在現代社會中,人們面臨著各種各樣的任務和目標,如學習、工作、生活等。為了更好地實現這些目標,我們需要制定計劃。計劃可以幫助我們明確目標,分析現狀,確定行動步驟,并制定相應的時間表和資源分配。下面是小編帶來的優秀計劃范文,希望大家能夠喜歡!
物業經理未來工作計劃 物業經理工作計劃篇一
客戶服務部對我來說是一個全新的工作領域。作為一個處理客戶關系的工作者,自己清醒地認識到,客戶服務部的工作在在整個公司中是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進的中心。工作千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。
1、及時了解準備交付的房屋情況,為領導決策提供依據。作為一個房地產開發業內知名企業,房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到案場和施工現場積極與有關人員交流、溝通,及時將所了解的房屋信息、工作進度、問題反饋到領導及總經理室,使公司領導在最短時間內掌握了房屋交付工作的進展,并在此基礎上進一步安排交付工作。
2、理順關系,創建部門工作流程。部門成立伊始,各項工作幾乎都是從頭開始,這半月的時間里,達到了部門熟、人際關系較融洽的目的,積極為日后協調充分發揮各部門能力解決工作難題而做出準備。
部門文件、審批表、協議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作,做好客戶資料管理工作。
4、受理客戶投訴并及時協調相關部門妥善處理,積極響應集團員工五種精神的號召。充分發揮自身部門優勢,在工作態度上一是急,高度的客戶意識,把客戶的事當自己的事,高度負責高度敏感。二是逼,強大的資源整合能力,,強大的推動能力,推動整個公司的資源傾斜于客戶,來解決客戶的問題。對業主行為和訴求進行預測,充分考慮成本和營銷并進行適當的引導和控制。最大限度的降低其不合理的期望值,提高了客戶滿意度。
由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習、向周圍的領導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己半月來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累,已具備了本部門工作經驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面,經過半月的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。
第二,有些工作還不夠過細,一些工作協調的不是十分到位。
第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;提高自身業務水平。遵守公司內部規章制度,維護公司利益,積極為公司創造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
時光如梭,轉眼間20xx年工作即將結束,回首一年來的工作,感慨頗深。自入職xx項目以來,在管理處領導的指導下和各部門的支持和配合下,基本完成了預期工作目標及各項工作計劃。項目交付以來,客服部圍繞物業服務工作,加強了部門內部管理工作,強化了物業服務水平,增進與業主的溝通并妥善處理了與業主有關的糾紛,部門各項工作有了明顯的提高和改善,員工工作積極性得到大幅提高。
不知不覺中從事客服工作已近三年,感覺每一年就像是一個驛站,可以靜下心來梳理疲憊的心情,燃燒美好的希望,為來年養精畜銳。不管客服工作是多么的平凡,但是總能不斷地接受各種挑戰,不斷地去尋找工作的意義和價值,而且總在不斷地告誡自己:做自己值得去做的事情,走自己的路,讓別人去說吧、20xx年xx月,我正式升任住總集團xx公司天諾物業15第四項目客服部經理助理,對于物業客服工作者來說,整個過程感受最多的只有一個字:煩。我是從一線員工上來的,所以深諳這種感受。作為公司一名老員工,在接任客服主管工作中,我一直在不斷地探索,希望能夠最大限度的化解和消融業主與物業之間的矛盾。
很多人不了解客服工作,認為它很簡單、單調、甚至無聊,不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了;其實不然,要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相當的專業知識,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作責任心,否則工作上就會出現許多失誤、失職。在每一個新員工上崗之前,我會告訴她們,一個優秀的客服人員,僅有熟練的業務知識和高超的服務技巧還不夠,要不斷地完善自身的心理素質,學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色,當成是一種享受。對業主要以誠相待,真心為業主提供切實有效地咨詢和幫助,在為業主提供咨詢時要認真傾聽業主的問題,細細為之分析引導,熄滅業主情緒上的怒火,防止因服務態度問題火上燒油引起業主更大的投訴。
物業經理未來工作計劃 物業經理工作計劃篇二
20xx年,是物業公司致為關鍵的一年。工作任務將主要涉及到企業資質的換級,企業管理規模的擴,保持并進一步提升公司的管理服務質量等具體工作。物業公司要在殘酷的市場競爭中生存下來,就必須發展擴。因此,20xx年的工作重點將轉移到公司業務的拓展方面來。為能夠順利的達到當初二級企業資質的要求,擴管理面積、擴公司的規模將是面臨最重要而迫切的需求。同時,根據公司發展需要,將調整組織結構,進一步優化人力資源,提高物業公司的人員素質。繼續抓內部管理,搞好培訓工作,進一步落實公司的質量管理體系,保持公司的管理質量水平穩步上升。在工作程序上進行優化,保證工作能夠更快更好的完成。
物業公司到了20xx年,如果不能夠拓展管理面積,不但資質換級會成為一個問題,從長遠的方面來講,不能夠發展就會被淘汰。因此,公司的擴張壓力是較的,20xx年的工作重點必須轉移到這方面來。四川成都的物業管理市場,住宅小區在今后較長的一段時間里仍是市場,退其次是綜合寫字樓,再就勝業園區。按照我公司目前的規模,難以在市場上接到規模、檔次高的住宅物業。因此,中小型的物業將是我公司發展的首選目標。同時,住宅物業是市場上競爭最激烈的一個物業類型,我公司應在不放棄該類物業的情形下,開拓寫字樓、工業物業和公共物業等類型的物業市場。走別人沒有走的路。在20xx年第一季度即組織人員進行一次規模的市場調查。就得出的結果調整公司的拓展方向。
經過20xx年的對外拓展嘗試,感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作。使得該項工作在人力投入不足的情況下,市場情況不熟,信息缺乏,雖做了量的工作,但未能有成績。因此,20xx年必須加拓展工作力度,增加投入,擬設專門的拓展部門招聘高素質的得力人員來專業從事拓展工作,力爭該項工作能夠順利的開展起來。投入預算見附表5。
目前暫定20xx年的拓展目標計劃為23萬平方米,這個數字經過研究,是比較實際的數字,能夠實現的數字。如果20xx能夠找到一個工業園區則十萬平方米是較為容易實現的;如果是在住宅物業方面能夠拓展有成績,有兩個項目的話,也可以實現。目前在談的觀園項目等也表明,公司20xx年的拓展前景是美好的。
按照四川省的有關規定,我公司的臨時資質是一年,將于20xx年5月份到期,有關行政部門根據我公司的管理面積等參數來評審我公司的企業等級。據我公司目前的管理面積,可以評定為四級企業。如果在5月份之前能夠接到一個以上物業管理項目,則評定為三級企業,應該是可以的。所以,企業等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此,在20xx年第二季度開始準備有關資質評審的有關資料,不打無準備之仗。爭取一次評審過關。
(一)人力資源管理:
物業公司在20xx年中設置了兩個職能部門,分別是綜合管理部和經營管理部,今年將新設立拓展部。分管原來經營管理部的物業管理項目的對外拓展工作。同時,在現有的人員任用上,按照留優分劣的原則進行崗位調整或者引進新人才。在各部門員工的工作上,將給予更多的指導。
在員工的晉升上,更注重于不同崗位的輪換,加強內部員工的培養和選拔,帶出一支真正的高素質隊伍。推行員工職業生涯咨詢,培養員工的愛崗敬業的精神。真正以公司的發展為自己的.事業。在今后的項目發展中,必須給予內部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性,同時有利于員工的資源優化。
在培訓工作上將繼續完善制度,將員工接受的培訓目標化,量化,作為年終考核的一個子項。員工進入公司后一年內必須持證上崗率達1。技術性工種必須持相關國家認證證書上崗。20xx年的培訓工作重點轉移到管理員和班組長這一級員工上,基層的管理人員目前詩司的人力資源弱項,二零零四年通過開展各類培訓來加強該層次員工的培訓。
(二)品質管理:
質量管理體系在xx年開始推行,其力度和效果均不理想。除了家的重視度不夠外,還在培訓工作上滯后,執行的標準沒有真正的落實。為此,20xx年將繼續貫徹公司的質量體系,為公司通過iso9:20xx的認證認真的打好基礎,爭取能夠在20xx年通過認證。
在20xx年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質量體系文件修改,使得對公司更加合適而有效。針對修改版的文件,組織精簡有效的品質管理培訓。對新接管的項目實施項目式的質量體系設計,對單的項目編寫質量文件,單實施不同標準的質量系統。
20xx年將實施品質管理項目專人負責制,公司每個接管的項目都指定專人配合品質主管從事質量管理工作。包括在該項目的質量內部管理、業主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項目質量管理審核報告等。同時,配合項目業主(業主員會)的需求進行年度的質量管理分析調查,獲得有效的內部管理信息和業主的建議,以便對項目的不合格項進行整改。
20xx年12月擬將進行一次內部質量管理體系審核,將嚴格依照iso9:20xx的要素進行,這次內審將是物業公司的第一次品質管理總結會議。
(三)行政工作:
綜合管理部在20xx年中,未能徹底的起到承上啟下的作用,有一定欠缺。工作有停頓,許多問題沒有細致的落實。在公司和員工之間沒有一個有效的溝通手段,部分員工對工作情緒低沉,得不到高層主管的工作助。為此,在xx年綜合管理部要加強管理,做好人事、勞資、檔案外聯等各項工作。在公司內設置建議信箱,具體設置在公司總部和各項目處,用于公司員工就公司的現狀和工作生活中的各種問題進行咨詢,由行政主管人員抽專門的時間了解,并回復。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議,或者階段性的質量體系審核。
物業經理未來工作計劃 物業經理工作計劃篇三
根據我司服務宗旨的要求例行季度檢查制度,嚴格按照各項標準對各個管理處的工作進行監督檢查,對未達標準的項目提出建設性的建議,同時向管理處發出限期整改通知。對未按照要求及時整改者,將根據公司的有關規定嚴格作出相應的處罰。
各管理處按照全國物業管理優秀小區(大廈)的標準完善檔案資料,管理部對管理處的檔案資料做出定期檢查制度(季度檢查),對未完成的管理處提供指導和協助。
隨著我司工作日新月異的進步,我司將于20xx年度上報部分項目參加“市優”、“省優”的評比,“市優”、“省優”的評比將標志著我司服務工作步上一個新臺階。所以,管理部將協助參加評比項目做好一切迎接評比的準備,盡最大的努力完成公司的預定指標。
管理費是支持物業管理工作運轉的根本,服務再好,評價再高,如管理費收費率低下,一切都將是空談,同時,管理費的收取率高也是服務工作效率好的標志。上年度我司的物業管理費收費率相當不理想,故在20xx年度里,管理部將把收費率列為首要解決的問題。管理部將協助各個管理處把收費率提高,催收物業管理費的計劃有:1、對各個管理處匯總的管理費收費情況進行分析;2、對催收費人員進行催收費技巧的培訓;3、協助管理處上門催繳管理費;4、通過停水停電等措施促使釘子戶繳納管理費;5、通過法律途徑追討。
及時了解和跟進外包工程和合同的落實情況,對未達標者采取強硬的措施促使其達標完成,確保我司的利益。
物業經理未來工作計劃 物業經理工作計劃篇四
1、完成和執行公司下達的各項管理制度和標準,提前做好員工的思想建設工作。
2、進一步完善主管班長管理層的建設(管理者擇優調整為原則),以業方為主,公司管理制度銜接業方管理為輔的管理思路執行公司的下達的各項管理制度。
1、完善xx項目管理與執行標準
2、員工體系確立與員工管理制度執行
3、培訓體系搭建與培訓標準的確立
4、準備員工思想工作建設
5、配合業方完成其他工作內容
6、推陳出新,不斷完善管理思路,制定靈活多變的管理策略
7、整合業方臨時性交代的任務與項目工作計劃任務相結合完成各項任務。
(一)不怕困難,建立把項目管理好的信心。
認真分析形勢、情況,正視挑戰,沉著應對,及時調整工作策略。
1.是情況著重處理業方提出的各項問題、分析原因靈活多變的處理問題,出臺詳細的日計劃、周計劃、月計劃和緊急處理方案及應對緊急事件的方法,以之來完善各項管理。
2.認真思考項目的管理方式,提高對xx的理解和認識,以積極的姿態迎接困難,樹立員工信心,做到始終保持員工的旺盛的工作精神。
3.由于各主管、班長存在思維和管理方式差別,肯定會出現意見不一致的情況,但對出現的問題和遇到的難題,認真“分析、解決”,及時調整方式方法。
(二)細分管理及職責范圍找到并解決問題
按照不同的問題來進行管理重點細分,員工責任范圍細分,主動由員工發現問題聯動主管、班長、和所管轄此區域的員工快速解決,改變被動發現問題的情況,比如即時出現的大范圍污染源等等,快速發現問題解決問題減小工作量。
(三)提升員工行為和工器具使用技巧,提高工作效率
在日保工作的基礎上,注重員工行為、工器具使用技巧與工作能力的提升。員工自我檢查、抓重點,著力提高工作效率。
通過培訓,考核,等方法,使員工增加團隊服務意識晨會口號:“我們堅信,團結就是力量,努力就會成功;我們堅信,堅持就是勝利,付出就有收獲;我們堅信,服務就是最好的武器”喊口號提高員工的工作積極性提高服務質量。
物業經理未來工作計劃 物業經理工作計劃篇五
2.根據小區實際情況,完成工作預案,做好成品保護工作。完成了小區各項管理工作預案,如:物業收樓流程,車輛管理方案,治安管理方案,裝修管理方案,報修工作流程等。
3.配合銷售部的售樓工作;
為了配合銷售工作,一方面做好物業接管工作,另一方面由客服人員耐心解答客戶關于物業管理方面的疑問,同時安排保潔做好現場的保潔服務,保安進行24小時站軍姿服務,保持了良好的精神風貌。
4.搞好業主入住前期準備工作,整理入住資料和各類協議及管理規定,順利完成交房工作;針對小區的實際情況,合理制定了辦理入住手續的流程和崗位,設置了業主入住須知,裝修須知,裝修手續辦理流程圖,使交房工作順利進行,目前xx底商辦理入住x戶,寫字樓已全部投入使用。
xx寫字樓xx上院的各施工單位陸續交工,物業管理處配合工程部做了竣工驗收工作,共進行了x多次驗收,對不合格項進行書面匯總,跟進施工方的整改,并對存在的問題進行備案。
為了完善此項工作,建立了房屋管理檔案,制定了房屋管理制度,編制了的管理計劃,并責任到人定期檢查。xx寫字樓現已使用,裝修無破壞,外觀統一,無危害房屋結構的行為。
對已開始使用的xx寫字樓,在公共設施、設備的管理方面,制定了完備的維護、保養計劃和應急方案,做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。完成小型檢修工作和應急維修工作,達到養護設施、設備到位,維修及時,正常運行的管理要求。
xx上院各類公共設施設備均已可以正常使用,物業管理處集中做好成品保護工作,定期檢查公共照明、管井、車庫等設施,發現問題及時處理。
環境衛生方面,針對小區環境逐步完善的情況,大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除,制定了相應的保潔程序與考核辦法,并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放,集中清運管理,并加強小區衛生檢查工作,保證了小區的衛生清潔美觀。
小區的綠化現仍由施工單位進行維護,管理處積極配合監督綠化公司進行施工及養護工作,針對綠化公司在施工養護過程中出現的問題,及時提出合理化的建議。
小區治安防范及消防工作是物業管理中的重中之重。上院小區的保安采取對外聘用專業保安公司的方式進行管理,負責物業的公共秩序的維護、道路的暢通、車庫管理、外圍車輛停放管理以及消防安全管理。要求保安人員認真巡查,文明執勤,禮貌訓導,遇到壞人壞事大膽管理,使小區的安全防范工作情況良好。
1.搞好維修服務工作
為了搞好房屋及相關設施的維修工作,我們緊密地與開發商、施工方、生產廠家聯手,確定了維修程序和辦法,保證了維修工作的及時率和完成率。共計接到維修投訴x起,完成x起,完成率為100%。配合工程部做的工程維修及檢查約為x次,在公共設施、設備方面,我們及時定期對各種設施進行保養、檢查,發現問題及時維修,及時處理,保證業主的正常使用不受影響。
2.加強小區裝修管理工作
小區裝修管理工作是前期物業管理的一個重要環節,它涉及到物業的使用壽命與安全及小區房屋外觀的完好美觀,我們并根據小區xx實際情況與管理要求,制定了詳細的管理制度,如裝修須知、裝修垃圾清運方式等,并堅持每天對裝修戶的巡查工作,做好記錄,遇到問題及時解決,及時處理,堅持原則。保證房屋主體結構完好,保證小區外觀整齊劃一,完好美觀。
3.認真聽以業主意見,及時為住戶排憂解難。
業主的建議是我們的工作指針。因此我們做到對住戶反映的問題認真記錄,及時處理,增進與業主間的.溝通,耐心為業主作解釋工作,并及時為住戶排憂解難。
物業經理未來工作計劃 物業經理工作計劃篇六
全縣所有物業管理小區和新近準備進行物業招投標的小區,必須安裝視頻監控和巡更設備。
開發建設單位在辦理綜合竣工驗收備案之前,必須安裝好監控系統及物業安保人員巡更系統。在設計階段,要向縣開發、物業主管部門報送具體的分項施工圖、平面圖,要求監控和巡更面積達到小區全覆蓋,不留死角,待審查合格后方可進行施工。
1、尚未進行綜合竣工驗收備案的新建小區,必須安裝視頻監控和安保人員巡更設備方可驗收備案。
2、已經辦理產權的新建小區,沒有進行視頻監控和巡更設備安裝的,必須進行安裝,其安裝費用從物業質保金中支付。
3、已經交付使用五年以上的物業管理小區,其視頻監控設備及物業巡更設備建議由業主委員會提出申請,動用住宅專項維修基金進行安裝。
4、沒有繳納住宅專項維修基金的物業管理小區,由業主委員會負責與業主協商,由業主公攤費用,安裝視頻監控設備和巡更設備。
建立監控產品及巡更機質量審查制度,嚴把市場準入機制,杜絕假冒偽劣產品,規范物業服務小區視頻、巡更機安裝混亂的局面,由主管部門對監控設備的前期選型、安裝進行把關,堅決杜絕安裝之后無法使用或者效果不好的情況。
各物業服務企業是實施本項工作的主體,要切實負責起各個物業服務小區的安保工作,積極落實好小區的安保工作,并認真負責好安保設備的提升建設。已經安裝配套好視頻監控設備和物業安保人員巡更設備的物業服務小區要做好系統的維修、養護、檢驗、更換,以保證系統在良好狀態下運行。視頻監控及巡更設備不完善的物業小區要積極進行完善,尚未進行視頻監控設備和巡更設備安裝改造提升的物業管理小區要抓緊報送方案,進行安裝。對沒有繳納住宅專項維修基金的物業小區,物業企業要負責與業主委員會和業主協調,做通業主工作,保障完成監控設備和巡更設備的安裝。
規劃、設計、監理、開發、物業等科室、單位要通力合作,各司其職,把好規劃、設計、圖紙審查、施工、驗收等每一個環節,確保把物業安保設備安裝落到實處,加強我縣的物業服務小區的安保水平。視頻監控設備和物業巡更設備安裝前,方案必須到主管部門報批,安裝的設備必須通過主管部門的檢驗合格后方可進行安裝,視頻監控設備和物業巡更設備安裝后,必須由開發辦、物業辦進行驗收。凡未經過上述環節或者審查存在問題的新建小區,一律不準通過竣工綜合驗收備案;凡未經過上述環節或者審查存在問題的物業服務小區,一律不予授予各類物業表彰及評優評先,主管部門不予通過資質年審。
物業經理未來工作計劃 物業經理工作計劃篇七
德化新街是一條地下商業步行街,根據目前新街公司的運作模式及崗位管理的需求,物業部人員維持目前的的人數外,繼續招聘電梯工2名,瓦工1名,空調工1名。(分工附表)保證水電系統、電梯系統及公共設施的正常運行。為保證應急事件得以及時有效的處理,在現有人員編制中,夜間實行備勤制度。
二、工作安排
(1)加強物業部的服務意識。目前在服務上,物業部需進一步提高服務水平,特別是在方式、質量及工作標準上,更需進一步提高。本部門將定期和不定期的開展服務意識和方式的培訓,提高部門人員的服務質量、服務效率、工作標準。
(2)完善制度,明確責任,保障部門良性運作。為發揮物業部作為物業和商家之間發展的良好溝*系的紐帶作用,針對服務的心態,完善和改進工作制度,從而更適合目前工作的開展。從設備管理和人員編排完善制度,真正實現工作有章可循,規范工作。通過落實制度,明確責任,保證了部門工作的良性開展。
(3)加強設備的監管、加強成本意識。物業部負責所有的設施設備的維護管理,直接關系物業成本的控制。熟悉設備運行、性能,保證設備的正常運行,按照規范操作,操作是監管的重力區,物業部將按照相關工作的需要進行落實,做到有設備,有維護,出成效;并將設施設備維護側重點規劃到具體個人。
(4)開展培訓,強化學習,提高技能水平。就目前物業部服務的范圍,相對于同類商場還比較有限,特別是局限于自身知識的結構,為進一步提高工作技能,計劃采取“走出去請進來”的工作思路,即派優秀員工外出考察學習,聘請專家前來培訓指導,并結合實際開展理論學習,取長補短,提高整體隊伍的服務水平。
(5)針對設施設備維護保養的特點,擬定相應的維護保養計劃,將工作目標細化。變配電、電梯、中央空調等大型設備按時按量、責任到人。
三、做好能源控制管理
(2)制定必要的規章制度。比如物料二次回收利用制度
(3)采取必要的技術措施,比如商場內廣告燈箱和公共區域照明設施設備的改造,根據季節及時調節開關燈的時間,將能耗降到最低。
(1)預防性維修:所有設施設備均制定維護保養和檢修計劃,按既定的時間、項目和流程實施預防性檢修。
(2)日常報修處理:設施、設備的日常使用過程中發現的故障以報修單的形式采取維修措施。
(3)日常巡查:物業部各值班人員在當班時對責任范圍內的設備、設施進行一至兩次的巡查,發現故障和異常及時處理。
五、健全設備、設施檔案,做好維修工作檢查記錄。
為保證設備、設施原始資料的完整性和連續性,在現有基礎上進一步完善部門檔案管理。做好設施設備資料的收集跟進工作。
六、設施設備計劃維保工作:
(1)嚴格執行定期巡視檢查制度,發現問題及時處理,每日巡檢不少于1次。(2)根據季節不同安排定期檢查,特別是汛期,加強排水系統巡視檢查力度確保安全。七、費用計劃(附表)
我們工程部將通過開展以上工作,展現我們公司的服務形象,為商家提供更為優質貼心的服務,為公司今后的發展創造更好的條件。
物業經理未來工作計劃 物業經理工作計劃篇八
根據集團公司提供的項目施工進度表、銷售進度表、入住計劃安排,制定相應的前期介入工作計劃,力求務實、高效,并有利于集團的銷售服務。
(4)收集工程圖紙,建立設備檔案,參與設備的安裝調試;
(5)對設備設施及各類管線的隱蔽工程進行跟蹤并建檔管理;
(11)與集團公司協商確定管理處辦公場所以及安防人員的宿舍、食堂等生活場所的配置,確定裝修方案;人員配置、培訓計劃的制定與實施;(12)擬定物業管理服務工作各項流程及與業主相關的各類資料,并印刷裝訂成冊(業主入伙時發放給業主)。
(13)針對未來需要完善的物業管理問題建立專項檔案。
2、開展業主服務需求調查
各類服務需求,通過分析,確定管理服務標準及各項服務收費標準,使今后的物業管理服務工作更加貼近業主。
3、按規范實施接管驗收
1、高效便利辦好入住
2、提供入住期的便民服務措施
4、裝修管理
(1)裝修宣傳培訓。根據《建筑發》,建設部第110號令《住宅室內裝飾裝修管理辦法》及福州市有關裝修管理的規定,制定《房屋裝飾、裝修管理辦法》、《裝修期間電梯使用管理規定》、《二次裝修申請表》等,對相關管理員以及業主、裝修施工單位的施工人員進行裝修的法律、法規及專業知識培訓。
(2)強化裝修審批二次控制的要點,制定裝修審批程序。
(3)落實二次裝修跟蹤監管責任制。
(4)制定違章裝修處理流程。
(5)依據裝修方案結合日常的裝修巡查記錄和裝修變更記錄進行裝修驗收。
5、治安管理
(1) 建立高素質的安管隊伍,按高標準、嚴要求的指導思想,嚴抓招聘、培訓、上崗、考核等關鍵環節,實施“準軍事化管理”。
(2) 確立治安重點,加大對入住期人流、物流、車流的有效監控。
(2)綠化培訓計劃
(3)行政培訓計劃
物業經理未來工作計劃 物業經理工作計劃篇九
一、履行崗位職責,認真開展生產計劃調度工作
1、按照公司月度生產工作布置和要求,制定月度及周生產調度工作計劃,并及時下達生產任務至各生產車間,保證生產工作有計劃有目標的進行;及時完成月度生產物料消耗需求計劃和生產一線人員需求計劃,保障生產正常有序進行;及時檢查監督生產任務的完成情況,匯總分析并及時匯報上級領導,讓上級領導及時掌握生產進度、設備運行、產品品質狀況。
落實,遵守公司的勞動紀律,個人的行為素質和能力也在不斷的提高。
3、在實際的工作中,深入生產一線,及時了解和掌握生產進度狀況,及時按照計劃進度要求調整生產;提高個人的工作主動性,主動的發現工作中存在的問題并努力解決;組織協調生產,保證生產正常有序開展,完成公司制定的月度各項工作任務計劃。
4、工作中嚴格遵守公司的各項規章制度,認真履行自己的崗位職責,做好自己的本職工作。協助安全生產標準化認證工作的材料的整理和匯編,協助開展各項生產管理工作,及時完成上級領導交辦的各項工作任務。
二、積極參與生產內部管理工作
1、在日常的工作中,積極協助生產部領導開展內部管理工作,向領導積極提出合理化的建議,特別是日常生產管理工作,積極做好領導的幫手,完善各項生產管理制度,編制員工各崗位職責,并制作上墻,完善生產管理體系的各項文件資料;指導各車間完善生產管理工作,各車間的生產計劃執行檢查、環保、安全生產工作檢查;加強生產數據采集、生產日報統計完善,生產現場管理、員工日常管理培訓、勞動紀律等等方面完善開展工作,取得了較好地效果,為日常生產管理逐步提高,做出自己努力。