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熱門職場工作的成長與收獲（通用13篇）篇一

其實我們在做一份工作總結的過程就是一個在不斷檢視自己的過程。今天本站小編給大家為您整理了個人收獲與成長工作總結，希望對大家有所幫助。

回顧近一年的工作，對比德能勤績四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責。現將主要情況小結以下：

一、主要工作情況。

1、重視理論學習，堅定政治信念，明確服務宗旨。

認真學習理論、“三個代表”重要思想和黨的xx大精神，積極參加局機關組織的政治活動，能針對辦公室工作特點，擠出時間學習有關文件、報告和輔導材料，進一步明確“三個代表”要求是我黨的立黨之本，執政之基，氣力之源，是推動建設中國特點社會主義的根本保證，通過深入領會其精神實質，用以指導自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，公道正直，堅持原則，忠實地做好本職工作。

2、加強業務學習，進步工作能力，做好本職工作。

3、勤奮干事，積極進取。

認真做好本職工作和平常事務性工作，做到腿勤、口勤，使票據及時報銷，賬目清楚，協助領導建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環境，使各項管理日益正規化、規范化。完成辦公平常用品購置、來人接待、上下溝通、內外聯系、資料報刊定閱等大量的平常事務，各類事項安排公道有序，為辦公室工作的正常展開提供了有效保證。

4、成績斐然，爭取長足進步。

幾年來，堅持工作踏實，任勞任怨，務實高效，不斷自我鼓勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，高效、美滿、妥善地做好本職工作，沒有出現任何紕漏，獲得了一定成績。

二、存在不足。

一是政治理論學習雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度。二是事務性工作紛紛復雜，減少了調研機會，從而沒法進一步進步自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學習的進程中改變工作方法，而不能在創新中往實踐，往推廣。

三、今后努力方向。

不斷加強個人修養，自覺加強學習，努力進步工作水平，適應新情勢下本職工作的需要，取長補短，奮發工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，建立辦公室的良好形象。

一年來，在局領導的關懷和同志們的支持幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項目標任務。雖然工作上經歷過困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了。現將本年度工作做如下總結：

一、在學習中不斷提高自己。

辦公室工作涉及面廣，對各方面的能力和知識都要掌握，如不注意加強學習，就可能無法勝任某些工作，所以就必須用理論武裝頭腦。在平時工作中我積極學習新知識，把政治理論知識、業務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質量。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，基本能夠從容地處理日常工作中出現的各類問題，保證了本崗位各項工作的正常運行。

二、日常工作。

辦公室是我局的服務中心和運轉中心，擔負著上情下達、下情上報、各種文件的印發、信息的報送以及后勤服務等。工作中我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，嚴格按照“五個一”的標準來要求自己，即接好每一個電話，接待好每一個來辦事的人，完成好每一件交辦任務，作好每一個記錄，處理好每一份文件，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。只有這樣，在相對繁瑣的工作中才能端正工作態度，兢兢業業做好本職工作。

一是做好各類會務工作。全力做好各項會議和活動的準備、布置和接待。對每一次會議和集中活動，無論其規模大小、規模高低、會務簡繁，都做到了會前準備充分，會中精心組織，會后認真總結，確保萬無一失。

二是理順頭緒，做到“事無巨細”。辦公室工作比其他部門相對要繁瑣，有時候電話通知會議或者領取文件就會打一兩個小時，而且重復性很強，具體的工作如：各種文件的印發、信息的接收和報送、會議的籌備及后勤保障等。這就需要我時刻保持“清醒”，遇事不慌，分清事情的主次、輕重，理清頭緒再做，這樣可以保證我在有限的工作時間內完成更多的工作。

三是認真做好統計匯總工作。按要求定期對“領導干部廉政檔案管理系統、機關事業單位固定資產管理系統、公共機構能耗統計分析系統”等電腦網絡系統進行數據統計匯總及報送，經過統計整理，共向相關部門報送數據20余次。在這些工作中我努力做到一絲不茍，杜絕粗心大意，力求做到凡事都要高標準、嚴要求，努力減少工作失誤。

四是做好后勤工作。各種辦公用品的維修和耗材的購買等，確保辦公設備能夠正常使用，為各項工作的順利開展提供后勤保障。

五是認真做好文件檔案管理。對各種文件及時收發、登記、歸檔,保證上傳下達;把我局業務工作中形成的具有參考價值的文書材料進行整理、分類、歸檔，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規范、保管有序。

六是努力做好其他臨時性工作。

三、工作中存在的不足。

以上這些是今年我在辦公室工作的體會和收獲，但由于我自身還存在很多不足，導致很多工作做的不夠理想，比如：對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應付現象;工作主動性不夠;辦事效率有待提高，事情多的話還存在顧此失彼現象，某些工作在細節上還有待加強等等。也許，沒有做到讓領導和同事們真正滿意，但我堅信只要努力做到“勤奮”二字，遇到事情盡心努力去做，就一定能夠做好。

回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來的工作情況總結如下：

一、辦公室的日常管理工作。

辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

1、理順關系，辦理公司有關證件。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續及證件。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關系較融洽的優勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了證書、項目立項手續\產權證產等。充分發揮綜合部門的協調作用。

2、及時了解情況，為領導決策提供依據。作為x企業，土地交付是重中之重。由于拆遷和我公司開發進度有密切關聯，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到、拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室，公司領導在最短時間內掌握了及拆遷工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。

3、積極響應公司號召，深入開展市場調研工作。根據公司(0x號辦公會議精神要求，我針對目前xx房地產的發展情況及房屋租售價格、市場需求、發展趨勢等做了詳細的市場調查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產開發各項數據指標，走訪了一些商業部門如，\又到花園、花園、xx小區調查這些物業的租售情況。就x號地塊區位優勢提出“商業為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧”開發個人設想。

協議書。

整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項。

規章制度。

基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會在召開期間，認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。

二、加強自身學習，提高業務水平。

由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

三、存在的問題和今后努力方向。

半年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。

在下半年里，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

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熱門職場工作的成長與收獲（通用13篇）篇二

三個月來，我以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業、扎扎實實地做好客服服務工作。下面講一下我工作的心得體會：

一、勤奮學習，與時俱進。

理論是行動的先導。作為客服服務人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。我堅持勤奮學習，努力提高業務水平，強化思維能力，注重用理論聯系實際，用實踐來鍛煉自己。為公司全面信息化的成功上線貢獻了自己的微薄之力。

二、立足本職，愛崗敬業。

作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業務時，自己總是對新業務做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業務全面、深入的開展起來。

在工作中，我嚴格按照“顧客至上，服務第一”的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答;對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復;對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發現問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發生。

以上是自己對三個月工作的一些心得體會，但自己深知還存在一些不足之處：

1、工作經驗欠缺，實際工作中存在漏洞。

2、工作創新不夠。

3、工作中有急躁情緒，有時急于求成。在下步工作中，要加以克服和改進。

熱門職場工作的成長與收獲（通用13篇）篇三

“自信是成功的第一秘訣——愛默生”。由此看出自信尤為重要。期末考試前，由于前幾次大考的成績都不理想，面對這次考試我也沒有什么信心能夠“咸魚翻身”，心里沒了自信，行動上也沒了動力，整天碌碌無為，時間就這樣悄悄地流逝……臨近考試，幾乎沒有準備的我十分害怕，糾結在后悔與自責中。考試時，試卷在手，無從下筆，沒有半點把握，成績可想而知。之后，我面對如此之差的成績，沒有再像之前那樣破罐子破摔，而是重拾信心，總結失誤，終于在最后一次大考中取得了好成績。于是。成長路上，我學會了自信。“不經一番寒徹骨，怎得梅花撲鼻香”。有了自信，還得經歷磨難，堅持到底才能吮吸到勝利的芳汁。

“哎呀，居然連一個都拉不起。”考完體育單杠的我暗暗自責。我下定決心，暑假，我一定要每天練習單杠！暑假來臨，每天下午，無論太陽有多毒，氣溫有多高我都會準時到樓下的院子里去練習單杠。面對單杠，深呼吸幾次，伸展雙臂，奮力一跳，抓住時機穩穩一握，整個動作一氣呵成，十分流暢，再多練練，一定能拉過頭頂。沒幾天，手指關節便起了一個個的疙瘩，右手臂也隱隱作痛，堅持！噴上些藥，繼續戰斗！成長路上，我學會了堅持。

你會不會在學習時停下來聽聽歌、修修筆、清理清理桌子。結果是不是一個晚上的時間就這樣耗掉了，結果什么事也沒做成。我也會這樣，學習時不能靜下心來，十分浮躁，看看這，摸摸那，浪費了不少時間。直到爸爸給我講了一個故事：一個農夫要去收麥子，去麥田的路上看見了母雞，便回家去拿了稻谷來喂雞，要喂雞時看見天空烏云密布，趕忙跑回家收衣服，見夫人不在沒煮飯，又先去煮了飯，等他想起要去麥田里去時，天黑了，他什么事也沒做成。聽完，我驚嘆，我怎么這么像這個農夫啊，做事不能專一一門，總想這想那，結果什么都做不好。從那之后，我每次做事都切入正題，心無旁騖，專心致志。成長路上，我學會了專心。

困難面前，有了自信，我們不會畏懼。

歷經磨練，有了堅持，我們不會放棄。

誘惑面前，有了專心，我們不會頹廢。

成長路上，我收獲頗豐！

熱門職場工作的成長與收獲（通用13篇）篇四

熱門職場工作的成長與收獲（通用13篇）篇五

班級：2008級本科4班學號：200885014107宿舍：9#315。

電話：3566505。

摘要：第一次，社會實踐，努力才會有收獲。

關鍵字：知識實踐交流。

（引文）在我們的無限期待中,我們盼來了暑假。因為它對于為我們來說是個很難得的假期。在這段時間里我們可以做很多自己想做，但平常卻沒有時間和精力去做的事。所以很多大學生都選擇抓住機遇，做一些社會實踐活動，積極投入到社會這個大大圈子里，既鍛煉能力，又增長見識。

我是一個在農村長大的孩子，家里雖然沒有很優越的生活條件，可是爸爸媽媽寧愿自己吃苦，也不愿意讓我在外面受委屈。生怕我在外面吃不好，睡不好，還怕我受人家的氣。因此一直沒同意我在外面打工。這已經是我上大學以來的第二個暑期了，而我也已經二十多歲了，是時候出去鍛煉鍛煉自己了。我認為假期打工的目的很簡單，賺錢也只是一個說法，真正的目的是為了檢驗一下自己在惡劣的環境中能否有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步的了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉你自己的能力，培養自己堅韌不拔的性格，更為重要的是檢驗一下自己所學的知識能否被社會所接受，自己的能力能否被社會所承認。也好在大學畢業前有一份打工的經驗，豐富我的大學生活。因此，我說服了爸爸媽媽同意我假期打工。

步腳踏實地的走下來的，只要你堅持勝利就在不遠處。

想想自己在這一個月里，每天像個上班族一樣，早出晚歸，真的挺開心的。因為我明白了，走過的，不只是路，更多的是經歷。經歷讓我明白，開學了要更加努力的學習，只有把學到的東西加以應用才叫做真正的知識。

現在的大學生作踐之的現象很普遍，為了多了解社會，為了提早進入社會，為了將來找工作時也有經驗可談，很多學生就選擇兼職。我也不例外，雖然是第一次，也讓我對這個社會有了更深的了解和認識，對身邊的人和事物有了新的看法。更是用發生在自己身上的事證明了在課本上學習到的知識固然重要，可是，要是利用到平日的生活中并不是件很容易的事，能夠讓別人承認自己的知識和能力更是一件不容易的事。這些認識也許不夠深刻，也許不是很透徹，但在暑假中學到的東西對我以后的人生是有益無害的。以后如果有時間的話，不管在學校里還是在家里我都會做些類似的兼職。雖然賺的是有限的，但學到的東西卻是無限的。

社會實踐能讓走出校園的我們更好的接觸社會，了解社會，加入到社會中。它有助于我們更新觀念，吸收新的思想和知識，同時社會實踐中有許多我們在學校里無法學到的東西，與人溝通的能力和表達的能力。社會實踐能加深與社會各階層的人的感情，拉近與社會的距離，能更好明確自己的奮斗目標，也開拓了視野，增長了才干。

我還發現在學校里，理論的學習知識很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到，可是在實際工作中，可能會遇到書本上學不到的，有可能是書本上的只是一點都用不上的情況。所以作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上的所發生的各方面的事情，這就意味著大學生應該注意到社會實踐，且社會實踐必不可少。畢竟將來我們要走出學校，走進五彩繽紛的社會。那時我們不是一名學生，而是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻。我們應該為我們的將來打好良好的基礎。

梳理開來收獲與成長主要體現在以下六個方面：1：堅持鍛煉。我是唯物論者，物質決定精神，沒有強健的體魄，要實現其他任何理想和抱負，都只能是空想。只要天晴或沒有大霧，早上都會跑步500......

成長與收獲作為一名合格的采購人員，我認為，首先要具備良好的職業道德素養，正直、廉潔、公正、遵紀守法；其次要有良好的心態，能夠承受巨大的工作壓力；再次要有敏捷的思維，要處事靈活......

收獲與成長時光飛逝，一轉眼一年的工作就快要接近尾聲了，在這大半年的工作中，看著自己不斷的成長，從公司招聘，參加培訓，到正式成為員工的這段過程中，自己成功的從一名大學生蛻變成為......

熱門職場工作的成長與收獲（通用13篇）篇六

本學年的教育教學工作即將結束了，為適應新時期新一輪基礎課改改革的要求，我認真學習，從各方面嚴格要求自己，積極向老教師請教，結合本校的實際條件和學生的實際情況，勤勤懇懇，默默無聞地認真工作，使教學工作有計劃，有組織，有步驟地開展。現將這一學年的教學工作情況小結如下：

1.學習《“國培計劃”光盤培訓》已完成。

通過培訓，我認識到教師要適應教學環境、生活環境、人際關系環境;認識到我們要做一名終身學習型老師，做一名能夠不斷適應新知識新問題新環境的老師;做一名能時刻反思自我的教師，做一名關愛、了解學生的教師;認識到我們要堅持創新，在教學中發揮自己的聰明和才智，爭取在教學中獲得更大的發展。認識到教師的專業發展要靠自己“多讀書、勤實踐、善積累”。讓我們在明確新課程特點的前提下，進而結合實際樹立新的教師觀、學生觀和教學觀，從而適應新時期對我們教師角色的新期待和新要求。

2.參加《區域共同體集體備課培訓》已完成。

通過參加中小學教師集體備課活動，使我能更好地領會《課程標準》，理解新教材，準確把握新學期教材的教學目標、重點、難點，提高分析、加工、處理教材的能力，進一步適應新課程的教學，促進基礎教育的發展。同時提高了備課質量，努力提高解讀教材、處理教材的能力，促進教師專業發展。

通過學習《“國培計劃”光盤培訓》，《區域共同體集體備課培訓》，《海南省初中新課程教師遠程研修》和《海南省首屆初中英語教師教學能手活動》，使我受益匪淺。我深深地懂得要給學生一杯水，我不僅要有一桶水，而且要有長流水。因此，在今后的工作生涯中，我將利用教學實踐，業務進修，校本培訓等不同的學習機會，讓學習成為自己的習慣，使自己發展成為具有多種業務知識，多種教學技能的復合型教師。

以上是我一年以來的個人專業成長小結，一份耕耘，一份收獲。教學工作苦樂相伴。在教育教學過程中，還有許多的不足，我將本著“勤學，善思，實干”的準則，一如既往，再接再礪，把工作搞得更好。

熱門職場工作的成長與收獲（通用13篇）篇七

轉眼間已至***年歲末，進入公司至今，已有半年多的時間，回首**年的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現就**年的工作情況，做簡要總結：

一、工作表現和收獲：

1、工作表現：

a、嚴于律己，在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。能夠嚴謹、細致、腳踏實地的完成本職工作。

b、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

2、工作收獲：

a、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果;。

b、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手;。

二、工作中存在的不足：

2、外來客人的接待和服務不夠熱情大方;做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經驗，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細致。

三、接下來的工作計劃：

會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

總的來說***年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著****年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，相信***年的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色!為企業的明天盡一份力。更希望通過公司全體員工的努力，可以把公司推向一個又一個的顛峰。

熱門職場工作的成長與收獲（通用13篇）篇八

成長，一般指長大、長成成人，也泛指事物走向成熟，擺脫稚嫩的過程。簡而言之，就是自身不斷變得成熟穩重的一個變化過程。成長是向一個方向靠近，此方向為：個體所在社會人際圈的特定強權所在者的特定年齡處。以下是小編整理的個人收獲與成長三篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

彈指之間，從20__年3月進入客戶服務這個行業到現在已經快半年了，在這半年中，經我手處理過多少case，我已記不清了，只知道面對客戶電腦故障或者投訴問題，從最初心理上的懼怕，到現在情緒上的釋然。

有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，端莊大方，沉著冷靜，做到無可挑剔，這些是我們的服務規范，捫心自問這些規范我們做到了多少?客戶對你的態度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總去挑剔鏡子的不好，而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里做的不夠好，哪里又需要改進。

其實相信大多數客服人員和我都會有同感，就是每當遇到不講理的客戶時，就在想天底下怎么會有這種人;但每當為客戶解決了問題時，心里又會泛起一點小小的成就感。所以做為一名客服人員首先要有一個良好的心態，要懂得如何適時地調節好自己的情緒，不能讓自己的情緒影響工作的效率。

所以不管以后的工作將會發生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并將更加認真的做好自己份內的事，努力克服個性的弱點，推開障礙和阻力，拋棄小我，輕松上陣。我的信念是活到老，學到老，要自信一生，也許只有用學習的心態來支撐自己，才能使自己在客服工作崗位上更有活力、更具創意和更加從容一些吧。

回顧近一年的工作，對比德能勤績四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責。現將主要情況小結以下：

1、重視理論學習，堅定政治信念，明確服務宗旨。

認真學理論、“_”重要思想和黨的精神，積極參加局機關組織的政治活動，能針對辦公室工作特點，擠出時間學習有關文件、報告和輔導材料，進一步明確“_”要求是我黨的立黨之本，執政之基，氣力之源，是推動建設中國特點社會主義的根本保證，通過深入領會其精神實質，用以指導自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，公道正直，堅持原則，忠實地做好本職工作。

2、加強業務學習，進步工作能力，做好本職工作。

3、勤奮干事，積極進取。

認真做好本職工作和平常事務性工作，做到腿勤、口勤，使票據及時報銷，賬目清楚，協助領導建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環境，使各項管理日益正規化、規范化。完成辦公平常用品購置、來人接待、上下溝通、內外聯系、資料報刊定閱等大量的平常事務，各類事項安排公道有序，為辦公室工作的正常展開提供了有效保證。

4、成績斐然，爭取長足進步。

幾年來，堅持工作踏實，任勞任怨，務實高效，不斷自我鼓勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，高效、美滿、妥善地做好本職工作，沒有出現任何紕漏，獲得了一定成績。

一是政治理論學習雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度。二是事務性工作紛紛復雜，減少了調研機會，從而沒法進一步進步自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學習的進程中改變工作方法，而不能在創新中往實踐，往推廣。

不斷加強個人修養，自覺加強學習，努力進步工作水平，適應新情勢下本職工作的需要，取長補短，奮發工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，建立辦公室的良好形象。

作為一名剛進移動公司的新員工，對所有的一切都感到新鮮和好奇，以往是走進移動公司接受服務，感受移動公司上帝般的服務，而現在我要作為服務者來面對廣大的客戶群體，來為客戶服務，這對我可以說是一個很大的人生挑戰。

我的工作主要是于客戶直接面對面溝通。也就是要幫助客戶順利使用移動業務的服務。移動的客戶分布甚廣，各行各業的都有，甚至還有國家機關，像國稅局、工商局等。

營業員的工作內容重復性較高。很多人都覺得它很隱性，看不到有形的成績，我卻覺得這項工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來自于客戶。看電視、電影，念書時，好像所有的對錯都很清楚，非白即黑，但面對客戶的反應，很多時候有理說不清，我得冷靜面對他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼。

剛開始我也常想，移動公司又不是我家開的，客戶不順，干嘛不分青紅皂白地罵我，我也常被客戶無理的反應搞得郁悶不已。但同時我也擁有筆墨難以形容的喜悅。

記得我在做導辦的第二個星期，有位客戶不太會使用自助終端機，我很有耐心的教他操作，花了近半個小時的時間，終于把他教會了，聽到客戶的感謝聲音，我差點興奮的躍起來了。

一天下午已經下班了，我正準備回家，以為客戶來到營業廳試探的問我：“我的手機不能上網了，你能不能幫我看看？”我立即放下手里的東西，拿過用戶的手機幫客戶看了其起來，原來是客戶不會使用，我就向客戶介紹怎樣使用以及上網的資費。講解一遍后，我看客戶的神色好像還是不太明白，有不好意思再問的樣子，就馬上說：“我可能講的不太明白，我再給您講一遍好嗎？”我又一點一點的向用戶講解起來，邊講邊指導客戶操作，知道客戶完全掌握了使用的方法為止。我不僅在營業廳認真工作，用熱情、耐心的服務接待每一位客戶，而且在免費分享創新休息時間，甚至有時走在路上還有人攔住我，向我咨詢業務，每當這個時候，我都會停下腳步，耐心的向客戶講解，直到客戶明白為止。真誠的服務贏得了用戶的信任，一次休息，我和同學在街上遇上了一位經常到營業廳辦業務的客戶，他見到我就著急的說：“我現在有點急事，你能去幫我交50元話費嗎？”說完，把錢給我就走了，我二話沒說馬上到營業廳為客戶交了50元話費，從這以后，這位客戶每次到營業廳辦理業務，都要專門到我所在的柜臺，跟我打個招呼。我熱愛營業這項工作，在工作中，我品嘗了酸甜苦辣的人生。

由于營業員的工作很瑣碎，往往挫折感往往大于成就感，但一有成就感就會樂上好幾天。做營業員就要有點雞婆個性，如果你是個比較自我的人，那就很難樂在其中。我覺得公司給我一個發展的工作舞臺，一個繼續深造的機會。如果一味抱怨工作辛苦，斤斤計較，那就太辜負用你的公司，也辜負了這個機會。

熱門職場工作的成長與收獲（通用13篇）篇九

轉眼間xx年已經過去，回顧這一年，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了本年度的工作。作為公司的行政人員，xx年來，我完成了本職工作，也順利的完成了領導交辦的其他任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處，需要將來不斷學習，不斷積累工作經驗，現將這半年的工作和學習情況總結如下：

一、行政工作較為復雜和瑣碎，一直以來，我認真做好各個部門的服務工作，保證各部門的正常運行。

二、盡心盡責做好做好行政人事工作，物資方面，做好公司的辦公用品的采購和發放工作，合理配置各個部門的使用和管理。

四、人事管理工作。

xx年公司在人員招聘方面采用多個渠道，分別有網絡、報紙和現場招聘會等各個渠道同時并行的方式，對現場招聘會我公司每月月底準時參見，完成各個部門缺少的人員招聘，通過現場招聘會一方面做到了宣傳我公司的效果，另一方面還完成了部門招聘任務;網絡招聘我公司采用的是長期合作的形式，一直和前程無憂和齊魯招聘網站長期合作，對高要求的崗位有時讓網站協助我們招聘，起到了一定的效果。

五、日常行政事務工作。

在公司的車輛管理上和印章的使用上，協助經理完成相應的工作。

六、公司資料辦理工作。

辦理公司營業執照和組織代碼證的年檢工作。

七、制度建設方面。

在公司各種制度的基礎上，繼續完善公司的《車輛管理制度》及環境衛生負責區域，車輛管理制度中，把車輛的使用范圍具體的責任到個人，合理利用資源，為公司節約費用。

根據公司的具體情況，制定出差管理制度并下發到各個部門。

八、公司的審批流程上。

重新定制各公司的審批流程及現行使用的各種表格，規范投資公司、裝飾公司、建筑公司的各種費用審批流程。在各公司的合同簽訂中，責任到個人及按照規定的合同會簽程序簽訂合同。

九、參與公司投標文件的制作。

xx年分別參與了濟寧礦業集團、濟寧法院、產學研基地、汶上人民醫院等標書的制作，分別和北京建磊和深圳華輝等公司保持溝通和聯系。

十、不足之處。

在公司環境美化工作中有待提高;在公司文化建設中要加強;。

管理意識欠缺。對于其它部門的工作，監督得少，后勤服務做得多。

行政部將正視自己工作中的不足之處，積極改善，更好的完成本部門的工作，同時協調好同其他部門的工作關系。

熱門職場工作的成長與收獲（通用13篇）篇十

(一)學習無止境，注重自身的職業發展，多參加管理培訓課程。

職業生涯只是學生生涯的一種延續，重要的是將學校里學的理論知識運用到工作中，并進一步提高、升華。

我的主要工作是負責行業的信息整理工作，通過對信息技術和互聯網絡的應用，將公司開發與經營全過程中產生的大量動態數據、行業供應等市場主要數據和各級政府機關頒布的政策法規進行及時、準確、全面的采集、處理，為公司今后宏觀決策提供依據。這使我能在第一時間接觸到各類行業政策和投資信息，極大地擴充了我的知識量。

在對信息進行整理的過程中，又提高了我對office等辦公軟件的熟練程度，同時也增進了對檔案管理知識的認識。

除此之外,我還嘗試著進行了xx項目的成本估算，使我有機會能接觸到估算實踐工作，對成本估算知識有了一個從理論到實踐的升華過程。結合學校里學的相關知識，我覺得需要進一步摸索和思考，活學活用，來解決實際的問題。

(二)即使是最基礎的工作，也需要不斷地創新求進，以提高工作效率。

我工作的很大一部分內容，與信息檔案的收集、整理有關，本來以為這是一種比較枯燥的工作，其實，如果有心多思考一下，檔案管理也會更賦于人性化。接觸工作至今，我發現需要保存的資料類目繁多、信息量大。于是，我在按常規進行整理的同時對一些資料從地區、級別等方面進行橫向比較，當然，隨著工作的深入，還有更多新的內容等待我去學習，去思索。

當然，我在工作中還存在著一些不足之處，如過于注重工作的進度對工作內容的全面性考慮不足等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認真和責任心，把工作做好做精。

總之，我將以公司的經營理念為坐標，將自己的知識背景和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優勢努力學習業務知識和領先技術，為公司的發展盡我綿薄之力。

熱門職場工作的成長與收獲（通用13篇）篇十一

我關閉了視覺，周圍其實是一片漆黑，但又透著橙色的光芒，那是溫暖吧，來自金子般的太陽。10月在她給我的那片小小的天地里，沒有寒冷，沒有饑餓，沒有悲傷，只有溫暖，從開始到結束。10月，也許永遠沒人清楚那個日子的最初的含義，只是在那個日子里有個人要出生，而另一個人要受苦。上世紀90年代的某一個清晨，暖陽化去窗臺的薄霜。但她卻難產了。經醫生十幾個小時的盡力挽救，她和我才勉強拾回一條性命。我和她，靠著氧氣，活了過來。我最初不明白將要面對什么，但我聽到她偶爾的呻吟聲，會哭。我想要為她承擔點什么，哪怕極其微小。

2年2年，大概沒人知道那個日子的永恒的痛楚，只是在那個日子里，有個人要生病，而另一個人要受一輩子的苦。仍然是那個世紀，那個年代，她生下了一位男嬰后，我就發燒三天三夜。她的丈夫工作在外，家中無人，她只好辛苦她自己，懷抱男嬰，后背著我，徘徊于房間之中，勞累于兒女之間。三天后，我退燒了，而她，卻患上了一身病。直至今天，也一直沒有找到根除的治療藥方。

6年那年，我病了。不能走路，不能吃飯，每天都以粥水和中藥為食，靠打點滴維持著脆弱的生命。她每天堅持騎幾十公里的自行車送我到醫院打點滴。一年，整整一年，整整365天，她天天都堅持著，雷打不動。盡管家里的所有儲蓄都送進了醫院，但我的病情仍然不見好轉。她什么也來不及顧慮，東借西湊，籌錢給我看病。那時，我卻還撒孩子氣，嫌藥苦，不肯喝。她哭了。我有一種莫名的難過，不知道怎樣做才能令她快樂。

16年她受了14年病痛的折磨，老天還覺得不夠，給她的生活施加了更多的艱辛。6月，他住院了，需要做手術。他是她的丈夫，但因為家里急需錢，如今他又不能上班，所以她只好忍痛“狠心”不回老家到醫院看他、照顧他。起初她并不知道他要做手術，他怕她擔心難過，騙她說他只是受了點皮外傷，沒啥大礙。

他的手術很順利，現在正在術后療養期，而且現在恢復得也不錯，她心中的大石暫落一階段。但是，他不能上班，家里又需要錢，她只好不顧自己身體好還是不好，堅持上班掙錢養家。我深知他和她的不容易，所以極少主動開口問他和她要生活費。她是普通的勞動者，而且身體不好，她也不知道可以撐多久;他年過四十，沒有什么文化知識，現在又丟了工作，該何去何從?我百感交集。從小到大，我都好像是他和她的沉重的包袱。內疚、歉意、愛……我是多么想為他和她做點什么。5840個日夜，他和她不知道為我付出了多少愛……而我呢，真正懂得他和她，又有多少個朝夕?我是多么想化作縷縷陽光，拂去她額頭的皺紋，染黑他銀色的白發。

他和她，如今愁白了頭，只是在第140160個小時的第1秒，我才知道我出生的意義——讓他們笑到最后。或許，在我看來，他成功了，他完美地和她演繹著這漫長的16年的艱苦歲月的故事。我成功了，我完成了從孩子到成人的蛻變。16歲，成人禮，早熟也好，成熟也罷，思想是進步的，而我也有所有同齡人具有的東西。她，也是成功的，因為，她是一個母親。

熱門職場工作的成長與收獲（通用13篇）篇十二

尊敬的領導、親愛的各位同事：

大家下午好！

首先，非常感謝領導的信任和各位同事的支持，我才有機會站在這里暢所欲言、抒發感慨。今天，我演講的題目是《快樂工作，收獲成長》。

工作、快樂和成長三者在我們的生活中是缺一不可的？為什么這樣說？因為我認為“生活中有工作，工作中有學習，學習中有快樂，快樂中有成長”。由此可見，只有快樂的工作，才能使自己收獲更多，成長更快，從而使生活更加美好和充實。

在我參加工作的這幾年來，發現身邊大部份的護士都在抱怨自己的工作。一提起工作，就滿臉無奈、滿嘴抱怨、滿心厭倦，似乎，工作是一種折磨。大家日復一日、年復一年的重復著做同一件事情，曾經的感情、曾經的熱情、曾經的激情也被消磨殆盡，當初的單純、當初的快樂也如那逝去的歲月一般再也不復返了。大家待在自己的工作崗位上，只覺得手底下正在做著的事情是那么枯燥，面對著各種各樣的臉龐，內心的溫情轉變成了機械化的表情。

生活中離不開工作，可工作的目的是什么呢？很多人的想法都非常簡單：工作就是為了賺錢，養家糊口。這也不能算錯，這就是工作本來的面目。可是如果工作僅僅是為了賺錢，那么比爾蓋茨、李嘉誠、馬元這么富有，為什么還要工作，而且他們還一直非常努力地在工作。那么，他們到底是在為什么而工作呢？他們絕不僅僅是為金錢和財富而工作，而是為了他們自己在工作。如果將賺錢作為唯一的工作目標，那么我們不會在工作中得到樂趣，而且也很難獲得成功，更讓我們成為了工作的奴隸也讓工作成為了我們的一種負擔。為了金錢工作，工作只會是索然無味，但是為了自己工作，就能給我們帶來愉快的心情，甚至可以說是一種享受。而且人們也會越來越重視你、尊敬你。因為你給別人帶來了快樂，他們可以從你這里獲得他們想要的，而你也成長了，并實現了自己的人生價值。

不知大家相不相信這種說法，但我是相信的，因為我有這種體驗。

三、四十年！從20多歲到50多歲，我們一生中最美好、最燦爛的年華都獻給了工作。我們生命的價值，很大一部分體現在工作上。如果我們在工作之中毫無熱情，得過且過，我們的生活也會變得索然無味。因此，能否快樂工作不僅僅關系到我們的工作質量，它還與我們的生活質量密切相關。一個人如果不能快樂工作，就無法快樂生活！

所以請大家不要再抱怨工作，也不要再抱怨護士這職業。其實護士的工作真的很好，想想看，在我們選擇這份職業時也等于選擇了健康的生活方式，因為這份職業讓我們知道什么是健康的行為，什么是不健康的行為。

這份職業讓我們懂得如何去照顧身邊生病的親人。

這份職業讓我們知道了生命的可貴，從而能更愛護和珍惜我們的生命。

這份職業讓我們看到了人們面對死亡時不同的表現，讓我們懂得了該怎樣去面對死亡。

這份職業教會了我們換位思考，將心比心。從而能夠以一顆寬容的心去對待一些人和事，這份職業增加了我們的責任感和使命感。讓我們能對自己的言行負責，并時刻牢記“以病人為中心，病人利益高于一切”。

這份職業體現了我們的價值，發揮了我們的潛能。

這份職業很苦，但也是因為這苦，才讓我們變得更堅強。

生活是一面鏡子，你笑，它就笑，反之，則然。我相信，沒有人愿意平庸，沒有人愿意自己的年華虛度，那就讓我們帶著愉快的心情去工作，并在快樂的工作中不斷提升自己，使自己不斷進步，不斷成長吧，讓我們為自己的事業奮斗、實現自己的人生價值吧！

謝謝大家！

熱門職場工作的成長與收獲（通用13篇）篇十三

今年的工作中，我積極參與技術交流和科技創新活動，全面完成了上級下達的各項任務及指標，在單位的生產和發展中發揮了應有的作用。現對今年工作加以總結。

一、自覺加強理論學習，努力提高個人素質。

沒有堅定真確的政治方向，就不會有積極向上的指導思想。為了不斷提高自己的政治思想素質，幾年來我一直非常關心國家大事，關注國內外形勢，結合形勢變化對企業的影響進行分析，并把這種思想付諸實際行動到生產過程中去，保證自己在思想和行動上始終與企業保持一致。同時，也把這種思想帶入工作和學習中，不斷追求自身進步。

二、工作心得與建議。

有人說：一個人要成才，必須得先做人，此話有理。這也就是說：一個人的事業要想得到成功，必須先要學會怎樣做人！特別是干我們這項技術性很強的工作的，看事要用心、做事要專心、學習要虛心。容不得有半點馬虎和出錯。所有首先工作態度要端正，要有良好地職業素養，對工作要認真負責，服從領導安排，虛心聽取別人的指點和建議，要團結同事、禮貌待人，服務熱情。

三、加強業務學習，提高技術水平。

科學技術不斷發展的今天，一天不學，就被落后。特別是電氣自動化這一塊，沒有誰能百分百的什么都精通完了，它是不斷地在開發在更新，就和電腦軟件一樣，天天在更新，時時在發展。說不定你昨天還認識它，過兩天它就變了樣了，就有更先進的東東裝進去了。所以我平時只要有時間就多看看專業書籍。一年來，我搜集了大量的新的專業書籍資料，不斷地充實自己，不斷地掌握新知。

在學習這些知識的過程中，我學到了很多新的知識，使我的確受益匪淺！不僅拓寬了我的知識面，還在很大程度上提高了我的技術水平，也使我對更高層次的理論及技術知識的學習產生了濃厚的興趣。我積極地開展職能范圍內的各項工作，完整履行好一個職工的工作職責。