人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，一起對今后的學習做個計劃吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的計劃嗎？下面是小編整理的個人今后的計劃范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。
區信訪辦年終工作總結及工作計劃范本一
一、認真履行金融協調服務職能，不斷拓寬融資渠道
(一)加大協調力度，擴大信貸投放。
協調銀行加大信貸投放，為經濟社會發展提供有力資金保障。10月底，我區信貸投放總量達160.37億元，信貸投放總量增量是去年全年增量的2.7倍，同比增長15%，創歷史新高。其中，貸款余額128.44億元，貸款增量是去年全年增量的2.4倍，同比增長22.82%。全區各金融機構平均存貸比為53.32%，較年初提高1.55個百分點，較去年同期提高4.03個百分點。存款余額為240.89億元，較年初增加22.92億元。積極搭建銀企合作平臺，促進銀企深入合作。全區金融機構骨干企業座談會上，有13家企業和11家銀行簽約，共達成協議金額32.18億元，到10月底，已落實資金13.72億元，工業和服務業重點項目承擔企業貸款余額13.7億元，新增貸款4.88億元。
(二)金融創新，完善金融服務體系。
推動新型金融機構發展，積極為中小微企業和三農服務。扶持、指導監管小額貸款公司和擔保公司的業務發展、規范運行，截至10月底，小額貸款公司今年累計發放貸款19748萬元，融資性擔保公司在保責任金額 21166萬元。深化民間融資規范管理，對民間投資公司實行嚴格監管，規范其經營行為，充分發揮民間資本對經濟發展的重要作用。積極探索成立民間資本管理公司，加快發展民營金融機構。
(三)加強整治力度，優化金融環境。
召開全區優化金融環境工作會議，成立了優化金融環境工作領導小組，加大防范打擊非法集資集宣傳，通過報紙、網絡、媒體多渠道、多方式進行防范打擊非法集資的宣傳，并于5月24日組織公安、工商、駐周各金融機構舉行了全區防范打擊非法集資集中宣傳活動，印發宣傳資料20xx余份。積極協同相關部門嚴厲打擊違法違規金融行為，支持銀行維護自身債權。深入開展全區整頓金融秩序優化金融生態環境專項行動，并取得階段性成果。高度重視金融風險防范化解，全力做好困難企業解困，地區發展環境不斷優化。
(四)突出重點，推進企業上市。
把推進企業上市作為工作的重中之重抓緊抓好，幫助解決上市前需要準備的部門手續和相關合法證明文件，企業上市工作有序推進。赫達公司申請材料已報證監會。華安新材料股權改制、規范股權結構等工作正加快推進。磊寶公司確定了先掛牌培育，后上市發展的工作目標，與具有上市保薦資格的中介機構簽訂了協議。加快培植上市后備資源，選擇一批經營業績優良的規模企業和高成長型高新技術企業，作為我區上市后備資源企業。對具有上市意愿的企業，積極幫助企業聯系中介機構，制定合理的工作目標，并邀請中介機構到企業實地考查。
(五)加大宣傳力度，促進企業掛牌。
召開了全區企業掛牌推進會，鎮辦、有關部門、50家重點企業參加了會議，邀請專家進行掛牌融資知識培訓。全區掛牌推進會后，各鎮辦成立了企業上市(掛牌)工作領導小組，并分別召開了各鎮辦轄區掛牌工作推進會，邀請齊魯股交中心及中介機構專家，到鎮辦集中為企業進行資本市場培訓，幫助企業開拓融資思路，堅定掛牌信心。加大走訪調研力度，今年以來走訪全區規模以上企業100余家，已有30余家企業進入全區掛牌后備資源庫。對有掛牌融資意愿、符合掛牌條件的企業，重點扶持、推進，邀請中介機構與企業進行對接，并進駐企業進行盡職調查，全面了解企業基本情況。目前怡然園藝、北方特種油公司正式在齊魯股權掛牌交易;對炳坤陶瓷、磊寶公司已啟動程序的企業，加大工作力度，盡早實現掛牌。
二、扎實開展評議工作，把行風建設不斷引向深入
近年來，我辦始終高度重視政風行風建設工作，始終把政風行風建設作為完善機制、提高效率、服務發展、服務群眾、服務社會的重要手段抓緊抓好。切實把政風行風評議作為建設服務型機關的重要契機，周密部署，深入推進，把行評工作落到實處。我們主要抓了以下幾項工作：
(一)健全組織行動快。
我辦堅持把政風行風建設作為一項重要的常態性工作，融入金融管理的方方面面，并與全辦的主要業務工作一起部署、一起檢查、一起考核。圍繞服務企業、服務項目、服務群眾、服務基層和幫基層解難題、幫群眾辦實事的要求，公開辦事流程和對外服務承諾事項，完善政風行風監督約束機制，不斷拓展服務內容和要求，不斷提高服務質量和標準。
(二)認認真真找問題。
我們認真聽取了服務對象、社區群眾以及相關企業等來自各層面對金融辦行風建設的意見和建議，我們誠懇接受并認真采納。并自查自糾，召開全體干部專題分析會，對群眾意見和建議進行審議，并逐一對照檢查，分析原因。
(三)扎扎實實抓整改。
綜合各方面征集到的意見和建議，主要有3個方面的問題：
一是中小企業融資難問題，需要我們下大力氣進一步提出解決辦法;
二是服務主動性不夠，服務水平需要提高;
三是金融風險隱患凸顯，防范金融風險工作需進一步加強。
針對企業、群眾對我們提出的意見和建議，召開領導班子專題會議，研究出現問題的癥結，制定了包括服務意識、隊伍建設、制度完善、工作推進等4個方面的改進措施。明確要求全體干部切實加強服務基層、服務企業、服務群眾的意識，以群眾呼聲作為第一信號，積極創新服務;以人民滿意作為第一目標，不斷優化服務;以清廉為民作為第一要求，強化廉潔服務。凡是涉及企業發展及群眾切身利益的問題，能立即整改的則立即整改，不能立即整改的列出明確時間進度表，逐步解決。
一年來，我們還緊緊圍繞“團結、務實、高效、廉潔、創新”的思路，狠抓了班子自身的思想、紀律、作風建設，不斷提高了班子的凝聚力、戰斗力和號召力。認真執行和落實了黨風廉政建設責任制，嚴格執行廉潔自律的各項規定，時刻做到自重、自省、自警、自勵，樹立了領導班子廉潔高效的良好形象，為做好各項工作提供了有力保證。
三、認真落實整改措施，全面加強服務型金融建設
根據行評中發現的問題，結合明年工作，我們將積極加以整改，努力兌現服務承諾，以關注民生、改進作風、促進發展為主線，創新服務，切實幫助企業解決最關心、最直接、最現實的融資難問題，全面加快服務型金融建設，不斷提升金融部門形象。
(一)加大金融協調力度，擴大信貸投放。
積極搭建政銀企合作平臺，加強銀行與企業的溝通交流，組織銀行、企業適時召開點對點、面對面的銀企對接會，完善銀行的考核獎勵機制，爭取更多信貸資金。引導信貸投放向重點項目、重點企業、成長型企業、創新型企業傾斜，爭取各銀行全年對重點項目和納稅30強企業貸款總額超過30億元，確保重點企業發展和重點項目建設。引導銀行創新金融產品，多形式、多渠道支持中小企業發展。
(二)加大部門聯合力度，防控金融風險。
健全金融風險預警體系，成立全區處置金融風險工作領導小組和實體性工作班子，出臺應急預案和工作方案，妥善處置企業擔保鏈問題，嚴格控制擔保風險。公安、法院、仲裁等部門成立專門機構，專項處理地方企業融資風險問題。將防范金融風險納入鎮辦考核機制，調動基層第一線的力量提前預防企業金融風險的爆發，及早發現及早化解，確保不發生大的金融風險。加強銀企溝通，協調各銀行樹立“抱團取暖”思想，對重點項目、重點企業和納稅30強企業不抽貸。加大企業財務審計，督促企業加強財務管理，堅持實業、堅持主業，防范金融風險。成立金融業行業協會，規范自律，加強交流，防范風險。嚴厲打擊惡意逃廢銀行債務行為，維護金融環境。
(三)加大管理扶持力度，盤活民間資本。
支持小額貸款公司、擔保公司業務發展，鼓勵符合條件的小額貸款公司增資擴股、增設分支機構，并按時對其進行風險排查，加強規范運營的監管指導。深化民間融資規范管理，初步建立民間融資的有效管理體系。對批準成立的民間融資公司實行嚴格監管，加強風險控制，提高業務水平;成立“金融發展專項資金”，鼓勵民間資本投入經濟發展;成立1家民間資本管理公司，促進民間資本的合理流動。多形式盤活民間資本，為中小企業提供更多融資渠道。
(四)加大上市掛牌力度，增加直接融資。
跟進赫達公司上市工作，提高認識，搶抓機遇，突出重點，加大協調爭取力度，攻堅破難，掃清上市進展中一切困難，全力推進，爭取赫達公司順利過會，早日實現上市。再篩選3-5家企業，進入上市培育期，形成我區企業上市梯次結構，有序推進。加大調研力度，完善企業掛牌后備資源庫，對啟動掛牌程序的企業專人跟蹤服務，動態管理，聘請高水平中介機構對企業進行輔導，力爭全年新增3家企業在齊魯股權交易中心掛牌。探索新三板掛牌，努力推動企業在新三板實現掛牌融資。
行風評議工作盡管是一項階段性工作，但行風建設永無止境。這次行風評議是我們接受群眾評議、社會監督，全面提高整體素質的良好契機，今后我們將進一步加強自身建設，轉變作風，強化服務，狠抓成效，努力建設高效、廉潔的服務型、效能型部門。
區信訪辦年終工作總結及工作計劃范本二
在街道信訪辦及楊主任的大力支持下，我們社區緊緊圍繞工委、辦事處中心工作，從健全完善信訪工作長效機制入手，進一步夯實工作基礎，加大矛排糾紛排查化解工作，使本社區全年信訪工作總體平穩?，F將一年的信訪工作總結如下：
1、強化依法信訪工作。對群眾反映的違法違紀信訪案件進行查處。
2、及時通報信訪情況，對集體訪、越級訪等突發事件及時上報鎮有關領導。實行社區領導公開接訪，領導直接包案，做到隨訪隨接。變“群眾上訪”為“干部下訪”。對群眾反映的問題在一線研究，在一線調處，在一線化解。
3、抓好“四項工作”，化解突出社會矛盾。抓好“敞開式辦公，一門式服務”工作。建立了社區事務受理中心，把“一門式”服務中心模式向小區延伸。抓好排查調處工作。構建了社區信訪排查工作網絡體系。抓好暢通信訪渠道工作，設立了群眾“信訪信箱”，抓好依法信訪工作。
為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道，社區在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫。進一步建立和完善了信訪接待制，信訪工作聯絡制，信訪崗位責任追究制，下派工作組制，矛盾糾紛排查制等五項信訪工作制，對重點案件實行領導包案到底，協調聯動的工作機制，使信訪處理工作開展的更順利，更及時。此外，加強信訪檔案的管理，對信訪案件及時登記，并對處理過程和結果進行記載，為以后的工作留下珍貴的資料。
為切實做好信訪隱患排查工作，做到信訪矛盾不出村，不出社區，我社區設立專職信訪員和聯絡員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網絡。社區專職信訪員由富有社區工作經驗的同志擔任，聯絡員由社區有名望的老黨員、老干部擔任，社區領導定期聽取聯絡員的匯報，對排查出的信訪隱患，及時組織人力進行處理，確保了矛盾不被激化。
第一，社區主要領導包案，對一些重點疑難案件，由社區黨總支的書記親自包案，親自接訪，親自調度，拍板定案，促使老大難問題及時得到化解，
第二，強化調度和督導。為確保將解決處理信訪問題的意見落到實處。從根本上減少群眾的重復上訪。社區加大對信訪工作督導力度，社區每周召開一次信訪工作調度會，由主管信訪的副書記匯報一周來的的信訪苗頭及信訪案件處理情況，對重點案件，集體協商，加大工作力度，確保案件的及時解決。
區信訪辦年終工作總結及工作計劃范本三
在街道信訪辦及楊主任的大力支持下，我們社區緊緊圍繞工委、辦事處中心工作，從健全完善信訪工作長效機制入手，進一步夯實工作基礎，加大矛排糾紛排查化解工作，使本社區全年信訪工作總體平穩。現將一年的信訪工作總結如下：
1、強化依法信訪工作。對群眾反映的違法違紀信訪案件進行查處。
2、及時通報信訪情況，對集體訪、越級訪等突發事件及時上報鎮有關領導。實行社區領導公開接訪，領導直接包案，做到隨訪隨接。變“群眾上訪”為“干部下訪”。對群眾反映的問題在一線研究，在一線調處，在一線化解。
3、抓好“四項工作”，化解突出社會矛盾。抓好“敞開式辦公，一門式服務”工作。建立了社區事務受理中心，把“一門式”服務中心模式向小區延伸。抓好排查調處工作。構建了社區信訪排查工作網絡體系。抓好暢通信訪渠道工作，設立了群眾“信訪信箱”，抓好依法信訪工作。
為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道，社區在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫。進一步建立和完善了信訪接待制，信訪工作聯絡制，信訪崗位責任追究制，下派工作組制，矛盾糾紛排查制等五項信訪工作制，對重點案件實行領導包案到底，協調聯動的工作機制，使信訪處理工作開展的更順利，更及時。此外，加強信訪檔案的管理，對信訪案件及時登記，并對處理過程和結果進行記載，為以后的工作留下珍貴的資料。
為切實做好信訪隱患排查工作，做到信訪矛盾不出村，不出社區，我社區設立專職信訪員和聯絡員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網絡。社區專職信訪員由富有社區工作經驗的同志擔任，聯絡員由社區有名望的老黨員、老干部擔任，社區領導定期聽取聯絡員的匯報，對排查出的信訪隱患，及時組織人力進行處理，確保了矛盾不被激化。
第一，社區主要領導包案，對一些重點疑難案件，由社區黨總支的書記親自包案，親自接訪，親自調度，拍板定案，促使老大難問題及時得到化解，
第二，強化調度和督導。為確保將解決處理信訪問題的意見落到實處。從根本上減少群眾的重復上訪。社區加大對信訪工作督導力度，社區每周召開一次信訪工作調度會，由主管信訪的副書記匯報一周來的的信訪苗頭及信訪案件處理情況，對重點案件，集體協商，加大工作力度，確保案件的及時解決。
區信訪辦年終工作總結及工作計劃范本四
社區信訪工作，在縣委、政府、的領導和縣信訪局的指導下，以鄧小平理念，“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，認真貫徹落實黨的xx大精神和上級關于信訪工作的重要指示精神，緊緊圍繞全社區工作大局，以為廣大群眾解決實際問題及難點、熱點問題為出發點，著力妥善處理各類信訪問題，化解群眾之間的內部矛盾，全力維護全社區社會穩定、民族團結、經濟發展，為構建平安營造良好的社會環境?，F將一年來的工作總結如下：
一、建立和完善信訪工作領導機構和各項工作制度。
1、成立以社區黨委政府領導為信訪工作第一責任人，分管領導為直接責任人，部門責任人為具體責任人的社區信訪工作領導小組。
2、建立部門、社區、村、組三級信訪工作機構和信息工作網絡，把部門負責人、村兩委干部、村小組長以及群眾中德高望重的老領導、離退休干部聘為信訪工作聯絡員。
3、建立和完善信訪工作10項制度：①社區黨委書記、社區長接待日制度;②社區直單位負責“大接訪、大下訪”制度;③部門責任人駐村夜訪制度;④社區四班子領導接待日制度;⑤處理信訪突出問題及群眾群體性聯席會議制度;⑥社區黨委政府及部門信訪工作責任制度;⑦信訪工作領導追究制度;⑧處置信訪突出問題及群眾事件排查預警處置制度; ⑨信訪工作信息報送制度;⑩分管領導、部門責任人包案制度。
二、廣泛宣傳《信訪條例》及國家相關政策、法律、法規，促使廣大群眾的政策水平和法律意識不斷提高。
社區黨委政府結合“五五”普法 工作，利用黑板報、宣傳欄、廣播、職工會、黨課、群眾會等方式向廣大干部群眾宣傳國家相關信訪政策、法律、法規。全年共刊出黑板報13期，宣傳攔9期，廣播宣傳17場次，張貼標語320條，組織干部群眾學習26場次，受教育人數達成25000余人次，這樣使廣大干部群眾更進一步了解信訪政策及程序，盡力避免和減少群眾上訪、越級上訪和無理上訪事件發生。
三、全力妥善處置信訪突出問題及群眾事件，避免群體上訪和越級上訪。
全年共受理群眾來訪17件，來信1件，52人次，已辦結15件，有2件正在調查辦理中。辦理上級信訪部門轉信訪案件2件，其中，市信訪局轉1件，縣信訪局轉1件，辦結2件。由于社區黨委政府高度重視，經常深入基層下訪，對上訪人員進行教育引導，并在生產生活等方面給予關心扶持，對信訪案件處置及時，內未出現群體性(5人次)到市、省級上訪和進京上訪。
四、群眾上訪的問題特點和范圍。
主要反映信訪問題的特點、范圍是在以下幾方面：
1、天生橋一級電站建設庫區移民安置補償和后期扶持問題。
2、鳳凰谷電站建設占地補償問題。
3、電站建設占地補償問題。
4、集體林權制度改革土地界線不清的問題。
5、接邊地區民間矛盾糾紛問題。
6、從外地搬遷到居住三十多年之久戶口未落的問題。
7、實施“抗震加固危房改造”工程補助款兌付的問題。
8、貧困人口社會救濟的問題。
五、信訪工作所采取的措施
1、建立和完善信訪工作領導機構及制度。
2、建立信訪工作信息網絡。
3、加強政策、法律、法規宣傳教育。
4、深入基層調查研究與信訪人交心談心。
5、采取全面排查，分類化解的方式解決信訪矛盾糾紛。
6、分管領導、部門負責人包案下訪，從源頭預防和處理信訪問題。
區信訪辦年終工作總結及工作計劃范本五
社區信訪工作，在縣委、政府、的領導和縣信訪局的指導下，以鄧小平理念，“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，認真貫徹落實黨的xx大精神和上級關于信訪工作的重要指示精神，緊緊圍繞全社區工作大局，以為廣大群眾解決實際問題及難點、熱點問題為出發點，著力妥善處理各類信訪問題，化解群眾之間的內部矛盾，全力維護全社區社會穩定、民族團結、經濟發展，為構建平安營造良好的社會環境?，F將一年來的工作總結如下：
一、建立和完善信訪工作領導機構和各項工作制度。
1、成立以社區黨委政府領導為信訪工作第一責任人，分管領導為直接責任人，部門責任人為具體責任人的社區信訪工作領導小組。
2、建立部門、社區、村、組三級信訪工作機構和信息工作網絡，把部門負責人、村兩委干部、村小組長以及群眾中德高望重的老領導、離退休干部聘為信訪工作聯絡員。
3、建立和完善信訪工作10項制度：①社區黨委書記、社區長接待日制度;②社區直單位負責“大接訪、大下訪”制度;③部門責任人駐村夜訪制度;④社區四班子領導接待日制度;⑤處理信訪突出問題及群眾群體性聯席會議制度;⑥社區黨委政府及部門信訪工作責任制度;⑦信訪工作領導追究制度;⑧處置信訪突出問題及群眾事件排查預警處置制度; ⑨信訪工作信息報送制度;⑩分管領導、部門責任人包案制度。
二、廣泛宣傳《信訪條例》及國家相關政策、法律、法規，促使廣大群眾的政策水平和法律意識不斷提高。
社區黨委政府結合“五五”普法 工作，利用黑板報、宣傳欄、廣播、職工會、黨課、群眾會等方式向廣大干部群眾宣傳國家相關信訪政策、法律、法規。全年共刊出黑板報13期，宣傳攔9期，廣播宣傳17場次，張貼標語320條，組織干部群眾學習26場次，受教育人數達成25000余人次，這樣使廣大干部群眾更進一步了解信訪政策及程序，盡力避免和減少群眾上訪、越級上訪和無理上訪事件發生。
三、全力妥善處置信訪突出問題及群眾事件，避免群體上訪和越級上訪。
全年共受理群眾來訪17件，來信1件，52人次，已辦結15件，有2件正在調查辦理中。辦理上級信訪部門轉信訪案件2件，其中，市信訪局轉1件，縣信訪局轉1件，辦結2件。由于社區黨委政府高度重視，經常深入基層下訪，對上訪人員進行教育引導，并在生產生活等方面給予關心扶持，對信訪案件處置及時，內未出現群體性(5人次)到市、省級上訪和進京上訪。
四、群眾上訪的問題特點和范圍。
主要反映信訪問題的特點、范圍是在以下幾方面：
1、天生橋一級電站建設庫區移民安置補償和后期扶持問題。
2、鳳凰谷電站建設占地補償問題。
3、電站建設占地補償問題。
4、集體林權制度改革土地界線不清的問題。
5、接邊地區民間矛盾糾紛問題。
6、從外地搬遷到居住三十多年之久戶口未落的問題。
7、實施“抗震加固危房改造”工程補助款兌付的問題。
8、貧困人口社會救濟的問題。
五、信訪工作所采取的措施
1、建立和完善信訪工作領導機構及制度。
2、建立信訪工作信息網絡。
3、加強政策、法律、法規宣傳教育。
4、深入基層調查研究與信訪人交心談心。
5、采取全面排查，分類化解的方式解決信訪矛盾糾紛。
6、分管領導、部門負責人包案下訪，從源頭預防和處理信訪問題。
區信訪辦年終工作總結及工作計劃范本六
社區信訪工作，在縣委、政府、的領導和縣信訪局的指導下，以鄧小平理念，“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，認真貫徹落實黨的xx大精神和上級關于信訪工作的重要指示精神，緊緊圍繞全社區工作大局，以為廣大群眾解決實際問題及難點、熱點問題為出發點，著力妥善處理各類信訪問題，化解群眾之間的內部矛盾，全力維護全社區社會穩定、民族團結、經濟發展，為構建平安營造良好的社會環境。現將一年來的工作總結如下：
一、建立和完善信訪工作領導機構和各項工作制度。
1、成立以社區黨委政府領導為信訪工作第一責任人，分管領導為直接責任人，部門責任人為具體責任人的社區信訪工作領導小組。
2、建立部門、社區、村、組三級信訪工作機構和信息工作網絡，把部門負責人、村兩委干部、村小組長以及群眾中德高望重的老領導、離退休干部聘為信訪工作聯絡員。
3、建立和完善信訪工作10項制度：①社區黨委書記、社區長接待日制度;②社區直單位負責“大接訪、大下訪”制度;③部門責任人駐村夜訪制度;④社區四班子領導接待日制度;⑤處理信訪突出問題及群眾群體性聯席會議制度;⑥社區黨委政府及部門信訪工作責任制度;⑦信訪工作領導追究制度;⑧處置信訪突出問題及群眾事件排查預警處置制度; ⑨信訪工作信息報送制度;⑩分管領導、部門責任人包案制度。
二、廣泛宣傳《信訪條例》及國家相關政策、法律、法規，促使廣大群眾的政策水平和法律意識不斷提高。
社區黨委政府結合“五五”普法 工作，利用黑板報、宣傳欄、廣播、職工會、黨課、群眾會等方式向廣大干部群眾宣傳國家相關信訪政策、法律、法規。全年共刊出黑板報13期，宣傳攔9期，廣播宣傳17場次，張貼標語320條，組織干部群眾學習26場次，受教育人數達成25000余人次，這樣使廣大干部群眾更進一步了解信訪政策及程序，盡力避免和減少群眾上訪、越級上訪和無理上訪事件發生。
三、全力妥善處置信訪突出問題及群眾事件，避免群體上訪和越級上訪。
全年共受理群眾來訪17件，來信1件，52人次，已辦結15件，有2件正在調查辦理中。辦理上級信訪部門轉信訪案件2件，其中，市信訪局轉1件，縣信訪局轉1件，辦結2件。由于社區黨委政府高度重視，經常深入基層下訪，對上訪人員進行教育引導，并在生產生活等方面給予關心扶持，對信訪案件處置及時，內未出現群體性(5人次)到市、省級上訪和進京上訪。
四、群眾上訪的問題特點和范圍。
主要反映信訪問題的特點、范圍是在以下幾方面：
1、天生橋一級電站建設庫區移民安置補償和后期扶持問題。
2、鳳凰谷電站建設占地補償問題。
3、電站建設占地補償問題。
4、集體林權制度改革土地界線不清的問題。
5、接邊地區民間矛盾糾紛問題。
6、從外地搬遷到居住三十多年之久戶口未落的問題。
7、實施“抗震加固危房改造”工程補助款兌付的問題。
8、貧困人口社會救濟的問題。
五、信訪工作所采取的措施
1、建立和完善信訪工作領導機構及制度。
2、建立信訪工作信息網絡。
3、加強政策、法律、法規宣傳教育。
4、深入基層調查研究與信訪人交心談心。
5、采取全面排查，分類化解的方式解決信訪矛盾糾紛。
6、分管領導、部門負責人包案下訪，從源頭預防和處理信訪問題。
區信訪辦年終工作總結及工作計劃范本七
2019年在縣委、政府、的領導和縣信訪局的指導下，以鄧小平理念，“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，認真貫徹落實黨的xx大精神和上級關于信訪工作的重要指示精神，緊緊圍繞全社區工作大局，以為廣大群眾解決實際問題及難點、熱點問題為出發點，著力妥善處理各類信訪問題，化解群眾之間的內部矛盾，全力維護全社區社會穩定、民族團結、經濟發展，為構建平安營造良好的社會環境。現將一年來的工作總結如下：
一、建立和完善信訪工作領導機構和各項工作制度。
1、成立以社區黨委政府領導為信訪工作第一責任人，分管領導為直接責任人，部門責任人為具體責任人的社區信訪工作領導小組。
2、建立部門、社區、村、組三級信訪工作機構和信息工作網絡，把部門負責人、村兩委干部、村小組長以及群眾中德高望重的老領導、離退休干部聘為信訪工作聯絡員。
3、建立和完善信訪工作10項制度：①社區黨委書記、社區長接待日制度;②社區直單位負責“大接訪、大下訪”制度;③部門責任人駐村夜訪制度;④社區四班子領導接待日制度;⑤處理信訪突出問題及群眾群x性聯席會議制度;⑥社區黨委政府及部門信訪工作責任制度;⑦信訪工作領導追究制度;⑧處置信訪突出問題及群x性事件排查預警處置制度; ⑨信訪工作信息報送制度;⑩分管領導、部門責任人包案制度。
二、廣泛宣傳《信訪條例》及國家相關政策、法律、法規，促使廣大群眾的政策水平和法律意識不斷提高。
社區黨委政府結合“五五”普法 工作，利用黑板報、宣傳欄、廣播、職工會、黨課、群眾會等方式向廣大干部群眾宣傳國家相關信訪政策、法律、法規。全年共刊出黑板報13期，宣傳攔9期，廣播宣傳17場次，張貼標語320 條，組織干部群眾學習26場次，受教育人數達成25000余人次，這樣使廣大干部群眾更進一步了解信訪政策及程序，盡力避免和減少群眾上訪、越級上訪和無理上訪事件發生。
三、全力妥善處置信訪突出問題及群x性事件，避免群體上訪和越級上訪。
全年共受理群眾來訪17件，來信1件，52人次，已辦結15件，有2件正在調查辦理中。辦理上級信訪部門轉信訪案件2件，其中，市信訪局轉1 件，縣信訪局轉1件，辦結2件。由于社區黨委政府高度重視，經常深入基層下訪，對上訪人員進行教育引導，并在生產生活等方面給予關心扶持，對信訪案件處置及時，內未出現群x性(5人次)到市、省級上訪和進京上訪。
四、群眾上訪的問題特點和范圍。
主要反映信訪問題的特點、范圍是在以下幾方面：
1、天生橋一級電站建設庫區移民安置補償和后期扶持問題。
2、鳳凰谷電站建設占地補償問題。
3、電站建設占地補償問題。
4、集體林權制度改革土地界線不清的問題。
5、接邊地區民間矛盾糾紛問題。
6、從外地搬遷到居住三十多年之久戶口未落的問題。
7、實施“抗震加固危房改造”工程補助款兌付的問題。
8、貧困人口社會救濟的問題。
五、信訪工作所采取的措施
1、建立和完善信訪工作領導機構及制度。
2、建立信訪工作信息網絡。
3、加強政策、法律、法規宣傳教育。
4、深入基層調查研究與信訪人交心談心。
5、采取全面排查，分類化解的方式解決信訪矛盾糾紛。
6、分管領導、部門負責人包案下訪，從源頭預防和處理信訪問題。
區信訪辦年終工作總結及工作計劃范本八
20xx年，以黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神為指導，圍繞市委市政府的中心工作，認真貫徹落實李群書記關于“打造國際知名仲裁機構”的批示精神，全體工作人員和廣大仲裁員辛勤工作，狠抓辦案質量，努力開創仲裁工作的新局面，各項工作均取得新進展，仲裁公信力進一步提升。
(一)爭議解決工作穩步提升。
1.關于案件辦理工作。20xx年(截止11月16日)，共受理各類案件3327起，涉案標的額73.01億元。與去年同期相比，案件類型和數量有所增加，案件標的額大幅提升。進入仲裁程序案件爭議標的額增加了119%，涉案標的額增加了103%。進入仲裁程序案件結案率為97.9%，調解和解率為71.5%，一個月內結案率為63.8%，平均結案時間為37天。
2.嚴格控制審限，提高辦案效率。對長期疑難復雜案件進行分類，對歷史遺留超審限案件進行集中梳理和整頓，嚴格控制延長審理期限的審批。經過一段時間的努力，2015年辦案效率有所提高，平均結案時間與去年同期相比，減少了4天。
3.加強裁決書核閱，確保辦案質量。作為在案件審理監督方面與國際接軌的一項重要舉措，大力加強了裁決書核閱工作。設立裁決書多層核閱制度，層層把關，切實加強各個層級的責任意識，提高裁決書核閱水平，使裁決書的制作更加規范和統一，確保了疑難復雜、爭議較大案件得以更加公正、高效的解決。
4.“兩化”工作卓有成效。
(1)圍繞“兩化”提出了階段性的工作目標，即爭取用兩年的時間，使青島的仲裁工作受案領域更加廣泛，糾紛解決機制更加靈活，把仲裁化解矛盾糾紛的獨特優勢全面推向社會的各個領域。制定了《青島仲裁委員會關于做好仲裁“兩化”試點工作的實施意見》，明確了指導思想、工作內容、組織保障等任務，確定了“試點”主要工作目標。
(2)加強道路交通事故損害賠償仲裁調解工作力度。貫徹“五位一體，上下聯動、整體聯動”機制，進一步完善與青島市中級人民法院、青島市公安局、青島市司法局、中國保監會青島監管局相互協調和配合的道路交通事故損害賠償糾紛案件聯動調解機制，完善一體化、一站式服務的道路交通事故損害賠償糾紛案件調處工作平臺建設。修改了《調解規則》，制定了交通事故損害賠償調解程序及收費標準，制作了相關法律文書，使調解更加便捷高效。
(3)嘗試開展農村產權糾紛調解仲裁案件工作。針對拆遷糾紛容易造成上訪的情況，明確案件受理范圍，將仲裁條款加入拆遷補償協議中，在幫助開發商及時進行項目開發的同時，保障人民群眾的合法權益，為政府排憂解難。
(二)仲裁員管理工作創新開展。
1.創新開展仲裁員遴選工作。為保證案件質量，提升仲裁員隊伍的整體素質，提高案件審理工作水平，著重加強了仲裁員的遴選工作。與中國政法大學國際法學院合作，開展我會首次仲裁員遴選培訓工作，面向社會公開選聘仲裁員，變傳統的推薦選聘模式，為培訓考核、擇優選聘和推薦選聘相結合模式，并在選聘仲裁員中引入培訓考核機制，突出仲裁員實務能力的測試考評。
此次培訓吸引了國內外關注和支持我會仲裁事業發展的有識之士廣泛參與，在國內仲裁機構中引起了強烈反響，此次遴選共增聘159名具有頂尖水平的專家、學者進入我會仲裁員隊伍，進一步提升了我會仲裁員隊伍的國際化、專業化水平。
2.完善仲裁員指定機制，仲裁員實際辦案比例進一步提高。定期對仲裁員指定情況進行分析研究，對首席/獨任仲裁員庫不斷進行調整完善。同時，通過仲裁員輪選指定擴大仲裁員使用面，從2015年初至今，共有139名仲裁員辦理案件，辦案仲裁員比例不斷提升。
3.組織開展仲裁員沙龍活動。為增強理論與實務研究的效果和仲裁員的主體意識，分享優秀仲裁員的辦案經驗，促使新聘仲裁員盡快適應辦案要求，提升仲裁機構的服務水平，我會成功舉辦多期仲裁員沙龍。通過業務溝通和信息交流，增進了仲裁員與行業的相互了解、增強了互信，提高了仲裁員的綜合能力和專業水平。
(三)宣傳推行工作亮點紛呈。
1.針對不同領域、不同對象，采取多種方式開展宣傳推廣工作。
(1)走出去、引進來，加強多方合作，共促仲裁發展。赴香港參加“第十九屆國際海事仲裁員大會”。向與會的國際仲裁界專業人士介紹了青島仲裁的發展定位及戰略發展新思路，提高本會的國際知名度，樹立本會國際化形象。會同市中級法院、中德生態園管委共同舉辦入駐園區企業“知識產權創新與保護座談會”，推動中德生態園建立起知識產權司法、行政、仲裁相結合的多元化保護機制。加強與異地商會合作，就為30家異地商會提供優質、高效的仲裁法律服務方面已經達成共識。
與青島市融投資擔保商會簽訂戰略合作協議，在推薦仲裁員、成立金融仲裁中心、宣傳推行仲裁、開展仲裁專題講座方面開展合作。與青島市版權保護協會和國家知識產權出版社原創認證保護平臺合作簽約，以“互聯網+”時代理念，共同引導版權產業的可持續健康發展，維護創作者的著作權等法律權益，并為解決著作權糾紛提供更為完善的法律服務。
(2)組織開展紀念仲裁法實施20周年宣傳活動，形成仲裁宣傳網絡覆蓋?！坝H和仲裁”商標在獲得山東省著名商標的基礎上，成功注冊歐盟國際商標，成為全國第一家在海外注冊商標的仲裁機構。聯合青島經濟廣播電臺“法治青島”欄目組織本市仲裁員共完成仲裁專題宣傳節目38期，制作了青島廣播電臺新聞頻道“行風在線”專欄整點報時宣傳語。與團市委志愿者服務部溝通，將仲裁法律宣傳納入青島市志愿者服務內容，使仲裁知識的普及常態化。
目前，已在五四廣場、火車站、李滄商業圈三處志愿者服務崗亭共發放3000余份仲裁宣傳材料。與市司法局法律宣傳處(市普法辦)協調，將仲裁的宣傳普及納入市普法的重要內容。在《青島日報》《青島律師》雜志、《青島財經日報》、《帆船之都》、《仲裁信息》、《兩會專刊》發表主題宣傳文章和?？≈屏宋視麄鲀?，制作了固定電話宣傳彩鈴，不斷擴大仲裁的社會影響力。
2.搭建多領域、高層次、全方位的學術交流平臺。
(1)為更好地融入國家絲綢之路經濟帶和21世紀海上絲綢之路(以下簡稱“一帶一路”)戰略，聯合青島市商務局、青島市企業聯合會等單位共同成功舉辦了國際商事法則講座，為青島企業界和法律界打開一扇了解國際商事活動通行規則和具體應用的窗口，為經濟新常態下“一帶一路”和企業“走出去”戰略的順利實施提供了一次難得的學習機會。
(2)與山東省法學會保險法研究會共同主辦主題為“保險糾紛及其仲裁處理”的2015年度學術年會研討會。與國內保險領域專家學者近200人共同就“保險合同糾紛及其仲裁處理”等重點議題進行了深入研討和廣泛的專題性討論。
(3)與橡膠谷集團有限公司共同主辦的第二屆“嶗山論劍”國際仲裁論壇。論壇緊扣國家“一帶一路”發展戰略，以“互聯網+仲裁——互聯網時代的商事糾紛仲裁實務”為主題，探討“互聯網+”時代的仲裁事業發展的未來之路。論壇在推動互聯網與傳統仲裁機制深度融合，互聯網經濟下的仲裁創新方面邁出了重要一步，在融合業內資源，促進國內外仲裁機構、仲裁從業者、企業的仲裁實務的交流等方面發揮了更為積極的作用。
3.發揮仲裁優勢，營造良好金融生態環境。
為配合做好我市防范信貸風險化解銀行不良資產專項工作，制定《青島仲裁委員會防范信貸風險化解銀行不良資產專項工作方案》，成立防范信貸風險化解銀行不良資產專項工作小組，與有關部門建立信貸風險防范協調聯動機制，制定專項工作措施，充分發揮仲裁解決民商事糾紛快捷、靈活、高效、保密、專家辦案等獨特優勢，為銀企提供優質高效的仲裁法律服務，化解金融領域糾紛，降低金融機構不良貸款率，實現銀政仲企合作共贏，營造良好的金融生態環境。
4.加強對外溝通與協調，創造有利于仲裁發展的優良環境。
密切與法院的工作聯系，積極尋求法院對仲裁工作的支持。一是與青島市中級人民法院聯合召開民事審判與仲裁工作座談會，雙方就如何共同化解交通事故損害賠償糾紛，人民法院如何加強對仲裁工作的支持等問題廣泛交換了意見，并達成初步合作意向。二是對各地法院支持仲裁發展的文件規定進行匯總和分析研究，并發送市中級法院參考。商請市中級法院將仲裁保全由各基層法院不同庭室管轄提級至中院民三庭歸口管理。
與市中級法院民三庭聯合推進中德生態園知識產權仲裁院和知識產權巡回法庭日常工作開展。三是會同市中級法院研究室、民一庭、中國政法大學國際法學院聯合申報最高人民法院關于多元化糾紛解決機制改革研究課題。通過不斷深化溝通合作，進一步理順了與人民法院的工作關系，爭取法院在仲裁司法保障方面給予更大支持。
加強與市律協的溝通交流。先后組織召開了我會與市律協常務理事單位座談會、與市律協商事委員會座談會，聽取市律協各常務理事單位和商事委員會成員單位對我會工作的意見建議，對促進律師界深入了解仲裁工作，參與和支持仲裁事業發展產生了積極影響。
5.積極預防化解涉臺民商事糾紛，保護臺胞合法權益。
與青島市人民政府臺灣事務辦公室共同簽發《關于建立涉臺民商事糾紛仲裁聯處工作機制的意見》的文件，在臺商中聘請臺籍仲裁調解員，積極預防化解涉臺民商事糾紛。以仲裁方式解決處理一起涉及臺資企業的土地出讓合同糾紛案件，保護臺商合法權益的經驗，得到了國務院臺灣事務辦公室的肯定，并協同中央電視臺《海峽兩岸》欄目來青制作了專題節目，向社會廣泛宣傳青島仲裁的經驗做法。
(四)機構建設和管理工作有序進行。
1.深入開展機構文化建設。深入推進“三嚴三實”、“雙學雙講”專題教育。成立了領導小組，制定了工作方案，采取個人自學和集中研討相結合，實地教學與專家輔導相結合的方式進行。開設“周五講堂”，加強對仲裁工作人員的培訓。堅持做到時間、內容、效果三落實。分別邀請最高院、中國政法大學的專家學、市有關部門專業人士來青舉辦講座5場次;10名正處級級以上干部為大家傳授了相關業務知識，組織大家赴市廉政教育基地接受教育，安排人員赴香港、北京、杭州等地參加培訓。持續推進學習型機關建設。開展讀書征文活動，倡導讀新書、長才干,形成“悅讀”的習慣和氛圍，提升仲裁工作人員人文素養。
2.機構信息網絡建設工作上一個新臺階。完成辦公辦案系統局域網結構向互聯網結構的改版工作，已經掛外網運行，能夠滿足適應遠程登錄、移動辦公的需求。外網網站改版建設工作同步推進。
3.仲裁基礎設施建設工作逐步推進。積極提高辦公辦案場所服務水平，對19樓辦案大廳進行亮化改造，配備了咖啡機和茶點，提示開庭情況，維護開庭秩序，營造良好的仲裁環境。9樓會議室安裝同步音視頻設備，作為調解、信訪接待和約談室使用。
4.國際仲裁院建設取得階段性進展。與市科技局生產力促進中心、高新區科技創新局、知識產權服務機構一起走訪了“1+5重點產業”的104家央企、國企等其他高新區所屬企業，與高新區工商分局、房屋和國土管理分局、公安分局、三個街道辦、3個律師事務所、2個法律服務所及高新區有關部門座談溝通，搜集企業對于五位一體服務平臺建設功能、內容、流程等各方面的建議，了解企業仲裁法律需求。建立“五位一體”知識產權運行服務機制，緊緊圍繞加快建設知識產權仲裁服務平臺、完善區域創新體系、提升園區知識產權核心競爭力為目標，取得了階段性進展。
(一)加強對基層分支機構管理。對仲裁中心管理實行“分步走”。不斷加強財務管理。下發《青島仲裁委員會仲裁中心財務管理暫行辦法》，將仲裁中心財務收支權限收歸本級，并對辦案經費開支做出了明確規定，確保財政資金安全，杜絕發生違反財經紀律問題。擬對區域性仲裁中心進行功能整合，將仲裁中心由“聘任制”逐步過渡到“派出制”，推動仲裁中心管理逐步走上正軌。
(二)加強對基層仲裁工作的指導和支持。指導現有仲裁中心宣傳推介仲裁法律制度。與中心共同研究在轄區內推行仲裁法律制度，采取開辟專欄、記者跟蹤報道、特色特刊、公交車載電視、微信公眾號，仲裁茶吧等方式進行宣傳，解決疑難案件問題，現場進行調解，取得良好效果。協調黃島國土局、法制辦和西海岸中心就歷史遺留的國有土地轉讓合同糾紛進行調解，指導西海岸中心對有爭議的案件進行審查，促使當事人簽訂仲裁條款，進入仲裁程序，受理此類案件7起，標的額近10億元。
(三)結合當地需求開展法律服務工作。聯合各區市司法局、工商聯、區信訪局、工信局等多次舉辦法律及仲裁知識講座，成立“仲裁法律服務平臺”。聯合市企業家聯合會聯手市律協邀請最高院的法律專家舉辦有關民事訴訟法、行政訴訟法修改的專題講座，提高了企業自律能力及行政、民事訴訟應對能力，為轄區內各經濟主體在經營管理活動中產生的問題提供精準到位的仲裁法律服務。
回顧過去的一年，圍繞打造國際知名機構的目標定位，我們各項工作均有所創新，仲裁公信力得到進一步提升。 但是我們的工作與國際知名仲裁機構、國內一流仲裁機構相比還有一定的差距，與市委市政府對仲裁事業的期望還有一定的距離。仲裁事業發展的不足之處依然存在，主要是仲裁社會認知度不高，受理案件的類型不夠廣泛，社會影響力不足，品牌特色不夠突出，圍繞中心、服務大局的工作合力有待進一步增強，爭議解決工作的效率還有待進一步提升。
2016年，我們將繼續著力打造具有國際公信力的仲裁機構，提升我會的美譽度和影響力，重點加強以下幾個方面的工作：
(一)落實各項規定，狠抓辦案質量。
堅持貫徹各項與案件審理有關的規定，嚴格落實案件動態管理、科學組庭、專家論證、當事人意見反饋、裁決書核閱的各項工作制度，切實提高辦案各個層級的責任意識，確保裁決書質量。
(二)服務新區建設，凸顯品牌特色。
積極服務于我市經濟新區建設，完善國際知識產權仲裁院建設。繼續探索互聯網+仲裁，發展海事海商仲裁業務。以財富管理中心城市建設為契機，實現金融領域仲裁服務的突破。
(三)深入開展仲裁研究、宣傳，擴大仲裁影響力。
研究完善商事調解制度。繼續開展仲裁員培訓、仲裁員沙龍、仲裁專業論壇等活動，完善和發展親和仲裁的服務品牌，不斷增強研究宣傳的深度和廣度。
(四)加強內部建設，提高服務水平。
認真貫徹落實內部管理制度，實現各項工作高效運轉;繼續開展工作人員培訓工作，進一步明確工作職責，提高工作技能;加強團隊建設，營造學習氛圍，樹立團結向上的工作作風。
(五)加快推進基礎設施建設，營造一流仲裁服務環境。
積極爭取政府及相關部門在政策和資金上的支持，加大基礎設施建設投入。繼續進行網絡信息化建設，完成現有辦案辦公信息系統升級改造，建設電子化仲裁庭，改善仲裁服務的軟硬件環境，為建設國際化、專業化仲裁服務平臺打好基礎。