當工作或學習進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做總結。那么，我們該怎么寫總結呢？下面是小編整理的個人今后的總結范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。

商業招商工作總結篇一

招商質量不斷提高，資產經營的效益明顯增長。在資產管理上，飲食服務公司、蔬菜公司、商業開發公司等企業在仲景路擴寬改造中，積極與拆遷^v^門協調溝通，既服從支持市政建設大局，又最大限度地維護企業合法權益，盡力減輕國有資產的拆遷損失。保持企業可持續發展的穩定局面。

５、定點屠宰、酒類流通管理工作成效明顯。上半年，我局繼續加強生豬屠宰管理工作，根據上級要求在全區深入開展肉食品安全專項整治活動，狠抓定點場基礎建設和制度建設，加強市場監管，堅決取締私屠濫宰窩點，打擊不法經營商戶，嚴防病害肉流入市場。上半年，深入鄉鎮執法檢查50次，取締私屠濫宰窩點2個，查處違法經營商戶3個，有效地保證了轄區居民吃上“放心肉”。

與此同時，我們認真開展酒類流通管理工作，整合執法隊伍，進一步加大執法力度，在城區新增酒類備案登記36家，通過嚴格的執法檢查，為規范我區酒類市場奠定了一定的基礎。

６、穩定工作效果明顯。今年我局認真貫徹《信訪條例》，完善穩定工作領導體系，實施領導信訪接待日制度，在解決職工群眾反映強烈的熱點、難點問題方面，采取有效措施，分管領導深入企業，設身處地幫助企業和職工解決實際困難。尤其是在奧運前的對群體上訪排查中，局認真做好耐心細致的思想工作，化解疏導各類矛盾，基本消除了上訪苗頭，保持了商業系統的大局穩定。

三、存在的問題

總之，上半年 我局各項工作均取得了可喜的成績，但是個別環節還有一定的差距。工作中還存在的不少亟待解決的問題，一是國有企業產權制度改革滯后，企業活力不足的問題沒有得到根本改善，由于絕大部分企業資不抵債，歷史包袱沉重，改制成本又不斷攀升，深化國有企業產權制度改革，置換職工身份的難度越來越大。

2022年xxx區商業局上半年工作總結

今年上半年，在區委、區政府的正確領導下，我局認真貫徹黨的^v^精神，全面落實全區經濟工作指導方針，緊緊圍繞建立和諧商業和經濟、改革、穩定、發展等工作目標，求真務實，以科學發展觀強力推進重點工作目標任務的落實，取得了較好效果。現將上半年工作運行情況及下半年工作打算匯報予后。

一、 上半年主要經濟指標完成情況

總購進：完成萬元,占年計劃26500萬元的,比同期萬元增長14%;

入庫稅金：完成265萬元，占年計劃510萬元的％，比同期萬元增長％。

二、上半年重點工作開展情況

１、稅源管理保持穩步發展。上半年，我們繼續強化稅源建設和管理，從涵養稅源和開發新稅源入手，進一步落實納稅督察制度，搞好稅源控制和稅收入庫進度跟蹤考核，盡可能做到應收盡收，應納盡納，應管盡管，防遺堵漏，確保了稅收任務按計劃進度完成。

２、項目建設進展順利。上半年，我局繼續落實今年計劃目標的2個續建項目，狠抓項目建設，做好配套服務。宛城賓館和信息市場改制后興建的“世紀商貿城”建設項目，已經完成主體工程，進入內外部裝飾裝修和設備安裝階段。同時達成招商入駐協議的商戶356家，計劃四層以下裙樓商業部分今年10月1日正式開業。百樂賓館商務大廈二期改擴建工程完成了地下室一層的鋼筋混凝土澆鑄。上半年項目投資達到870萬元。

商業招商工作總結篇二

堅持把治理商業賄賂工作作為長遠性、基礎性工作常抓不懈。針對換屆后區治理商業賄賂領導小組成員變化較大的情況，我區及時下發文件，通知各成員單位根據本單位領導分工上報了新的負責治理商業賄賂的分管領導。與此同時，全區其他各部門、各街道也相應地調整了責任領導和聯絡員。為扎實開展治理商業賄賂專項工作，結合我區實際和特點，制定下發了《x市xx區近期治理商業賄賂工作意見》（金治賄xxxx年x號），明確了工作重點，提出了工作措施和要求。檢察、公安、工商、法院、衛生、建設等部門（單位）還結合各自職能，有針對性地制定了具體的治理措施和實施方案，為推動此項工作深入開展打下了堅實的基礎。通過共同努力，形成了黨委統一領導，政府主抓，紀檢監察機關組織協調，行業主管（監管）部門、司法機關、行政執法部門各司其職，群眾積極參與的治理商業賄賂的領導體制和工作機制。

為營造我區反商業賄賂的強勢輿論環境，加強對干部職工反商業賄賂知識的教育，我們始終高度重視反商業賄賂的宣傳教育工作。結合保持黨的先進性純潔性干部教育實踐活動，組織廣大黨員干部認真學習了中央、省、市有關治理商業賄賂工作的政策法規文件。把廉潔履行職責、防范商業賄賂納入廉潔從政、廉政從業教育的重要內容，組織xx名新任領導干部前住金堂xxx開展警示教育，xxx名科級干部參加任前廉政法規考試，進一步深入開展了治理商業賄賂的宣傳教育工作。全區各街道、各部門結合自身實際，充分利用各種新聞媒體，開展了形式多樣、內容豐富的主題、示范、警示等宣傳教育活動，營造了治理商業賄賂的良好社會氛圍。

對不正當交易行為認真進行自查自糾，切實弄清底數，找準問題。結合構建廉政風險防范機制，全區xx個街道、xx個區級有關部門從本單位本系統本行業的內部管理制度、工作程序、監督機制以及資金使用情況等方面入手開展自查，并針對重點環節、重點崗位、重點人員，認真查找是否存在不規范、不公正、不公平、不公開的行為，是否存在商業賄賂及不正當交易等行為的問題。以自查自糾為契機，全區各街道、部門針對自查中發現的薄弱環節和突出問題，創新和建立健全了黨風廉政建設、廉潔自律、規范管理、監督檢查等方面的規章制度。

xxxx年，我區將按照中央和省、市的部署，創新工作思路，進一步加大工作力度，以更堅決的態度、更有力的措施、更扎實的工作，努力取得治理商業賄賂工作新的更加明顯的成效。一是加大組織協調力度，推動各項工作落實。加強調查研究，召開領導小組成員單位座談會，認真分析治理商業賄賂的難點、重點，查找工作中存在的問題和不足，探尋商業賄賂xxx性的帶規律性問題，提出深入治理的有效舉措。進一步發揮治賄辦的組織協調作用，加強對重點部門和重點單位開展專項治理工作情況的監督檢查，推動各項工作任務的落實。二是加大查辦案件力度，堅決懲治商業賄賂行為。認真執行廉政準則，繼續重點查辦工程建設、土地出讓、產權交易、醫藥購銷、政府采購等領域的案件，特別是國家公務員利用審批權、執法權和司法權在商業活動中搞xxx、索賄受賄的違法犯罪行為。三是加大宣傳教育力度，為專項治理工作營造良好社會氛圍。強化宣傳教育，進一步營造反對商業賄賂的社會氛圍。進一步加強機關廉政文化建設，教育和引導國家工作人員帶頭遵守憲法和法律，嚴格依法辦事。四是加大制度建設力度，強化從源頭上防治商業賄賂工作。收集、整理、匯編治理商業賄賂的各種法規政策，注重發揮現有制度的最大效能。根據形勢的需要，建立健全有關規章制度，及時修訂完善已有規章制度，增強制度的可操作性，逐步建立從源頭上防治商業賄賂的長效機制。

以下是與2021年治理商業賄賂宣傳教育工作總結例文相關的文章

商業招商工作總結篇三

一、加強政治業務學習，努力提高自身素質。

我深知作為財務工作人員，肩負的任務繁重，責任重大。為了不辜負領導的重托和大家的信任，更好的履行好職責，就必須不斷的學習。因此我始終把學習放在重要位置。本人認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“七一”講話和“三個代表”的重要思想，自己無論是在政治思想上，還是業務水平方面，都有了較大提高。工作中，能夠認真執行有關財務管理規定，履行節約、勤儉辦社;處處率先垂范，廉潔勤政，務實開拓。

二、愛崗敬業、堅持原則，樹立良好的職業道德。

在工作中，自己按照發展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措的要求，在工作中要能夠堅持原則、秉公辦事、顧全大局，以新為依據，遵紀守法，遵守財經紀律。認真履行會計崗位職責，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責的工作，工作上踏實肯干，服從組織安排，努力鉆研業務，提高業務技能，盡管平時工作繁忙，不管怎樣都能保質、保量按時完成崗位任務，主動利用會計的優勢和特長，給領導當好參謀，合理合法處理好一切財會業務，對辦公室所有需要報銷的單據進行認真審核，為領導審批把好第一關，對不合理的票據一律不予報銷，發現問題及時向領導匯報，認真做好會計基礎工作，認真審核原始憑證，會計憑證手續齊全、裝訂整潔符合要求，科目設置準確、帳目清楚，會計報表準確、及時、完整，定期向領導匯報財會業務執行情況，并能協調好會計中心與各單位之間的關系，除按時完成本職工作之外還能完成一些臨時性工作任務。

三、合理安排收支預算，嚴格預算管理

單位預算是機關完成各項工作任務，實現計劃的重要保證，也是單位財務工作的基本依據。因此，認真做好政府辦的收支預算具有十分重要的意義。為搞好這項工作，根據政府辦的發展實際，既要總結分析上年度預算執行情況，找出影響本期預算的各種因素，又要客觀分析本年度國家有關政策對預算的影響，還要廣泛征求各部門意見，并多次向領導匯報，在現有條件下，在國家政策允許范圍內，挖掘潛力，多渠道積極籌措資金，本著“以收定支，量入為出，保證重點，兼顧一般”的原則，使預算更加切合實際，利于操作，發揮其在財務管理中的積極作用。充分發揮了資金的使用效益，確保了政府辦各項工作的順利完成。

四、重視日常財務收支管理

收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發展事業的需要，也是貫徹執行勤儉辦一切事業方針的體現。為了加強這一管理，我們建立健全了各項財務制度，這樣財務日常工作就可以做到有法可依，有章可循，實現管理的規范化、制度化。對一切開支嚴格按財務制度辦理，對一些創收積極進行催收，使得政府辦能夠集中財力辦事業。通過財務科認真落實執行，收效非常明顯，在經費相當吃緊的形勢下，既保證了政府辦一系列正常業務活動和財務收支健康順利地開展，又使各項收支的安排使用符合事業發展計劃和財政政策的要求，極大地提高了資金的使用效益，達到了增收節支的目的。

五、認真做好年終決算工作

年終決算是一項比較復雜和繁重的工作任務，主要是進行結清舊賬，年終轉賬和記入新賬，編制會計報表等。財務報表是反映單位財務狀況和收支情況的書面文件，是財政部門和單位領導了解情況，掌握政策，指導本單位預算執行工作的重要資料，也是編制下年度政府辦財務收支計劃的基礎。所以我們非常重視這項工作，放棄周末和元旦假期的休息時間，加班加點，認真細致地搞好年終決算和編制各種會計報表。同時針對報表又撰寫出了詳盡的財務分析報告，對一年來的收支活動進行分析和研究，做出正確的評價，通過分析，總結出管理中的經驗，揭示出存在的問題，以便改進財務管理工作，提高管理水平，也為領導的決策提供了依據。

六、修訂完善各項財務管理制度

針對財務管理出現的新情況、新問題，也為了使我們政府辦的財務管理工作更加規范化、制度化、科學化。如：為了加強對財務工作的安全防范管理，我們制定完善了《安全管理制度》，增強了安全防范意識，做到了防火、防盜，確保了財務安全。通過對財務制度的修訂完善，無疑將對政府辦的財務管理工作上水平、上臺階起到強有力的保障作用。

七、科學調度，厲行節約。

本著厲行節約，保證工作需要地原則，堅持做到多請示、多匯報、不該購的不購，不該報的不報，充分利用辦公室現有資源，科學調度，合理調劑，能用則用，能修則修，以最小的支出，取得的效果。

商業招商工作總結篇四

（一）領導小組和辦公室組成調整，分解和落實工作責任，進行體制機制創新情況。

（二）開展宣傳、教育、培訓的次數、主要內容以及取得的效果情況。

（三）印發簡報和報送專報情況。

（一）收到有關單位和個人上交的錢款總額情況。

（二）自查自糾開展以來共查找出的問題數量及主要問題情況。

（三）在問題整改中新制定的規章制度數量及主要規章制度的名稱，修改完善的規章制度數量及主要規章制度的名稱，制定和修改有關防治商業賄賂的部門規章和其他規范性文件情況情況。

（四）針對突出問題采取的具體整改措施以及取得的初步成效情況。

（一）共查處商業賄賂案件數量和涉案金額，涉及公務員的案件數量和人數，其中的廳（局）級干部人數、縣（處）級干部人數情況。

（二）采取的主要辦案措施和手段情況。

（三）商業賄賂案件的主要特點和規律分析情況。

（四）治理商業賄賂領導小組及其辦公室召開的治理商業賄賂新聞發布會次數，公布的典型案件數。

（一）貫徹落實中央治理商業賄賂領導小組《關于在治理商業賄賂專項工作中推進市場誠信體系建設的意見》采取的措施、制定的規范性文件情況。

（二）在市場誠信記錄信息庫、市場信用信息公開共享平臺、培育信用服務市場、建立失信懲戒和守信褒獎機制、營造市場誠信道德文化環境等方面采取的主要措施情況。

（三）推進市場誠信體系建設取得的初步成效。

治理商業賄賂工作計劃和要點情況。

以上內容統計時間截止到11月底。請于12月10日前將有關材料（含電子版）報送部治理商業賄賂領導小組辦公室。凡涉密的，要按照相關保密規定報送。

商業招商工作總結篇五

春去秋來，四季輪回，公司已經邁進一個新世紀。我們財務部也有了一個全新的開始，人員結構有較大的調整，基本上都是新人、新崗位，帶隊的任務落在我的肩上。我們都感到擔子重了、壓力大了，但是我們沒有畏縮，在領導的正確引導和各部門的大力支持下，憑著責任心和敬業精神，我們逐步成熟起來。為了進一步的發展和提高，我覺得有必要對這半年多的工作做一簡單的回顧。

一、作為非盈利部門，合理控制成本(費用)，有效地發揮

企業內部監督職能是我們上半年工作的重中之重。年初，為了加強會計基礎工作的規范性，完善公司的管理機制，財務部制定了新的《管理細則》。細則中對借款、費用報銷、審核等工作程序作了詳實的解釋。我們通過對細則的學習、討論，把各項條款逐一與實際業務聯系在一起，找問題找漏洞，并反復消化、嚴格把關。在出納環節中，我們強調一定要堅持原則、不講人情，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。在憑證審核環節中，我們依據細則中的規定，認真審核每一張憑證，不把問題帶到下個環節。通過這半年的實踐，我們的工作取得了顯著的成效。數字是最有說服力的，在銷售額與上年同期基本持平的情況下，三費(管理費用、銷售費用、財務費用)卻比去年同期下降了20.8%。通過實際工作，我們都深刻的意識到加大成本控制的力度，盡快推出相應制度的必要性。

二、財務部每天都要接觸大量的數據和枯燥的報表，但大家以苦為樂，從來沒有怨言，工作干得有聲有色。為了提高員工的榮譽意識 ，針對公司出臺的工資考核制度，我們相應地制定了內部員工工資考核方案，由部門經理依據員工的崗位描述對其平時的表現進行綜合評判并作為參考遞交會計主管。考核制度的實行有效地調動了大家的積極性，充分發揮了企業的獎勵機制，合理地利用了人力資源。

三、為了更好的與部門溝通，我們在完成本職工作的同時，發揚協作精神，積極配合總經辦順利完成了20xx年工商年檢的工作，為隨后通過企業貸款證年審做好了鋪墊。為了配合物流中心錄入費用，我們及時、準確地編制會計憑證并做好憑證傳遞、匯總工作。為了更好地核算營銷部門的盈虧，為公司完成銷售計劃提供依據，我們及時記錄每一筆到款，準確記錄貨款的清欠并周期性地與營銷人員的往來帳進行核對，并做到營銷、財務、物流中心數據口徑一致。

四、為了培養自身的綜合能力，取人之長、補己之短。我們定期進行小組討論、學習企業會計制度，大家互相交流心得，熟悉各崗位的工作流程，把問題擺在桌面上。由員工轉達給部門經理，再由部門經理轉達給主管，主管根據匯總上來的意見與建議做出相應的措施。除此之外，我們合理地安排每位員工的外勤工作，讓每個人都有與外界接觸的機會，做到工作有里有外、有張有弛。

五、在上半年的稅務工作中我們克服了許多困難，通過積極參加國、地稅局舉辦的辦稅人員崗位培訓以及查閱大量的財務資料，順利完成并通過了企業所得稅納稅清繳、增值稅一般納稅人年審工作。通過對稅務籌劃的學習，提高了每月納稅申報工作的質量，并且熟練掌握了統計局、財政局、稅務局各項報表的填制工作。

通過總結，我有幾點感觸：其一是要發揚團隊精神。因為公司經營不是個人行為，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業務素質、對工作的責任感、良好的品德這一基礎上，否則團隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發揚團隊精神呢?具體到各個部門，如果你努力的工作，業績被領導認可，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之，別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力，如此產生連鎖反應的良性循環。其二是要學會與部門、領導之間的溝通。公司的機構分布就象是一張網，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在著必然的聯系。就拿財務部來說，日常業務和每個部門都要打交道。與部門保持聯系，聽聽它們的意見與建議，發現問題及時糾正。這樣做一來有效的發揮了會計的監督職能，二來能及時的把信息反饋到領導層，把工作從被動變為主動。其三是要有一顆永攀高峰的進取之心。隨著社會的不斷發展，會計的概念越來越抽象，它不再局限于某個學科，在金融、稅務、計算機應用、公司法、企業管理等諸多領域都有所涉及。這就給我們財務人員提出了更高的要求--逆水行舟，不進則退。如果想在事業上有所發展，就必需武裝自己的頭腦，來適應優勝劣汰的市場競爭環境。

人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。

商業招商工作總結篇六

按照區委、區政府與上級有關部門的統一部署,我局從xx年7月開始,利用近4個月的時間，按步驟分三個階段在全局積極開展了治理商業賄賂專項工作。在區委治理商業賄賂領導小組的正確領導下，現已圓滿完成了治理商業賄賂專項工作的摸底調查，達到了預期的目的。通過治理商業賄賂專項工作，使全局員工法紀意識和廉潔自律意識進一步增強，各項規章制度進一步完善，確保了我局各項工作的持續健康發展。

,并充分利用辦專欄、撰寫心得體會等多種形式開展治理商業賄賂宣傳教育,使全局員工明確專項治理工作的總體要求、指導思想、基本原則、目標要求和方法步驟。通過動員學習,全局員工思想認識到位,專項治理工作措施到位,形成了齊抓共管、上下聯動、一級對一級負責,一切措施落實到自覺抵制商業賄賂的行動中去。

深入開展治理商業賄賂專項工作的摸底調查工作，對于提高干部職工拒腐防變能力，推動我局可持續發展具有十分重要的意義。局領導始終把治理商業賄賂專項工作為一項階段性工作任務來抓，按照上級的部署和要求，緊密聯系實際，精心組織，周密安排，嚴肅認真，扎扎實實分步驟分階段開展工作。在動員部署和宣傳階段，我局主要做了以下兩個方面的工作：一是堅持每周學習半天不動搖。我局把集中學習與個人自學相結合，專題學習與開展活動相結合，理論學習與查找問題相結合，克服了無關論、吃虧論和畏難厭倦、怕露丑等情緒以及各種僥幸心理和觀望態度，以高度的政治責任感和歷史使命感增強主動性和自覺性，把專項治理工作當成一項政治任務來抓。我局通過組織觀看電教片，在黨員中開展“樹立社會主義榮辱觀”教育活動，購買《樹立社會主義榮辱觀學習問答》教育讀本，上黨課，聽報告會和觀看模范人物先進事跡錄像等有效形式組織員工深入學習。二是深入開展學習，提高思想認識。深入開展學習貫徹中央和省、市、區、局關于開展商業賄賂專項治理的有關文件及會議精神，大力宣傳有關法律法規政策和紀律規定，加強對黨員干部和員工職業道德教育，深入開展“廉政文化進社區”活動和社會主義榮辱觀教育活動，運用正反兩面的典型案例開展法制教育和警示教育，提高干部對商業賄賂危害性的認識，在全局形成抵制商業賄賂的良好氛圍。

,增強了員工對開展治理商業賄賂專項工作重要性的認識，大家表示要積極行動起來,共同遏制和及時糾正不正當交易行為,把商業賄賂案件消滅在萌芽狀態,構建公開、公平、公正、誠信、和諧的內外部環境，營造良好的發展氛圍，促進員工廉潔從業，加快民營經濟可持續發展。

2022年治理商業賄賂個人工作總結范文

商業招商工作總結篇七

為加強金融消費者的風險意識和為自己決策承擔責任的意識，讓金融消費者明白在“自享收益”的同時，要“自擔風險”。引導金融消費者理性投資，根據相關產品的風險特征和自身的風險承受能力，選擇適當的金融產品和服務。根據中國人民銀行武陟縣支行的有關要求，我行于2016年3月15日開展了“金融消費者權益日”的宣傳活動。

本次活動以“權利?責任?風險”為主題，我行工作人員重點圍繞消費者享有的八項法定權利、維權方式和渠道、銀行理財、非法集資等內容對社會公眾進行了重點宣傳講解。通過宣傳，強化消費者風險責任意識，進一步提升金融消費者保障自身合法權利的意識和能力，同時倡導消費者理性投資，科學合理的選擇合適的金融產品和服務。

一、加強行內員工知識普及，為集中宣傳活動的順利開展奠定良好基礎

為提升客戶服務水平，維護保障金融消費者權益，加強行內員工知識普及，我行組織員工學習《“金融消費者權益日”宣傳手冊（2016）》，掌握金融服務基本知識、投訴維權須知知識以及常見產品和服務風險及操作注意事項。

二、開展消費者權益保護主題活動

此次宣傳活動取得了良好的宣傳普及金融知識的效果，我行也將持續做好宣傳普及工作，認知總結活動經驗與做法，高效有序的推廣金融知識，改善金融服務，促進銀行業務健康發展。

商業招商工作總結篇八

1. 與店長以及同事做好良好的溝通，了解公司以及門店的經營策略。

二、認真完成每天的基本工作

1. 做好每天的貨品抽檢。

2. 做好每天的貨品出庫清點。

3. 及時登記缺貨商品以及補充。

三、 提高門店業績，增加門店營業額

1. 招募會員。

2. 做好會員群內商品宣傳。

3. 做好每周五的會員秒殺活動。

4. 做好零期貨品的促銷活動。

四、努力學習，使自己薄弱的方面能夠得到提升

1. 每周學習一類商品知識，了解其性能用途以及使用方法和賣點。

2. 多學習商品陳列方式方法，定期調整陳列，努力做到讓顧客耳目一新。

3. 認真學習前臺以及后臺系統，能夠熟練操作。

4. 每兩周讀書一本，堅持晨讀。

5. 學習電腦的基本知識，表格的制作等。

努力做到以上計劃，爭做本年度優秀員工!

商業招商工作總結篇九

時光如逝，歲月如梭，彈指一瞬間，20xx年已經成為歷史，回首這不平凡的一年，有歡笑，有淚水，有成長，有不足，細細想來，感慨頗深，在新的一年緩緩開啟時，有必要將自身去年一年的工作做一個簡單總結，這樣才能輕裝上陣，在20xx年奮勇爭先。

20xx年即將劃上句號，在這一年還沒有成為過去的時候，我們十分希望時間放慢腳步，讓我們有充足的時間好好地梳理一下那些過往。從初出茅廬的青澀應屆畢業生，到在銀行工作的企業金融業務助理，這一個角色的轉變使我渡過了成長的陣痛期，迎來了一個接一個的挑戰，也對明天總是充滿了期待。半年來，我在工作中緊跟步伐，緊緊地團結在以領導為核心的中央周圍，基本完成各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現出了愛崗敬業，無私奉獻的精神，為本行的發展壯大貢獻微薄之力。

通過向領導同事學習、向書本學習，我大致的了解了銀行信貸業務知識。從人們需要借貨開始，銀行業的始祖們就營造出兩個神，一個是父神叫信貸，一個是母神叫籌資。借貨生成風險，籌資耗費成本，誠信為則，利息成橋，這種經營金錢的交易，演進升華，化為無數銀行經營者的信仰。剛來到企金部門實習的時候，對公司業務和授信產品一知半解，通過半年的學習，我基本掌握了本行大部分授信產品的要素，能夠通過跟客戶交流，根據客戶財務狀況、擔保狀況和業務特點，為客戶提出一些基本的建議和意見。本行的貸款產品名目繁多，我從基本的內部基本授信開始學起，寫調查報告，辦理授信項下業務，進行貸后檢查，學會這些基本業務之后，我開始學習小企業易速貸，控貨融資，中小企業私募債，非標債權投資等細化的業務。由于難以擺脫作為國家宏觀調控的金觸工具，金融信貸政策具有波動性，銀行時緊時松的信貸政策表現得特別充分。此外，在熟悉業務產品的同時，我積極學習本行信貸風險控制措施。債務人信用道德的缺失和法制環境不健全增添了信貸者的心理壓力。有道是貸前生信心出手成憂心此刻論收益彼時成損失今日是憧憬明天現原形 。幾乎使每一筆貸款都會經歷一次心境的考驗這些都說明成功來之不易。如果缺乏信貸經歷就體會不到貸款出現風險后如負重荷的資任，觸發不起收貸過程中忐忑不安的心跳也享受不到收回貸款之后的輕松 。只有真正經歷過這一切，才得到信貸的發言權。只有在風險中行進的人才能真實感受市場之險惡真正領略金錢增值戰之不易。這是寂靜的戰爭，溫和掩飾著角力平靜暗藏著風云，平坦之下有陷阱信貸充滿著智力、志力、心力的博弈。

在前三季度，在行長室及條線領導的帶領下，我在堅持做好自身工作的同時，堅持學習我行的現行金融指導策略、政策和有關規章制度的要求，不斷提升自己合規經營的行為，提高自身合規的操作意識;認真學習和貫徹上級的政策要求，在管理中求生存，在競爭中求發展。為此，我還制定了詳細的學習計劃，堅持每周學習最新的金融理論和某種特定產品的有關政策、文件，使理論水平、業務能力明顯提高。做到了知識更新、業務更新，在辦理客戶業務的時候就能夠準確把握該筆業務的難點及風險點，能夠及時發現，盡早補齊，做到事半功倍。

四季度能有幸轉入公司部學習對公業務的相關知識，對我來說十分感恩。由于之前兩年的個金工作經驗形成了一定的定性思維，在公司業務上存在很多不同之處，所以剛開始有些不適應，但是隨著對公司業務的逐步了解，也能發現其中的規律。只不過公司業務是一項更為龐大，更為系統的工程，它所涉及的是一家銀行的核心，創造的價值是銀行的利潤支柱，所以它的產品很豐富，業務操作更規范且全面。

在日常的工作中，我能從自身工作實際出發，堅持以客戶的需求為中心，以良好的服務意識和責任意識，投入到業務發展當中去;以優質、高效的服務，面對客戶;以誠懇的工作來回報領導對我的信任。

1、建立客戶信息庫，對企業所處的環境、自身的基本情況、其他同業的產品特點、行業的政策導向等信息加以收集、整理，建立和維護客戶檔案信息，以高效優質地工作。

2、建立與企業的良好個人關系，在同業競爭中，勤勞是一大殺傷性武器，很多的企業或者客戶，如果能夠經常看見你，會對你產生信任，很多業務也就愿意向你咨詢或者辦理。當我不是很忙的時候，一般會幫客戶送送回單，多去單位了解情況，在現場了解把控風險的同時，能有效增進與企業管理者或財務人員的個人關系。

3、做好存款營銷工作。在行長室和市場部的帶領下，每到月底便是攬存大戰，在這場沒有硝煙的戰爭中，我們的任務是相當繁重的、責任也是相當大的。由于客戶是商業銀行發展的基礎，所以在在挖掘客戶源上狠下功失，才能確保任務的實現。我們采取的措施主要有：一是充分利用我行授信的優勢，面向授信單位，以存貸比的要求做第一抓手，保證存貸比完全達標的同時，我們的存款任務也能夠達成60%以上。二是爭攬他行資金，面對眾多的客戶，我們不斷跟企業聯系，充分挖潛，一遍一遍地梳理潛在客戶，瞄準單位找關系，全面出擊。為我們的存款任務達成默默付出。個人覺得平常如果能夠主動與客戶建立一種良好的感情關系，形成以客戶為中心的經營理念，想客戶所想，急客戶所急，讓客戶真正感受到我行優質服務的優越性，那么在關鍵時刻，客戶是很愿意配合和支持我們的工作的。

4、積極開展貸款營銷。在大公司團隊中，我所做的事情主要以維護現有客戶為主，但是在這過程中也會有新的項目可以營銷，也可以對現有客戶進行挖潛，提高授信額度，以此來提高新增貸款。

在金融行業從事客戶經理崗位，接觸的都是各行各業的成功人士，難免遇到形形色色的經濟誘惑。有些客戶為了能夠將貸款早些做成，便會送禮，而有些客戶便會以開發商的名義來給我施加壓力，面對這些，覺得都必須從兩方面來做，首先，自己一定要嚴于律己，潔身自好，保持一名優秀客戶經理的本色，樹立良好正直的形象，不被經濟誘惑所動;另一方面，我們應該從我行實際政策出發，把控風險，耐心跟客戶解釋，如果風險超出我行政策范圍，即便迫于發展壓力，也是必須堅守原則不能動搖的，唯有這樣，才能營造平安金融，我行才能健康持續快速的可持續發展下去。

客戶經理是對外服務的窗口，是支行對外的形象。個人素質的高低直接就反映我行的服務水平，我清楚自身還有很多不足，比如遇到困難容易產生急躁情緒，綜合協調能力有待提高，工作經驗有待豐富，工作系統性不夠強，產品知識面狹窄等等。今后我將努力做到以下幾點，希望領導和同事們對我進行監督指導。

1、強化團隊意識，樹立集體觀念。年底收官戰的時候讓我們團隊的每一個人動容，雖然外面的天氣很冷，雖然很多客戶不是很配合，雖然有巨大的數字需要我們想辦法去完成，但是當團隊的每一個人都參與進來，都為了唯一的目標在拼盡全力的時候，那種不拋棄不放棄的精神讓我很感動，也正是因為這樣的精神存在，才讓我們堅持到了最后，實現了完美的收官。

2、努力提升業務水平，提高客戶服務質量。一位學者說：真正的優質服務是發自內心的自覺行為，而不是對規章條例的機械遵循。為此，作為公司業務的初學者，我應該花更多的時間去學習產品知識，業務技能，并不能因為接觸時間短，就降低要求，必須努力在開門紅期間完成自身素質的搭建，為進一步提高服務質量，爭創服務品牌，提升顧客滿意度做好一切努力。