“報告”使用范圍很廣，按照上級部署或工作計劃，每完成一項任務，一般都要向上級寫報告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經驗教訓、存在的問題以及今后工作設想等，以取得上級領導部門的指導。那么，報告到底怎么寫才合適呢？下面是小編給大家帶來的報告的范文模板，希望能夠幫到你喲!

電子實訓報告總結字篇三

年輕的自己一腔熱血地要往外闖，竟全然不顧結果怎么樣，代價有多大。不過，自己既然選擇了就不能后悔，而是要奮勇向前！

20xx年2月28日，我永遠都忘不了這一天，這是我第一次踏上東莞這塊熱土！看著這個完全陌生的城市，看著匆匆的行人和來往的車輛，我突然覺得很陌生，找不到自己的歸屬感。但當初違背父親的意愿，放棄在鐵路的安穩工作而南下廣東，現在已經不能回頭了。

東莞是一個充滿外來打工人員的城市，每個人都在忙碌，若問他們為何勞碌？恐怕連他們自己也不是很清楚。路邊的工廠在外墻上掛了一幅很大的招普工廣告，上面普工工資也有2500元以上，若我們這些應屆生能在畢業前找到一份2500元工資的工作，真是件值得好好慶祝的事情了！堂堂一個電子類本科生，賣了白菜價！

因為對東莞不熟，所以輾轉了好幾趟車才到要報道的公司——一家專業從事精密檢測儀器設備及電子材料，集研發、生產、銷售和技術服務于一體的高新技術企業。年輕的自己一腔熱血地要往外闖，全然不顧結果怎么樣，代價有多大。不過，自己既然選擇了就不能后悔，而是要奮勇向前！

把行李放好后，我到隔壁宿舍逛了逛，發現新同事中有幾個來自四川大學。人家“重點”的都來了，更何況我這個廣西的二本生呢？想到這里，我心里也算平衡了一點。下午，我們這批通過校園招聘進入公司的應屆畢業生都到齊了，一共14人，主要是來自廣西和四川，其中還有一個是研究生。那位研究生是因為他的家在東莞，所以選擇了這家公司。我們是第二批公司從大學里招進來的畢業生，所以被寄予很高的期望。

我們這批新人經過培訓和軍訓，有10人進了研究院做技術，因為公司很缺技術人員，所以他們很快就被分派到關鍵的技術部門或大項目部，而包括我在內的其他4個人是做業務員的。我們部門里有幾個比我們小的“90后”，但他們也算老業務了，都很有經驗，也有客戶資源，叫他們前輩或小輩都不合適，很是尷尬！我們4個新進的菜鳥，都在感慨：若四年前不讀大學，早出來搞業務，說不定現在都混到經理級別了！

因為我們還沒有正式畢業，所以實習期主要是熟悉公司和業務流程，說白了，就是提前適應，同時，也給出時間讓公司和自己雙向選擇。

公司的目標很明確：要想出去，就必須把自己的基本功給打牢。兩個月的實習期間，我更多的是呆在辦公室里學習產品知識和操作方法。為了鍛煉我們，公司甚至安排我們到車間里做普工，干裝配機器、切割棉布、搬運貨物、打掃車間衛生等工作，在這期間，我們當中有些人對這些磨練我們的“瑣事”開始漫不經心或者應付了事了。許多你不經意間表現出來的態度也會被別人看在眼里，從而影響你留給他們的印象，這往往在關鍵時刻讓你追悔莫及。比如，我們4個新人中的小a，他來到公司后，對公司地處偏僻、實習工資低等頗有微詞，對公司安排的車間實習和經理安排的一些瑣事，也顯得漫不經心。小a更喜歡背著手在同事的座位間走來走去，跟有空的同事談笑，雖然在經理的提醒下有所改變，但卻因此給經理留下了“做事不認真、不主動”的不好印象。實習結束后，小a就被經理以“不適合做業務員”為由勸退了。

忘不了第一次接觸產品時的不知所措，忘不了第一次上臺做經驗總結時的緊張心情，忘不了第一次隨師傅出差時的興奮，更忘不了第一次給客戶打電話時的言語不清對于我們這些銷售新手來說，有太多太多的第一次了，我們就是在第一次中鍛煉，在第一次中成長，在第一次中成熟。

3月22日，我到公司后第一次出差，主要是跟車到深圳去催款。本來經理想讓另外一個人去的，但那個人當天沒穿正裝，最后就把機會給了我。我們這些新人在“冷板凳”上已經坐了將近一個月，現在有機會出差，是相當值得期待的事情。這也讓我明白：要永遠做好迎接機遇的準備，因為你壓根不知道它將在什么時候到來。

到深圳后的第一站，是隨一個同事帶著特性阻抗測試儀到他的一個客戶那里幫忙。這位客戶為了能夠順利接單，想借助我們的儀器向他的客戶展示相關生產實力。其實，幫助客戶，就是在幫助自己，最終也會給自己帶來訂單。深圳之行最重要的目的是去一個客戶公司催款，這是一個設在住宅區里的外地公司駐深圳辦事處，由于經理已事先與對方溝通好了，所以他派我自己去取支票。客戶公司所在的小區安保非常嚴，我費盡周折才取到支票，當時不由感慨：接單難，要債更難。不過我只是來取支票而已，與一些同事的要債經歷相比，我還算幸運的。我們部門的一個同事在20xx年時，曾不聽其他同事的勸告，把一臺儀器賣給一家賴皮公司，結果在收款時對方想盡辦法賴賬，甚至揚言稱“黑白通吃，不懼任何恐嚇”，直至現在那筆貨款仍未收回，成了不折不扣的死賬。所以我在心中自警：今后要多注意客戶的付款資歷，盡量在送貨時就把全額貨款要回，避免付款逾期而陷入被動追款的局面。

兩個月的實習期轉眼就過去了，對于本次實習的經歷，我想了很多，最大的體會就是：態度決定一切。小a就是因為“態度”不好，所以才會被提前淘汰出局。另外，一個人要想在某一行業有所建樹，就必須用一生的時間去忠于你的事業。去深圳出差的路上我跟司機閑聊，他十幾年前中專畢業后就南下廣東打拼，其間做過小販、普工、生產線領班，還跑過長途車，后來跟朋友合伙開了家公司，但因經營不善，虧了幾十萬，迫于生計又重新為別人開車。現在，他已經四十好幾了，回首以往卻一事無成，只能蹉跎一生了。他告訴我，年輕人剛出來工作，一定要選好自己要投身的事業，畢竟人生苦短，能給你從頭開始的機會不多，只有專注才能出成績。

在拿到畢業證后再回公司，宿舍就只剩下我一個人了。跟我來自同一個學校的小a已經被經理以“不合適做業務員”為由勸退了，另一個同事因為家在四川，不想離家太遠不來了，還有一個因為家里找到了更好的去處也跟著不干了。原本住在一起的四個兄弟，現在落下自己一個，心里不免孤單，但我心里也充滿了斗志，一心只想往前沖，想要抓住機會不斷表現自己，希望用自己的成績來證明自己現在的選擇是正確的。畢竟，這個時候的我太需要被肯定，太需要被鼓勵和支持了。而他們的離去，也提醒我在這個環境下要學會思考、總結和進步，凡事都要有“空杯心態”，而且還要學無止境。

因為我有了實習期的學習，在接下來的三個月里，主要是不斷成長和提升自己的階段。我的留下，也讓公司看到了我對公司的忠誠和培養的希望，于是派了資深的業務經理陶先生帶我。陶經理是一個有自己獨特“傳、幫、帶”方法的好師傅，他堅信每個人都有不同的做事方法，所以在帶徒弟時都是采用“放牧式”培養方法，希望我們能夠塑造出屬于自己的獨特做事風格。更多

時候，陶經理會扔給你一個任務，告訴你要達到的結果，在這個過程中，你是用什么方法去完成或者遇到什么困難他一概不管，只有你提出疑惑時他才會給你指點，并在期限到來之前過問完成的進度。其實，陶經理這樣做也是因為他實在太忙了，經常出差在外，在公司也有許多繁瑣的事情要處理，實在是分身乏術。而我們被逼無奈，只好自己想辦法完成任務，在這個過程中，既提升了自己的能力，也完成了任務。正因如此，陶經理帶出來的好幾個徒弟現在都很優秀，都能在其崗位上獨當一面，我在陶經理的“獨特培養”下也獲益匪淺。

就像我們公司徐副總說的：“任何能夠獨當一面的業務員，都有在板凳上打磨一兩年的功夫。”確實，一個業務員的成長，不單需要在業務技巧上爐火純青，還要在技術有一定造詣。比如像我們從事的是pcb（印制電路板）行業，專業性比較強，這就要求我們要懂得pcb生產流程和技術參數，這樣才能更好地跟客戶談技術、談生產中遇到的問題。

對于營銷新人而言，開發客戶無疑是最具挑戰性和成長性的工作，我也不例外。剛開始通過電話開發客戶的時候，心“砰砰”跳個不停，連握在手里的電話都在顫抖，更別提在打通后結結巴巴的講話了，甚至在關鍵時刻還“卡了殼”，最令人沮喪的莫過于電話打到前臺，對方知道是做業務的馬上掛掉的尷尬。遇到這種情況，同事們給我很多支持和鼓勵，也給我支了不少招，如在打電話前做好充分準備，弄清楚自己要表達什么，達到什么效果；可以找一個人面對面練習跟客戶交流技巧；要找對時間給客戶打電話；面對刁難的前臺要學會一些善意的謊言等。

漸漸地，我懂得了，客戶要的不是我們的產品，而是我們能否提供幫助他們解決實際生產問題的方案。這就好像走進鞋店的客戶，他們是為了讓自己的腳更加美觀和舒適；走進理發店的客戶，他們需要讓自己的外形更加清爽或更有吸引力；走進酒吧的客戶，他們需要品酒的興奮和釋放。來我們公司參觀的客戶，幾乎都是在實際生產中遇到了品質的問題，或者他們的客戶要求檢測產品的情況下，才不得不轉向我們尋求幫助，與其說他們需要購買儀器，倒不如說他們是尋求解決問題的方法。所以，每次在跟客戶交流時，不要問他們需要什么，而是問他們遇到了什么問題，我們能夠提供何種方案、哪些儀器可以幫助他們解決問題，并達到最佳的效果。

經過兩個月的堅持和努力，我終于在正式入職后的第二個月里，拿下了人生的第一單。在這個過程中，我深深體會到做銷售的不容易。不過，我相信自己在開發、跟進客戶，銷售產品和談判價格等方面都有很大的發展空間，我會在銷售的道路上一直走下去。

最后，建議那些即將畢業的學弟學妹們，如果有機會，最好在畢業之前能到一個公司實習一下。因為只有真正體驗過，才能深入了解你所選擇的工作是否真正適合你，給你和公司一個相互選擇的機會，畢業后也能更好更快地融入團隊。同時，實習也可以增加我們的社會閱歷，提升我們對問題的思考能力，關鍵是可以學到太多校園里學不到的社會生存法則。

電子實訓報告總結字篇五

20xx年7月15日，我們結束期末考試才剛兩天，在大多數同學們還來不及高呼暑假快樂時，我們又踏上一個新的征程。根據學院教學改革的安排，我們剩余的學習時間將在實習單位度過，并以頂崗實習的形式完成剩余的教學任務。就這樣，我們，45位同學帶著滿懷希望、激動、好奇的心情來到xx集團，開始了我們的實習生涯。

在整個實習階段，我們學習了包括淘寶規則、交易流程、規則、電話服務、郵件服務等在內的淘寶業務知識。20xx年8月28日，我們結束了40天的培訓和考核，走上了工作崗位，以淘寶語音客服的身份開始了我們的實習工作。在xx學到的淘寶業務知識以及6個半月的實習工作中所獲得的收獲，讓我對服務、淘寶網、乃至中國電子商務都有一個全新的認識，更讓我迅速成長起來。在實習的8個月里，我們有酸有甜，有苦有樂，每一位同學都為著目標而奮斗；我們每一位同學都有了很大進步，相比在校時我們，我們已經經歷一個很明顯的成長過程：8個月，240個日夜，每一天、每一時、每一分、每一秒，都是我們成長的見證。

初到xx公司

20xx年x月x日，我們來到xx公司的第一天，這一天，我們成為了xx集團淘寶項目部的20xx年度第九屆語音學員；這一天，我參加了一個特別的開學典禮；這一天，我真正的感受到淘寶網的繁忙；這一天，我也感受到一股工作壓力即將向我涌來……

早在7月7日，學院就已經安排我們到xx集團參觀。在那一天里，我們簡單的了解到xx集團主營業務及合作伙伴，包括淘寶網、廣西廣電網絡、李寧集團等知名企業，并簡單的了解xx集團的淘寶項目部及其業務，為即將開始的實習做個簡單的準備。

初到xx，感觸很深，也突然發現自己欠缺很多。那一天，我告訴自己，要把握好這個機會，好好的充實自己。

感受xx公司文化

來到xx公司后，為盡快適應這里的環境，必須要盡快了解、熟悉xx，這就需要熟悉xx的管理制度、文化、理念等。在初來的幾天里，我們了解到，公司總裁是軍人出身，所以公司在管理的制度上是較為嚴格。可能對很多人來說，嚴格的管理制度讓他們難以適應，但我覺得，高效的工作效率與嚴格的管理制度是分不開的。同時，對從事客戶服務工作的人來說，嚴格的管理制度也是必不可少的。

來到xx公司幾天后，公司給我們配發了學員證。在學員證背面的上方有這樣15個字：軟件即服務、平臺即服務、一切皆服務；

學員證背面的中間，印有xx公司的服務理念“融入客戶、團隊工作、理性探索、坦誠主動、專注”這16個字；學員證背面的下方，還有：真誠向善、服務永遠，這8個字，簡單的39個字，概括出xx集團的文化、服務理念等內容。

對于公司的文化，我這樣去理解：

1、軟件即服務平臺即服務、一切皆服務，從事客戶服務工作的，不管是利用軟件技術，還是以現有的及所能利用的平臺，所做的一切，都以為客戶服務為目標。

2、融入客戶、團隊工作、理性探索、坦誠、主動、專注。融入客戶，即融入到客戶中去，把客戶當做我們的朋友、親人一樣去對待，站在客戶的角度去看待客戶的問題，真正的了解客戶的實際情況和需要，做到真正為客戶服務。團隊工作，現實中，不同的客戶遇到的問題需要的解決方法是不一樣，同時，部分客戶的問題個人是無法為客戶解決的，這就需要我們能有一個能滿足不同客戶需要，且能隨時以集體力量解決客戶問題的團隊。在這個團隊里，每個人都承擔著不同的工作，每個人的工作都會影響到整體的工作。所以，為了能高效解決客戶的問題，我們必須要學會團隊工作，還要善于團隊工作，要發揮出1+1>2的團隊效應，做到為客戶服務周到、讓客戶滿意、放心。理性探索，客戶的需要像事物一樣，不斷變化，為了滿足客戶的需求，我們要時刻緊跟客戶的需求，不斷調整服務模式，用理性的方式去探索新的服務模式，以彌補自身的不足并不斷發揮自身的優勢，為的都是更好的服務客戶。坦誠，因為我們需要融入到客戶中去，那就需要能與客戶坦誠的交流，這樣才能更了解客戶的問題；也因為我們需要發揮團隊的效應，所以我們要坦誠的與同事交流、合作，這樣才能真正的發揮團隊的效應；還因為我們自身存在不足，所以我們要坦誠的接受他人給我們的批評和建議，努力彌補自身的不足。主動，就是我們要主動地為客戶解決問題，不管是遇到的還是潛在的；同時在工作中或在團隊中要主動的完成自己的工作任務，主動地承擔起自己的責任、義務；在為客戶服務的同時，要主動地發現自己的不足，主動的去彌補不足，并針對客戶的問題適時主動的去探索更好的解決方案。

專注，就是要專注于客戶的問題，針對客戶的問題給出有效地解決方案；在團隊工作中要專注于整體的利益，這樣才能更好的完成自己的工作；在服務模式上，我們始終要專注于客戶的需求，盡全力實現讓客戶滿意、放心。真誠向善服務永遠，即我們要時刻以真誠的心去對待客戶，真誠的為客戶解決問題，時刻以善意的一面面對客戶。在為客戶的服務上，我們永不止步，直到永遠。看似很簡單的39個字，實則寓意深刻。個人感覺，我自己對公司文化的理解，在上崗后對我有很大幫助。

在公司淘寶項目部的運營大廳里，還有這么一句話：“創造102年的感動，今天的最好表現是明天的最低要求”，這是淘寶網的一個口號。我想，淘寶網能有今天的成就，跟它的這句口號有著很大關系的。而對成長中的我們來說，無疑如同至理名言一樣。今天的最好表現是明天的最低要求，這句話簡單明了的告訴我們，今天所取得最好的成績，對明天而言，仍然只是新的一天的起點，我們要想做得更好，唯有繼續努力，努力，永不止步。