總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結吧。那么，我們該怎么寫總結呢？這里給大家分享一些最新的總結書范文，方便大家學習。

物業員工滅火報道 物業工作總結篇一

（一）房屋管理

房屋管理是物業管理的重要內容之一。

為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細的管理計劃，并責任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統一，無危害房屋結構的行為，空房完好率為95。

（二）公共設施、設備的管理

為了保證小區廣大住戶的正常生活，在公共設施、設備的管理方面，我們制定了完備的維護、保養計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話24小時有人接聽，全年完成小型檢修工作17次，應急維修工作3次，達到養護設施、設備到位，維修及時，正常運行的管理要求。

（三）綠化管理

為了給業主創造一個優美的生活環境，我們嚴格落實了綠化管理措施，積極配合監督綠化公司，施工及養護工作，針對綠化公司在施工養護過程中出現的問題，及時發出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在綠化警示牌沒有到位的情況下，制作簡易警示牌、圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現象，綠化完好率為98。

（四）環境衛生的管理

環境衛生方面，我們針對小區環境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了嚴格的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區衛生檢查工作，保證了小區的衛生清潔美觀。

（五）小區安全防范工作

小區治安防范及消防工作是物業管理中的重中之重。

為給業主提供一個安全舒適的居住環境，我們狠抓了小區治安消防工作，對保安人員定期進行崗位培訓，智能設備操作培訓、考核，制定了嚴格的崗位考核標準，并堅持每日早操、早會，提高員工的身體素質與日常工作管理，嚴格執行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查，文明執勤，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防范工作情況良好。

（一）業主入住前期物業管理工作。

（1）熟悉小區各項設施、設備的施工情況；

進駐xxxx后，我們為盡快熟悉小區施工情況，設備安裝情況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日跑工地，爬高樓，掌握了大量的一手資料，為后期工作打下了堅實的基礎，并受到了開發商的稱贊與好評。

（2）根據小區實際情況，完成工作預案，提出合理的建議；

在熟悉小區各項情況后，我們針對小區的實際情況，完成了小區各項管理工作預案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等，共計9項，并提出合理化建議11項，開發商采納3項，即報奶箱設置在門廳內，安設綠化噴淋系統，部分雨水管接入地下管網等合理的建議。

（3）搞好保安員前期的培訓工作；

保安工作是物業管理中的窗口，為了保證小區保安前期服務質量，我處安排保安員提前培訓一個月，制定了詳細的培訓方案與計劃及考核辦法，加強保安員的自身素質與業務技能，保證業主入住后有一個良好精神面貌和業務素質的保安隊為業主服務，保安隊的工作受到一致好評。

（4）配合開發商的售樓工作；

為了配合開發商的銷售工作，我處在前期人員不足的情況下，安排專人在銷售部配合售樓工作，耐心解答客戶關于物業管理方面的疑問，制作了二塊xxxx宣傳牌，宣傳本公司物業管理服務工作，并達到一定效果。我們除派專人配合銷售部，全體員工還放棄節日休息，配合銷售部“十一”售樓黃金周的銷售工作。我們的工作受到銷售部的肯定和稱贊。

（5）搞好業主入住前期準備工作，順利完成交房工作；

為迎接業主入住，順利完成交樓工作，在公司的指導和幫助下，我們做了大量的前期準備工作，整理準備了大量的入住資料和必要的文件。如入住通知書、前期物業管理協議等共計12項。根據方便業主、服務至上的原則，我處針對小區的實際情況，合理制定了辦理入住手續的流程，和崗位，設置了業主入住須知，入住手續辦理流程圖，裝修須知，裝修手續辦理流程圖，使業主在辦理各項手續中能一目了然。使交房工作順利進行，目前辦理入住業主139戶，辦理裝修手續戶。

（二）加強管理服務工作，提高服務質量；

（1）樹立小區家園化，人性化管理服務理念。

進駐xxxx后，我們堅持實施家園化，人性化的管理，“以人為本”的服務精神；業主的需要就是我們的工作中心，為開展服務，讓業主進入小區感到有一種溫馨的感覺，我們開展特殊關照戶的服務，對小區有生活困難的業主，在生活上給予關心與照顧，服務上給予優質服務，如1—1—501業主老公是海員，因工作長期不在家，家中只有業主和小孩，針對這種情況，我們對此戶進行特殊關照戶服務，給其解決一些生活上的困難，受到業主稱贊。除此之外，我們還開展免費代辦服務，如代辦電話、寬帶、電費儲蓄，使業主有一種“有困難，找物業”的感受，服務工作受到業主良好的贊譽。

（2）搞好維修服務工作

維修服務工作是物業管理的一個重要環節，為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率。

（3）加強小區裝修管理工作

小區裝修管理工作是前期物業管理的一個重要環節，它涉及到物業的使用壽命與安全及小區房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了大量的工作，并根據小區實際情況，與管理要求，我們制定了詳細的管理制度，如裝修須知、屋頂花園管理規定等，并堅持每天對裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時解決，及時處理，堅持原則。去年共處理違章施工32起，均已整改。保證房屋主體結構完好，在房屋外觀方面，我們堅持制度，保證小區外觀整齊劃一，完好美觀。

（4）認真聽以業主意見，及時為住戶排憂解難。

業主良好的工作建議，管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問題認真記錄，及時處理，增進與業主間的溝通，耐心為業主作解釋工作，并及時為住戶排憂解難，如入住業主車輛停放問題，業主裝修用沙堆放點等問題。我們這種“為業主著想，以業主為中心”的服務思想取得了良好的效果，受到業主好評。

（三）努力提高管理水平，促進物業管理上檔次；

（1）組織員工進行職工道德與管理技能培訓，提高工員工業務素質。

管理處員工的綜合素質與物業管理的服務的質量，水平是密切相關的。根據這種情況，并結合小區大部分都是新進員工，接觸物業管理時間短的實際情況，我制定了詳細的培訓計劃和考核辦法，定期對員工進行思想和業主管理水平的培訓，并定期進行保安業務技能考試，使員工在思想上得到充實，管理技能上得到了提高，去年共組織人員培訓6次，技能考核4次。

（2）利用先進的管理手段，建立健全科學的管理方式；

我們緊跟社會發展步伐，使用電腦，對小區各檔案收費帳目、管理計劃等工作進行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的基礎，工作達到一個新起點，為今后的創優工作打下了堅實基礎。

（四）搞好對外協調管理工作；

搞好對外協調工作是物業管理工作順利開展的關鍵，為此，我們緊密與開發商配合，積極主動與洪山房地局，城管局，電信局聯系，并圓滿完成環衛開辦；申請門牌、委托合同、服務協議備案，電信局協議的簽定等工作。

雖然，我們在去年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。第一、管理人員整體素質不高，服務意識不強各方面考慮不全面，實際處理事務的能力還有待提高；第二，與業主的溝通不夠，了解不足。第三，設備、設施管理力度還需加強，針對以上幾個問題，在二零零二年工作中，我們將吸取經驗與教訓，努力提高員工的業主技能與管理水平，把工作做得更好。

在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業管理水平，不斷完善小區各項管理工作，為使xxxx早日跨入優秀物業管理小區做貢獻，為xxxx物業公司的發展添磚加瓦。

物業員工滅火報道 物業工作總結篇二

按照省、市、縣政府，教育局對防火工作的安排部署，我校于xx年3月19日召開了安全工作會議，既春防工作會議，總結了xx年我校安全工作，與教師及各班簽訂了xx年安全工作責任書，布置了今年春防工作任務，校長、做了總結發言。會議要求各班要將此次工作會議迅速的傳達到，讓全體師生員工都重視安全工作，為我校春防工作做出貢獻。

進入春防工作階段后，本校積極做好宣傳工作，充分利用板報、 廣播等輿論宣傳工作的作用，大力宣傳“^v^消防法”大力營造了人人關心防火，事事注意安全的良好氛圍。

在安全工作會后，設立了春防工作領導組織，并根據文件精神對本校的安全防火委員會進行了調整，對本校的各項防火制度進行了修訂，使之更符合本校的具體情況，同時落實了“誰主管，誰負責”的消防工作原則，明確了 “一把手”對本單位的安全工作負總責，這樣就從組織和制度及責任上保證了安全防火工作的落實。

根據教育局文件精神，春防期間，進行了消防知識講座，做消防應急滅火演練1場。

通過春防工作，本校對防火工作有了進一步的認識，在春防工作中，都有了很大的行動，對本校存在的各類隱患都能做到心中有數，均投入了大部分資金，用以增加各類滅火器，能及時整改各類隱患因各種因暫不能整改的隱患，都有采取了一定的防范措施，同時上報中心校。近段工作有力的保障了我校的安全和穩定，雖然進行了多次檢查，但還存在著一些沒有得到及時整改的各類隱患，還有待我們積極努力加大隱患整改的力度，盡快在短時間內完成對各類隱患的整改。

1、大力開展防火安全宣傳活動。宣傳“責任重于泰山”的重要指示精神，嚴格執行“^v^消防法”、“吉林省消防條例”、“機關、團體、企業、事業單位安全管理規定”（即^v^^v^61號令），堅決執行“誰主管，誰負責”的工作原則，提高本校領導對防火工作的重視程度，明確校長是防火安全工作的第一責任人，承擔因防火安全工作重大疏漏及由此造成的后果。

2、加強安全檢查，及時發現和整改各類隱患，并建立長效機制，鞏固治理成果，切實貫徹結合治理，標本兼治的原則，認真完善和制訂相關制度，并認真遵照執行。

物業員工滅火報道 物業工作總結篇三

1、從商場整體形象、消防安全著手，與各樓層相關部門協調做好對商場柜臺布局新規劃工作，并繪制大量的各樓層可能性調整平面圖，及為供應商下半年提供調整后具體位置尺寸圖，方便于賣場調整計劃實施，同時也做好上半年調整后圖紙部門確認，并上報市場核實經營面積是否正確。

2、在各樓層裝修期間，商場時不時出現施工垃圾，我室要求清潔公司加派人手，加強現場衛生監督管理，及時處理商場各個角落的清潔，及時完善和恢復原有的購物環境。

3、六樓新建辦公室已接近尾聲，物業部安排相關人員驗收，主要驗收消防排風機、磚墻、地上及屋面排水系統、鋼化玻璃幕、乳膠漆等建筑物相關構件的正常使用功能，下一步做好舊辦公室改建及配套新辦公室相關設施。

4、班組本月末對空調機組實施化洗清洗二號主機，此次采取另一種施工方案：對冷凝器主旁通管兩端駁接配件，進行拆遷，并暴露出兩端的毛細銅管，方便兩邊人員鉆孔暢通內壁。在施工工藝方面，班組也采取機械操作，即是利用沖擊鉆的轉速慢功能，讓其的鉆頭帶動橡膠管轉動，有循序漸進來回沖刷清洗，效果上還是節約勞力輸出，及人工省事，對設施磨損方面也有所限制。專業技術方面上，此次加大5%酸性藥劑，增加結垢的溶解性，有效內壁分層，整體效果明顯。下一步工作對2臺主機更換機油，緩解機械上的配件損耗。

5、裝飾方面：配合東源公司完成2家店面裝飾工程實施，目前已完成。

6、電工組除本月對本職工作以外，著手對各樓層配電箱實施上半年計劃檢查電氣線路安全使用。

7、本月份商場三樓西側的品牌“艾格”運動系列一專柜，進行全面裝修。因考慮到其專柜用電量很大（足有3.6千瓦）及吊頂全面改造，電工班要求廠家在當層配電間予以接取電源，同時合理分配該樓出不窮層收銀臺的安置；另一方面要求廠家施工輕鋼龍骨隔墻時，不允許對原地面進行鉆眼做固定，便于保持原有地面地磚的完好性。

8、配合陳輝副總完成相關涉外工程方面的預結算審核工作。

1、從目前原辦公區空調送風來講，各別辦公間空調還是很熱，空氣輸出不是很通暢，下一步對吊頂機組做好電機馬達維修保養，并對吊頂機上的空氣過濾網實施清洗處理。

2、加快對原辦公室改造施工到位工作。

3、針對前期電工班組提出，關于七樓投光燈日益使用，出現部分光源無法使用現象，有待進行更換維保事宜，該月著手計劃辦理。

4、加強各班組管理工作，提高工作效率及增強員工工作積極性，針對本月新入職員工服務意識加強培訓力度。

5、加強“開源節流”管理，對已投入試行的清洗中央空調系統管道及冷卻塔除垢工作，進行跟蹤落實，核實清洗后水質是否達到工業技術指標，確保空調系統正常運轉。

6、配合三樓女裝關于一百“only”專柜鋪面下半年進駐裝修前期準備工作。

7、做好上半年工作總結及針對物業部工作（電氣、水量、空調運行情況、各類設施使用狀態）做好小結。

物業員工滅火報道 物業工作總結篇四

1、 20xx年路產五大隊物業后勤服務滿意率為100%，隊內未發生針對物業后勤方面的投訴問題，各類服務指標達標。

1、作為物業管理員兼職安全員在完成日常的安全管理工作的同時，加強安保人員的教育，定期召開安保人員會議，傳達分公司階段性要求，特別是在特殊時期強調安保人員的流動檢查范圍和次數，嚴格執行登記制度，確保隊內安全維穩，20xx年度五大隊未發生任何一起丟盜事件。

2、駐地衛生管理方面，鑒于隊內現在是一名保潔人員與保潔人員溝通后進一步細化和寶潔員的日常打掃范圍，要求隊內人員以身作則規范自身行為，減輕保潔員自身工作壓力。通過采取定期檢查和不定期抽查的方法，隊內的環境質量能夠達標。同時定期請公司電工進行駐地內線路檢查，不留任何安全隱患，保障各項設備正常運轉，避免火災隱情的發生。

3、辦公用品采購方面，及時了解隊內工作所需用品，做出計劃上報購置，并嚴格控制成本核算，避免鋪張浪費，登記造冊，將所有物品逐一記錄，進行有效整理，并將進出庫情況詳細記錄。為全員提供有力的后勤保證，通過制定的全年采購計劃路產五大隊較好的完成了日常辦公用品的申購經濟指標。

4、安全管理乃是重中之重。做為兼職安全員在今年的工作中共召開隊級安全會 34 次，班組安全會 129次。通過隊務會議，及時傳達分公司階段性安全工作重點，細致消化分公司安全工作精神，將分公司安全工作落實到每個責任人身上，使得員工積極、自覺的參與安全管理，認真履行所肩負的安全職責，努力做好安全工作。

5、車輛管理：嚴格要求出車前“三檢”工作，發現問題及時匯報。車管員手機24小時開機，叮囑人員注意車輛行駛中檢查，以便在第一時間時發現問題，把安全隱患消滅在萌芽中。作為兼職車輛管理員對于巡視人員反饋上來車輛的問題能夠及時回復，采取有效的維修方法并時常與維修廠進行溝通，通過自身的不斷學習做好車輛的維修保養工作。 20xx年的維修經費路產五大隊控制在指標之內。

1、在全年各黃金周內，及時于駐地內食堂負責人聯系確保員工一日三餐。同時做好特殊天氣時期的保障用餐，及時與分公司物業部門聯系，增補備用食品。

2、加強水電安全監管力度，與隊內領導共同協商制定相關管理制度及年度經費指標，共同監管，杜絕滴漏跑冒，有效的節約了水、電費用。全年經費指標達標。

3、修舊利廢，節約成本，對于更換的物品做到能用的修復后再次使用，節約了成本支出。對于車輛發生的小問題能夠及時的維修在確保車輛出行率上節約維修經費，20xx年五大隊維修經費指標達標。

20xx年度路產五大隊物業后勤工作主要是圍繞加強物業后勤服務質量、完成五大隊駐地搬遷、建立食堂、經濟指標達標、確保安全等幾大方面。

建議駐地內增加保潔員1名，分擔1名保潔員日常的'工作壓力。

物業員工滅火報道 物業工作總結篇五

截止5月10曰，全縣共發生森林火災0起，全縣被監控的衛星熱點共有0個，全縣無森林火災、無人員傷亡事故發生。

縣委、縣政府歷年來高度重視我縣森林防火工作，不斷加強對森林防火工作的領導，縣委、縣政府主要領導多次要求：縣森林防火指揮部、縣林業局主要領導要親自抓，分管領導具體抓落實，為搞好我縣的森林防火防火工作，減少和避免森林火災的發生，縣森林防火指揮部結合我縣防火工作實際，在不同階段和時段及時開展了全縣火災安全宣傳及隱患的排查布置，并下發了一系列文件、通知，對全縣的森林防火工作進行了全面的安排布署。

各鄉(鎮)、林區單位也根據我縣面臨的森林防火嚴峻形勢，按照下發的通知要求，積極行動，切實加強了組織領導，周密部署、擬訂工作措施，組織各級護林聯防組織和撲火隊卓有成效地開展了工作。我縣9個鄉(鎮)、3個林區單位都建立了以鄉(鎮)長、單位一把手為組長的森林防火工作領導小組，并與縣森林防火指揮部簽訂了《森林防火責任書》，重點防火鄉(鎮)的各村也建立了相應組織，逐級簽訂了《森林防火責任書》，修訂了《森林防火應急預案》，明確了工作職責、任務，落實了工作措施。縣森林防火指揮部在我縣的重點防火鄉(鎮)、落實了森林防火巡山員工作責任制，確保了指揮調度迅捷，監測、信息管理協調暢通。我縣現有17個成員單位，鄉(鎮)、林區單位、村、護林聯防工作領導小組48個，義務撲火人員864人;整新修森林管護站點10個，巡山管護人員62人;新建森林防火檢查站6個，人員38人，半專業應急撲火隊伍11支，隊員389人，(其中：縣林業局及下屬單位應急撲火隊1支、人員40人，蘆山縣公安局武警中隊1支，隊員總計65人;各鄉(鎮)以民兵為主體的應急撲火隊9支，撲火人員284人);重點防火村義務撲火隊18支，隊員354，全縣護林聯防組織管護站點、撲火隊員共計1707人。

去冬今春以來，我縣在災后恢復任務重，時間緊的情況下，在森林防火工作中，加大森林防火工作宣傳力度，加強了基礎建設，增強了處罰力度，為做到“打小、打早、打了” 奠定了設備物質保障。加大了森林防火尤其是《四川省森林防火條例》、《四川省林區野外火源管理辦法》的宣傳力度，通過廣播、電視等媒介和刷寫宣傳標語、制作宣傳牌、印發宣傳單、開展森林防火知識進校園活動、出動防火宣傳車到集場鎮。街道社區、進村組到林區巡回宣傳等多種形式，提醒廣大群眾依法安全用火，提高廣大人民群眾安全用火意識。經統計，在省草原森林防火指揮部2次電視電話會議外指導下，縣上先后召開森林防火工作專題會議3次，局機關召開了專題會議5次，防火期初，公告下發了，春防期內(含元旦、春節、清明、五一節等節假日期間)在電視臺滾動播放森林防火科普知識30多次，出動防火宣傳車80余次，利用宣傳車深入鄉(鎮)林區、社區播放森林防火條例及森林防火科普知識，向廣大群眾長時間、高密度、不間斷、滾動式地宣傳森林防火知識，反響大，效果好;各鄉(鎮)、林區單位、旅游景點共刷寫宣傳標語100余條;縣防火辦印發防火宣傳資料3萬余份(張);并向鄉(鎮)、村、組、各管護站點發放了印制的“森林防火宣傳日歷”1萬份、在林區主要路囗新建了森林防火檢查站6個，懸掛森林防火橫幅10多幅，深入鄉(鎮)林區利用趕集日宣傳咨詢和發放資料60多次，組織演練1次，通過形勢多樣的宣傳教育活動，進一步提高了全縣上下森林防火意識，明確了森林防火、人人有責，為森林防火的宣傳貫徹落實活動營造了良好的輿論宣傳氛圍。今年我縣加大了森林防火基礎設施建設， 充分利用三個點的林區野外火源視頻監控優勢，為早發現早消滅打下了堅實的基礎。

根據本縣實際，我們將每年的森林防火檢查分為三個階段來組織開展，即10-12月全面檢查森林防火各項工作，重點檢查春防工作安排部署、森林火災隱患排查，人員上崗到位、撲火預案落實和通訊保障、“三清”(清山、清林、清地塊)工作和存在的火險隱患等;1-3月初，重點檢查森林火災的預警、預防和撲救措施落實;4月-5月，重點檢查依法治火、責任追究、火災統計上報、森林防火目標考核和工作整改情況等，去冬今春我縣共對9個鄉(鎮)3個林區企業， 全縣 26家在生產木材加工企業進行了火災隱患及安全檢查，出功車輛16臺次，人員52人，整改8家，關停3家，發放宣傳資料及安全手冊3000多份。

通過森林防火宣傳和隱患排查，我縣的森林防火工作基本做到了“六到位”：一是黨政領導督導工作到位。各聯系片區的指揮部成員單位的領導、鄉(鎮)、村、組的負責人實行科局長、鄉(鎮)長、村、組長四長負責制，做到分工到領導，細化到個人。縣森林防火指揮部成員單位按各自的職責和任務，嚴格執行責任區制度，加強責任區森林防火工作的領導，協助鄉(鎮)及基層單位搞好森防機構組織健全工作，檢查督促履行《四川省森林防火條例》、《蘆山縣森林防火責任書》情況、宣傳教育、防火措施、工作活動開展情況，了解、分析、掌握片區野外火源動態，對發現的森林火災隱患及時提出整改意見，督促整改，指導開展片區內的森林防火工作。二是值班人員到位。實行24小時領導帶班和工作人員值班制，確保信息暢通。三是宣傳工作到位。廣播局、電視臺等新聞媒介及林業局加大了森林防火工作和森林防火科普知識的宣傳報道，縣森林公安、防火辦、林政人員深入到公路沿線鄉(鎮)和各旅游景區景點及防火重點地帶，學校，社區巡回進行森林防火宣傳教育，宣傳搞好森林防火工作對林區的重要性。四是森林防火檢查、督查工作到位。縣森林防火指揮部、縣森林公安局、防火辦經常組織森林防火工作檢查組到鄉(鎮)、林場、林業站所、村組檢查森林防火工作，發現火災隱患及時要求整改。五是火源管理工作基本到位。全縣各級森防組織、巡山護林、天保工程管護站(點)人員認真履行工作職責，堅守工作崗位，加強對進入有林地段的野外活動人員的森林防火宣傳教育，做到在高火險期、高火險區域內禁止一切野外用火。各半專業、義務撲火隊隨時進入臨戰狀態，配備了必要的撲火工具，在最短時間內可以到達轄區內任何著火點，實行“打早、打小、打了”，減少了森林火災的發生。六是獎懲工作到位。對巡山護林、管護站點人員在巡山護林過程中林區吸煙、林區群眾或游客、農事用火、無故生火者，各鄉(鎮)、林區單位及各級護防組織做到發現一起處罰一起，并對舉報人予以獎勵。

1、專兼職巡山員制度落實情況

(1)森林防火期內，在重點防火鄉(鎮)村聘請專職巡山員，從事森林防火巡山觀察工作，簽訂責任書，明確了主要職責、任務和巡護區域四至界限，防火期結束后，根據履職情況，兌現工作報酬。

(2)在全縣護林員隊伍中，指定了專職巡山員62人，開展我縣森林管護單位、有林村常年性的森林防火巡山觀察工作。所有職專巡山員均簽訂了目標考核責任書，明確劃定了巡護區域、四至界限，年終考核時獎懲兌現。

2、村民輪流掛牌值班制度落實情況

我縣劃定為二級防火縣，但由于各種原因和資金拮據，村民輪流掛牌值班制度尚未建立。不過，我們將在繼續實行專、兼職巡山員制度的同時，積極探索有效控制森林火災的方法、形式和措施，在林區村、火災頻發地段試行以村(組)干部、造林大戶為主體的輪流掛牌值班制度，由各鄉(鎮)護林防火組織機構統一制作值班牌，落實掛牌值班戶，輪流值班檢查，一旦發生違規用火和火情立即報告和組織撲救。

隨著我縣災后重建工作的結束，退耕還林后續過程的實施，以及今年雪災所造成的竹、木損失更新，森林防火工作日顯繁重。在新的一年里，我辦將加大森林防火工作的宣傳力度，加強領導落實責任，協助森林公安局加大打擊森林火災案件的查處力度，狠抓執法隊伍建設，強化物質儲備和管理維護，加強項目的落實和建識，加強值班制度、嚴格規范森林火災報告制度，加強森林火災隱患排查，加大督查檢查責任，確保野外火源管理，為災后重建，林區的平安和諧提供有力的保障。

雖然我們在森林防火工作做了大量工作，取得了一定成績，尚有很大差距，今后我們一定認真努力，不斷完善、把工作做得更好，使我縣森林防火工作再上新臺階。

物業員工滅火報道 物業工作總結篇六

三臺縣八洞鎮多舉措做好秋季森林防火工作。

強化宣傳，提高群眾防火意識。各村充分發揮廣播、標語、宣傳條幅和森林防火宣傳車的作用，加強森林防火宣傳，推行鳴鑼警示，進一步提高村民防火意識;要求轄區各個中小學校深入開展森林防火宣傳教育工作，充分發揮中小學生防火宣傳員作用，做好父母、長輩、及兄弟姐妹的宣傳工作，擴大森林防火宣傳效果。

落實責任，全面實施責任追究。逐級簽訂防火責任書，做到責任清、職責明，確保山有人看，林有人管，全面落實森林防火責任制。建立健全重點區域巡查隊伍，督導護林員、檢查站盡職盡責，真正從源頭上把好關。

設置哨崗，密切關注防火動向。在秋季重點防火期內，在轄區內17個村各設1個森林防火觀察哨崗，并確定村主任為第一責任人，以便及時發現火情，及時實施撲救;在視野范圍之外的主要山頭，重點地段設立流動崗加強巡邏，嚴禁攜帶火種進山。

增加投入，加強防火隊伍建設。在各村成立森林防火小分隊的基礎上，鄉政府再組建一支由20人組成的.高效精干的森林火災撲救工作隊，由分管領導帶隊負責，出現險情時第一時間進行撲救;各村火災撲救小分隊負責本村區域及相鄰山頭林地所有火災撲救。

物業員工滅火報道 物業工作總結篇七

勝利社區地處柳河鎮核心地段，東起前進路，西至市場路，是縣直單位聚集的社區。轄區內的住宅小區均為老住宅小區,建筑年限都在10年以上。其中社區保潔樓院有35棟、門衛保潔39棟、物業保潔11棟、無保潔員20棟，現有物業保潔員7名。保潔桶12個。

1、是建立健全組織機構，內部管理規范有序。成立了由社區書記任組長，主任任副組長的社區物業組織，設立了物業服務專干。嚴格按照社區中心的要求，制定并完善了社區物業服務制度，做到活動有記錄，服務有記載，對社區保潔員嚴格實行考核制度，不斷完善內部管理。

2、是廣泛宣傳發動，社區物業服務水平不斷提高。社區在推行物業服務過程中，通過召開居民代表大會、單位負責人會議等各種途徑積極開展宣傳工作，收集他們對社區推行物業服務的意見和建議，不斷提升社區物業服務水平。在實施物業服務工作中，社區組織動員身體條件好，品行素質高，熱心社區公益事業的社區居民開展義務巡邏、清掃保潔等物業服務工作。

社區物業服務中心堅持以人為本的理念，根據居民需求，從實際情況出發，積極開展各項物業服務，環境衛生服務。建立了專職的保潔員、清掃員隊伍，在社區內的公共場所實行全天候保潔;劃分責任區域，各物業小區服務到位；垃圾實行桶裝服務做到垃圾不落地，規范了垃圾處理方式。在春季期間，共組織社區保潔員，和工作人員共種植草坪200多平方米，并和駐區單位聯系共清理亂堆亂建多次，清理并補種草坪400多平方米。

在社區物業服務過程中，我們采取社區管理為主開展物業服務。在實行社區物業服務中，我們多次組織駐區單位、社區物業服務隊、住宅小區物業管理人員會議，灌輸新的物業管理理念，鼓勵他們拓展服務內容，開展對本小區居民的免費、優惠、優質的便民服務；鼓勵他們拓寬物業服務領域，將服務的觸角延伸到本區域之外周邊的公共場地，從而實現社區物業服務的全覆蓋。另外，建立問題舉報、信息反饋制度，將居民反應的問題及時反饋到社區，社區處理不了的提請單位和上級部門聯合解決。經過一年來的實際運行與摸索，社區物業服務的各項工作取得了顯著成效，居民對社區的認可和歸屬感大幅度提高。為確保常態化、規范化的管理，我們本著“邊探索、邊總結、邊完善、邊提升”的原則，將進一步在管理服務上下功夫，為構建一流的社區物業服務模式而繼續努力。

物業員工滅火報道 物業工作總結篇八

時光如梭，不知不覺中來到工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業知識，時光已經流逝。漫長的是要成為一名優秀的客服人員今后的路必定很漫長。

回顧當初在應聘物業管理公司客服崗位的事就像剛發生一樣，不過如今的我已從懵懂的新人轉變成了肩負工作職責的客服員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。

很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了，其實要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現失誤、失職狀況。當然，這一點我也并不是一開始就認識到了，而是在工作中經歷了各種挑戰與磨礪后，才深刻體會到。

下面是我這一年來的主要工作內容：

1、客戶收鋪、裝修等手續和證件的辦理以及商戶資料、檔案、鑰匙的歸檔，其中要分清一樓和二樓ad區及三樓abcd區都屬于政府，一樓和二樓大部分屬于，小部分屬于，另外還有一些屬于私人業主。

2 、熟悉各方面信息，包括業主、裝修單位、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪。

3 、函件、文件的制作、發送與歸檔，目前xx公司與及毛織辦的單發函，整頓通道亂擺亂放通知單，溫馨提示 、物品放行條、小型工程單、大型裝修資料、維修單等等怎么運用都要熟悉。

在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。

1。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。對于我剛接觸物業管理經驗不豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，在各位領導和同事們的幫助下，我遇到困難時勇于面對，敢于挑戰，性格也進一步沉淀下來。我覺得在客戶面前要保持好的精神面貌和工作狀態，作為一名客服員要把職業精神和微笑服務放在第一。所謂職業精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都要以工作為重，始終保持微笑，因為你代表的不單是你個人的形象，更是公司的形象。盡量保持著微笑服務，在與少數難纏的客戶溝通時也逐步變得無所畏懼，在接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善。

2、工作生活中體會到了細節的重要性。細節因其“小”，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在毛織貿易中心這里我深刻體會到細節疏忽不得，馬虎不得。不論是批閱公文時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報。細節產生效益，細節帶來成功。

3、工作學習中拓展了我的才能，當我把每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是對我的支持與肯定。記得會期間，為了把工作做好，我們客服部、工程部、保安部都在這四五天加班，把自己的分內事做好。雖然很累，但都是體現我們客服中心的團結精神。這體現大家對工作都充滿了激情，至于接下來我要把整個中心一二三樓abcd區域的電腦地圖做好來，我都會認真負責的去對待，盡我所能的把所有工作一項一項地做得更好。

1、加強學習物業管理的基本知識，提高客戶服務技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀。

2、加強文檔的制作能力，拓展各項工作技能，如學習電腦一些新軟件的操作，遇到客戶的難題怎么去解答等等。

6、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和培養工作積極性。

7、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。

很高興來到中心這個大家庭，物業管理公司的文化理念與工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我。讓我可以在工作中學習，在學習中成長，也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標就是在新一年工作中挑戰自我、超越自我，取得更大的進步！

我是在20xx年x月加入的物業公司，在剛加入的時候，作為一名客服，我的經驗還非常淺薄，雖然在領導們的培訓下學會了基礎的工作，但是卻還并不能熟練的運用于工作當中。

在最初對自己的鑒定中，我非常不滿意自己在初期的表現，對業主的們的來電處理的過于死板，導致很多的業主都對我的服務并不滿意。

但是在當時，我自己也認識到了自己的不足，開始主動的學習和提升。在作為前臺的時候，也在盡量和業主們做一些閑聊，提高自己的溝通能力。在接到業主來電的時候，我也努力的記下業主的電話，為下一次溝通打下基礎。

在不斷的學習和提升中，我慢慢的熟悉了和業主的往來，也認識了一些常見的業主們。越是去了解，就越是熟練。現在看來，這是一個越做越順手的工作。偶爾，也會有新的業主來電，但是作客服，我已經能熟練的和來電的業主們互相交流，并招待還光臨的業主們。

在這一年的工作里，我承認自己還有很多不足的地方。盡管一直在提升自己，但是有提升，也就是說明有不足。在每次出現失誤之后，我都會仔細的對照前輩們的工作經驗，檢查自己的問題所在，并及時的檢討和反省自己。當然，也少不了和業主們的道歉，但是業主們都非常的通情達理，在明白了緣由后，也會大方的諒解。

在一年的工作中，我通過自己的努力，學會了如何在工作中做好，如何去和業主們打交道，但是僅僅如此，還不足以做好自己的工作。一年的經驗讓我看到了自己更多的不足和缺陷，我還要努力的提升自己。

作為前臺的客服，我不僅僅要在接待中學好，下一年，我還要努力的提升自己的禮儀方面的技能，為來訪的人員提供更好的服務！為公司貢獻出自己的一份力！

物業員工滅火報道 物業工作總結篇九

管、有人查、有人辦，實實在在的抓安全，使安全生產中存在的薄弱環節和問題及時發現并消除。

安全生產關系到人民群眾的生命財產安全，關系到社會的安定團結和經濟建設的穩定發展。物業公司非常重視加強安全生產管理工作，強化日常安全生產的監督、防控及應急處理措施，最大限度的消除各類安全隱患，杜絕發生安全生產事故。

安全生產工作重在一個“防”字上，認真抓好安全宣傳教育工作。六月中旬向每位員工印發《消防安環知識手冊》，并于次月組織物業公司員工填寫《永新置業安環生產知識競賽題》，職工在此過程中充分學習和了解消防安環知識，對工作環境及生活環境的危險情況有更加深刻的認識及預防。

為了保障安全生產工作順利進行，提高預防火災的能力。公司安委會組織員工進行了一次系統的消防知識培訓，物業公司委派30人參加培訓。安委會請甘肅省蘭州市消防協會張教員進行講解火災的危害性和防火、滅火知識、技能與方法并現場演示了滅火器操作及使用。通過這次學習演練，增強了廣大員工的消防意識，反映良好。

行記錄，為次年更換滅火器粉做好準備。同時做好消防安全管理工作維護消防設施，保證設施完好并能及時啟用；對疏散通道、安全出口及其他通道進行日常巡查，及時清理障礙物，保持通道暢通無阻。在日常工作中，提高每個職工對安全工作的重視程度，杜絕安全隱患，堅持定期檢查，對發現的問題積極進行整改，努力將安全生產工作落到實處，有效的扼制了事故的發生。

安全檢查是提高生產安全的有效途徑，通過檢查，可以糾正錯誤的思想，強化安全意識，促進制度健全，更可以發現生產過程中的隱患，通過檢查，及時發現隱患，有力促進安全生產。按照安全生產工作目標責任要求，結合物業工作崗位特點，各班組以組長帶頭開展安全生產專項整治工作和安全生產隱患排查治理專項工作，對所轄區域內的配套公共設施設備及公共場所可能存在安全隱患和安全弊端的場所進行全面、細致的檢查，將自查、整改工作落到實處，并每日填寫《安全巡查記錄表》。

公司安全生產形勢良好，所轄院落內也未發生一起治安偷盜案件；無火災火險隱患；無員工人身傷害事故。

1、個別員工及家屬安全生產意識仍很淡薄，對安全生產管理工作不理解、不支持甚至故意違反。

2、安全生產基礎工作還很薄弱，事故隱患仍然存在。

3、與上級相關部門的信息溝通不夠。

以上這些困難和問題的存在均無形中加重了物業公司安全生產工作管理難度。

20xx年是物業公司茁壯成長的一年，在消防安全、業務技能、員工素質、工作效率等方面。都有大幅度的提高，比較圓滿的完成了年度工作。在管理上形成制度化、科學化、人性化的管理模式，員工對公司充滿希望，管理實力大大提高20xx年是保安部穩定發展的一年，更是不斷探索創新的一年，我們有信心保持20xx年的良好工作作風，以更高標準，更嚴的要求，更合理的管理，迎接20xx年的工作。