總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

路網(wǎng)中心年終總結(jié)篇一

這一段時(shí)間我一直在做一個(gè)思考，相信大家一定同意我。就像ppt上展示出來的。呼叫中心管理都有這樣或那樣的痛點(diǎn)。招人難、留人更難。然后開始流失。50%的流失率，真是非常中肯的。作為一個(gè)企業(yè)自建型的呼叫中心.如果一個(gè)中心告訴我，流失率是30%，這是現(xiàn)階段不可能的。人流失了，再不回來了，我追蹤過，有80%的人告訴我不單不回到你這里，我也不會(huì)到其他的呼叫中心，太苦了。

人的需求，其實(shí)沒有太大的需求。我是一個(gè)管理者，我下面有員工，組成了一個(gè)團(tuán)隊(duì)。呼叫中心的人員所需要的是什么東西？我認(rèn)為一個(gè)是使命，一個(gè)是樂業(yè)，一個(gè)是發(fā)展。我是不是在做一件正確的事情，是不是在做一件可以改變世界的事情，而不是光有一些存款可以去買房。而是有沒有一些趣味性的東西，包括一些個(gè)人的發(fā)展？我希望當(dāng)我有一天退休的時(shí)候，能培養(yǎng)出一千個(gè)呼叫中心的管理干部。這是我的一個(gè)夢(mèng)想。我也希望當(dāng)我退休的時(shí)候，這些同事能悄悄在下面議論，因?yàn)橛新穾r，所以我能取得今天一點(diǎn)點(diǎn)的成就。因?yàn)檫@是員工直接發(fā)展的需求，對(duì)于個(gè)人發(fā)展上的吶喊。一個(gè)員工如果要有使命、要樂業(yè)、如果能滿足他發(fā)展的需求的話，他要看你的品牌、看員工關(guān)系、訓(xùn)練、薪酬，包括趣味性。呼叫中心是一種高壓、高重復(fù)性的工作，怎么讓他每天感覺做的事情還是有5%的事情和昨天是不一樣的？新人、老人、管理干部，他的需求其實(shí)不過這些。

我有很多慘痛的經(jīng)歷，花了很多時(shí)間四處找人，我都說恨不得把這些人生出來。我個(gè)人也犯了一些錯(cuò)誤。今天給大家準(zhǔn)備了一些圖片。第一張圖，這是一個(gè)新兵，扔到戰(zhàn)壕里，司令說同志們，沖啊，他突然一看，就不敢了，躲在戰(zhàn)壕里。到最后他連戰(zhàn)壕都沒有出去，但他旁邊都是尸體。后來他把尸體搶救回來了，最后的結(jié)果就是蓋著一個(gè)國(guó)旗的棺材運(yùn)回國(guó)了。大家通過這個(gè)圖片能看到一種絕望，他們當(dāng)了炮灰。我認(rèn)為一個(gè)理想狀態(tài)的呼叫中心，對(duì)于新人的關(guān)懷和新人的輔導(dǎo)，以及新人能成長(zhǎng)為什么樣的狀態(tài)，打仗之前他應(yīng)該是英姿颯爽，不管臉上多么骯臟，還是有一口潔白的牙齒在笑，必須讓你的員工去笑，最后得到了美國(guó)總統(tǒng)的接見，榮譽(yù)要的。總統(tǒng)的接見目的，不是給獎(jiǎng)金、鮮花，而是要達(dá)到一個(gè)目的，讓他回到邊疆，接著站崗、打仗。這種東西要有。但我們很多呼叫中心是缺失得非常厲害。什么是一個(gè)職業(yè)的榮譽(yù)感、使命感？他覺得在做一件正確的事情、可以改變世界的事情。我們所從事的行業(yè)不一樣，但都在改變?nèi)祟惿畹姆椒矫婷妫荚谔岣呷祟惿畹钠焚|(zhì)。但所有的工作，都是由我們的員工做的。要把榮譽(yù)給他們，給了他們希望，才能給這個(gè)產(chǎn)業(yè)希望。

再多說一句跟新人相關(guān)的話題。今天在座有很多企業(yè)呼叫中心的初級(jí)、中級(jí)管理者。對(duì)新人的看重，我個(gè)人認(rèn)為是符合模糊管理理論的。一家公司的新人進(jìn)入公司，不管安排在什么崗位，他總是一個(gè)最臟、最亂、最差、最不起眼的崗位上。要是命好，他有一個(gè)師傅。命不好，基本靠個(gè)人奮斗。如果有個(gè)人魅力，可以掠奪一些資源幫助他順利度過前半年的適應(yīng)期。這種情況和蘑菇的生長(zhǎng)情況是非常像的。蘑菇也是在最陰暗、最不起眼的地方長(zhǎng)起來，長(zhǎng)好了被人賣掉，長(zhǎng)不好就爛在森林里。所以，不要叫我們的員工，尤其是新員工輸在起跑線上。因?yàn)樗俏覀兊奈磥怼?/p>

我本來發(fā)誓不做廣告的。我確實(shí)不想做廣告。我的廣告就這一頁，而且絕對(duì)不會(huì)超過30分鐘。這頁廣告就一直停留在這塊。大家認(rèn)識(shí)我，其實(shí)并不是認(rèn)識(shí)我路巖了，而是認(rèn)識(shí)路巖代表的這個(gè)平臺(tái)。我們公司比較低調(diào)，深沉，一直不做廣告，所以今天我第一次出來做做廣告，中國(guó)數(shù)碼，不是那個(gè)神州數(shù)碼。中國(guó)數(shù)碼坦誠(chéng)講，不出名，但這家公司不小。我們?cè)谥袊?guó)有70家分公司，主要業(yè)務(wù)集中在三塊。一塊是it應(yīng)用，中企動(dòng)力、新網(wǎng)、中企開源這些公司都集中在it應(yīng)用。第二是文化與傳播。我相信大家看過《孔子》，那就是中國(guó)數(shù)碼集團(tuán)拍的電影，請(qǐng)的胡玫拍的，但票房不大好，實(shí)在干不過《阿凡達(dá)》。第三就是為祖國(guó)的安居工程做一些貢獻(xiàn)，在廣州、武漢圈了點(diǎn)地，造了點(diǎn)房，騙了一點(diǎn)人腰包里的錢。我們有7000多人做it應(yīng)用、先進(jìn)的平臺(tái)，總部在北京，在經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)里。我每次跟行業(yè)的朋友交流，都倡導(dǎo)一個(gè)開放。大家如果去北京，不嫌遠(yuǎn)，南五環(huán)，一定去我們那坐坐，我們會(huì)馬上搬遷到中國(guó)數(shù)碼園里，大家到我們那兒作客。

路網(wǎng)中心年終總結(jié)篇二

我疾控中心領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)縣領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)，在廣播電臺(tái)播報(bào)控?zé)熜麄髌蜐L動(dòng)字幕的形式播放宣傳主題和口號(hào)。我們疾控中心又做了三個(gè)控?zé)熜麄鳁l幅親自給縣醫(yī)院、保健院、中醫(yī)院送到單位并協(xié)助掛在醫(yī)院最醒目的位置，各醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)也都非常重視，親自參加宣傳活動(dòng)并照相。

在疾控中心門前懸掛條幅3個(gè)，設(shè)咨詢臺(tái)1處，發(fā)放宣傳單200張，出動(dòng)宣傳車1臺(tái)，宣傳人員5人。在縣十字街和各大醫(yī)院共懸掛條幅8幅，發(fā)放宣傳單100多張，各個(gè)醫(yī)院共出動(dòng)宣傳人員十幾人之多，使百姓受益人數(shù)達(dá)上千人，總之，這次活動(dòng)取得良好效果。

縣直各醫(yī)療單位在5月31日通過宣傳展板、條幅、發(fā)放宣傳單、電子屏等不同的方式大力宣傳，旨在讓百姓們知道煙草煙霧的危害，也使很大一部分人免受二手煙的危害。

此次活動(dòng)搞得很成功，受到很多人的支持和響應(yīng)。

路網(wǎng)中心年終總結(jié)篇三

時(shí)間如流水，在這緊張而忙碌的工作中，又過去了半年。在就業(yè)中心個(gè)人工作總結(jié)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障中心工作兩年來，哪里有需要那里去。認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)工作任務(wù)，也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我一個(gè)提升自我能力的平臺(tái)。根據(jù)自身工作的實(shí)際情況，我對(duì)自己的工作做出分析評(píng)定，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)方法，以便使自己在今后的工作中能懲前毖后，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，為今后不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率提供依據(jù)。

一、履行崗位職責(zé)

作為一名年輕工作者，對(duì)待工作我不敢有絲毫懈怠，我要求自己做到：手勤，要多做記錄，盡量把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問題記下來以吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn);口勤，要多問，遇到疑難問題或工作中遇到困難就向別的同事問;耳勤，多聽取同事們提出的好的意見、建議，改進(jìn)工作。我總結(jié)了半年來我對(duì)辦事流程的改進(jìn)。怎樣做最優(yōu)秀，先做哪個(gè)辦事最效率。這對(duì)將來其他工作有了充分的準(zhǔn)備。

2、養(yǎng)老保險(xiǎn)工作和老年人補(bǔ)助工作

(1)從20xx年底城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)的開展。直到今天，業(yè)務(wù)流程已熟練掌握。截止到20xx年6月1日，楊家泊鎮(zhèn)13個(gè)自然村，共有544人參保繳費(fèi)。284人已經(jīng)退休領(lǐng)取了養(yǎng)老金。其中20xx年上半年有36人參保繳費(fèi)，有35人領(lǐng)取了養(yǎng)老金。平均每人每月可以享受270元退休金。按照流程，順利的完成每月的基本工作。

(2)城鄉(xiāng)老年人補(bǔ)助方面。從20xx年底至今，共有1758人領(lǐng)取老年人補(bǔ)助。20xx年上半年共上報(bào)34人。年滿60周歲，每人每月領(lǐng)取60元補(bǔ)助金;年滿70周歲，每人每月領(lǐng)取70元補(bǔ)助金;年滿80周歲，每人每月領(lǐng)取80元補(bǔ)助金。在20xx年4月份接到通知，20xx年調(diào)整城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保障金。城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基礎(chǔ)養(yǎng)老金標(biāo)準(zhǔn)，由每月150元調(diào)整為180元。城鄉(xiāng)老年人生活補(bǔ)助費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：年滿60周歲不滿70周歲的，由每月60元調(diào)整為70元;年滿70周歲不滿80周歲的，由每月70元調(diào)整為80元;年滿80周歲及以上的，由每月80元調(diào)整為90元。后補(bǔ)發(fā)的工作也順利的完成。

3、醫(yī)療保險(xiǎn)征繳及支付工作

(1)醫(yī)療保險(xiǎn)征繳。回顧20xx年底，剛剛接手，由于時(shí)間緊迫、業(yè)務(wù)量大、辦事順序沒有整理好，曾出現(xiàn)了問題，通過同事的幫助，領(lǐng)導(dǎo)的包容，努力改正了錯(cuò)誤。最終以全區(qū)參保率第一名的好成績(jī)結(jié)束20xx年的業(yè)務(wù)。共參保10384人。涉及金額689115元。其中，20xx年上半年，又有32個(gè)新生兒參保繳費(fèi)醫(yī)療保險(xiǎn)。若發(fā)生住院情況，即享受55%—65%的報(bào)銷比例，最高報(bào)銷18萬元。做到全鎮(zhèn)人民人人有保險(xiǎn)，人人有保障。

(2)醫(yī)療報(bào)銷。20xx年初，隨著醫(yī)療保險(xiǎn)的參保，醫(yī)療報(bào)銷的工作也接踵而至。這項(xiàng)任務(wù)，充分的磨練了我的意志，提高了自身的辦事能力。需要心細(xì)、有耐力、態(tài)度好、肯吃苦的完成這項(xiàng)業(yè)務(wù)。對(duì)我是一種挑戰(zhàn)。不服輸是我的性格，戰(zhàn)勝了繁瑣、也挑戰(zhàn)了自我。在工作中得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，群眾拿到錢后滿意的笑容也給了我莫大的信心。在20xx年上半年，又順利的完成了122人的醫(yī)療費(fèi)用的報(bào)銷業(yè)務(wù)。

4、就失業(yè)登記工作。

20xx年xx新增就業(yè)9706人，登記失業(yè)率控制在3.48%以內(nèi)。 20xx年上半年又有103人來就業(yè)服務(wù)窗口做就失業(yè)登記。通過今年上半年的各種促進(jìn)就業(yè)的活動(dòng)，有20人已經(jīng)順利的上崗工作。20xx年3月22日，由人力資源和社會(huì)保障局、xx工會(huì)、團(tuán)委、婦聯(lián)聯(lián)合舉辦的“春風(fēng)行動(dòng)”大型招聘專場(chǎng)在xx青少年宮舉行。我們也不怕辛苦，配合工作，到招聘現(xiàn)場(chǎng)為求職者發(fā)放宣傳冊(cè)，為求職者解答疑問。為緩解就業(yè)壓力發(fā)揮積極作用。成功的喜悅也洋溢在我的臉上。

上半年是忙碌而充實(shí)的。在以后的工作中不光要做好日常基本工作，還要做好新業(yè)務(wù)——天津市基本醫(yī)療保險(xiǎn)專用卡的換發(fā)工作。給自己施加壓力，必須要在20xx年9月份之前順利完成申請(qǐng)受理工作，12月份之前把醫(yī)保卡發(fā)放到位。提前對(duì)群眾傳達(dá)“社會(huì)保障卡是國(guó)家金保工程建設(shè)的重要內(nèi)容之一”的精神。社保卡是辦理人力資源和社會(huì)保障等各項(xiàng)事務(wù)的重要憑證，是實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)者“記錄一生、服務(wù)一生、保障一生”的重要手段。醫(yī)保卡換發(fā)社保卡也是一項(xiàng)艱巨而細(xì)致的工作。工作中我要勤勤懇懇，盡職盡責(zé)，多發(fā)現(xiàn)自己的不足，并加以改正。要充分認(rèn)識(shí)到自己的不足，以后我要多聽取他人的意見及建議，以更好的提高自己的辦事水平。高度重視、嚴(yán)密組織，確保按期圓滿完成。

雖然一切都是順利圓滿的完成，但平時(shí)工作效率還有潛力可挖，工作方法有待改進(jìn)。雖能認(rèn)真做好工作記錄，但流于形式。還提高政策法規(guī)的知識(shí)量。工作前的勞動(dòng)保障基本措施也要懂得了解。

1、加強(qiáng)各種政治學(xué)習(xí)，提高個(gè)人修養(yǎng)。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高工作質(zhì)量。

3、要?jiǎng)?chuàng)造性地開展工作，多動(dòng)腦想辦法改進(jìn)工作方法。提高工作效率，在每次工作前做好準(zhǔn)備，不打無準(zhǔn)備之仗。摸清來龍去脈，按照規(guī)定的流程辦理業(yè)務(wù)。

4、提高應(yīng)急能力，處臵突發(fā)事件。爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心。

5、本著實(shí)事求是的原則，加強(qiáng)與同事之間的溝通，及時(shí)把工作情況匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，聽從領(lǐng)導(dǎo)指使，真正為人民群眾做好勞動(dòng)保障服務(wù)工作。

以上是我在20xx年上半年工作總結(jié)。我要在以后的工作和學(xué)習(xí)中，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、克服不足，做好20xx年下半年工作計(jì)劃，養(yǎng)成多動(dòng)筆的習(xí)慣，注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使工作有所創(chuàng)新，不斷進(jìn)取，把工作做得更好。

最后再次對(duì)給予我?guī)椭念I(lǐng)導(dǎo)、同事表示衷心的感謝，正是有了你們的關(guān)心和教導(dǎo)，才能使我創(chuàng)造更高人生價(jià)值。無論以后人生的道路是怎樣的，工作的經(jīng)驗(yàn)是我最寶貴的財(cái)富。

路網(wǎng)中心年終總結(jié)篇四

20xx年是信息中心有史以來變化最大的一年，是中心的各項(xiàng)工作與時(shí)俱進(jìn)向更新更廣更深方向發(fā)展最快的一年，也是這個(gè)集體團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、實(shí)干取得初見成效的一年，更是人心所向充滿希望的一年。

關(guān)于6年辦公室工作的想法

1、繼續(xù)完善各項(xiàng)制度，仍遵循簡(jiǎn)約、實(shí)際、有效的原則，從實(shí)際需要出發(fā)。及時(shí)聽取群眾反映起草或修訂有關(guān)制度和規(guī)定。并在職責(zé)范圍內(nèi)督促落實(shí)。

路網(wǎng)中心年終總結(jié)篇五

商務(wù)中心的基本情況：我們商務(wù)中心由二個(gè)人組成，主要負(fù)責(zé)打字、傳真、代訂火車票、飛機(jī)票等業(yè)務(wù)、收發(fā)快遞、信件、文件掃描、分發(fā)報(bào)紙雜志、接待來訪人員。

我主要還負(fù)責(zé)公司的前臺(tái)接待工作，都說前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，在這一年的時(shí)間里也讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。前臺(tái)不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。

學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。加入公司這個(gè)大集體，才真正體會(huì)了“責(zé)任、協(xié)同、創(chuàng)新、共贏”這八個(gè)字的內(nèi)涵，我想也是激勵(lì)我們美克每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這八個(gè)字為準(zhǔn)則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)地和部門溝通，爭(zhēng)取把工作做好，做一個(gè)合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。在這一年的工作中我們本著不煩不燥以微笑對(duì)待每位來賓及同事，我們很好的完成了各項(xiàng)工作。列表如下：文件復(fù)印209356份；掃描文件2540份；發(fā)送快遞750多份，接收快遞2200份；分發(fā)報(bào)紙9504多份、雜志492份、美克采風(fēng)960份，信件3400封；發(fā)送、接收傳真1500多份；預(yù)訂機(jī)票430張；會(huì)議的準(zhǔn)備與服務(wù)工作120次；參觀接待60余次；前廳接待來訪人員2612人；申請(qǐng)辦公用紙a4紙90箱，a3紙15箱；申請(qǐng)并分?jǐn)偟V泉水180箱（以上數(shù)據(jù)截止到12月）。除此之外，還及時(shí)準(zhǔn)確的做好了各項(xiàng)工作所發(fā)生的費(fèi)用計(jì)劃和申請(qǐng)及其他現(xiàn)金結(jié)算的費(fèi)用核算工作。在辦公室5s改善方面，積極配合tpm推進(jìn)辦的工作，將商務(wù)中心整理得井然有序，打印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀等設(shè)備都有專人維護(hù)，定位擺放，極大的方便了各項(xiàng)工作的完成。

以上是我們本部門的主要工作，雖然有了一點(diǎn)成績(jī)，但也存在一些問題，思路不開闊，創(chuàng)造性開展工作不強(qiáng)，在與各部門之間的溝通上有些欠缺，在今后的工作中我們爭(zhēng)取克服上述缺點(diǎn)和不足。

20xx工作計(jì)劃

1。在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：

（1）協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

（2）做好了各類信件的收發(fā)工作。

（3）做好低值易耗品的分類整理工作。

（4）配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作。

（5）做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，

（6）認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。

2。在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)

（1）做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。

（2）協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

3。提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點(diǎn)：

（1）積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。

（2）向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。

（3）通過個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來提升知識(shí)層次。我深知：一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無限的。現(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺(tái)，我認(rèn)為公司就是我最好的平臺(tái)，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。

4。其他工作

（1）協(xié)助其他各個(gè)部門做好各項(xiàng)工作

（2）及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作。

商務(wù)中心文員這個(gè)工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有序；還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn)；同時(shí)增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí)，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。

以上是我對(duì)自己已一些缺點(diǎn)的總結(jié)及今后在工作中應(yīng)如何去做好工作的想法，我會(huì)在今后的工作中用自己的實(shí)際行動(dòng)來做好每一天的工作，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事在今后的工作中多多批評(píng)指正，我會(huì)努力成長(zhǎng)為一名對(duì)公司有用的人才。

路網(wǎng)中心年終總結(jié)篇六

1、通過聽課20余節(jié)對(duì)教師白板應(yīng)用能力摸底了解；

2、對(duì)全體教師進(jìn)行電子白板與ppt課件深度融合應(yīng)用培訓(xùn)；

3、開展電子白板應(yīng)用技能分學(xué)科研討交流活動(dòng)；

4、組織12位教師電子白板應(yīng)用技能展示；

5、邀請(qǐng)希沃公司專業(yè)講師對(duì)全體教師交互智能平板基礎(chǔ)應(yīng)用培訓(xùn)；

6、對(duì)國(guó)家教育資源公共服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行推廣應(yīng)用。

7、對(duì)英語、音樂、美術(shù)、信息技術(shù)學(xué)科教師進(jìn)行云教室使用培訓(xùn)。

1、制定了計(jì)算機(jī)教室管理制度；

2、制定了計(jì)算機(jī)教室使用制度；

3、制定了第二實(shí)驗(yàn)小學(xué)多媒體教學(xué)考核制度；

4、制定了信息中心崗位職責(zé)；

5、制定了電教器材管理使用制度；

6、制定了電教器材損壞賠償制度；

7、制定了校園網(wǎng)絡(luò)管理制度。

1、新建兩個(gè)便于管理維護(hù)、運(yùn)行流暢的計(jì)算機(jī)云教室；

2、新建一個(gè)集公開教學(xué)、會(huì)議、錄播等功能為一體的多功能室；

3、為會(huì)議室安裝一臺(tái)目前最先進(jìn)的互動(dòng)教學(xué)設(shè)備——交互智能平板。

1、缺少信息素養(yǎng)高和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的復(fù)合型教師

一個(gè)值得我們關(guān)注的問題是信息素養(yǎng)高和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的復(fù)合型教師非常少。其原因是中小學(xué)教師的信息技術(shù)培訓(xùn)往往是學(xué)習(xí)硬件和軟件操作應(yīng)用的知識(shí)與技能，不能與現(xiàn)代教育思想、理論、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)方法等有機(jī)結(jié)合，而老教師雖然學(xué)科知識(shí)和教學(xué)能力的水平較高，但他們運(yùn)用信息技術(shù)進(jìn)行教學(xué)的技能則相對(duì)較低，有待在實(shí)踐中提高。

2、缺乏相應(yīng)的教學(xué)資源

從目前來看主要是缺乏符合新課程改革和符合課堂教學(xué)的教學(xué)資源庫，讓教師花費(fèi)大量時(shí)間去做資源和找資源導(dǎo)致應(yīng)用頻率不高。

3、信息技術(shù)與學(xué)科課程整合存在不少困難。

目前，信息技術(shù)雖然在各學(xué)科教學(xué)中得到應(yīng)用，但高級(jí)階段的信息技術(shù)與學(xué)科課程整合教學(xué)，則因存在缺少相應(yīng)的教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、“有思想沒技術(shù)”和“有技術(shù)沒思想”的問題導(dǎo)致信息技術(shù)與學(xué)科課程整合效果不夠理想。