在當下這個社會中,報告的使用成為日常生活的常態,報告具有成文事后性的特點。報告的格式和要求是什么樣的呢?以下是我為大家搜集的報告范文,僅供參考,一起來看看吧
關于服務員實習報告大學生寒假社會實踐報告之餐廳服務員如何寫一
我們的服務質量方針是:“服務至誠,精益求精,管理規范,進
取創新”。對此,每一個員工務必深刻領會并貫徹落實到一言一行中,我們是服務行業,所以必須樹立服務光榮的思想,加強服務意識,竭力提供高效、準確、周到的服務,要將每一位來往公司的客人都視為賓客,為賓客創造一個“賓至如歸”的境界。
二、 服務態度
態度往往決定你的服務質量,好的服務態度讓顧客少點抱怨,比
如見面時要面帶微笑、接電話時先說“您好”等;不好的服務態度會引起顧客對我們的反感,例如:對其不理不睬、十分不禮貌等。對于上述兩種態度,聰明的你應該學會選擇。
1、微笑是友誼的大使,以親切和輕松愉快的感覺可以創造一個
良好的工作平臺;平時說話多使用禮貌用語,“請、您好、謝謝、對不起”等等,切忌粗言相向,凡事要注意分寸。
2、和顧客交談時應眼望對方,用心傾聽,偶爾點頭表明你正在
傾聽。
3、在為顧客服務時不得流露出厭煩,冷淡,憤怒,僵硬,緊張
和恐懼的表情,不得吐舌,打眼色,扭捏作態,做鬼臉。
4、提供高效率的服務,做事不能拖拖拉拉。我們做事首先要顧
及公司的聲譽,在服務質量相對提高的同時,要考慮到工作效率的重要性,不能顧此失彼。無論是常規的服務還是日常的管理工作,工作效率也是很重要的,是公司樹立良好服務形象的重要因素之一。
5、團結協作能使集體壯大。各部門、員工之間應互相配合,少
說話、多做事,真誠協作,不得互相扯皮,應同心協力解決疑難,維護公司利益和良好的同事關系。
6、忠誠老實是員工必須具有的品德,做事陽奉陰違肯定得不到
同事和領導的認可。有事必報、有錯必改,不得提供假情況,不得文過飾非,應盡職盡責,一切務必得到圓滿的結果,以正確的方式工作,急顧客所急,想顧客所想,為顧客排憂解難,藉以贏得顧客的滿意,
是連接我們與顧客友誼的橋梁,它使員工樂業、老板放心、顧客滿意。
三、服務儀表
1、身體各部分應該保持清潔,尤其是面部和手部。
2、工作服應干凈,整齊,筆挺,外衣鈕扣要全部扣好,外出時不得穿著工作服,穿西裝制服時,不論男、女第一顆鈕扣須扣上,襯衣的第二顆鈕扣須扣上,不得敞開,卷起褲腳、衣袖,領帶必須結正,
不得顯露個人衣物,工作服衣袋不得多裝物品,口袋不能鼓起。
3、女員工只準著淺色襪,帶花邊、通花的襪子一律不準穿著,襪頭不得外露,工作服外不得顯露個人物品,如筆、錢包等。襪子不得露有破洞。
4、上班前不吃異味食物,堅持每天洗澡,勤換洗內衣物,保持口腔清潔。
5、頭發要常洗,不得有頭屑,不準將頭發染成五顏六色。男員工頭發以發腳不蓋過耳部及后衣領為適度;女員工上班可化淡妝,但不得在辦公室內化妝,不得濃妝艷抹。
6、不抓頭,抓癢,挖耳,摳鼻孔。不得敲桌子,鼓擊或玩弄其他物品,到別人的辦公室不得隨意碰觸物品。
7、不得佩戴影響工作的過于夸張的飾物,不得留長指甲,女員工不得在指甲上涂色。
8、上班必須穿著工作服、佩帶工作牌,注意衣服的整齊,不得任其歪歪扭扭,工作牌要注意將正面擺在前。
9、在表情方面,微笑是員工最起碼應有的表情。我們應該做到精神振奮,情緒飽滿,面對顧客應表現熱情、親切、真實、友好、不卑不亢。
四、服務儀態與細則
1、所有以立姿工作的員工,其正確的站立姿勢應是:雙腳自然垂直分開與兩肩同寬(體重落在雙腳),肩平,頭正,兩眼平視前方,挺胸,收腹。保衛看見上級領導應該立即上前敬禮。
2、所有以坐姿工作的員工,工作時間里身體不得東歪西倒、前傾后靠,不得駝背,聳肩,叉腰,背手,插兜等;必須坐姿端正,不得翹二郞腳,不得將腿搭在桌子或座椅扶手上,不得盤腿,不得脫鞋。
3、上班、開會、會見客人、聽課等應自覺將手機調到震動,使用手機應注意回避。
4、工作中做到:走路輕,說話慢,操作穩,效率高。出入辦公室開門、關門動作輕便。在不完全開、關門的情況下,一定要先輕輕敲門,關門時手不離門把,盡量不發出聲音。進入其他辦公室溝通、請示、報告等要得到允許后方可入內。注意敲門力氣的大小和敲門的頻率。
5、與幾位客人相遇應靠邊而走,不得從中間穿過。忌粗俗無禮,不得二人搭脖、挽手而行,與顧客同時進出門(如電梯門),應讓顧客先行。請人讓路要講對不起,不得橫沖直撞,發出不必要的聲響。
6、上班時間不可做與工作無關的事。辦公時間不談論與工作無關的閑話,書籍,雜志,報紙等。不得哼歌曲,吹口哨,大聲說話和喊叫。咳嗽、打噴嚏時應轉身向后,不小心對著別人時一定要說對不起。不得用手指或筆桿指客人和為人指示方向。
7、維護安靜、嚴肅的工作氣氛。不隨意急跑,不搶先行走,不大聲呼喚,有事應走到有關人員面前輕聲交待。不要裝腔作勢,聲量不要過高,亦不要過低,以免顧客聽不太清楚。聲調要自然,清晰,柔和,親切。
8、不準講粗話,使用蔑視和污辱性的語言。三人以上對話,要用相互都懂的語言,不得模仿他人的語言語調和談話,適當的幽默能增添輕松、歡樂的氣氛,說話要注意藝術,多用敬語,但不能與同事或顧客開任何過分的玩笑。注意“請、謝”字不離口。不得以任何借口頂撞,諷刺,挖苦客人。顧客來時要問好,未知姓氏之前,要稱呼“先生”或“女士”,不得毫無反應。顧客說“謝謝”時,要答“不用謝”。不便回答或解釋顧客提問時,要注意巧妙地回避,但是態度不能惡劣或高聲說“不知道”。
五、其他注意事項
員工因病、因事請假,須事先填寫《員工請假單》按審批權限逐級上報,經批準后方可執行。且應于病假后上班第一天,如因特殊情況請病假必須于上班前或不遲于上班時間20分鐘內致電部門經理,原則上一年內請假不得超過 30天,特殊情況或其他假若需報總經辦審批,未補假或不經批準的缺勤按曠工處理,員工休假期滿返回后,超過請假時間且又未續假者亦以曠工處理。
要經常留意張貼通知上的信息,不得擅自張貼、更改、撕毀通告,不得擅自動用,索取,收受顧客物品及小費。拾獲員工或顧客之物品一律上交,任何情況下,在受到損傷或觀察至某些危險情況時,要及時采取有交措施并通知經理。
關于服務員實習報告大學生寒假社會實踐報告之餐廳服務員如何寫二
尊敬的領導:
您好!
我是負責xxxx區域的服務員xxxxxx,今天,把這封信交給您,是我下定了決心做出的決定。作為一名員工,我真的很感謝您對我的知遇之恩,能在這么優秀的酒店里工作,我也感到非常的榮幸!不管是在朋友面前,還是給家人的電話里,我總是以自己在xxxxxx酒店工作感到自豪。我真的是非常喜歡xxxxxx酒店,而在這里工作了這么久,我也是非常的熟悉這里,雖然我是在這里是比較偏后進來的。但是正應為是這樣,酒店里的大家都將我當做晚輩來看待,每天一起做事的時候,他們都會讓我跟在后面,教會我很多關于工作的事情,而且在休息吃飯的時候,也會給我很多的生活方面的經驗。這是在是讓我感到非常的感謝,正是因為有了這么一群可敬的長輩,我的工作才能做的這樣好。當然,能將酒店帶向成功,我們的工作還是遠遠不夠的,還是多虧了您這樣的領導,帶領這我們向著正確的方向努力,這才是,我們成功的原因。
雖然我并不算是老員工,也沒有做的特別久,但是,我現在是必須要離開了!這不是我的沖動,也不是家人們的指示,只是我對目前自己的情況,以及家庭的情況作出的這樣的判斷。現在我的年齡也在增長,而父母的情況也并不樂觀。作為家中唯一的獨子,我在感覺到自己不能更好的回報父母,讓他們過上更好的生活的時候,總是跟到非常的心痛。
他們總是給我打來電話,給我寄許多我愛吃的東西,但是我能寄回去的,卻寥寥無幾。這實在是讓人感到慚愧。這與酒店并沒有關系,酒店給我們的待遇真的很好,我們都非常的感激!但是,我也知道,自己在酒店工作的天賦可能并不如自己想想的那樣高,這樣下去,我也很難想象自己會有什么出路。
不只是為了自己,為了父母,我也必須要出去拼一拼,去試試看自己究竟能走到什么地方。我不想再讓遠方的父母擔心,不想他們總是在電話中掛念自己的生活了。我非常感謝能在xxxxxx酒店里待的這段時間,但是現在真的不是止步于此的時間。我不能只為了自己而活,我的身后,還有著愛我的人。
不能繼續為酒店效力實在是抱歉,非常感謝大家能在工作的這段時間給我了家人般的關懷,我會一直記住這溫暖的xxxxxx酒店,也祝愿酒店能在未來成為xxxxxx最棒的酒店!再見!
此致
敬禮!
辭職申請人:xxxxxx
20xx年xx月xx日
關于服務員實習報告大學生寒假社會實踐報告之餐廳服務員如何寫三
甲方(用戶):身份證號碼:
乙方(中介單位):法人代表:
丙方(家庭服務員):身份證號碼:
甲、乙、丙三方本著自愿合作的原則,協商同意簽訂本服務合同。甲、乙、丙三方必須遵守國家法律、法規,遵守揚州市的有關規定,遵守揚州市家庭服務協會制定的《揚州市家庭服務業行業公約》等,以確保甲、乙、丙三方的合法權益不受侵犯。
一、服務事項約定
1、服務項目:乙方同意為甲方選派丙方,承擔甲方的第_______項服務:
(1)一般家務;(2)孕、產婦護理;(3)嬰、幼兒護理;(4)老人護理;(5)半自理病人護理;(6)不能自理病人護理;(7)醫院護理病人;(8)長期鐘點工;(9)其他。
甲方要求丙方家庭服務的具體內容:
2、服務地點:
3、服務期限:____年___月____日起至____年____月____日止。其中長期鐘點工服務時間為雙方協商約定為:_________。
4、工資:甲方每月支付丙方工資為:(¥_____)元/月,如不足一個月,應按照平均日工資乘以實際工作天數計,或雙方協商解決。甲方應在丙方每完成一個月工作后的第二日,以現金形式一次付清丙方工資,不得以任何理由拖欠、克扣。
5、試用期:丙方上崗試用期為______日,自試用期開始時計費。在試用期內,雙方都可以隨時解除本合同。甲方應按服務天數支付相應工資,按照平均日工資乘以實際工作天數計,或雙方協商解決。
二、家庭服務人員的管理
1、甲方選擇以下第______種方式對家庭服務人員進行管理:
(1)由乙方管理:甲方每月支付管理費給乙方,甲方應在每月的20日前將丙方當月的服務工資支付給乙方(乙方開據有效代收憑證),
(2)自行管理:不另行付管理費給乙方,甲方按自行家庭雇工的形式直接將工資支付給丙方,與乙方無關。但甲方應按時支付丙方工資。服務關系轉為甲方自行雇傭丙方,具體事項為甲方、丙方協商約定,一切與乙方無關。
2、管理服務費用:第一個月甲方需向乙方支付管理費用(成交費),費用為丙方工資的10%,即:(¥___)元。此費用由甲方在本協議簽訂時支付給乙方。甲方選擇乙方管理形式,從第二個月開始,甲方按照丙方工資的5%,即:(¥_____)元/月隨丙方工資支付管理費。
三、三方權利義務
1、甲方應在簽訂合同書時出示有效身份證件,如實說明對丙方的具體要求,以及與丙方健康安全有關的家庭情況(如家中是否有傳染病人等)。
2、合同期內,甲方如對丙方的服務項目、服務時間或服務類別要求改變,應與丙方協商,并適當調整工資報酬。如是乙方管理人員,三方需就調整事項書面簽字確認。
3、甲方有權要求丙方重新進行體檢,如體檢合格,費用由甲方承擔,如體檢不合格,則費用由丙方自行承擔。甲方如對體檢項目有特別要求,可以要求增加并承擔相應費用。
4、甲方有權拒絕丙方在其服務場所從事與約定服務無關的活動,具體要求事項由甲方與丙方約定。
5、甲方有權以合法方式追究丙方因其責任造成損失的經濟責任和法律責任,但不得采取搜身、扣押錢物、身份證及其他有效證件,以及毆打、威逼等非法方式進行處理。
6、甲方應尊重丙方的人格及勞動,不歧視不虐待丙方,并負有保護其在服務期間人身及財物安全的責任和義務。
7、甲方應對初次上崗的丙方具體說明家庭服務要求和進行相應指導,甲方應安全妥善保管家中的現金和貴重物品,以免發生糾紛。
8、甲方每月安排丙方休息_____天,并保證其食宿,甲方若不能保證丙方休息,每天應給予適當的加班補助;甲方遇國家法定節假日時,要合理安排丙方休息,不能保證休息的要給予日平均工資兩倍的加班補助;甲方要保證丙方每天不少于八小時的睡眠時間。
9、甲方在未經丙方及乙方同意的情形下,不得擅自將丙方轉為第三方服務;不得擅自將其帶往其他非約定服務場所提供服務;不得唆使丙方做違法和違反乙方有關家庭服務管理規定的事情。
10、甲方對丙方在服務期間和服務場所的安全負責,不得指使其從事危險工作;由于甲方人為或其設施、設備等原因造成丙方發生意外傷害,甲方應承擔相關責任,并應立即通知乙方。如遇丙方突發急病或其他傷害時,甲方應采取必要的救治措施。甲方應為丙方投保《家政服務員團體意外傷害保險》,投保檔次由雙方協商確定;如因丙方中途違約,投保費用由丙方全額承擔。
11、丙方在服務期間應尊重甲方的生活習慣,服從甲方指導,工作認真負責。如因丙方工作給甲方造成損失,丙方應酌情賠償;因甲方原因造成丙方損失的,丙方有權要求甲方賠償損失。
12、丙方提供住家制家庭服務時,甲方應向丙方提供與其一般家庭成員基本相同的伙食,為其提供適當和安全的居住場所,不得安排丙方與異性成年人同居一室。
13、丙方提供住家制家庭服務時,外出應請假,不得在外留宿,如遇特殊情況不能按時返回,應提前通知甲方。外出未按時返回或發生意外,甲方應在24小時內通知乙方,并在駐地派出所備案。
14、乙方應為甲、丙雙方提供真實的服務信息;為甲、丙雙方提供洽談的場所。乙方應動員甲方為丙方投保《家政服務員團體意外傷害保險》。
四、服務合同的變更、解除與終止
1、合同內容變更時,甲丙雙方應及時到乙方辦理變更手續。甲方服務地址、聯系電話變更時應及時通知乙方。
2、合同期未滿但已過試用期,單方要求解除合同,必須提前3天通知對方,解除合同時可由違約方交納一定的違約金。甲丙雙方應共同到乙方處辦理合同解除手續。
3、合同期滿,甲丙雙方愿繼續合作的,應在合同期滿之日起7日內,到乙方續簽新一輪的服務合同,并交相應費用;雙方或單方不愿繼續合作,雙方應共同到乙方處辦理終止合同手續。
五、其他
1、甲、丙雙方在執行合同中產生爭議,應協商解決,協商無效,可到乙方或市家庭服務業協會進行調解;調解無效則向當地人民法院起訴。
2、本合同未盡事宜三方另行商議解決,協商不成的按照國家有關規定執行。
3、本合同一式三份,三方各執一份,自三方簽字或蓋章之日起生效。
甲方:(簽字)乙方:(蓋章):丙方:(簽字)
家庭地址:單位地址:原籍地址:
聯系電話:聯系電話:聯系電話:
___年___月__日__年__月__日__年__月__日
關于服務員實習報告大學生寒假社會實踐報告之餐廳服務員如何寫四
xxx:
20xx年x月xx日下午左右,會理瀛洲園酒店茶坊服務員陳芳在清理三樓包間衛生時,拾到客人遺失的錢包一個,此時客人已店。經吧員張婭與陳芳一起將客人遺留物品進行了清理,發現內有人民幣7500元、外匯、銀行卡以及證件等。經封存后張婭將錢包交由收銀員代管,由收銀員轉交給當班主管。經餐飲娛樂部總監劉莉多方聯系,確認該錢包失主為大銅公司客人,劉總監及時和客人取得聯系,于當日18:15分把錢包拿到餐廳歸還到客人手中。
20xx年x月xx日,失主楊曉波為表示感激之情,特向酒店提出了對陳芳的書面表揚,客人深深地感受到瀛洲園酒店是值得信賴的企業,感謝瀛洲園酒店這個責任心強、服務熱情周到的優秀團隊,并對陳芳女士高度贊揚,認為陳芳拾金不昧的精神讓他非常感動和驚喜,并對培養該員工的和幫酒店管理有限公司表示由衷的感謝!
酒店鼓勵員工做新時代的楷模,要求員工發揚中華民族助人為樂、拾金不昧、見義勇為等傳統美德。從餐飲部員工陳芳女士的身上,我們看到了瀛洲園酒店的精神風貌。為了表彰這些優秀員工,經總經理辦公室研究決定,對陳芳和張亞分別進行了表揚,并號召全店員工學習他們心系客人、拾金不昧的精神,共同創造酒店美好燦爛的明天!
此致
敬禮!
寫信人:xxx
20xx年xx月xx日
關于服務員實習報告大學生寒假社會實踐報告之餐廳服務員如何寫五
親愛的xx:
您好!
xxx年經過酒店全體員工的共同努力,在行業競爭越來越激烈、殘酷的大環境下,酒店依然穩健發展,彰顯出我們強勁的成長勢頭。但是酒店的發展和壯大離不開您的默默支持和無私奉獻,謹在此道一聲:您辛苦了!
員工是企業的財富,是企業不斷發展壯大的動力源泉。酒店對在一線工作崗位上兢兢業業、勤勤懇懇為酒店發展無私奉獻,工作表現突出的員工予以通報表揚:
xxx年1月,因為工作效率高、服務態度好無任何投訴且任勞任怨、團結同事,不僅贏得了客戶的尊重和贊賞,也贏得了領導、同事的一致好評。經部門負責人和同事極力推薦,酒店最高領導審核通過,您在xxx年1月正式獲得季度“優秀員工”稱號。
希望受表彰的同事發揚成績,繼續為公司的發展做出更大的貢獻,同時也希望其它同事以“優秀員工”為榜樣,立足本職、扎實工作、為全面完成公司今年的酒店目標和各項工作任務而努力奮斗。
振東大酒店是我們共同的大家庭,它承載著我們大家的憧憬、希望和幸福,我們應該好好珍惜和愛護它。20xx年我們迎來公司騰飛的機遇,而公司也需要大家的互相扶持、互相激勵,才能飛的更高、飛的更遠。
在此再次對您道一聲:感謝!
并祝大家在xxx年身體健康,心想事成!
晉江振東大酒店
xx年二月十日
關于服務員實習報告大學生寒假社會實踐報告之餐廳服務員如何寫六
大學生寒假社會實踐報告之餐廳服務員實踐時間:20xx年1月10日
自從走進了大學,就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優先”,可還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業后能真正走入社會,能夠適應國內外的經濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我開始了我這個假期的社會實踐走進新潮休閑餐廳。
假期的社會實踐能夠及早的樹立自己的歷史責任感,提高自己的社會適應能力,是很好的鍛煉自己的機會。當下,掙錢早已不是打工的唯一目的,更多的人將其視為參加社會實踐、提高自身能力的機會。許多學校也積極鼓勵大學生多接觸社會、了解社會,一方面可以把學到的理論知識應用到實踐中去,提高各方面的能力;另一方面可以積累工作經驗對日后的就業大有裨益。進行社會實踐,最理想的就是找到與本專業對口單位進行實習,從而提高自己的實戰水平,同時可以將課本知識在實踐中得到運用,從而更好的指導自己今后的學習。但是作為一名尚未畢業的大學生,由于本身具備的專業知識還十分的有限,所以我選擇了打散工作為社會實踐的方式。目的在于熟悉社會。就職業本身而言,并無高低貴賤之分,存在即為合理。通過短短幾天的打工經歷可以讓長期處于校園的我們對社會有一種更直觀的認識。
實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發展,又加入了世貿,國內外經濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現,在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰,前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了,中國的經濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自己。我的工作是在那做傳菜生,每天9點鐘—下午2點再從下午的4點—晚上8:30分上班,雖然時間長了點但,熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累。我覺得這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,接觸了社會,了解了未來。在餐廳里雖然我是以傳菜為主,但我不時還要做一些工作以外的事情,有時要做一些清潔的工作,在學校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校,只有學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自己的能力!畢竟,1年之后,我已經不再是一名大學生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才。很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學,學習先進的科學知識,為的都是將來走進社會,獻出自己的一份力量,我們應該在今天努力掌握專業知識,明天才能更好地為社會服務。
首先是明白了守時的重要性。工作和上學是兩種完全不同的概念,上學是不遲到很多時候是因為懼怕老師的責怪,而當你走上了工作崗位,這里更多的是由于自己內心的一種責任。這種責任是我學會客服自己的惰性,準時走上自己的崗位。這對我以后的.學習生活也是一種鞭策,時刻牢記自己的責任,并努力加強自己的時間觀念。
其次讓我真實的體會到了合作的重要性。雖然我工作的只是小小的一家餐廳,但是從點單到制作到遞送到結帳這一環環的工作都是有分工的,只有這樣才能使整家店的工作效率都大大的提高。以前雖然在書上看見過很多的團隊合作的例子,但這一次是深刻的體會到了,正所謂“眾人拾柴火焰高”,“團結就是力量”。在以后的學習和工作中,一定會要牢記這一點,將自己融入到集體中,和大家一起攜手走向輝煌。
再次,這次打工的經歷也讓我的心理更加趨于成熟。在餐廳里每天面對形形色色的客人,重復著單調的工作。讓從未涉世的我還是有那么一點點不適應的,但是堅持就是勝利。打工畢竟和在家是完全不同的概念,我們學會需要忍耐,需要學會承受,需要學會堅持。
對于當代大學生來說,應當刻苦學習專業知識,不斷提高綜合素質和運用知識的技能。從大學生活的開始到走進社會的大圈子中,就只有短短的幾年時間,誰不想在將來的社會中能有一席之地呢?所以大家認為大學生必須投身校園內外的各類實踐活動,有助于鍛煉品質,提高能力。
關于服務員實習報告大學生寒假社會實踐報告之餐廳服務員如何寫七
崗位職責:
1、精神飽滿地迎賓,做好營業前和服務前的準備工作;
2、熟練、快速調制或配制各種茶品及飲品,保證飲品質量;
3、熟練掌握咖啡、茶品、飲品特色及特點,及時向顧客推薦和解釋;
4、負責飲具“一洗、二清、三消毒”操作程序;
崗位要求:
1、較強的親和力和耐心;
2、較好的服務意識,服從上級的工作安排;
3、該工作輕松無壓力,工作環境舒適,公司福利好。