心得體會是對所經歷的事物的理解和領悟的一種表達方式,是對自身成長和發展的一種反思和總結。我們想要好好寫一篇心得體會,可是卻無從下手嗎?下面我給大家整理了一些心得體會范文,希望能夠幫助到大家。
理財經理內控心得體會篇一
尊敬的領導、親愛的同事們:
大家好!
時間如梭,轉眼間又臨近歲尾,我加入xx銀行xx支行這個大家庭已經有五年半了。回首這一年的工作,雖然忙碌,但十分充實,理財經理崗位雖然業務種類簡單但是付出的心思卻不會比別的崗位少,經過一年的磨礪,使我有了更多的收獲、更深的感悟。現將我這一年的工作情況總結如下:
今年是零售轉型的第五年。零售業務的發展的重心在于aum的新增和中間業務收入這兩項,就需要理財經理在銷售理財產品,而是更要注重對保險、基金等代銷產品的營銷力度并且努力挖掘新客戶。首先來談談aum增量,aum的新增是我的薄弱環節,由于從事理財業務已4年有余,存量客戶能挖掘的基本已經挖掘了,存量客戶的挖掘進入瓶頸期,只能通過爭取行外新客戶的方式來提升aum。上半年的拉新工作主要通過客戶介紹客戶來進行,但是人以類聚,我手下的客戶層級主要都是一些中小客戶,他們的朋友也大多是中小客戶,所以aum增量很不理想。下半年支行的客戶活動漸漸多了起來,我也從活動中獲取了一些客戶。總體來說下半年aum增量完成情況好于上半年,但整體完成情況不理想。明年我要在獲取新客戶上多花心思多下功夫。接著今年的中收任務完成的一般,主要原因:期交保險產品銷售太少,主要原因還是開口太少,因為之前有一段時間我是遇到客戶就會推銷保險,但是客戶聽到保險的反應都很反感,漸漸的我也就不敢開口了。我總結了一下客戶反感的原因,可能是我營銷的方式方法上存在問題,太急功近利,想要一下子改變客戶對保險產品的看法。以后還是應該慢慢引導客戶,給客戶灌輸資產配置的理念,而不是一味的窮追猛打。
個人理財業務雖然不像公司業務那樣復雜,但兩者的側重點不同。由于客戶眾多理財經理更需要用心經營客戶,與有價值的客戶交朋友,談感情,而不是一味的推銷產品,在這一點上我比去年有了一定的進步,但離優秀的理財經理還是有一定的差距。在今后的工作中,我會不斷學習改進自己的不足之處,努力提升人際交往能力,不斷提高自己獨立思考和解決問題的能力,培養自己對業務的鉆勁,提升自己的專業度,多動腦,多思考,提升自己的業務創新能力,努力完成各項經營指標,為支行發展貢獻自己的一份力量。
謝謝大家!
述職人:xx
20xx年x月x日
理財經理內控心得體會篇二
從20xx年到20xx年,我分別任職銀行公司類客戶經理與某公司財務人員,先將這幾年來的主要工作內容述職如下。
現代銀行對于客戶都有一種“主動出擊”的心理態度,在20xx年到20xx年這段時間中,我就主要負責有負債業務這一項工作內容,即負債業務,為銀行拉存款,維護已有客戶,拓展新賬戶,保證銀行存款規模可以穩定或是增長。在實際的工作中,我一是堅持“上門維護”,上門維護是銀行客戶經理日常客戶關系維護最常見、運用最為廣泛的方法。所以在工作中我通常都是主動上門征求客戶的意見.了解客戶的需求,設計創新產品.最大限度地滿足客戶需求。工作內容不僅包括上門取單、送單和提供咨詢服務等傳統服務,還包括協助客戶進行資金安排.設計理財方案等;第二是走“情感路線”。客戶經理在客戶關系維護過程中注重銀行、客戶經理與客戶之間的感情交流,在彼此親近、認可、相互幫助的基礎上,建立與客戶之間和諧穩固的關系客戶經理在營銷產品的同時,所以我在工作中會盡最大努力運用良好的人際關系、誠摯的個人情感與客戶建立穩定、持久的關系;第三是進行“交叉銷售”。銀行穩定客戶的基本方法有兩種:一是提供高質量的維護,二是交叉銷售銀行的產品。客戶在一個銀行得到的服務越多,其轉向其他銀行的興趣越小。所以在工作中我會對客戶進行交叉銷售,如代發工資、銀行卡、儲蓄業務、個人理財業務、機構理財業務等;第四,進行顧問式營銷。顧問式營銷維護是營銷人員在以專業營銷技巧進行業務營銷的同時,能運用分析、綜合、創造、說服等能力,滿足客戶的需要,并能預見客戶的未來而提出積極的建議,以求達成雙方長期合作的業務關系并實現雙方的互利互惠。顧問式營銷的核心是發揮營銷人員對客戶的顧問、咨詢、維護功能,謀求雙方的長期信任與合作。我在對企業客戶的顧問式營銷中,做到了客戶優先,是雙方都實現了滿意共贏,并對客戶的業務開展進行了一定的客觀指導,為客戶提供了具有價值的參考信息。
銀行的資產業務也就是信貸業務,這也是銀行的主要業務內容之一,在銀行工作期間,我也主要負責了資產業務。在工作中,我能嚴格遵守規章制度,把好信貸資產質量的第一關口,作為一名客戶經理,我深感自己肩上擔子的分量,稍有疏忽就有可能造成信貸風險,因此,我不斷提醒自己,不斷增強責任心。在實際的工作總,我一是嚴格執行上級對于信貸風險控制的思想規定,進一步對信貸風險進行控制,對授信行為進行規范。嚴密了貸前調查、審查及審批手續,對信貸人員貸前調查的范圍及要求,確保信貸調查材料真實有效;二是扎實細致地開展貸后檢查工作,定期和不定期地對企業經營狀況和抵押物狀況進行檢查和分析,認真填報貸后管理表;三是切實做好貸款五級分類工作,制定了五級分類的具體操作實施細則,對客戶進行統一分類,從而提高了信貸管理的質量;四是對流動資金貸款、貼現貸款,承兌匯票在上報審批過程中嚴格執行總行要求的調查、審查、審批環節的統一格式,切實從源頭上控制信貸風險;五是積極配合總行信貸處做好信貸檢查工作,在檢查中沒有發現一例違規現象,信貸工作得到肯定和好評。
中間業務通常是指,不占用貸款規模,不直接動用銀行資金,主要依靠為客戶提供各種中介服務和金融服務來獲取收入的業務。一般情況下,中間業務具有成本低、風險低、收益高等特點。在銀行中間業務工作開展上,我首先是開展深入的市場調查。中間業務屬中介性業務,其前提是接受客戶委托。因此發展中間業務不能一廂情愿,必須適應客戶的需要,取得客戶的信任。而要適應客戶的需要,首先要了解客戶對金融服務的要求。拓展中間業務不僅取決于銀行能辦什么業務,更主要的是客戶需要哪方面的金融服務。只要及時了解客戶不斷增長的需求,適時推出和提供優質、高效、全方位的系列化金融服務,促進了銀行中間業務健康、快速、穩步地發展。
20xx年,我進入到了一家新的公司,擔任財務人員。面對工作崗位的轉變,我做到了顧全大局、服從安排、團結協作。在崗位變動的過程中,本人能顧全大局、服從安排,虛心向有經驗的同志學習,認真探索,總結方法,增強業務知識,掌握業務技能,并能團結同志,加強協作,很快適應了新的工作崗位,熟悉了報賬業務,與所有的同事一起做好財務審核和監督工作;其次,我能夠堅持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來,本人主要負責財務核算工作,在實際工作中,本著客觀、嚴謹、細致的原則,在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監督,嚴格執行財務紀律,按照財務報賬制度和會計基礎工作規范化的要求進行財務報賬工作。在審核原始憑證時,對不真實、不合規、不合法的原始憑證敢于指出,堅決不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證,予以退回,要求經辦人員更正、補充。通過認真的審核和監督,保證了會計憑證手續齊備、規范合法,確保了我所會計信息的真實、合法、準確、完整,切實發揮了財務核算和監督的作用;第三,在工作中任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻。除了完成報賬工作,我還同時兼顧其他相關業務。為了能按質按量完成各項任務,本人不計較個人得失,不講報酬,犧牲個人利益,經常加班加點進行工作。在工作中發揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神,對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。在完成核算任務的同時起草公司費用開支管理辦法及薪酬管理辦法等,出色地完成各項工作任務,起到了先進和榜樣的作用;第四,我做到了、愛崗敬業、提高效率。在財務戰線上,本人始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中;第五,加強自我學習,作為一名財務工作者,深感業務學習的重要性,不僅要學習掌握國家有關財務政策法規,還要結合財務制度的不斷變革更新自己的業務知識,以適應新形式、新發展的需要。所以,自己對財務專業的業務學習一直比較重視,經常請教上級主管部門,與同行溝通,并結合中心實際進行學習和提高;第六我遵紀守法,廉于創新,提高工作效率。潔自律,樹立財務工作者的良好形象。作為一名重點崗位會計工作人員,一年來,認真學習《廉政準則》及中紀委提出的“四項紀律、八項要求”等為行為準則。堅持以自律為本,以廉潔奉公為起點,正確處理“自律”與“他律”的關系,在實際工作中嚴格遵守法紀,時刻以反面教材警示自己,不斷強化廉潔自律意識,努力做到“自重、自省、自警、自勵”,樹立了財務工作者的良好形象,始終以飽滿的精神狀態投入到每項工作中。
在以往的工作中,我敢肯定的是成績是有的,但是卻也還存在著一定的不足,其中最為突出的一點就是在工作上表現得有些急功近利,不論在什么崗位上,不論是處理什么樣的業務,我都希望能夠盡快的辦好、辦實,但是由于高強度的工作節奏,可能反而不能取得最好的工作成果;還有一點不足之處就是學習面較窄,除了與自己崗位業務相關的知識都很少了解,很少學習,這樣的學習狀態是滿足不了一個人才的全方位發展的。
20xx年,我又進入到了新的工作崗位,在新的工作中,我將著重做到以下幾點:第一,在目前的形式下,對于會計人員的要求越來越高,而用心工作始終是會計工作的命脈。保持自己工作態度塌實嚴謹,堅決遵守公司各項財經紀律和管理制度。平時還要注重對電腦和電算化會計工作有關知識進行深入學習,使自己在日常工作中達到事半功倍的效果。能夠熟練掌握財務工作流程,做到條理清晰,帳實相符,從原始發票的取得到填制記帳憑證,從會計報表編制到憑證的裝訂和存檔都達到了正規化.標準化。做到了全面.及時.準確的反映;第二,在工作業務中,不斷的進行探索、嘗試,進行工作業務創新,開拓新的財務工作局面;第三,加強個人責任心培養,認真履行好自己的財務工作職能,勇于負責,敢于負責,具備較強的責任心把自己的工作做好。在工作中,要能夠以正確的態度對待各項工作任務,積極主動,勤勤懇懇,毫無怨言,以基本較好地勝任本職工作并不斷自我總結工作中的成敗得失,并以高度的熱情和責任感完成各項工作任務;最后,還要平穩自身心態,加強自身的內在修養建設,改正以往工作中急功近利的壞毛病,循序漸進,一步一步的按計劃來實現目標。
理財經理內控心得體會篇三
大家好!
當日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁,新的一年就這樣不知不覺來了。回首這一年,為了能夠勝任理財客戶經理這個崗位,我不斷學習、不斷總結、不斷提高和完善自己,以下是我這一年來的工作匯報。
1、任務指標:
基金:個人任務指標xx萬,完成xx萬,完成率241%。
理財產品:個人任務指標xx萬,完成xx萬,完成率226%。
理財客戶:新增xx戶,完成111%。
貴金屬:任務指標xx萬,銷售xx萬,完成率115%。
白金卡:任務指標xx張,完成xx張,完成率130%。
貸記卡:個人任務指標xx張,完成xx張,完成率206%。
2、學習上:
20xx年xx月通過了cfp(國際金融理財師)考試,目前已經具備了afp、cfp、保險、基金等從業資格。
3、工作上:
1)積極營銷新客戶
有一次,一個客戶向我咨詢我行辦vip卡的條件,我按經驗推斷該客戶有一定潛力。接下我耐心營銷,在通過幾次接觸后,得知客戶近期要從外地匯過來幾筆資金,目前已經走了幾家銀行,我主動向其介紹了我行的網上銀行匯款方便、快捷、而且優惠。
后來我為其辦理了vip卡,客戶從外地匯過來xx-xx萬元。
2)細心維護老客戶
定期給老客戶打電話,介紹我行新產品,把合適的產品賣給合適的客戶。一個老客戶,不愿意進行風險投資,即使是低風險的理財產品也不愿意買,就買國債或存到銀行。后來我得知他本人愛好收藏,我以此為切入點,向其推薦貴金屬,該客戶對此非常感興趣,我先后陪其去市行多次,先后買了xx-xx多萬元的貴金屬,為我行增加了xx-xx萬多元的中間業務手續費。
3)耐心解答客戶問題
經常會有客戶向我咨詢基金方面的問題,每個客戶我都進行詳細講解。在遇到股市大幅波動時,客戶的電話隨時都有可能打進來,所以我基本保持24小時開機。記得有一次,周末我在家接到一個客戶的電話,在我解答完之后,該客戶說還是你們單位有責任心,剛才給某銀行客戶經理打電話一直不接。做理財經理將近一年了,雖然談不上什么經驗,但我知道客戶給我打電話就是對我的信任。在做好本崗的同時,協助行領導營銷了xx-xx、xx-xx、xx-xx和xx-xx單位的的電子結算業務。
部分大客戶資料信息不全,無法進行全面有效維護,維護率需要進一步提高。營銷力度有待提高。
業務方面:對理財業務進行全面梳理,充分利用好銀掌柜系統,重點開發大客戶,提高大客戶對我行的忠誠度。營銷方面:要多學一些營銷技巧,加強自己的交際溝通能力,在處理棘手問題上能夠靈活變通。
新的一年已經來臨,我將倍加努力,爭取在業績上能夠更上一層樓!
謝謝大家!
述職人:xx
理財經理內控心得體會篇四
董事長、總經理、各位領導、各位同仁:
大家好!
時光飛逝,歲月如梭,回顧20xx年,是忙碌的一年,對公司的財務管理工作來說是至關重要的一年,在公司領導和各部門經理的大力支持與配合下,嚴格管理,在財務基礎工作,全面預算管理,提供經營決策依據,發揮支撐服務,加強財務檢查及組織業務學習等方面做了許多踏實的工作,完成了既定的目標,達到了預期效果,提高了財務管理水平,很好地配合了公司的中心工作,當然,在取得成績的同時也還存在一些不足,現將本人20xx年工作完成情況和總結匯報如下:
1、嚴格遵守集團公司各項規章制度及財務管理制度,貫徹執行國家財經政策和會計制度,完成上級交辦的各項任務。
2、完善企業財務管理體系,對財務部門的日常管理、財務預算、資金運作等各項工作進行總體控制,提升企業財務管理水平。組織做好會計核算和監督,建立健全收入稽核制度,嚴禁收入跑、帽、滴、漏。
3、搜集與評價融資方式及成本;建立健全固定資產管理制度,組織資產清查工作。管好貨幣資金和其他流動資產,檢查資金管理,確保資金安全。
4、督辦客戶欠款、資產報損報批資料的整理工作,及時到有關部門辦理待處理資產損失的審批手續。負責稅務檢查,各種審計協調工作。
5、對月報、季報、年報的真實合法性負責。
6、完成公司領導交辦的其他事宜。
7、靈活機動,理財策略,市場競爭激烈,瞬息萬變,錯綜復雜,我作為公司理財管家,在資金收付方面,在與國家財政法規沖突不大的范圍內,靈活處理各種會計實際問題,在會計核算方面,靈活運用書本理論知識,既要考慮國家稅收法規,又要兼顧企業經濟利益。統籌兼顧,全盤謀劃,巧妙周旋。特別注意靈活機動,把錢管好,把工作搞活,人盡其才,才盡其用。盡量多做些有利于公司和員工利益的事。
例如:為償還“xx”債務,讓員工集資的建議,被公司領導采納,并受到了廣大員工積極的響應和大力支持。
8、不斷專研,爭當排頭。社會在發展,知識在更新,要當好財務經理(經理),就要隨時注意運用當前社會與工作有關的新知識來武裝自己的頭腦,特別是要注意學習和掌握財務會計稅收新知識,跟上社會經濟發展的步伐,這樣才能揚長避短,指揮得當,搞好企業財務管理工作。
1、挖掘人力資源,調動一切積極因素。立足在現有人員的基礎上,根據目前人員的知識結構、素質況狀確定培訓重點,豐富培訓形式,加大培訓力度,特別是對業務骨干的專項培訓。
2、降低成本費用,促進效益的穩步增長。
一是加強成本管理,減少成本性資金流失。
二是加強結算管理,最大限度地增加可用資金。
三是合理調配資金,提高資金利用率;認真匡算資金流量,盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用,力求收益最大化。
四是降低費用開支,增強盈利水平。
五是準確做好各項財務測算,為領導的決策提供依據
3、充分發揮部門的“職能”,加強管理,加快工作效率,并向財務經理匯報工作。
在這里,我非常感謝公司領導對我工作的信任與支持,20xx年,我將繼續以嚴謹務實的工作作風,高標準、高質量的工作要求,扎扎實實做好各項工作,為公司的發展作出新貢獻。
以上是我20xx年度的述職報告,如有疏漏和不當之處,請各位領導及公司同仁批評指正,同時也祝愿公司繁榮昌盛!
謝謝大家!
述職人:xx
20xx年x月x日
理財經理內控心得體會篇五
尊敬的領導、同志們:
大家好!我現在將一年來的工作述職如下:
一、在支行行長和各位領導同時的關心指導下,我用較短的時間熟悉了新的工作環境。
在工作中,認真學習各項金融法律法規,積極參加行里組織的各種學習活動,不斷提高自身的理論素質和業務技能,到了新的工作環境,工作經驗、營銷技能等都存在一定的欠缺,加之支行為新設外地支行,要開展工作,就必須先增加客戶群體。工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客戶對我行業務的支持,擴大自身客戶數量,在較短的時間內通過優質的服務和業務專業性,搜集信息、尋求支持,成功營銷xx貴族白酒交易中心、xx市電力實業公司、xx市中小企業服務中心等一大批優質客戶和業務,雖然目前賬面貢獻度還不大,但為未來儲存了上億元的存款和貸款。至12月末,個人累計完成存款22多萬元,完成全年日均18余萬元,代發工資、ps商戶、通知存款等業務都有新的突破。
二、擔任客戶經理以來,我深刻體會和感觸到該崗位的職責和使命。客戶經理是我行對公眾服務的一張名片,是客戶和我行聯系的樞紐。
與客戶的交際風度和言談舉止,均代表著我行形象。平時不斷學習溝通技巧,掌握溝通方法,以“工作就是我的事業”的態度和用跑步前進的工作方式來對待工作。從各方各面搜集優質客戶信息,及時掌握客戶動態,拜訪客戶中間橋梁,下到企業、機關,深入客戶,沒有公車時坐公交,天晴下雨一如既往,每天對不同的客戶進行日常維護,哪怕是一條短信祝福與問候,均代表著我行對客戶的一種想念。熱情、耐心地為客戶答疑解惑,從容地用輕松地姿態和親切的微笑來面對客戶,快速、清晰地向客戶傳達他們所要了解的信息,與客戶良好的溝通并取得很好的效果,贏得客戶對我工作的普遍認同。在信貸業務中,認真做好貸前調查、貸后檢查、跟蹤調查,資料及時提交審查及歸檔。xx年,累計發放貸款335余萬元,按時清收貸款641萬元,其中無一筆不良貸款和信用不良產生,在優質獲取營業利潤的同時實現個人合規工作,保證了信貸資金的安全。
三、存在的問題
總結過去,是為了吸取經驗、完善不足。展望來年,我將會更有信心、更加努力、積極進取、精益求精地完成好今后的工作,以爭為我行來年個金條線的發展做出自己更大的貢獻。
四、是學習不夠,面對金融改革的日益深化和市場經濟的多樣化,如何掌握最新的財經信息和我市發展動態,有時跟不上步伐。
五、是對挖掘現有客戶資源。客戶優中選優,提高客戶數量和質量,提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。
六、是進一步客服年輕氣躁。做到腳踏實地,提高工作主動性,多干少說,在實踐中完善提高自己,以上不足我正在努力改正。
七、今后努力地方向
在新的一年,我將再接再厲,更加注重對新的規章、新的業務、新的知識的學習專研,改進工作方式方法,積極努力工作,增強服務宗旨意識,拿出十分的勇氣,拿出開拓的魄力,夯實自己的業務基礎,朝著更高、更遠的方向努力,用“新”的工作破解實際工作中遇到的種種困難。
理財經理內控心得體會篇六
尊敬的各位領導:
大家好!我是來xx支行的xx,非常榮幸能夠參加這次理財經理的競聘,首先,請允許我向大家介紹一下我的基本情況。
我今年28歲,xx年畢業于吉林省經濟管理學院會計專業,畢業后進入交行工作先后在原新春儲蓄所、儲蓄所作儲蓄員工作。20xx年通過招聘進入延邊移動公司任客戶經理。于今年11月份重新回到交行在春暉支行擔任臨柜柜員。這些工作經歷增加了我的工作經驗同時也提高了各個方面的能力。
下面就我所具備的競爭條件和優勢做簡要的介紹。
一、首先我對銀行理財工作非常感興趣,同時也是一個工作勤勉和善于學習的人,我有信心在銀行理財崗位能夠更好地展現我的價值,并且為我行創造更多的價值。通過06年底開始的股市牛市以來,客戶對個人理財方面開始有很大的`需求,但是又凸現出個人理財知識的匱乏,這就需要有專業人士來進行正確的指導,來實現客戶和銀行的雙贏。在為客戶辦理理財的同時,樹立交行個人理財的品牌,來吸引更多的客戶。
二、我曾經在移動公司任客戶經理,在此期間,積極做好優質客戶的營銷工作,培養了自身營銷的能力;并且通過這段工作經歷,使我具有一定的公關能力和良好的社會關系。我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色了做好這項工作。
三、有在一線網點工作的經歷,接觸的客戶層面較多,能夠了解各類客戶的需求,根據不同類型的客戶,而采用有針對性的營銷策略。努力做到客戶需要什么,我們就要給他什么。讓客戶把我們當作自己人來看待。
四、如果這次能夠競聘成功,我將從以下幾個方面來加強
1、盡快適應崗位轉換。首先是加強理財知識的學習。這是關鍵,不能夠熟悉個人理財業務知識和我們的各種理財產品,得不到客戶的信服,任何的服務和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發。其次是營銷的技能。在理財經理崗位上不單純是個客戶作理財服務,我們的目的是要將我們的產品銷售出去,為我行創造效益。我們每天都會面對許多形形色色的客戶,要善于和他們進行廣泛的溝通與交流,洞察客戶的想法,為其提供滿意的服務。通過對學習和對市場行情的準確把握,為客戶提供合理建議。這種營銷,既立足當前,更著眼于未來。善待客戶,就是善待自己;提升客戶價值,就是提升自我價值。
2、目前,銀行理財主要以單一產品銷售為主,什么在市場上賣得火,我們就一擁而上都賣這個,而忽視了必要的個人投資風險規避。只注重短期效應,比如在去年的基金銷售中,個別行就存在這種情況。針對這種情況,我將著重于組合理財產品和手段,由對客戶的深入了解開始,然后針對每一個目標客戶的特點及風險承受能力,量身組合出恰當的理財產品或服務手段,讓其獲得更大的收益,從而提升客戶對我個人,進而是我行的忠誠度和認知度。
3、發揮客戶和銀行之間的橋梁作用,及時將客戶的要求及服務中反映出來的問題反饋回來,從而有助于銀行整體服務水平和功能的提升。
4、加強學習,不斷豐富個人業務知識,并按照客戶經理發展的方向,強化投資規劃、保險、理財等多方面知識,今年內,爭取考到個人理財專業認證。盡快提升自己的專業水平,適應新形勢的需要。
各位領導,以上是我對個人理財經理崗位的一些認識,希望能夠得到大家的認同,同時希望能夠給我這個機會讓我來展示自己,為我行創造更大的效益。
理財經理內控心得體會篇七
尊敬的各位領導:
大家好!
我是來自xx支行的xxx,非常榮幸能夠參加這次理財經理的競聘,首先,請允許我向大家介紹一下我的基本情況。
我今年28歲,xx年畢業于吉林省經濟管理學院會計專業,畢業后進入交行工作先后在原新春儲蓄所、儲蓄所作儲蓄員工作。20xx年通過招聘進入延邊移動公司任客戶經理。于今年11月份重新回到交行在春暉支行擔任臨柜柜員。這些工作經歷增加了我的工作經驗同時也提高了各個方面的能力。
下面就我所具備的競爭條件和優勢做簡要的介紹。
一、首先我對銀行理財工作非常感興趣,同時也是一個工作勤勉和善于學習的人,我有信心在銀行理財崗位能夠更好地展現我的價值,并且為我行創造更多的價值。通過06年底開始的股市牛市以來,客戶對個人理財方面開始有很大的需求,但是又凸現出個人理財知識的匱乏,這就需要有專業人士來進行正確的指導,來實現客戶和銀行的雙贏。在為客戶辦理理財的同時,樹立交行個人理財的品牌,來吸引更多的客戶。
二、我曾經在移動公司任客戶經理,在此期間,積極做好優質客戶的營銷工作,培養了自身營銷的能力;并且通過這段工作經歷,使我具有一定的公關能力和良好的社會關系。我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色了做好這項工作。
三、有在一線網點工作的經歷,接觸的客戶層面較多,能夠了解各類客戶的需求,根據不同類型的客戶,而采用有針對性的營銷策略。努力做到客戶需要什么,我們就要給他什么。讓客戶把我們當作自己人來看待。
四、如果這次能夠競聘成功,我將從以下幾個方面來加強
1、盡快適應崗位轉換。
首先是加強理財知識的學習。這是關鍵,不能夠熟悉個人理財業務知識和我們的各種理財產品,得不到客戶的信服,任何的服務和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發。其次是營銷的技能。在理財經理崗位上不單純是個客戶作理財服務,我們的目的是要將我們的產品銷售出去,為我行創造效益。我們每天都會面對許多形形色色的客戶,要善于和他們進行廣泛的溝通與交流,洞察客戶的想法,為其提供滿意的服務。通過對學習和對市場行情的準確把握,為客戶提供合理建議。這種營銷,既立足當前,更著眼于未來。善待客戶,就是善待自己;提升客戶價值,就是提升自我價值。
2、目前,銀行理財主要以單一產品銷售為主,什么在市場上賣得火,我們就一擁而上都賣這個,而忽視了必要的個人投資風險規避。
只注重短期效應,比如在去年的基金銷售中,個別行就存在這種情況。針對這種情況,我將著重于組合理財產品和手段,由對客戶的深入了解開始,然后針對每一個目標客戶的特點及風險承受能力,量身組合出恰當的理財產品或服務手段,讓其獲得更大的收益,從而提升客戶對我個人,進而是我行的忠誠度和認知度。
3、發揮客戶和銀行之間的橋梁作用,及時將客戶的要求及服務中反映出來的問題反饋回來,從而有助于銀行整體服務水平和功能的提升。
4、加強學習,不斷豐富個人業務知識,并按照客戶經理發展的方向,強化投資規劃、保險、理財等多方面知識,今年內,爭取考到個人理財專業認證。
盡快提升自己的專業水平,適應新形勢的需要。
各位領導,以上是我對個人理財經理崗位的一些認識,希望能夠得到大家的認同,同時希望能夠給我這個機會讓我來展示自己,為我行創造更大的效益。
理財經理內控心得體會篇八
領導和同志們:
大家好!
我于20xx年3月任銀保理財工作室經理,三個月來,在總公司、總經理室的正確領導下,在機關各處室、市分公司的大力支持下,較好地完成了各項工作任務。在業務發展、隊伍管理、教育訓練等方面取得了一定成績。下面就二季度以來做的主要工作做簡要總結,不妥之處請批評指正。
兩年來無論工作多么繁忙,沒有放松政治和業務理論學習。一方面積極參加省公司組織的各種學習活動,另一方面對專業理論學習,更是常抓不懈,由于保險市場競爭的日趨激烈和復雜化,深感責任重大,除了積極參加各種培訓外,利用了大量的業余時間學習專業理論、法律法規、營銷邊緣 理論及金融專業知識。
我想做為理財部門的主要負責人,抓理財發展是我的中心工作,任何時候都不能有絲毫的放松,兩年來圍繞這個中心抓好幾項具體工作:1、科學計劃。二季度來業務發展計劃都是在大量調查研究基礎上,根據總公司和省公司黨委的指導思想,結合機關相關部門意見制定而成。2、做好推動。業務計劃能否落實,關鍵在推動。三季度來先后組織實施了兩個重大的業務推動活動,都達到了很好的業務推動效果。3、搞好總結。業務計劃、業務推動、搞好總結,政策兌現是生產力提高的關鍵。三個月來堅持不失信于人的誠信原則,每一項活動結束后,及時總結并如期安排落實相關政策,特別是競賽活動中的承諾,沒有讓一位業務員失望。 三、抓住隊伍管理不放松,全力打造業務發展的生力軍。
隊伍管理工作是個人業務工作的又一項中心工作之一。李總曾經指出:抓隊伍就是抓業務。三個月來在隊伍管理問題上煞費了心思。利用各種機會和條件同理財經理直接見面和交流。任何時候都以一個兄弟般的身份和親情對待理財經理,最廣泛地向他們傳承公司的文化、觀念和發展前景,結下了深厚的友誼,樹立了良好的公司形象。這一切也在隊伍管理中也起到了十分重要的作用。目前理財工作室有高級主管 人、銷售精英 人。在二季度完成各項保費元。
理財經理內控心得體會篇九
“做好一份工作,首先要愛這份工作”。從事理財經理工作以來,我從陌生到熟悉,慢慢的喜歡自己的這項工作,在工作中,愛崗敬業,有效利用工作時間,以高度的責任感和事業心去工作,認真遵守好我行的每一條規章制度,執行好每一個工作流程,牢記好每一個規范用語,深入挖掘客戶,理解客戶需求,為每一位客戶認真登記工作日志,細心做好拜訪記錄,及時記載客戶意見和建議,以此不斷豐富自我,提高自己,綜合運用貸款、存款、結算、中間業務等知識,制定專業化的理財方案,為客戶提供全面化、個性化服務。
學習,并能夠堅持積極主動的學習專業知識,虛心學習向領導和同事請教,在實踐中摸索、總結,進一步熟悉工作流程,不斷提高自身的工作能力,在具體的工作中,慢慢的形成了清晰的工作思路,確保了工作的順利完成。
我深刻的理解到自己的一言一語代表著郵儲銀行的形象,所以在日常的工作中,我時刻以更高的要求規范自己,認真遵守規范化服務要求,堅持微笑服務,做到“來有迎聲,問有答聲,去有送聲”,為客戶營造親切和諧的服務氛圍。正確認真的對待每一項工作,全身心的投入到工作之中,熱心為大家服務,從小事學起,從點滴做起,不斷提高自身的服務水平,做到面帶微笑,語氣平和,語調輕松,用詞規范,為客戶提高規范、優質的理財服務。
做到“勤動腿、勤動手、勤動腦”,努力贏得客戶的信賴和支持。截至今年6月底,維護優質客戶共位,銷售代理保險xx萬。
在今后的工作中,我將繼續做好本職工作,總結經驗教訓,取長補短,不斷完善自己,提高自己,同時,堅持以真情打動客戶,用熱情感染客戶,用友情聯系客戶,積極化解客戶的埋怨,取得客戶的信任,與客戶建立深厚感情,為客戶提高專業化、個性化的理財服務,努力維護我行良好的社會形象,促進支行持續、健康、快速發展。