崗位職責的變化應該及時更新和溝通，以避免員工對工作目標的不清晰。了解崗位職責的方法有很多，可以通過培訓、溝通等途徑。以下是一些崗位職責的案例，可以幫助你更好地了解不同職位的工作要求。

專業客戶信息資料卡的范文（13篇）篇一

1、企業營業執照（副本）復印件加蓋公章（原件備驗）。

2、驗資報告復印件加蓋公章（原件備驗）。

3、企業章程復印件加蓋公章（原件備驗）。

4、稅務登記證復印件加蓋公章（原件備驗）。

5、企業法人代碼證復印件加蓋公章（原件備驗）。

6、開戶許可證復印件加蓋公章（原件備驗）。

7、貸款證復印件加蓋公章（原件備驗）。

8、公司簡介加蓋公章。

9、法定代表人簡歷及身份證復印件加蓋公章。

10、企業信用報告（近3個月）。

（二）業務資料。

1、借款申請書。

2、股東會（董事會）同意借款的決議。

3、企業上兩個、本最近二個月的會計報表、納稅申報表。

4、生產經營狀況說明、包括重要購銷合同和合作協議復印件加蓋公章（原件備。

驗）。

5、公司房地產權屬證明復印件加蓋公章（原件備驗）。

6、對外借款的明細情況復印件加蓋公章（原件備驗）。

7、應收應付、其他應收應付明細賬及帳齡表。

8、近六個月的銀行存款對賬單復印件加蓋公章（原件備驗）。

9、企業榮譽資料。

10、特殊行業經營許可證明復印件加蓋公章（原件備驗）。

11、客戶提供的與業務有關的其他資料。

1、借款人夫妻身份證、戶口本、結婚證或未婚證明；

2、個人征信報告、個人資產清單及相關權屬證明。

保證人資料基本與借款人所需資料基本一致。

專業客戶信息資料卡的范文（13篇）篇二

1、小區檔案資料必須由專人負責保管,并定期整理復核最新客戶檔案資料,無關人員不得隨意查閱。

2、如因工作需要,其他相關人員可以查閱客戶資料,但須按規定進行登記,并寫明查閱原由。

3、查閱資料的人員非正當理由嚴禁復印和摘抄。(需要上級領導批示)。

4、不得私自涂改客戶資料,如確有差錯,應先向上級主管匯報,經核對后才可按規定進行操作。

5、必須具備一定的職業道德,不得利用工作之便擅自對外泄露客戶資料及一切有關內容。

專業客戶信息資料卡的范文（13篇）篇三

為使公司對客戶的管理規范化、有效化，保證穩定開展，特制定本辦法。

公司客戶為與公司有業務往來的供應商和經銷商。

公司有關的律師、財務顧問、廣告、公關、銀行、保險、融資協助機構，可列為特殊的一類客戶。

公司營銷部(市場部、信息部)負責公司所有客戶信息、資料、數據的分類、匯總、整理。

公司建立客戶檔案，指定專人負責，規定統一格式、內容，并編制客戶一覽表供查閱。

1.每發展、接觸一個新客戶，均應建立客戶檔案戶頭。

2.客戶檔案適當標準化、規范化，摸清客戶基本信息，如客戶名稱、法定代表人或法人代表、地址、郵編、電話、傳真、經營范圍、注冊資本等。

3.客戶檔案資料、信息、數據要做到定期更新、修改。

4.客戶單位的發生重大變動事項、與本公司的業務交往，均須記入客戶檔案。

5.積累客戶年度業績和財務狀況報告。

接待客戶，按公司對外接待辦法處理，對重要的客戶按貴賓級別接待。

與客戶的`信函、傳真、長話交往，均應按公司各項管理辦法記錄在案，并整合在客戶檔案內。

對一些較重要、未來將發展的新客戶，公司要有兩個以上的人員與之聯系，并建立聯系報告制。

負責與客戶聯系的員工調離公司時，應由公司及時通知有關客戶，并指派其員工頂替調離員工迅速與客戶建立聯系。

本辦法由營銷部(市場部、信息部)解釋、補充，經總經理批準頒行。

專業客戶信息資料卡的范文（13篇）篇四

為使公司對客戶的管理規范化、有效化，保證穩定開展，特制定本辦法。

一、客戶的界定。

凡是已經采購過本公司產品，或是具有采購意向，或是任何正在使用磁鐵產品的公司或個人，都是客戶。

二、聯系方式。

業務員跟客戶聯系，一律只能用公司統一分配的手機號和qq號，不得使用私人電話或qq號跟客戶聯系，一經發現，立刻解雇。

1、每開發一個新客戶，業務員都必須如實填寫《客戶信息登記表》，并確保所填資料的準確性和正確性，建立客戶基本資料檔案。

2、業務員完成《客戶信息登記表》后，將電子文檔發給部門經理審查。經理審核無誤后歸檔，并編制《客戶一覽表》存入公司數據庫。

3、對客戶的重大變動事項，以及客戶與本公司的業務交往，業務員都應及時更新記入客戶檔案。

4、客戶檔案實行每季度核實制度，具體做法如下：

（1）每三個月由專人通過郵件、傳真、電話或回訪等方式確認客戶信息有無變化，并根據客戶的反饋及時更新。

（2）每三個月對已下單客戶進行采購量統計和匯總，以便及時掌握客戶的采購動向，從而有針對性地進行營銷調整。

5、業務員離職時，不得將客戶資料帶走。在辦理離職手續前，由公司及時通知有關客戶，指派其他業務員接管客戶。

四、客戶開發和回訪。

1、新客戶的首次拜訪，必須兩個業務員一同參加。拜訪前應做好準備，提高拜訪質量，并做好拜訪記錄。

2、對一些較重要的潛力客戶，要有兩個或以上的業務員與之聯系，并建立聯系報告制。

3、應做好老客戶定期回訪工作。原則上每個季度至少回訪客戶一次，以加強聯系并及時掌握客戶動向，并做好回訪記錄。

1、對貨款有帳期的客戶，開始供貨前應對客戶有充分的了解，除了基本信息外，還應對客戶的生產情況和資信狀況作詳盡的調查，填寫《賬期客戶等記表》并上報部門經理審批。

2、貨款賬期最多1個月，即貨款月結。對貨款到期但未能付款的客戶，業務員應在第一時間上報部門經理，并及時和客戶進行溝通，了解原因，拿出解決方案，盡快追回貨款。同時，公司也將根據實際情況對該客戶暫停供貨或停止供貨，直到問題得以解決。

專業客戶信息資料卡的范文（13篇）篇五

業務部門：

根據國家新版《gsp》（2013年版）及公司質量管理體系文件的要求，為規范公司的經營管理，通知如下：

一、分類索取客戶有效資質（加蓋公章）。

（一）、若客戶為我們的供應商，需索取：

1、《藥品生產許可證》或者《藥品經營許可證》；

2、企業《營業執照》及年檢證明；

3、gmp證書或者gsp證書；

4、企業印章印模、隨貨同行單（票）樣式；

5、供貨單位開戶戶名、開戶銀行及帳號；

6、《稅務登記證》和《組織機構代碼證》；

9、質量保證協議；

10、質量體系保證表。

（二）、若客戶為我們的下游客戶，需索取：

1、《藥品生產許可證》或者《藥品經營許可證》；

2、營業執照及年檢證明；

3、gmp證書或者gsp證書；

4、質量保證協議；

6、稅務登記證、組織機構代碼證；

7、一般納稅人資格證書、一般納稅人開票信息。

8、開戶許可證。

9、質量體系保證表。

10、購銷合同。

二、下游客戶首營資料準備:公司證照：

（一）《藥品生產許可證》或《藥品經營許可證》的復印件；

（二）《營業執照》及其年檢證明的復印件；

（三）gmp證書或者gsp證書復印件；

（四）企業印章、隨貨同行單（票）樣式；

（五）供貨單位開戶戶名、開戶銀行及帳號；

（六）《稅務登記證》和《組織機構代碼證》；

（七）開展互聯網交易的，應當有《互聯網藥品信息服務資格證書》、《互聯網藥品交易服務資格證書》。

（或者簽名）；并有加蓋供應單位原印章的銷售人員身份證復印件；上崗證、學歷證等）。

（九）質量保證協議；

（十）質量體系保證表。產品資料《藥品注冊批件》或《藥品再注冊批件》。批件過期的需提供《藥品注冊申請受理通知書》；；藥品屬委托生產的，應提供有效期內的《藥品委托生產批件》；有商品名的需提供商品名批準文件；2藥品質量標準。若是已過期質量標準，需提供試行標準轉正受理通知書；有效的省檢或市檢報告；半年內生產企業廠檢報告；4藥品物價證明文件；最新的包裝盒、標簽、說明書實樣；提供加蓋有藥監局備案專用章的備案件或對應備案批件（證明），備案內容應與實物樣板一致；6樣品上的資料與批件上有不一致的（如藥品規格、生產地址、藥品有效期等情況），需提供《藥品補充申請批件》7與品種劑型相符的《gmp》證書（可使用復印件）；若為批簽發生物制品的，需提供《生物制品批簽發合格證》；9進口藥品應提供《進口藥品注冊證》，進口分包裝藥品提供國內分包裝批件；口岸藥品檢驗所出具的檢驗報告書（蓋供貨企業質量管理部原印章）。

四川百年康美藥業有限公司。

質管部2014年4月20日。

專業客戶信息資料卡的范文（13篇）篇六

業務部門：

根據國家新版《gsp》（2013年版）及公司質量管理體系文件的要求，為規范公司的經營管理，通知如下：

一、分類索取客戶有效資質（加蓋公章）。

（一）、若客戶為我們的供應商，需索?。?/p>

1、《藥品生產許可證》或者《藥品經營許可證》；

2、企業《營業執照》及年檢證明；

3、gmp證書或者gsp證書；

4、企業印章印模、隨貨同行單（票）樣式；

5、供貨單位開戶戶名、開戶銀行及帳號；

6、《稅務登記證》和《組織機構代碼證》；

9、質量保證協議；

10、質量體系保證表。

（二）、若客戶為我們的下游客戶，需索取：

1、《藥品生產許可證》或者《藥品經營許可證》；

2、營業執照及年檢證明；

3、gmp證書或者gsp證書；

4、質量保證協議；

6、稅務登記證、組織機構代碼證；

7、一般納稅人資格證書、一般納稅人開票信息。

8、開戶許可證。

9、質量體系保證表。

10、購銷合同。

二、下游客戶首營資料準備:公司證照：

（一）《藥品生產許可證》或《藥品經營許可證》的復印件；

（二）《營業執照》及其年檢證明的復印件；

（三）gmp證書或者gsp證書復印件；

（四）企業印章、隨貨同行單（票）樣式；

（五）供貨單位開戶戶名、開戶銀行及帳號；

（六）《稅務登記證》和《組織機構代碼證》；

（七）開展互聯網交易的，應當有《互聯網藥品信息服務資格證書》、《互聯網藥品交易服務資格證書》。

（或者簽名）；并有加蓋供應單位原印章的銷售人員身份證復印件；上崗證、學歷證等）。

（九）質量保證協議；

（十）質量體系保證表。產品資料《藥品注冊批件》或《藥品再注冊批件》。批件過期的需提供《藥品注冊申請受理通知書》；；藥品屬委托生產的，應提供有效期內的《藥品委托生產批件》；有商品名的需提供商品名批準文件；2藥品質量標準。若是已過期質量標準，需提供試行標準轉正受理通知書；有效的省檢或市檢報告；半年內生產企業廠檢報告；4藥品物價證明文件；最新的包裝盒、標簽、說明書實樣；提供加蓋有藥監局備案專用章的備案件或對應備案批件（證明），備案內容應與實物樣板一致；6樣品上的資料與批件上有不一致的（如藥品規格、生產地址、藥品有效期等情況），需提供《藥品補充申請批件》7與品種劑型相符的《gmp》證書（可使用復印件）；若為批簽發生物制品的，需提供《生物制品批簽發合格證》；9進口藥品應提供《進口藥品注冊證》，進口分包裝藥品提供國內分包裝批件；口岸藥品檢驗所出具的檢驗報告書（蓋供貨企業質量管理部原印章）。

四川百年康美藥業有限公司。

質管部2014年4月20日。

專業客戶信息資料卡的范文（13篇）篇七

個人：

1、身份證。

2、戶口本（戶籍證明）。

3、婚姻證明（結婚證、離婚證、民政局開具的婚姻證明）。

4、個人近半年銀行流水（或由本公司進行網銀截圖）。

5、夫妻雙方個人征信（貸款和擔保貸款當前逾期的必須提供結清證明、信用卡逾期的需面審時電核銀行客服證實結清）。

6、房產證明（房產證、購房合同及購房發票、住房租賃合同及水電費發票、拆遷補償協議）。

7、車輛行駛證（車輛登記證書）。

8、銀行卡、借款申請表。

企業：

1、營業執照（必須要有副本）。

2、稅務登記證。

3、組織機構代碼證。

4、貸款卡。

5、企業征信。

6、公司章程。

7、驗資報告。

8、公司對公戶近六個月銀行流水（申請額度較少且不走公司賬戶的可不提供或由本公司進行網銀截圖）。

9、企業近期財務報表。

10、辦公場地產權證明或租賃合同（水電費發票）。

11、近半年業務合同、業務單據、稅單。

注：

無法提供共借人、擔保人的，須提供相應的有效抵押物擔保措施；共借人、擔保人的資質原則上不低于主借人的資質；共借人、擔保人需要提供的資料與主借人一致。

專業客戶信息資料卡的范文（13篇）篇八

第1條為維護公司的權益，尊重客戶的隱私權，確?？蛻粜畔⒌谋Ｃ苄?，特制定本制度。

第2條客戶資料保密工作，實行既確保秘密不被泄露，又保證工作順利進行的方針。

第5條對于密級的客戶資料和文件，應采取以下措施。（1）在設備完善電腦中保存。（2）非經主管批準，不得復制。

第6條出現下列情況之一者，給予警告，并扣發工資。（1）已泄露客戶資料秘密，但采取了補救措施的。

（2）泄露了客戶資料秘密，尚未造成嚴重后果或經濟損失的。第7條出現下列情況之一的，予以辭退并酌情賠償經濟損失。（1）利用職權強制他人違反客戶資料保管保密規定的。（2）違反保密制度規定，為他人竊取、刺探、收買或違章提供公司客戶資料秘密的。

第8條本制度規定的泄密是指下列行為之一。（1）使公司客戶資料秘密與重要客戶信息超出了限定的接觸范圍，而不能證明未被不應知悉者知悉的。

（2）使公司客戶資料秘密與重要客戶信息被不應知悉者知悉的。

xx公司。

專業客戶信息資料卡的范文（13篇）篇九

很多電話營銷人員的行動力很強，為了完成銷售任務，到處找客戶，只要覺得什么地方可以接觸到客戶就會“撲”過去，經常是為了找客戶異常辛苦，非常忙碌，但是最后的結果并不太好，也就是說事情做了不少，業績卻沒有上去，而有一些有經驗的電話營銷人員，他們并不是很忙碌，他們也在找客戶，但是他們的工作總是忙而不亂，有條有理，并且業績還很好。

有一個很簡單的方法，就是把接觸和認識到的每一位客戶的來源記錄下來，也就是說把這位客戶是在哪里認識的，或者是通過什么方式認識的記錄下來，記錄以后，當客戶比較多的時候，我們就能夠從中發現一些規律性的東西，就是在哪里認識的客戶，或者通過什么方式認識的客戶最多。

這樣的結果說明什么呢?說明這樣的方式，這些地方最容易獲得客戶。接下來就很簡單了，再找客戶的時候就用同樣的方式，或者去同樣的地方找就可以了。

專業客戶信息資料卡的范文（13篇）篇十

1.專業網站搜集：做哪個行業一般都有行業的專業網站，做化工的有化工網，做金融的有金融類的門戶網站，利用這些平臺，會取得事半功倍的效果，比如，我公司是做教育培訓的，我最開始利用傳統的方法，電信黃頁，網上搜索等，但效率比較低，我在湖北培訓網上，可以找到大部分的培訓公司的聯系方式，一般情況，都會有一個部門負責人或者是公司負責人的電話，這是傳統方法里沒有的，有部門負責人電話是不是溝通起來更容易，第二是這類專業網站上一般都會對公司有簡單介紹，而且有他們的產品，他們也在找客戶。第三是，資料比較集中，一次可以搜集行業內的很多公司資料。

名片管理。

給你帶來滾滾商機？

我們每天都在發放名片，也在接收其它的人名片，請告訴我，你是怎么樣處理名片的，你與你想交往的大人物建立聯系了嗎？還是你的名片拿到了就放在抽屜里睡覺。一邊拼命換名片，一邊拼命扔名片。

1.拿到名片后馬上把名片按地區，行業歸類。登記。

2.在名片后面記上跟他見面的時間，地點，事件。任何時候你都能清晰的回憶起來他。

4，節假日，或者生日發祝福或者問候。

用好這樣的方法，能讓你的人脈馬上增加，客戶多了業績自然上升。

專業客戶信息資料卡的范文（13篇）篇十一

一、總則。

為使公司對客戶的管理規范化、有效化，保證穩定開展，特制定本辦法。

二、客戶界定。

公司客戶為與公司有業務往來的供應商和經銷商。

公司有關的律師、財務顧問、廣告、公關、銀行、保險、融資協助機構，可列為特殊的一類客戶。

公司營銷部（市場部、信息部）負責公司所有客戶信息、資料、數據的分類、匯總、整理。

公司建立客戶檔案，指定專人負責，規定統一格式、內容，并編制客戶一覽表供查閱。

1、每發展、接觸一個新客戶，均應建立客戶檔案戶頭。

2、客戶檔案適當標準化、規范化，摸清客戶基本信息，如客戶名稱、法定代表人或法人代表、地址、郵編、電話、傳真、經營范圍、注冊資本等。

3、客戶檔案資料、信息、數據要做到定期更新、修改。

4、客戶單位的發生重大變動事項、與本公司的業務交往，均須記入客戶檔案。

5、積累客戶年度業績和財務狀況報告。

五、公司各部門與客戶接觸的重大事項，均須報告所轄部門（除該業務保密外），不得局限在業務人員個人范圍內。

六、員工調離公司時，不得將客戶資料帶走，其主管部門將其客戶資料接收、整理、歸檔。

七、建立客戶信息查閱權限制，未經許可，不得隨意調閱客戶檔案。

接待客戶，按公司對外接待辦法處理，對重要的客戶按貴賓級別接待。

與客戶的信函、傳真、長話交往，均應按公司各項管理辦法記錄在案，并整合在客戶檔案內。

對一些較重要、未來將發展的新客戶，公司要有兩個以上的人員與之聯系，并建立聯系報告制。

負責與客戶聯系的員工調離公司時，應由公司及時通知有關客戶，并指派其員工頂替調離員工迅速與客戶建立聯系。

九、附則。

本辦法由營銷部（市場部、信息部）解釋、補充，經總經理批準頒行。

專業客戶信息資料卡的范文（13篇）篇十二

為規范公司客戶檔案管理，增強公司客戶檔案的實用性、有效性和保密性，促進銷售工作的順利進行，特制定本制度。

與公司發生業務或即將發生業務的客戶，即企業的過去、現在和未來的直接客戶與間接客戶，都是本制度的管理范圍。

公司銷售檔案管理由營銷總監總負責；各部門經理負責本部門客戶檔案管理；人力資源部為本制度的監督、處罰部門。

第二章檔案的內容和建檔方法。

1、客戶基礎資料?？蛻艋A資料主要包括客戶的名稱、地址、電話；經營管理者、法人（這三項應包括其個人性格、嗜好、家庭、學歷、年齡、能力等方面）；創業時間、與本公司交易時間、企業組織形式、業種、資產等方面。

2、客戶特征。服務區域、銷售能力、發展潛力、經營觀念、經營方針與政策、企業規模（職工人數、銷售額等）經營管理特點等。

3、業務狀況。主要包括目前及以往的銷售實績、經營管理者和業務人員的素質、與其他競爭公司的關系、與本公司的`業務聯系及合作態度等。

4、交易活動現狀。主要包括客戶的銷售活動狀況、存在的問題、保持的優勢、未來的對策；企業信譽與形象、信用狀況、交易條件、以往出現的信用問題等。

二、建立客戶檔案卡。檔案的分別為兩類，一是經銷商客戶檔案，區域提供，二是終端客戶檔案，業務部和營業部提供。具體內容見《經銷商客戶檔案卡》和《終端客戶檔案卡》。

銷售人員接待或拜訪客戶后，當天登陸客戶管理系統填寫或完善客戶檔案。不全面的客戶檔案，銷售人員要進一步了解，每月最少完善一次。客戶檔案不及時更新，銷售人員違反每次罰款20元。

第四章保密規定。

一、公司客戶檔案密級為機密級檔案，分級管理。公司級檔案由營銷總監負責管理，營銷總監、營銷副總經理、總經理可以查閱，其他人查閱需營銷總監批準；部門級客戶檔案由部門經理負責管理，其他人查閱需營銷副總批準部門經理批準；個人級客戶檔案由銷售人員負責管理，他人查閱需部門經理批準。

公司檔案以客戶檔案管理系統進行管理，營銷總監為系統管理員，每月1日對數據進行備份，以防止數據丟失。

1、查閱公司的客戶檔案必須經過審批。填寫《查閱檔案審批表》，經本部門經理簽字，總經理批準后，檔案管理負責人才可以讓其查閱。

2、未經審批私自查看客戶檔案，每次處50元罰款；未經審批，擅自將客戶檔案賬號提供給人查閱，每次處50元罰款。

專業客戶信息資料卡的范文（13篇）篇十三

通常，電話銷售人員需要了解的客戶資料的具體內容包括：

電話銷售人員通過電話銷售管理系統的要求必須要準確無誤的獲得客戶的姓名，這樣方可使日后的電話、信函甚至見面交流順利進行，尤其是具有購買決策權的客戶，一定要想辦法獲得其姓名，這對銷售人員來說很重要，因為他們才擁有是否購買其所銷售產品或服務的決定權。

2.職務。

在電話中了解接線人的職務是很有必要的，因為只有了解對方的具體職務才能確認他的作用、判斷他是不是最終決策人。如果既了解了接線人的職務又知道了決策人的聯系方式，下次電話就有章可循了。

3.公司名稱。

除了要了解客戶公司的名稱，如果清楚的了解客戶整個公司的情況，如決策人的想法、公司規模、結構組織、人員構成、銷售模式、流通渠道等，將會使銷售人員在整個行銷過程占有絕對優勢。

4.地址郵編。

不論客戶是誰，規模較大的公司客戶也好，實力稍遜的個人客戶也好，電話銷售人員都應把對方的地址郵編記好，這對日后的聯系是必不可少的。

5.電話號碼。

客戶的電話號碼，電話銷售人員一定要記全，除了手機號，可能的話還應記下對方的辦公電話和住宅電話。

6.通話的適宜時間。

打電話時，要以客戶的時間安排為轉移。如春節前后的購物旺季，超市老板忙的不可開交；午餐、晚餐時間，餐飲業經營者會忙不過來.......此時，打銷售電話無疑是不適宜的。

7.e-mail。

群發e-mail可以在較短的時間內讓許多客戶收到郵件，

“看完這封e-mail，你可以找到一種提升工作效率的有效方式，它完全可以用在你的工作上，幫助你成為業績最優秀的人......”這樣的主題可以立即鎖定用戶的注意力，讓客戶對產品或服務產生興趣。但在發電子郵件的時候，給各位客戶的每一封信往往都要抄送一份給另一位客戶，若使用抄送功能，抄送的郵件會附有其他收件人的地址姓名，會使客戶發現銷售人員一次把信息發給許多人，這會讓客戶覺得自己沒有被你尊重。為避免這種情況，銷售人員最好使用“暗送”功能，它能夠隱藏其他收件人的地址。

8.網址。

現在大多數的企業客戶都有自己的網址。通過瀏覽網頁可以幫助銷售人員詳細的了解客戶的業務內容、公司的定位，以及客戶的其他信息，發現客戶的需要。

9客戶的業務范圍及類型。

客戶之所以要購買產品或服務，是因為產品或服務能夠解決他們的問題，滿足他們的需要。因此，要賣給客戶產品或服務，就要充分了解客戶的業務范圍及類型，從而滿足他們的需要。如做廣告，客戶的版面位置、怎么排版、什么策略、什么價位、上版時間、客戶強調的業務特點，銷售人員都要登記清楚，要知道電話銷售事實上就是要為客戶解決問題。

決策人的偏好是客戶購買的決定性動機之一。所以，電話銷售人員只有充分了解了拍板人的偏好，才能充分調動他購買的積極性。

11.客戶特殊的語速和語調。

每一位客戶都有各自不同的語速和語調，銷售人員進行電話銷售的關鍵就是要運用和客戶同步的正確的語速和語調，和客戶做有效的溝通。

電話銷售人員在職業生涯中，開發客戶是重點工作。這就需要銷售人員掌握多種客戶資料的獲得渠道。

一般來說，客戶資料的獲得具體包括以下渠道：

1.交換名片。

電話銷售人員在約見客戶時，要養成隨時隨地獲取別人名片的習慣；同時，要主動把自己的名片贈給別人，這樣就能獲得很多人際資源。