當(dāng)我們經(jīng)歷一段特殊的時刻,或者完成一項重要的任務(wù)時,我們會通過反思和總結(jié)來獲取心得體會。那么心得體會該怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧。下面我給大家整理了一些心得體會范文,希望能夠幫助到大家。
美容心得體會感悟總結(jié)篇一
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,人們對外在形象越來越重視。美容行業(yè)應(yīng)運而生,成為備受追捧的職業(yè)。為了擁有更好的就業(yè)機會和職業(yè)發(fā)展,我決定參加美容培訓(xùn)課程。通過一段時間的學(xué)習(xí)和實踐,我積累了一些心得體會和感悟。下面是我對美容培訓(xùn)課程的總結(jié)和反思。
首先,美容培訓(xùn)課程的內(nèi)容非常豐富。從皮膚護理到化妝技巧,從美甲到美發(fā),我們學(xué)習(xí)了各個方面的知識和技能。通過理論的學(xué)習(xí)和實踐的操作,我們掌握了許多實用的技巧。比如,學(xué)習(xí)了深層清潔皮膚的方法,掌握了不同類型皮膚的護理技巧,提高了我們對美容產(chǎn)品的了解。另外,學(xué)習(xí)了不同場合的化妝技巧,掌握了提升形象的方法。這些知識和技能為我們今后的工作和職業(yè)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
其次,美容培訓(xùn)課程提供了很多實踐機會。通過和真實客戶接觸和操作,我們可以更好地理解和應(yīng)用所學(xué)的理論知識和技能。在培訓(xùn)課程中,我們模擬了各種不同情況下的美容操作,從而提高了我們的操作能力和應(yīng)變能力。特別是在與客戶的溝通和交流中,我們學(xué)會了傾聽客戶的需求和要求,提供個性化的服務(wù)。這些實踐機會讓我們在實戰(zhàn)中成長,為今后的工作積累了經(jīng)驗。
再次,美容培訓(xùn)課程注重培養(yǎng)團隊合作精神和個人素質(zhì)。在課堂上和實踐中,我們要和同學(xué)們一起合作完成一些任務(wù),通過團隊合作提高效率和質(zhì)量。我們要互相幫助、支持和鼓勵,共同進步。同時,培訓(xùn)課程還注重個人素質(zhì)的培養(yǎng),比如形象修養(yǎng)、儀表儀態(tài)、溝通和表達能力等。這些素質(zhì)的培養(yǎng)對我們今后從事美容行業(yè)至關(guān)重要,它們決定了我們是否能夠勝任工作,贏得客戶的信任和歡心。
最后,美容培訓(xùn)課程給了我很多啟發(fā)和思考。通過學(xué)習(xí)和實踐,我意識到美容并不僅僅是外在的表面修飾,更是關(guān)注內(nèi)在健康和美麗的綜合體現(xiàn)。美容是一門技術(shù),更是一種藝術(shù)。除了掌握各種技巧和方法,更重要的是培養(yǎng)審美能力和創(chuàng)造力。只有通過不斷學(xué)習(xí)和實踐,我們才能不斷提升自己的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量。美容工作需要細(xì)心、耐心和責(zé)任心,要用心對待每一個客戶,給予他們最好的體驗和服務(wù)。
總而言之,美容培訓(xùn)課程讓我受益匪淺。通過豐富的內(nèi)容、實踐的機會和培養(yǎng)的團隊合作精神,我提高了自己的專業(yè)知識和技能,并意識到美容工作的深遠意義。我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實踐,不斷提升自己的水平和能力,為客戶提供更好的美容服務(wù)。我相信,只要堅持學(xué)習(xí)和不斷進步,我一定能夠在美容行業(yè)中取得成功。
美容心得體會感悟總結(jié)篇二
在當(dāng)美容學(xué)徒的過程中,我可以感受到該美容院時“以人為本”的管理思想,始終把顧客的需要放在第一位,這是作為一家美容院逐漸形成了良好的企業(yè)文化,也就是說,美容院已經(jīng)具備了足夠的親和力和一個良好的工作環(huán)境。
在我的意識中,我覺得一個好的美容品牌首先是有好的質(zhì)量和信譽,其次就是有足夠大的知名度。我覺得做大牌,應(yīng)該把美容院的整體形象給宣傳出去,讓這個美容品牌深入人心,不僅要利用傳統(tǒng)的廣告媒體,同時也要利用現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),在短短的一個月左右的時間里,我學(xué)到了很多以前從未涉足的事物,如果不是美容院給了我一次深刻的體現(xiàn)機會,可能我現(xiàn)在還只是一個只會拿書本的書生。
要說最深刻的事,當(dāng)然就是跟蹤客戶了,以前認(rèn)為只是去客戶那里單純的了解一下情況就可以了,可是卻沒有想象中那么簡單。例如有時候想了解一下客戶的使用的情況,客戶卻很不耐放簡簡單單的帶過,或者是直接掛電話那怎樣了解呢?這時候,我只能呆呆地站在那里,心里很不是滋味。由于對業(yè)務(wù)的不精通,遇到這樣的事也是必然的。因此,我對自己說,無論你拿著本書說的怎樣厲害都好,輪到你要實際操作的時候,你只能無奈地站在那里,“紙上談兵”在這個年代是行不通的。這同時又證明了要做好一份工作,不僅要了解相關(guān)的理論知識,還要了解實際操作、和一些相關(guān)的說話技巧。
通過這段時間的學(xué)習(xí),從無知到認(rèn)知,到深入了解,漸漸的我喜歡上這個全新的美容專業(yè),讓我深刻的體會到學(xué)習(xí)的過程是最美的,在整個實習(xí)過程中,我每天都有很多的新的體會,新的想法,想說的很多,我總結(jié)下來主要有以下幾點:
我們到美容院去實習(xí),美容院多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。美容院在這個其間一般不會給我們什么重要的工作去做,可又不想讓我們閑著,因此,我們應(yīng)該主動找一些事情來做,從小事做起,剛開始也只有打雜。這樣美容院同事才會更快的接受你領(lǐng)導(dǎo)才會喜歡你,接下來才會讓你做一些重要的工作。
我們不管到那家美容院,一開始都不會立刻給工作我們做,一般都是先讓我們看,時間短的要幾天,時間長的要幾周,在這段時間里很多人會覺得很無聊,沒事可做,便產(chǎn)生離開的想法,在這個時候我們一定要堅持,輕易放棄只會讓自己后悔。
有的人會覺得美容院這里不好那里不好,同事也不好相處工作也不如愿,經(jīng)常埋怨,這樣只會影響自己的工作情緒,不但做不好工作,還增加了自己的壓力,所以,我們應(yīng)該少埋怨,要看到美容院好的一面,對存在的問題應(yīng)該想辦法去解決而不是去埋怨,這樣才能保持工作的激情。
我們到美容院工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度,態(tài)度對了,即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好,就算自己有知識基礎(chǔ)也不會把工作做好,四多一少就是我的態(tài)度,我剛到這個美容學(xué)徒工作,根本不清楚該做些什么,并且這和我在學(xué)校讀的專業(yè)沒有必然的聯(lián)系,剛開始我覺得很頭痛,可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應(yīng)該怎樣做,然后自己親自動手去多做,終于在短短幾天里對工作有了一個較系統(tǒng)的認(rèn)識,慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了,光用嘴巴去說是不行的,所以,我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度,這樣才能把事情做好。
我也會繼續(xù)努力,不斷給自己制定新的目標(biāo),不斷超越自己,只有嚴(yán)格要求自己,才能成為一個合格的美容師。接下來,我會向各位經(jīng)理多學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識、學(xué)習(xí)新的手法、對我們新的儀器也爭取盡快掌握,一最好的姿態(tài)更自信的姿態(tài)去給我的每一個顧客做好服務(wù)。
美容心得體會感悟總結(jié)篇三
2022年彈指間已過半年??偨Y(jié)我這半年來的工作,只能說是忙碌而充實。半年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下,在同事們的幫助和親切配合下,我的工作取得了一定進步,為了總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),更好地前行,現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下:
態(tài)度決定一切,不能用正確的態(tài)度對待工作,就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境,那就改變自己,盡到自己本份,盡力完成應(yīng)該做的事情。
只有熱愛自己的本職工作,才能把工作做好,最重要的是保持一種積極的態(tài)度,本著對工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度,踏實的干好本職工作。
在工作中,每個人都有自己的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自己的團隊意識和合作態(tài)度,互相協(xié)作,互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得,我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想,勁往一處使,不計較個人得失,這樣才能把工作圓滿完成。
工作有成績,也存在不足。主要是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和克服自身的缺點,今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,把工作干好。
(一)強化自制力
工作中無論你做什么事,都要對自己的工作負(fù)責(zé),要加強自我克制和容忍,加強團隊意識,理智的處理問題,不給大家和談對造成麻煩,培養(yǎng)大局意識。
(二)加強溝通
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任,就欠缺溝通,有效溝通可以消除誤會,增進了解融洽關(guān)系,保證工作質(zhì)量,提高工作效率,工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的,以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強溝通。
(三)加強自身學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)
積累工作經(jīng)驗,改進工作方法,向周圍同志學(xué)習(xí),注重別人優(yōu)點,學(xué)習(xí)他們處理問題的方法,查找不足,提高自己。
最后還是感謝,感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助,我深知自己還存在很多缺點和不足,工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識不夠全面等等,在今后的工作中,我要積累經(jīng)驗教訓(xùn),努力克服缺點,在工作中磨練自己,盡職盡責(zé)的做好各項工作!
美容心得體會感悟總結(jié)篇四
在學(xué)習(xí)中生長,在生長中實踐。
人生中就是這樣,每一次的學(xué)習(xí)就是一次實踐的時機。
每一次的實踐就是一次挑釁,咱們能畏懼嗎?答案是一定的:“不能!”不論是在什么狀況下,都是不能。
不會,也不能夠畏懼挑釁。
咱們之所以參加美容培訓(xùn),目標(biāo)就是加強咱們挑戰(zhàn)的自信心。
我不曉得他人通過美容培訓(xùn)學(xué)到了多少,感觸到了多少,理解到了多少。
只曉得通過美容培訓(xùn)本人感悟頗深。
首先要解釋的一點就是通過這次美容培訓(xùn)我學(xué)到了很多,見過的聽過的,沒見過的沒聽過的通通蘊含在內(nèi)。
回憶起這段時光的美容培訓(xùn),信任大家都學(xué)到了很多,可我有一種新的覺得:“學(xué)到的越多,不曉得的就越多”。
為什么這樣說呢?在以前的美容工作中本人并沒有注意到學(xué)習(xí),只是曉得顧客要怎樣,本人就順從她意見,素來不論對與錯,也素來不論為什么,只是盲目地走路,工作。
參加了美容培訓(xùn)后發(fā)生了改變,起因很簡樸:“這里的學(xué)習(xí)不再是片面的,是一種以詳細(xì)理論詳細(xì)實踐的方法進行的。
”只從這一點上說,我就不再是為工作而工作,應(yīng)該為學(xué)習(xí)、服務(wù)而工作。
在這里學(xué)習(xí)越多,覺得以前理解的美容知識越少,接著就會盡力的或許是刻意的去找這美容的書籍,學(xué)習(xí)這美容的常識。
可是越學(xué),覺得本人曉得的越少,這是為什么呢?由于咱們有一顆想充實本人的心,有一顆想要學(xué)習(xí)的心,同時也有一顆向前的心。
這就不得不要求咱們本人要在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作,把所學(xué)的用到工作中。
總的來說,這次美容培訓(xùn)是一種以實踐形式的全面美容培訓(xùn),也是我職業(yè)生涯最重要的轉(zhuǎn)接點。
在這次美容培訓(xùn)完結(jié)以后,我對本人的要求很簡樸:“在以后的工作中,多抽時間參加?xùn)|莞美容學(xué)校介紹的美容培訓(xùn),把每次的美容培訓(xùn)都很好的吸取,使本人的才能以及工作都有一次質(zhì)的飛躍。
美容心得體會感悟總結(jié)篇五
我是一名教師,從事教育工作已經(jīng)將近20年了,范文之心得體會:師德師風(fēng)心得體會。在這幾十年中,所教出的學(xué)生無計其數(shù)達數(shù),遍布全國各地。在___工作也將近十多年了。2___年走上領(lǐng)導(dǎo)崗位后,深感職責(zé)重大,不僅僅要教好書還要在各方面以身作則,率先垂范。在開展師德師風(fēng)的學(xué)習(xí)活動中,我更深深的感到,一個具有良好師德師風(fēng)的教師會對受教育者產(chǎn)生多么大的春雨潤無聲式的影響,甚至能夠使他們終身都感到受益匪淺。長期以來,我所構(gòu)成的座右銘是:作為一名人類靈魂的工程師,務(wù)必要自覺堅持用“為人師表”和“教書育人”這兩條作為自己的行為規(guī)范--要出自內(nèi)心的愛學(xué)生,以平等的身份待學(xué)生,以盡可能多的時間與學(xué)生打成一片,并盡己所能授業(yè)于學(xué)生。下面是我對上述體會的粗淺解釋,望不吝指教。
1.作為學(xué)生,都愿意接近有師德(道德)的教師。而作為教師,自然也都愿意與有教養(yǎng)(道德)的學(xué)生打交道。所以,要做一個讓學(xué)生和教師都愿意接近的教師,你本身就應(yīng)當(dāng)是一個有道德的人。學(xué)生在學(xué)校里學(xué)習(xí),既受同學(xué)的影響也受教師的影響,而更主要的是受教師的影響。學(xué)生愿意接近的教師,比學(xué)生不愿意接近的教師,對學(xué)生的影響要大得多??梢姡鳛榻處煟阋褜W(xué)生培養(yǎng)成有道德且有團隊精神的人,你就首先要注意培養(yǎng)學(xué)生的道德,所以你自己就必需首先要成為有道德的人。學(xué)生接近教師有很多原因。學(xué)識、道德、談吐、權(quán)力和外表等都會成為促使學(xué)生接近你的因素。學(xué)識只能滿足學(xué)生一時的求知愿望,權(quán)力只能維系對你短暫的敬畏和順從,外表只能吸引膚淺的注意。真正能使學(xué)生感到震撼甚至終生難忘的則是你的人格和道德的力量。因為這力量才是長久的,它將會影響學(xué)生的一生,是學(xué)生未來的立身之本—-當(dāng)然也是在給我們國家創(chuàng)造期望。對一位教師師德師風(fēng)的真實準(zhǔn)確的評價,往往是在經(jīng)過時間的推移,在其失去學(xué)術(shù)、外表和權(quán)力等等之后,才能真正得到。2.好的師德師風(fēng)的一個具體表現(xiàn),就是在師生之間持續(xù)一種人格上的平等。相互學(xué)習(xí)、相互尊重。俗話說“一日為師,終身為父”是學(xué)生對老師的尊敬之言。既然做“父親”,就要關(guān)心愛護學(xué)生,對學(xué)生負(fù)責(zé)。教師切記不可用“家長”的身份來干涉學(xué)生、對學(xué)生象管家婆一樣吆五喝六。學(xué)生尊你為父,你自己也千萬不要把這當(dāng)成是你對學(xué)生有恩。真正有師德的教師即使有恩于學(xué)生,也不會念念不忘的。3.在授業(yè)方面,師德師風(fēng)不像其它有些事情,能夠“以一擋十”。個性是在大學(xué),越是有才能的教師,越是學(xué)術(shù)地位較高的教師,你對別人的影響力就越大,也就越容易得到別人的相信,對學(xué)生更是這樣。學(xué)生敬重你,是期望能從你那里學(xué)到更多知識,所以我們就應(yīng)耐心地循循善誘,深入淺出的把自己所有的相關(guān)知識都教于學(xué)生掌握?,F(xiàn)實世界是極其復(fù)雜的,你一人不可能包打世界,尤其是在理論和技術(shù)領(lǐng)域,總存在著超多的你不懂或暫時不懂的問題。遇到學(xué)生提問,若有自己不明白的地方,就必須要對學(xué)生直言你對該問題不懂或暫時不懂,允諾待過一段時間后再回復(fù)學(xué)生或與學(xué)生一齊探討該問題,而且必須要言而有信?!爸疄橹?,不知為不知”,作為教師,這是天經(jīng)地義的事情。這樣做,不僅僅不會降低教師的威信,反而會有助于提高威信。千萬不能環(huán)顧左右而言它,支吾搪塞,因為這樣不僅僅會誤人子弟,而且實際上也是在貶低自己。4.師德師風(fēng)的傳承。良好的師德師風(fēng)是極需要發(fā)揚光大和傳承的,因為它往往是一個學(xué)校優(yōu)良傳統(tǒng)的主要組成部分之一。國內(nèi)外的著名高校不乏有大家耳熟能詳?shù)囊恍╆P(guān)于師德師風(fēng)的經(jīng)典例子。而且,師德師風(fēng)是動態(tài)的而不是靜態(tài)的,它需要總結(jié),需要豐富,需要與時俱進,需要老中青教師間的傳承,更需要一代一代的傳承,也只有這樣,我們的學(xué)校才會逐漸構(gòu)成自己特有的風(fēng)格和傳統(tǒng),使學(xué)校一步步地走向更高層次。5.在領(lǐng)導(dǎo)崗位上,嚴(yán)格要求自己,以身作則,腳踏實地,盡心盡責(zé)做好每一件工作。同時,主動關(guān)心廣大教職工,并虛心向他們學(xué)習(xí),虛心的理解他們的批評,從而使自己的工作不斷完善.
美容心得體會感悟總結(jié)篇六
周四下午,學(xué)校組織我們觀看了有關(guān)地震的兩部影片《地震的逃生與自救》和《今天、明天》,其中《地震的逃生與自救》給我留下了深刻的印象。
禁止到建筑物下躲避; 聽從學(xué)校和老師的安排要有秩序地疏散;絕不能為了重要的物品而冒著生命危險返回去取。如果我們還在教室來不及逃離,就聽從老師的安排,躲在凳子、椅子下面蹲著面朝地伏下,卷曲身體,降底重心。抓住桌腿等牢固物體,保護頭和眼睛。
接下來,讓我說一說地震逃生的演習(xí)。學(xué)校準(zhǔn)備了藥品和救援工具并放在便于及時取的地方。演習(xí)中,學(xué)生們抱著頭有秩序地下樓,小的學(xué)生可扶著把手一邊保留體力。另外,學(xué)生應(yīng)學(xué)會一些緊急的救援方法。
這部電影使我收獲很大,它既能讓大家學(xué)到知識還能增強我們的自身保護意識。它是一部難得的好影片。如果你學(xué)會了自救方法,當(dāng)?shù)卣饋砼R就不會害怕,因為我們掌握了地震的防護和自救的知識,既可以保護自己,還可以拯救他人。
美容心得體會感悟總結(jié)篇七
作為一名幼兒教師首先要做到淡泊名利,敬業(yè)愛生,在為人處事上少一點名利之心,在教書育人方面多一點博愛之心;創(chuàng)新施教,要做到以人為本,因材施教,同時要不斷加強學(xué)習(xí),與時俱進,學(xué)習(xí)先進的教學(xué)理念和方法,更新教育觀念,掌握先進的教學(xué)技術(shù)和手段。通過此次幼兒園組織師德師風(fēng)教育學(xué)習(xí),我簡單得談?wù)勔韵聨c體會:
一、情系幼兒
像母親一般愛每個孩子。幼兒教育的對象都是3-7歲的孩子,他們幼小,像剛出土的嫩苗,需要“園丁”的呵護和培養(yǎng)。情系幼兒,像母親一般熱忱地愛每個孩子,幼兒身體健康,學(xué)習(xí)和素質(zhì)有所提高,你就會喜悅,那么就可以消除所有的勞累感。
關(guān)愛每個孩子,其一,關(guān)心他們的生活,這是幼兒教育區(qū)別其他教育的特殊點。尤其當(dāng)個別孩子身體感到不適時,更要體貼、照顧好;其二,熟悉孩子們的基本情況,如家庭人員,孩子的性格、脾氣、生活環(huán)境,這樣,在教育時,就可根據(jù)每位孩子的不同特點,尋找相應(yīng)的方法,因人而宜,充分挖掘他們的內(nèi)在潛能;其三,平等對待每個孩子,不管是頑皮的,還是文靜的,不管是男孩,還是女孩,也不管他們的家庭背景、經(jīng)濟條件,都一視同仁,平等對待,這樣,孩子們就會感到在老師面前表現(xiàn)都同樣有機會得到肯定。
二、運用加德納多元智能理念
在教育過程中,要開發(fā)孩子多方面的智力,根據(jù)孩子的具體情況而把教學(xué)具體化。我覺得新時代的師德師風(fēng)應(yīng)該是與傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)揉在一起的。我們對幼兒教師的選擇標(biāo)準(zhǔn)是:平易近人、嚴(yán)中帶慈、公平待人。嚴(yán)厲并不是苛刻,老師也是有七情六欲的,但不能把幼兒當(dāng)作發(fā)泄的對象,這不是教育孩子。我覺得傳統(tǒng)中的師德師風(fēng)與新時期的師德師風(fēng)都應(yīng)該是一樣的,但現(xiàn)在存在的區(qū)別在于:師生關(guān)系的變化。以前的兒童對教師要絕對服從,但現(xiàn)在則要求教師對幼兒尊重,這是個進步。
堅持“一切為了兒童,為了孩子的一切”,樹立正確的人才觀,重視對每個學(xué)生的全面素質(zhì)和良好個性的培養(yǎng),不用獲得多少知識作為唯一標(biāo)準(zhǔn)來衡量孩子,與每一個孩子建立平等、和諧、融洽、相互尊重的關(guān)系,關(guān)心每一個孩子,尊重每一個孩子的人格,努力發(fā)現(xiàn)和開發(fā)每一個孩子的潛在優(yōu)秀品質(zhì),堅持做到不體罰或變相體罰學(xué)生。正確處理教師與孩子家長的關(guān)系,在與家長聯(lián)系上相互探究如何使孩子發(fā)展的方法、措施,在交往中不收禮、不吃請、不叫家長辦事。貫徹《幼兒教育新綱要》的思想,堅持以人為本,終身教育的理念,使幼兒獲得終身受益的品質(zhì)和良好的個性,態(tài)度,能力等。
美容心得體會感悟總結(jié)篇八
律回春暉漸,萬象始更新。告別成績斐然的20__,迎來了充滿期望的20__。來到名角這個大家庭已有半年時間了,過去的半年,有付出也有收獲;有歡笑也有淚水。20__年,在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的用心支持和大力幫忙下,我能夠嚴(yán)格要求自己,較好的完成工作任務(wù),總結(jié)起來收獲很多!
作為服務(wù)行業(yè),服務(wù)質(zhì)量詩司的關(guān)鍵之一。回顧即將過去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞公司提出的重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。
回首過去,是為了更好地面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)揚成績,克服不足,現(xiàn)將20__年的工作做如下簡要回顧和總結(jié):
一、回首前半年
1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟時代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié),每個人既是享受服務(wù)的“客戶”,又是為“客戶”帶給服務(wù)的個體。正因如此,我的工作也就應(yīng)更完善以為我盟客服務(wù)為中心,來為顧客帶給更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實實在在做人做事,是我們秉承的理念,盡我的全力去滿足每一個服務(wù)細(xì)節(jié)的要求,給我一個機會還公司一份滿意!我會一如既往,無微不至地做的更多更好。不足之處:對工作缺少激情和熱情,不夠主動,自信。
2、美容對于我來說是一個全新的領(lǐng)域,透過不斷的學(xué)習(xí)和實踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領(lǐng)導(dǎo)還有老師:每次活動期間我都能和老師或者老師一齊分析自己的顧客,做到三進三出,及時的告訴老師在護理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯的成績。
不足之處:對顧客的了解不夠透徹。
3、能用心動的參加公司舉辦的各種活動以及培訓(xùn):在培訓(xùn)時能主動回答老師的提問,順利的透過每次培訓(xùn)課程的考核,取得通關(guān)護照。并能將其運用到工作中。不足之處:還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后必須要克服此問題。
4、會主動的向店長,店助,前臺師姐們詢問不懂的問題,專業(yè)知識:每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領(lǐng)導(dǎo)和同事,直到問題解決為止,時刻提醒自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。
不足之處:做銷售時還不夠大膽的和顧客開口,專業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺,手法也要加強。
每一天的工作中都有很多問題發(fā)生,我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題,把握問題,并在第一時間去解決,來提升自身的業(yè)務(wù)潛力。在我的經(jīng)理(冰冰經(jīng)理),店長和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫忙關(guān)心和支持下,并且秉著公司的文化理念―沒有完美的個人,只有完美的團隊。我順利的并且超額的完成了我的20__年的年度目標(biāo)。
二、展望20__
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外,爭取在20__年能改善去年的不足,使工作再上一個新的臺階,特在此列出如下的20__年工作計劃和工作目標(biāo):
1、首先給自己定下年度目標(biāo)。
(1)認(rèn)真的把握好自己的目標(biāo)顧客,做好孫太林教授為我們制作的三張表格,嚴(yán)格的做好十三步流程,感動服務(wù)每一位顧客。了解顧客的需求。
(2)認(rèn)真做好秀麗檔案,并且很好的完善它。關(guān)注細(xì)節(jié)。
2、學(xué)習(xí)。
(1)參加公司的各種培訓(xùn),要學(xué)會公司的每一個手法,學(xué)好專業(yè)知識,提高業(yè)務(wù)水平,銷售潛力及技巧,把學(xué)到的東西靈活的運用到工作中去。
(2)學(xué)會感恩,學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點,學(xué)會冰冰經(jīng)理的能讓己很快的快東起來,哦,還要學(xué)會化妝讓自己美一點。真正的做到鄭總所說的:開心工作!快樂成長!簡單賺錢!
(3)學(xué)會認(rèn)清自己,好好的去體會孫教授授予我們二十七式。學(xué)會理解和采納。
來到公司時常想想真的很幸運,個性詩司舉辦的20__獅王爭霸賽讓我對工作充滿力量,同時也很感謝公司能給予我們這么好福利,相信我們的未來是完美的!總之,我的進步和成績是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝我的好朋友娜娜讓我來到了金火。在揮手昨日的時刻,我們將迎來新的一年,對過去取得的成績,將不驕不躁,腳踏實地一步一個腳印走下去,對過去的不足,將不懈的努力爭取做到最好,我將會用行動來證明我的努力,我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。20__年是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,為公司的發(fā)展前景盡一份力。
在此祝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康!萬事如意!新年快樂!