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2023年小區物業七月份工作總結匯總一

堅持以人民為中心的發展思想，深入貫徹落實黨中央國務院、省委省政府和市委市政府關于冬季取暖的系列重要指示精神，緊緊圍繞“群眾滿意，領導放心，社會好評”的工作目標，以保障供熱系統安全、穩定運行為重點，采取有效措施，加強領導，精心組織，更好地服務和改善民生，確保廣大群眾溫暖過冬。

（一）認真做好物資儲備，確保滿足供熱需求

熱源單位要做足煤炭等各類生產物資的儲備，擴大煤灰庫容，制定大氣預警狀態下的燃料存儲及運輸應急預案。燃氣供熱單位要科學計劃、留有余量，確保燃氣供應充足，提高冬季能源穩定供應能力和水平。

發改部門會同其他職能部門按照“多簽、多儲、多疏、多增、多開、多減”的原則，確保燃氣單位按需足額簽訂供用氣合同；確保儲氣設施建設完善，儲氣量充足，滿足應急調峰需求；確保天然氣管輸能力滿足高峰月高峰日用氣負荷；確保“壓非保民”應急預案完善，能夠保障迎峰度冬要求；排查電網負荷能夠滿足高峰時段需求。

（二）全力做好供熱設施檢修及運行調試，確保按時達標供熱

各供熱單位作為責任主體，提前開展供熱設施檢修保養工作，10月25日前，城區集中供熱完成對各換熱站保壓試水工作，農村“雙代”戶完成壁掛爐安全檢修工作，同時強化產權單位自管熱力站的監管，確保10月31日所有供熱設備全部實現安全穩定運行。

（三）做好供熱熱價監管工作，確保民生保障有力

今年居民采暖價格按照每平方米18元執行。縣屬各機關單位、垂直部門、駐正單位辦公和商業采暖價格按縣物價局部門核定的價格核算。垂直部門和駐正單位的居民采暖蒸汽價格，按照縣物價部門核定成本價核算，換熱站熱價補貼，由本單位和上級部門解決（已移交熱源企業管理的換熱站除外）。多層建筑居民采暖熱費，按建筑面積扣減10%公攤計算；有電梯和有消防通道的，按建筑面積扣減15%公攤計算；平房和單位建筑（包括二層以上）不存在公攤面積，按建筑面積全額繳納熱費。

（四）深入排查整改供熱隱患，確保供熱效果明顯改善

各供熱單位對上一采暖季運行故障率較高、群眾投訴集中、供熱效果不佳的老舊小區，再次進行拉網式排查，走訪到每一戶居民家中，檢查供熱設施，建立臺賬，及時消除供熱隱患；特別是對今年進行供熱設施改造的老舊小區以及新竣工首次供熱居民小區，要認真做好設備調試工作，避免因設備運行不暢影響用戶供熱效果；運行期間要安排應急保運隊伍駐場，及時處置供熱問題，確保供熱效果明顯提高。

（五）加強崗位人員技能培訓，提升供熱服務水準

供熱單位、燃氣單位以及相關物業單位要對負責供熱人員進行崗前培訓，確保特種作業人員持證上崗，提升工作人員的業務能力和服務意識。進一步加強24小時供暖熱線值班值守，及時接聽群眾訴求，快速反饋處理相關問題。暢通以服務窗口、服務網點、服務熱線以及app服務平臺為載體的“線上線下”高標準服務系統，形成申請、受理、維修、收費、咨詢及投訴為一體的全方位、系統化辦事服務體系，提高行業工作效率。

（六）充分發揮供熱智能平臺作用，確保提高供熱管理水平

各供熱單位要在供暖季前期做好供熱智慧監管平臺系統啟用準備工作，確保供熱設施數據采集完善、居民小區室溫采集全覆蓋，供熱期間指派專人盯守供熱智能平臺信息，及時掌控熱源、熱力站、熱用戶的運行狀態，對預警信息、上級轉辦、督辦交辦、用戶投訴等問題及時處置并反饋結果，提高隱患處置效率。

建立天氣、熱源智能聯動機制，結合室外天氣變化、智能平臺監測、投訴問題和運行實際等情況，指導熱源企業提前調整運行參數，確保用戶室內溫度穩定達標。嚴禁供熱單位因室外溫度升高間斷供熱，致使室內溫度降低現象。

（七）不斷強化供熱運行管理，確保各項制度落實到位

嚴格落實《石家莊市供熱用熱條例（修訂）》、《石家莊市供熱服務標準》的各項要求，加強供熱用熱管理，規范供熱用熱行為，推行供熱服務標準化、規范化，認真落實供熱質量網格化監管，全面提升供熱服務水平，按照“誰建站、誰主管，誰經營、誰負責”的原則，建立部門分包責任制，各機關、企事業單位、熱源企業、房地產開發公司（物業公司）、各鄉鎮是供熱工作責任主體。城區集中供熱工作由縣綜合行政執法局負責；各村“雙代”工作、新民居供熱工作由各鄉（鎮）轄區負責；醫院、學校等公服單位由上級主管部門負責。

（八）切實加強應急管理，確保及時有效處置突發事件

加強應急防范。各供熱單位要及時修訂完善本單位供熱突發事故應急預案，不斷提高應急預案的可操作性，確保突發事故科學、及時、有效處置。同時，堅持技防人防有機結合，嚴格落實供熱期間領導帶班和值班制度，嚴格內部無縫隙安全監管，嚴格執行運行期全程檢查、班次安全巡查要求，配備足額小區服務搶修人員，全力保障供熱設備安全運行。

強化應急搶修。堅持“誰供熱、誰負責、誰搶修”的原則，各供熱單位要提前做到設備、材料、人員“三落實”，切實與技術力量雄厚、設備先進的應急搶修隊伍簽訂合作協議，確保重大突發爆管等事故能夠快速及時處置。

強化主干熱源熱網應急保障。熱電聯產熱源企業要全面加強主、備用設施設備的檢修調試工作，嚴格規范操作，切實做好熱電聯產熱源應急保障相關措施。

（九）全面落實安全生產責任制，杜絕和防范不安全事故的發生

各供熱單位要嚴格執行安全生產的相關規定，落實各項安全管理措施，規范操作，堅決杜絕和防范不安全事故的發生。加強從業人員安全生產教育和培訓，落實崗位安全生產規程，執行安全生產的各項制度。加強鍋爐房、燃煤場、燃煤運輸、壓力管道維修等關鍵部位、關鍵環節的安全管理，特別是對一些使用時間長、曾經出現過泄漏的管段，安排專人緊盯，嚴防死守，確保供熱管網安全運行。各區要落實屬地管理責任，加強監督檢查，確保安全責任落實到位，安全無事故。

各鄉（鎮）要切實擔負屬地責任，排查鄉村清潔取暖燃氣安全問題，保障老百姓取暖安全。建立安全隱患排查整治問題臺賬，明確責任單位、責任人、整改時限，全面整改到位，避免發生安全事故，重點對涉氣第三方施工是否按要求實行全面安全管理問題；燃氣安全隱患是否全面整改到位；是否按照“一村一案”制定農村燃氣應急預案，是否按規定開展應急預案；安全用氣知識是否宣傳到位；是否在10月底前完成燃氣管道、壁掛爐安全檢查工作。

（十）積極完善投訴處置制度，確保妥善解決供熱問題

各供熱單位在小區顯要位置張貼供熱明白牌，公布供熱咨詢服務報修電話，確保24小時暢通，積極回應群眾訴求，堅決杜絕不作為、亂作為，確保群眾投訴事項件件有回音、事事有著落。切實提高單位報修服務效率和服務質量。

供熱主管部門要借助信息化手段，結合室溫監測設備數據分析，加大日常監督管理力度，依法依規對人為縮減供熱運行時間、降低服務質量的供熱單位予以處罰。

供熱主管部門成立投訴輿情小組，健全供熱輿情的監測、研判、回應機制，切實增強輿情意識，對媒體、群眾反映的問題迅速核實，妥善處理，及時回應社會關切，第一時間發現，第一時間回應，第一時間解決，避免反應遲緩、被動應對現象，防止小問題積成大矛盾。

（一）統一思想認識，提高政治站位

要牢固樹立以人民為中心的發展思想，提高政治站位，統一思想認識，以極端負責的精神、精益求精的態度、連續作戰的作風，切實把冬季供熱這一事關民生和發展的重大政治任務堅決、有力地做實、做細、做到位，把黨和政府的溫暖送到千家萬戶，不斷增強群眾供熱服務獲得感。

（二）加強組織領導，壓實工作責任

供熱工作是當前一項緊迫的民生問題，也是一項龐大繁雜的系統工程，各鄉鎮、各相關部門主要負責人要充分履行職責，進一步壓實工作責任，強化管理服務，加大監督檢查力度，嚴管供熱違規行為，確保供熱工作健康有序發展。各供熱單位要轉變觀念，改善服務，以良好的供熱質量取信于民。

（三）健全工作機制，嚴格考核問責

各鄉（鎮）、各相關部門要全面抓好冬季供熱工作的督導調度，對熱點難點問題安排專人負責、專題督辦，建立供熱日協調、周調度制度，及時掌握供熱運行情況。要不定期召開供熱工作會議，加強聯絡協調，開展經常性的督促檢查，及時協調解決供熱問題。建立督查通報制度，對由于工作不到位而導致供暖不達標、安全隱患不及時整改等造成社會影響的突出問題，予以嚴肅查處，對相關責任人予以追責問責。

（四）加大宣傳力度，營造良好輿論氛圍

各鄉（鎮）、各相關部門要充分發揮報紙、電視、廣播、網絡等媒體作用，加大供熱政策法規宣傳力度，加強新聞輿論監督，為供熱正常運行營造良好的輿論氛圍。同時，廣泛宣傳供用熱常識，引導廣大群眾科學用熱、安全用熱。

2023年小區物業七月份工作總結匯總二

代表人：_____________

受委托方：____________

地址：_______________

注冊地址：____________

聯系電話：___________

聯系電話：____________

第一條根據《怡清園業主公約》、《怡清園業主大會議事規則》及有關法律、法規，怡清園業主委員會委托________公司為怡清園小區提供物業服務。雙方在平等、自愿、協商一致的基礎上，訂立本合同。受托方提供服務的受益人為本物業區域的全體業主和物業使用人，全體業主和物業使用人均應遵守本合同約定。

第二條委托服務的事項

受托方應提供以下服務：

1、房屋建筑共用部位的維修、養護，包括：樓蓋、屋頂、外墻、承重墻體、樓梯間、走廊通道、門廳等；

2、共用設施、設備和附屬建筑物、構筑物的維修、養護、和運行管理，包括：道路、上下水管道、化糞池、泵房、自行車棚、停車場、污水管、共用照明、供暖鍋爐房、樓內消防設施設備、門禁、電梯等；

3、公共綠地的養護與管理；

4、公共環境衛生，包括房屋共用部位的清潔衛生、公共場所的清潔衛生、垃圾的處理等；

5、小區內交通與車輛停放秩序的維護；

6、用安全監控、巡視、門崗執勤等手段維持公共秩序，阻止可疑之人進入本小區，將在本小區內作案的犯罪嫌疑人送有司查辦；

7、保管與物業相關的工程圖紙、住戶檔案與竣工驗收資料；

8、按北京市的政府有關規定代收、代繳水電等費用；

9、對業主或物業使用人違反《業主公約》的行為，根情節輕重采取規勸、制止（限于緊急狀態且不得使用器械）向業主委員會報告、向法院起訴等必要措施；

10、其他通常應當由物業服務公司提供的小區公共服務，如業主或物業使用人裝修物業時，書面告知有關限制條件，并負責監督。

受托方可以選聘專營公司承擔本物業的專項管理或服務，但不得將本物業的管理責任轉嫁給第三方。

受托方不履行上述某項義務或提前終止合同給業主或物業使用人造成損失的，應當依法賠償。

第三條服務收費標準

業主或物業使用人應向受托方交納以下費用：

1、保潔費（含化糞池清掏費和垃圾清運費），由受托方按每套住宅每季____元收取；

2、保安費，由受托方按每套住宅每季____元收取；

3、小區綠化費，由受托方按每套住宅每季____元收取；

4、門禁、監控、消防系統運行費公共照明費，由受托方按每套住宅每季____元收取；

5、水泵費，由受托方按每套住宅每季____元收取，無水泵的二、三號樓不收；

6、電梯費（含電梯檢驗費與電梯用電費），由受托方按每套住宅每季____元收取，無電梯的二、三號樓不收；

7、公共設施維修費，由受托方按套內面積每平方米每季____元收取；

8、管理費（含營業稅與物業服務公司的利潤），由受托方按套內面積每平方米每季__元收取；

9、供暖費，由受托方按套內面積每平方米每個供暖年度____元收取；

10、停車管理費，由受托方按地上每車每季_________元、地下每車每季_________元收取；停車場地使用費，由受托方按地上每車每季_________元、地下每車每季_________元收取；臨時停車，每次逗留時間不超過______小時的來客免收，超過____小時的按地上每車每小時______元、地下每車半小時______元收取管理費，超過半小時算一小時，不足半小時不算，大型車輛加倍。

商鋪的管理費、暖氣費按套內面積收取。第1-6項收費按每100平米套內面積折算為一戶，電梯費暫不收取。如商鋪需要經常性地使用電梯，須事先與業主委員會商定電梯費價格。

第四條交費辦法

上述第1-7項收費及第9項供暖費、第10項車輛管理費應與受托方完成相關任務的支出（含提供相關勞務的工人工資）相符，多余部分受托方應交給業主委員會，歸全體業主共有。停車場地使用費應于收費后按季交給產權人或共同產權人（由業主委員會代表）受托方的利潤與受托方管理層的工資只能從管理費中提取。

管理費于提供服務后按季交納，暖氣費按供暖年度預交，其他費用均按季預交交。相關服務開始提供滿一月后尚未交納的，受托方可以在公告欄公示催交。

業主或物業使用人交納物業費或由物業代收、代交的費用逾期的，從享受服務滿一月之日起受托方可以加收滯納金：逾期的第一個月，每逾期一天加收千分之一的滯納金；逾期的第二個月，每逾期一天加收千分之二的滯納金；從逾期的第三個月起，每逾期一天加收千分之三的滯納金。

第五條家庭服務

受托方應于本合同生效后一周內制定各種家庭維修服務的.收費標準（維修輔助材料如螺絲、釘子、凝結劑等包括在維修服務費內）與保證修理質量的時間，報業主委員會備案后公布。房屋自有部位、自用設備的維修、養護在業主或物業使用人提出委托時，受托方必須接受委托并按公布的標準收費；在保質時間內出現修理質量問題的，受托方應當免費返修。房屋自有部位、自用設備的維修需要的主要材料用戶可自行購買，如需受托方提供則應先跟用戶就材料價格達成一致意見。

第六條服務標準

受托方的服務質量應達到下列要求：

1、房屋及共用設施設備的維修和管理：定期進行檢查，發現問題及時排除，建立維修服務回訪制度，每年進行年檢并保存大、中、小修的相關記錄，保證設備的正常運行。

2、保潔服務：居住區域的道路、樓梯每天清掃一次，垃圾每天清運一次，及時清理居住區內公共場所的廢棄物，及時清掃積水和積雪，及時組織清理亂堆放的物品、亂張貼的宣傳品。

3、保安服務：24小時專人值守，進行日常巡查，對火警事故、交通事故、治安事件以及其它緊急情況有處理預案并于事發時及時處理，配合派出所處理區內的違法現象，不得對業主及其家屬使用暴力，對來犯外人使用暴力時不得超出正當防衛限度。

4、綠化管理：綠地無雜物，基本無裸露土地，草木修剪及時，無明顯枯枝及病蟲害現象。

5、消防管理：建立消防責任制，定期進行消防訓練，定期巡查、檢修消防設備，保證消防設備完好并有明顯標志。

6、車輛管理：車輛停放有序，設有專人負責看管，對區內停放車輛的人為損傷與區內停放車輛的失竊負補充責任（就侵權人或保險公司賠償后剩余的損失負責）

7、裝修管理：監督業主和施工單位遵照有關規定進行裝修并對裝修過程進行監控。

8、檔案資料管理：設專人管理，建立檔案資料管理辦法，并對物業基礎資料和業主入住后的相關資料統一管理。

9、急修：_________小時內完成，及時率達_______%以上；小修：_________小時內完成，及時率達______%以上。

10、供暖：保證門窗長時間關閉的情況下頂樓北向房間氣溫不低于15度。

第七條保障措施

為保證以上約定達到目的，委托方享有下列權利：

1、審定受托方制定的物業服務方案及需要業主與物業使用人遵守的各項規章制度；

2、檢查受托方管理、服務工作的執行情況；

3、審查受托方的費用支出情況（管理費除外）并在小區內公告；

4、按季（或按半年、按年，依群眾意見的強烈程度而定）就業主或物業使用人對受托方工作的滿意程度進行民意測驗，民意測驗的樣本數不得低于_________人。

委托方在享有上述權利的同時應履行如下義務：

1、在合同有效期內向受托方無償提供套內面積____平方米的物業管理用房（已提供）；

2、向受托方提供物業管理所需全部圖紙、檔案、資料（這些材料已由開發商交給受托方）；

3、當業主或物業使用人不按規定交納物業管理費時，協助受托方催交；

4、協助處理本合同生效前發生的物業服務與收費遺留問題。

第八條獎懲

受托方提供服務或進行管理應盡量做到服務及時、高效（質量）節約、和善，使業主或物業使用人對受托方的服務與管理滿意。民意測驗將對本合同第二條、第四條規定的委托事項分別按及時、高效（質量）節約、和善四個指標打分后取平均值。民意測驗對受托方的平均滿意率達到_________%為受托方取得全部管理費的條件。平均滿意率每降低_________個百分點，應扣減測驗前一季度和測驗后一季度的管理費各_________%.平均滿意率不足_________%，委托方可提前單方解除合同并免除負違約責任。平均滿意率超過_________%，或平均滿意率超過_________%且有明顯的通貨膨脹（_________%以上），委托方應建議業主大會適當提高下一年度的管理費標準。

第九條合同終止與合同解除

1、本合同有效期限為一年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

2、本合同到期時，任何一方不愿續約的，應當提前_________天告知對方，否則視為同意本合同自動順延一年。但因服務質量太差導致業主與物業使用人抽樣調查平均滿意率低于_________%而提前解除合同的，不受“提前告知”條款限制。

3、本合同終止或解除后，受托方必須于_________日內向委托方移交全部管理用房及物業管理的全部檔案資料，委托方應當采用公告催交、出具證明材料、出庭作證等方式協助受托方追收欠費業主或物業使用人應當交納的費用。

第十條附則

1、本合同草簽后需依《____業主大會議事規則》的規定進行公示，公示_________天后無異議或異議者不足規定人數的，加蓋業主委員會印章，合同正式生效。

2、本合同雙方協商一致時可對合同條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議，補充協議與合同具有同等效力。但補充協議實質性地修改了合同條款的，需要完成《____業主大會議事規則》規定的公示程序。

3、本合同及其附件和補充協議中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。

4、本合同一式三份，甲乙雙方及物業行政主管部門（備案）各執一份，具有同等法律效力。

5、本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決；協商不成時，應當向海淀區人民法院起訴。

委托方簽章：__________________

受托方簽章：__________________

代表人：______________________

代表人：_____________________

____年____月____日

____年____月____日

2023年小區物業七月份工作總結匯總三

我雖是一名普通的保安員，但在我心中，xx小區就是我的家，領導是我的家長。同事是我的兄弟姐妹，小區的事是我自已的事，我要精心守衛我的家，使它在安全的環境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員"守衛小區、守衛我家"的責任重大。

保衛是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。卡內基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經說過"我們不是在為老板打工，更不是單純為了賺錢，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業績中提升自己。"因此，我們必須秉承嚴肅認真的工作態度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅決完成上級領導交給們的每一項任務，做到讓領導放心。

在隊長的帶鄰下，我們圓滿地完成了今年的工作任務，得到租、住戶的滿意，得到了領導的認可，我們的工作今年是比較重的一年.當中有幾家住戶裝修，消防的施工，進出的人員多且復雜.對我們的工作加大了壓力，在這種情況下我們加強對進出人員、施工人員正監管和登記，定時進行樓巡，把萌芽的事故撤底消滅，確保小區的安全，這有802房患病的朱女士，每一次患病都會磕東西我們小區的花盆砸了解十幾個，有時這會高空拋物，在患病時為了保護好群眾的生命財產，車輛不受傷壞，并幫助領導，社區工作站，維護好現場，并得到領導的表揚，

在工作之余，在隊長帶領下，我們進行了保安員體能訓練，內容包括，隊列訓練，軍體權等。堅持完成預期目標，保質保量地完成訓練計劃，我剛開始時叫苦叫累的現像，但我明白作為保安員只有過硬的業務本領和強壯體能素質，才能更好地發揮"養兵千日、用在一時"沒有刻苦訓練關健時刻怎么能發揮出我們的作用呢所以我不怕苦不怕累，直堅持。

作為保安員還是一名義務的消防員，今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓并學習消防平時生活當中遇到安全發生火災應急措施，并認真地學習記錄，長掌消防知識，結合本小區的消防設備、設施，定期進行設備的巡查和維護工作，以預防為主、防消結合方針，確保租住戶的生命財產的安全。

在工作生活當中本人在一年的總結如下:

1.堅決服從領導、認真領會執行公司的經管理策略和工作，指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在弟一位。

2.對小區的治安嚴于管理，敢于不法分子作斗爭。

3.對進出的車輛嚴于記錄，對收費的車輛安照工的要求進行收費，做到文明服務。

4.在隊長的帶領下我們進行了小區的綠化、維護工作。創建和諧文明小區。

5.堅持"預防為主、防消結合"的消防方針，完善消防設備巡查及保養措施，并加強消防知識的培訓，提高防火意識，能掌握消防設備的操作方法，確保安全。

以上是我在一年中做到做好的方面，縱觀一年的工作客觀自我剖析，自已在下列中方面存在不足之處，肯領導的指正與批評，以待今后的工作中進一步加強和改正。

1、工作當中有松懈。

2、工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習，積累。

xx年即將過去，我們將滿懷地迎來20xx年，新的一年意味著新的機遇新的跳戰，今朝花開勝往昔，料得明日花更紅，我堅信在公司領導英明決策下物業公司的明天會更好，做為工司的一份子，在明年的工作我將一如既住，全心作意的為公司貢獻一份微薄之力。

2023年小區物業七月份工作總結匯總四

本合同當事人

委托方（以下簡稱甲方）：________________________________________

受托方（以下簡稱乙方）：________________________________________

根據有關法律、法規，在自愿、平等、協商一致的基礎上，甲方將____________________委托于乙方實行物業管理，訂立本合同。

物業基本情況

物業類型：____________________________________________

座落位置：____________________市____________________區

建筑面積：____________________平方米；________________

乙方提供服務的受益人為本物業的全體業主和物業使用人，本物業的全體業主和物業使用人均應對履行本合同承擔相應的責任。

房屋建筑共用部位、共用設施、設備的管理、維修養護。

道路、排水管道等公用設施的使用管理和維修養護。

公用綠地、花木等的養護和管理。

公共環境衛生。包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛生、垃圾的收集、清運。

交通與車輛停放秩序的管理。

維持公共秩序，巡視、門崗執勤。

管理與物業相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。

協助社區組織開展社區文化娛樂活動。

負責向業主和物業使用人收取下列費用；

1、物業管理綜合服務費；

2、房屋共有部位和共用設施日常維修費；

3、停車費；

4、裝璜垃圾清運費。

業主和物業使用人房屋自用部位、自用設施及設備的維修、養護，在當事人提出委托時，乙方應接受委托并合理收費。

對業主和物業使用人有違反業主公約的行為，針對具體行為并根據情節輕重，采取批評、規勸、警告、制止等措施，并報有關執法部門處理。

委托管理期限為________年。自________年________月________日起至________年________月________日止。

甲方權利義務

1、代表和維護產權人、使用人的合法權益；

2、制定業主公約并監督業主和物業使用人遵守公約；

3、審議乙方擬定的物業管理制度；

4、檢查監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況；

5、審定乙方提出的物業管理服務年度計劃、和房屋及設施維修計劃；

6、按《_________市住宅小區物業管理條例》向乙方提供物業用房，其租金用于物業管理；

7、協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動；

8、業主和物業使用人不按規定交納物業管理費應承擔違約責任，甲方協助做好協調和思想工作，幫助乙方催交。

乙方權利義務

1、根據相關法律法規及本合同的約定，制訂物業管理制度；

2、對業主和物業使用人違反法規、規章的行為，提請有關部門處理；

3、按本合同第十四條的約定，對業主和物業使用人違反業主公約的行為進行處理；

4、可選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將本物業和管理責任轉讓給第三方；

5、負責編制房屋、附屬建筑物、構筑物、設施、設備 、綠化帶的年度維修養護計劃和大中修方案，經雙方議定后由乙方組織實施；

6、向業主和物業使用人告知物業使用的有關規定，當業主和物業使用人裝修物業時，告知有關限制條件，訂立書面約定，并負責監督；

7、負責編制物業管理年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告；

8、每年第一季度底，向全體業主和物業使用人公布上年度相關管理經費的使用情況；

9、對本物業的公用設施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業內改、擴建或完善配套項目，須與甲方協商經甲方同意后報有關部門批準方可實施；

10、本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部經營性商業用房、管理用房及物業管理的全部檔案資料；

乙方按《_________市普通住宅小區物業管理服務等級參考標準》中“________級服務等級標準”實現目標管理，具體詳見附件。

條 物業管理綜合服務費

1、住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米________元向業主或物業使用人收取；非住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米________元向業主或物業使用人收取；

2、空置房屋的管理服務費，按全額收取；

3、業主和物業使用人逾期交納的，按下列方法處理：

從逾期之日起每天應按費用的千分之一交納滯納金。

公共設施日常維修費

房屋的共有部位、共用設施、設備、公共場地的日常維修、養護費用由乙方按多層住宅每年每平方米_________元收取，非住宅按每年每平方米_________收取，并按照下列標準執行：日常小修、養護費用，從房屋共有部位和共用設施日常維修費中承擔；大中修費用、更新費用，由乙方制定計劃，報甲方審核，由全體業主共同承擔。

車位使用費由乙方按照《_________市區住宅小區物業管理停車收費辦法》和《住宅小區機動車地下停車收費標準》規定，由乙方向車位使用人收取，收入用于彌補物業管理成本。

乙方對業主和物業使用人的房屋自用部位、自用設備、毗連部位的維修、養護及其它特約服務，由當事人按實發生的費用計付，收費標準須經甲方同意。

甲方違反本合同第十六條的約定，使乙方未完成規定管理目標，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同。

乙方違反本合同第五章的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權終止合同。

乙方違反本合同第六章約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退。

本合同未盡事宜，可以甲、乙雙方共同協商解決。可以用書面形式簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等效力。

合同期滿后，乙方全部完成合同并且管理成績優秀，業主、物業使用人反映良好，甲、乙雙方可續訂合同。

本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

本合同及附件和補充協議中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。

本合同正本連同附件共_________頁，一式四份，甲乙雙方及街道辦事處、區物業管理行政主管部門（備案）各執一份，具有同等法律效力。

因房屋建筑質量、設備設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔并作善后處理。產生質量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準。

本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。

本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決或報請_________街道辦事處、區物業管理行政主管部門進行調解，協商或調解不成的，可以向人民法院起訴。

合同期滿自然終止，雙方如續訂合同，應在合同期滿_________天前向對方提出書面意見。

本合同自簽字之日起生效。

甲方簽章：_____________

代表人：_______________

_______年_____月_____日

乙方簽章：____________

代表人：______________

______年______月____日