工作學習中一定要善始善終,只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析,從中找出經驗和教訓,引出規律性認識,以指導今后工作和實踐活動??偨Y怎么寫才能發揮它最大的作用呢?以下我給大家整理了一些優質的總結范文,希望對大家能夠有所幫助。
辦公室工作總結字實用篇一
總結寫作在編寫的提綱中,要明確回答想寫什么問題,哪些問題是主要問題等。就是簡單的總結,不寫提綱,也得有個腹稿。你會寫辦公室半年工作總結嗎?下面小編給大家帶來辦公室半年工作總結,希望大家喜歡!
自去年8月份進入公司以來,本人嚴格遵守公司及項目部的各項規章制度,積極服從領導的工作安排,認真完成工作任務,維護集體榮譽。工作積極努力,任勞任怨,認真學習相關專業知識,不斷充實完善自己。回顧這過去的半年,即是忙碌又是充實的,在同事們的支持和幫助下,我較好地履行了工作職責,基本上完成了工作任務。現將半年來的工作情況總結如下:
一、 工作態度方面
無論在工作還是在生活中,我一直相信一份耕耘一份收獲,自從進入公司城東污水項目部以來,我不斷努力學習、努力工作,從做好本職工作和日常工作入手,從我做起、從身邊的小事做起,并持之以恒,正確認真地對待每一項工作,有效利用工作時間堅守工作崗位。同時,在工作之余,由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習、向周圍的領導和同事學習。經過半年多時間的不斷學習、不斷積累和鍛煉,培養了我對工作認真負責、勤勤懇懇、任勞任怨的工作態度,使我具備了一定的辦公室工作經驗,從而能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面,也都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行。
二、 工作內容方面
項目部綜合辦公室的工作對我來說是一個全新的工作領域,許多工作都是邊摸索邊干過來的。作為項目部綜合辦公室的負責人,我清醒地認識到,綜合辦公室是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進的中心。項目部綜合辦公室的工作千頭萬緒,既要負責項目部的行政人事事務,又要負責項目部日常的后勤保障及宣傳等工作,工作內容十分繁雜。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,我不斷自我強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,努力及時辦理各項事務,力求周全、及時、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。
三、存在的問題和今后努力方向
半年來,本人努力負責地去開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現在:第一,辦公室主任對我而言是一個新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;第二,在日常工作中,有些工作做的還不夠細致,一些協調工作做的不是十分到位。
在接下來的工作中,我想我應努力做到:第一,加強學習,拓寬知識面。努力學習專業知識和相關法律常識,提高工作效率。第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報,真正做好本職崗位工作,不斷改進辦公室對其他組室的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度,維護公司利益,積極為公司創造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
我相信“冰凍三尺非一日之寒”,在科學技術日新月異、競爭越來越激烈的今天,我會不斷學習新知識,掌握新技能,在工作中不斷的積累實踐經驗、不斷提高自己的專業水準和工作能力,盡可能的去滿足工作的需求和適應社會發展的需要,能更好地完成領導安排的任務,不斷拓寬思路、深化本職工作,努力為公司及項目部做出力所能及的貢獻。
總結下上半年自己的工作,我也是看到自己做的好的地方,還有一些方面的確要繼續努力去提升改變,而自己也是要在下半年繼續的在辦公室去做的更好,讓自己的工作得到更多的肯定。
上半年,其實自己也是進入辦公室的時間沒多久,也是處于一個學習的階段,清楚自己的能力和同事們之間相比有差距,所以我也是把心思放得更多在工作里頭,來讓自己可以更好的去融入,去做好事情,提升了能力,那么工作才能是做得更好的,在家沒有太多工作的時候,我也是去看書,多和同事了解,從他們的經驗里面汲取一些對自己有用的地方,去學好,而回到公司之后,我也是努力的做事情,不斷積累經驗,讓自己每天都是過得充實而又能有收獲,下班了也是會去反思一天工作做得如何,哪些要改變,哪些又是進步了的,又要做哪些才能去進步。半年的時間,回頭看自己所學和積累的經驗,也是讓我能更好的去把辦公室的工作做得更順利,和優秀同事之間的差距變得更小了。越是工作,我也是更多的了解到我們辦公室的事情,有時候看起來很雜很多,但是自己如果梳理好了其實做起來并不是那么的難,而且也是能找到彼此之間的聯系。
工作,有困難,我也是會去克服,不懂的地方,同事也是會給予一些幫助,不過我知道最終還是要靠自己,所以我也是盡可能的多思考,自己去想辦法處理好工作,的確沒辦法的才把自己的想法和同事去溝通,去找到正確的解決方式,來讓自己做好領導布置下來的一個任務。這半年,我沒有在工作里頭犯錯,得到肯定,自己也是從中感觸到,辦公室的工作其實要做好,也是自己要多去思考,找到方法,而不是簡單的領導要求做什么,自己就做了就夠了,其實很多的事情,自己多想想,最后來做,多一些理解,也是會讓事情能處理的更好的,同時自己也是積累的經驗才是有用的,而不是重復的做事情,那些經驗其實并沒有太多用處,對自己來說,主要也是要在工作里頭學到,繼續的積累。
下半年的工作也是開展了一段時間了,自己會繼續的做好,同時也是還有要改進的地方會繼續的做完,來讓自己這一年的辦公室工作都是做好,得到更多的肯定和經驗的累積,讓自己的路走的更遠更好。
上半年,產業開發辦根據局里年初確定的工作重點及局領導交辦的工作,發揚不怕苦、不怕累、求實效的工作精神,工作中集思廣益,充分發揮個人的特長和工作的能動性,較好的完成了《涼州區旅游總體規劃》編制、天梯山、清源鎮“農家樂”項目編制,百塔寺道路、景區講解員培訓、紅色旅游等項目的編制和申報工作,旅游商品大賽的策劃和籌辦工作,為局里凈收入5000多元,獲得了局領導和同志們的一致好評,現將產業辦上半年工作情況向局領導和同志們作一簡要匯報。
一是充實完善了《涼州區旅游總體規劃》。主要表現在對某些具體工作的細化上,突出規劃重點,使規劃的可操作性更強。如在旅游總體形象定位上,通過對旅游環境、旅游資源、市場感應等多方面分析,有針對性的提出不同客源的宣傳口號,將涼州旅游形象定位為:“絲路訪古,休閑探險”。在旅游發展的總體戰略的確定上,對涼州區各階段旅游發展指標進一步分解細化,要求更加明確。
二是根據要求完成了天梯山、清源鎮“農家樂”項目編制、圖紙設計和前期銜接工作。
三是著手編制《天梯山風景區總體規劃》。天梯山風景區的定位為河西的休閑度假中心,并建設為武威的核心景區之一,周邊輻射白塔寺、莫高葡萄生產基地、長城遺址、天祝小三峽、亥母洞、弘化公主墓等旅游景點。
按功能將風景區分為:歷史文化觀光區、水上游樂區、上游漂流區、極地探險區、農家生活體驗區、中心接待處。
客源定位上:按客源地分:首先是武威城市和農村的居民,這是本次旅游規劃針對的重點;其次是鄰近縣市如蘭州、金川、張掖等地的中等收入人群;再次是周邊省市的較高收入人群。按客源層次分:主要針對中青年年齡段作為開發對象。同時,提出在旅游開發的過程中一定要注意生態環境和文物資源的保護,實現可持續發展。此外,著重解決景區基礎設施建設,提出今后幾年的建設重點,如停車場、旅游公廁、游客休息室、旅游信息、旅游接待中心、兒童托育中心、風味餐廳、旅游購物商店、醫療室等接待設施。同時,還規劃了旅游專線、旅游線路、通往水庫的道路建設等。
四是按要求修改《武威城東生態農業觀光旅游區總體規劃》,將旅游區范圍確定為涼州城區以東涼古公路兩側,涉及清水、清源、長城等鄉鎮所有旅游資源。
五是對沙漠旅游項目的編制和實地調研工作。
六是圓滿完成旅游新商品大賽的策劃、組織工作,并向市局推薦旅游商品170件,獲一等獎1個、二等獎2個、三等獎2個。
七是全力做好蓮花山景區開發建設的組織協調工作。
八是認真開展了旅游項目的編制和申報工作。主要編制了百塔寺道路、景區講解員培訓、紅色旅游等項目,先后兩次上省旅游局申報項目。同時,匯編旅游招商項目共13項,申請項目資金并對外招商引資。
九是積極爭取旅游項目,特別是西營溫礦泉項目,李局長與蘭州投資商多方聯系,已初步商定投資意向。
十是起草蓮花山金頂塔維修報告。
以上工作,由于工作任務量大,加之節會有關工作安排,特別是旅游新商品大賽投入精力過多,影響了幾個規劃工作的順利進行,《天梯山風景區總體規劃》有我負責編制,目前只完成前二章;《武威城東生態農業觀光旅游區總體規劃》交由許天才、沈國春負責修改,工作剛剛開展;沙漠旅游項目實地調研工作尚未進行,規劃工作還未開展。
下一步的打算:
1、盡快完成三個規劃的編制工作;
2、繼續做好蓮花山項目開發建設的組織協調工作,確保年內完成人工湖、停車場、圍墻等基建項目;
3、加大項目建設力度,爭取年內多申報幾個旅游項目;
4、對已有項目做好招商引資工作;
5、加強全區旅游景區(點)項目建設的指導工作;
6、全力做好節會有關工作,特別是百塔寺開幕式的籌備工作。
回顧20__年上半年的工作,我在公司領導及部門領導、同仁的支持和幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,初步實現了轉變性的服務工作,也取得了相應的工作肯定。通過一年的工作學習,工作模式,思想觀念有了新的突破,工作方式也有了較大的改變。現將半年來的工作情況總結如下:
一、辦公室日常工作:
作為辦公室的工作人員,自己清醒的認識到,辦公室是一個公司的服務窗口,是承上啟下,溝通內外,協調左右,是有助于各項工作朝著目標前進的中心,任務艱巨而繁瑣,面對繁瑣的大量事務性工作,自我強化工作意識,加快工作節奏,提高工作效率,確保事務的準確,適度,周全,避免差錯和疏漏。至今工作的辦理方法還需進一步加強。
二、食堂:
時間過的真快,忙忙碌碌中以近年中,轉眼間我接管食堂已經半年之久了。食堂、飲食、員工,作為單位的食堂尤為重要,作為管理員更應多位員工的飲食著想,保證每位同事的身心健康。作為一個集體食堂,雖就餐人數不為多,但一定要嚴格落實食品衛生安全,因為關系到每位員工的身體健康。首先:我們食堂工作人員每年都要進行上崗前體檢,同時領取健康上崗證。其次,不定期對工作人員進行思想啟蒙,貫徹落實安全衛生的要求。通過學習,教導,傳遞提高工作人員在工作中的服務質量和意識,切實做好我公司食堂的食品衛生:“一洗、二沖、三消毒”工作。餐桌、地面做到隨用隨清,每周一次廚房的清潔工作,如發現不當之處,立即指出、立即執行。
自上半年,食堂飯菜的搭配。飯菜的質量一直是公司領導所最關注的,正因如此,員工飯菜有了急劇的改善。尤其中午的一頓更要保證員工一天的工作量,工作心情,處處體現企業對每一個員工無微不至的關心。從怨聲一片到平淡無語再到獎聲翩翩,這中間激動到失望,苦悶到平靜,我學到了很多,學到了一個管理者最簡單具備的東西:平靜的心,遇到不平靜的事,做出平靜的態度,做法,想法,而從這里得到知識、能力、結論。
對于食品的采購,物品的損耗加以控制,但中間還需加大管理力度,避免漏洞。我相信食堂工作正在日漸步入正常化、正規化,食堂工作人員正在加大努力,逐步形成一個愛崗、敬業、務實與合作的團隊。
三、物業:日常監督管理工作
對于我來說是一個全新的工作領域,物業管理處是一個現有售樓部以及將來住宅小區物業服務的形象窗口,是公司進程中一個日常維護、管理、服務機構。對現有售樓部服務的局限性,對日常投訴處理,基礎設備的維護,環境衛生,綠化養護等等也微乎其微。工作量不大,繁瑣性事務不多的情況下,應首抓物業工作人員的工作態度,工作熱情,飽滿,強化意識,循序加快工作節奏,提高工作效率,力求周全,準確,做好前期服務準備。
(1)日常維護:公司于09年10月份進駐售樓部,大量基礎設備設施的維護、保養和環境衛生,綠化養護工作,逐步已形成連接鏈,已做到及時發現問題,及時反饋,簡單的維護、維修把控在一個工作日之內,爭取把發現、反饋、實行做到同步性,避免了把問題不量化而掩蓋了實際問題的處理。
(2)安全管理:今年上半年安全工作總體形勢見好,但還得避免同于去年失竊而造成的損失。故在安全工作方面不得有半點疏忽、麻痹和僥幸心理,應在對外來人員,轄區外的工作人員多下工夫,避免類似更為嚴重的問題發生。
(3)加強學習、培訓、提高服務水平
積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業性、責任心,努力提高工作效率和工作質量。在日常工作中出現的問題,在組織管理能力,綜合分析能力,協調辦事能力和文字言語表達能力等方面,經過一年的鍛煉都有了提高,能夠以正確的態度對待其他各項工作任務,熱愛工作,認真落實到實際當中。
四、客服
1、在明年緊張的交房前期預備當中,客戶服務中心作為客戶的貼身衛士,正在積極建立與初步實施當中,以客戶為中心,不斷思考,改善業務流程,熟悉各項服務程序,學習理論知識、規范、強化、細化客服中心的禮儀、禮貌待客,熱情、細致的服務理念。
2、暢通溝通平臺,做好細致化服務宣傳工作;
(1)發揮、利用現有科技平臺,窗口的作用,將項目有關進度、管理信息、服務信息及時發布給業主;
(2)向廣大準業主及客戶全面展示,樹立企業良好形象;
(3)進一步暢通、探尋、拓寬與業主及客戶的溝通渠道;
以上工作正在積極實施當中。我相信在交房前一年的準備期中,會不斷創新、不斷磨合、工作與思想結合綠地企業文化共同描繪出燦爛的明天。
五、存在問題
一個人有缺點并不可怕,如果不能及時發現自己的缺點就可怕了。因此,我發現自己的問題,正視自己的問題,敢于糾正自己的問題,才能使我不斷的在總結中成長。正如我管理經驗不足,管理的創新太少,文書方面表達欠缺,管理還是停留在發現問題,解決問題的初級階段,對問題的遇見性和管理的系統性做的還不到位,這些都是我接下來要努力的方向。
通過總結,我有幾點感觸:其一,是要發揚團隊精神;其二,是要學會與部門、領導之間的溝通;其三,是要有顆永攀高峰的進取之心。隨著公司的不斷發展,受外界大環境壓力的情況下,對我提出了更高的要求,“逆水行舟、不進則退”。加強自己的學習來適應這個優勝劣汰的市場競爭環境。在2__年下半年的工作中,面對新的挑戰,必須解放思想,實事求是,發揚與時俱進的工作作風。在2__年下半年必將是公司更為騰飛的半年,更為兢兢業業工作的半年。作為公司的一員,我將隨著公司的壯大和發展而突破自己。在接下來的半年中,時間是公平的,我將好好利用這時間認真學習理論業務知識,掌握必門專業,使自己的工作效率全面進入一個新水平,為公司的發展、壯大做出自己應有的努力。
上半年在各領導的正確帶領下,我們全體工作人員克服人少、事雜、任務重等實際困難,以規范管理為重點,以協調服務為手段,以宣傳調研為介質,以促進業務發展為宗旨,統籌兼顧,合理安排,緊緊圍繞聯社全年工作和領導要求,認真履行工作職責,積極充當參謀助手,強化樞紐作用,充分發揮承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用,較好地完成了領導交辦的各項事務和工作任務,為整體工作的順利推進發揮了積極的職能作用,現將有關情況匯報如下:
一、積極參與全社經營,為好領導的參謀長
為領導出謀劃策,協助領導搞好內部管理工作,辦公室責無旁貸,為此,我們堅持從大處著眼、小處著手的工作方針,進一步改進工作作風,深入基層調查研究,掌握第一手資料,為領導決策提供可靠依據。
一是積極參與全社經營。年初,緊緊圍繞理事會提出的奮斗目標,結合掌握的實際情況,主動出主意、想辦法,超前服務,為領導決策出謀劃策,分別于年初及季初草擬全年工作安排和季度工作安排,積極協助其它科室出臺考核和管理辦法;同時結合季度工作的完成情況,及時總結、分析工作中的不足和問題,提出整改措施,并狠抓督促檢查,確保了工作措施的貫徹落實,從而有效地推進了全社各項業務的健康、快速發展。
二是協助領導加強內控管理??咳巳ス苋?,只能管一人,靠制度管理人,才能管理全面。因此,上半年,我們按照領導的意圖,緊密圍繞農村信用社改革的有關要求,以加強內部管理為重點,以規范操作行為為突破口,不斷完善內部管理辦法并狠抓落實。首先按照《忻州市信用聯社構建內控管理辦法體系實施意見》的有關要求和規定,繼續完善了勞動用工、績效考核、授權授信、不良貸款清收等內部管理辦法,制定出臺了《工效掛鉤,目標經營責任制考核辦法》,修改完善了車輛管理辦法和辦公物品、計算機銷耗材料等領用管理辦法,逐步健全了各項管理制度。與此同時,我們狠抓了各項制度的貫徹落實,按照規定落實了目標責任制的貫徹考核力度,規范了臨時用工、職工請銷假、車輛管理、消耗材料領用等內部制度的貫徹執行力度,為確保聯社機關工作正常運轉起到了積極的作用。
二、認真完成領導交辦的工作任務,當好領導的勤務兵
辦公室工作的另一大特性就是服務,為領導服務、為基層服務、為員工服務。這就要求我們辦公室人員要甘于奉獻、樂于奉獻,辦好勤務兵角色。為此,我們認真完成領導交辦的每一項工作,堅持做到件件有落實,事事有回音。
三、努力拓展信息宣傳源,當好領導的智囊袋
上半年,我們針對全縣寫作人員匱乏、辦公室人員配備不足、聯社重視不夠的現狀,進一步提高全員思想認識,強化宣傳工作的組織領導,建立健全激勵考核機制,通過采取有效措施,狠抓宣傳調研工作,積極為領導決策掌握第一手資料。
一是切實加強組織領導,建立信息宣傳源。我們在積極要求聯社配備寫作人才的同時,不等不靠,主動想辦法,定措施,加強信息宣傳工作,有效解決了辦公室宣傳工作渠道閉塞、信息不暢、唱獨角戲的問題。
二是嚴格激勵考核,調動全員積極性。一是繼續完善宣傳信息工作目標責任制。制定出臺了《宣傳調研工作考核辦法》,分解下達了宣傳調研任務,要求各社每月至少向辦公室反饋信息三條,對于有價值的信息,由辦公室組織人員協助其采集、報道。二是實行嚴格的登記和考評制度。
四、改進作風,練好內功,努力提高服務水平
辦公室職責主要是搞好服務,因此,服務是辦公室的根本職能。為此,上半年我們牢固樹立服務意識,謀事而不謀利,奉獻而不索取,自覺培養吃苦精神,甘作無名英雄,始終將服務貫穿于辦事、辦文、辦會的全過程,力爭使領導滿意、部室滿意,基層滿意。
回顧上半年工作,我們在積極努力地做好本職工作、取得一定成績的同時,也還存在許多不足之處,主要表現在:工作的主動性有待進一步加強,工作效率亟待進一步提高,宣傳調研工作差距很大,機關事務等工作還須加強等等。對此,下半年,我們將在聯社領導的正確領導下,積極主動地做好以下各項工作。
(一)抓好信息調研工作,為領導決策發揮參謀作用。下半年,在信息調研方面我們要著力抓好以下幾個方面:一是圍繞聯社中心工作,拓展信息反饋和調研的深入。選準切入點,進一步加強信息的收集、梳理,針對工作中出現的新情況、新問題,進行詳細地調查研究,形成有觀點、有建議的第一手材料,及時反饋給聯社領導和上級信合管理部門,為領導科學決策和指導工作提供參考依據。二是提高綜合信息和調研的質量,信息調研做到言之有物、反映實情。挖掘有價值的信息,對關鍵性問題作深層次的綜合分析,力求做到立意高、范圍廣、有深度。三是健全信息網絡,明確專人負責,促進調研質量的提高。加強信息調研工作力量,辦公室將從全轄物色2名以上業務素質高、工作能力強、有一定寫作水平的同志從事此項工作。將文字材料和信息目標分解到聯社科室和各信用社,并納入聯社綜合考核目標。四是開展農村金融調研活動。圍繞工作中的熱點、難點和重點,深入開展調研。圍繞省、市聯社下達的調研任務,認真組織開展農村金融調研活動。
(二)抓好宣傳工作,進一步樹立農村信用社的社會形象。一是廣泛宣傳農村信用社的實力、信譽和為三農服務的宗旨,把全轄開展的信用鄉、村、戶建設活動和支持農民發展生產,向農戶發放小額信用貸款與宣傳工作結合起來,進一步提高農村信用社的知名度;二是及時宣傳各項工作的突出業績和工作中出現的好人好事;三是積極主動與新聞單位搞好配合,抓住宣傳農村信用社的一切機會,加大宣傳力度,擴大農村信用社的知名度,為農村信用社營造良好的外部環境。
(三)抓好工作制度的落實,促進機關辦公規范化。堅持務實、節約、高效的原則,對每項工作,從大處著眼,小處著手,精心組織,細心安排。加強與各科室、各崗位的密切配合,使工作有條不紊的進行。進一步提高辦事質量和工作效率,努力把從各方面獲得的情況和信息及時準確地反映給聯社領導,為領導決策提供可靠依據。主動協調好各職能部門的關系,做好上情下達,下情上呈,及時反映基層的熱點和業務發展動態及員工的意見。積極創造條件,使機關辦公盡快實現電子化、程序化、制度化和規范化。
(四)抓好催辦查辦工作。檢查、督促、落實上級機關和聯社領導的批示事項或要求辦理的事項,對落實不到位的科室和信用社將采取懲罰措施并納入聯社綜合考核目標。
(五)抓好保密和文書檔案管理工作。搞好對維護黨和國家的安全和利益,維護農村信用社的經營成果和合法權益,保障農村信用社業務的開展具有重要意義。辦公室將采取措施,加強保密宣傳教育,不斷增強全員保密意識。加強對文書檔案管理,對接收的各種檔案資料認真整理、重新登記和妥善保管。在今年7月底以前完成對20__年度及以前的文書檔案的收集、整理、入檔工作,保持省頒標一級檔案室榮譽。
回顧這半年來的工作,我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現將半年來的工作情況總結如下:
一、辦公室的日常治理工作。
辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人,自己清醒地熟悉到,辦公室是總經理室直接領導下的綜合治理機構,是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒,在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料,數據。有文書處理、檔案治理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車治理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,自我強化工作意識,注重加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。
1、理順關系,辦理公司有關證件。公司成立伊始,各項工作幾乎都是從頭開始,需要辦理相關的手續及證件。我利用自己在x部門工作多年,部門熟、人際關系較融洽的優勢,積極為公司辦理各類證件。通過多方努力,我只用了月余時間,辦好了__證書、項目立項手續__產權證產等。充分發揮綜合部門的協調作用。
2、及時了解__情況,為領導決策提供依據。作為__企業,土地交付是重中之重。由于__的拆遷和我公司開發進度有密切關聯,為了早日取得土地,公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到x、x拆遷辦等單位,積極和有關人員交流、溝通,及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室,公司領導在最短時間內把握了x及拆遷工作的進展,并在此基礎上進一步安排交付工作。
3、積極響應公司號召,深入開展市場調研工作。根據公司(0號辦公會議精神要求,我針對目前x房地產的發展情況及房屋租售價格、市場需求、發展趨勢等做了具體的市場調查。先后到土地、建設、房管部門具體了解近年房地產開發各項數據指標,走訪了一些商業部門如x,x又到x花園、x花園、x小區調查這些物業的租售情況。就號地塊區位優勢提出“商業為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧”開發個人設想。
4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉,并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
5、落實公司人事、勞資治理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資治理和員工的考勤控制監督工作,根據人事治理制度與聘用員工簽訂了勞動合同,按照有關規定,到勞動治理部門辦好繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規范性,解決員工的后顧之憂;
6、切實抓好公司的福利、企業治理的日常工作。按照預算審批制度,組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物治理工作。辦公室裝修完畢后,在月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續,嚴格按照程序核定使用標準;
7、做好公司董事會及其他各種會議的
后勤服務工作。董事會在__召開期間,認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前預備、會議資料等工作。
二、加強自身學習,提高業務水平
由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習、向四周的領導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累,已具備了辦公室工作經驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,在組織治理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面,經過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向
半年來,本人能敬業愛崗、創造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現在:第一,辦公室主任對我而言是一個新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;第二,有些工作還不夠過細,一些工作協調的不是十分到位;第三,自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在下半年里,自己決心認真提高業務、工作水平,為公司經濟跨越式發展,貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到:第一,加強學習,拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解,加強四周環境、同行業發展的了解、學習,要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第三,注重本部門的工作作風建設,加強治理,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度,維護公司利益,積極為公司創造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
按照我局年初的工作部署,以“增強服務理念,強化價格監管”為目標,結合辦公室的工作性質,為我局主要職能工作順利的開展提供服務,同時承擔全局的日常管理工作。上半年我們具體做了以下幾方面的工作:
一、 對辦公樓的裝修施工進行監督。
為了給大家提供一個整潔、舒適的辦公環境,今年4月23日至6月8日,我局對現有舊辦公樓進行裝修,先后對室外臺階、大廳正門、大廳地面、樓梯扶手、樓梯踏步和部分墻面大白和各科室的門進行了改造修繕。通過這次裝修,改變了過去陳舊落后的辦公室局面,使我局辦公場所的環境煥然一新,也使大家的精神面貌為之一振。在裝修期間,我們辦公室的同志早來晚走,隨施工方一同作息,放棄“五一”和“端午節”及雙休日的休息,認真監督工程進度和施工質量。對裝修中遇到的問題及時匯報請示領導,并把意見傳達給施工方,確保了施工的順利進行。在監督過程中我們也承受了濃重的'灰塵和刺耳的噪音,但我們始終堅守崗位,盡職盡責地履行辦公室服務全局的使命。
二、 對食堂進行管理。
今年4月末,局領導為了解決同志們午飯就餐難的問題,籌劃建立我局自己的食堂,經局務會研究,決定正式開辦食堂。并把這項任務交給辦公室負責管理。在食堂修建過程中,我們辦公室在局長和主管局長的帶領下,多次跑到其它單位食堂進行參觀學習,借鑒好的管理模式、方法,為食堂的規劃、建設出謀劃策。特別是在下水和排煙系統的施工時,提出了合理的建議,確保了食堂的基礎設施能達到相應的要求;在主管局長的帶領下逐項購置齊了食堂用具,大到冰箱,小到湯匙,為食堂的成立提供的物質保障。在食堂正式運營后,我們又制訂了相關的制度和措施,特別是財務管理方面,力求不流失一分錢,不亂花一分錢,保證了大家就餐的伙食標準,使局領導對大家的關懷落到實處。
三、對財務進行精細核算,嚴格管理。對上半年的各項收入、支出進行審核、分類、做記賬憑證、登記賬簿,確保資金用途合理,金額明晰。
四、 完成了文字材料的書寫上報工作。文字工作是辦公
室的重點工作,我們堅持高標準、嚴要求、認真完成方案、學習計劃、報告等文字材料的撰寫;今年是我縣“三治兩促進”活動年,縣委、縣政府高度重視,經常布置階段性工作,我們辦公室按照要求,制定出方案計劃,作好每個階段的總結,及時上報。同時,接受了縣紀委軟辦同志對我局“三治兩促進”活動前三階段開展情況的檢查,得到了肯定。
五、 精心做好文秘工作。我們完成了對各級來文的接
收、登記、傳閱、立卷、歸檔工作,將時效性強的來文來電及時送到領導批閱、傳達,沒有造成延誤和遺失。
六、 是堅持學習制度,認真組織學習。每周五準時召集
全體人員按照計劃進行學習,核對出席人數,填寫學習記錄。
七、 對車輛精心保養,安全駕駛,確保每次任務都人車平安。
以上是今年上半年的工作匯報,但是仍然存在一些不足,一是工作缺乏預見性;二是工作還有不夠協調的地方,有時服務不夠到位。三是工作能力還需要快速大幅提高。這些問題我們在今后的工作中會努力解決改進。
下半年,緊緊圍繞辦公室業務工作,以創新精神開展各項工作,一是提工作水能力;二是提高綜合協調水平,增強工作的主動性、積極性和創造性。我們辦公室將在局領導的正確引領下,發揚成績,克服困難,創新工作,為實現我局20__年工作目標而努力。
二0__年七月十五日
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辦公室工作總結字實用篇二
根據范圍的不同,可以分為全國性總結、地區性總結、部門性總結、本單位總結、班組總結等。你會寫辦公室月工作總結嗎?下面小編給大家帶來辦公室月工作總結,希望大家喜歡!
古人講一日三省,我到辦公室工作x月有余,作個小結,一為奉行“做事就要做好”的原則,二為自省,不致渾渾噩噩、一團亂麻、疲于應付。
九月來,總有疏忽大意之錯、常有經驗不足之缺、時有思慮不全之誤、偶有松懈懶散之過。幸而領導關照指教、同事寬容幫襯,也是煩惱少、歡樂多。
九月來總結以下些許經驗或者說教訓:
一、學會理解
學會理解包含兩層意思:一是能夠準確理解文件精神和領導意圖。如果“拿起半截就開跑”,白做了無用功,又浪費了時間,說不定還要鬧笑話。理解文件精神和領導意圖基于對政策業務,對全局工作的熟悉,不要滿足于做“傳輸帶”,而要成為“樞紐站”,避免業務不通、政策不清,導致心里沒底、說話不“硬”。理解任務時要細品慢聽,做起來才既快又好。二是同事之間要相互理解。要發自內心與人為善,光明正大,為人正直。閑談莫論人非,靜坐常思己過。
二、做事認真
做事要認真靠譜,一方面要做到文經我手無差錯,事經我手請放心。機關的文字材料,要做到既沒有錯別字、語病、標點符號、序號、格式等低級失誤,也沒有政治態度、政策不清、語意不明、職責不清等嚴重錯誤。無差錯是基本要求,要根據材料類型力爭做到或簡潔準確或生動形象,讀來不覺空洞,讀后余音繞梁。做事要事前多請示,隨時報告工作進展情景,事后多匯報,完成一項回復反饋一項。另一方面要擔職責、守紀律。擔職責要責無旁貸,守紀律要守住底線,既要以小見大,也要以小戒大,不要因小失大。
三、有條不紊
辦公室工作千頭萬緒,大到政策落實,小到清潔衛生,一進單位,各種事蜂擁而來,我開始到辦公室連記這些事都忙可是來,始終感到腦袋一團漿糊,工作一團亂麻,之后借助工具管理待辦清單,才算解脫出來。辦公室歸根結底仍然是一個工作崗位,有其規律。一是要成為“行家”,快刀斬亂麻,抓得住重點,搞得定急事,解得了難題,理得清方向。二是要成為“管家”,細針挑亂麻,事無巨細都了然于胸,隨時跟進,及時溝通。三是要成為“預言家”,工作過程構成臺賬檔案,分類存放,隨時謀劃,隨時準備,該備份的備份,該收藏的收藏,做到領導一問便知,一呼即應,隨口要隨手到。
四、主動思考
主動思考而不是被動理解,這句話說來是大道理,但有幾點具體做法:
(一)讓領導做選擇題而不是簡答題。對工作要有想法,對問題要有提議,要講出一二三。不能僅有態度,沒有思路,沒有思路就是沒有態度,不能光講問題,不講解題。
(二)有問題先問自我。和第一點相似,可是也算具體做法。其實任何事情都能夠先問自我,問自我能啟發自我,也能反過來檢視問題的必要性、合理性,好問題才能有好答案。
(三)還能夠做得更好嗎?不要等到領導來安排工作。應當時常問自我:還能夠做得更好嗎?做好本職工作絕不限于“聽命行事”,要主動進取、自動自發的提高自我的工作本事,這樣才能不為工作所累,真正做到游刃有余。
五、培養氣質
辦公室工作要有充沛的精力,清醒的頭腦,舉重若輕,干練從容,外圓內方,一個形容猥瑣、體態慵懶、說話硬梆梆、行事軟綿綿的人怕是做好不辦公室工作。我發現做到以下幾點的人在機關單位十分受歡迎,也時刻提醒自我。
(一)見人常問候,見面常微笑。
(二)不急不躁,不卑不亢,自信明朗。
(三)不怕做事的年輕人。
當然,要做好辦公室工作還有太多東西要學,期望下次寫總結能有新的發現和提高!
在這一個月中,學生會各部門都組織了活動,我們同樣積極的參與了進去,在這一個月中我了解了什么叫做“家庭”,我們的學生會雖然分有不同的部門,分管不同的職責,但我們仍是一個家庭,不論是哪個部門主辦的活動,不論活動規模的大小,作為學生會的一員,我們都會盡力協助,不論有什么困難我們都會共同面對。
同樣的,在辦公室中,我也學到了什么叫“制度”,什么叫“規范”。從制表到策劃,我充分了解到了辦公室嚴謹的作風,同時也使我在做任何事時都想到要嚴謹、踏實,要規范,絕不能馬虎對待。而到其他部門去做會議記錄更能增強我們自己摘取信息的能力,雖然我還并未做過會議記錄,但是,在接下來的一個月中,我相信,我的能力一定會更加突出,我會學到更多東西。
每一次的例會,在辦公室中被強調最多的就是禮貌問題,同樣的,我也深知禮貌對于一個人有多么的重要,它可能就是他人眼中第一印象的標準,或者說是大部分時候的標準,在部長的一次又一次提示下,我更是時刻警醒自己的禮貌,我也相信,一個人的禮貌在某些時候可以代表著一個人的修養,所以,在今后的日子里,我一定更加重視禮貌問題。
在本月中,我被評為優秀部員,我自知自己做的不夠優秀,但能夠在本月中得到各位伙伴和部長的認可我還是很開心,請相信在接下來的日子里,我會更加激勵自己做的更好,在下個月中有更加優異的表現,同樣的,我們辦公室的其他伙伴們都是非常優秀的,在下個月中我不一定仍然是優秀部員,但是,我做的一定比這個月更加優秀。
在進辦公室的第一個月里,我覺得部員與部長之間不夠親近,不愿之間也不夠了解,同樣的,我們與其他部門也不夠熟,所以,我認為在部門內部和部門之間都要參加一些活動來使我們彼此更加了解。當然,這只是我們相識的第一個月,我們彼此需要時間來相處、磨合、了解。而在今后的每一天中,我相信我們會更加熱絡,我們會真正成為家人。我一直相信著,今后在辦公室,在學生會我會學習到更多的東西來充實、改善并完善自我!
部員:__
x年x月x日
20__年貴州融華集團的重組意味著集團將迎來新的希望,新的挑戰,新的起點,新的成功。為了拓展融華集團的發展,增強企業的經濟實力,提高企業的經濟效益。在全省煤炭企業兼并重組整合的大形勢的促使下,為了集團內各礦獲得更多的生存空間,在彼此互利共贏的前提下,我們攜手在一起。在董事長的領導下,我們各就各位,各盡所能,協調配合,大步向前。
這是充實又緊張的2個月,這是進步和收獲的2個月。只有不斷回首過去,珍惜并做好今天,不斷總結和吸取教訓,才能展望收獲更好的明天。
一、關于培訓工作的情況
1、根據4月8日能源局召開“20__年貴州省能源行業職業培訓工作”的會議要求,能源局今年給我貴州融華集團下達的培訓任務是100人的指標。全省1480家煤炭企業在20__年將縮減到20家左右,單個小煤礦獨立法人企業將不存在。20__年,煤礦機械化要達到80%以上。在這種形勢下要求各礦的技術人員及工人的技能水平也要提升。
我們為了配合能源局的要求安排,也給各礦傳達了相關文件,各礦的負責人分別安排了幾期的培訓人員。我們把名單上報能源局??墒俏覀儚倪@次培訓反饋的情況中得知,有的礦安排了人員,實際上沒有去培訓。在此要說明的是,我們是以大型煤礦集團的
身份在能源局出現。很多局領導對我們貴州融華集團能有很深刻的印象??墒沁@次培訓工作的落實,沒完全到位。與各礦的重視程度有關。希望以后特別是能源局要求下面各礦配合的工作一定要落實到位。
2、4月15日在貴陽陽光大酒店進行了“高級煤礦開采工程師培訓”,我們與各礦聯系,珍惜這次培訓機會,讓各礦相關人員積極參與學習。
二、做好日常管理及接待工作,甘當集團各部的服務員。
1、4月完成了對集團總部的辦公室裝修工作,給新來集團的員工安排好食宿。根據員工不同的需求,結合本集團的實際情況,合理滿足員工的讓大家把集團當自己的家。
2、根據工作需要,又添加了大型復印機,財務部添置了新電腦等設備。
3、為了節省開支,辦公室與財務部一起計劃開支,調查市場,了解價格,集中購物,到便宜的商家購買日用品。
4、與員工及時溝通,對食堂的工作提出良好建議,讓員工的生活更舒心。
三、做好對外協調工作,保持良好的公關關系溝通
1、熱情接待每一位來訪客人,多結善友辦公室的工作頭緒多,服務對象多,方方面面應酬也多。做好辦公室工作首先要有良好的態度和熱情的心態,還得耳聰目明,眼疾手快。有時候同時幾個人給你交代幾件事情,我都得迅速用腦袋記下來,理清頭緒,按順序依次辦理。我覺得很好的一個方法就是記日記的方式。
我把每天的工作都用筆記得形式反應到本子上,這樣大事瑣事,人來人往發生的事情就不會漏掉。
2、積極介紹集團情況,吸引更多的集團成員。
平時會有一些其他小煤業集團的負責任人來我集團參觀,并進行情況了解。我大方熱情的接待他們,并結合當下的兼并重組大形勢,與來賓交談。有一些小型煤礦也在考慮下一步會加入我們集團。
四、加強車輛管理,出差報銷管理
1、給集團的幾輛車統一購買了油卡加油,并限定車號,抄下每輛車的公里數。有效地控制和了解每輛車的行駛情況。
2、5月給集團司機召開了短會,強調每天的車輛外出情況必須登記,特別是工作時間之外,不能隨便挪用公車辦理私事。
3、與財務部協商,對出差的員工實行出差登記和回來消差的管理辦法。
五、加強考勤管理制度
5月,我和財務部的負責人修改了員工考勤管理制度,一事同人,每天嚴格打考勤,月底按照考勤表扣罰工資。外出辦事人員必須在辦公室登記,無故不簽到和簽退的按曠工處理。周日靈活協調值班人員的排班。
5月的遲到情況明顯好轉,大家都按照新考勤制度要求認真執行。
六、整理好各礦的資料收集。
集團所有礦的證照及重要資料變更后都要求各礦和集團辦公室總部要同時存底,以備將來查找。
七、網站完善情況
本月到期的集團公司網站備案已經做好,辦公室將與網絡部的工程師一起把網站更新工作做好。把集團更新后的資料上傳,并及時把更新戲新聞及動態公布到網上。讓外界對集團進一步了解。
總之,辦公室將竭誠的為各礦做好服務工作,對外做好關系協調溝通,對內服務于大家,讓我們團結互助的走好每一步,迎來集團美好的明天。
時間就像一支離弦的箭,嗖的一聲,就毫無痕跡的飛了出去。就像我在公司第3個月工作的時間,嗖的一下就過去了。但是為了后續的工作進行的更加順利。我要在月末的時候,好好的沉下心來,好好的整理一下自己在3月份所完成的工作內容。
3月份的工作不是很多,但是卻很雜。作為辦公室里面的一名文員,對于這些雜亂的工作,我也已經習以為常了。
3月份的日常工作有接聽和轉接電話工作。有辦公室里的文秘,信息。還有辦公室的宣傳欄工作以及文檔的收集和整理工作。另外在3月份我還接待了三個重要來訪客戶,做了三次重要會議的記錄。雖然這些事情聽起來毫無技術性可言,但是實際做起來卻要十分的耐心和細心。所以我們文員的工作也是需要認真對待和用心負責的。
首先我們來說一下,接聽和轉接電話工作。這個工作看似簡單,實則學問很深。因為打來我們辦公室的電話有很多,我們要學會篩選出有用的電話和無用的電話。并在接聽有用的電話過程里,把關鍵的信息點記下來。并做好總結,
反饋給領導。所以這個看似簡單的工作,不僅要求我們理解能力好,還要求我們表達能力也好。 再來說我們辦公室的文秘信息,這要求我們要有非常高的責任心和嚴謹心才能做好辦公室的文件信息。因為這些文件,有很多是涉及到公司的財產問題和隱秘信息,一旦泄露,后果不堪設想。所以我們文員的一定要做好。
接下來我們說一下文檔的收集和整理工作。收集和整理的工作也是十分的復雜,它涉及到我們辦公軟件的操作。所以我們文員對各種辦公軟件都要做到十分的熟練。這才能夠保證我們工作的效率。
最后我們再來說一下,接待來訪客戶的工作。接待工作也是十分的講究,因為到我們辦公室來訪的客人,大多都是各級單位的領導。所以我們的文員們一定要做好各方面的接待禮儀,既不能虧待了領導,也要給領導們展現我們辦公室最好的一面。
所以總的說來,3月份的工作,不算多和復雜,但是我都有用心的對待。在之后的工作里,我會面臨更多更難的挑戰,我只有加倍的努力才能不被我們辦公室所淘汰,才能不被這個社會所淘汰。
新的學期,新的挑戰,面對各種繁瑣而復雜的工作,我們沒有畏懼,更多的是飽滿的熱情與信心,相信只要始終堅持以“求真務實、多干實事”為原則,以“全心全意為同學服務”為宗旨,就一定能把辦公室的工作做得有聲有色。在院團委的關心和領導下,院團委辦公室根據其工作職能總結9月的工作總結如下:
1、本月,我院迎新工作進展順利,其間,辦公室全體成員積極配合工作。從物資清點到通知發放,再到收尾工作,辦公室的同事都滿懷熱情,認真到位,得到廣泛的好評?;顒悠陂g雖然很辛苦,但能為師弟師妹服務,我們感到萬分榮幸。仿宋小
2、我院在9月中旬開展了各部門招新工作,辦公室共招了9名11屆的新生,他們表現優異。在招新過程中,前來面試辦公室的新生有48人,錄入辦公室的新生僅選擇辦公室,立場堅定。面試過程中只有少部分怯場,總體招新過程非常順利。有了新生力量的支持,我部門各項常規工作開展更加順利,也從中看出了新生的工作激情。
3、9月末,我院分團委學生會召開20__—20__年年度團學首次全體見面會,由辦公室主辦,各項安排進展順利,通知到位,各部門和新生也積極配合工作。會議開展十分順利,既讓新生了解各部門職能和團學的基本要求,也得到了校團委的肯定。
9月份工作一切順利,我們期待接下來新生的表現,十月份工作計劃如下:
1、認真落實好團學各項通知,全心全意為團學服務;
2、開展部門第一次正式會議,落實安排好新生的常規工作并發覺新生潛能;
3、設定11屆團總支辦公室新生臨時負責人,在調動其積極性的同時,了解其工作能力。
4、做好部門建設,積極與其他部門合作,并在工作中促進部門關系。
辦公室的各項工作雖然較為瑣碎,但是在辦公室全體成員的共同努力下,有了分團委學生會主席團和各部門的鼎力支持,一定能在做好本職工作的同時,圍繞學院分團委學生會的發展大局,提高為同學服務的水平,最大程度地發揮應有的作用。
秋天不知不覺的即將離去,冬天的腳步也慢慢的向我們靠近。即便是冬天的寒意,也無法冷卻我們工作的熱情。轉眼間,10月份已經臨近尾聲,在這令人回憶的十月里,辦公室的工作積極地開展,在工作中,我們辦公室各成員都收獲了快樂和勞動成果,特別是那寶貴的工作經驗。十月份的總結如下:
一、月初,辦公室按時開展每月初召開的會議,辦公室各成員準時簽到,認真學習
了會議精神。會議中做好了會議記錄,會議后積極與各學生會部門展開了會議內容和精神的討論,并及時將會議精神傳達到各部門。
二、在迎新晚會期間,系學生會各部門積極地分工協作對晚會的舉辦發揮著重要的作用,增強了系學生會團隊的合作精神,為以后開展類似的活動時提供了寶貴的經驗。同時,辦公室成員也積極參與其中,更加有利于以后與部門之間的聯系和交流。
三、在這些日子里,辦公室各新加入的大一成員積極向大二各學長學姐虛心學習,也感受到了學生會各部門的那種熱情,在以后的工作中能互相幫助和理解,作為辦公室的一員,我也將會去與各部門成員交流意見和看法,讓他們也感受到辦公室的熱情。
四、辦公室是一個需要細心,工作要落實細致的部門,我們往往要的不只是名字,而是名單,具體的聯系方式這也應該是我們辦公室的做事態度。上傳下達,我們要的還有一個態度,不管對誰,我們都應該態度誠懇禮貌。有這樣一句話說得很好:認真做事可以把事情做對,細心做事卻可以把事情做好!
回顧十月的工作歷程,我們從中獲取成功的經驗,彌補工作中的不足,為以后更好的服務同學提供了借鑒,忙碌中感受自身工作的充實,工作中收獲友誼和信任,我們銘記全心全意為學生服務的宗旨。這一學期是適應,是磨合,所以總有一些不成熟的地方,我們會謹記不足之處,加強改進。希望經過10月份的磨練,在下個月能取得更好的成績。
時光匆匆,光陰似箭,__月轉瞬即逝。
在__月的工作中,我部積極完成日常值班工作,認真監督各部門會議活動情況,熱情配合各部門活動,經部門每部討論分析,現作出以下總結。
一、值班工作
值班是我部的日常工作,因時間問題,調用了其它部門干事輔助我部開展值班工作,經過這個月的觀察,現總結優缺點如下:
優點:①各值班人員態度良好,積極主動為老師處理相關事務;
②各值班人員利用課余時間值班,其責任意識與奉獻精神值得贊揚與鼓勵;
缺點:①對值班人員工作細節的規范力度不夠,缺少相應的標準;
②有時會出現遲到現象,缺少相應的管理制度;
③值班人員經常會出現班內臨時調課的情況,后備人員不足。
二、內部會議總結
本月我部共開展兩次正式會議,經總結發現問題如下:
會議討論不夠活躍,探討問題不夠深入,還須加強;會議請假制度任須完善;在會議過程中,各干事應作好相關記錄,在以后的工作中應加以規范。
三、部長考核
部長作為各部門的主要負責人,同時也是學生會的骨干力量,對部長的考核應更為嚴格,具體總結如下:
①各部門日常工作都由部長管理,在本月工作中,各部長認真負責,值得贊揚;
②各部門部長責任意識應加強,不僅僅是對自己的工作負責,也應對自己的部門干事的工作負責,在以后的工作中,應加強也干事的交流,以促進部門的發展;
③在本月的幾次學生會集體活動和會議中,各部門積極參與,應提出表揚,但仍出現遲到、不到等現象,在以后的工作中,必須端正態度,重視時間觀念,嚴抓嚴辦。
本月工作已接近尾聲,總體說來,學生會以穩定的速度逐漸成長,各部門的管理也逐漸步入軌道,作為學生會的一員,我感到十分開心,但新的挑戰,新的困難仍將出現,相信我們能攜起手來,共同面對。
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辦公室工作總結字實用篇三
今年,辦公室在總公司領導的直接指揮下,在兄弟部門和基層單位的幫助和支持下,全體同志團結一致,努力工作,較好地完成了文秘宣傳、人事勞資、職工培訓、物業管理、后勤服務及治安保衛等多方面的任務,特別是在上傳下達、為領導提供決策依據、加強物業管理以及在推行多元化工資改革方案等方面做了大量、細致的具體工作,并取得了一定的成績,基本上做到了“團結高效、熱情周到”。
一、牢固樹立服務意識。
辦公室的工作歸納起來就是為本公司領導服務,為各部門和基層單位服務,同時也為廣大職工服務。相對來說,在辦公室的同志都比較辛苦,官不大,事做不少;錢拿不多,被批評的多,被表揚的少,我覺得有句話說地比較貼確,辦公室是受氣的包、被踢的球、看家的狗。
還有一句我覺得對辦公室的工作概括地更準確,那就是:領導未講我先講,看看話筒響不響;領導未行我先行,看看道路平不平;領導未嘗我先嘗,看看飯菜涼不涼;領導未摟我先摟,看看小姐丑不丑。特別是負責物業方面的同志,他們所做的工作都是和職工切身利益有關系的,往往容易得罪人,因為既要考慮職工的利益,更要維護公司的利益,同時還要努力減少浪費,節約開支。20xx年我們辦公室在后勤服務方面,我覺得完成最大的一件事就是將公司20xx宿舍、引河路宿舍、14號樓的水電全部改造為市場供電、供水,為公司進一步加強物業管理開發市場、節約開支作出了較大的貢獻。在改水改電過程中,我們頂著被一部分職工誤解的壓力,不斷受到漫罵、圍攻,甚至要動手打人,但是我們所有參與這項工作的同志,都能耐心地做好細致的解釋工作,有時為了一戶的工作都要跑上十幾腿。
在改水改電中,吳永法同志受到的不公正待遇最多,常常從早晨6點鐘開始要忙到晚上 10點鐘,還要經常被一些人漫罵。為此,能否讓辦公室全體同志都做到淡薄名利,愛崗敬業,無私奉獻是我們著重抓的一件事,因此,我們不斷提醒大家要牢固樹立起服務意識,端正工作態度,明白自己所處的工作崗位是公司對外的一個窗口,自己的一言一行、一舉一動都關系到公司的形象,不能有半點馬虎和差錯。而我們講的服務意識,其實就是要大求辦公室的人員要做到對公司的事業忠心耿耿、兢兢業業、埋頭苦干、謀事而不謀利,奉獻而不索取,耐得住生活的辛苦,耐得住工作的艱苦。其次樹立服務意識,就是要自覺的把對上級的服務和對下級的服務統一起來,在繁雜、瑣碎的日常工作中掌握辦公室工作的內在的規律,在被動中爭取主動,努力提高服務質量和水平。在這方面負責勞資工作的同志成績也非常突出,他們長年處在高度緊張繁忙之中。我公司現有在職正式職工216人,離退休71 人,各施工公司臨時工近千人。
他們不僅能夠及時辦理大中專學生雙向選擇及各類人員的就業手續,轉正定級手續;及時辦理各類技術職稱及技術等級培訓、申報晉升、工資變動手續;及時辦理調整工資標準手續;及時準確打印在職人員的月工資發放表;及時辦理職工醫療保險及職工養老保險手續;及時辦理職工的退休手續,而且在公司資質管理中做了大量細致的工作??梢灾v我們辦公室大部分同志都能像等同志那樣勤勤懇懇、踏踏實實,各個方面都做得很好,但也有個別人做得不夠,工作不踏實、不認真、不負責,從而影響了辦公室的聲譽。我們在20xx年里,將不斷加強這方面的工作力度,決不讓一個同志掉隊。
二、加強組織紀律性,做到步調一致。
如何將辦公室高效的運轉起來,在一定程度上取決于是否有嚴格的紀律,這就要求辦公室每一個同志都必須有強烈的責任感。但是,在工作中,我們發現有個別同志對工作不負責任,辦事拖拉,經常遲到早退。針對存在的問題,我們幾個主任首先從自己做起,處處以身作則,要求別人做到的自己首先做到,要求別人不做的,自己堅決不做。我們還利用召開部門會議、個別談心等形式進行幫教,不斷加強思想政治工作,努力提高大家政治思想素質和業務素質,使每個人都具有強烈的事業心和公而忘私的責任感,以無私奉獻的精神做好領導交辦的每一件事,做每一件事都像為自己家里辦事那樣認真。特別是在車隊服務方面:在任務重、車輛少、部分車輛車況差的情況下,任務完成好,車輛保養好,安全行駛好、工作態度好。司機同志服從工作安排,任勞任怨,有高度的責任感和事業心。不論工作日、節假日,做到了隨叫隨到。今年總的來說,辦公室大部分同志都能認真負責的履行好自己的工作職責,都能較好的完成本職工作和臨時性任務,也未出現任何問題。
三、搞好團結是辦公室開展一切工作的保證。
辦公室是公司一個對外窗口,每一個人的一舉一動,一言一行往往會影響到科室的形象,甚至公司的形象。特別是我們承擔的任務都比較繁雜瑣碎,在許多事情上不僅需要個人具有獨擋一面開展工作的能力,更多的時候要靠集體的力量、集體的智慧共同協作,去完成某一樣事情。因此,搞好團結,充分調動大家的積極性是我們著重抓的第三個內容。到目前為止,辦公室在團結問題上,一直做比較好,大家不管是在工作上,還是在生活中都能互相信任,互相理解,互相幫助,共同去完成公司交辦的每一項任務。
當然,在平時的工作中,有時也免不了有一些嗑磕碰碰,我們主要是在如何引導上下功夫,求大同,存小異。發生矛盾并不可怕,關鍵是如何正確對待。辦公室目前已形成一種好的風氣,就是在工作中或在互相配合時有什么事情覺得不妥,或者有想法、有意見,大家都能開誠布公,坐下來談一談,互相溝通,減少誤會。但是我們在團結問題上,也不是在搞一團和氣,該堅持的,就堅持,該批評的,就批評,決不手軟。同時,我們反復告誡大家:不利于團結的話不說,不利于工作的話不說,不利于辦公室的話不說,不利于公司發展的話不說。
四、存在問題:
辦公室目前最大的問題是人員素質參差不齊,有少部分人在業務水平和責任心上還待進一步提高和加強,尚不能適應辦公室的高效率,快節奏的工作要求。
五、下半年工作打算:
1、 繼續加強政治、業務知識的學習,努力提高辦公室整體人員的素質;
3、 進一步提高辦事效率和服務質量。