在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

參觀博物館社會(huì)實(shí)踐心得篇一

第一段：實(shí)踐目的

實(shí)踐的目的是為了讓我們更深入地了解我們所學(xué)的知識(shí)，并將其應(yīng)用于實(shí)際生活當(dāng)中。參觀景點(diǎn)是一種淺顯易懂的方式，既可以展示我們的學(xué)識(shí)又能讓我們親身體驗(yàn)。在這次實(shí)踐中，我們目的明確，就是去了解當(dāng)?shù)氐臍v史文化以及生活風(fēng)俗習(xí)慣。通過實(shí)踐，我們可以了解到歷史文化的淵源，增強(qiáng)對(duì)傳統(tǒng)文化的認(rèn)同感，也可以更好地理解社會(huì)。

第二段：實(shí)踐過程

實(shí)踐不僅僅是站在一旁觀看，更重要的是投身其中。在實(shí)踐中，我們不僅僅是觀察者，更是參與者。我們可以參觀名勝古跡，學(xué)習(xí)歷史的發(fā)展和演變；我們可以走進(jìn)社區(qū)，與居民互動(dòng)，了解他們的生活和需求。通過實(shí)踐，我們親身體驗(yàn)到了歷史的厚重感，也感受到了社區(qū)的溫暖和活力。實(shí)踐過程中的互動(dòng)和參與，使我們對(duì)所學(xué)的知識(shí)有了更深刻的理解。

第三段：實(shí)踐收獲

實(shí)踐的過程并不容易，它需要我們的努力和付出。但是，這個(gè)過程也給予了我們莫大的收獲。通過參觀景點(diǎn)，我們不僅僅是增長了知識(shí)，更是增加了見識(shí)和眼界。我們可以從中學(xué)到很多實(shí)用的知識(shí)，拓寬我們的視野，并培養(yǎng)自己的獨(dú)立思考能力。此外，參與社區(qū)活動(dòng)還可以鍛煉我們的實(shí)踐能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。通過實(shí)踐的收獲，我們不僅可以提高自己的綜合素質(zhì)，還可以為社會(huì)做出更多的貢獻(xiàn)。

第四段：實(shí)踐感悟

通過這次實(shí)踐，我對(duì)社會(huì)有了更深入的認(rèn)識(shí)，并對(duì)未來有了更清晰的目標(biāo)。我意識(shí)到，只有將知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，才能真正地提高自己。而想要做到這一點(diǎn)，就需要時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，不斷提升自己。我也明白，在未來的發(fā)展中，只有具備更廣闊的視野和更全面的素質(zhì)，才能取得更好的成就。通過實(shí)踐，我也學(xué)會(huì)了更好地與他人溝通合作，鍛煉了解決問題的能力。這些經(jīng)驗(yàn)和收獲將成為我未來發(fā)展的重要依托。

第五段：總結(jié)

總之，參觀景點(diǎn)社會(huì)實(shí)踐是一次難得的機(jī)會(huì)，可以讓我們?cè)鲩L知識(shí)，開闊眼界。通過實(shí)踐，我們可以更深入地了解社會(huì)和自己，并在實(shí)踐中不斷提高自己。我們要時(shí)刻保持對(duì)社會(huì)的熱愛和對(duì)知識(shí)的渴望，不斷努力前行。只有這樣，我們才能更好地為社會(huì)做出貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。我相信，隨著我們實(shí)踐的不斷深入，我們一定能夠?qū)崿F(xiàn)自己的理想和目標(biāo)。讓我們不忘初心，砥礪前行！

參觀博物館社會(huì)實(shí)踐心得篇二

五月的天氣是燥熱的，但是我們的心情卻比這炙熱的天氣更來得熱情。我們18年第一批積極分子一起到平原博物館參觀，心情就像是澎湃的海浪無比的激動(dòng)。

懷著好奇與無比激動(dòng)的心情，我們一行人來到了目的地——平原博物館。平原博物館是集博物館、檔案館、史志館、城建檔案館于一體的綜合性博物館。

地上三層，框架剪力墻結(jié)構(gòu)，高24米。首層為庫房、技術(shù)用房及設(shè)備電氣用房；二、三層為展覽空間和辦公用房。博物院總體規(guī)劃著重強(qiáng)調(diào)“以人為本、以物為本”的設(shè)計(jì)思想，突出政府廣場(chǎng)莊重、大氣、包容的性格特征。采用現(xiàn)代、大氣的設(shè)計(jì)手法，依據(jù)以市政府辦公樓所在的中心軸線，采用對(duì)稱式布局，成功地構(gòu)建出有序的城市空間，創(chuàng)造出博物館強(qiáng)烈的場(chǎng)所感。同時(shí)，在中軸對(duì)稱布局的基礎(chǔ)上，各單體建筑又各自具有獨(dú)特的性格。這種差異中的對(duì)話，體現(xiàn)了城市文脈與地域文化，創(chuàng)造出人與自然充分和諧的城市空間。

平原博物館是新鄉(xiāng)十大標(biāo)志性文化建筑之一。在建筑藝術(shù)上，其一表現(xiàn)為“華夏之光”——文明精神的傳播，借助規(guī)劃形式的放射狀規(guī)劃圖景與建筑形象上的獨(dú)特個(gè)性，通過以豎向線條為主的石材巨大實(shí)體尺度，以及其富于韻律的排列，形成了博物院震撼人心的整體氣勢(shì)，寓意著新鄉(xiāng)牧野大地，作為夏、商、周中國最早王朝的中心，中華文明的發(fā)源地。其二表現(xiàn)為“歷史年輪”——?dú)v史的沉淀與傳承，平原博物院平面呈半圓形，通過與樹的“年輪”在形態(tài)、肌理上的呼應(yīng)，體現(xiàn)出歷史延續(xù)性。她寓意城市是成長著的城市，而平原博物館，正式要記錄下這座城市成長過程中的“年輪”，讓人們得以通過這些“年輪”，重視她的點(diǎn)滴回憶。其三表現(xiàn)為“太行山勢(shì)”——地域性與生長性，平原博物院建筑形象強(qiáng)調(diào)豎向上的生長感與層疊起伏的態(tài)勢(shì)，外形硬朗、剛毅，平原兒女堅(jiān)忍不拔的性格。

平原博物院藏文物3萬余件，其中珍貴文物上萬件，國家一級(jí)文物63件。平原博物院中的博物館共有19個(gè)廳，其中16個(gè)廳作為展覽文物所用。其中12個(gè)展廳為固定展廳，4個(gè)為臨時(shí)展廳。西側(cè)為“牧野華章”通史類展廳，時(shí)間范圍從石器時(shí)代的龍山文化、仰韶文化遺址文化遺存開始，分為原始社會(huì)時(shí)期、夏商周時(shí)期、漢魏隋唐時(shí)期、宋元明清時(shí)期四個(gè)篇章，種類包括青銅器、陶瓷器、書畫、竹木器、碑帖拓片、玉器、石刻造像等，尤以商周青銅、明清書畫、歷代碑帖拓片著稱。東側(cè)為文物專題展廳，分為《館藏青銅器展》、《館藏陶瓷展》、《館藏書畫展》、《館藏精品拓片展》、《造像藝術(shù)展》五個(gè)專題展覽，共展出精品文物一千多件，對(duì)青銅器、瓷器、字畫、拓片等進(jìn)行專題陳列。大部分文物文物出土于原平原省所轄的范圍。無論是館藏量還是館藏價(jià)值，在全省地級(jí)博物館中都名列前茅。

其中，鎮(zhèn)館之寶有祖辛卣、婦好方尊、牛面紋卣等一批珍貴青銅器，及北魏石刻造像、石鼓文拓片等石刻、石雕、石碑。此外有歷代書畫作品1700余件，時(shí)代自秦漢至近現(xiàn)代，代表性藏品如趙子昂、董其昌、史春薈、李苦禪、白雪石等的書畫作品。

當(dāng)我仰視著那些精美的字畫以及陳列的相片。我已不再僅僅是去了解其中的內(nèi)容，而是站在遠(yuǎn)處看。我似乎感覺到畫中的人物翩翩向我走來，那字里行間，急似飛流瀑布，緩似行云，給人一種妙不可言的感覺。

當(dāng)我俯視那一件件美輪美奐的玉器，我腦海里浮現(xiàn)的是古人琢玉的場(chǎng)面，過去人們形容大自然的造化是鬼斧神工，看到了這些精美絕倫的藝術(shù)器，我就理解了什么是巧奪天工了。

我的心情如潮水般大起大落。最后趨于平靜。走出博物館大門。我還在回味著那平原歷史文化的豐富多彩以及對(duì)老祖先的敬畏。一切都隨風(fēng)兒去了，我的思緒也融入了滾滾的歷史長河，激蕩起一滴小小的浪花，而水面又平靜了。歷史的洋流又再次拍打舵船，緩緩前行。我們的時(shí)代又將繼續(xù)。博物館之旅，一次心靈的洗禮，讓我的思想和情感再次奮發(fā)。

通過此次社會(huì)實(shí)踐，我明白社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門、走向社會(huì)、接觸社會(huì)、了解社會(huì)、投身社會(huì)、知曉社會(huì)的良好形式。也是促進(jìn)學(xué)生投身改革開放，培養(yǎng)鍛煉自己的才干的良好渠道，提升自身的思想與修養(yǎng)，樹立服務(wù)社會(huì)的良好思想的有效途徑，有助于我們更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)，提高素質(zhì)?？偠灾?，這次積極分子社會(huì)實(shí)踐，使我的綜合素質(zhì)得到了提高，思想更加成熟，希望以后還有這樣的機(jī)會(huì)，讓我得到更好、更全面的鍛煉。在今后的學(xué)習(xí)生活中，我將擺正心態(tài)，正確定位，發(fā)奮學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時(shí)代對(duì)我們的要求，做一個(gè)對(duì)社會(huì)、對(duì)人民有用的人。

參觀博物館社會(huì)實(shí)踐心得篇三

近年來，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和人民生活水平的提高，越來越多的人開始關(guān)注社會(huì)實(shí)踐的重要性。而參觀景點(diǎn)就是一種非常鍛煉人們實(shí)踐能力的方式。在我參觀景點(diǎn)的社會(huì)實(shí)踐中，我不僅學(xué)到了很多知識(shí)，也體會(huì)到了許多感悟。以下是我對(duì)這次參觀景點(diǎn)的社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)。

首先，我參觀的景點(diǎn)是故宮。故宮作為中國古代皇宮，至今仍保留著很多歷史文化遺跡，吸引著無數(shù)人前來參觀。通過參觀故宮，我深刻地感受到了中國古代文化的博大精深。在故宮的每一座建筑中，都有著深深的文化內(nèi)涵。每一幅壁畫、每一件器物，都是我國古代文化的瑰寶。我感受到了千百年來，我國文化不斷傳承和發(fā)展的偉大。

其次，我參觀景點(diǎn)的社會(huì)實(shí)踐讓我深入了解到了保護(hù)文物的重要性。在故宮，我看到了許多珍貴的文物，感受到了每一件文物背后所承載的歷史和文化。與此同時(shí)，也看到了一些文物因?yàn)槟甏眠h(yuǎn)、保護(hù)不善而受到損壞。這讓我深刻地意識(shí)到，文物是國家的財(cái)富，我們每個(gè)人都要積極參與到文物保護(hù)中。只有通過全社會(huì)的努力，才能將珍貴的文物世代相傳下去。

然后，我在這次社會(huì)實(shí)踐中還接觸到了許多文化交流的機(jī)會(huì)。在故宮我見到了來自世界各地的游客，他們對(duì)于中國古代文化的熱愛和好奇讓我感到非常驚喜。我們進(jìn)行了一些簡(jiǎn)單的交流，分享了對(duì)于故宮文化的理解和感受。通過這些交流，我了解到了不同國家和地區(qū)對(duì)于文化的認(rèn)知方式不同，但都能夠被故宮所吸引。這讓我深感文化的魅力是無法界限的，只有通過交流才能更好地傳播和發(fā)展文化。

最后，這次參觀景點(diǎn)的社會(huì)實(shí)踐給了我一個(gè)非常好的機(jī)會(huì)去了解社會(huì)的發(fā)展和變化。在故宮，我看到了許多先進(jìn)的科技設(shè)施在保護(hù)文物方面發(fā)揮的重要作用。通過先進(jìn)的設(shè)備和科學(xué)的保護(hù)手段，許多珍貴的文物能夠得到有效的保護(hù)和修復(fù)。這讓我對(duì)于科技的進(jìn)步有了更深的認(rèn)識(shí)，也讓我看到了科技與傳統(tǒng)文化結(jié)合的美妙之處。在今后的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，我將更加注重學(xué)習(xí)科技知識(shí)，為傳統(tǒng)文化保護(hù)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

通過參觀景點(diǎn)的社會(huì)實(shí)踐，我不僅學(xué)到了許多知識(shí)，也收獲了很多感悟。我深刻地認(rèn)識(shí)到了中國古代文化的博大精深，認(rèn)識(shí)到了保護(hù)文物的重要性，認(rèn)識(shí)到了文化交流的寶貴性，也認(rèn)識(shí)到了科技對(duì)于文化傳承的巨大貢獻(xiàn)。通過這次實(shí)踐，我對(duì)于社會(huì)和自己的責(zé)任有了更深的認(rèn)識(shí)，對(duì)于文化傳承有了更深的理解，對(duì)于自己的未來有了更多的期待。我相信通過參觀景點(diǎn)的社會(huì)實(shí)踐，我會(huì)成為一個(gè)更加有責(zé)任感、有文化底蘊(yùn)的人。

參觀博物館社會(huì)實(shí)踐心得篇四

這天是20xx年6月9日，星期四。我們年級(jí)利用下午上課時(shí)刻，來到國家博物館參觀，下方我來總結(jié)一下本次活動(dòng)的感受!

首先，在入館之前，工作人員對(duì)我們進(jìn)行了周密的檢查，唯恐我們把這炸了似的，經(jīng)過重重檢查，我們最之后到了傳說當(dāng)中的國家博物館大廳。

經(jīng)過看大廳里的宣傳欄，我才知道中國歷史博物館的前身為1912年7月9日成立的“國立歷史博物館籌備處”。1949年10月1日，在中華人民共和國成立的同日，更名為“國立北京歷史博物館”，1959年更名為“中國歷史博物館”。中國革命博物館的前身為1950年3月成立的國立革命博物館籌備處。1960年正式命名為“中國革命博物館”。1959年8月，位于北京天安門廣場(chǎng)東側(cè)的兩館大樓竣工，為建國十周年十大建筑之一。同年10月1日，在國慶十周年之際，開始對(duì)外開放。

抱著好奇心，我想知道那里藏著什么寶貝，于是，我走到地圖前，才知道那里集文物征集、考古、收藏、研究、展示于一身，將系統(tǒng)收藏反映中國古代、近現(xiàn)代、當(dāng)代歷史的珍重文物。展出中國最頂級(jí)的文物，經(jīng)常能在歷史教科書中見到。

交流展覽和捐贈(zèng)品展覽等不一樣形式的展覽，向公眾系統(tǒng)展示了中國悠久的歷史文化、優(yōu)秀的民族傳統(tǒng)和當(dāng)代主流文化精神，并全面地展示與宣傳中華民族的偉大歷史進(jìn)程與輝煌文化，說世界禮貌與優(yōu)秀文化。透過高水平的歷史學(xué)、考古學(xué)、文物學(xué)、博物館學(xué)研究，不斷豐富和深化公眾對(duì)歷史文化的明白和認(rèn)識(shí)，推動(dòng)博物館事業(yè)發(fā)展。國家博物館還將成為首都中心區(qū)供公眾進(jìn)行高品位的文化享受的重要場(chǎng)所。

我主要參觀了原始社會(huì)的展館!原始社會(huì)的陳列為遠(yuǎn)古居民約170萬年前-1萬年前)、氏族社會(huì)約1萬年前-5000年前)和禮貌的曙光約5000年前-4000年前)三部分。在遠(yuǎn)古居民部分能夠看到中國已知年代最早的元謀人，稍晚的藍(lán)田人、北京人、金牛山人，以及和我們同屬于進(jìn)步智人階段的山頂洞人的形象。展柜中陳列著他們打制的石器、采集的樹籽、狩獵的禽獸殘骸。山頂洞人的骨針和用獸牙、貝殼制成的裝飾品，證明人類已開始縫制衣物和有了審美意識(shí)。

距今1萬年前后，人類開始磨制石器，并開始了制陶、紡織等手工業(yè)生產(chǎn)，氏族的分布也更加廣泛。陳列中有8000年前的稻谷，7000年前的骨器、陶器，以及在陜西姜寨發(fā)現(xiàn)的6000年前的母系氏族村落模型)。距今5000年前后，農(nóng)耕技術(shù)有了較大提高，一個(gè)人的勞動(dòng)除能滿足自己的最低生活需要外，還能帶給必須剩余產(chǎn)品，從而導(dǎo)致了私有制的出現(xiàn)和階級(jí)的產(chǎn)生。這時(shí)出現(xiàn)了專門的手工業(yè)生產(chǎn)，出現(xiàn)了文字的萌芽，文化藝術(shù)和宗教也都有顯著發(fā)展。人們?cè)陉惲兄心軌蚩吹绞?，最早的銅刀，漂亮的彩陶、玉琮、玉鉞、玉龍等重要禮器。

奴隸社會(huì)是人類歷史上第一個(gè)階級(jí)社會(huì)，陳列分為夏、商、西周、東周春秋時(shí)期和夏—春秋時(shí)期的各族共五部分。

本次活動(dòng)十分有好處，我們學(xué)習(xí)了好多知識(shí)，受益匪淺!

參觀博物館社會(huì)實(shí)踐心得篇五

近年來，學(xué)校越來越注重對(duì)學(xué)生進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐教育。作為一種實(shí)際的學(xué)習(xí)方式，參觀景點(diǎn)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)既能夠拓寬學(xué)生的眼界，又能夠增強(qiáng)他們對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)和了解。在參觀景點(diǎn)的社會(huì)實(shí)踐中，我深刻感受到了很多，收獲也頗豐。下面，我將結(jié)合自己的實(shí)踐經(jīng)歷，談?wù)勎业男牡皿w會(huì)。

首先，在參觀景點(diǎn)的社會(huì)實(shí)踐中，我深刻認(rèn)識(shí)到了景點(diǎn)的文化價(jià)值。在實(shí)踐過程中，我有幸參觀了很多有歷史意義的景點(diǎn)，如故宮、長城等。通過導(dǎo)游的講解，我了解到這些景點(diǎn)背后深藏的歷史故事，感受到了這些景點(diǎn)承載的文化價(jià)值。每一座古建筑、每一個(gè)雕塑藝術(shù)品都有著深遠(yuǎn)的歷史淵源和文化內(nèi)涵，這讓我更加珍惜我們的傳統(tǒng)文化，也讓我明白了一座景點(diǎn)的價(jià)值不僅僅在于風(fēng)景，更在于文化。

其次，參觀景點(diǎn)的社會(huì)實(shí)踐也讓我認(rèn)識(shí)到了旅游經(jīng)濟(jì)的重要性。隨著社會(huì)的發(fā)展，旅游已經(jīng)成為一個(gè)重要的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。地方政府通過開發(fā)旅游資源來發(fā)展經(jīng)濟(jì)，也為民眾提供了休閑娛樂的場(chǎng)所。在實(shí)踐中，我看到了很多因?yàn)槁糜螏?dòng)起來的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，不僅僅是旅游景點(diǎn)本身，還有周邊的飯店、景區(qū)商業(yè)街等。這讓我深刻認(rèn)識(shí)到旅游經(jīng)濟(jì)對(duì)于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性，也讓我對(duì)于旅游行業(yè)有了更深入的了解。

再次，參觀景點(diǎn)的社會(huì)實(shí)踐還讓我發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題。在一些旅游景點(diǎn)，我發(fā)現(xiàn)了一些游客不文明行為，如亂丟垃圾、隨地吐痰等。這些行為不僅破壞了景點(diǎn)的環(huán)境，也影響了其它游客的游覽體驗(yàn)。這讓我認(rèn)識(shí)到每一個(gè)人的行為都會(huì)對(duì)整個(gè)社會(huì)產(chǎn)生影響，我們每個(gè)人都應(yīng)該做到綠色旅游，保護(hù)我們的環(huán)境，文明旅游，維護(hù)好旅游景點(diǎn)的形象。

最后，在參觀景點(diǎn)的社會(huì)實(shí)踐中，我也感受到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在一個(gè)旅行團(tuán)中，每個(gè)人都有自己的任務(wù)和職責(zé)，只有團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能夠順利完成旅游活動(dòng)。我在實(shí)踐中學(xué)會(huì)了傾聽他人的意見，積極參與到團(tuán)隊(duì)工作中去，也學(xué)會(huì)了互相幫助、互相尊重。這些經(jīng)歷讓我學(xué)會(huì)了與他人合作，也增強(qiáng)了我的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

總之，通過參觀景點(diǎn)的社會(huì)實(shí)踐，我不僅僅增長了見識(shí)，更重要的是增強(qiáng)了對(duì)社會(huì)的認(rèn)知和理解。我認(rèn)識(shí)到了景點(diǎn)的文化價(jià)值，認(rèn)識(shí)到了旅游經(jīng)濟(jì)的重要性，也發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題，學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)合作。這些經(jīng)歷讓我受益匪淺，也為我將來的成長奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我相信這樣的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)將會(huì)讓更多的學(xué)生受益，為他們的成長和發(fā)展帶來更多的機(jī)會(huì)和可能。

參觀博物館社會(huì)實(shí)踐心得篇六

今年暑假，我有幸來到常州四藥制藥有限公司參觀學(xué)習(xí)，暑期參觀藥廠社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)。

以下，寫一些這次暑期社會(huì)實(shí)踐的學(xué)習(xí)所得。

來到企業(yè)，我才發(fā)現(xiàn)，學(xué)校公選課學(xué)的東西真正和生產(chǎn)實(shí)踐能緊密結(jié)合。大一下學(xué)期，我選修的是我校梁毅教授的“藥品質(zhì)量管理與監(jiān)督”，當(dāng)時(shí)選這個(gè)課僅僅是考慮到今后考證所需，我以為這類課程屬于文科類的，會(huì)很無聊。不過，上課之后才漸漸體會(huì)到其很強(qiáng)的操作性，不過苦于沒有實(shí)際廠房的參觀，所有的學(xué)習(xí)還是停留在課本上。

如果說之前的選修課平面的話，今天的學(xué)習(xí)就是立體的書本了。

記得選修課上，梁教授曾經(jīng)講到過，藥廠提高利潤的一些方法，其中有一條就是潔凈設(shè)施少開一些。聽有關(guān)負(fù)責(zé)人講到，中等規(guī)模的藥廠提高一個(gè)潔凈度，每天要多花費(fèi)10000度電費(fèi)，這樣看來，這個(gè)提高利潤的方法制造的利益還是很可觀的。這樣以來，藥品質(zhì)量如何保證？藥品的質(zhì)量不是最終檢驗(yàn)出來的，所有生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的偏差都不能帶到最終成品中去，要把對(duì)最終產(chǎn)品質(zhì)量造成風(fēng)險(xiǎn)的因素消滅在生產(chǎn)過程中，這也是gmp的基本要求。做良心藥，這也是對(duì)人民健康負(fù)責(zé)，莫不可為了自己利益而將他人安?？摧p，當(dāng)然以此試法者也有很多，于是乎，一些藥廠閃電般關(guān)門也便見怪不怪了。

用心做好良心藥，其真正含義大概就由于此吧。

到了企業(yè)才發(fā)現(xiàn)，原來專業(yè)知識(shí)，僅僅是其中很小的一部分。在我國，很多時(shí)候要考慮到國情和社會(huì)，當(dāng)然，管理也是一門很深的學(xué)問，上述幾點(diǎn)必須都具備才能在企業(yè)，在制藥業(yè)有所成果。

這也是當(dāng)前我國的國情，一流的藥物設(shè)計(jì)人員還不多。

參觀博物館社會(huì)實(shí)踐心得篇七

第一段：引言

參觀郵局是一次別開生面的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，通過這次參觀，不僅可以了解郵政行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，還可以感受到郵政人員的辛勤付出。在參觀郵局的過程中，我深深地感受到了郵政行業(yè)在社會(huì)中的重要性和郵政人員的職業(yè)精神。

第二段：認(rèn)識(shí)郵政行業(yè)

郵政行業(yè)是一個(gè)重要的公共服務(wù)行業(yè)，它承擔(dān)著信件傳遞、包裹物流、金融服務(wù)等重要職能。參觀郵局時(shí)，我了解到郵政行業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展，包括自動(dòng)化設(shè)備的應(yīng)用、快遞網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和信息化服務(wù)的推廣。在郵政行業(yè)的發(fā)展過程中，不僅提高了傳遞效率，也為廣大民眾提供了更加便捷的服務(wù)。

第三段：感受郵政人員的辛勤付出

參觀郵局時(shí)，我看到了一批批快遞員和郵政工作者辛勤工作的場(chǎng)景。郵政人員每天要面對(duì)大量的包裹投遞任務(wù)，無論天氣狀況如何，他們都會(huì)全力以赴，確保包裹能夠準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。他們的辛勤付出和職業(yè)精神令我深受感動(dòng)，也讓我對(duì)郵政行業(yè)有了更深的理解和尊重。

第四段：職業(yè)精神對(duì)郵政行業(yè)的意義

郵政行業(yè)的發(fā)展離不開郵政人員的職業(yè)精神。郵政人員的職業(yè)精神體現(xiàn)在他們對(duì)工作的熱愛和恪守的工作原則。他們始終保持著準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確的作風(fēng)，為廣大用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。郵政人員的職業(yè)精神不僅體現(xiàn)了他們對(duì)工作的責(zé)任心，也是郵政行業(yè)能夠持續(xù)健康發(fā)展的重要支撐。

第五段：對(duì)參觀郵局的心得體會(huì)

通過參觀郵局這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我對(duì)郵政行業(yè)有了更深入的了解。我意識(shí)到郵政行業(yè)是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的行業(yè)，需要郵政人員具備較高的綜合素質(zhì)和職業(yè)精神。同時(shí)，我也從郵政人員身上學(xué)到了不少東西，他們的辛勤付出和對(duì)工作的專注讓我明白，只有將職業(yè)當(dāng)作一份熱愛和選擇，才能夠做好自己的本職工作。

總結(jié)：

參觀郵局的實(shí)踐活動(dòng)，讓我深入了解了郵政行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和郵政人員的辛勤付出。郵政行業(yè)在社會(huì)中的重要性不言而喻，郵政人員的職業(yè)精神和責(zé)任感也給我留下了深刻的印象。通過這次參觀，我對(duì)職業(yè)選擇和工作態(tài)度有了更加明確的認(rèn)識(shí)。我相信，在今后的發(fā)展中，我會(huì)將郵政人員的職業(yè)精神融入到自己的工作中，做出更好的表現(xiàn)。

參觀博物館社會(huì)實(shí)踐心得篇八

作為一名剛剛接觸專業(yè)知識(shí)的學(xué)生來說，如果在學(xué)習(xí)專業(yè)課之前直接就接觸深?yuàn)W的專業(yè)知識(shí)是不科學(xué)的，實(shí)踐結(jié)束后有必要好好總結(jié)。

所謂實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，通過旁觀，我近距離的觀察了整個(gè)房屋的建造過程，學(xué)到了很多很適用的具體的施工知識(shí)，這些知識(shí)往往是我們?cè)趯W(xué)校很少接觸，很少注意的，但又是十分重要、十分基礎(chǔ)的知識(shí)。

社會(huì)實(shí)踐主題：在服務(wù)業(yè)企業(yè)參加勤工儉學(xué)活動(dòng)

實(shí)踐時(shí)間：7月12日-7月18日(為期6天)

地點(diǎn)：橋口區(qū)漢正街飾品大樓內(nèi)

組長：

小組成員：

過程：

這一次的暑期社會(huì)實(shí)踐我們小組最終選定以在服務(wù)業(yè)等小型企業(yè)參加勤工儉學(xué)活動(dòng)。

在開始活動(dòng)之前，黃安琪為我們制定了一個(gè)完善的計(jì)劃，根據(jù)計(jì)劃表，小組成員再一次商量。最后我們還是將目光放投擲到了離我們學(xué)校不遠(yuǎn)的飾品大樓，由于時(shí)間和條件的限制，那里的商戶基本上不接收短期的工作人員，于是我們一致決定在那里義務(wù)幫助商戶銷售產(chǎn)品，到了下午，小組成員開始行動(dòng)起來，黃安琪和趙夕漫倆人開始到飾品大樓內(nèi)和其商戶進(jìn)行深入的交談，而當(dāng)那些商戶們了解了我們的情況后，也十分配合的答應(yīng)了我們的請(qǐng)求，這一次活動(dòng)有了一個(gè)很好的開始。于是我們便熱火朝天地干了起來......

暑期實(shí)踐活動(dòng)終于緊鑼密鼓的開始了。第一天的工作大家都十分賣力，然而由于缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，在有一定規(guī)模的飾品商店內(nèi)，我們并不能準(zhǔn)確無誤的記憶清楚每一件商品的單價(jià)和批發(fā)價(jià)格，以致常常出錯(cuò)，而我們所在的那家店的老板也十分寬容，還為我們每個(gè)人制定了一份我們各自出售范圍的商品的單價(jià)及批發(fā)價(jià)格一覽表。我們十分感激，于是到第二天的時(shí)候，基本上我們都能夠背誦出飾品的基本價(jià)格了。

在那里，我們雖然拿不到工資，可是我們卻能夠被提供基本的伙食，所以不用淋著瓢潑大雨亦或是頂著烈日驕陽地四處覓食。可以說，我們是幸運(yùn)的。

當(dāng)然，有些時(shí)候我們還是能夠幫上大忙的，令我記憶猶心的是，當(dāng)一個(gè)外國男人獨(dú)自走進(jìn)我們店內(nèi)時(shí)，我們?nèi)忌盗搜郏瑫r(shí)間停頓了片刻后，周佳里奧和毛瀅斐立馬做出了反應(yīng)，主動(dòng)上前和那個(gè)客人交談起來，雖然在交談的過程中還是有一些小的問題出現(xiàn)，可是交易卻進(jìn)行的十分順利，這令老板欣喜萬分，而我們也有說不出的愉悅之感。

隨著時(shí)間的推移，我們不僅能夠順利的和客人進(jìn)行交易，也逐漸和那里的人們也熟絡(luò)了起來，工作更加順利了。

活動(dòng)結(jié)束后，小組成員作最后的集合——完成論文。在我們討論了長達(dá)兩小時(shí)后，由王麗莎綜合大家意見最終完成了暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。

這一次的活動(dòng)對(duì)我們每個(gè)人來說都是一次成功的體驗(yàn)，它讓我們知道生活的不易，讓我們更加懂得珍惜，而我們每個(gè)人永遠(yuǎn)都會(huì)記得這一次來之不易的經(jīng)歷。

在注重素質(zhì)教育的今天，學(xué)校要求學(xué)生假期進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐作為促進(jìn)進(jìn)學(xué)生素質(zhì)教育，加強(qiáng)思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長的重要舉措，作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新能力的重要途徑，一直來深受學(xué)校的高度重視。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。

學(xué)校是一個(gè)小社會(huì)，我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過社會(huì)實(shí)踐的我們深深認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合大學(xué)，只有正確引導(dǎo)我們深入社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中，才能是我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后步入社會(huì)創(chuàng)造良好條件;才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長，并有效的為社會(huì)服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。

今年假期我和班里的幾個(gè)同學(xué)一塊去南方浙江電子廠打工，此次的打工經(jīng)歷使我人生中的第一次外出打工，因此，也讓我學(xué)到不少東西。

鍛煉自己提高適應(yīng)社會(huì)的能力，促進(jìn)自己的實(shí)踐能力;減輕家里負(fù)擔(dān)體會(huì)父母的艱辛;培養(yǎng)自己的肅立自強(qiáng)的能力;增加社會(huì)閱歷，為步入社會(huì)積累經(jīng)驗(yàn);磨練自己的性格。

這次的實(shí)習(xí)地點(diǎn)是日本電產(chǎn)芝浦(浙江)有限公司，它是一個(gè)外企工廠，專門制作電子產(chǎn)品的，這個(gè)地方是個(gè)工業(yè)園區(qū)，幾乎所有的工廠都是外資投辦的。

日本電產(chǎn)芝浦(浙江)有限公司是日本電產(chǎn)集團(tuán)旗下的日本電產(chǎn)芝浦株式會(huì)社的海外子公司。公司成立于1999年，注冊(cè)資本6808.2萬美元，總投資152億美元，總占地面積68000平方米，廠房面積58000平方米，現(xiàn)有員工3000人。

公司主要生產(chǎn)空調(diào)室內(nèi)室外機(jī)用馬達(dá)、洗衣機(jī)、空調(diào)凈化機(jī)等白色家電用馬達(dá)、環(huán)保熱水器馬達(dá)、洗碗機(jī)水泵馬達(dá)、辦公設(shè)備精密馬達(dá)、電動(dòng)工具、工業(yè)馬機(jī)械、風(fēng)力發(fā)電用馬達(dá)以及工業(yè)用水泵油泵、化工用特種馬達(dá)。公司總生產(chǎn)能力為每月220萬臺(tái)，其中空調(diào)機(jī)用馬達(dá)占公司總生產(chǎn)能力的90%。生產(chǎn)的無空調(diào)用直流無刷馬達(dá)占全球市場(chǎng)首位。作為世界絕大多數(shù)主流空調(diào)廠商的最佳合作伙伴，與日本的松下、夏普、大金、東芝、日立、三菱以及韓國的lg、三星，中國的海爾、海信、美的、格力、長虹等大公司保持著長期的合作關(guān)系。并為美國的百得，瑞典的伊萊克斯，等著名公司提供各種家電和產(chǎn)業(yè)用的馬達(dá)。

初次出來打工，也是長這么大第一次跑的這么遠(yuǎn)。不過還好，因?yàn)椴皇亲约阂粋€(gè)人出來的，和好幾十個(gè)同學(xué)來的，總算不是那么悲催。

夜班的日子來了，夜班的廠區(qū)更是清靜。晚上6;40從宿舍出發(fā)，路上買點(diǎn)吃的進(jìn)到廠里首先換衣服，其次刷卡，來的早就到休息室里先歇著。7:40進(jìn)車間接班第一天夜班可能是第一次上夜班興奮也可能是白天睡得時(shí)間有點(diǎn)長，所以不犯困。但是，接下來的日子就很犯困尤其是23:30吃飯那會(huì)，困得都懶得去吃飯了外面還有幾絲涼意。又一次，是在累的困得不得了，終于熬到飯點(diǎn)上，我沒去吃飯，坐在外面的休息室的椅子上倚著墻睡著了，當(dāng)我醒來時(shí)一看時(shí)間睡過頭了，就趕緊整理衣服進(jìn)了車間，早上七點(diǎn)四十下班吃過早飯回到宿舍大家倒床就睡中午飯都不用吃直接到下午醒來直接去吃點(diǎn)上班。

我們就這樣在哪干了50天，到開學(xué)的前幾天回來了。

經(jīng)過這些天在外面的經(jīng)歷，我學(xué)到了也體會(huì)到了不少東西。

1、掙錢的艱辛

自己在學(xué)校里花的錢不是那么容易就到手的，不會(huì)再亂揮霍了，把錢花到該用的地方。也許我們從父母那兒的來的容易，可那是父母用血汗掙來的。

2、感恩父母

只身在外工作時(shí)要時(shí)常給家里打個(gè)電話報(bào)個(gè)平安，別讓父母擔(dān)心。

3、知識(shí)拓展

假期時(shí)間是個(gè)很不錯(cuò)的注意，不僅可以然我們提前接觸社會(huì)而且還能鍛煉我們的能力，有人說：大學(xué)是個(gè)小社會(huì)，社會(huì)是個(gè)大大學(xué)。我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到的只是皮毛，還有很多是校園里沒有的老師教不來的，有時(shí)學(xué)校里學(xué)到的到社會(huì)上未必有用，還的我們到社會(huì)上學(xué)習(xí)。同時(shí)可以將自己的專業(yè)知識(shí)在社會(huì)上檢驗(yàn)一下。

4、能力提升

出去打工可以提高自己適應(yīng)陌生環(huán)境的生活能力，沒有家人在身邊什么都得靠自己可以提高我們的自立自強(qiáng)的能力，遇事應(yīng)對(duì)能力，自己不再那么任性。

5、人際關(guān)系

俗話說：在家靠父母，出門靠朋友。人際關(guān)系很重要，不能和同事的關(guān)系混的太爛，保持良好的關(guān)系是很有必要的，尤其是和自己共事的伙伴。學(xué)會(huì)與他人溝通、交流很重要。

參觀博物館社會(huì)實(shí)踐心得篇九

參觀郵局是一次很有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，通過此次活動(dòng)，我們深入了解了郵局的職能和作用，感受到了郵局作為公共服務(wù)機(jī)構(gòu)的重要性。在這次實(shí)踐中，我們不僅學(xué)到了知識(shí)，也收獲了人生的感悟。

第二段：了解郵局的職能和作用

在參觀郵局的過程中，我們了解到了郵局的職能和作用。我們了解到，郵局是負(fù)責(zé)郵政管理和郵件服務(wù)的機(jī)構(gòu)，其職責(zé)包括郵政儲(chǔ)蓄、郵件投遞、包裹服務(wù)、銀行業(yè)務(wù)等。郵局是聯(lián)系國內(nèi)外的重要紐帶，是國家建設(shè)和人民生活的重要組成部分。通過參觀，我們深刻認(rèn)識(shí)到了郵局對(duì)社會(huì)的重要性，對(duì)于國家和人民的發(fā)展具有不可忽視的作用。

第三段：感受到郵局的溫暖和責(zé)任心

通過參觀郵局，我們感受到了員工們對(duì)工作的溫暖和責(zé)任心。在郵局，我們看到了工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，他們細(xì)心地為郵件分類、處理包裹，不厭其煩地回答市民的問題。在聽工作人員介紹郵局職能的同時(shí)，我們也了解到了工作人員的艱辛和付出。郵局的工作需要持續(xù)不斷的努力和堅(jiān)持，他們是這個(gè)系統(tǒng)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的中堅(jiān)力量。他們的付出以及對(duì)每一個(gè)快遞、信件的細(xì)致處理給我們留下了深刻的印象。

第四段：思考郵局與現(xiàn)代快遞的關(guān)系

郵局作為早期的郵件服務(wù)機(jī)構(gòu)，隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，面臨著新的挑戰(zhàn)。現(xiàn)如今，電子郵件和互聯(lián)網(wǎng)快遞已經(jīng)成為主流，郵局的業(yè)務(wù)逐漸減少。然而，我們不能忽視郵局在社會(huì)發(fā)展中的重要性。盡管郵局的作用受到了一定的影響，但依然有很多市民仍然信賴郵局提供的服務(wù)，特別是在一些特殊情況下，郵局仍然是最可靠的服務(wù)機(jī)構(gòu)之一。我們應(yīng)當(dāng)思考如何在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中更好地發(fā)展郵局，使其繼續(xù)發(fā)揮其作用。

第五段：對(duì)社會(huì)實(shí)踐的總結(jié)

通過這次參觀郵局的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我們不僅對(duì)郵局的職能和作用有了更深入的了解，更加重要的是，我們感受到了公共服務(wù)機(jī)構(gòu)的重要性以及工作人員的責(zé)任心。在今后的學(xué)習(xí)生活中，我們應(yīng)該珍惜身邊的公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，從小事做起，為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量，讓社會(huì)更加美好。同時(shí)，在現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展中，我們也應(yīng)該思考如何拓展郵局的作用，使其更好地滿足人民的需求。通過實(shí)踐，我們不僅學(xué)到了知識(shí)，也獲得了成長。在今后的學(xué)習(xí)生活中，我們將更加努力地提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，為社會(huì)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

通過參觀郵局的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我們深入了解了郵局的職能和作用，感受到了其溫暖和責(zé)任心。郵局作為公共服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)社會(huì)和人民的發(fā)展具有不可忽視的作用。盡管在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，郵局面臨著新的挑戰(zhàn)，但我們應(yīng)該思考如何更好地發(fā)展郵局，讓其繼續(xù)發(fā)揮其作用。通過實(shí)踐，我們不僅學(xué)到了知識(shí)，也獲得了成長。在今后的學(xué)習(xí)生活中，我們將努力提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，為社會(huì)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

參觀博物館社會(huì)實(shí)踐心得篇十

作者：張文福 2012114136 汽車服務(wù)工程

一.前言

隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)需求也在不斷發(fā)生變化。汽車作為高檔消費(fèi)品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞.近年來汽車貿(mào)易企業(yè)在沈城猶如雨后春筍迅速的發(fā)展。汽車貿(mào)易公司的形式一般都是從外國引進(jìn)的“4s”店形式。在國內(nèi)汽車銷售市場(chǎng)還不算飽和的情況下,這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上。只有少量車型如:微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式. 而在全面建設(shè)小康社會(huì)的今天，汽車已進(jìn)入越來越多的百姓家庭，成為普通人出行的代步工具。

二. 實(shí)習(xí)目的

作為一名汽車服務(wù)工程專業(yè)的大學(xué)生，我們必須走在時(shí)代的前沿，了解最新的汽車動(dòng)態(tài)及 技術(shù)，掌握汽車相關(guān)的知識(shí)，利用一切可以利用的時(shí)間和機(jī)會(huì)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，把我們 所學(xué)的知識(shí)與社會(huì)相結(jié)合，不斷地在實(shí)際中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提取精華，充實(shí)自己，完善自我， 才能更好的為社會(huì)服務(wù)，并且可以為以 后的工作之路做好鋪墊，還可以熟練掌握汽車行業(yè)的銷售和售后技能。

三.實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

（1）實(shí)習(xí)背景介紹

20xx年6月份中旬;我們來到了重慶市南岸區(qū)海峽路東風(fēng)本田4s店，學(xué)校的目的是讓我們更清楚的了解汽車市場(chǎng)的現(xiàn)狀，汽車的發(fā)展史， 了解以后的實(shí)習(xí)環(huán)境。

目前還是以銷售為主售后為輔 的方式運(yùn)營。公司設(shè)有銷售部、鈑噴裝飾部、售后維修部、配件管理及精品銷售部。這家公司主要經(jīng)營東風(fēng)本田汽車，主要銷售車型為:crv、xrv、思域、杰德、思鉑睿、艾力紳。

(2) 實(shí)習(xí)部門介紹

售后維修部。售后的服務(wù)項(xiàng)目比較完整，主要包括車輛的保養(yǎng)、維修、外出救援、保險(xiǎn)理賠、鈑金噴漆、車輛裝飾、二手車置換等。維修部日常主要負(fù)責(zé)車輛的維修、保養(yǎng)及鈑噴裝飾等工作。

四. 汽車銷售流程圖：

接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報(bào)價(jià)協(xié)商——簽約成交——交車——售后跟蹤

1. 接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時(shí)，應(yīng)立刻面帶微笑主動(dòng)上前問好。如果還有其他客戶隨行時(shí)，應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時(shí)，銷售人員應(yīng)作簡(jiǎn)單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。

2. 咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時(shí)服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見，并認(rèn)真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱。

3. 車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對(duì)性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)亦需要充分了解競(jìng)爭(zhēng)車型的情況，以便在對(duì)自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過程中，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，從而提高客戶對(duì)自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。

4. 試乘試駕：在試車過程中，應(yīng)讓客戶集中精神對(duì)車進(jìn)行體驗(yàn)，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對(duì)車輛的第一體驗(yàn)和感受。

5. 報(bào)價(jià)協(xié)商：通常就是價(jià)格協(xié)商，銷售人員應(yīng)注意在價(jià)格協(xié)商開始之前保證客戶對(duì)于價(jià)格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。

6. 簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時(shí)間考慮和做出決定，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對(duì)于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時(shí)，銷售人員應(yīng)努力營造輕松的簽約氣氛。

7. 交車：要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對(duì)車進(jìn)行清洗，車身要保持干凈。

8. 售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要經(jīng)?；卦L一下顧客，及時(shí)了解顧客對(duì)我們汽車的評(píng)價(jià)及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。

五.東本4s店服務(wù)的主要內(nèi)容

(1)4s店服務(wù)流程

1、接待準(zhǔn)備：服務(wù)顧問按規(guī)范要求檢查儀容、儀表;準(zhǔn)備好必要的表單、工具、材料;環(huán)境維護(hù)及清潔。

2、迎接顧客：主動(dòng)迎接，并引導(dǎo)顧客停車;使用標(biāo)準(zhǔn)問候語言;恰當(dāng)稱呼顧客。

3、環(huán)車檢查：安裝三件套;基本信息登錄;環(huán)車檢查;詳細(xì)、準(zhǔn)確填寫接車登記表。

4、現(xiàn)場(chǎng)問診：了解顧客關(guān)心的問題，詢問顧客的來意，仔細(xì)傾聽顧客的要求及對(duì)車輛故障的描述。

5、故障確認(rèn)：可以立即確定故障的，根據(jù)質(zhì)量擔(dān)保規(guī)定，向顧客說明車輛的維修項(xiàng)目和顧客的需求是否屬于質(zhì)量擔(dān)保范圍內(nèi)。 如果當(dāng)時(shí)很難確定是否屬于質(zhì)量擔(dān)保范圍，應(yīng)向顧客說明原因，待進(jìn)一步進(jìn)行診斷后做出結(jié)論。如仍無法斷定，將情況上報(bào)一汽轎車服務(wù)部待批準(zhǔn)后做出結(jié)論;不能立即確定故障的，向顧客解釋須經(jīng)全面仔細(xì)檢查后才能確定。

6、獲得、核實(shí)顧客、車輛信息：向顧客取得行駛證及車輛保養(yǎng)手冊(cè);引導(dǎo)顧客到接待前臺(tái)，請(qǐng)顧客坐下。

7、確認(rèn)備品供應(yīng)情況：查詢備品庫存，確定是否有所需備品。

8、估算備品/工時(shí)費(fèi)用：查看dms系統(tǒng)內(nèi)顧客服務(wù)檔案，以判斷車輛是否還有其它可推薦的維修項(xiàng)目;盡量準(zhǔn)確地對(duì)維修費(fèi)用進(jìn)行估算，并將維修費(fèi)用按工時(shí)費(fèi)和備品費(fèi)進(jìn)行細(xì)化;將所有項(xiàng)目及所需備品錄入dms系統(tǒng);如不能確定故障的，告知顧客待檢查結(jié)果出來后，再給出詳細(xì)費(fèi)用。

9、預(yù)估完工時(shí)間：根據(jù)對(duì)維修項(xiàng)目所需工時(shí)的估計(jì)及店內(nèi)實(shí)際情況預(yù)估出完工時(shí)間。

10、制作任務(wù)委托書

11、安排顧客休息

(2)售后服務(wù)工作的內(nèi)容

1、 整理客戶資料、建立客戶檔案：客戶送車進(jìn)廠維修養(yǎng)護(hù)或來公司咨詢、商洽有關(guān)汽車技術(shù)服務(wù)，在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后，業(yè)務(wù)部應(yīng)于二日內(nèi)將客戶有關(guān)情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋?？蛻粲嘘P(guān)情況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號(hào)、車種、維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，客戶希望得到的服務(wù)，在本公司維修、保養(yǎng)記錄(詳見“客戶檔案基本資料表”)。

2、 根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶的需求：業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶對(duì)汽車維修保養(yǎng)及其相關(guān)方面的服務(wù)的需求，找出“下一次”服務(wù)的內(nèi)容，如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動(dòng)、告之本公司優(yōu)惠活動(dòng)、通知客戶按時(shí)進(jìn)廠維修或免費(fèi)檢測(cè)等等。

通過這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為深刻的了解。通過兩位帶領(lǐng)我們實(shí)習(xí)的專業(yè)老師的講解，我們認(rèn)識(shí)到當(dāng)前中國的汽車市場(chǎng)潛力巨大，前景良好，作為一個(gè)汽車專業(yè)的學(xué)生，我們所的知識(shí)是與專業(yè)息息相關(guān)的，汽車服務(wù)工程是一門全面的汽車知識(shí)的學(xué)科。并且對(duì)專業(yè)的實(shí)際應(yīng)用有了更多的了解，增強(qiáng)了專業(yè)知識(shí)的感性面及認(rèn)識(shí)面。在兩個(gè)實(shí)習(xí)單位見習(xí)之后，我們看到了一輛汽車進(jìn)入到4s店后是如何在銷售，車內(nèi)裝飾，售后信息反饋，零件更換，整體保養(yǎng)，車身維修等等一系列完善的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)流程上提供服務(wù)的。 從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的技能是不能在書本上徹底理解的。短短的實(shí)習(xí)，讓我大開眼界，也學(xué)會(huì)了不少東西，也讓我對(duì)自己今后要從事的行業(yè)有所思考。短短四天仿佛思想又得到了一次升華，心中又多了一份人生感悟。這次實(shí)習(xí)讓我深刻體會(huì)到讀書固然是增長知識(shí)開闊眼界的途徑，但是多一些實(shí)踐，暢徉于實(shí)踐當(dāng)中接觸實(shí)際的工作，觸摸一下社會(huì)的脈搏，給自己定個(gè)位，也是一種絕好的提高自身綜合素質(zhì)的選擇。

雖然在這里只有不到一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間，但我懂得了服務(wù)的重要性，從在4s店的實(shí)習(xí)中，我看到了很多不同的部門，展廳經(jīng)理也跟我們講了很多重要的東西，其中有公司的介紹，有他們各部門的分工協(xié)作，在參觀的時(shí)候，讓我真真切切的感受到工作需要細(xì)致謹(jǐn)慎，需要用心，不然會(huì)在工作中遇到各種難題的，甚至容易闖禍的。其次，我感受到了與人打交道的重要性，人生活在社會(huì)上就得融入社會(huì)這個(gè)群體，就得與人交流，不僅僅是靠學(xué)到的那點(diǎn)小小的理論知識(shí)所能替代的，關(guān)鍵在于你會(huì)不會(huì)與人交流。因此，這次實(shí)習(xí)，在另一種意義上，它告訴我要看自己的性格適合什么樣的工作，因此好給自己今后的人生定位，感謝老師帶我們一起去完成了這次實(shí)習(xí)以及對(duì)我們的細(xì)心指導(dǎo)，同時(shí)感謝學(xué)校給我們這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。