報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內容的真實和材料的客觀。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

辦公室文員實踐報告字篇一

俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業的區別，及工作性質的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經理室直接領導下屬的綜合管理機構，是溝通內外、聯系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、收發傳真、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。面對繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著對工作的負責精神，秉持著多問和多學的理念，逐步掌握辦公室業務流程。

1、嚴格遵守辦公室的各項制度，謹記領導的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報；待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容；嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內容無關的事情。

2、認真做好公司的文檔工作，對于檔案室的文件要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閱，對于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時打印各類文件和資料，認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作，心得體會。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

3、管理、維護電腦、電話、傳真機、復印機等辦公設備，準確登記使用情況，及時更換設備耗材。

4、如實做好復印登記工作。做到一張不漏，及時收帳，對于所有現金復印客戶做到如實登記，及時上交財務部。

5、按時將復印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊，隨時備查；每月上報一次辦公用品庫存情況。

6、做好員工的后勤服務工作。確保大家全心投入工作。

堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應工作并成為優秀的工作者。積極參加公司組織的培訓活動，認真學習規定的學習內容和篇目，堅持每天寫工作日志，認真記錄每天的工作內容，使自己的素質有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。

在這一年間，本人能敬業愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

第一、工作主動性有待進一步提高。

第二、有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位。

第三、自己的文字功底還需加強練習。

第四、急需練字，才能更好地從事辦公室工作。

第一、加強學習，拓寬知識面。

第二、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手工作。

第三、注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

針對文員這個職位的特點，具體到挫折時，不妨從調整心態來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能?！庇龅酱煺蹠r應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。

辦公室文員實踐報告字篇二

實習單位：

實習內容：

實習指導老師：

實習過程：

文員對于學物流管理的我來說只是一個概念，形式上的概念。對于什么都懵懂的我卻選擇了這個職業。在實習的這段時間里，我主要負責辦公室文秘。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業務知識，為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發展方面說，對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面。

實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。由于我所在的公司是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機旁。很耗時間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習慣了，每天向我同一個辦公室的女孩學習一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發現自己有很多都不懂的?，F在在辦公室，有閑的時候就會看一些會計方面的書，雖然自己所學的專業在此時沒有派上什么用場，但我覺得應該多學點，有幾個技能在以后找工作也可以給自己我幾個選擇。我上了兩個月的班，在這短短兩個多朋中，曾有幾次想過放棄。也許我是剛開始工作，有時受不了經理給的“氣”， 自己心里很不舒服，就想辭職再重新換個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么？剛開始。就應該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經驗，現在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然以后干什么都會干不好的。我現在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關鍵是學習對人怎么說話、態度及其處事。由于經驗少，我現在這方面還有欠缺。現在才明白，在校做一名學生，是多么的好?。≡缤硪ぷ鳎缤硪饺肷鐣?，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以后擇業會有很大的幫助。

再說回來，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要晚來一點，就要我一個人在辦公室辦公，偶爾我也會的，大家相處的很好，沒有什么隔閡。有時候有一些不得不處理的事情，去向經理請幾小時的假，經理也都很體諒，直接就給批假了。這個時候心里很開心；遇到一個如此好說話的經理。所以，又感覺工作還是挺不錯的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學習。先就業，后擇業。我現在要好好鍛煉自己。再好好學習，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現在當然是把磨練自己放在第一位。在這一兩個月中，我學到了一些在學校學不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好。現在做事，不僅要持有需心求教的態度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。我工作的時間雖然不久，可是我發現自己真的變了點，會比以前為人處事了。

人生難免會遇到挫折，沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個職位上，技術性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復的工作，因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發生在，與上司溝通不好；上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任；對瑣碎重復的工作感到怨煩；與上司發生爭執；情感方面。

針對文員這個職位的特點，具體遇到挫折時，不妨從調整心態來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能?！?遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數。準確，是對工作質量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

辦公室文員實踐報告字篇三

尊敬的領導 ：

您好！

現如今，我在公司三個月的實習期已經到了，所以我也是時候跟公司說再見了，您也知道，本來我在公司的工作就跟我的所學專業不符，所以我也是沒有任何在您這長期發展的想法的，這點您可以理解的吧？雖然我是這樣決定的，但是這不代表我否定了自己這段時候在您這獲得的成長，這都是肉眼可見的，所以我還是非常的感謝您給予我的這三個月經歷，很難忘，也很充實，但是這畢竟不符合我的專業，我也注定在這個崗位發展的速度也會慢很多，所以我只能選擇辭職。

在我的簡歷上是有明確標識的，我在大學所學的專業是會計，但是由于我找工作那段時候，真的是找不到要實習會計的公司，所以只能退而求其次，選擇來到您這當個辦公室文員了，我的意識并不是說您這家公司不行，而是這份工作不是我想要的工作。一開始我還擔心我不能勝任這份工作呢，讓我沒想到的是，憑借我專注的工作狀態、好學的工作態度，再加上同事以及領導您的悉心教導，我真的就是可以順利的上手了，這讓我重新的認識了自己的工作能力，一開始我是對自己不夠自信的，因為我總覺得在這個社會上這么多的人才，比我優秀的應該是比比皆是，沒想到我也是可以成為被人羨慕的那個，然后我就不禁在想，既然我在一個毫無經驗，毫無基礎的工作崗位上，我都可以站立住，那么我到了自己熟悉的會計崗位，那豈不是更加的優異了，這讓我非常的期待著實習結束的這天，其實我在實習一個月的時候，我就有了想法辭職去找會計工作了，但是我又覺得做一件事要有始有終，況且您這里還教會了我這么多的東西，所以我就讓自己等到了實習結束的這天。

真的很抱歉，我沒辦法繼續留在您這工作，因為我也知道我現在還是個實習生，要是我轉正了，不知道還有多少更加艱巨的工作任務在等著我，我畢竟是個沒什么工作經驗的新人，所以我也是清楚的知道自己的斤兩，我沒有任何的理由去更加深入的學習辦公室文員的任何工作技能，因為這對我都是毫無作用的，跟我的會計專業是毫無關聯的，所以我不想繼續在您這浪費時間浪費精力了，但凡我的專業再學的差點，我可能就堅持在這個崗位干了，但是我的學歷以及我的專業知識都不允許我這么做，我必須要去成為一名會計，否則我這四年大學就白過了，很抱歉。

此致

敬禮！

辭職人：xx

20xx年xx月xx日

辦公室文員實踐報告字篇四

7月至9月期間，我在澄城縣體育運動委員會作訓中心辦公室文員崗位實習。這里有許多工作經驗資深的員工和領導，能來這里實習，我覺得對我以后的從業生涯很有幫助，感到自己很幸運。也因為這是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，因此心情很忐忑但也很開心。我明白自己要開始與以往完全不一樣的生活：每天在規定的時間上下班，江西上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事?！叭绻悴幌胱屪约涸诰o急的時候手忙腳亂，就要養成講究條理性的好習慣。

“做什么事情都要有條理，”這是我剛進辦公室時一位領導教給我的，我意識到我的肩上開始扛著責任，凡事得謹慎小心，否則對不起關心自己的人們。

“實踐是檢驗真理的唯一標準”從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成領導，曾經同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣人與人之間的勾心斗角，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到領導的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，領導的眼色同事的嘲諷。失落時的無奈想找人訴說是卻發現沒有人可以傾訴。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕松。諺語有云：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。

實習收獲

我一直認為在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力?！扒Ю镏校加谧阆?，參加工作后我更加深刻的深刻體會到這句話的真正含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員一職，平時在工作只是接接電話，處理一些不重要的文件，幾乎沒用上自己所學的專業知識。但是在實習的過程中，通過我認真的觀察和虛心的學習，初步了解了辦公室文員工作中的具體業務知識，拓展了所學的專業知識，并了解了很多關于招生培養方面和宣傳方面的知識。這與我所學的專業有著密切的關系通過這次的實習，為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發展方面說，對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經驗。

大學期間的實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

工作概況

由于住的地方離工作地點較遠，所以每天7點不到就得起床去擠公交車，就算再熱再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時候業務繁忙，晚上或周末得加班，那留給個人支配的時間更少。但是畢竟是在工作，很多時候必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，這不比在學校，在學?？梢运瘧杏X，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養自己的理財能力，試想一下如果剛畢業，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開支，有時候寄點錢給父母補貼家用，常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，通過這次實習我深刻理解了父母賺錢養家的不容易，再也不好意思為了個人的不必要的花銷向父母伸手要錢，因此我想到很多時候我們要合理支配我們手中來之不易的錢。

同事相處

踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于彼此存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此踏出校門的我很多時候無法適應。比如我們同一辦公室的同事，為了能得到領導的賞識，背地里總是向領導搬弄是非，搞不正常關系。正因為如此辦公室的關系時常顯得有點淡漠，人與人之間的關系有時候顯得有點緊張，但是環境往往會影響一個人的工作態度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環境。在電視上不止一次的看到職場的險惡，辦公室里同事之間的是非，以我一個新人而言，我想我能做的就是“低頭多工作，抬頭少閑話”。且通過這次的實習是我更加認識到大學同學之間的關系是多么的珍貴。

實習總結

我是學人力資源管理的，在書本上學過很多套經典理論，似乎很能說服人，但從未付諸實踐過，也許等到真正工作時，才會體會到難度有多大。雖然這次實習的時間不是很長，但我確實從一個學生開始慢慢的轉變，思想上也是。非常感謝和我一起工作的同事們，他們給我留下都是友好和真誠的回憶。我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的知識，似乎很容易，又覺得很難，總不喜歡鉆研進去。也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習這兩個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走向工作崗位之路做準備。

辦公室文員實踐報告字篇五

不久就要畢業了，面對著無數大軍的就業問題，我認為在學校期間就應該多參加一些實習機會，這樣能會以后做鋪墊，也能學到更寶貴的知識財富。通過這次的文員實習，我了解到了身為一名普通的文員，但是卻有著不普通的經歷，這是我的第一次實習，不知道該如何形容，只能用一句話來概括：經驗是最寶貴的！

學校要求我們在xxxx年xx月xx日至xxxx年xx月xx日大概二個月的時間實習，這次實習意義重大，要努力加強提高自己！我實習的地點是北京市泰華房地產公司，我的職位是文員。

走進大廳，自報家門后，由一位女士帶我來到了一間辦公室，哈哈，我想著還是不錯呢，至少還有單間呢。從我剛到的第一天，主管就介紹說本公司本著“團結、務實、拚搏、創新”的企業精神，并且希望我能給企業創造價值。聽了以后，我并沒有領會其中的意思。辦公室主任安排了工作，把我分配在財務部門，從此開始了我的一段辦公室生涯。

我主要負責的工作內容：負責傳真文件的收發工作，負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送，做好辦公室檔案收集、整理工作，負責辦公室的清潔衛生。管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，接受其他臨時工作。前期工作雖然很多，但是都很瑣碎，讓我感覺提不起精神，這和我預期的劇本完全相反。但是隨之而來的是預想不到的繁重任務，我才感覺到什么叫措手不及。我整理的文檔分類錯誤，接守的任務拖拖拉拉，沒有一點時間觀念和辦事效率。其間我看似簡單的任務，有時很草率的完成，看上去錯誤百出，結果被上級狠狠地批評了一頓，并讓我立刻反省了一天，這才使我認識到問題的嚴重性。從那以后，我認真的閱覽了本公司的章程，文獻，似乎有點明白了公司的企業精神，“團結、務實、拚搏、創新”。而我欠缺的就是務實，我沒有從實際出發，總是過高的評價自己，導致連一個小事都完不成，而對于一個大公司來說，即使是一個小事情也不能有百分之零點零零零一的失誤，否則影響的不是個人，而是整個公司的生產經營，而這一切我是不可能擔待的。從那以后，我改變了我對自己工作的態度，一切從實際出發，切忌好高騖遠。

我對工作又有了新的認識。首先，我先來談一談對房地產在理論上的認識。房地產是房產和地產的合稱，又稱不動產。房地產是一種不能移動，或移動后會引起性質、形狀改變的財產。房地產，是一種稀缺的資源、重要的生產要素和生活必需品，是人們最重視、最珍惜、最具體的財產形式。隨著經濟發展、社會進步、人口增加，對其需求日益增長。在市場經濟中，房地產還是一種商品，成為人們投資置業的良好對象。由房地產的投資開發、咨詢、估價、經紀、物業管理等組成的房地產業，是國民經濟中的一個重要產業。公司的基本概況：北京市泰華房地產開發集團（簡稱泰華集團）成立于xx年7月29日，是一家以房地產開發為龍頭，集房地產開發、物業管理、建筑施工、工程監理、裝飾裝潢、建材經營、新技術開發為一體的大型現代化企業集團，同時擁有多項專業資質，并且通過了iso9001、iso14001、ohsas18001國際一體化管理體系認證的集團。泰華集團秉持“團結、務實、拼搏、創新”的企業精神，“以信，為社會創造優質產品；以誠，為客戶提供優良服務”的企業宗旨和核心經營理念，幾年來先后開發住宅項目42萬平方米，累計完成各類工程施工110萬平方米。北京市泰華房地產開發集團有限公司是一家具有二級開發資質的股份制企業。公司實力雄厚，機構健伍，已通過iso9002國際質量標準認證，在北京城區相繼開發建設的數項工程全部達到優良標準，并多次獲得區優、市優、長城備等多個獎項?，F已開發項目：怡麗園、怡麗南園、永泰園o新地標、泰華濱河佳園等。公司本著“團結、務實、拚搏、創新”的企業精神，“以信，為社會創造優質產品；以誠，為客戶提供優良服務”的企業總之，成功地匯聚了開發、設計、建筑、物業管理等多方面的專家，積極參與市場競爭。同時，為了對業主負責，提供更好、更優良的服務，我們正在運行對住宅小區的“籌、建、管”一體化管理模式。作為泰華集團的龍頭產業，公司仍將高信譽、高質量、高效率作為企業追求的目標，憑借坦誠的合作態度、卓越的企業信譽、優良的工程質量，博得社會各界朋友的廣泛支持與信任。

看來本公司在房地產行業上還是很有競爭實力的，真是讓人高興，因為在這么大型企業里工作的話會更加有激情，帶著這種滿足感與對未來的追求，我在這剩下的時間內，堅信并且會發揮自己最大的實力和激情將自己完全投身于此項工作中，一方面，了解企業管理的先進方式和現代化管理方法，提高調查研究、搜集資料、整理資料的能力，提高理論與實際相結合的能力；另一方面，深切體會人力資源管理的重要性和管理的程序，提高協同合作及組織工作的能力，培養獨立分析問題和解決實際問題的能力，絕對會付出百分之一百的努力的。

在做以上的工作的時候，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教，學習，根據公司的規定，結合自己的理論基礎、專業知識，爭取有所創新，認真做好每一份工作。在實習完后，我不管是理論基礎方面，還是實際工作能力方面，都有了很大的提升，為以后正式參加工作奠定了堅實的基礎。

剛進公司時，對整個公司的工作非常陌生，文員工作也不知道從何下手，更談不上管理。后來在公司領導和同事的指導幫助下，開始對公司對業務，對職位職責有所了解，并充分地應用在學校學到的知識，很快的了解了公司的運作流程。這些事情看上去很簡單，但是真正實施起來難度不小，需要注意幾個方面：1、工作流程的了解；2、應用專業知識的熟悉；3、人際關系的協調；4、與上司、客戶和同事的溝通技巧等。這些在學校是遠遠學不到的，只能是大概的有些了解，并不是很清楚，經過一段時間的實踐，才讓我真正的全方位的了解，當然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以后的多加了解和學習。

雖然一開始只是接聽電話和傳達旨意，但是這里還很有學問，你要注意語音語調等等一些細節，還有就是打字復印等簡單工作，看似簡單，其實需要耐心和小技巧，還得注意時間分寸。要是接待來訪客戶就更是學問大了，你需要察言觀色地了解他們的心理，了解上司的意圖等等。由于我更多的是想了解整個公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識，所以我經常性地努力爭取更多的機會去接觸專業知識多涉及到的領域，而不僅僅局限于完成文員的崗位職責。盡管好多人都認為辦公室文員是一“打雜”的角色，但是我一方面認真的學習和努力完成領導布置的任務之外，積極主動地爭取更多的機會去接觸其他工作。一開始會覺得很難堪，因為你實在是初出茅廬，盡管你是人力資源專業出來的，但是同事們特別是年齡大一點，職位高一點的員工一般都不會給你機會，也不會相信你，甚至有的還會給你臉色，要不就還會誤會你的意思，以為你是在炫耀，要不就是邀功，其實這些都是在實習的時候我們要努力克服的。我們唯有的方法就是真誠和謙虛，還有不放棄的精神，比如在我的一再努力和要求下，我擁有更多的機會去參與部門里的其他工作，而不僅僅局限于了一個文員，印象最深的就是我硬是參加了實習期間公司招聘計劃里的職責編寫工作，盡管還是犯錯了，但是我沒有受到過多的責怪，相反經理還給我認真的上了一課，那真的是有一種“聽君一席話，勝讀十年書”的感覺。

但是其實我更多的感受還是做文員，針對文員這個職位的特點，最值得一提的便是對挫折的處理，具體遇到到挫折時，我發現不妨從調整心態來舒解壓力，面對挫折。遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復印、傳真、公文處理等基本工作我都已熟練。而文員管理要制發文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分還具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數。準確，是對工作質量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

在我實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我并非文秘專業的關系，對文秘的還有一些工作的.認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。

面對挫折。實習的日子里，好累好苦，因為我不能睡懶覺了，不能享受暑假的光臨了，取而代之的是每天的早起，頻繁的工作，上級的批評，父母的勸阻等這一切的一切交織在我腦海里，起初我還受不了這些磨難。但是，最后還是堅持了下來，想想父母天天都這樣工作，起早貪黑的上班，而我只能坐享其成，我為什么不能像他們學習呢，而且還有一年就畢業了，將來也會踏上工作崗位，我們已經不是生活在襁褓里的孩子了，而是可以獨擋一面的青年了，不是有一句歌詞說少年強，中國才能強嘛，沒錯，我要變壓力為動力，要勇往直前我做主，我相信今天的努力，將來一定會換來明天十倍甚至二十倍的收獲的。在大學里學的不是知識，而是一種自學能力。現在才體會到深刻的內涵，實習的一個月里，不要指望別人會教你什么，完全要靠自己的自學能力去適應生活，適應環境，適應工作。古曰“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能?！比松y免會遇到挫折，沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生。實習階段，父母總是教育我說忍一時風平浪靜，退一步海闊天空，這也正是我的座右銘。當面臨挫折時，首先要調整心態，放松心情，即使遇到上級批評，也不能自暴自棄，要勇往直前，從主客觀方面了解自己的缺陷和不足，學會自我安慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，要隨時保持樂觀的心情，以平常心對待工作，滿懷激情。

同事相處。在這短短的三周內，與同事相處非常融洽，沒有我想象的那樣等級分明，大家都像在一個大家庭里，為了共同的理想，為了公司的利益和睦相處，共同奮斗，有時他們就像是我的好朋友無話不說，有時又像我的老師，循循善誘。出門在外，朋友多多益善，我在實習階段，曾經多次受到同事，上級的照顧，覺得和他們相處很親切。還有就是要樂于幫助別人，互幫互助，才能搞好團結。

學以致用。這次實習讓我對房地產行業有了相當大的了解，基本房地產銷售具體流程是：第一，尋找客戶。第二，現場接待。第三，談判。第四，客戶追蹤。第五，簽約。第六，入住。這六團環節缺一不可，每套環節都很重要，都是制勝的法寶。3季度宏觀經濟將出現回暖，同時經濟適用房相關政策、農村建設用地流轉制度相關政策，短期內對房地產市場的影響有限，預計下半年房價將會止跌企穩。應對這些千變萬化的局面，客觀方面是無法改變的，但是本公司與其他公司競爭環境是一樣的，所以要提高的是軟件方面！萬變不離其宗，本公司一定要信譽第一，質量第一，服務第一，通過此宣傳，能達到預期的效果。例如：與顧客商談或會晤時，要學會選用適當的言辭來表達自己的意思，要多使用敬語，遵循顧客就是上帝，要知道，銷售一套房屋，顧客對銷售代表的第一印象非常重要，因為你代表的不是自己，而是整個公司。切勿使用過分嚴厲的語言，盡量滿足顧客的心愿。

實踐是檢驗真理的唯一標準。毛主席說的這句話好有哲理。理論與實踐相結合，才能達到最終目的。沒有實踐只有理論，就是紙上談兵，只有實踐沒有理論，就會盲目行事，我在大學三年，學到的只是書本上的知識，但是工作上用到的卻很少，看來還需要我們自學，有時會讓我幫忙錄會計帳，可是，我本以為可以拿出來好好炫耀一番，可是，試過才知道，許多分錄都不懂，還有好多不明白的科目，真是不做不知道不僅如此，更需要我們理會社會的真諦，因為書本上的只是滄海一粟，而真正伴隨我們的確是社會的現實。

實習是辛苦的，但是卻留給我很大一筆財富，這不僅培養了我獨立思考、獨立工作和獨立解決問題的能力。而且這次實習活動更鍛煉了我堅強的意志。面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會，我們唯一能適應這個社會的因素就是要不斷的提升自己，轉變觀念意識，將自己完全投身于工作之中，放棄自己驕傲的架子，認真的，仔細的迎接這份可貴的工作。不要簡單地把暑期實習作為掙錢或者是積累社會經驗的手段，更重要的是借機培養自己的創業，社會實踐能力，交際能力。

這次的打工是一個開始，也是一個完結。開始是我將通過這個起點踏上工作之路，當然這也是一個鋪墊，我會好好的運用這次實習經驗?；氐綄W校，找到不足之處努力改正。完結就是我要舍棄以前錯誤的想法，幼稚的觀念，從新將自己打造成為一個新型人類，適應社會的變遷，適應時代的改變，適應公司的文化理念，當然還有永遠都不會放棄的是那份執著和夢想。真心的謝謝每一位同事，上級，是你們的循循善誘，悉心指導，因為你們的支持，我對未來滿懷憧憬，對未來更加期待了。我相信我會慢慢成長，早晚會飛上云霄，實現自己的理想的。