本直投媒體的財務目標：三年內，收入年均增長率達到40%，累計收入突破6000萬元，贏利超過xx萬元。

直郵讀物,即直接投送給讀者的免費刊物,國外稱為"dm"--direct mail的簡稱。它與普通雜志有兩點本質不同: 1)并非新聞出版物,創辦不需通過新聞出版、宣傳部門批準,只需由工商局審批,但不能銷售; 2)一般是直接投送到讀者手中,發行的中間環節少。相比雜志,其前期投資額較小,投資回報較快。

大16開《華夏新銳》直郵讀物,贏利渠道除了廣告,還包括數據庫營銷。

1、目前, 《華夏新銳·南京刊》已由湛盧傳媒正式出品，屬于湛盧傳媒全資項目。湛盧傳媒，系南京湛盧文化傳播中心的簡稱。南京湛盧文化傳播中心，總部設于南京市。管理團隊核心：總經理王峻峰，設計總監袁康。

2、湛盧傳媒xx年5月起出品《華夏新銳·南京刊》，迄今已出版雜志13期。自第10期起，基本實現當期收支平衡。在競爭日益激烈的南京dm市場上已站穩腳跟，正處于向上超越的快速成長期。

《華夏新銳》城市中高端人群系列dm,包括各城市刊和社區刊、汽車俱樂部刊、金融及醫療機構vip刊……等，是湛盧傳媒近三年內的主要贏利平臺。《華夏新銳·南京刊》及xx年即將融資創辦的揚州、蘇州、無錫刊，將首先在長三角中高端dm市場上確立《華夏新銳》品牌的領先地位，開掘第一桶金。

3、《華夏新銳》核心競爭力在于：

高品質(高學歷、高素質、高收入、高消費)人群數據庫營銷。以及由此延伸的兩大特色——小眾化、專業化dm生產;注重當代中國都市文化時尚。

針對高品質目標人群數據庫營銷在長三角城市尚屬空白。而從海外市場，尤其是港澳、臺灣的發展經歷看，此模式需求潛力頗大，長三角地區正處于爆炸性增長的前夜，盈利前景極為可觀。

4、湛盧傳媒的最終發展目標是：針對中國城市中高端階層的小眾化媒體供應商、運營商。《華夏新銳》是第一個小眾化平面媒體。

市場目標: 湛盧傳媒——三年內，在國內城市中高端階層媒介市場占有率第一，至少達到50%;以寧蘇杭為核心的長三角市場占據80%以上份額。《華夏新銳》——三年內，成為國內贏利額最高的小眾化媒體。

財務目標：xx-2010三年內，湛盧傳媒收入年均增長率達到40%，累計收入突破6000萬元，贏利超過xx萬元。其中，90%以上貢獻來自《華夏新銳》。

5、實現以上目標的基礎是:

c、管理團隊擁有來自市場一線的小眾化媒體營銷經驗。

實現以上目標的策略是:

a、渠道差異化。與目前市場競爭力最強的都市報、衛星電視頻道、戶外媒體的傳播渠道形成充分差異;由此形成目標受眾、傳播效果的差異性。

b、二線包圍一線。北京、上海、廣州、深圳等國內一線城市廣告市場已經進入“精耕細作”時代，dm市場接近飽和，外資媒體巨鱷開始登岸;而在東部沿海經濟發達城市、各省區首府等二線城市，廣告市場的目標受眾細分剛剛形成趨勢，dm市場存在大片空白，南京、杭州、蘇州、寧波等長三角中心城市便是典型。以二線中心城市為核心市場，避開了一線城市的“資本戰”，且易于形成區域的相對壟斷優勢，大大提升投資效益。一旦時機合適，即可挾成熟模式滲透一線城市，完成全國布局，成為中國小眾化平面媒體市場領跑者。

6、長三角地區dm雜志競爭現狀：

長三角地區較好的經濟基礎，加速的對外開放，刺激了細分目標受眾的新媒體的發育成長，以“小眾化”為特征的dm雜志便是其中最為活躍的一個種類。自xx年以來，長三角地區的dm雜志業開始呈現出多元化態勢，內容、設計、印刷水準迅速提高，綜合品質直追傳統雜志，盈利能力也進入上升通道。

§南京,截止xx年2月，約有30多種公開發行的dm雜志，其中約10種有一定傳閱率和影響力。

《map城市指南》：可能是南京歷史最悠久的dm雜志之一。最初定位是為在寧外籍人士及其交際圈服務的一份生活信息中英文雙語手冊。近兩三年逐漸向“南京本城小資生活指南”轉型，中國籍讀者已遠遠多余外籍讀者。

my business plan

創業計劃

創業名稱：茶餐廳創業計劃計劃

創業靈感：

現在市場從事茶葉經營的另批商店和供銷人數眾多，但真正懂得茶文化、茶藝、茶保健的專業人員甚少，人們在品嘗茶的清香，回甘的同時能了解一些茶文化，茶藝方面的知識，掌握一些茶保健功能既能增添茶趣味，又能對人體健康、防病有幫助，何樂而不為呢?因此，我選擇從事茶葉經營項目的同時能普及茶知識，理由就是在增加經濟效益的同時，提高社會效益。

計劃摘要：

風險防范措施：

1、走企業，訪社區，價格優惠，服務到位——推銷

2、對購上等佳品或購量較大者送茶藝品——促銷

3、茶藝展示，提高購物興趣，普及茶文化——展銷

風險意識心理準備：(共八個月約虧損32113.80元)

第二個月：9578*50%=4789.00元

第三個月：9578*40%=3831.20元

第四個月：9578*30%=2873.40元

第五個月：9578*20%=1915.60元

第六個月：9578*10%=957.80元

總計：20113.80元

2、從而始租鋪經過辦理行業許可證、健康證、申辦創業組織辦理相關手續，期間還要裝璜，滌置必要設備，進貨等許多準備工作。約持續二個月時間，要付二個月商鋪租金12000元。

本項目開業資金約12萬rmb，預算如下：

資金來源為：自籌資金7萬rmb，貸款5萬rmb。

租借商鋪：面積約30平方、瓶：1000元。

電話(固定+移動)：2000元。

合計：8000元。

工資支付：本人工資1000元/月

雇工工資：8000元/月。

合計：1800元。

電費：冷柜、店內照明、店外廣告：700元/月。

通訊、交通費：300元/月。

進貨：約3萬元(少量多次)

開業前資金投入：

合計：8.2萬rmb。

房租費6000元/月、工資1800元/月、通訊、能源費1000元。

計：每月支出9578元(固定費用)

擬：毛利率35%、國稅17%

9578+9578*http://元/月(營業額)，約1100元/天(營業額)

business plan

risk prevention measures:

risk awareness prepared: (a total of eight months of about 32113.80 yuan loss)

total: $20113.80

total: $8000.

pay: i pay 1000 yuan / month

total: $1800.

purchase: about 30000 yuan (a small number of times)

total: 82000 rmb.

breakeven analysis of business amount: (decoration cost 20000 yuan + facilities purchase cost 8000 yuan) / thirty-six months of =778 yuan / month (depreciation)

gauge: monthly expenditure 9578 yuan (fixed cost)

the 9578+9578*http:// yuan / month (turnover), about 1100 yuan / day (turnover)

1.公司介紹

發起設立的，以西安市新東方學校為依托，以扶風縣學校，個人，幼兒園，培訓企業為主要客源市場的創業公司。公司性質為有限責任公司。

1.1請外教一對一學習，私人外教服務

找外教來有針對性地教學生們，是能夠有效地幫助學生們取得快速的進步的。請外教首先要確定自己的學習目標，然后老外家教會在初始的測試中幫助你發現潛在的語言和溝通上的問題，例如發音、口音、語法、語調、詞匯、聽力準確性和聽力敏感度等，從而制定恰當的學習計劃和輔導方案。學校外教招聘服務找外教從事專職的校內教學工作需要一個完善的流程方案和可靠的質量控制。沈陽金牌英語針對不同學校、院校聘外教提供相應的解決方案。我們在請外教的渠道選擇和成本控制上有著獨到之處，確保學校所聘外教質量。

農村小學開設英語教學課程存在許多困難和問題，一是師資嚴重不足，教學質量難以保證；二是師資整體質量不高；三是教育教學設施配套困難。現在的小學英語課程，雖說內容并不復雜，但是課程范圍擴大，內容更加廣泛，因此也就對教師的水平提出了更高的要求，特別是新課程對學生的“聽”和“說”提出很具體的標準。但實際上現在不少農村小學的英語教師往往不具備良好的聽說能力，教師發音的不規范幾乎是普遍現象，影響了教學效果。

1.3.2需要外教的人群

1.學英語多年，卻不能自信地講英語的人。

2.在講英語時過于害羞不敢開口的人。

3.英語發音不準確的人。

4.需要短期提高工作、旅行或學習方面對話能力的人。

5.鍛煉英語聽說，提高高考、托福、雅思德國各類英語考試成績的人。

6.想學英語，但是沒有時間參加培訓班的。

1.4 管理團隊

總裁：白耀華

營銷總監：宋惠

市場分析與調研：王石磊

信息和產品服務：吳楠

人力資源：徐志森

財務分析：凱魔

1.5 投資與財務

每位學生每小時50元，5人以上可優惠100元，按日結算。

2.產品和服務

2.1行業背景

2.1.1全國外語培訓行業背景

和好工作的誘惑，推動了教育消費的快速增長。中國是一個尊重知識，崇尚教育的古老民族，為了孩子的未來，父母可以數十年勒緊腰帶省吃儉用，但在孩子讀書開銷上卻出手大方，決不吝嗇。實際上，教育投資已成為中國家庭一項最主要的支出。根據調查，中國人的教育開支目前已占到所有消費開支的15％左右，僅次于食品消費。也有經濟學家指出，中國95％以上的行業和產品已基本滿足了供求平衡或供大于求，唯獨教育遠遠未滿足需求，仍是賣方市場，英語教育尤其如此。有關調查顯示，當前國內英語培訓市場的市場總值已接近200億元，全國的英語培訓機構總數量不下5萬家，盡管已出現局部競爭過熱現象，但英語培訓市場在未來一段時間內仍將保持高速增長，到2015年我國英語培訓的市場總值可望達到300億元。外語培訓市場“錢景”誘人，外語培訓行業這塊肥沃的市場也成了眾多品牌教育機構的必爭之地。比較著名的外語培訓機構有新東方、新動力、亞美歐、環球雅思、新航道、賽思揚格、英孚、戴爾、澳美、博頓、昂立、巨人、李陽瘋狂英語、世紀博文、學易佳等。

2.1.2遼寧外語培訓行業背景

陜西省的外語培訓機構眾多，但外語培訓這塊蛋糕巨大，即便分到一小塊的市場份額，利益也是相當可觀的。一些比較著名的外語培訓機構在陜西省西安市等縣城開辦了分校。例如新東方、新動力、環球雅思、英孚、李陽瘋狂英語等等。國內的多數英語培訓機構主要業務是考試英語培訓，市場份額大概占50%。實用性英語培訓大概占15%。然而，在口語培訓這方面還存在一定程度的缺口。中國人學習英語最薄弱的地方莫過于口語表達，而口語在交流中是極其重要的。所以在遼寧省，乃至國內，口語培訓這片市場是有很大潛力的，它的前途不可估量。目前口語培訓約占市場份額的35%。隨著大家對英語口語重視程度的增加，相信在不久的將來，這片市場的競爭也會加大。

2.1.3私人外教口語家教

陜西省法門寺外教公司提供的私人外教在他的本族語的聽說交流訓練、快速閱讀理解訓練、深度寫作訓練以及跨文化交流等多方面均獨當一面，擯棄“老外家教=老外+家教”的傳統觀念，具有一般的英語外教公司所不具有的三大特點：針對性、專業性和交互性。

2.1.4服務對象

針對幼兒園小朋友（young kids）：選派略懂中文、有耐心、有豐富的小朋友教學經驗的外教，通常每次輔導1-1.5小時，教學中融入游戲、兒歌、故事、舞蹈等快樂元素，輕松活潑的教學將會在很大程度上激發小朋友的學習興趣，使小朋友對英語流連忘返。外教可根據小朋友的英文基礎選擇適合的輔導教材，常用的教材包括：劍橋、朗文、新概念、學樂、巧虎等等。通常外教會以一本教材為主線，整合其他教材的適合的內容進行輔導，進度更靈活，效果更好。

針對中小學生（teenagers）：選派中小學在職的一線外教一對一輔導，他們比較了解中國英語教學現狀（重讀寫、重考試，輕聽說、輕應用），以提高口語會話能力為主，同時教授好的聽說技巧，強化發音，幫助中小學生營造完美的英語環境，在交流中學習和進步，在同齡人中英語口語出類拔萃。

針對成人（daily english）：目標就是讓客戶實現英語的“脫口而出”，基本無障礙地和老外交流。客戶將在和外教一對一的學習中獲得更多的開口機會，完全地暴露出自己口語中可能存在的問題，同時客戶也將了解到更多的外國文化，糾正發音，建立起說英語的信心。

2.1.5服務特色以及競爭力分析

2.2.1服務對象

1.針對正在或者即將與外國客戶打交道的企業。

2.同外國客戶存在溝通上的問題的公司（中方員工與外籍員工存在溝通上問題的企業）

3.為了重要商務會議和演講需要提高英語交流能力的人

4.想使英語交流更加流暢（fluent）,從而有效領先于競爭對手，但又不知道從哪開始，如何開始的人。

息，了解客戶企業的商業目標；我們將結合既有的企業英語培訓的豐富經驗幫助客戶企業提出詳盡的、可實現的英語內訓需求；我們共同評估這些需求，并將這些需求予以排序，將它們與客戶企業的商業目標做比較，以此我們將提供行之有效的解決方案幫助客戶企業設計和實施實現這些需求的培訓計劃。

2.2.2企業英語內訓的內容

企業英語內訓到底是培訓商務英語還是培訓酒店英語，或是培訓商務談判英語。企業英語內訓到底訓什么是我們必須首先明確的問題。我們認為企業英語培訓究竟要訓什么不能簡單地以一兩個既有的培訓標題來概括，初始籌劃階段的需求分析正是回答這一問題的重要步驟。而如前所述的具體培訓內容則很可能會互有取舍，相互參插在培訓過程當中。為什么很多公司英語培訓的實踐效果真正轉化率不超過15%，原因就在這里，無導向的英語培訓課程設計將給企業帶來大量的時間和金錢的浪費。

2.2.3培訓質量的高低，同培訓過程也密切相關

我們更傾向于結果導向（result oriented）的實施過程，我們認為一個看上去皆大歡喜但培訓后成果轉化率低的培訓項目是不成功的。事實很顯然，很多企業英語培訓項目結束后，員工仍然無法自信而流利地使用英文交流，這個問題顯然不是多背幾條bec句型，多記幾個bec單詞就能解決的。我們精心制定了一套一體化推進程序與培訓課程體系，通過5點來部署培訓策略：①目標牽引；②氛圍營造；③培訓實踐；④成果轉化；⑤深度跟進。

2.2.4對英語培訓項目進行評估

成功的公司英語培訓項目：1、客戶滿意，學員受益匪淺；2、培訓內容與成果確實符合企業發展需求；3、在計劃時間和預算內保證培訓質量；4、與客戶保持良好合作關系，有繼續或深入合作意向；5、項目組成員有成就感和自豪感；6、培訓結束后有著較高的實踐效果轉化率。

2.3產品市場競爭力

1.全新而有效的客戶服務理念和外語教學理念。

2.高效服務和高質量的教學而贏得行業競爭力，從而在同行競爭中脫穎而出。

4. 透明、統一、規范、簡潔的客戶服務流程是我們所追求的競爭力之一。

5. 我們首先詳細了解客戶的當前情況和目標訴求，然后再根據客戶的特點制定相應的外教輔導或解決方案，一成不變的服務或產品在日益激烈的競爭市場環境下顯然是很難贏得客戶青睞的。

3.市場機會

3.1市場調研

我們對寶雞市扶風縣地區英語學習群體的需求狀況進行了面對面問卷調查，共收集了1673份網上調查問卷，有效數據為1643份。被訪者基本情況調查 英語培訓市場消費群體類型分析根據調查，目標顧客群分為四類：高中生，初中生和小學生。

從年齡上看，10-18歲為英語培訓的主要需求群體，共占調查總數的85.14%，處于這個年齡段的人，多為小學生和初中畢業生，也是英語培訓機構盯準的主要目標消費群體。18-40歲占調查總數的28.8%，處于這個年齡段的人，主要是白領階層，多為工作需要或進一步晉升參加英語培訓，這部分人群具有一定的學習經驗和學習能力，并具有較強的經濟實力，也是不可低估的消費群體。隨著英語的不斷普及，兒童和老年人也加入到這個群體中來。

3.2被訪者在英語學習中的問題調查

學習者自身在英語學習中的主要問題分析

在被調查者中，73%的人認為自己在英語交流上存在問題，57%的人認為自己在聽力理解上有困難。因此，無論是培訓學校還是學習者，都盯上了口語培訓為代表的英語交際能力培養。37%的`被訪者認為自己有單詞記憶困難。這說明無論采取什么方法，一定的詞匯量是不可缺少的基礎。

3.3傳統的英語教學和英語培訓機構存在的問題分析

在被調查者中，認為在傳統的英語教學中存在的弊端主要是：英語交流機會少占89%，居第一位。在英語培訓機構的教學中這一問題仍居首位，為59%。

第二大問題是課堂內學生人數太多。由于師資，教學設備、環境等的限制使得現在的英語培訓課程多為大班授課，缺少師生的互動，沒有學生自己練習的機會。

固定的教學日程安排與工作或者其它事情的沖突，也是問題之一。這使一些渴望學習，但有時間沖突的潛在學習者無法成為現實的學習者。

4.英語培訓市場發展趨勢

通過上述分析，我們對英語培訓市場的發展趨勢做出如下預測：

趨勢之一：外語培訓進入理性消費時代，理性消費催化市場細分。因此，各培訓機構必須具有自己的品牌、特色和競爭優勢才能在市場上立足，獲得發展。

趨勢之二：英語學習的群體不斷擴大，英語培訓市場尚有較大的發展潛力。 趨勢之三：培訓質量成為英語學習者關注的焦點。英語培訓提供的是一種服務，而且是長期的、要對結果負責的服務，高質量的英語培訓機構將獲得消費者的青睞。

趨勢之四：英語學習熱點由應試培訓轉向能力的培養，英語交際能力日益受到市場和消費者的青睞！

5. 市場競爭分析

應用波特五力模型以及swot分析模型對我們公司內部優勢（strength）、劣勢（weakness）和外部機會（opportunity）、威脅（threats）進行詳細分析，并得出相應結論。

5.1優 勢(strength)

1、全新而有效的客戶服務理念和外語教學理念

2、人力資源優勢

4、“發音糾正與口音重建”策略是沈陽金牌外教的核心競爭力之一

5、透明、統一、規范、簡潔的客戶服務流程是我們所追求的競爭力之一

6、信譽度高

8、團隊優勢

目錄

1、市場現狀分析

1.1英語培訓市場背景3

1.2少兒英語培訓行業現狀4

1.3與品牌培訓機構的比較分析。4

1.4顧客市場目標分析5

1.5競爭品牌訂價策略的比較分析5

2、培訓中心介紹

2.1師資準備6

2.2生源途徑6

2.3宣傳手段6

2.4培訓特色7

2.5“教”后服務7

3、市場可行性分析

3.1市場發展趨勢8

3.2經費預算8

3.3不可控因素分析9

3.3.1宏觀環境9

3.3.2微觀環境9

4、市場競爭力分析

4.1市場定位10

4.2 4ps分析優勢10

5、調整方案

5.1網絡營銷11

5.2一對一私人外教12

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前言：中國在改革開放之后，特別是在加入世貿組織之后，掀起了全民學習英語的熱潮。伴隨著2015年北京奧運會和2015年上海世博會，英語學習更是被提到了前所未有的高度。近年來，gre、托福、雅思的逐漸普及，更是讓英語培訓成為一個“炙手可熱”的明星產業，誕生了新東方、環球雅思等品牌培訓中心。但是，在少兒英語方面，全國范圍內還沒有比較知名的培訓品牌。在“英語要從娃娃抓起”的理念下，我認為開設一個少兒英語培訓中心前景廣闊。

1、市場現狀分析

1.1英語培訓市場背景

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航道、賽思揚格、英孚、戴爾、澳美、博頓、昂立、巨人、李陽瘋狂英語、世紀博文、學易佳等。

1.2少兒英語培訓行業現狀

一項關于城市家庭的隨機抽樣調查顯示，幾乎每個家庭都希望自己的孩子從小就開始進行英語方面的培訓。從家長的認識和市場的認識，大家都覺得沒有英語對孩子來說沒有一個好的未來；從家長來說，需求也是非常旺盛的，希望孩子有好的英語，好的未來。這說明少兒英語培訓的市場前景相當廣闊。但是，縱觀國內的各培訓機構，不論是新東方、環球雅思，還是李陽瘋狂英語，大家都是著眼于為應對各種有考級考證壓力的學生，而很少有甚至于幾乎沒有真正專業化為少兒進行英語培訓的教育機構，這就造成了目前少兒英語培訓行業魚龍混雜，沒有一個真正的品牌機構為顧客提供選擇，讓各位家長無所適從。而且兒童學習英語有其特殊性－－完全從興趣出發，依賴于語言環境；并且需要經常使用，與生活密切聯系，才能得到鞏固。因此，從這個現狀出發，我們充分考慮到家長們的需求，進行了英語培訓市場的細分，希望可以創辦一個少兒英語培訓中心，以專業化專一培訓少兒英語來創出自己的品牌。

1.3與品牌培訓機構的比較分析

劣勢：品牌培訓機構由于進入市場較早，存在時間較長，有一定的顧客基礎，再加上擁有一定的口碑，所以顧客滿意度和顧客忠實度在一定程度上是我們暫時無法比擬的。同時，由于品牌號召力，這些培訓機構擁有一批全國知名的講師，這種師資優勢我們在目前階段也是無法超越的。另外，品牌培訓機構的培訓理念也是我們需要一定時間去摸索的。

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通過學校的人脈關系，我們可以在短時間內網羅到一批高素質人才，進行短時間有針對性的培訓之后就可以進行授課，所以，在收取學費方面我們擁有價格上的，當然主要是成本上的優勢。另一方面，品牌培訓機構由于多為大班授課，課堂內學生人數太多，缺少師生的互動，沒有學生自己練習的機會。而我們可以在一定程度上避免這種情況的發生，盡可能的照顧到每一個學生，讓每一個孩子都有與老師面對面交流的機會，因人制宜。我們的口號是不僅教英語，還要是用英語培養孩子學習的方式。這是那些品牌培訓機構短時間內不能實現的。

1.4顧客市場目標分析

針對幼兒園小朋友：教學中融入游戲、兒歌、故事、舞蹈等快樂元素，輕松活潑的教學將會在很大程度上激發小朋友的學習興趣，使小朋友對英語流連忘返。可根據小朋友的英文基礎選擇適合的輔導教材，常用的教材包括：劍橋、朗文、新概念、學樂、巧虎等等。通常會以一本教材為主線，整合其他教材的適合的內容進行輔導，進度更靈活，效果更好。

針對小學生：以提高口語會話能力為主，同時教授好的聽說技巧，強化發音，幫助小學生營造完美的英語環境，在交流中學習和進步，在同齡人中英語口語出類拔萃。

1.5競爭品牌定價策略的比較分析

在培訓中心剛剛進入市場的初期，為維持機構的生存，主要采用成本導向定價法，采取滲透定價的策略，并考慮品牌競爭對手的定價以及后期發展所需的成本，把價格定得相對比品牌機構低一些，以爭取吸引大量顧客，提高市場占有率。競爭品牌，主要是知名培訓機構，他們采取的定價策略往往是聲望定價，利用自己積累的品牌知名度轉化成價格。所以，我們也不能將價格定到很低，以免使顧客產生低價低質量、低價低服務、低價低檔次的印象。

其次，我們還將采取折扣定價的策略，以鼓勵老顧客繼續在本培訓中心學習或給予介紹新顧客多的客戶一定的折扣，以達到打開市場，吸引更多消費者的目的。

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2、 培訓中心介紹

2.1師資準備

大學生由于受到更方面，譬如四六級、考研英語等的壓力，所以英語水平在一定程度上還是比較高的。所以，作為一個在校大學生，我周圍的很多同學英語水平都足以勝任一名英語教師的職務。此外，在校學習期間，我還接觸到許多外教以及教授英語的講師，所以聘請到一流的人員進行英語方面的培訓還是可以辦到的。當然，在投入教學之前，我們會請專家人員進行少兒教育方面的培訓，例如教育心理學、兒童心理學方面的知識，以使我們的師資達到少兒教育要求的標準。

2.2生源途徑

第一階段首先在學校周邊地區進行宣傳。作為一個大學，南農的許多教職工都有正處在幼兒園和小學階段的孩子。所以，從校內開始，尋找想要學習少兒英語但是又不知道應該如何選擇培訓機構的家長，爭取他們為自己的顧客。其次，還可以去學校周邊的幼兒園和小學發展生源，這樣，距離培訓中心較近，家長也會比較放心。

第二階段則利用第一階段積累的顧客基礎，向其周邊深入，可以拜托他們向親戚朋友宣傳。并繼續發展第一階段沒有爭取到的潛在客戶。還可以在報紙、廣播、電視節目上進行宣傳，以吸引更多消費者。

2.3宣傳手段

第一階段：①可以在南農主頁上投放通知，以吸引校內教職工。

②印發傳單，主要宣傳我們培訓中心的優勢和高質低價，并介紹

一下我們的授課講師。發放傳單的區域主要是在校門口、附近

的家屬區以及周邊的小學以及幼兒園。

③還可以采取發放問卷的形式進行宣傳。

④參觀試學，然后再去決定是否報名學習。

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第二階段：①讓現有顧客與親戚朋友交流宣傳

②廣告的投入。在南京主要的報紙媒體和電視廣播頻道投放廣

告，增加品牌知名度。

③多與周邊的幼兒園和小學的負責人聯系，多了解有用信息，并

向他們宣傳我們的培訓中心。

2.4培訓特色

專一性專業化針對少兒英語，即學前班和小學生的英語進行培訓。進行授課的講師將會是英語成績很好、英語能力也很強的大學畢業生或在校生或大學的英語教授，還有機會與native speaker面對面交流。我們著眼于發展孩子們的英語能力，包括聽、說、讀、寫各個方面，但最注重的是培養他們的英語學習能力和與人交流的能力。對幼兒階段的孩子更多用的是歌曲童謠，注重孩子特別能夠接受的方式激起他們的興趣。對于小學階段的孩子他們可能除了重視興趣以外也需要一部分的意識在這里，除了對孩子的興趣培養以外，還會加上一些認讀方面包括語法方面和應用技能方面的培養。

硬件設施方面，與青少年和成年人教育不同，少兒培訓的教室的設計應該富有童趣，所以學習的消耗品（文具、玩具等）都是針對兒童的特點，會專門購置，就是為了給孩子提供一個好的學習環境，并讓他們在游戲中學到知識，培養興趣，提高自己的英語水平。

在培訓中心走上正軌之后，我們還會為入學的孩子提供英語能力測試考試，根據他們已有的英語水平進行更細致的分級，以達到讓每一個孩子都能得到最適合的訓練。

2.5“教”后服務

我們首先詳細了解客戶的當前情況和目標訴求，然后再根據客戶的特點制定相應的培訓輔導或解決方案，一成不變的服務或產品在日益激烈的競爭市場環境下顯然是很難贏得客戶青睞的。

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學習情況。

3、 市場可行性分析

3.1市場發展趨勢

我們對英語培訓市場的發展趨勢做出如下預測：

趨勢之一：外語培訓進入理性消費時代，理性消費催化市場細分。因此，各培訓機構必須具有自己的品牌、特色和競爭優勢才能在市場上立足，獲得發展。因此，我們以年齡為因素做了市場細分，確定了目標市場——少兒英語領域。

趨勢之二：英語學習的群體不斷擴大，英語培訓市場尚有較大的發展潛力。 趨勢之三：培訓質量成為英語學習者關注的焦點。英語培訓提供的是一種服務，而且是長期的、要對結果負責的服務，高質量的英語培訓機構將獲得消費者的青睞。

趨勢之四：英語學習熱點由應試培訓轉向能力的培養，英語交際能力日益受到市場和消費者的青睞！

3.2經費預算

按照一個班級30名學員的標準去進行計算。需要配備一名專業教師和一間寬敞的教室。一般這些專業教師可以從大學里聘請到，普通講師的費用是100元/小時，教授的費用一般為200元/小時，每一次培訓授課時間為兩小時，一個培訓周期按照15次課程計算，那樣教師工資為3000—6000元。

可以租用一個教室，一般一次為100元左右，那么場地租用費為15×100=1500元。從業人員工資固定為1200元/月，一個培訓周期為三個月，則從業人員工資成本為3600元，管理人員工資為2000元/月，則工資成本為6000元。

另外，其他費用估算為：廣告費用為2000元，管理費用為1000元，其他費用為2000元。則一個培訓周期的成本約為17100—20150元。兩個班級約4萬元。

收入估算：少兒班（幼兒園）1000×30=30000，少年班（小學）1500×30=45000，則一個培訓周期的收入約7萬元。

3.3不可控因素分析

3.3.1宏觀環境

一、人口環境 一個地區人口數量的多少是衡量市場潛在容量的重要因素。

作為中國最著名的幾個大城市之一，南京人口總數可達700多萬，并以

其深厚的文化底蘊和現代氣息吸引著更多的外來人口。所以，南京有著

足夠多的適齡孩子可以接受少兒英語培訓。作為全國來講，客戶群體則

更為強大。

二、經濟環境 雖然目前全世界范圍都處于經濟衰退時期，但是在英語培

訓領域，作為對孩子的投資，父母們是絕對不會吝嗇的。南京是江蘇省

的省會，而江蘇在全國經濟市里排名第三，所以南京的經濟水平還是可

以承受我們的定價。而且，南京的物價水平在全國范圍來看還不是很高，

所以培訓的成本也在我們可以接受的范圍之內。

三、政治環境 在國內，安定團結的政治局面不僅有利于經濟發展和人民

貨幣收入的增加，而且影響群眾的心理預期，導致市場需求的變化。在

培訓方面，政府機構設置的進入壁壘比較低，而且，政府還在一定范圍

內一定程度上采取措施鼓勵大學生創業，為我們提供了很多便利條件。

四、社會文化環境 江蘇省是一個教育大省，南京作為江蘇的省會，有著

許多全國知名的高校，聚集了很多高技術高素質人才。所以，南京的市

民們教育程度還是很高的。而高教育程度的家長在一定程度上更希望給

孩子一個很好的教育，就更傾向于送孩子去接受英語培訓。因為他們知

道，沒有良好的英語底子，孩子就不會擁有一個好的將來。所以，南京

的文化水平更有利于市民接受我們的培訓機構。

3.3.2微觀環境

一、顧客 南京居民的收入水平在全國范圍內還算比較高的，而現在每個

家庭都只有一個孩子，父母總是想給孩子最好的條件，所以在教育上的

投入占家庭總支出的比例是很高的。這為我們進入市場提供了良好的條

件。但是，就消費心理來說，人們受品牌效應的影響，總是喜歡選擇那

些名字比較響亮的培訓機構，這于我們來說是一個亟待解決的問題。

4、 市場競爭力分析

4.1市場定位

市場定位前我們首先進行了市場細分。基本上按照目前中國國內的情況來看，首先是從年齡劃分，這是最直接的，也是家長們最關心的。比如說在學齡前的兒童4到6歲，我們把它劃分為幼兒階段的孩子學習英語。小學階段我們稱為少兒，比如從7歲一直到12歲這個階段的學生。這兩個階段就是我們定位的目標市場。當然除了年齡以外，對于整個市場也可以根據價格來劃分。比如說中低端的，20到40人一個班級；再就是高端，10個或者是10個以下，投入外教的一些教學。我們定位在中低端，30個左右的孩子一個班級。

另外，少兒英語培訓出錢的人不是直接享受服務的人，出錢的人是家長，是給自己孩子買這個產品。因此我們得服務于兩個群體，一個是教學群體，就是孩子；第二個就是出錢的家長。

4.2 4ps分析優勢

一、產品策略

對于家長和孩子兩種群體我們會提供不一樣的服務，比如對孩子，除了激發他們的學習興趣，培養他們的學習策略，使他們在英語學習當中有一定的成就感。對于家長來說，除了讓他的孩子能學習成績得到提高之外，還要教給家長一種正確的育子方法或者是家庭教育觀。在家庭教育這個行業，不管家長是博士還是小學生，對孩子的教育都是從零開始。對現在的家庭來說，一個家庭就一個孩子，家長面對孩子是困惑的，他們需要來自于學校，來自于社會、來自于教育專家給他們的幫助和建議。

二、定價策略

在進入市場的初期，我們的定價目標是維持生存、實現順利打入市場、盡可

能實現市場占有率最大化，同時也要保證教育教學質量，為后期的繼續發展壯大積蓄力量，我們主要采取成本導向定價法，在充分考慮產品成本和競爭者的產品定價的前提下，在《價格法》、《反不正當競爭法》允許的范圍內，我們應該努力將價格打到很低。但同時考慮到顧客的消費心理，他們會認為價格太低沒有任何保障，價格太低會影響教育質量，所以考慮到我們的市場定位，我們會把價格調整到中檔水平。

三、分銷渠道策略

我們主要采取零階渠道，即由培訓中心直接聯系顧客，節省了雇傭中間商費用，也消除了消費者對中介機構不信任導致的生源流失。

四、促銷策略

對再次或多次參與培訓的學生給予一定的折扣。這也是一些品牌機構正在采用的促銷手段。但是與他們相比，由于成本上的優勢，所以我們在促銷上擁有更大的折扣余地。

采用內部人員進行推銷。由于是我們自己創辦的培訓中心，機構內部人員對待工作都應該是相當熱心，所以推銷起來也會盡心盡力。作為大學生，我們的內部人員知識廣博、文明禮貌，口才和心理素質都不錯，推銷起來比專業人員應該是毫不遜色。

5、 調整方案

5.1網絡營銷

在互聯網絡高速發展的今天，網站正成為教育機構進行形象展示、信息發布、業務拓展、客戶服務、內部溝通的重要陣地，它不但具有快捷、無距離及隨時隨地均可更新的特性，全方位互動式教學，全面提升教育質量和師生之間的互動。

網絡營銷方案：

1、網上招生——拓寬培訓中心生源。網絡是信息展示最全面、最豐富的載體，要想得到學生的青睞，培訓中心必須在網站上展示盡可能詳細、豐富的信息，以增強學生對培訓中心的了解。

2、網園——開辟培訓中心與學生家長交流新空間。網絡已成為學生每天所離不開的工具，利用網絡的互動性，與學生、家長展開聯絡，不但可以增強彼此感情，了解學生、家長的想法，也可以展示學生豐富的創造力和想象力，活躍培訓中心氣氛，提升培訓文化。

3、校友之家——累積長遠的品牌。校友的資源積累可以為培訓中心帶來最好的口碑傳播。通過組建網友會，不但可以讓校友們認識交流，積累人脈資源，也可以讓校友們成為培訓中心推廣的“活招牌”，吸引學生的加入。

5.2一對一私人外教

考慮到現在的培訓機構很多，市場上的競爭也相當激烈，作為毫無背景的新培訓中心，顧客的信心可能還是不足的。所以，我們還想到了一個調整方案——一對一私人外教。這是市場細分后的另一個市場定位，主要是面向高端群體。其特點是能夠保證教育質量，針對每一個孩子的興趣愛好和英語水平，為他們量身打造學習計劃和學習方法，讓孩子能夠隨心所欲的與老師進行交流，可以在最短時間內最大程度上提高孩子的英語水平。

一、建設網站前的市場分析

在國內電子商務并不成熟的現實下，服務并不規范，沒有一個統一的商務網站標準，特別是本地區基本沒有成熟的商務網站。

本公司在電子商務市場并不成熟的情況下進軍電子商務市場，能在競爭并不激烈的情況下占領市場，擴大市場份額，以最快的速度實現盈利。

二、市場定位，功能定位

前期類型：c2c、b2c，服務對象基于本地區市民，經營小商品，食品，書籍，軟硬件等，類似于傳統倉儲型超市的網上超市，另建立小型二手市場平臺。

后期類型：b2c，b2b，增強交易平臺功能，增加企業交易、產品發布平臺，擴大網上超市產品內容，從經營低價商品擴充到大件商品，高產值，高利潤產品。

三、發展目標

初期：申請域名，申請貸款，吸收風險投資，制作網站。聯系isp，申請網絡介入，購買服務器等軟硬件設備。

6個月：建立網站，擴容網站內容，規范網站服務，吸引加盟營銷商，使網站在本地區有一定知名度，建立服務網絡，建立產品采購網絡，建立產品配送網絡，培訓員工，產品采購、配送依托連鎖超市等傳統物流網絡。依托傳統物流網絡可以采用合作加盟等方式，可作為一個傳統零售商的從屬企業。

1年：在本地區有較強的知名度，能打出自己的品牌，在網站內容上有更進一步的'充實，爭取更多的加盟營銷商，豐富網上超市的產品，并向高端產品發展。

吸納投資，擴大經營范圍，著手建立b2b商業交易平臺。

實現網站盈利。

2年：達到本地區最大的幾個電子商務網站之一，鞏固市場份額，網站集成，b2b、b2c、c2c三種經營方式為一體，建設獨立的物流體系，降低經營成本。在鞏固低端產品市場的同時，重心向高端產品發展，建立以高利潤，高附加值產品為主的經營體系。

3年：收購產品供貨企業，建設自己的產銷體系，進一步降低產品成本。完全脫離傳統零售商，物流公司，建立更便捷，更優惠的產品營銷網絡。

3年以后：視情況再定。

四、網站板塊及風格

網站初期分為產品索引、在線交易、新品發布、bbs、二手市場，五大部分。

以后逐漸增加企業產品發布板塊，增加會員板塊，對付費會員實行優惠政策。

風格定位為簡潔明快，圖片和文字相結合，以淡色做基調。

產品網頁形式采用統一模塊，突出產品圖片。

二手市場平臺用統一格式，從產品名到產品備注都統一格式，并采用類似于易趣的信用制度，鼓勵網下同城交易，避免不必要的糾紛。

倉儲超市產品價格統一定價為xx.99元，百元以上產品定價為xx9.9元。

五、網站維護

初期聘請專門的數據庫操作員，網站內容每天更新，制定網站規范。

六、網站推廣

加入大型網站的搜索引擎，如新浪 搜狐 百度等。

初期由于和傳統零售商聯合，可以在連鎖零售商店內做廣告，并在零售商店內采取諸如買一定限額商品送會員資格的推廣優惠活動。

等網站有了一定點擊率之后可以找專門的策劃公司來包裝。 從網頁到宣傳口號進行一次大的改版，打響品牌，進一步開拓市場。

七、技術方案

1、租用虛擬主機

2、操作系統：window2000/nt

3、采用系統性的解決方案(如ibm、hp)等公司提供的電子商務解決方案。

4、網站的安全包括防止病毒的襲擊、防止黑客的入侵、防止因為以外事件導致數據的丟失電子商務網站還包括在交易過程中不泄漏客戶的訊息，例如擁護的銀行帳號、個人信息等等。使用著名公司設計的殺毒軟件，并且經常定時升級，不使用來歷不明的軟件，注意移動存儲設備的使用安全，這些可以有效地防止病毒的襲擊。使用網絡防火墻、定期掃描服務器發現漏洞即是打補丁，是的黑客沒有入侵的道路。對付意外事故，必須每天備份數據，如果有可能，使用raid冗余磁盤列陣進行同步備份。對客戶的信息保證安全是最重要的，在交易時要注意提醒客戶提高警惕，在傳輸數據的過程中要對數據進行加密，例如使用密鑰加密數據和數字簽名技術等，保證客戶的權益不受到損失。

5、相關程序開發。如網頁程序asp、jsp、cgi、數據庫程序等。