在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的。報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫(xiě)一篇報(bào)告。這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望對(duì)大家有所幫助，下面我們就來(lái)了解一下吧。

接待辦主任述職報(bào)告篇一

20__年，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是個(gè)意義非常的一年。回顧過(guò)去，進(jìn)入大廈，那時(shí)還是康樂(lè)部一位普通的職員。20__年，被調(diào)動(dòng)至人事接待部門(mén)配合做一些相關(guān)的接待工作，對(duì)象主要是一些領(lǐng)導(dǎo)。20__年，有幸加入中國(guó)共產(chǎn)黨。然而，通過(guò)十年不懈地努力，20__年的今天，我終于成為了餐飲康樂(lè)副總監(jiān)，主要負(fù)責(zé)安排領(lǐng)導(dǎo)在京的吃住行。

20__年，我主要配合有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)完成大量的.人事接待工作，主要是為來(lái)北京的各省市領(lǐng)導(dǎo)提供有利的后勤保障工作，其中包括領(lǐng)導(dǎo)來(lái)京要接機(jī)，領(lǐng)導(dǎo)酒店住宿的安排，領(lǐng)導(dǎo)出行車(chē)輛人員配備的安排，領(lǐng)導(dǎo)各方面飲食的選擇和安排。特別是一些領(lǐng)導(dǎo)的生活習(xí)性和飲食習(xí)慣會(huì)有所不同，我們就要事先了解該領(lǐng)導(dǎo)的口味喜好，針對(duì)不同體質(zhì)提供不同的食物等。此外，還要為喜愛(ài)運(yùn)動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)提供一些額外的活動(dòng)。

在人們看來(lái)，接待工作是一份優(yōu)差，不用整天按點(diǎn)上班，守時(shí)下班的定點(diǎn)工作。其實(shí)不然，接待并不是如表面的這么風(fēng)光或者說(shuō)是輕松，我相信每份工作都有其挑戰(zhàn)性，尤其是接待領(lǐng)導(dǎo)的工作。

接待辦主任述職報(bào)告篇二

xxx，女，xx年x月出生，xx年x月參加工作，xx年x月考入縣委、縣政府接待辦公室。

根據(jù)辦公室的分工，主要在接待辦從事接待工作，并兼任接待辦的會(huì)計(jì)工作。三年以來(lái)，嚴(yán)格按照辦公室的要求，堅(jiān)持正確的政治立場(chǎng)，嚴(yán)守政治紀(jì)律，勤學(xué)好問(wèn)，扎實(shí)肯干，取得了一定的成績(jī)。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅(jiān)定信念，強(qiáng)化崗位責(zé)任感

在日常工作中始終以“高標(biāo)準(zhǔn)”要求自己，在工作中不斷加強(qiáng)自身的黨性修養(yǎng)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，積極參加政治理論，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想，轉(zhuǎn)變觀念，開(kāi)拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)；在干好工作的同時(shí)，利用業(yè)余時(shí)間，參加自學(xué)考試，獲得四川師范大學(xué)漢語(yǔ)言文學(xué)的本科文憑。20xx年5月，考察川南接待工作后，所寫(xiě)的考察報(bào)告《提高接待水平，助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展》，獲得了市、縣領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，并發(fā)表在市委機(jī)關(guān)刊務(wù)《決策與務(wù)實(shí)》上。通過(guò)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化了崗位責(zé)任感，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

二、講奉獻(xiàn)，周密安排，合理部署，努力做好接待工作

接待工作是一項(xiàng)艱巨而又光榮的工作，非凡而又平凡的崗位。三年以來(lái)，自己以一顆平常的心，默默無(wú)聞，任勞任怨的工作。一接到任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)安排完畢，第一時(shí)間組織工作人員，根據(jù)客人的身份、喜好，作好具體周密的接待方案。在方案中體現(xiàn)“全、密、實(shí)、早”四個(gè)字，即：接待工作要全方位考慮問(wèn)題，賓館的吃住、房間的擺設(shè)，活動(dòng)的安排，現(xiàn)場(chǎng)的預(yù)備，道路的暢通，材料的落實(shí)，會(huì)場(chǎng)的布置，媒體的宣傳等一系列問(wèn)題；突出一個(gè)“密”字，接待工作牽涉領(lǐng)導(dǎo)的安全，所以要注重保密工作的落實(shí)，做到不該問(wèn)的不問(wèn)，不該說(shuō)的不說(shuō)；重點(diǎn)突出一個(gè)“實(shí)”字，工作一旦確定，必須落實(shí)到位，落實(shí)到人；體現(xiàn)一個(gè)“早”字，做到早介入、早預(yù)備、早安排、早到位。在工作中做到“五心、四勤、三滿(mǎn)足”，使客人有賓至如歸的感覺(jué)。

三、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)物治理制度，厲行節(jié)約減輕接待負(fù)擔(dān)

在財(cái)務(wù)治理方面，作為接待辦的會(huì)計(jì)，嚴(yán)格財(cái)務(wù)治理制度對(duì)公務(wù)接待和會(huì)議費(fèi)實(shí)行統(tǒng)一治理。對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)和重大經(jīng)費(fèi)支出，堅(jiān)持票據(jù)要素齊全，層層把關(guān)審批的原則。同時(shí)，嚴(yán)格按照接待預(yù)算方案執(zhí)行，專(zhuān)款專(zhuān)用，做到了精打細(xì)算，堅(jiān)持“從簡(jiǎn)、從細(xì)、從嚴(yán)”六字方針搞好接待工作，既節(jié)約了開(kāi)支，又讓來(lái)賓們滿(mǎn)足，真正體現(xiàn)了接待是生產(chǎn)力，接待工作無(wú)小事，為宣傳蓬安起到了積極作用，取得了良好的效果。

四、講團(tuán)結(jié)，求創(chuàng)新，高標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量完成接待任務(wù)

三年來(lái)，我奉行“接待工作無(wú)小事，細(xì)節(jié)決定成敗”的工作理念，甘于清貧，樂(lè)于奉獻(xiàn)。克服人事少、事務(wù)多的困難，按照領(lǐng)導(dǎo)要求，與其他同志一道，出色地完成了各項(xiàng)接待工作。如：“xxx工程”、“xx工程”、“xx”、“xx”事件，20xx年的先教活動(dòng)及省市大型會(huì)議等接待工作，同時(shí)，還參與市接待辦接待中心、省領(lǐng)導(dǎo)等。多次被評(píng)為“先進(jìn)工作者”。在每次接待工作中，本著熱情大方、不卑不抗、有禮有節(jié)的服務(wù)宗旨，贏得了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界友人的好評(píng)。

過(guò)去的三年，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，我在工作中做了一些探索和努力，取得了一點(diǎn)成績(jī)，積累了一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，但離要求還有一定距離。“他山之石可以攻玉”，博采眾長(zhǎng)，見(jiàn)賢思齊，永遠(yuǎn)是我的座佑銘。在以后的工作中，我將更加嚴(yán)格要求自己，倍加努力地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極工作，爭(zhēng)創(chuàng)一流的工作業(yè)績(jī)。

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接待辦主任述職報(bào)告篇三

20xx年9月，我被任命為旗委接待辦副主任，按照分工，主要負(fù)責(zé)做好領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)接待工作，分管接待辦后勤、禮儀、樂(lè)隊(duì)工作。一年多來(lái)，在旗委、旗政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全辦同志的支持下，緊緊圍繞旗委、旗政府的中心任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，服務(wù)工作大局，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，全面提高了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)將任職以來(lái)的思想、學(xué)習(xí)、工作和廉潔自律情況匯報(bào)如下：

一、思想建設(shè)方面

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。學(xué)習(xí)是干部提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的基礎(chǔ)。一年多來(lái)，我著力在兩個(gè)方面下功夫。一是強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)使自己的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)得到了提高，宗旨觀念得到了加強(qiáng)，理論水平得到進(jìn)一步的提升。二是加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)。主動(dòng)應(yīng)對(duì)接待工作面臨的新形勢(shì)和新要求，解決接待工作實(shí)踐中出現(xiàn)的'新情況和新問(wèn)題。通過(guò)不同形式的學(xué)習(xí)使自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力得到了提高。

（二）認(rèn)真執(zhí)行民主集中制，自覺(jué)堅(jiān)持組織原則。按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，認(rèn)真貫徹黨的路線(xiàn)、方針、政策，積極參加黨的各項(xiàng)活動(dòng)，始終以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，能站在大局的高度考慮和處理問(wèn)題。積極維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的協(xié)作團(tuán)結(jié)，注重把握四個(gè)原則：一是尊重原則。尊重領(lǐng)導(dǎo)、尊重前輩。二是信任原則。注意自己的言行，做到被人信任和信任別人。三是支持幫助的原則。依靠班子成員之間的良好合作和相互支持幫助，充分發(fā)揮集體的力量和智慧，形成合力，才能出色完成所肩負(fù)的任務(wù)。遵守規(guī)章制度，嚴(yán)格按程序辦事，在自己的職責(zé)范圍內(nèi)做好工作，同時(shí)，擺正位置，當(dāng)好配角，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀。

（三）堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，牢固樹(shù)立為大局服務(wù)思想。一年多來(lái)，能以科學(xué)發(fā)展觀重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，牢固樹(shù)立為大局服務(wù)的思想，自覺(jué)抵制弄虛作假和浮夸作風(fēng)，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作。平時(shí)工作中，能夠自覺(jué)執(zhí)行上級(jí)指示，善于圍繞各個(gè)階段的重點(diǎn)工作，有較強(qiáng)的政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)。有較強(qiáng)的群眾觀念，團(tuán)結(jié)同志，虛心向同志們學(xué)習(xí)，能經(jīng)常與同志們交流、溝通，做到集思廣益，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神，能講正氣，公正坦率，誠(chéng)實(shí)守信，在平時(shí)工作中能與同志們和諧相處，致力營(yíng)造和諧一致、積極向上的良好工作氛圍。

二、履行職責(zé)方面

（一）精心謀劃工作，盡善盡美完成接待任務(wù)。堅(jiān)持接待工作服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的思路，按照細(xì)致、周到、安全的工作原則，認(rèn)真做好各項(xiàng)接待工作。面對(duì)我旗接待任務(wù)日益繁重，接待批次、接待檔次日益提高的新形勢(shì)，我能按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求，克服任務(wù)重、人手緊的困難，按照熱忱、周到、安全、節(jié)約、細(xì)致的工作原則，圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)接待任務(wù)，給客人留下了深刻的印象。

（二）加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)系，上下聯(lián)動(dòng)暢通接待環(huán)節(jié)。加強(qiáng)溝通做好部門(mén)之間的聯(lián)絡(luò)、聯(lián)系，保持各個(gè)接待環(huán)節(jié)關(guān)系順暢，是我們做好接待工作提高接待工作服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵所在。在日常工作中，我能積極發(fā)揮職能作用，加強(qiáng)縱向、橫向、內(nèi)部協(xié)調(diào)工作，促進(jìn)了各方關(guān)系和諧順暢，為高質(zhì)量完成各項(xiàng)接待任務(wù)打下了良好基礎(chǔ)。

三、廉潔自律方面

一年多來(lái)，能自覺(jué)加強(qiáng)從政道德修養(yǎng)，堅(jiān)持嚴(yán)于律己、廉潔自律，努力做一名組織和群眾認(rèn)可的干部。接待工作本身要做的是賓客的迎來(lái)送往，在平時(shí)工作中經(jīng)常要牽涉到一些禮品和食宿帳目的進(jìn)出。為此，一直來(lái)本人能正確樹(shù)立世界觀、人生觀和價(jià)值觀，全心全意為賓客服務(wù)。能?chē)?yán)格按照制度辦事，堅(jiān)持合法、公正、透明的原則，屬于本職范圍的事認(rèn)真完成，不明確的事待領(lǐng)導(dǎo)決定以后再辦，做到職責(zé)分明，責(zé)權(quán)明確，嚴(yán)格做到秉公辦事，不以權(quán)謀私、不貪圖享受。

主要不足：一是細(xì)節(jié)問(wèn)題還欠注意，工作欠大膽；二是學(xué)習(xí)尚需抓緊，自身素質(zhì)還需進(jìn)一步提高；三是工作中存在著性格偏急的現(xiàn)象。存在問(wèn)題有待于在今后的工作中加以改進(jìn)和克服。

接待辦主任述職報(bào)告篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)： 您好!

20__年是經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)和金融危機(jī)并存的年代，對(duì)于富康花園來(lái)說(shuō)也是極為不平凡的一年，從新年的堵管事件、業(yè)主的抱怨，到管理處改善薄弱的環(huán)節(jié)，贏得業(yè)主的好評(píng)，真實(shí)的記錄了管理處所有工作人員的艱辛付出。其工作總結(jié)如下：

1、由于我們的操作不合理和住戶(hù)的違規(guī)使用，導(dǎo)致新年期間富康花園小區(qū)13棟209房被污水入浸，污水延伸到一樓商鋪，給業(yè)主和商家都造成了很大的損失，管理處工作人員忙得不可開(kāi)交，業(yè)主也是抱怨?jié)M腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下，經(jīng)一個(gè)多禮拜的努力，此事終于得到了圓滿(mǎn)的解決，業(yè)主還拿出現(xiàn)金給我處工作人員慰勞。

2、市場(chǎng)環(huán)境的變化，導(dǎo)致我們管理處秩序維護(hù)員短缺，給小區(qū)的治安防范帶來(lái)了挑戰(zhàn)，由于人員的不足，致使兩戶(hù)住戶(hù)的門(mén)鎖被撬，雖未損失什么貴重物品，但說(shuō)明了人員穩(wěn)定的重要性。管理處上報(bào)公司，經(jīng)對(duì)工資和人員做了相應(yīng)的調(diào)整后，小區(qū)到目前為止，沒(méi)有再發(fā)生過(guò)上述問(wèn)題，確保了小區(qū)治安的穩(wěn)定性。

3、蝶戀花西餐廳占用小區(qū)的消防通道長(zhǎng)達(dá)三年之久，造成業(yè)主對(duì)管理處的抱怨，也帶來(lái)了消防隱患，經(jīng)管理處多次協(xié)商、調(diào)節(jié)，并借用執(zhí)法部門(mén)的整治時(shí)機(jī)，成功的讓蝶戀花西餐廳歸還了長(zhǎng)期占用的消防通道，還提高了對(duì)消防的認(rèn)識(shí)。此舉得到了業(yè)主的好評(píng)，消除了安全隱患。

4、人員緊缺，招聘時(shí)不能擇優(yōu)錄取，有些員工私心較重，素質(zhì)不過(guò)硬，給公司的聲譽(yù)帶來(lái)了一些負(fù)面的影響，經(jīng)管理處與業(yè)主溝通，雖能得到理解，但是不可否認(rèn)，這種行為應(yīng)該胎死腹中，不能盟發(fā)。否則將會(huì)給公司帶來(lái)毀滅性的打擊。因此我們接下來(lái)的重任是一定要加強(qiáng)員工的素質(zhì)培訓(xùn)，提高個(gè)人的榮辱觀，體現(xiàn)物業(yè)管理人的真正價(jià)值。

5、管理處積極響應(yīng)公司的號(hào)召，制定有償服務(wù)價(jià)格表，并率先在富康花園實(shí)施，雖有少數(shù)業(yè)主持有不同的意思，但經(jīng)過(guò)溝通后，都欣然接受了這一事實(shí)。到目前為止運(yùn)行壯況良好，此舉不是為了增加公司的收入，而是規(guī)范了物業(yè)管理服務(wù)的范圍。確認(rèn)了業(yè)主和物管各自的責(zé)任。

6、小區(qū)已成立8年之久，加上地下管網(wǎng)小很容易堵塞，管理處就按照年前制定的操作流程，歷時(shí)一年的流程操作，現(xiàn)已無(wú)任何問(wèn)題，管網(wǎng)暢通，還給了小區(qū)業(yè)主一個(gè)舒適衛(wèi)生的生活環(huán)境，得到了公司和業(yè)主的好評(píng)。

7、因?yàn)橛辛薩_年成功分亨芒果的經(jīng)驗(yàn)，__年我們?cè)诿⒐墓芾砗头窒淼倪^(guò)程中都做的得心應(yīng)手，讓小區(qū)的業(yè)主再一次享受了自已的節(jié)日—芒果節(jié)。看小區(qū)業(yè)主們分享著芒果盛宴，讓我們深深的感觸到，只有真心的付出，才會(huì)收獲滿(mǎn)意的微笑。物業(yè)管理藝術(shù)的決巧就是看我們?cè)鯓尤ス蠢铡?/p>

8、樓宇天臺(tái)的年久失修，暴露出了安全隱患，管理處工作人員扛著沉重的焊機(jī)，攀爬于每個(gè)樓道，經(jīng)一個(gè)禮拜的努力，終于劃上了圓滿(mǎn)的句號(hào)。小區(qū)東西門(mén)的破損和當(dāng)初的設(shè)計(jì)不合理，讓小區(qū)業(yè)主飽受了烈日和雨水之苦，管理處決心改善其薄弱環(huán)節(jié)，投入大量的人力物力，進(jìn)行改建，讓以前的過(guò)關(guān)變成了現(xiàn)在的回家，也彰現(xiàn)了我們物業(yè)公司服務(wù)的本質(zhì)。

9、小區(qū)單元樓的門(mén)禁系統(tǒng)，是業(yè)主與管理處之間的畔腳石，多年來(lái)一直得不到有效的解決。管理處與業(yè)主進(jìn)行反復(fù)的溝通，得到了大多數(shù)業(yè)主的認(rèn)同，并同意由管理處牽頭進(jìn)行聯(lián)系，共商門(mén)禁改造計(jì)劃。此工程到目前為止，已成功的完成兩棟樓宇的改造，投入使用后運(yùn)行良好。管理處對(duì)已安裝好的業(yè)主進(jìn)行了回訪(fǎng)，得到的答復(fù)是：“我家小孩到晚上9點(diǎn)了還到樓下去按自家的對(duì)講機(jī)，讓我們?cè)诩衣?tīng)對(duì)講里面發(fā)出來(lái)的音樂(lè)，笑死人了”。

小區(qū)物業(yè)年終工作總結(jié)由于受社會(huì)大環(huán)境的影響，富康花園管理處在13年進(jìn)行了人員精減，由以前的16人精減這現(xiàn)在的13人，這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn)，以前的成績(jī)擺在那兒，并不能以精減了人員為借口，從而降低服務(wù)質(zhì)量，這樣就沒(méi)辦法得到業(yè)主的認(rèn)可，經(jīng)過(guò)大家的共同努力，用實(shí)際行動(dòng)給出了答案。清潔衛(wèi)生保持原來(lái)的標(biāo)準(zhǔn);治安情況比去年好，全年共發(fā)生兩起治安事件，立案一宗;由于對(duì)綠化沒(méi)有什么投入，也只能維持原狀。業(yè)主投訴率明顯降低，管理處工作就略顯清閑。

縱觀本年度，我們的工作雖小有收獲，但是也還存在著許多的不足，希望接下來(lái)在公司的正確引導(dǎo)下，在各位領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下，讓我們向著正確的、穩(wěn)固的方向發(fā)展，使我們的服務(wù)質(zhì)量再上一個(gè)新臺(tái)階。

述職人：_____

20___年_月___日

物業(yè)接待辦述職報(bào)告范文3

接待辦主任述職報(bào)告篇五

為了貫徹落實(shí)中央的八項(xiàng)規(guī)定，使我縣接待工作走上規(guī)范化、制度化、程序化軌道，會(huì)議結(jié)束后，我辦迅速組織召開(kāi)了班子會(huì)議，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)和學(xué)習(xí)了政府常務(wù)會(huì)和第八次縣委常委會(huì)會(huì)議精神。通過(guò)學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識(shí)到規(guī)范公務(wù)接待管理工作的重要性。

為了認(rèn)真貫徹第六次政府常務(wù)會(huì)和第八次縣委常委會(huì)議精神，切實(shí)做好規(guī)范公務(wù)接待工作，10月起，我辦從重新明確機(jī)構(gòu)性質(zhì)、任務(wù)職責(zé)，到選配、充實(shí)人員，疏通工作環(huán)節(jié)。在這個(gè)過(guò)程中，我們一邊全力投入，完成各項(xiàng)接待任務(wù)，按照接待開(kāi)支從嚴(yán)、從儉的原則，堅(jiān)持來(lái)客接待標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)事求是的做好接待工作，自覺(jué)遵守有關(guān)規(guī)定；一邊總結(jié)思考，完善提高，將各項(xiàng)工作逐步納入制度化、規(guī)范化的軌道。現(xiàn)將我辦領(lǐng)導(dǎo)班子思想工作匯報(bào)如下：

一、切實(shí)履行崗位職責(zé)，圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)接待任務(wù)

今年是黨政領(lǐng)導(dǎo)班子換屆之年，面對(duì)接待工作中出現(xiàn)的新情況和新特點(diǎn)，我辦用全新的眼光正確認(rèn)識(shí)接待工作，努力在接待理念、接待格局、接待措施上求突破、求創(chuàng)新、求發(fā)展。

用心用情，全力以赴，確保接待工作優(yōu)質(zhì)高效。今年以來(lái)，我辦努力克服人手不足，基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善等困難，順利的完成了一系列接待任務(wù)。面對(duì)規(guī)格高、時(shí)間緊、人數(shù)多、任務(wù)重的情況，我辦接待人員用心用情，密切配合，對(duì)餐飲、起居、行程等各個(gè)環(huán)節(jié)反復(fù)檢查整改，不放過(guò)任何細(xì)節(jié)，不留下任何疏漏，努力確保接待的“零失誤”。由其是在今年10月接待辦正規(guī)運(yùn)作以來(lái)，共接待市政法委檢查信訪(fǎng)、省市政協(xié)委員來(lái)合視察創(chuàng)衛(wèi)和保障安居工作、省政府督察安全生產(chǎn)、省計(jì)生委檢查計(jì)生工作、**黨政代表團(tuán)學(xué)習(xí)考察、省減災(zāi)防震工作小組來(lái)合檢查等15項(xiàng)工作300余人，較好的發(fā)揮了接待工作的“窗口”、“橋梁”作用，充分展示了我縣對(duì)外的良好形象。

二、大力推進(jìn)工作創(chuàng)新，不斷提升接待服務(wù)水平

隨著我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的`不斷加快和對(duì)外交流的廣泛推廣，政務(wù)接待工作量逐漸上升，公務(wù)接待工作也被賦予了新的內(nèi)涵。為此，我辦結(jié)合工作實(shí)際，()進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，開(kāi)拓進(jìn)取，各項(xiàng)工作都有了新的起色和新的活力，公務(wù)接待工作質(zhì)量和水平顯著提高。

在工作上突出“以人為本”的服務(wù)理念，始終把尊重和理解作為接待工作的第一要求，在接待過(guò)程中充分體現(xiàn)“健康接待、和諧接待、文化接待”.在“細(xì)”上下功夫，做到細(xì)致入微，體貼周到；在“情”上做到用心服務(wù)，以情感人，讓來(lái)賓高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，切實(shí)感受到**人民的真誠(chéng)友好。

三、全面加強(qiáng)自身建設(shè)，樹(shù)立良好部門(mén)形象

一是強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)。接待工作非常辛苦細(xì)致，單調(diào)枯燥。在工作中，領(lǐng)導(dǎo)班子始終堅(jiān)持以身作則，帶頭堅(jiān)守工作一線(xiàn)，用實(shí)際行動(dòng)作出表率，使每位同志對(duì)接待工作保持飽滿(mǎn)的工作熱情和高度的責(zé)任意識(shí)，扎扎實(shí)實(shí)的做好每一次接待工作。

二是加強(qiáng)廉政建設(shè)。一年來(lái)，我辦領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定，牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，切實(shí)增強(qiáng)黨性觀念和黨性修養(yǎng)，認(rèn)真對(duì)照檢查，做到嚴(yán)于律己，奉公守法。從不接受任何單位和個(gè)人的饋贈(zèng)，從不揮霍公款鋪張浪費(fèi)，從不搞“形象工程”.

三是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。為適應(yīng)新形勢(shì)下公務(wù)接待工作的需要，保障接待力量，我辦爭(zhēng)取新增了編制，及時(shí)招聘、調(diào)入工作人員，充實(shí)接待隊(duì)伍。根據(jù)工作實(shí)際的需要，形成班子決議，始終做到堅(jiān)持原則，遵守紀(jì)律。

四、存在的主要問(wèn)題

1、理論學(xué)習(xí)有待進(jìn)一步深入。主要表現(xiàn)在：主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)有些不夠；學(xué)習(xí)內(nèi)容不夠系統(tǒng)，特別是圍繞承擔(dān)工作任務(wù)，有針對(duì)性系統(tǒng)學(xué)習(xí)不夠，運(yùn)用理論解決實(shí)際問(wèn)題能力需進(jìn)一步提高。

2、作風(fēng)建設(shè)應(yīng)要改進(jìn)，抓工作落實(shí)的力度有待加大。主要表現(xiàn)班子成員聽(tīng)匯報(bào)多，研究具體工作不夠，對(duì)于改革發(fā)展中出現(xiàn)的一些新問(wèn)題，開(kāi)拓創(chuàng)新不夠。

五、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)的對(duì)策

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)，是貫徹“三個(gè)代表”重要思想新的重要舉措。今后在領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)方面主要抓好以下工作：

1、把加強(qiáng)思想教育與加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)，引導(dǎo)班子成員帶頭學(xué)習(xí)有關(guān)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、黨建、法律法規(guī)等知識(shí)，更新和豐富知識(shí)儲(chǔ)備、開(kāi)闊視野。

2、引導(dǎo)班子成員進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念、提高思想水平、加強(qiáng)道德修養(yǎng)。

3、堅(jiān)持把加強(qiáng)思想政治教育與推進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)結(jié)合起來(lái)，引導(dǎo)班子成員運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，提出應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、解決問(wèn)題的新舉措、新辦法。

4、堅(jiān)持以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，著力提高領(lǐng)導(dǎo)班子的執(zhí)政能力。當(dāng)前，我辦系統(tǒng)化、正規(guī)化接待正處在新一輪的發(fā)展時(shí)期，全面推進(jìn)接待工作的發(fā)展是領(lǐng)導(dǎo)班子肩負(fù)的重要任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)班子必須以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，結(jié)合實(shí)際，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，切實(shí)保證黨和國(guó)家的路線(xiàn)方針政策更好地得到貫徹落實(shí)，切實(shí)履行好接待工作發(fā)展的責(zé)任。

5、堅(jiān)持以改進(jìn)作風(fēng)為重點(diǎn)，提高領(lǐng)導(dǎo)班子的謀事能力。在堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，構(gòu)建和諧社會(huì)的實(shí)踐中，培育良好的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和生活作風(fēng)，引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)一步弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，全面提升各項(xiàng)工作的能力和水平，為接待工作添彩助力。

**縣接待辦公室

12月25日