報告，漢語詞語，公文的一種格式，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。寫報告的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編幫大家整理的最新報告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

臨城街道辦 工作報告工作報告工作報告總結(jié)篇一

1、成立了由校長負責的衛(wèi)生管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組和學(xué)校突發(fā)公共衛(wèi)生事件工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組長由張祖懸校長擔任，副組長若干人，分別由副校長和總務(wù)處主任擔任，組員若干人，他們分別是學(xué)校各年級組組長、學(xué)校負責衛(wèi)生工作的老師、學(xué)校醫(yī)務(wù)室工作員、學(xué)校分管衛(wèi)生安全監(jiān)督員的老師以及學(xué)生食堂負責人。具體負責落實學(xué)校的衛(wèi)生工作和突發(fā)事件的防治工作。做到明確分工，責任到人。

2、認真織廣大教職工和學(xué)生認真學(xué)習(xí)，將開展衛(wèi)生建設(shè)年活動的目的和活動內(nèi)容向全體師生進行了廣泛的宣傳，并按精神貫徹落實。

3、為了確保把學(xué)校衛(wèi)生工作做得更好，學(xué)校通過以下工作進行開展：

第一：學(xué)校共制訂了《學(xué)校衛(wèi)生工作制度》、《學(xué)校食堂衛(wèi)生若干制度》、《學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生制度》、《內(nèi)宿生管理條例》、《學(xué)校突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》等等各項管理制度。同時也做到了由各領(lǐng)導(dǎo)小組負責抓好制度的落實和檢查工作。我校未發(fā)生過任何不安全的事故。

第二：加強學(xué)校食堂衛(wèi)生的管理，確保學(xué)生健康。

我們學(xué)校認真貫徹執(zhí)行食品衛(wèi)生法律、法規(guī)，加強對食堂衛(wèi)生的管理，除制訂了一系列有關(guān)制度外，還指派一位監(jiān)督人員經(jīng)常對食堂進行檢查衛(wèi)生情況，驗收采購回來的食品，禁止向?qū)W生出售變質(zhì)的食品和“三無”產(chǎn)品。讓學(xué)生吃上放心的飯菜。防止因食品不衛(wèi)生而引起的食品中毒事件發(fā)生，確保學(xué)生的安全、健康。

第三：加強學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生管理，為學(xué)生提供一個安全衛(wèi)生的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。

我們學(xué)校在經(jīng)費上不是很充裕的情況下還投入了大量資金整治校園環(huán)境，努力改善環(huán)境衛(wèi)生條件，使我們學(xué)校的美化、綠化、凈化的校園得到了上級部門的好評。常年不懈地開展愛國衛(wèi)生運動，重點搞好食堂衛(wèi)生、教室衛(wèi)生、宿舍衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生，保證學(xué)校食堂、教室、宿舍、廁所及其他公共場所的清潔衛(wèi)生，為學(xué)生提供一個安全衛(wèi)生的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。

第四：建立健全各項衛(wèi)生防疫制度，制訂突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。

我們學(xué)校成立了由校長負責的學(xué)校突發(fā)公共衛(wèi)生事件工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負責落實學(xué)校突發(fā)事件的防治工作。廣泛深入地開展突發(fā)事件的宣傳教育活動，普及突發(fā)事件防治知識，提高師生的科學(xué)防病能力。建立健全突發(fā)事件防治責任制，檢查、督促學(xué)校各部門各項突發(fā)事件防治措施的落實情況。

建立學(xué)生缺課登記制度和傳染病流行期間的晨檢制度，及時掌握學(xué)生的身體狀況，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療。及時向當?shù)丶膊》揽夭块T和上級教育行政主管部門匯報學(xué)校的突發(fā)事件發(fā)生情況。

以上是我們學(xué)校在抓好學(xué)校衛(wèi)生工作的幾點工作，不足之處，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)提出指導(dǎo)意見，以便使我們學(xué)校在今后的工作中能得到更完善。

臨城街道辦 工作報告工作報告工作報告總結(jié)篇二

我叫唐三藏，又名唐僧。根據(jù)大唐工作安排，我奉命到西天拜佛求經(jīng)。貧僧率4名徒弟歷時14年，行程十萬八千里，經(jīng)歷九九八十一難，終于取得了我佛大乘真經(jīng)，圓滿地完成了這次取經(jīng)任務(wù)。取經(jīng)過程中，我們師徒4人嚴格按照佛祖指示，牢記職責使命，明確任務(wù)分工，爬山涉水，斬妖除魔，涌現(xiàn)出了大量好人好事和可歌可泣的動人事跡。一路上降魔無數(shù)，轉(zhuǎn)移解救被困群眾4萬余人，搗毀妖怪聚點48處，感化、轉(zhuǎn)化各路魔王128人次，除八戒同志外其余3人先后拒絕各類美女誘惑240余次（其中，當面拒絕200余次）。回顧整個歷程，我們深刻感覺到之所以能取得真經(jīng)，主要得益于我佛如來的精心策劃，得益于觀音菩薩的具體指導(dǎo)，得益于唐王陛下的大力支持，得益于悟空、悟能、悟凈三位徒弟的精心保護，得 益于各路神仙的積極配合。下面，我將取經(jīng)工作開展情況向陛下作以匯報。

一、思想高度重視，組織領(lǐng)導(dǎo)得力。首先，佛祖英明。佛祖經(jīng)過反復(fù)論證，認為取經(jīng)是拯救蒼生的最基本、最正確的道路，專門派觀音菩薩到實地考察尋求合適取經(jīng)人，經(jīng)過嚴格篩選、考察、考評，最終選定合適人選（也就是我），體現(xiàn)了嚴謹、扎實的領(lǐng)導(dǎo)作風。其次，唐王 支持。唐王任人唯賢，不拘一格，體現(xiàn)了以民為本的科學(xué)發(fā)展思路和英明領(lǐng)導(dǎo)；善于從長遠發(fā)展觀出發(fā)，大膽啟用新人，并且認我為“御弟”，充分表現(xiàn)出了對取經(jīng)事業(yè)的大力支持。再次，本人重視。自從和唐王一別，我就在思想上牢固樹立降妖除魔為人民、取得真經(jīng)報佛恩的思想觀念，高度重視這次任務(wù)。當初只身一人，就先后經(jīng)歷了強盜、野獸、重病、天氣惡劣等困難，其中滋味是不可言喻的。但我在思想上從未放棄，因為只有取得了真經(jīng)才可以拯救蒼生，只有取得了真經(jīng)才可以成佛。為確保此次取經(jīng)任務(wù)圓滿完成，專門成立了由我掛帥，大徒弟孫悟空任組長，二徒弟豬八戒任副組長，三徒弟沙僧任成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，加強了對此項工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。

二、過程注重轉(zhuǎn)變，結(jié)果力求實效。受領(lǐng)取經(jīng)任務(wù)的最初，我就開始了從一個“當一天和尚撞一天鐘”的小僧到一個取經(jīng)人的轉(zhuǎn)變。不但自己轉(zhuǎn)變，也要讓徒弟們、妖魔鬼怪轉(zhuǎn)變。大徒弟孫行者，生性刁蠻，出身荒山野嶺，不識大體，有前科，曾大鬧天宮，使玉帝不得安寧，也曾在佛祖手上小便，嚴重影響佛門聲譽，要使他轉(zhuǎn)變是十分困難的。在觀音菩薩的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我救他于五指山下，給他念我佛的經(jīng)文，讓他認識到錯誤的嚴重性，經(jīng)過我的耐心說服教育和每天三十遍緊箍咒之后，就服服帖帖地留在了我的身邊，并成為我的得力助手。二徒弟豬八戒，曾為天篷元帥，生活作風有過問題，因調(diào)戲嫦娥被貶下界。我在高老莊收他為徒，給他講空即色、色即空的道理，動之以情，曉之以理，使他有了很大轉(zhuǎn)變。雖然在途中 對個別女同志還存在言語沖動等過激行為，但沒有造成嚴重后果。剖析問題根源，也只是因為他六根未凈，外界影響太深所致，況且都是背著我干的，我并不知情。三徒弟沙悟凈，本是天上卷簾大將，因工作標準不高，摔壞玉帝酒杯，被貶流沙河，心中充滿怨氣。看在他把前邊取經(jīng)人都吃掉的份上收他為徒，使他從吃取經(jīng)人的妖怪轉(zhuǎn)變成一個取經(jīng)人。我也常給他 講別和領(lǐng)導(dǎo)過不去的道理，加速他轉(zhuǎn)變。

三、工作認真負責，堅持多措并舉。抱著未成佛要先有佛心的態(tài)度，在任

何時候，任何情況下都以佛的行為來約束自己。我們殺死的妖怪其實只是冰山一角，更多的妖魔在我的一番苦口婆心的勸說下將我送回。我主要給他們講道理，使他們明是非，知罪過。（具體事例太多，從略）只有那些頑固不化或者是有背景后臺比較硬的還一時執(zhí)迷不悟，但結(jié)果那些執(zhí)迷不悟的已被我所鏟除，有背景的均已遣返給原主人。聲明一點，我工作中注重 講求方式方法，本人不曾動他們半根毫毛。

可以讓多吃點、多喝點、少值個夜班。罰的時候決不能心慈手軟，在三打白骨精時，取消了孫悟空的取經(jīng)資格，只因他平時太居功，有越俎代庖之嫌。八戒鬧分家的時候，及時叫悟空給他一點教訓(xùn)，讓他認識到危害團結(jié)，有害健康，使他的思想和行動統(tǒng)一到共同取經(jīng)上來。

五、做到遵紀守法，積極爭取民心。在取經(jīng)的路上所受到的錢、權(quán)、色的誘惑具體事例太多，不勝枚舉。我能夠牢記大唐黨委、首長的指示要求，做到不為金錢、權(quán)力、女色所動。一共拒金銀十五萬八千六百五十四兩七錢，拒權(quán)七十六次，拒女色前面講過了是兩百四十余次， 其中當面拒絕（個別在床邊拒絕）的就有兩百次之多。那些都是過眼云煙，不是我所需要之物，雖然說在取經(jīng)的路上沒有金錢是萬萬不能的，可我仍堅持靠化來的齋飯度日。后來又聽說有人以我的名義擅自收受財物，可都是在我不知道的情況下進行的，我并不知情。如果讓我發(fā)現(xiàn)是誰，我會從嚴處理。尤其是在女兒國，國王陛下執(zhí)意要嫁給我，并用讓出皇位的高官厚祿誘惑我，但我始終牢記自己的職責使命，從嚴要求自己，推辭了她。成績只能代表過去，回顧幾年來的取經(jīng)歷程，還存在以下幾點不足：一是思想上太單純，領(lǐng)導(dǎo)水平有待進一步提高。有好幾次因聽信妖怪讒言，險些失身，尤其是冤枉誤會悟空，導(dǎo)致六爾獼猴趁機而 入，險些釀成重大事故。我感到失身事小，取經(jīng)事大，這種單純的思想是十分有害的。深究根源，主要責任在我，有時候不講究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，領(lǐng)導(dǎo)方法簡單粗暴，官僚思想嚴重，不能采納群眾的正確意見。二是管理不夠嚴格，精細化管理程度亟待加強。3名徒弟都有一些本事，經(jīng)常一溜就是幾千公里，管控難度比較大。尤其是悟空，八小時以外經(jīng)常跑到天上、水里找 朋友聊天、敘舊，有時還酗酒。3名徒弟，途中還偷了金蟬子家的人參果，悟空不講大局，不講政治，把人參果樹給拔了，嚴重影響了僧民關(guān)系，破壞了取經(jīng)人的良好形象。八戒背著我去調(diào)戲民女，居然還被菩薩當場捉住。三是記性不夠好，個人修養(yǎng)仍需要長期鍛煉。我們把經(jīng)都取了，卻忘了給河里的千年老龜詢問壽命，渡河時被老龜忽悠到水里，導(dǎo)致部分真經(jīng) 受損。

以上是我在取經(jīng)途中的幾個方面，不能代表全部。我的成績遠遠不止這一點。順便說一點，在貧僧的指揮下，我們師徒4人廣泛開展了為民辦實事活動，一路上贏得了群眾的廣泛贊譽。

匯報完畢，不足之處，請批評指正。

匯報人：唐三藏 六二六年十月二十三日

臨城街道辦 工作報告工作報告工作報告總結(jié)篇三

大家下午好！

1、注重過程管理，確保本年級組教育教學(xué)常規(guī)工作規(guī) 范有序；

3、突出質(zhì)量意識，做好培優(yōu)輔差工作，參加各級比賽， 確保取得好成績。

為實現(xiàn)上述三個目標，我打算從兩個方面，采取以下措施加以實施：

1.組織教師認真學(xué)習(xí)學(xué)校各項規(guī)章制度，特別是考勤制度 和請假制度，確保每位教師自覺遵守。

2. 通過本組教師相互聽課，取長補短，開展師帶徒活動，引導(dǎo)教師樹立效率意識，向40分鐘要質(zhì)量，打造高效課堂，從中研究和掌握提高教學(xué)效率的技能和方法，從而提高全組教師的業(yè)務(wù)水平。

3.組織教師認真學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，按學(xué)校要求，每人讀好一篇教育書籍——《教育激昂生命》，摘抄讀書筆記，撰寫心得體會，參與讀書交流活動，學(xué)期末寫好一篇論文。

4.協(xié)助教導(dǎo)處，每月進行一次業(yè)務(wù)檢查和不定期的業(yè)務(wù)

抽查。加強推門聽課力度，特別是年青教師，要鼓勵她們多聽課，多向老教師請教，使她們能夠迅速熟悉并適應(yīng)本校的教育教學(xué)工作。

6.本組教師要加強基本功練習(xí)，積極參與學(xué)校組織的教學(xué)新秀、教學(xué)骨干、教學(xué)能手、優(yōu)秀班主任、教師基本功等業(yè)務(wù)比賽活動。

1.各班主任對學(xué)生加強安全、法制、紀律教育，把安全 工作當做常規(guī)第一要務(wù)來抓，切實加強學(xué)生的安全意識，利用班隊活動開展主題教育活動。積極創(chuàng)建綠色文明班級和交通文明班級。

2.各班要將養(yǎng)成教育貫穿到班級管理的各個環(huán)節(jié)，要經(jīng)常利用班隊活動、班級長廊、宣傳欄等陣地進行養(yǎng)成教育的宣傳，組織豐富多彩的競賽活動、社會實踐活動，促使學(xué)生正確認識10個核心習(xí)慣養(yǎng)成的意義，積極參與十星評選活動。

3.加強住校生的管理，各班在兩放學(xué)期間要注意檢查學(xué)生，避免住校生中午溜出學(xué)校。

4.各班配合學(xué)校積極開展三八婦女節(jié)、五一勞動節(jié)、六一兒童節(jié)等慶祝活動，大力開展感恩、勤勞、分享為主題的體驗教育活動，豐富學(xué)生的學(xué)習(xí)生活和審美情趣。

5.班主任要保持與家長的經(jīng)常性聯(lián)系，充分利用校訊通的優(yōu)勢，促進家校之間的育子經(jīng)驗交流，加強家校的教育合力。尤其要做好后進生的思想轉(zhuǎn)化工作，嚴禁體罰或變相體罰學(xué)生，堅決杜絕事故發(fā)生。

“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，我將繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞的精神，在龍子心小學(xué)的發(fā)展壯大中散發(fā)出自己的光和熱。

臨城街道辦 工作報告工作報告工作報告總結(jié)篇四

一、我校安全網(wǎng)絡(luò)健全，責任明確，層層簽訂責任狀。做到時時有人值班，處處有人負責。

二、建立健全了安全工作制度，包括《xx小學(xué)創(chuàng)建“平安校園”制度》、《xx小學(xué)路隊放學(xué)制度》、《xx小學(xué)學(xué)生上下樓梯制度》、《少先隊委值日制度》、《領(lǐng)導(dǎo)值日教師值周制度》等等。

三、建立了xx小學(xué)突發(fā)事件應(yīng)急處理工作預(yù)案，并組織全校師生進行了學(xué)習(xí)。本學(xué)期更是把說教變?yōu)檠菥殹Ｊ碌兹熒谡烫幗y(tǒng)一籌劃及校長的親自指揮下進行了一次緊急逃生演練。

四、利用升旗、晨會、班會的時間，對學(xué)生進行安全教育。一月一個主題，月月有收獲。

五、學(xué)校照明電路建設(shè)規(guī)范、電線全新，教室、專用室開關(guān)都是新配備，用電安全有保障。

六、學(xué)校教育學(xué)生課間、課后開展正當?shù)幕顒樱粠б兹家妆肮苤频毒哌M入校園。不能擅自離開學(xué)校，確保了學(xué)生在學(xué)校的人身安全。

1、由于學(xué)校招生范圍較大，部分學(xué)生騎自行車或乘坐麻木上學(xué)，上學(xué)、放學(xué)途中存在很多安全隱患。

2、學(xué)校主體教學(xué)樓只有一個樓梯，如遇突發(fā)事件，對學(xué)生的緊急逃生不利。

臨城街道辦 工作報告工作報告工作報告總結(jié)篇五

時光如流水般轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺20xx年已近尾聲，我來公司已經(jīng)有一年半的時間。在這紛繁忙碌而充實的一年里，我學(xué)到了不少新的知識，極大的拓展了自己的視野，也近一步加深了自己的業(yè)務(wù)能力。我作為九九久一員普通的一線銷售人員，在這充滿挑戰(zhàn)的一年里，兢兢業(yè)業(yè)的做好自己的本職工作，不斷學(xué)習(xí)完善自我，加深業(yè)務(wù)水平，在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下，緊跟公司發(fā)展的腳步，不斷克服種種困難，保證了在不利的市場大環(huán)境下公司產(chǎn)品的穩(wěn)定銷售。取得了一定的成績，也遇到了一些經(jīng)驗教訓(xùn)。

加強市場調(diào)研，了解國內(nèi)外同行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，分析產(chǎn)品發(fā)展動向，為公司決策提供依據(jù)。

定期收集客戶信息并進行管理溝通，跟據(jù)調(diào)查目的進行分類；并將統(tǒng)計調(diào)查資料與原有資料進行比較分析。

在合同的簽訂和管理方面：

在供需雙方協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂銷售合同，明確數(shù)量、價格、發(fā)貨時間、結(jié)算付款方式及期限、違約責任等，經(jīng)銷售部經(jīng)理審核后報董事長審批。

對銷售產(chǎn)品的貨款負責，及時進行清收，收到的客戶貨款，及時上繳公司財務(wù)部。合同銷售產(chǎn)品的貨款回收按照合同約定的付款期限及方式履行，及時跟蹤，確保貨款及時到位。

對未能在合同約定的時間內(nèi)履行付款手續(xù)的，及時跟蹤客戶動態(tài)，采取必要措施，確保在最短時間內(nèi)收回資金。

做好產(chǎn)品跟蹤和售后服務(wù)工作，及時了解客戶的要求和想法，鞏固產(chǎn)品市場。

今年二甲基海因完成銷售4643.5噸，銷售額：人民幣3996.816萬元，美元452.46636萬元；與去年相比，增長率為45%。羥甲基海因完成銷售55.05噸。

一年多來，我作為職場新人走過了人生的比較重要的一步，己深感責任重大，無所適從，但我遇到了很好的領(lǐng)導(dǎo)和同事，他們的幫助和包容是我成長的重要因素，也使我漸漸成熟，逐漸適應(yīng)競爭激烈與多變的銷售市場。

又是一年春來到，站在這歲末年初的門檻上，回首過去，展望未來，新的一年，新的開始，新的起點，新的目標，在新的一年里我將將充分利用業(yè)余時間，專研專業(yè)知識營銷策略。開拓視野，豐富知識，總結(jié)經(jīng)驗，把理論變?yōu)閷嵺`，化壓力為動力，沿著公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)的方向不斷前行。

臨城街道辦 工作報告工作報告工作報告總結(jié)篇六

又是歲末了作為導(dǎo)游員的似乎還沒能回味過來這一年的滋味，時間過的真快。適應(yīng)這季節(jié)的變化，但是時間不等人，日月老人將要給畫上句號了所從事導(dǎo)游工作，又經(jīng)歷了一個年頭了喜歡這個工作，不論苦辣酸甜，總是一個“樂”字。現(xiàn)在把這幾年工作的樂趣給歸攏一下，從中總結(jié)經(jīng)驗，汲取教訓(xùn)以備來年奮馬揚鞭，更好的帶領(lǐng)我游客暢游在黃河上下，大江南北。

一、以導(dǎo)游為榮。

作為導(dǎo)游員的帶團是首要任務(wù)。這幾年，根據(jù)旅行社的布置。帶過的旅游團隊數(shù)量已經(jīng)記不清了留在感覺里的----忙和樂。剛叢云上飛下來，又從水上漂過去；才聽罷火車的汽笛聲，又聞見了汽車的馬達響；才聽罷東北的二人轉(zhuǎn)，又嘗到新疆的哈密瓜；才欣賞桂林山水的秀美，又看到大漠孤煙”壯闊。夏令營孩子們歡快的歌聲，夕陽紅老人們幸福的笑臉，盛世北京和諧的音符。還有華西村人美好的藍圖，南街村人不懈的追求?這一切經(jīng)常在眼前浮現(xiàn)，深深的感受到工作的意義所在從心里熱愛導(dǎo)游這一工作。

二、學(xué)理論、學(xué)知識

一直嚴格要求自己，從業(yè)多年來。作為一個國內(nèi)專業(yè)導(dǎo)游人員，時刻牢記著熱愛祖國、熱愛人民、熱愛祖國幾千年的優(yōu)秀文化，認真學(xué)習(xí)黨的各項政治政策、經(jīng)濟政策、學(xué)習(xí)黨在新的歷史時期的主要理論，用來武裝自己的頭腦，思想上緊跟形勢，努力是自己成為具有優(yōu)秀道德品質(zhì)，高尚職業(yè)情操、遵紀守法，盡職盡責的導(dǎo)游員。積極參與省市旅游局組織的培訓(xùn)班，認真學(xué)習(xí)導(dǎo)游知識、導(dǎo)游業(yè)務(wù)；業(yè)余時間細心學(xué)習(xí)《漢語言文學(xué)知識》歷史地理文化知識、心理學(xué)》公共關(guān)系學(xué)》政策法規(guī)》認真閱讀相關(guān)的經(jīng)濟知識、社會知識、旅游知識，學(xué)習(xí)中堅持勤動眼，大量的閱讀有關(guān)景區(qū)、景點的資料和有關(guān)風光民情的書籍；勤動手，把讀到看到相關(guān)資料、甲篇名作、經(jīng)典名句都分類整理，以豐富自己的學(xué)識，增加自己的見聞。

三、學(xué)技能、多實踐

除了要求導(dǎo)游員要有廣博的知識外，導(dǎo)游工作是一個知識密集型和高智能的服務(wù)工作。還需要導(dǎo)游人員具備高超的技能，如講解能力、組織能力、人際關(guān)系能力、分析能力、解決問題能力。而講解能力是首當其沖的常言說“大好河山有多美，全憑導(dǎo)游一張嘴”游客出游，求知”愿望之一，而我導(dǎo)游就起著傳達知識信息、傳送審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游語言必需科學(xué)、規(guī)范，傳送的信息必需正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的求知”愿望，才會得到游客的尊重和敬佩，這是順利完成旅游計劃的重要前提。其次，整個旅游活動是一個有組織的需要和飯店、賓館、景點、交通等相關(guān)的企業(yè)和個人來打交道，牽扯到社會生活的方方面面，因此上，要求我導(dǎo)游員要有相當?shù)慕M織能力和協(xié)調(diào)能力。再其旅游活動的主體是人，而人的構(gòu)成又是復(fù)雜的旅游者來自不同的社會階層，從事著不同的職業(yè)，文化層次高低不等，性別年齡各不相同，興趣喜好因人而異，身體狀況不盡相同。這就要求我導(dǎo)游員必需學(xué)會處置人際關(guān)系，學(xué)會善于和各種人打交道。旅游過程中各種各樣的情況都有可能出現(xiàn)，個各種各樣的問題可能隨時發(fā)生，這就要求我要學(xué)會獨立分析的能力和獨立解決問題的能力。實際工作中，十分注重留心學(xué)習(xí)，實踐中不斷的總結(jié)和提高自己的業(yè)務(wù)水平。時時提醒自己“勤動口”向?qū)＜艺埥滔冗M的經(jīng)驗和方法，向同事學(xué)習(xí)、向民間學(xué)習(xí)、向旅游著學(xué)習(xí)，以豐富自己的學(xué)識；勤動腿”常言說，讀萬卷書，不如行萬里，勤跑、多動增加自己的閱歷，實踐中鞏固學(xué)到知識，不如手過一遍，勤動眼”大量的閱讀有關(guān)旅游方面的書籍、查閱有關(guān)風光、風情、民俗的資料；勤動手”眼過千遍。把看到聽到學(xué)到知識和方法，經(jīng)驗和技巧都動手一一記錄下來；勤動腦”動口、動腿、動眼、動手的基礎(chǔ)上，善于動腦，把學(xué)到收集到看到名作甲篇、知識經(jīng)驗都分類整理，結(jié)合自身的特點，取精去糟，最終形成自己的風格和作風。也就是說，工作實踐中逐步的總結(jié)，不時的提高自己的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。

四、幾點帶團的方法

兵無常式”這一點運用到帶團工作中也是十分的確切。帶團過程中，掌握好游覽的節(jié)奏。孫子曰：水無常形。導(dǎo)游員除了豐富的知識，生動形象的語言來為游客作好講解服務(wù)外，更要學(xué)會掌握和控制旅游過程中的節(jié)奏問題。因為旅游者的年齡、體質(zhì)不同，情趣喜好不同，情緒不同，一個人一天會有多種情緒的變化，做為導(dǎo)游員要隨時掌握游客的這些現(xiàn)象，實施旅游計劃中要作到有張有弛，勞逸結(jié)合”根據(jù)團隊的實際情況安排有彈性的活動日程，努力是旅游過程既豐富多彩，又松緊相宜，讓游客在輕松愉快的活動中獲得最大限度的滿意的美的享受。有急有緩，快慢相宜”具體的旅游過程中，要視具體情況控制好游覽的時間、速度，根據(jù)游客的年齡構(gòu)成，對老年人要走的慢一些，講的慢一些，盡量減少劇烈活動的項目，要學(xué)會適合老年人的習(xí)慣語言，交流方法；對待年輕人，可以走的快一些，講的節(jié)奏快一些，適當?shù)陌才乓恍┠贻p人喜愛的活動項目；對待青少年，游覽的過程中要注意寓教與樂，要更多的把旅游和學(xué)知識結(jié)合起來，同時適當?shù)陌才乓恍┻m合青少年的娛樂活動。總之，導(dǎo)游員就是旅游活動的導(dǎo)演”根據(jù)不同的團隊，從實際情況動身，安排好、組織好旅游活動，旅游者獲得樂趣和享受，這才是一次成功的導(dǎo)游活動。

一個旅游團隊，處置好幾個關(guān)系。即強弱關(guān)系、多數(shù)與少數(shù)的關(guān)系、勞逸關(guān)系。實踐中我都知道。人員組成是比較復(fù)雜的有身體好的精力充分的希望速度快一些，活動量大一些，而年老體弱的則希望冷靜輕松，不愿意太緊張、太勞累。這時我就要根據(jù)實際情況分別予以對待，依照旅游者的體質(zhì)、年齡劃分成相應(yīng)的小團體，講明白游覽的路徑、集合的地點、時間，全陪導(dǎo)游和地接導(dǎo)游互相配合，或前后或穿梭在各小團隊之間，對年老體弱的要重點照顧。這樣既尊重了旅游者的愿望，又是各得其所，各取所樂。游覽過程中經(jīng)常會出現(xiàn)對日程安排意見不一致的現(xiàn)象，這是由于旅游者審美觀點、興趣喜好不盡相同所造成的一種正常現(xiàn)象。一般情況下本著求同存異的原則，尋找大家都喜歡、樂意的共同點，形成統(tǒng)一的選擇，這是最理想的解決方法。如果共同點不容易找到則要實事求是給游客說明情況，請團隊領(lǐng)隊或德高望重的人物進行協(xié)調(diào)，尋找合理而可能的變通方法，動員意見不同的各方相互作出讓步，本著少數(shù)配合多數(shù)的原則是旅游活動繼續(xù)順利的進行。當然在旅游過程中處置好勞逸關(guān)系也是十分重要的疲于奔命，象行軍拉練一樣的旅游會使游客的發(fā)生不愉快的情緒，肯定回影響旅游者的游興。要合理安排日程，兼顧游覽、娛樂、購物、休息，力爭讓游客在各方面都得到滿足，從而游客對旅游服務(wù)工作的滿意度。作為導(dǎo)游員，帶團過程中處理好了這幾個關(guān)系，就能帶出一個和諧歡樂的旅游團隊，勝利的完成一次旅游活動。

旅游者的性格大致分為兩大類：外向型、內(nèi)向型。外向型的活潑、愛交際、喜講話、多點子、熱心腸，多溝通、交朋友。溝通要從了解做起。另一面又急躁、好動、好勝、散漫，這類人好溝通，但不穩(wěn)定。內(nèi)向型的穩(wěn)重、冷靜、有主見、情緒穩(wěn)定，另一面少言、孤傲、憂郁，這類人不易溝通，但卻很重感情，一但認可你不會輕易改變。作為導(dǎo)游要通過觀察、交流了解游客，正確的區(qū)分客人的性格類型，采用靈活的方法，因人而異，適時適宜的進行溝通，隨時觀察游客的情緒變化，及時調(diào)整戰(zhàn)略方法，始終堅持和諧歡樂的團隊氣氛。旅游活動中，導(dǎo)游和旅游者不只是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，更是合作伙伴，只有游客的通力合作，旅游活動才干順利進行并達到良好的效果。為此，一個很好的方法就是導(dǎo)游和游客真誠的交朋友。交朋友要從尊重對方做起，把主動服務(wù)、真誠服務(wù)、熱心服務(wù)、周到服務(wù)貫徹始終，從小事做起，與細微處顯真誠。和游客交朋友，要有一顆平常的心態(tài)和包容的心態(tài)，和游客建立平等的關(guān)系，不能厚此薄彼；導(dǎo)游員和游客相處時不要爭強好勝，滿足一時的虛榮，作嘴巴上的勝利者，要保持融洽的氣氛，建立“君子”式的朋友關(guān)系。

臨城街道辦 工作報告工作報告工作報告總結(jié)篇七

這次赴上海的學(xué)習(xí)考察活動先后到了上海市藥監(jiān)局、浦東藥監(jiān)分局、上海微創(chuàng)醫(yī)療器械公司、國家新藥篩選中心、上海市藥檢所、上海醫(yī)藥股份公司、上海匯仁醫(yī)藥公司、上海施貴寶公司、上海虹橋中藥飲片廠、揚子江藥業(yè)、上海海尼藥業(yè)等11個單位，考察單位既有藥監(jiān)部門、藥檢機構(gòu)，又有藥品研制機構(gòu)、生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)營企業(yè)；既有中資企業(yè)，又有外資企業(yè)；既有現(xiàn)代醫(yī)藥企業(yè)，又有傳統(tǒng)中藥企業(yè)。考察組的同志白天參觀走訪，晚上召集會議談學(xué)習(xí)體會，考察時間不長，安排緊湊，內(nèi)容豐富。考察期間，我局與上海市藥監(jiān)局、上海醫(yī)藥股份公司分別召開了兩次座談會，聽取工作情況介紹。考察工作得到上海市藥監(jiān)局和各個參觀走訪單位的熱情接待和周到安排。考察結(jié)束后，省藥監(jiān)局向上海市藥監(jiān)局發(fā)出邀請，希望上海市藥監(jiān)局組織藥監(jiān)和醫(yī)藥企業(yè)到江西參觀和考察，進一步加強贛滬兩地藥監(jiān)工作和醫(yī)藥企業(yè)之間的合作。考察組的同志認為，百聞不如一見，上海藥品監(jiān)督工作和上海醫(yī)藥經(jīng)濟的發(fā)展令人信服、佩服。這次察，看看別人的長處，想想自己的短處，大家強烈感到自己的工作責任，開闊了眼界，觸動了思想，深受啟發(fā)，收獲很大。

1、監(jiān)督到位、幫促到位，體現(xiàn)了上海藥品監(jiān)督管理工作較高的工作水平。考察組不管是與上海市藥監(jiān)局座談，還是與上海市藥監(jiān)系統(tǒng)同志個別交談，都能感覺上海藥監(jiān)部門對監(jiān)管對象的情況非常熟悉，貫徹“以監(jiān)督為中心，監(jiān)、幫、促相結(jié)合”的方針，把監(jiān)管同幫促聯(lián)系在一起的指導(dǎo)思想非常明確。

一是開明開放，借助于上海為國際大都市優(yōu)勢，引進了不少國際、國內(nèi)知名藥品生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)營企業(yè)和研究機構(gòu)。僅浦東張江開發(fā)區(qū)就在近一兩年就引30多家制藥企業(yè)和70多個藥品研發(fā)單位，成為中國的“藥谷”，包括中國醫(yī)藥公司在內(nèi)的一大批國內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)紛紛將總部、生產(chǎn)基地、研發(fā)基地遷往上海。到上海辦藥品生產(chǎn)企業(yè)、辦藥品經(jīng)營公司、辦科研孵化器，上海市局都極力幫肋，熱心提供服務(wù)。經(jīng)營企業(yè)換證中，49家非獨立法人藥品經(jīng)營企業(yè)有20多家業(yè)已重組。在安監(jiān)處有個工作小組，幫助企業(yè)重組和gmp改造設(shè)計方案，發(fā)現(xiàn)問題及時指出，為企業(yè)想辦法出主意，促進引資重組成功。

2、機構(gòu)設(shè)置和人力資源配置合理，體現(xiàn)了上海藥監(jiān)體制改革的先進理念。

上海市藥監(jiān)部門的機構(gòu)設(shè)置精干，全市藥監(jiān)系統(tǒng)行政人員240人，其占全市總?cè)丝诒壤c我省相當，但其人員配備向業(yè)務(wù)傾斜，較為合理。上海藥監(jiān)系統(tǒng)實行市、縣（區(qū)）兩級管理體制，市局的人事、紀檢監(jiān)察、機關(guān)黨委合署辦公，在業(yè)務(wù)處室設(shè)有稽查處、藥品流通管理處、醫(yī)療器械注冊處、醫(yī)療器械安全監(jiān)管處和政策法規(guī)處。基層藥監(jiān)機構(gòu)也是這樣。我們所考察的浦東藥監(jiān)分局，只有24個工作人員，科室設(shè)置綜合業(yè)務(wù)科和一科、二科，不搞上下對口設(shè)置，基層工作主要就是做日常監(jiān)督檢查工作。上海市藥檢技術(shù)水平在處于全國前列，實驗大樓建筑面積1萬余平米，設(shè)有6個科室，在職職工186名，有24名研究生，一名博士生，具有現(xiàn)代化實驗室裝備。每年檢品1.4萬件（含進口藥品7200批、委托檢驗3600批）。每年政府提供給全市藥品抽驗費用是1800萬元。經(jīng)市政府批準，上海市藥檢所已在浦東新區(qū)劃定土地，新建實驗大樓整頓搬遷。上海市區(qū)縣藥檢所改革方案得到政府批準，正在實施當中。

3、基層藥監(jiān)工作管理手段先進，管理水平高，體現(xiàn)了上海藥監(jiān)隊伍良好的素質(zhì)。

4、上海醫(yī)藥企業(yè)起點高、管理先進，體現(xiàn)了上海醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)良好的發(fā)展后勁。

1、學(xué)習(xí)上海，要把促進醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展放在工作的首位

2、學(xué)習(xí)上海，要帶好藥監(jiān)隊伍、提高執(zhí)法人員素質(zhì)

3、學(xué)習(xí)上海，要解決認識上的差距和觀念的落后

4、學(xué)習(xí)上海，要制定和落實促進醫(yī)藥經(jīng)濟發(fā)展的藥監(jiān)政策措施

臨城街道辦 工作報告工作報告工作報告總結(jié)篇八

在藥品營銷公司半年工作總結(jié)報告會中，黃總指出，上半年藥品營銷公司健全了內(nèi)部組織與制度，運作越來越獨立，部門職責更清楚，下一步運營更加規(guī)范。截止6月30日，藥品營銷公司成立了28個辦事處，銷售隊伍擴大到58人，但是目前銷售隊伍較年輕，整體經(jīng)驗不足，銷售人員的業(yè)務(wù)知識、技能、社會閱歷等都有待提高，公司將會給予支持，加強教育、培訓(xùn)，以提高銷售隊伍的整體水平。黃總還明確指出公司下一步的發(fā)展戰(zhàn)略方向，強調(diào)辦事處管理模式、職能與辦事處經(jīng)理職責的轉(zhuǎn)變，保證團隊發(fā)展。

員工培訓(xùn)通過自組和外聘老師相結(jié)合的培訓(xùn)方式，特聘請北京凱文金管理顧問公司講師周誠忠老師進行培訓(xùn)。整個培訓(xùn)圍繞著提升辦事處經(jīng)理管理能力、執(zhí)行力、營銷技巧、產(chǎn)品知識等方面內(nèi)容進行培訓(xùn)和交流，全面提高公司各辦事處經(jīng)理的營銷能力，完善各辦事處的管理模式。

會議最后，經(jīng)全體參會人員公開投票選舉的方式，評選出半年度優(yōu)秀員工，并對評選出的優(yōu)秀員工以及第一季度、第二季度綜合考核第一名至第五名的員工進行了表彰。

黃總對藥品營銷公司下一步工作提出要求：要深度營銷，根據(jù)公司產(chǎn)品特點，向二級、三級市場推進。對產(chǎn)品合理定位，組成產(chǎn)品群，同時細分市嘗細分產(chǎn)品，銷售不走單一路線，慢慢滲透到終端，更貼近終端市場，下半年將啟動otc市常加強團隊建設(shè)，使我們的員工隊伍更有戰(zhàn)斗力、凝聚力，員工要適應(yīng)企業(yè)文化，與公司共同發(fā)展，共同進步！

我們知道，銷售是電子《包括任何產(chǎn)品》商務(wù)的成功基石，是穩(wěn)健市嘗鞏固績效的最基本動作和條件。只有通過成功的銷售、超值的服務(wù)，才能羸得我們的忠誠顧客。而推薦則是把一個良好的機會分享給朋友，讓朋友透過這個機會的實質(zhì)，與朋友一起分析、幫助他們理解把握機會的必然性和重要性。當今的銷售已不再是通過簡單的討價還價把產(chǎn)品賣出去的過程，而是一個幫助顧客和說服顧客的過程。那么，在銷售杰寶系列產(chǎn)品的過程中，我們應(yīng)切實把握幾點要素。

這是一個自我消費、學(xué)習(xí)、求證的過程。通過自我消費，我們才有對產(chǎn)品的感性認識，才有心得和體會，才有與顧客進得溝通的素材。同時，我們還需通過對產(chǎn)品的感受，了解產(chǎn)品的功效、作用、文化和價值。杰寶系列產(chǎn)品是倡導(dǎo)人類健康的產(chǎn)品，通過以濕代干，以擦代洗的方式，去改變?nèi)藗冴惻f的清潔習(xí)慣，引起人們對肛周清潔衛(wèi)生的重視，引領(lǐng)消費群體建立一個科學(xué)、合理的消費價值觀。這些理性的認識，是我們業(yè)務(wù)伙伴的專業(yè)要素。只有感性認識和理性結(jié)合統(tǒng)一的時候，我們才能更好地熱愛公司的產(chǎn)品，才能進行有效的溝通。

在銷售過程中，有很多能夠幫助成功銷售的工具。諸如，產(chǎn)品資料、單張、手冊、產(chǎn)品簡介、功效例證等。這些都稱之我們的工具，如何活用這些工具，關(guān)系到銷售的成功與否。產(chǎn)品展示是幫助顧客直觀了解產(chǎn)品的性能、功效，人有三覺，即視覺、聽覺和感覺。通過對比的手法讓顧客判斷產(chǎn)品的優(yōu)劣所在，了解杰寶產(chǎn)品的價值觀。

初入創(chuàng)業(yè)的業(yè)務(wù)員一般都一口氣地介紹產(chǎn)品，演講式地講解產(chǎn)品或者直接報價，這樣收到的效果就不理想。當我們展示我們產(chǎn)品的時候，當顧客明確我們訪客目的后，我們要認真地、耐心地聆聽客戶的見解、引導(dǎo)他們陳述對產(chǎn)品的看法和觀點，從而找準客戶的心理需求。這個環(huán)節(jié)十分重要，既是尊重客戶，又是把準需求進行說服的環(huán)節(jié)。所謂知己知彼指的就是這點。

溝通式銷售并不是一種演講，也不是盲目教導(dǎo)顧客，而是根據(jù)顧客的需求和針對顧客的提問作一些準確幫助理解的工作。首先要做好銷售工作計劃，提出或設(shè)計一些問題與顧客展開探討，引導(dǎo)顧客接受我們的觀點，接受產(chǎn)品的文化和默認產(chǎn)品的價值觀。成熟的業(yè)務(wù)員在互動的過程中，通常都會運用同理心再進行分析和引導(dǎo)。諸如，當顧客提出不習(xí)慣用杰寶產(chǎn)品，以及覺得產(chǎn)品貴的時候，我們不需要辯論，更不要反駁，應(yīng)該說：您的看法很正常，正如當初我未有深入了解產(chǎn)品時一樣，當時我也覺得沒有必要使用這么貴的產(chǎn)品來進行清潔衛(wèi)生，后來，當我深入了解和使用產(chǎn)品后，我覺得產(chǎn)品確實物有所值，一個月用上二三十元就可以享受到超值的健康體驗，可以提高自己的生活品味，可以呵護自己的健康，我覺得太值得了。用與不用，貴與不貴，完全是消費意識的建立與消費觀念的轉(zhuǎn)化問題。杰寶系列產(chǎn)品，從各個方面論證都是可以接受消費的。

臨城街道辦 工作報告工作報告工作報告總結(jié)篇九

一、推薦工作情況

(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。接到通知后，我局高度重視，立即召開黨組會專題研究評選推薦方案，并向市委、市政府分管領(lǐng)導(dǎo)進行了匯報，主動與市人社局、公務(wù)員局溝通對接，要求相關(guān)部門認真研究、積極推薦、嚴格把關(guān)，確保評選推薦工作順利完成。

(二)嚴格選拔標準。堅持以政治表現(xiàn)、工作實績、貢獻大小作為衡量標準，將熱心民族團結(jié)進步事業(yè)，認真貫徹中央民族工作會議精神，能夠認真執(zhí)行黨的民族政策，模范遵守國家法律法規(guī)，立足崗位，勇于奉獻，在促進各民族共同團結(jié)奮斗、共同繁榮發(fā)展的崇高事業(yè)中取得顯著成績的先進集體和先進工作者推薦上來，做到優(yōu)中選優(yōu)，確保了推薦對象具有先進性、典型性和代表性。

(三)精心選拔推薦。要求參選單位嚴格履行規(guī)定程序，進行民主推薦，領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究決定，擬推薦對象在所在單位進行公示。推薦評選工作始終堅持群眾路線，充分發(fā)揚民主;堅持評選條件，確保評選質(zhì)量;堅持面向基層，突出工作一線;嚴格評選程序，嚴肅評選紀律。整個推選過程做到公開、公平、公正，被推選出來的單位和個人在本單位進行為期5個工作日的公示。

(四)深入細致考察。通過談話、政審及征求意見等辦法，全面了解考察對象情況。被推薦的對象，按照干部管理權(quán)限征求了干部管理部門的同意，并征求了紀檢監(jiān)察和衛(wèi)生計生部門的意見。市人社局會同我局對推薦單位和個人進行了認真審核把關(guān)。

二、評選推薦結(jié)果

根據(jù)文件要求，經(jīng)各區(qū)市層層推薦，結(jié)合工作中掌握和了解的情況，綜合考慮各區(qū)市少數(shù)民族人口數(shù)量、民族工作任務(wù)完成情況和對民族工作的貢獻，我市擬推薦青島市市南區(qū)民族宗教局為全省民委系統(tǒng)候選先進集體，青島市城陽區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部副部長、民族宗教局局長張為全省民委系統(tǒng)候選先進工作者。

三、推薦對象基本情況

1.全省民委系統(tǒng)候選先進集體

市南區(qū)民族宗教局，針對新形勢下民族工作的新任務(wù)、新特點，立足區(qū)情，創(chuàng)新舉措，在完善民族工作治理體系上謀新思路，在探索民族工作途徑上求新突破，在推動民族工作向社區(qū)延伸上見新成效。設(shè)立了“一個中心”(民族事務(wù)聯(lián)管中心)，搭建了“兩個平臺”(“微市南”信息發(fā)布平臺和“幫到家”互動交流平臺)，健全了“三項機制”(常態(tài)化管理機制、親情化服務(wù)機制、立體化應(yīng)急機制)，組建了“四支隊伍”(街道民族工作指導(dǎo)員、社區(qū)民族工作聯(lián)絡(luò)員、樓院民族工作調(diào)解員、社區(qū)民族工作宣傳員)，不斷深化創(chuàng)建工作，民族團結(jié)進步事業(yè)碩果累累。x年、x年，連續(xù)兩屆被國務(wù)院授予全國民族團結(jié)進步模范集體，x年被評為全省民族團結(jié)進步創(chuàng)建活動示范單位。

2.全省民委系統(tǒng)候選先進工作者

張，女，漢族，x年4月出生，中共黨員，x年9月參加工作，x年5月因工作需要調(diào)入城陽區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部(城陽區(qū)民族宗教事務(wù)局)，從事民族宗教工作，現(xiàn)任城陽區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部副部長、民族宗教事務(wù)局局長。城陽區(qū)有41個少數(shù)民族、居住半年以上的少數(shù)民族常住人口22667人，少數(shù)民族企業(yè)88家，民族餐飲網(wǎng)點300多家(清真網(wǎng)點150余家)，少數(shù)民族百人以上社區(qū)11個，民族工作任務(wù)十分繁重。多年來，張帶領(lǐng)全局同志，認真貫徹黨的民族政策，圍繞各民族“共同團結(jié)奮斗、共同繁榮發(fā)展”主題，扎實開展民族團結(jié)進步創(chuàng)建、創(chuàng)新民族工作服務(wù)管理方式，為促進全區(qū)民族團結(jié)作出了突出貢獻。城陽區(qū)民族宗教事務(wù)局先后榮獲國務(wù)院表彰的全國民族團結(jié)進步模范集體、山東省民族宗教工作先進集體、青島市民族團結(jié)進步模范集體等榮譽稱號。

附件：1.推薦對象匯總表

2.全省民委系統(tǒng)候選先進集體和先進工作者事跡材料

青島市民族事務(wù)局

x年7月17日

臨城街道辦 工作報告工作報告工作報告總結(jié)篇十

10年11月初，開始接手字幕組的管理工作。工作之初，負責的方面是聯(lián)絡(luò)組員，分配任務(wù)，培訓(xùn)技術(shù)，壓制上傳視頻，整理每月完成的視頻時間，結(jié)算組員工資及其他。11年9月開始，得到更多權(quán)力，開始負責字幕組的其他方面，如聯(lián)系外國聽譯組員及結(jié)算其報酬。

一年下來，我覺得自己的不足主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

(1). 工作之初，分配任務(wù)時，未明確注意事項

最初分配任務(wù)的'時候，會出現(xiàn)忘記說明需要注意的事項的情況，比如視頻字符限制，交稿日期，導(dǎo)致字幕晚交或者字符數(shù)不符標準，造成管理上的不便。由于經(jīng)驗不足，考慮不周，在初期這種情況出現(xiàn)次數(shù)較多，之后很少發(fā)生。

(2). 工資結(jié)算出錯。如視頻時間對不上導(dǎo)致多給或者少算。

在工資結(jié)算方面，出過比較大的紕漏。其中，給谷巍組多算了600余元，給劉辰一多算了1250元；給王清組少算400余元。另外，多次出現(xiàn)由于視頻時間不對，而算錯錢的情況。出現(xiàn)這些情況，最主要是因為自己在態(tài)度上沒有認真對待，沒有仔細檢查核對。再次，是由于沒有提前準備，時間上沒有分配好，導(dǎo)致到月底匆忙結(jié)算。這一方面在之后的工作中有所改善。雖然錯誤減少，但在之后的工作卻未能避免該類錯誤發(fā)生，問題還是出在態(tài)度上。

(3). 溝通不足

工作之初，或許是因為個人性格問題，總是避免以電話的方式交流，以至于相關(guān)信息不能夠快速有效地傳遞至組員處。該問題隨著工作時間增加，已經(jīng)解決。其次，由于沒有調(diào)動起主動性，導(dǎo)致與上級的主動溝通不夠，情況沒有及時反映。

(4). 重大事故反思

周媛拖欠字幕長達三個多月，我負有很大責任。一再順延交稿日期，情況沒有及時匯報，出現(xiàn)特殊情況未能及時想出解決方案。由于當時未考慮到后果的嚴重性，并且沒有主動匯報情況，直接影響到了字幕組的生存問題，實屬失責。

以上均為較為具體的問題。之前一直認為，我的態(tài)度是很認真的。因為我花在字幕組上面的工作時間占了我所有時間的一大部分，我付出了很多。

在寫總結(jié)的之前，我又想了想這個問題。到底為什么會出現(xiàn)這樣的錯誤？究其根本，或許還是一個態(tài)度問題，沒有把字幕組當成真正的工作來干。更具體一點，則是不注重細節(jié)，考慮不夠周全。小錯誤，小紕漏都是檢查不仔細造成的。另外，還有一個很致命的缺點--容易想當然。總以為事情應(yīng)該是這樣的，沒有過多考慮就信以為真。等到情況發(fā)生之后才明白，原來事情不是這樣的，這時候想補救已經(jīng)晚了。無論以后還能不能做這份工作，都希望以后能夠多注意這兩個問題并解決。