總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。寫總結的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

年級主任工作總結篇一

年級主任工作總結篇二

文章摘要：作為一名普通的小學語文教師，最緊迫的問題是具有新的教學理念，要把課上得生動而有趣，才能夠抓住學生的興趣。教學質量是學校的生命線，我深感肩負責任之重大，雖工作繁雜，但不敢懈怠，唯恐有負家長和學生。為此，我從以下幾個方面努力提高教學質量。課前認真備課，根據學生特點，對教案進行認真修改，課后布置作業力求少而精，努力做到既減輕學生的負擔，又提高教學質量。其次，教學中培養學生良好的學習習慣。如教會學生預習的方法，堅持課前預習，讓學生在預習中發現問題，帶著問題上課，鼓勵學生大膽質疑等。再次，在教學中滲透本班的德育課題教育，充分利用教材中好的內容對學生進行愛清潔、講衛生的教育。

一、努力學習理論知識，緊跟時代步伐

在飛速發展的當今社會，注重學習是使自己不被社會所淘汰的最有效的手段。本學期，我廣泛涉獵各種書籍，開闊視野、增長見識。

其次，積極參加業務學習。平時，我能積極利用課余時間，認真學習教育類刊物，從刊物中汲取營養，領略教育改革的趨勢和方向，學習他人的成功經驗，移植到自己的教學中去，達到事半功倍的效果。同時，認真學習了《基礎教育課程改革綱要》，對課改要求有了一個全面的了解，促使自己徹底改變陳舊和落后的教育觀念。

二、兢兢業業，做好教學工作。

作為一名普通的小學語文教師，最緊迫的問題是具有新的教學理念，要把課上得生動而有趣，才能夠抓住學生的興趣。教學質量是學校的生命線，我深感肩負責任之重大，雖工作繁雜，但不敢懈怠，唯恐有負家長和學生。為此，我從以下幾個方面努力提高教學質量。課前認真備課，根據學生特點，對教案進行認真修改，課后布置作業力求少而精，努力做到既減輕學生的'負擔，又提高教學質量。其次，教學中培養學生良好的學習習慣。如教會學生預習的方法，堅持課前預習，讓學生在預習中發現問題，帶著問題上課，鼓勵學生大膽質疑等。再次，在教學中滲透本班的德育課題教育，充分利用教材中好的內容對學生進行愛清潔、講衛生的教育。

三、盡心盡職，做好班級管理工作。

除了教學，我還擔任班主任工作。古人云：“其身正，不令而從。其身不正，雖令不從。”在管理班級、教育學生的過程中，我始終堅持這一原則，要求學生做到的，我首先做到；反對學生做的，我也堅決不做。現在，我班學生基本做到令行止禁，班級風氣正，同學關系融洽。

四、存在的問題與不足

在教學中，過高地要求學生，但自己對課堂的把握、師生的互動等掌控的不夠好，在班級管理中，經驗不足，方法不夠靈活多樣。當然在以后的教育教學中，我會更加努力，克服問題與不足，使自己更快地成長。

雨果曾說過：“花的事業是尊貴的，果實的事業是甜美的，讓我們做葉的事業吧，因為葉的事業是平凡而謙遜的。”我愿做綠葉，為了花更紅，花更艷，奉獻自己的青春。

年級主任工作總結篇三

一、準備充分

1、領導高度重視。 本單位x名xxx崗位工作人員轉崗競聘xxx崗位x級，是今年我單位近期重點抓的一件大事，單位領導高度重視這項工作，始終堅持對這項工作的組織領導，專門成立轉崗競聘工作領導小組。

2、方案制定周密。我單位領導自始至終主持了方案制定的全過程，從確定本次轉崗競聘工作的領導思想和基本原則到明確轉崗競聘的實施范圍和基本情況，根據上級轉崗競聘文件精神，認真核實轉崗競聘人員的基本條件，制定詳盡科學的轉崗競聘方式在職工大會上進行通報。

二、具體實施過程

自開展轉崗競聘工作以來，收到x名同志的轉崗申請書，本院領導高度重視，立即對這些同志進行測評，之后又組織資格審查、民主測評、競聘演講，最終由領導小組決定，xxx同志轉崗競聘為xxx崗位x級，并組織了七天的公示，公示期間未接到其他異議。

這次轉崗競聘方案是科學的、可行的，程序是公開公正的，實施是順利成功的，這次的轉崗競聘工作得到了絕大多數工作人員的理解和支持。

附：參加轉崗競聘工作人員聯系方式

xxx 電話：xxxxxxxxxxx

開封縣xxx單位

20xx年x月xx號

年級主任工作總結篇四

1、改善辦學條件，打造特色校園。教育辦根據各校實際，因地制宜改善辦學條件。啟動南陽邑小學校舍安全工程；對陽邑小學、邑東幼兒園、邑西、邑北、盤交、柏林、北叢井7所學校樓頂做防水5000多平米；投資10萬余元為南西井學校購置學生課桌凳及宿舍用品；為陽邑小學購置教育配套設施；修繕邑西學校圍墻、大門；邑東幼兒園粉刷墻壁、購置玩具及教學用品；北叢井學校對校園進行了硬化；土嶺學校修繕廁所。與此同時，各校因校制宜，深入挖掘學校文化內涵、凝練特色，努力構建德育文化、環境文化、活動文化、制度文化、管理文化，形成了各自的辦學特色。南西井學校的學園、樂園、家園式的“三園式”管理已成為農村寄宿制小學的典范，柏林學校的魅力校園，龍務和陽邑小學的經典誦讀，南叢井學校的墨香校園已初步形成了特色。

2、推進布局調整，優質、均衡辦學。今年按照市局整體規劃，在暑假配合四中完成了陽邑鎮中學和四中的合并，順利撤并陽邑東街、西街和北街三所小學，完成了陽邑中心小學的組建，建成陽邑中心幼兒園和南叢井幼兒園。南北西井小學合并打破堅冰，本著學生自愿、家長滿意的原則，目前北西井中高年級有40多名學生在南西井中心小學就讀。形成“一所中學、六所中心小學、兩所獨立幼兒園”的全新格局，中心校的示范作用得到真正發揮，教育布局更加優質、合理，滿足了人民群眾上好學的要求。同時，各校積極探索學校布局調整后的管理工作，促使布局調整后的優勢日益彰顯。

3、狠抓隊伍建設，夯實工作基礎。以“三師”、“三名”活動為抓手，著力提升干部教師隊伍整體素質，促進專業化成長。1、抓學習、提技能。全鎮以提高教師專業化水平為重點，深入開展說講評、觀摩名師課堂實錄、診斷課堂、教學評估等多種形式的業務學習與培訓。組織教師廣泛開展三筆字、簡筆畫、課件制作、演講賽等為內容的基本功比賽和“暑假我與圖書同行”等活動，促進了教師教學技能的提高。2、抓師德，強作風。以公民道德規范和教師職業道德規范為準則，深入開展“三師”“十個一”等師德師風教育活動。引導教師充滿愛心、忠誠事業、以身作則、行為世范，樹立正確的教育觀，努力形成愛崗敬業、拼搏奉獻的良好風氣。3、抓交流、增見識。先后組織100多人次到濮陽四中、許衡中學、杜郎口中學、子路小學等外地名校學習，開闊視野，邀請濮陽四中孫石鎖校長到我鎮做學術報告，對課堂教學進行現場診斷和指導，大大提升了校長、教師隊伍管理及教學能力。4、抓課改、促成長。大力實施新課程及課堂教學改革，以“雙領”為教學著力點，構建起集體備課、通案引領；骨干示范、課堂實踐；二次備課、優案領先的雙領工作機制。北西井中學轉變課堂教與學模式，落實自主、合作、探究的“三段式”教學法，在課堂上做到了教師精講、少講，學生自學、多練。小學課堂教學也體現以學生為主的原則，發揮學生學習的主動性，愉快教學、情景教學、合作學習等教學法在課堂上廣為應用，我鎮小學語文教學的“四四模式”和柏林學校的“三五五”教學模式就是很好的例子。5、抓活動、增才干。用高密度高質量的活動引領教學，讓教師參與其中，在活動中增長才干。6、抓行風、樹形象。把“糾風、正己、樹形象”作為行風工作重點，結合市局“創先爭優”工作要求，堅持“教育即服務”的理念，在全鎮深入開展社會評學校、教師評校長、學生評教師活動，設立學校接待日、課堂開放日，認真采納社會各界對學校常規管理、課堂教學等方面的建議，不斷提升辦學效益；推行一線工作法，教育辦全體堅持每周在學校工作兩天，聽課不少于3節，學校校長必須任課聽課，深入一線，在一線發現問題、解決問題。7、抓評價、激活力。制訂了《陽邑鎮教育質量考核管理辦法》，推行“過程+質量”的綜合性評價機制，對教師實行客觀、公正評價；本著“優勞優酬、多勞多得”的原則，出臺了《陽邑鎮教職工績效工資發放辦法》，用機制和評價激發教職工的工作積極性。8、抓平臺、提名氣。在市“三名”評選的基礎上，本學期我鎮組織開展了“十佳師德標兵”、“十佳技能標兵”、 “十佳管理標兵”、“二十佳教學能手”50佳評選活動和“小學班主任論壇”活動，以此為平臺，打造出一支管理科學、作風一流、業務精湛、精干高效的教育團隊。

4、全面提高教學質量，促進教育優質發展。我鎮建立以提高教育質量為導向的管理機制，不斷完善教學管理，細化管理制度。對教學工作的各個環節，諸如課堂教學、備課、作業、輔導學生等制定科學的管理制度，夯實教育質量提升基礎。今年我鎮中考再創佳績，51名學生進入全市前一千名，高中上線159人，上線人數在全市鄉鎮系列領先,中考五率綜合得分位居鄉鎮系列第二，劉江華、陳素剛等8名教師受到市教育局獎勵。小學教育質量大幅提升，優秀率、良好率、合格率分別比去年提高5、7、8個百分點。得到社會的廣泛認可，人民群眾對學校的滿意度大幅提高。

全面推進素質教育，廣泛開展體育和藝術活動。組織舉辦春季中小學田徑運動會，在我市第二十屆田徑運動會上取得佳績；深入開展陽光體育活動，保證學生每天一小時的體育活動時間，11月底又啟動冬季長跑運動。各校紛紛舉辦藝術節、書畫周、文藝演出周、紅歌會、讀書月、手工作品展等活動，為學生的全面、健康發展打下了基礎。

5、狠抓教學常規，整體提升管理水平。全鎮進一步強化了教學質量目標管理，認真落實教育質量“一把手”負責制，努力深化內部管理“五制”改革，大力推行教學質量考核制度、獎懲激勵制度、督導檢查制度等，構建起提高教育質量的一整套制度體系，廣大教師教書育人的積極性得到了充分發揮。學校管理圍繞“樹形象、提質量”的中心，“增效減負抓活動”的主線開展。一是落實國家課程計劃，開齊開全開足開好課程。實行“三級課程”管理。二是貫徹“德育為首”的原則，健全學校、社會、家庭三結合教育網絡，搞好警校共建，建立家訪制度，做好學生的德育教育。三是實施精細化管理，形成特色。建立健全學校管理的各項制度，貫徹“以人為本”的理念，推進普通話、太極拳和書法進校園，在全鎮實施大課間小課堂，形成了鮮明的辦學特色。南陽邑以師生共同成長為抓手，南叢井以構建墨香校園為依托，龍務和邑東以開展經典誦讀為特色，柏林以活力校園為主題，南西井則抓住寄宿制學校管理的難點，以愛育愛，把學校變作孩子輕松的學園、溫馨的家園、成長的樂園。北西井學校實施科學規范精細化管理，中學總結形成“22233”管理模式。一月份，中學成功舉辦武安市“減輕課業負擔、構建高效課堂”現場會，經驗在全市推廣。

6、結合當地實際，搞好成人教育。我鎮成人學校緊密結合當地產業發展和建設實際，本著“面向市場、著眼就業”的原則，優化專業設置，創新辦學體制，加強與職教中心、普陽鋼鐵的深度合作，開設種植、養殖、企業管理、煉鋼、計算機等專業，大力培養各種實用型、技能型人才，各類培訓人數突破500人次，效果良好。此外，扎實搞好河北省“雙帶”培訓工程，教育辦校長負總責、成人學校校長主抓，提供優質學習場所，做好上傳下達、溝通協調等工作，加強考勤、作業、考試等各個環節的監管力度，保障了全年工作目標的順利完成。

7、優化環境，促進教育和諧發展。一是嚴格落實學生的“兩免一補”，對學校財物實行“收支一條線”管理，實行校務公開。二是加強寄宿制學校管理，解決住校生的吃、住、行、學問題，確保了學生“進得來、留得住”。三是大力發展幼兒教育。在原有基礎上，新建陽邑中心幼兒園和南叢井獨立幼兒園，陽邑中心幼兒園粉刷了墻壁，購置了大型玩具，辦園條件明顯改觀；全鎮在園幼兒人數逐年遞增，3-5周幼兒入園率達到97%以上。四是開展平安校園創建活動。堅持“安全第一”的辦學理念，落實“一崗雙責”，定期對師生進行安全知識教育，積極開展“安全活動日周月”等系列活動，加大學校安全隱患排查與整改力度，教育辦、學校、教師、家長層層簽訂安全工作責任狀，細化責任，形成了“人人抓安全、處處講安全”的良好教育氛圍，實現了全年安全“零事故”目標。五是做好法制he信訪穩定等各項工作。

20xx年是“十二五”的開局年，我鎮教育工作的指導思想是：圍繞教育局重點工作和全市教育發展目標，結合我鎮實際，以提高質量為核心，以隊伍建設為基礎，以管理機制為保障，以改革創新為動力，堅持育人為本，尊重教育規律，推進素質教育，凝神聚力謀發展，夯實基礎再創業，不斷鞏固我鎮在全市的領先地位，用2至3年時間把陽邑打造成武安市一流教育強鎮。

1、名校突破戰略。鼓勵各校出特色、提水平，出名師、育英才。充分發揮陽邑小學、南西井小學、北西井學校、邑東幼兒園在辦學條件、辦學規模和辦學效益等方面的優勢，爭取名校突破。找準定位、創新理念、夯實措施，爭取用2至3年時間，將以上學校建成武安市一流學校（幼兒園），立足長遠，在邯鄲市找位置，向河北省農村學校第一梯隊目標邁進。

2、質量提升戰略。樹立以提升質量為核心的指導思想，樹立科學的質量關，以人為本，以生為本，注重學生的全面發展。一是以素質教育為抓手，堅持“幼兒抓習慣、小學抓活動、初中抓基礎”的教育理念，將“雙愛好”“十個一”“六愛塑魂”等活動滲透到教育教學各個環節，扎實有效地開展，全面提高學生的思想道德水平。二是強化課堂常規管理，向課堂教學要質量。深入推進課堂教學改革，著力打造優質、高效課堂，提升學校整體競爭力。三是質量檢測規范化。組織好每學期的期中和期末質量檢測，從檢測中發現問題、分析問題、改進教學。把好中考和通考關，北西井學校要周密制定初中學段、學科教學計劃，精打細算每一天，抓實教學各個環節，時刻關注中考導向，夯實學生基礎，打好中考戰役。小學認真落實“四清”，高度重視各年級的質量檢測工作，確保學生和家長對學校工作的滿意。

3、隊伍建設帶動戰略。大力加強干部教師隊伍建設，打造一支管理科學、作風一流、業務精湛、精干高效的教育團隊。一是加強教師職業理想和職業道德教育，增強廣大教師教書育人的責任感和使命感。二是正面引導，樹立典型。狠抓教師業務提高，以提高教師專業化水平為重點，發揮“三名”和“五十佳”的骨干帶動作用，深入開展業務培訓，促進教師專業成長。加強校長隊伍建設，嚴格落實校長聽任課制度，要求校長深入一線，在一線解決教學中的問題，努力創設互相學習、互相觀摩、互相促進、共同提高的教學氛圍。定期舉辦校長論壇，在交流討論中整體提高校長的能力。三是落實獎懲，全面促進。將學校管理、教育質量、教師培訓、課堂教學等納入對學校、教師日常考核范疇，建立長效激勵評價機制，提高學校整體辦學水平。

4、管理機制戰略。建立以提高教育質量為導向的工作機制，不斷完善教學管理，充分體現教書育人、管理育人、服務育人、環境育人的特點。堅持教育辦為學校服務、學校為教師服務、教師為學生服務的理念，多元搭建交流平臺和施展才能的舞臺，促進教師專業成長，提高學校管理水平。突出“科學+人文”的原則，加強對課堂教學、備課、作業、輔導學生、教學評估、基本技能等各個環節的管理，最大限度地激發教師工作的積極性。同時強化財務、后勤、安全、考核評價等管理機制，深化教育內部體制改革，以規范精細化管理，帶動全鎮學校共同進步、提高，形成一批管理特色鮮明的學校。

5、教研核心競爭戰略。圍繞“學生主動、課堂互動、教師個性、教學開放”的要求，立足課堂，從學校和教師的工作實際出發，從教學中的問題入手，確立實際有效的教研課題，以教科研提升教師能力。全面落實課改精神，實現教師在教學任務上從教書向教書育人轉變；在教學方法上從注重教法向教法與學法指導同步轉變；在教學評價上從終結性評價向過程性評價與終結性評價并重轉變。深入推廣北西井學校的“三段式”教學法、柏林學校的“三五五”教學管理模式和小學語文“四四”教學模式，認真搞好課題研究，召開市級小學高效課堂現場會，以教研為核心促進全鎮教育教學水平的整體提升。

6、內涵發展、特色辦學戰略。在新學年，各校要因校制宜，進一步深入挖掘學校文化內涵、凝練特色，努力構建德育文化、環境文化、活動文化、制度文化、管理文化，打造陽邑教育品牌。

7、教育均衡發展戰略。切實采取有效措施，加大布局調整工作力度。一是加強硬件建設，實行學區一體化管理。完成南陽邑學校校安工程，啟動南叢井幼兒園建設工程，加大中心校教育投入，實現儀器、圖書、現代教育技術裝備上檔晉級，為教育均衡發展提供硬件支持。二是強化學校軟實力的均衡發展，加強學校橫向交流。陽邑小學和北西井學校、柏林學校和南西井學校結成聯盟校，教學點和中心校實行“捆綁”考核，形成強強聯手、強弱聯萌的良好態勢，聯萌校教師定向、互助交流，以求實現學校的共同發展，達到共贏。

8、高標迎檢、整體領先戰略。全面做好河北省第二輪教育督導迎檢工作，要提高認識、健全組織，把迎評工作作為學校的階段性中心工作；抓住重點、明確職責，將迎評工作任務落到實處；加大投入、營造環境，提高迎評工作水平；高標定位、查漏補缺，完善迎評檔案管理；突出特色，打造亮點，提升迎評工作質量，高標準順利通過檢查驗收。通過達標驗收，全面提升我鎮的辦學水平和知名度，使陽邑鎮成為武安市農村教育的領跑者。

年級主任工作總結篇五

一、工作匯報：

一年來的我從教學的工作中慢慢被戚敏校長引導開始學起學校的銷售和教務管理，教務管理其實是一項又雜又瑣碎的工作模塊，簡單的介紹一下我工作的職責——教務管理包括：前臺接待，家長回訪，學校課程的安排，及老師工作的調度。銷售工作則是接待咨詢的家長，招生。在工作中接待的家長數名，其實簡單的溝通也是一門學問，看你怎么掌握語言的技巧，尤其是面對家長一定要多站在對方的角度去考慮家長的需求，以最快的時間里解決或幫助家長提出的問題。

二、工作感想：

在工作中的每一天都讓我過的不僅很充實也非常有自我價值，永遠都在跟時間賽跑，最幸福的是在疲憊中可以享受快樂，就是每天都能跟學員們在一起，不管是我們最小的幼兒班，還是少兒班，成人班，看著每一位學員在學習舞蹈中點點滴滴的成長和進步，作為老師的我們是感到非常驕傲和自豪，尤其是面對非常內向，心里素質不好的學員，我們的老師都非常積極有耐心的去講解和給予，用愛去引導孩子們的外向和自信，學校的宗旨也是以感恩和愛的文化以及專業的舞蹈理念為主。在這里更要真心的感謝和祝福我們的大家長—戚敏校長，謝謝您給予我們大家庭的每一員無限的愛和正能量的引導，讓我們在您的鼓勵和支持下更加自信，快樂的成長。

三、工作目標：

今年通過去外地的學習和戚敏校長長期對我的教導，我認為自己已經開始快速的成長和學會運用所學到技巧去結合現實，但是作為一名合格的管理者我還差的很遠，就像領導經常會對我無奈地說：“一定要多占在別人的角度上去為他人考慮，要合理的把工作落實到每個老師身上。"我確實在這方面能力非常薄弱，氣場不是很強。在明年我的目標里，第一個就是要改變和克服我自身的弱點。第二個是要通過不斷的學習和充實自己的能力，能力是靠學習實踐鍛煉出來的，我會更加積極地去學并用在工作上，大膽地打開自己的思路和想法，新的一年我要給自己重新定一個更高的目標，有目標才會有奔頭，我相信自己，我更相信我們這支優秀的教師團隊和創新的專業舞蹈教學會在最短的時間里完成我們共同的目標。戚敏國際舞蹈藝術學校也會一直用心的去對待每一位我們的家人，真誠的用我們的微笑做到質的服務。

年級主任工作總結篇六

今年的營業收入是多少，作為部門經理人，一切要以自己部門的費用為首，經理是先經營后管理，故而如果一開始就描述總結管理上的事情，那就犯了一個重大錯誤，部門的費用包括今年發生的稅后數據，預算是多少，較比預算差多少，原因是什么，較去年同期對比是差多少，具體的原因是什么。

列舉一年中圍繞工作的大事，也就是對部門影響較大的，比如營銷策略，設備設施增購，工程改造，人員架構調整，等等，并重點列案例，描述通過所做的事情所帶來的一系列的好處，點到為止即可。

如：

(3)具有協調控制能力、擅長溝通，對管理工作把控能力較強;

(4)工作細致性較強，善于從細節處開展工作，對工作大有進益;

如：

(1)因為在酒店工作時間較短，可能在某些方面判斷和處理得不夠完美;

(2)對自身性格所具有缺點的控制與把握應進一步提升，應在工作中加強優勢發揮，盡量規避劣勢，完善自身工作行為。

(2)舉例一些工作中的案例，結合所學習的，帶給自己在某一件事情上的提升和處理方式，以及對身邊同事和下屬得影響等等。

年級主任工作總結篇七

第一，工作態度。

寵愛自己的工作，能正確認真對待每一份工作，工作努力，有高度的職業精神和高度的主人翁意識，遵守勞動紀律，有效利用工作時間，保證工作能按時完成。

其次，業務力氣。

更加努力學習：我開頭在公司工作，這對我來說是一個新的挑戰。但是為了盡快上手，不怕麻煩，向領導請教，向同事學習，摸索自己的做法。在很短的時間內，我生疏了所做的工作，明確了工作程序和方向，提高了工作力氣，在具體工作中形成了清晰的工作思路，使我能夠順當工作，嫻熟圓滿地完成工作。時常與其他銷售人員溝通，分析市場狀況、存在的問題和解決方案，以便共同提高。

第三，為了提高我們的服務水平，我個人認為應當供應人性化的服務。

訂票人員在說話和接電話時應當禮貌、禮貌、虛心、簡潔、潔凈、大方、愛惜、愛惜，并養成使用“你好”、“請稍候”、“請放心”、“旅途快樂”等“虛心”的習慣，給人一種親切感和春風感。每一個電話，每一個確認，每一個報價，每一個解釋，都要布滿誠意和熱忱，才能體現我們的服務態度，表達我們的信念，呈現我們的實力。回郵件和傳真回復，要干凈、清晰、美觀、簡潔、精確、清晰，格式規范。為了贏得對方的.好感，換取對方的信任與合作。

我們知道，公司的利益高于一切，這樣才能增加員工的主人翁意識。每個人都有貢獻，開源節流，開源節流。明白一個簡潔的道理，公司和員工命運相同，公司的進展離不開大家的支持，大家的利益通過公司的成長體現出來。旅游旺季，大家的努力都得到了回報，更加堅決了我們更加努力，取得更好成果的決心。

回顧過去一年的工作，我成功地完成了我的工作。這是公司的培育，是領導的關懷和訓練，是同事的支持和關懷。它包涵了我的缺點和錯誤，教會了我做人做事。在將來的日子里，我會好好珍惜，好好學習，勤勤懇懇工作，忠實地完成做人做事的宗旨，在領導和同事給我的舞臺上為公司的進展盡自己的一份力。在以后的工作中，我會更加努力，“走得更遠”。

年級主任工作總結篇八

在這短短的培訓幾天中，也學到了一些，盡管做這個珠寶行業并沒有很久，逐漸的開始喜歡上這個行業了，只有喜歡它了，才能把它做的，是吧。指導老師說的很對，這是對個人的提升，品牌要發展的話應當往更高的水平方向發展，所以這是需要靠大家來認真學習才能達到這個效果的。

很高興來到這個地方，讓我又認識了同事，好多姐妹，來到這里就是一種緣，很希望能和你們把這個一起好好干好，不管走到那里，既然選擇了這份工作，就要對它負責任。

首先作為一個珠寶銷售員工，應能完全了解店里的所有貨品，銷售也是一門藝術，很能鍛煉一個人的意志，作為珠寶銷售員，講求語言上的技巧，讓買到滿意的珠寶是應該做倒的，我不能說我有好懂，但我會盡我的能力來為顧客解釋，讓他們選到更好更滿意的商品。現在市場上的競爭很大，我們要以最最好的服務態度來對自已的“上帝”，讓能進來選購的買主感受到這里的溫暖感覺，感受這里的氣氛，讓他們明明白白消費，買到約意的款式。

之前在方面不是很專業，只是稍微懂點，聽了課只后突然感覺鉆石是很有財富和藝術的，又把人與人之間的那種愛情比喻的那么純潔，簡直是不可思議。沒有接觸過這行的時候，只知道不就是鉆石嗎，其實它的里面有好多知識的，需要慢慢體會，通過報紙、雜志、網絡、書籍積極學習其中的東西。以下是我培訓期間的總結。

當顧客進入或準備進入店內時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，不管做那一行，是不可少的，所以這也是對顧客的一種的禮貌，當他/她看到你的笑可以給他一種輕松購物的心情。

好多顧客都只是抱著逛街的心態來看看，我們作為營業員，就應該向他們介紹珠寶，顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足，哪怕是看看，也要做到我們的職責，這次不代表下次不買，他不買不代表他的親戚朋友不買，接待好每一批顧客，我們更不能以貌取人。

一般珠寶都是上千上萬，也是一個比較大的開支，有些人可能正在猶豫的時候，往往在最后成交前的壓力，擔心這個，擔心那個，我們就要為他做出決定，促進他的意向，不然他的一句在轉轉再看看，就可能一去不返，這樣的話就少賣了一單，那步是很可惜了。

當顧客決定購買并付款后我們的工作并未結束，還有最重要的要向顧客詳細介紹佩戴與保養知識，比如說鉆石比較輕油性，做家務的時候盡量取下來，不佩戴時不要和其它首飾放在一起等，再說一些祝福的話啊，顧客聽了心里會更舒服。

經過培訓，盡管有了一點點的進步，但在一些方面還存在著不足，只要有一顆上進的心，我相信我會做的很好，為公司的發展做出更大的貢獻。關于如何多賣珠寶，如何對待客人，如何更好的提高自己的業務水平.，這些都還需要在以后的過程中慢慢實踐，最后祝愿本公司越走越好！

總體感覺還有很大的改善空間，但目標就只有一個，讓我能表現的更好。