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售后技術(shù)支持工作職責(zé)篇一

編號：fs-zd-04017

國際售后技術(shù)支持崗位職責(zé)

international post-sale technical support position duties

說明：為規(guī)劃化、統(tǒng)一化進(jìn)行崗位管理，使崗位管理人員有章可循，提高工作效率與明確責(zé)任制，特此編寫。

1、與國際客戶相關(guān)的技術(shù)工程師和技術(shù)決策者建立長期技術(shù)聯(lián)系。

2、從項目預(yù)設(shè)計階段到整個項目完成，為國際客戶提供現(xiàn)場技術(shù)支持。

崗位要求:

1、電子、電氣、自動化等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;

2、有軌道交通變流器設(shè)計或相關(guān)行業(yè)技術(shù)服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗;

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售后技術(shù)支持工作職責(zé)篇二

深圳市博億化工機(jī)械有限公司

售后主管崗位職責(zé)

一：服從管理，服從公司其它的相關(guān)規(guī)章制度。

二：售后主管，必須要有良好的技術(shù)基礎(chǔ)，包括電工及機(jī)械，并且對本公司的所有設(shè)備的性能及操作，有良好的認(rèn)知。

三：具備良好的溝通及協(xié)調(diào)能力，適應(yīng)對所有的售后報務(wù)人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)及技術(shù)指導(dǎo)。

四：在接到具體的工作任務(wù)后，根據(jù)設(shè)備所出現(xiàn)的故障現(xiàn)象，能準(zhǔn)確的判斷出設(shè)備所發(fā)生的故障所需要備件，并能準(zhǔn)確的判斷所需要的人手及時間，安排合適的服務(wù)人員進(jìn)行維修。

五：督促部門所有員工，及時，合理的完成工作任務(wù)。六：制定本部門的工作報表，以月為單位進(jìn)行統(tǒng)計一次。

七：在出差完成工作任務(wù)后，必須填寫《售后服務(wù)表》，在出差回來后，一個工作日內(nèi)，分作一式三份，一份交由總經(jīng)辦，一份交由研發(fā)部門，一份留檔，在留檔的一份上，必須有總經(jīng)辦及研發(fā)部門的負(fù)責(zé)人簽名。

八：以第七條為準(zhǔn)，有責(zé)任督促研發(fā)部門拿出具體的整改方案，并參與整改方案的可行性分析，并監(jiān)督整改方案的執(zhí)行。九：完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。