在現代社會中，人們面臨著各種各樣的任務和目標，如學習、工作、生活等。為了更好地實現這些目標，我們需要制定計劃。計劃怎么寫才能發揮它最大的作用呢？下面是小編整理的個人今后的計劃范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。

收費站收費業務工作計劃篇一

一、總體目標：

落實日常安全生產工作，狠抓安全文明建設，有效防止各類安全事故的發生，特別是嚴防重特大事故的發生;結合安全生產目標責任制，加強隊伍安全文明建設，著實提升安全生產管理水平。

二、總體工作：

1、注重預防為主，健全教育宣傳、知識普及體系和重點領域以及班組、崗位的隱患排查網絡體系，豐富各類安全生產應急預案，完善舉報監督體系。

2、注重加強監管，重點抓住收費崗亭、財務、宿舍等易發生安全事故的地方，經常性地開展隱患排查整改。

3、注重落實責任，把安全生產責任落實到部門、落實到每一個員工。

4、強化基礎，加強隊伍建設和服務創新，加快安全監管裝備建設、安全生產信息體系建設。

5、強化機制，加強協調配合，形成上下聯動、左右協調的運轉機制，安全檢查小組成員既要分工負責、更要形成合力，最大限度地遏制安全事故的發生。

三、每季/每月的安全工作重點：

第一季度：開展安全生產大檢查、與各責任人簽訂安全責任書、加強重點部位的檢查及安全宣傳教育培訓等。

1、一月份站內春節前安全生產大檢查：加強職工隊伍的管理，做好防火防盜，加強危險區等重點部位的管理和檢查。

2、二月份督促各科室所有職工做好節前后安全生產工作。

3、三月份進行多種安全演練及安全宣傳教育培訓。

第二季度：根據應急預案加強安全演練及安全業務培訓，做好安全生產宣傳月活動等。

1、4月份站內“5.1”節前安全生產大檢查。

2、5月份站內安全演練及安全業務培訓;做好安全宣傳活動的前期準備工作。

3、6月份做好安全生產月活動，同時做好安全業務學習與考試。

第三季度：做好防汛工作，總結上半年安全工作。

1、7月份總結上半年年工作;配合管理處的安全生產目標責任制年中考核;安全宣傳活動，準備下半年安全工作;部署防汛工作。

2、8月份防汛工作檢查;對突出問題重點檢查，組織職工學習。

3、9月份“10.1”節前安全大檢查。

第四季度：做好年內安全工作總結，制定下年度安全工作計劃，站內安全生產大檢查。

1、10月份總結年內安全工作，加強安全工作的交流和促進，對合理化建議所涉及的問題、安全隱患提出解決措施。

2、11月份擬定下年度安全工作計劃;防火防盜及消防演練;配合管理處安全生產目標責任制年終考核;表彰安全生產工作先進者。

3、月份做好今冬明春安全生產工作的安排及節前安全生產大檢查。

“隱患險于明火，防范勝于救災，責任重于泰山”，因此，必須樹立預防為主的思想，把功夫下在平時，堅決改變“重事后查處、輕事前防范”的錯誤傾向。在去年開展安全生產工作的基礎上，20年收費站繼續持之以恒地，加大隱患排查治理力度，及時公布各部門的隱患排查與整改情況，將安全隱患排查整改工作貫穿于20年度始終，遏制設備事故的發生，確保無火災、無爆炸、無事故，杜絕嚴重非傷亡事故，確保安全生產平穩順利進行，努力創建“安全型收費單位”。

收費站收費業務工作計劃篇二

首先，讓我對您的支持與信任致于誠摯的感謝，感謝您在百忙之中顧及了我的殷殷熱心。

工作思路：

緊緊圍繞以科學發展觀及公司“學習、創新、務實、廉潔、高效”的企業文化核心價值理念為中心，以開展創建“省級文明單位”、“省級aaa級星級信譽收費站”、“巾幗文明示范崗”為載體，按照 “高起點開局，跨越式發展”的發展思路，高標準、高質量的完成全年各項工作目標。

工作目標：

4.每月召開員工座談會，及時了解員工的思想動態，促進管理;

7.報送稿件或動態信息每月不少于;

8.全年不發生安全生產責任事故;

9.完成領導交辦的各項目標任務

工作計劃：

第一季度：塑形象，迎新春，保暢通

工作措施

(一)全員塑造新形象

通過不斷的學習和實踐，進一步提高自己的綜合素質。

1、作為管理者首先既要懂政治又要懂經營管理和業務技能，既熟悉黨和國家的方針政策又熟悉現代企業管理制度頭陣，成為員工的表率。并將這些知識充分的應用到實踐中，腳踏實地,埋頭苦干，立說立行，不尚空談。

(二)以人為本，營造和諧的工作氛圍

堅持，切實把“以人為本”的思想貫徹于管理的各個環節，通過制定出一系列更為人性化的企業管理制度，形成一種人與人之間相互尊重，相互理解，相互信任和相互幫助的尊重人，理解人，關心人的良好氛圍。在選人用人方面要做到公開、公正、公平，實行競爭上崗機制，消除不安定因素，解決用人上的突出矛盾。

(三)積極部署，迎接新春

1、在新春來臨之際，首先完成所有安全隱患整改工作;

5、嚴厲打擊超限超載車輛，對惡意或蓄意鬧事的車輛要做好上報工作，及時聯系高速交警、路政人員對其進行處理，確保檢測點的正常秩序和收費站的安全暢通。

工作計劃：

第二季度：抓隊伍，比技能，精化管理

工作措施

(一)營造濃厚的學習氛圍

通過營造一個良好的學習氛圍，使每一個員工養成學習習慣，以全面提高個人素質，使員工朝著公司發展“復合型”人才要求的方向發展，為企業發展提供更優秀的員工，讓學習成為員工和企業生存的基礎。

1、制定出詳細的學習制度和計劃，合理安排收費員的學習時間和內容。將學習成績納入考核范圍，通過制度的約束加強員工的學習，最終使每一名員工能養成自覺學習的良好習慣。

2、要在收費站每一處都能體現出學習的氛圍。通過利用收費站的企業文化墻、黑板報等文化載體，把員工親手繪制的東西展示出來，給員工搭建一個充分展示個人才藝的平臺。在這種環境的熏陶下，以不斷的培養員工的學習意識和對企業文化的理解。

3、根據員工的個人條件和其學習的要求。通過組織英語、繪畫、書法等興趣小組的方式，為他們制訂個人發展規劃，鼓勵員工學有所長，并與本職工作相結合，以加強和引導員工學習，提高其個人綜合素質。

4、通過定期組織業務知識培訓和綜合素質競賽，獎勵先進，鞭策后者。

5、建立有效學習激勵機制，通過樹立和培養典型學習人物，給員工一個明確的學習導向。

6、每季度對學習內容進行考核，人人參與評比，使收費人員達到業務知識“一口清”。通過多次的考核與實踐，推選出優秀員工參加業務技能比賽。

(二)培養員工的創新意識

培養員工的創新意識，加強對員工創新意識的引導。以每天進步一點就是創新，鼓勵員工積極的創新熱情，最大限度挖掘員工的創新能力和集體的創新智慧，使創新成為企業的靈魂，發展的條件。

1、引導員工大膽創新。要讓員工了解創新并不僅僅是科學上的發明創造，也是創造性地工作和生活。工作中提出的好建議，在制度上的小改變，工作程序上的小改進，從而引導員工多發現，多觀察，多思考，不怕失敗。

2、通過不斷的培養員工的主人翁責任感，把全體員工的主動性、積極性調動起來，讓創新意識的企業文化根植到員工心中，以最大限度將員工的創新潛能挖掘出來。可以通過一系列的關愛員工的舉措和活動的開展，進一步來激發員工的責任感和樹立他們的團隊意識。

收費站收費業務工作計劃篇三

一、自覺維護黨紀，保障政令暢通

將學習宣傳貫徹黨的十八大報告精神和新《黨章》作為紀檢工作長期堅持的政治任務，督促廣大黨員干部堅定立場，把思想和行動統一到中央要求上來。加強政治紀律教育，將政治紀律教育納入黨員干部教育培訓規劃，將遵守政治紀律納入領導班子民主生活會、干部述職述廉和黨風廉政建設責任制等工作的重要內容，引導和督促廣大黨員干部自覺維護遵守黨的政治紀律。嚴格監督檢查，決不允許“上有政策、下有對策”，決不允許有令不行、有禁不止，認真貫徹執行上級重大決策部署。

二、加強黨風廉政責任制，推進懲防體系建設

廉政責任制的領導體制和工作機制。

、責任層層分解，形成齊抓共管新格局。結合工作實際，對黨風廉政建設和反腐敗工作任務進行詳細分解，明確職責和具體工作要求，切實把黨風廉政建設各項具體工作任務落實到崗位，進一步增強社區干部特別是領導干部廉政為民的意識。

、嚴肅責任追究，提高工作實效。要把黨風廉政建設作為硬措施、硬任務，嚴格落實黨風廉政建設責任制，形成反腐倡廉的整體合力。嚴格執行獎懲和責任追究制度，把黨風廉政建設作為促進作風建設的一項重要戰略工作長抓不懈，建立嚴密的預警機制和責任追究辦法，對工作中存在問題和群眾反映強烈的部門和個人，深挖問題根源，限期改正，違反規定的嚴肅處理。

三、加強教育和監督，推進作風建設

1、加強作風建設。嚴格執行中央“八項規定”加大教育和監督力度，督促領導干部要率先垂范，帶頭執行規定。認真執行厲行節約、反對鋪張浪費的規定，嚴格預算管理，認真落實公務接待有關規定，嚴格控制會議活動經費。改進文風會風，少開會，開短會，講實話，講短話。

、深化廉潔自律。強化廉政教育，以理想信念、宗旨教育和廉政法規教育為主要內容，深入開展政治品質和道德品行教育、崗位廉政教育和警示教育。

四、加強黨務公開規范化建設，提升工作水平

1、細化黨務公開階段任務。制定黨務公開每月、每階段工作目標、任務、措施和要求，對照工作計劃及時有效地組織實施。

、進一步規范黨務公開目錄。對本單位制定的黨務公開目錄進行“回頭看”，結合工作實際，突出群眾關心的熱點、難點問題，修訂完善本單位黨務公開目錄。

、進一步規范黨務公開程序。嚴格按照提出、審核、實施公開和意見反饋的程序辦理黨務公開。收費站黨務公開領導小組辦公室要根據公開目錄填寫公開內容，經審查后積極穩妥實施公開，合理確定公開范圍和方式，認真收集處理黨員、群眾意見建議。完善臺賬檔案，歷次公開內容及時登記歸檔，工作臺賬資料齊全，管理利用規范。

收費站收費業務工作計劃篇四

費管理工作力度，強化服務意識，改進服務方式，拓寬服務渠道，創新服務內容，提升窗口服務整體形象。在收費管理方式上加以探索，著重創新一些新的管理方法，努力提高管理水平，進一步加大外部協調工作力度，穩定收費環境。同時，集中精力做好省廳下達的收費站建設任務，確保年內順利開通營運。

二、加強項目管理，提高建管質量

1、緊緊圍繞全省公路建設的總體部署和我處既定的工作目標，繼續加大項目管理力度，結合在建項目實際，做到早謀劃、早安排、早著手。

2、著重強化施工現場的協調管理，特別在工程質量監督、人員設備進場、工程用料的試驗檢測、現場驗收、施工安全及農民工崗前培訓等方面嚴格把關。

3、加大對工程量變更的監督管理，積極探索更加科學合理的管理模式，避免工程變更中發生時限不及時、權限不到位的現象。

4、加緊做好全國干線公路檢查的準備工作，并且要安排好路況自查及病害調查的外業工作，加快進行病害整治，切實提高公路養護水平，力爭所轄收費公路通過此次“國檢”在整體形象上得到全面的提升。

1、積極推進思想建設、組織建設、作風建設和廉政建設。繼續抓好基層黨建及班子建設，加強黨員干部的教育管理，抓好職工思想教育和業務培訓。

2、大力加強收費站后勤保障和職工文化建設，將關心職工、善待職工作為工作的出發點和落腳點，為職工創造一個安定和諧的工作生活環境。

3、抓好干部教育管理工作，深化人事和干部制度改革，進一步打破職工身份界限，鼓勵合同職工積極參與領導崗位和管理崗位的競爭，引導他們崗位成才。

1、結合年內創建任務和創建工作實際，進一步創新工作方式、豐富創建內容，開展各具特色的創建活動。

2、著重做好申報材料的上報和基礎資料的收集整理工作。加強載體建設，深化“學樹創”、“民族團結進步”、“一聯一”、“建功立業”、“崗位練兵”等專項創建活動，確保活動成果，力爭順利完成創建任務。

自從去年對全處多年來形成的規章制度、管理辦法等進行了全面詳細的完善和補充，共整理出了240余項制度和操作規程，形成了一套全面系統的制度匯編，當前，主要任務就是要抓好制度的落實，做到強執行、嚴考核，增強工作的規范性，減少隨意性。加強信息化建設，建立以網絡為基礎的全方位、全流程的信息化管理體系。

1、繼續堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉”的工作方針，加強廉政宣傳教育，嚴格廉政制度，遵循廉政規定，全面落實廉政責任。

2、加大工程建設領域突出問題專項治理工作力度，加強收費管理重點崗位及工程建設管理人員的廉政教育，確保通行費收入和工程建設資金的安全使用。

3、認真貫徹落實全省交通工作會議及我處工作會議精神，按照會議的總體要求，努力抓好工作落實，為全年目標任務的順利完成提供保障。

收費站收費業務工作計劃篇五

1、以收費工作為中心，把各個環節落到實處。

一是對收費任務進行分解。年初把全年的收費任務分解到班組個人，并與日常績效考核掛鉤，調動員工的積極性，以確保全年收費任務順利完成。

二是加強對免費車、施工車輛的管理工作。前崗收費人員、班長認真核對相關證件，認真查驗貨物裝載情況，重點打擊“假綠通”。對符合免費要求的車輛報告監控、值班管理人員，作好相關記錄后再放行。

三是加強對沖、拖磅車輛及闖關車輛的治理。與交警、交通稽查等部門搞好協作，發揮多部門聯動機制，加大治理力度，使上述偷逃費行為從源頭上得到遏制。

四是不斷提高文明服務水平。以微笑服務為抓手，提倡熱情服務、真誠服務，不斷提高文明服務水平。

2、繼續抓好員工隊伍建設，保持隊伍穩定。

一是繼續加強思想教育與業務培訓，使員工清楚上級的工作目標與工作要求，熟知收費工作中的重點環節與流程，主動加強學習，積極適應上級的改革舉措與政策要求。

二是拓寬與員工交流溝通的渠道，管理人員及時掌握員工的思想動態，了解員工的訴求;同時對員工反映的問題及時進行反饋和解決，保持員工隊伍的穩定，保證信訪和廉政工作不出問題。

3、提前謀劃，確保新收費站區投入使用后工作順利開展

按照施工計劃安排，新收費島和收費廣場將于201x年1月底投入使用。我站將困難想在前面，提前謀劃、提前安排。一是做好各類設施設備的驗收交接工作，尤其是線纜布設和收費設備安裝時要積極參與，發現問題及時協調解決，確保新站的正常使用;二是提前做好人員的安排。新收費島由2進2出擴為3進5出，各班人員安排、班內收費次序輪換、工作流程控制等細節要求都會發生變化，要提前考慮，早做安排。

4、居安思危，切實做好安全工作。

針對今年發生的一些重特大事故，上級對安全管理中的要求標準更加嚴格，尤其是對非法車輛上路問題以及惡劣天氣下危化品車輛及二型以上客車限行問題都做了明確規定。在明年的工作中，將嚴格執行上級的相關規定，確保安全責任不出問題。

同時，還要加強對全體員工的安全培訓和教育，提高員工的安全意識;定期開展安全檢查，及時消除安全隱患;定期開展應急預案演練，提高員工處置突發事件的能力。

在上級領導的關懷支持下，在全體員工的共同努力下，滿莊站將會圓滿完成各項工作任務，為山東高速的發展貢獻自己的力量!

收費站收費業務工作計劃篇六

關鍵詞：班組建設;負擔;減負增效;四位一體;企業班組;

一、班組存在的主要負擔

經過前期的班組負擔調研、座談、班組現場了解情景，目前供電企業基層班組主要的負擔包括以下幾個方面:一是班組需要操作和應用的系統多，系統功能不完善，實用性不強，數據重復錄入。二是班組的記錄、報表多，管理部門臨時交辦的任務(報表)多。三是需要參加的會議多，被檢查多。四是班組普遍缺員，老齡化嚴重。五是班組工作量大，上級部門的工作要求高。六是各種原因引起的員工心理壓力大。

二、“四位一體”減負增效

1“.四位一體”的含義

“四位一體”減負增效是針對班組反映的主要負擔，分別從“管理”、“科技”、“心理”、“文化”四個方面入手，經過管理減少班組員工不必要的重復勞動，采用科技手段控制或降低班組員工勞動強度，開展班組員工心理疏導和文體活動，減輕員工的心理緊張和心理壓力，以優秀的企業文化增強班組員工的榮譽感和歸屬感，提升員工的凝聚力和執行力，從而提高班組員工工作進取性和工作效率，進而圓滿完成工作任務。

2.開展“四位一體”減負增效的措施

(1)管理減負。

1)整合優化各類信息系統。整合和集成各類(生產、營銷、農電、調度、科技等)系統，采用同一種登錄入口，同一用戶名和密碼，實現傻瓜式登錄。完善各種系統的功能，減少系統的數量，剔除實用性不強的系統。增加系統的互聯功能和數據(報表)共享功能，方便各管理部門人員在系統中提取數據，最大程度減少不一樣管理部門重復、多次向同一班組要報表和數據。

2)精簡記錄和報表。全面梳理各專業班組目前存在的記錄、報表種類及數量，將一些不必要的記錄、報表進行刪除，相近的記錄、報表進行合并。制定各類班組記錄、報表的示范模板，以供各班組參考。管理部門要對班組上報的報表進行明確規定(上報的資料、時間、要求)，在規定之外，管理部門不得隨意要求班組上報臨時性報表，不得要求班組重復報送。凡是有視頻、錄音或信息系統已保存的記錄、報表，均不再整理和保留紙質記錄。

3)控制會議，規范檢查。嚴格控制班組參加會議的次數與時間，鼓勵多會合一，利用視頻會議系統，開遠程會。不開提不出具體措施的會，不開對班組工作無促進的會，會上一般不要求班組寫總結性的文字材料，多以照片反映實際工作情景，一般不安排班組表態發言，多以實際行動反映工作成效。減少不必要的針對班組的檢查，合并一些檢查，從數量上控制同一個班組被檢查的次數，減輕上級檢查對班組日常工作的影響。

4)不給班組增加額外工作，不隨意抽調班組員工。明確班組工作職責、工作范圍、工作資料，不屬于班組職責、范圍、資料以外的工作，堅決不能強加給班組。按照班組工作量合理核定班組定員，配足班組員工，不得隨意抽調班組員工到管理部門工作;及時向班組補充新進員工;創造條件，讓新進員工愿意呆在班組，從而減輕班組缺員造成的影響。

5)梳理班組制度，優化工作流程。管理部門統一為班組制定《班組管理制度(范本)》以供班組參考或直接應用。進一步優化班組工作流程和工作記錄單，剔除不必要的繁瑣步驟和程序，減少工作記錄單上不必要的項目和數量，提高班組員工工作效率。

(2)科技減負。

1)采用新技術、新設備、新方法提高工作效率，從而減輕班組員工的工作量。例如:變電站實行智能視頻監控、遠程設備巡視、輔助設備遠程控制、精益化倒閘操作等，使運行人員和操作人員的工作量大大減少，巡視質量得到提高，勞動強度和安全風險大幅度降低;輸電線路采用光纖高頻保護、差異化巡視措施等解決因通道異常導致的保護誤動或拒動問題，大大減少巡線人員的工作量，減輕員工的工作壓力;采用智能電表大大提高了用戶使用的電量精確性，有效避免了人工抄表的誤差，控制了用戶欠費，具有識別惡性負載和反竊電功能，并可遠程抄表和分析電表數據，幫忙供電公司和電力用戶第一時間獲取異常情景，大大減輕了抄表人員和用電檢查人員的工作量與工作質量。

2)轉化職工創新成果，大力推廣應用。為職工參與創新活動搭建平臺，開展創新成果申報評審和表彰。試行“創新課題懸賞揭榜”和創新成果發明人名字命名等做法，使職工有成就感和自豪感，激發職工的創新動力。在創新成果推廣應用一年后，評估應用情景，并納入相關規程、標準及作業指導書中，使成果轉化為生產力。向省電科院申請對成果供給技術支持，對創新成果進行完善，促進工器具類創新成果的工業化生產與轉化，以減輕班組生產工作負擔。

(3)心理減負。

1)實施員工援助計劃(簡稱eap)。成立eap項目工作機構，每個基層單位設立員工援助聯絡點。聯絡點負責人負責收集、整理、反饋員工反映的信息，當好員工聯心橋。公司領導和管理部門的負責人每個季度定期到班組掛點聯系，參加班務活動，與員工應對面進行溝通交流，了解員工心理狀況，為班組員工排解思想壓力，解決實際困難。班組要設立“員工心境晴雨欄”，員工能夠根據自我當天的心境好壞，將對應的表情張貼在“員工心境晴雨欄”上，班組長根據每個員工的“表情”，有針對性地對個別員工進行疏導壓力。公司不定期開展員工拓展訓練或者壓力釋放培訓，及時消除或緩解班組員工心理壓力。

2)搭建班組員工壓力釋放緩解平臺，建立班組員工騰訊通、微信或者飛信交流群。管理人員要及時掌握員工的主觀幸福感、進取或消極情緒、壓力感受、壓力來源、工作訴求等信息，分析員工隊伍群體心理特點，對心理壓力較大的員工及時進行壓力疏導。例如:針對營銷農電員工，能夠采用服務情緒管理、心理泄壓、工作條件和工作環境改善等措施;針對變電運行員工，則采取價值導向、安全壓力疏導、安全風險防控等措施。

(4)文化減負。

收費站收費業務工作計劃篇七

緊緊圍繞以科學發展觀及公司“學習、創新、務實、廉潔、高效”的企業文化核心價值理念為中心，以開展創建“省級文明單位”、“省級aaa級星級信譽收費站”、“巾幗文明示范崗”為載體，按照 “高起點開局，跨越式發展”的發展思路，高標準、高質量的完成全年各項工作目標。

工作目標：

圍繞為司乘朋友提供一個路況良好、安全暢通的高速公路路網，為內部保障一個收費規范、應急高效的高速公路系統，為窗口塑造一支素質優良、技能過硬的高速公路隊伍的總體目標。

4.每月召開員工座談會，及時了解員工的思想動態，促進管理;

7.報送稿件或動態信息每月不少于二篇;

8.全年不發生安全生產責任事故;

9.完成領導交辦的各項目標任務

工作計劃：

第一季度：塑形象，迎新春，保暢通

工作措施

(一)全員塑造新形象

通過不斷的學習和實踐，進一步提高自己的綜合素質。

1、作為管理者首先既要懂政治又要懂經營管理和業務技能，既熟悉黨和國家的方針政策又熟悉現代企業管理制度頭陣，成為員工的表率。并將這些知識充分的應用到實踐中，腳踏實地,埋頭苦干，立說立行，不尚空談。

(二)以人為本，營造和諧的工作氛圍

堅持，切實把“以人為本”的思想貫徹于管理的各個環節，通過制定出一系列更為人性化的企業管理制度，形成一種人與人之間相互尊重，相互理解，相互信任和相互幫助的尊重人，理解人，關心人的良好氛圍。在選人用人方面要做到公開、公正、公平，實行競爭上崗機制，消除不安定因素，解決用人上的突出矛盾。

(三)積極部署，迎接新春

1、在新春來臨之際，首先完成所有安全隱患整改工作;

5、嚴厲打擊超限超載車輛，對惡意或蓄意鬧事的車輛要做好上報工作，及時聯系高速交警、路政人員對其進行處理，確保檢測點的正常秩序和收費站的安全暢通。

工作計劃：

第二季度：抓隊伍，比技能，精化管理

工作措施

(一)營造濃厚的學習氛圍

通過營造一個良好的學習氛圍，使每一個員工養成學習習慣，以全面提高個人素質，使員工朝著公司發展“復合型”人才要求的方向發展，為企業發展提供更優秀的員工，讓學習成為員工和企業生存的基礎。

1、制定出詳細的學習制度和計劃，合理安排收費員的學習時間和內容。將學習成績納入考核范圍，通過制度的約束加強員工的學習，最終使每一名員工能養成自覺學習的良好習慣。

2、要在收費站每一處都能體現出學習的氛圍。通過利用收費站的企業文化墻、黑板報等文化載體，把員工親手繪制的東西展示出來，給員工搭建一個充分展示個人才藝的平臺。在這種環境的熏陶下，以不斷的培養員工的學習意識和對企業文化的理解。

3、根據員工的個人條件和其學習的要求。通過組織英語、繪畫、書法等興趣小組的方式，為他們制訂個人發展規劃，鼓勵員工學有所長，并與本職工作相結合，以加強和引導員工學習，提高其個人綜合素質。

4、通過定期組織業務知識培訓和綜合素質競賽，獎勵先進，鞭策后者。

5、建立有效學習激勵機制，通過樹立和培養典型學習人物，給員工一個明確的學習導向。

6、每季度對學習內容進行考核，人人參與評比，使收費人員達到業務知識“一口清”。通過多次的考核與實踐，推選出優秀員工參加業務技能比賽。

(二)培養員工的創新意識

培養員工的創新意識，加強對員工創新意識的引導。以每天進步一點就是創新，鼓勵員工積極的創新熱情，最大限度挖掘員工的創新能力和集體的創新智慧，使創新成為企業的靈魂，發展的條件。

1、引導員工大膽創新。要讓員工了解創新并不僅僅是科學上的發明創造，也是創造性地工作和生活。工作中提出的好建議，在制度上的小改變，工作程序上的小改進，從而引導員工多發現，多觀察，多思考，不怕失敗。

2、通過不斷的培養員工的主人翁責任感，把全體員工的主動性、積極性調動起來，讓創新意識的企業文化根植到員工心中，以最大限度將員工的創新潛能挖掘出來。可以通過一系列的關愛員工的舉措和活動的開展，進一步來激發員工的責任感和樹立他們的團隊意識。

收費站收費業務工作計劃篇八

20xx年是公司在三年三大步之后的第一年，同時也是xx段開通運營后關鍵的一年，在公司的職代會既是20x年工作會議上，領導班子就提出了今年工作的主題“延伸一條主線，辦好兩件大事，實現三大跨越，提高四種能力”。作為公司的一員，我有義務為公司的這一目標而努力，現將從以下幾點，對我今年的工作加以總結。

一、努力學習。

治超工作是一項長期的、對公路的養護具有重要意義的工作，在工作之余，我努力地學習了省、市、公司的最新的法律、法規、規章、制度，確保了自己的治超理論與上級保持一致，同時作為一名基層黨員，能積極地學習黨的理論知識，并適時地運用到實踐中去，帶動周圍的同事努力地學習，以提高整體的素質。

二、文明執法，堅決打擊超限超載行為。

作為執法單位的一名治超員，我深知文明執法對于這個隊伍的影響。在執法過程中，一切以法律、法規、制度為前提，杜絕使用文明服務忌語，時時以司乘為中心，想司乘所想，愁司乘所愁，并為其提供我們力所能及的幫助，同時能做到正常車輛快速放行，超限車輛堅決滯留。一年來未有一輛超限車輛駛入高速公路，無一起服務投訴事件。

三、遵章守紀，關心集體。

在日常的工作、學習、生活中堅決遵守站規站紀，同時以實際的行動帶動本班人員，以此維護收費站的管理，積極參加公司、收費站舉辦的各項活動，有自己參加的努力拼搏，以取得好的成績，沒有自己參加的，全力配合辦公室做好后勤保障工作。

四、堅守崗位，應對突發事件。

在全年的工作中，尤其是自xx路段開通以來，由于天氣的原因，封道事件時有發生，在接到封道通知后，能第一時間和本班人員對車道和內廣場進行封閉。由于有時候是半封閉的狀態，能對過往的車輛進行詳細的詢問，確保去往侯馬、太原方向的車輛可以盡快通行，晉城方向的車輛能耐心解釋，使其盡快駛離內廣場。保證車輛的順利通行和內廣場的秩序。在解除道路封閉后，能與收費班組配合，對滯留車輛及時、正確的疏導，使滯留車輛順利駛入高速公路。在放行滯留車輛后，對內廣場的衛生進行及時的打掃，保持其清潔。