歡迎大家參加這次盛會，希望您在這里留下美好的回憶。歡迎詞可以借用名人名言或者經典語句，使其更具文采。下面為大家呈現一些實際應用中的歡迎詞樣本，供您參考和學習。

專業信訪工作的經驗做法（匯總12篇）篇一

今年以來，xxx堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入學習貫徹黨的十九大精神和中央紀委二次全會精神，按照市紀委，新區紀工委的部署及要求，牢固樹立“四個意識”，聚焦主責主業，聚焦政治責任，強化監督執紀問責，深入推進黨風廉政建設，作風建設及反腐敗工作，為園區經濟社會持續健康發展提供了有力的紀律保障。

始終堅持把壓實“兩個責任”作為推進黨風廉政建設的重要抓手，通過制度明責、強化履責、嚴肅追責，不斷推動“兩個責任”落實由被動執行向主動擔責轉變。夯實明責環節，樹牢責任意識。研究制定下發了《xxx2018年度黨風廉政建設主體責任清單》，《xxx黨風廉政建設和反腐敗工作要點》，明確了黨委抓黨風廉政建設的主體責任和黨風廉政建設中園區領導班子、領導干部的職責分工，構建“一把手”履行第一責任人職責，班子成員履行“一崗雙責”職責的層級分明、權責明晰、全面覆蓋的黨風廉政建設責任體系。園區主要領導與分管領導以及各部室主要負責人簽訂了黨風廉政建設責任書，做到責任到崗、責任到人，確保主體責任明確、履責有依、問責有據。

度，開展辦公用房、公務用車、公務接待等專項整治活動，嚴格執行《xx新區公務接待專項整治行動實施方案》、《鎮江新區公務接待專項整治行動實施方案》、《省委辦公廳省政府辦公廳關于公務接待和商務接待禁止飲酒相關事項的通知》等相關文件，認真開展自查自糾，對發現的問題建立臺賬，明確整改責任，限期進行整改，確保了權力在制度的“牢籠”中運行。緊盯時間節點強督查。緊盯元旦、春節、中秋、國慶等重要時間節點，認真傳達新區紀工委《關于深入推進作風建設確保中秋國慶風清氣正的通知》等相關文件，并在節前安排集中學習，開展專項行動嚴整治。

始終把廉政教育作為黨風廉政建設的重中之重來抓，創新宣傳形式、拓展宣傳渠道、突出宣傳實效。搭建明紀學廉平臺。結合“兩學一做”常態化制度化學習教育，把黨章黨規、十九大精神、習總書記系列講話以及黨風廉政建設等學習內容傳達給園區黨員干部進行學習，共刊發“兩學一做”專刊22期;依托清廉鎮江履職紀實平臺，新區、園區微信公眾號等宣傳載體，全力打造新媒體宣傳教育平臺，定期發送新區紀工委《周末學案》，及時推送黨風廉政新動態;組織觀看電影《趙亞夫》等廉政教育影視資料，組織黨員干部參觀廉政警示教育基地、沙家浜革命教育基地，及時通過會議學習違反中央八項規定精神和群眾身邊的典型案例，深入開展理想信念和宗旨教育、黨性黨風黨紀教育和從政道德教育，定期剖析黨員干部違法違紀案例，推動廉潔教育全覆蓋、無遺漏，固牢園區黨員干部思想防線，警鐘長鳴。

按照建設絕對忠誠的政治隊伍、敢于擔當的事業隊伍、紀律嚴明的。

純潔隊伍，不斷加強自身建設。注重理論學習，打造“學習型”機關。堅持把學習作為第一要務，推進“兩學一做”學習教育常態化制度化，每周組織干部進行集中學習，定期召開意識形態專題黨課，學習習近平關于意識形態的重要論述。注重交流溝通，人文關懷和心理疏導，堅持每季度“運用第一種形態”談心談話，園區主要領導與班子成員和中層干部、班子成員與分管范圍內的黨員干部就黨風廉政建設和反腐敗以及“6+4”治理工作中查擺的各個方面的問題等進行深入談心談話，及時掌握干部的思想動態和生活狀況，不斷增強凝聚力和向心力。對照查擺問題，不斷增進工作的默契度，努力做到工作有分工、遇事不推諉、有事常溝通。

用。

祝您工作順利!

專業信訪工作的經驗做法（匯總12篇）篇二

全市教育系統有千所學校、百萬師生，信訪工作面廣量大。近年來，教育收費信訪舉報成為社會反映的熱點問題之一，占到教育紀檢監察信訪舉報的90%以上，不僅損壞了教育形象，而且影響了黨的執政基礎。為此，我們加強組織領導、健全信訪網絡，以化解收費信訪矛盾為重點，大力弘揚心系群眾、真抓實干的工作作風，堅持創新舉措、標本兼治，全市收費信訪舉報逐年大幅下降、群眾滿意度顯著提高。我們的主要做法如下：

一、全面掌握信訪形勢，為信訪處理提供準確依據。

教育收費信訪舉報蘊涵著十分豐富的信息，較為集中地反映了民情民意。對群眾收費信訪舉報進行歸納整理、深入分析成因，這是有效解決信訪問題的重要依據。

多渠道傾聽群眾反映。我們除了公布舉報電話、接待群眾來訪、處理群眾來信以外，還走進“政風行風熱線”、開通電子網絡舉報信箱、深入基層“下訪”，多種渠道收集信訪信息，獲得大量的“一手”資料。

多角度分析信訪信息。我們匯總全市收費信訪舉報，借助信訪管理軟件，認真進行分析，同時繪制收費信訪舉報的“晴雨表”，使得全市收費信訪舉報的形勢一目了然。一是分析信訪來源，按地區分布進行統計，繪制信訪來源柱型圖；二是分析信訪舉報量，繪制一段時間里信訪量發生變化的曲線圖；三是分析信訪問題，分門別類地進行分析，同時繪制餅狀圖，形象化地反映各類問題的占比。

多形式通報信訪問題。一是定期（指每個月、半年和全年）分析全市收費信訪舉報的形勢、特點和反映問題，同時提出處理意見，并以信訪通報的形式向各地進行反饋。二是針對一個地區，在一段時間里群眾收費信訪舉報集中反映的問題，我們編發信訪專報，向當地黨委、政府、紀委主要領導通報情況，并提出處理意見，充分發揮了信訪專報對領導決策的參考作用。去年中考前夕，海安縣屬部分學校的學生家長向我們強烈反映，學校強制收取職校錄取押金，否則不允許學生參加中考。針對這一情況，我們編發信訪專報，傳真至海安。海安縣委主要領導親自作出指示，有關學校認真進行整改，不僅即刻停止這一做法，退還違規收取的費用，而且保證了每位學生參加中考的權利。去年以來，我們先后編發9期信訪專報，地方黨委的主要領導非常重視，親自作出“要認真研究對策”、“逐一調查”、“嚴懲不怠”等批示。各地及時研究并采取針對性的措施，迅速將問題處理到位。

二、緊扣信訪問題處理，為廣大學生家長排憂解難。

我們堅持黨的，想群眾所想，急群眾所急，盡最大的努力，在最短的時間里，解決群眾收費信訪反映的問題，為廣大學生家長排憂解難，切實維護了廣大群眾的利益。

第一，堅持第一時間處理，增強解決信訪問題的及時性。

我們感到，要想大幅下降收費信訪，其前提是第一時間處理信訪反映問題，將信訪矛盾化解在基層。為此，我們認真貫徹國務院新修訂的《信訪條例》和省教育廳《教育收費舉報處理暫行辦法》，制定出臺《關于進一步做好教育收費舉報處理工作的通知》，明確提出“在第一時間交辦、第一時間查處、第一時間整改”。我們在接到群眾舉報的第一時間里，以電話和信函這兩種形式，將信訪反映問題及處理要求向有關縣（市、區）教育行政部門交辦；接到交辦任務的縣（市、區）教育行政部門在第一時間內開展調查核實，了解實際情況，提出具體處理意見；被舉報的學校根據處理意見在第一時間內停止違規收費行為，同時在最短的時間內組織清退違規收取的費用。近年來，我們堅持第一時間處理的原則，有效地將信訪問題遏制在萌芽狀態，從而使得全市教育收費信訪舉報，尤其是越級舉報、重復舉報有了明顯下降。

第二，創新信訪處理機制，增強解決信訪問題的實效性。

信訪工作機制是否科學、健全，影響著信訪處理的效果，直接關系到信訪量的多與少。針對新形勢下群眾收費信訪舉報的特點，我們積極創新信訪工作機制，徹底解決了收費信訪反映的問題。

一是建立收費問責制。有的學校因亂收費導致短期內收費信訪舉報迅速激增，如果處理不到位，就有可能大幅增加群眾信訪舉報量，尤其是重復、越級信訪舉報量。對此，我們建立收費問責制，即時把信訪問題處理到位。例如，接到部分鄉鎮政府通過學校強行代辦的舉報后，我們連夜對相關學校的主要負責人進行問責談話，第二天就將代辦保險費全部清退到位。去年以來，我們對群眾反映強烈、問題集中的22所學校的主要負責人進行問責談話。在總結經驗的基礎上，我們出臺《南通市教育收費問責辦法》，明確實行教育收費問責的對象、原則、方式、主體、條件和結果運用等方面的內容，并在全市中小學推行，取得預期的效果。

二是創新重點監控制。有的學校亂收費問題十分突出，甚至“屢糾屢犯”、長期整改不到位，收費信訪舉報常年不斷，個別學校在一年里的收費信訪舉報甚至多達二、三十件。對于這樣的“信訪大戶”，我們創新教育收費重點監控制度，將治理壓力傳遞到位、治理責任分解到位，從而全面減少、直至消除學校的違規收費行為。先后對14所學校實行重點監控，監控期間群眾收費信訪舉報都為零。如皋市郭元初中成為首批重點監控學校后，不僅主動清退違規收取的贊助費，而且堅決抵制鎮政府攤派的黨報黨刊費。雖然學校的辦學經費十分緊張，以至于去年年終沒有給教師發一分獎金和一份年貨，但是再也沒有向學生亂收一分錢。

三是實行直查快辦制。針對事態發展嚴重或者久拖不決的收費信訪問題，我們實行直查快辦，提高了信訪處理效能，給了群眾一個個滿意的交代。去年，我們接到一位學生家長的舉報，反映其女兒就讀的學校為了亂收費分快慢班，他的女兒分到慢班后變得消沉起來，失去學習信心，呆在家里不吃不喝，還有了輕生的念頭。我們迅速趕到學校查清問題，嚴肅批評了校領導。學校立即拆分快班，并如數退還收取的費用。此舉徹底打消了舉報人女兒輕生的念頭，避免了一場惡性事件的發生。

第三，化解信訪主要矛盾，增強解決信訪問題的針對性。

近年來，針對群眾收費信訪舉報反映的主要問題，我們“對癥下藥”，有的放矢地進行專項治理，解決了一個個信訪反映的主要問題，從而實現了收費信訪舉報的大幅下降。一是2004年重點清理學校以舉辦重點班、實驗班、特色班等各種名義的亂收費，嚴禁舉辦各種名義的重點班，切實規范了教育內部的收費行為。二是2005年重點治理地方政府通過學校強行收取捐資助學款，針對群眾收費舉報十分強烈的嚴峻形勢，我們向市政府報送《關于提請處理如皋市鄉鎮政府強行向學生家長收取捐資助學款的請示》，徹底糾正了地方政府強行捐資助學行為。三是2006年重點清理整頓民辦學校，對照《民辦教育促進法》和《民辦教育促進法實施條例》的規定，組織專家開展清理，全市停辦了11所民辦初中，撤銷了28所民辦小學，進一步規范了民辦學校的辦學行為，受到省教育廳的充分肯定。

三、著眼信訪長效管理，為源頭化解信訪矛盾創造條件。

我們認為，要把收費信訪矛盾化解在源頭，徹底解決收費信訪問題，提高人民群眾對教育收費的滿意度，就必須從教育、政策、投入、查處等方面入手，建立健全信訪長效管理機制。

其一，加強收費紀律教育。加強收費紀律教育是源頭化解收費信訪問題的思想基礎。去年，我們出臺《關于嚴肅收費紀律、加強收費管理，進一步推進全市治理教育亂收費工作的通知》，及時轉發六起教育亂收費案件情況的通報，不斷加強收費紀律教育，切實增強領導干部、教職工依法收費、規范收費的意識性，始終不渝地抓好糾風治亂工作。

其二，實行統一收費政策。原先，教育收費政策政出多門，就連學校也有權力制定收費政策，必然導致群眾信訪舉報居高不下。現在，收費政策的制定權上收國務院，我們實行統一的收費政策，有效扎住了收費口子，充分發揮了收費政策的制約、規范作用。在義務教育階段公辦學校，嚴格執行“一費制”收費政策；在公辦高中，實行擇校生“三限”政策；在民辦學校，根據《民辦教育收費管理暫行辦法》的規定，收取學費、代辦費和住宿費。

其三，加大教育經費投入。教育收費信訪源于教育亂收費，而教育亂收費的根源在于教育投入的不足。過去，有的學校經費運轉非常困難，甚至連教師工資都不能按時發放到位。在這種情況下，個別校長向學生收點費用，以維持學校的正常運轉。為從根本上解決教育亂收費信訪，我們實行教師工資以縣為主體制，盡量足額發放教師工資；認真落實農村義務教育經費保障機制，將公用經費納入正常預算，保證學校的正常運轉；積極化解農村學校沉重債務，減輕學校的債務負擔。同時，全部免除雜費，對特困生實行“一免一補”，給71294名學生免費提供教科書，為11142名寄宿生補助生活費191萬元。

其四，嚴肅追究紀律責任。嚴肅查處教育亂收費行為并按規定追究責任人的紀律責任，能夠產生著強烈的震懾作用。查處亂收費信訪舉報，我們實行“三個一律”，即一律清退費用，一律追究責任，一律公開曝光。去年，全市嚴肅查處15所學校的亂收費問題，清退違規收費1778.1萬元，并根據《江蘇省教育亂收費黨紀政紀處分的暫行規定》追究20人的紀律責任。同時，我們在教育評先評優中實行“一票否決”，先后否決兩所學校“模范學校”稱號，撤消4所學校“二星級學校”稱號。

專業信訪工作的經驗做法（匯總12篇）篇三

近年來，我們把發展作為第一要務，穩定作為第一責任，通過信訪工作體現以人為本、執政為民的理念，積極探索信訪穩定工作新機制，及時有效解決各類矛盾糾紛問題，維護了群眾的根本利益，集體訪、越級訪、重復訪和異常訪逐年下降，首訪解決率、息訪率明顯提高。近三年，全縣信訪總量分別連續下降25.1%、32.3%、45.1%，今年以來信訪發案率下降到2.1‰，沒有發生一起進京、到省重復訪和非正常訪案件。2015年、2015年連續兩年全市信訪工作各項考核指標名列第一，連續兩年信訪、越級訪總量全市最低，先后被評為全省信訪工作先進集體、全市信訪工作先進集體。

人大信訪辦主任、縣紀委信訪辦主任，集體到縣信訪辦集中接訪。每個縣級領導分管的部門也一同參加接訪，日常涉訪量較大的部門抽調專人常年參加接訪。一些不復雜、易處理的信訪問題，在集體接訪現場就得到了及時處置。同時，在信訪接待日，要求各鄉鎮領導班子在當地接訪，形成了上下同步、縣鄉聯合大接訪的工作機制，做到了不讓群眾跑冤枉路，有訪必接、有訴必應、有問必答。目前，群眾已經認同每周一到信訪大廳集中反映問題，而不是像過去那樣動輒找書記、找或直接越級上訪。

（二）實行聯席會議機制。對集體接訪過程中不能現場。

解決的信訪問題，特別是涉及人、財、物等方面的難點問題，提交縣信訪聯席會議集體研究解決。三年來，先后召開10次信訪聯席會議，對通河鎮退休居委會干部待遇問題、隆興住宅小區部分被拆遷人反映拆遷補償不合理問題、原房產開發公司職工柴余工資問題等43件難點信訪案件進行了專題研究處理。

政委張麗君等一批精干力量，深入農戶家中逐戶作思想工作，動員多方力量化解難題，在依法處理的同時最大限度保障農民利益，歷史遺留的老大難問題得到了初步解決。

（四）實行專項資金投入機制。對歷史遺留涉及資金較多的信訪問題，不回避、不推托，在縣級財力非常緊張的情況下，增列信訪專項經費用，不遺余力的予以徹底解決問題。將水利、農機、畜牧三大系統公益事業單位187名職工納入財政開支，縣財政每年增支420萬元；處置轉業兵、職教中心畢業生85人遺留安置問題，財政每年增支100萬元。解決三板廠、原熱電廠、啤酒廠、紙業公司四個破產企業，電影公司、原新華商場、綜合商店、廣播器材經銷部和部分鄉鎮衛生院所涉及的220名職工投保、并軌、拖欠工資和醫療費等問題，縣財政一次性支出354萬元。幾年來，解決歷史遺留信訪問題方面縣財政共投入資金5000余萬元。

（五）實行矛盾糾紛排查機制。立足預警、疏導，采取。

責任單位、責任人逐件加以解決。

（六）實行大調解機制。結合貫徹落實省、關于構建“大調解”工作體系的有關要求，我們利用現有資源，整合基層社會治安綜合治理、信訪、司法調解力量，完善了人民調解、行政調解、司法調解三級調解網絡建設，實現大調解工作體系全覆蓋。建立了全縣社會矛盾糾紛調處服務中心（設在縣信訪接待大廳）和8個鄉鎮社會矛盾糾紛調處服務中心，實行綜治、信訪、司法等多部門聯合辦公、“一門式”服務，做到進一家門，解百家紛；縣法院設立了人民調解辦公室；縣國土局、縣人社局、縣住建局、縣工商局、縣公安局、縣衛生局等20多個重點單位先后建立了行政調解工作機構。三年來，通過大調解網絡，堅持調解優先，依法調解，成功調處平息矛盾糾紛600余起，上報重大群體性上訪苗頭60余件，特別是在土地糾紛、城鎮拆遷等焦點問題上，大調解網絡及時協調處理、及時反饋，為把問題解決在基層和萌芽狀態發揮了重要作用。烏鴉泡鎮司法所調解員魏鳳偉總結出的因果調查法、法律啟迪法、成本分析法、冷卻避鋒法、借援攻心法、換位明理法、真情感動法、良知復蘇法等八大調解工作方法，在全縣調解工作中被廣泛應用，這一做法在全市“大調解”工作基層經驗交流電視電話會議上做了經驗介紹，中央電視臺法制頻道對此進行了專題報道。

或3次以上的實行一票否決；對發生到省、市集體訪（20人以上）或被媒體曝光且情況屬實的信訪問題，視情節輕重給予鄉鎮、部門通報批評、重點管理或一票否決。同時，加大權重，把信訪工作納入目標責任管理的減分項目，實行量化管理，對應進京、到省、市、縣上訪的6類情況，扣除相應分值，上不封頂。三年來，全縣共有6個單位被通報批評、2個單位被重點管理、2個單位被一票否決。如：對發生進京非正常個體訪的每件次扣5分，省的扣4分，市的扣3分，縣的扣2分；對發生進京非正常集體訪的每件次扣10分，省的扣8分，市的扣6分，縣的扣4分；對發生進京重復集體訪的每件次扣12分，省的扣10分，市的扣8分，縣的扣6分。近三年來，全縣共有6個單位被通報批評、2個單位被重點管理、2個單位被一票否決。

（八）實行案件督查機制。出臺了《通河縣疑難信訪案件專案督查工作制度》，由縣紀委書記牽頭成立全縣疑難信訪案件專案督查工作組，對各部門辦理疑難信訪案件情況進行監督核查，澄清事實真-相，查處失職瀆職行為，糾正偏頗錯誤結論，維護群眾合法權益。今年以來，督查工作組先后對原縣賓館鐘鳳奎工作安置、原種子公司王闖工資待遇落實等6件疑難信訪案件進行了核查認定，確保了問題得到公平、公正、合理解決。

村級組織在信訪穩定工作上功能缺失、難以作為的問題。我們在全縣104個包扶部門選派104名政治素質好、有一定工作經驗和政策水平的優秀后備干部，擔任駐村的黨支部副書記或委員，常年掛職駐村，吃派飯、住農家，與村干部和農民群眾同學習、同生活、同勞動，心貼心交朋友，切實幫助基層解決最緊迫、最關心、最直接的問題，在一線直接化解一些矛盾，收到了很好的效果。三年來，駐村干部共深入農戶家中走訪10萬余次，梳理排查有價值民情信息5000余條，排摸出婚姻贍養糾紛、鄰里糾紛、土地糾紛等一般性矛盾糾紛隱患402個，化解土地糾紛182起、鄰里糾紛142起、經濟糾紛84起、干群糾紛46起、婚姻糾紛34起，避免集體上訪事件46次、治安案件發生36起、民轉刑案件28起。

專業信訪工作的經驗做法（匯總12篇）篇四

黨的十八大報告中指出:“健全紀檢監察體制,完善派駐機構統一管理.”派駐紀檢組監察室是司法局開展黨風廉政工作的重要機構,肩負著反腐倡廉建設的重要責任,受市紀委監察局領導并報告工作,同時又接受司法局黨組的領導.紀檢監察機構能否高效履職,紀檢監察工作能否順利開展,與紀檢監察室有直接的責任.在這些年的工作實踐中,主要有以下體會.

定位準確,是正確履職的前提.當前,紀檢監察的任務越來越多,涉及的領域越來越寬,工作戰線越來越長,作為紀檢監察室,只有正確定位自己的職能,才能全面履行職責,充分發揮作用.根據《黨章》和中紀委有關規定,派駐紀檢組監察室主要履行以下職能:一是維護黨章和其他黨內法規,監督檢查駐在部門及所屬系統黨組織和黨員領導干部貫徹執行黨的路線方針政策和決議的情況；二是監督所在部門領導班子及其成員維護黨的政治紀律、貫徹執行民主集中制、選拔任用領導干部、貫徹落實黨風廉政建設責任制和廉政勤政的情況；三是初步核實所在部門領導班子及其他成員違犯黨紀的問題,參與調查所在部門領導班子及其成員違犯黨紀的案件；四是調查所在部門處級及以下干部違犯黨紀的案件及其他重要案件；五是組織協調所在部門及所屬系統的黨風廉政建設和反腐敗工作；六是受理對所在部門及所屬系統黨組織、黨員違犯黨紀行為的檢舉和黨員的控告、申訴,保障黨員權利；七是承辦市紀委和所在部門黨組交給的其他任務；八是按照《行政監察法》規定,負責執法監察、廉政監察、效能監察、政務公開、糾風工作等.這既是對紀檢監察室的職能定位,也是基本的工作方向.

工作要有思路,遇事要有辦法,這是作為一名領導干部應具備的基本素質能力.紀檢監察工作任務重、內容多、要求嚴、標準高,作為紀檢監察室負責人,只有做到工作思路清晰,指導思想明確,重點突出,定位準確,措施有力,工作才能有條不紊、緊張有序、張馳有度、循序漸進的順利開展.在確定工作思路時,需要注意以下幾點:一是要吃透上面的精神.即要吃透黨中央、省委、市委、市紀委、司法行政系統關于黨風廉政建設和反腐敗斗爭以及司法行政工作重點的決策部署和總體要求；吃透當前的世情、國情、黨情等,切實把精神實質、任務目標、工作重點、措施要求搞清楚、弄明白.二是要摸清下面的情況.即要詳細摸清機關和直屬單位以及全市各區司法局的人員編制、工作職責、班子建設、工作進展等情況；黨風廉政建設和反腐敗斗爭的基本態勢、主要成效和經驗、存在問題等.三是要了解外面的態勢.即要了解全國司法行政系統、乃至全國反腐倡廉系統開展廉政工作的情況,認真學習借鑒行之有效的經驗做法.四是要形成符合實際的思路.即要按照上級的部署要求,結合司法行政工作實際,形成符合本單位反腐倡廉建設實際的工作思路.思路定下來后,還要反復宣講,使之進入干警職工的思想和工作,使之成為行動的向導,并始終如一的抓好落實.

紀檢工作涉及面廣,僅靠紀檢監察干部的力量單打獨斗很難管理監督到位,必須要整合各種資源,協調各方力量,形成部門各負其責,群眾廣泛參與的工作格局,才能把工作開展好.紀檢監察工作,要善于整合四種資源,第一,要整合內部資源.要把本機關的行財部門、人事部門、機關黨委這些內部資源整合起來,形成合力抓反腐倡廉建設.第二,要整合上下資源.要加強與市紀委、市監察局和省廳紀委的請示匯報,及時聽取上級機關的指示,了解工作最新動態和進展.加強與各區紀委監察局等部門的溝通協調,做到工作相互支持,情況相互通報,經驗相互借鑒.第三,要整合其他資源.要充分發揮政務公開、黨務公開、群眾評議機關作風、人民群眾來信來訪的作用,把這些力量用起來.通過全面、規范、有效的資源整合,組織各方面的力量,調動各方面的積極性,形成齊抓共管的強大合力.

作為紀委監察局的派駐機構,要切實履行好職責、發揮應有的作用,應理順以下關系.第一,理順和市紀委、市監察局的關系.紀檢監察室是受市紀委監察局的委派行使黨的紀律檢查和行政監察職能,必須接受市紀委監察局的統一領導,完成市紀委監察局交辦的各項工作任務,發揮好監督檢查、組織協調、受理舉報和查辦案件、承辦市紀委交辦的其他事項.這就要求紀檢監察室要經常、及時地請示報告,要定期不定期的匯報工作,要無條件的執行市紀委、市監察局的決議指示.第二,理順與被派駐部門的關系.作為駐在部門的日常工作機構,必須接受被派駐部門黨組的領導.這就要理順與黨組的關系,要主動溝通,取得主要領導的支持.要主動向他們傳達上級有關反腐倡廉建設的指示精神及工作安排,請示匯報,并做好監督工作.要主動匯報群眾舉報、本單位在工作中出現的矛盾和問題.要主動提出反腐倡廉工作的新路子、新招數,拓寬工作局面.要主動承擔黨組交辦的其他事項.第三,理順與其他處室之間的關系.要圍繞被派駐單位業務開展工作,堅持在黨組的領導下,檢查督促機關各處室、直屬單位落實黨風廉政建設和反腐敗工作情況,對違反黨風廉政建設責任制的行為進行責任追究.要加強對干警職工的廉政教育.要對重要領域和關鍵環節進行監督和檢查.要認真處理干部職工的舉報和投訴,糾正損害群眾利益的違紀違法行為.第四,理順與各區司法局的關系.按照管行業、必須管行風的要求,加強對各區司法局開展紀檢監察和行風工作的檢查和指導,在力量上給予支持,在方法給予指導,在工作上給予關心幫助.第五,理順與區紀委監察局的關系.加強與這些單位的溝通協調,及時了解當地的紀檢監察工作情況,以及當地司法局開展紀檢監察工作的情況.同時,還要特別注重理順與省廳紀委的關系,經常請示匯報工作,了解掌握全省司法行政系統黨風廉政建設推進情況,圓滿完成交辦的各項任務.

當前的反腐倡廉形勢仍然嚴峻,任務仍然艱巨,給紀檢監察工作提出了新的更高標準和要求.面對新形勢、新任務,一定要認真研究和思考,切實解放思想,實事求是,與時俱進,開拓創新,在抓工作落實上下功夫見成效.一是要加大監督檢查力度.加大對單位和個人的監督檢查,切實維護中央、省委、市委市政府、上級司法行政機關的權威,堅決克服和糾正有令不行、有禁不止,確保政令暢通.二是要切實維護人民群眾的權益.三是要狠抓機關工作作風的改進.讓干警職工始終牢記“為民、務實、清廉”要求,堅決反對“四風”,著力解決門難進、臉難看、話難聽、事難辦的問題,不斷改進作風,切實撲下身子為人民群眾辦實事、做好事、解難事.四是要加強懲防腐敗體系的建設.嚴格教育,完善和堅決執行制度,強化監督,嚴格責任追究,堅決懲處違紀違法行為.五是要抓好黨風廉政建設責任制落實.努力形成黨組統一領導、黨政齊抓共管、紀檢監察組織協調、部門各負其責、依靠群眾支持和參與的良好工作格局,切實讓黨風廉政責任制落實橫向到邊、縱向到底.

人的素質具有一定的先天稟賦,但更需要后天的學習培養和實踐鍛煉.領導干部提高素質不僅是職責需求和工作要求,更是眾人所望.紀檢監察干部要注重提高以下素質.一要增強政治素質.要系統學習、熟悉和掌握馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀,深刻理解中國特色社會主義的基本內涵,把握正確的政治方向,堅定正確的政治信念,保持鮮明的政治觀點,學會運用馬克思主義的立場、觀點和方法分析問題,認識問題,指導實踐,推動工作.二要提高能力素質.要加強對理論、文化、經濟、法律、歷史、業務等知識的學習,不斷拓展知識的廣度和深度,不斷提高思維水平和專業技能.堅持學以致用、用以促學,在學用結合中不斷培養、提高素養.要善于總結經驗,廣泛吸取營養.切實通過學習實踐,不斷提高自己科學判斷形勢的能力、應對復雜局面的能力、依法執紀的能力和總攬全局的能力.三要提高決策素質.要善于深謀遠慮、運籌全局,能夠在錯綜復雜的情況下判別事物的本質,作出最好的決定,選出最佳的方案,確保決策的原則性、科學性、準確性、針對性和可行性.四要提高心理素質.只有性格上的偉大,才有智力上的成就.要注重磨煉自己的心理素質,不斷提高自我調適、自我控制、自我管理的能力,增強人格魅力.

派駐紀檢監察干部處于反腐倡廉第一線,責任重大,任務艱巨,使命光榮,自身的形象直接影響工作開展.這就要求必須以身作則,率先垂范.一是要做廉潔自律的表率.要大公無私,潔身自好,公道正派辦事,經得住誘惑,頂得住歪理,切實做到一身正氣,兩袖清風.二是要做行動清廉的表率.要帶頭維護黨的形象,維護人民利益.要在監督別人的同時,自覺接受群眾的監督.實際工作中要做到公開、公平、公正,敢于負責,敢抓敢干,不畏首畏尾,不瞻前顧后,不趨炎附勢.要心如止水,明鏡如玄,自重、自省、自警、自勵,做黨的忠誠衛士,當群眾的貼心人.這樣才能公生廉,廉生威,說話才有份量,做事才有威信,才能樹立可敬、可親、可愛的紀檢監察干部形象.

專業信訪工作的經驗做法（匯總12篇）篇五

各位黨員：

今天根據上級要求，我把本屆支委的工作情況向大家作一個簡單的匯報，首先我要申明一下，本人所取得的一點成績，一是靠上級的正確領導，二是靠全體黨員的支持，我所做的一切離不開大家的支持和幫助，我所取得的一切成績是與大家分不開的，是共有的，決不是個人的。由于是述職，因此有不少地方少不了用“我”字來表述，但決沒有想把一切成績歸與自己之想法，請諒解。下面我將所做的主要工作向大家簡要匯報一下：

本年度我在支部擔任紀檢委員，負責全體黨員的政治思想工作和紀律檢查工作，主要從事黨風黨紀教育工作，大力推進依法治黨，依法治教。我校全體黨員在校黨支部的領導下，都能以共產黨員的標準嚴格要求自己，時刻做好黨員的先鋒模范作用，在教職工中起到表帥作用。我校黨支部和全體黨員都能以鄧小平理論和江澤民“三個代表”的思想和黨的十六屆三中全會精神為指導，以創建國家級重點職業學校為目標，以深化改革為動力，不斷提高我校黨員的思想、組織、作風和制度的整體水平，繼續保持我校黨建工作走前頭的良好態勢，力爭把學校做大做強。

一年來我始終把加強學習作為提高自身素質的重要事情來做，認真參加每一次的政治學習，確保時間、確保質量，真正做到人到會場心到會場。通過學習使自己能緊跟形勢要求，時刻用“三個代表”的重要思想來指導自己的工作，時刻用共產黨員的標準指導自己的一言一行。通過學習使自己的思想素質，黨性修養得到進一步強化，使教書育人的觀念進一步更新，使自己能在教育改革和發展過程中，不斷確立新觀念，拓寬新視野，掌握新方法。在加強自我學習的基礎上，同時要求全體黨員認真加強自身學習，通過各種學習使全體黨員的政治理論、政策水平、法律法規和專業理論水平有了較大的提高，真正建立起一支思想好、業務精的黨員隊伍。

本人在這一年內重點加強了全體黨員的黨風黨紀教育，組織落實理論學習計劃，完善學習制度，確保學習時間和效果，堅持搞好“兩會一課”的學習，組織黨員開展形式多樣的組織活動，作為紀檢委員，我主要做了如下工作。

加強支部領導班子的建設，開展爭創“團結、廉潔、高效、開拓”的好班子活動，我們5名支委經常在一起開展學習和交心活動，開展批評與自我批評，相互交流工作中的看法和意見，進一步加強了領導班子作風建設，促進了領導水平和決策水平的提高，要求教職工做到的，支部一班人保證做到，要求教職工不為的，支部一班人保證做到不為。三年來全體支委都能以身作則，從未出現一起違紀違法事件。

全體黨員都能認真學習兩個條例，加強黨員隊伍建設，充分發揮黨員在學校教育改革和發展中的先鋒模范作用，所有黨員在“四聯系工程”中都能積極參與，按照從嚴治黨的要求，嚴格黨員管理，做好民主評議黨員工作，加強黨風建設，加強對黨風黨紀執行情況的檢查，開展文明修身活動，從我做起，從一點一滴的事做起，三年來全體黨員沒有一個因違紀而受黨紀處分，在群眾起到了模范帶頭作用，在創建國家級重點職業學校中，為準備迊檢材料，支部全體人員不分晝夜準備，經全體黨員教職工的共同努力，在材料評審中以高分通過。

在本屆支委工作中，本人能堅決執行黨委決議，和支部集體討論通過的決定，能熱愛自己的本職工作，有較強的事業心和責任感，在公私關系上，能以黨和國家的利益為重，以集體利益為重，本人主管后勤工作，與基本建設的承包人、物資采購時與經銷商接觸較多，在工作中能堅持原則，按規定辦事。所有基建工作、物資采購工作均由校長辦公會議決定，堅持大型物資的采購全部經政府采購中心公開招標采購。如去年的空調，今年的電腦房的電腦，全是政府采購中心招標采購的。大型基建由校長室討論，并請局領導參與決策，通過市建設局招標辦公室進行公開招標。小型基建校長室決定后，由總務處具體操作，自己只起督辦作用。在施工過程中嚴把質量關，經常同總務處的同志到工地檢查工程質量，堅持與施工單位保持距離，決不與施工單位的人員吃吃喝喝，拉拉扯扯。對施工質量堅持原則，從嚴要求，保質保量，凡質量不能得到保證的，堅決要求推倒重來，決不留質量隱患。工程結束后，所有工程決算都經有資質的部門進行審計。本人在工作中能遵守學校的一切規章制度，做好教職工的表帥作用，要求別人做到的，自己首先保證做到，要求別人不做的，自己保證不做。在正常上班時間，堅持早上班晚離校，就是平時節假日，也經常在校加班，但從不拿加班費。在抓好后勤工作的同時，還不忘自己是一個教書育人的工程師，本人能經常深入班級課堂，了解學生的思想情況，能協助班主任做好學生的思想政治工作，在學生管理，生活習慣上經常與學生交流，做到教好書育好人。本人能發揚黨的優良傳統和作風，勤政務實，密切聯系群眾，全心全意為教職工服務，堅持批評與自我批評，理論聯系實際，一切從事實出發，能與領導同時取好關系，做到大事講原則，小事講風格，嚴于律己，寬以待人，有話當面說，背后不做小動作。

回顧三年來的支委工作，取得的成績靠大家的支持和幫助，我再次表示謝意。古人云“人無完人，金無足亦”由于本人能力有限，在平時工作中還存在不少問題或缺點，目前最值得我深思和考慮的有如下幾點：(1)可能是由于年齡原因，在支委工作中創造性開展工作的勁頭不大，局限于領導怎樣說我就怎么干，因此主動性、創造性的精神不強。(2)在黨風廉政建設上讀文章，講條例的多，沒有深入到黨與同志中間去，掌握黨員的思想，了解黨員的困難，對少數黨員幫助不夠。(3)與黨員進行深入細致的談話的少，思想工作做的比較浮躁，今后一定改進工作作風，根據支部確立的奮斗目標，結合自己分管的工作，做出特色，為職教事業做出應有的貢獻。

專業信訪工作的經驗做法（匯總12篇）篇六

xx區司法局多項舉措踐行“我為群眾辦實事”

xx區司法局始終把做好便民利民為民實事作為檢驗政法隊伍教育整頓和黨史學習教育戰果的重要標準，立足本職，盡銳出戰，不斷創新載體，著力打通便民利民的“最后一公里”，轄區群眾幸福感獲得感法律意識“幸福滿滿”。

出臺多項舉措，優化服務便民。進一步梳理出臺公證、法援、文件合法性審查等便民措施x條，開辟綠色通道，為特殊人群提供上門服務，高效便捷推行首問負責、一次性告知，符合條件的公證立等可取；上墻公示服務承諾、工作流程，編印《服務指南》，深化“減證便民專項行動”工作成果，破解思維禁錮，調整完善x項告知承諾制的證明事項，通過區政務服務網站予以公布。

舉辦多場活動，精準普法利民。廣泛開展“我為群眾辦實事”普法宣傳活動，深入基層了解群眾法治需求，通過贈書、讀法、講座、法治體檢、現場答疑等多種形式針對合同、勞動仲裁、婚煙、青少年保護和家長里短類群眾法治所需，聚焦群眾想要的“說法”，精準宣講送達。組織轄區律所發揮專業優勢，編印《民法典一百問》《企業法律風險防范一百問》《行政機關法律風險防范》《參閱案例》《青少年法律知識一百問》《社區居民法律知識一百問》《電信詐騙公益宣傳手冊》等系列讀本和宣傳冊頁x萬余本（份），并配備電子書，開展“送法六進”活動x場，累計惠及群眾x萬余人。“我為群眾辦實事”系列活動啟動儀式暨“送法進企業”活動、“李律師的下午茶”等精準普法活動被多家媒體報道刊載。結合“4.15國家安全教育日”宣傳活動，向社區矯正人員、在校學生、中小微企業主和個體經營商戶開展“靶向普法”，提高線下普法的精細化水平。

推出“我為群眾辦實事”之“百年華誕辦實事百場普法利萬家”主題活動，向建黨百年華誕獻禮，持續推進精準普法宣講活動一百場，全方位高質量多頻次解決群眾所需。

圍繞中心工作，破解難題為民。圍繞全區城改遺留問題攻堅戰，踐行“回遷是最大的民生”，發揮司法行政系統的優勢，組建由x名優秀律師組成的“xx區城改遺留問題法律服務團”，動員x名律師建立“護航十四運”三級法律顧問體系，法律服務覆蓋全區x個街道、x個社區（村）；優選x名資深律師組建區司法局黨史宣講團，將黨史學習教育推向縱深；聯合區人民檢察院，掲牌成立陜西省首家“行政爭議化解室”，踐行習近平總書記“把非訴訟糾紛解決機制挺在前面”的指示精神，推進行政爭議的實質性化解，減少群眾訴累；充分發揮“康飛娜”調解工作室和社區人民調解員的作用，共排查矛盾糾紛x件，化解矛盾x件，化解率x%，將矛盾糾紛化解在基層一線，普及“辦事依法，解決問題用法，遇事找法，化解矛盾靠法”的法治觀念，做到民有所需，我有所為，護航十四運，建設新xx。

專業信訪工作的經驗做法（匯總12篇）篇七

針對“兩新”領域黨員工作時間難統一、黨員分散、流動性大等特點，圍繞解決黨員集中學習難、學時保障難、系統學習難等問題。某區某鎮黨委“量身定制”突破學習時間、學習空間，創新學習方法，做好“兩新”組織黨員黨史學習教育，確保“兩新”組織黨員學習教育“不缺課”“不掉隊。自上而下營造濃厚學習氛圍，勉勵黨員從歷史中汲取經驗智慧，奮楫篤行再出發，勇立潮頭譜新篇。

利用碎片時間，“隨時隨地”學習。

打造早間、午間、晚間“三間課堂”，充分利用工作間隙、班前班后、周末晚上等“碎片化”時間，統籌兼顧學習時間，開展必讀書目學習、學習交流分享等活動。“現在是早會時間，大家先用十分鐘一起學習，等下結合工作談談感想。”在某方科汽車部件有限公司生產車間，公司的黨員職工們利用早會休息時間，以分組的形式開展黨組織活動。方科汽車黨支部書記董煥德介紹說：“我們經常利用休息或早會的時間，抽出十分鐘組織黨員進行學習，既能保證公司生產，又能使黨員接受黨性教育。”某某規劃建筑設計院有限公司黨支部考慮到黨員同志工作特點，創新推出“午間v黨課”。如，充分結合黨史學習教育進行集中學習、收看黨員電教片、開展學習交流會等，采用“連續劇”式，使學習時間增量、學習內容更連貫。某合全藥業股份有限公司黨支部考慮到公司黨員工作節奏快的問題，因地制宜開展“黨史”系列書籍漂流活動，通過圖書漂流更好傳遞知識、傳遞信念、傳遞力量。

突破空間限制，“線上線下”聯動。

結合“兩新”組織黨員工作實際，采取線上線下混合教學模式，建立全過程、多場景、浸入式的學習環境。面向工程某一線黨員，某某城鄉某工程有限公司黨支部適時地把黨建活動開設在工地上。通過開展“工地微黨課”，有效破解了一線黨員時間、空間上難以統一這個問題，使工地黨員能第一時間受到黨課教育，激發黨員干事創業熱情、凝聚人心。除了傳統形式開展線下黨課教育外，某鎮突破空間上的限制，探索運用智慧黨建手段，推動“兩新”黨組織黨課教育線上互聯。利用“某黨建”“某兩新”微信公眾號，及時轉載發布理論文章，讓黨員知曉信息和互動反饋。同時，為進一步豐富“紅領黨課”載體和形式，加強“兩新”組織黨員參與黨史學習教育的覆蓋面和積極性，某鎮綜合工作黨委特邀紅領黨建名師錄制微黨課視頻，“兩新”組織黨員通過“線上”一步一景感受某人民的生產、生活變遷，促使黨員從歲月更替中汲取歷史智慧的養分，積攢內核力量，使學習教育落腳在工作中，促進“黨史”學得更深更透、記得更好更牢。

提升學習實效，“勇于擔當”實干。

針對“兩新”黨組織開展黨內組織生活程序簡單、內容單一的“短板”，某鎮綜合工作黨委積極梳理區域資源，以多元協同參與方式，突出學以致用。如利用某鎮“家門口”的教學基地作為黨史學習教育的課堂，通過某鎮打造的鄉村振興、市域治理、區域化黨建路線，組織“兩新”組織黨員開展“黨史”走著學，引導將學習收獲的知識切實轉換為過硬的業務本領，轉換為推動工作、服務企業發展的實際成效。浙東建材黨支部大力弘揚“工匠精神”，推動企業發展質量提高，其中中淳高科樁業有限公司榮獲“2020某民營制造業企業100強”。某某規劃建筑設計院有限公司黨支部積極組織黨員到社區報到、組織黨員認領“微心愿”、參加某區創建全國文明城區志愿者活動等，進一步融入社區、服務社區，推動黨史學習教育走深走實。鑫智源眾創空間聯合黨支部以黨史學習教育為契機，企業黨員和職工積極服務企業，履行社會責任。鑫智源科創青年團隊榮獲2018-2019年度“某區青年五四獎章”（集體）稱號。其中，克琴團隊已申請各項發明和應用專利40余篇，授權20余篇，依托在護膚產品領域積累的優勢，克琴公司短短兩周研發出了綠色、安全、高效的消毒劑系列產品。

知史愛黨、知史愛國，知史擔責。通過黨史學習教育，進一步提升某鎮“兩新”組織黨員的內生動力，立足崗位、以學促干，助力黨建工作與企業高質量發展同頻共振，促進某經濟社會發展再上新臺階。

專業信訪工作的經驗做法（匯總12篇）篇八

閆有著長期的農村工作經驗，對農村有著深厚的感情，深知農民的疾苦。他始終堅持為農村群眾服務，為農村發展出力。自20xx年7月擔任扶貧工作站站長以來，不斷強化幫扶意識、健全工作機制、拓展幫扶思路、落實幫扶政策、解決農村實際困難，在推動全鎮精準扶貧精準脫貧任務落實中發揮了積極作用，做出了突出貢獻。

深入調查研究謀化扶貧思路。

他刻苦鉆研精準扶貧政策，深刻領會精神實質，并根據貧困村貧困戶的基本情況，分別制定適合全鎮各村的發展規劃，有針對性地開展精準扶貧工作。同時深入各村逐村開展調查研究，對各村情況分別進行排摸，力求掌握第一手資料，逐一找出制約發展的短板，在幫扶措施上因村因戶而異，精準施策，對癥下藥。通過逐村排摸，全鎮基本情況、經濟發展、貧困狀況、脫貧愿望等情況已了如指掌，對全鎮1720戶、6696人貧困人口，按不同層次、不同致貧原因進行歸類，列出需求清單，制定幫扶規劃和年度實施計劃，指導各村開展精準扶貧工作。

優化產業結構拓展增收渠道。

他根據全鎮土地結構和川區、半山區、山區的地理差異狀況，引導貧困戶因地制宜發展中藥材產業，并把勞動力技能培訓這項幫扶措施落到實處，通過勞務輸出把勞動力培訓的成果及時轉化為貧困戶家庭收入。他針對富康、八娘、唐家、鐵池等川區村交通便利、中藥材種植加工發展歷史悠久的特點，積極引導貧困戶轉變以往的“種植-販運”模式為“種植-加工-販運”模式，大力扶持貧困戶從事中藥材種植、加工、販運。目前，全鎮家庭式中藥材飲片加工模式在全鄉川區村得到全面推廣，正在逐步向半山區、山區延伸。家庭式中藥材飲片“種植-加工-販運”經營模式，有效提升了中藥材產業的附加值，使中藥材種植產業成了貧困戶脫貧主要渠道。目前，鐵池、八娘等村建成了萬畝中藥材標準化種植長廊，在大坪等村建成1500畝以當歸、黃芪、黨參為主的中藥材標準化種植基地，使全鎮中藥材種植面積達15000畝以上。

他采取返租倒包的形式，推動富康村建成新型塑料大棚120座，新建8畝聯動式日光溫室一座，在八娘村新建退耕還林塑料大棚90座，帶動貧困戶85戶從事蔬菜種植。草畜產業方面，通過整村推進項目，投資221萬元在團結、紅古、南屏等3個村建成暖棚圈舍294座，引進基礎母羊1270只;投資44萬元在八娘、唐家川兩村實施暖棚養豬戶110戶，引進籽豬330頭;先后投資建成了富康村園區肉牛場、奶牛場和養雞場，甫洞村洮源養殖專業合作社，團結村永安養羊專業合作社，在紅古村建成養殖小區2個，在長青村建成林小養雞小區。在他的組織實施下，通過草畜項目帶動貧困戶400多戶從事養殖。

近兩年全鎮七八月份降雨量集中，傳統馬鈴薯種子抗病毒傳播能力差，導致晚疫病頻發。針對這一現實問題，他根據多年農村工作經驗，積極幫助群眾進行馬鈴薯晚疫病防治，邀請縣農牧局技術人員培訓馬鈴薯種植技術，推廣脫毒馬鈴薯良種，及時協調發放晚疫病防治藥品，有效防治了馬鈴薯晚疫病的發生，增加了群眾收入，貧困戶脫貧有了可靠保障。同時，他還在唐家川、八娘村建成了馬鈴薯良種生產基地各800畝，推動全鎮馬鈴薯種植面積達到120xx畝以上。

為了將勞動力培訓這項幫扶措施與全鎮勞務輸出人數多、輸出時間長的特點相結合，有效增加家庭收入，他和業務人員、駐村干部一道深入各村對貧困戶中有培訓意愿的建檔立卡貧困戶一一進行登記，分類梳理，建立檔案，做到培訓對象摸底準確。他先后邀請勞務辦、科技局、農牧局、衛計局等單位對前期摸底的960名貧困戶培訓了勞務知識、電子商務、中藥材種植加工等技術，并對培訓人員進行考試，考試合格的頒發證書，有效提升了貧困戶的勞動技能。20xx年勞務輸出6500多人，預計勞務收入在1.2億元以上。同時為了增強培訓效果，他還將縣直各部門講解的重點內容錄像刻碟，在每一個貧困村組織群眾進行觀看學習，為廣大貧困戶脫貧奠定了堅實的技術基礎。

精準落實扶貧政策筑牢精準扶貧基礎。

為了打贏精準扶貧攻堅戰，他在精準扶貧工作中充分發揮參謀助手作用，全力協助鎮黨委、鎮政府落實省市縣一攬子精準扶貧精準脫貧政策，分村分戶列出具體項目需求清單，將扶貧政策落到實處。

在項目落實上保質保量。20xx年配合完成婆婆莊至青山15.5公里通暢公路建設和24條46.5公里村莊道路硬化工程，唐家川、甫洞兩個村集中安置點道路建設等項目。完成了八娘溝、紅城溝、中谷溝、結扎村等防洪堤壩建設工程，配合水務局實施北部飲水工程。完成2960戶災后重建工程，完成20xx戶群眾的房屋維修加固工程，群眾住房條件有了極大改善。

在資金使用上精準到戶。他組織鎮扶貧工作站業務人員和鎮村干部大力宣傳精準扶貧貸款政策，督促鎮村干部深入貧困戶認真調查摸底，使所有有貸款需求的貧困戶都能享受到精準扶貧貸款政策。20xx年在精準扶貧專項貸款的發放方面，通過企業帶動型370戶、1850萬元，自我發展型523戶、1569萬元。他經常與縣扶貧辦積極銜接，最大限度爭取精準扶貧優惠政策，在結扎等16個村建立了互助資金協會，將大部分有自身發展能力的貧困戶納入到協會中來，通過互助資金貸款，解決了貧困戶發展資金不足的問題，為貧困戶進一步發展提供了資金保障。

閆在工作中踏實肯干、任勞任怨，他愛崗敬業、求實創新，經常為全鎮精準扶貧工作謀思路、創出路，在精準扶貧精準脫貧攻堅戰中做出了積極的貢獻。

專業信訪工作的經驗做法（匯總12篇）篇九

這次會議是區委、區政府研究決定召開的，主要是傳達貫徹省、市信訪工作會議精神，圍繞加快“平安中心城”建設，安排部署今年的全區信訪工作任務。剛才，_通報了去年全區信訪工作情況，對當前的信訪形勢作了全面客觀的分析，并對下一步工作進行了安排部署，各級要結合實際，迅速貫徹落實到工作中去。下面，我強調三個方面的問題。

過去的一年，我區信訪工作又上了一個新的臺階。特別是通過“網底工程”的實施，進一步強化領導，落實責任，妥善化解了大量人民內部矛盾，有力地推動了信訪工作整體水平的提高，在維護社會穩定中發揮了重要的作用。實現了群眾到區以上信訪總量、到區以上集體上訪、到市上訪“三個明顯下降”，上訪老戶、越級上訪全市“兩個最少”。全區沒有發生有影響的到省進京群體性上訪事件，我區成為全市唯一無信訪積案的縣區。在三年一次的全省信訪工作綜合考評中，辛店街道辦事處被授予“全省信訪工作先進單位”稱號，區信訪局被市委、市政府授予“全市信訪工作先進單位”稱號，有x名同志先后受到省、市表彰。在錯綜復雜的形勢和艱巨繁重的任務面前，我區信訪工作能夠取得這樣好的成績，很不容易。各級各有關部門及廣大信訪工作者辛勤工作，無私奉獻，付出了大量心血和汗水。在此，我代表區委、區政府，向辛勤工作在全區信訪戰線上的同志們表示衷心的感謝!

在充分肯定成績的同時，必須清醒地看到，當前影響穩定的矛盾和問題仍然不少，維護穩定的任務依然十分艱巨。境內外民族分裂勢力、宗教極端勢力和暴力恐怖勢力相互勾結，敵對勢力加緊利用人民內部矛盾煽動群眾對黨委、政府不滿，“”邪教組織不斷進行非法活動，社會治安形勢不容樂觀。從我區的信訪形勢看，人民內部矛盾和社會熱點問題依然很多，尤其是由人民內部矛盾引發的群體性事件日趨增多，呈現出涉及范圍廣、參與人數多、處理難度大的新特點，不僅牽扯了各級領導的很大精力，搞不好還會出現影響全區改革發展穩定大局的大問題。

今年x-x月份，全區信訪總量、到省進京上訪、重復上訪均大幅度上升。反映的問題情況復雜，協調處理難度大。從目前重點不穩定因素的情況看，集體上訪的苗頭仍大量存在。從我們的自身工作看，也存在一些差距和不足，一些地方的基層基礎工作還不扎實，措施落實還不完全到位，個別領導同志駕馭全局的能力與新形勢、新任務的要求還不適應，等等，這些在今年全國“兩會”的安全保衛工作中已逐步顯現。對此，大家一定要有清醒的認識，務必引起高度重視，制定有效措施，認真加以解決。我區作為中心城區，社會穩定工作責任重大。

x月_日，區里召開了高規格、大規模的信訪工作暨“平安中心城”建設動員大會，決定從現在起，利用兩年時間，全面建設“平安中心城”，努力創造更加穩定安全的社會環境。這是推進全區經濟社會全面發展、保障人民群眾安居樂業的又一重大戰略舉措，是當前和今后一個時期維護穩定工作的總抓手。建設“平安中心城”，信訪工作擔負著重要職責。_在動員大會上強調指出，為群眾排憂解難，維護好人民群眾的根本利益，是減少矛盾糾紛的基礎，是維護社會穩定的治本之策，也是建設“平安中心城”的關鍵所在。各級各部門特別是領導同志，一定要站在講政治的高度，從全局著眼，深刻認識自己肩負的職責，緊緊圍繞“平安中心城”建設，扎實做好信訪工作，為中心城區的改革發展創造更加和諧穩定的社會環境。

今年的信訪工作目標和任務，區信訪局已按照省、市信訪工作會議的要求和“平安中心城”建設的總體部署制定并印發，各級各部門要按照要求，突出重點，強化措施，切實抓好工作落實。

(一)要深入推進“網底工程”建設。信訪工作“網底工程”實施以來，全區信訪基層基礎工作得到進一步強化，基層和部門化解矛盾的能力進一步提高，從源頭上減少了大量不安定因素，但社會矛盾的多元化、信訪問題的復雜化以及“網底工程”建設中存在的薄弱環節，要求我們必須在深入推進“網底工程”上狠下功夫，增強信訪工作的超前性、系統性、科學性和實效性。

一要進一步健全決策機制。各級各部門在研究制定改革、發展措施時，要堅持把人民群眾的利益放在第一位，以是否符合最廣大人民群眾利益為最高標準，認真搞好調查研究，廣泛聽取各方面的意見。特別是涉及群眾切身利益的政策、規劃、重大項目等，要充分考慮廣大群眾的心理和經濟承受能力，尊重群眾的意愿，最大限度地減少不安定因素的發生。

二要進一步完善基層信訪工作網絡。去年，區委、區政府對區信訪局的領導班子進行了調整充實，工作力量進一步加強;鎮、街道的信訪助理也都落實了副科級待遇，牛莊、史口兩鎮還為信訪辦公室配強了工作人員。今年重點是村居、社區、企業信訪工作組織和力量的配備。各鎮、街道要高度重視村居信訪民調組織和民調隊伍建設，采取得力措施，充分調動他們的工作積極性，盡快改變村居信訪民調組織只落實到人頭、不開展工作的狀況;各街道和區社區辦、經貿局等有關職能部門要負責建立健全社區、企業的信訪民調組織，切實解決部分社區、企業信訪工作無人問、無人管的現象，消除信訪工作“盲區”。區里正在研究加強村居、社區、企業信訪工作的意見，之后將以文件的形式印發到各級各部門，希望各級認真抓好落實。

三要建立健全排查調處機制。群眾上訪大都有醞釀、組織、發動的過程，如果我們能夠及時了解掌握第一信息，把工作做在前頭，就能把握工作的主動權。因此，各單位要從實際出發，高度重視、不斷完善基層信訪信息網絡，定期排查信訪不安定因素。要把排查的觸角延伸到村居、社區、企業、學校，形成反映敏捷、傳遞迅速、信息準確的信訪信息預警系統。對可能誘發上訪的苗頭或重大社會不穩定因素，要及時向上級部門報告;決不能漏報、遲報和瞞報。對排查出的問題，要逐一梳理歸類，落實責任，采取切實有效的措施，超前做好工作，掌握好時機，把握好尺度。對階段性和突顯性的矛盾和問題，不等不靠，主動出擊。要強化現場意識，要及時匯報，及時趕赴現場，反應要快捷，行動要迅速，確保不釀成大的事端。

(二)切實解決好“三訪一戶”問題。群眾越級上訪多、集體上訪多、重復信訪多、上訪老戶多，已經成為當前信訪工作中的一個突出問題，成為影響改革深化、經濟發展和社會穩定，影響黨和政府形象的一個重要因素。去年，各級各部門把解決“三訪一戶”問題作為一項重要任務來抓，取得了很大成效。但由于“三訪一戶”問題的形成原因復雜，解決難度較大，當前和今后一個時期，仍要把它作為重中之重的工作，切實抓緊抓好。今年上半年，要集中領導、集中力量、集中時間，對“三訪一戶”重點案件進行集中治理，力爭一次性徹底解決問題。對去年以來到省進京上訪人員、到區以上機關上訪多次的人員和上訪老戶，分別列出單子，逐案分析排隊，看一看哪些問題已經解決，哪些問題沒有解決，癥結在哪里，做到心中有數，并逐一落實承擔單位。對到市去省進京上訪老戶和到市重大集體上訪，要嚴格按照“一崗雙責”的要求，由區、鎮(街道)領導包案;涉及幾個部門的案件，要確定好牽頭部門，加強協調調度，密切協作，齊抓共管，提高辦案效率;基層處理確實有困難案件，上級部門要主動介入，指導和幫助基層解決好遇到的困難和問題。實踐證明，推行信訪承諾、群眾逐級上訪和實施辦信工作“三見面”，是提高信訪工作效率和質量，把問題解決在基層，推動信訪工作發展的重要措施，各級各部門要周密部署，上下聯動，抓點帶面，把這項工作全面落到實處。

(三)要積極開展好“三項活動”。剛才，培亭同志已就“兩級三無”聯創活動、“做黨和人民滿意的信訪工作者”學習教育活動和重點信訪問題調研三項活動作了部署，在這里，我著重講一下“兩級三無”聯創活動。抓基層、打基礎，全面落實重心下移、責任下移，是做好新形勢下信訪工作的關鍵。為此，區委、區政府研究決定，在全區開展信訪工作“兩級三無”聯創活動。各級各有關部門要迅速行動起來，加強領導，精心組織，把這項活動扎扎實實開展好。區一級，包括區直部門單位，要爭取無到省進京上訪、無越級集體上訪、無異常上訪;鎮、街道一級，要爭取無去市到省進京上訪、無越級集體上訪、無信訪積案。要注重在控源治本上狠下功夫。在農村，進一步加強基層黨組織建設，不斷提高自治能力和處理復雜問題的能力;在城區，積極推進信訪工作進社區，使社區信訪與社區建設、社區服務、社區警務、社區發展以及社區日常管理緊密結合起來，努力擴大信訪工作的覆蓋面。要進一步拓寬區、鎮、街道同群眾聯系的渠道，全面推行領導集中公開接訪，及時有效地把矛盾和問題解決在基層，全面實現“四個不出”。

(四)要加快依法信訪步伐。依法做好信訪工作，是貫徹依法治國基本方略的重要組成部分。近年來，涉法信訪問題不斷增多。在今年到省進京上訪和積難纏信訪案件中，絕大多數是涉法案件。在這里，強調一點，對于涉法案件，信訪部門一律不表態不答復，只轉不辦，由執法部門依法處理。要結合“五長”聯合接訪制度的實施，加大依法處理涉法信訪案件的力度，嚴禁推諉扯皮。如果哪個單位因為推諉、扯皮引發影響較大的問題，就要嚴肅追究單位領導的責任。同時，信訪部門也要十分注意運用法律手段解決信訪問題，避免產生負面效應。國務院《信訪條例》和《山東省信訪規定》是黨政機關信訪工作的行為規范，也是群眾進行信訪活動的行為規范。對信訪活動中違法滋事的人員要依法嚴肅處理。一方面要抓住、盯緊在臺前幕后策劃、組織上訪的核心人物，重點做好關鍵人的思想工作，引導他們從穩定大局出發，放棄不正確做法;另一方面要注意積累材料，對有意捏造事實、欺騙群眾、制造事端、造成嚴重后果的，依據黨紀政紀國法嚴肅處理，決不姑息。

實踐證明，哪個單位的領導重視，措施有力，那個單位的信訪工作就主動，群眾越級上訪、集體上訪、重復上訪就少;否則，工作就被動，矛盾就突出。各級領導一定要從講政治的高度，從改革發展穩定的大局出發，充分認識做好新形勢下信訪工作的重要性，把信訪工作納入重要議事日程，切實抓緊抓好。

一要嚴格落實領導責任制。對信訪工作嚴格實行主要領導負總責，分管領導靠上抓，其他領導“一崗雙責”。對“一崗雙責”制度，市、區主要領導都非常重視。x月_日，_專門召集市zd、信訪及各縣區主要領導召開會議，對“一崗雙責”制度在綜治、信訪工作中所起的作用進行了充分肯定。在當天下午召開的區委擴大會議上，_也就信訪、綜治工作“一崗雙責”問題進行了專門強調和具體安排，要求區各大班子的領導同志必須嚴格遵守。為了把這一制度落到實處，區里還專門印發了《關于實行區、鎮(街道)領導干部“一崗雙責”處理信訪問題的意見》。會后，各單位參加會議的同志要就這個問題向主要領導傳達匯報好，把《意見》貫徹落實好。各級各部門要做到信訪工作與本部門中心工作同研究、同部署、同落實，對于各自分管工作范圍內涉及到的有關人民內部矛盾問題，要不等不靠，全力解決，有關職能部門要靠上搞好協調。各級要根據這次會上安排的內容，結合本部門工作實際，對各項任務，列出單子，明確責任，把任務層層落實到基層，落實到人頭，讓人人肩上有擔子、有壓力，有責任。

二要嚴格落實督查考核機制。今年，針對信訪工作中存在的問題，區里制定下發了新的《信訪工作督查通報制度》，從現在開始，各級各部門必須嚴格執行這一制度。對重要信訪事項，信訪部門要加大督查力度，定期向區主要領導和包案領導報告處理進展情況。對久拖不決的信訪問題，要責成有關部門限期辦結。對信訪苗頭排查不認真、不細致，信訪問題跟蹤處理不及時、不按規定期限辦結的，要進行通報批評，造成重大影響或工作損失的，還要嚴肅追究有關人員的責任。同時，信訪工作的年度考評制度，對于促進信訪工作健康開展有著重要作用，必須認真堅持和運用好。今后的信訪工作考評，不僅要注重考評一個單位的信訪總量，還要十分注意考評信訪信息預報、信訪問題跟蹤處理和落實查辦情況。為確保信訪工作任務的進一步落實，區委、區政府兩個督查局和區信訪局將按照這次會議部署的內容，實行立項督查，列出單子，落實任務，明確出各項工作的第一責任單位和主要責任人，實行跟蹤督查，并把信訪工作責任的落實情況，作為考核各級領導班子和領導干部政績的重要內容。

三要搞好協作配合，形成齊抓共管的大格局。各級各部門必須明確，信訪工作不只是信訪部門的事，黨委政府的各級職能部門和單位對信訪工作都有不可推卸的責任。處理解決信訪問題，信訪部門既有協調權，也有督辦權。協調不是協商，需要哪個職能部門參與，哪個部門必須按要求及時參與;需要哪個部門辦的，哪個部門必須不折不扣的辦好。特別是在重大信訪問題的處理上，哪個部門因為不負責任、不主動配合出了事，都要嚴肅追究。各鎮、街道要充分發揮信訪辦、綜治辦、司法所等部門的職能作用，協調建立齊抓共管信訪工作的運作機制，努力把矛盾化解在當地，化解在基層。

近年來，我區廣大信訪工作者任勞任怨，盡職盡責，立足于為黨委、政府分憂，為人民群眾解難，做了大量扎實有效的工作。實踐證明，這是一支能打硬仗、能打勝仗、可信賴的隊伍。各級黨委、政府要關心支持信訪部門的工作，加強對信訪工作的領導，對信訪干部要工作上支持，政治上愛護，生活上關心。信訪工作千頭萬緒，工作很累人，同時也很鍛煉人，尤其是新形勢的變化和日益繁重的任務，對信訪干部提出了更高的要求。信訪干部要增強政治意識、大局意識，保持高度的政治覺悟，自覺服從服務于工作大局，同黨委、政府保持高度一致，認真負責地做好信訪工作。既要增強服務意識，滿腔熱情地為群眾排憂解難;又要善于做好群眾的思想工作，讓群眾了解黨的政策，理解政府的困難，維護黨委、政府的形象。要組織開展好“做黨和人民滿意的信訪工作者”學習教育活動，加強信訪干部隊伍的思想政治建設、作風建設和業務建設，不斷提高信訪工作者的整體素質和水平。特別是年初新調整的基層信訪干部，要切實注意加強學習，盡快適應角色，在實踐中提高素質，提高本領，腳踏實地，力爭干出一流的工作業績。

同志們，信訪工作光榮而艱巨。各級各部門要緊緊圍繞“平安中心城”建設，開拓進取，真抓實干，努力把信訪工作提高到一個新水平，為維護全區改革發展穩定的大局作出更大的貢獻!

專業信訪工作的經驗做法（匯總12篇）篇十

至今為止我已來信訪辦工作快2個月了，我在這段時間里，對信訪工作有了一些初步了解，下面就談談我的幾點。

心得體會。

初次接觸政府部門的工作，感覺還是很新鮮的，但是也有挑戰性。首先，政府部門是代表國家形象的部門，其中的工作人員都代表著國家，言行舉止應符合政府形象。其次，政府部門由于它的特殊性，存在著保密問題，所以說話要有理有據，言語要嚴謹，用詞要得當。不得泄露政府機密，不得遺失政府文件。在構建和諧社會的指導思想下，努力做好維護地區穩定的工作，把矛盾盡量化解在基層。最終目標是讓百姓安居樂業，促進經濟良好的持續的發展，為全面建設小康社會的宏偉目標做出自己的一份貢獻。

新時期的信訪工作是人民群眾反映訴求的正當途徑，是解決群眾困難、化解社會矛盾、促進社會和諧的重要渠道。所以對待上訪人要和藹可親，把百姓的訴求當成自己的事情，按照“四個到位”的要求，認真分析哪些是能夠解決的，哪些是需要做思想疏導工作的，哪些是需要制訂穩控措施的，分類處理，一項一項的抓好落實，切實做到“訴求合理的解決問題到位，訴求無理的思想教育到位，行為違法的依法處理到位，生活困難的幫扶救助到位”。在60天內回復其信訪事項的辦結情況。

最后，把來信來訪人的情況一一詳細而清楚的記錄在案，存檔待用。基本就是以上流程。雖然很簡單的事情，但要把它一件件都處理好，確實不易，這需要大量的業務知識與實踐經驗。剛參加工作的我，還需要向哥哥姐姐們認真學習，取長補短，不斷完善與磨礪自我，確實做到與時俱進。對于領導布置的每項工作，不僅要完成好而且要精益求精。

今年以來，在縣委、政府的正確領導和上級信訪部門的大力支持及各部門密切協作下，我辦信訪工作堅持以“三個代表”重要思想為指導，認真學習“紀委四次全會”精神和“xx屆四中全會”精神，認真貫徹落實地區及縣上信訪工作會議精神和信訪工作目標管理責任制的內容，進一步加大了對信訪工作的領導力度和工作力度，逐步進行了落實。

隨著改革深化和利益格局的調整，社會矛盾日益增多，信訪工作也遇到了許多新情況、新問題。面對嚴峻的信訪形勢和繁重的維護穩定任務。縣委、政府進一步深化了對信訪工作性的認識，把信訪工作納入重要議事日程，作為工作的重要內容，多次在重要會議上研究加強信訪工作的措施。目前，我縣成立了《**縣處理信訪突出問題及群*性事件聯席會議小組會議》，落實信訪工作“一把手”責任制，強調加強做好信訪工作，對各部門以及各鄉鎮(場)領導提高對信訪工作重視程度起了重要的作用。縣委、政府主要領導多次聽取信訪工作匯報，研究信訪穩定工作。縣分管領導積極參與、協調、處理重大案件。根據當前群眾來信來放反映的比較突出的問題，成立了五個專項小組，即：農村土地征用問題工作小組、城鎮房屋拆遷問題工作小組、國有企業改制問題工作小組，社會就業和專業軍人干部問題工作小組，各小組都確定了牽頭單位和負責人，專項工作小組的實質根據信訪工作形勢和任務的變化適時進行調整，真正將突出問題及群*性事件解決在基層、解決在萌芽狀態。同時，嚴格執行信訪工作目標管理責任制，把信訪工作列如年度目標考核內容，實行了基層信訪工作“一票否決制”。同時，縣與鄉、鄉與村簽定了目標管理。

責任書。

成立了由縣鄉信訪工作領導小組有關單位按照責任書的要求機認真履行職責工作到位狠抓落實提高了信信訪工作的辦案效率和質量。今年以來。我辦1—11月承接地委領導轉批件35件縣領導交辦件23件受理群眾來信來訪267件876人次回函答復信件6封調節涉法經濟糾紛案4起其中集體訪14批128人群體訪8批330人次個人訪287人次重復訪127人次辦鞍率100%同比往年接訪群眾下降45.7%。

由于信訪工作的廣泛性、復雜性、和深入性，以及信訪工作所處的地位，都要求信訪干部具備德能方面的能力。為了解決信訪干部不足問題，縣委組織部為我辦抽調了后備干部掛職鍛煉，認真落實中央關于信訪共人員結構，強化干部隊伍建設，使我辦的機構設置，人員素質，職責權限，工作條件都得到了改善。

為進一步加強基層信訪工作，全縣各鄉鎮(場)設信訪辦公室，明確由紀檢書記擔任信訪辦公室主任，配備了專(兼)職信訪員，形成了一個縱向到底、橫向到邊餓信訪網絡，做到層層有人接待來訪群眾，級級有人辦理來放反映的問題。各單位黨政一把手為信訪工作第一責任人，并明確了一名負責同志分管信訪工作，使信訪信息工作層層有人負責，對可能發生的集體訪苗頭做到發現得早、控制得住、處理得好。

為更好的增強信訪部門工作人員思想覺悟和業務工作素質，我辦堅持每周五組織舉辦一次政治學習，同時根據每周案件的性質，安排學習所涉及到的法律法規。

我辦堅持“分級負責、歸口辦理”和“誰主管、誰負責、誰分管、水協調”的原則，結合我縣實際制定了《領導接待日制度》，《**縣信訪案件工作責任追究制度》，《**縣心腹哪個工作檢查考核量化表》，建立健全了《來訪人員群眾須知》，《信訪工人員職責》等信訪工作機關個各項制度，切實把信訪工作目標落到實處，使我縣信訪工作基本做到了有規可依，推動了信訪工作的開展，增強了工作可操作性，提高了信訪工作整體水平。自年初以來，我辦先后深入基層了解群眾關心的熱點、難點問題，派查、摸底，提前介入，超前處理，做社會調研31次，走訪群眾158人次，召集各類協調會9次，為縣領導解決信訪問題提供了準確的情況和決策依據。形成領導高度重視、信訪部門具體負責，主管部門、職能部門各近其能，各方密切配合的有效機制。

專業信訪工作的經驗做法（匯總12篇）篇十一

各位領導：

近幾年來，在歷屆縣委、政府的積極努力下，信訪形勢開始逐年好轉，1995年，我縣摘掉了信訪大縣的帽子，2002年、2003年連續兩年被市委、市政府授予“信訪工作先進縣”。2004年以來，縣委、縣政府著力在夯實信訪基層工作基礎、完善信訪工作長效機制上下工夫，為有效維護社會穩定打下了堅實基礎。

隨著改革深入和利益格局的不斷調整，一些社會深層次的矛盾和問題逐漸顯現，使得基層信訪案件呈現出復雜化、多元化、群體性、突發性等特點。特別是農業稅取消后，鄉鎮工作的職能開始逐步從管理型向服務型，從組織領導經濟建設向服務經濟建設，維護穩定的社會環境轉變。鄉鎮雖然設有綜治辦、司法所、信訪辦，但由于各自獨立行使職能、人員少，在當前社會矛盾逐步增多的情況下，很難有效維護基層穩定局面。基于這一現實，我們靈壽縣委、縣政府進行了深入思考，并探索開展了整合維護穩定力量的嘗試。在縣一級，建立了政法、司法、信訪“三位一體”聯合處理信訪工作格局，將政法委、信訪局、司法局捆起來集中使用，實行聯合組織、聯合調度、聯合協調、聯合督辦、聯合辦案，壯大縣級信訪工作的力量。同時，在鄉鎮，成立了綜治、穩定協調指揮中心，將綜治辦、信訪辦、司法所統一納入指揮中心管理，并吸收土地所、派出所、政法委等鄉直單位作為成員單位，配本資料權屬文秘家園嚴禁復制剽竊備至少8-12名思想覺悟較高、有一定法律知識的工作人員，不兼職、不包村、不負責其他工作，專門從事綜治、信訪穩定工作，從而實現了綜治辦、司法所、信訪辦職能上的融合，力量上的整合，工作上的配合，信息上的匯合，真正使基層信訪工作有了可靠組織的依托。這項工作從去年下半年開始醞釀，今年上半年在我縣青同鎮、南寨鄉試點成功。結合新《信訪條例》5月1日的頒布實施，5月11日，縣委、縣政府在青同鎮召開了各鄉鎮書記、主管副職參加的現場會，縣委組織部和縣委政法委聯合下發了《關于對鄉鎮維護穩定力量進行整合的方案》，全縣15個鄉鎮在5月20日前全部按要求完成了整合工作，并建立健全了鄉（局）級領導接訪、辦案、責任查究等制度。5月24—27日，舉辦了包括各鄉鎮主要領導、主管副職、信訪辦主任和縣直有關部門分管領導參加的《信訪條例》培訓班，邀請省、市信訪局領導和有關專家授課，對一線維護穩定力量進行了集中培訓，進一步提高了基層信訪工作人員的工作能力和水平，提高了一線的防控能力。

信訪渠道不暢曾是我縣信訪工作的“瓶頸”。因為信訪渠道不暢，群眾反映的問題得不到及時有效的化解，以至有些問題“小事拖大、大事拖難、難事拖亂”。近幾年來，我們把暢通信訪渠道做為抓好信訪工作的關鍵，下大力完善信訪接待機制，真正使群眾能夠“上訪有路，告狀有門,有事能訴，有冤能伸”。一是建立和完善科學、規范的接待、受理、答復、處理群眾信訪問題的程序、制度和辦法。組織制定了《靈壽縣〈信訪條例〉業務手冊》，對全縣的信訪事項辦理等程序作出了明確要求和規范。二是在縣信訪局實行全天候接訪制。不論是工作日還是節假日，信訪局都堅持晝夜值班，隨時接待群眾上訪。在工作中，堅持做到“有訪必接、接必及時、分級負責、人人盡責、群眾不走、干部不撤”。三是在職能部門實行了首接責任制。規定群眾首先到哪個部門反映問題，哪個部門就負責立案，并實行誰接案、誰辦理、誰負責。凡因首接部門處理不力引發群眾越級上訪，追究有關人員責任。對涉及面廣的案件，由首接部門負責向信訪局移交，嚴禁推諉扯皮。四是進一步完善了縣鄉實行黨政領導接訪日制度。全縣28位縣領導每周三輪流掛牌，在信訪局接待室全天候接待上訪群眾；各鄉鎮也由每周主要領導接訪一次調整為黨政班子領導每天輪流坐班接訪。同時，在處理上訪問題時堅持做到“三個分類”，即“有政策和法律規定的一定盡快解決，沒有政策和法律規定但合情合理的個案問題要想辦法解決，既不合法也不合理的明確答復不予解決并做好思想工作”。五是實行了“三級排查化訪制度”。即廠礦企業、村一天一排查；鄉鎮、縣直有關部門3天一排查；縣委每周對基層排查出的問題進行匯總，認真研究，集中梳理，分類排隊，使排查工作不僅在時間上更密集，而且在空間上做到橫向到邊，縱向到底，不留死角死面。同時，遇有節假日或重大政治活動期間，還在全縣范圍組織更大規模集中排查。對排查出來的問題，嚴格按照“屬地管理、分級負責”的原則，一般問題明確責任單位安排專人承辦；較大問題呈交縣主管領導簽批意見，責成有關單位辦理。由于暢通了信訪渠道，及時掌握了社情民意的動態信息，我縣基本做到了“小事不出村，大事不出鄉，重大事件不出縣”，爭得了工作的主動。

處理信訪案件，消極地堵、塞不是徹底解決問題的辦法，必須變被動為主動，變群眾上訪為領導下訪，既可面對面聽取群眾的意見、愿望和呼聲，又可更加深入地了解處理群眾反映強烈的突出問題。為此，縣委、縣政府每年都抽調得力人員，組成下訪工作隊，定期深入基層，走村入戶，開展下訪。下訪人員對群眾反映合情、合理、合法的問題，能當場解決的當場解決，一時解決不了的，給當事人承諾解決時間；對群眾反映的問題與政策、法規不符，而又一時解決不了的，動之以情，曉之以理，明之以法，耐心細致地做好說服解釋工作；對個別要求過高和無理取鬧的，理直氣壯地做工作，把道理講清講透。這一做法不但把大量的問題化解在了基層，而且密切了黨群干群關系，更重要的是營造了各級領導為民排憂解難的良好氛圍，對引導群眾逐級上訪，減少越級上訪起到了積極作用。2004年縣委、縣政府共組織下訪活動4次，為群眾直接解決問題120多件。

辦案是硬道理，只有堅持有案必辦，才能穩定群眾情緒，只有做到依法辦案，才能從根本上解決問題，化解不穩定因素，才能得民心、順民意。近幾年來，我們堅持把完善各項辦案制度做為處理信訪案件的重點，不斷完善各項制度，狠抓制度落實，強化監督，努力推進案件辦理工作的規范化。一是案件交辦制度，對群眾反映和排查出來的問題，無論事大事小，都按“屬地管理、分級負責”的原則，及時轉交有關部門或鄉鎮辦理。并向當本資料權屬文秘家園嚴禁復制剽竊事人承諾辦結時限。2004年，縣信訪局共向責任單位交辦轉辦信訪案件886件，結案率80。二是重點案件督辦制度。對縣領導批辦的重點案件，由信訪局填寫督辦卡后，限定辦結時限，交有關單位或鄉鎮辦理，并由穩定辦、縣委、政府“兩辦”督查室實行跟蹤督辦，保證辦案進度，確保按期結案。2004年，縣領導共接訪485個信訪案件，結案率85。三是領導包案制度。縣委辦、政府辦聯合下發了《關于集中處理信訪突出問題及群體性事件縣領導包案的通知》，對一些確實難以解決的重點案件，分解到縣四大班子領導頭上，并實行“包調度、包督辦、包協調、包限期結案”四包責任制。對逾期不能結案的，包案領導負連帶責任。針對重點案件，縣主要領導親自掛帥，其中，去年縣委書記劉海生同志負責食品公司商品房占地及建設問題，縣長王建海同志負責云母制品廠拖欠職工工資及養老金問題，縣委副書記張壽林同志負責青同村七里崗土地糾紛等問題，均是涉及人數多、情況復雜、遺留時間長、處理不好極易引發大規模的集體訪、越級訪隱患的案件，但各位領導高度重視，親自聽取匯報，深入基層，了解情況，耐心細致地做上訪人的工作，并多次召開有關部門、人員參加的協調會，最終使這3個問題都得到了圓滿解決。在他們的帶動下，縣領導班子分包的43個重點案件，大部分得到解決，結案率90。四是疑難、復雜案件“集體會診”制度。對一些疑難、復雜涉法案件，由縣穩定領導小組會同有關部門和鄉鎮，并聘請律師“集體會診”，研究解決辦法，依法將案件納入法律途徑解決。近幾年，我們先后將牛城鄉中傾井果園承包、青同鎮七里崗土地糾紛等20多起案件引導群眾走了法律程序，按法律程序予以解決。五是下派工作組解決群體性事件制度。對可能誘發群體性事件的熱點信訪案件，由縣委選派工作組進駐，既穩定了群眾情緒，又加快了解決進程。如南宅、西孫樓兩村邊界糾紛、鐵路占地問題、西王角村班子問題等幾起可能誘發群體性事件的信訪熱點問題，都是依靠選派得力工作組進駐成功解決的。六是巡回辦案制度。對某一時期內信訪案件多發區或不穩定區域，縣主管領導帶領公安、法院、信訪、紀檢、國土、司法等有關部門到重點單位現場巡回辦公，分析原因，解剖案件，制定具體的防范措施和解決問題的辦法。2004年共巡回辦案4次，涉及全縣15個鄉鎮和12個縣直機關，現場解決問題150多個。

群眾是信訪活動的主體。做好群眾的工作，引導群眾依法有序上訪是做好信訪工作的前提。實踐表明，群眾反映的問題，80％以上是有道理應當解決的，但也有一些問題超過了信訪本身的范疇。為此，我們在工作中，一方面，堅持正面引導，通過走村入戶、街頭咨詢、發放宣傳單等多種形式，在全縣大張旗鼓地宣傳《信訪條例》和依法信訪工作的要求，引導群眾依法有序上訪，最大限度減少或杜絕重信重訪和越級上訪。另一方面，針對一些別有用心，打著信訪幌子蓄意組織煽動群眾鬧事的肇事者，在堅決給予打擊的同時，在縣電視臺開辟專欄，就案說法，警示教育群眾非法上訪的可悲后果。為警示教育干部群眾，我縣將這兩起案件制成了專題片，就案說法，在電視臺連續播放，在全縣干部群眾中引起了強烈反響，既宣傳了《信訪條例》，又震懾了違法上訪行為。

斷創新做好信訪工作的新思路、新辦法，推動我縣信訪工作再上新臺階。

專業信訪工作的經驗做法（匯總12篇）篇十二

同志們：

剛才，_代表縣信訪聯席會議作了工作報告，_通報了近期全縣信訪工作情況，請大家認真思考，結合各自實際，查原因，議措施，切實抓好落實。下面，我就做好全縣信訪工作再講三點意見。

__年，在縣委、縣政府的堅強領導下，全縣各級各部門認真貫徹落實中、省、市關于信訪工作的一系列重大決策部署，通過排查矛盾糾紛、化解信訪積案、穩控重點人員、落實領導包案、推行“四訪”機制等措施，及時化解了一批歷史跨度長、調解難度大的重點信訪疑難案件，有力維護了社會穩定、保障了群眾合法權益，為全縣經濟社會發展、“一控四降”目標實現、“三無縣”創建營造了良好環境、做出了積極貢獻。這些成績的取得，是縣委、縣政府正確領導、科學決策的結果，同時也凝聚著縣鎮村廣大基層干部和信訪干部的心血和汗水。在此，我代表縣委、縣政府向長期堅守奮戰在信訪一線，默默奉獻、任勞任怨的廣大基層干部和信訪工作者表示誠摯的慰問和衷心的感謝!

近年來，隨著社會的不斷發展變化，矛盾問題日益凸顯，信訪形勢愈發嚴峻：一是當前我縣正處在提質轉型發展的關鍵時期，群眾因土地征用、房屋拆遷、項目建設、社會保障、教育衛生、企業改制、環境保護、涉法涉訴等涉及群眾利益的問題依然比較突出。二是一些舊的信訪積案還未得到徹底解決，新的信訪問題又不斷出現，主要是有的鎮村和部門對信訪問題不認真、不重視，致使群眾重復上訪和越級上訪頻繁發生。三是群眾信訪不信法，沿襲傳統習慣，處理涉法涉訴問題的方式方法沒有改變，一些群眾糾集上訪、越級上訪、纏訪鬧訪，給黨政機關施壓，甚至還有極個別過去因纏訪、無理取鬧嘗到甜頭的人員，在問題已經得到妥善解決后還繼續纏訪鬧訪。四是信訪的形式多樣化，一些別有用心的人借助網絡、利用小報記者或假記者在一些新聞媒體把一些小問題聚焦放大，煽動群眾，誤導社會輿論，串聯聚集、醞釀策劃的苗頭逐漸增多。由于各種利益相互碰撞導致各類社會矛盾凸現，信訪問題十分突出，特別是因干部不作為、慢作為、亂作為引發的上訪問題還占有一定比例;一些信訪老戶、纏訪戶屢次向政府施壓，頻頻纏訪鬧訪、越級上訪，有的甚至以訪謀利、以訪為生;少數特殊利益群體借機串聯上訪鬧事，圍堵縣委政府機關甚或中省市機關大院等等。這些問題應引起各級、各有關部門的高度重視，在今后的工作中認真研究解決。

今年以來，全縣共發生進京非訪_人次，已超過市上下達的全年_人次的控制指標。赴省上訪_人次，其中單訪_人次，集訪x批_人次。到市上訪_人次，其中單訪_人次，集訪x批_人次。來縣上訪__人次，其中單訪_x人次，集訪_x批__人次。x月x日，在縣政府常務會研究的基礎上，縣委會聽取了全市信訪工作會議精神貫徹意見的匯報，作出了表彰獎勵、縣級領導接訪、各級領導帶頭坐班接訪、縣信訪局長進政府黨組、信聯辦主任副主任進配、縣信訪局專設紀檢組等x條意見，進一步加強了信訪工作。面對我縣日益嚴峻的信訪形勢，全縣各級各部門、各鎮村和廣大干部特別是主要領導干部務必要在思想上高度重視信訪工作，牢牢把握信訪工作的主動權，堅持把信訪工作作為一項政治任務、工作職責和保障發展的重要措施，切實改進工作作風，自覺踐行群眾路線，全力維護社會大局穩定，努力為洛南經濟社會發展營造良好的社會環境。

新的一年，我們要嚴格按照黨的十八屆三中全會對深化信訪制度改革作出的新部署，中央關于創新群眾工作方法解決信訪突出問題的《意見》，落實好信訪工作四個到位“群眾訴求合理的解決問題到位、訴求無理的思想教育到位、生活困難的幫扶救助到位、行為違法的依法處理到位”，以及省市信訪工作會議精神，把做好信訪工作與開展黨的群眾路線教育實踐活動緊密結合起來，以落實接訪、下訪、約訪、回訪“四訪”機制為抓手，主動深入一線，深入群眾，全面排查矛盾糾紛，悉心傾聽群眾訴求，切實解決信訪突出問題，確保社會大局穩定。

一要預防為先，切實做好源頭化解。各鎮、各有關部門要切實加大對本轄區、本系統矛盾糾紛排查的力度，做到預防為先，有效控制信訪增量，努力根治信訪源頭。要堅持每月組織人員進村入戶，對轄區群眾和本系統干部職工中存在的矛盾糾紛集中開展大排查、大調處活動，避免小事拖大、大事拖炸，形成新的信訪問題和信訪積案。對排查出來的問題，要逐一梳理歸類，分析研究，搞清問題癥結，制定化解措施。對影響較大的突出矛盾和重點問題，要統一進行交辦，逐一落實包案領導和包案責任人，跟蹤督辦，限期解決，切實做到排查到位不留死角、調處到位不留尾巴、防范到位不出屬地，堅決把各種矛盾糾紛化解在基層、消滅在萌芽狀態，確保小問題不出組、一般問題不出村、大問題不出鎮、重大疑難問題不出縣。

二要狠抓落實，嚴格推行“四訪”機制。把落實縣科級領導干部接訪、下訪、約訪、回訪“四訪”工作機制與開展黨的群眾路線教育實踐活動相結合。堅持每天有一名縣科級領導坐班親自接待來訪群眾，集中處理矛盾糾紛，使群眾冤有處伸、苦有處訴、事有人管、管有結果。在縣科級領導接訪安排上，要打亂按照領導職位高低安排接待時間的慣例，避免主要領導扎堆接訪，真正使接訪活動達到解決信訪問題，密切干群關系、黨群關系的目的。各鎮、各有關部門要不定期進行下訪、約訪、回訪，對于一些社會關注度高、容易引發群眾集訪和越級上訪的事項，要主動向群眾做好解釋，取得理解。對于一些已經調處的信訪問題，要適時進行回訪。對于訴求合理、短時間內能解決的信訪問題，要積極協調，盡快解決。

三要加強協調，著力化解信訪積案。信訪積案一般時間跨度長、案件成因復雜，解決起來比較棘手，既是困擾我縣信訪工作的“老大難”，又是信訪干部難啃的“硬骨頭”。妥善解決信訪積案，是對各鎮、各部門群眾工作水平的直接檢驗，是對廣大信訪干部和相關單位領導工作能力的一場“大考”，針對“老大難”和“硬骨頭”，我們決不能“哄、躲、避、繞”，而要敢于直面矛盾，積極創造條件促進信訪積案化解，各鎮、各有關部門要迅速對本轄區、本系統存在的信訪積案進行一次全面梳理，會同包案領導逐個會診研究、逐個制定解決方案，整合各方資源和力量，努力實現案結事了。同時對個別時間跨度大、問題復雜、訴求多難的信訪積案，可以邀請上級主管領導、人大代表、政協委員、法律專家、社會知名人士召開聽證會，進一步查明事實、厘清責任、找準適用依據，做出公正處理，促進信訪問題解決。

四要敢于擔當，果斷處置突發事件。異常訪、集體訪往往人數眾多、言辭激烈、容易造勢，處理不好極易引發嚴重后果。各鎮、各有關部門一定要積極面對，敢于擔當，冷靜處理，主要領導要在第一時間趕赴現場接訪、正確引導，全力做好上訪人員情緒穩控，防止事態擴大。對一時難以解決的要做好穩控工作，對需要調查核實的案件，要認真細致地做好調查取證工作，詳盡掌握案件情況和矛盾激化的來龍去脈以及涉及的法律、法規和相關政策，絕不能因調查不清、取證片面，導致無法研究處理或處理意見出現偏差。同時，各鎮、各有關部門一旦接到縣信聯辦接訪勸返通知后，要迅速派員協同公安、信訪等部門在規定時限內赴京、到省、上市接回上訪群眾，堅決杜絕因行動遲緩或無人接待受理導致上訪群眾長時間滯留，不能及時接回或造成惡劣影響的要嚴肅追究責任。另外，要加大對違法上訪的打擊力度，對一些無理取鬧、借機組織、煽動鬧事、違反信訪條例、違法或越級上訪、影響正常辦公秩序的人和事，要依法從重從快予以處理，堅決維護正常信訪秩序。

五要探索創新，積極拓展信訪渠道。要在面對面解決信訪問題的傳統工作方法基礎之上，進一步探索創新、建立健全民生熱線、電話接訪、綠色郵政、信訪代理、網上辦理等做法，更加重視群眾來信尤其是初次來信辦理，引導群眾更多以書信、電話、傳真、電子郵件等形式表達訴求，逐步引導群眾樹立通過以上多種方式也能有效解決問題的導向。實行網上受理信訪制度，大力推行陽光信訪，全面推進信訪信息化建設，建立網下辦理、網上流轉的群眾信訪事項辦理程序，實現辦理過程和結果可查詢、可跟蹤、可督辦、可評價，增強透明度和公正性;逐步推行信訪事項辦理群眾滿意度評價，把辦理工作置于群眾監督之下，不斷提高信訪公信力。與此同時，要按照涉法涉訴信訪工作機制的總體要求，明確什么是訴、什么是訪，逐步推動訴訟與信訪分離，把涉法涉訴信訪納入法治軌道予以解決，各級各部門要積極引導涉法涉訴事項依照規定程序向有關政法機關提出，做好教育疏導、幫扶救助等工作，著力解除涉法涉訴信訪難題。

信訪穩定工作是一項系統工程，各鎮、各有關部門要切實增強大局意識、責任意識和憂患意識，深入研究信訪特點和規律，堅持機制創新和落實責任并重，緊密結合黨的群眾路線教育實踐活動，努力把信訪工作做實做好。

一是思想要重視。各鎮、各部門主要負責人要把信訪工作作為一項重要政治任務擺上議事日程，親自研究，親自部署，親自督查，加強領導和協調，積極主動為群眾排憂解難。要教育引導廣大干部始終堅持群眾路線，切實改進工作作風，始終把維護群眾正當權益放在心上、拿在手上，進一步營造更加融洽的黨群、干群關系。

二是責任要到位。各鎮、各部門主要負責人要嚴格按照屬地管理、分級負責和誰主管、誰負責的原則，切實擔負起信訪工作第一責任人的責任，對本轄區、本系統的信訪工作負總責。各鎮村要充分發揮社會管理大隊的作用，做好信訪維穩工作。各單位要將信訪工作責任逐級分解到崗、到人，層層落實工作責任，形成一級抓一級、一級對一級負責的良好局面，確保信訪責任不落空，信訪工作不出問題。

三是督辦要及時。縣委督查室、政府督查室和縣信聯辦要把信訪工作作為督查工作的重中之重，定期不定期對交辦各鎮、各部門的信訪事項進行督促檢查，看信訪工作責任落實沒有、措施是否具體有效、存在的問題解決到了什么程度，要及時催促相關單位對領導的批示件和交辦的事項限期落實，并及時向縣委、縣政府有關領導做好情況反饋，對工作落實不力、效果不明顯的，要在全縣通報批評。

四是隊伍要加強。各鎮、各有關部門要高度重視和加強信訪干部隊伍建設，重視信訪業務知識培訓，加大信訪干部交流任用力度。要根據形勢任務需要，不斷充實信訪工作力量，進一步完善后備干部、新提拔干部和中青年干部到信訪部門掛職鍛煉制度。要將一批群眾工作經驗豐富的干部選拔到信訪部門工作，對在信訪工作崗位上成績顯著的干部要予以提拔，委以重任，切實增強信訪干部隊伍活力。

同志們，抓好今年信訪工作，任務艱巨，責任重大。縣委、縣政府要求，各鎮、各部門一定要以高度負責的精神，以更加飽滿的工作熱情，以更加務實的工作作風，扎實做好全年信訪工作，為推動我縣能快盡快、提質轉型發展做出應有的貢獻!