學(xué)習(xí)中的快樂(lè)，產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。那么你知道心得體會(huì)如何寫(xiě)嗎？下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
醫(yī)療美容行業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇一
作為一名未從大學(xué)校門(mén)正式走出的學(xué)生，我決定找一個(gè)工作做著準(zhǔn)備考試。在招聘會(huì)上，在看某公司文員職位招聘的時(shí)候，有人叫著了我，回頭看是兩位漂亮的姐姐，是一家美食山莊在招聘服務(wù)員。在我的潛意識(shí)里，服務(wù)員是一個(gè)辛苦又不被尊重的職業(yè)，一直沒(méi)有意向做這樣的工作。后來(lái)成了我上司的漂亮姐姐說(shuō)的一句話(huà)打動(dòng)了我，她說(shuō)，這個(gè)行業(yè)雖然很吃苦，但是可以和很多人接觸，你作為一名未走上社會(huì)的學(xué)生，可以快速的鍛煉你多方面的能力，于是決定去試試。
經(jīng)?？匆?jiàn)報(bào)紙電視上報(bào)道餐廳有不安全不文明行為，確定去上班之前我坐車(chē)去“考察”了一番餐廳的環(huán)境。餐廳給我的第一印象很好，裝修不艷俗，工作人員打扮干凈得體，地面衛(wèi)生干凈，桌面干凈，餐具擺放規(guī)范整齊，客人看起來(lái)都是有素質(zhì)的人。于是和山莊定好工作協(xié)定。
萬(wàn)事開(kāi)頭難！第一天，在領(lǐng)班短暫的交代式培訓(xùn)后。我的工作是一般的傳菜，也叫走菜。走大廳。在領(lǐng)班分配工作的時(shí)候因不知道走菜是什么意思而問(wèn)了半天。之后，我就真正認(rèn)識(shí)了什么叫做“走菜”。拿著托盤(pán)，上面能放幾盤(pán)菜就放幾盤(pán)菜，我曾經(jīng)試過(guò)一次端四盤(pán)不一樣的菜。就是這么一趟一趟的來(lái)回跑來(lái)跑去，讓人覺(jué)得手和腿都不是自己的，同時(shí)還得清楚的記著哪一道菜是哪一號(hào)桌的，并告訴上菜的服務(wù)員。第一天，因?yàn)閷?duì)餐廳的菜名菜品只是在培訓(xùn)的時(shí)候看了一下餐廳點(diǎn)菜單，所以對(duì)我來(lái)說(shuō)最難的是，我得在廚師告訴是什么菜名后走一段路再記著是它是哪一桌的。不過(guò)，因?yàn)槭巧喜说姆?wù)員報(bào)菜名，我就看著菜樣子記著是哪一號(hào)桌的，再告訴上菜的服務(wù)員。
終于做完了第一天，第二天照樣去上班，經(jīng)理特別來(lái)慰問(wèn)了我。她說(shuō)，我害怕你被累跑了呢。我只能笑笑說(shuō)，決定了的事就得做下去呀。她說(shuō)，像個(gè)大學(xué)生樣！
然后，慢慢的，我學(xué)習(xí)擺臺(tái)，開(kāi)始學(xué)習(xí)上菜，感覺(jué)是，越做越學(xué)越輕松。
半個(gè)月后，經(jīng)理調(diào)我到包廂看臺(tái)。相對(duì)大廳服務(wù)，這是一個(gè)更耗腦力不那么耗苦力的活。
我又開(kāi)始學(xué)習(xí)包房的擺臺(tái)，桌布、骨碟、碗、湯匙、紅酒杯、白酒杯，茶盅、筷子、煙灰缸、紙碟，口布，香巾。在剛開(kāi)始的時(shí)候，我是不分口布桌布亂叫，弄得小師傅不知道我到底在問(wèn)什么。越做越學(xué)越輕松，到最后我能在二十分鐘內(nèi)擦干凈轉(zhuǎn)玻并擺好十人桌的所有餐具。然后擦餐具，準(zhǔn)備茶水，準(zhǔn)備香巾，一件一件有條有理的做下去，上班時(shí)間也就過(guò)去了。
包廂上菜還得注意葷素搭配、菜盤(pán)高低搭配和炒菜湯菜涼菜的搭配問(wèn)題。服務(wù)得注意主賓位、主人位、副主人位和陪同位的不同。轉(zhuǎn)玻方向問(wèn)題等等。慢慢的學(xué)，一天改正一點(diǎn)，每天都是進(jìn)步。
餐廳是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所，每一個(gè)服務(wù)員每天都會(huì)大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸，并且會(huì)基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會(huì)使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待?？腿诉@一感受的獲得將會(huì)為經(jīng)營(yíng)的持續(xù)興旺和餐廳的宣傳、傳播起到不可估量的作用。對(duì)客人的服務(wù)，我的體會(huì)是：做為服務(wù)員要注意語(yǔ)氣的自然流暢、和藹可親，音量適中，在語(yǔ)速上保持勻速，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語(yǔ)言詞匯應(yīng)該時(shí)時(shí)掛在嘴邊，如“您、請(qǐng)、抱歉、假如、可以”等等。并且，我認(rèn)為，微笑是服務(wù)過(guò)程中溝通最好的工具和最必要的工具。另外，服務(wù)員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象，即根據(jù)不同的場(chǎng)合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。在運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)時(shí)，需要恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語(yǔ)言，如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)、動(dòng)作，與口頭表達(dá)語(yǔ)言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿(mǎn)意的表達(dá)氛圍。能夠善于把客人的潛在需求一眼看透，是服務(wù)員服務(wù)過(guò)程中最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在服務(wù)。比如說(shuō)，客人喝酒到結(jié)尾的時(shí)候，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)是否打飯，或者是否考慮面食，或者是否需要加幾樣小菜。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分。觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開(kāi)口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。
服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見(jiàn)不鮮的。也曾發(fā)生在我的身上。在處理此類(lèi)事件時(shí)，我覺(jué)得應(yīng)該應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”宗旨，善于站在客人的立場(chǎng)上，設(shè)身處地為客人著想，可以作適當(dāng)?shù)淖尣?。特別是責(zé)任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，給客人以即時(shí)的道歉和補(bǔ)償。是服務(wù)員的確做得很不好的時(shí)候，該誠(chéng)懇的道歉，如果有時(shí)候是一些小錯(cuò)誤，用幽默得體的語(yǔ)言來(lái)道歉能讓客人更容易原諒你，并融造出一個(gè)客人與服務(wù)員間輕松融洽的氛圍。比如說(shuō)，有一次我站在開(kāi)關(guān)旁邊不小心就把開(kāi)關(guān)碰關(guān)了，我馬上說(shuō)，不好意思，并微笑著說(shuō)，沒(méi)關(guān)系，黑暗是暫時(shí)的，光明是永遠(yuǎn)的。一般情況下，客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)狀況發(fā)生時(shí)，服務(wù)員首先不應(yīng)當(dāng)考慮的是錯(cuò)誤是不是在自己一方，而是說(shuō)對(duì)不起。
我認(rèn)為，向客人推銷(xiāo)，這既是充分挖掘服務(wù)空間利用潛力的重要方法，也體現(xiàn)了服務(wù)員的主人翁意識(shí)，主動(dòng)向客人提供服務(wù)的需要，善于抓住機(jī)會(huì)向客人推銷(xiāo)餐廳的各種服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)施，充分挖掘客人的消費(fèi)潛力。為此，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)對(duì)各項(xiàng)服務(wù)有一個(gè)通盤(pán)的了解，并善于觀察、分析客人的消費(fèi)需求、消費(fèi)心理，在客人感興趣的情況下，使產(chǎn)品得到充分的知悉和銷(xiāo)售。
做服務(wù)員雖然很苦，認(rèn)真去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，便能獲得很多寶貴的財(cái)富，這些財(cái)富是終身受用的。這份工作帶給我的不僅僅是一份工薪，不僅僅是多結(jié)交一些朋友，帶給我更多的是能力的鍛煉，語(yǔ)言能力、交際能力、觀察能力、應(yīng)變能力和營(yíng)銷(xiāo)能力都在服務(wù)員這一角色中得到一定的鍛煉與提高的。
醫(yī)療美容行業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇二
(二)培訓(xùn)需求把握不準(zhǔn)
中國(guó)零售業(yè)目前逐步認(rèn)識(shí)到員工培訓(xùn)的重要性，一些大型的連鎖商超也下決心花大成本做培訓(xùn)，但一個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題是，很多零售企業(yè)不能很好地把握自己的培訓(xùn)需求，因此進(jìn)行的培訓(xùn)也很少能夠?qū)ΠY下藥。目前普片的現(xiàn)象是除了例行的培訓(xùn)，如入職培訓(xùn)以及輪崗培訓(xùn)以外，幾乎沒(méi)有系統(tǒng)性的培訓(xùn)需求分析，不能照顧到不同職業(yè)階段員工的需要，也沒(méi)能從企業(yè)的角度，根據(jù)賣(mài)場(chǎng)不同樓層、不同商品種類(lèi)的特性和專(zhuān)業(yè)度需求來(lái)確定基本的培訓(xùn)范圍、強(qiáng)度與方向。由此可見(jiàn)中國(guó)大多數(shù)零售業(yè)的培訓(xùn)都是滯后的。
調(diào)查表明，許多賣(mài)場(chǎng)只關(guān)注中基層員工，特別是新員工的培訓(xùn)，而忽視了高層管理人員的培訓(xùn)需求，即使樓層主管或部門(mén)經(jīng)理響應(yīng)號(hào)召參加了高級(jí)培訓(xùn)班，其目的也多半是獲取崗位資格證書(shū)，而非真正通過(guò)系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)深造提升自身的管理水平。
(三)培訓(xùn)費(fèi)用支出不固定
據(jù)統(tǒng)計(jì)，近年來(lái)中國(guó)一些大的賣(mài)場(chǎng)人員年流動(dòng)率在30%~40%之間，人才流失已成了整個(gè)零售業(yè)乃至整個(gè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展的難題。由于培訓(xùn)結(jié)果常難以立即轉(zhuǎn)化為量化的效益，很多企業(yè)老總擔(dān)心花費(fèi)成本去培養(yǎng)員工，而員工一旦流失，對(duì)自己將是很大的損失。所以，當(dāng)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)不足時(shí)，賣(mài)場(chǎng)只是做一些常規(guī)型的部門(mén)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，缺少提高性、持續(xù)性、系統(tǒng)性的培訓(xùn)。
許多賣(mài)場(chǎng)的培訓(xùn)通常由內(nèi)部培訓(xùn)部組織實(shí)施，其中培訓(xùn)者的專(zhuān)業(yè)化程度也是一大問(wèn)題，內(nèi)部培訓(xùn)師精通部門(mén)業(yè)務(wù)但缺乏專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)技術(shù)和技巧，培訓(xùn)手段通常較為單一，外聘的培訓(xùn)師又常常并不了解學(xué)員真正需要的是什么，甚至可能不了解內(nèi)部運(yùn)作，培訓(xùn)內(nèi)容的確定有很大的主觀性或理論脫離實(shí)際。
二、啟示與建議
(一)依據(jù)賣(mài)場(chǎng)的發(fā)展戰(zhàn)略建立有效的培訓(xùn)體系
有效的、持續(xù)的培訓(xùn)是服務(wù)質(zhì)量、工作效率以及管理能力的保證，是賣(mài)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提升的關(guān)鍵。國(guó)外一項(xiàng)對(duì)10多家企業(yè)的研究發(fā)現(xiàn)，提高10%的勞動(dòng)力教育投資可以使勞動(dòng)生產(chǎn)率提高8.6%，而如果將同樣價(jià)值的投入放在設(shè)施設(shè)備上，生產(chǎn)率只能提高3.4%。培訓(xùn)雖不是直接通過(guò)營(yíng)運(yùn)獲得效益，但培訓(xùn)可以減少73% 左右的浪費(fèi)。因此，任何企業(yè)都必須把培訓(xùn)視為長(zhǎng)期的、長(zhǎng)效的戰(zhàn)略，使培訓(xùn)成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一個(gè)重要組成部分，在培訓(xùn)體系的人力投入、制度化建設(shè)方面不斷進(jìn)行完善。
(二)以需求分析為前提展開(kāi)培訓(xùn)
企業(yè)開(kāi)始培訓(xùn)之前要特別做好培訓(xùn)需求分析，以保證培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)結(jié)果相互一致性。培訓(xùn)需求分析決定了培訓(xùn)目標(biāo)的確定是否盡可能地準(zhǔn)確和具體，避免了盲目性，也減少了不必要的培訓(xùn)成本消耗。對(duì)于那些委托的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或請(qǐng)進(jìn)來(lái)的培訓(xùn)師，特別應(yīng)該通過(guò)閱讀資料、走訪、調(diào)查、座談等形式對(duì)酒店培訓(xùn)需要做細(xì)致了解，發(fā)現(xiàn)酒店真正的培訓(xùn)需求，再修改培訓(xùn)目標(biāo)，量體裁衣地制定培訓(xùn)課程及培訓(xùn)大綱。
(三)培訓(xùn)手段力求專(zhuān)業(yè)化與創(chuàng)新性
培訓(xùn)方法直接作用于學(xué)習(xí)過(guò)程，是影響員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握，決定培訓(xùn)效果的內(nèi)在因素?，F(xiàn)代培訓(xùn)從單純的知識(shí)講授型課程向互動(dòng)型、討論型、情境型、模擬型等多種形式結(jié)合的方向發(fā)展，強(qiáng)調(diào)通過(guò)多種方式刺激人的視、聽(tīng)、說(shuō)等各種感覺(jué)器官和心腦活動(dòng)，使培訓(xùn)者提高信息接受的敏感度和積極狀態(tài)。
醫(yī)療美容行業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇三
作用一個(gè)銀行工作人員，你是怎么寫(xiě)培訓(xùn)心得的呢?看看下面的銀行業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)范文吧!
一、與時(shí)俱進(jìn)強(qiáng)素質(zhì)
學(xué)習(xí)可以提升素質(zhì)、學(xué)習(xí)可以開(kāi)啟智慧，學(xué)習(xí)是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)的需要。
雖然學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，但行長(zhǎng)在課堂上講的話(huà)語(yǔ)仍在耳畔回響：“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，從大的方面講，是為整個(gè)建行的發(fā)展，但關(guān)起門(mén)說(shuō)話(huà)，我們都是一家人，學(xué)習(xí)是為你自己，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈、優(yōu)勝劣汰的社會(huì)，你不去充實(shí)自己，下一個(gè)淘汰的就是你。”多么質(zhì)樸的語(yǔ)言，一語(yǔ)道破學(xué)習(xí)有多么重要。
一方面，只有不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)，才能提高自身素質(zhì)，才能對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)有端正的態(tài)度，才能有科學(xué)的人生觀和價(jià)值觀。
另一方面，也要著眼實(shí)際，要緊緊圍繞當(dāng)前我們工作中遇到的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，才能使自身素質(zhì)盡快更新，才能在立足本崗位的同時(shí)，認(rèn)真研究和解決崗位工作中遇到的新問(wèn)題，才能有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門(mén)的發(fā)展提供好的建議和措施。
也只有不斷的跟進(jìn)業(yè)務(wù)的更新變化，才能在實(shí)際工作中，面對(duì)復(fù)雜的局面，沉著應(yīng)對(duì)，用學(xué)過(guò)的業(yè)務(wù)知識(shí)去指導(dǎo)工作，推動(dòng)工作的發(fā)展。
二、創(chuàng)新思維抓服務(wù)
說(shuō)起服務(wù)也許是老生常談，服務(wù)在字典中的講解是為國(guó)家、集體、他人的利益或?yàn)槟撤N事業(yè)而工作。
從建國(guó)到現(xiàn)在，也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現(xiàn)象，說(shuō)實(shí)在我本人也一直如此以為，只要有著滿(mǎn)腔熱情，就是周到的服務(wù)，但通過(guò)叢主任的一番細(xì)致講解，使我深刻的領(lǐng)會(huì)到服務(wù)有著更深的含義，服務(wù)有外延和內(nèi)涵，我們平常所理解的只是他的外延，而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰?，這就需要我們有創(chuàng)新的思維。
因?yàn)槲覀兊耐庋邮椒?wù)，如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等，已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，只有加強(qiáng)內(nèi)涵式服務(wù)，如對(duì)客戶(hù)細(xì)分實(shí)行差別化服務(wù)、針對(duì)不同客戶(hù)實(shí)行量身定做理財(cái)產(chǎn)品、使客戶(hù)在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實(shí)行親情式服務(wù)、幫助客戶(hù)提高產(chǎn)品收益等等，才能留住客戶(hù)，才可以打動(dòng)客戶(hù)的心，重而挖掘更多客戶(hù)資源，才能有同他行抗衡的資本。
其實(shí)只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù)，去抓服務(wù)，才能使我們的服務(wù)水準(zhǔn)上升為一個(gè)新的水平。
在這次培訓(xùn)班中，每課同事們都很早來(lái)到教室，講課時(shí)認(rèn)真的聽(tīng)，仔細(xì)的記筆記。
從大家的身上我也感到了一種活力，一種動(dòng)力。
我會(huì)將這次學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作，更會(huì)以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，盡職盡責(zé)做好本職工作。
作為xxx信用聯(lián)社的新員工，第一期就參加了xx農(nóng)村合作聯(lián)社(合作銀行)在上海金融學(xué)院組織的新員工培訓(xùn)班，感到莫大榮幸。
這次新員工培訓(xùn)為期12天，實(shí)行半軍事化管理，培訓(xùn)期間不能外出，學(xué)員培訓(xùn)的日常管理授權(quán)教官和班主任共同管理。
作為xxx信用聯(lián)社的新員工，第一期就參加了xx農(nóng)村合作聯(lián)社(合作銀行)在上海金融學(xué)院組織的新員工培訓(xùn)班，感到莫大榮幸。
這次新員工培訓(xùn)為期12天，實(shí)行半軍事化管理，培訓(xùn)期間不能外出，學(xué)員培訓(xùn)的日常管理授權(quán)教官和班主任共同管理。
對(duì)于這次半軍事化管理培訓(xùn)，我感觸頗深!
一、千里之行，始于足下
“合抱之木，生于毫末;九層之臺(tái)，起于累土;千里之行，始于足下。” 走一千里路，是從邁第一步開(kāi)始的。
從《當(dāng)前國(guó)際國(guó)內(nèi)金融形勢(shì)介紹》、《新行員職業(yè)化禮儀》到《金融基礎(chǔ)一》、《金融基礎(chǔ)二》、《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)》、《會(huì)計(jì)學(xué)原理》、《銀行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)》、《銀行支付結(jié)算》、以及《新行員職業(yè)化訓(xùn)練——職業(yè)化儀表與商務(wù)禮儀》等，課程安排豐富緊湊、有聲有色。
我們用這些最普通，但又最實(shí)在的鑰匙打開(kāi)了這扇門(mén)，步入了全新金融世界，領(lǐng)略金融無(wú)限風(fēng)光。
二、天行健，君子以自強(qiáng)不息
“立正、稍息、向右轉(zhuǎn)……”在教官的嚴(yán)肅帶領(lǐng)下，我們來(lái)自溫州各個(gè)行社的.90位學(xué)員，學(xué)到了什么叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、自強(qiáng)不息的精神。
本次培訓(xùn)制定了嚴(yán)格的作息時(shí)間，12天的培訓(xùn)，早操6：30出操，下午13：30上課、晚上19：00上課，睡覺(jué)22：00，但期間無(wú)一人遲到、無(wú)一人早退，下課就餐井然有序，無(wú)一人插隊(duì)。
軍訓(xùn)可以培養(yǎng)我們堅(jiān)強(qiáng)的意志和韌性的毅力，當(dāng)我們迎著冷風(fēng)紋絲不動(dòng)的挺拔軍姿、聽(tīng)教官訓(xùn)話(huà)，這最能培養(yǎng)人的意志和韌性的毅力，人的一生，終究會(huì)經(jīng)歷許多困難和挫折，有時(shí)候甚至是非人的磨難，能否度過(guò)難關(guān)，靠的就是自己有沒(méi)有堅(jiān)強(qiáng)的意志和韌性的毅力，有沒(méi)有吃苦耐勞的品質(zhì)。
三、無(wú)他，唯手熟爾
看著《點(diǎn)鈔技能訓(xùn)練》的邵老師那高超的點(diǎn)鈔技能，讓我驚詫不已，原來(lái)鈔票還可以這樣的四指撥動(dòng)，只見(jiàn)她那熟練地用左手手指固定好點(diǎn)鈔券，右手四指如飛，一次四張，讓人目瞪口呆。
課中，我如法炮制，不過(guò)十來(lái)次，手有微酸。
問(wèn)及邵老師點(diǎn)的如此高超，傳授技能技巧和經(jīng)驗(yàn)時(shí)，邵老師看了我點(diǎn)鈔四指手法時(shí)說(shuō)，你指法撥的已經(jīng)對(duì)了。
我反問(wèn)，那你撥的如此之快，有何捷徑?邵老師面有微笑：“熟能生巧?！碑?dāng)聽(tīng)到一個(gè)高手輕描淡寫(xiě)的將自己的成功歸結(jié)為“無(wú)他，唯手熟爾”時(shí)，其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。
四、送人玫瑰,手留余香
這次培訓(xùn)，作為xxx聯(lián)社一行九人的帶隊(duì)人，又是班委第三組組長(zhǎng)，我每天堅(jiān)持在早上和午睡起床時(shí)，提早15分鐘，給xxx學(xué)員寢室以及第三組每個(gè)成員寢室打個(gè)電話(huà)，叫醒服務(wù)。
由于以前學(xué)過(guò)金融和會(huì)計(jì)的一些基本知識(shí)，對(duì)課上老師講的也能較快理解，在晚自修小組討論上，對(duì)于那些還不是很理解的學(xué)員解釋問(wèn)題，主動(dòng)的關(guān)心他們。
雖然這樣會(huì)占用掉自己的一些學(xué)習(xí)時(shí)間，但當(dāng)其他社學(xué)員夸獎(jiǎng)我們xxx聯(lián)社代表隊(duì)有多么的團(tuán)結(jié)時(shí)，第三組組長(zhǎng)的服務(wù)到位時(shí)，我是有說(shuō)不出的自豪和喜悅。
善待他人,就是善待自己,將你的快樂(lè)分享給別人,也就得到了分享別人快樂(lè)的機(jī)會(huì),因?yàn)樾腋Ｊ牵核腿嗣倒?手留余香。
培訓(xùn)生活結(jié)束了，知識(shí)僅僅是扎實(shí)了基礎(chǔ)，對(duì)于實(shí)踐還尚有距離，可是他卻給我們每個(gè)人留下沉甸甸的財(cái)富和無(wú)盡的思憶。
為期十天的省行培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼即逝，這里留下了我們靜靜聆聽(tīng)前輩教導(dǎo)的身影，這里留下了我們最真最燦爛的笑容。
暮然回首，這樣歡聚一堂的機(jī)會(huì)已然不多，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，內(nèi)心誠(chéng)惶誠(chéng)恐，卻又滿(mǎn)心歡喜和期待。
如果有人問(wèn)我，培訓(xùn)期間給你留下印象最深刻的是什么?我想說(shuō)，是榜樣的力量。
每一位為我們授課的省行領(lǐng)導(dǎo)，他們的做人準(zhǔn)則、工作經(jīng)歷和體會(huì)都深深的感染著我們，他們博學(xué)多才，他們經(jīng)歷豐富，他們謙遜有禮，他們勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，甚至連培訓(xùn)班每天與我們朝夕相處的老師，他們無(wú)微不至的關(guān)懷和服務(wù)精神，都令人為之動(dòng)容。
感謝培訓(xùn)班的老師為我們真誠(chéng)而溫馨的付出，感謝省行提供的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，帶給我們?nèi)碌木裣炊Y。
如果有人問(wèn)我，培訓(xùn)期間你最大的收獲是什么?我想說(shuō)，是實(shí)現(xiàn)了由菁菁校園的學(xué)生走向職業(yè)人的心態(tài)轉(zhuǎn)變。
在這里，我們了解了中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展歷程、基本概況、業(yè)務(wù)模塊、風(fēng)險(xiǎn)管理、公文規(guī)范、服務(wù)禮儀、薪酬管理體系，人才培養(yǎng)和晉升制度。
通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，學(xué)員們明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向，規(guī)劃人生藍(lán)圖，躊躇滿(mǎn)志。
“違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)，安全就是效益，合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值……”，依法合規(guī)的觀念已經(jīng)深入人心，銀行業(yè)是個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，在金融創(chuàng)新浪潮的推動(dòng)下，金融業(yè)逐漸發(fā)展成為主要提供風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移策略的銀行，從某種意義上講，商業(yè)銀行就是“經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)”的金融機(jī)構(gòu)，以“經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)”為其盈利的根本手段，健全的風(fēng)險(xiǎn)管理體系能夠?yàn)樯虡I(yè)銀行創(chuàng)造附加價(jià)值，在市場(chǎng)上獲取盈利機(jī)會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力，是現(xiàn)代商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力之所在，風(fēng)險(xiǎn)存在于商業(yè)銀行的每一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，全面的風(fēng)險(xiǎn)管理體現(xiàn)為每一個(gè)員工的習(xí)慣行為，因此，作為一名銀行從業(yè)人員，我們應(yīng)該時(shí)刻具有風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)和自覺(jué)性，主動(dòng)預(yù)防工作中可能潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素，同時(shí)，注意保護(hù)自己。
“歡迎加入農(nóng)行大家庭!”這句溫馨的話(huà)語(yǔ)不斷地在每一位前輩的發(fā)言中得以重復(fù)，確實(shí)如此，培訓(xùn)期間，培訓(xùn)班通過(guò)組織各種文體活動(dòng)，增進(jìn)學(xué)員之間的溝通交流，其樂(lè)融融。
每天的行程都安排得很充實(shí)，上課學(xué)習(xí)，體育比賽，演講比賽，文藝匯演排練等豐富多彩的活動(dòng)，為新學(xué)員提供了一個(gè)展現(xiàn)自我，融入農(nóng)行大家庭的舞臺(tái)。
特別是文藝匯演的排練，加深了學(xué)員們彼此的了解，我們肆意的揮灑青春的汗水，綻放最炫麗的青春，在文藝匯演這個(gè)活躍的大舞臺(tái)上，充分地展現(xiàn)農(nóng)行新一代員工的亮麗風(fēng)采!在此，預(yù)祝xx年中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行第三期新員工培訓(xùn)班文藝匯演取得圓滿(mǎn)成功!
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行在成功上市之后，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶(hù)為中心，以效益為目標(biāo)，努力把農(nóng)業(yè)銀行建設(shè)成一家面向“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)、融入國(guó)際、綜合經(jīng)營(yíng)、致力為最廣大客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的現(xiàn)代化全能型銀行。
我們作為農(nóng)行的新員工，本著愛(ài)崗敬業(yè)，勤勉盡職，依法合規(guī)的職業(yè)心態(tài)，踏上征途，追求卓越，共創(chuàng)輝煌!
最后，謹(jǐn)以下文與各位同事共勉：
知之非艱，行之惟艱，知難行易，知行合一，行我所信，信我所行。
1.銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃
2.銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案-業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案
3.銀行業(yè)簡(jiǎn)歷模板
4.銀行業(yè)簡(jiǎn)歷模板
5.銀行業(yè)辭職報(bào)告
6.拓展培訓(xùn)心得體會(huì)-培訓(xùn)心得
7.培訓(xùn)心得體會(huì)
8.銀行業(yè)務(wù)宣傳方案
醫(yī)療美容行業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇四
根據(jù)公司的安排，我很榮幸參加了這次公司舉辦的以工代干培訓(xùn)，讓我受益非淺，感觸頗深。雖然只有短短的幾天，但我覺(jué)得是一次心靈的蛻變，人生的轉(zhuǎn)折?，F(xiàn)在的我終于明白為什么很多人說(shuō)“要常常充電”的含義，要在學(xué)習(xí)中不斷提升自己的能力，轉(zhuǎn)變自己的思維方式，勇于批評(píng)和自我反思。這次培訓(xùn)讓我對(duì)公司的各個(gè)部門(mén)的職責(zé)有了進(jìn)一步的了解，雖然很多部門(mén)在平常的工作中很少接觸，但作為這個(gè)大家庭的成員，很有必要了解“家”的組成，以便更好全面的開(kāi)展工作。這次的最后的節(jié)目“3分鐘個(gè)人工作規(guī)劃演講”自我認(rèn)為很好，很鍛煉人。我是那種半天可以不開(kāi)口說(shuō)話(huà)的人，做收費(fèi)班長(zhǎng)時(shí)很少在大會(huì)上發(fā)言，即使說(shuō)也是吞吞吐吐滿(mǎn)臉通紅。到我發(fā)言時(shí)，我想起王主任常說(shuō)的話(huà)“越怕什么，越要去干什么”。我邁出了較往日來(lái)說(shuō)無(wú)比困難的一步，我講了，不管別人的眼光，我為自己感到高興自豪。我想這是一個(gè)起點(diǎn)，在以后的工作中加強(qiáng)鍛煉，努力學(xué)習(xí)，提高自身的語(yǔ)言表達(dá)能力。
通過(guò)培訓(xùn)最讓我深有體會(huì)的是：
一、要不斷強(qiáng)化大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)、協(xié)作意識(shí)、勤奮意識(shí)?？紤]問(wèn)題要全面，凡事要三思而后行。要樹(shù)立公司利益第一位,局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上的精神狀態(tài)，增強(qiáng)勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識(shí)，敢于負(fù)責(zé)，勇挑重?fù)?dān)，鍥而不舍地推進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展。
二、通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我深刻體會(huì)到工作中要對(duì)自己的角色有高度的認(rèn)知，做好角色扮演，明白自己的職責(zé)與作用，在自己的工作崗位上要知道：我是誰(shuí)、我要干什么、如何干、我還能干什么。
三、培養(yǎng)超前意識(shí)。作為管理人員什么事都應(yīng)做心里有數(shù)，該干什么應(yīng)提前完成，不要明日復(fù)明日。
四、要寬宏大量，學(xué)會(huì)包容。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過(guò)錯(cuò)，是為了讓別人更好地改過(guò)，與人相處要學(xué)會(huì)容納、包涵、寬容及忍讓?zhuān)龅叫睦硐嗳?。同時(shí)要也認(rèn)識(shí)到溝通和團(tuán)隊(duì)的重要性。多聽(tīng)多交流多溝通。以心還心，以誠(chéng)待人。
總之，通過(guò)這次培訓(xùn)，既增長(zhǎng)知識(shí)，拓寬了工作視野，又學(xué)會(huì)了諸多工作方法，明確了今后的工作重心和工作思路。我要時(shí)刻提醒自己，要嚴(yán)格要求自己，放正自己的位置，凡事做好帶頭作用。感謝公司的這次培訓(xùn)，以后的路將是我人生新的旅程。
醫(yī)療美容行業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇五
建筑與基地關(guān)系的本質(zhì),即是將建筑看成是基地中的一部分特性化的空間存在。下面是本站小編為大家整理的建筑行業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)，供你參考!
通過(guò)本學(xué)期對(duì)建筑法規(guī)的學(xué)習(xí)，不僅了解了建筑法規(guī)的概念范疇、作用、特征以及規(guī)范現(xiàn)狀，而且對(duì)建筑行業(yè)的認(rèn)識(shí)也有了進(jìn)一步的了解。從中懂得了一些建筑規(guī)范，也有了一些心得體會(huì)，最明顯的感想就是建筑法規(guī)很難掌握，但社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì)，要求一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都必須依法進(jìn)行，在建筑行業(yè)正是建筑法規(guī)的作用，約束著建設(shè)者的活動(dòng)，使建筑業(yè)文明有序的正常運(yùn)行。因此我們必須學(xué)好，真正的提高建筑法規(guī)方面的意識(shí)，增強(qiáng)對(duì)建筑法規(guī)的重視。
首先，我們應(yīng)該明確建筑法規(guī)的概念，建筑法規(guī)是指國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)或其授權(quán)的部門(mén)制定的，旨在調(diào)整政府部門(mén)、企事業(yè)單位、經(jīng)濟(jì)組織和個(gè)人之間，在建筑領(lǐng)域中所發(fā)生的諸種社會(huì)關(guān)系中所運(yùn)用的法律和規(guī)范的總稱(chēng)。
它有它的一些相應(yīng)特征，例如：行政性、經(jīng)濟(jì)性、政策性和技術(shù)性等特征：
1、以行政管理手段作為調(diào)整方法;如授權(quán)禁止、許可、計(jì)劃等詞的應(yīng)用。
2、消耗資源、創(chuàng)造財(cái)富
3、有投資意愿、另外依據(jù)政府控制經(jīng)濟(jì)政策。反映基本建設(shè)政策。
4、質(zhì)量保證、技術(shù)性規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。
從上面建筑法規(guī)的概念和特征可以很容易的看出，建筑法規(guī)很重要，它管理和約束著建筑業(yè)以及建筑市場(chǎng)的各個(gè)層次，對(duì)建筑師而言既有約束也有指導(dǎo)作用，換句話(huà)說(shuō)也就是在建筑師的構(gòu)思到建筑的實(shí)體出現(xiàn)，建筑法規(guī)的意識(shí)始終貫穿與建筑師的思想之中。
一、建筑法規(guī)具有約束性，形成一個(gè)“度”來(lái)貫穿著建筑領(lǐng)域。
1. 確保建設(shè)工程質(zhì)量
系列指標(biāo)的要求。建設(shè)法規(guī)通過(guò)一系列規(guī)定對(duì)建設(shè)工程提出了強(qiáng)制性質(zhì)量要求，是建設(shè)工程必須達(dá)到的最低標(biāo)準(zhǔn)，并賦予有關(guān)政府部門(mén)監(jiān)督和檢查的權(quán)力。
2. 確保工程建設(shè)活動(dòng)符合安全標(biāo)準(zhǔn)
規(guī)定對(duì)工程建設(shè)活動(dòng)的安全提出了強(qiáng)制性要求，并同時(shí)賦予有關(guān)政府部門(mén)監(jiān)督和檢查的建設(shè)法規(guī)權(quán)力。
建筑法規(guī)在設(shè)計(jì)構(gòu)成中也具有約束性。在我看來(lái)，建筑師不能憑借自己的想法進(jìn)行設(shè)計(jì)，各個(gè)層次、各個(gè)方面都受建筑法規(guī)的約束，這也正是人們所說(shuō)的一個(gè)“度”。設(shè)計(jì)師不能超越這個(gè)“度”而進(jìn)行設(shè)計(jì)，必須嚴(yán)格準(zhǔn)守住這個(gè)底線。
這個(gè)底線可不是沒(méi)有說(shuō)法的，它們都是建筑領(lǐng)域經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的實(shí)踐總結(jié)出來(lái)的非常實(shí)用的規(guī)范。 建筑法規(guī)還具有指引性,通過(guò)學(xué)習(xí)，下面的規(guī)范性文件就是我們進(jìn)行建筑設(shè)計(jì)中最基本的指導(dǎo)，指導(dǎo)著我們?cè)O(shè)計(jì)出適用的作品。
(1)確定建筑基地四周的交界線，稱(chēng)“建筑紅線”。
(2)建筑的高度、形體和處理與城市市容或周?chē)h(huán)境相協(xié)調(diào)的規(guī)定。
(3)防火和三廢處理的要求。
(4)基地上主要道路最小寬度的限定，包括消防道路。
(5)最高建筑密度和最少綠化設(shè)施的系數(shù)定額。
(6)紅線上建筑立面及基礎(chǔ)處理的規(guī)定：建筑設(shè)計(jì)方案和施工圖的修改要求，以及在紅線外建筑施工和堆料允許范圍規(guī)定。
建筑法規(guī)是在各地基本建設(shè)招待中必須遵循的依據(jù)，以保證建筑質(zhì)量，保障安全，具有良好衛(wèi)生環(huán)境和市容。
總之，規(guī)范指導(dǎo)建筑行為。保護(hù)合法建筑行為。處罰違法建筑行為。
二、建筑法規(guī)具有指引的作用，指引著我們?cè)O(shè)計(jì)出“堅(jiān)固、適用、完美”的建筑作品。
我就對(duì)建筑特別敏感，看著千奇百怪的建筑形態(tài)，我總會(huì)幻想著自己叼著一根筆，設(shè)計(jì)著自己心目中最完美的建筑結(jié)構(gòu)。對(duì)我而言總以為作為一個(gè)建筑師，有了天分與靈感就足夠了，然而學(xué)習(xí)了建筑法規(guī)，才認(rèn)識(shí)到單單的擁有這方面的靈感和天分是不夠的，還應(yīng)該用建筑行業(yè)的法律法規(guī)來(lái)填充自己的思想，里面講述了很多值得注意和注重的地方，記得老師授課過(guò)程中說(shuō)過(guò)這樣的一句話(huà)“脫離建筑法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行設(shè)計(jì)，嚴(yán)重的后果可能導(dǎo)致犯法行為”，也就是這句話(huà)使我牢牢的記住，它是那么的重要，那么的神圣，讓我不敢越雷池一步，指引著我在建筑行業(yè)里更好更規(guī)范的進(jìn)行設(shè)計(jì)。
僅僅要掌握繪畫(huà)技巧，空間感受創(chuàng)意等知識(shí)與能力，但不懂得如何選擇材料和節(jié)省材料、如何確定建筑的進(jìn)深以及跨度，這些知識(shí)的缺乏都會(huì)影響我們所設(shè)計(jì)出來(lái)的建筑的適用度，也許就是一個(gè)擺飾品，僅僅可以供人們參觀卻不能真正的居住使用。然而建筑規(guī)范卻為我們的設(shè)計(jì)指明了方向，它為我們提供了合理的數(shù)據(jù)，這樣我們?cè)O(shè)計(jì)出來(lái)的作品將不再是僅僅的“藝術(shù)”擺設(shè)，而成為一個(gè)即堅(jiān)固、適用又美觀具有藝術(shù)性的作品。所以想成為建筑師的道路是十分艱難的。如果要成為一名建筑師，繪圖、建筑設(shè)計(jì)、建筑理論、物理學(xué)和法律法規(guī)等課程的學(xué)習(xí)是不可或缺的。特別是在建筑的法律法規(guī)方面，沒(méi)有它的約束和指引，創(chuàng)作出來(lái)的作品將失去最基本的適用原則。
總結(jié)：我的夢(mèng)想是成為一名建筑師，為實(shí)現(xiàn)這個(gè)夢(mèng)想，我必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)建筑法規(guī)理論知識(shí)，培養(yǎng)自己的審美與空間想象力，提高自己各方面的能力。同時(shí)，要多讀有關(guān)建筑的書(shū)籍、雜志、報(bào)刊，在建筑領(lǐng)域充分的學(xué)習(xí)。
根據(jù)建筑法規(guī)的學(xué)習(xí)，不再幼稚的做設(shè)計(jì)，而用心的去做有法規(guī)的設(shè)計(jì)，這些都能幫助我離自己的理想更近一些。我相信有一天我能設(shè)計(jì)出屬于自己的建筑!
這學(xué)期開(kāi)始接觸專(zhuān)業(yè)課，其中一門(mén)就是建筑環(huán)境學(xué)，下面就談一下我對(duì)這門(mén)專(zhuān)業(yè)課的認(rèn)識(shí)與問(wèn)題。
首先，我們從專(zhuān)業(yè)的名字來(lái)談一下這門(mén)課的地位，我們專(zhuān)業(yè)的名字叫做建筑環(huán)境與設(shè)備工程，一本書(shū)占了專(zhuān)業(yè)名字的一半，它的重要性是顯而易見(jiàn)的。我們學(xué)校的建環(huán)專(zhuān)業(yè)的方向主要是空調(diào)技術(shù)與設(shè)備設(shè)計(jì)安裝，其主要目的是給人們提供安全、健康、舒適的生活環(huán)境。在設(shè)計(jì)時(shí)就不得不考慮室內(nèi)的環(huán)境，這就不能不對(duì)室內(nèi)環(huán)境有所認(rèn)識(shí)，所以說(shuō)這門(mén)課是我們以后進(jìn)一步學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，必須要比較好的掌握住。
一個(gè)學(xué)科涉及的范圍如此之廣，也就說(shuō)明它包含的內(nèi)容很雜，也就是說(shuō)日后要接收的知識(shí)是很多的，這對(duì)我們學(xué)習(xí)可以說(shuō)是帶來(lái)了一定的難度，我瀏覽完課本發(fā)現(xiàn)，這門(mén)課對(duì)計(jì)算上要求不是很多，大多數(shù)是理論概念上的闡述，這需要我們進(jìn)行大量的記憶，所以要花費(fèi)很多的腦細(xì)胞，不過(guò)好在書(shū)中的知識(shí)不是無(wú)脈絡(luò)可循，其中三、四章可以歸為一個(gè)系統(tǒng)來(lái)學(xué)習(xí)掌握(舒適性)，五、六章可歸為一個(gè)系統(tǒng)來(lái)學(xué)習(xí)掌握(健康性、生理)，七、八章可看做室內(nèi)環(huán)境對(duì)人心理的影響來(lái)掌握學(xué)習(xí)，我覺(jué)得這樣比較便于幫助記憶與學(xué)習(xí)。
最后，我覺(jué)得學(xué)習(xí)這門(mén)課的最后目的是在了解建筑環(huán)境的基礎(chǔ)知識(shí)上，掌握改變或控制室內(nèi)環(huán)境的辦法，并能夠應(yīng)用。其中應(yīng)用是最重要的，正所謂“學(xué)而不用不如不學(xué)”?？赡苡腥藭?huì)認(rèn)為建筑環(huán)境學(xué)這門(mén)課所涵蓋的內(nèi)容廣而易，所以不太注重，但是我認(rèn)為內(nèi)容簡(jiǎn)單的反倒是我們不容易記住的，容易忽略的，有時(shí)事情往往失敗于這些細(xì)小的事情上。雖然這門(mén)課在教學(xué)過(guò)程中可能不會(huì)要求學(xué)生有很深的了解，但是我覺(jué)得這門(mén)課有很多能夠深入而且值得深入的地方，比如建筑與人們心理的關(guān)系，節(jié)能的技術(shù)等等，所以這門(mén)課可以說(shuō)你想難就難，想易就易，不過(guò)它的重要性是不能夠忽略的!誰(shuí)更重視誰(shuí)獲得就會(huì)更多!
在這門(mén)課中，我個(gè)人最感興趣是有關(guān)室內(nèi)空氣品質(zhì)的介紹與調(diào)節(jié)的方法，因?yàn)槲矣X(jué)得這是以后發(fā)展的方向，現(xiàn)在全國(guó)各地霧霾天氣日趨嚴(yán)重，這勢(shì)必會(huì)造成人們對(duì)室內(nèi)環(huán)境的清潔度的要求逐漸增加，各種空氣清潔機(jī)的需求會(huì)逐漸增加，可能不會(huì)一下子暴增，但是這必然是一個(gè)大的趨勢(shì)，所以如果我們能對(duì)空氣清潔技術(shù)有所了解，我想這對(duì)我們未來(lái)的發(fā)展會(huì)有所幫助。
第八章會(huì)學(xué)習(xí)到，所以這門(mén)課很重要，掌握好這門(mén)課，你才有繼續(xù)深入學(xué)習(xí)研究的資本。
簡(jiǎn)單不代表不重要，易學(xué)不代表不值得深入，內(nèi)容繁雜不代表放棄，這就是我對(duì)與建筑環(huán)境學(xué)這門(mén)課的定位，也是我以后學(xué)習(xí)這門(mén)課的態(tài)度，建筑環(huán)境學(xué)作為我們專(zhuān)業(yè)的獨(dú)有的學(xué)科基礎(chǔ)，其重要性不言而喻，在現(xiàn)實(shí)一點(diǎn)學(xué)了這門(mén)課，以后我們?cè)谫?gòu)買(mǎi)房子時(shí)也能買(mǎi)到合適的房子，總之要想學(xué)好暖通專(zhuān)業(yè)，必須先掌握好基礎(chǔ)——建筑環(huán)境學(xué)，不打好基礎(chǔ)，不學(xué)會(huì)走路，我們以后如何能跑，如何能飛，如何能在暖通行業(yè)大放異彩!
醫(yī)療美容行業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇六
―v7西園、田偉娜
感謝公司給了我一個(gè)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，經(jīng)過(guò)兩天的培訓(xùn)，讓我這個(gè)初步接觸銷(xiāo)售的人學(xué)會(huì)了很多東西，有一種“柳暗花明又一村”的感覺(jué)，原來(lái)銷(xiāo)售還可以這樣“瘋狂”。
培訓(xùn)期間讓我印象最深刻的一句話(huà)就是“持續(xù)付出，就會(huì)有收獲”。對(duì)于房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)持續(xù)堅(jiān)持的態(tài)度特別重要，當(dāng)然對(duì)待客戶(hù)也要有一定的技巧方法，再加上自己的態(tài)度，在銷(xiāo)售的行業(yè)里最大的命脈就是要有一定的.膽量，有膽量做到別人不敢做的事情，有膽量做改革，跟得上時(shí)代的進(jìn)步，現(xiàn)在是一個(gè)高科技迅速發(fā)展的時(shí)代，有了支付寶，銀行的生意就會(huì)有影響；有了蘋(píng)果，諾基亞的發(fā)展就停滯不前；有了手機(jī)的照相功能，科達(dá)就面臨了破產(chǎn)。所以在這個(gè)科技高速發(fā)展的時(shí)代，膽大、改變是跟進(jìn)時(shí)代所必須的。
對(duì)待自己的客戶(hù)也一樣需要耐心、細(xì)心，長(zhǎng)久的聯(lián)系會(huì)讓客戶(hù)對(duì)你有很深的印象，把客戶(hù)當(dāng)情人一樣對(duì)待，用講師的一個(gè)字叫“泡”，長(zhǎng)期“泡”著客戶(hù)，成交是遲早的事。()人都是感性動(dòng)物，很容易被感動(dòng)，跟客戶(hù)的聯(lián)系也不是張口閉口的談成交，要用心對(duì)待每一個(gè)客戶(hù)，感動(dòng)他。例如：客戶(hù)生日。節(jié)假日的問(wèn)候也是極為重要的。
另外，銷(xiāo)售要講究一定的策略：一個(gè)好產(chǎn)品+好策略+好獎(jiǎng)勵(lì)=好銷(xiāo)售。對(duì)待新客戶(hù)、老客戶(hù)、成交客戶(hù)都要有與之相應(yīng)的銷(xiāo)售策略，并且銷(xiāo)售講究一分鐘話(huà)術(shù)，也就是說(shuō)講話(huà)將重點(diǎn)，廢話(huà)嗦的話(huà)就不用講，浪費(fèi)時(shí)間還招客戶(hù)的厭煩，主要講產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)、特點(diǎn)及能讓客戶(hù)有觸動(dòng)的地方。在講話(huà)的時(shí)候要適當(dāng)?shù)募偃缫恍┎呗裕纾褐v故事。這也是在房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)常用的銷(xiāo)售技巧，講案例等…但在講話(huà)時(shí)要講真話(huà)，并且要會(huì)換位思考，就是在接待客戶(hù)的話(huà)術(shù)。
在銷(xiāo)售時(shí)要有一定的布局邏輯，“進(jìn)門(mén)十問(wèn)”是講師講的，不能讓客戶(hù)一直詢(xún)問(wèn)，要和客戶(hù)產(chǎn)生互動(dòng)，主動(dòng)了解客戶(hù)的情況，也要仔細(xì)聽(tīng)客戶(hù)的話(huà)及問(wèn)題，觀察眼神或者動(dòng)作為后面的成交做好準(zhǔn)備。消費(fèi)者的心理都是一樣的，在選擇中 逃避痛苦，追求快樂(lè)，要“對(duì)癥下藥”。
講了很多，但尤其重要的一步叫“銷(xiāo)售落地”，就切身實(shí)際的去應(yīng)用，把學(xué)到的東西用到平時(shí)去接待客戶(hù)、聯(lián)系客戶(hù)當(dāng)中去，這次培訓(xùn)才是真正的成功了。我們也會(huì)把這次培訓(xùn)的知識(shí)和大家分享，信息共享，大家一起進(jìn)步，也是我們?nèi)A美的精神作風(fēng)。再次感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，讓我收獲了很多意想不到的“驚喜”！
醫(yī)療美容行業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇七
同的培訓(xùn)方式和內(nèi)容。這就要求培訓(xùn)要有針對(duì)性和實(shí)用性，要學(xué)以致用，為而用學(xué)。反映在具體培訓(xùn)工作中就是培訓(xùn)方式的多樣性和靈活性，培訓(xùn)內(nèi)容的豐富性和實(shí)用性。
連鎖零售企業(yè)的培訓(xùn)體系規(guī)劃
訓(xùn)需求;
差距，識(shí)別培訓(xùn)需求;
培訓(xùn)需求。運(yùn)用到企業(yè)具體操作時(shí)，可根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況，做權(quán)重上的調(diào)整，如華潤(rùn)萬(wàn)家，在做需求分析時(shí)，主要是從素質(zhì)差距的方面著手，首先建立崗位勝任素質(zhì)模型，對(duì)在崗人員進(jìn)行評(píng)估，針對(duì)員工的素質(zhì)短板進(jìn)行培訓(xùn)規(guī)劃。而某連鎖商場(chǎng)則更加注重從崗位任務(wù)要求來(lái)分析培訓(xùn)需求，這里的“要求”是指其他相關(guān)崗位對(duì)該崗位的要求，從要求中找需求。
培訓(xùn)課程選擇及開(kāi)發(fā)。
課程是所需培訓(xùn)的知識(shí)、技能、行為的載體，只有開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)需求完全匹配的課程，才能真正滿(mǎn)足培訓(xùn)需求。最有效的課程是企業(yè)根據(jù)培訓(xùn)需求進(jìn)行開(kāi)發(fā)的課程，企業(yè)自主開(kāi)發(fā)的課程真正反應(yīng)了企業(yè)的需求與個(gè)性。如果企業(yè)沒(méi)有資源自主開(kāi)發(fā)課程，也需要根據(jù)培訓(xùn)需求以及企業(yè)的實(shí)際情況，對(duì)所采購(gòu)的課程進(jìn)行力所能及的再設(shè)計(jì)。針對(duì)連鎖企業(yè)，課程內(nèi)容設(shè)計(jì)的關(guān)鍵在于內(nèi)容的簡(jiǎn)單化、標(biāo)準(zhǔn)化，必須完成從理念到動(dòng)作的落地。將所做的工作分解成容易操作的各個(gè)動(dòng)作，并制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，將大大提高培訓(xùn)效果。
內(nèi)部師資隊(duì)伍管理。
內(nèi)部講師隊(duì)伍建設(shè)是培訓(xùn)體系新的潮流和發(fā)展趨勢(shì)。與外聘講師高額的費(fèi)用相比，組建內(nèi)部講師隊(duì)伍可以大大降低企業(yè)的培訓(xùn)成本。內(nèi)部講師一般有以下三種，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、管理精英以及經(jīng)驗(yàn)豐富的明星員工。內(nèi)部講師激勵(lì)機(jī)制需要物質(zhì)與精神雙管齊下，首先，在企業(yè)內(nèi)部形成一種只有企業(yè)精英才能做內(nèi)部培訓(xùn)師的氛圍。其次，納入績(jī)效考核指標(biāo)，優(yōu)先進(jìn)入晉升計(jì)劃;第三，象征性的津貼和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);第四，頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)，這是一種不需要投入多大成本，但所帶來(lái)的激勵(lì)作用是顯而易見(jiàn)的。
3、 培訓(xùn)后的效果評(píng)估跟進(jìn)以及培訓(xùn)資料存檔。 在連鎖行業(yè)還存在一個(gè)突出的問(wèn)題，即對(duì)分店培訓(xùn)的管控問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題在此次沙龍活動(dòng)中多次被提到。在此問(wèn)題上，某連鎖商場(chǎng)主要是通過(guò)強(qiáng)管控、強(qiáng)監(jiān)控以及定期或不定期進(jìn)駐門(mén)店督導(dǎo)的方式來(lái)解決的。
1、 課后考試;
5、 轉(zhuǎn)化效果終評(píng)，達(dá)到轉(zhuǎn)化預(yù)算時(shí)間后(一般在三個(gè)月內(nèi))，對(duì)轉(zhuǎn)化效果進(jìn)行全面360度評(píng)估。培訓(xùn)后轉(zhuǎn)化不是一蹴而就的事情，需要配合相關(guān)制度與規(guī)范的保障、流程的執(zhí)行、工具和表單的促進(jìn)。就目前的實(shí)際情形來(lái)說(shuō)，國(guó)內(nèi)大部分連鎖企業(yè)在培訓(xùn)后所做的大量工作還是僅僅集中在效果評(píng)估上，沒(méi)有進(jìn)一步將效果進(jìn)行轉(zhuǎn)化，這就好比足球比賽里，好不容易將球從后場(chǎng)帶到禁區(qū)，只差最后臨門(mén)一腳卻停住了，十分令人可惜。
當(dāng)前連鎖零售業(yè)人才培養(yǎng)的主要模式
通過(guò)師傅帶徒弟、老人帶新人的方法培訓(xùn)鍛煉中低層一線員工，以確保連鎖的基因得到傳承。零售行業(yè)員工的招聘一般是按照企業(yè)擴(kuò)張門(mén)店的計(jì)劃安排的，如果兩個(gè)月后有新店開(kāi)業(yè)，那么對(duì)新員工的招募和培訓(xùn)工作一定會(huì)事先有計(jì)劃地進(jìn)行。要想按照崗位勝任模型的要求培訓(xùn)員工，行為訓(xùn)練非常重要。這方面的培訓(xùn)有基本的軍訓(xùn)，工作環(huán)境外的團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練，到賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)際操作演練，等等。
1、輪崗制度
為了適應(yīng)連鎖零售店面分布面廣、散的特點(diǎn)，減少員工在外派培訓(xùn)中的奔波，搭建了橫縱交叉的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)?！皺M”是指每個(gè)分公司要具備培訓(xùn)職能，“縱”則體現(xiàn)在從財(cái)務(wù)到市場(chǎng)、零售等各個(gè)部門(mén)，利用網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)(信息管理平臺(tái))，將e-learning與ojt(在職輔導(dǎo)與訓(xùn)練)兩者相結(jié)合。同時(shí)，一改單一的授課式教學(xué)為：授課式占42.5%，經(jīng)驗(yàn)分享占20.5%，多媒體教學(xué)占15.8%，參觀交流占20.2%的復(fù)合培訓(xùn)模式，以求激發(fā)員工的培訓(xùn)積極性。
4、地方化培訓(xùn)
連鎖零售企業(yè)一般都會(huì)覆蓋多個(gè)地區(qū)，因此，建立地方化培訓(xùn)機(jī)制是必需的，例如增加分公司的培訓(xùn)只能、增加有地方特色的培訓(xùn)項(xiàng)目，強(qiáng)調(diào)人文性、趣味性，減少理論培訓(xùn)比例，增加技術(shù)培訓(xùn)。
醫(yī)療美容行業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇八
結(jié)束了前一段的職業(yè)生活，懷著對(duì)未來(lái)美好的憧憬，來(lái)到江西省z建筑裝飾工程有限責(zé)任公司，開(kāi)始了我人生新的征程。進(jìn)入公司的前幾天，我熟悉工作的內(nèi)容和流程的系統(tǒng)框架，學(xué)習(xí)了一些工作中的技巧，也吸取了一些經(jīng)驗(yàn)。雖然我學(xué)習(xí)的是土木工程專(zhuān)業(yè)，也有一定的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，但畢竟對(duì)于裝飾工程還是沒(méi)有深入的了解。這一塊掌握的知識(shí)比較少。于是我主動(dòng)要求到各個(gè)項(xiàng)目上去學(xué)習(xí)，同時(shí)也感謝公司給予我這個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在這段學(xué)習(xí)過(guò)程中，我去了江西省南昌稅務(wù)干部培訓(xùn)學(xué)校裝飾工程，江西省稅務(wù)局12633呼叫中心裝飾工程，人民銀行183辦公樓庫(kù)房維修改造工程，每到一處都有新的認(rèn)識(shí)，自知仍要加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí)。
很快便迎來(lái)了公司組織的新員工培訓(xùn)，通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我對(duì)人生和職場(chǎng)的認(rèn)識(shí)有了根本上的改變。
在理論培訓(xùn)中，我了解到了公司的歷史和企業(yè)文化，以及公司完整的組織架構(gòu)，以及公司員工必須具備的條件和責(zé)任心;以及公司今后的發(fā)展方向。通過(guò)這些，我也漸漸明確了，自己目前所處的位置，以及今后所要發(fā)展的方向，也希望自己的努力，能為公司的發(fā)展盡一份力。
一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的思想映射著一個(gè)企業(yè)的思想。湯總在會(huì)上講過(guò)這么一句話(huà)，成功是熬出來(lái)的。使我深有感觸。對(duì)啊，人不要太患得患失，是金子總會(huì)被挖掘出來(lái)的。一個(gè)員工的努力、盡職，公司是會(huì)看到的。從這一句話(huà)我們可以領(lǐng)會(huì)到，公司給予每一個(gè)員工平等的機(jī)會(huì)。同時(shí)，公司也給予每一個(gè)員工很大發(fā)展?jié)摿?，公司的機(jī)制也很靈活，只要你有目標(biāo)，有效率，有能力，公司就會(huì)肯定你，認(rèn)可你。就會(huì)給予你更大的舞臺(tái)。所以，心有多大，舞臺(tái)就會(huì)有多大。從這次的培訓(xùn)中，我又懂得了一句名言：只要有目標(biāo)，路就不會(huì)消失，這一句名言也將成為我的人生座右銘，讓我終身受益。
接著，黃總對(duì)整個(gè)公司的架構(gòu)，及各個(gè)部分所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)的介紹，使我系統(tǒng)的了解到了公司具體業(yè)務(wù)，使我的工作能夠和各部門(mén)更好的銜接，更使我能在今后的工作中能夠明確的認(rèn)識(shí)到自己所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。
安全生產(chǎn)事關(guān)職工的生命安全和企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全、事關(guān)社會(huì)的穩(wěn)定，只有全員懂得安全知識(shí)，提高對(duì)安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識(shí)，杜絕安全隱患，只有集中力量抓安全生產(chǎn)，堅(jiān)持安全第一，使職工和管理人員都牢牢樹(shù)立安全意識(shí)，真正警惕起來(lái)，才能真正保障企業(yè)生產(chǎn)的安全進(jìn)行。所以說(shuō)企業(yè)安全生產(chǎn)的培訓(xùn)是非常有必要的。換句話(huà)說(shuō)，對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，安全生產(chǎn)的培訓(xùn)不僅是對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)的保障，也是對(duì)公司職工生命安全的負(fù)責(zé)。這一點(diǎn)公司非常重視，作為了一個(gè)重要的培訓(xùn)課題。公司的湛總在會(huì)上詳細(xì)地闡述了安全生產(chǎn)的意義以及技術(shù)防范措施，這一點(diǎn)也希望能引起大家的重視。
通過(guò)公司這次的培訓(xùn)使我對(duì)人生職場(chǎng)的規(guī)劃有了進(jìn)一步的完善。一個(gè)企業(yè)要想長(zhǎng)存的發(fā)展不能目光短淺，要忍得一時(shí)的困難，吃虧也是福。同樣一個(gè)人的發(fā)展也不能鼠目寸光，要有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的計(jì)劃，一步一步來(lái)，腳踏實(shí)地，步步都要有力，認(rèn)準(zhǔn)了目標(biāo)就要努力前行。在這里，我將要面對(duì)各種各樣或簡(jiǎn)單或復(fù)雜的工作挑戰(zhàn)，我將在完成這些工作的過(guò)程中不斷學(xué)習(xí)不斷成長(zhǎng)，在工作上日趨成熟，使自己的成長(zhǎng)融入公司的發(fā)展之中，并為公司的發(fā)展盡一份力。