總結不僅僅是總結成績，更重要的是為了研究經驗，發現做好工作的規律，也可以找出工作失誤的教訓。這些經驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害，避免失誤。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的總結嗎？以下我給大家整理了一些優質的總結范文，希望對大家能夠有所幫助。

醫藥行業運營工作總結篇一

一、每月一次調度例會，一季度一次專業培訓。

二、根據兩級公司運營部要求，隨時調整行車計劃。

三、每月安排上下旬五峰客流調查，節假日根據分公司要求查詢假日五峰客流。

四、月底匯總運營指標，隨時關注早晚高峰出車及車次完成情況、公里完成情況等。

五、隨時回復運營原始意見及下轉投訴、并分析，杜絕大間隔零容忍，控制運營原始意見件數，嚴格考核質量類運營原始意見。

六、隨時檢查各站調度員各項具體工作，嚴格按要求評分并考核。

七、根據上級公司提質增效的要求，決定取消11路接送班車，并改為孛羅營駐車，每月可節省930公里無效公里。并報告申請將四惠駐車車輛全部改為孛羅營駐車，實施后每月可再節省360公里無效公里，并減少三方駐車帶來的不便。

八、11路三部班車納入運營，充分利用人員及車輛。30路加氣可適當調整跨線運營，至34路天壇南門加氣，減少空駛公里，整合一切資源，減少公里浪費。

九、每月與團支部配合對線路站桿站牌進行檢查清洗。

醫藥行業運營工作總結篇二

一、加強領導，健全班子。

為加強對中醫藥健康管理服務工作的領導，醫院成立基本公共衛生服務工作領導小組和中醫藥健康管理服務工作領導小組，由醫院分管負責同志任組長，相關職能科室負責人為小組成員，分別負責對全鎮上述兩項工作的宣傳、組織、管理、檢查和指導，確保服務項目的順利實施。同時，組建中醫藥健康管理服務工作技術指導小組，由中醫科科長任組長、公共衛生科科長任副組長。公共衛生科兒童保健醫師和老年保健醫師為工作責任人，醫院服務團隊成員和鄉村醫生直接參與各村中醫藥健康管理服務工作。通過完善中醫藥健康管理服務制度，明確各個環節在健康管理服務工作中的職責，使中醫藥健康管理服務的技術規范在我鎮得到有效執行，中醫藥健康管理服務工作的乃至整個基本公共衛生服務項目的社會效益得到發揮。

二、注重培訓，提升能力。

訓，做到醫院服務團隊成員、全體鄉村醫生和全體公共衛生服務人員人人參加培訓、人人考試過關、人人能夠獨立開展中醫藥健康管理服務。使中醫藥健康管理服務成為低成本、易實施、療效好、受歡迎的優勢項目和特色項目。20xx年，我鎮中醫藥健康管理服務專題培訓不少于4次，每次均按照有通知、有簽到、有課件、有影像、有考試、有小結的要求進行，重在解決問題，決不流于形式。同時，通過閱讀專業書刊、參加上級培訓和到村現場指導等方式方法，努力提升全員業務水平和服務能力。

三、形式多樣，開展健教。

協調老年保健、兒童保健和健康教育等諸多環節，充分利用健康教育與健康促進工作的現有平臺和有效手段，將0-6歲兒童和65歲以上老年人中醫保健知識列入健康教育與健康促進內容。計劃通過健康講座、健康咨詢、健康知識入戶等多種形式，讓中醫保健知識進學校、進商場、進機關、進家庭，積極營造了解中醫、擁護中醫、積極參與和自覺接受中醫藥健康管理服務的良好氛圍。

四、考核督導、常態管理。

公共衛生科對全鎮基層各衛生室實施中醫藥健康管理服務現場督導每月不少于一次，督查覆蓋率100%。督查時主要對工作進度、工作質量、群眾滿意度和電子檔案錄入情況進行抽查，及時發現和糾正工作中存在的問題，通過常態化管理，保證工作的真實性、規范性和時效性。每次現場督導必須有有效的現場督導筆錄，并存入工作檔案。

公共衛生科對各村衛生室中醫藥健康管理工作每季進行一次考核?？己私Y果與基本公共衛生服務績效掛勾，作為發放基本公共衛生服務費、獎懲和年終評先選優的依據之一。

在新的一年里，我們還將對鎮村兩級中醫健康管理服務檔案工作進行探索。對相關基礎信息進行調查摸底，對工作中形成的各種表冊做好收集、整理、統計、分析、報告和歸檔工作，建立和完善中醫藥健康管理服務工作軟件體系。

五、咬定目標、整體推進。

1、掌握轄區內65以上老年人口現狀，為65歲以上老年人提供1次中醫藥健康管理服務，內容包括中醫體質辨識和中醫藥保健指導。

（1）中醫體質辨識。按照老年人中醫藥健康管理服務記錄表所列33項問題采集信息，根據體質判定標準進行體質辨識，并將辨識結果告知服務對象。到本年末完成中醫藥辨識3500人，并將結果錄入電子檔案系統。

（2）中醫藥保健指導。根據不同體質從情志調攝、飲食調養、起居調攝、運動保健、穴位保健等方面進行相應的中醫藥保健指導，計劃完成3500人。

（1）向家長提供兒童中醫飲食調養、起居活動指導；

（3）在18、24月齡傳授按揉迎香穴、足三里穴的方法；

（4）在30、36月齡傳授按揉四神聰穴的方法。

3、做好中醫藥健康管理服務資料的收集與錄入工作，并及時向當事人書面反饋服務結果，對偏頗體質者進行病因分析、治療與保健指導。

中

為了充分發揮中醫藥在初級衛生保健中的作用，為農民提供安全、有效、便捷、經濟、適用的中醫藥適宜技術服務，滿足當地群眾對中醫藥防治疾病的要求，切實增強中醫藥服務能力，繼續加強和鞏固振興中醫藥事業建設成果，按照《湖南省全國農村中醫工作先進縣建設標準》，結合我鎮實際情況，特制定本年度中醫藥工作計劃。

1、在上級主管部門領導下，我鎮成立振興中醫藥事業領導小組，我院也相應成立中醫藥工作領導小組，并設立中醫管理科和中醫藥適宜技術推廣工作領導小組，中醫藥日常事務由負責（包括中醫醫療質量、醫療文書書寫、中藥藥品質量的監督，負責對村衛生室的管理和技術指導及業務知識培訓等）。

2、繼續加強業務知識培訓。根據《20xx—20xx年湘潭縣基層常見病多發病中醫藥適宜技術推廣項目實施方案》文件要求，積極組織中醫藥人員和鄉村醫生參加縣衛生局舉辦的中醫藥適宜技術推廣培訓班，不斷引進和推廣中醫藥適宜技術，并在工作中至少引進4項中醫藥適宜技術，同時在村衛生室和鄉村醫生中廣泛推廣應用。醫院定期舉辦中醫藥學術活動業務講座，組織全鎮中醫藥人員學習。

3、加強中醫?？茖２〗ㄔO

繼續鞏固和發展負責的中醫糖尿病?？?、負責的中醫骨傷科，并新增負責的針灸理療科，更加體現中醫特色優勢，以提高病人量，獲得良好的社會效益和經濟效益，擴大中醫藥在當地群眾中的影響。

4、加強中醫醫療文書的規范和管理。要求中醫人員運用辨證論治診療疾病，按照中醫病歷規范書寫門診和住院病歷，促進中醫業務水平的提高和進步。

5、繼續加強對村衛生室的管理，加大對村衛生室的扶持力度，

促進村衛生室隊伍的壯大，擴大村衛生室的覆蓋面，初步建成網絡健全的村級衛生保健體系，同時定期下村督查，包括對其醫療文書、藥品質量、環境衛生、技術操作、中醫藥適宜技術推廣應用的業務指導和考核，發現問題及時提出整改意見。

6、繼續加強對中藥房、中藥倉庫、中藥炮制室的建設和管理，定期督查，抓好中藥飲片質量，做好規范化藥房的保持鞏固工作。

7、加強中醫藥預防保健知識宣傳工作。每季度以宣傳欄的形式宣傳中醫藥防治傳染病和農村多發病常見病，提高當地群眾對中醫藥防治疾病的認可。

8、督促中醫管理科履行職責，監督全鎮中醫藥人員做好各項工作，配合醫院做好資料收集、整理、上報等各項任務，并及時完成上級布置的相關任務。

相信通過我們的不懈努力，將不斷提高我院中醫藥人員和村衛生室、鄉村醫生的中醫藥專業技術水平和防病治病能力，把今后的中醫藥工作做得更加扎實，為振興中醫藥事業、提高農村常見病多發病治療效果、解決當地群眾“看病難，看病貴”的難題做出更大的貢獻。

醫藥行業運營工作總結篇三

現在，醫藥行業的弊端就在于市場上同類和同品種藥品價格比較混亂，各地區沒有一個統一的銷售價格，同樣是炎虎寧各地區的和個生產廠家的銷售價格上卻是不一致的，這就極大的沖擊了相鄰區域的銷售工作。使一些本來是忠誠的客戶對企業失去了信心，認同感和依賴性。

以前各地區之間穿插，各自做各自的業務，業務員對相連的區域銷售情況不是很了解，勢必會對自己或他人的銷售區域造成沖擊。在藥品的銷售價格地方，在同等比例條件下，利潤和銷貨數量是成正比的，也就是說銷量和利潤是息息相關。

總結這一年，可以說是自己的學習階段，是xx和xx給了我這個機遇，我在企業大家都當我是一個小老弟，給予了我非常大的厚愛，在這里道一聲謝謝。

自從做業務以來承擔責任xx和xxx地區，可以說xx和xx把這兩個非常好的銷售區域給了我，對我有非常大的期望，可是對于我來說卻是一個非常大的考驗。在這過程中我學會了不少不少。包括和客戶之間的言談舉止，自己的口才得到了鍛煉，自己的膽量得到了很大的提升。

可以說自己在這一年中，自己對自己都不是很滿意，首先沒能給企業創造很大的利潤，其次是沒能讓自己的客戶對自己很信服，有一些客戶沒能維護的很好，還有就是對市場了解不透，沒能及時掌握市場資訊。這些都是我要在20xx年的工作中首先要改進的。

20xx年，新的開端，xxx既然把xxx、xxx、xxx、xxx、xxx五個大的銷售區域交到我的手上也可以看出xxx和xxx下了很大的決心，因為這些地區都是我們的根據地。為我們企業的成長打下了堅實的基礎。

1、對于老客戶，和固定客戶，要頻繁保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。

2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶資訊，包括貨站的基本資訊。

3、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

1、xxx

__x地區商業企業較多，都是一些較大的具有潛力的可在開發型客戶資源，現有商業企業屬于一類客戶，較大的個人屬于二類客戶，個人診所屬于三累客戶。這幾類客戶中商業企業仍需要__x的大力幫助。幫我維護好這些客戶資源在一點點的轉接過來。

2、xxx

__x地區現有的客戶中除幾家商業外，還有一些個人，在個人做藥中，各地區都沒有開發出大部份的做藥個人，這些小客戶其實能給我們創造非常大的利潤。我應該頻繁的在當地的貨站，藥店等周邊找尋新的客戶資源，爭取把各地區的客戶資源都超過百名以上。

3、xxx

xxx地區距離沈陽較進，貨物的價格相對來說較低，只有頻繁的和老客戶溝通，才知道現有的商品價格。這樣才能一直的拉攏老客戶。在新客戶的開發上，要從有優勢的品種談起，比如xxx，還有就是xxx地方。還有就是當地的商業企業一定要看緊，看牢。

4、xxx

xxx地區，一直不是很了解，但是從側面了解到__x地區是最難做的一個地區，但是這也是一個足夠大的挑戰。商業是不少，可是做成的卻很少。這是一個極大的遺憾。在這一年中一定要多對這些商業下手才能為自己的區域多添加新鮮的血液。

5、xxx

屬于xxx區域，此區域有一些品種要及其的注意，因為是屬于xxx的品種，但是我會盡的能力去開發新的客戶資源，雖然說這個地區不好跑，但是我也一定要拿下。沒有翻不過去的墻，走不過去的莰。

結合以上的想法，下面是我本年對自己的規定：

1、每月要增加至少15個以上的新客戶，還要有5到10個潛在客戶。

2、每月一個總結，看看自己有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。并及時和內勤溝通，得到企業的最新情況和政策上的支持。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4、對所有客戶的都要有一個很好的工作態度，但是對有一些客戶提出的無理規定上，決不能在低三下氣。要為企業樹立良好的形企業形象。

5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做事，讓客戶相信我們的工作能力，才能更好的完成任務。

6、要對企業和自己有足夠的信心。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態度，這樣才能更好的完成全年任務。

7、與其他地區業務和內勤開展交流，有團隊意識，這樣才能更好的了解最新的產品情況和他們方法辦法。才能不斷增長業務技能。

以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向其他的業務員探討，和____研究客戶心里，一同努力克服，為自己開創一片新的天空，為企業做出自己的貢獻。

醫藥行業運營工作總結篇四

1、現時藥價不斷下降、下調，沒有多在利潤，空間越來越小、客戶難以操作。

2、即使有的產品中標了，但在中標當地的種。種原因阻滯了產品的銷售，如xx省屬xx藥品中標，價格為：xx元，沒有大的客源，只是一些小的，而且有些醫院因不是醫保、公費醫療產品，沒銷量，客戶不愿操作，其它醫院有幾家不進新藥也停了下來，也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到現在。相比在別的省、市，這個品種也中標，而且價錢比省屬的少，雖說情況差不多，但卻可以進幾家醫院，每月也有銷量，究其原因，我覺得要找就找一個網絡全，這樣的供貨平臺更有利于產品的銷售和推廣。

3、在各地的投標報價中，由于醫藥月代表經驗上不足，導致落標的情況時常發生，在這點上，我需做深刻的檢討，以后多學一些醫藥月代表知識，投標報價時會盡量做足工課，提高自已的報價水平，來確保順利完成。

4、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強，只要我們用心去觀察和發掘，話題的切入點是很容易找到，爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標的情況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高，給客戶一個好的印象。

隨著中國醫藥月代表市場的大力整頓逐漸加強，醫藥月代表招商面對國家藥品監管力度逐漸增強，藥品醫院配送模式及藥品價格管理的進一步控制，許多限制性藥品銷售的政策落實到位，報價xx元，xxxx報價xx元，有的客戶拿貨在當地銷售，但銷量不大，據了解，在xx省的xx市，大部份醫院入藥時首先會考慮是否是今年又中標的產品，加上今年當地的政策是，凡屬掛網限價品種，只要所報的價在所限價錢之內都可入圍，這樣一來，大部份的市場已被之前做開的產品所占據，再加上每家醫院，每個品種只能進兩個規格（一品兩規），所以目前能操作的市場也不是很大，可以操作的空間是小之又小。

1、當地的市場需求決定產品的總體銷量。

2、藥品的利潤空間不夠，導致客戶在銷售上沒有了極積性。

3、公司中標品種不是該客戶的銷售專長（找不對人）。

醫藥行業運營工作總結篇五

時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，20xx年對于公司來說是一個業務量相對較少的年份，但對于公司的質量管理來說，20xx年是一個艱難的年份，公司自開業以來一直是我承擔藥品質量管理工作及倉庫藥品養護等相關工作。為了公司利益著想，在人員少，任務大的艱難時期，我堅持不懈的努力著，使公司規范化、系統化步入正軌，為各部門提供咨詢服務，與各部門的積極配合取得顯著成效，使公司加快正規化的發展步伐。

在公司領導的關懷和指導下，在同事們的大力支持下，質量管理部順利完成了本年度各項工作?，F將一年以來的工作情況向公司領導做一個總結報告，請領導批評指證。

詳細工作內容如下：

1、在各部門的積極配合及共同協作下，在倉庫的區域管理、商品分類、貨位管理、標簽標識出入庫嚴格執行簽字制度等方面做到了責任到人，統一管理的大好形勢，為今后工作打下良好基礎。

2、每月月底中、西藥進行盤點的同時，對新進中藥飲片也做了詳細的規章制度，對近效期藥品、滯銷藥品做詳細歸納總結，與業務部門及時溝通，做好相應的催銷工作以及近效期藥品的重點養護。

3、參加食品藥品監督管理局舉辦的“新版gsp培訓班”的現場培訓以及“藥械監管會議”的開展，認真學習、貫徹實施新版藥品gsp政策要求，對gsp新增條款加以重視，向各部門進行強調、講解。對醫療器械的流通環節嚴格把關，按照醫療器械監督管理條例開展業務。

4、協助監管部門完成本年度自查把關工作，協同業務部門處理藥監部門查處的有關不合格藥品自查自糾工作、實時溫濕度監控記錄、電子監管碼上傳等工作，使藥品質量問題降到最低。

5、今年新增中藥飲片廠家4個，品種近千種，中、西藥品300多種，無不符合規定商品，拒絕采購部對不合格品購進，杜絕隱患。

6、公司共開辟新的上游客戶共100多家，其中包括藥品生產企業50多家；藥品經營企業50家；下游新開客戶400多家，其中包括藥品經營公司、醫療機構、零售藥店及連鎖藥店。

1。通過各部門領導的討論決定：所有往來客戶統一復核整理歸檔，采銷藥品重新篩選，做到系統統一管理，實施質量管理計算機系統化控制管理，電子版檔案備份，紙質版存檔備查認真貫徹新版gsp管理規范。

2。對庫存藥品年度盤點整理以后再進行詳細分類，統一整理，對倉庫儲存條件做詳細檢測保證藥品安全。

3。根據新版gsp管理規范的要求，冷鏈管理，實時溫控。

醫藥行業運營工作總結篇六

目前，全國都正在進行著醫藥行業的整改階段，但只是一個剛剛開始的階段，所以現在還處在一個沒有特定的規章制度之下，市場過于凌亂。我們要在整改之前把現有的企業規模做大做強，才能立足于行業的大潮之中。

現在，各地區的醫藥公司和零售企業較多，但我們應該有一個明確的發展方向。現在是各醫藥公司對待新產品上，不是很熱衷。而對待市場上賣的開的品種卻賣的很好。但是在有一個特點就是要么做醫院的品種買的好，要么就是在同類品種上價格極低，這樣才能穩定市場。抓住市場上的大部分市場份額。

現在，醫藥行業的弊端就在于市場上同類和同品種藥品價格比較混亂，各地區沒有一個統一的銷售價格，同樣是炎虎寧各地區的和個生產廠家的銷售價格上卻是不一致的，這就極大的沖擊了相鄰區域的銷售工作。使一些本來是忠誠的客戶對公司失去了信心，認同感和依賴性。

以前各地區之間穿插，各自做各自的業務，業務員對相連的區域銷售情況不是很了解，勢必會對自己或他人的銷售區域造成沖擊。在藥品的銷售價格方面，在同等比例條件下，利潤和銷貨數量是成正比的，也就是說銷量和利潤是息息相關。

二、某某年工作計劃

總結這一年，可以說是自己的學習階段，是某某某和某某某給了我這個機會，我在單位大家都當我是一個小老弟，給予了我相當大的厚愛，在這里道一聲謝謝。

自從做業務以來負責某某某和某某某地區，可以說某某某和某某某把這兩個非常好的銷售區域給了我，對我有相當大的期望，可是對于我來說卻是一個相當大的考驗。在這過程中我學會了很多很多。包括和客戶之間的言談舉止，自己的口才得到了鍛煉，自己的膽量得到了很大的提升。

可以說自己在這一年中，自己對自己都不是很滿意，首先沒能給公司創造很大的利潤，其次是沒能讓自己的客戶對自己很信服，有一些客戶沒能維護的很好，還有就是對市場了解不透，沒能及時掌握市場信息。這些都是我要在某某年的工作中首先要改進的。

某某年，新的開端，某某某既然把某某某、某某某、某某某、某某某、某某某五個大的銷售區域交到我的手上也可以看出某某某和某某某下了很大的決心，因為這些地區都是我們的根據地。為我們公司的發展打下了堅實的基礎。

三、下面是我對下一年工作的想法：

1、對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。

2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息，包括貨站的基本信息。

3、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

四、各地區的綜合情況

1、某某某某

某某某地區商業公司較多，都是一些較大的具有潛力的可在開發型客戶資源，現有商業公司屬于一類客戶，較大的個人屬于二類客戶，個人診所屬于三累客戶。這幾類客戶中商業公司仍需要某某某的大力幫助。幫我維護好這些客戶資源在一點點的轉接過來。

2、某某某某

某某某地區現有的客戶中除幾家商業外，還有一些個人，在個人做藥中，各地區都沒有開發出大量的做藥個人，這些小客戶其實能給我們創造相當大的利潤。我應該經常的在當地的貨站，藥店等周邊找尋新的客戶資源，爭取把各地區的客戶資源都超過百名以上。

3、某某某某

某某某地區距離沈陽較進，貨物的價格相對來說較低，只有經常的和老客戶溝通，才知道現有的商品價格。這樣才能一直的拉攏老客戶。在新客戶的開發上，要從有優勢的品種談起，比如某某某，還有就是某某某某方面。還有就是當地的商業公司一定要看緊，看牢。

4、某某某

某某某某地區，一直不是很了解，但是從側面了解到某某某地區是最難做的一個地區，但是這也是一個足夠大的挑戰。商業是很多，可是做成的卻很少。這是一個極大的遺憾。在這一年中一定要多對這些商業下手才能為自己的區域多添加新鮮的血液。

5、某某某

屬于某某某區域，此區域有一些品種要及其的注意，因為是屬于某某某的品種，但是我會盡的能力去開發新的客戶資源，雖然說這個地區不好跑，但是我也一定要拿下。沒有翻不過去的墻，走不過去的莰。

結合以上的想法，下面是我今年對自己的要求：

1、每月要增加至少15個以上的新客戶，還要有5到10個潛在客戶。

2、每月一個總結，看看自己有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。并及時和內勤溝通，得到單位的最新情況和政策上的支持。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4、對所有客戶的都要有一個很好的工作態度，但是對有一些客戶提出的無理要求上，決不能在低三下氣。要為公司樹立良好的形企業形象。

5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做事，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

6、要對公司和自己有足夠的信心。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態度，這樣才能更好的完成全年任務。

7、與其他地區業務和內勤進行交流，有團隊意識，這樣才能更好的了解最新的產品情況和他們方式方法。才能不斷增長業務技能。

以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向其他的業務員探討，和某某某某研究客戶心里，共同努力克服，為自己開創一片新的天空，為公司做出自己的貢獻。

醫藥行業運營工作總結篇七

目前，全國都正在開展著醫藥行業的整改階段，但只是一個剛剛開始的階段，所以現在還處在一個沒有特定的規章制度之下，市場過于凌亂。我們要在整改之前把現有的企業規模做大做強，才能立足于行業的大潮之中。

現在，各地區的醫藥企業和零售企業較多，但我們應該有一個明確的成長方向?，F在是各醫藥企業對待新產品上，不是很熱衷。而對待市場上賣的開的品種卻賣的很好。但是在有一個特點就是要么做醫院的品種買的好，要么就是在同類品種上價格極低，這樣才能穩定市場。抓住市場上的大部分市場份額。

現在，醫藥行業的弊端就在于市場上同類和同品種藥品價格比較混亂，各地區沒有一個統一的銷售價格，同樣是炎虎寧各地區的和個生產廠家的銷售價格上卻是不一致的，這就極大的沖擊了相鄰區域的銷售工作。使一些本來是忠誠的客戶對企業失去了信心，認同感和依賴性。

以前各地區之間穿插，各自做各自的業務，業務員對相連的區域銷售情況不是很了解，勢必會對自己或他人的銷售區域造成沖擊。在藥品的銷售價格地方，在同等比例條件下，利潤和銷貨數量是成正比的，也就是說銷量和利潤是息息相關。

總結這一年，可以說是自己的學習階段，是xx和xx給了我這個機遇，我在企業大家都當我是一個小老弟，給予了我非常大的厚愛，在這里道一聲謝謝。

自從做業務以來承擔責任xx和xx地區，可以說xx和xx把這兩個非常好的銷售區域給了我，對我有非常大的期望，可是對于我來說卻是一個非常大的考驗。在這過程中我學會了不少不少。包括和客戶之間的言談舉止，自己的口才得到了鍛煉，自己的膽量得到了很大的提升。

可以說自己在這一年中，自己對自己都不是很滿意，首先沒能給企業創造很大的利潤，其次是沒能讓自己的客戶對自己很信服，有一些客戶沒能維護的很好，還有就是對市場了解不透，沒能及時掌握市場資訊。這些都是我要在20xx年的工作中首先要改進的。

20xx年，新的開端，xx既然把xx、xx、xx、xx、xx五個大的銷售區域交到我的手上也可以看出xx和xx下了很大的決心，因為這些地區都是我們的根據地。為我們企業的成長打下了堅實的基礎。

1、對于老客戶，和固定客戶，要頻繁保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。

2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶資訊，包括貨站的基本資訊。

3、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

1、xx

xx地區商業企業較多，都是一些較大的具有潛力的可在開發型客戶資源，現有商業企業屬于一類客戶，較大的個人屬于二類客戶，個人診所屬于三累客戶。這幾類客戶中商業企業仍需要xx的大力幫助。幫我維護好這些客戶資源在一點點的轉接過來。

2、xx

xx地區現有的客戶中除幾家商業外，還有一些個人，在個人做藥中，各地區都沒有開發出大部份的做藥個人，這些小客戶其實能給我們創造非常大的利潤。我應該頻繁的在當地的貨站，藥店等周邊找尋新的客戶資源，爭取把各地區的客戶資源都超過百名以上。

3、xx

xx地區距離沈陽較進，貨物的價格相對來說較低，只有頻繁的和老客戶溝通，才知道現有的商品價格。這樣才能一直的拉攏老客戶。在新客戶的開發上，要從有優勢的品種談起，比如xx，還有就是xx地方。還有就是當地的商業企業一定要看緊，看牢。

4、xx

xx地區，一直不是很了解，但是從側面了解到xx地區是最難做的一個地區，但是這也是一個足夠大的挑戰。商業是不少，可是做成的卻很少。這是一個極大的遺憾。在這一年中一定要多對這些商業下手才能為自己的區域多添加新鮮的血液。

5、xx

屬于xx區域，此區域有一些品種要及其的注意，因為是屬于xx的品種，但是我會盡最大的能力去開發新的客戶資源，雖然說這個地區不好跑，但是我也一定要拿下。沒有翻不過去的墻，走不過去的莰。

結合以上的想法，下面是我本年對自己的規定:

1、每月要增加至少15個以上的新客戶，還要有5到10個潛在客戶。

2、每月一個總結，看看自己有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。并及時和內勤溝通，得到企業的最新情況和政策上的支持。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4、對所有客戶的都要有一個很好的工作態度，但是對有一些客戶提出的無理規定上，決不能在低三下氣。要為企業樹立良好的形企業形象。

5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做事，讓客戶相信我們的工作能力，才能更好的完成任務。

6、要對企業和自己有足夠的信心。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態度，這樣才能更好的完成全年任務。

7、與其他地區業務和內勤開展交流，有團隊意識，這樣才能更好的了解最新的產品情況和他們方法辦法。才能不斷增長業務技能。

以上就是我這一季度的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向其他的業務員探討，和xx研究客戶心里，一同努力克服，為自己開創一片新的天空，為企業做出自己最大的貢獻。

醫藥行業運營工作總結篇八

(一)從九月十日到現在半月時間，配合自治區農畜產品質量檢測中心對全旗的71家奶站進行的奶樣抽檢，并對各養殖環節的思路、獸藥及添加劑違禁藥物的使用情況全部進行了檢查摸底。著重對那些養殖數量小、條件差、規模小的養殖場重點進行監管。發現問題和不足立即對其提出限期整改。

(二)進一步加強產地檢疫工作，產地檢疫是控制疫病的源頭，我旗這方面屬于起步階段，四月份在各鎮范圍設立了13個報檢點，并要求協檢員規范出證，認真檢疫，杜絕產地檢疫過程中又病畜和染疫畜進入流通環節。在屠宰環節堅決把好宰前檢疫和宰后檢驗關，要求駐場檢疫員嚴格按操作規程進行，嚴防病害肉流向市場。在產地檢疫過程中共檢出7只病羊，經檢疫員確定不為疫畜，讓畜主自行處置。屠宰檢疫過程中沒有發現染疫畜和病害畜。

(三)正值秋防季節，我們將加強防疫期間的監管力度，嚴厲打擊販賣疫苗的不法行為，積極維護防疫秩序，保證牲畜免疫的正常完成。

(四)打擊販賣獸藥、經銷飼料以及收購病死畜的不法行為，積極調動全旗防疫員和協檢員的力量，展開舉報活動，發現有販賣假劣獸藥、飼料以及病死肉的行為將協同食安委成員單位進行嚴厲打擊。

1、人員少，監管范圍大，有時在工作過程中達不到預期的效果。

2、監管的手段和檢測的設備跟不上當前的需要，尤其遇到特殊病例不能做到快速檢測定性。

按照整治方案要求，全面進行落實、抽調，所有的執法人員分組分片進行檢查 ，重點對無證經營、經營記錄不良的養殖、經營環節進行重點檢查。并進一步加強宣傳工作，發現違法行為實行嚴打重懲，營造氛圍。不斷強化法律責任意識，誠信自律意識。

醫藥行業運營工作總結篇九

為了加強我鄉中醫藥知識的培訓學習工作，充分發揮中醫藥技術在農村預防、保健、醫療中的作用，特別是對常見病多發病的治療康復優勢，進一步探索建立農村中醫藥適宜技術推廣的有效途徑和機制，不斷提高全鄉中醫藥治療水平和服務質量，滿足人民群眾對中醫藥服務需求，根據縣衛生局醫政科具體部署和要求，結合我鄉工作實際制定中醫藥知識培訓學習計劃。

1、帶動中醫科室引進、開展中醫藥新技術，培養中醫藥技術骨干，有利于發揮中醫藥新技術防治常見病多發病的優勢。

2、全鄉90%以上的村衛生室能為農民提供安全、有效、便捷、經濟、適用的中醫藥技術服務。

3、提高鄉村醫生防病治病的能力。

根據國家中醫藥管理局下發的《基層中醫藥適宜技術手冊》《國家基本藥物臨床應用指南（中成藥）》《中成藥臨床應用指導原則》內容制定講義稿。

1、選派中醫藥骨干人員參加市、縣各級組織的中醫藥知識培訓，

學習、引進先進的中醫藥知識和經驗。

2、組織舉辦全鄉中醫藥知識培訓講座，推薦中醫藥技術。

3、組織中醫藥適宜技術推廣領導小組深入村衛生室，下村督查，巡回指導。

4、組織中醫藥適宜技術推廣領導小組對全鄉推廣中醫藥適宜技術情況進行檢查、評估、總結。

1、（1）《中成藥臨床應用指導原則》

（2）《國家基本藥物臨床應用指南（中成藥）》

2、《基層中醫藥適宜技術手冊》第二冊 第二分冊

《基層中醫藥適宜技術手冊》第二冊 第一分冊

《基層中醫藥適宜技術手冊》第一冊

3、未培訓到的部分相關人員自學。

組長：康榮祿

成員：張樹峰、代三強、郭效琪、

每隔半年對所培訓的內容進行一次考試

（1）《中成藥臨床應用指導原則》、《國家基本藥物臨床應用指

南（中成藥）》適合全鄉所有的醫師；

（3）《基層中醫藥適宜技術手冊》第一冊系列適合于基層臨床類別的醫師和以西醫為主的鄉村醫師。