在現(xiàn)代社會(huì)中，人們面臨著各種各樣的任務(wù)和目標(biāo)，如學(xué)習(xí)、工作、生活等。為了更好地實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，我們需要制定計(jì)劃。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的計(jì)劃呢？下面是我給大家整理的計(jì)劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助。
酒店疫情培訓(xùn)工作計(jì)劃表優(yōu)質(zhì)篇一
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以下是工作計(jì)劃網(wǎng)為大家整理的關(guān)于酒店培訓(xùn)服務(wù)員工作計(jì)劃范例的文章，希望大家能夠喜歡！
一：培訓(xùn)期間要求工裝整齊，人員整齊。
二：培訓(xùn)期間不允許佩帶手機(jī)/香煙/鑰匙以及員工三寶等硬物。
三：培訓(xùn)期間不允許說笑、聊天、亂動(dòng)、有問題喊報(bào)告。
四：培訓(xùn)站位時(shí)、要以標(biāo)準(zhǔn)站立姿勢(shì)站位、站位高到低一字排開。
培訓(xùn)時(shí)間60分鐘
15分鐘：全員形體培訓(xùn)：要求跨立要領(lǐng){其中考核個(gè)別房間價(jià)位}
15分鐘：貫徹服務(wù)員領(lǐng)位禮貌用語。
領(lǐng)位禮貌用語：
一、晚上好，歡迎光臨黃金北岸。
二、貴賓幾位，有預(yù)定的房間嗎?
三、貴賓您好，訂房人貴姓或手機(jī)尾號(hào)是多少?
四、貴賓您好，為您安排中包可以嗎?
五、房間價(jià)位348元，這后不開發(fā)票278元，您看可以嗎?
六、貴賓您好，您的房間這邊請(qǐng)，請(qǐng)跟我來。
七、樓層接待貴賓幾位!
八、收到謝謝，晚上好，歡迎光臨黃金北岸。
九、貴賓您好，您的房間這邊請(qǐng)。
十、您的房間到了，祝您玩的`愉快。
vt對(duì)客語言：
a,晚上好，歡迎光臨黃金北岸。貴賓幾位有預(yù)定的房間嗎?
b1.五位給我安排個(gè)房間.
b2.有房間211在哪?
a2.貴賓您好，請(qǐng)問訂房人貴姓或是手機(jī)尾號(hào)是多少?
{顧客說明信息后，服務(wù)員與主接核實(shí)確定房態(tài)}
a貴賓您好，您的房間這邊請(qǐng)，請(qǐng)跟我來.
ax樓層接待貴賓幾位?
c收到謝謝，晚上好，歡迎光臨黃金北岸。貴賓您好，您的房間里面請(qǐng)，您的房間到了，祝您玩的愉快!
酒店疫情培訓(xùn)工作計(jì)劃表優(yōu)質(zhì)篇二
一、準(zhǔn)備階段：
1、時(shí)間：年4月1日至年4月10日
2、資料準(zhǔn)備：
（1）由陸春平經(jīng)理負(fù)責(zé)準(zhǔn)備賓館內(nèi)部前臺(tái)需掌握的知識(shí)材料。
（2）由金鑰匙陳偉負(fù)責(zé)準(zhǔn)備前臺(tái)需掌握的社會(huì)綜合知識(shí)材料。
（3）上述兩項(xiàng)工作擬訂年4月10日前完成。
二、初賽階段
1、以各班組為單位進(jìn)行初賽，每班組選出3名代表準(zhǔn)備參加復(fù)賽。
2、完成時(shí)間年4月30日前
三、復(fù)賽階段
1、以大樓前臺(tái)、公寓前臺(tái)、禮賓部為單位進(jìn)行復(fù)賽，每組選出3名代表準(zhǔn)備參加決賽。
2、完成時(shí)間年5月15日前
四、決賽階段
1、由大樓前臺(tái)、公寓前臺(tái)、禮賓部為單位，每組派3名代表參加決賽。
2、決賽結(jié)果取個(gè)人前三名，團(tuán)體一名。
3、決賽時(shí)間：待訂
酒店疫情培訓(xùn)工作計(jì)劃表優(yōu)質(zhì)篇三
3、結(jié)合教育教學(xué)實(shí)踐中的具體問題，通過實(shí)踐、研討等活動(dòng)方式，提高研修的質(zhì)量，促進(jìn)教學(xué)發(fā)展。
4、建立一支師德高尚，素質(zhì)良好、能適應(yīng)現(xiàn)代化教育要求的反思型、科研型、學(xué)習(xí)型的教師隊(duì)伍。
三、校本研修原則
1、全員參與的原則
要求每位在崗教師都上級(jí)教育主管部門和學(xué)校規(guī)定的研修活動(dòng)，教師還應(yīng)根據(jù)自身的教育教學(xué)實(shí)踐，不斷反思、改進(jìn)。
2、教研研討和教育教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合的原則
從當(dāng)前學(xué)校教育教學(xué)中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題及個(gè)人在教育教學(xué)中所面對(duì)的困惑出發(fā)，以實(shí)踐——研討——實(shí)踐的方式進(jìn)行1教育教學(xué)探究，全面推進(jìn)新課程改革在我校的實(shí)施。
四、校本研修制度及措施
(一)研修人員
(二)研修制度
1、制定校本學(xué)習(xí)制度，學(xué)校安排每周三第七節(jié)進(jìn)行課改理論的學(xué)習(xí)，除此之外，每位教師課下還要采用自學(xué)的方式，總之每周要保證3至4小時(shí)的學(xué)習(xí)，要留有學(xué)習(xí)筆記，對(duì)此學(xué)校要進(jìn)行檢查落實(shí)。
2、校領(lǐng)導(dǎo)既是各學(xué)科教研的倡導(dǎo)者，又是參與者指導(dǎo)者。校長每周聽課至少2節(jié)，主管領(lǐng)導(dǎo)每周聽課2節(jié)，教導(dǎo)主任每周聽課至少4節(jié)，教師每周聽課2節(jié)，聽課記錄要詳細(xì)，并提出改進(jìn)性意見。
3、每個(gè)教研組在本學(xué)期每周進(jìn)行一次教研活動(dòng)，留有聽課記錄和教研活動(dòng)記錄，以備存檔。
(三)校本研修內(nèi)容及措施
本學(xué)期，校本研修內(nèi)容是繼續(xù)加強(qiáng)師德建設(shè)，進(jìn)行新課程實(shí)踐，利用新技術(shù)，開展教研活動(dòng)，提高教學(xué)質(zhì)量，推進(jìn)教學(xué)發(fā)展。
1、學(xué)習(xí)法律法規(guī)，增強(qiáng)師德修養(yǎng)，做優(yōu)秀教師。
學(xué)習(xí)內(nèi)容：組織全體教師學(xué)習(xí)《教師法》、《“三平”精神》。
學(xué)習(xí)方式：采用集體與自學(xué)相結(jié)合的方式，時(shí)間定于單周周五第六節(jié)。每位教師要留有學(xué)習(xí)筆記，寫出學(xué)習(xí)心得。學(xué)習(xí)之后由學(xué)校規(guī)定時(shí)間進(jìn)行交流和討論。
2、學(xué)習(xí)新課程，加強(qiáng)理論修養(yǎng)。
組織教師在雙周周五第六節(jié)學(xué)習(xí)《課程與教學(xué)論》和《新課程與教學(xué)評(píng)價(jià)》，更新教育教學(xué)理念，做好教育評(píng)價(jià)。每位2教師都要認(rèn)真學(xué)習(xí)基礎(chǔ)教育課程改革的有關(guān)內(nèi)容，廣泛閱讀，與時(shí)俱進(jìn)。在學(xué)習(xí)教育理論的同時(shí)，寫好讀書筆記，教育教學(xué)案例，教學(xué)隨筆與反思，期末統(tǒng)一收錄存檔。
3、學(xué)習(xí)新技術(shù)，改進(jìn)教學(xué)手段。
我校要求教師并鼓勵(lì)教師充分利用多媒體和遠(yuǎn)程教育資源備課、授課，開展以多媒體教學(xué)為主的教研活動(dòng)。本學(xué)期仍然要求年齡低于50歲的教師，每周至少利用多媒體上1節(jié)課，到學(xué)期末每人交八個(gè)優(yōu)秀教學(xué)設(shè)計(jì)并配有相應(yīng)課件，從而提高教師的教育教學(xué)水平，培養(yǎng)青年教師的教研能力。
4、優(yōu)化課堂教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。
課堂教學(xué)是進(jìn)行教育教學(xué)實(shí)踐的場(chǎng)所。在課堂教學(xué)教學(xué)過程中，我們進(jìn)行理論實(shí)踐，檢驗(yàn)教育理念，完善教育教學(xué)方法。課堂，為我們教師將理論與實(shí)踐結(jié)合起來提供了平臺(tái)。
本學(xué)期，在教研活動(dòng)中，要求各個(gè)教研組確立活動(dòng)主題，按計(jì)劃行事，教研活動(dòng)的開展要切實(shí)有效，不要流于形式。教研組的備課、聽課、議課等活動(dòng)的組織，要立足于向課堂要效率，在有限的時(shí)間里，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，最大限度的展示教育的魅力。
在這一活動(dòng)中，要充分發(fā)揮市級(jí)、縣級(jí)骨干教師的能力，營造良好的教研氛圍，出成果見實(shí)效，形成文字資料，期末存檔。
教師研修計(jì)劃篇三
一、指導(dǎo)思想：
在新時(shí)期里，新課改新理念要求下，以學(xué)校要求為指導(dǎo)思想，以全面提高自身的整體素質(zhì)為根本，以提高師德水平、發(fā)展教師課堂教學(xué)能力、訓(xùn)練科學(xué)研究能力為基本目標(biāo)，以教師為主體，以“上好課”為主線，在實(shí)踐中探索，在探索中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中升華，共同前進(jìn)，共同發(fā)展。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自己，變化自己，學(xué)習(xí)先進(jìn)知識(shí)和先進(jìn)的教學(xué)方法以適應(yīng)當(dāng)代教師的要求。
二、個(gè)人研修目標(biāo)：
1、通過學(xué)習(xí)，提高自身的師德修養(yǎng)，提高自身的業(yè)務(wù)水平，提高自身的管理理念和管理水平。樹立終身學(xué)習(xí)的理念，為自身的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
2、以新的教育理念為指導(dǎo)，以課程改革實(shí)驗(yàn)研究為重點(diǎn)，以促進(jìn)師生共同發(fā)展為目的，以改革課堂教學(xué)為突破口。把立足點(diǎn)放在解決教學(xué)改革和實(shí)驗(yàn)中所遇到的實(shí)際問題上;著眼點(diǎn)放在理論與實(shí)踐的結(jié)合上;切入點(diǎn)放在教師教學(xué)方式和學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變上。
3、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，幫助自己樹立科研思想：我們?yōu)樽约憾芯浚覀冄芯康氖亲约海芯孔约菏菫榱烁玫匕l(fā)展自己。以科研為先導(dǎo)，以教師專業(yè)發(fā)展為目標(biāo)，以落實(shí)新課程過程中發(fā)現(xiàn)的問題和急待解決的困惑為重點(diǎn)，鼓勵(lì)課后反思，加強(qiáng)學(xué)習(xí)與交流，營造濃厚的教科研氛圍，切實(shí)轉(zhuǎn)變教育觀念。
4、幫助自己樹立更強(qiáng)的課堂質(zhì)量意識(shí)，向課堂要成績，要效果。
三、學(xué)習(xí)形式：
(1)自主學(xué)習(xí)：自學(xué)，記讀書筆記，學(xué)校每學(xué)期推薦的書目，認(rèn)真讀書學(xué)習(xí)、交流研討。使讀書成為我的自覺行動(dòng)，對(duì)讀書產(chǎn)生濃厚的興趣。
(2)小組研討：本學(xué)期我會(huì)積極參加我組我校定期舉行的研討交流會(huì)，在研討中讓自己的各方面能力得到相對(duì)的提高。
(3)教學(xué)觀摩：積極參加我校定期的聽課、評(píng)課，進(jìn)行教學(xué)研究，以解決自己教學(xué)中的疑難問題，讓我的教學(xué)更具特色。
(4)專題培訓(xùn)：積極參加學(xué)校以及上級(jí)組織的各種教研培訓(xùn)，將培訓(xùn)學(xué)習(xí)與自己的教學(xué)實(shí)踐緊密地結(jié)合起來，并及時(shí)反思、總結(jié)。
四﹑學(xué)習(xí)內(nèi)容：
1、個(gè)人讀書：至少精讀一本教育教學(xué)專著，書籍自己選定。必須提交一篇個(gè)人閱讀的讀后感，并在個(gè)人播客中發(fā)表。
2、聽評(píng)課：聽評(píng)課的對(duì)象以本校教師為主，本學(xué)年至少聽30節(jié)課。每次聽課后要認(rèn)真填寫聽課記錄本。
3、教學(xué)設(shè)計(jì)：教學(xué)設(shè)計(jì)是個(gè)人研究教材教法的成果，包含個(gè)人在崗研修期間所上公開課的教案。寫好教育敘事一篇，教學(xué)案例一篇。
4、小組集中研修：認(rèn)真做好集體備課工作。充分發(fā)揮教研組的作用，并結(jié)合本組的具體實(shí)際開展教學(xué)研究。學(xué)習(xí)教材、理解教材、探索教法。對(duì)課堂教學(xué)過程中出現(xiàn)的新問題，做到及時(shí)研究解決。不斷積累課改工作經(jīng)驗(yàn)。以典型課例和專題課教學(xué)教研為媒介進(jìn)行“研”“訓(xùn)”，以提高自己的教育教學(xué)水平。學(xué)習(xí)《教師職業(yè)道德》，進(jìn)一步提高師德。學(xué)習(xí)《教師反思能力的培養(yǎng)與提高》，進(jìn)一步提高自己的反思意識(shí)，要經(jīng)常反思自己的教育觀念、教學(xué)行為，主動(dòng)進(jìn)行教學(xué)方式的改革，教學(xué)水平不斷提高。
5、培訓(xùn)：積極參加各種教育教學(xué)培訓(xùn)，做好相應(yīng)筆記，及時(shí)寫好總結(jié)，完成教育教學(xué)論文一篇。
五、具體措施：
1、注重日常教學(xué)常規(guī)的扎實(shí)與提升。認(rèn)真完成學(xué)習(xí)任務(wù)，做好每一次聽課后記錄。學(xué)會(huì)思考教育問題，積極把先進(jìn)的教育理念轉(zhuǎn)化為教師的行為等，從反思中提升教學(xué)研究水平。每節(jié)公開課后，把自己在教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的問題和有價(jià)值的東西趕快記下來，享受成功，彌補(bǔ)不足。在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)中完善自我。
2、堅(jiān)持寫好教育教學(xué)隨筆。認(rèn)真的讀一本有關(guān)教育的書籍，并及時(shí)反思。
3、認(rèn)真參加參與各校教研活動(dòng)與“小組學(xué)習(xí)研討”活動(dòng)，將培訓(xùn)學(xué)習(xí)所得，在具體的教學(xué)實(shí)踐中嘗試，使自己的教學(xué)水平逐步提高，尋找出一條適合本地，適合自己的發(fā)展之路，爭取逐步形成自己的教學(xué)特色。
4、樹立現(xiàn)代學(xué)生觀，學(xué)會(huì)以發(fā)展的眼光看待每一個(gè)學(xué)生。相信學(xué)生的巨大潛能，并努力去探索發(fā)掘;在教育教學(xué)活動(dòng)中發(fā)揚(yáng)學(xué)生的主體精神，促進(jìn)學(xué)生的主體發(fā)展，努力做到因材施教。
酒店疫情培訓(xùn)工作計(jì)劃表優(yōu)質(zhì)篇四
上學(xué)期，我園在教育局的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，全體教職工同心協(xié)力圍繞教育局的工作要求和幼兒園的目標(biāo)任務(wù)開展工作，各項(xiàng)工作有條不紊地工作，幼兒獲得良好發(fā)展，社會(huì)聲譽(yù)良好。但我們的工作仍存在著不足的地方，如：教玩具還沒有得到很好的發(fā)揮，在教育教學(xué)中一些好的措施，好的做法沒有得到堅(jiān)持下來，幼兒常規(guī)的培養(yǎng)還有待加強(qiáng)，班組中人員的合作仍需改進(jìn)，一些后勤工作仍需改進(jìn)工作方法。
以^v^一切為了孩子，為了孩子的一切，為一切的孩子^v^為辦園目標(biāo)，以幼教兩個(gè)法規(guī)為指針，認(rèn)真貫徹《幼兒園教育指導(dǎo)綱要（試行）》（以下簡稱《綱要》），不斷更新教育觀念，積極開展幼教改革，堅(jiān)持內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，不斷提高辦園質(zhì)量。
1、以幼兒園三年發(fā)展規(guī)劃為總目標(biāo)，根據(jù)實(shí)際，分步實(shí)施，本學(xué)期以抓教師隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，堅(jiān)持內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，取得物質(zhì)文明和精神文明雙豐收。
2、貫徹《綱要》更新觀念，積極開展教育改革，注重幼兒社會(huì)實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神的培養(yǎng)，創(chuàng)設(shè)良好的育人環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量。
3、抓好衛(wèi)生保健工作，加強(qiáng)安全工作管理，杜絕重大責(zé)任事故的發(fā)生，確保幼兒的生命安全。
4、加強(qiáng)特色建設(shè)，以國家及課題《科學(xué)認(rèn)讀》為抓手，凸顯我園以^v^禮儀教育，手腦速算、美術(shù)、舞蹈^v^為特色教育。
1、深入學(xué)習(xí)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》圍繞課程目標(biāo)的建構(gòu)與落實(shí)，加強(qiáng)研討，強(qiáng)化幼兒一日生活管理，提高幼兒在園各項(xiàng)指標(biāo)的完整。
2、加強(qiáng)教職工隊(duì)伍建設(shè)，引導(dǎo)全體教職工敬業(yè)愛崗，團(tuán)結(jié)合作，勤奮工作，進(jìn)一步提高職業(yè)道德水平，樹立我園教職工的良好形象，通過幼兒園課題研究及保教活動(dòng)的研究，觀摩、提高保教人員保教水平。
3、加強(qiáng)教師專業(yè)的培訓(xùn)，培養(yǎng)促進(jìn)教師內(nèi)涵的發(fā)展，使教師的專業(yè)水平有進(jìn)一步的提高，鼓勵(lì)教師多做教育教學(xué)反思，多積累保教經(jīng)驗(yàn)，促使教師自我提高。
4、努力探索家教指導(dǎo)的途徑與方法，認(rèn)真的聽取家長建議，有針對(duì)性地對(duì)家長進(jìn)行幼兒教育知識(shí)的輔導(dǎo)，堅(jiān)持定期出版家園版板，不斷提高家長工作的質(zhì)量。
5、有計(jì)劃地改善園舍設(shè)施，為幼兒創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)、生活條件，逐步提高幼兒園硬件設(shè)施的質(zhì)量，并充分發(fā)揮最大的利用價(jià)值。
6、樹立正確的健康、安全觀念，加強(qiáng)健康、安全教育，確保幼兒的健康和安全。
7、開展各項(xiàng)有益教職工和幼兒的娛樂、完善活動(dòng)。
八月份
1、進(jìn)行一次開學(xué)前的全面清潔大掃除工作；
2、做好幼兒園、部門、班級(jí)工作計(jì)劃；
3、做好開學(xué)收費(fèi)的準(zhǔn)備工作；
5、做好各種興趣班開始報(bào)名、編班工作；
九月份：
2、組織好教職工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織教師學(xué)習(xí)討論《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》。于9月9日對(duì)全體教師進(jìn)行規(guī)章制度考試，并納入考核，進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
3、做好新生入園工作，并全面接近、了解幼兒，穩(wěn)定幼兒來園情緒，嚴(yán)格執(zhí)行幼兒一日活動(dòng)作息安排，繼續(xù)進(jìn)行常規(guī)教育和良好的行為習(xí)慣教育。
4、重組家長委員會(huì)，并召開會(huì)議。
5、開展豐富多彩的體育活動(dòng)，鼓勵(lì)幼兒積極參與，培養(yǎng)幼兒參加體育活動(dòng)的興趣，為我園秋季幼兒運(yùn)動(dòng)會(huì)做好準(zhǔn)備。
6、舉行^v^幼兒園生日了^v^國慶活動(dòng)，舉行慶祝教師節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)慶祝節(jié)日開展愛老師、尊長輩、愛祖國等系列主題活動(dòng)，對(duì)幼兒進(jìn)行教育。
7、做好開學(xué)前的準(zhǔn)備工作，一次全面的安全檢查，花草的全面護(hù)理，制定幼兒人民食譜。
8、規(guī)范炊事工作，確保幼兒膳食質(zhì)量。
9、我園引進(jìn)體能課，加強(qiáng)幼兒體能訓(xùn)練促進(jìn)幼兒全面發(fā)展。
十月份：
1、開展教育教學(xué)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和研討；
2、在幼兒園中間開展^v^禮儀教育^v^，讓^v^禮儀教育^v^在每一名幼兒心中開花結(jié)果。
3、舉行秋季幼兒運(yùn)動(dòng)會(huì)。
4、各班老師準(zhǔn)備對(duì)內(nèi)上一堂數(shù)學(xué)觀摩課。
十一月份：
1、開展相關(guān)的教育教學(xué)探討。
2、開展夸夸我的好朋友活動(dòng)。
3、各班舉行各具特色的家長開放日活動(dòng)。
4、加強(qiáng)秋季保育工作，健康工作的檢查和指導(dǎo)。
5、自理能力的培養(yǎng)，自理能力比賽，讓每個(gè)孩子知識(shí)自己很能干，自己的事自己做。
十二月份：
1、舉行^v^我長大一歲了^v^幼兒迎新年活動(dòng)及教職工新年慶祝活動(dòng)。
2、開展教育教學(xué)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和教研活動(dòng)。
3、切實(shí)做好冬季的保健，保育工作。
4、收集家長對(duì)我園各項(xiàng)工作的意見及對(duì)班級(jí)老師的建議。
5、舞蹈班匯報(bào)演出。
一月份：
1、做好冬季的防寒保暖工作和疾病預(yù)防工作。
2、各班舉行冬季體育單項(xiàng)賽。
3、手腦速算匯報(bào)展示課，學(xué)期匯報(bào)展示活動(dòng)。
4、做好幼兒園工作總結(jié)及各項(xiàng)工件總結(jié)，每人交一份學(xué)期工作總結(jié)，并在此基礎(chǔ)上做好下一年的幼兒園工作計(jì)劃及各項(xiàng)工作。
5、做好學(xué)期工作，做好評(píng)優(yōu)工作，做好幼兒發(fā)展評(píng)估，并填寫與發(fā)放幼兒發(fā)展報(bào)告單。
酒店疫情培訓(xùn)工作計(jì)劃表優(yōu)質(zhì)篇五
1、加強(qiáng)對(duì)幼兒園的食品衛(wèi)生工作的行政管理。幼兒園分管副園長與幼兒園食堂管理員簽訂食品衛(wèi)生安全責(zé)任書。每學(xué)期會(huì)同校委會(huì)組織一至兩次幼兒園食品衛(wèi)生安全檢查，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)督促整改，并做好學(xué)生課營養(yǎng)餐、飲用水及其他方面的幼兒園食品衛(wèi)生的管理和督查。
2、幼兒園食品安全的管理人員和從業(yè)人員實(shí)施食品衛(wèi)生知識(shí)、職業(yè)道德和法制教育的培訓(xùn)，并做好必要的考核記錄。
3、加強(qiáng)幼兒園食堂及飲用水等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，使其達(dá)到衛(wèi)生要求，并與幼兒園招生規(guī)模相適應(yīng)。幼兒園食堂及飲用水等基礎(chǔ)設(shè)施達(dá)不到衛(wèi)生要求或與辦學(xué)規(guī)模不相適應(yīng)的，要責(zé)令其限期整改。
4、督促落實(shí)食品衛(wèi)生安全責(zé)任制度和食品衛(wèi)生安全事故責(zé)任追究制度。
5、開展健康教育，普及學(xué)生食品衛(wèi)生安全知識(shí)，教育學(xué)生養(yǎng)成良好的飲食衛(wèi)生習(xí)慣。
（二）幼兒園應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)如下：
1、幼兒園定期召開食品衛(wèi)生安全專題會(huì)議，每月檢查幼兒園食堂、飲食店、商店食品及飲用水衛(wèi)生安全，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)整改，達(dá)不到衛(wèi)生基本要求的要堅(jiān)決予以關(guān)閉。
同時(shí)要做好四個(gè)^v^備案^v^：
一是層次的檢查和自查工作都要有檢查記錄備案；
二是發(fā)現(xiàn)安全隱患要有整改記錄備案；
三是出現(xiàn)食物中毒要有處理意見記錄備案；
四是要制定飲食衛(wèi)生事故應(yīng)急處理預(yù)案備案。
2、幼兒園食堂應(yīng)堅(jiān)持^v^服務(wù)師生，保本微利^v^的原則，實(shí)行目標(biāo)責(zé)任管理，建立健全食品衛(wèi)生安全管理制度。
3、幼兒園要加強(qiáng)飲用水的衛(wèi)生管理，必須向?qū)W生提供足夠的符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的飲用水和必要的洗手設(shè)施。幼兒園供水工作由專人監(jiān)管，盛裝學(xué)生飲用水的容器必須加蓋加鎖。
4、食堂從業(yè)人員必須按照《^v^食品衛(wèi)生法》要求接受食品衛(wèi)生知識(shí)和衛(wèi)生法律知識(shí)培訓(xùn)，并持有衛(wèi)生監(jiān)督部門指定醫(yī)療單位檢查的健康證明。發(fā)現(xiàn)患有影響食品衛(wèi)生安全疾病的，應(yīng)立即脫離工作崗位，待疾病治愈后，方可重新上崗。
5、幼兒園食堂物資實(shí)行準(zhǔn)入制度，定點(diǎn)采購，并建立采購索證及驗(yàn)收制度。
6、開展健康教育，普及飲食衛(wèi)生安全知識(shí)，教育學(xué)生養(yǎng)成良好的飲食衛(wèi)生習(xí)慣。
7、加強(qiáng)食堂及飲用水源的安全保衛(wèi)工作，禁止非食堂工作人員隨意進(jìn)入加工操作間及食品原料存放間，嚴(yán)防投毒事故的發(fā)生。
8、幼兒園發(fā)生食物中毒事故后，應(yīng)當(dāng)迅速向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門、教育行政部門報(bào)告，并采取積極措施開展救助工作。
酒店疫情培訓(xùn)工作計(jì)劃表優(yōu)質(zhì)篇六
各部室：
20xx年是飯店?duì)巹?chuàng)市經(jīng)委級(jí)文明單位和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)騰飛的關(guān)鍵之年。因此進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，提高服務(wù)（工作）技能是當(dāng)前夯實(shí)內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)公司關(guān)于加大20xx年職工培訓(xùn)工作力度的指示精神，結(jié)合飯店實(shí)際，我們擬在20xx年度以“建學(xué)習(xí)型班組，當(dāng)智能型職工”活動(dòng)為契機(jī)，“內(nèi)外結(jié)合”培訓(xùn)方法為抓手，進(jìn)一步推進(jìn)職工培訓(xùn)工作的深度，努力做好20xx年的全員培訓(xùn)工作。
以飯店經(jīng)濟(jì)工作為中心，將“建學(xué)習(xí)型班組，當(dāng)智能型職工”的主題貫穿其中，認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)當(dāng)今培訓(xùn)工作是飯店夯實(shí)內(nèi)力提檔升級(jí)的重要性。立足當(dāng)前，放眼未來，積極探索學(xué)習(xí)型班組在文明單位創(chuàng)建工作中的實(shí)踐途徑，以此帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高，努力為飯店發(fā)展積蓄資源和砥練內(nèi)力。
20xx年度的員工培訓(xùn)以飯店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實(shí)提高職工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)職工自覺學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強(qiáng)競爭崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，努力使之成為新時(shí)期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型職工。
以各部門為基本培訓(xùn)單位，貫徹營銷服務(wù)理念和技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。擬在三個(gè)方面進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，不斷提高職工的崗位技能。
1、專業(yè)技能培訓(xùn)
（1）管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店職工迫在眉睫的知識(shí)需求。因此今年我們準(zhǔn)備加大對(duì)管理人員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)力度，繼續(xù)輸送部分中層干部參加旅游管理專業(yè)的考證培訓(xùn)，使飯店管理工作日趨正軌。
（2）總服務(wù)臺(tái)、房務(wù)中心以及餐廳等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口，服務(wù)技能的欠缺和旅游外語水平的'不足，勢(shì)必會(huì)對(duì)飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響。因此，為提高以上各相關(guān)部門員工的服務(wù)技能和外語水平。今年我們將繼續(xù)選派部分員工參加市旅委教育中心的外語b級(jí)證書的培訓(xùn)，并由獲得合格證書的員工加緊對(duì)內(nèi)各相關(guān)崗位員工的輔導(dǎo)培訓(xùn)，在條件許可的情況下，為他們提供練好外語會(huì)話的機(jī)會(huì)和條件。在服務(wù)技能的培訓(xùn)中，則將外請(qǐng)和“內(nèi)練”結(jié)合起來，加大力度，爭取在工作培訓(xùn)兩不誤的情況下，順利完成此項(xiàng)任務(wù)。
（3）針對(duì)飯店目前機(jī)修技術(shù)水平普遍不強(qiáng)，緊缺技工（高低壓電工、制冷工）嚴(yán)重匱乏等狀況，雖然工程部內(nèi)部也已實(shí)行“萬能工”傳幫帶的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，但關(guān)鍵工種無論從技術(shù)實(shí)際還是安全因素考慮，都必須經(jīng)過專業(yè)考證的培訓(xùn)。因此，今年擬外派二名工程部員工參加高低壓電工、制冷工和電焊工的技術(shù)考證培訓(xùn)。
2、新職工培訓(xùn)
新進(jìn)職工是飯店經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的新生力量，增強(qiáng)素質(zhì)，砥練技能，使之盡快與發(fā)展迅速的飯店同步提高。根據(jù)“先培訓(xùn)、后上崗”，“邊培訓(xùn)、邊上崗”的原則，有計(jì)劃有步驟地對(duì)新進(jìn)職工進(jìn)行循序漸進(jìn)的崗位培訓(xùn)。把員工手冊(cè)、安全知識(shí)、服務(wù)技能的應(yīng)知應(yīng)會(huì)作為基本的培訓(xùn)內(nèi)容，經(jīng)考核合格后準(zhǔn)予上崗。
3、一專多能培訓(xùn)
“建學(xué)習(xí)型班組，當(dāng)智能型職工”是20xx年飯店培訓(xùn)工作的主題。合理配置人力資源，培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是我們工作的抓手。因此，今年我們決定抓好三個(gè)方面的培訓(xùn)工作。（1）在客房部選送部分業(yè)務(wù)骨干到同類服務(wù)管理較先進(jìn)的飯店進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高服務(wù)水平。（2）在客房部一線崗位率先施行同部不同種技能的跟班培訓(xùn)，以加強(qiáng)人才流動(dòng)，解決應(yīng)急情況下的缺員問摘om）題，同時(shí)也為職工全面掌握服務(wù)技能，爭創(chuàng)一專多能的智能型職工提供必要的素能條件。（3）在工程部選送兩名有基礎(chǔ)的職工外出學(xué)習(xí)美工知識(shí)和dj技能，切實(shí)培養(yǎng)飯店工作必須的復(fù)合型人才。
希望各部門按此通知認(rèn)真配合執(zhí)行！
上海xx飯店
20xx年2月19日
酒店疫情培訓(xùn)工作計(jì)劃表優(yōu)質(zhì)篇七
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一：培訓(xùn)期間要求工裝整齊，人員整齊。
二：培訓(xùn)期間不允許佩帶手機(jī)/香煙/鑰匙以及員工三寶等硬物。
三：培訓(xùn)期間不允許說笑、聊天、亂動(dòng)、有問題喊報(bào)告。
四：培訓(xùn)站位時(shí)、要以標(biāo)準(zhǔn)站立姿勢(shì)站位、站位高到低一字排開。
培訓(xùn)時(shí)間60分鐘
15分鐘：全員形體培訓(xùn)：要求跨立要領(lǐng){其中考核個(gè)別房間價(jià)位}
15分鐘：貫徹服務(wù)員領(lǐng)位禮貌用語。
領(lǐng)位禮貌用語：
一、晚上好，歡迎光臨黃金北岸。
二、貴賓幾位，有預(yù)定的`房間嗎?
三、貴賓您好，訂房人貴姓或手機(jī)尾號(hào)是多少?
四、貴賓您好，為您安排中包可以嗎?
五、房間價(jià)位348元，這后不開發(fā)票278元，您看可以嗎?
六、貴賓您好，您的房間這邊請(qǐng)，請(qǐng)跟我來。
七、樓層接待貴賓幾位!
八、收到謝謝，晚上好，歡迎光臨黃金北岸。
九、貴賓您好，您的房間這邊請(qǐng)。
十、您的房間到了，祝您玩的愉快。
vt對(duì)客語言：
a,晚上好，歡迎光臨黃金北岸。貴賓幾位有預(yù)定的房間嗎?
b1.五位給我安排個(gè)房間.
b2.有房間211在哪?
a2.貴賓您好，請(qǐng)問訂房人貴姓或是手機(jī)尾號(hào)是多少?
{顧客說明信息后，服務(wù)員與主接核實(shí)確定房態(tài)}
a貴賓您好，您的房間這邊請(qǐng)，請(qǐng)跟我來.
ax樓層接待貴賓幾位?
c收到謝謝，晚上好，歡迎光臨黃金北岸。貴賓您好，您的房間里面請(qǐng)，您的房間到了，祝您玩的愉快!
酒店疫情培訓(xùn)工作計(jì)劃表優(yōu)質(zhì)篇八
為科學(xué)、規(guī)范、有效地應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的新型冠狀病毒感染肺炎的疫情，自2月15日起，某鎮(zhèn)各中小學(xué)校(幼兒園)在中心校校長、總支*的帶領(lǐng)下堅(jiān)守崗位，值勤值班，站好疫情防控期間的第一道崗。
為保障在開學(xué)之后全鎮(zhèn)各校師生的工作安全和身體健康，中心學(xué)校多方溝通協(xié)調(diào)聯(lián)系，采購防疫消毒用品，并將防疫物品發(fā)放到各中小學(xué)校。中心學(xué)校工作人員將防疫物品建立臺(tái)賬，科學(xué)使用，按照各學(xué)校實(shí)際需求進(jìn)行發(fā)放，目前消毒液、酒精已經(jīng)發(fā)放到全鎮(zhèn)各中小學(xué)校，為復(fù)學(xué)做好充分準(zhǔn)備，確保開學(xué)后各項(xiàng)工作有序有效推進(jìn)、迅速步入正軌。
酒店疫情培訓(xùn)工作計(jì)劃表優(yōu)質(zhì)篇九
在當(dāng)前形勢(shì)下，為了保證酒店的各項(xiàng)工作能正常進(jìn)行，經(jīng)營不受任何政策性的影響，酒店將嚴(yán)格按照要求，要求前臺(tái)接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān)，按照市公安局及轄區(qū)派出所的規(guī)定對(duì)每位入住的客人進(jìn)行入住登記，并將資料輸入電腦，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的其他各項(xiàng)通知。其次，再對(duì)全員強(qiáng)化各項(xiàng)安全應(yīng)急知識(shí)的培訓(xùn)，做到外松內(nèi)緊，不給客人帶來任何感官上的緊張感和不安全感;在食品安全上，出臺(tái)了一系列的安全衛(wèi)生要求和規(guī)定以及有關(guān)食品衛(wèi)生安全的應(yīng)急程序，有力的保證奧運(yùn)期間不發(fā)生一起中毒事件;在治安方面，夜間增崗添兵，增加巡查次數(shù)，對(duì)可疑人、可疑物做到詳細(xì)詢問登記制度。
二、抓培訓(xùn)，提素質(zhì)
業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上，如果培訓(xùn)工作不跟上，新老員工的更新又快，將很容易導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，特別是對(duì)一個(gè)經(jīng)營六年的企業(yè)會(huì)直接影響到品牌。下半年年度的員工培訓(xùn)將是以總公司及酒店的發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強(qiáng)競爭崗位投身下一步企業(yè)各項(xiàng)改革的自信心。培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，穩(wěn)固企業(yè)在秦皇島市場(chǎng)中的良好口碑和社會(huì)效益。達(dá)到從標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)到人性化服務(wù)再到感動(dòng)性服務(wù)的逐步升華。也為此，酒店將計(jì)劃每月進(jìn)行必要的一次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場(chǎng)模擬方法。
三、開源節(jié)流，降低成本，提高人均消費(fèi)
節(jié)能降耗是酒店一直在宣傳的口號(hào)和狠抓落實(shí)的日常工作，上半年各項(xiàng)能耗與去年同期比都有所下降和節(jié)約，下半年按照付總講話精神，管理將更細(xì)化，在“節(jié)能降耗”的基礎(chǔ)上企業(yè)提出了“挖潛降耗”的口號(hào)，既是如何在現(xiàn)有做了六年的“節(jié)能降耗”基礎(chǔ)上再努力，尋找、挖掘各環(huán)節(jié)各程序，使各類能源在保證經(jīng)營的基礎(chǔ)上再“降”一點(diǎn)。酒店下一步將在各區(qū)域點(diǎn)位安裝終端計(jì)量表，如水龍頭端安裝水表、各區(qū)域安裝電表以及與郵政分清各自費(fèi)用區(qū)域。
同時(shí)對(duì)空調(diào)的開關(guān)控制、辦公室用電都將再次進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃;其次，酒店將根據(jù)物價(jià)上漲指數(shù)和對(duì)同行業(yè)調(diào)查、了解，及時(shí)、隨時(shí)的對(duì)產(chǎn)品(房、餐)進(jìn)行價(jià)格浮動(dòng)，使企業(yè)更能靈活的掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和提高業(yè)績，不錯(cuò)過機(jī)會(huì);還有酒店在具體分工上將各區(qū)域所使用的設(shè)備要求到各部門，各部門又要求到班組或個(gè)人負(fù)責(zé)。服務(wù)員及管理人員在正常服務(wù)和管理過程中，應(yīng)隨時(shí)注意檢查設(shè)備使用情況，配合工程部對(duì)設(shè)備保養(yǎng)、維修，更好的正確的操作設(shè)備。還要求管理人員要定期匯報(bào)設(shè)備情況。客房方面，各種供客人使用的物品在保證服務(wù)質(zhì)量和數(shù)量的前提下，要求盡量延長布草的使用壽命，同時(shí)，控制好低值易耗品的領(lǐng)用，建立發(fā)放和消耗記錄，實(shí)行節(jié)約有獎(jiǎng)，浪費(fèi)受罰的獎(jiǎng)懲制度。(這個(gè)我們一直在做)如眼下由于奧運(yùn)會(huì)舉行，北京車輛受到單牌號(hào)和雙牌號(hào)在時(shí)間上的受限，部分客人來秦必須住上兩天才可返回北京，這樣客用品就可以在節(jié)約上做文章。這些都是細(xì)小的潛在的節(jié)約意識(shí)，是對(duì)市場(chǎng)情況的掌握體現(xiàn)。
四、堅(jiān)持創(chuàng)新，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)
創(chuàng)新是酒店生存的動(dòng)力和靈魂，有創(chuàng)新才有活力和生機(jī)，有創(chuàng)新才能感受到酒店成長的樂趣，在目前對(duì)酒店產(chǎn)品、營銷手段大膽創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，在新的市場(chǎng)形勢(shì)下，將要大力培養(yǎng)全員創(chuàng)新意識(shí)，加大創(chuàng)新舉措，對(duì)陳舊落后的體制要進(jìn)行創(chuàng)新，對(duì)硬件及軟件產(chǎn)品要進(jìn)行創(chuàng)新，對(duì)營銷方式、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇也要?jiǎng)?chuàng)新，再進(jìn)一步開展創(chuàng)新活動(dòng)，讓酒店在創(chuàng)新中得到不斷的進(jìn)步與發(fā)展，如，馬上酒店要舉行的出品裝盤比賽，目的就是讓廚師從思想上懂得什么叫藝術(shù)裝盤的同時(shí)又節(jié)約了成本和提高了菜肴整體檔次。在保證眼下推出的“5515”基礎(chǔ)上，還要?jiǎng)?chuàng)新出很多類似的買點(diǎn)和思路。更進(jìn)一步走在市場(chǎng)的最前列，影響市場(chǎng)。
五、嚴(yán)格成本控制，加強(qiáng)細(xì)化核算
控制各項(xiàng)成本支出，就是增收創(chuàng)收。因此，今年下半年酒店將加強(qiáng)成本控制力度，對(duì)各部門的各項(xiàng)成本支出進(jìn)行細(xì)分管理，由原來的每月進(jìn)行的盤點(diǎn)物資改為每周一次，對(duì)各項(xiàng)消耗品的使用提出改進(jìn)意見和建議，從而強(qiáng)化員工的成本控制意識(shí)，真正做好酒店各項(xiàng)成本控制工作。
六、加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施維修，穩(wěn)定星級(jí)服務(wù)
酒店經(jīng)過了六年的風(fēng)風(fēng)雨雨，硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化，面對(duì)競爭很激烈的市場(chǎng)，也可說是任重道遠(yuǎn)。時(shí)常出現(xiàn)工程問題影響對(duì)客的正常服務(wù)，加上客租率頻高，維保不能及時(shí)，造成設(shè)施設(shè)備維修量增大。對(duì)于高檔次的客人會(huì)隨著市場(chǎng)上裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份，(年底酒店旁邊將增開兩家，一家定位三星級(jí)，一家商務(wù)酒店)為此，酒店在有計(jì)劃的考慮計(jì)劃年底更換客房、餐廳部分區(qū)域地毯，部分木制裝飾噴漆和局部粉刷。盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐剩岣呔频甑慕?jīng)濟(jì)效益。