報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內容的真實和材料的客觀。那么什么樣的報告才是有效的呢?下面我就給大家講一講優秀的報告文章怎么寫,我們一起來了解一下吧。
精選銀行轉正述職報告范文通用一
您好!首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。
我是懷著十分復雜的心情寫這封辭職信的。自我進入銀行工作之后,由于行領導對我的關心、指導和信任,使我取得了很多機遇和挑戰。經過這些年在行里的工作,我在金融領域學到了很多知識,積累了一定的經驗,對此我深表感激。
由于我自身能力的不足,近期的工作讓我覺得力不從心。為此,我進行了長時間的思考,覺得行里目前的工作安排和我自己之前做的職業規劃并不完全一致,而自己對一些新的領域也缺乏學習的興趣和動力。
為了不因為我個人能力的原因而影響行里的工作安排和發展,經過深思熟慮之后我決定辭去xx銀行的工作。我知道這個過程會給行里帶來一定程度上的不便,對此我深表抱歉。
非常感謝行里十多年來對我的關心和教導。在銀行的這段經歷于我而言非常珍貴。將來無論什么時候,我都會為自己曾經是___銀行的一員而感到榮幸。我確信在_____銀行的這段工作經歷將是我整個職業生涯發展中相當首要的一部分。
祝_____銀行領導和所有同事身體健康、工作順利!
再次對我的離職給行里帶來的不便表示抱歉,同時我也希望行領導能夠體恤我個人的實際情況,對我的申請予以考慮并批準。
最后,懇請領導批準我辭職為謝!
此致
敬禮
辭職人:
xx年x月x日
精選銀行轉正述職報告范文通用二
白駒過隙,兩個多月的試用期即將結束!從6月18號工作至今,每天都過得很充實,我從剛進來的陌生到現在的熟悉,這個過程,領導以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞,他們的信任與教導使我不斷進步。
對于一個非銀行業相關專業畢業的求職者來說,能夠有這樣一個機會進入農信工作,對我來說既是機遇又是挑戰。誠然,對于一個對銀行業務不甚了解的門外漢來說,在銀行這樣的單位里,在完全陌生的領域中,我必須從頭學起。在我剛進農信的幾天里,認識這里的同事,以及熟悉這里的工作環境對我來說是首先需要解決的問題。
在上柜臺實際操作的這段日子里,由開始時的緊張與生澀到現在的淡定與熟練,雖有自己的努力,更多的是與各位同事的鼓舞與支持離不開的,在我做的好的時候,他們給與了我肯定,在我出錯的時候,沒有了責罵,而是理解與教導,他們用過來人的身份傳授給我切身經驗,這樣的好同事,怎能不讓我加倍努力呢?
有了業務知識還不夠,還得過硬的業務素質和道德素質,通過學習職業道德規范讀本以及信社定期開展的案件防控專項整治工作以及會議精神,我深知作為農信員工,一定得經得起考驗,經得起誘惑,做到蓮花般的純潔,微笑服務,舉止文明,切實做到“手握手的承諾,心貼心的服務”。
在同事們需要的情況下,我也會盡自己所能去給大家提供便利,每天我都準時上下班,回到營業廳時做好各種開展業務前的準備工作,如泡茶、開電腦或者是下班前的清潔?盡管這都算不上什么大事,只是我的舉手之勞,不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛,使我在一個祥和的環境中可以把工作做得最好。
對于我這樣一個從大學走出來時間還不算長的新人來講,在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題,包括工作方式以及與人交際方面的,在這段時間中,我已經在這些方面有了長足的進步,而且自己的心理狀態已經完全從學生狀態轉變成一個社會人了。
我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉換,跟我們筠洲信社有著的良好的工作環境氛圍是很分不開的,在這樣一種和諧氣氛中,我還有什么理由不在這里取得進步和提高嗎?
總結這兩個多月來的日子,我自我認為取得了很大進步,學到了很多,雖然也犯了不少錯。在此真誠感謝信社領導的關懷與個同事的教導,試用期的結束,并不是真的結束,而是新的開始,是對我更嚴峻的考驗,我將加倍努力,用青春的汗水去灌溉農信社這顆茁壯成長的大樹!
精選銀行轉正述職報告范文通用三
為了增加對金融行業的了解,熟悉銀行基本業務的工作流程 ,對以后走上工作崗位有個提前的認識,我于20xx年2月25日至20xx年4月12日在長沙銀行株洲支行進行了為期一個多月的實習,實習崗位為大堂經理助理,工作內容為協助大堂經理接待客戶,幫助客戶填寫單據,引導客戶辦理各項業務以及幫助辦理業務時出現問題的客戶解決問題。在實習期間,我把自己當做長沙銀行的正式員工來要求自己,熱情的為前來辦理業務的客戶服務,遇到不懂的地方虛心向前輩求教。通過本次實習,我對銀行的工作性質、長沙銀行的文化氛圍和長沙銀行的業務與產品有了大致的了解,在與同事和客戶的接觸中也加強了我待人處事的能力。
(一)長沙銀行概況
長沙銀行前身為成立于1997年5月的長沙市商業銀行,是湖南省首家區域性股份制商業銀行。立行以來,長沙銀行始終堅持“服務地方經濟、服務中小企業、服務市民”的市場定位,致力于成為對市政建設支持力度最大,對中小企業和市民服務最貼心的商業銀行。聯保貸款、快典貸、轉賬支付卡等創新型產品的相繼推出,給廣大小微企業送去了福音;壹站通數字社區的遍布星城,走進千家萬戶,極大的方便了市民的日常生活。
(二)株洲支行概況
20xx年6月19日,長沙銀行株洲支行正式開業。株洲支行是長沙銀行首家區域化分支機構,標志著長沙銀行成為了湖南首家真正意義上的區域性股份制商業銀行。長沙銀行進駐株洲后,株洲支行著重突出“政務銀行、中小企業銀行、市民銀行”三大業務特色,積極融入株洲地方經濟社會發展,不斷完善內部管理,深化特色定位,著力打造核心競爭力,以豐富的產品、優質的服務、靈活的機制、規范的運作,打造優質服務品牌,樹立良好市場形象。
(一)工作任務
在實習期間我大部分的時間是跟隨著大堂經理工作,我的工作地點就在銀行門口的接待臺,接待臺雖小但負責的事情卻是在整個銀行范圍內的引導分流客戶,根據客戶所需辦理的業務將客戶分流,一定程度上保證了整個支行營業廳工作的有序進行,可以說前臺的工作就似整個銀行的管家一樣。前臺的工作內容簡單而瑣屑,從教客戶正確填寫所需辦理業務的單據,提醒客戶所需證件到聯絡客戶經理,銀行業務的咨詢等,事無巨細都包括在了大堂經理的工作范圍內。記得去實習的第一天負責帶我的李經理就叮囑我在前臺工作時一定要有耐心,有時候會幾件事一起來也不要急,要根據當時的業務辦理情況靈活處理,雖然我就在前臺實習了一個多月,但在這個崗位上我的與人交流溝通能力得到了很大提高,第一天在前臺詢問客戶需要辦理的業務時我都是相當靦腆的,說話的聲音也很小,都不太敢與客戶進行交流,通過一個星期的鍛煉后,我已經可以大方地面帶笑容地詢問客戶,看見在atm機前為難的客戶時也會主動上前詢問幫助其解決問題。
(二)工作經驗
銀行規定的是九點開始營業,可是基本上八點半的時候就會有一小部分人等待在銀行門口了,在每天上午十點的時候銀行的客戶量達到最大,導致的最直接的影響就是排隊等候的現象。由于我的工作崗位在前臺,叫號機可以說是我在株洲支行實習期間的接觸最多的機器了,基本上在十點左右的時候叫號機上顯示的等候人數是在50左右,上午株洲支行辦理業務的窗口有兩個,按平均一個人辦理業務需要4分鐘計算,排在最后面的客戶至少得等待一個半小時的時間才能辦理到業務。相對上午的門庭若市,下午銀行的客戶量會明顯減少,其中一點到三點這段時間基本上是沒有客戶來銀行辦理業務的,銀行營業時間與客戶工作時間沖突時造成這一現象的基本原因,而支行經理也根據這一現象合理安排柜臺的開放數,上午有兩個柜臺開放可供辦理業務,下午則只有一個柜臺開放,充分利用柜臺資源。通過在實習期間的觀察與客戶的反應,我覺得銀行可以在叫號機上加上一個時間估算,讓排隊的客戶大致知道自己需要等候的時間,這樣根據時間的長短可以讓還有其他事情要做的客戶先去做其他的事情,到了大概的時間再來銀行辦理業務。
(三)工作感想
可以說現在很多企業都在倡導創建企業文化來打響企業品牌和增強企業內部的凝聚力,長沙銀行以“千心團隊”彰顯活力,不斷推進“人才強行”和“人本關懷”,完善機制,落實措施、努力打造專業化、職業化、商行化的“千心團隊”,一方面以發展的成就鼓舞員工,以發展的前景吸引員工,以發展的成果惠及員工;另一方面通過不斷強化“千心文化”的內在凝聚力和感召力,千心合一奔發展,“和諧、穩健、發展”已經成為長沙銀行的主旋律。我在長沙銀行株洲支行實習期間,感受最深的一件事情是每天在銀行開門之前二十分鐘時間,經理會和所有職員一起先把銀行打掃一遍銀行,把地拖干凈,將表格、宣傳手冊、筆都整理歸位,用干凈舒適的環境來迎接新的工作日和客戶。我想這也是長沙銀行的千心文化氛圍中的一種體現吧,至少是我在株洲支行感受到長沙銀行熱忱為客戶服務中最直接的體現,也是株洲支行從上到下團結一致為客戶提供優質服務的表現。
(四)工作建議
作為株洲支行里面小小的一名實習生,我也熱愛這個團結和睦的集體,結合我在株洲支行工作的經歷,下面我來談談我的建議。我覺得目前株洲支行的客戶群體還不夠廣泛,很多潛在的客戶群都沒有抓住,很多長沙銀行的優勢業務都沒得到很好的推廣,在對株洲支行附近的環境進行考察后,我覺得株洲支行在短時間內可以在白領階層中推廣銀行卡,發展網銀業務,現在網上購物可以說在年輕群體和家庭中相當受歡迎,株洲支行可以以此為契機,在附近的公司單位中大力推廣銀行卡,擴大客戶面,還可以與附近的商場與醫院建立長期合作關系,對在商場用長沙銀行銀行卡的客戶給予一定的優惠,鼓勵客戶在商場使用長沙銀行信用卡消費。
(一)嚴格的標準造就一流的服務
銀行的工作并不是我們想像的那么輕松的,最基本的,銀行對職員的衣著打伴,言談舉止有著相當嚴格的要求,銀行還有著一些列的規章制度來指導規范銀行職員的工作,這一系列的規章條例既給銀行帶來了專業化的服務與質量保證之外,也是銀行職員的工作帶來壓力來源。尤其是在柜臺工作的職員他們不僅要對產品、業務操作流程相當熟練,在工作時還必須相當謹慎細致,在處理每一筆業務時都得注意每一筆現金每一個數字不能出半點差錯,否則一點點的錯誤哪怕就是一個小數點的錯誤都會釀成不小的后果,而他們還經常在辦理業務時得面對客戶的不理解,抱怨他們辦理業務時速度太慢效率低讓客戶等太久等等,要知道他們在柜臺后的座位上挺著腰板一座就是四到五個小時幾乎就沒離開過半步,其實他們在安逸的工作環境下也有付出汗水,而銀行定期舉行的內部績效評估與專業素質考核更是對銀行職員每日的工作服務質量提出高要求。
(二)用努力來贏得客戶的信賴
本次在長沙銀行的實習經歷改變了我原先對銀行工作的傳統看法,從前我認為在銀行工作是朝九晚五,工作輕松且環境又好,是一份讓人十分羨慕的工作。經歷了這次實習,讓我看見了銀行工作光鮮外表下的辛苦與壓力,雖然銀行對外的工作時間是上午九點到下午的五點,但在銀行開門之前就已經到達銀行,為一天的工作做好準備。銀行的職員都是八點左右就到了銀行,進行憑證現金核對清點、開機、打掃衛生等工作為一天的營
業做好準備,在五點銀行關門后,一般情況下經理會把所有職工聚在一起,做個工作小結,而在柜臺工作的職員會在其他職工下班后留下來,清點一天的賬目現金票據等,七點左右才是他們真正的下班時間,而像這樣的加班都是他們自愿的是沒有加班費可拿的。像我這次實行的崗位雖然工作內容簡單,但基本上從早上銀行開門營業到下午銀行關門一站就是一整天,問候客戶指導客戶幫助客戶,還要解決一些臨時的突發狀況,內容相當繁瑣,除開我開始去實習的兩天覺得新鮮,抱著對銀行工作的向往在崗位上干的特別起勁外,到實習最后一天去的時候基本上工作都是特別疲憊的狀態,更別提甚至在客戶前來向我咨詢時都有了厭煩的感覺,對著客戶微笑服務了。在這里我得向帶我實習的李經理表示致敬,他總是能有效而迅速的解決客戶的各種問題,友好的接待每一位客戶,感謝株洲支行的同事們,你們的努力讓我的實習收獲了一個從前看不到的銀行。
經過這次的在株洲支行的實習,讓我見識到了一個不一樣的銀行,也更加讓我懷念在校園學習的時光。現在我已經是一名即將步入社會工作的應屆畢業生,雖然這次的實習經歷不能完全模擬我以后在崗位上的工作情況,至少也讓我見識到了作為學生與職員不同的方面,認識到自己的不足。因為實習崗位的關系,讓我覺得平時在學校學習的一些理論知識并沒有多大用武之地,倒是老師平時引申的一些課外實例和社交禮儀等在崗位上有些幫助,在學校學習的看似簡單的借貸記賬法在工作后聯系實際情況時就不在是那么簡單了,在學校寫錯一個字,劃掉重寫就好,可是在工作崗位上,寫錯后整張表或許就要重新填寫,有些不能重填又重要的單據只有自己在填寫的時候格外小心,否則就會耽誤其他人的工作。要成為一名合格的職員,除了一定的理論基礎外,更重要的是還要學習為人處事,表達溝通,商務禮儀等待人處事之道,而其中有些是在書本上學不到,得靠自己的經驗去積累沉淀,我相信這次實習經歷是我開始職業生涯的一小步,亦是自己人生的一個積淀。
精選銀行轉正述職報告范文通用四
作為一名新員工,我在過去的一年里在奉天支行領導的指導下,在全體同事的共同幫助下,在各個方面取得了比較大的進步,從一名剛剛大學畢業,幾乎沒有銀行實際工作經驗的學生成長為目前可以獨立進行儲蓄柜員業務業務操作的前臺柜員,我感觸頗深。
俗話說:“兵熊熊一個,將熊熊一窩”,我現在只是一個兵,一個剛剛踏上社會的小兵,來到廣發奉天,我面對的是一個全新的世界,我看到的是一張張朝氣蓬勃,積極向上的面孔。我看到了行領導的工作態度和工作熱情,這深深的感染了我,也讓我對銀行工作有了嶄新的認識。銀行不是過去那種養大爺的地方,再也沒有銀行工作的鐵飯碗,所以我第一時間改變自己,使自己適應現代銀行工作的需要。
我積極投身銀行各種產品的營銷,今年2、3月份,我跟著何斌和叢東寧等客戶經理到銀行附近的社區宣傳薪加薪產品和基金定投理財,達到了很好的效果,同時加強理財業務知識的學習,掌握了我行各種產品的不同特點,也自覺學習理財的話術,以高標準嚴格要求自己,在基本掌握理財業務后,我跟隨李強學習了個人貸款有關業務,叢個貸客戶資料的收集,個貸資料的整理,做卷,送個貸管理中心審批,以及送房地產大廈登記備案都有了明確的認識和理解。期間,我多次隨李強到樓盤實地學習相關知識,看到了不同客戶在我們初審的不同表現,從中基本可以判斷該客戶是否符合我行放款標準。
隨后,在行領導的安排下,我結束了理財和個貸的學習,開始了營業室柜員業務的學習。我之前認為的柜臺業務就是基本的存取款,但是到了工作的第一線,我才看到了工作的多樣性和復雜性,我首先在康智文的指導下,跟隨路海霞學習一些基本的業務知識,同時加強業務技能的練習,努力在各個方面提高自己,在參加了市行組織的新員工培訓后,我通過了反假貨幣考試,取得了會計上崗資格,便跟著常豐開始了真正的操作,這對我來說是一個考驗,前臺業務是整天與錢打交道,需要非常細心的工作態度和精益求精的工作能力,在各位師傅的共同幫助下,我現在已經可以獨立開始辦理業務了。
雖然我這一年的工作取得了一定成績,但是我的各項能力和技能和老員工比還有很大差距,這些我會在今后的工作中,努力向老員工學習,刻苦鉆研業務,早日成為獨當一面的員工。
下面,我從以下幾個方面具體做一下總結:
1. 在道德品質方面,我自認為沒有問題。
2. 在考勤制度方面,從剛入行的第一天開始,我便全身心的投入到工作中,到目前為止,沒有遲到早退的現象,能夠利用休息時間為銀行的各項指標的完成做出一定貢獻。
3. 個人業績方面,從7月1日起到目前,我的日均儲蓄存款150余萬元,時點存款200余萬元,保險賣出了期繳3000元,躉繳30000元,信用卡超額完成任務。
4. 業務能力方面,我認為自己還是有差距的,這與我工作時間有關,但這不是理由,有些業務我很少接觸還很陌生,有的甚至是從來沒有聽說過的,這方面我還需要加強學習,爭取達到更高的標準。
我認為在優服工作上我也有必要總結一下,從總體看,我能夠用我的真心對待客戶,能夠微笑服務,辦理業務也能偶熱情主動,積極為客戶解決問題,我欠缺的是在全天任何情況下這種優質服務的保持。有的時候業務緊張,看到大廳很多客戶排隊,不由自主就降低了服務質量,這種情況我本人一直在努力改進,相信在未來不久的日子里能夠大有改觀。銀行柜員個人工作總結作為一名新人,我以加入奉天的團隊而感到驕傲和自豪,我會在未來的工作中,時刻以客戶為本,加強自身學習,成長為一名合格優秀的員工。
精選銀行轉正述職報告范文通用五
不知不覺間,自己在順義支行營業部的實習工作已經接近尾聲,這五個月來的實踐工作,每一天我都有新的收獲,每一天都有提高,每一天都能積累到寶貴的經驗。此時靜心回顧這五個月以來的工作與生活,油然而生了許許多多的感觸和心得,而這些寶貴的財富也將伴隨著自己走過未來的每一個工作階段,在未來的每一個工作細節中幫助自己、提醒自己、升華自己的能力。
從剛剛進入培訓當中的應屆畢業生,到現在的一個實習柜員,是一個質和量的蛻變。面試過后,我們就進入了嚴格的入職培訓,培訓中我了解了xx行的歷史發展和企業文化,學習了職業基本技能,掌握了業務流程,深刻的認識到柜員的工作復雜且責任重大。
銀行業歸根結底屬于服務性行業,而對于銀行來說,柜員是銀行面向外界的第一窗口,我們的一言一行、不僅表現了我們自己的業務能力,同時也展現了順義支行的整體風采,對xx行銀行的發展有著至關重要的作用。因此,柜員做好服務工作就顯得格外重要。在工作中,我時刻將規范服務的重要性放在心上,微笑待人,禮貌用語,想客戶之所想,憂客戶之所憂,以客戶為中心,力爭做到讓客戶高興而來,滿意而歸。
起初我站在柜員崗邊努力觀察他們的操作流程,認真記憶每筆業務的交易碼,并且注意各位同事與客戶的交流過程,從中能夠學到很多業務中需要注意的細節,明確了學習重點,提高了學習效率。我把每次學到的重點記在紙上,空閑的時候就拿出來翻看,看得次數多也就記在腦子里了,有時看不懂了就問,同事也非常友好地給我講解,給我學習過程創造了非常有利的條件。
在各位同事和領導的訓練指導下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平漸漸提高,柜面辦理業務的效率也隨之提高了,所以對各位同事和領導我心里充滿感激。在業余時間,我也不忘鞭策自己,認真練習點鈔、計算器、中文錄入、個金業務每一項技能。雖然在實際操作之前,我已經做了過很多積累工作,但剛開始上柜操作時還是感覺手忙腳亂,對于客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的真誠幫助和耐心指導下,我虛心地學習請教,并把問過的業務認真地做筆記,很快我便可以迅速有效的完成存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項柜面基本業務。
工作中我深刻的認識到一筆業務的順利完成,不僅是一項工作,更是一項責任。銀行柜面業務看似簡單重復,但實則需要柜員細心、耐心、有責任心:細心地處理每一筆業務,耐心地服務每一位客戶,時時刻刻謹記工作的責任,對每一位客戶負責。
同時柜員的工作存在風險,因此,認真執行和遵守各項規章制度就顯得格外重要,這也是責任心的體現。作為柜員,我嚴格按照xx行有關的的規章制度進行工作。無論是業務的辦理過程,還是圖章、憑證使用保管,都嚴格按照要就執行。長此以往,我自覺養成認了真謹慎的工作作風,盡可能的將工作中的風險降低。我深刻的認識到我的每一次失誤,都將帶來不可預估的后果,可能會影響到這個企業的信譽。
工作的五個月來,我知道自己的業務水平還有待提高,雖然很多業務都能順利的完成,但是在辦理業務過程中的速度和熟練程度還有待提高。
以前的工作中也出現過失誤,雖然在之后及時的彌補了過錯,但也讓我認識到,每一個細節都必須慎重面對,業務完成后也要認真仔細的審核。我了解到要做好柜面工作,技能水平的高低完全取決于練習的刻苦程度,因此,在今后的工作中,我將繼續苦練技能,力爭不斷提高。