圍繞工作中的某一方面或某一問(wèn)題進(jìn)行的專門(mén)性總結(jié),總結(jié)某一方面的成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢?又該怎么寫(xiě)呢?下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書(shū)優(yōu)秀范文,希望大家可以喜歡。
餐廳收銀員的工作總結(jié)心得篇一
在幼兒園工作也有將近一年的時(shí)間了,讓我總結(jié)出了一些心得感想。以一個(gè)寬松、自由發(fā)展的心理環(huán)境,幼兒能得到發(fā)展,有助于幼兒創(chuàng)造自我和自我實(shí)現(xiàn)。它應(yīng)該是一個(gè)有秩序的、生氣勃勃的愉快的環(huán)境,是容易為幼兒所接受的,幼兒喜愛(ài)的環(huán)境。幼兒和教師是一種新型的伙伴關(guān)系。良好氛圍的創(chuàng)設(shè)直接取決于教師是否具有正確的育人觀念,教師能否“想孩子所想,愛(ài)孩子所愛(ài)”。因此,要促進(jìn)幼兒的自主學(xué)習(xí),教師必須要有一顆理解孩子的心。
要以發(fā)展的眼光看到每一個(gè)孩子,懂得幼兒的差異是客觀存在的,教師要善于觀察,通過(guò)幼兒的表情、神態(tài)、語(yǔ)言、動(dòng)作等,了解幼兒的想法,及時(shí)滿足幼兒的內(nèi)心需要。教師要積極鼓勵(lì)幼兒,每當(dāng)幼兒取得進(jìn)步,哪怕是微小的,也要予以表?yè)P(yáng)。如果我們的目標(biāo)和要求是一把標(biāo)準(zhǔn)的尺,那么教師心中要有長(zhǎng)短不同的“尺”。在實(shí)施教育的過(guò)程中,對(duì)于不同的幼兒,采取不同的教育方式,積極鼓勵(lì)每一個(gè)幼兒在原有基礎(chǔ)上不斷進(jìn)步。
五彩繽紛、姿態(tài)萬(wàn)千的大自然以其聲、形、色、味吸引著每一個(gè)孩子。我們經(jīng)常帶領(lǐng)幼兒置身于廣闊的自然環(huán)境中,去接觸大自然的花草、樹(shù)木、青山、綠水、日月、星辰,自由地想宇宙發(fā)問(wèn),與萬(wàn)物為友。如帶幼兒到草地上捉小蟲(chóng)、找蝸牛;到花園里捉蜻蜓、捕蝴蝶;到田野里觀賞各種小野花、拾稻穗、撿麥穗;到森林公園放風(fēng)箏……每當(dāng)這時(shí),孩子們總是三三兩兩、走走看看、說(shuō)說(shuō)玩玩,個(gè)個(gè)開(kāi)心極了。他們?cè)谪S富的自然環(huán)境中,自主探索、自由交流、自發(fā)地開(kāi)展各種活動(dòng),在不知不覺(jué)中收獲很多。
讓幼兒在自主的區(qū)域活動(dòng)和有趣的各種游戲中積極探索,充分體驗(yàn)、自由表達(dá),才能有效激發(fā)幼兒的學(xué)習(xí)渴望和內(nèi)在動(dòng)機(jī),增強(qiáng)自主性,從而讓幼兒真正成為學(xué)習(xí)的主人。
餐廳收銀員的工作總結(jié)心得篇二
第一段:引言(150字)
在過(guò)去的一段時(shí)間里,我有幸參與了一場(chǎng)有關(guān)培訓(xùn)工作的項(xiàng)目。通過(guò)這次經(jīng)歷,我深切體會(huì)到培訓(xùn)對(duì)于一個(gè)組織的重要性,不僅可以提高員工的專業(yè)素質(zhì),還可以增加他們的工作滿意度,并為組織的發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。在這片文章中,我將總結(jié)我在培訓(xùn)工作中的心得體會(huì),希望能對(duì)讀者有所啟發(fā)。
第二段:培訓(xùn)策劃(250字)
在培訓(xùn)工作中,策劃是成功的關(guān)鍵。培訓(xùn)策劃應(yīng)當(dāng)充分考慮組織的目標(biāo)和員工的需求,通過(guò)分析現(xiàn)狀和制定明確的目標(biāo),確定培訓(xùn)的內(nèi)容和方法。在這次項(xiàng)目中,我們清楚地了解到參訓(xùn)人員的現(xiàn)狀和所需技能,根據(jù)需要設(shè)計(jì)了相應(yīng)的培訓(xùn)課程。除此之外,我們還將培訓(xùn)分為多個(gè)階段,每個(gè)階段設(shè)定有明確的目標(biāo),使培訓(xùn)過(guò)程更加系統(tǒng)和有序。
第三段:培訓(xùn)實(shí)施(250字)
培訓(xùn)工作的實(shí)施階段需要精心組織和安排。在我們的項(xiàng)目中,我們采用了多種教學(xué)方法,如講座、研討、案例分析和角色扮演等,以滿足不同學(xué)員的需求。除了課堂教學(xué),我們還注重培訓(xùn)場(chǎng)地的環(huán)境,為參訓(xùn)人員提供舒適的學(xué)習(xí)氛圍。此外,我們還邀請(qǐng)了業(yè)內(nèi)專家和成功企業(yè)家作為講師,以豐富學(xué)員的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。這些措施既提高了培訓(xùn)效果,又增加了參訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)興趣。
第四段:培訓(xùn)反饋(250字)
培訓(xùn)的成功與否需要通過(guò)反饋進(jìn)行評(píng)估。在我們的項(xiàng)目中,我們采用了多種方式進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,如問(wèn)卷調(diào)查、小組討論和實(shí)地觀察等。通過(guò)這些反饋方式,我們了解到培訓(xùn)的效果良好,參訓(xùn)人員的知識(shí)和技能得到了明顯提升。此外,我們還注意到了一些問(wèn)題,如培訓(xùn)的難度過(guò)高、培訓(xùn)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)等,我們將這些問(wèn)題收集起來(lái),為今后的培訓(xùn)工作提供參考和改進(jìn)。
第五段:培訓(xùn)總結(jié)和展望(300字)
通過(guò)這次培訓(xùn)工作,我深刻認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)工作對(duì)于組織的重要性,它能夠增加員工的專業(yè)素質(zhì)和效能,提高員工的工作滿意度和組織的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí),我也意識(shí)到培訓(xùn)工作的改進(jìn)空間很大,我們可以進(jìn)一步完善培訓(xùn)策劃,提高培訓(xùn)方法的多樣性和靈活性,增加培訓(xùn)活動(dòng)的互動(dòng)性和實(shí)踐性。未來(lái),我將繼續(xù)關(guān)注培訓(xùn)工作的發(fā)展,并努力為組織的培訓(xùn)工作做出更大的貢獻(xiàn)。
總結(jié):
通過(guò)這次培訓(xùn)工作,我不僅了解到培訓(xùn)的重要性,還學(xué)到了一些有效的培訓(xùn)方法和技巧。通過(guò)培訓(xùn)策劃,我們可以制定出明確的培訓(xùn)目標(biāo)和內(nèi)容;通過(guò)培訓(xùn)實(shí)施,我們可以采用多種教學(xué)方法,提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境;通過(guò)培訓(xùn)反饋,我們可以評(píng)估培訓(xùn)效果,并提出改進(jìn)建議。未來(lái),我將持續(xù)關(guān)注培訓(xùn)工作的發(fā)展,不斷提高自己的培訓(xùn)能力,為組織和員工的發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
餐廳收銀員的工作總結(jié)心得篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位新老同事:
大家好!
我叫,于20xx年8月8日成為??的試用員工,至今剛剛在酒店工作一個(gè)月,可是我卻非常榮幸的在幾天前收到了領(lǐng)導(dǎo)安排書(shū)寫(xiě)轉(zhuǎn)正心得的通知。
時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼間我來(lái)創(chuàng)元已經(jīng)一個(gè)月了。通過(guò)這一個(gè)月的時(shí)間去了解酒店文化、學(xué)習(xí)服務(wù)技能,我感覺(jué)自己取得了很大的進(jìn)步,也成長(zhǎng)和成熟了許多。在生活與工作中,都體會(huì)到了一個(gè)嶄新的自我。在這段時(shí)間里,公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,使我深深的愛(ài)上了我的酒店、我的工作和我的同事。我也為有機(jī)會(huì)正式成為創(chuàng)元的一員而驚喜萬(wàn)分。
剛來(lái)的時(shí)候一切都是陌生的,新的環(huán)境、新的知識(shí)都需要我去掌握、去適應(yīng)。我首先參加了公司的培訓(xùn)工作,了解了公司的基本情況和規(guī)章制度,使我對(duì)?有了一定的了解,并學(xué)到了一些以前沒(méi)有接觸到的知識(shí)和理念,進(jìn)入工作崗位后,起初,感到一切都很茫然,曾經(jīng)很擔(dān)心不知道怎么與客人溝通,該如何做好自己的一些工作,但酒店寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化、以及部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的寬容、支持和幫助,使我很快便適應(yīng)了酒店的工作環(huán)境、完成了從培訓(xùn)到一名禮賓員的轉(zhuǎn)變。
在這一個(gè)月里,我遇到了許多困難,碰到了許多的問(wèn)題。在解決的過(guò)程中,也使我學(xué)到了很多東西。對(duì)于工作,我始終將責(zé)任心放在首位,仔仔細(xì)細(xì),一絲不茍,因?yàn)槲疑钪鳛橐幻频旯ぷ髡撸粌H需要有耐心、細(xì)心、還需要有很強(qiáng)的責(zé)任心,能夠?yàn)樽约旱墓ぷ髫?fù)全部責(zé)任。禮賓員是酒店的一面鏡子,一言一行,一顰一笑,都關(guān)乎著酒店的品牌形象。所以,我一直在學(xué)習(xí)著,在努力著,努力提高自己的服務(wù)技能和專業(yè)素質(zhì)。我期望自己能成為一名受歡迎的酒店服務(wù)工作者。
在此,我要特別感謝部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和同事,感謝他們教會(huì)了我很多東西,更重要的是還教會(huì)了我很多做人做事的道理,我對(duì)?的未來(lái)充滿著希望,對(duì)現(xiàn)在的工作充滿著激情和感激,我對(duì)作為一名?人而自豪,期望著和?一起成長(zhǎng),一起進(jìn)步!
餐廳收銀員的工作總結(jié)心得篇四
培訓(xùn)工作意味著組織和開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)活動(dòng),以提高員工的技能和能力。作為一名培訓(xùn)師,我從事培訓(xùn)工作已經(jīng)有一段時(shí)間了,并且在這個(gè)過(guò)程中積累了一些心得體會(huì)。在這篇文章中,我將分享我對(duì)培訓(xùn)工作的理解和感悟,希望對(duì)其他從事培訓(xùn)工作的人有所幫助。
首先,一次成功的培訓(xùn)工作需要全面的準(zhǔn)備。在進(jìn)行培訓(xùn)之前,我會(huì)仔細(xì)研究培訓(xùn)內(nèi)容,并制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。不僅要確定培訓(xùn)的目標(biāo)和重點(diǎn),還要選擇合適的教材和教學(xué)方法,以及適合的評(píng)估方式。對(duì)于培訓(xùn)材料和教具的準(zhǔn)備,我總是保持多樣性和趣味性,以吸引學(xué)員的注意力。此外,我也會(huì)提前做好與學(xué)員的溝通,了解他們的需求和期望,以便針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)。
其次,培訓(xùn)師需要具備清晰的講解能力。培訓(xùn)的目的是向?qū)W員傳授知識(shí)和技能,因此培訓(xùn)師的講解必須簡(jiǎn)明扼要、清晰易懂。在培訓(xùn)過(guò)程中,我善于運(yùn)用舉例、實(shí)例和圖表等方法,幫助學(xué)員更好地理解和記憶知識(shí)。另外,我也力求培訓(xùn)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都具備互動(dòng)性,讓學(xué)員參與進(jìn)來(lái),主動(dòng)提問(wèn)和回答問(wèn)題,這有助于激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和積極性。
第三,合理的安排培訓(xùn)時(shí)間和形式對(duì)于培訓(xùn)的效果至關(guān)重要。在安排培訓(xùn)時(shí)間時(shí),我會(huì)盡量選擇學(xué)員們比較集中且精力充沛的時(shí)段,避免在大型會(huì)議后或忙碌的工作日進(jìn)行培訓(xùn)。此外,對(duì)于較長(zhǎng)時(shí)間的培訓(xùn)課程,我會(huì)合理安排休息時(shí)間,以避免學(xué)員們的疲勞和厭倦。在培訓(xùn)形式上,我會(huì)根據(jù)不同的培訓(xùn)內(nèi)容和學(xué)員需求選擇合適的形式,如面授、在線培訓(xùn)或者翻轉(zhuǎn)課堂等,以確保培訓(xùn)效果的最大化。
第四,培訓(xùn)師需要善于激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)動(dòng)力。在培訓(xùn)中,學(xué)員們常常面臨各種困難和挑戰(zhàn),培訓(xùn)師要善于激勵(lì)和鼓勵(lì)他們堅(jiān)持下去。我通常會(huì)向?qū)W員們講述一些成功的案例,以激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣,并給予他們積極的反饋和肯定。此外,我也會(huì)與學(xué)員們保持良好的溝通和互動(dòng),鼓勵(lì)他們發(fā)表自己的意見(jiàn)和想法,促進(jìn)學(xué)習(xí)氛圍的形成。
最后,培訓(xùn)師需要具備不斷學(xué)習(xí)和提升自己的意識(shí)。培訓(xùn)領(lǐng)域是一個(gè)不斷發(fā)展和更新的領(lǐng)域,作為培訓(xùn)師,我深知自己的知識(shí)和能力存在局限性。因此,我時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的態(tài)度,不斷關(guān)注最新的培訓(xùn)方法和教學(xué)理念,積極參加培訓(xùn)師的培訓(xùn)和研討會(huì),以提高自己的專業(yè)水平。同時(shí),我也會(huì)不斷反思和總結(jié)自己的培訓(xùn)工作,及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)方法,以提供更好的培訓(xùn)效果。
總之,培訓(xùn)工作是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性和成就感的工作。通過(guò)準(zhǔn)備充分、講解清晰、合理安排時(shí)間和形式、激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)動(dòng)力以及不斷學(xué)習(xí)和提升,培訓(xùn)師能夠提供高質(zhì)量的培訓(xùn)服務(wù),幫助學(xué)員們提高技能和能力。我深信,只有通過(guò)不斷的努力和改進(jìn),才能使培訓(xùn)工作更加出色和有成效。
餐廳收銀員的工作總結(jié)心得篇五
上午參加部門(mén)例會(huì),資料月餅銷售情景、上周會(huì)議收入,下周會(huì)議信息。例會(huì)結(jié)束后參加接待部基礎(chǔ)考試。午時(shí)去高新區(qū)鄭州大學(xué)科技園,要中秋月餅帳。
周二:
早上9:15參加部門(mén)晨會(huì),10:40酒店派車(chē)去市區(qū)到陳寨。
1:00-2:00坐車(chē)到金水立交楷林國(guó)際陌拜。
周三:
9:10-9:20廣播體操。
9:20-9:30接待部會(huì)議,資料:儀容儀表、工作紀(jì)律。10:00派車(chē)去市區(qū)到陳砦。
1:30-2:00坐車(chē)到紫荊山東里路,紫荊商務(wù)陌拜:
周四:
10準(zhǔn)時(shí)集合做廣播體操,在部門(mén)郭經(jīng)理的帶領(lǐng)下,今日的廣播體操做的還不錯(cuò)。我們今后會(huì)越做越好!
9:20參加部門(mén)晨會(huì),會(huì)議在店情景、月餅銷售情景、在店會(huì)議做好接待工作,其它人去市區(qū)。
10:00到老鴉陳班車(chē)修理。
10:30坐車(chē)到東風(fēng)路南陽(yáng)路富田大廈,與下周會(huì)議詳談各個(gè)細(xì)節(jié)另外送去一份協(xié)議。
1:30-2:00坐車(chē)去東風(fēng)路南陽(yáng)路富田大廈陌拜。
周五:
早上9點(diǎn)會(huì)議室查看完,到辦公室后帶客人用早餐.
9:30客人用完餐后帶客人去會(huì)議室.
9:45會(huì)議開(kāi)始,帶會(huì)議兩位客人去練習(xí)場(chǎng)打高爾夫.
12:00打完高爾夫帶客人去農(nóng)莊用餐.
2:30客人用餐結(jié)束,送客人走.
2:35去多功能廳幫忙、盯會(huì)議.會(huì)議布置會(huì)場(chǎng),懸掛條幅、吹氣球、掛氣球,晚宴演員走場(chǎng)。
6:00安排演員用餐,多功能廳等候。
7:30晚宴開(kāi)始客人入場(chǎng)用餐,到7:40客人用餐結(jié)束。迅速打掃用餐場(chǎng)地、擺放好點(diǎn)心、水果。
8:00晚會(huì)正式開(kāi)始,共有11個(gè)節(jié)目。
10:00晚會(huì)結(jié)束。送客人走、收尾工作到10:30.
上周工作:在客戶拜訪、陌拜方面每一天出去都有認(rèn)真的去做,每拜訪一家公司都認(rèn)真記錄,每一天都會(huì)花費(fèi)一午時(shí)的時(shí)間陌拜,直到各個(gè)單位下班。并且每一天都有收獲、成績(jī)。心里承受本事加強(qiáng)了,膽子也放大了,說(shuō)話的技巧也有所提高,應(yīng)對(duì)什么樣的客人,經(jīng)過(guò)幾句簡(jiǎn)單的交談。明白該用什么樣的方式去與客戶溝通。
在跟會(huì)方面,經(jīng)過(guò)反省、教訓(xùn)、經(jīng)過(guò)和銷售經(jīng)理一齊學(xué)會(huì)了不少東西,遇事的處理方法,心態(tài)要放平,應(yīng)對(duì)所有已經(jīng)發(fā)生的問(wèn)題,在不好解決也要去應(yīng)對(duì),也要去主動(dòng)解決。不能拖延,逃避。也理解了為什么領(lǐng)導(dǎo)不讓接待與客人談會(huì),畢竟此刻還都不成熟、遇事也不明白該怎樣去解決,如果自我私自的與客人談、出了問(wèn)題有不會(huì)解決那只是給自我找麻煩、也是給領(lǐng)導(dǎo)找麻煩。服從、服從、還是服從。這是我來(lái)銷售部第一天領(lǐng)導(dǎo)給我的謹(jǐn)記。此刻最終理解了領(lǐng)導(dǎo)用心,以后必須會(huì)按照領(lǐng)導(dǎo)安排的去做。
下周工作計(jì)劃
首先遵守部門(mén)規(guī)定,聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排。
陌拜方面必須和上周一樣,堅(jiān)持做好。甚至要比上周還要用心去做。
在跟會(huì)方面,謹(jǐn)記上周和以往跟會(huì)的教訓(xùn),與不足的地方,同樣的錯(cuò)誤不重復(fù)犯,好的方面繼續(xù)發(fā)展。
加大月餅的宣傳力度,爭(zhēng)取多賣(mài)月餅。
餐廳收銀員的工作總結(jié)心得篇六
第一段:引言(150字)
在工作中,總結(jié)和反思是不可或缺的環(huán)節(jié)。而當(dāng)我們傳閱工作總結(jié)后,也要從中汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),并且提煉出自己的心得體會(huì)。本文將圍繞傳閱工作總結(jié)后的心得體會(huì)展開(kāi)討論,通過(guò)分析和總結(jié),分享我個(gè)人對(duì)于這一過(guò)程的感悟和體驗(yàn)。
第二段:傳閱前的準(zhǔn)備工作(250字)
在進(jìn)行傳閱工作之前,合理的準(zhǔn)備工作是十分重要的。首先,必須明確整個(gè)傳閱的目標(biāo)、范圍和流程,確保信息能夠順利傳達(dá)。其次,準(zhǔn)備好傳閱材料,要清晰地界定內(nèi)容、事項(xiàng)和責(zé)任人,并將信息進(jìn)行分類整理,以便查閱和回顧。此外,還需組織好相關(guān)會(huì)議或培訓(xùn),確保傳閱人員對(duì)相關(guān)內(nèi)容有充分的理解。
第三段:心得體會(huì)一——重視溝通與交流(250字)
傳閱工作的一個(gè)重要目標(biāo)就是加強(qiáng)溝通與交流。然而,在實(shí)際操作中,我深感溝通的重要性。及時(shí)有效的溝通與交流可以縮短工作時(shí)間,提高效率。通過(guò)與相關(guān)人員的溝通,可以解除疑慮,減少誤解,協(xié)調(diào)各方利益。因此,我認(rèn)為,傳閱工作后的心得體會(huì)之一就是要重視溝通與交流,促進(jìn)信息的傳遞和共享。
第四段:心得體會(huì)二——培養(yǎng)專業(yè)素養(yǎng)(250字)
在傳閱工作中,個(gè)人的專業(yè)素養(yǎng)起著至關(guān)重要的作用。首先,要熟悉和掌握自己所負(fù)責(zé)的領(lǐng)域知識(shí),對(duì)所傳閱的內(nèi)容有足夠的了解和理解。其次,要具備良好的文書(shū)寫(xiě)作能力,以保證傳閱材料的清晰、準(zhǔn)確和簡(jiǎn)潔。同時(shí),還要注意處理好時(shí)效性和權(quán)威性的平衡,避免錯(cuò)誤信息的傳遞。通過(guò)這些工作,可以提升自己的專業(yè)素養(yǎng)水平,更好地勝任傳閱工作。
第五段:心得體會(huì)三——持續(xù)改進(jìn)與創(chuàng)新(300字)
傳閱工作總結(jié)后的另一個(gè)重要體會(huì)是要持續(xù)改進(jìn)與創(chuàng)新。傳閱工作不能止步于原有流程和方式,而應(yīng)不斷尋求改進(jìn)和創(chuàng)新的機(jī)會(huì)。例如,可以研究并應(yīng)用新的傳閱軟件,提高信息的共享效率;也可以探索新的傳閱形式,如組織在線討論或知識(shí)分享會(huì),以激發(fā)員工的參與度和創(chuàng)造力。通過(guò)持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新,可以提高傳閱工作的效能,推動(dòng)組織的發(fā)展。
結(jié)尾(200字)
通過(guò)總結(jié)和反思傳閱工作,我體會(huì)到重視溝通與交流、培養(yǎng)專業(yè)素養(yǎng)以及持續(xù)改進(jìn)與創(chuàng)新的重要性。這些體會(huì)對(duì)于促進(jìn)傳閱工作的順利開(kāi)展和提高工作效率起到了積極的作用。然而,我們不能局限于這些方面,還需根據(jù)具體情況和工作需求,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),完善工作方法。相信通過(guò)不斷的努力和實(shí)踐,我們的傳閱工作將會(huì)越來(lái)越優(yōu)秀,為組織的發(fā)展和創(chuàng)新提供強(qiáng)有力的支持。
餐廳收銀員的工作總結(jié)心得篇七
身為x門(mén)票處的一員,我深深地明白,從上班的那一刻開(kāi)始,我暗暗的對(duì)自己說(shuō),無(wú)論工作多么平凡,多么辛苦,我都要用最好的心態(tài)來(lái)面對(duì)。不懈怠,不厭倦,不冷漠,不小看,因?yàn)槲覀兠恳粋€(gè)細(xì)微的動(dòng)作都代表著x人的形象。
這一年來(lái),我熱愛(ài)自己的崗位,盡心盡力地履行好職責(zé),自覺(jué)遵守門(mén)票征管制度。把文明,禮貌當(dāng)作我們的修養(yǎng),把進(jìn)取,團(tuán)結(jié)當(dāng)作我們的精神,把笑迎天下客,滿意在x,微笑服務(wù),熱情大方,當(dāng)作我們的宗旨。
一遍一遍清理地上的垃圾,耐心解答客人的疑問(wèn),用微笑對(duì)待每一位游客,把親人當(dāng)游客,把游客當(dāng)親人。
大年三十晚上,當(dāng)所有人都在與家人享受著合家團(tuán)圓的幸福吃著熱騰騰的火鍋熱鬧非凡的時(shí)候,我們還在崗位上堅(jiān)守著,只能在心里悄悄的跟家人說(shuō)一聲對(duì)不起,今年又不能和你們一起看春晚了,因?yàn)閱挝恍枰摇?/p>
八月初一,中秋節(jié),國(guó)慶節(jié),元旦節(jié),這些讓人一聽(tīng)就很開(kāi)心的節(jié)日,我們雖然不能休假,但當(dāng)我們看到如潮水般涌向x的香客游客時(shí),我很開(kāi)心,因?yàn)檫@是x的旅游旺季,x需要我們。的確,我們的門(mén)票征管工作人員都是服務(wù)標(biāo)兵。
今年是優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升年,我們班在積極服務(wù)這個(gè)宗旨的同時(shí),還用行動(dòng)來(lái)證明了我們做好服務(wù)工作的決心。“您好,請(qǐng)出示您的門(mén)票“,“對(duì)不起,我們要求使用環(huán)保香“,“請(qǐng)您帶好自己的小孩,以免走散“,“不用謝,這是我們應(yīng)該做的,希望您玩的愉快“這些溫馨的話語(yǔ),讓游客朋友們真正感受到賓至如歸。
我們的工作要面對(duì)各種各樣的人,會(huì)遇到千奇百怪的事,所以,更要求我們要有一顆持之以恒的心,有良好的職業(yè)道德,讓我們弘揚(yáng)職業(yè)道德,認(rèn)真對(duì)待每一天的工作,微笑面對(duì)每一位游客朋友!
新的一年即將到來(lái),我會(huì)更加努力,成為服務(wù)旅游,服務(wù)游客的標(biāo)兵,在平凡的崗位中做不平凡的事!
餐廳收銀員的工作總結(jié)心得篇八
每一周的結(jié)束,我都會(huì)花費(fèi)一些時(shí)間來(lái)回顧整個(gè)工作的過(guò)程以及結(jié)果,這不僅可以幫助我理清思路,還可以讓我更好地發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)點(diǎn)和不足,為下一周的工作做好準(zhǔn)備。在這里,我將分享我對(duì)于一周工作總結(jié)的一些體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。
第二段:總結(jié)工作的重要性
總結(jié)工作是非常有必要的,它可以讓我們深入思考工作的內(nèi)容和目標(biāo)是否一致,是否達(dá)到了預(yù)期的效果,是否存在問(wèn)題。同時(shí),總結(jié)也可以讓我們回顧自己的實(shí)際表現(xiàn),優(yōu)點(diǎn)和不足,明確下一步需要的改進(jìn)和提高方向。
第三段:如何進(jìn)行總結(jié)
總結(jié)工作需要我們從多個(gè)方面入手,以確保全面深入地理解工作情況。首先,我們可以先回顧工作的目標(biāo)和計(jì)劃,看看自己在實(shí)際工作中完成了哪些,哪些沒(méi)有完成,分析原因并制定相應(yīng)的優(yōu)化方案。其次,我們還可以結(jié)合實(shí)際的工作效果,客觀地評(píng)估自己的表現(xiàn),從成果和素質(zhì)兩方面進(jìn)行分析。最后,為了在下一周工作更高效地展開(kāi),我們還可以進(jìn)一步總結(jié)一下工作中遇到的問(wèn)題和困難,找出根本原因并提出改進(jìn)方案。
第四段:總結(jié)工作的意義
總結(jié)工作有著積極的意義,對(duì)于個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)和提高起到了重要的作用。對(duì)于我們個(gè)人,總結(jié)是一種自我標(biāo)準(zhǔn)化的過(guò)程,可以發(fā)現(xiàn)以往忽視的問(wèn)題和疏漏,自我認(rèn)識(shí)和提高。對(duì)于團(tuán)隊(duì),總結(jié)可以發(fā)揮協(xié)調(diào)和貢獻(xiàn)的作用,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)溝通和合作,確定下一步工作的方向和目標(biāo)。
第五段:總結(jié)
總結(jié)工作是一個(gè)既簡(jiǎn)單又重要的事情,可以幫助我們發(fā)現(xiàn)不足,突出優(yōu)點(diǎn),進(jìn)一步提高工作效率和成果。在總結(jié)的過(guò)程中,我們要從多個(gè)角度進(jìn)行分析,找出問(wèn)題所在,制定相應(yīng)的解決方案,并在下一步改進(jìn)和提高中得到長(zhǎng)期的訓(xùn)練和發(fā)展。總署就像是一個(gè)歷險(xiǎn),總結(jié)就像是一個(gè)取經(jīng),功夫在平日,今天的總結(jié)能讓我們更好地走向未來(lái)的成功。
餐廳收銀員的工作總結(jié)心得篇九
一、虛心學(xué)習(xí)
在最短時(shí)間內(nèi)熟悉自己所管物料的規(guī)格以及所屬供應(yīng)商的區(qū)分,盡快熟悉公司內(nèi)部的操作流程。
二、心系本職工作,落實(shí)工作責(zé)任制
努力配合各部門(mén)完成的入庫(kù)和出庫(kù)工作,爭(zhēng)取更加完善倉(cāng)庫(kù)管理制度,對(duì)于本人工作中的失職勇于承擔(dān)責(zé)任,并杜絕再次出現(xiàn)類似失職事件的發(fā)生。
三、加強(qiáng)檢查倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部的安全設(shè)施
確保所管的物料的防塵、防潮以及防盜工作,每天對(duì)當(dāng)天進(jìn)出物料進(jìn)行抽盤(pán),確保常用物料的賬目與實(shí)物的準(zhǔn)確率達(dá)到95%以上。
四、總的看來(lái)還有存在不足的地方
1、倉(cāng)庫(kù)收發(fā)料區(qū)大門(mén),時(shí)常處于敞開(kāi)狀態(tài),原材料倉(cāng)內(nèi)置為良品、不良品以及報(bào)廢料的放置區(qū),來(lái)料未經(jīng)檢驗(yàn),可列為不明狀態(tài)物料,若將其放置于材料倉(cāng)不太妥當(dāng)。
2、倉(cāng)庫(kù)辦公室為倉(cāng)管人員辦公之地,非倉(cāng)庫(kù)人員卻隨意進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)辦公室,還曾出現(xiàn)辦公文具被損壞現(xiàn)象。
3、材料倉(cāng)非倉(cāng)庫(kù)人員隨意進(jìn)出,讓人感覺(jué)就像菜市場(chǎng)一樣,完全無(wú)視倉(cāng)管員的存在,若送貨員搬貨進(jìn)倉(cāng)都有倉(cāng)管員隨行。
4、賬目管理混亂,每月對(duì)物料進(jìn)行抽盤(pán),實(shí)物與系統(tǒng)賬目的準(zhǔn)確率幾乎為20%。
5、庫(kù)存樣機(jī)全部裸機(jī)入庫(kù),導(dǎo)致業(yè)務(wù)出貨為了尋找合適包材大量浪費(fèi)時(shí)間。
五、下一步打算
1、嚴(yán)格執(zhí)行倉(cāng)庫(kù)管理制度,禁止非倉(cāng)庫(kù)人員隨意進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)。
2、加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)物料賬目管理。
3、庫(kù)存樣機(jī)必須配包材入庫(kù),節(jié)省倉(cāng)庫(kù)和業(yè)務(wù)的工作時(shí)間。
4、系統(tǒng)內(nèi)存在一個(gè)物料多種編碼的情況,對(duì)于不使用的物料編碼進(jìn)行刪除整改。
5、庫(kù)內(nèi)呆滯料和報(bào)廢品過(guò)多,大量占用庫(kù)存且不美觀,及時(shí)處理增加空間利用率。
6、財(cái)務(wù)應(yīng)加大對(duì)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)的監(jiān)控。
六、個(gè)人認(rèn)為給予改善的相關(guān)方面
1、生產(chǎn)退料過(guò)于頻繁,導(dǎo)致有時(shí)倉(cāng)庫(kù)辦公室人滿為患。
建議在生產(chǎn)部購(gòu)置針式打印機(jī)一臺(tái),打好單據(jù)后到倉(cāng)庫(kù)退料或者領(lǐng)料:除了急需出貨的物料,其他物料一天退料2次。
2、生產(chǎn)退料不寫(xiě)生產(chǎn)任務(wù)訂單號(hào)。建議生產(chǎn)退料必須寫(xiě)明該物料的所屬訂單號(hào)。
3、生產(chǎn)領(lǐng)料實(shí)物編碼和數(shù)量與單據(jù)上的物料編碼和數(shù)量不一致。
建議生產(chǎn)任務(wù)訂單領(lǐng)料必須由pmc開(kāi)出的生產(chǎn)領(lǐng)料單并有pmc簽字的單據(jù)方可發(fā)料,若一個(gè)bom的同類物料有多種編碼,必須有工程下發(fā)的更改通知單。
4、生產(chǎn)領(lǐng)料和業(yè)務(wù)發(fā)貨、采購(gòu)到料
無(wú)計(jì)劃生產(chǎn)當(dāng)天要使用的物料,pmc應(yīng)提前4個(gè)小時(shí)打出領(lǐng)料單給倉(cāng)管員備料并把物料放置發(fā)料區(qū);業(yè)務(wù)當(dāng)天需要發(fā)的貨物必須在當(dāng)天生成發(fā)貨計(jì)劃表通知倉(cāng)庫(kù)和生產(chǎn)部,計(jì)劃表必須包含發(fā)貨時(shí)間,精確到分。采購(gòu)必須提前一天告知倉(cāng)庫(kù)當(dāng)天到料計(jì)劃和數(shù)量,便于倉(cāng)庫(kù)安排存儲(chǔ)空間。
5、成品往往是先出庫(kù)后入庫(kù),成品機(jī)入庫(kù)單無(wú)相關(guān)人員簽字。
成品必須先入庫(kù)再出庫(kù),否則財(cái)務(wù)無(wú)法預(yù)算成本。生產(chǎn)根據(jù)發(fā)貨計(jì)劃表的發(fā)貨時(shí)間提前入庫(kù),入庫(kù)單必須有生產(chǎn)主管、pmc以及品質(zhì)檢驗(yàn)員簽字方可生效,倉(cāng)管員確認(rèn)手續(xù)齊全到生產(chǎn)部確認(rèn)入庫(kù)數(shù)量以及產(chǎn)品規(guī)格,根據(jù)由財(cái)務(wù)審核的出庫(kù)單將貨物交給發(fā)貨員。
6、調(diào)撥單的含義的誤解。
調(diào)撥單的作用分為倉(cāng)庫(kù)與倉(cāng)庫(kù)之間的調(diào)撥和倉(cāng)位與倉(cāng)位之間的調(diào)撥,而不是部門(mén)之間的調(diào)撥。對(duì)于目前生產(chǎn)領(lǐng)用不算調(diào)撥,調(diào)撥出良品,調(diào)撥回不良品完全不符合調(diào)撥單的根本使用意義。
建議取消部門(mén)之間的調(diào)撥單,生產(chǎn)訂單領(lǐng)料超領(lǐng)必須有生產(chǎn)主管和pmc以及財(cái)務(wù)簽字方可生效,品質(zhì)領(lǐng)料采取領(lǐng)料單而非調(diào)撥單,且該單據(jù)有品質(zhì)主管簽字,業(yè)務(wù)領(lǐng)取樣品機(jī)必須有銷售樣品領(lǐng)取單,且有業(yè)務(wù)經(jīng)理簽字。
7、責(zé)任制度不到位。
生產(chǎn)超領(lǐng)以及業(yè)務(wù)樣品借料有多少未歸還倉(cāng)庫(kù)是由財(cái)務(wù)成本會(huì)計(jì)核算,生產(chǎn)任務(wù)單下發(fā)多少,欠料多少,訂單成品入庫(kù)多少應(yīng)由pmc進(jìn)行跟蹤,采購(gòu)訂單物料到貨多少,退貨多少以及補(bǔ)退貨多少應(yīng)由采購(gòu)進(jìn)行跟蹤。目前我司要求以上都由倉(cāng)管員跟蹤完全屬于責(zé)任過(guò)度。倉(cāng)管員的職責(zé)是憑單領(lǐng)料,憑單發(fā)料,保管物料的外在品質(zhì)以及物料的物帳卡一致。
8、業(yè)務(wù)樣機(jī)領(lǐng)取頻繁。
樣機(jī)很多是一種機(jī)子一天領(lǐng)出或者歸還多次,業(yè)務(wù)回復(fù)業(yè)務(wù)部沒(méi)有專門(mén)放置樣品的柜子,建議業(yè)務(wù)部購(gòu)買(mǎi)幾個(gè)樣品展柜,一則避免樣機(jī)領(lǐng)取頻繁,二則便于客戶參觀。
9、先入庫(kù)后檢驗(yàn)這個(gè)完全不符合正規(guī)流程。
正規(guī)系統(tǒng)都有品質(zhì)部這個(gè)模塊,品質(zhì)檢驗(yàn)后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)入庫(kù),倉(cāng)管員再根據(jù)系統(tǒng)入庫(kù)單打出紙質(zhì)單據(jù),作為入庫(kù)依據(jù)交由財(cái)務(wù)。
10、相關(guān)整體流程。
材料入庫(kù)流程:供應(yīng)商/快遞送貨——倉(cāng)管員確認(rèn)采購(gòu)訂單號(hào)、規(guī)格型號(hào)以及數(shù)量、物料編碼——倉(cāng)管員在系統(tǒng)品質(zhì)模塊進(jìn)行來(lái)料登記填寫(xiě)——品質(zhì)收到送檢信息后到待檢區(qū)檢驗(yàn)送檢物料——檢驗(yàn)完畢(合格和特采系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)入庫(kù)并生成入庫(kù)單,拒收直接退貨)——倉(cāng)管員根據(jù)入庫(kù)單打出紙質(zhì)單據(jù)并將檢驗(yàn)好的物料入倉(cāng)歸位。
餐廳收銀員的工作總結(jié)心得篇十
在工作中,總結(jié)是一項(xiàng)非常重要的能力。通過(guò)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),我們能夠更好地發(fā)現(xiàn)自身的不足和優(yōu)勢(shì),進(jìn)而提高工作效率和質(zhì)量。然而,要學(xué)會(huì)如何寫(xiě)好一份工作總結(jié)并非易事。下面將從總結(jié)的目的和意義、總結(jié)的要點(diǎn)、總結(jié)的方法、總結(jié)的技巧以及總結(jié)的重要性等方面展開(kāi)闡述。
首先,工作總結(jié)的目的和意義非常明確。總結(jié)是為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),幫助我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和提高自己。通過(guò)總結(jié),我們能夠梳理過(guò)去的工作過(guò)程,回顧自己的成果和不足,以便更好地指導(dǎo)未來(lái)的工作。總結(jié)還可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)之間的交流和合作,共同進(jìn)步和成長(zhǎng)。總而言之,工作總結(jié)是實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)發(fā)展的必由之路。
其次,寫(xiě)好一份工作總結(jié)需要注意幾個(gè)要點(diǎn)。首先是明確總結(jié)的范圍和內(nèi)容,要充分考慮各個(gè)方面的工作情況,如工作過(guò)程、工作結(jié)果、工作收獲等。其次是抓住核心問(wèn)題,突出重點(diǎn)和亮點(diǎn)。第三是客觀公正地分析問(wèn)題和找出解決辦法。最后是提供有針對(duì)性的建議和改進(jìn)措施,為今后的工作提供參考和指導(dǎo)。
另外,寫(xiě)工作總結(jié)的方法也有很多種,可以根據(jù)個(gè)人的習(xí)慣和經(jīng)驗(yàn)選擇適合自己的方法。比較常用的方法有時(shí)間順序法、問(wèn)題分析法和對(duì)比分析法等。時(shí)間順序法是按照時(shí)間先后的順序來(lái)敘述工作經(jīng)歷和成果,適合于工作經(jīng)驗(yàn)較為單一的情況。問(wèn)題分析法是針對(duì)具體問(wèn)題進(jìn)行分析和總結(jié),有助于找出問(wèn)題的根源和解決辦法。對(duì)比分析法是將不同時(shí)間段或不同情況下的工作進(jìn)行對(duì)比,找出差距和改進(jìn)的空間。
除了方法,寫(xiě)工作總結(jié)時(shí)還需掌握一些技巧。首先是要詳略得當(dāng),既要有細(xì)節(jié)又要有重點(diǎn)。明確工作中的收獲和經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也要?jiǎng)h繁就簡(jiǎn),突出關(guān)鍵信息。其次是要言之有物,文字要準(zhǔn)確、清晰、具體。應(yīng)該避免使用夸大和模糊的詞匯,而是用實(shí)際的數(shù)據(jù)和案例來(lái)支撐自己的觀點(diǎn)。最后,要注意語(yǔ)言的連貫性和流暢性,以便讀者能夠更好地理解和接受文章的內(nèi)容。
最后,工作總結(jié)的重要性是不可忽視的。總結(jié)是反思和成長(zhǎng)的一種方式,是自我提升和突破的途徑。通過(guò)總結(jié),我們能夠不斷優(yōu)化自己的工作方式和方法,提高工作效率和質(zhì)量。同時(shí),總結(jié)也可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢(shì)和不足,進(jìn)而改善自己的不足之處。總結(jié)是一種學(xué)習(xí)的過(guò)程,只有不斷總結(jié)才能不斷進(jìn)步。
總之,學(xué)習(xí)寫(xiě)好一份工作總結(jié)心得體會(huì)對(duì)于個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展至關(guān)重要。通過(guò)總結(jié),我們能夠更好地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和提高自己,實(shí)現(xiàn)持續(xù)的成長(zhǎng)和進(jìn)步。因此,我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到總結(jié)的目的和意義,掌握總結(jié)的要點(diǎn)和方法,靈活運(yùn)用總結(jié)的技巧,不斷總結(jié)并及時(shí)將其應(yīng)用到實(shí)踐中。只有不斷總結(jié)才能不斷提高,實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的共同發(fā)展。