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教務(wù)助理的職責與工作內(nèi)容(優(yōu)質(zhì)21篇)篇一
職責:
1、負責合作供應(yīng)商往來帳目核對 / 結(jié)算等相關(guān)工作;
2、核對采購應(yīng)付發(fā)票并登記安排付款;
3、合理安排付款周期提高資金利用率;
4、學會分析控制產(chǎn)品成本變動,結(jié)合業(yè)務(wù)情況提供財務(wù)分析支持。
任職資格:
1、會計,財務(wù)管理相關(guān)專業(yè)本科學歷,接受應(yīng)屆畢業(yè)生;提供住宿
3、善于處理流程性事務(wù),良好的.學習能力,獨立工作能力和財務(wù)分析能力;
4、工作細致,責任感強,良好的溝通能力,團隊精神。
教務(wù)助理的職責與工作內(nèi)容(優(yōu)質(zhì)21篇)篇二
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教務(wù)助理的職責與工作內(nèi)容(優(yōu)質(zhì)21篇)篇三
一、查詢銀行余額,登記銀行日記賬,領(lǐng)取銀行回單,編制銀行余額調(diào)節(jié)表。
二、報關(guān)付匯聯(lián)核銷,應(yīng)付賬款付款登記,發(fā)票開票登記
三、運輸發(fā)票認證,增值稅發(fā)票購買
四、根據(jù)員工報銷原始單據(jù)編制會計憑證,月末結(jié)賬后裝訂會計憑證。
五、銀行賬戶的變更登記。營業(yè)執(zhí)照的變更。
六、負責向銀行遞交資料。
七、根據(jù)業(yè)務(wù)要求開具增值稅發(fā)票,登記發(fā)票臺賬。
八、熟悉公司業(yè)務(wù)流程,確認每筆合同下的.收付款及開票流程,登記業(yè)務(wù)臺帳。
九、增值稅發(fā)票的保管。
教務(wù)助理的職責與工作內(nèi)容(優(yōu)質(zhì)21篇)篇四
6、負責與銀行、稅務(wù)等部門的`對外聯(lián)絡(luò)。
任職資格
1、財務(wù),會計,經(jīng)濟等相關(guān)專業(yè)大專以上學歷;
2、較好的會計基礎(chǔ)知識,有財會工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、熟悉現(xiàn)金管理及銀行結(jié)算,財務(wù)軟件操作;
4、良好的職業(yè)操守及團隊合作精神,較強的溝通、理解和分析能力;
5、具有獨立工作和學習的能力,工作認真細心。
教務(wù)助理的職責與工作內(nèi)容(優(yōu)質(zhì)21篇)篇五
1.使用sap系統(tǒng)進行訂單管理,出貨管理、收付款管理。
2.每周確認客戶訂單,向供應(yīng)商下單,出貨前安排物流及報關(guān)。
3.供應(yīng)商定期進行對賬,安排付款事宜。
4.需要時協(xié)助業(yè)務(wù)人員趕赴現(xiàn)場進行支援參與產(chǎn)品開發(fā)。
教務(wù)助理的職責與工作內(nèi)容(優(yōu)質(zhì)21篇)篇六
1、負責電話接聽與轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并及時傳達給相關(guān)人員。
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌。
3、負責公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作。
4、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈。
5、負責辦公用品物資采購與盤點。
6、負責協(xié)助部門經(jīng)理處理相關(guān)事務(wù)。
7、領(lǐng)導交代的其他工作。
教務(wù)助理的職責與工作內(nèi)容(優(yōu)質(zhì)21篇)篇七
職責:
1. 協(xié)助財務(wù)經(jīng)理處理公司賬務(wù)、納稅申報等財務(wù)工作
2. 協(xié)助財務(wù)經(jīng)理處理公司財務(wù)檔案資料的'整理工作
3. 開具增值稅發(fā)票和認證進項發(fā)票
4. 每月各項報表的制作及提交
5. 完成上級臨時交代的其他工作
崗位要求
1.財務(wù)管理、金融、會計等專業(yè)大專及以上學歷
2.具備良好的職業(yè)道德,溝通協(xié)調(diào)能力,有責任心、執(zhí)行力及良好的團隊合作精神
3.須能夠熟練操作辦公軟件
教務(wù)助理的職責與工作內(nèi)容(優(yōu)質(zhì)21篇)篇八
3.協(xié)調(diào)安排新員工培訓,包括公共sop培訓及入職相關(guān)培訓,維護培訓記錄。
4.考勤統(tǒng)計、項目工時統(tǒng)計及維護;。
5.安排面試及入職手續(xù),新員工資料收集,簡歷和崗位描述的維護;。
6.協(xié)助處理其他日常行政事務(wù)及人事部的其他各項工作。
教務(wù)助理的職責與工作內(nèi)容(優(yōu)質(zhì)21篇)篇九
1.使用sap系統(tǒng)進行訂單管理,出貨管理、收付款管理。
2.每周確認客戶訂單,向供應(yīng)商下單,出貨前安排物流及報關(guān)。
3.供應(yīng)商定期進行對賬,安排付款事宜。
4.需要時協(xié)助業(yè)務(wù)人員趕赴現(xiàn)場進行支援參與產(chǎn)品開發(fā)。
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教務(wù)助理的職責與工作內(nèi)容(優(yōu)質(zhì)21篇)篇十
職責:
1、在財務(wù)部經(jīng)理指導下,進行全盤賬務(wù)和稅務(wù)處理;
2、負責日常銀行收付、購匯相關(guān)工作;
3、負責日常的增值稅專用發(fā)票的開票工作;
4、協(xié)助財務(wù)經(jīng)理處理相關(guān)財務(wù)工作。
任職資格:
1、會計或相關(guān)專業(yè)本科以上學歷,2年以上工作經(jīng)驗;
2、熟練應(yīng)用office軟件;
3、細心細致、責任心強;
4、具有良好的.溝通表達能力。
教務(wù)助理的職責與工作內(nèi)容(優(yōu)質(zhì)21篇)篇十一
1、負責所在項目渠道客戶在案場的報備登記及相關(guān)手續(xù),客戶在經(jīng)紀人帶看和案場置業(yè)顧問接待之間的銜接。
2、配合案場經(jīng)理作好客戶歸屬安全和現(xiàn)場接待質(zhì)量的監(jiān)督把控,配合案場經(jīng)理作好經(jīng)紀人和置業(yè)顧問之間的信息溝通工作,共同服務(wù)好客戶,促進成交。
3、每日銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計整理,銷售臺賬的記錄與匯總。開新單(房江湖)在案場端的操作,確保經(jīng)紀人報備、帶看、成交的及時審核確認。現(xiàn)場電商收款,開發(fā)商成銷對賬。
教務(wù)助理的職責與工作內(nèi)容(優(yōu)質(zhì)21篇)篇十二
職責:
3、發(fā)票認證:對進項發(fā)票進項檢查,認證;
4、協(xié)調(diào)和輔助工作:處理財務(wù)總監(jiān)交辦的其它工作&協(xié)調(diào)同其它部門的聯(lián)絡(luò)和溝通。
任職條件:
1、財務(wù)、會計相關(guān)專業(yè),統(tǒng)招專科及以上學歷;
3、具備積極的工作態(tài)度和良好的責任心。
教務(wù)助理的職責與工作內(nèi)容(優(yōu)質(zhì)21篇)篇十三
1.根據(jù)年度采購計劃編輯采購訂單,并辦理采購訂單審核手續(xù)和采購訂單的歸檔手續(xù)。
2.負責線上erp采購訂單的制作,并根據(jù)來料清單做到貨單,同時更新excel臺賬。
3.制作采購入庫單,并將入庫單與合格單歸檔并更新臺賬。
4.更新到票臺賬,并記錄到票信息,與財務(wù)做到票交接。
5.協(xié)助采購工程師處理不良退貨與訂單跟蹤工作。
6.協(xié)助采購工程師簽訂年度框架協(xié)議。
教務(wù)助理的職責與工作內(nèi)容(優(yōu)質(zhì)21篇)篇十四
2、負責與物業(yè)聯(lián)系,解決辦公區(qū)域內(nèi)的相關(guān)問題。
3、負責出差人員機票的預訂及管理;。
4、負責會議室的預訂及管理;。
5、負責辦公用品,食品及飲用水的預定;。
6、每月申請并結(jié)算快遞、辦公用品、物業(yè)等相關(guān)辦公室費用。
7、負責聯(lián)系相關(guān)人員,按公司要求印制員工名片。
8.其他行政相關(guān)的任務(wù)。
教務(wù)助理的職責與工作內(nèi)容(優(yōu)質(zhì)21篇)篇十五
及時有效的接收、分析、處理業(yè)務(wù)員提供的詢價信息,做好日常詢價工作,做到貨比三家,確保調(diào)貨成本和品質(zhì)相對最優(yōu)化。做好采購合同,經(jīng)公司蓋章同意后方可正式下單訂貨,選擇合適的物流方式,滿足客戶需求的同時盡量節(jié)約運輸成本。
將當天的采購訂單錄入速達,以便倉庫入庫引用。
做好調(diào)貨型號物流跟蹤工作,與倉庫部門配合入庫,確保訂單與實物一致。若遇到包裝破損、實物與訂單不符等售后問題及時與供貨方做溝通,減少我司損失。
負責所有采購部經(jīng)手訂貨的進項發(fā)票簽收與核對,確保本環(huán)節(jié)無遺漏和差錯,規(guī)范登記,做好與其他部門的交接工作。
工廠提單、合同做成電子表格,以便查詢統(tǒng)計和分析。
負責業(yè)務(wù)員需要的工廠報告、證明的聯(lián)絡(luò)工作。
協(xié)助公司做好滯銷品銷售推廣工作,減少庫存壓力和資源浪費。
采購經(jīng)理和公司安排的其他采購相關(guān)工作。
教務(wù)助理的職責與工作內(nèi)容(優(yōu)質(zhì)21篇)篇十六
3、按流程執(zhí)行采購項目,包括:詢價、比價、訂樣等;。
4、執(zhí)行采購合同訂單的下發(fā)、物料驗收及付款流程,履行落實跟進工作;。
5、維護現(xiàn)有合格供應(yīng)商,熟悉潛在供應(yīng)商;。
6、記錄采購訂單執(zhí)行情況;。
7、供應(yīng)商資料與產(chǎn)品資料管理;。
8、向銷售同事進行產(chǎn)品推薦;。
9、完成領(lǐng)導安排的其他工作。
教務(wù)助理的職責與工作內(nèi)容(優(yōu)質(zhì)21篇)篇十七
項目助理是指協(xié)助項目經(jīng)理完成新產(chǎn)品項目研制開發(fā)的日常事務(wù)工作。
1、協(xié)助項目經(jīng)理對所管轄的區(qū)域客戶進行信息跟蹤、分析及報告,并定期進行更新。
2、協(xié)助項目經(jīng)理對所管轄的區(qū)域客戶的產(chǎn)品開發(fā)進行項目管理,滿足用戶需求。
3、經(jīng)常與客戶進行溝通、與客戶保持親密聯(lián)系,定期走訪、了解產(chǎn)品的質(zhì)量等情況。
4、協(xié)助完成客戶報價工作,即時解答客戶的商務(wù)問題。
5、及時與客戶進行技術(shù)溝通和交流,解答及反饋解答客戶的技術(shù)問題。
6、定期走訪、了解產(chǎn)品的質(zhì)量情況,協(xié)調(diào)解決產(chǎn)品質(zhì)量問題。
7、組織、協(xié)調(diào)宣傳企業(yè)產(chǎn)品,提升企業(yè)形象。
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如何做好項目經(jīng)理?
我一直贊同這個觀點:“項目經(jīng)理是干出來的,不是學出來的;是帶出來的,不是教出來的。
一個人要成長為一名合格的項目經(jīng)理主要不是靠學,而是靠干,當然學也很重要。靠干,完全不學,可以出項目經(jīng)理。但靠學不靠干,是絕對出不來項目經(jīng)理的。光干不學,有可能會出現(xiàn)的情況是,你的能力本來可以做一個大項目經(jīng)理,但現(xiàn)在可能只能做一個中的或者小的項目經(jīng)理,因為你沒有理論指導,有些問題可能處理得不夠好。”
一、真正理解項目經(jīng)理的角色。
對項目經(jīng)理角色的理解一定要避免兩個極端,一種過分強調(diào)項目經(jīng)理的技術(shù)能力,認為項目經(jīng)理應(yīng)該是團隊中技術(shù)最強的人,項目實施中的任何疑難問題最終歸集到項目經(jīng)理,項目經(jīng)理必須說“yes”或“no”,否則就無以服眾。另一種則過分強調(diào)項目經(jīng)理的領(lǐng)導能力,認為項目經(jīng)理首要任務(wù)是給他的組員端咖啡,協(xié)調(diào)大家之間的關(guān)系等。
但無論如何,項目經(jīng)理都應(yīng)該熟悉和了解項目中的每一項技術(shù),只有這樣才能全面掌握項目。其次項目經(jīng)理應(yīng)具有協(xié)調(diào)、組織的能力,能夠調(diào)節(jié)整個項目團隊的氣氛,在遇到挫折時“升溫”,在過分樂觀時“降溫”;同時應(yīng)具有同項目單位進行溝通、協(xié)調(diào)的能力,為自己組員的項目實施做好環(huán)境的準備;在遇到關(guān)鍵或疑難問題時,能夠通過各種途徑找到問題的答案。
項目經(jīng)理跟一般的職業(yè)經(jīng)理人不同,它具有較強的專業(yè)性,一個不懂技術(shù)的人是絕對不能做項目經(jīng)理的,項目經(jīng)理應(yīng)該是技術(shù)和管理的結(jié)合。
二、重視對項目組的管理,獎罰分明。
在erp項目的實施中,必須建立一套切實可行的項目管理制度,特別是多方組成的項目團隊,更是如此。只有這樣,才能保證整個項目實施的有序進行。規(guī)范化而且切實可行的項目管理制度,必須因企業(yè)、因項目而異。
一般而言,應(yīng)是項目管理原理、企業(yè)/行業(yè)特點和項目規(guī)模/性質(zhì)、企業(yè)開發(fā)文化/素質(zhì)等各種因素綜合的產(chǎn)物。同時要嚴格執(zhí)行制度,做到獎罰及時、分明。在制度建設(shè)上一定要避免兩種情況:一是無項目管理制度,僅憑個人經(jīng)驗實施項目管理;二是書生制度,照搬教條,紙上談兵,束之高閣。
項目管理的核心是‘三角平衡’,即規(guī)格、成本、進度三個方面保持平衡。在大部分項目實施中,往往無法確立和實現(xiàn)項目成本的指標、考核和控制,資金的支配權(quán)往往不歸項目經(jīng)理,而由公司決定,這樣導致公司與項目經(jīng)理之間的責任不清,對于某些制度也無法貫徹執(zhí)行,不能很好地實現(xiàn)項目經(jīng)理負責制。
為了組建一個和諧的團隊,項目經(jīng)理必須充當隊員的激勵者、教練、活躍氣氛者、維和人員和沖突裁決人。
另外,項目經(jīng)理還必須注重不同崗位的后備人員的開發(fā)。在項目的實施過程中一旦出現(xiàn)隊員辭職的現(xiàn)象,項目經(jīng)理能夠合理安排人員調(diào)動和接替;同時,便于隊員在工作過程中形成競爭,以及合理安排期間性休假。
三、計劃、計劃、計劃。
幾乎所有的人都知道項目的實施需要制定計劃。但是在具體操作過程中還是存在以下幾種現(xiàn)象:一是項目計劃的制定不夠嚴謹,隨意性大,可操作性差,因而實施中無法遵循(如項目計劃過于粗略,落實不足),沒有做到任務(wù)、進度、資源三落實。二是缺乏貫穿項目全程的詳細項目計劃,甚至采取每周制定下周工作計劃的逐周項目計劃方式,其實質(zhì)是“項目失控合法化”。三是項目進度的檢查(與進度計劃比對)和控制不足,不能維護項目計劃的嚴肅性。
再完美的計劃也會時常遭遇不測,但并不表明我們不需要制定計劃了。如果沒有計劃我們就失去了參照物。項目經(jīng)理應(yīng)該能夠預測變化并且能夠適應(yīng)變化。經(jīng)常做一些“如果――那么”的假設(shè),避免安于項目現(xiàn)狀,在項目發(fā)生變化時能夠及時作出調(diào)整。計劃總在變化,計劃沒有變化快,關(guān)鍵是計劃能夠跟上變化。
在項目的實施過程中,經(jīng)常會將整個項目分成若干個小的項目,項目經(jīng)理應(yīng)有效的利用好時間,做到各個項目之間的有效、合理銜接,保持整體計劃的合理性和連貫性。
項目計劃粗細程度,是一個需要小心把握平衡的問題。越細則控制力度越大,但項目管理的成本越高;反之亦然。以國內(nèi)目前的狀況,個人看法,3個月以下的項目應(yīng)細到人天,至少2~3人天;半年以上的項目,至少應(yīng)到人周。
四、真正理解“一把手工程”
erp項目的實施是一把手工程,這是公認的準則。很多項目在實施前期都強調(diào)“一把手工程”,并且運用的特別好,比如:由總經(jīng)理召開會議、成立項目小組等等,但是往往在實施開始之后就不能很好地發(fā)揮“一把手”的作用,使得一把手工程變成了撒手工程。
項目經(jīng)理應(yīng)該自始至終地發(fā)揮“一把手”的作用,應(yīng)該定期地(一般為一個月)或在某項小的項目結(jié)束時將階段總結(jié)呈遞給“一把手”,并且進行簡短的交流,聽取“一把手”對于項目的看法,在必要時提議“一把手”召開會議。同時,對于項目經(jīng)理所在公司的“一把手”也要定期進行匯報和交流,以獲取支持、理解和資源的調(diào)配。
五、不要吝惜在培訓上花的時間,進行二次、三次培訓都不為過。
培訓是項目實施的一個重要環(huán)節(jié),目前國內(nèi)單位(特別是大型國營單位)的人員素質(zhì)比較低,對于信息化的理解幾乎等于零。所以我們在進行培訓時,應(yīng)該分層次、分階段的進行培訓,不能期望一次培訓就能使單位的人員理解和掌握軟件的操作。
培訓應(yīng)貫穿于項目的始終,并且應(yīng)做好適合用戶水平的操作手冊,必要時在單位內(nèi)部網(wǎng)頁上做“常見問題問答”的欄目。一定要避免“客戶理解太慢、太笨了,我?guī)退隽税伞钡认敕ê托袨榈某霈F(xiàn)。erp項目是自己單位的項目,任何人都代替不了。
六、進行原型測試,做好一個理論和實踐都可行的實施方案。
不管是培訓還是計劃都必須建立在一個可行的實施方案的基礎(chǔ)上,否則即使你的方法再好,也不可能達到良好的效果。所以在實施之前,應(yīng)該進行充分的系統(tǒng)分析和調(diào)研,充分聽取各個層次人員的意見,多方搜集資料,并且進行多角度的原型測試,在項目小組(包括erp單位方)同意的基礎(chǔ)上,才進行實施和培訓等計劃的制定和執(zhí)行。盡量避免在實施過程中進行方案改變等情況的發(fā)生。
七、合理的降低客戶的需求。
任何軟件都不是萬能的,都不可能百分之百地解決客戶地所有問題。在項目的實施過程中,應(yīng)該實事求是地、明確地告訴用戶那些是軟件做不到的。一些軟件公司和實施人員不愿意和害怕把真象告訴用戶,只想把企業(yè)原本正確的業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)變成本公司軟件所規(guī)定的業(yè)務(wù)流程,結(jié)果造成雙方僵持。特別是一些軟件程序上的毛病,更是不愿接受用戶的指責。其實,這完全沒有必要。在不可能解決的問題上跟用戶兜圈子,其結(jié)果只能是使用戶對你造成誤解,和對公司的不信任。
由于各種各樣的原因,在企業(yè)的經(jīng)營管理中總會有一些具有自己特色的東西,但是,企業(yè)難于在短時間改變現(xiàn)有的做法,這就需要軟件的靈活性和實施的變通。當然,應(yīng)該盡可能地使企業(yè)的行為合符有關(guān)的法規(guī)和慣例,這是最好的結(jié)果。
對待客戶需求方面也應(yīng)該講求80/20原則,不能一味的降低客戶需求,試想一個軟件連客戶百分之八十的需求都滿足不了,還怎樣要求客戶放棄自己的需求。我們所講的合理的降低客戶需求,應(yīng)該是在解決了百分之八十以上的基礎(chǔ)上,或解決了企業(yè)主要需求的基礎(chǔ)上,對于客戶的一些特殊需求不預滿足或解決。在項目的實施過程中,我們不能承諾能夠解決客戶的所有需求,如果一個軟件能夠解決客戶的所有需求,那我們的實施也就不費力了,也就不需要講求那么多的實施方法了,企業(yè)實施erp也就不需要咨詢了。
教務(wù)助理的職責與工作內(nèi)容(優(yōu)質(zhì)21篇)篇十八
1、根據(jù)采購需求提出計劃,包括詢價、比價、采購合同審核、驗收、評價和反饋匯總。
2、完善公司采購體系,制定和優(yōu)化采購流程,控制采購質(zhì)量和成本。
3、組織對供應(yīng)商的評價、認證、管理和評估。
4、完成部門安排的其他工作。
教務(wù)助理的職責與工作內(nèi)容(優(yōu)質(zhì)21篇)篇十九
1、項目經(jīng)理為整個項目的第一責任人。
2、項目經(jīng)理對《質(zhì)量檢查報告》中的所有細則負首要責任。
3、項目經(jīng)理必須有效掌控項目開發(fā)的各個環(huán)節(jié),協(xié)助、指導項目組成員的工作,及時發(fā)現(xiàn)并處理項目中存在的問題,并對項目組成員的工作進行合理的評價。
4、負責管理和控制項目全過程的質(zhì)量、進度。分析偏差,采取糾正措施。如果發(fā)現(xiàn)項目實際進展顯著偏離計劃,則及時采取糾正措施。
5、根據(jù)項目規(guī)范建立項目組內(nèi)部管理和溝通機制。
6、可根據(jù)需要調(diào)配組內(nèi)人員等資源。
7、有權(quán)對項目組成員提出獎懲建議。
8、項目經(jīng)理負責組織需求分析工作,并組織對需求文檔和需求變更文檔進行復審。
9、分配系統(tǒng)設(shè)計任務(wù),包括體系結(jié)構(gòu)設(shè)計、模塊設(shè)計、用戶界面設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計等。
10、組織對體系結(jié)構(gòu)設(shè)計、模塊設(shè)計、用戶界面設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計進行評審。
11、負責組織項目開發(fā)小組會議并編寫會議紀要。開發(fā)小組會議每周至少舉行一次(可與項目例會合并),對難點、疑點問題進行分析、解決,保證小組內(nèi)成員充分溝通。
12、負責每周對開發(fā)人員的代碼進行檢查。
13、負責提交測試版本、搭建符合實際的集成測試環(huán)境,每個項目只能有一個測試環(huán)境,開發(fā)環(huán)境不可與測試環(huán)境混合。
14、所需提交文檔:立項后制定《項目計劃》并保證該計劃的合理性和現(xiàn)實性。
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it項目經(jīng)理怎樣做好項目管理。
it項目管理最重要的一項任務(wù)就是跟蹤與控制,時刻把握項目方向,保證項目計劃得以順利執(zhí)行,偏差控制在可控風險范圍內(nèi)。但項目總是有太多意外因素,尤其是周期長的項目,人們常用夜長夢多來形容風險會隨時間的延長而增加,所以it項目經(jīng)理一定時刻都要保持頭腦清醒,對項目無益的事情不做,對項目有風險的事情更不能做。
隨著項目的逐步開展,尤其是復雜項目:人多、事多、周期長,很多項目經(jīng)理會逐漸因為個人喜好而忘記了項目的大目標,比較典型的有:技術(shù)出身的項目經(jīng)理會沉迷于技術(shù)細節(jié),大量時間花在學習新技術(shù)或者一頭悶在解決技術(shù)難題上。脾氣火爆的項目經(jīng)理會因為很多不值當?shù)氖虑榇蟀l(fā)脾氣,把團隊搞得烏煙瘴氣。小心眼、愛面子的項目經(jīng)理會因為某個組員無意的頂撞而懷恨在心,從此總給其穿小鞋,搞得團隊拉幫結(jié)派,毫不團結(jié)。還有更糟糕的,比如愛玩游戲的,愛喝小酒的等等。所有這些,無論原因是自身不成熟,還是管理經(jīng)驗、管理能力不足,結(jié)果都一樣,那就是項目管理出問題,甚至失敗。
任何項目在開展過程中都會不斷面對機會和誘惑,項目經(jīng)理一定要能明確項目大目標,才能清晰地識別哪些是使項目成功的機會,哪些是會給項目帶來風險的誘惑,才會少走彎路,早日成功。
人是需要不斷被提醒的,這由人性決定。智慧的人能夠不斷的反省從而自我提醒,愚笨的人會被挫折、外界的警示不斷提醒,這就形成了成功與失敗的差異。
有這種看法的人不在少數(shù)。根據(jù)觀察,之所以形成這種看法,一是對項目的真正概念不清晰,二是對管理的概念神話了,把管理理解成了高深莫測,非一般人能做的事情。首先有必要普及一下項目的概念。對項目有很多人下過定義,項目管理圣經(jīng)pmbok第三版(版)的定義是:為創(chuàng)造某個獨特的產(chǎn)品或服務(wù),或完成某獨特的任務(wù)所做的臨時性努力。圍繞這句話pmbok做了詳細的解釋和舉例說明,很嚴謹,想了解的請學習pmbok。因為都是翻譯過來的定義,翻譯得過于術(shù)語化很容易把人繞進去,在國內(nèi)不排除已經(jīng)拿到pmp認證證書的專業(yè)人士還搞不清楚項目究竟是什么。筆者在這里只想用漢語最通俗的語言來說明什么是項目和項目管理。項目,就是在限定的時間要人完成的事。記住三個關(guān)鍵字即可把握:人、時、事。
項目管理就是參與者用什么(知識、技能、工具、方法)來圓滿地干好這件事。明白了這些,你就會明白從日常生活的吃喝拉撒到國家管理,處處都是項目,處處都需要項目管理,也就能明白每個人都需要項目管理,也就能理解學會了項目管理將會多么受益無窮,嫻熟運用項目管理思維將無往不勝!
但需要提醒大家一點,現(xiàn)在的pmbok是把傳統(tǒng)制造行業(yè)、建筑行業(yè)、it行業(yè)等多個行業(yè)領(lǐng)域的項目管理知識糅合到了一起,大而全,但針對性不夠好,所以很多人覺得pmbok理論化太強,學完了覺得很多東西沒用。現(xiàn)在國際知名的另外一套項目管理認證,ipmp是按照工作崗位能力進行了分級,也沒有針對行業(yè)進行分解。所以,無論拿到pmp或者ipmp,很多人都會有同樣的困惑。據(jù)了解,pmi已經(jīng)準備做這樣的改進,這是一個很好的消息。
在軟件行業(yè),在界面設(shè)計沒有正式展現(xiàn)給客戶之前,所有的工作都處于需求調(diào)研階段。其實建筑行業(yè)已經(jīng)給我們做好了先例:客戶買房子之前是先要看看樣板房和模型的,什么都看不到這房子你敢買么?除非你不是自己住!而在我們所學的軟件工程概念模型中,這是三個階段:需求調(diào)研、需求分析、概要設(shè)計。
在客戶把他們想要管理的業(yè)務(wù)模塊以及與之相關(guān)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),流程,表單交付你的時候,你千萬不要把這個階段定性為需要調(diào)研結(jié)束,寫出《需要規(guī)格說明書》就可以了。大量的實踐證明,在概要設(shè)計階段所衍生出來的需求工作量是之前的5~10倍,甚至更多,因為這要看設(shè)計人員的業(yè)務(wù)溝通能力和建模水平。
有實施經(jīng)驗比較豐富的項目管理人員總結(jié)說,在中國實施軟件項目,必須以咨詢方式展開:要推出自己的方案,而不能完全按照客戶來提需求作項目。這是一種很好的解決思路,但無法解決所有實施項目的難題。這種解決方案的前提,要么項目實施者有成熟的業(yè)務(wù)模型,要么有成熟的產(chǎn)品(包含了成熟的業(yè)務(wù)模型),否則是不可能做到的。但如果沒有3~5年在同一行業(yè),同一領(lǐng)域的實施經(jīng)驗和理論總結(jié),沒有哪家it企業(yè)能達到這樣的前提要求。
其實得出這樣結(jié)論的深層原因,是因為國內(nèi)多數(shù)企業(yè)管理思想不成熟,更談不上完善的業(yè)務(wù)模型,所以客戶的思維一定程度是發(fā)散的,還未形成系統(tǒng)。甚至還有些客戶的領(lǐng)導,腦子中有很多新鮮的點子,他都有可能想在企業(yè)信息化的實施過程中加進來,這對把控項目范圍和項目實施效果來說,都可能是災(zāi)難的開始。
所以,要做好實施項目,實施者必須有很好的業(yè)務(wù)建模能力,快速的給客戶展示合理的軟件原型軟件demo。請記住:軟件實施項目,一定要給用戶看到樣板房軟件demo,才算需求調(diào)研結(jié)束!
學以致用,就怕亂用。無論是產(chǎn)品、技術(shù)還是管理方法,都存在為了更先進、更科學而罔顧現(xiàn)實,盲目亂用的現(xiàn)象,結(jié)果先進和科學的技術(shù)、工具不僅未提高生產(chǎn)效率,卻成了累贅,這樣的情況到處都是,在it項目中也為數(shù)不少。
國內(nèi)大量失敗的erp項目就是這類錯誤的典型。有人把erp項目歸結(jié)為一把手工程,意思是只有領(lǐng)導重視并推動才能成功。領(lǐng)導支持是項目成功很重要的一個條件,但絕不是有領(lǐng)導支持就一定能夠成功。有些項目就是領(lǐng)導決策失誤盲目上的,從開始就注定項目要失敗。一個信息化項目的實施,對很多企業(yè)來說就是一場大的改革,對所有員工從思維、技能到工作習慣等多方面都需要進行調(diào)整。如果企業(yè)的員工素質(zhì)不能跟上,縱然有各種各樣的培訓,但不顧員工基礎(chǔ)和學習曲線,用戶不能真正掌握全新的系統(tǒng),結(jié)果就只能增加用戶負擔,而產(chǎn)生不了期望的效果。
很多it項目經(jīng)理在學習了一些新的技術(shù)后,總想立刻在項目中實踐,而不去仔細分析這些技術(shù)在這個項目中是否需要,是否適合。it技術(shù)日新月異,不斷有新的理論被提出來,被翻譯引進到國內(nèi)。有些項目經(jīng)理在一知半解,對這些技術(shù)還不是很熟悉的情況下,就敢向人吹噓他所掌握技術(shù)的科學性、先進性,進而強制要求在項目中實踐。這可能是甲方的項目經(jīng)理,也可能是乙方的項目經(jīng)理。因為技術(shù)選擇錯誤導致項目失敗的例子在國內(nèi)過去有,現(xiàn)在也還有!絕對不可準備不足,大范圍引入全新的技術(shù),待到項目時間過去一半了,才發(fā)現(xiàn)選擇的技術(shù)不適用,那時候一切都晚了。掌握任何新東西都有學習曲線,項目的時間限制是項目經(jīng)理必須時刻牢記的要素,把握不好就會給項目帶來極大風險。
涉及到具體的it項目管理,pmbok的知識體系可謂博大,還有一些其他新的項目管理工具,不能說不先進,但是哪些知識、工具、方法適合本項目,需要項目經(jīng)理根據(jù)實情,認真分析后進行篩選使用。
科學、先進、好用等等修飾頭銜這些都不是要選擇的首要理由,需要、適用和有效才是首要考慮的事情。很多it項目經(jīng)理因為年輕,初生牛犢不怕虎,膽量大,勇氣足,敢于在實踐中引入新的工具、方法。敢于嘗試不是壞事,但試驗的風險一定要控制好。對于項目經(jīng)理來說,所有的決策都要圍繞項目目標進行。項目經(jīng)理的首要任務(wù)是保證項目成功,如果同時能引入新的技術(shù)、工具,增加組員的知識技能,提升項目組工作效率,提高產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性,絕對是錦上添花,但絕對不能為了錦上添花而導致項目失控甚至失敗,撿了芝麻,丟了西瓜!
項目一定要盈利,這句話被無數(shù)it項目經(jīng)理奉為真理,也就注定了要創(chuàng)造很多悲劇!為了達到這個目的,很多it項目經(jīng)理甚至都在悉心研究厚黑學,學習用什么辦法把小弟搞得熱情高漲,比民工累,從而用最低的成本創(chuàng)造最大的利潤。項目管理作為戰(zhàn)術(shù)層次的管理手段,一定要服務(wù)于戰(zhàn)略層次的大方向。商場如戰(zhàn)場,有勝利就會有失敗。為了戰(zhàn)略勝利,很多戰(zhàn)役要誘敵深入,必須打敗仗。敗仗不要緊,關(guān)鍵要弄清楚敗到什么層次,損失到何種地步,明確本次戰(zhàn)役的真實目標,再去打這場戰(zhàn)役,就會做到駕輕就熟,從而不至于到最后形成不僅損兵折將,還未能誘敵深入的局面。
開拓市場、占領(lǐng)市場、站穩(wěn)市場、挖掘市場,這是每個公司發(fā)展必不可少的步驟。很多項目,對公司來說都是為了占領(lǐng)市場,甚至虎口奪食。這樣的項目,公司從戰(zhàn)略層面首先要求的絕對不是盈利,而是如何能把市場占領(lǐng),繼而站穩(wěn),項目經(jīng)理必須明白這個戰(zhàn)略意圖。
平衡是項目管理最為重要的一個思想,從過去的做好質(zhì)量、時間、成本項目三要素的平衡,到現(xiàn)在滿足相關(guān)干系人的需求,所有的最佳實踐和理論研究成果,都絕不會提倡走極端,殺機取卵!利潤只是項目的一個目標,并且一定要明白有短期利潤和長期利潤之分,過分單一追求利潤的項目注定要失敗,過分追求利潤的公司也不會長久。
該花的錢不能省,不該花的錢一分也不要花,項目經(jīng)理把成本控制在合理的預算范圍內(nèi),就是成本控制的成功。萬萬不可為了把一個注定要賠錢的項目做得盈利而想盡辦法、絞盡腦汁壓縮成本,從而讓組員加班加點,玩命干活,到最后,項目干完了,人也走光了,還極有可能因為趕工導致項目質(zhì)量不合格,客戶不滿意,那就真的賠了夫人又折兵!項目組要能保持激情高效,不能懶散拖沓,項目經(jīng)理一定要把握好這個度,絕不能走極端。平衡是一門藝術(shù),也是展示項目經(jīng)理能力水平的一個重要標尺!
那我們首先問一下編制計劃的目的是什么?我們知道計劃是項目管理的最佳實踐,計劃是保證項目成功的一種手段和方法,做這件事只有一個目的,那就是為了保證項目成功,但前提是,這份計劃是周密的、可行的。嚴格執(zhí)行一份周密可行的項目計劃才能保證項目成功。很多項目經(jīng)理記住了上面的嚴格執(zhí)行原則,但忘記了這個大前提。
第二個問題,計劃有什么好處?項目管理的計劃方法,把項目活動、持續(xù)時間、所需資源有機地結(jié)合在一起,并且有嚴格的先后次序、里程碑和關(guān)鍵路徑,可以清晰地提醒項目所有成員在什么時間,做什么事情,保證每個項目任務(wù)都得以執(zhí)行;通過對計劃的執(zhí)行跟蹤,項目經(jīng)理可以清晰地了解項目進展情況和偏差情況,評估并及時有效的控制項目風險,從而保證項目的成功。
明白了這兩點,我們再來看it項目。對多數(shù)it項目,尤其是軟件實施項目,啟動時都存在范圍不夠明晰,需求不確定的情況。只有到軟件demo產(chǎn)生,才可能需求清晰,范圍確定,這些情況就決定了it項目計劃需要根據(jù)項目的實際情況及時進行修正。如何壓縮范圍確定的時間,早日制定出周密可行的計劃,是軟件項目的一個重要課題。
制定一份周密可行的計劃是項目經(jīng)理優(yōu)秀能力的體現(xiàn),尤其是wbs的制定,對復雜項目有很大難度。在談奧運項目的管理體會時,項目專家曹蕾就提到奧運會項目最難的一點就是wbs的制定。要保證項目的成功,就要保證項目的每個活動都能得以順利執(zhí)行。所以,在項目情況發(fā)生變化,在原有的計劃基礎(chǔ)上有需求變更時,就要把新的任務(wù)補充到計劃中,修正計劃,確保wbs的完整,確保計劃周密可行,之后的工作才是嚴格執(zhí)行。順便提一句,有些項目經(jīng)理會走另外一個極端:因為需求不確定,所以不制定項目計劃。這同樣是對計劃的錯誤理解。即使計劃不夠周密,但它可以提醒我們項目的大目標是什么,保證項目團隊所采取的行動不偏離大方向。
任何一項大的項目,都可以拆分成很多小項目,wbs的漸進明細,也是項目必須完成的任務(wù)之一,所有任務(wù)的持續(xù)時間都是要估算的,即使不夠準確,至少可以作為經(jīng)驗累積,為今后的準確估算做了準備。因此,項目的任何階段都一定要有計劃。
教務(wù)助理的職責與工作內(nèi)容(優(yōu)質(zhì)21篇)篇二十
3.協(xié)助總經(jīng)理處理公司日常運作事務(wù)及與各職能部門的協(xié)調(diào)、管理工作;。
4.跟蹤公司經(jīng)營目標及各部門業(yè)務(wù)進度的達成情況;。
5.妥善安排總經(jīng)理重要客人的接待工作;。
6.總經(jīng)理交辦的其它相關(guān)行政事務(wù)工作;。
7.兩年內(nèi)的職業(yè)生涯方向,培養(yǎng)成經(jīng)理;。
教務(wù)助理的職責與工作內(nèi)容(優(yōu)質(zhì)21篇)篇二十一
1.組織策劃公司產(chǎn)品(教育機器人、科技玩具和培訓中心)在中國市場的促銷活動并參與實施;與美國總部保持密切聯(lián)系,確保市場和銷售戰(zhàn)略的一致性。
2.圍繞公司各品牌建設(shè)的需要,制定及執(zhí)行市場方案,合理利用資源,組織市場或展會活動。
3.收集市場信息及行業(yè)動態(tài),分析評估各市場信息發(fā)布渠道的有效性,及時調(diào)整后續(xù)市場計劃。
4.接待訪客,向來訪家長高效地介紹ve_學苑及相關(guān)課程,并努力達成簽約意向;預約學生家長,介紹學苑課程,安排試聽。
5.準備市場和銷售的相關(guān)文件資料,如畫冊、網(wǎng)頁、社交媒體內(nèi)容等。
6.及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時轉(zhuǎn)達。
7.負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護,保障各種設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。
8.上級安排的其他任務(wù)。