每一次的職場經歷都是一次寶貴的學習機會,我準備撰寫一份詳細的述職報告,來檢視和反思自己的所學所獲。以下是一些優秀的述職報告范文,通過閱讀和學習這些范文,我們可以更好地了解如何寫好一份完美的述職報告。
最優招聘培訓主管述職報告(匯總19篇)篇一
本人于20xx年4月份進入到本酒店集團,開始了在這里近3年的工作生涯,由最先的餐廳服務員,到后來的領班,再成長到今天的培訓主管一路走來也是辛勤和汗水澆灌的。最重要的就是我的付出和努力得到了領導的認可與鼓勵,讓我能在酒店有足夠的成長空間,發揮自己的所學并運用到工作中去,在此也很感謝每一位領導以及每一位同事給予我工作上的鼓勵和支持。彈指一揮間現在已經到了20xx年末20xx年初了,下面就我接收人資培訓工作質檢這塊工作以來的情況做如下闡述:
1.開展了新員工以及實習生的入職培訓。新員工的培訓,是員工進入企業后工作的第一個環節。員工通過入職培訓逐漸熟悉、適應酒店環境和文化,明確自身角色定位,規劃職業生涯發展,不斷發揮自己的才能,從而推動酒店自身的發展。我們酒店根據飯店管理的相關規定并結合員工入職培訓教材以及實際情況,人力資源部擬定了新員工入職培訓計劃,具體內容包括酒店概況、知識產品、消防知識、人力資源概況及服務禮儀等幾大部分,通過培訓與學習,使新員工從意識上開始轉型,為新員工快速適應新的工作環境以及盡快掌握工作所需的知識技能打下了良好基礎。
2.各部門以及部門領導組織了本部門的在崗員工職責培訓:由于酒店行業是勞動密集型產業,所以對人力的需求較其他行業來的多,加之酒店行業人員流動性又比較大,所以做好對員工的在崗培訓對于給客人提供優質服務有重大的意義。我們酒店自20xx年5月開業以來逐步轉型為全面應對市場競爭的新綜合體酒店。這就要求酒店的員工不斷地提高服務效率,提升服務質量。通過崗位職責培訓再培訓,服務流程優化等完善我們的服務意識,酒店方面通過賓客意見整改,部門平行溝通等發現我們酒店存在哪些方面的問題,并針對性地進行培訓和整改,使得我們酒店在服務質量方面量不斷地提升。
3.為了督促各部門關注酒店對客的服務質量,酒店成立的質檢小組更是每月組織質檢活動,主要針對酒店的衛生、員工的工作狀態、酒店的應知應會、酒店各區域的五常工作、酒店的產品知識等方面進行檢查,協助部門發現日常服務中的不足之處,并跟進整改,實施相應的獎懲措施。以實現酒店服務質量的穩步提升,給顧客以優質服務的享受。
4.20xx年是酒店重要而不平凡的一年,因為在這一年開始酒店開始著手五星評比,酒店的評星不僅可以提高經營管理的專業性和提升飯店氛圍的整體性;還可以使飯店的服務流程通暢、高效,服務更有特色和針對性,幫助賓館持續提升服務質量;同時可以迅速提高酒店知名度,提升市場營銷效率節約運營成本。所以通過近一年的努力,并且安排了近一個月的星評培訓加外聘老師進行五常培訓等,酒店很榮幸于20xx年10月通過了湖州市的市級五星初評,接下來酒店的20xx年1月酒店將為省級的五星評定做好各項準備工作,迎接星評老師的指導。
5.另外酒店也于客情較空之時組織了一線對客員工的基礎英語培訓,因為酒店的外賓還是較多的,這樣就能夠為賓客提供更好的服務;酒店也于年中組織了插花藝術以及禮儀等的培訓,由酒店高層領導組織培訓,讓員工掌握了額外的知識技能,并運用到實踐中去,讓賓客得到了美的享受,間接提高了服務質量;并且也配合市里的相關發文,外派人員去其他的酒店或者協會進行培訓,讓員工掌握了更多的知識技能,從而為酒店和顧客提供更好的服務等等。
6.20xx年,我們從技能比拼、員工活動、先進評比等角度開展豐富多彩的文化活動,使得員工的業余文化生活多姿多彩。在酒店領導的指導下,我們積極開展各項評優、爭先活動,打造“敬業、協作、創新、高效”的內部團隊管理精神。為了迎接酒店五星創評,同時根據酒店整體工作計劃,于6月開展“爭創五星,我為五星添光彩”主題演講比賽,并進行表彰;為了迎接湖州市旅游飯店服務技能大賽,同時提高酒店員工整體服務水準、增進員工對客服務技能,打造一支服務技能過硬的員工隊伍,形成良好的長效激勵。
酒店于6月份開展酒店年中技能大練兵活動,;7月份酒店組織籌建20xx年上半年度總結表彰大會,一起表彰了酒店年中技能大練兵活動獲獎的4名優秀員工及酒店優秀員工與優秀班組;為迎接“20xx年中秋佳節”的到來,給酒店員工提供一個展示自我風采的舞臺,豐富員工的文化生活,9月份酒店舉辦了“迎中秋·花園好聲音”員工卡拉ok大賽;為進一步鞏固全體員工對星評知識及標準、服務質量最低標準、酒店應知應會的學習和掌握,為酒店創評五星奠定堅實的基礎,酒店于12月開展“創五星·星評知識競賽活動”,大家在活動中積極參與,表現出了不一樣的團隊精神。
此外酒店根據客情還于11月份組織了員工進行象棋、五子棋、雙扣的業余生活等的比賽,豐富了員工朋友們工作之外的生活,營造快樂工作氛圍。
20xx年即將又是新的開始,酒店人資部培訓以及質檢小組將繼續秉持15年的工作精神,16年繼續積極奮斗工作:在酒店客情較空閑時積極做好新員工入職培訓、部門交叉培訓、外出培訓以及開展多元化的培訓培養一專多能的員工,比如餐飲客房的實際操作、如何處理簡單的客訴、基礎英語的培訓等等;每月根據酒店的相關規定組織好員工的轉正考核定級工作,包括理論加實踐考核,通過考核者方能轉為酒店的正式員工;在質檢方面繼續加大力度,做好監督帶頭作用,及時關注網評根據顧客的住店體驗跟進網評并進行相應獎懲措施,加大整改力度。
關于員工活動在20xx年的基礎上20xx年能做到更加豐富有活力,讓員工朋友們更能體會到酒店良好的企業文化從而形成良好的酒店工作生活氛圍,比如春夏季可以舉行體育競技類比賽,演講比賽等,秋冬季可以舉行棋牌類、球類、卡拉ok比賽等;繼續做好每年的春節聯歡晚會以及酒店的評比表彰大會,讓每一位員工朋友都能參與到晚會以及評比中,進而享受到酒店方面的關心和福利,以增加酒店員工之間的團隊凝聚力;全力配合好酒店各個部門的工作,爭取酒店早日能進入掛牌五酒店的`行列,在領導的帶領下在員工朋友們的努力配合下一起將南潯花園名都大酒店建設的更加美好。
最優招聘培訓主管述職報告(匯總19篇)篇二
各位領導、同志們:
現將本人20xx年的工作情況簡要匯報如下:
根據集團公司2014年職工培訓計劃安排,共下達我礦年度培訓總人數1094人,其中:礦長資格和安全資格各1人,安管人員25人、區隊班組長85人,在崗職工和新招轉崗職工安全培訓共610人,特種作業人員培訓155人,職業技能鑒定培訓112人,專業技術人員繼續教育100人,兼職教師培訓5人。
截止12月底,實際共開辦各類培訓班38期,累計參訓人數2126人(次),完成年計劃1094人的194%。其中:礦長資格和安全管理人員培訓40人,完成年計劃27人的148%;區隊班組長培訓98人(次),完成年計劃85人的109%;在崗職工和新招、轉崗職工安全培訓1927人(次),完成年計劃610人(次)的315%;特種作業人員培訓191人(次),完成年計劃155人的123%;職業技能鑒定培訓115人(次),完成年計劃112人的100%;專業技術人員繼續教育120人(次),完成年計劃100人的118%;兼職教師培訓5人,完成年計劃5人的100%;特種作業人員在崗持證622人,持證率100%;主要負責人及安全管理人員在崗持證40人,持證率100%;開展“四個一”培訓工程和手機短信培訓學習共發送短信學習題18萬多條,全面完成了集團和礦上下達的培訓計劃。
一是內外結合,部門協同,全面開展培訓工作。今年一月初,在集團培訓計劃未下發前我們就以××礦發(2014)17號文下達了本礦2014年培訓計劃,提前著手安排職工培訓工作。并按時間進度和培訓項目、工種等都作了具體部署,按照各隊不同的生產作業性質,本著缺什么補什么的原則開展培訓。同時要求各基層隊根據礦上的計劃制定本隊的實施計劃,適時組織開展培訓。礦人力科則組織安檢、生技、考核辦等有關科室不定時到隊抽查培訓情況,使培訓工作進展順利。
二是建立和完善培訓制度,不斷加強日常培訓管理。今年初,我們根據集團公司(2011)489號文件精神,新制訂了《××礦特種作業人員培訓及證件管理制度》和《××礦特種作業人員上崗準入制度》,結合2012年后季下發的《關于貫徹落實“四個一”職工培訓制度的通知》、《××礦職工參加學歷教育管理制度》及《××礦人才建設中長期規劃2012—2020實施方案》等一系列規章制度,督促全礦認真貫徹執行,使職工教育培訓工作做到了制度有保障,實施有措施,違規有處理,從而使全體職工真正認識到了職工培訓在生產工作與現代化礦井建設中的重要作用,進一步增強了主動學習、積極參訓的學習意識。各隊也按照“四個一”培訓制度要求建立健全了培訓記錄、臺賬、考試卷等資料,職工的日常培訓工作逐步走上了正規化的軌道。
三是嚴格考核,獎懲并舉,努力提高職工學習的自覺性。我們在認真貫徹落實上級有關職工教育培訓文件精神的同時,堅持“三個并重”原則,緊緊圍繞“兩型三化”礦井建設這個主題,虛心學習兄弟礦井的職工培訓經驗,不斷完善培訓措施,改進培訓模式,優化管理,注重實效。在日常培訓管理上,我們按照“四個一”職工培訓制度要求,給基層區隊下達了月度培訓計劃并堅持嚴格考核,通報獎懲。
針對個別青年職工組織紀律性差、無故曠工或違章操作等行為,以及個別職工參加各類培訓學習不積極、考試不合格或學習態度不端正等現象,則按制度要求停班培訓,通報處理;對經培訓教育無效,屢教不改者則建議礦上按勞動管理制度做了解除勞動合同處理。全年共有31名農換工被違紀開除;有7名職工在考試考核中受到礦上的罰款處理;有11名職工在各類培訓考核中受到了精神和物質獎勵。通過嚴格考核獎懲,使職工參加培訓學習的思想認識進一步轉變,從“要我培訓”轉變為“我要培訓”,甚至有人直接找礦主管科室要求參加培訓。
四是突出重點,強化培訓,增強新招人員及轉崗職工的自我保安意識。
針對近兩年內合同到期農換工辭退的多,新近人員多,人身安全隱患大的實際,注重抓了新招職工的崗前安全培訓工作,每期培訓開班之時,礦長或主管培訓工作的副礦長、總工和相關科室負責人都要出席開班儀式,并作培訓重要性的講話,指導新職工培訓工作。全年累計由集團6次招收分配高校畢業生、復轉軍人、城采工和農民輪換工共114人,我們都按照集團公司規定進行了不少于12天的集中崗前安全培訓,并在培訓結束后由武保科組織軍訓5天,經集團組織考試考核合格分配到隊后,再由隊內組織培訓三天,簽訂好《師徒合同》再安排上崗工作,有效防控了這部分人員的人身安全。轉崗職工調整崗位后也由新進區隊先培訓三天,簽訂好《師徒合同》后再安排上崗工作。
五是硬件設施不斷完善,保證了職工培訓學習的需要。今年6月份,礦上在去年投資近15萬元新粉刷配置了一處可容納90人參訓的普通教室、一次配備課桌凳45套,多媒體電教設施一套,并對原電教室和普通教室裝貼噴涂標語17幅的基礎上,又為培訓教室購買了一套多功能音響器材,使兩個培訓教室教書育人的環境得到全面改善,營造了職工培訓學習的良好氛圍。
六是因地制宜、注重實效是搞好職工教育的根本目的。在各項安全培訓中,我們既遵循上級培訓的有關要求,又突出我礦安全生產工作實際和礦井特色,采取派出去和請進來、自辦班等模式的全面結合,使各項安全技術培訓適應了安全生產形勢發展的需要,起到了為安全生產、提高效益擂鼓助威、保駕護航的目的。
七是領導重視、提高認識是搞好職工教育的力量源泉。今年,根據人員調整的實際,礦上不斷充實和更新職工教育培訓設施,礦領導和主管礦長隨時指導培訓工作,認真解決職工培訓教育中出現的問題,使職教工作成為礦井總體工作的有機組成部分,為我們開展工作提供了力量源泉。
八是健全機構、充實力量是搞好職工教育的組織保證。為保證職教工作的正常開展,礦上除設有兼職培訓機構和兩名兼職培訓管理人員外,日常培訓則聘請礦領導、科室負責人及業務技術骨干為安全技術培訓兼職教師,使兼職教師結構合理、學歷達標,基本能夠滿足正常的培訓,為了適應現代化礦井建設的教學需要,進一步加強機構和師資力量則是確保職工培訓工作的保證。
九是整章建制、嚴格考核是搞好職工教育的重要措施。礦重新修訂和建立了《××礦職工安全技術培訓管理制度》等一系列規章制度,不斷學習借鑒兄弟單位的好經驗、好做法,使各項安全培訓“有章可循、有章必循、違章必究”。同時,按照制度規定的條款,從嚴治學,教考分離,實行動態的準軍事化管理,學員的自治能力、執行能力、服從能力明顯提高。
在過去一年的工作中,嚴格按照黨章和有關廉潔自律規定要求自己,認真履行崗位職責,一切工作的出發點和落腳點都以礦黨政的決策部署為準,在培訓考核上堅持嚴字當頭,對學習態度不端正或認識不清的職工,除批評教育外,按制度規定該處罰的就處罰,不徇私情,不講情面,遵守勞動紀律,堅持勤儉節約原則,較好地維護了企業和職工利益。
一是本人政治理論學習不夠,對職工參加“機考”培訓抓得不緊;二是培訓管理跟不上新形勢的培訓要求;三是基層區隊安全培訓組織還不到位;四是“四個一”培訓制度貫徹執行不夠嚴細,培訓資料記錄有待進一步規范。
一要認真貫徹執行上級有關職工安全教育培訓的制度規定,把培訓重點放在安全法規、規范操作、特種作業、技能提升和愛崗敬業、職業道德等方面,為打造高素質隊伍、建設現代化礦井奠定堅實的人力基礎。
二要在現有運用的培訓監察系統、手機短信和“四個一”培訓制度的基礎上,針對基層生產單位具體實際,在培訓方式上采取專業理論講解和現場實踐考核相結合,安全操作與技能提升培訓相結合,以及派出去請進來等形式開展培訓,以求取得實效。
三要針對培訓主體確定培訓內容和考核項目。2015年將根據安全生產和企業經營管理實際,對副隊級以上管理干部、班組長、采掘一線和井輔隊、地面生產及服務人員采取有針對性的書面理論培訓,以達到強化管理、確保安全、促進工作、提升技能的培訓目的。
四要進一步加強培訓機構建設和職工培訓的日常管理,從礦到隊應設立專職機構,配備相應的人員,做到每月培訓有計劃、有安排、有師資、有教案、有考核,并督促基層隊按照“四個一”培訓制度要求,建立健全各種臺賬記錄,每月更新數據,資料裝訂規范齊全。
五要不斷改進考試考核方式。要在現執行每日一題、每周一課、每月一測、每季一考的基礎上,采取電腦考試和書面考試相結合,現場提問和實踐操作相結合等方式,徹底改變培訓考試走過場、完任務的不良現象,真正使培訓工作成為確保安全生產的推進劑,提高工作質量的動力源。
六要重點抓好七個生產區隊的職工三大規程、安全操作和技能提升的理論與現場培訓,加強新招職工和轉崗職工的安全培訓和職業道德、愛崗敬業教育,力爭使20xx年職工培訓工作再上一個新臺階。
最優招聘培訓主管述職報告(匯總19篇)篇三
經理,主管,以及各位同事:
我于20xx年擔任pa區領班,在房屋部總監,經理,以及pa區主管的監督和支持下,我與pa區同事一道,認真履行崗位職責,完成了pa區各項工作任務。現做如下述職:
每年三月份到八月份是pa區崗位人員流動的時期,往往會存在新員工上手慢,不能獨立解決問題;而老員工工作強度大工作時間長,導致工作積極性不高的問題。對此,我和其他三位領班在加強對新員工崗位職責,崗位要求,崗位服務流程培訓的同時,加強對他們的監督和引導,以老員工帶新員工,表現突出的新員工和新員工之間互相交流學習的方式,讓新員工盡快適應環境,獨立處理工作中的問題。而另一方面,對于老員工因上班時間長,休班時間少而鬧情緒的現狀,我們盡量在適當的情況下,和其他部門的領導溝通協調,爭取從其他部門調同事過來以補pa區的人員空缺,讓本部門的員工休班難的問題得以緩解。從而以人性化的管理方式來調動員工的工作積極性和工作熱情。
按照以往的經驗,在員工培訓方面我們多重點培訓員工的服務意識和服務技能以及崗位職責和要求。而在今年,我們積極響應酒店倡導的“建設環保型綠色酒店的方針政策”,在原有的培訓計劃上制定出"一個循環,三個節約”的綠色環保實施辦法,并在新員工的培訓課程上進行強化。號召員工努力做到將客用消耗品的成本降到最低,并在節約用水,用電等方面要求員工形成“我為綠色酒店盡一份力”的意識。將節能降耗的措施“由小及大,由點到面”的貫徹傳播開來。切實從酒店實際情況出發,爭取將節能降耗措施做到。
在今年全運會志愿者服務中,我作為酒店志愿者中的一員,和其他同事一起奔赴全運村進行為期兩個多月的開荒和服務工作。雖然開荒的工作很累,但是因為之前參加了佳悅酒店的開荒工作,所以二次開荒對我來講可以說是輕車熟路。我在努力帶好自己班組的同時,和酒店領導積極配合,協助做好每一項工作,最終順利完成了全運會的全部工作。同時,我被授予全運會志愿服務“微笑天使”的稱號。
在此期間,我利用工作之便,和其他酒店的同行進行溝通交流,取其精華,棄其糟粕,為回酒店后的繼續工作做著積極的準備和改進。
最優招聘培訓主管述職報告(匯總19篇)篇四
二、交房工作的順利進行:交房前針對每位客服人員的性格特征進行必要的談心。確保交房當天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業主,在與業主溝通時態度務必誠懇,對于那些蓄意鬧事的人,由我帶領他們出去并向他們解釋清楚,以免影響到其他交房人員的情緒,在交房期間我們應保持冷靜先穩定業主的情緒為其耐心解決困難,杜絕業主扎堆現象,保證交房工作井然有序的進行。
三、對二期新入住業主的溝通了解:在交房期間,對二期業主們的問題進行匯總,總結交房工作中的利弊以便日后有目的的對新人進行培訓,也能更好的為業主們在入住時提供便利。
四、對新入住業主明年裝修及辦理手續的管理:根據小區工程體系制定出來的新裝修管理協議,我們規定在裝修期間業主來辦理手續時對業主發放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進行一次巡視與提醒外,保潔在打掃樓道、秩序維護在巡邏時,發現裝修問題及時向客服人員進行反饋。再由客服聯系業主更快速地制止破壞其房屋結構。確保業主按照規定開展裝修工作,避免給其他業主和物業管理造成不便。
經過這幾個月的試用期,我通過不斷學習和積累,在思想上和工作能力的都有了一些進步。同時我也深知自己的不足:文字寫作能力較為欠缺,抗壓性有待加強等。但是,我相信通過我的努力,再加上領導與同事的幫助,這些不足都將成為過去。我會用積極上進的工作心態,默默無聞的敬業精神將本職工作做到最好,以身作則履行華中物業的服務宗旨――為業主帶來“家的感受”,為公司的進一步發展付出自己所有的努力!
以上是我對自己近期以來的工作總結,希望各位領導對于我的不足之處不吝指導,使我不斷進步,為公司做出我最大的貢獻。
最優招聘培訓主管述職報告(匯總19篇)篇五
各位領導:
大家好!一年前的今天,我們正處在物流實訓超市前期工作的籌備階段,一年后的今天,我們相聚在這里,看到一個近乎完整的超市,心里不禁有萬分的感慨。我是物流管理專業的學生,我很榮幸籌備實訓超市并成為第一批員工中的采購經理,在物流實訓基地成立一周年的今天,我很高興的能和各位領導、老師們共同回顧過去,展望未來。下面我就自己這一年的工作和體會做報告,具體如下:
一、工作職責。
剛剛踏上工作崗位的時候,對于很多業務上的東西都不是很熟練,作為采購部門的負責人,看著空空的貨架,我無從下手。理理思路,我決定走向市場,尋找供應商,從第一家供應商到現在建立比較完整的供應商檔案,這個過程只有真正的參與到這個工作中來才能體會到其中蘊含的方法和技巧。比如,和供應商談判,包括談價格、付款方式、運輸條件等,要注意很多的語言技巧。工作中也能很好的運用書本上知識,比如收貨時應注意的問題,商品分類問題,庫存以及殘品的處理等方面。我的具體職責如下:
1、配合總經理管理監督采購部門的所有人員。
2、制定采購計劃及執行計劃,開發特定商品。
3、與供應商談判價格,付款方式,交貨日期并簽定采購合同。
4、商品的退、換貨處理及脫銷、滯銷的處理。
5、選擇及開發新的供應商,與供貨商建立良好的伙伴關系。
6、新產品的訂價,收集價格情報,做好市場調研工作。
7、配合各部門的協調互助工作。
8、了解市場的發展和趨勢,以確保商品的樣式、品質、價位和內容能針費群體上市。
9、盡可能在各個節日活動時,爭取到供貨商與廠商的贊助及優惠政策。
二、實習體會:校企合作辦學的優越性。
(一)校企合作,實現理論與實踐的結合。
經過一年的工作,讓我深切的感受到了校企合作辦學的優越性。打個比方,就算是一個人把書本上的知識倒背如流,也不可能很順利的完成實踐工作中的各項任務要求。同樣,如果沒有書本基礎,一樣不可能完成工作,這也許就是理論與實踐不可分割的關系。
各種事實表明,一切理論的基礎源于實踐,實踐是檢驗真理的標準。只有通過實踐才能夠驗證理論的準確性,也正是實踐,讓同學們了解到自己工作中的不足,以及很多工作中應該注意的問題,這些都充分顯示出校企合作的優越性。校企合作也是讓學生強化、運用書本知識的途徑。學校的這種教學模式,能夠讓學生親自參與到每一個工作環節中,真正的體現理論聯系實際,理論與實踐相結合的特色。
(二)、校企合作,實現“三贏”
“雙贏”這個詞想必大家都耳熟能詳了,但是今天,我要強調的不僅僅是“雙贏”,而是“三贏”的理念。
在走向市場的過程中,我接觸到很多的企業,也交了很多的朋友。從企業那里,我感受到他們對人才的渴望。隨著我國對職業教育的日益重視,支持職業教育發展的各項政策陸續出臺。在辦學模式上,國家十分倡導走校企合作之路,我校也積極響應國家號召,做好校企合作教學模式。
作為學生,我在教學改革中得到了很多的益處,從整個工作的過程中,我發現了自己的不足,并及時完善,這為我走向工作崗位奠定了堅實的基礎;對于學校,學生是主體,學生各方面的素質提高了,學校也真正實現了育人報國的目的。對于我們即將邁入的企業,通過校企合作使培養的人才適應企業、行業、社會的需要,縮短員工和企業的磨合期,降低企業的培訓成本和勞動成本,能有力地提升企業的競爭力。所以,我個人認為,校企合作于學生、于學校、于企業是一種“三贏”的策略,具有重要的意義。
(三)、校企合作,學生理想的教學模式。
很多同學反映,愿意到企業中去實習,即使是沒有薪水。可見學生是十分渴望得到這樣的機會的。作為在崗的實習學生,我感謝校方和企業能夠提供這樣的機會給我們,我覺得自己很幸運。
就我個人而言,作為采購部門的負責人,我不僅僅代表我自己,我更代表著公司的形象,公司的信譽,因此我時刻注意自己的言行舉止。我通過開發市場尋找供應商的過程,學到了很多課本上沒有的知識,而且對于我個人的心理素質提高、人際關系處理以及語言交際能力都有很大的幫助,而這些素質都是在實際的生活中培養鍛煉的,是書本上學不到的。
同時,每一個決策包括與供應商談判,庫存管理等很多相關內容都是要回歸課本的,沒有理論基礎同樣很難開展工作。企業為我們提供的實習基地,不僅可以作為我們畢業前的綜合實訓基地,更重要的是作為經常性的實踐教學基地,這是我們有效的提高職業能力的重要條件。因為我和其他實習生一樣,我們都能夠真正的到工作第一線去,接受企業管理,在實際工作崗位上接受老員工手把手的教,和其他員工同勞動、同生活,在這個過程中我切身體驗到嚴格的紀律、一絲不茍的技術要求,感受勞動的艱辛、協作的價值和成功的快樂,這不僅讓我直接了解具體生產崗位的技術要求,提高職業能力,為畢業與就業接軌,上崗即頂崗工作奠定基礎,而且對培養我的組織紀律觀念、良好的職業道德、認真負責的工作態度,以及艱苦樸素的生活作風、團結協作的團隊精神和堅定樂觀的生活態度都有極大的幫助。
在這里實習的同學,無一不反應校企合作的辦學模式對我們以后走向社會有很大的幫助,是我們走向社會的橋梁。我想我們完全可以代表大多數學生的心聲,這種教學模式,正是每一位同學需要的想要的,真正適合職業教育的理想教學模式。
最后,再次感謝為我們提供實習崗位的校方以及企業,感謝各位領導和老師的栽培!我將和我的同事們共同努力,為物流實訓基地輝煌的明天加油!
最優招聘培訓主管述職報告(匯總19篇)篇六
時光如水,歲月如梭,充滿機遇與挑戰的20_年即將過去,在市公司總經理室的正確領導和全體干部員工的共同努力下,中介業務基本保持了穩定發展的良好形勢。各方面工作取得了一定的成就,也有了新的進步。撫今憶昔,我感到無比欣慰。我想一個人只有經過不斷努力,不斷奮斗,才能克服自身的缺點,才能不斷超越自我,完善自我,從而實現人生的價值。
本人于20_年度被聘任為中國人壽保險股份有限公司__分公司中介代理部副經理,今年按照領導分工主要分管職場經營以及工行渠道業務發展工作。一年來,由于有上級領導的正確指導和幫助,有后勤人員以及客戶經理的大力支持,再加上自己的不斷努力,工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯,工行合作進一步擴大,元月份至今已實現總保費300萬元,其中個人200萬元,工行渠道100萬元。過去工行2003年至20_年三年總保費不足10萬元,如今凈增90萬元;其中期交過去為零,現在完成8.5萬元,占工行渠道總保費的8.5%。在工作中我能夠忠實履行職責,不斷自查、反省自己,不斷開拓進取,把自己全身心地投入到各項工作實踐中。總的感到,自己能夠勝任本職工作,還是比較稱職。現將20_年的主要工作情況向各位領導陳述如下:
一、樹立良好形象,堅持在行為影響、示范引路的前提下激發部屬工作熱情。
俗話說:“喊破嗓子,不如做出樣子”,作為一個部門副職,如果在臺上說的是一套,在臺下做的又是一套,就會對下屬造成非常不好的影響,因此,在日常工作中,我非常注重自身的形象,要求員工做到的,我自己首先做到,要求員工不做的,我帶頭不去違犯。在日常工作中,我非常關心職工,有話講在明處,有事提上桌面,不搞當面一套,背后一套,使大家心里話愿意和我講,困難事愿意找我辦,有效的統一了思想,增強了凝聚力。
二、不斷學習專業知識,從而提高自我,完善自我。
回顧近一年來的情況,為了提高自身能力素質,我系統的學習了“管理學”“保險法”“保險知識讀本”等學習書目,全面提高自己,力爭在專業知識、管理能力上有所突破。通過學習,感到既開闊了眼界,又豐富了頭腦,既學到了知識,更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質,增強了干好本職工作的本領。
三、增強營銷意識、提升銷售技能,創造性的開展工作,保持業務持續健康發展。
工行營業部從20_年正式開始營銷保險,初期效果并不好,分析原因:一是柜面人員對保險業務認識不夠,有抵觸情緒,認為存款任務都難以完成,還去抓保險,是多此一舉;二是多年來,社會上對保險工作有偏見,認為拉保險的時候說的好,理賠的時候,到期支付的時候,就難上加難,再加上保險合同條款晦澀難懂,讓人放心不下;三是柜面人員保險營銷知識欠缺,對營銷工作缺乏信心。對于上述現象,我認識到認真開展代理保險業務理論和營銷知識的學習的重要性。一是通過學習理論,使柜面人員認識到大力發展代理保險業務是順應金融市場格局變化、把握新發展機遇的需要;是開拓中間業務、培植新的利潤增長點的需要,也是提高自身素質,改善收入水平的需要;認真開展好這項業務將促進客戶投資理財業務的發展。從銀行角度來說,代理保險業務,并不會減少銀行的存款總量,只有改善銀行的收入結構,提高工行的贏利水平,而工行不做,其他行照樣會做;二是對社會上的偏見,利用銀行的良好信譽作保證,贏得客戶的信賴;三是針對保險知識欠缺的問題,我主動組織參加支行各種保險知識講座,專門給營業部的員工講課,重點學習營銷知識,堅持每個月集中學習一次保險營銷知識,從而解決了柜面銷售人員的思想認識和營銷技巧問題。
四、有效的分層溝通協調是業務發展的保障。
去年,我帶領部屬客戶經理進一步加強了與工行之間的聯系,特別是與分行代理保險部的接觸、商談,主動協調,交流情況,研究對策,把每季度中介業務任務下發到各網點,制定考核目標。公司客戶經理也與分理處主任多次交換意見,協助落實員工獎勵,在他們的努力下。20_年,工行加大代理保險業務考核力度,員工得大頭,支行得小頭,并且特別強調:多勞多得,按月考核,按季兌現,獎勵先進,打擊落后,不截留支行兌現的每一分錢,獎懲分明,拉開分配檔次。去年工行兌現給超額完成任務的1名柜面人員獎金達3000多元,未完成任務的柜面人員倒扣工資500元,僅保險一項,柜面人員的收入差別就達到3000多元,充分調動了他們自覺抓代理保險業務的積極性。
五、增員、增效是業務產能保證。
在7月份之前我分管的工行渠道只有2名客戶經理,人手少,網點多,無法全面開展業務。更沒預料到的是7月初這僅有的兩名客戶經理也相繼離開,針對這一現狀,本人向經理室提出增員幾乎,并取得了經理室的大力支持,加之本人增員籌劃工作做得比較到位,前后增員8名客戶經理,由于種種原因,目前留存5名。為了提高員工的展業技能,本人多次組織新人業務學習,并長期陪同到各網點展業。
在上級黨支部的領導下,本人充分領會黨的_屆全會精神,堅決做到不搞形式,不走過場,切實提高思想認識,時刻嚴格要求自己清正廉潔。作為一名普通黨員,本人切實接受黨員和員工的監督,以進一步嚴于律己,克己奉公。
回顧一年的工作,本人還存在諸多不足,對市場拓展和督導方法上學習不夠,沒有很好的借鑒別人的先進經驗;工作作風還有點偏于急躁,有時對客戶經理處理業務時缺乏細致耐心的思想工作,可能引起一些不必要的誤會;對于中介轉型思想不到位,片面的理解上級公司的要求。
最優招聘培訓主管述職報告(匯總19篇)篇七
引導語:個人述職報告是隨著人事管理制度和改革而出現的一種新文體。它是考察干部履行職責情況,以及是否稱職的一種手段。今天,小編為大家整理了關于培訓主管述職報告范文,歡迎閱讀與參考!
本人于20xx年4月份進入到本酒店集團,開始了在這里近3年的工作生涯,由最先的餐廳服務員,到后來的領班,再成長到今天的培訓主管一路走來也是辛勤和汗水澆灌的。最重要的就是我的付出和努力得到了領導的認可與鼓勵,讓我能在酒店有足夠的成長空間,發揮自己的所學并運用到工作中去,在此也很感謝每一位領導以及每一位同事給予我工作上的鼓勵和支持。彈指一揮間現在已經到了2015年末2016年初了,下面就我接收人資培訓工作質檢這塊工作以來的情況做如下闡述:
1.開展了新員工以及實習生的入職培訓。新員工的培訓,是員工進入企業后工作的第一個環節。員工通過入職培訓逐漸熟悉、適應酒店環境和文化,明確自身角色定位,規劃職業生涯發展,不斷發揮自己的才能,從而推動酒店自身的發展。我們酒店根據飯店管理的相關規定并結合員工入職培訓教材以及實際情況,人力資源部擬定了新員工入職培訓計劃,具體內容包括酒店概況、知識產品、消防知識、人力資源概況及服務禮儀等幾大部分,通過培訓與學習,使新員工從意識上開始轉型,為新員工快速適應新的工作環境以及盡快掌握工作所需的知識技能打下了良好基礎。
2.各部門以及部門領導組織了本部門的在崗員工職責培訓:由于酒店行業是勞動密集型產業,所以對人力的需求較其他行業來的多,加之酒店行業人員流動性又比較大,所以做好對員工的在崗培訓對于給客人提供優質服務有重大的意義。我們酒店自2013年5月開業以來逐步轉型為全面應對市場競爭的新綜合體酒店。這就要求酒店的員工不斷地提高服務效率,提升服務質量。通過崗位職責培訓再培訓,服務流程優化等完善我們的服務意識,酒店方面通過賓客意見整改,部門平行溝通等發現我們酒店存在哪些方面的問題,并針對性地進行培訓和整改,使得我們酒店在服務質量方面量不斷地提升。
3.為了督促各部門關注酒店對客的服務質量,酒店成立的質檢小組更是每月組織質檢活動,主要針對酒店的衛生、員工的工作狀態、酒店的應知應會、酒店各區域的五常工作、酒店的產品知識等方面進行檢查,協助部門發現日常服務中的不足之處,并跟進整改,實施相應的獎懲措施。以實現酒店服務質量的穩步提升,給顧客以優質服務的享受。
4.2015年是酒店重要而不平凡的一年,因為在這一年開始酒店開始著手五星評比,酒店的評星不僅可以提高經營管理的專業性和提升飯店氛圍的整體性;還可以使飯店的服務流程通暢、高效,服務更有特色和針對性,幫助賓館持續提升服務質量;同時可以迅速提高酒店知名度,提升市場營銷效率節約運營成本。所以通過近一年的努力,并且安排了近一個月的星評培訓加外聘老師進行五常培訓等,酒店很榮幸于2015年10月通過了湖州市的市級五星初評,接下來酒店的2016年1月酒店將為省級的五星評定做好各項準備工作,迎接星評老師的指導。
5.另外酒店也于客情較空之時組織了一線對客員工的基礎英語培訓,因為酒店的外賓還是較多的,這樣就能夠為賓客提供更好的服務;酒店也于年中組織了插花藝術以及禮儀等的培訓,由酒店高層領導組織培訓,讓員工掌握了額外的知識技能,并運用到實踐中去,讓賓客得到了美的享受,間接提高了服務質量;并且也配合市里的相關發文,外派人員去其他的酒店或者協會進行培訓,讓員工掌握了更多的知識技能,從而為酒店和顧客提供更好的服務等等。
6. 2015年,我們從技能比拼、員工活動、先進評比等角度開展豐富多彩的文化活動,使得員工的業余文化生活多姿多彩。在酒店領導的指導下,我們積極開展各項評優、爭先活動,打造“敬業、協作、創新、高效”的內部團隊管理精神。為了迎接酒店五星創評,同時根據酒店整體工作計劃,于6月開展“爭創五星,我為五星添光彩”主題演講比賽,并進行表彰;為了迎接湖州市旅游飯店服務技能大賽,同時提高酒店員工整體服務水準、增進員工對客服務技能,打造一支服務技能過硬的員工隊伍,形成良好的長效激勵。
酒店于6月份開展酒店年中技能大練兵活動,;7月份酒店組織籌建2015年上半年度總結表彰大會,一起表彰了酒店年中技能大練兵活動獲獎的4名優秀員工及酒店優秀員工與優秀班組;為迎接“2015年中秋佳節”的到來,給酒店員工提供一個展示自我風采的舞臺,豐富員工的文化生活,9月份酒店舉辦了“迎中秋·花園好聲音”員工卡拉ok大賽;為進一步鞏固全體員工對星評知識及標準、服務質量最低標準、酒店應知應會的學習和掌握,為酒店創評五星奠定堅實的基礎,酒店于12月開展“創五星·星評知識競賽活動”,大家在活動中積極參與,表現出了不一樣的團隊精神。
此外酒店根據客情還于11月份組織了員工進行象棋、五子棋、雙扣的業余生活等的比賽,豐富了員工朋友們工作之外的生活,營造快樂工作氛圍。
2016年即將又是新的開始,酒店人資部培訓以及質檢小組將繼續秉持15年的工作精神,16年繼續積極奮斗工作:在酒店客情較空閑時積極做好新員工入職培訓、部門交叉培訓、外出培訓以及開展多元化的培訓培養一專多能的員工,比如餐飲客房的實際操作、如何處理簡單的客訴、基礎英語的培訓等等;每月根據酒店的相關規定組織好員工的轉正考核定級工作,包括理論加實踐考核,通過考核者方能轉為酒店的正式員工;在質檢方面繼續加大力度,做好監督帶頭作用,及時關注網評根據顧客的住店體驗跟進網評并進行相應獎懲措施,加大整改力度。
關于員工活動在2015年的基礎上2016年能做到更加豐富有活力,讓員工朋友們更能體會到酒店良好的企業文化從而形成良好的酒店工作生活氛圍,比如春夏季可以舉行體育競技類比賽,演講比賽等,秋冬季可以舉行棋類牌類類、球類、卡拉ok比賽等;繼續做好每年的春節聯歡晚會以及酒店的評比表彰大會,讓每一位員工朋友都能參與到晚會以及評比中,進而享受到酒店方面的關心和福利,以增加酒店員工之間的團隊凝聚力;全力配合好酒店各個部門的工作,爭取酒店早日能進入掛牌五星級酒店的行列,在領導的帶領下在員工朋友們的努力配合下一起將南潯花園名都大酒店建設的更加美好。
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
最優招聘培訓主管述職報告(匯總19篇)篇八
各位領導、同志們:
現將本人20xx年的工作情況簡要匯報如下:
根據集團公司20xx年職工培訓計劃安排,共下達我礦年度培訓總人數1094人,其中:礦長資格和安全資格各1人,安管人員25人、區隊班組長85人,在崗職工和新招轉崗職工安全培訓共610人,特種作業人員培訓155人,職業技能鑒定培訓112人,專業技術人員繼續教育100人,兼職教師培訓5人。
截止12月底,實際共開辦各類培訓班38期,累計參訓人數2126人(次),完成年計劃1094人的194%。其中:礦長資格和安全管理人員培訓40人,完成年計劃27人的148%;區隊班組長培訓98人(次),完成年計劃85人的109%;在崗職工和新招、轉崗職工安全培訓1927人(次),完成年計劃610人(次)的315%;特種作業人員培訓191人(次),完成年計劃155人的123%;職業技能鑒定培訓115人(次),完成年計劃112人的100%;專業技術人員繼續教育120人(次),完成年計劃100人的118%;兼職教師培訓5人,完成年計劃5人的100%;特種作業人員在崗持證622人,持證率100%;主要負責人及安全管理人員在崗持證40人,持證率100%;開展“四個一”培訓工程和手機短信培訓學習共發送短信學習題18萬多條,全面完成了集團和礦上下達的培訓計劃。
一是內外結合,部門協同,全面開展培訓工作。今年一月初,在集團培訓計劃未下發前我們就以××礦發(20xx)17號文下達了本礦20xx年培訓計劃,提前著手安排職工培訓工作。并按時間進度和培訓項目、工種等都作了具體部署,按照各隊不同的生產作業性質,本著缺什么補什么的原則開展培訓。同時要求各基層隊根據礦上的計劃制定本隊的實施計劃,適時組織開展培訓。礦人力科則組織安檢、生技、考核辦等有關科室不定時到隊抽查培訓情況,使培訓工作進展順利。
二是建立和完善培訓制度,不斷加強日常培訓管理。今年初,我們根據集團公司(20xx)489號文件精神,新制訂了《××礦特種作業人員培訓及證件管理制度》和《××礦特種作業人員上崗準入制度》,結合20xx年后季下發的《關于貫徹落實“四個一”職工培訓制度的通知》、《××礦職工參加學歷教育管理制度》及《××礦人才建設中長期規劃20xx-2020實施方案》等一系列規章制度,督促全礦認真貫徹執行,使職工教育培訓工作做到了制度有保障,實施有措施,違規有處理,從而使全體職工真正認識到了職工培訓在生產工作與現代化礦井建設中的重要作用,進一步增強了主動學習、積極參訓的學習意識。各隊也按照“四個一”培訓制度要求建立健全了培訓記錄、臺賬、考試卷等資料,職工的日常培訓工作逐步走上了正規化的軌道。
三是嚴格考核,獎懲并舉,努力提高職工學習的自覺性。我們在認真貫徹落實上級有關職工教育培訓文件精神的同時,堅持“三個并重”原則,緊緊圍繞“兩型三化”礦井建設這個主題,虛心學習兄弟礦井的職工培訓經驗,不斷完善培訓措施,改進培訓模式,優化管理,注重實效。在日常培訓管理上,我們按照“四個一”職工培訓制度要求,給基層區隊下達了月度培訓計劃并堅持嚴格考核,通報獎懲。
針對個別青年職工組織紀律性差、無故曠工或違章操作等行為,以及個別職工參加各類培訓學習不積極、考試不合格或學習態度不端正等現象,則按制度要求停班培訓,通報處理;對經培訓教育無效,屢教不改者則建議礦上按勞動管理制度做了解除勞動合同處理。全年共有31名農換工被違紀開除;有7名職工在考試考核中受到礦上的罰款處理;有11名職工在各類培訓考核中受到了精神和物質獎勵。通過嚴格考核獎懲,使職工參加培訓學習的思想認識進一步轉變,從“要我培訓”轉變為“我要培訓”,甚至有人直接找礦主管科室要求參加培訓。
四是突出重點,強化培訓,增強新招人員及轉崗職工的自我保安意識。
針對近兩年內合同到期農換工辭退的多,新近人員多,人身安全隱患大的實際,注重抓了新招職工的崗前安全培訓工作,每期培訓開班之時,礦長或主管培訓工作的副礦長、總工和相關科室負責人都要出席開班儀式,并作培訓重要性的講話,指導新職工培訓工作。全年累計由集團6次招收分配高校畢業生、復轉軍人、城采工和農民輪換工共114人,我們都按照集團公司規定進行了不少于12天的集中崗前安全培訓,并在培訓結束后由武保科組織軍訓5天,經集團組織考試考核合格分配到隊后,再由隊內組織培訓三天,簽訂好《師徒合同》再安排上崗工作,有效防控了這部分人員的人身安全。轉崗職工調整崗位后也由新進區隊先培訓三天,簽訂好《師徒合同》后再安排上崗工作。
五是硬件設施不斷完善,保證了職工培訓學習的需要。今年6月份,礦上在去年投資近15萬元新粉刷配置了一處可容納90人參訓的普通教室、一次配備課桌凳45套,多媒體電教設施一套,并對原電教室和普通教室裝貼噴涂標語17幅的基礎上,又為培訓教室購買了一套多功能音響器材,使兩個培訓教室教書育人的環境得到全面改善,營造了職工培訓學習的良好氛圍。
六是因地制宜、注重實效是搞好職工教育的根本目的。在各項安全培訓中,我們既遵循上級培訓的有關要求,又突出我礦安全生產工作實際和礦井特色,采取派出去和請進來、自辦班等模式的全面結合,使各項安全技術培訓適應了安全生產形勢發展的需要,起到了為安全生產、提高效益擂鼓助威、保駕護航的目的。
七是領導重視、提高認識是搞好職工教育的力量源泉。今年,根據人員調整的實際,礦上不斷充實和更新職工教育培訓設施,礦領導和主管礦長隨時指導培訓工作,認真解決職工培訓教育中出現的問題,使職教工作成為礦井總體工作的有機組成部分,為我們開展工作提供了力量源泉。
八是健全機構、充實力量是搞好職工教育的組織保證。為保證職教工作的正常開展,礦上除設有兼職培訓機構和兩名兼職培訓管理人員外,日常培訓則聘請礦領導、科室負責人及業務技術骨干為安全技術培訓兼職教師,使兼職教師結構合理、學歷達標,基本能夠滿足正常的培訓,為了適應現代化礦井建設的教學需要,進一步加強機構和師資力量則是確保職工培訓工作的保證。
九是整章建制、嚴格考核是搞好職工教育的重要措施。礦重新修訂和建立了《××礦職工安全技術培訓管理制度》等一系列規章制度,不斷學習借鑒兄弟單位的好經驗、好做法,使各項安全培訓“有章可循、有章必循、違章必究”。同時,按照制度規定的條款,從嚴治學,教考分離,實行動態的準軍事化管理,學員的自治能力、執行能力、服從能力明顯提高。
在過去一年的工作中,嚴格按照黨章和有關廉潔自律規定要求自己,認真履行崗位職責,一切工作的出發點和落腳點都以礦黨政的決策部署為準,在培訓考核上堅持嚴字當頭,對學習態度不端正或認識不清的職工,除批評教育外,按制度規定該處罰的就處罰,不徇私情,不講情面,遵守勞動紀律,堅持勤儉節約原則,較好地維護了企業和職工利益。
一是本人政治理論學習不夠,對職工參加“機考”培訓抓得不緊;二是培訓管理跟不上新形勢的培訓要求;三是基層區隊安全培訓組織還不到位;四是“四個一”培訓制度貫徹執行不夠嚴細,培訓資料記錄有待進一步規范。
一要認真貫徹執行上級有關職工安全教育培訓的制度規定,把培訓重點放在安全法規、規范操作、特種作業、技能提升和愛崗敬業、職業道德等方面,為打造高素質隊伍、建設現代化礦井奠定堅實的人力基礎。
二要在現有運用的培訓監察系統、手機短信和“四個一”培訓制度的基礎上,針對基層生產單位具體實際,在培訓方式上采取專業理論講解和現場實踐考核相結合,安全操作與技能提升培訓相結合,以及派出去請進來等形式開展培訓,以求取得實效。
三要針對培訓主體確定培訓內容和考核項目。20xx年將根據安全生產和企業經營管理實際,對副隊級以上管理干部、班組長、采掘一線和井輔隊、地面生產及服務人員采取有針對性的書面理論培訓,以達到強化管理、確保安全、促進工作、提升技能的培訓目的。
四要進一步加強培訓機構建設和職工培訓的日常管理,從礦到隊應設立專職機構,配備相應的人員,做到每月培訓有計劃、有安排、有師資、有教案、有考核,并督促基層隊按照“四個一”培訓制度要求,建立健全各種臺賬記錄,每月更新數據,資料裝訂規范齊全。
五要不斷改進考試考核方式。要在現執行每日一題、每周一課、每月一測、每季一考的基礎上,采取電腦考試和書面考試相結合,現場提問和實踐操作相結合等方式,徹底改變培訓考試走過場、完任務的不良現象,真正使培訓工作成為確保安全生產的推進劑,提高工作質量的動力源。
六要重點抓好七個生產區隊的職工三大規程、安全操作和技能提升的理論與現場培訓,加強新招職工和轉崗職工的安全培訓和職業道德、愛崗敬業教育,力爭使20xx年職工培訓工作再上一個新臺階。
最優招聘培訓主管述職報告(匯總19篇)篇九
尊敬的各位領導、各位同事:
大家下午好!
我是行政人事部jd,20**年6月因工作需要從前廳部培訓師調至行政人事部,20**年11月20日起正式被任命為行政主管。下面我向大會作20**年度任職期間的述職報告:
行政人事部是一個承上啟下、溝通內外、協調左右的重要樞紐部門,是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。行政工作事無巨細又千頭萬緒,常常一天下來都記不起來自己做過些什么,更不要說回憶一年了。在這一堆瑣碎中,我東拼西湊,大致概括為以下幾點:
1、做好檔案資料的管理工作;。
2、協助起草酒店的部分文字性材料,如總結、文件、會議紀要等;。
3、按時完成酒店證照的年審及辦理工作;。
4、策劃和籌備員工活動,如乒乓球比賽、拔河比賽、周年慶晚會等;。
5、員工事務工作及其他日常事務工作。
行政工作雖然瑣碎,工作量卻不大,通常情況下完成一天的工作都不需要花費8小時。時常有人對我說:jd,真羨慕你們這么輕松。每當這時我就會覺得像被狠狠抽了兩個大嘴巴一樣難受。在工作上,我自認不是一個懶惰的人,不愿意白拿錢不做事,也不愿意為了湊時間硬把一個小時能做完的事掰成兩個小時來做。為此,我主動向上級申請擔負起酒店網站的部分工作:負責稿件的初審以及網站版塊《wt人》、《職場心靈》、《主題專欄》的編輯工作。在充實自己的同時,順便分擔一些其他部門同事的工作壓力。
對于兄弟部門需協助的事宜,我也盡力而為,如:應客房部請求完成了晚安卡和快捷離店卡的設計;應前廳部請求利用業余時間完成了大廳秋季氛圍的設計與布置等。也許作品的專業性有所欠缺,但都是我盡心盡力的成果。
盡管如此,工作還是很輕松。
在行政人事部的一年多時間,學到和見到了在一線不曾接觸的東西,也發現了自己的許多不足。
首先,缺乏系統的、專業的知識作指導。在準備述職報告時,查閱網上的資料,知道要對照崗位職責進行報告。也是在這時才發現了我們的管理手冊中沒有行政主管的崗位職責。現行的管理手冊是四年前制定的。經過四年的經營,酒店在崗位設置上發生了很大的變化,管理手冊卻沒有得到及時修訂。作為行政人事部的一名主管,肩負草擬規章制度的職責,如此疏忽其實這是缺乏專業知識的結果。
其次,在工作中容易突顯個人性格缺點,與人交流說話太秉性、直率,不懂得含蓄、委婉地表達意見與建議。
20**年是我在wt的第四年。個人認為前三年是能力提升最快的階段,這一年則是心智變化最大的一年。站的角度不同,見的東西也不一樣,從一年前初到行政人事部的緊張好奇逐漸變得成熟事故或看透人生。對于這樣的改變,我不能確定是好還是壞。同時,由于現實與個人期許上的落差,工作中時常出現焦躁的情緒。
總結20**年,我沒有在行政主管這個崗位上得到自我提升,沒能有效地履行崗位職責,也沒有體會到工作的樂趣,我深感慚愧。面對20**年,心里有太多的迷茫與惆悵,很想作一個明確的規劃和表態,又不知從何說起。只給自己一個簡單的目標,那就是不放棄,不放棄自己能好好成長的期盼,不放棄快樂工作的信心,不放棄追求真實與單純的可能性。
最優招聘培訓主管述職報告(匯總19篇)篇十
一般來說能夠吸引招聘人員眼球的個人簡歷有兩種,一種是個人簡歷的內容值得一看,一種是個人簡歷的模板十分吸引招聘人員。
個人信息。
性別:男。
民族:漢族年齡:26。
婚姻狀況:保密專業名稱:工商企業管理。
主修專業:管理類政治面貌:群眾。
畢業院校:福建商業高等專科學校畢業時間:6月。
最高學歷:大專電腦水平:精通。
工作經驗:兩年以上身高:162cm體重:56公斤。
現所在地:新羅區戶籍:新羅區。
求職意向。
期望工作地區:新羅區福建廈門市期望工作性質:全職。
最快到崗時間:三天內需提供住房:不需要。
教育/培訓。
教育背景:學校名稱:福建商業高等專科學校(9月-206月)。
專業名稱:工商企業管理學歷:大專。
工作經驗。
公司名稱:大連利友邦利友恒商品經營有限公司(10月-6月)。
所屬行業:互聯網·電子商務公司性質:私營.民營企業。
公司規模:50~200人工作地點:廈門。
職位名稱:分析師。
工作描述:培訓新人,撰寫投資報告,實時喊單,維護客戶。
公司名稱:廈門海郭石油化工有限公司(205月-2015年9月)。
所屬行業:互聯網·電子商務公司性質:私營.民營企業。
公司規模:50~200人工作地點:廈門。
職位名稱:分析師。
工作描述:撰寫投資報告,實時喊單,維護客戶。
公司名稱:廈門金知至投資咨詢有限公司(2014年6月-2015年1月)。
所屬行業:互聯網·電子商務公司性質:私營.民營企業。
公司規模:50~200人工作地點:廈門。
工作描述:負責新員工基礎產品知識培訓。
自我評價。
自我評價:擅于自我管理,分析籌劃。
語言能力。
語種名稱掌握程度。
英語良好。
普通話良好。
拓展閱讀:從兩方面定位明確如何在個人簡歷中編寫個人能力。
求職條件相當,為什么有些求職者能夠通過投遞個人簡歷很快獲得面試邀請。但是有些求職者在投遞個人簡歷之后屢屢受挫,出現這種差距的原因無疑不是求職條件不足以求職成功,而是個人簡歷的打造方式決定了你能否獲得招聘人員的認可。在編寫個人簡歷時要知道用人單位的看重點:簡歷中個人能力的體現,只有在個人簡歷中將自己的個人能力表現給招聘人員才有可能獲得面試機會。
如何在個人簡歷中表現個人能力?
從兩個方面定位:
知道自己的求職優勢。
作為求職者想要憑借個人簡歷求職成功就必須要知道自己有什么樣的求職優勢,了解自己的求職優勢才能夠掌握編寫個人簡歷中的側重點。金無足赤人無完人,在個人簡歷的編寫中要學會揚長避短。如果你沒有高等學歷就需要著重編寫專業技能,如果你沒有工作經驗就需要著重編寫學業成就,如果你沒有專業技能就需要著重編寫英語水平。在個人簡歷中要挑選自己擅長的技能編寫,這樣才能夠更大程度上取得用人單位的.青睞,從而獲得面試機會。
了解求職意表現個人能力。
有針對性的個人簡歷更容易獲得面試機會,想要通過個人簡歷獲得招聘人員的認可在編寫個人簡歷之前就要知道自己想要在用人單位中獲得一個什么樣的職位。當明確自己的職位過后就可以按照職位所需要的人才來編寫自己的個人簡歷,并且在編寫工作經驗時也需要選擇與職位相關的來編寫。
想要在個人簡歷中知道如何表現自我能力,就需要從兩個方面定位。
最優招聘培訓主管述職報告(匯總19篇)篇十一
引導語:寫“述職報告”要形成制度,不僅在離任前要述職,而且在任期中也應定期述職。只有這樣,才能更好地起到述職和鞭策的作用。今天,小編為大家整理了關于招聘主管述職報告范文,歡迎閱讀與參考!
尊敬的各位領導、各位同事:
大家下午好!
我是行政人事部jd,20**年6月因工作需要從前廳部培訓師調至行政人事部,20**年11月20日起正式被任命為行政主管。下面我向大會作20**年度任職期間的述職報告:
一、主要工作
行政人事部是一個承上啟下、溝通內外、協調左右的重要樞紐部門,是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。行政工作事無巨細又千頭萬緒,常常一天下來都記不起來自己做過些什么,更不要說回憶一年了。在這一堆瑣碎中,我東拼西湊,大致概括為以下幾點:
1、做好檔案資料的管理工作;
2、協助起草酒店的部分文字性材料,如總結、文件、會議紀要等;
3、按時完成酒店證照的年審及辦理工作;
4、策劃和籌備員工活動,如乒乓球比賽、拔河比賽、周年慶晚會等;
5、員工事務工作及其他日常事務工作。
行政工作雖然瑣碎,工作量卻不大,通常情況下完成一天的工作都不需要花費8小時。時常有人對我說:jd,真羨慕你們這么輕松。每當這時我就會覺得像被狠狠抽了兩個大嘴巴一樣難受。在工作上,我自認不是一個懶惰的人,不愿意白拿錢不做事,也不愿意為了湊時間硬把一個小時能做完的事掰成兩個小時來做。為此,我主動向上級申請擔負起酒店網站的部分工作:負責稿件的初審以及網站版塊《wt人》、《職場心靈》、《主題專欄》的編輯工作。在充實自己的同時,順便分擔一些其他部門同事的工作壓力。
對于兄弟部門需協助的事宜,我也盡力而為,如:應客房部請求完成了“晚安卡”和“快捷離店卡”的設計;應前廳部請求利用業余時間完成了大廳秋季氛圍的設計與布置等。也許作品的專業性有所欠缺,但都是我盡心盡力的成果。
盡管如此,工作還是很輕松。
二、存在的問題
在行政人事部的一年多時間,學到和見到了在一線不曾接觸的東西,也發現了自己的許多不足。
首先,缺乏系統的、專業的知識作指導。在準備述職報告時,查閱網上的資料,知道要對照崗位職責進行報告。也是在這時才發現了我們的管理手冊中沒有“行政主管”的崗位職責。現行的管理手冊是四年前制定的。經過四年的經營,酒店在崗位設置上發生了很大的變化,管理手冊卻沒有得到及時修訂。作為行政人事部的一名主管,肩負草擬規章制度的職責,如此疏忽其實這是缺乏專業知識的結果。
其次,在工作中容易突顯個人性格缺點,與人交流說話太秉性、直率,不懂得含蓄、委婉地表達意見與建議。
20**年是我在wt的第四年。個人認為前三年是能力提升最快的階段,這一年則是心智變化最大的一年。站的角度不同,見的東西也不一樣,從一年前初到行政人事部的緊張好奇逐漸變得成熟事故或看透人生。對于這樣的改變,我不能確定是好還是壞。同時,由于現實與個人期許上的落差,工作中時常出現焦躁的情緒。
三、20**年目標
總結20**年,我沒有在行政主管這個崗位上得到自我提升,沒能有效地履行崗位職責,也沒有體會到工作的樂趣,我深感慚愧。面對20**年,心里有太多的迷茫與惆悵,很想作一個明確的規劃和表態,又不知從何說起。只給自己一個簡單的目標,那就是——不放棄,不放棄自己能好好成長的期盼,不放棄快樂工作的信心,不放棄追求真實與單純的可能性。
以上是我于20**年度任行政主管期間的述職報告,請予審議。
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
最優招聘培訓主管述職報告(匯總19篇)篇十二
在當下社會,需要使用報告的情況越來越多,通常情況下,報告的內容含量大、篇幅較長。那么什么樣的報告才是有效的呢?下面是小編為大家整理的招聘主管的述職報告,歡迎大家分享。
(1)目前招聘渠道以網絡招聘為主,總體上尚能滿足中基層崗位招聘招聘渠道。后期須明確各職能人員的招聘主渠道、次渠道、緊急招聘拓展渠道,在保證招聘人員達成率的情況下盡量減少相關成本。
(2)培養老員工關愛新人的意識,傳幫帶的工作氛圍很重要,和協快樂的環境可以幫助新人快速適應,同時也能穩定新人。
2、主要招聘成果(略)
3、獵頭招聘渠道拓展(略)
(一)招聘計劃的制定及渠道管理
1、根據各部門年度工作目標及業務增長的用人需求,同時依據各部門的員工流失率兩項重要的指標,作為招聘計劃的輸入,確定其用人需求,進行統計匯總。
2、結合往年招聘淡旺季實際情況及20xx年招聘供需外界環境等因素,將進行分析,擬定并依據淡旺季情況制定相應的招聘政策。
(二)招聘過程管理
1、提高招聘選拔專業度
建立規范化的招聘流程和招聘體系,做好招聘指導工作,使招聘工作開展更加規范化、專業化,確保招聘工作做到高效、專業。建立職能部門及中層以上管理人員筆試試題庫。對管理人員進行結構化面試。
2、管理及技術人員的招聘及管理
2)、細化招聘渠道:根據20xx年度管理人員崗位的需求情況,制定相對應的招聘計劃,把相應的目標細分到招聘渠道的建設與維護。實施高效率、快速度的'填補行政崗位的空缺。
3)、招聘效果評估:在參加每期招聘會后及時的對招聘效果進行分析、評估、總結。
4)、人才庫建設:優秀人才檔案均選擇進入公司人才庫(制作成電子表形式)作為招聘人才備用。
2、進行崗位分析完善崗位說明書,對定崗定編進行重新梳理;
3、建立流動人才庫管理,將特殊原因暫不能到崗或離開公司的優秀人員進行流動儲備;
5、完善招聘體系,建全招聘計劃及招聘評估分析機制;
6、定期進行人才盤點,了解人才動向及發展趨勢評估,以為下步人員異動及人才培養做準備。
進入公司兩月有余,現正式向公司領導提出轉正申請,希望公司領導能對我的工作態度、能力與表現,以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領導對我信任,給予我體現自我、提高自我的機會,使我的思想境界、業務素質、工作能力都得到了最大幅度的提高,同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進與完善。
最優招聘培訓主管述職報告(匯總19篇)篇十三
尊敬的各位領導、各位同事:
下午好!
我是來自人力資源部的,從事招聘配臵管理工作,在部門領導和同事的大力幫助、支持下,順利的完成了20xx年既定的工作目標。現將20xx年工作情況、存在的不足及20xx年工作思路做如下匯報,敬請各位領導和同事評議:
第一部分20xx年主要工作情況
1、完成勞動合同的簽訂、到期續簽、變更和終止相關工作。20xx年完成合同制員工新簽勞動合同7份,續簽20份;協助成都人力公司完成新簽勞動合同24份、變更2份、到期終止1份、到期后續簽38份;根據《勞動合同法》的相關規定完成員工協商解除、到期終止經濟補償金的計算,20xx年共支付合同制員工經濟補償金58.04萬元,派遣制員工3.6萬元。
2、完成向省公司和地方統計局上報相關勞資統計報表的工作。20xx年報送省公司報表38套,市統計局報表10套,市勞動局報表1套,市人力資源和社會保障局5套。
3、完成人力系統3、0四位一體上線工作。完成本地標桿和非標桿崗位的對接工作,完成四位一體上線后20xx年度績效考核等級結果的運用和員工剩余職業發展積分的清理工作,完成20xx年報工作,動態維護ehr系統員工信息數據庫的工作。
1、員工人數:截止20xx年底,我公司合同制員工411人,派遣制員工141人,用工指標控制在省公司下達的指標范圍內。
2、人員結構調整情況:新進合同制員工7人(為20xx年派遣制員工轉合同制員工),派遣制員工24人;合同制員工退出人員6人(其中1名轉退休、5名辦理協商解除),派遣制員工32人;合同制員工崗位調整148人次,派遣制員工崗位調整53人次。
3、外部招聘和內部人才市場招聘情況。20xx年校園招聘,人力部根據省公司安排先后到、成都進行人員的甄選,最終確定意向性人員6名;20xx共發布內部人才市場競聘信息22期,通過競聘17名員工調整到新的崗位工作;同時人力部根據各部門崗位人員空缺情況,多次與專業部門到攀枝花學院等多所院校進行優秀畢業生的選拔工作。
20xx年4月配合部門領導完成攀枝花分公司“四位一體”全面上線的工作。本人除完成本職崗位所涉及的各部門人員基礎資料收集、崗位梳理、非標桿崗位說明書編寫等工作外,另外還承接部門其他崗位的部分工作(如:員工四位一體工資對接、工資對接后的溝通和解釋,員工職業發展積分)。四位一體上線期間,加強對各專業推廣實施的溝通指導,及時收集推廣實施過程中員工的反饋信息,對出現的問題及時分析、解決。做好四位一體實施過程中員工期望值管理,對反應強烈的員工進行合理引導。
20xx年7月配合部門領導完成市公司組織機構規范調整暨縣(區)分公司運營機制變革相關工作。通過縣(區)公司運營機構的調整,減少非生產崗位41人,非生產崗位占比較優化前降低10.6個百分點。將41人充實到網格經理、政企銷售經理等生產崗位,生產崗位占比由原來75.7%上升至86.7%,上升11個百分點,完成人員結構優化4人。在20xx年第三季度全省人力專業評估中,我公司縣(區)分公司運營機制變革人力工作榮獲工作亮點加分0.6分。
結合省公司人才隊伍建設管理辦法,根據省公司選聘c級和d級人才的通知,20xx年公司先后組織開展各專業c級、d級人才,選拔c級人才1人,d級人才15人(其中1名d級人才后來競聘到經理助理崗位)。在公司綜合營業崗位選聘了11名營業員為二級員工。人才梯隊建設初見成效,在企業內部營造尊重人才、爭當人才的文化氛圍。
針對人力資源現狀分析、找出差距,明確下一步的措施,提高了人力資源效率。牽頭負責人力資源季度分析材料的上報工作,人力資源季度分析材料得分在全省排名中游。
根據省公司《關于20xx年部分崗位招聘成熟人才的通知》文件,市公司上報省公司21名初選人選,經省公司面試、筆試等程序,公司7名優秀派遣制員工招聘為合同制員工。
積極參與公司工會組織的各類活動,20xx年根據市公司工會開展冬季運動會的相關文件,在皮主席、東哥和工會肖姐、小琳的頂力指導和支持下,我有幸牽頭組織開展20xx年管控部門冬季運動會,運動會最后取得圓滿成功。20xx年本人積極開展人力工會小組的工會活動,拉近了部門員工之間的距離。
1、根據省公司《關于加強人力資源管理專業隊伍建設》文件,要求相關單位確定1-2名專業骨干參加實踐基地培養。我很榮幸被部門推薦到綿陽分公司為期一個月的'專業實踐培養,期間提升了本人實踐的能力。
2、省公司對人力工作評估排名前15名的單位,可推薦1名工作態度、能力和業績突出的人力資源專業人員參與“中國電信四川公司20xx年人力資源工作優秀個人”評選。我很榮幸被部門推薦參與“中國電信四川公司20xx年人力資源工作優秀個人”的評選。
3、按照市統計局要求,20xx年取得統計從業資格證書。
第二部分20xx年工作中存在的不足
20xx年我的工作能力有所提升,這主要得益于部門領導的指導和幫助下,但是同時也存在不足的地方。
一、崗位信息的不對稱性。各部門崗位信息時常與人力部所掌握的崗位信息不一致。改進措施:加強與各部門溝通,人員實際崗位按月與人力系統中的崗位進行核對,確保員工崗位信息的準確性。
二、公司政策理解不夠透徹,工作創新不夠、處理復雜問題能力不足。改進措施:加強對省市公司文件的細讀和領悟,多加思考,加強對《勞動合同法》的學習,積極提高自身專業能力,應對各種勞動糾紛。
第三部分20xx年工作思路
根據省公司20xx年人力資源工作要點,人力資源工作要緊扣“新三者”戰略定位和創新服務雙的工作主線,深化“兩情系、一轉變”治企理念,聚焦支撐服務于業務領域的“集約運營和規模發展”,優化調整人員結構、打造一流人才梯隊,集約化的人力資源服務支撐體系。
一、強化人力資源基礎管理,健全基礎管理制度、規則和規范。完善勞動用工管理制度,建立員工崗位動態管理辦法,加強人力資源精確管理,促進人力資源工作效率提升。
二、實施全口徑人力資源管理,規范全口徑用工管理實施資源全視圖管理,統籌配臵資源,實行全口徑的人員總量管理和控制,提升用工使用效率。
三、組織實施內部人員配臵和外部人員招聘工作。完善招聘體系,將校園招聘工作前臵到攀枝花等多所中等院校,讓學生提前進入企業,促進更有效的人員甄選。
五、加強高層次專業人才隊伍建設,打造適應企業深化戰略轉型的專業人才梯隊。引導員工樹立正確的人才價值觀和職業發展觀,以業績和能力為導向,促進員工與企業共成長。
六、配合公司各部門推進相關工作,做好人力服務支撐工作。配合前端部門做好組織架構優化工作;配合銷售部做好大渡口營業廳等零售渠道連鎖化的相關工作;配合企業發展部做好市縣一體化工作。
七、加強對自身專業學習,促進自身能力提升和轉型,有效支撐企業持續、穩定、協調發展,服務好員工。
八、積極完成市公司下達的各類促銷任務,為公司盡一份自己的力量。
最后借此機會,衷心感謝在座的各位領導、各位同仁對我長期的幫助和支持!我的述職完畢,敬請評議,謝謝!
述職人:
日期:
最優招聘培訓主管述職報告(匯總19篇)篇十四
一份個人簡歷上最好是有明確的目標,這也是寫好個人簡歷的一大要求。選定的職位目標,首先要是自己比較了解的職位,其次也是自己能有能力的職位,不可要求的過高,否則很容易失敗。
個人信息。
性別:男。
學歷:本科政治面貌:0。
婚姻狀況:已婚籍貫:河南安陽。
身高:176公分體重:85公斤。
專業:人力資源管理工作經驗:5年。
期望工作地點:新鄉市。
求職意向。
行業/職位:人力資源/管理/招聘/績效其他期望月薪:5000元工作性質:全職。
教育經歷。
語言能力。
語種:英語能力:一般。
工作經歷。
公司名稱:河南科隆集團有限公司。
公司規模:1000人以上。
所在部門:人力資源部。
工作分類:人力資源/管理/招聘/績效招聘培訓主管。
職位月薪:4000及以上。
工作描述:
公司名稱:河南科隆新能源有限公司。
公司規模:500~1000人。
所在部門:綜合管理部。
工作分類:人力資源/管理/招聘/績效招聘培訓主管。
職位月薪:2000~2999。
203月—2014年11月任新能源下屬子公司鄭州實業公司綜合管理部部長(人力資源、企管、后勤、采購、招標、關務等綜合工作)。
2014年11月—12月調動回新能源公司做鋰電研究所一線生產、倉庫管理。
公司名稱:河南科隆集團。
公司規模:1000人以上。
所在部門:招標辦、人力資源部。
工作分類:其它其他。
職位月薪:1500~1999。
工作描述:招標辦:
1、負責集團所有招標檔案的整理,并導入公司招標管理審價平臺里。
2、聯系供應商,審核供應商的資質和報價,根據各個公司的報價進行談價,并匯總后報領導審批,下中標通知書給采購部門。
3、學習公司的招標管理制度。
人力資源部。
1、跟著招聘主管和培訓主管學習培訓和招聘流程,學習公司的人力資源相關制度。
公司名稱:廣發證券安陽文峰大道營業部。
公司規模:500~1000人。
所在部門:營銷部。
工作分類:客戶服務/咨詢顧問客服經理。
職位月薪:1500~1999。
工作描述:1、根據公司最新的理財產品,從事客戶的拓展和維護。
自我評價。
1、5年以上的人力資源管理的專業知識和實操能力。
2、執行力強,溝通和協調能力俱佳。
拓展閱讀:盤點個人簡歷上的基本內容及重要點。
學習寫個人簡歷首先要做好相關的調查,了解全面的企業信息以及招聘信息之后,就有了總體的思路。然后在根據個人簡歷的一般格式以及內容,來設計出個人簡歷模板,也可以直接在網絡上下載模板。優秀的個人簡歷要求內容上不能頻頻出錯,該有的信息也要完整。
1,基本資料在個人簡歷的正文內容上,開篇就是要是基本的資料信息,其資料信息也就是告訴招聘方“是誰在求職”。基本的.資料信息中包括有個人的姓名、年齡、性別、籍貫、聯系方式等等,尤其要注意聯系方式一定不能缺少。
2、就職意向大部分的企業招聘都要求要有求職意向,求職意向也方便求職者能夠針對性的寫個人簡歷。一般來說求職意向可以出現在很多地方,鑒于其重要性,最好是在個人簡歷的開篇出,與基本資料信息一起出現。
3,教育背景眾所周知的求職是有一定的要求,其中最為基本的要求就在于教育背景體現,像是企業所要求求職者具備的學歷能力,以及專業能力。教育背景也就是參加那所大學,獲得怎樣的學位證書,以及在大學中所學習到的專業知識。
4,工作經驗以及社會實踐工作經驗與社會實踐能力也是在個人簡歷中必須出現的項目,當然大部分的招聘方也很在意求職者的工作經驗,以及社會實踐能力。
5,技能特長很多人會將工作經驗與技能特長混淆,相對來說技能特長更為重要,尤其是硬技能方面,像是計算機能力與英語能力。
6,個人獎勵以及興趣愛好最后就是總結的部分,包括有個人獎勵、興趣愛好,也可以寫一些自我評價。
最優招聘培訓主管述職報告(匯總19篇)篇十五
經理,主管,以及各位同事:
我于20xx年擔任pa區領班,在房屋部總監,經理,以及pa區主管的監督和支持下,我與pa區同事一道,認真履行崗位職責,完成了pa區各項工作任務。現做如下述職:
(一)從實際情況出發,認知和解決pa區的各項工作問題。
每年三月份到八月份是pa區崗位人員流動的時期,往往會存在新員工上手慢,不能獨立解決問題;而老員工工作強度大工作時間長,導致工作積極性不高的問題。對此,我和其他三位領班在加強對新員工崗位職責,崗位要求,崗位服務流程培訓的同時,加強對他們的監督和引導,以老員工帶新員工,表現突出的新員工和新員工之間互相交流學習的方式,讓新員工盡快適應環境,獨立處理工作中的問題。而另一方面,對于老員工因上班時間長,休班時間少而鬧情緒的現狀,我們盡量在適當的情況下,和其他部門的領導溝通協調,爭取從其他部門調同事過來以補pa區的人員空缺,讓本部門的員工休班難的問題得以緩解。從而以人性化的管理方式來調動員工的工作積極性和工作熱情。
(二)加強對員工的培訓
按照以往的經驗,在員工培訓方面我們多重點培訓員工的服務意識和服務技能以及崗位職責和要求。而在今年,我們積極響應酒店倡導的“建設環保型綠色酒店的方針政策”,在原有的培訓計劃上制定出"一個循環,三個節約”的綠色環保實施辦法,并在新員工的培訓課程上進行強化。號召員工努力做到將客用消耗品的成本降到最低,并在節約用水,用電等方面要求員工形成“我為綠色酒店盡一份力”的意識。將節能降耗的措施“由小及大,由點到面”的貫徹傳播開來。切實從酒店實際情況出發,爭取將節能降耗措施做到。
(三)在做好本職工作的同時,積極參加酒店組織的各項活動。
在今年全運會志愿者服務中,我作為酒店志愿者中的一員,和其他同事一起奔赴全運村進行為期兩個多月的開荒和服務工作。雖然開荒的工作很累,但是因為之前參加了佳悅酒店的開荒工作,所以二次開荒對我來講可以說是輕車熟路。我在努力帶好自己班組的同時,和酒店領導積極配合,協助做好每一項工作,最終順利完成了全運會的全部工作。同時,我被授予全運會志愿服務“微笑天使”的稱號。
在此期間,我利用工作之便,和其他酒店的同行進行溝通交流,取其精華,棄其糟粕,為回酒店后的繼續工作做著積極的準備和改進。
20xx年xx月xx日
最優招聘培訓主管述職報告(匯總19篇)篇十六
各位領導、各位同事:
大家好!
能在這里和大家一起探討工作、
總結。
經驗,使我感到非常榮幸,2009年7月1日x好家園與x升超市合并,2009年9月20日,因工作需要,我從非食區調到生鮮區任部門負責人。經營方式的不同,讓我有了很大的壓力,但在超市領導的正確領導下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己,較好的履行一名負責人的職責,圓滿完成了各項任務,得到領導的肯定和同事們的好評。在負責x市店生鮮部期間運轉良好,在同事們的團結和努力下,使生鮮區的銷售有了明顯的改善。
促銷計劃。對成功的開業奠定了堅實的基礎。并使我x市店生鮮部在開業第一天銷售達到145378.60元,銷售毛利11864.91元,銷售占比31.26%的好成績。近兩個月見習主管工作,讓我看到了美好家園充滿激情與挑戰的團隊,以及誠實做人、精明做事、勤奮工作、追求美好的企業文化精神。作為見習主管的我,很多時候也很茫然,但總能在困難之時得到領導和同事的支持和幫助,使我收獲很大,感觸很深。
一、x好家園生鮮銷售的基本情況。
生鮮實現銷售xxx萬元,增長幅度為xxx%,實現毛利xxxx萬多元,同比增長xxx萬多元,增幅xx%,在非常困難的局面下取得這個成績與美好家園認真貫徹集團公司“廉潔、高效、優質、低成本”的工作方針是分不開的。
如何確保生鮮區持續良好的發展,如何在更加激烈的市場競爭和新的競爭力不斷分流客源的情況下,鞏固基礎,保持可持續發展,我們圍繞工作方針主要做了以下幾件事:
1、調整品牌結構和經營方式,新引進南北干貨(果脯、密餞、水產干貨、干花、燉料)形成賣場新的增長點。挖掘成長期商品,保證了低溫奶制品的持續高增長;歐亞、來思爾、海子(云南本地著名品牌)雙匯、思念、三全、龍鳳等強勢商品的引進優化了賣場品牌形象。
客感受到季節的變化。對于散米、雞蛋、速凍湯圓、水餃制品的陳列布局及時調整滿足了消費者的購賣需求。
二、履行的工作職責。
1、加大商品的監管力度,降低商場的一些額外損耗。加強員工培訓,并讓員工清楚收貨的注意事項,退貨的注意事項,對保質期定期檢查,對不能退換的臨期商品及時反饋,并采取一些補救措施。
我們目前的主要工作是等學習標準門店的商品經營和管理,主要學習內容包括:(1)、加強零售理論知識的學習,不斷提高為廣大顧客服務的意識;努力鉆研零售專業知識,不斷提高服務的技能。(2)學習商品的進貨及陳列管理,維護、管理好超市職責區域,做到商品新鮮、品種齊全、質量可靠、價格合理。(3)學習制訂進貨計劃,以及商品的退貨和報損的檢查。
三、
工作中的幾點體會和認識。
在培訓中我們要學的最重要就是商品管理,包括商品的陳列管理,促銷管理,價格管理等。所以我們必須保持歸零心態,從自身開始,從頭干起,從各方面加強自己。做為見習主管來說,我認為應從幾方面提升自己:首先,不斷加強自身的學習,努力提高工管理能力。其次,發揮表率作用,身先士卒。最后,堅持原則,按要求辦事。
四、存在的問題。
一個多月,雖然在工作中取得了一定的成績,但還存在著很多不足,我不希望這些方面制約了我個人的發展和工作上的開拓創新,所以需進一步的努力學習實踐。首先是零售理論知識學習還不夠。由于整天在賣場工作,忽視了個人的理論學習,另外在學習上還欠缺多問,導致我們對零售專業程度掌握進度慢。其次是工作中有時急躁情緒克服不夠。偶爾時間任務重,要求標準高,有時急于完成工作任務,抱怨、急躁等現象有所表現,表現出心態調整還不夠完整,希望逐漸改變這些現狀。
五、以后的工作期望。
接下來,我希望秉承“合力同心,共創輝煌”的核心價值觀,在食品主管和組長的帶領下,積極學習相關方面的管理工作,使自己逐漸走向成功:(1)商品陳列管理,包括生鮮商品的陳列和非生鮮商品的陳列,主要加強學習貨架商品、端架商品和堆頭商品的陳列標準和陳列方法。(2)商品訂退貨流程管理,包括訂貨流程管理和退貨流程管理,尤其期望了解電腦自動訂貨流程,以及手工制單退貨流程知識。(3)超市營運基本管理,包括如何樹立合力超市天天低價的價格形象,如何樹立合力超市豐富新鮮的環境形象,如何樹立“始于需求,止于需求”的社區形象,以及熟悉超市相關的營運管理指標。
做好營銷文章,積極擴銷創利。在營銷部的大力支持下,超市著手實施八月十五中秋節,十一黃金周的大型活動和各雙休日及常規節日的自主性營銷活動及針對各競爭勢力的對抗性營銷活動。
3:通過嚴格食品質價管理,不滿意就退換的售后和頻繁的員工技能培訓確保了服務優質;通過完善商品陳列,優化賣場布局,烘托節日氣氛確保了購物環境好;通過安全隱患的自查自改,完善防損體系確保了賣場安全經營;通過嚴格的績效考核和三工考核確保了分配合理,員工收入好。
4:狠抓精細化管理工作。超市經歷了連續幾年的高增長,大刀闊斧的蠻勁和精耕細作相比,后者成效更為突出。我們通過晨會組織全員學習《細節決定成敗》,從思想上給員工灌輸精細化管理意識。要銷售更要管好庫存周轉,今年全年未出現一起惡性庫存事件。要優質營銷企化案,更要不折不扣的執行隊伍,每次營銷活動,我們將工作內容明確細分到人,保證了營銷活動效果。要建章立制,更要有嚴格的檢查督辦體系,各柜組長、文員遞交的月度工作計劃均由賣場人事助理理順督辦,保證了各項工作的準時完成。生鮮商品、聯營商品一樣做單品管理、單品促銷是生鮮和百文兩課別銷售增長的主要原因。通過供應商主要單品、品牌的計劃考核等精細措施,為壓縮調整提供了淘汰依據。
超市青年昂揚向上,不怕困難,能打硬仗的精神風貌。增加了賣場班子的凝聚力。為希望在超市有所發展成就未來的賣場積極分子提供了舞臺。
當然,我們也存在一些不足,主要表現在:
1:防損管理需進一步加強,杜絕放流等惡性事件,需進一步總結防損經驗。
2:超市生鮮硬件設施,照明需進一步完善,增加生鮮服務功能。
3:部分課別績效需進一步提高,文體課需加強管理。
4:超市團購需進一步強化。
回顧過去,我們信心十足,面對未來,我們永不滿足,在以后的工作中,超市將經受更加激烈的市場環境和更加繁重的調整任務,期待我們生鮮區員工以更大的工作熱情面對挑戰。按照“堂堂正正做人,勤勤懇懇做事”的行為準則著手開展各項工作。
最后,我代表我們生鮮區集體,也代表個人,對每一位為超市賣場做出努力的領導、各職能部門及生鮮區全體員工表示感謝,感謝你們的支持、感謝你們的努力工作,如果沒有你們為超市的付出,我們是不會取得這么好的成績的,你們為超市的良好發展奠定了基礎,期待在以后的工作中,大家一道為x好家園做出更大的貢獻。
最優招聘培訓主管述職報告(匯總19篇)篇十七
各位領導、同志們:
現將本人20xx年的工作情況簡要匯報如下:
一、全面完成了集團和本礦下達的全年各項培訓任務。
根據集團公司20xx年職工培訓計劃安排,共下達我礦年度培訓總人數1094人,其中:礦長資格和安全資格各1人,安管人員25人、區隊班組長85人,在崗職工和新招轉崗職工安全培訓共610人,特種作業人員培訓155人,職業技能鑒定培訓112人,專業技術人員繼續教育100人,兼職教師培訓5人。
截止12月底,實際共開辦各類培訓班38期,累計參訓人數2126人(次),完成年計劃1094人的194%。其中:礦長資格和安全管理人員培訓40人,完成年計劃27人的148%;區隊班組長培訓98人(次),完成年計劃85人的109%;在崗職工和新招、轉崗職工安全培訓1927人(次),完成年計劃610人(次)的315%;特種作業人員培訓191人(次),完成年計劃155人的123%;職業技能鑒定培訓115人(次),完成年計劃112人的100%;專業技術人員繼續教育120人(次),完成年計劃100人的118%;兼職教師培訓5人,完成年計劃5人的100%;特種作業人員在崗持證622人,持證率100%;主要負責人及安全管理人員在崗持證40人,持證率100%;開展“四個一”培訓工程和手機短信培訓學習共發送短信學習題18萬多條,全面完成了集團和礦上下達的培訓計劃。
二、采取的主要措施
一是內外結合,部門協同,全面開展培訓工作。今年一月初,在集團培訓計劃未下發前我們就以礦發(20xx)17號文下達了本礦20xx年培訓計劃,提前著手安排職工培訓工作。并按時間進度和培訓項目、工種等都作了具體部署,按照各隊不同的生產作業性質,本著缺什么補什么的原則開展培訓。同時要求各基層隊根據礦上的計劃制定本隊的實施計劃,適時組織開展培訓。礦人力科則組織安檢、生技、考核辦等有關科室不定時到隊抽查培訓情況,使培訓工作進展順利。
二是建立和完善培訓制度,不斷加強日常培訓管理。今年初,我們根據集團公司(20xx)489號文件精神,新制訂了《礦特種作業人員培訓及證件管理制度》和《礦特種作業人員上崗準入制度》,結合20xx年后季下發的《關于貫徹落實“四個一”職工培訓制度的通知》、《礦職工參加學歷教育管理制度》及《礦人才建設中長期規劃20xx-20xx實施方案》等一系列規章制度,督促全礦認真貫徹執行,使職工教育培訓工作做到了制度有保障,實施有措施,違規有處理,從而使全體職工真正認識到了職工培訓在生產工作與現代化礦井建設中的重要作用,進一步增強了主動學習、積極參訓的學習意識。各隊也按照“四個一”培訓制度要求建立健全了培訓記錄、臺賬、考試卷等資料,職工的日常培訓工作逐步走上了正規化的軌道。
三是嚴格考核,獎懲并舉,努力提高職工學習的自覺性。我們在認真貫徹落實上級有關職工教育培訓文件精神的同時,堅持“三個并重”原則,緊緊圍繞“兩型三化”礦井建設這個主題,虛心學習兄弟礦井的職工培訓經驗,不斷完善培訓措施,改進培訓模式,優化管理,注重實效。在日常培訓管理上,我們按照“四個一”職工培訓制度要求,給基層區隊下達了月度培訓計劃并堅持嚴格考核,通報獎懲。
針對個別青年職工組織紀律性差、無故曠工或違章操作等行為,以及個別職工參加各類培訓學習不積極、考試不合格或學習態度不端正等現象,則按制度要求停班培訓,通報處理;對經培訓教育無效,屢教不改者則建議礦上按勞動管理制度做了解除勞動合同處理。全年共有31名農換工被違紀開除;有7名職工在考試考核中受到礦上的罰款處理;有11名職工在各類培訓考核中受到了精神和物質獎勵。通過嚴格考核獎懲,使職工參加培訓學習的思想認識進一步轉變,從“要我培訓”轉變為“我要培訓”,甚至有人直接找礦主管科室要求參加培訓。
四是突出重點,強化培訓,增強新招人員及轉崗職工的自我保安意識。
針對近兩年內合同到期農換工辭退的多,新近人員多,人身安全隱患大的實際,注重抓了新招職工的`崗前安全培訓工作,每期培訓開班之時,礦長或主管培訓工作的副礦長、總工和相關科室負責人都要出席開班儀式,并作培訓重要性的講話,指導新職工培訓工作。全年累計由集團6次招收分配高校畢業生、復轉軍人、城采工和農民輪換工共114人,我們都按照集團公司規定進行了不少于12天的集中崗前安全培訓,并在培訓結束后由武保科組織軍訓5天,經集團組織考試考核合格分配到隊后,再由隊內組織培訓三天,簽訂好《師徒合同》再安排上崗工作,有效防控了這部分人員的人身安全。轉崗職工調整崗位后也由新進區隊先培訓三天,簽訂好《師徒合同》后再安排上崗工作。
五是硬件設施不斷完善,保證了職工培訓學習的需要。今年6月份,礦上在去年投資近15萬元新粉刷配置了一處可容納90人參訓的普通教室、一次配備課桌凳45套,多媒體電教設施一套,并對原電教室和普通教室裝貼噴涂標語17幅的基礎上,又為培訓教室購買了一套多功能音響器材,使兩個培訓教室教書育人的環境得到全面改善,營造了職工培訓學習的良好氛圍。
六是因地制宜、注重實效是搞好職工教育的根本目的。在各項安全培訓中,我們既遵循上級培訓的有關要求,又突出我礦安全生產工作實際和礦井特色,采取派出去和請進來、自辦班等模式的全面結合,使各項安全技術培訓適應了安全生產形勢發展的需要,起到了為安全生產、提高效益擂鼓助威、保駕護航的目的。
七是領導重視、提高認識是搞好職工教育的力量源泉。今年,根據人員調整的實際,礦上不斷充實和更新職工教育培訓設施,礦領導和主管礦長隨時指導培訓工作,認真解決職工培訓教育中出現的問題,使職教工作成為礦井總體工作的有機組成部分,為我們開展工作提供了力量源泉。
八是健全機構、充實力量是搞好職工教育的組織保證。為保證職教工作的正常開展,礦上除設有兼職培訓機構和兩名兼職培訓管理人員外,日常培訓則聘請礦領導、科室負責人及業務技術骨干為安全技術培訓兼職教師,使兼職教師結構合理、學歷達標,基本能夠滿足正常的培訓,為了適應現代化礦井建設的教學需要,進一步加強機構和師資力量則是確保職工培訓工作的保證。
九是整章建制、嚴格考核是搞好職工教育的重要措施。礦重新修訂和建立了《礦職工安全技術培訓管理制度》等一系列規章制度,不斷學習借鑒兄弟單位的好經驗、好做法,使各項安全培訓“有章可循、有章必循、違章必究”。同時,按照制度規定的條款,從嚴治學,教考分離,實行動態的準軍事化管理,學員的自治能力、執行能力、服從能力明顯提高。
三、廉潔自律,永葆共產黨員的政治本色。
在過去一年的工作中,嚴格按照黨章和有關廉潔自律規定要求自己,認真履行崗位職責,一切工作的出發點和落腳點都以礦黨政的決策部署為準,在培訓考核上堅持嚴字當頭,對學習態度不端正或認識不清的職工,除批評教育外,按制度規定該處罰的就處罰,不徇私情,不講情面,遵守勞動紀律,堅持勤儉節約原則,較好地維護了企業和職工利益。
四、存在的主要問題
一是本人政治理論學習不夠,對職工參加“機考”培訓抓得不緊;二是培訓管理跟不上新形勢的培訓要求;三是基層區隊安全培訓組織還不到位;四是“四個一”培訓制度貫徹執行不夠嚴細,培訓資料記錄有待進一步規范。
五、20xx年工作打算
一要認真貫徹執行上級有關職工安全教育培訓的制度規定,把培訓重點放在安全法規、規范操作、特種作業、技能提升和愛崗敬業、職業道德等方面,為打造高素質隊伍、建設現代化礦井奠定堅實的人力基礎。
二要在現有運用的培訓監察系統、手機短信和“四個一”培訓制度的基礎上,針對基層生產單位具體實際,在培訓方式上采取專業理論講解和現場實踐考核相結合,安全操作與技能提升培訓相結合,以及派出去請進來等形式開展培訓,以求取得實效。
三要針對培訓主體確定培訓內容和考核項目。20xx年將根據安全生產和企業經營管理實際,對副隊級以上管理干部、班組長、采掘一線和井輔隊、地面生產及服務人員采取有針對性的書面理論培訓,以達到強化管理、確保安全、促進工作、提升技能的培訓目的。
四要進一步加強培訓機構建設和職工培訓的日常管理,從礦到隊應設立專職機構,配備相應的人員,做到每月培訓有計劃、有安排、有師資、有教案、有考核,并督促基層隊按照“四個一”培訓制度要求,建立健全各種臺賬記錄,每月更新數據,資料裝訂規范齊全。
五要不斷改進考試考核方式。要在現執行每日一題、每周一課、每月一測、每季一考的基礎上,采取電腦考試和書面考試相結合,現場提問和實踐操作相結合等方式,徹底改變培訓考試走過場、完任務的不良現象,真正使培訓工作成為確保安全生產的推進劑,提高工作質量的動力源。
六要重點抓好七個生產區隊的職工三大規程、安全操作和技能提升的理論與現場培訓,加強新招職工和轉崗職工的安全培訓和職業道德、愛崗敬業教育,力爭使20xx年職工培訓工作再上一個新臺階。
20xx年xx月xx日
最優招聘培訓主管述職報告(匯總19篇)篇十八
本人于20xx年4月份進入到本酒店集團,開始了在這里近3年的工作生涯,由最先的餐廳效勞員,到后來的領班,再成長到今天的培訓主管一路走來也是辛勤和汗水澆灌的。最重要的就是我的付出和努力得到了領導的認可與鼓勵,讓我能在酒店有足夠的成長空間,發揮自己的所學并運用到工作中去,在此也很感謝每一位領導以及每一位同事給予我工作上的鼓勵和支持。彈指一揮間現在已經到了20xx年末20xx年初了,下面就我接收人資培訓工作質檢這塊工作以來的情況做如下闡述:
1.開展了新員工以及實習生的入職培訓。新員工的培訓,是員工進入企業后工作的第一個環節。員工通過入職培訓逐漸熟悉、適應酒店環境和文化,明確自身角色定位,規劃職業生涯開展,不斷發揮自己的才能,從而推動酒店自身的開展。我們酒店根據飯店管理的相關規定并結合員工入職培訓教材以及實際情況,人力資源部擬定了新員工入職培訓方案,具體內容包括酒店概況、知識產品、消防知識、人力資源概況及效勞禮儀等幾大局部,通過培訓與學習,使新員工從意識上開始轉型,為新員工快速適應新的工作環境以及盡快掌握工作所需的知識技能打下了良好根底。
2.各部門以及部門領導組織了本部門的在崗員工職責培訓:由于酒店行業是勞動密集型產業,所以對人力的需求較其他行業來的多,加之酒店行業人員流動性又比擬大,所以做好對員工的在崗培訓對于給客人提供優質效勞有重大的意義。我們酒店自20xx年5月開業以來逐步轉型為全面應對市場競爭的新綜合體酒店。這就要求酒店的員工不斷地提高效勞效率,提升效勞質量。通過崗位職責培訓再培訓,效勞流程優化等完善我們的效勞意識,酒店方面通過賓客意見整改,部門平行溝通等發現我們酒店存在哪些方面的問題,并針對性地進行培訓和整改,使得我們酒店在效勞質量方面量不斷地提升。
3.為了催促各部門關注酒店對客的.效勞質量,酒店成立的質檢小組更是每月組織質檢活動,主要針對酒店的衛生、員工的工作狀態、酒店的應知應會、酒店各區域的五常工作、酒店的產品知識等方面進行檢查,協助部門發現日常效勞中的缺乏之處,并跟進整改,實施相應的獎懲措施。以實現酒店效勞質量的穩步提升,給顧客以優質效勞的享受。
4.20xx年是酒店重要而不平凡的一年,因為在這一年開始酒店開始著手五星評比,酒店的評星不僅可以提高經營管理的專業性和提升飯店氣氛的整體性;還可以使飯店的效勞流程通暢、高效,效勞更有特色和針對性,幫助賓館持續提升效勞質量;同時可以迅速提高酒店知名度,提升市場營銷效率節約運營本錢。所以通過近一年的努力,并且安排了近一個月的星評培訓加外聘老師進行五常培訓等,酒店很榮幸于20xx年10月通過了湖州市的市級五星初評,接下來酒店的20xx年1月酒店將為省級的五星評定做好各項準備工作,迎接星評老師的指導。
5.另外酒店也于客情較空之時組織了一線對客員工的根底英語培訓,因為酒店的外賓還是較多的,這樣就能夠為賓客提供更好的效勞;酒店也于年中組織了插花藝術以及禮儀等的培訓,由酒店高層領導組織培訓,讓員工掌握了額外的知識技能,并運用到實踐中去,讓賓客得到了美的享受,間接提高了效勞質量;并且也配合市里的相關發文,外派人員去其他的酒店或者協會進行培訓,讓員工掌握了更多的知識技能,從而為酒店和顧客提供更好的效勞等等。
6.20xx年,我們從技能比拼、員工活動、先進評比等角度開展豐富多彩的文化活動,使得員工的業余文化生活多姿多彩。在酒店領導的指導下,我們積極開展各項評優、爭先活動,打造“敬業、協作、創新、高效〞的內部團隊管理精神。為了迎接酒店五星創評,同時根據酒店整體工作方案,于6月開展“爭創五星,我為五星添光榮〞主題演講比賽,并進行表彰;為了迎接湖州市旅游飯店效勞技能大賽,同時提高酒店員工整體效勞水準、增進員工對客效勞技能,打造一支效勞技能過硬的員工隊伍,形成良好的長效鼓勵。
酒店于6月份開展酒店年中技能大練兵活動,;7月份酒店組織籌建20xx年上半年度總結表彰大會,一起表彰了酒店年中技能大練兵活動獲獎的4名優秀員工及酒店優秀員工與優秀班組;為迎接“20xx年中秋佳節〞的到來,給酒店員工提供一個展示自我風采的舞臺,豐富員工的文化生活,9月份酒店舉辦了“迎中秋·花園好聲音〞員工卡拉ok大賽;為進一步穩固全體員工對星評知識及標準、效勞質量最低標準、酒店應知應會的學習和掌握,為酒店創評五星奠定堅實的根底,酒店于12月開展“創五星·星評知識競賽活動〞,大家在活動中積極參與,表現出了不一樣的團隊精神。
此外酒店根據客情還于11月份組織了員工進行象棋、五子棋、雙扣的業余生活等的比賽,豐富了員工朋友們工作之外的生活,營造快樂工作氣氛。
20xx年即將又是新的開始,酒店人資部培訓以及質檢小組將繼續秉持15年的工作精神,16年繼續積極奮斗工作:在酒店客情較空閑時積極做好新員工入職培訓、部門交叉培訓、外出培訓以及開展多元化的培訓培養一專多能的員工,比方餐飲客房的實際操作、如何處理簡單的客訴、根底英語的培訓等等;每月根據酒店的相關規定組織好員工的轉正考核定級工作,包括理論加實踐考核,通過考核者方能轉為酒店的正式員工;在質檢方面繼續加大力度,做好監督帶頭作用,及時關注網評根據顧客的住店體驗跟進網評并進行相應獎懲措施,加大整改力度。
關于員工活動在20xx年的根底上20xx年能做到更加豐富有活力,讓員工朋友們更能體會到酒店良好的企業文化從而形成良好的酒店工作生活氣氛,比方春夏季可以舉行體育競技類比賽,演講比賽等,秋冬季可以舉行棋牌類、球類、卡拉ok比賽等;繼續做好每年的春節聯歡晚會以及酒店的評比表彰大會,讓每一位員工朋友都能參與到晚會以及評比中,進而享受到酒店方面的關心和福利,以增加酒店員工之間的團隊凝聚力;全力配合好酒店各個部門的工作,爭取酒店早日能進入掛牌五酒店的行列,在領導的帶著下在員工朋友們的努力配合下一起將南潯花園名都大酒店建設的更加美好。
最優招聘培訓主管述職報告(匯總19篇)篇十九
本人于20xx年4月份進入到本酒店集團,開始了在這里近3年的工作生涯,由最先的餐廳服務員,到后來的領班,再成長到今天的培訓主管一路走來也是辛勤和汗水澆灌的。最重要的就是我的付出和努力得到了領導的認可與鼓勵,讓我能在酒店有足夠的成長空間,發揮自己的所學并運用到工作中去,在此也很感謝每一位領導以及每一位同事給予我工作上的鼓勵和支持。彈指一揮間現在已經到了20xx年末20xx年初了,下面就我接收人資培訓工作質檢這塊工作以來的情況做如下闡述:
1.開展了新員工以及實習生的入職培訓。新員工的培訓,是員工進入企業后工作的第一個環節。員工通過入職培訓逐漸熟悉、適應酒店環境和文化,明確自身角色定位,規劃職業生涯發展,不斷發揮自己的才能,從而推動酒店自身的發展。我們酒店根據飯店管理的相關規定并結合員工入職培訓教材以及實際情況,人力資源部擬定了新員工入職培訓計劃,具體內容包括酒店概況、知識產品、消防知識、人力資源概況及服務禮儀等幾大部分,通過培訓與學習,使新員工從意識上開始轉型,為新員工快速適應新的工作環境以及盡快掌握工作所需的知識技能打下了良好基礎。
2.各部門以及部門領導組織了本部門的在崗員工職責培訓:由于酒店行業是勞動密集型產業,所以對人力的需求較其他行業來的多,加之酒店行業人員流動性又比較大,所以做好對員工的在崗培訓對于給客人提供優質服務有重大的意義。我們酒店自20xx年5月開業以來逐步轉型為全面應對市場競爭的新綜合體酒店。這就要求酒店的員工不斷地提高服務效率,提升服務質量。通過崗位職責培訓再培訓,服務流程優化等完善我們的服務意識,酒店方面通過賓客意見整改,部門平行溝通等發現我們酒店存在哪些方面的問題,并針對性地進行培訓和整改,使得我們酒店在服務質量方面量不斷地提升。
3.為了督促各部門關注酒店對客的服務質量,酒店成立的質檢小組更是每月組織質檢活動,主要針對酒店的衛生、員工的工作狀態、酒店的應知應會、酒店各區域的五常工作、酒店的產品知識等方面進行檢查,協助部門發現日常服務中的不足之處,并跟進整改,實施相應的獎懲措施。以實現酒店服務質量的穩步提升,給顧客以優質服務的享受。
4.20xx年是酒店重要而不平凡的一年,因為在這一年開始酒店開始著手五星評比,酒店的評星不僅可以提高經營管理的專業性和提升飯店氛圍的整體性;還可以使飯店的服務流程通暢、高效,服務更有特色和針對性,幫助賓館持續提升服務質量;同時可以迅速提高酒店知名度,提升市場營銷效率節約運營成本。所以通過近一年的努力,并且安排了近一個月的星評培訓加外聘老師進行五常培訓等,酒店很榮幸于20xx年10月通過了湖州市的市級五星初評,接下來酒店的20xx年1月酒店將為省級的五星評定做好各項準備工作,迎接星評老師的指導。
5.另外酒店也于客情較空之時組織了一線對客員工的基礎英語培訓,因為酒店的外賓還是較多的,這樣就能夠為賓客提供更好的服務;酒店也于年中組織了插花藝術以及禮儀等的培訓,由酒店高層領導組織培訓,讓員工掌握了額外的知識技能,并運用到實踐中去,讓賓客得到了美的享受,間接提高了服務質量;并且也配合市里的相關發文,外派人員去其他的酒店或者協會進行培訓,讓員工掌握了更多的知識技能,從而為酒店和顧客提供更好的服務等等。
6.20xx年,我們從技能比拼、員工活動、先進評比等角度開展豐富多彩的文化活動,使得員工的業余文化生活多姿多彩。在酒店領導的指導下,我們積極開展各項評優、爭先活動,打造“敬業、協作、創新、高效”的內部團隊管理精神。為了迎接酒店五星創評,同時根據酒店整體工作計劃,于6月開展“爭創五星,我為五星添光彩”主題演講比賽,并進行表彰;為了迎接湖州市旅游飯店服務技能大賽,同時提高酒店員工整體服務水準、增進員工對客服務技能,打造一支服務技能過硬的員工隊伍,形成良好的長效激勵。
酒店于6月份開展酒店年中技能大練兵活動,;7月份酒店組織籌建20xx年上半年度總結表彰大會,一起表彰了酒店年中技能大練兵活動獲獎的4名優秀員工及酒店優秀員工與優秀班組;為迎接“20xx年中秋佳節”的到來,給酒店員工提供一個展示自我風采的舞臺,豐富員工的文化生活,9月份酒店舉辦了“迎中秋·花園好聲音”員工卡拉ok大賽;為進一步鞏固全體員工對星評知識及標準、服務質量最低標準、酒店應知應會的學習和掌握,為酒店創評五星奠定堅實的基礎,酒店于12月開展“創五星·星評知識競賽活動”,大家在活動中積極參與,表現出了不一樣的團隊精神。
此外酒店根據客情還于11月份組織了員工進行象棋、五子棋、雙扣的業余生活等的比賽,豐富了員工朋友們工作之外的生活,營造快樂工作氛圍。
20xx年即將又是新的開始,酒店人資部培訓以及質檢小組將繼續秉持15年的工作精神,16年繼續積極奮斗工作:在酒店客情較空閑時積極做好新員工入職培訓、部門交叉培訓、外出培訓以及開展多元化的培訓培養一專多能的員工,比如餐飲客房的實際操作、如何處理簡單的客訴、基礎英語的培訓等等;每月根據酒店的相關規定組織好員工的轉正考核定級工作,包括理論加實踐考核,通過考核者方能轉為酒店的正式員工;在質檢方面繼續加大力度,做好監督帶頭作用,及時關注網評根據顧客的住店體驗跟進網評并進行相應獎懲措施,加大整改力度。
關于員工活動在20xx年的基礎上20xx年能做到更加豐富有活力,讓員工朋友們更能體會到酒店良好的企業文化從而形成良好的酒店工作生活氛圍,比如春夏季可以舉行體育競技類比賽,演講比賽等,秋冬季可以舉行棋牌類、球類、卡拉ok比賽等;繼續做好每年的春節聯歡晚會以及酒店的評比表彰大會,讓每一位員工朋友都能參與到晚會以及評比中,進而享受到酒店方面的關心和福利,以增加酒店員工之間的團隊凝聚力;全力配合好酒店各個部門的工作,爭取酒店早日能進入掛牌五酒店的行列,在領導的帶領下在員工朋友們的努力配合下一起將南潯花園名都大酒店建設的更加美好。
20xx年xx月xx日。