總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結了吧?？偨Y書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結呢？下面是小編為大家帶來的總結書優秀范文，希望大家可以喜歡。

銷售冠軍年度總結篇一

尊敬的公司領導、各位來賓、各位同仁：

大家好！

我是營銷六部的一名業務員，我的名字叫殷祝峰，很榮幸能獲得銷售冠軍這個獎并能在此發言。

首先，要感謝路路通公司給了我這個展示自我和實現自我價值的平臺，我非常感謝也非常激動，獲得這個獎要感謝公司領導對我們六部工作的大力支持，感謝蔡成源營銷總監、黃英經理對我的關懷與厚愛，同時也要感謝我們六部的兄弟們，在日常工作、生活中的鼓勵共勉和幫助，還要感謝其他兄弟部門的領導和同仁的全力支持，當然，還有在背后一直默默支持和幫助我的老婆，這個獎應該屬于你們，沒有大家的幫助我今天也不會站在這個領獎臺上，謝謝大家?。。?/p>

盡自己最大的努力和最大的能力去完成每一項任務指標，但我堅信只要付出就會有回報，所以這幾年來的持之以恒，獲得了公司的認可和贊譽，我深感榮幸。我想這次銷售冠軍的評選也向我們大家傳遞了這樣一個信息：只要勤勤懇懇的付出，踏踏實實做好自己的每一項工作，圓圓滿滿的完成每一項目標任務，就會獲得應有的回報。

獲得這個獎是公司對我的肯定和表揚，也是我日后工作中的一種鼓勵，更是對自己的一種鞭策。在這里我向公司的領導和同仁們保證，我一定會把今后的工作做的更好。我相信，通過我們大家共同的努力，路路通的明天一定更加輝煌！謝謝！

銷售冠軍年度總結篇二

各位親愛的、可愛的、摯愛的伙伴們，大家早上好!

好，各位，今天我給大家帶來的演講主題是“如何成為銷售冠軍”。好，謝謝各位，在今天我們的交談當中呢，我即將結合我個人的成長經歷包括我個人實戰的成功銷售案例，徹底向大家分享：我是如何可以在“群夢勝”創業銷售團隊業績持續半年成為第一名的秘訣、策略和技巧;而且還可以向大家分享到如何打破我們總公司銷售記錄，如何打破行業銷售記錄背后所有感人的故事，這樣好還是不好?!謝謝。

那么各位親愛的朋友們，我呢，出生在一個非常平凡的家庭，我的爸爸媽媽都是很本分的人，我的頭上呢還有姐姐。各位，對于一個并不富裕的家庭去供養兩個大學生，會不會好吃力呢?所以當我上大學的第一天，我就告訴我自己：我一定要靠我自己獲取更多的財富!

各位，當我畢業的第一份工作不是銷售，也就是我現在的工作，銷售是我的第二份工作，我喜歡這份兼職，話雖兼職，在坐的理事會都知道我對“群夢勝”付出的要遠遠超出我的正常工作時間要多得多，當我的同事在“植物大戰僵尸”“cf”時，而我還在去某某地的車上。為什么呢?南華大學學生會主席告訴我一個非常棒的觀念。他說，在這個世界上，一個人的推銷水平的高低，說服能力的高低，直接影響到他未來生活水平的高低。各位你們承認嗎?他告訴我，在這個世界上80%以上的企業家老板基本上都是開著車的大業務員，對嗎?各位。所以各位，現在很多人出來做銷售，無論是什么文憑什么文化都可以，這是一個充滿挑戰力的工作，但是我了解到的朋友很多還是在半路夭折了!知道為什么嗎?因為銷售業務員應該具備的第一點他都還沒有做到，這一點是哪一點呢?等您做成功了您就知道是那一點了，我個人認為這一點每一個人的都不一樣。推銷需要技巧，剛開始做的時候我不懂得什么推銷的技巧，因為我是業余的，我只知道哪里有食物我就往哪里飛，哪怕哪里有陷阱等著我我也覺察不到，但是我擁有一流的態度。我每天從早上7點一直工作到晚上1點，喜歡晚睡的朋友都知道這一點。我覺得我是在珍惜我的青春，剛開始每一天見人就問，見門就敲。有時候，拜訪整棟寫字大樓，警衛追的我滿樓跑，到了晚上的時候，我有效的心靈遭受到無比的摧殘，我的伙伴們都在回家看電視、休息、娛樂的時候，我還在外面陌生拜訪。各位，當時我只有一個目標，我要成為跨出去。各位，要成為第一名，目標民故而就是力量，是還是不是?是!各位，當我做銷售的時候，苦兮兮的做，做到瓶頸的時候，我終于有幸參加到王強生王老師的課程。

各位，但當我走進no、1級的課堂，我的生命，我的夢想，徹底的開始起飛。各位，上了王老師的課程，我的業績在短短的兩個星期的時間里，迅速的提升為公司兼職第一。上完課程我的人際關系越來越好，自信心急速提升。而且，當我全方位提升的時候，我告訴我自己，孔垂留假如可以選擇很年輕就很成功，千萬不要選擇年老了才成功。我告訴我自己，一定要在最短的時間去學習全世界最棒的方法，去結交最棒的朋友，去做最對的事情，得到最對的結果。各位，當我做了這個決定的時候，我第一時間了解到王老師在昆明所有的行程，我告訴我自己：只要以后在昆明有任何的課程，不論在那個區，不論多遠的距離，不論要我付出多大的代價，我孔垂留都要毫無接口的主現在課程現場。因為我深深的相信，一個可以27歲成為上億富翁的人，一定可以交給我在25、6歲的時候成為百萬富翁或者是千萬富翁，是還是不是?我深深的相信王老師兩年打破5項中國銷售記錄，我向他學習所有只是精華，至少也可以幫我在這個地盤或者幾年當中，破一個中國銷售記錄。如果沒有破到，破一個西南地區的也可以，是還是不是?我深深的相信，王老師有六項多元化的企業，他每個月帶領團隊，達成目標，超越目標。我想一個人要想大成功，一定要成為領導者。各位真正的領導者，就要學習世界級的領導，是還是不是?所以各位，就是這樣深深相信的力量，讓我在短短幾年時間里，以后可以全國各地的追隨著王老師去學習成功學，而且徹底的實踐成功學。那么，各位，我站在這里，要發自己肺腑的告訴大家，一個人大成功最重要的觀念就是世界級的教練可以讓我們的夢想徹底的開始起飛。

各位，請拿筆和本記下來。成為銷售冠軍的的第一大秘訣就是：強烈的企圖心(也可以說是野心，我初中的時候就看《狼圖騰》這樣類型的書)，沒有看過的同學去看一下，它會使自己提前明白很多東西。

銷售冠軍年度總結篇三

大家好，我們是技術部開發二組。

新成立的開發團隊，肩負著公司核心系統的開發與維護，不斷的新人加入，高強度的工作量，半年來我們承擔了xx年平臺化的重要任務，先后完成產品庫，產品論壇等一個又一個大型系統的升級，也為公司平臺化的發展走出了更堅實的一步。

成績只代表過去，我們還存在很多不足，這個榮譽也將成為引領我們向新的高度邁進的動力，未來我們將會做的更好，不斷創新，開拓，在項目質量，流程規范，開發效率等多方面將繼續加強，這是我們的責任，在這個平臺上一展拳腳。

尊敬的領導及同事們：

當獲知我們防損部被評為店首批“最佳服務團隊”的殊榮時，我的心情無比激動，這是我們防損全體人員相互協作、齊心協力共同的榮譽，“優秀團隊”一直是我們防損部為之奮斗的目標，它意味著公司的一種最高的榮譽，它是我們防損部所有人的榮譽，也是店領導及各位同事對防損部工作的高度肯定。

當我站在這里宣讀獲獎感言時，我還是壓抑不了我內心激動的情緒，我有很多想說的，也有很多的人要感謝的，我想感謝所有曾經幫助過我們防損部成長的人，包括店領導、各部門同事等等；此時此刻我想說些發生在我部門那些感人的一幕幕，每天閉店員工走后都能看見我們的保潔阿姨一遍遍拖地辛勤忙碌的身影，當電梯、線路、設備出現故障的時候，是我們的電工沖鋒在前、不怕臟不畏艱辛來排除一個個的故障，來保障賣場的設備正常運行，在活動期間客流較多時，縫紉大姐們為了服務好每個顧客而主動放棄用餐，還有當員工當得知夜班防損葛師傅被車碰傷時，每位都主動要求頂替上崗的一幕幕，還有當得知縫紉鄧大姐出車禍時，正值活動高峰縫紉葛大姐三天連續上全天，員工還自發組織去看望病榻上的鄧大姐，還有很多很多。。；正是從這些點點滴滴的小事情上看到了我們團隊成員中的一種互幫互助的團隊協作精神，在工作時間內我們是同事、是患難與共的戰友、上下級關系，在工作時間外我們是無話不談的兄長、是摯友、也是好姐妹，正是這樣我們的團隊才高度團結、永遠激情四射；也正是有了許多這樣的感人小事，才使得我們的團隊更加具有凝聚力和戰斗力。獲得我店首次“最佳服務團隊”，對我們來講，不僅是至高的榮譽更是一種動力的鞭策，我們以后要在保障門店正常營運秩序的同時繼續協助做好營運、收貨等各項工作，我們將以此共勉，將再接再厲，爭創下一個“優秀團隊”我知道我們會有更多更加強勁的競爭對手，這對我們來說是壓力也是動力，只有保持良好心態，不斷完善自己，不斷挑戰自己，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。我相信我們團隊中的每一員，我更加相信在店領導的正確領導及指引下會把我們鍛煉成為更加優秀的團隊。

銷售冠軍年度總結篇四

各位親愛的、可愛的、摯愛的同事伙伴們，大家早上好！

那么簡單的自我介紹一下，我是陳安之訓練機構的首席講師。

好，各位，今天鶴寧給大家帶來的演講主題是“如何成為銷售冠軍”。

好，謝謝。各位，在今天的課程當中呢，鶴寧即將結合我個人的成長經歷包括我個人實戰的銷售案例，徹底向大家分享：我是如何可以再第一名國際教育訓練機構持續四年成為第一名的秘訣、策略和技巧；而且還可以向大家分享到如何打破亞洲銷售記錄，如何打破世界銷售記錄背后所有感人的故事，這樣好還是不好？謝謝。

那么各位親愛的朋友們，鶴寧呢，出生在一個非常平凡的家庭，我的爸爸媽媽都是工人，我的頭上呢還有一個哥哥。各位，對于一個工薪家庭去供養兩個大學生，會不會好吃力呢？所以當我上大學的第一天，我就告訴我自己：我一定要靠我自己賺錢養自己！

各位當我大學畢業的第一份工作，我選擇了偉大的銷售。為什么呢？我吉林工業大學的院長告訴我一個非常棒的觀念。他說，在這個世界上，一個人的推銷水平的高低，説服能力的高低，直接影響到他未來生活水平的高低。各位你們承認嗎？他告訴我，在這個世界上80%以上的企業家老板基板上都是開著車的大業務員，對嗎?各位。所以各位，當時我選擇了一家臺資企業做銷售，各位那個時候的我沒有任何更好的推銷技巧，但是我擁有一流的態度。我每天從早上五點一直工作到晚上十二點，類的要吐血掉。那么每一天見人就問，見門就敲。有時候，拜訪整棟寫字大樓，警衛追的我滿樓跑，各位到了晚上的時候，我有效的心靈遭受到無比的摧殘，我周圍的同事們都在回家看電視、休息、娛樂的時候，我還在外面陌生拜訪。各位，當時我只有一個目標，我要成為第一名。各位，要成為第一名，目標民故而就是力量，是還是不是？是！各位，當我做銷售的時候，苦哈哈的做，做到瓶頸的時候，我終于有幸參加到陳安之陳老師的課程。

各位，但當我走進世界級的課堂，我的生命，我的夢想，徹底的開始起飛。各位，上了陳安之老師的課程，我的業績在短短的兩個星期的時間里，迅速的提升為以前我個人全國第一名業績的十倍以上。上完課程我的人際關系越來越好，自信心急速提升。而且，當我全方位提升的時候，我告訴我自己，徐鶴寧假如可以選擇很年輕就很成功，千萬不要選擇年老了才成功。我告訴我自己，一定要在最短的時間去學習全世界最棒的方法，去結交最棒的朋友，去做最對的事情，得到最對的結果。各位，當我做了這個決定的時候，我第一時間了解到陳安之老師在中國大陸所有的行程，我告訴我自己：只要以后陳安之老師在大陸有任何的課程，不論在哪個城市，不論多遠的距離，不論要我付出多大的代價，我徐鶴寧都要毫無接口的主現在課程現場。因為我深深的相信，一個可以27歲成為億萬富翁的人，一定可以交給我在25、6歲的時候成為百萬富姐或者是千萬富姐，是還是不是？我深深的相信陳安之老師兩年打破5項世界銷售記錄，我想他學習所有只是精華，至少也可以幫我在幾年當中，破一個世界銷售記錄。如果沒有破到，破一個亞洲的也可以，是還是不是？我深深的相信，陳安之老師有六項多元化的企業，他每個月帶領團隊，達成目標，超越目標。我想一個人要想大成功，一定要成為領導者。各位真正的領導者，就要學習世界級的領導，是還是不是？所以各位，就是這樣深深相信的力量，讓我在短短幾年時間里，全國各地的追隨者陳安之老師去學習成功學，而且徹底的實踐成功學。那么，各位，今天，鶴寧站在這里，要發自己肺腑的告訴大家，一個人大成功最重要的觀念就是世界級的教練可以讓我們的夢想徹底的開始起飛。

各位，請拿筆和本記下來。成為銷售冠軍的的第一大秘訣就是：強烈的企圖心。

強烈的企圖心，請記下來。各位，當我上了陳安之老師的課程我最大的一個愿望就是，假如我跟著世界級的老師，一起學習，一起成長，為成功者工作那該多好啊。陳安之老師在課堂上讓我們分享到成功的三大條件：

第一呢：是為成功者工作；

第二呢；適合成功者合作；

第三呢：是讓成功者為我們工作。

謝謝大家！

銷售冠軍年度總結篇五

領導，同事們：

你們好!

這次能被評為公司20xx年度銷售冠軍，我感到非常高興與榮幸，這是公司領導及各位同事對我的肯定與信任，承蒙公司領導的栽培與厚愛，能夠給予我這份殊榮。

加入和平公司多年來，我從一個銷售內勤轉型到真正一線上的銷售業務人員，我所做的只是全身心地做好屬于自己崗位上的每一項工作，盡我最大的努力和最大的能力的去完成每一項的任務指標，及時總結經驗，時刻反思工作，吸取教訓，向他人交流學習，爭取把自己的工作做得一次比一次的出色，提高工作效率。整個過程和靳總悉心指導和孜孜不倦的教誨密不可分，我的成長和今天所取得的成績也同時離不開公司領導的認真教導和資深同事們的熱心幫助，是和平給予我機會和自我發揮的空間!與和平一起走過近20xx年的風風雨雨，品嘗到了工作的辛苦與快樂，通過不斷的實踐與提升，我對現有的工作充滿了自信!在工作中，我會加快步伐，虛心學習盡可能多的工業材開發技巧，為以后創造更優秀的業績奠定堅實的基礎?？吹焦静粩嗟陌l展壯大，我感到很驕傲和自豪。我想公司每年進行銷售冠軍的評優活動也是向每位員工傳達與說明這樣一個信息：只要有勤勤懇懇地付出，只要踏踏實實地做好了屬于自己的每一項工作，圓圓滿滿地完成每一項目標任務，就會獲得應有的回報。請大家相信，一分耕耘，一分收獲。

能被評為優秀代表，也是對我日后做好本職工作的一種鼓勵，也是對我邁向新的成功的一種鞭策。我愿意為和平的事業做大做強,貢獻出自己的一份綿薄之力。

謝謝大家!

銷售冠軍年度總結篇六

各位親愛的、可愛的、摯愛的伙伴們，大家早上好！

好，各位，今天我給大家帶來的演講主題是“如何成為銷售冠軍”。好，謝謝各位，在今天我們的交談當中呢，我即將結合我個人的成長經歷包括我個人實戰的成功銷售案例，徹底向大家分享：我是如何可以在“群夢勝”創業銷售團隊業績持續半年成為第一名的秘訣、策略和技巧；而且還可以向大家分享到如何打破我們總公司銷售記錄，如何打破行業銷售記錄背后所有感人的故事，這樣好還是不好？！謝謝。

那么各位親愛的朋友們，我呢，出生在一個非常平凡的家庭，我的爸爸媽媽都是很本分的人，我的頭上呢還有姐姐。各位，對于一個并不富裕的家庭去供養兩個大學生，會不會好吃力呢？所以當我上大學的第一天，我就告訴我自己：我一定要靠我自己獲取更多的財富！

各位，當我畢業的第一份工作不是銷售，也就是我現在的工作，銷售是我的第二份工作，我喜歡這份兼職，話雖兼職，在坐的理事會都知道我對“群夢勝”付出的要遠遠超出我的正常工作時間要多得多，當我的同事在“植物大戰僵尸”“cf”時，而我還在去某某地的車上。為什么呢？南華大學學生會主席告訴我一個非常棒的觀念。他說，在這個世界上，一個人的推銷水平的高低，說服能力的高低，直接影響到他未來生活水平的高低。各位你們承認嗎？他告訴我，在這個世界上80%以上的企業家老板基本上都是開著車的大業務員，對嗎？各位。所以各位，現在很多人出來做銷售，無論是什么文憑什么文化都可以，這是一個充滿挑戰力的工作，但是我了解到的朋友很多還是在半路夭折了！知道為什么嗎？因為銷售業務員應該具備的第一點他都還沒有做到，這一點是哪一點呢？等您做成功了您就知道是那一點了，我個人認為這一點每一個人的都不一樣。推銷需要技巧，剛開始做的時候我不懂得什么推銷的技巧，因為我是業余的，我只知道哪里有食物我就往哪里飛，哪怕哪里有陷阱等著我我也覺察不到，但是我擁有一流的態度。我每天從早上7點一直工作到晚上1點，喜歡晚睡的朋友都知道這一點。我覺得我是在珍惜我的青春，剛開始每一天見人就問，見門就敲。有時候，拜訪整棟寫字大樓，警衛追的我滿樓跑，到了晚上的時候，我有效的心靈遭受到無比的摧殘，我的伙伴們都在回家看電視、休息、娛樂的時候，我還在外面陌生拜訪。各位，當時我只有一個目標，我要成為跨出去。各位，要成為第一名，目標民故而就是力量，是還是不是？是！各位，當我做銷售的時候，苦兮兮的做，做到瓶頸的時候，我終于有幸參加到王強生王老師的課程。

各位，但當我走進no、1級的課堂，我的生命，我的夢想，徹底的開始起飛。各位，上了王老師的課程，我的業績在短短的兩個星期的時間里，迅速的提升為公司兼職第一。上完課程我的人際關系越來越好，自信心急速提升。而且，當我全方位提升的時候，我告訴我自己，孔垂留假如可以選擇很年輕就很成功，千萬不要選擇年老了才成功。我告訴我自己，一定要在最短的時間去學習全世界最棒的方法，去結交最棒的朋友，去做最對的事情，得到最對的結果。各位，當我做了這個決定的時候，我第一時間了解到王老師在昆明所有的行程，我告訴我自己：只要以后在昆明有任何的課程，不論在那個區，不論多遠的距離，不論要我付出多大的代價，我孔垂留都要毫無接口的主現在課程現場。因為我深深的相信，一個可以27歲成為上億富翁的人，一定可以交給我在25、6歲的時候成為百萬富翁或者是千萬富翁，是還是不是？我深深的相信王老師兩年打破5項中國銷售記錄，我向他學習所有只是精華，至少也可以幫我在這個地盤或者幾年當中，破一個中國銷售記錄。如果沒有破到，破一個西南地區的也可以，是還是不是？我深深的相信，王老師有六項多元化的企業，他每個月帶領團隊，達成目標，超越目標。我想一個人要想大成功，一定要成為領導者。各位真正的領導者，就要學習世界級的領導，是還是不是？所以各位，就是這樣深深相信的力量，讓我在短短幾年時間里，以后可以全國各地的追隨著王老師去學習成功學，而且徹底的實踐成功學。那么，各位，我站在這里，要發自己肺腑的告訴大家，一個人大成功最重要的觀念就是世界級的教練可以讓我們的夢想徹底的開始起飛。

各位，請拿筆和本記下來。成為銷售冠軍的的第一大秘訣就是：強烈的企圖心（也可以說是野心，我初中的時候就看《狼圖騰》這樣類型的書），沒有看過的同學去看一下，它會使自己提前明白很多東西。

各位，當時三十多位選手每個人的業績都是保密的，不知道每個人是多少，在這種情況下，每天要全力以赴，全力以赴，全力以赴。各位，到最后一天下午的時候，我在想，零售，一對一比較慢，一對多可能比較快。然后我找到一張名片，是昆明藍月亮數碼產品公司的一個李經理的名片。我打電話過去，我說李經理您好，我是孔垂留，我們在某某場合有見過，我剛剛呢在云南大學參加王老師的面試會，所以有很多最新的咨詢，還有一些和好的光碟送給您，作為禮物，我們幾個朋友坐下來一起聊聊天，和您學習一下好不好？當時呢這個李經理沒有拒絕我，為什么呢？因為我又給她帶禮物，各位，陳老師告訴我們：有禮走遍天下，對嗎各位？當時我說，李經理，你身邊有沒有跟你同等級的經歷的朋友一起帶過來，我們幾個人比較有氣氛，這樣好嗎？這個李經理也沒拒絕我。他說沒問題，我帶他們幾個一起來。我說，那每個人都有禮物。各位當時，我約見在我們的一個北京路的韓國料理餐廳，很浪漫，很溫馨的一個餐廳。四個經理坐下來，我帶著我們團隊的**坐在他們的對面，跟他們邊聊他們邊吃。我點了一大桌非常豐盛的晚餐。各位，當他們吃的最快樂的時候，我從頭到尾都在那里講話。那么，當我講的也是最快樂的時候，有一個經理發出了購買信號。他說，小垂留，這個課程真的不錯誒。各位，當我們的顧客發出購買信號的時候，我們要不要立刻close？要不要？要！各位，當時呢，我說，太棒了！我說李經理你認為這個課程不錯對嗎？他說是的，我覺得不錯。我們幾個人都要去感受一下才行，那幾個經理呢吃了別人的晚餐，不得不應付一下，是是是是。各位在這種情況下我立刻的握手，跟每一個人說，恭喜你恭喜你恭喜你把握了這個機會。各位，當物品我了受之后，我知道了，每個人的收拾這個樣子的，像死魚手一樣。各位，真正的我發現他們沒有他自內心的要去參加課程而是敷衍我一小下。各位在這種情況下我要不要放棄呢？不要，各位大家知道一句話叫做：狗急了要怎么樣？跳墻！各位當時沒有墻，我真的很急，因為是最后一天挑戰了。各位，當時我立刻跳到我做的凳子上，我站在餐廳的凳子上，在那里一定要，這個課程有多棒，有多好，我在那里一定要。各位，我一邊講眼淚一邊往外噴啊。當時在西餐廳哦。很浪漫的情侶在哪里，溫柔、浪漫的地方，一個大瘋子在那里喊一定要，有多好。各位當時幾個服務員已經停止工作了端著餐盤在那里看我，當時據說打擊***還比較嚴重。然后有幾個小弟弟還辦過凳子來一起聽。各位，到現在為止，我都不知道當時我講了什么。

但是，你們知道什么樣的結果發生了嗎？就是那個李經理，他也站到凳子上，抱著我，他說小垂留，你的態度真正的激勵了我，加入我做數碼銷售的有像你這樣堅持到底，不怕拒絕的態度，我所有的團隊當中每一個人都像你這樣，有強烈的企圖心，一定要的決心，我的團隊早就發達了。他說小垂留，我買你的態度！各位當時三個經理也都站了起來，他們都含著眼淚說：小垂留，我有生以來您是我在昆明見過的最瘋狂的推銷員，最相信自己產品的推銷員就是你了。他說我們雖然經濟上有一些問題，但是我們可以好好的商量。在他們幾個的領導鼓勵下我答應他們創建了價值30多萬現在的“群夢勝”創業銷售團隊，接下來我想辦法借錢、湊錢，就是我們現在的理事會前2位加入者，我們三人共湊到11萬，從朋友那里買進華碩和宏基一共20臺不同型號的筆記本和一些電腦配置。接下來就是我們社團內部大家都知道的銷售路線和戰略方針。后來又有人向我們投資，知道現在理事會平均年齡23。5歲掌握我們賴以生存的34萬人民幣！還有40位大學生的生活自理費。接下來是我們的.實戰經驗：

客戶：很忙、沒時間

你可以這樣回答：

（1）恭維——您真忙，企業效益一定很好，我過半小時再打給您。

（2）找第二負責人——您很忙，這點小事就沒必要麻煩您了，您安排個相關負責人我們先談一下，再給您匯報吧。

（3）順水推舟——那您現在在忙什么呀……促銷嗎？我可以給你提個建議。

（4）直截了當——我認為這事對你們很重要啊，您抽個時間，我們談一下吧

客戶：沒效果

你可以這樣回答：

（1）做了多久呢？……時間太短了，所以沒效果。

（2）你在什么地方做？**網頁當然效果不大了，它的局限太多了。

（3）分析沒效果原因——是因為沒有做推廣。

（4）網絡肯定是有效果的，資源這么大，上網的人這么多，做網絡廣告的企業太多了。關鍵是要怎么做，在什么地方做，做什么業務。

客戶：你給我發傳真吧。

你可以這樣回答：

（1）資料是彩色的，發傳真不清楚。

（2）要傳真的資料太多了，還是我過來一趟當面講講吧，這樣更清楚，花不了多少時間，還能演示給你看。

客戶：沒計劃、沒預算

你可以這樣回答：

（1）以退為進——沒關系，先了解以一下，等下次有了預算時在做。網絡業務性價比高，了解以后您做出來的計劃會更專業的。

（2）以時間來壓他——這么好的推廣位置過幾天就沒有了，等不到你們的預算。這名稱太好了，必須注冊一下，金額又不是很大，不必要預算。

我們明年就要開始收制作費了。

客戶：不感興趣

你可以這樣說：

（1）您的客戶對我們的產品感興趣，您需要我們的產品服務客戶。

（2）您對我們的服務不感興趣沒關系，關鍵是您的客戶對我們的服務感興趣，因此您需要我們的服務?！?/p>

（3）我們的產品是給您的客戶使用，而不是給您使用。

客戶：有需要會和你聯系的

你可以這樣說：

（1）您可能比較忙，不見得記得，到時我會打電話提醒你的。

（2）我明天正好要去拜訪客戶，在你那邊。順便也拜訪一你。

（3）下周我們有一個促銷活動，到時我再通知你。

客戶：電話詢價

你可以這樣說：

（1）我們的服務從幾百到幾千都有，關鍵是看你的需求和預算，見面談比較清楚。

（2）

電話營銷如何過秘書關話術

電話行銷話術過秘書關話術

——××小姐您好！請問是××公司嗎？

（是的）

——因為我要寄一份非常重要的資料給總經理，請問貴公司地址是…，小姐，你的聲音真好聽，你平時一定非常喜歡唱歌吧！

——我姓x，叫xxx，怎么稱呼您？（停頓，等回答）

——非常感謝您的配合，請問總經理現在在嗎？

（如果在）

——請幫我接總經理。

（正在開會或說沒空）

——對不起，因為這是非常重要的事情，所以我必須直接和總經理聯絡，請xx小姐配合！

（依然阻攔）

——××小姐，××總的會議大概還需要多久結束？

（不知道）

——××小姐，你工作的態度這么好（工作這么認真仔細/這么負責任），怪不得你們總經理這么看重你！我等半個小時后會再打電話過來，再次感謝你的配合。

以課程為產品電話行銷實例

一、1、[我要考慮一下]

——謝謝你的考慮，那我下周一晚一點給你打電話還是周二上午比較好？

電話行銷鮑威爾成交法：

——拖延一項決定比一個錯誤的決定浪費更多的人力和金錢，我們今天討論的就是一項決定對嗎？明天將跟現在一樣。如果你決定來上課可以改變你一生，學到智慧——————（說明對他的種種好處，賣好處不要賣成分）。

總結了一些電腦銷售技巧供大家分享，有不足之處請大家補充！

一、迎客一句話：

長城家用產品全線升級打折，正在促銷熱賣，現在買還可以參加各種優惠活動，中獎百分百，還可能獲得香港迪斯尼旅游機會，隨便那一款，我來幫您選。

二、需求5問問需求：

1、一問誰來用，定位主用戶

1、主要是您自己用嗎？【對于二三十歲的年輕人】

2、二問會干啥，掌握熟練度

1、您現在用的電腦啥配置？【對于一些看起來知識層面較高的客戶】

2、除了孩子學習用，您還有什么其他方面的使用需求嗎？

三、p4液晶推介一句話話術：

現在買p4液晶電腦最值，液晶電腦輻射低，對健康有好處，現在大家越來越重視健康了，還是買一臺液晶電腦劃算。長城電腦全線采用a級屏液晶，現在好多品牌都采用b級或c級的，b級和c級是a級的淘汰后的次品，在顯示效果和壽命上都有問題，現在用b級的價格就能享受a級的品質，液晶電腦在大城市的普及率也很高。并且，p4才是電腦的主流配置。

四、64位cpu推介一句話話術：

電腦馬上就全部64位了，速度理論上是32位的2倍，性能大大加強。就好比汽車的發動機，用16缸發動機的汽車肯定要比8缸發動機的汽車動力強很多！同樣可以用交通來比喻64位技術，8車道高速公路和4車道普通公路來比較，8車道的寬度大，一次通過的車流量大，因此車的速度也隨之加快，節省了大量的時間。而且馬上很多硬件和軟件都會為64位技術開發，現在買64位，電腦至少可以多用3年。所以還是很超值的。

五、節能認證推介一句話話術：

現在電荒這么厲害，電價估計還得漲，您買家用電器都選節能的吧？其實電腦也一樣，據統計一臺電腦每小時也要耗0。25度電，一天按照8小時計算下來也要2度電，比一般的冰箱、電視等都多，長城產品現在全線都通過了國家節能產品認證，一樣的功能和價格，為啥不買個節能的呢，還能為自己省錢。

六、長城救護中心推介一句話話術：

七、嘉翔v新品推介一句話話術：

嘉翔v是今年剛剛推出的新品，產品外觀靚麗、時尚，提供多種實用功能，如：提供長城影音中心、救護中心、殺毒軟件、智能驅動等，還有創新的鍵盤功能鍵設計，是一款寬帶電視液晶電腦?，F在購買嘉翔v，就等于保值購買，讓你的電腦可以多用2－3年，當然很劃算。

八、落單3式，成交敲定

推薦買電腦不要買品牌機，買組裝機好！！

"相同的價格，相同的配置，相同的售后服務，我的價格最低，我不會說話，不會忽悠人，你坐下來喝杯水考慮一下"

“現在市場上就我這牌子的電腦性價比最高，看看ibm，sony比這高一兩千塊，就花哨一些，不如我這實用”

好了！由于時間有限就給大家簡單的講到這里，在此感謝大家的參與，如果對銷售行業有興趣的畢業生或在校有意做兼職的同學請按你們手里的資料跟我們的相關人員聯系，相關疑問請咨詢部門負責人。

還是那句話！有才您就站出來，“群夢勝”期待您的參與，謝謝！謝謝大家。

銷售冠軍年度總結篇七

1、當業績不好的時候，我會做兩件事情，一是盡可能的見大量的客人，二是主動去拜訪已經購車的老客戶。為了接觸到盡可能多的客人，在車展上，只要是表現出一丁點而興趣的客戶，我都會上前遞名片，盡可能和對方多聊幾句。

2、我不斷告誡自己，單靠外表和感覺無法看透客人，不論對方是誰，我都一視同仁，盡力做到最好，提供自己能提供的最完美的服務。

3、既然做了銷售，就要賣的比其他任何人都多，畢竟工作有目標才有動力，才會充滿樂趣。

4、既然橫豎都要工作，我當然希望可以開心的工作，而我的快樂同樣也會感染到客人，成就一次輕松、愉悅的對話。

5、在與客人交談的過程中，我發現，必須要以車子的相關話題作為切入點來進行對話，否則客人會覺得索然無味。

6、我經常和客人說，德國本來就是一個質樸剛健，散發著匠人氣質的國家，而寶馬公司除了生產汽車之外，也是飛機引擎的知名制造商，所以車子的發動機性能是非常優秀的，而且每個零部件都經過了精雕細琢，幾近完美。

7、勾起原來就有興趣的客人進一步了解商品的欲望，引起興趣缺乏的客人的強烈好奇心，是銷售的關鍵工作。要做到這一步，首先自己要對商品有一個深入的了解，準確記憶必要的數據，在任何時候都能對答如流，是至關重要的。

8、沒有比銷售自己為之著迷的產品更令人歡欣雀躍的了。

9、我心里很清楚那些愿意聽我介紹，與我交流的客人有多么重要，我只想讓他們滿意，不想辜負他們的好意和愿望。所以，不管是投訴、咨詢，還是稍稍有點難辦的要求，我都會站在客人的立場，盡自己最大的努力去幫助解決。

10、無論大小事，客人都愿意找我接洽，而我總是讓客人覺得他隨時都可以找我商量，任何時候我都是可以靠得住的。

11、我一直覺得，對現有客人的售后跟蹤服務是一項很重要的工作，是最可能讓客人感到心滿意足的一個環節。

12、腦子里只有“努力工作”四個字的人根本就沒有功夫理會心中的不安，人如果太安心，沒有一點不安的話，活動量就會減少，適度的工具或不安感有百利而無一害。

13、客人都是有身份有地位的人，他們非常敏感，只要有一點點不對勁，他們都能準確地感受到，不管是什么客人，不管來過幾次，我都會對他們的光臨表示高興和感謝。

14、銷售工作的出發點是奉獻精神，當我思考“怎樣才能讓客人滿意”這一問題的時候，我發現只有一個答案，那就是努力奉獻。懷著一顆感恩的心，不惜耗費時間和精力，是通向客人內心深處的最佳捷徑。

15、客人能為我們抽出那么多的時間，我們要為此心懷感激，可是，不少銷售人員總是很在意自己的時間，這根本就是本末倒置，客人給予的機會，給予的時間，才是我們最值得珍惜的東西。

16、我一直不敢偷懶，因為你根本不知道會在哪里偶然的就被客人看到，誰都有可能成為我們的下一位客人，所以絕對不可以讓他們看到我們偷懶的樣子。

17、我經常和客人聊很多東西，但我不會主動向他推銷任何東西，我和客人會私底下聊很多東西，就算不買車，也會時不時的見面聊聊天，然后，就像忽然想起來似的，客戶會主動提到買車，換車，接下來自然是水到渠成的事情了。

18、我不太善于說話，我根本模仿不來那些機靈，帥氣又幽默感十足的銷售人員的說話方式。即便是這樣，我的客人卻很喜歡我，為什么會這樣子呢?我覺得，主要原因是我對客人充滿了熱情，始終保持尊敬，這種態度在客人面前是不會說謊的。

19、我發現，言多必失，不得要領卻自以為是的侃侃而談反而會引起客人的反感。能說會道并不是銷售的必要條件。我們一個勁兒的重復那些網上即可輕易查看到的信息，客人聽了也不會有任何感覺，反倒會過多的耗費了客人寶貴的時間，不如鼓勵客人多說，我們用心的傾聽。

20、就算不善言辭，能夠熱情的介紹產品就夠了，就算是木訥，只要充滿激情，就能打動客人。

21、要想充滿激情，必須真正的從心底里喜歡自己正在銷售的商品。商品有優點，也有缺點，如果做不到連缺點都喜歡的話，是不可能滿懷激情的將產品介紹給客人的。

22、當客人對產品表現是滿意，對銷售人員也表現出非常滿意的時候，才可以靈活地使用價格優惠這一手段。如果客人要求我優惠5萬元，我卻無法做到，我就會說：優惠5萬元可能比較困難，不過我會努力提供一個很接近的成交條件，關鍵是你要喜歡我們的產品，對我的服務也滿意。

23、要成為客人最終所選擇的銷售人員，我們必須比別人更加努力，如果和客人的人際關系，信賴關系等方面都無法優于別人，客戶是不會在第一時間就想起我們來的。

24、銷售這一行肯定有贏得客人信任的機會，決不可錯過任何一次機會。我們要一步一個腳印的去對待每一位客人，做好每一件事情，讓客人覺得事情交到我們手上是沒有任何需要擔心的地方。

25、我從來沒有關過手機，不管是睡覺的時候，還是休息日，留給客人號碼的手機一直處于待機狀態，我一直充滿自信的客人說“我手機24小時開機，有什么事兒您隨時來電話”，這句話總是能給客人帶來很大的安心感。而只要接到電話，不論什么時候，我都會全力以赴，哪怕只能為客人做一點點事情，讓客人稍微安心一點，那也是一種服務。

26、不管是聯系客人還是對客人的來電做出反饋，超出客人預計的迅速，往往會收到意想不到的效果。

27、做任何事情都要領先一步，機會就會相應的增加許多，要做第一個帶產品目錄拜訪客戶的銷售人員，一定要比任何人都快，每一步都走在前面。

28、每次接待客戶的最初三分鐘里，首先要心懷感激的和客人寒暄“非常感謝您在酷暑之中抽出時間來我們店”或者“感謝您從那么多家店里選中了我們”甚至感謝客人百忙之中來到我們店，這些都是很好的寒暄方式，總能讓溝通氣氛一下子變得融洽起來。

29、銷售首先應該讓客人感到舒服，同一種商品，客人總是傾向于從感覺不錯的人手中購買。

30、對我來說，大多數來看寶馬車的客人都屬于有足夠財力用在購買高檔車的群體。他們或者是有社會地位，有高收入的成功人士，或者是真心愛車的人士，從各種不同的角度，我都能找到每一位客人值得尊敬的地方。

31、我發現開車來的客人多少都會因為搞不清楚停車的地方而感到不安，我就時刻注意展廳門外的動向，一旦發現情況就立刻飛奔出去引導。

32、單靠站著和客人聊一會兒是不可能把車子賣出去的，站著閑談不會有什么進展，要拉近與客人之間的距離，讓兩者關系更進一步，我們必須要請客人坐下來面對面的詳談。

33、為了做到真心實意的關心客人，我經常向客人詢問三個問題“您為什么會來看這輛車子呢?”“要怎樣才能像您這樣擁有購買這輛車的能力呢?”“您都經歷了什么才取得這樣的成功呢?”

34、我很少花大量時間去介紹我們的產品，我會盡量多的介紹我們的公司情況。我還會和客戶說寶馬到底是一個怎樣的品牌。我會和客人說我到寶馬汽車總部工廠看到的情況，講公司的整個工作氛圍，歷史傳統和社會地位，講每一輛車是如何生產出來的。這些內容都是在產品目錄中沒有的，也是客人喜歡聽到的。

35、我經常熱情而全面的向客人講述我自己心目中的寶馬，直到客人被我所感染，他們會對我說“看來你真的很喜歡寶馬汽車嘛?！蔽也粌H向客人介紹公司、品牌故事以及產品，也要讓客人知道我們對自己所銷售的產品和自己的這份工作是充滿了熱愛的。但是我不會主動和他們聊宗教、政治、健康以及股票類的話題，我試著聊過，但是吃過不少虧，所以現在幾乎不聊了。

36、當客人拘泥于報價，拘泥于價格，拘泥于優惠金額的時候，我就會習慣性的想想為什么會這樣呢?我甚至會直接詢問客人“您為什么總是拘泥于價格呢?是不是我哪里做得不好?”“您為什么那么介意于成交優惠呢?是不是我們的產品有哪些方面讓您不滿意?”當我向客戶提出這樣的問題的時候，他就會把內心的真實想法告訴我了。所以，我發現，客戶的價格優惠或成交條件往往只是一個表面現象而已，我要做的是深入發掘客戶內心隱藏的本意。

37、在接待客人的時候，我一直保持視線位置盡量放得比客人低，遇到個子高的人，我會刻意將身體稍微前傾，做出向客人請教的姿勢。在保持上述姿勢的前提下，要注意客人對什么感興趣，當客人有問題的時候，我會準確的給予回答，如果客人沒有問題，我就主動的上前詢問他的看法。

38、銷售人員沒有必要長得很帥氣，但是產品一定要時刻保持在最佳狀態。我們做銷售的不能提高產品本身的性能，也不能增加新的功能，但我們可以將產品最完美的一面呈現給客人，這就足夠了。

39、跳過試乘試駕環節的銷售人員似乎大有人在，可我一直都很重視這一環節，因為試乘試駕是讓客人愛上這輛車的最好方法，也是一下子拉近客人與銷售人員之間距離的做好機會。我覺得：一次試乘試駕=三次接待。

40、賣房子的時候最佳的洽談環境是在房子里，賣車也是如此，畢竟銷售的是汽車，還是和客人坐在車里談論汽車能取得更好的效果。

41、我覺得報價或者給優惠這些工作沒有什么難處，就算是最新的銷售新人都能勝任。但是順利的說服客人試乘試駕，并在這一過程中通過車子來展示自己，卻沒有那么容易，所以每次試乘試駕我都給予12分的重視。

42、關注客人本身的事情是最基本的接待之道?？蛻襞c銷售人員之間最愉快的話題之一就是客人的成功歷史。我經常問客人為什么會考慮購買寶馬車，從而打開客人的話匣子。

43、不管是什么商品，不管是什么價格，客人都有自己的購買理由和動機，喜悅也由此而生。無視這些，只是一味的向客人介紹目前的優惠促銷活動，或者徑自希望客人允許自己報價的行為，又能怎么樣呢?我一直都覺得這是很不可取的做法。

44、在客人面前，我們只能毫無保留的展示真實的自己，老實、拼命、流著汗拼命努力的自己，我們只要靠這些就足以贏得客人的認可。

45、不懂就是不懂，不知道的就去查閱資料，去請教別人，正是這種誠懇的態度讓我贏得了一個有一個客人的認可。那種以自己的知識壓制客人，用一種“連這個都不知道嗎”的態度來銷售的銷售人員是做不長久的。保持誠懇與謙虛的態度是非常重要的。

46、不管我們怎么著急，如果不能讓客人身心放松、心情舒暢、他們是不會將心里話和盤托出的。而要讓客人盡快吐露心聲，我們銷售人員就要盡量的以一種自然的狀態和客人交談，讓客人沒有任何壓力，以便可以盡快找到彼此之間更多的共同點，比如出生地、學校、工作、興趣愛好或者所認識的某一位明星等。

47、客人快言快語的話，我就講話快一點兒，如果客人說話慢條斯理，我講話卻像一挺機關槍的話，就很不協調，我時刻注意這一點，配合好客人的說話節奏。如果銷售人員口齒過于伶俐，講話時沒有任何停頓，客人就會容易因為沒有思考的時間而焦慮不安，結果適得其反。

48、我們一定要以絕佳的狀態來迎接客人，銷售人員的精氣神兒不足的話，就會在氣勢上輸給了客人，客人來店也會覺得掃興、無聊，從而失去購買興致，他就會想盡快的離開，去找“一家氣氛更好的店面”。無法讓客人由衷的感到來對了地方的話，客人是不會掏腰包購買的。

49、不管我們做的多么好，客人也有不滿意的時候。不管客人多么生氣，總歸有的事情能做到，有的事情做不到的。他說連一個小時也等不了，其實只是氣話，只要我們認真對待，讓客人看到我們的確是在盡全力的想辦法解決問題，客人還是會諒解我們的。我不會向客人做出自己能力范圍之外的承諾，我會清楚的告訴他我能做什么，做不到什么，以及接下來他應該考慮什么，把這三點告訴他，他基本上都能理解我們的難處。

50、這么多年來，什么銷售方法我都用過，有一點是最值得肯定的，沒有哪位客人會從情緒消沉的銷售人員那里購買商品。所以，你沒有自信不要緊，但一定要精神抖擻!

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銷售冠軍年度總結篇八

又是一年春草夢，不覺又聞鼓角聲。隨著“硝煙彌漫的元旦和春節的臨近，銷售人員又該緊鑼密鼓地忙活起來了。

歲末年終，對于銷售人員來講，是一個承上啟下的“關口。在這個“節骨眼上，銷售人員不僅要趕在春節前想方設法去沖銷量，以平衡淡季帶來的“虧缺，或爭取在年底打一場漂亮的“翻身仗，而且，銷售人員還必須要考慮另外一個至關重要的事情，那就是要做年終收尾工作的銷售總結。

年終總結的撰寫很重要，它能為你一年的銷售工作劃上一個或完整或完美的句號，同時，還能幫你展望未來，讓企業和領導由此看到你所負責銷售區域的巨大潛力與廣闊前景，從而能夠給你更多的指導或更大力度的支持。

那么，如何來撰寫年終總結，以更好地回顧過去，提升自己呢？

銷售總結的內容，應該包括如下塊面：

第一、年度銷售任務總體完成情況：此部分要列出本年度公司下達的銷售任務、實際銷量、達成率、上年度同期銷量、同比增長率等等。

這部分最能夠直觀地看出自己一年的銷售狀況，體現了自己一年的辛勤成果，因此，需要濃墨重彩地予以重點描述。

當然，我們也可以更細一些，將各個市場的銷售達成狀況，做一橫向比較分析，也可以按照20:80法則，對市場進行分類管理，方便我們找到下一年度的銷售增長點及需要重點扶持、提升或優化整合的市場。

附：年度各市場銷量達成表（單位：）

這一模塊，主要是做一個整體銷售情況的展示或匯報，從宏觀層面總結年度銷售達成狀況，并要“突出在過去的一年里所取得的成績和進步，它能夠增強我們做市場的豪情和自信心。當然，也要找出自己存在的一些大面上的不足或失誤，以督促自己在未來能夠更好地去改正或完善。

第二、以營銷4p為基礎，總結分析影響銷售目標達成的一些主客觀因素

1、產品：銷售目標的達成與否，最直接的就是各產品在市場上的表現，我們可以先從各產品在市場上的反應、銷售達成及產品結構，尤其是各產品與上一年度相比的增減狀況，來分析達成的原因或未達成的原因。（附：年度分品種銷量達成表）

如果企業推廣的有新產品，我們也可以分析新品表現，尤其是對于競品、經銷商及市場增長帶來的影響，包括新品是否具有差異化，賣點是否鮮明等。

附：年度分品種銷量達成表（單位：）

2、價格：企業的產品價格在市場上有沒有競爭力，產品的性價比是否高，都在一定程度上決定著區域市場的成敗。我們可以從產品價格制定策略，比如低定價的滲透策略，高定價的撇脂策略，價格跟隨策略等的作用，以及價格梯次設計的合理性，渠道及顧客對于本品及競品價格政策的接受程度等等，以此來檢核價格的表現力。

以下是主銷產品及對標競品價格體系分析表，通過此表格，再結合swot分析法，可以得出我們的價格優勢、劣勢，存在的機會和面臨的威脅，進而找到目標達成與否的價格層面的原因。 附：主銷產品及對標競品價格體系分析表3、渠道：渠道是產品銷售的“跳板，渠道的結構、質量及精細化操作的程度，決定了產品能否快速到達消費者，并實現“從商品到貨幣這驚險的一跳。

首先，我們要總結分析渠道結構對銷售的影響。

渠道結構包括：

渠道的長度：指渠道環節的多少，比如零層渠道（直銷）、一層渠道、二層渠道等；我們要檢核是否根據不同的區域，采取了不同的渠道長度。比如，成熟市場我們可以采取短渠道，非成熟尤其是地廣人稀的區域，要采取長渠道。

分析當前渠道結構，我們要看它是否充分地結合了行業、企業、市場及客戶狀況，包括競品采取了什么渠道模式，深度協銷或分銷這些渠道精細化方式對銷售的影響?？偨Y這些，其實主要是找出它們的利與弊，以與時俱進，揚長避短。其次，我們從渠道商的選擇方面，比如，渠道重心是否下移，渠道客戶是否有強烈的合作意愿和經銷激情，是否具有服務意識，是否具有大進大出的物流、庫管能力，是否具有分銷能力，是否對不合格的劣質客戶進行了汰換、優化，有沒有開發新的渠道客戶，來總結分析渠道與市場的匹配度。

再次，從渠道商的管控上，我們可以分析公司有沒有制定和強化市場游戲規則，增加“犯錯成本？是否嚴格管控市場秩序，尤其是價格秩序，是否快速妥善處理跨區竄貨、亂價等惡性沖突等，分析總結銷售人員對渠道的控制能力及其對銷售產生的重大影響。

4、促銷：促銷拉動銷售，促銷效果的好壞，決定了一個市場的投入產出比。以下表格是本品及競品所采取的有針對性的促銷活動及其效果分析，目的是找出差距，為制定下一年度的促銷安排提供參考依據。

附：市場促銷分析表除此之外，我們還要從：促銷是否選擇了合適的時間、地點、是否選擇了準確的目標對象、活動力度是否足夠、贈品是否具有吸引力、目標顧客是否樂于參與、是否提前進行了告知、是否提供了價格外的價值、活動執行過程是否高效、預算執行與目標達成是否達到預期等，來進行全面分析總結促銷執行的狀況。

5、銷售預算執行情況。市場是需要投入的，一分投入一分回報。因此，總結了產品、價格、渠道、促銷之后，我們還要總結、分析銷售預算的執行情況。比如，公司是否按計劃對市場進行投入了？費用是超了，還是節余了？在哪些方面的投入，取得了較好的效果？哪些投入，業績提升不明顯，下一年度需要改進？最后，銷售目標是否完成，費用率是多少，與年初預算相比，是高了還是低了，來年的銷售預算有何建議。

6、組織建設。組織是銷售的保障。在總結里，我們也可以談一談在組織建設方面，我們所做的一些工作或取得的一些成績，比如，在公司的指導下，制定了區域管理制度，招聘和培訓了新的員工，幫助下屬成為骨干，凝聚了大家的士氣等等。一位銷售主管在總結中這樣寫道：“在過去的一年，我們圍繞‘讓公司滿意、客戶滿意’兩大準則，打造教導型服務團隊，從改善終端入手，開展現場管理與走動管理??提綱挈領地總結了他在團隊建設方面的一些做法。當然，如果是業務員，我們也可以寫如何幫助經銷商打造團隊，如何對經銷商的員工進行傳幫帶，如何制定經銷商員工管理手冊等等，讓主管領導看到我們工作的高度，以及一些創新性的做法，從而為自己能夠升任更高的職位做些積累或鋪墊。

現了自己想要的報酬；進修目標：有沒有參加外部的一些培訓班或研修班等??對這些目標進行總結的目的，是給自己來年一個更大的驅動力，激發自己的熱情，信心滿懷地迎接新的挑戰。

第三，歸納存在的問題及不足

其實，在第二塊里，我們已經對影響銷售任務達成的一些不利的方面進行了總結和分析，在這里，我們只不過要形成一個綱領性的歸納，以期公司能夠重視或改善。

1、公司存在的一些問題和不足。比如，產品質量不穩定、老化嚴重、新品推出不及時、價格缺乏競爭力、企劃力弱、促銷形式單一、產供銷不協調，促銷審批太慢、財務不能及時對賬及結算返利等。

2、市場存在的一些問題。比如，“夾生市場，以往遺留問題未解決，經銷商墨守陳規、小富即安、“坐商觀念嚴重，分銷客戶設置不合理，競品投入力度較大等等。