計劃是提高工作與學習效率的一個前提。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學習更加有效的快速的完成。通過制定計劃，我們可以更好地實現我們的目標，提高工作效率，使我們的生活更加有序和有意義。下面是小編帶來的優秀計劃范文，希望大家能夠喜歡!

店鋪的工作計劃和工作重點 工作計劃書篇一

1、定期召開由行長及網點主管參加的內控、制度、風險分析會議，提出業務處理中出現的問題并解決，同時形成會議紀要對一些各網點不規范的業務進行統一落實。

2、會計結算部負責著全行的本外幣會計、出納、資金清算、人民幣結算業務的管理;組織落實相關制度、辦法及柜面業務核算和管理;負責人民幣結算中間業務的收入;負責綜合業務系統參數表的統一管理;負責全行會計憑證的統一管理，包括領取、分發、保管與銷毀的管理;負責會計專用印章的領取、分發、回收和銷毀工作;負責全轄現金、有價單證等貴重物品保管、調運業務的管理。這些業務的每一個環節都存在著風險點，要求我們按照制度規定加強對每一個環節的控制。

3、加強對全行所有網點在制度執行及業務操作中的監督檢查工作，并落實專人負責，發現問題及時提出并督促對問題的整改落實情況，定期通報會計結算部的檢查結果并跟蹤落實，杜絕同樣問題在網點的二次發生。

1、繼續執行柜員績效考核機制，績效考核對我行的臨柜人員產生了一定的積極作用。

2、對在我們檢查中發現的問題除進行通報處理外，我們將繼續執行對臨柜人員的經濟處罰手段，以及差錯人員的業務學習與考試。促使柜員重視業務差錯的發生，努力減少差錯。

3、有罰有獎，按照全行臨柜人員的差錯考核情況，對全年無差錯及工作表現好的柜員進行獎勵，以促進柜員的工作積極性。

4、定期、準確、及時地向市分行會計結算部上報各種會計結算報表。

三、加強業務培訓，提高臨柜人員的業務處理能力

1、制定出培訓計劃，我們準備對我行股改上市后的會計制度、支付結算辦法、新會計科目以及綜合業務系統新版本等業務知識以及各種新興業務進行培訓。及時讓柜員吸收新的業務知識，幫助她們跟上我行的變革速度。

2、加強與其他各部門之間的聯系，在業務培訓上做好互通有無，通過邀請其他各部門的業務人員為會計結算柜員講課，或講業務知識，或講自己的工作經驗，以加深相互之間的了解，從而相互學習，以提高柜員的業務素質，更好地做好服務。

3、好市分行會計結算部下達的各項會計結算工作，如版本升級、測試驗證、帳戶管理、計劃任務等各項工作安排，并及時將業務信息向下轄網點傳達，以更好地完成市分行的工作任務。

4、加強對營業經理的考核與考評工作，使營業經理能發揮潛力，履行好職責，提高我行的會計核算質量。

新的一年，我們將加強與市分行之間的工作銜接，及時將各項工作任務落實下轄各網點，努力完成市分行下達的各項任務。同時，加強與各部門之間的工作配合，共同為銀行發展努力。

店鋪的工作計劃和工作重點 工作計劃書篇二

店鋪的工作計劃和工作重點 工作計劃書篇三

隨著行業發展，飯店業的經營理念與服務理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需讓客人難忘。這就要求在規范服務的基礎上，提供 個性化服務。酒店服務講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時，即以最快的 速度提供服務，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個枕頭”。試想顧客對這樣的服務是不是難忘? 部門將重點培訓員工如何根據客人的生活習慣，來提供個性化服務。在日常工作中通過鼓勵培養、搜集整理、系統規范和培訓獎勵等，使這成 為員工的自覺行動，從整體上促進服務質量的提高。

1.鼓勵培養：對于工作中有優秀表現和受到客人表揚的服務員，部門會將他們列為骨干進行培養，使其服務意識和服務質量更上一層樓，立足 本崗位，爭創一流服務。

2.搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強現場管理，從一線服務中發現個性化服務的典型事例，進行搜集整理，歸納入檔。

3.系統規范：將整理的典型事例進行推廣，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統化、規范化的資料，并做為衡量服務質量的一個標準，使模 糊管理向量化管理過渡。

4.培訓獎勵：整理好的資料可以做為培訓教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學習目標，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員 工的認識。對于工作中表現突出的員工，部門以各種形式進行表彰獎勵，使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。 商業的核心在于創造產品，酒店的核心在于創造服務。日常服務中要求員工按照簡、便、快、捷、好的服務標準，提供“五心”服務。 簡：工作程序盡量簡化，工作指令盡可能簡單明了，意見反饋要做到簡明扼要。 便：要讓客人從進店到出店，處處感受到方便。 快：客人的需求要以最快的速度得到滿足。 捷：服務員的反應要敏捷，對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應對，然后進行服務 好：客人接受服務后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產品即：服務。 五心服務： 為重點客人精心服務、為普通客人全心服務、為特殊客人貼心服務、為挑剔的客人耐心服務、為有困難的客人熱心服務。

自08年月10月底酒店與興源綠化公司中止合同后，外圍綠化一直是由pa員工自行管理，由于缺乏技術和經驗，有些綠色植物養護的不太好，加 上海南今年缺雨水，已出現枯死的現象。明年將更換枯死的植物，盡量種植一些開花的植物，并在外圍范圍內，適當補栽一些南方果樹，給酒 店增添一些喜慶。 現在酒店存在室內植物品種單一、檔次不高的問題。明年將聯系一家合適綠化公司，達成協議，徹底解決這一問題。 六、商務樓層客用品的更換 目前商務樓層的客房重新裝修以后，給客人感覺檔次較高，但房間的客用品一直未做更換，且檔次一般，很不協調。打算將商務樓層的客用品 更換，如：將袋泡茶更換成散裝茶葉，將衛生間用品的包裝盒更換成環保袋等，以此提高房間檔次。

服務效率是服務的一個重要環節，很多投訴都是因為服務缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服務都是希望能盡快幫助其解決，而不是被 推來推去，因此推行“一站式”服務勢在必行。 客人入住酒店以后，對各種服務電話均不清楚，雖然我們在電話上制作了一個小小的電話說明，但大多數客人都不會認真看，需要服務時都是 拿起電話隨便撥一個電話號碼，而電話也總會被轉來轉去，如此很不方便客人，使客人對我們的服務滿意度大打折扣。我部將從減少服務環節 來提高服務效率。

店鋪的工作計劃和工作重點 工作計劃書篇四

案主xx，男，17歲，武漢某高中高三學生，比較叛逆，厭學。

小方小學時比較聽話，成績較好，學習生活不用父母操心。

上初中后，進入青春期后，開始變得比較叛逆，喜歡撒謊，并且經常與同學打架。

高中后經過同學認識了許多社會上的無業青年，經常逃學出去玩耍，漸漸喜歡抽煙喝酒，并經常出入網吧等地。還曾與校外青年一起參與過幾次學校里的群架，在學校小有“名氣”。

高一結束后，由于逃學多次，并且參與打群架，被學校退學。后母親為其安心學習，將其送到新洲的住讀學校，但小方抱怨學校條件艱苦，母親不忍兒子受苦，考慮到高考對藝術生的文化分要求比較低，小方小時候比較喜歡涂鴉，于是將其轉回武漢的一所高校成為一名美術藝術生。小方則認為母親的努力都是徒勞，自己根本不想學習，就算現在努力也不可能取得好成績，依然經常逃學。

小方的父母喜歡打牌，小時候對小方的管教比較少。父親是一名出租車晚班司機，母親是全職家庭主婦，家庭收入以出租房屋和父親的工資為主。小方變得叛逆后，其學習生活基本上都由母親管教。小方的父親在小方年幼時有出軌的經歷（小方對此不知情），后來覺得愧對小方母親，從此家中大小事務基本上都由母親決定。

父親的管教也是比較順從母親的觀點，小方對此經常無視，總是說“不要你管我”、“媽媽都沒說我，你插什么手”。在小方的教育上，母親基本上采取物質獎勵和棍棒教育為主。

初中時，在臨近考試時經常會以“如果這次考到前15名，就跟你買……”之類的話激勵小方學習，后來小方越來越不想學習，經常背著母親逃學，經老師反應發現后，便威脅減少其零用錢，甚至多次與其發生肢體沖突。對于老師的電話反應小方在學校的不良行為，小方經常說老師對他不公平，就是因為自己沒有給老師送禮，就處處針對自己。對于小方的這種借口母親也比較認同，但同時認為自己的孩子也有不對。

近期，小方與校外無業青年聯系密切，參與一次搶劫，被派出所抓獲，但由于情節輕微，沒有參與實施，48小時候獲釋。

小方開始反思自己的所作所為，與母親一同來求助社會工作者希望得到幫助。

資料收集：

探訪案主生活學習的環境，包括家人、老師、同學以及朋友，收集案主相關系統資料，做出以下評估分析。

評估和判斷：

問題一、案主厭學，有自我放棄傾向，逐漸養成許多不良習慣。

表現為：初中時經常撒謊逃學，高中時與許多社會無業青年來往密切，經常參與打架，比較暴力。

問題二、案主與其父母間親子關系比較緊張

表現為：小方經常無視父親的管教，母親從小比較滿足小方的物質要求，隨著孩子的叛逆程度增加，經常發生肢體沖突。

原因：由于家庭中父親的角色比較弱化，母親溺愛孩子，教育方式以物質獎勵和暴力為主，問題三、案主存在非理性信念，形成以個人為中心價值觀，表現為：認為不順心意的地方就是對方和自己作對，如學校里，老師對自己不公平，經常為了一點小事，表現暴力，欺負同學，成為學校的“小霸王”。

原因：母親從小對孩子的溺愛，造成小方從小不愿吃苦，比較貪圖享受

服務目標：

認知治療模式中的理性情緒治療和人本治療模式，結合結構家庭治療模式。

1、理性情緒治療模式

理論基礎：

（1）人天生同時具有理性和非理性兩種信念，情緒問題是由非理性的信念所形成的，每個人都具有改變自己思想、情緒和行為的能力。

（2）情緒失調原因——abc理論

a誘發性事件

c特定情形下個體的情緒及行為的結果

治療過程：

（1）、心理診斷：幫助案主指出自己非理性信念是什么，認識非理性信念與自己目前行為的聯系，（2）、領悟：承認這中非理性信念的存在性，幫助他認識造成各種情緒障礙的不合理信念及哲學根源。

（3）、修通：采用與不合理信念辯論的方法，目的是幫助求治者認清其信念的不合理性，進而放棄這些不合理的信念。

（4）、再教育：改變求助者常見的不合理信念入手，幫助他學會以合理的思維方式代替不合理的思維方式。

（5）、家庭作業：繼續學習理性情緒治療的模式的理論和方法，不斷地對自己的非理性信念進行分析理解和質疑，以此來鞏固治療效果。

運用這種療法，通過和案主辯論其非理性的想法，培養起其對自身價值觀的正確認識，改變其對自我和別人的態度。

2、人本治療模式

理論基礎：個人有自我成長，自我實現的動力。

“自我實現”是指對天賦、能力、潛能等的充分開拓和利用。

通過該模式，使案主重新認識自我，積極開拓自己的能力。

引導案主自我發覺自己的潛能。

3、結構家庭治療模式

理論基礎：

1、家庭系統，家庭成員是家庭系統的組成部分

2、家庭結構，家庭結構中存在的次系統、邊界、角色和責任分工及權力架構。

3、病態的家庭結構，不良的家庭結構是造成家庭成員問題的真正原因。

不良的家庭結構主要表現在糾纏與疏離、聯合對抗、三角纏、倒三角等方面。

本案例中家庭結構呈現聯合的倒三角結構。

通過家庭會談的形式，幫助家庭成員意識到目前不正常的家庭結構所帶來的后果，改變夫妻關系和親子關系。

干預技巧：

在整個個案干預的過程中需要給予案主充分的理解支持、真誠、接納、尊重等，保持良好的傾聽。

適時的自我坦露，給予案主回饋及肯定。

在整個個案的過程中一定要注意以下幾個方面：

1、要站到案主的角度考慮問題，因為他的特殊生活環境，學會轉換角色

2、對于案主的非理性的想法和行為的產生不是一天的產物，所以在處理與爭論的時候一定要注意方式、方法。

要采用循序漸進的工作方式。

4、處理好與案主的關系不可以使其對我產生依賴的情緒，要做到助人自助。

5、在個案過程中一定要處理好各方面的關系，包括與案主，與案主家人以及與案主學校老師的關系。

具體實施計劃（預計每次會談時間間隔一周）：

初次會談（已完成）：了解案主的心理特征，以及基本的情況。

主要目標：熟悉案主，掌握背景資料，和案主之間建立初步的信任關系。

第一次會談正式介入、了解情況

主要內容：

1、進一步具體的了解案主的心理狀況，背景資料，以及在生活其他方面的狀況。

2、與案主一起明確問題和需求。

3、征求案主的意見，一起制定目標以及改善目前的情況。

第二次會談總結過去、發現自我

主要內容：

第三次會談重新定義家庭結構、實現轉變

作業：父母反思從前由于夫妻關系導致的教育方式的錯誤，強化父親的職責，父母與案主共同努力實施正確的家庭教育。

第四次會談：樹立正確價值觀，反思受到的不良影響

第五次會談：悅納現在的自我，積極的生活

主要內容：現在案主主動開始反思自己過去的所做作為，需要支持和鼓勵。

所以這次的任務定為積極的適應生活，接納現在的自我。

第六次會談：正確對待他人的批評

主要內容：在上次輔導的基礎上，改變其非理性的想法。

正確的認識別人對自己的批評，如老師對自己的管教

作業：每當老師批評自己時，先反思自己，老師是否有道理，公正

第八次會談：回顧過去，鼓勵其取得的進步，并鞏固個案的成果

主要內容：回顧這幾次的會談內容，想想自己取得的成績，并鼓勵其鞏固已有的成績。

結案：

對本次個案進行評估，并且對于個案過程中出現問題和解決方法。

評估方法：

2、案主的自述、認同感，對服務的效果和效率進行評估

3、督導老師的檢測

方案評估：

本案例的案主問題主要是由于長期不正確的家庭教育，造成案主價值觀認知偏差，形成以自我為中心的價值觀。

另一方面由于案主正處在叛逆期，來自社會會上許多不良的影響導致了案主的偏差行為，如暴力等。

最后由于長期逃學，而厭學，重返學校時已經對自己失去信心。

可見，案主的問題是由家庭和案主自身長期的共同影響所造成的。

于是本計劃書采用理性情緒治療、人本治療和家庭治療結合的方式展開。

首先幫助案主認識到自己的偏差價值觀，工作者積極主動地影響案主，幫助案主消除各種非理性信念，效果比較明顯，見效快。

但也存在工作者為了追求輔導效果，可能忽視案主的自我感受，使得案主處于消極被動地位。

同時可能會由于工作者過快的介入案主價值觀，導致案主會產生抵觸情緒，不利于接下來的工作展開。

然后結合家庭治療改善案主成長的環境，這種方法可以有效地改善案主成長環境，在家人的共同努力下成長。

但同時這種方法要求介入家庭層次比較深，針對本案例，案主父親曾有出軌行為，而案主不知情的特殊情況，要徹底改善家庭成員關系難度大。

最后在前幾次已經取得的成績之上，通過對案主進行人本治療，幫助案主建立自信心，重返學校，迎接即將到來的高三學習。

這種方法以案主為中心，幫助其發覺自身潛力，促成發展。

但是為了取得良好的治療效果，對前幾次會談后，案主內心變化成效要求較高。

店鋪的工作計劃和工作重點 工作計劃書篇五

防護用品有限公司是一家集生產加工、經銷批發、出口貿易于一體的工貿結合加工貿易公司，目前主要生產經營產品有杯型口罩、鴨嘴口罩、折疊口罩、平面口罩、3m口罩、3層平面口罩、ffp2口罩、n95口罩、無紡布口罩、活性炭口罩、一次性失禁用品、一次性防護服、圓橡筋、鉤編筋、扁橡筋等，同時代理肝素帽、三通閥，實現了多元化經營。

公司成立于20xx年，自創建以來，始終堅持“卓越品質、服務社會”的經營理念，致力于國內外防護用品市場開發，在全體員工的共同努力下，公司的規模不斷擴大，實力不斷增強，管理科學，經營業績不斷攀升，20xx年產值突破1000萬，20xx年實現產值1200萬，20xx年實現產值1500萬，實現了快速、健康、可持續發展，展示出勃勃生機與活力，成為全國防護用品行業的一顆正在躍起的璀璨明星。

公司堅持以人為本的管理理念，尊重員工的選擇，尊重員工物質文化需要，開展豐富多彩的文化娛樂活動，積極進行企業建設，吸引了大批有志之士加盟。公司致力于為員工創造優厚的物質生活條件，工資福利水平不斷提升，員工教育培訓如火如荼，創設員工發揮聰明才智、展示能力的平臺，激發了廣大員工為企業盡智盡力的積極性和主動性，打造了一支誠信、負責、創新、高效、務實的企業團隊。

公司以“長期合作、互惠共贏、誠信服務”為市場宗旨，引進先進技術和設備，開發多種品種，大力挺進國內外高端市場，贏得了國內外客戶的廣泛贊譽。目前，公司在全國30多個省區196個大中城市建立了完善的銷售網絡，同時積極擴展國外市場，與美國、法國、日本、德國、澳大利亞等客商建立了長期良好合作關系，有力地促進了公司擴張與發展。

武漢中宜新防護用品有限公司實力雄厚，服務優良，生產訂單應接不暇，國內外市場潛力無限，客觀上需要調整經營戰略，擴大生產規模，創建知名品牌，實現永續發展。為適應不斷蓬勃發展的新形勢，公司擬擴大投資規模，在武漢市江漢北路九運賞荷居1304征地15畝，特制定此投資計劃書。

公司將秉承“為出資人創利，為員工謀利，為社會服務”的投資理念，本著對每一位投資者極端負責的態度，繼續保持艱苦創業、勤儉節約的優良作風，繼續發揚開拓創新、團結奮進、銳意進取的拼搏精神，把每一分錢都花在刀刃上，以最小的投資爭取最大的收益，創造豐厚的社會財富和企業利潤，讓投資方滿意，讓消費者放心，讓員工得利，服務企業與社會的和諧發展。

根據公司目前的發展需要，需要用地面積15畝，地址在武漢市江漢北路九運賞荷居1304；根據武漢的土地、設備、薪資水平等市場價格，預計投資整個規模3000萬，其中，機器設備800萬，基建投資1500萬，流動資金700萬。

由于目前的口罩、棉簽、濕巾市場前景廣闊，我公司擁有成熟的市場渠道和經營管理經驗，因此新建企業仍以類產品為主要方向，順利投產后可以根據市場的需要和社會的發展，科學調整產品經營戰略方向，以便與時俱進，實現永續經營和可持續發展。

本計劃主要介紹了包含征地、基礎設施建設、設備投資、人員配置、運行方式等方面的投資預期以及市場分析、風險評估等。

經濟學原理認為，在市場經濟條件下，面臨這激烈的市場競爭和瞬息萬變的內外部市場環境，必須堅持以最小投入獲取利益最大化的原則，從而規避風險，有效控制資金安全。也就是說，在保持企業正常運轉、資金周轉健康的情況下，投資越小，資金越安全；利潤越大，受益越大；資金越節約，風險越小?；谶@樣的認識，擬采取以下投資運行模式。

據武漢土地市場價格，擬投資1500萬購置15畝土地；在辦理好土地使用證以及所有權證書后，將土地抵押給銀行，銀行貸款主要用于建設廠房、車間、辦公室、廠區鋪路、綠化等基礎設施建設；然后將廠房等資產抵押，銀行貸款再用來購置機器設備；最后將固定資產設備抵押，用來購置生產原料、招聘人員、開發市場等，在此基礎上實現正常生產與資金周轉。

如此只需先期注入足夠資金，層層抵押，最終實現正常運轉，一次投資，實現連鎖反應，推動良性發展。既有利于節約資金，提高有限資金的利用率，也能夠有效規避風險。假如土地、廠房、設備、人力資源、原料等分別從外部注入資金，不但增加了企業的運營成本，造成融資壓力過重，而且加大了風險，不利于企業長期發展。因此先期的土地投資是關鍵中的關鍵，重點中的重點，解決好這個問題，其他難題將迎刃而解，務必加大投資管理，確保資金安全到位。

店鋪的工作計劃和工作重點 工作計劃書篇六

據局黨委關于20xx年度工作的總體部署，局指揮中心20xx年工作的指導思想是：緊緊圍繞局黨委中心工作，充分發揮職能作用，把指揮中心建設成為全局的情報信息中心、指揮調度中心、參謀咨詢中心；提升隊伍素質，鍛造能文能武的復合型民警隊伍；強化綜合協調服務功能，樹立指揮中心司令部、參謀部、警令部的應有權威；加強信息和調查研究力度，夯實文秘功底，充分發揮好決策參謀、信息反饋職能；打造公安“110”品牌，服務全局工作大局；不斷改進服務手段，全面提升服務質量，努力實現由被動服務向主動服務轉變、由單一化服務向多元化服務轉變、由傳統化服務向個性化服務轉變，著力營造“誠信、平等、寬松、奉獻”的工作環境。

1、建一流隊伍。全面加強指揮中心素質教育，堅持學習上追求深，工作上追求高，管理上追求嚴，作風上追求實，努力建設一支政治可靠、作風優良、業務精湛、樂于奉獻的民警隊伍；加大“以崗定人、競爭上崗、量化考核”力度，構建優勝劣汰的用人機制；加大對復合型民警的培訓力度，實現民警能文能武的育警目標；特別是要加強對青年民警黨性鍛煉，按照“儲備一批、使用一批、推薦一批、交流一批”的辦法，把政治素質好、業務精、能力強、作風硬的青年民警納入重點培養考察視線，加快指揮中心人才交流。

2、樹一流形象。堅持“政治上不糊涂、思想上不松懈、作風上不出格、工作上不缺位”，嘴巴嚴、手腳勤、筆頭快、頭腦清，塑造政治過硬形象；遵守廉政紀律，管住自己的腿，不該去的地方不去，管住自己的手，不該拿的東西不拿，管住自己的嘴，不該吃的宴請不吃，塑造清正廉潔形象；增強服務意識，端正服務態度，落實首問責任，做到來有迎聲、問有回聲、走有送聲，塑造誠摯熱情形象。

3、創一流業績。加快推進辦公自動化進程，構建科學、合理、高效的辦公體系，達到繁瑣工作簡單化、簡單工作精確化。堅持立說立辦、當日事當日畢、常事快辦，急事急辦，特事特辦，提倡文稿寫作爭做“快筆”，信息報送爭發“快車”，后勤服務爭當“快手”，機要、保密、信訪爭掛“快檔”；保證高效率、快節奏運轉，確保各項工作高質量、高標準完成。

要及時捕捉苗頭性、傾向性問題，有針對性地開展調研活動，開發預測性信息，增強信息的決策價值，更好地為領導決策和指導工作服務，每月至少編發2期信息性《簡報》，信息工作在全市各縣（區）公安機關中的排名要力爭“坐三望二爭一”，即保持第三名、沖擊第二名、爭創第一名。二要注重調查研究。

認真開展跟蹤調查，深刻剖析現象根源，提出解決之道。主任至少應發表調研文章3篇，副主任必須發表1篇以上，文秘人員xx必須發表2篇以上；xx必須發表1篇以上；全科室在縣局以上《簡報》及媒體上發表調研文章不少于10篇。三要加強督查督辦。

對于局行政首長下達的各項指示、指令、批示的執行完成情況必須進行督查，要糾正過去在政務督查工作上存在的督查不逗硬、流于形式的弊端，一要強化督查意識。建立健全督查制度，優化督查機制，加大督查力度，提高督查實效，使督查在推動決策落實上發揮更重要的作用，確保決策目標的實現。

要定期編發政務督查通報，對于落實遲緩或抗令不遵，陽奉陰違的單位及個人予以曝光。

店鋪的工作計劃和工作重點 工作計劃書篇七

調研部是作為主席團的'智囊團，擁有著強大的生命力。20xx年—20xx年的工作，部門仍將繼續秉持著“為學生服務”的宗旨，緊隨著校團委、主席團的步伐來開展活動，并結合部門特色，建立專業的調研隊伍，為提高同學生活質量和活動開展質量提供強有力的保障，努力使之成為同學與校會、學院與校會之間聯系互動的橋梁。

調研部成立至今，在前任幾屆部長的精心打造下，現已初步形成了一套具有自己特色的文化氛圍，同時在此基礎上，調研部的工作計劃主要以完善部門制度、培養部門人才為主線展開，以下分為三點進行闡述。

1、制度建設：

(1)例會制度中強調準時觀念，和部門成員的自主觀念，以分配工作、鍛煉部門成員為主。形成小組成員自主，自立，自律的工作狀態。

(2)人事制度：嚴格錄用和退部政策，每月將進行一次部門內無記名的小評，學期末做總評，對于連續評比倒數者作出相應懲罰。

(3)文檔制度：創建部門的博客(林齊祥負責)、qq群(尤楊柳負責)、公共郵箱(即qq群郵箱)、飛信群(陳雪瑤負責)等，以便溝通交流經驗，反饋信息。加強部門之間的交流與合作，形成一整套文檔管理模式和交流模式。

2、成員培訓：

(1)定期召開例會，小組成員輪流做工作匯報，培養語言表達能力，全面貫徹反饋制度。形成組長責任制，由各組組長做好小組內部和小組之間的反饋和交流。

(2)學期納新之后一周，開辦新老成員交流會，加強新老成員之間的溝通，增進感情，分享經驗，傳承調研文化，使新成員盡快適應工作環境，提高調研能力，增強團隊意識和主人公意識。同時加強新成員之間的交流和溝通，增進部門內部的友誼。

(3)定期舉辦部門或小組的聚餐和素質拓展等活動，豐富生活，鍛煉能力，使部門成員自我肯定，實現自我價值。

(4)成員完成活動之后，須定期上交反饋報告。同時做好上傳下達工作。組長做好對材料的收集和管理，小組成員各自做好自己的本職工作，遵守部門各項規章制度。

3、校會各部門間的交流：

積極參與校學生會舉辦的各種的活動，發揮調研部的作用。同時做好值班工作，及時完成任務。

提供更多的機會讓部門成員可以與校會其他部門進行交流與溝通，多了解其他部門的工作內容與方式，分享工作經驗，以此豐富組織與開展活動的形式，提高自身的能力。

加強與學校其他組織的交流與合作，配合組織的活動調研及活動開展。

1、調研工作：明確小組分工，通過小組的通力配合完成。

(1)策劃組(組長陳筱，副部林玲負責)：先由小組人員確定調研對象和調研范圍，再由小組討論并設計出該次調研的形式，在例會中進行公示，征求意見建議，并最終制作完成策劃書和項目書，傳至部門qq郵箱。

(2)對外聯絡組(組長林齊祥，副部黃倞朗負責)：負責實施調研活動，如印發問卷、走訪調查、網絡調查、采訪調查等，同時負責調研活動中的外聯事務。

(3)信息組(組長尤楊柳，副部林玲負責)：負責后期的數據統計和調研報告。

(4)文秘組(組長康淑娥，部長陳雪瑤負責)：負責全程工作的跟蹤記錄。材料的整理和總結。

2、反饋工作：

(1)部長，副部反饋：團結學生會其他部門，并配合好其他部門各項活動的開展，做好部門之間的交流與合作，及時將部門情況反映到主席團，并提出相關建議。

(2)組長反饋：在每周例會之外的課余時間，小組通過活動交流成員近況，對部門近期活動進行分析，反映參加各項活動的意見，整理總結之后在例會上發表。

(3)干事反饋：可通過例會發言直接反饋，也可通過向部長、組長反映情況。以此來增強干事集體榮譽感和主人翁意識。做好民主制度的開展。

3、宣傳工作：

(1)納新宣傳：根據學生會的安排，有組織地進行宣傳?？赏ㄟ^走訪宿舍派發宣傳單(包括調研部成立的歷史、功績、工作內容等)、晚點宣傳等方式開展，擴大影響力。

(2)工作宣傳：前期，調研主題需在校會內部進行公示，征求意見。后期，調研報告將在預期的時間內通過校園網絡、手機報、校報、電臺、電視臺以及宣傳欄等途徑向全校師生公布，鍛煉成員的聯絡能力。

(3)長期宣傳：在開展調研活動的同時，為了提高工作能力和工作效率，可采取邊調查邊宣傳的形式，牢固調研部在同學心目中的地位。

1、20xx年9月新生調研：20xx級新生將在9月份完成入學，部門將在9月份與學生服務站合作，做一份對于新生需求的調研，將部門專業的調研知識與服務站廣闊的資源相結合，主要調研新生入學困惑和希望得到的需求，從而更好地有針對性地為20xx級新生提供服務和信息咨詢。(詳見附錄2)

2、20xx年10月為機動時間，配合校會活動，完成日常工作。

3、20xx年11月的品牌活動，明確部門定位，增強成員對部門的認識，品牌活動采取定期與權益部、后勤相關部門合作的形式，開展對食堂、宿舍樓等做出調研，反映同學心聲，為后勤工作提出建設性意見，增強部門成員實踐能力。(詳見附錄3)

4、20xx年12月的學風調研：學期末，針對于學生備考狀況，我們將和學習部合作，針對學風建設，如兩早一晚等活動開展相關的調研，內容主要包括學生學習狀況的分析，和學風建設的分析等，以此來增強學習意識，提高學習能力。

5、20xx年3月，結合志愿者月做的調研：志愿者活動在班級、學院和學校多方的宣傳鼓勵下，開展得如火如荼，同學們積極參與志愿活動也提高了大學生的綜合素質和道德品質。我們此次調研，旨在了解志愿者活動在我校的開展情況，并為存在的問題廣泛爭取民意，以此來提高志愿服務的質量和效率。

6、20xx年4月，配合校會的相關活動，屬于機動時間。

7、 20xx年5月20日是中國學生營養日，值此一個學年的終點，我們特意為廣大學生群體奉上這份營養的夏日甜品，想必一定會緩解廣大備考學子的壓力，為期末考試帶來好運。我們這次調研，主要以師大學生為例，調查學生的營養秘笈和小竅門，糾正不健康的飲食習慣，傳播健康的營養方法。

為了部門的發展壯大，部門成員將不懈努力。調學子之智，研身邊之事，沿著前人鋪下的文化之路，探索部門文化的前進方向，立志把調研部建設成為一個文明、和諧、高效、創新、專業的服務性部門!

店鋪的工作計劃和工作重點 工作計劃書篇八

2、 做好新老客戶維護工作，深入了解各個行業需求動向，對于不同客戶不同需求做出反映，推廣公司各項相關業務。

3、 對于高端客戶提供品質化、個性化、定制化走向。

4、針對中大型企業、重點納稅企業、進出口企業及知名企業進行需求分析制定方案。

5、公司資源共享，對于大型企業公司如有客戶資源各個部門協調配合。

二、簽約策略

建立信任，屏蔽對手，突出優勢；強調雙贏策略；換位思考。

三、團隊配合

簽約前期建立信任基礎，對于知名企業資金管理更是關注，前期希望公司先穩住客戶再求盈利。

店鋪的工作計劃和工作重點 工作計劃書篇九

一、加強教育培訓

1、科室每月組織一次醫院感染相關知識培訓，并做好記錄。

2、院感科全年組織院感知識講課兩次，采取多種形式進行全員培訓，試卷考核，提高醫務人員醫院感染防范意識。

3、落實新職工崗前培訓。

4、對衛生員進行醫療廢物收集及職業防護知識培訓。

5、院感專職人員參加省、市級舉辦的院感繼續教育培訓班，以了解全省及全國醫院感染管理工作發展的新趨勢，新動態，提高我院感染管理水平。

二、落實消毒隔離制度，加強消毒滅菌效果監測與評價

1、各科使用的消毒液根 據性能按時更換，器械按規定及時消毒滅菌，合格率達100%。使用中的各種導管按規定進行消毒更換。

2、加強醫務人員手衛生的管理工作，不定期下科室檢查醫務人員洗手的依從性。

三、加強院感監測，實行醫院暴發預警報告

1、嚴格《醫院手術部位管理規范》執行，每月進行手術切口感染監測。

2、充分發揮臨床監控管理小組作用，及時發現醫院感染病例，落實24小時報告制度。

3、臨床出現醫院感染聚集性病例(同類病例3例)實行醫院感染暴發預警報告，分析并調查傳染源，采取有效措施控制傳播途徑，杜絕惡性院感案件的發生。

4、做好醫務人員的職業防護工作，各科室將每次出現的職業暴露及損傷的人員上報院感科，院感科做好登記，保護易感人群，有效控制醫院感染。

四、嚴格醫療廢物分類、收集、遠送、儲存、外運管理，杜絕泄漏事件

1、醫療廢物按要求分類放置，密閉，包裝袋有標識，出科有登記，專人回收有簽字，送醫療廢物暫存處集中放置。

2、醫療廢物轉移單由專職人員填寫，并保存存根備查。

店鋪的工作計劃和工作重點 工作計劃書篇十

為了配合護理部及護士長的工作，培養合格的護理人員，幫助實習生規范操作步驟，樹立良好的職業道德，完成角色轉換，盡快適應臨床工作，骨科工作計劃。根據學校實習大綱的要求，制定20xx年骨科病房的學生帶教計劃。

通過四周骨科病房實習，掌握骨科護理基本操作技能，熟悉骨科系統常見病的病因、臨床表現、評估診斷、處理原則及相應的術前術后護理，了解各種常見醫療儀器的使用、掌握護理病歷的書寫、掌握骨科常見病種的健康宣教知識。能與病人良好溝通、做好心理護理。能用護理程序方法對骨科病人進行整體護理。

1、態度目標：培養學生熱愛護理事業，樹立全心全意為病人服務的思想。具有不怕苦、不怕臟、救死扶傷的人道主義精神。時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛。能尊重、關心和愛護病人，建立良好的護患關系。護理操作前向病人進行耐心的解釋，操作時動作輕柔，態度和藹。耐心傾聽病人的評說和詢問。針對不同的病人和病情進行心理護理。嚴謹求實，奮發進取，虛心向指導老師學習，師生之間互相關心、尊重。

2、知識目標

(1).掌握骨科護理的基本操作技術：無菌技術操作原則、消毒隔離原則、注射原則、常規標本收集原則，口腔護理、霧化吸入、創口引流管、軸線翻身、吸氧，靜脈輸液及留置針護理、留置導尿管護理、測量生命體征、輸血、灌腸、叩肺，有機會時掌握vsd護理技術。

（2）了解骨科常見病的病因、臨床表現、診斷處理以及熟悉相應的護理（全髖關節置換術病人的護理，全膝關節置換術病人的護理，脊柱骨折、脊髓損傷病人的護理，四肢骨折病人的護理，骨科新進展，斷肢再植病人的護理。）

（3）了解各種常見醫療儀器的使用（骨折治療儀、心電監護儀、微泵、脈氧儀）。

（4）熟悉各班職責。

（5）熟悉骨科各種常見石膏繃帶術、牽引術、小夾板術的配合與護理。

（6）熟悉骨科常見病的看康復護理。

（7）掌握病歷書寫，每月完成一份完整的護理病歷。

（8）參與護士長或帶教老師組織的小講課，病歷討論及教學查房。

（9）參與病區組織的健康教育活動。

3分層次培養人才

3.1 中專生帶教目標：

(1)掌握各種鋪床法、出入院護理、晨、晚間護理的要求及分級護理的內容。熟悉病區飲食管理，掌握中醫飲食宜忌，重病人鼻飼法。掌握t、p、r、bp測量與記錄。基本掌握中醫對舌苔、脈象與疾病觀察以及醫囑處理。

(2)掌握口服給藥法以及藥物的保管、領娶配藥、發藥要求與注意事項。掌握各種注射、六項無菌技術、灌腸、氧氣吸入、吸痰等操作。冷熱敷的應用與禁忌證及注意點。了解掌握各種標本收集法。

(3)掌握手術病人術前準備如皮膚準備和藥物過敏試驗，術后護理包括傷口外敷料的觀察和護理、各種引流管的處理和觀察，掌握術后病人的健康教育、心理護理、功能鍛煉、飲食指導等方法，學會觀察術后病人各種不適，能及時發現各種術后并發癥。掌握無菌技術操作，掌握心電監護儀的使用及觀測項目，學會對危重病人的病情觀察、護理、配合搶救和及時記錄。

(4)掌握?？萍膊〉呐R床表現、處理原則、護理常規，如小夾板外固定或石膏外固定，患肢血運的觀察，骨牽引、截癱病人的臨床護理中常見的并發癥及預防措施，包括骨科備皮、無菌導尿、骨牽引針處點酒精、對長期臥床病人進行正確的翻身、骨折病人的搬運、正確的牽引力線、牽引重量，能對骨折病人、截癱、全膝關節置換術、全髖關節置換術病人進行康復指導、功能鍛煉?；菊莆蛰斠罕谩㈧o脈留置針及鎮痛泵的使用方法。

(5)在帶教老師的指導下，根據護理診斷，為病人制定出切實可行的護理目標，實施整體護理。

3.2 大專生帶教目標:

(1) 掌握上述護理理論基本知識和基本技能。

(2) 參與危重病人的搶救，學習護理文件的書寫。

(3) 掌握整體護理理論，護理程序的工作方法，對病人及家屬實施健康教育計劃，完成大專實習量化為主。

3.3 本科生帶教目標除掌握上述護理理論基本知識和基本技能外還應:

(1) 應用護理程序對?？瞥Ｒ姴∵M行整體護理，學習溝通技巧。參加護理查房，提出護理措施。

(2)對所管床位，每周參加主治醫師查房1次，配合醫生的診療工作。配合醫師參與危重病人的搶救工作，學習護理文件的書寫。

(3)在帶教老師的指導下組織一次全院性護理查房。

1、排班：實習生入科第一天介紹，護士長排班指定帶教老師，跟二周責任班和二周其他班，如治療班、護理班、主班、前夜、后夜班。實習生各個班次的職責參照帶教老師各班次的職責完成本班工作。

（1）責任班職責 重點完成應用護理程序對所管病人進行全面的整體護理，對病人進行健康教育、心里護理、病情觀察（包括并發癥）、功能鍛煉、護理記錄的書寫等，完成各項治療及出入院、手術病人的護理。掌握常見疾病的急救及處理、各種麻醉后護理及危重病人的管理。

（2）連班職責 重點完成配液體、做皮試、查對醫囑工作。

（3）辦公班職責 重點完成正確處理醫囑、擺放第二天的靜脈輸液、接待新病人。

（4）輔助班職責 重點完成鋪麻醉床、測繪體溫脈搏呼吸血壓、護送手術病人。

（5）前夜班職責 重點完成交接班、急診病人的護理、核對·液體、抽血標本的準備、應用護理程序對病人進行整體護理。

（6）后夜班職責 重點完成靜脈抽血、晨會交-班術前準備、應用護理程序對病人進行整體護理。

2 小講課 結合臨床病例每周一次。

（1）一般內容：第一周至第三周，骨科一般知識及斷肢再植護理;牽引病人及石膏固定病人護理；脊柱骨折病人的護理。

（2）有特殊病例也可以任選以下內容：a全髖關節置換術病人的護理；b高位截癱病人的護理；c骨科新進展。

3 、教學查房 結合臨床典型病例每輪一次。（安排第四周）

4 、評價

（1）自我評價 ：實習生在本科室實習結束后應寫好實習小結；

（2）科室評價：內容包括：a隨時評價;b操作考核：內容為吸氧護理; c 綜合測評；d實習作業。