無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的范文嗎？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

銷售口才話術開場白和結束語篇一

一、開場白（價值闡述）（帶來準客戶）

您好！張總，我是xx公司王。有沒有想過利用知識產權提高企業(yè)核心競爭力了？ e.g.2:（帶來準客戶）

王經理您好，我是xx公司李，今天給您電話主要是想和您交流一下，怎么通過知識產權提高企業(yè)核心競爭力，而且可以在行業(yè)內給您提高企業(yè)品牌核心價值。（帶來準客戶）

（針對制造生產型公司）您好，總，我是xx公司的。今天給您電話，不知道咱們企業(yè)有沒有了解個國家項目扶持補助這一塊的了？（市場需求）

（市場需求）你好！我是xx的，我通過商標局后臺發(fā)現，現在有很多的公司都在搶注咱們這個行業(yè)的商標，所以打電話過來，看下咱們是否已經注冊自己的品牌 市場需求）

李總，我是xx公司的小楊，請問您是負責貴公司商標這一塊的嗎？最近我們商標局后臺顯示貴公司的商標有被駁回，不知道咱們有沒有收到駁回文件？（同行刺激）

您好！張總，我是xx公司王。今天給您打電話主要是咨詢一下不知道咱們公司的商標已經注冊了嗎？最近咱們這個行業(yè)的商標糾紛非常的多，而且您的很多同行在我們這里注冊了很多商標。（同行刺激）

（同行刺激

經理，您好我是xx公司的小張，我們發(fā)現最近，有很多您的同行都在申請專利，利用我們提供的知識產權專業(yè)服務和咨詢，他們都向國家拿了很多的補助。

銷售口才話術開場白和結束語篇二

銷售員：您好，請問是朱小姐/先生嗎？

顧客朱：是的，什么事？

銷售員：我是某公司的醫(yī)學顧問李明，我打電話給您的原因主要是不少顧客都反映現在的美容產品多是治標不治本，一旦停止使用，馬上就會反彈，想請教一下您對這種問題的看法。

顧客朱：是的......

――顧客也可能這么回答：不好意思，我不清楚。

銷售員要趕快接口：那請問朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的產品?

創(chuàng)業(yè)經營，思路和經驗都很關鍵，企業(yè)發(fā)展、經營需要成功的模式和策略！怎樣掌握充足的信息源呢？經營者都在渴求一個良好社交網絡。群英會，就是專為經營者建立的互動交流式的社交網絡。群英會有豐富的交流圈，精英們可以自由參與交流討論，也可根據需要開設自己的交流論壇。每個會員都有自己的“會客廳”，可以互相問候，可以留言、發(fā)短信！想放松一下，就去斗牛場打打臺球、對對碰，邀約新老朋友pk一下，看看誰的球技牛！快樂交商友，輕松贏商機！

有效開場白的目的就是讓顧客在最短時間內對電話銷售話術員感興趣，對談話內容感興趣，在交談中能夠很快進入關鍵，而不是很快掛斷電話，使你無法介入主題。

銷售口才話術開場白和結束語篇三

一、開場白（價值闡述）（帶來準客戶）

您好！張總，我是xx公司王。有沒有想過利用知識產權提高企業(yè)核心競爭力了？ e.g.2:（帶來準客戶）

王經理您好，我是xx公司李，今天給您電話主要是想和您交流一下，怎么通過知識產權提高企業(yè)核心競爭力，而且可以在行業(yè)內給您提高企業(yè)品牌核心價值。（帶來準客戶）

（針對制造生產型公司）您好，總，我是xx公司的。今天給您電話，不知道咱們企業(yè)有沒有了解個國家項目扶持補助這一塊的了？（市場需求）

（市場需求）你好！我是xx的，我通過商標局后臺發(fā)現，現在有很多的公司都在搶注咱們這個行業(yè)的商標，所以打電話過來，看下咱們是否已經注冊自己的品牌 市場需求）

李總，我是xx公司的小楊，請問您是負責貴公司商標這一塊的嗎？最近我們商標局后臺顯示貴公司的商標有被駁回，不知道咱們有沒有收到駁回文件？（同行刺激）

您好！張總，我是xx公司王。今天給您打電話主要是咨詢一下不知道咱們公司的商標已經注冊了嗎？最近咱們這個行業(yè)的商標糾紛非常的多，而且您的很多同行在我們這里注冊了很多商標。（同行刺激）

（同行刺激

經理，您好我是xx公司的小張，我們發(fā)現最近，有很多您的同行都在申請專利，利用我們提供的知識產權專業(yè)服務和咨詢，他們都向國家拿了很多的補助。他們都普遍反映這個錢有拿白不拿，有個客戶跟我說他們申請了十幾項專利，國家給他們補了好幾十萬。我看到您的公司還沒有和我們合作，不過我看您公司的實力也不差啊，所以我這才給您打電話，想給您也介紹一下咱們這方面的對知識產權有一定了解的客戶看來您對知識產權還是很認可的，您不妨考慮一下我們公司，我們的服務和口碑在行業(yè)內都不錯，不能做的事我們從亂答應客戶，性價比也很高。對知識產權有一定了解的客戶經理，你好，我是xx公司的王，今天聯(lián)系您是因為我看到貴公司在申請了一些專利，不知道貴公司有沒有了解過國家項目這塊了。

銷售口才話術開場白和結束語篇四

開場白一：直截了當開場法。

顧客朱：沒關系，是什么事情?

(顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。)

銷售員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你吧，謝謝你的支持。

然后，銷售員要主動掛斷電話!

當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好!我姓李。

你叫我1小時后來電話的……)巧妙電話銷售技巧縮短與客戶距離感。

2

開場白二：同類借故開場法。

顧客朱：可以，什么事情?

(顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。)

銷售員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你，謝謝。

然后，銷售員要主動掛斷電話!

當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好!我姓李。

你叫我1小時后來電話的……)

3

開場白三：他人引薦開場法。

銷售員：朱小姐/先生，您好，我是保險銷售顧問李明，您的好友王華是我們公司的忠實客戶，是他介紹我打電話給您的，他認為我們的車險產品也比較符合您的需求。

顧客朱：王華?我怎么沒有聽他講起呢?

銷售員：是嗎?真不好意思，估計王先生最近因為其他原因，還沒來的及給您引薦吧。

你看，我這就心急的主動打來電話了。

顧客朱：沒關系的。

銷售員：那真不好意，我向您簡單的介紹一下我們的車險產品吧……

4

開場白四：自報家門開場法。

銷售員：朱小姐/先生，您好，我是保險銷售顧問李明。

不過，這可是一個推銷電話，我想你不會一下子就掛電話吧!

顧客朱：推銷產品，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了!

(顧客也可能回答：你準備推銷什么產品。

若這樣就可以直接介入產品介紹階段)

銷售員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個討厭的人了，呵呵。

顧客朱：呵呵，小伙子，還挺幽默的，準備推銷什么產品，說來聽聽。

5

開場白五：故意找茬開場法。

銷售員：朱小姐/先生，您好，我是保險銷售顧問李明，最近可好，不知您還記得我嗎?

顧客朱：還好，你是?!

顧客朱：你打錯了吧。

銷售員：不會吧，難道是我的顧客回訪檔案記錄錯了。

真不好意，能冒昧問下您當前投保的車險是哪家公司嗎?

顧客朱：我投保的是………

6

開場白六：故作熟悉開場法。

銷售員：朱小姐/先生，您好，我是保險銷售顧問李明，最近可好?

顧客朱：還好，您是?

銷售員：不會吧，朱小姐/先生，您貴人多忘事啊，我李明啊，工作壓力大還是要注意身體的。

對了，最近我們公司剛推出車險套餐活動，不知您可感興趣?

顧客朱：你可能打錯了，我并沒有投保你們公司車險?

銷售員：不會是我搞錯顧客回訪檔案了吧。

朱小姐/先生，那真不好意思!我能否為您介紹一下我們的車險產品，來提供一些服務嗎?

顧客朱：看你們對用戶挺關心的，你介紹一下吧。

7

開場白七：從眾心理開場法。

顧客朱：是嗎?我目前使用的是xx公司的。

8

開場白八：巧借東風開場法。

銷售員：您好，請問是朱小姐/先生嗎?

顧客朱：是的，什么事?

銷售員：您好，朱小姐/先生，我是保險銷售顧問李明，今天給您打電話最主要是感謝您對我們公司一直以來的支持，謝謝您!

顧客朱：這沒什么!

銷售員：為答謝老顧客對我們公司一直以來的支持，公司特準備一次優(yōu)惠酬賓活動，我想，朱小姐/先生一定很感興趣的!

顧客朱：那說來聽聽!

9

開場白九：制造憂慮開場法。

銷售員：您好，請問是朱小姐/先生嗎?

顧客朱：是的，什么事?

銷售員：我是保險銷售顧問李明，我打電話給您的原因主要是不少顧客都反映現在的保險產品……….理賠慢等，想請教一下您對這種問題的看法。

顧客朱：是的。

(顧客也可能這么回答：不好意思，我不清楚。)

銷售員要趕快接口：那請問朱小姐/先生目前使用的是什么公司的車險?)

銷售口才話術開場白和結束語篇五

在銷售拜訪中，準客戶看到的第一件事，就是你的專業(yè)形象。接下來便是開場白給予他的印象。你的表達方式、真誠與創(chuàng)意則會影響整個約談的氣氛。

當代世界最富權威的銷售專家戈德曼博士強調，在面對面的銷售中，說好第一句話是十分 重要的。顧客聽第一句話要比聽后面的話認真得多。聽完第一句話，許多顧客就會不自覺 地決定是賣，是打發(fā)銷售員走還是繼續(xù)談下去。因此，打動人心的開場白是銷售成功的關 鍵。

一、問句開場白

假如你可以總是把客戶的利益與自己的利益相結合，問問題將特別有用，顧客是向你購買 想法、觀念、物品、服務或產品的人。當你問問題時將帶領你的潛在客戶為他的最佳利益 做出選擇。

曾有一名某圖書公司的銷售人員總是從容不迫、平心靜氣地以提出問題的方式來接近顧客。

“如果我送給您一套有關個人效率的書籍，您打開書發(fā)現內容十分有趣，您會讀一讀嗎？”

“如果您讀了之后非常喜歡這套書，您會買下嗎？”

“如果您沒有發(fā)現其中的樂趣，您把書重新塞進這個包里給我寄回，行嗎？”

這位銷售員的開場白簡單明了，使客戶幾乎找不出說“不”的理由。后來這三個問題被該公 司的全體銷售員所采用，成為標準的接近顧客的方式。

二、建立期待心理開場白

這是一種非常有效的開場白，會激起顧客的好奇與興趣，并且會抓住準客戶的全部注意力。你可以這樣說：

“你一定會喜歡我?guī)斫o你看的東西！” “我?guī)斫o你看的東西是一套**性的作業(yè)方法！”

“我們公司發(fā)展了一套能在三十天之內降低你一半電腦成本的系統(tǒng)！”

不管你用哪一句，都會激起對方不自覺的反應：“那就是我要的東西”或是“我等不及了！”假如對方的業(yè)務責任涵蓋了對你產品或服務的決定權，他就會熱烈地想對你賣的東西多了 解一些。

好的開場白應該會引發(fā)客戶的第二個問題，當你花了 30 秒的時間說完你的開場白以后，最佳的結果是讓客戶問你的東西是什么？每當客戶問你是干什么的時候，就表示客戶已經 對你的產品產生了興趣。如果沒有讓客戶對你的產品或服務產生好奇或是興趣，那就表示 你這 30 秒的開場白是無效的，你應該趕快設計另外一個更好的開場白來替代。

三、假設開場白

假設問句開場白指的是將產品最終能帶給客戶的利益及好處，轉換成一種問句的方式來詢 問客戶，借此讓客戶在你一開始進行產品介紹時，就能產生好奇心及期待感。

舉例來說，假設你的產品最終能帶給客戶的利益點是可以節(jié)省他們的某些成本開支和增加 他們的某些利潤，那么在一開始接觸客戶時，我們可以直接問：

“先生/小姐，如果我有一種方法能夠幫助您每月提高 1000 元的利潤或節(jié)省 1000 元的開支，請問您會有興趣抽出 10 分鐘的時間來了解嗎？”

使用此種問句方式，讓客戶給你一個機會，開始介紹你的產品。而當你介紹完你的產品之 后，只要你能夠證明你的產品或服務能夠達到當初所承諾的效果，那么這個客戶就不會說 “沒有興趣”。或者你可以問：

之后真正有效，你愿意不愿意花幾百元錢來投資在這件事情上面呢？”

在這種情況下，如果客戶的回答是肯定的，那么接下來你所要做的產品介紹和說明，就是 很簡單地去驗證你的產品和服務是否能幫助客戶提高他們的業(yè)績，那么自然而然地他們就 能夠做出購買決定了。

找出在你的產品銷售過程中最常見的客戶抗拒點，可以使用假設問句法來詢問你的客戶。例如你所銷售的是健康食品，而一般客戶可能最常見的抗拒點是懷疑產品的有效性，那么 你可以一開始就問他：

“如果我能證明這一產品真的有效，您是不是會有興趣購買呢？” 使用這種假設問句法，讓客戶自己回答說： “只要……，我就會買。”

讓客戶自己做出承諾。這樣之后，只要你能證明產品是有效的，客戶購買的意愿自然就會 增加。任何一位顧客都不能被別人說服的，能夠說服他的只有他自己。

四、打消準客戶疑惑的開場白

日本銷售之神原一平對打消準客戶的疑惑，取得準客戶對自己的信任有一套獨特的方法： “先生，您好！”

“你是誰啊？”

“我是明治保險公司的原一平，今天我到貴地，有兩件事專程來請教您這位附近最有名的老板。”

“附近最有名的老板？”

“是啊！根據我打聽的結果，大伙兒都說這個問題最好請教您。”

“喔！大伙兒都說是我啊！真不敢當，到底什么問題呢？”

“實不相瞞，是如何有效的規(guī)避稅收和風險的事。”

“站著不方便，請進來說話吧！”

“……”

2、利用顧客見證；

3、切中對方要害。

提出相關的問題，并善意地為準顧客解決問題，做準顧客的朋友，是打消準顧客懷疑的有 效方法。因為朋友會跟朋友購買。

五、感激開場白

在初次見面的時候，你可以以感激作為開場白。

“××先生，很高興你能夠接見我。我知道你很忙，我也非常感謝你在百忙之中能夠給我?guī)?/p>

分鐘。我會很簡要地說明。”

當你凡事都向人致謝的時候，你就會引起他們的自我肯定心態(tài)，并讓他們對你心生好感。不管準客戶為你做了些什么，你都要說聲“謝謝”，這樣會讓準客戶更喜歡你，更尊重你。

六、解決問題開場白

有位銷售人員去我朋友的辦公室銷售他公司的服務，他一進門就自我介紹：

你們一起處理問題，幫你們賺錢的。”

然后問公司經理：“您對我們公司非常了解嗎？”

他是說：“您對我們公司非常了解嗎？”

是客戶滿意之后再度惠顧的。”

“××先生，您有沒有看到××經理采用了我們的產品，公司營運狀況已大有起色？”

且降低了準顧客的抗拒，所以準顧客馬上就很興趣地想知道他的過去客戶得到哪些利益而 顧客也會從他的服務中得到哪些好處。準顧客從開始的抗拒變成后來的開放與接受。

七、反問句開場白

當你在銷售時感覺對方傳來一股強大的抗拒心理時，你就可以用這種方法。準客戶可能過 去曾經對一些強迫而又強勢的銷售人員留下惡劣的印象，所以當他覺得自己置身相同的狀 況時，他就會感到壓力，對來者產生反感。反問句的開場白可以這么說：

“××先生，在我開始以前，我要讓你了解，我不是來這里銷售任何產品的。在我們今天短

短幾分鐘的會面里，我要做的只是問一些問題，來看看我們公司是否在哪些方面可以幫助 你達成目標。”

假如你真的要給準客戶留下深刻印象，就應該在你們見面的時候，準備好一張你想和他討 論的三到五個問題的議程表。給他一份這樣的議程表，并告訴他你想進一步了解的范圍。問他這些問題是否可以問。如果他的回答是肯定的，你就可以用這些話作開場白： “在我們開始以前，我能請教您一個問題嗎？你在公司中真正的任務是什么？”

當你把談話焦點偏離銷售，轉到一系列探索性的問題上，然后再問與他工作及職業(yè)生涯直 接相關的問題時，他一定會徹底放松并且敞開心胸。從那時開始，把你的注意力放在他以 及他的處境上，問他一些有水準的問題，并且很專心地聽他回答。

也許是能夠讓客戶放松，并讓他開始講話的一種最佳解除武器的問題就是“你怎么會進入

這一行（或做這種工作）？”大多數的人都會對自己的職業(yè)生涯津津樂道，所以如果你問

他這個問題，他通常都會很高興地與你談論自己，而讓你有機會去聆聽及博得客戶的依賴。

八、激發(fā)準顧客興趣開場白

”

對于這種問題，大部分人都會回答有興趣。所以當你問完類似問題后，接下來必須馬上說：

判斷這種方法是不是適合您。”

在這種情況下，你一方面要提前告訴客戶你不會占用他太多的時間，而同時你了讓客戶能 夠比較清楚地知道，你在銷售的過程中不會對他們進行強迫式的銷售。

顧客之所以愿意購買，是因為他有足夠的購買動機。購買動機是促成購買行為的原動力。

九、深刻印象開場白

有一位銷售顧問去某家公司作了一次產品介紹，他就是用了這種問題及這種回答：

這是一個非常令人印象深刻、引人注意的開場白。他讓自己及他的公司被視為業(yè)界重量級 的角色，最后他做成了價值好幾萬元的大型買賣。

這位顧問在產品介紹中提到了決定準客戶是否向你購買的三大影響力：你的公司規(guī)模、公 司在行業(yè)中的歷史，以及產品服務的市場占有率。

十、引起注意開場白

康寧玻璃公司的一位頂尖銷售人員有這么一則有名的故事。他是全國安全玻璃銷售量的總 冠軍。當他被問及如何去打開銷售對話時，他說，他會一走進會議室就問：

“您有沒有看過一種破了卻不曾碎掉的玻璃？”當準客戶表示不曾見過的時候，他拿一塊完

整的玻璃樣本，把它放在客戶的桌上，然后用一個榔頭用力敲。

準客戶會往后跳開以躲避玻璃碎片，但卻發(fā)現根本沒有任何碎片。這位銷售人員就得到客 戶完全的注意力，從此活動就能迅速進行了。

他在全國會議中把這種銷售安全下班的方法分享給所有的銷售人員。從此以后，他們出動 的時候，都會攜帶安全玻璃的樣本和一把榔頭去向客戶做示范。到了第二年，他仍然是全 國銷售總冠軍。有人問道，即使別人都使用了同樣的技巧，他怎么依然能夠賣出更多的產 品。

他解釋說他在第二年稍微改變了做法。現在，當他去見一位準客戶的時候，他會問： “你想不到看一下你敲不碎的玻璃？”

然后就把榔頭交給準客戶，請準客戶自己敲碎玻璃。十一、兩分鐘開場白

“您有兩分鐘嗎？我想向您介紹一項讓您既省錢又提高生產力的產品。”

當你說這句話的時候，拿下你的手表，放在客戶的桌子上。當你說至一分鐘又五十秒的時 候，盡管還沒說完，一定要打住，然后說：

“我的時候到了，我希望告訴你一件事：本公司言出必行，如果您允許的話，我可以再繼

續(xù)。要不然，就此告辭。我知道您很忙，這是我的名片。”

你會驚訝的發(fā)現，多數時候你會被留下，而且拿到訂單。

銷售口才話術開場白和結束語篇六

每個人都喜歡聽到好聽話，客戶也不例外;因此，贊美就成為接近顧客的好方法。贊美準顧客必須要找出別人可能忽略的特點，而讓準顧客知道你的話是真誠的;贊美的話若不真誠，就成為拍馬屁，這樣效果當然不會好。

贊美比拍馬屁難，它要先經過思索，不但要有誠意，而且要選定既定的目標與誠意。“王總，您這房子真漂亮。”這句話聽起來像拍馬屁。“王總，您這房子的大廳設計得真別致。”這句話就是贊美了。

下面是二個贊美客戶的開場白實例。

“林經理，我聽華美服裝廠的張總說，跟您做生意最痛快不過了。他夸贊您是一位熱心爽快的人。”

“恭喜您啊，李總，我剛在報紙上看到您的消息，祝賀您當選十大杰出企業(yè)家。的利益，也獲得了顧客的尊敬與好感。

2.舉著名的公司或人為例的開場白

人們的購買行為常常受到其他人的影響，電話銷售人員若能把握顧客這層心理，好好地利用，一定會收到很好的效果。如：“李廠長，××公司的張總采納了我們的建議后，公司的營業(yè)狀況大有起色。”

舉著名的公司或人為例，可以壯自己的聲勢，特別是，如果您舉的例子，正好是顧客所景仰或性質相同的企業(yè)時，效果就更會顯著。

3.利用贈品的開場白

每個人都有貪小便宜的心理，贈品就是利用人類的這種心理進行推銷。很少人會拒絕免費的東西，用贈品作敲門磚，既新鮮，又實用。

在電話銷售的推銷中，說好第一句話是十分重要的，顧客聽第一句話要比聽以后的話認真得多。聽完第一句話，許多顧客就自覺不自覺地決定是盡快打發(fā)電話銷售人員走還是繼續(xù)談下去。因此，電話銷售人員要盡快抓住顧客的注意力，才能保證推銷的順利進行。

銷售口才話術開場白和結束語篇七

1、客戶說：只做股票的，沒有時間做現貨白銀。

太大易碎掉。做我們現貨白銀投資，可以分散您的資金風險，讓您的投資更穩(wěn)健的增值。

2、客戶說：我們不需要。（情況a，客戶沒有直接掛電話），今天你不需要，明天還是會有人打電話給你，相信已經有不少的人給你打過電話吧，我打過來的目的是讓你更好的了解炒白銀，賺更多的錢。

4、客戶說：現在不想做

a、那你以后肯定還是要做的是吧x這是社會發(fā)展的趨勢，可以現在先了解一下啊

b、到底是什么原因導致你不想做呢？（專心的聽客戶講，分析不想做的原因）

5、稍微有興趣的要簡明說明誘惑點

白銀現貨投資建議

1）交易時間長：24小時交易，你什么時候有時間，就什么時候做

2）交易時間靈活：t+0即時買賣、及時獲利、資金即時到帳.

3）雙向操作：既可以買漲，也可以買跌。可以同時買也可以同時賣。因此無論價格是漲是跌，投資者始終有獲利的機會。

4）價差波動：一個市場要想賺錢必需要有一定的價格波動，波幅越大越容易賺錢，尤其是晚上白銀時段波動比較大。白銀每天平均的正常波動價在6-20美元，也就是能產生相當可觀的利潤。

5）漲跌幅度：白銀全天走勢不設漲跌幅,不受人為因素的操縱，沒有出現莊家的可能，甚至國家也無法操縱，使利益達到最大化。

6）網上交易，讓你足不出戶，我們提供的系統(tǒng)就讓你信息全面，加上專業(yè)人士的跟蹤支持足以讓你就能掌握市場的即時動態(tài)。

7）風險控制：黃金的上漲下跌是受市場供求影響的，所以改變黃金大的運行方向比較困難，且電腦黃金交易系統(tǒng)設有止損、止贏，限價建倉的功能，讓你無時間看盤時也不憂愁，達到你的理想值自動幫你建倉、平單，把風險控制在內，達到真正的現代投資享受。

6、你說的是白銀期貨嗎？

不是，是現貨白銀，不是期貨，它相對于期貨有一定的優(yōu)勢，也就是不用擔心合約交割日期，所以比期貨風險更小，而且更好控制風險。

4、現在騙人的公司很多，我憑什么相信你們啊？

是的，您說的沒有錯，我贊同您的觀點，現在是有不少騙人的非法公司存在。但是我沒有您那么悲觀，天下還是好人多。我們公司您不了解吧，我們萬兆豐國際金業(yè)公司總部在上海，公司已經成立很多年了，品牌與口碑一直很好，而且越做越大。要是我們騙人的話，公司早就關門了，我還能夠給你打電話嗎？再說了，要是我們是騙人的話，國家還會允許我們的存在嗎？所以您的擔心是完全多余的。要是我們騙人了，您還可能長期與我們合作嗎？我還能夠指望你給我介紹新客戶嗎？您說是不是啊？我們不會做那種搬起石頭砸自己腳的事情，所以您對我們可以放一萬個心。

易學易懂，比選擇股票等省時，省力。

（告訴客戶在當今通貨膨脹嚴重的情況下，學會如何理財，對抗資產貶值的重要性，告訴客戶黃金投資就是當前最好的投資方式，以及現貨黃金的優(yōu)點，直到轉變他的投資觀念。

8、你們能夠保證我賺錢嗎？）

xx大哥/小姐，您要知道做任何投資都是有風險的，就象和做生意是一樣的道理，我就算告訴您百分之百賺錢您信嗎？我們老師也不是神仙啊。但是我告訴您，我們公司有強大的研究實力與分析水平，還有我們在這個市場這么多年的實踐經驗，在我們公司專業(yè)老師的幫助下，有80%的成功率，您和我們合作是賺多賠少的。一年下來肯定有不少的收益的。然后可以舉例說明某某阿姨或者大哥剛開始也有您一樣的擔心，后來合作的很愉快，賺了很多錢，還給我介紹了不少新的客戶呢！我們告訴把誠信看得很重要，“先做人，后做事”是我們的原則，專業(yè)技術，是我們成功的砝碼。我相信在我們公司強大的實力與分析團隊的幫助下，您想不賺錢都困難！

我們會定期的給你發(fā)最新的學習資料在你的郵箱或者qq上，讓您與我們在這個市場共同成長，讓您的經驗技術與您的資金一起增長，讓您越來越專業(yè)，最終由新手變成高手。

9、你說的那么好，為什么自己不做，還來找我們？

公司搭建這個交易平臺，為了更好的發(fā)展，把這個平臺做大做好，特地組織市場營銷，有錢大家一起賺嘛，就是因為這樣，所以要把這個新的投資平臺告訴你們，國家也在大力推廣白銀投資理財品種，鼓勵藏銀于民，只有更多的人參與了，才能激活現貨白銀市場，讓更多人受益。

我們xxx是國內白銀行業(yè)的領跑者之一，在這個市場有一定話語權，公司規(guī)模龐大，資金雄厚，有經驗豐富的分析師團隊，快速的國際交易平臺。

銷售口才話術開場白和結束語篇八

我的意思是:你告訴我要考慮一下，該不會是只為了躲開我，是嗎?

話術二:“鮑威爾”成交法

當顧客喜歡某個產品，但習慣拖延做出購買決定時，我們怎么辦?

推銷員話術:

美國國務卿鮑威爾說過，他說拖延一項決定比不做決定或做錯誤的決定，讓美國損失更大。

現在我們討論的不就是一項決定嗎?

假如你說“是”，那會如何?

假如你說“不是”，沒有任何事情會改變，明天將會跟今天一樣。

假如你今天說“是”，這是你即將得到的好處:1、……2、……3、……

顯然說好比說不好更有好處，你說是嗎?

話術三:“不景氣”成交法

當顧客談到最近的市場不景氣，可能導致他們不會做出購買決策時，你怎么辦?

銷售員:

××先生(小姐)，多年前我學到一個人生的真理，成功者購買時別人都在拋售，當別人都在買進時他們卻賣出。

因為現在擁有財富的人，大部份都是在不景氣的時候建立了他們事業(yè)的基礎。

他們看到的是長期的機會，而不是短期的挑戰(zhàn)。

所以他們做出購買決策而成功了。

當然他們也必須要做這樣的決定。

××先生(小姐)，你現在也有相同的機會做出相同的決定，你愿意嗎?

話術四:“不在預算內”成交法

當顧客(決策人)以他們公司沒有足夠預算為借口，準備拖延成交或壓價，你怎么辦?

推銷員:

××經理，我完全理解你所說的，一個管理完善的公司都必須仔細地編制預算。

預算是引導一個公司達成目標的工具，但工具通常本身需要具備有彈性，你說是嗎?

話術五:“殺價顧客”成交法

當顧客習慣于對你的優(yōu)質產品進行殺價時，你怎么辦?

銷售員:

××先生(小姐)，我理解你的這種想法，一般顧客在選擇一樣產品時，他會注意三件事:

1、產品的品質;2、優(yōu)良的售后服務;3、最低的價格。

但現實中，我從來沒有見過一家公司能同時提供最優(yōu)秀的品質、最優(yōu)良的售后服務、最低的價格給顧客。

也就是這三項條件同時擁有的`情況是不太可能的，就好比奔馳汽車不可能賣桑塔那的價格一樣。

所以有時候我們多投資一點，能得到你真正想要的東西還是蠻值得的，你說是嗎?(我們什么時候開始送貨呢?)

話術六:“noclose”成交法

當顧客因為某些問題，對你習慣說:“noclose”，你該怎么辦?

推銷員:

××先生(小姐)，在生活當中，有許多推銷員他們都有足夠理由和足夠的自信說服你購買他們的產品。

當然，你可以對所有推銷員說“不”。

在我的行業(yè)，我的經驗告訴我一個無法抗拒的事實，沒有人會向我說“不”，當顧客對我說“不”的時候，他不是向我說的，他們是向自己未來的幸福和快樂說“不”。

所以今天我也不會讓你對我說“不”!

話術七:不可抗拒成交法

當顧客對產品或服務的價值還不太清晰，感覺價格太高，仍有一定的抗拒點時，你怎么辦?

銷售員:上了這個課你感覺可以持續(xù)用多久，你覺得可以在未來的日子里讓你多賺多少錢?

顧客:1000萬!

銷售員:未來5年多賺1000萬，那你愿意出多少錢來提高這些能力呢?

顧客:××?(10萬)

銷售員:假如不用10萬，我們只要5萬呢?假如不用5萬，只需1萬?不需1萬，只需4000元?如果現在報名，我們只需要元你認為怎么樣呢?可以用，一年只要100元，一年有50周，一周只要2元，平均每天只要投資0、3元。

0.3元/天，如果你連0.3元/天都沒有辦法投資，你就更應該來上課了，您同意嗎?

話術八:“經濟的真理”成交法

當顧客想要最低的價格購買最高品質的產品，而你的產品價格不能商量，怎么辦?

銷售員:

××先生(小姐)，有時候以價格引導我們做購買的決策是不完全正確的，對嗎?沒有人會想為一件產品投資過多的金錢，但是有時候投資太少，也有它的問題。

投資太多，最多你損失了一些錢，但投資太少，你損失的可就更多了，因為你買的產品不能帶給你預期的滿足。

假如你同意我的看法，為什么不多投資一點，選擇品質，比較好一點的產品呢?畢竟選擇普通產品所帶來的不是你能滿足的。

當你選擇較好的產品所帶來的好處和滿足時，價格就已經不很重要了，你說是不是呢?

話術九:“十倍測試”成交法

當顧客對產品價值還沒有完全認識，不敢冒然決定的時候，你的產品或服務又經的起十倍測試的考驗，你可以用這個方法。

銷售員:××先生(小姐)，多年前我發(fā)現完善測試某件事情價值的方法，就是看這件事情是否經得起10倍測試的考驗。

就象今天你上了一個課程，幫助你增加了個人形象和收入，或投資了某件產品改善了你的健康，那你所付出的就值得了。

話術十:絕對成交心法

自我暗示:我可以在任何時間銷售任何產品給任何人!

吸引注意力的電話銷售開篇當你主動打電話給陌生客戶時，你的目的是讓這個客戶能購買你介紹的產品或服務。

然而，大多數時候，你會發(fā)現，你剛作完一個開頭，就被禮貌或粗魯的拒絕。

現在，就讓我們來看一下，怎樣有效組織開篇，來提高電話銷售的成功率。

一般來說，接通電話后的20秒鐘是至關重要的。

你能把握住這20秒，你就有可能用至多一分鐘的時間來進行你的有效開篇，這其中包括:

1.介紹你和你的公司

2.說明打電話的原因

3.了解客戶的需求.說明為什么對方應當和你談，或至少愿意聽你說下去。

引起電話另一端客戶的注意

主動打出最重要的事莫過于喚起客戶的注意力與興趣。

對于素不相識的人來說，一般人都不會準備繼續(xù)談話，隨時會擱下話筒。

你需要準備好周密的腳本，通過你的語言、聲音的魅力引起對方的注意。

接下來還有關于電話銷售技巧中常見的10大話術技巧

1:“不，那時我有事要做。”“不，那時我要去拜訪朋友。”

2:“我有個朋友也在從事這種服務!”

3:“我沒錢!”

“你說的產品我知道了，就算想買現在也沒錢。”

是的，陳先生，我相信只有您最了解公司的財務狀況，是吧?而我們這套系統(tǒng)就是幫助您更好的節(jié)約成本、提高績效。

你一定不會反對吧?

4:“您只是在浪費您的時間!”

電話銷售技巧:您這樣說是不是因為您對我們;服務不感興趣的原因?

(銜接下面一個回答)

5:“我對你們;服務沒興趣!”

電話銷售技巧:(準客戶的名字)，我也覺得您不會對您從來未見過的東西產生興趣，這也是我要去拜訪您的原因。

我希望我所提供的資訊足夠讓您作出明智的決定，您或會在辦公室嗎?

“信我看過了，你提的東西我們沒有興趣。”

這我理解，沒有見過的產品誰也不會貿然做決定，你說是吧?所以我在想今天下午或明天上午親自去拜訪您，我們曾經作過詳細的市場調查，這個產品對像您這樣的企業(yè)有很大的幫助，您看我是今天下午還是明天上午親自把資料帶給您看比較方便呢，還是……?(用沒興趣來回絕你，你要給他這樣的觀念:梨子好不好，你要親口嘗。

)

6:“我很忙!”

“這段時間我一直忙，下個季度吧。”

是啊，您管理這么大一個大公司，忙是一定的。

所以我才會先給您打電話，以便確認一下您的時間，不至于浪費您更多寶貴的時間。

7:“我真的沒有時間。”

電話銷售技巧:事實證明，您能把這個企業(yè)發(fā)展成這樣的規(guī)模，就證明您是一位講效率的人。

8:“你這是在浪費我的時間。”

電話銷售技巧:如果您看到這個產品會給您的工作帶來一些幫助，您肯定就不會這么想了，很多顧客在使用了我們的產品后，在寄回的“顧客意見回執(zhí)”中，對我們的產品都給予了很高的評價，真正的幫助他們有效的節(jié)省了費用，提高了效率。

(沒有時間拒絕你，你要用這樣的觀念:最忙的人不一定是成功的人，成功的人必然追求效率。)

9:“你就在電話里說吧。”

銷售口才話術開場白和結束語篇九

2、我打電話給客戶目是什么？

3、我公司產品對客戶有什么用途？

電話銷售話術開場白一：直截了當開場法

銷售員：你好，朱小姐/先生嗎？我是某公司顧問某某，打擾你工作/休息，我們公司是做微營銷，現在是微營銷時代，大家都在做微營銷，你看什么時間我過去拜訪你，我相信占用你一點點時間可以給貴公司帶來巨大效益和利潤。

——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。

銷售員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你吧，謝謝你支持。然后，銷售員要主動掛斷電話！

當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時后來電話……）

電話銷售話術開場白二：同類借故開場法

如：

顧客朱：可以，什么事情？

——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。

銷售員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你，謝謝。然后，銷售員要主動掛斷電話！

當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時后來電話……）

電話銷售話術開場白三：他人引薦開場法

銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司顧問李明，您好友王華是我們公司忠實用戶，是他介紹我打電話給您，他認為我們產品也比較符合您需求。

顧客朱：王華？我怎么沒有聽他講起呢？

銷售員：是嗎？真不好意思，估計王先生最近因為其他原因，還沒來及給您引薦吧。你看，我這就心急主動打來電話了。

顧客朱：沒關系。

銷售員：那真不好意，我向您簡單介紹一下我們產品吧……

電話銷售話術開場白四：自報家門開場法

銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司顧問李明。不過，這可是一個推銷電話，我想你不會一下子就掛電話吧！

顧客朱：推銷產品，專搞欺騙，我最討厭推銷人了！

（顧客也可能回答：你準備推銷什么產品。

若這樣就可以直接介入產品介紹階段）

銷售員：那我還真要小心了，別讓您再增添一個討厭人了，呵呵。

顧客朱：呵呵，小伙子，還挺幽默，準備推銷什么產品，說來聽聽。

電話銷售話術開場白五：故意找茬開場法

銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司顧問李明，最近可好，不知您還記得我嗎？

顧客朱：還好，你是？！

顧客朱：你打錯了吧，我用不是你們產品。

顧客朱：我現在使用是xx品牌美容產品………

電話銷售話術開場白六：故作熟悉開場法

銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司顧問李明，最近可好？

顧客朱：還好，您是？

銷售員：不會吧，朱小姐/先生，您貴人多忘事啊，我李明啊，工作壓力大還是要注意身體。是這樣，現在大家都在做微營銷，而且效果都不錯。最近我們剛成功做了幾個案例，不知您可感興趣？你看怎么時候有時間我過去拜訪你，給你講解下微營銷怎么給貴公司帶來效益。

顧客朱：沒時間。

顧客朱：看你們對用戶挺關心，你介紹一下吧。

電話銷售話術開場白七：從眾心理開場法

電話銷售話術開場白八：巧借東風開場法

銷售員：您好，請問是朱小姐/先生嗎？

顧客朱：是，什么事？

顧客朱：不用

銷售員：那沒事，對于微營銷確實能給公司帶來很大幫助，我想，朱小姐/先生一定很感興趣！你看你什么時候有時間我專門過去拜訪你，給你講解下，到時你在做決定。我相信你這點時間是值得。

顧客朱：那說來聽聽！

第一次電話三大技巧：

銷售秘技一：讓客戶說是，不要給客戶拒絕機會。

第一次打電話可以提到你產品，但是不要問客戶是不是需要你產品，因為第一次電話客戶是對你很防備，只要你一問他是否需要，他很可能馬上回答不需要，然后掛掉電話。

你可以問客戶一些答案肯定問題，salor就問我：這幾年網絡電子商務發(fā)展得很快對嗎。我當然回答對，就是這樣一些問題。

銷售秘技二：在通話結束時，一定要給自己下一次電話跟進找到一個理由，讓下一次電話順利成章，每增加一次溝通，成交機會就增加一些。

銷售秘技三：在給客戶留手機號時候，一定要確保對方已經記錄下來，這樣，萬一客戶真需要時候，可以保證能順利聯(lián)系到你。

salor給我留完電話之后，讓我再報了一遍她電話，一般人都是隨口記一下，或者敷衍一下沒記，她這樣一問，就使得客戶必須要記號碼了。

第二天跟進（第一天已經鋪墊好了）：

第二天銷售用到五個技巧：

銷售秘技四：真實謊言，這個是銷售過程中核心，最最核心部分

什么叫真實謊言：真實謊言就是，一些可以讓你產生有利于商家聯(lián)想事實，而你聯(lián)想事實不是事實。

銷售秘技五：避實就虛。

當你客戶問一些問題，而這些問題很致命時候，可以避開他話題，說一些貌似相關話。很多人是反應不過來。

銷售秘技六：營造產品稀缺氣氛，讓你客戶珍惜機會

一定不能讓你客戶覺得這個產品時隨時隨地都有，一定要讓他感覺到產品稀缺。數量有限。

銷售秘技七：博得客戶理解和同情

當客戶提了一些不利于銷售條件時，，讓客戶知道這樣做你很為難，會給你造成損失或者傷害。

銷售秘技八：讓客戶覺得這個結果是很難才爭取到，讓他很困難達到他目，那么他會珍惜，并最終進行交易。

salor整個過程中，都強調這個很可能爭取不到，當然，最后都很“驚險”爭取到了。

銷售秘技九：委婉催客戶交款，不交款一切都白搭。但是直接催款會讓人反感。

她是不是真收到了這張匯款單呢？

銷售口才話術開場白和結束語篇十

(1)提前準備好相關的題材及一些幽默有趣的話題。

(2)注意避免一些敏感性、易引起爭辯的話題，例如宗教信仰的不同，政治立場、看法的差異。要避免那些缺乏風度的話，不要去窺探客戶的隱私，不要說有損于自己品德的話及夸大吹牛的話。

(3)得理要饒人，有理也要心平氣和地去說服客戶。

(4)一定要多稱贊客戶及與其有關的一切事物。比如，你可以以詢問的方式開始：“您知道目前最熱門、新型的暢銷商品是什么嗎?”以肯定客戶的地位及社會的貢獻開始。

(5)以格言、諺言或有名的廣告詞作為開場白。

(6)以謙稱和請教的方式開始。

(7)可以用開源節(jié)流為話題，也可以告訴客戶若購買本項產品將節(jié)省15%的成本，可賺取10%的利潤，并告訴他：“我是專程來告訴您如何賺錢及節(jié)省成本的方法的。”

(8)可以用與某一單位合辦市場調查的方式為開始。

(9)可以用他人介紹而前來拜訪的方式開始。

(10)可以舉名人、有影響力的人的實際購買例子及使用后效果很好的例子為開始。

(11)運用贈品、小禮物、紀念品、招待券等方式開始。

(12)以動之以情、誘之以利的生動展示的方式開始。

(13)以提供新構想、新商品知識的方式開始。

(14)以具震撼力的話語，吸引客戶有興趣繼續(xù)聽下去。比如用“這部機器1年內可讓您多賺500萬元”這樣的話語開始。