總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結吧。總結怎么寫才能發揮它最大的作用呢？以下我給大家整理了一些優質的總結范文，希望對大家能夠有所幫助。

志愿服務工作總結篇一

在公司領導班子的正確領導下，公司各部門同事的大力支持和協作下，經過工程部與各部門、項目部的密切配合，較好的完成了的20xx年上半年的工作。這半年來，緊緊圍繞公司制定的工作思路，嚴格要求自己，廉潔自律，認真工作，努力學習，不斷提升自身素質，認真履行職能，積極思考管理策略，逐步完善各項管理制度。同事間相互協作、理論聯系實際解決工作中的各種問題。

現將20xx年上半年工作總結如下：

（一）、完成部門工作情況

1.各項目實施性施組及策劃方案評審

先后組織了斯里蘭卡漢班托塔機場項目實施性施組評審和牙買加westmorland bridge項目策劃方案評審，為項目實施建言獻策。

2.投標輔助工作

在市場開發部牽頭下，參與牙買加曼德拉高速、剛果布蒙比利至里韋索公路、馬里巴馬科至塞古公路的投標工作。組織部門員工認真編制投標項目的施工組織設計部分，并得到公司領導的認可。在此項工作中，我們很好的磨合了隊伍，初步建立了工作流程，為以后投標工作中技術口方面積累了寶貴的經驗。

3.對各項目的后方支持

在龐總指導下，我部全程跟蹤赤幾主橋掛籃系統技術方案確定、設計圖紙復核、模板出廠驗收及工程量結算，并適時前往掛籃生產廠家聯東查看掛籃生產進度、技術細節。安排兩位工人進場學習掛籃拼裝工藝，為后期工地組裝工作提供了便利。

參加了牙買加西摩蘭橋t梁、墩柱蓋梁模板國內加工事宜并進行了優化設計，目前已進行生產。

4.積極配合其它部門工作

（1）.物資設備采購配合工作：完成海外項目國內物資采購審批31批次，并積極配合物資部落實有關物資配件的確認工作。

（2）.20xx年各項目績效考核工作：積極配合經營管理部完成20xx年項目部績效考核工作，及時催要各項目部考核資料。針對存在的問題，對項目部進行了指導和建議。

（3）.配合黨群監審部做好各項目宣傳工作，我部利用與項目聯系較緊密的優勢，在一些節點施工完成前后，我部均提醒項目部及時做好宣傳工作，及時上報各類報道、工程圖片。

（二）主持完善部門制度

工程部成立時間不長，管理制度管理流程都不完善。結合本部門的職責從公司施工生產計劃管理、分包合同、勞務隊管理、統計報表、技術管理、工程測量、工程試驗等工作等方面進行制度制定和完善。

20xx年上半年共下發規章制度5個，待討論下發9個。

其中《施工計劃管理辦法》、《施工統計管理辦法》、《勞務隊考核評價注冊管理辦法（試行）》、《分包工程管理辦法（試行）》及《實施性施工組織設計審批管理辦法（試行）》等5個制度經過公司辦公會討論通過，已正式下發實施。

《完工項目資源交接管理辦法》、《項目試驗管理辦法》、《項目測量管理辦法》《項目施工技術管理辦法》、《施工工法管理辦法》、《專家委員會管理辦法》、《技術委員會管理辦法》、《國外工程項目科技文件資料歸檔管理辦法》和《工程項目管理大綱》等9個制度正在逐步落實。

（三）、加強計劃統計管理

20xx年上半年，我公司三個在建項目分別是：赤道幾內亞mbini大橋項目、斯里蘭卡sooriyawewa板球場項目和牙買加christiana發展道路項目，另有斯里蘭卡漢班托塔國際機場、牙買加西摩蘭橋兩個前期籌備項目。

從公司實際情況出發，為較好的完成局下達的產值任務，在局指標基礎上適度調大了公司一、二季度生產指標及年度計劃指標。在征求各公司領導及項目部意見后，擬定我公司內控20xx年年度施工生產計劃并正式下發。

從上半年計劃與實際完成率來看，總體走勢較為平穩，生產計劃真正起到了指導生產的作用。各項目經理部積極響應，認真編制計劃、擬定相關保障措施，并依據實際進度適時調整，較好的完成了公司上半年生產任務。

（一）、個人管理水平有待提高，部門人員分工不太明確。 改進措施：積極加強自身的學習提高管理水平。對部門人員進一步明確分工，敢管敢問。

（二）、部門人員素質、技術水平需進一步提高。 改進措施：結合下半年的考核工作，對部分人員進行調整，通過員工培訓強化操作規范的執行，提高整體技能、服務水平。

（三）、工作中處理業務的思路不清晰，目標不明確。 改進措施：改變舊的思想觀念、把工作效率、經濟效益作為開展工作的目標。

加強與其他部門的溝通工作，提高部門及整個公司的工作效率。

（一）、 繼續完善公司管理制度，做好工程管控。積極學習先進的管理方法，結合本部門工作完善管理各項制度。我部門雖然制定了多項管理制度，但是制度還不夠完善，在執行中還會出現各種的問題。做好制度修訂和完善是以后制度建設的重要工作。

（二）、提高員工對大局觀的認識，培養員工站在公司高度上考慮問題的思維習慣，與公司內部各部門加強溝通，及時將現場狀況及需要各部門協同解決的問題進行反饋，并提出合理化地建議和意見。

（三）、加強工程部內部管理，加強專業知識學習，熟悉圖紙，為工程的順利進行做好準備。部門內部員工不定期的座談，互相溝通了解每個員工的不同時期、不同階段的工作思路和方法，聽取員工的意見和建議。利用間歇時間，部門聚餐，增進員工間的感情交流，營造出兄弟般的團隊氛圍。

（四）、規范工程管理。對工程項目的管理，要兼顧公司、項目部多方的情況，采取目標責任制明確責任和義務。同時要加強合同管理，合同的制定要合法，執行要嚴肅，管理要規范，盡量避免合同糾紛。管理落實責任，分工合作。及時核定進度計劃報表，提出意見及時上報。及時整理收集資料。

（五）較好完成領導交給的任務，積極參與公司的活動配合其它部門工作。

二0一一年七月二十四日

志愿服務工作總結篇二

誠實做人、盡忠職守、團結共事是我們綜合管理部工作人員的基本要求和根本準則。綜合管理部工作大都是協助性工作，要心平氣和、兢兢業業地做好本職工作，一年來我自己及部門員工至始至終都堅持原則的做好本職工作。

要正確處理好關系，調整好辦公室與部門之間的關系，工作中要多注重協商、溝通和聯系，只要工作需要，主動承擔起牽頭、綜合協調的職責。與政府部門聯系，有相應的得益政策我一定爭取，堅持不二的維護公司利益。去年爭取到高新區經貿局關于固定資產投資的獎勵，雖然目前獎勵沒有到位但是肯定會有的，今年又爭取到了區政府技改投入獎勵，已上報，可有3%上海振華重工（集團）常州油漆有限公司綜合管理部的獎勵，力度還是蠻大的，但是我公司屬于化工行業，必須要有政府備案，有很大的難度。

有了公司領導的支持和大量的投入，現在的食堂和環境面貌有了很大的改善，也調動了他們的工作積極性，今年全廠區綠化的管理也呈現了新的面貌，現在開展工作非常的順利。當然這種改善不是一朝一夕的，是需要付出努力持之以恒的。三、團結共事，管理事務，力爭節約，外圓內方會辦事。在處理事務中，要注意處理好部門之間的關系、部門與職工之間的關系，要及時的消除矛盾，要做正面引導，要在堅持原則的基礎上做好化解工作，切忌造成矛盾激化升級。要主動承擔責任，進行溝通說服，求大同存小異，使工作正常開展。

以公司大局為重，全力以赴為成立臺州辦事處的籌備，我部門全員緊急動員，全心身的投入到會務的籌備和聯系中去，一百位貴賓的聯系和安排，所有會務的安排，在臺州辦事處同志的幫助下圓滿舉辦，得到了所有來賓的夸獎。

一、后勤、清潔工作作為一項長久的工作，認真抓好，制訂獎罰制度與年終報酬掛鉤起來，把責任落實到個人頭上，加強責任心。

二、堅持加強部門反應能力，加強部門間的協調與溝通，文件精神上傳下達要及時。

三、審時度勢，根據實際情況做好領導交付的各項工作。

以上總結如有不當，請領導批評指正。

志愿服務工作總結篇三

一、加強領導、完善制度、明確目標

(一)組織領導，建立健全風險管理組織機構。縣農村信用合作聯社建立了分工明確、職責清晰、相互制衡、運行高效的風險管理組織架構。一是理事會下設風險管理委員會，對轄內風險管理實行統一領導。全面風險管理的組織體系受理事會直接領導，以理事會風險管理委員會為核心，風險管理委員會下設辦公室。二是在經營管理層面設立了由4人組成的獨立運行的風險管理部門(資產管理中心+法律事務中心)，各信用社(部、網點)均設立風險管理小組。三是加強了風險管理團隊建設，各職能部門配備兼職風險管理員。四是監事會負責監督理事會、經營管理層風險管理的有效性，確保被認定的風險薄弱環節得到及時整改。

風險管理委員會主任委員由理事長擔任，副主任委員由聯社主任擔

任，成員系聯社各部門經理。風險管理委員會秘書處設在風險管理部，秘書長由風險管理部負責人兼任。風險管理委員會還下設辦公室，由任主任，//為成員。風險管理委員會的主要職責權限為：一是定期(按季)評估風險狀況，掌握和了解風險水平，提出風險防范化解的意見和建議;二是制定風險管理工作的基本原則和制度，提出完善風險管理的決策意見;三是評估和監督內部風險控制機制，對有關全局性、突發性、傾向性的重大風險事項進行調查;四是對轄內農村信用社風險管理工作進行監督、檢查和指導;五是縣聯社授予其他權限。

為了健全我縣聯社內控機制，規范風險管理工作程序，有效實施全面風險管理，提高風險防范和控制能力，我縣聯社還印發了《縣農村信用合作聯社風險管理委員會工作規則》。近年來，我縣聯社風險管理委員會基本上按照該規則規定的職責權限、工作程序、議事規則較規范的開展了工作。

(二)制定方案，建立健全涵蓋經營管理各個領域的規章制度。縣農村信用合作聯社很重視抓內控制度建設，建立了涵蓋業務經營、內控管理和新業務等各領域的管理制度。根據國家金融方針政策和有關法律法規規章及本社章程的規定，制定了一系列風險管理制度及內控管理制度，明確了風險管理的原則、類型、基本任務、組織體系、目標和要素、計量和方法，以及風險管理考核問責和薪酬激勵辦法。還建立了資金業務支付風險預案。對中間業務和福祥卡等業務均建立了相應的規章制度及崗位責任制度，基本建立了完整的內部控制制度體系。縣聯社年初與各部門、網點簽訂20__年案件防控責任狀;縣聯社內控部門全年常規性地開展內部審計檢查工作。

(三)全面風險管理，注重各類風險管控實效。從目前來說，農村中

小金融機構主要的資產業務還是貸款、負債業務是存款。因而縣農村信用合作聯社一方面全面關注戰略風險、聲譽風險、法律風險、合規風險、信用風險、市場風險、操作風險、流動性風險。另一方面突出重點，特別關注信用風險和操作風險的管控工作，實施流程管理。一是信用風險管控。按照授權管理辦法，建立分級授權管理體系，按照授信管理辦法和有關限額管理規定，嚴格信貸客戶的準入，規范信貸管理，嚴格執行貸款操作規程，實施信貸資產風險分類、授信業務風險預警和應急處理、貸款管理責任制。二是操作風險管控。以會計基礎工作等級考核為核心，從賬戶管理、人員管理、臨柜操作、票據業務、金庫管理、事后監督、檔案管理等方面，實行全方位風險管理評價，實施柜員工作質和量考核，推動會計基礎工作上臺階，管控操作風險。

(四)分解任務，落實責任，狠抓不良貸款的清收、盤活和處置工作。不良貸款管理工作遵循因地制宜，因社施策，一戶一策，分類指導，規范管理，有效運作，嚴格考核，績效掛鉤的原則，實行聯社領導包片，聯社工作人員包社責任制。今年各社(部)也成立了以主任(負責人)為組長，信貸員、委派會計或信貸會計為成員的不良貸款管理工作小組，按照年初與聯社簽訂的目標責任狀，將任務分解到人，主任與信貸員要簽訂清收目標責任書，做到目標到戶、措施到筆、責任到人。

二、工作開展情況

制緩釋，有效防范案件事故發生。

1、針對我縣農村信用社不良貸款基數大、占比高，前清后增趨勢嚴重，已成為我縣農村信用社改革發展的絆腳石的現狀，為了深化改革，加快我縣農村商業銀行的組建步伐，加大不良貸款的清收處置力度，提升不良貸款的清收處置效率，縣聯社于20__年1月日印發了《20__年縣農村信用社不良貸款清收處置工作方案》。該方案就不良貸款清收處置的指導思想、組織領導、工作目標、步驟措施、獎罰辦法、工作要求等事項，做出了具體安排。

截止20__年11月末，我縣累計清收不良貸款1萬元(其中：現金收回4萬元，再融資收回萬元，呆賬核銷241萬元)。累計新增不良貸款1萬元(其中：本金逾期形成不良的22萬元，未按時結息形成不良14萬元);實際凈壓不良貸款42萬元。

2、為了確保我縣農村信用社信貸資金安全，提高資產質量，維護信用社合法權益，促進信用社健康發展，縣聯社根據“三個辦法一個指引”、《省農村信用社信貸管理辦法》和《苗族侗族自治縣農村信用合作聯社信貸管理辦法》等相關規定，于20__年2月1日印發了《關于調整信貸評級授信審批權限、貸款審批權限與審批流程的通知》。嚴格按照“前、中、后”程序進行信貸業務管理，并對原制定的信貸業務評級授信、審批權限及審批操作流程進行部分調整。還于20__年4月日轉發了《關于轉發加強信貸管理嚴禁違規放貸的通知》，規范了各項操作程序和經營管理。

責任認定。并于20__年月2日印發了關于印發《不良貸款責任追究社務會會議紀要》的通知，對部分形成不良貸款的相關責任人進行了責任追究。還對此項后續工作的開展進行了安排部署。

4、為了規范法律事務工作、促進依法治社，提高防范和化解法律風險能力，根據縣聯社于201年月2日印發的《縣農村信用社法律事務工作規定》，重視和加強對貸款超訴訟時效的管理，牢牢把握債權的主動權，加大依法清收力度。

截止20__年月末，我社法律事務中心今年共計辦理所轄基層信用社金融借款糾紛案0件，涉案本金0萬元。已勝訴件、涉案本金214萬元。已收回本金2筆1萬元利息11萬元。還收回往年起訴的金融借款糾紛案筆本金萬元利息1萬元。

志愿服務工作總結篇四

一、財務核算和財務管理工作

組織財務活動、處理與各方面的財務關系是我部的本職工作，隨著業務的不斷擴張，記帳、登帳工作越來越重要。為提高工作效率，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。我們在年初即進行了會計電算化的實施，經過一個月的數據初始化和三個月的手機結合，全體財務人員全都熟練掌握了財務軟件的應用與操作，財務核算順利過渡到用電算化處理業務。這為財務人員節約了時間，還大大提高了數據的查詢功能，為財務分析打下了良好的基礎，使財務工作上了一個新的臺階。財務部一直人手較少,但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務部每天都離不開資金的收付與財務報帳、記帳工作。這是財務部最平常最繁重的工作，一年來，我們及時為各項內外經濟活動提供了應有的支持。基本上滿足了各部門對我部的財務要求。公司資金流量一直很大,尤其是在8月至12月收繳銷售款的期間，現金流量巨大而繁瑣，財務部鄒治和胡蓉兩位同志本著“認真、仔細、嚴謹”的工作作風,各項資金收付安全、準確、及時，沒有出現過任何差錯。全年累計實現資金收付達2億3757萬元。企業的各項經濟活動最終都將以財務數據的方式展現出來。在財務核算工作中每一位財務人員盡職盡責，認真處理每一筆業務，為公司節省各項開支費用盡自己最大的努力。財務部全年審核原始單據12824張，處理會計憑證2179張，準確無誤地出具各類會計報表無數。

制度屬于企業的硬性管理，任何成功的企業無一例外的有其嚴格的規章制度。長天公司從無到有，從當初的三兩人到今天的上百人，規范各項經濟行為已日益成為企業管理的主題。在過去的一年中，財務部相繼出臺了關于財產管理、合同簽定、費用控制等方面的規章制度。為完善公司各項內部管理制度，建設財務管理內外環境盡了我們應盡的職責。

財務部除要認真負責地處理公司內部財務關系外，為達成本單位的任務，還要妥善處理外部各方面的財務關系。與外部建立并保持良好的聯系。本年度財務部友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支。同時與銀行建立了優良的銀企關系、與稅務機構建立了良好的稅企關系，全面處理了保險公司遺留資產的往來手續，并圓滿完成了對統計、工商等各部門有關資料的申報。

二、資金調度和信貸工作

資金對于企業來說，就如“血液”對于人體一樣重要。今年工程建設全面鋪開，各經營管理機構逐步建立，新員工不斷加盟。資金需求日益增加。尤其在1-7月份項目未能取得任何經濟收益的情況下，公司承受了巨大的資金壓力。我部根據工程建設和公司發展的要求，為確保資金使用單位各項工作的順利開展，與總公司一起籌劃、合理安排調度資金。同時財務部還全面承擔了8月份開始的銷售收款和銀行按揭工作，在全體財務人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠。保證了市場建設的順利進行，及時償還了銀行到期貸款，全年累計完成投資2.6億元，償還到期貸款4500萬元。資金的成功運作保證了長天和東方公司的正常運轉，更是繼續樹立了東方公司“aaa資信企業”的良好形象。

自項目啟動以來，一直有多家銀行向公司進行信貸營銷。為了公司的長足發展，財務部與工行東塘支行建立了信貸關系，以期達到積累企業信譽的目的。我部于3月—5月向銀行申請房地產開發貸款3000萬元。期間收集、整理了大量資料，編制各類貸款報告，與銀行人員商談貸款工作，多次接待銀行各級領導的視察，在完成貸款工作的同時與銀行建立了良好的合作伙伴關系，同時使我們對貸款工作有了全面的了解，學到了新的業務知識。

三、全力協助招商工作

志愿服務工作總結篇五

2014年度材料管理部年度工作總結

一、2014年度工作整體情況

（一）整體工作情況

2014年xx公司繼續開展各項材料采購、管理工作，今年的工作重點是推進戰略采購工作，轉變公司采購模式，加強物資采購工作管理力度，配合公司二級合格供方名錄，達到物資采購全覆蓋的管理工作目標。加強物資周轉調配管理，強化信息傳遞，提高物資周轉工作效率。加強材料現場管理，進一步降低公司成本。

今年公司按照集團精細化管理工作要求，制定了部門工作計劃，在以往工作基礎上，強調過程管理，進一步提高公司各項管理工作。完善了《生產材料管理實施細則》，并根據集團今年新發布的《北京xx集團大宗設備物資供應商管理暫行辦法》結合公司實際情況，編制了公司細化管理文件，從規章制度文件要求上，進一步提高對項目部管理工作的要求。

（二）物資采購管理工作情況

2014年度累計進行物資集中采購開標xx次，自年初累計至xx月的各類物資采購金額為xx萬元，公司累計產值xx萬元，采購金額占產值的比例為xx%。本年度截止至xx月公司采購金額為xx萬元，去年同期采購金額為xx萬元，增加了xx萬元，主要是由于公司開復工面積相比于去年有所增長，同時公司加強戰略采購力度，對新開工項目部提前組織進行物資集中采購工作，使采購金額有了明顯的增長。

今年公司持續開展戰略采購工作。在年初，根據市場行情變化，為公司鋼筋戰略采購重新進行開標。同時通過多次組織商品混凝土的集中采購工作，根據開標結果，xx公司與北京金隅混凝土公司實現了戰略采購，c30標號混凝土最低報價為290元每立方米，通過金隅混凝土公司的報價，也壓低了其它參與投標廠家的報價，達到了全面降低商砼采購成本的效果。

（三）供應商名錄建立及履約評價情況

告。履約評價發面，每季度要求項目部上報履約評價表格，要重點對廠家供應物資質量情況、供應及時情況認真做好相關記錄或留取影視資料及時上報公司，經公司核實后，對供應商進行約談、做暫時退出等處理。同時公司利用每月度材料例會，溝通各項目部物資供應情況以及廠家情況，為年終評審，廠家分級做準備工作。

（四）物資調配工作方面

2014年累計進行物資調配工作共計xx余次，參與調配工作的項目部共計xx個，調配物資包括：鋼材xx噸，175.23萬元；木方xx立方米，xx萬元；多層板25210.7平米，xx萬元；腳手板xx塊，xx萬元；調配物資實用價值為公司節省資金超過xx萬元，降低了公司的資金占用。

（五）現場材料管理工作方面

為了進一步完善材料管理工作，進一步強化材料驗收、發放、使用過程管控以及采購備案工作情況。今年編制了一套由上而下相互制約、相互促進的工作管理體系，使材料管理達到精細化、標準化。進一步強化現場材料驗收、領用、盈虧分析、調配、處置、租賃、盤點、供應商評價的管理工作，對所有項目部進行了貫標外審前的內審，同時編制了《xx材料計劃管理限額領料管理辦法》。

隨著材料管理工作向精細化管理過渡，對于材料的進場驗收管理，在收料方面堅決實行檢尺量方、點數、稱重驗收，做到車車必檢，要求項目部做好材料的過程控制，特別針對木材要求必須檢尺量方，按實際簽收，對鋼材中的線材要求必須過秤實簽、直螺紋按照每延米進行套算簽收，同時核對材質單、數量后、填寫材料進場復試報告進行二次復檢，合格后設立檢驗合格標識牌，商砼要按照實際方量驗收結算、鋼管扣件要求必須將廠家資質、材質單、檢測報告、進場小票，進廠檢測記錄、復試單等核對后填寫準確，同時材料員與架子工長或棟號工長進行抽檢，不符合合同規定的、質量標準的一律退場，例如銹蝕、壓扁或裂縫的均不予驗收。對不合格材料不簽收，堅決予以退場。做到手續齊全，以為材料備案做好準備工作，使其具有可追溯性。

要求項目部加強兩算對比的工作力度，進一步加強材料管理、及時掌握項目動態。要求項目部在材料驗收過程中更嚴格，更精細，并做好原始臺賬。在材料消耗方面，重點是解決浪費和虧損現象，根據工程部位進展的情況，通過兩算對比找出浪費和虧損原因，避免虧損進一步擴大，為提高項目部自身經濟效益創造良好條件。

在材料內業管理上，對所有項目部進行了新管理體系的培訓，特別對聯營的東升項目部、北大項目部、王佐項目部、熙悅春天項目部材料系統人員進行現場管理、內業管理的培訓，并對各項目部嚴細規章制度和執行方案，使其在管理中達到理想的管理效果，盡快適應xx管理方式，完全納入xx 管理體制。

加強了材料采購備案、散裝預拌砂漿使用、現場是否使用禁用物資的監督檢查力度，要求材料采購備案率達到100%，認真執行建委規定使用散裝預拌砂漿政策，配合市建委、集團、各部室的專項檢查工作。通過努力，建委的材料專項檢查、集團的精細化管理全部順利通過，每月的文施檢查對現場材料管理、碼放起到了一定的推進作用。

（六）日常工作及xx系統物資模塊應用情況

公司通用xx合同網簽工作，今年與公司二級名錄配套，有效的控制了項目部自行采購。同時利用xx信息化軟件對項目部數據填報情況進行隨時抽查，對發現問題的項目及時進行溝通糾正，確保能夠反映項目部物資采購、使用等情況，為公司及時了解項目部材料成本情況提供了有效的依據。

現在京內、京外項目，均能按照集團公司的規定要求進行數據錄入工作達到100%上線。材料部每周對各項目部錄入情況進行檢查，每月度對各項目部xx信息化軟件應用情況進行評價打分，有效保障各項目部工作質量，穩步推進xx信息化軟件錄入工作。并且持續對項目部進行培訓，保證xx工作有序進行。

二、管理工作亮點和存在的主要問題及原因分析

（一）工作亮點：

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綜合管理部2015年年度工作總結

一、2015年工作回顧

（一）人事管理方面

1、員工關系管理（人員招聘、入職、離職、轉正、調崗調薪等） 1月初，西安潤邦溶海實業有限公司擁有員工27人，2015年1月1日后新增員工37人（不計原百花人員），3月份百花建材人員正式進入公司，本年度入職56人次，離職41人次，截止目前不銹鋼市場擁有員工共計60人。依據公司組織架構和崗位編制各部門都處于滿編狀態。

自2015年8月25日接手酒店用品市場的行政人事工作，截止12月底新入職員工16人，緩解了新介入工作之時的缺編、人員緊張情況，目前在職人員56人。

2、建立健全規章制度，梳理工作流程

規章制度是公司的“法典”。為提升公司的管理水平，增強各項工作的規范性，我部結合公司實際情況，在2015年先后完善、制定公司行政及人事相關制度（方案、辦法）共14項，并對執行貫徹公司制度情況進行監督和檢查。

差補助管理辦法》、《員工生日福利方案》、《公司印章使用管理辦法》等。

3、管理架構的完善、部門崗位編制設定和崗位說明書編寫和報審：自2015年1月份起先后3次對公司的管理架構進行完善和調整，使公司在持續發展過程中管理架構不斷適應公司發展，形成科學和良性促進作用。 4、員工檔案管理（包括人員紙質檔案和電子花名冊）

重新進行了建檔梳理工作，細化、完善員工個人信息。辦理入職、離職、轉正、調崗調薪等手續，做好檔案材料的收集、整理、歸檔工作。

5、員工考勤管理及匯總

（1）每月根據指紋打卡記錄、請假單/換休單/外出登記等單據匯總人員考勤，將兩個市場各部門人員考勤匯總和人員異動（入離調）審批完畢后交至財務作為工資核算/發放的依據。

（2）為加強考勤管理，規范考勤制度，杜絕代打卡現象。三次修訂《休假考勤管理辦法》，對于未打卡或者遲到早退等現象，予以查實并作處理，這樣既維持考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而改善公司的工作作風。

6、人員薪資、福利待遇管理；節日福利的申請和發放。

（二）行政后勤事務

1、做好公司文件的草擬、通知、傳達工作。 2、辦公用品管理：

（1）負責組織各部門每月的辦公用品采購計劃，并根據庫存情況和領導審批將所需辦公用品采購到位，發放至個人。

（1）負責每日的派車登記、日常保養登記和費用申請、車輛年檢和保險登記并按期辦理相關事宜、車輛維修費用申請和手續辦理、日常車輛清潔和損耗管理、車輛信息表的隨時更新、查詢車輛違章并及時處理。

（2）直通車日常管理，包括直通車的發車、監督、司機管理、司機培訓、調休等。

（1）酒店用品商戶檔案保管（內有商戶租賃合同和身份證復印件以及合同會簽單等)。

（2）西安潤邦溶海實業有限公司原陶瓷批發市場的商戶檔案保管（包括2014年和2015年潤邦陶瓷批發市場商戶租賃合同和市場改造商戶退租退款手續檔案）。

6、員工工服、工牌、勞保用品采購、配發及日常管理。

7、辦公區域日常管理：包括辦公秩序、人員到崗情況、著裝管理、環境

衛生等。

8、辦公資產管理（固定資產登記和日常管理） 9、公司會議組織

（1）負責會議的召集和組織，會議紀律管理；會議紀要草擬、申報、下發。

（2）周例會各部門工作總結匯總和收發。

（三）其他

1、負責2015年1月——3月之間的部分物業工作：包括物業報修、不銹鋼市場新商戶入駐裝修接待相關事宜、原陶瓷市場商戶退庫、清庫管理以及工作安排等。

2、負責2015年1月——3月之間的招商部工作，原陶瓷市場商戶退庫，退租的租金及獎勵金額核算和相關手續辦理，原市場門面房的房屋招租和商戶管理維護。

二、各項工作存在的不足

（一）對員工的培訓不夠

由于受到場地、綜合部人員短缺等各方面因素的影響，今年員工培訓工作沒有落實到位。

事務等工作上還須加強。服務意識、靈活變通意識、分工協調意識、團結協作意識、自律意識都還有待提高。

（三）企業文化宣傳工作有待加強

由于人手等各方面的原因，企業文化宣傳工作一直是我部的一個薄弱環節。2016年將加強企業文化建設，針對此項事宜提出切實可行的方案并逐步安排實行。提高企業凝聚力、增強員工活力和企業歸屬感。

三、2016年工作計劃

（一）唯才是舉，進一步強化人才隊伍工作

為適應公司變化發展需求，滿足各崗位的需要，綜合部將通過多種渠道招賢納士，充實公司人才隊伍，強化各類專業人才儲備。同時，完善人員考核機制，結合公司文件精神、依照相關考核機制、配合相關部門做好考核工作，為公司的健康發展提供保障。

（二）穩中有進，進一步推動企業文化建設

根據公司發展現狀，從各個環節調動并合理配置有助于企業文化建設的積極因素：首先，努力完善推廣企業文化的各項機制。通過明確的目標、有力的措施、濃厚的氛圍、精細的運作、自覺的行為，形成深厚的文化底蘊；其次，營造濃郁的宣傳氛圍。通過各類宣傳渠道，運用正確的引導方式，著力提升企業的整體形象，為企業發展創造良好的內部環境我們要把公司的理念、精神及戰略構想等滲透到基層員工的內心深處，使之變為企業及員工的精神風貌，成為企業共同的價值觀和行為規范。

（三）提高能力，認真開展培訓工作

員工培訓與開發是公司著眼于長期發展戰略必須進行的工作之一，也是

計劃】

xx公司綜合管理部

2014年工作總結及2015年工作計劃

一、2014年基本工作情況

（一）部門概述

綜合管理部是公司日常事務管理機構，現有員工17人，其中小車隊7人，由經理、副經理、各職能員工等成員組成。是溝通上下、聯系內外、指揮和控制公司各部門工作的中心部門，通過控制和協調各部門經營管理情況，制定并發布公司重要制度，發表決策，宏觀控制的各種指令，從而保證公司正常高效運作。

（二）行政辦公

印等，在節約第一的基礎上，保證公司文件正常打印，做好相關文件保密工作。

4、印章管理。堅持專人對印章進行管理，規范印章使用流程，嚴格執行使用審批、登記制度，堅決杜絕“空頭章”、“未批用章”等情況出現，最大限度的杜絕因用章疏漏給公司帶來嚴重的影響，降低公司風險。

（三）人力資源管理

公司現有員工x人，其中男職工x人，女職工x人，公司級領導x人，總經理助理（待遇）x人，部門正職（待遇）x人，副職（待遇）x人，第一學歷中，本科學歷x人，大專學歷x人，中專及以下學歷x人，具備專業技術職稱（技術等級）的有x人。現有員工中x人留職停薪，長期病（事）假x人，均由人力資源部代管。

2、各項社會保險、住房公積金、企業年金繳納情況 本年度一次性繳納全體職工基本醫療保險金x萬元，生育保險金x萬元，住房公積金x萬元，企業年金x萬元，金額共計x萬元。

（四）考核督辦

1、辦公秩序管理。為規范公司辦公秩序，2014年綜合管理部擬定了辦公秩序管理規定，指定專人每日對辦公區域內各子公司、各部門環境衛生以及個人儀容儀表進行督查、評比，并由值班領導、值班員每周不定期檢查，將檢查結果在公司led屏上發布。其中，10月份不定期檢查中發現很多問題，將存在問題人員出文通報批評并處以罰金。為規范公司更衣室管理，實行更衣室值班制，將責任落實到位，保障更衣室的干凈、整潔、衛生。

2、制度建設。為進一步建立健全公司規章制度，2014年我部門出臺了《財務代理管理辦法》、《車輛暫時管理辦法》、《薪酬管理制度》、《考勤及類假管理制度》、《領導值班制度》，草擬了《資源節約制度》、《辦公用房集中管理制度》、《督察督辦制度》、《各類會議管理制度》、《文印管理制度》、《辦公秩序管理規定》、《信息報送制度》、《公文處理辦法》等規章制度。

3、內部管理。一是公司內部管理。2014年，為建立現代企業制度，根據公司發展需要及x大學管理咨詢團隊意見，結合實際，在廣泛征求部門及個人意見的基礎上，特制定《“三定”方案》及《各部門定崗定員方案》，進一步優化公司人力資源結構，明確崗位職責，提高工作效能。二是部門內部管理。嚴抓工作作風，提高工作效率。配合西北大學管理咨詢團隊，對《綜合管理部崗位職責》進行調整完善，進一步明確每一位在崗人員的職責分工，在強調做好本職工作的同時，緊緊圍繞部門工作的特殊性，搞好各項工作配合。遷入新辦公樓后，我部門每兩周召開一次部門例會，匯報個人工作情況，總結上周工作，部署下一階段任務，督察個人工作進展，保證辦事不拖沓，提高工作效率。

（五）網絡通訊

1、信息網絡。繼續積極對公司的通訊、網絡、辦公電腦進行維護，保障公司辦公網絡、電話通訊的基本暢通。7月中旬公司入駐新辦公樓后，我部門協調x、x移動公司，為我公司接入移動寬帶100m用于日常辦公。完成了電子政務統一傳輸主干線路組網接入工作，市級部門統一互聯網出口工作，部分業務專網遷移工作。10月份，我部門申請采購了豎井配電間備用電源，有效保障了我公司網絡的穩定與暢通。

志愿服務工作總結篇六

一、精心組織各級安全培訓，認真學習安全生產知識。為落實我國安全生產方針和有關安全生產法規和政策的具體要求，增強單位各級負責人員、各職能部門及其工作人員和各崗位生產人員對安全生產的責任感。

我安全管理部會同人勞部對今年分配來的一批大學生與兩批社會招聘人員進行了安全培訓，其中包換國家安全生產方針、政策和有關安全生產的法律法規、規章及標準;安全生產管理基本知識、安全生產技術、安全生產專業知識;典型事故和應急救援案例分析;崗位安全操作;公司安全管理制度等。通過培訓明確了安全工作的管理重要性，使各級名類人員真正重視安全生產工作，對預防事故和減少損失、進行事故調查和處理等均具有重要作用。

責任，落實到人。明確各基層、各部門的安全負責人及安全具體工作人員，使安全管理工作人人參與、人人有責，責任落實到人，一級對一級負責，時時有人負責。

三、加強安全檢查工作，加大安全隱患整改力度。為確保生產的安全，對生產過程及安全管理中可能存在的隱患、有害與危險因素、缺陷等進行查證，以便制定整改措施，消除隱患和危險有害因素。

安排公司級安全大檢查為每月兩次，檢查范圍有礦山安全治理、選廠建設、龍宇大廈建設以及后勤保障。要求公司相關領導和機關部室負責人必須按時參加。礦山、選廠、龍宇大廈各指揮部必須堅持每周一次安全檢查，要求參檢人員認真負責，不能流于形式，對檢查結果要備案存檔。安全管理部對公司安全大檢查情況進行匯總后，統一下發限期整改通知單，各單位接到隱患整改通知單后及時整改，并由各部門安全負責人及時反饋隱患整改情況。

四、建全安全管理制度，編寫應急救援預案。為規范安全管理工作，制定了一系列的安全管理制度，又組織各指揮部制定了各自的安全管理辦法。其中包括施工管理辦法、計量管理辦法、爆破管理制度、礦石質量管理規定、工程技術管理規定、工程驗收管理規定、安全文明施工監督管理辦法、建設單位事故追查制度等。

為做到安全情況上下通達，信息暢通，特制定了安全日匯報制度，要求機關部室與各指揮部的安全員在每天下午6點前把安全工作情況匯報到安全管理部，安全管理部做書面登記。每周五下午6點前把本周本單位的安全工作情況寫成書面總結，交到安全管理部。

為貫徹落實集團公司“關于進一步加強今冬明春安全管理工作的有關規定”的文件精神，結合實際情況制定了今冬春安全管理工作的包保安排意見，對各部室進行了包保分工，要求每個包保小組組長及成員每周必須到包保項目部進行一次安全督察，及時了解各項目部安全施工及重大隱患處理整改情況。品管部年度工作總結為維持正常的安全生產秩序，保證全公司的安全工作有效開展，安全管理部及各個指揮部又編寫了安全事故應急救援預案，其中包括機械傷害、物體打擊、觸電、高處墜落、中毒、危險品爆炸、水災、火災等。

在緊抓安全管理工作的同時，也不忘精神文明建設。為使永煤文化做到落地生根，統一思想，鼓舞干勁，促進發展，安全管理部認真組織學習永煤文化以及陳雪楓董事長的重要講話。積極參與“永煤發展靠什么”的討論活動和參加了公司組織的演講比賽。在黨的十七大召開同時，深入領會黨的十七大精神的主要內容，把握十七大的精神內涵，進一步統一思想，用新的思路、新的舉措，進一步振奮精神，狠抓安全管理工作。

2007年我們無一起安全事故，2008年我們將堅持“安全第一，預防為主的安全生產方針，從零開始向零奮斗，不僅把安全生產喊的響亮，更要做的漂亮。

【安全管理部工作總結(六)】

志愿服務工作總結篇七

新年將至，在過去的一年里，我部緊緊圍繞酒店全年的安全管理計劃為目標，切實做好各項安全防范、確保酒店各項安全工作運轉正常，全面地完成了全年的各項安全保衛任務，為我店再創一次無事故安全店。

20xx年在酒店上級領導的指導及全體員工的共同努力下，我部順利完成全年的安全保衛任務。在一年里未發生一起重大安全責任事故，達到了全年的安全率100%，消防設施、設備的完好率全年達到了80%。為酒店各部門進行消防安全培訓達40多課時。真正起到了保駕護航的作用。

前臺按照公安局的規定對每個入住的客人進行入住登記，并輸入電腦，境外客人的資料通過酒店的報關系統及時的向國家安全局出入境管理科進行報關，認真執行公安局下發的通知，對每位住客的貴重物品進行提醒寄存。前廳部所有的報表和數據指定專人負責，對報表進行分類存檔并每月統計上報。

(一)治安管理：

1、全年按照安全管理工作方針及結合酒店實際情況安全管理工作出發，制定了祥細的相關安全防范制度及措施，為全年安全工作打下了基礎。

2、查出了一起內部人員嫌疑做案事件，對于此事件對當事人做出了相應的處罰及處理，并針對此事件立即做出了安全防范及相關措施，確保內部再次出現類視事件。

3、內外安全結合，內部保障酒店安全，外部積極與物管保衛科進行配合，一是在車輛停放方面取得了一定的成績，全年未出現以往嚴重的旅行車輛及客人車輛刮花及相關安全事故，二是保障在周邊安全，兩部積極配合共同完全了全年的安全保衛工作。

在思想道德政治品質方面，積極主動學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責。樹立了正確的人生觀與價值觀，能嚴格遵守醫院的各項規章制度，遵守醫德規范，尊敬領導，團結同事。

現在旅游服務行業人才競爭尤為激烈，只有充滿優秀的人員，才能使酒店的經營蒸蒸日上。年底酒店積極響應及支持省、市消防部門關于加強消防安全從業人員的綜合素質，再次派部門人員前往省消防培訓支構進行系統地、專業的培訓。

金券、日用房、凌晨特價房等促銷活動。根據原來鐘點房入住率差的狀況，調整鐘點房價格，使鐘點房的入住率急速上升。同時依據入住情況將部分優惠的權限下放到值班負責人、前臺接待員，因此入住率有所提高。根據20xx年5月起，公安部門聯合工商、文教針對住宿等行業嚴格管理：實名登記，一張身份證只登記一間房，多人入住多人登記，并及時上傳的規定對入住率大有阻礙的狀況，要求值班負責人、前臺接待員要靈活掌握，遇到麻煩及時的上報給我或者戚經理，便于妥善安排，決不放走一個客人。同時也接受了公安部門的多次檢查，將檢查出的.問題控制在最小的狀態。

由于酒店行業工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發生矛盾，有些客人不理解，我部員工，堅持以“客人永遠是對的”及“服務是第一準則”為宗旨，耐心仔細地做好相關解釋工作，為客人解決問題。

安全工作是企業的生存之本，在市公安局、消防部門的指導下，我部門堅持“安全第一，預防為主”及“預防為主，防消結合”的方針，認真、扎實做好每項安全防范工作。全年按照維護保養計劃進行各設備的維護保養工作，先后更換了應急照明燈及滅火器的年檢，檢查了各消防設施設備的運轉及調試工作。

1 、全年接待會議次數：80多場，其中包括市政府下屬機關數余場，投訴率相對20xx年下降10個找總結點，投訴率下降主要為服務上有所提升及會議室硬件改造。

2、電腦維護方面，上半年因停電及其它相關原因導致電腦出現故障較多，使之維護及替換設備，費用有所上升。

1、安全教育力度還不夠。

2、各項規章制度還不夠健全，還需再加強完善。

3、少數員工防范意識差，有麻痹思想。

一，像所有其他的服務行業一樣，禮貌，禮儀：怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人提供服務，在服務中對客所要用的語言等。