軍訓總結是對軍訓期間學員的表現和成果進行總結和評價的一種重要方式。下面是一些優秀教師總結范文，希望能給大家啟發和借鑒。

2023年談客戶失敗的總結通用篇一

昨天公司邀請聯想的銷售經理給我們講解了自己的創業史,講得情真意情,非常有感召力,具體詳細情況,在這里,我就省略了.演講大概分為四部分,第一,要善于總結,哪怕是很小的一件事,也要寫一下自己的心得,體會.第二,要有自己的奮斗目標,沒有目標,就沒有方向,干什么事就沒有動力.第三,關于要有有股而耐力,只有持之一恒,不要三天打魚,兩天曬網,業績切不說,對自身的成長,發展,也沒有半點益處.第四,是關于學會推銷自己的口才,這也是推銷員必要的利器.那么在本章里,我們主要談一下善于總結經驗教訓的基本技巧.

1、趁印象猶深的時候。

營業主管的重要任務之一就是對經驗尚淺的推銷員必須做如下輔導工作：不時探詢他們采取的訪問方法、締約方法、拒絕的處理方法等，隨時給以適當的指示。觀察結伴同行的推銷員作業的方式，事后給以批評、糾正。你自己最清楚身為推銷員的你，切實做好“自我檢討”的工作乃天經地義，責無旁貸。

你要成長，就不能事事仰賴上司的輔導。

自我管理是你自己該做的事，上司只是從旁“推”了你一下而已。因為，訪問活動中到底發生了什么；你的推銷方式使顧客產生怎樣的反應棗這些事情的真相，只有你最清楚。你要知道，上司不可能一天到晚，與你結伴作業。

要探討推銷敗因，必須有某種自我檢討的體系，或是“基準”。你務必養成訪問結束后進行總結的習慣，以免在下一次訪問中造成有可能再犯的失誤。

2、告辭后馬上探討。

從這個觀點來說，敗因的分析著實扮演了“促使你不能進步”的角色。

實施“敗因分析”的時間因人而異。絕大部分的人是等到訪問活動全部結束，回到公司后，再做綜合性的檢討。這種一次綜合的檢討方法，老實說，效果就差了一大截。最好的方法是：當你向準顧客告辭，一走出他的辦公室（或是家），立刻就對剛才的推銷過程做一次徹底的敗因分析。

2023年談客戶失敗的總結通用篇二

一天早晨，小貓像以往的周末一樣，從睡夢中醒來之后，還是像以往一樣，叫媽媽把早餐送到他的床上，讓他在床上吃早餐（挺享受的）。在他叫出口的那一瞬間，他突然發現，他聽不見自己的聲音了！

他用手一摸，哎呀，他的耳朵不見了！

耳朵到哪去了呢？小貓首先要去看看媽媽有沒有耳朵?？傻人搅藡寢尩姆块g里的'時候，他大吃一驚：爸爸、媽媽的耳朵也沒了，全家只好寫紙條互相談話。

小貓在紙條上寫道：“耳朵到哪去了？”再把紙條遞給媽媽。

“我哪里知道？”媽媽從房間里氣呼呼的傳來一張紙條，它可能正在為耳朵的出逃而生氣呢！接著，它關上了門。這時，門縫里“吱吱”響了一陣，接著，從門縫里伸出一張紙條：“先去看看鄰居有沒有耳朵！”

于是，他們來到了小狗家。當他們發現小狗也沒有耳朵時，吃驚得張大了嘴。

“我哪里知道是怎么回事？一覺醒來，就發現耳朵不見了，我有什么辦法？”小狗在紙條上寫道。

“那我們先去分析一下耳朵為什么會‘出逃’吧！”小貓也在紙條上寫道。

他們進了小狗的房間，拿出一張紙，在上面“刷刷”的寫起來。表格如下：

1、噪音（80）%。

2、不適應周圍環境（20）%。

“只有這兩種可能？你腦子也夠差的。那好你說說看，有什么噪音污染？”小狗“刷刷”的在紙上寫道。

“由于這是一個觀景森林，所以人類經常前來參觀。人類使用擴音器，大聲喧嘩、吵鬧，喊口號……我們的耳朵嫌吵鬧，就因此出逃。”小貓歪著腦袋在紙上寫道。

“那現在只要找到耳朵在哪不就ok了嗎？”小狗在紙上寫道。

“那咱們現在就出發吧！”小貓不小心把話說出了口。奇怪的事，他身上沒有耳朵，他卻聽到了自己蚊子一樣的聲音！

這說明了什么？

耳朵們……的藏身處離他們不是很遠！

首先，他們想到了小狗家旁邊那棵大榕樹。那棵大榕樹有個樹洞，難道它們藏在那里？小貓把剛才聽到聲音的時候的情況細細的回想了一遍，不錯，正是從那兒傳出的聲音！耳朵……終于要回來了！

他們不管自己滿身是汗，還是奮力的爬進了樹洞?？墒?，他們連耳朵的影子都沒見到。

就在他們沮喪的時候，小狗恍然大悟，在紙條上寫道：“以前，這大榕樹有個坑，通向一個防空洞。說不定，耳朵們都進了防空洞，把洞口堵住了。我們就踩在耳朵們的頭上！快挖洞！難道你們不想讓耳朵回來了嗎？”

聽了這話以后，除了小狗以外，全體暈倒：“拜托，要挖洞啊？”

這時，他們聽到了一陣響動。接著，耳朵們集體跑了出來。因為他們被小主人們感動了，并且，那個防空洞剛才不小心進了水，要不，他們還要在那邊呆一陣子呢。

由于現在森林環境污染嚴重，到處都是臭味，動物們的鼻子也在蠢蠢欲動（準備出逃）。

2023年談客戶失敗的總結通用篇三

我和同事j是同一天入職，在同一起點，做同一種工作，剛開始業績也幾乎持平。但一年后，他業績突飛猛進，我卻依舊在原在踏步?，F在的狀況是，他忙著接客戶電話，解答客戶的各種疑惑和問題，時不時的談下一個單，而我仍然在茫茫的客戶資源里找潛在客戶，花費大量的精力去跟進，雖然對這些已駕輕就熟，但始終是低概率成交。

于是我對自己說：得想想問題在哪里。

自信心？

可以說，初期我在這點上絕對不會輸給j，相反還勝過他。

努力？

心態？

我自己性格本來就很樂觀，當被客戶拒絕的時候，難免會有些失落，但每天把自己工作安排得滿得無法體會這些小情緒，一般馬上投入下一個潛在用戶的開發。除了自己給自己的壓力，心態應該屬于較好的狀態。

銷售技巧？

銷售的基本技巧也不是我失敗所在，但銷售技巧讓我想到了一個問題，我的客戶，談下單之后就直接丟給客服，雖然也是能幫忙解決問題的也會盡量幫，但同客戶的關系始終停留在基于產品上的交易關系。而j不一樣，除了涉及到產品的問題，生活上大小事情客戶都愿意跟他聊，同他見過兩次面的朋友，第三次見面就把他當老朋友，有的甚至還直接邀請去自己家玩。

就應該就是問題所在。緊接著有了下一個問題：他是如何做到的？

當我得知答案的時候，也是我辦理離職那天，我一直以為是我不適合，做不到他這種程度的人脈累積。所以那天我還是放下面子，向他請教了。

他聽了我的分析后，說：“你分析得很對，但是你有沒有想過，我沒有超常的智力，怎么可能處理好那么多客戶的關系？來我給你看一樣東西。”

他把我帶到他的電腦前，打開了一個叫的軟件，里面記錄了每個客戶的聯系方式和所有跟進情況、客戶發過來的文檔，甚至是客戶的照片、錄音。

“我們人做不到的事，可以借助工具，每次拜訪客戶，我都會把他的信息及聯系情況過一遍，這樣客戶會很驚奇我怎么會知道他們想什么，喜歡什么不喜歡什么，覺得我用心，自然就會信得過我。人就是這樣，當感覺到被重視，就會重視那個重視他的人。”

“其實你也是一個非常優秀的銷售人，只不過你不太善于利用工具。”

原來我敗給了一個記錄軟件，我也認識到了自己不會去尋找最佳解決方案的錯誤意識。也許我現在還是一個失敗的銷售人，但我知道，我會成為一個曾經失敗的銷售人。

2023年談客戶失敗的總結通用篇四

(1)善于使用恭敬用語的客戶，多圓滑和世故。

(2)多使用禮貌語的客戶，心胸比較開闊，有一定的包容力。

(3)說話簡潔的客戶，性格豪爽、開朗、大方。

(4)說話拖拖拉拉廢話連篇的客戶，責任心不強。

(5)說話習慣用方言的客戶，感情豐富而特別重感情。

(6)善于勸慰他人的客戶，才思敏捷。

(7)在談話中好為人師的客戶喜歡賣弄，要走進他們的內心，根本的一點是滿足他們好為人師的心理。

(8)肆意誣蔑他人的客戶心胸比較狹窄，在接觸的過程中，你一定要善于掩蓋自己的才干，展露自己的普通的一面，從而避免引起對方的猜忌。

(9)說話尖酸刻薄的用戶，這種人時常會遭到周圍人的厭惡。

“態度決定一切”，語態決定一個人的性格，也決定了客戶以怎樣的心態去面對銷售人員，進而贏得大單。

8、口頭語展示客戶的心理。

(1)“我個人的想法是???”“是不是???”“能不能???”和藹可親，能做到客觀理智，冷靜分析，然后做出正確的判斷。

(2)經常使用流行詞匯的人。隨大流，喜歡浮夸，缺少個人主見和獨立感。

(3)經常使用“卻是如此”的人。大多是淺薄無知。

(4)“絕對”多的人。武斷的性格顯而易見。

(5)經常使用外來語言和外語的人。虛榮心強，愛賣弄和夸耀自己。

(6)“我早就知道了”有表現自己的強烈欲望。

(7)“這個???”“那個???”“啊???”說話辦事都比較小心謹慎。

(8)“果然”的人。多自以為是，強調個人主張。

(9)“其實”的人。表現欲望強，希望能引起別人的注意。

(10)“最后怎么樣怎么樣”潛在的欲望沒有得到滿足。

(11)“我????”尋找各種機會強調自己，以引起他人的注意。

(12)“真的”之類強調詞語的人缺乏自信。

(13)“你應該???”“你不能???”“你必須???”多專制、固執、驕橫，但對自己卻充滿了自信。

(14)經常使用地方方言，并且底氣不足，理智氣壯的人。自信心強，有個性。

(15)“我要???”“我想???”“我不知道???”思想比較單純，意氣用事，情緒不是很穩定。

口頭語是由于長期、高頻使用而形成的，具有鮮明的個人特色，是一個人內在性格的口頭體現。

9、掌握耐心傾聽的三部曲。

(1)抱著熱情與負責的態度去傾聽。好的傾聽者，用耳聽內容，更用心聽情感。

(2)傾聽時要避免不必要的干擾。

得客戶的贊美，更重要的是贏得客戶的心。

何方，你都要用心傾聽。

2023年談客戶失敗的總結通用篇五

客戶：“這個34寸的市清數碼彩電多少錢呀？”

銷售人員：“這是最新款式的，3480元。”

客戶：“太貴了！能不能便宜一點？”

銷售人員：“這個最新款的，不僅有最新的顯示技術，還有靜電保護技術，自動消除殘影技術，而且，現在是長假已經是最優惠的實在價格了，不能便宜了?！?/p>

客戶：“那我還是再看看吧?！?/p>

銷售人員回答錯誤。在遇到客戶直接問價格的時候，第一反應應該是確認客戶了解這個產品之后才可以談價格、直接問價的就是價格導向的客戶在回答價格以后，客戶必然的邏輯回答就是太貴了。這樣，銷售人員沒有任何解釋的空間．客戶也不給銷售人員機會來解釋產品的技術或獨到的領先之處。正確的回答如下：

銷售人員：“您真是好眼力，您看中的可是現在最流行的，最新推出的款式，價格可不便宜，挺貴的！

此時，要暫停，將沉默留給客戶。客戶會急于要追問”到底多少錢呀？“。

銷售人員：”要不說您眼力好呢，這個34寸，3480元。“。

此時，客戶的回答一定是這樣的兩種。

a客戶：”是不便宜。那么為什么這么貴呢？“。

b客戶：”您這3480元就叫貴了？真是開玩笑，這不算貴?！?。

對于第二種，銷售已經贏得了這個客戶對于第一種的回答正好給銷售人員一個解釋產品性能的機會，屬于順理成章。

要點：客戶直接問價后的答復要知難而上，先說貴，等客戶繼續問貴是多少的時候，再回答具體的價格。

2．不了解客戶的情況，想知道，怎么辦？

客戶：“比較喜歡a6，您大概介紹一下吧”

銷售顧問：“a6應該是第一部國產豪華轎車型，不僅質量可靠，動力性能好，安全性也是一流的。您是什么公司的？”

客戶一愣，心想：我是什么公司的與買車有關系嗎？于是，客戶回答：“不用管我是什么公司的，您介紹車就行了。”

銷售顧問希望了解客戶的詳細資料，用于客戶離開后填寫客戶資料表，從而可以制訂跟蹤計劃，但是客戶不愿意回答這個問題。因為銷售人員的方法不對，正確的方法應該是：

銷售顧問：“a6應該......安全性也是一流的。具體重點介紹什么方面、還要尊重您的意見，我感覺您是律師吧？”

對銷售顧問的猜測，潛在客戶一般有兩種可能的回答：

a客戶：“我不是律師，我是搞房地產的?！?/p>

b客戶：“我不是律師，不用問我是什么，從安全性開始介紹就行?！?/p>

第一種不需再追問，因為許多人在否定了一個猜測之后的本能就是具體說出自己從事的職業。對于第二種回答，銷售人員必須給予一個妥當的解釋，比如：“您別介意，因為上周有一個客戶來提了一臺a6走的時候，說他們集團的首席律師也要買一臺車，說的就是今天這個時候，現在還沒有到。我看您器宇軒昂的還真的以為就是您呢。那您一定是媒體的首席記者?！敝艿降慕忉尳o再次猜測提供了借口如果客戶接受了解釋，那么在面對再次猜測的時候幾乎沒有什么抵抗，就會說“我也不是媒體的，我是搞電視制作的?！?/p>

要點：要達到了解潛在客戶身份的目的有多種方法，以上這個方法是常用的一個試探法。

4．客戶貨比三家，怎么辦？

客戶在同類產品中反復比較，不能最后決定，一旦其他企業推出全新產品，又被吸引走了，但也沒有及時決策、采購。此時，說明銷售顧問沒有贏得信任。

客戶：“有諾墓亞8210型號的手機電池嗎？”

銷售人員：“我們是諾基亞的專賣店，不僅有8210的型號，所有的型號都有?！?/p>

客戶：“這個電池的待機時間多長呢？”

銷售人員：“待機時間是4天。”

客戶：“好的，那我再看看別的店?！?/p>

客戶到其他店看里，銷售人員的回答幾乎類似只是待機時間不同，比如：“我們的待機時間是120個小時”或者“我們的待機時間是兩個星期”等。這些回答都是一個水平的，都沒有超越，讓客戶僅僅在時間上進行比較。高超的銷售人員是這樣回答的：

銷售人員：“您關注的待機時間的確是判斷電池好壞的重要指標，不過，買到好的手機電池不僅要看其待機時間，還要看其充電時間。我們這個電池的待機時間是72小時，充電時間是15分鐘，手機電池有許多，不容易選擇，您多看看，多比較一下，然后，決定了再回來?！?/p>

此時客戶再到別的店詢問時，一定是這樣的：

客戶：“那么，這個電池的待機時間多長呢？”銷售人員：“我們這個電池的待機時間是4天?！笨蛻簦骸澳敲?，充電時間是多少呢？”

由于這個銷售人員是第一次聽到這個問題，于是他只能說，要看產品手冊或者不知道。此時，在潛在客戶的.頭腦中，率先提出充電時間的銷售人員贏得了客戶的信任。

要點：在銷售對話的理論指導中，這就是銷售產品不如先銷售評價產品的標準。迅速在潛在客戶頭腦中建立一個牢固的先入為主的標準，從而限制他到處比價的能力。

5．客戶用競爭對手的長項來刁難，怎么辦？

潛在客戶已經充分了解了我們的產品之后．在決定購買前到競爭對手那里去看了一下，回來以后問銷售人員如下的問題：

客戶：“人家的那個冰箱不僅內部空間大，自動除霜，而且還特別省電。你們這個好像沒有這個特點呀?！?/p>

銷售人員：“其實也省不了多少電，關健還是保鮮和空間才是冰箱主要考慮的要點?！?/p>

這樣的回答并不能消除客戶內心的顧慮，他對于省電的疑問沒有得到真正的解決。有效的回答手段是這樣的：

銷售人員：“您關注的真的非常仔細，我想請您思考一個問題，冰箱的主要功能是什么？首先應該是保鮮，以及容量可以存放整個家庭用的蔬菜、水果或者熟食，如果為了達到省電的要求而降低冰箱的制冷溫度，導致保存的食品變質，那么省電的意義何在呢？”

要點：這個回答的關鍵就是讓客戶回到對冰箱的最基本的思考上，不要被競爭對手額外的所謂的產品創新牽引，在強調了產品的基本屬性之后會贏得客戶的信任。

8．客戶就要便宜，怎么辦？

客戶：“您也別說那么多了，再給我打3折，我現在就買?！?/p>

銷售人員：“好吧，那我就給再打3折，打折后共是1590元?！边呎f邊開票，此時，客戶立刻說：“您先別開票，我帶的錢也不多，再說我還要與我家人商童一下呢。”

結果銷售人員提供了進一步便宜的價格，客戶仍然沒有立刻購買這就是錯誤的回答的結果。正確的回答應該這樣：

銷售人員：“您就是說說吧，我就是給您再打3折，您也不會立刻就買?！?/p>

客戶：“不會，您看這是現金，一共多塊，您再打3折，就交款。”

銷售人員：“這樣，您先交一下訂金，我沒有權力給您再打3折，您交了訂金，我去請示經理，他如果不同意，我就把訂金退還給您；您看行嗎？”

客戶：“您先去問，問好了回來我就直接買了。”

銷售人員：“我就說打了3折您也不會買，再說了，如果沒有收到訂金，我去找經理談，好不容易談下來，您又變升了，我沒法交待。您還是再考慮考慮吧?！?/p>

客戶：“那行，我先給您100元，您去問吧。”

銷售人員在收到100元后離開片刻回來時．同意客戶的3折，客戶由于交了100元的訂金所以不會損失這100元而改變主意因此成交。

要點：在對話中首先控制自己的主動權，當主動權在手時就有控制和影響能力。

2023年談客戶失敗的總結通用篇六

推銷工作越來越難做，挑戰越來越大是大家的共識，無論是什么行業都面臨銷售業績的諸多挑戰，市場經濟自由競爭物競天擇適者生存，在這樣的環境下能夠做到揮灑自如從容應對，那絕對是推銷員之中的高手高手高高手！推銷職業是創造財富的職業絕不是混飯的工具，推銷過程中推銷員本身的錯誤行為是導致失敗的關鍵因素。

一、客判斷戶不準確：

推銷員背負著公司下達的任務匆匆忙忙奔向市場，第一種方式見店鋪就談見人就推銷，掃街式的地毯式拜訪把所有店鋪都拜訪一遍，能碰到一個算一個碰不到就趕緊去下一市場，周而復始的疲于奔命。第二種方式向同行請教當地市場誰的店鋪比較優秀，誰做的比較大就去拜訪誰懂得了解信息少走彎路，但是忽略了最重要的問題優秀的店鋪需要優勢的品牌，沒有優勢的品牌店鋪的老板當然不感興趣，做業務選店鋪包括接受品牌都講究“門當戶對”，你想高攀別人必須具備高攀的資本。

選擇客戶之前必須全面分析公司與品牌的優勢與弱點，包括自己本身的優勢與弱點自己的優勢能否打動客戶，與競爭對手相比品牌的優勢能否超越對手，其次分析自己推銷成功的案例，自己的客戶絕大多數是什么類型的客戶，說明自己的優勢對哪些客戶起作用對哪些客戶沒有作用，綜合分析后確定什么樣的店鋪適合自己的品牌，然后分析選擇什么類型的客戶可以發揮我們的優勢，在拜訪客戶之前早已經確定客戶絕不是沒頭沒腦的亂撞，也不是誰給錢誰就是客戶，勉強結合或者權宜之計后來會越做越累早晚破裂。選準客戶是推銷成功的堅強保障。

二、缺乏自信不戰而?。?/p>

由于行業的競爭比較激烈推銷員水平提高很快，不爭的事實就是推銷員熟悉推銷的流程，熟悉當地市場的客戶情況，其實推銷員的專業水平并不高，很多推銷員不知道“營銷的流程”推銷的名詞解釋與市場的概念，天天談時時用卻日用而不知非常可笑，廠家在招聘推銷員的時候也是問應聘者，對哪個市場熟悉就分配到哪個市場，除非那個市場有人在做就分配到其他市場，對推銷員專業水平的忽視導致客戶選擇不準確業績上不來，推銷員專業水平不高在客戶心目中的影響力很小，雖然熟悉但是客戶并不買賬。

專業水平差拜訪優秀的客戶就會心虛，無論是品牌還是業務本身都不能讓客戶滿意，況。

且推銷員可能不敢去拜訪大客戶，只選擇那些劣質的客戶湊業績混日子。快樂推銷是建立在高素質高水平的基礎之上。加強推銷員的專業素質培訓是提高信心的保證。

三、信息交流不對稱：

推銷員是靠嘴吃飯的職業有一部分推銷員口才很不錯，打開話匣子以后口若懸河不停頓滔滔不絕如江水，根本不給客戶喘息的機會更沒有提問的機會絕沒有插話的機會，自己講完了如釋重負感覺很好，客戶說話了我很忙以后再說吧需要的時候給你聯系，推銷員還沒有緩過神來客戶走了。推銷不是唱獨角戲客戶也不是聽眾，拜訪客戶要以客戶為中心一切話題都圍繞客戶關心的問題，雙向交流真誠溝通推銷員要弄清楚客戶的真實意圖，最適合的方案組織最精煉語言解釋客戶的問題，有效的溝通必須形成良好的互動，推銷員不要忘記不是你說服客戶，而是客戶自己做出明智的選擇，誰也不愿意敗在別人手下成為別人的戰利品，你愿意被別人說服嗎？推銷員提出有利與店鋪的方案利用策略促使客戶下決定。

四、針對性不強：

回答客戶提出的問題針對性不強不能夠緊扣主題，很多推銷員回答客戶的問題閃爍其詞，顧左右而言他讓客戶覺得很不實在，總有讓人不放心的感覺。回答問題不準確原因之一是推銷員理解問題能力欠缺，之二是語言表達能力不強，之三是專業水平有待提高，之四就是自信心不強(續致信網上一頁內容)，綜合原因是職業素養還不夠，推銷員必須總結梳理從事推銷以來，所有成功的方案與話術及解決問題的最好方法，以便遇到相同類似的問題可以巧妙回答從容應對彰顯實力。

五、死纏濫打：

客戶沒有明確表態是做還是不做，推銷員為了盡快搞定客戶開始強勁的攻勢，早上客戶上班他上班客戶下班他也下班，天天去磨蹭日日去催促，一會用政策截止時間催一會用陪送贈品促，商人重利益沒有錯但是你不能給客戶帶來新思路新方法，客戶接受你的品牌是客戶拖著你走，是客戶在幫助你幫助你的公司幫助你的品牌，不是你給客戶帶來新得利潤增長點，你也不能幫助店鋪快速發展。你的品牌是又給客戶背上新得包袱。死纏濫打會導致應該合作的客戶也會喪失合作的機會。

六、形象不佳語言不美：

銷有推銷員的語言規范，如果推銷員話語太粗俗太江湖推銷是不可能成功的，形象是通向合作的敲門磚，如鄉隨俗很應該語言文明要注意。

七、思路模糊思維混亂：

推銷談判需要策略巧妙思路清晰思維清醒進退自如，緊緊圍繞客戶關心的關鍵問題細致說明，在闡述問題的同時把客戶帶入設計好的思路之中，讓客戶跟隨推銷員的思路順著有利于我們的方向前進。推銷員之所以思路模糊關鍵是事先沒有演練，沒有做談判前的準備工作，事先沒有準備好談判的思路與談判的內容，沒有準備到時候手忙腳亂疲于應付滿頭大汗亂了方寸，事前打腹稿準備回答問題的話術，解決問題的方法應對問題的優化方案等等，尤其是關鍵問題必須優化到最適合最恰當的語言做出解釋，設計談判的程序和節點以便更好的掌控談判的進度和節奏，不打無準備之仗不做無準備推銷，有備而談是推銷成功的保證。

八、不清楚推銷的本質：

一流的推銷員推銷理念，理念通則觀點同觀點同則利益一致，生意順其自然不談而成。二流的推銷員推銷概念，概念新則吸引人抓住客戶心理巧妙成交，三流的推銷員推銷產品，強調產品的質量忽視營銷的力量，其實沒有不合格的產品只有不合格的推銷員，沒有做不好的市場只有做不好市場的人，推銷員至高境界是推銷自己，客戶相信你你推銷什么不重要，超級推銷員要求做人的成功加做事的成功，以人為本功夫在詩外理念為先功夫靠苦練。如果推銷員只給客戶談產品質量過硬，銷售政策優厚、配送贈品多么豐富的話，這不是推銷員而是一個傳話筒，優秀的推銷員善于創造理念強調概念，發現客戶的優點真誠的贊美，善于發現客戶的弱點為推銷創造良好的條件。

九、異議處理不恰當：

溝通交流難免出現不同的觀點與看法，因為雙方的角度不同與利益不同屬于正常現象，因為不同才需要溝通交流達成共識實現共贏，多數推銷員聽不進不同的觀點與客戶形成對立，聽不得相反的意見與客戶針鋒相對，唇槍舌劍當仁不讓與客戶相爭，最后贏得了勝利喪失了生意。客戶提出不同的意見推銷員應該首先積極肯定表示認同，然后再從自己的角度發表看法引導客戶的思想，而非與客戶爭論甚至和客戶爭吵起來，生意求財推銷求合的道理一定要牢記。

十、等靠要拖四字方針：

慢的改變。

拜訪客戶談判陷入僵局不是積極想應對的良策，而是想依靠別人的幫助，你自己都指望不上還想依靠別人？在談判失利的情況下怨天尤人，責怪客戶不好嘆息自己倒霉不走運，當客戶的要求已經突破政策的防線后，不是立場堅定的阻止勸說反而還要向公司領導請示追加政策，促成客戶宜快不宜遲因為夜長夢多容易生變，很多推銷員由著客戶的性子來，客戶不急我們必須替客戶著急趕快訂貨。推銷不成功的因素還有很多需要推銷員朋友們不斷的總結，不斷的提升自己的銷售能力成為一名出色的超級推銷員。

2023年談客戶失敗的總結通用篇七

新產品銷售失敗的十大原因據統計，在美國，新產品上市的成功率只有5％左右。筆者通過研究中外新產品行銷的案例，發現新產品在銷售過程中失敗有十大原因。

1．產品滿意度不夠，不足以達到或超過消費者的期望值，以及在與競爭品牌相比時，品質或性能落后，因此而失敗的產品占21％。產品滿意度主要來自于消費者對產品的綜合評價。消費者對產品的綜合評價主要在5個方面：第一，產品品質評價；第二，使用價值或消費價值評價；第三，包裝和外觀評價；第四，與同類產品的對比性評價；第五，消費概念評價。如果消費者不認可，自然不可能購買。

2．產品知名度不高，其中大多數是因為產品無廣告，或廣告傳播無力，或廣告。

訴求不當，因此而失敗的產品占20％。產品的知名度往往是和消費者的信任度聯系在一起的，知名度對信任度有促進作用。很多的新產品不是因為質量原因滯銷，而是因為其產品和品牌不知名以致消費者缺少購買理由。正如雷·伯格特（leebogarr）在《廣告戰略》中所說：“人們需要理由來支持他們對產品的看法，否則只會落得沒有理由的喜愛。”所以，廣告的作用，就是為顧客提供購買理由。人們會說：“看，那個產品都做廣告了，我們一起去買吧！”可見，廣告行為本身就具有促銷作用，人們甚至會說：“產品不好會做廣告嗎？”

3．市場定位模糊，賣點不正確，因此而失敗的產品占11％。有些產品的營銷者，其本身就不太清楚產品為誰而設計，產品應該賣給誰，以及如何去賣。我們必須明白，產品定位不同，目標市場不同，在營銷上就會產生明顯的差異性。如果再加上產品沒賣點，消費者不知到利益何在，他們就會認為：“這個產品跟我沒有一點關系”，甚至認為你的產品沒有一點使用價值。

4．分銷不當或分銷不力，因此而失敗的產品占10％。新產品選錯了代理商，或者企業選錯了銷售方法，這樣會浪費許多營銷資源。不是市場打不開局面，就是銷售成本過高。銷售方法失誤往往是致使渠道分銷不當的前提。分銷無力度，新產品就不能進入渠道，商品流通環節因此而中斷，銷售就自然會面臨著失敗。無力度的銷售往往表現在市場終端上，消費者在市場上根本看不到他們的產品，也就無從購買。

5．促銷活動不足，因此而失敗的產品占10％。新產品擺上貨架并不意味著萬事大吉，相反，面臨考驗的時間到了。其結果要么是讓顧客買走，要么是被經銷者撤掉。如果30天內，新產品仍紋絲未動地擺在貨架上，經銷者就會失去耐心和信心。而促銷活動不足，正是產品“走不動”的重要原因。

6．銷售管理混亂，引起內哄并擾亂了市場，因此而失敗的產品占8％。有許多新產品上市，是因為沒有被管理好而失敗的。銷售管理，包括目標計劃管理、銷售人員管理、銷售渠道管理、區域市場管理、促銷管理、價格與貨款管理、契約與物流管理等，它必然是一個管理體系，而且在銷售中缺一不可。銷售人員懶惰、中間商不合作、應收賬款增加、價格不一致、產品涉區流竄等，都是因銷售管理不善而帶來的結果，必然導致失敗。

7．價格太高，無法與競爭對手抗衡，或者顧客不愿購買，因此而失敗的產品占8％。高質高價是一種傳統的銷售觀念。老實說，這一觀念也沒有什么大的錯誤，但它就是不利于市場競爭。也就是說：“我承認你是對的，但我并不喜歡你?！蹦悴荒芤驗槟闶菍Φ亩鴱娖葎e人喜歡吧？所以，從根本上說，因為沒能讓消費者接受就是做錯了事情。在銷售實踐中，價格太高使自己“曲高和寡”的情形屢見不鮮。不要以為新產品獨特，就可以“高高在上”了。

8．銷售人員的銷售素質低劣，因此而失敗的產品占5％。銷售人員的素質低，表現為無現代化的銷售常識和銷售技能，全靠莽撞或一點經驗去做市場。因為他們沒有銷售力，就仿佛軍隊沒有戰斗力一樣無法戰勝敵人。銷售人員素質低，更表現為他們的私心雜念：為了個人利益而損害企業，甚至毀滅市場，讓人刻骨銘心。大凡那些有私心雜念的銷售人員出現在哪個市場，哪個市場就要清盤。

9．選錯了銷售市場，因此而失敗的產品占4％。銷售市場的選擇是十分重要的。如果新產品在一個它不適合的市場上銷售，那么，它的趨勢就是失敗。區域市場的劃分，可細分為一級市場、二級市場、三級市場和四級市場等。另外，市場特點還受到氣候、習慣、文化、觀念、環境、購買力和競爭態勢的左右，如果不考慮這些市場因素而進入市場，如同瞎子走進迷魂陣－－全是誤區。

10．老板的個人意愿作祟，因此而失敗的產品占3％。老板經常放棄老板的職責，而充當銷售經理來指揮銷售。他們可能是個好老板，但可不一定是個好的銷售人員。老板在開發新產品的時候，也往往是從個人的愛好入手而不是從市場入手。你可以經常發現這樣的趣事，比如一個喜歡替他太太制作像框的人，有一天決定辭去工程師的工作而開始生產并銷售像框，但他很快發現，消費者可不像他的太太一樣那么喜歡他做的像框，所以，他的創業注定要失敗。

中小企業如何設計區域市場的拓展模式。

一、目前中小企業區域市場拓展的現狀及存在問題。

目前，中小企業的總量約占全國企業總數的90%左右，多數是民營企業或創業型。

企業。在經濟比重上，中小企業已經占據了國民經濟的“半壁江山”，但中小企業（含民營企業）的平均壽命只有7.02歲，約有70%的企業在第一個5年內倒閉，在剩余的企業中又有70%的企業在第二個5年內倒閉。中小企業的生存狀況不容樂觀。中小企業失敗的原因很多，但占很大比重的是市場出了問題，區域市場的開發、維護、提升存在需要改進的地方：

1、中小企業開拓市場活動既無明晰的思路、策略，又無具體可行的措施方法，隨意性、盲目性很強。在產品銷售上“有空就鉆”，哪兒能銷就往哪兒銷，能銷多少銷多少；或者“普遍撒網”，遍地播種，沒有重點，力求“廣種博收”。

2、沒有明確的衡量標準和量化的市場信息，企業的運作變得盲目性、隨機性很強，具體到開拓市場上，是指盲目進入一個市場，沒有充分調研、把握市場，在市場操作中不能理順經銷商的利益關系，而一旦市場有變，后期維護又不力，使得企業進退不能，陷于困境，不得已放棄已經開發起來的市場。

3、沒有明確其區域市場目標在哪里，而明確區域市場目標是企業開拓市場成敗的關鍵。

4、沒有一個周密的實施計劃和評估方案及各種應變措施，企業經營成功了不知道為什么，失敗了也不知道為什么。

5、企業未能把握進入區域市場的最佳時機和方式。

6、企業營銷理念落后，營銷乏術。

7、未能全面鞏固與維護區域市場。目前，“大眾營銷”的時代已經一去不復返了，隨之而來的是“分眾營銷”時代，對于資源極其有限、并處于競爭劣勢的中小企業而言，必須建立適合自己的區域市場拓展模式。

二、區域市場的拓展模式的設計。

1、區域市場拓展前，首先要對區域市場進行調研分析市場背景分析是非常重要的營銷活動，也是開發區域市場邁出的第一步。只有通過周密的調研和分析，才能明確市場機會、市場威脅及企業自身的優劣勢，從而為戰略定位及營銷策略提供決策依據。市場背景分析主要需要掌握以下信息：區域市場基礎信息，如人口、行政區域、經濟狀況、市場容量和潛力、購買力、消費水平、消費行為、消費特點、ka分布、批發市場、關鍵客戶等；分析同類產品的需求程度、新產品市場可接受度，預測本產品市場份額、消費與銷售趨勢等；競爭品牌信息，如產品線、價格體系、渠道結構、終端形式、宣傳推廣、營銷團隊等；自我資源分析，如在企業營銷各個方面的優勢、劣勢、機遇、挑戰、前期問題、原因分析、解決思路等。

區域市場分析不是做基礎研究，建議中小企業采取要點分析法，對影響產品銷售的關鍵因素進行分析。區域市場分析的重點是找出企業發展存在的問題點和機會點，加以改善和利用。

2、根據對區域市場分析，制訂區域戰略規劃完成了市場背景分析，企業對整個市場有了比較全面、宏觀的認識和了解，在此基礎上，可以對未來的區域和目標細分市場進行戰略定位。

區域戰略規劃主要包括：區域定位、市場細分、目標市場選擇、市場定位四個方面。區域定位，即選擇什么樣的區域市場作為開發對象。市場細分，根據消費者不同的態度、行為、職業、收入和消費習慣劃分出每個群體，根據主要的不同特征可給每個細分市場命名。選擇細分市場，即企業在綜合分析細分市場結構的吸引力以及公司的目標和資源后，選擇適合自己的細分市場。市場定位就是企業根據競爭中的地位確定的競爭策略。對中小企業區域戰略規劃簡單說就是：

（1）找準顧客：選擇產品適銷的'目標消費群。

（2）找準區域：抓住最可能獲得優勢的區域。

（3）找準市場：找出自己資源匹配有發展潛力的市場。

（4）找準策略：找準競爭對手，制訂競爭策略。

3、制訂區域營銷策略組合區域營銷策略組合主要從4p方面進行考慮，即產品策略、價格策略、渠道策略和推廣策略。

（1）擬定產品策略：研究、分析顧客的具體需求，進行產品組合決策；此外，為了形成競爭優勢，還需要進一步考慮向顧客提供超乎期望的產品。在進行產品決策時，應重點把握自己的產品特色和產品利益。

（2）擬定價格組合：中小企業要綜合考慮企業目標、成本基礎、需求彈性、競爭狀況等因素制訂產品價格。產品定價要在企業、市場和競爭的互動中尋求平衡，價格策略不能固定不變，一定要根據城市、需求和競爭狀況的變動而變動。價格策略也包含制訂完善的價格體系。

（3）擬訂渠道策略：要根據區域市場的情況，確定渠道的層級、寬度、密度、等級，分配渠道責任。是采取長渠道或者短渠道，是獨家分銷還是密集分銷，是廠家直營直供還是代理（經銷）制，企業要完全根據區域市場特點、產品類型、終端結構決定。

（4）擬定營銷傳播策略：企業要綜合考慮目標受眾、傳播目標、傳播方式、傳播預算，采取整合傳播方式，圍繞一個目標，集中資源，進行推廣宣傳。中小企業在傳播中不可盲目沖動，隨意采取“狂轟亂炸”策略，也不可“因循守舊”不做推廣，只靠價格競爭。

4、開發區域市場制訂好策略規劃，就要通過一次次戰役把區域市場開發出來，開發區域市場主要有以下步驟：

（1）整體部署區域市場。

把目前的區域市場進行分類，結合公司資源、市場競爭態勢、行業發展空間等，按照輕重緩急把市場分為重點市場、次重點市場、一般市場、空白市場，并制訂各市場開發的前后順序。

（2）有效進入區域市場。

區域市場的進入實際上是進入方式、進入時機的選擇及其策略問題。進入方式可以采取“自主經營，自建網絡”獨立自主、依靠企業自身能力建立市場的方式，也可以采取“依靠中間商”的經銷（或代理）制。進入時機非常的關鍵，一般可以采取銷售淡季開始招商、旺季前鋪市，旺季旺售，也可以根據市場競爭對手變化、市場出現空擋等情況下進入。

進入市場的策略比較多，有通過品牌拉動，強勢進入的；有通過廣告炒作，造勢進入的；有借勢進入的；凡此種種，要根據企業實際和市場機會確定。

（3）進行宣傳推廣進入區域市場同時，宣傳推廣要及時跟進，不斷提高分銷范圍、終端的覆蓋率和顧客的嘗試購買率，“扶上馬，再送一程”，確報產品上市的成功。

（4）選擇區域拓展模式時要注意到不同企業的產品線、目標市場、客戶定位、資源充足程度、市場推廣和管理能力等方面的不同，區域市場定位和拓展策略無法簡單拷貝。市場劃分完成后，在認清企業自身實力的前提下，再對每一細分區域市場開拓的可行性和風險性做詳細評估，先抓重點市場，從高到低，順序發展。市場拓展要把握“集中優勢兵力，重點突破”原則，為此中小企業要做到：

a.集中優勢兵力經營區域市場。

中小企業在區域拓展時，應該大處著眼，小處著手，搶先在一個或幾個局部的區域市場建立起領先優勢，然后一步一個腳印地前進，最終建立起整體的企業優勢。這樣不但能夠減少失誤，而且能為日后大規模的市場拓展積累寶貴經驗。

b.集中優勢兵力經營終端。

在中小企業的人力、物力、財力都有限的現實條件下。尤其新產品在上市鋪市期間，企業應注重終端建設的質量，而不是終端的數量。在區域市場內，集中優勢兵力重點扶持幾個終端，待時機成熟后再增加新的終端客戶。

c.符合區域市場實際狀況的渠道開發。

中小企業的最大優點就是自身的靈活性強。那么在設計渠道結構時，就要根據具體區域市場的實際狀況以及企業實際操作終端的能力來確定，而不是盲目地、原封不動地“克隆”

2023年談客戶失敗的總結通用篇八

人人都說顧客是上帝，可那位使我耳朵“受傷”的銀行職員似乎不這么想。今天早上，我在媽媽的陪同下，去農業銀行里存我的壓歲錢。抽完號，再經過漫長的排隊等候，總算輪到我了。我剛想說明來意，就被一個吼聲震天的'銀行職員嚇得差點兒魂飛魄散，幸好那聲波不是針對我的，否則我一定會被震得飛出銀行大門。等我定了定神，想第二次開口時，才發現那銀行職員正側著身子，手持一部顏色灰白、體型巨大的手機在打電話，好像在為一點小事在和對方爭吵不休。我只好靜靜等候，心里暗想:這個銀行職員可真是“不務正業”。等她打完電話，才把那張被化妝品蓋的不是“廬山真面目”的臉轉向我，用她那“河東獅吼”般的嗓門問我：“喂，小孩，辦什么業務？”我戰戰兢兢地回答：”存錢?！半S后，我哆哆嗦嗦地把錢和存折遞進了柜臺。那職員接過錢，怒氣沖沖地問我：”存錢也不說存多少，存定期還是活期？“我急忙說：”存元，活期?！八彦X塞進驗鈔機里，臉上更是陰云密布，弄得我雙手緊張地在衣兜里揉來揉去。驗過錢，她在電腦上敲打了一陣后，又把添加了點怒氣的臉扭向我，不滿地扔回了存折。我坐在座位上，一邊揉著我那”受傷"的耳朵,一邊羨慕地瞧著那些從心平氣和的銀行職員手里接過錢的人們。

2023年談客戶失敗的總結通用篇九

咱們做銷售有一個重要技巧，就是一定要模糊自己的銷售主張，一旦你清晰了自己的銷售主張，客戶必然會跟你裝傻，想做生意，沒門!切記一上來就玩命推銷產品，沒有信任度，你說的話客戶根本記不住，也不相信，都是在做無用功。應該從閑聊中切入話題，找到客戶需求，找到客戶痛點，后面才能開單。

銷售學中有個“刺猬定律”，意思是：兩只刺猬距離太近，彼此身上的刺就會刺傷對方;距離太遠，它們就會感到寒冷。只有保持恰當的距離，才能既保持理想中的溫度，而又不傷害對方。刺猬定律也被稱為心理距離效應。

當銷售人員認準一位客戶之后，就想方設法達到成交的目的。于是，銷售人員與客戶之間的共同話題就是關于產品與價格，好像一切話題都是為了最后的成交而設計。刺猬定律則告訴我們：有時候給客戶留下一定的考慮空間，反而會有利于彼此之間的長遠合作。

打個比方：平時我們進一家服裝店，如果店員問道全店正在打特價，您需要什么風格的衣服(這是對方銷售主張很清晰)，我們一般會說：隨便看看，(此時我們銷售主張就很模糊，裝傻狀態中.....);但是如果店員說：全場6折，請隨便看看，(這是銷售主張很模糊)我們逛了一會，可能會拿起一件衣服問：這件多少錢?(此時我們的銷售主張就開始清晰起來)。

在現實銷售過程中，銷售人員要注意成交暗示的時機和效果，面談內容應逐步深入。銷售人員要誘發客戶的購買欲望，但要留有一定的成交余地，到了最后的關鍵時刻再加以提示，這是最后成交的關鍵。然而，一些銷售人員不了解客戶的購買心理，面談起來口若懸河，和盤托出，這樣既不利于客戶接受信息，又不利于最后成交。

假如銷售人員在面談時和盤托出，就會變主動為被動。所以，銷售人員應講究成交策略，除非萬不得已，絕不輕易亮出底牌。比如，在成交的最后關頭，銷售人員可以進一步提示重點，加強客戶的購買信心，如“還有三年免費保修服務呢“、“還有兩件贈品呢”、“過了這幾天就沒這么便宜了“等。

2023年談客戶失敗的總結通用篇十

記得過去，我膽子小的都害怕上課的'時候老師叫我回答問題。因為我害怕如果我答不上來怎么辦？說不上來怎么辦？等等。我想舉手但是，種種擔憂，又會呈現在我的腦海中，所以，我又把手收了回來了。

但自從我學過失敗怕什么這一課以后，他告訴我，失敗和挫折并不可怕，只要能從失敗的地方站起來，總結經驗，繼續前進，我們就能走向成功。考試失敗后怎么辦？三好學生落選后怎么辦？被老師批評后又該怎么辦？沒關系，只要你努力，認真學習，不泄氣，比別人花更多的力氣，成功就會在想你揮手。后來，我學過這一課以后，上課積極舉手發言了，專心聽講，不僅積極舉手，還保質保量。最后我還被評上了積極分子。所以，失敗并不可怕只要你不泄氣，努力，努力，再努力。你就會看到，成功就會在朝著你揮手。

啊！同學們，讓我們從失敗的地方站起來吧，繼續前進吧！

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2023年談客戶失敗的總結通用篇十一

有一個非常吵鬧的小鎮，吵的不得了，但生活著的居民似乎并不在乎。聽：馬路上車的“嘀嘀”聲，刺耳的警笛聲，人行道上人們的吵鬧聲……噪音震耳欲聾。

一個晚上，夜深人靜，耳朵們開了個會。市長的.耳朵說：“城市的人們根本不在乎我們，噪音都快把我們吵死了！”其他耳朵紛紛說：“是啊，是啊……”市長的耳朵又說：“干脆我們集體出走吧！這個地方我們實在呆不下去了！”“那人們怎么辦?。俊币粋€耳朵說。“管它的呢？人們又不愛護我們，活該！”這回說服了所有的耳朵，大家悄悄從主人臉上溜掉，搬到附近的一條河里了。

第二天，人們發覺耳朵不見了，大喊一聲：“怎么回事？”但是誰也沒有聽見，就連他自己也不例外。市長說：“我們去把耳朵請回來吧！”可是還是沒有人聽見，市長想了想，決定用字進行交流，寫上：我們去把耳朵請回來吧！人們找啊找，終于找到了河邊，他們對耳朵說：“耳朵們請回來吧！”耳朵們說：“可以。不過有個條件：聲音不能超過40分貝。”人們答應了耳朵的要求。耳朵們猶豫了以下，紛紛回到各自主人的臉上了！

從此，這個小鎮再也沒有噪音了，耳朵們快樂地生活著……。

2023年談客戶失敗的總結通用篇十二

有一句很時髦的話是這樣說的：“在一個沒有英雄的時代，我只想做一個人，”對于摩托車行業里苦苦支撐著的企業來說，今天的現狀也許并不是它們所想象到的，或者說，它們所想象的結果不會有現實來得快。然而，在一個高度競爭的市場，即使要想做一家活著的企業，或者要想做一個自我而獨立的企業，又是一件多么不容易的事情!

對行業和市場的了解，似乎并沒有強化對市場的掌控力度，相反的是，過于熟悉已經使企業失去了新鮮感和敏銳，遲緩的反應與乏力的推動，已經成為企業的最大的阻力。

經過了多年的發展，到2005年，中國摩托車行業和整個消費市場發生著深層次的嬗變，無論是行業格局，還是顧客需求，乃至企業自身的定位，都有了更加清晰的脈絡。

如果說，之前的噴發是一種自然的市場需求的集中釋放，跟產量相關，那么，之后的需求則更應該是一種以顧客意愿為驅動力、以價值為核心要素的滿足與保證。

2005年的一個出人意料的市場變局，正式宣告了后顧客營銷時代的到來。在這個時候，顧客需求在市場營銷中的重要性逐步上升，而其成分也有最初的簡單需求變成更加復雜和周全的考慮。由是，是多年的市場培育與顧客自我意識的萌芽，讓市場營銷由最簡單和粗糙的重復勞動，變成一種更富有人情味道的藝術交流與心靈溝通。

價值原點：打通生死關。

一個基本的事實是，粗制濫造仍然是行業的一個通病。

在第六屆重慶國際摩托車博覽會結束后，宗申產業集團高級副總裁吳健很失望地感嘆：“粗制濫造到什么地步了，不看你簡直不敢相信!有的企業還明目張膽地把仿制的產品擺在展臺上!我太失望了，這就是制造?!”他的憤怒完全可以理解，因為他所在的宗申集團每年投入研發的資金都是數以億計，僅研發基地的面積都超過300畝，比起某些企業的廠房面積都要大得多，更別說宗申產業園。在本次車展上，宗申展出了一款完全具有自主知識產權的產品——宗申快樂100?！氨緛硎窍Ｍㄟ^這個平臺來加強交流，促進企業的覺醒和提高的，但是，目前的這種情況，使我們哪里敢把其它的完全自主研發的產品擺出來呢?估計我們還沒有量產，別人已經開始賣了?！眳钦f。

他說的就是這個行業的客觀事實。每年的摩展都有許多企業派出的“商業間諜”，他們不僅廣泛地收集企業的各種產品資料，拍攝新品的圖片，還盡可能地套取企業的商業秘密?！笆占髽I的各種信息，這個并沒有錯，關鍵就是不能剽竊別人的知識成果，而應該在別人的成果的基礎上，創造更好的東西出來。這樣，才會形成一種良性循環，從而推動企業研發水平的提高，形成一種良好的互相學習、交流與提高的風氣?！眳侵赋?，正是剽竊風太厲害，使很多企業的巨大投入不能得到應有的收獲，這也是中國摩托車行業今天所面臨的窘境：偌大的一個市場，賣來賣去的都是日本幾十年前、而現在早已淘汰的老產品的原因所在。

這難道僅僅是因為中國的消費者太可愛?如果愿意對比汽車行業，我們就會發現剽竊和仿制對整個行業的發展造成了多大的傷害。起初，大眾和通用都是跟現在的日本摩托車企業一樣，把一些過時的車型和技術引進中國，以信息差和消費差來二次消化老車型，創造了歷史性的奇跡。而今天，這些世界汽車巨頭不得不改變策略，爭先恐后地引進最新車型，實行全球同步，因為資訊的發達、消費者的成熟和經濟的發展，中國市場開啟了一個新汽車時代：中國成為一些汽車巨頭的最重要的增長極。但是，反過來看看中國摩托車行業，絕大多數企業依然深陷仿制組裝的泥潭。

因此，對于企業來說，可以肯定的是，第二輪的拉力賽正式展開：綜合因素需求主導的新營銷階段將進一步拉開主流品牌與落后品牌的差距，由此，真正的主流品牌軍團將以更加顯著而突出的優勢浮出水面。

強烈的價值理念。對于一個企業來說，如果沒有強烈的價值理念作為這個企業的血脈，那么，這個企業肯定不會成為一個長壽的企業，更不會成為一個卓越的企業，最多不過是一個輝煌一時、曇花一現的速死型企業而已。一直受到社會關注和尊敬的華為，應該是中國最具有國際性競爭力的技術密集型企業，就是這樣的一家企業，具有頑強的生命力：在遭遇“華為的冬天”的嚴峻時期，任正非果斷地投入5億美金請ibm進行管理革新，然后又是投入巨大的培訓資金，當時，很多高層和員工都抵制，但是，任正非知道要具有國際競爭力，必須要具備超強的組織管理能力，在過去強調“狼性”，是孤狼，而現在要強調的是“狼性團隊”，因為要參與的是國際競爭，高效的團隊是實現國際競爭力的前提和基礎。正是懷著參與國際競爭的價值理念，華為不僅擁有了核心技術，還成為參與國際競爭的中國制造的楷模。

很顯然，在摩托車行業，真正具有自己的價值理念的企業有幾家呢?盡管，在行業的統計里，105家企業仍然是個不小的數字，但是，價值理念的普遍缺乏是絕大多數企業的致命傷。沒有明確的價值理念，就不能真正明確企業的方向，更無法來定義企業行為的意義，也就無法形成一種持續的推動力和自覺創造的動力。

不竭的研發動力。隨著經濟的全球化，市場也成為全球性的市場。正如一本書名一樣，“世界是平的”，市場也是平的。無論是歐美企業還是日本企業，真正在世界上形成競爭力的都是具有雄厚技術實力的企業。沒有技術積累，那么未來肯定只是幻想了。當然，在前一個階段，滿足市場的初級需求撫育了一大批中國式組裝企業，如果說，這是一個行業誕生過程中的必然階段的話，那么，當國內市場出現消費能力下降之后，也意味著新的消費階段出現：復合型消費。跟以前的初級消費不同的是，以前的消費僅僅注重價格和外型，也就是眼睛可以看到的，那么，今后的消費則更注重“看不見的東西”，如品牌、品質、設計、服務等。也就是說，渾水摸魚將會逐步變得困難。這也可以解釋在市場容量下降的時候，一線品牌卻逆風而上的現象。在今后，這樣的趨勢將更加明顯，優勢效應將加速行業的兩極分化。

經濟發展和全球化帶來的是消費升級和市場升級。值得擔憂的是，在應對新的消費需求方面，本土企業似乎并沒有足夠的準備，尤其是技術上的儲備。盡管，大長江鍛造了中國摩托車行業精益制造的生產模式，這應該是跟日本鈴木合作的最大收獲。而事實上，日本汽車的崛起，正是得益于其精益制造的高效模式。無論是本田還是豐田，都成為日本制造的一種生產模式的典范：不僅能夠更高效，而且能夠保持高質量。顯然的是，大長江已經得其精髓，成為中國制造的一個榜樣也是理所當然。但是，作為龍頭企業的大長江也有令人擔憂之處：日本豐田之所以所向披靡，不僅是因為其精益生產模式之功，還因為它在質量控制基礎之外的技術進步。在滿足經濟型轎車需求的基礎之上，豐田和本田開始進軍豪華車市場。盡管，相比歐美汽車巨頭，豐田的技術與工藝仍然存在著一定的差距，但是，多年的積累和不懈的努力，已經使差距變得越來越小，最重要的是，它已經具備了進軍豪華車市場的基礎與實力。

值得欣慰的是，大長江終于在第10000000輛摩托車下線的時候，帶來了一個驚喜：完全自主商標的豪爵天鷹125來自純豪爵血統。而更值得慶賀的是，宗申宣布全面啟動“賽科。

2023年談客戶失敗的總結通用篇十三

經過1個月的緊張準備，部的其它人員基本到位。但由于內部沒有合適的人，公關部經理的崗位一直空缺。

于是我們決定向社會公開，要求大學本科以上學歷，英語六級以上（最好是八級），從事公關或外事工作3年以上，頭腦靈活，口齒清楚，辦事有條理，形象氣質良好。同時因為工作性質的關系，我們要求是女性。

由于公關部經理的位置相當重要，劉總特別交待，最后的他要親自參加。

jat的對外招聘的面試程序是這樣子的：

1、普通員工，由我們部門初試，用人部門復試，最后決定是否錄用；

2、主管以上級員工，由人力資源部初試，分管副總復試并決定是否錄用。

3、公司高層職位或非常重要的崗位，由人力資源部初試，分管副總復試，總經理還要進行最后面試。

招聘在本市的都市報以及人才網上刊登后，共收集到公關部經理的資料10份。經過林紅對應聘資料的篩選后，留下了6份。在我面試的時候又淘汰了4個，最后將兩位人選的資料交給了李文。但李文告訴我，劉總隨本市的商貿代表團去歐洲考察，估計得一周才會回來。

我回到后立即讓林紅通知應聘的人員，告訴他們因總經理出差，可能要等上一段。

但是時不湊巧，劉總到半個月后才回到公司。我馬上讓林紅通知兩位最后入選的應聘人員參加我們的復試。

但一會兒，林紅就進辦公室，哭喪著臉說：“經理，好象這兩個人都不會來了。”

“??！”我吃了一驚，“不可能吧！”

“是真的，他們說已去別的公司了?！绷旨t說。

我拿起電話撥通了第一個，當電話那頭傳來“喂”的一聲的時候，就連忙介紹：“張小姐，你好，我是jat公司的人力資源經理王明，我打電話主要是想問一下你明天是否有空，到我們公司面試一下?！?/p>

“哦，你們林小姐有給我打過電話了。”對方說。

“恩，那你能不能重新考慮一下呢？我們公司的實力你是知道的，再說這個職位也相當重要，你也很適合，但總經理前一段出差你也是知道的，只是行程上出了一點問題，致使耽誤了這么久。真不好意思……”我說。

“哦，非常感謝你啊，王經理?！睂Ψ胶苡卸Y貌的說?！拔业攘艘恢埽詾槟銈円呀涗浻脛e人了，正好其它公司有通知我上班，我看了一下，條件也不錯，所以就到那家公司上班了，愿我們以后有合作的機會。”

我放下電話，嘆了口氣。林紅沖我吐了吐舌頭，說“經理，另外一個還打嗎？”

“打呀！我就不信?！庇谑俏夷闷痣娫挀芡肆硗庖粋€候選人的電話。但得到的結果與第一個人的情況大同小異。通完電話后，我悻悻地放下電話。

林紅小心翼翼地問我：“經理，那怎么辦，這兩個人都去別的公司了，現在公關部經理的崗位已經缺了好久了。這下被李總知道了我一定會被罵的`?！?/p>

我正心煩呢！看了小女孩一眼，沖她揮了揮手，“你先出去吧，責任在我，想想還有沒有其它的辦法。”

接下來，我又把前面幾份應聘的資料挑出來，認為還比較過得去的找了兩個，沒想到那兩位也找好了工作，因為我當初已經明確告訴人家沒有進入最后復試，他們應聘到別家公司去了?？磥磉@次的招聘是失敗了。

我來到李文辦公室，把情況向她匯報了一下，然后低著頭，等著挨批。

李文看了看我，本來想說什么的，但看我那樣子，又忍了一下，過了一會才說：“她們找到工作，那就算了，再發一次招聘啟示吧。但你有沒有想過，這次的問題出在哪里？”

我想了想說：“直接的原因就是劉總的行程的不確定造成的。”

“那間接的呢？”李文問道。

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2023年談客戶失敗的總結通用篇十四

這年來我認真學習^v^理論、三個代表重要思想和科學發展觀，學習黨章，學習^v^和十七屆三中、四中全會精神，學習黨風廉政建設的各項規定，用黨的理論武裝自己的頭腦，提高政治思想覺悟，在思想上與^v^和上級黨委、政府保持一致,堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為人民服務的思想，做到無私奉獻。在工作上我養有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實的工作作風。我服從上級領導的工作安排，緊密結合崗位實際，完成各項工作任務。在實際工作中，我堅持精益求精，一絲不茍的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好。

二、學習文化，提高業務工作水平。

我是一個喜歡學習的人，總覺得人的一生是學習的一生，特別在當今發展迅速的時代，學習就更加重要，一個人不學習，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰。我在工作上除了學習黨的理論知識外，重點是學習國家方針政策和業務工作知識，還學習市場經濟知識、社會管理知識、科技知識、法律知識等現代科學文化知識，做到學深學透，掌握在腦海中，運用到實際工作中，為自己做好工作提高科學執政、民主執政、依法執政的水平打下堅實的基礎。通過學習，我熟悉掌握了黨和國家的工作方針政策、法律法規和基本工作知識與技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結合實際情況加以貫徹執行，具有較強的工作能力，能完成較為復雜、繁瑣的工作任務，取得良好成績，這一點，我自己感到很欣慰。

三、開拓創新，積極開展各項工作。

(一)真心實意做好村辦點工作。

作為一名幫辦點干部，就是要真心實意、實實在在，不怕困難，幫助做好幫辦點工作。我20xx年在村辦點，主要完成2項工作：一是完成了村支兩委換屆工作，為村建設社會主義新農村建立了新的堅強領導班子，為今后開展工作夯實組織基礎。二是完成通村公路工程。我做到通村公路計劃到位，完成了全村七個組的通組公路，實行了村公路通路燈。在通村公路資金不足的情況下，向市移民局爭資4萬元，向在村在外的老板中爭資5萬元用于通村及通組公路上，在全村公路修建上沒有增加村民負擔及村財務負擔。在做好幫辦點工作的同時，很好地完成了市人大及市婦聯下達的各項工作任務。

(二)真抓實干，做好各項婦聯工作。

20xx年我調市婦聯任副主席，分管扶貧、訪民情、招商、幸福家庭保險等工作，我真抓實干，認真做好各項婦聯工作，取得較好成績。

1、建整扶貧工作見實效。

今年的建整扶貧工作要求幫扶到戶，我們婦聯的幫扶點在源潭鎮，幫扶對象有六戶，政府規定每戶幫扶資金不少于500元。為切實幫助扶貧對象，我多次深入扶貧戶看望并了解情況，送去了我們婦聯組織的溫暖，累計幫扶資金元，平均每戶元。

2、全面落實訪民情工作。

4月28日，市婦聯全體干部和部分女干部代表，深入婦聯聯系的扶貧訪民情點源潭鎮黃蓋村,開展為期一天的學習實踐科學發展觀訪民情調研活動。我深入村民家中、田邊地頭與村民拉家常、聊農事、問疾苦，詳細了解黃蓋村在脫貧道路上遇到的問題和困難，對黨的惠農政策落實、農村經濟發展、婦女維權、社會治安狀況等農民關心的熱點難點問題進行交流。通過走訪144戶村民，共收集意見、建議20余條。在下午的座談會上，市婦聯領導與鎮、村干部就黃蓋村新農村建設、產業發展等問題開展探討，幫助理清發展思路，制訂發展舉措。

3、全力做好招商引資工作。市婦聯黨組把招商引資工作作為婦聯工作的重中之重，做為具體分管此項工作的領導，我認真落實，全力做好招商引資工作。在博翰項目的招商中，我通過多次與儒溪化工園協商洽談，成功地將投資億元的江蘇博翰化工科技有限公司引進臨湘，現已正式簽訂合同，廠房年底竣工，投產后博翰年產值將達3億元，年創稅利將達2000萬元。

4、認真完成幸福家庭保險工作。

幸福家庭保險是針對現代家庭提出的一種險種，我負責該項工作，在去年工作的基礎上，進一步擴大了覆蓋面，幸福家庭保費在20xx年的基礎上增加萬元，促進了幸福家庭保險工作的健康持續發展。

四、加強黨風廉政建設，做到廉潔自律。

我深刻認識到黨風廉政建設關系到人心向背，影響著各項工作的發展。做到廉潔自律既是市委、市政府的要求，人民群眾的希望，也是我們當干部的每個人起碼道德要求。我十分重視廉潔自律，始終把它當作一項重要工作來抓，認真貫徹落實^v^^v^在十七屆中紀委三次全會講話中提出的六個著力、六個切實的要求，遵守十七屆中紀委三次全會提出的廉潔自律五條規定，學習十七屆四中全會通過的《^v^中央關于加強和改進新形勢下黨的建設若干重大問題的決定》精神，努力提高自己各方面素質，在工作上，做到潔身自好，清正廉潔，決不跟腐敗風氣沾邊。

這些年來，我認真努力工作，雖然在政治思想和業務知識上有了很大的提高，取得了較好的工作成績，但是與市委、市政府的要求，與人民群眾的希望相比，還是需要繼續努力和提高。今后，我要繼續加強學習，提高自身綜合素質，以科學發展觀的要求對照自己，衡量自己，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為全市經濟建設和社會事業發展，做出我應有的貢獻。

2023年談客戶失敗的總結通用篇十五

敬愛的黨組織：

我叫xx，性別男，民族漢，20xx年02月23日出生，籍貫岳陽*江縣，來自一個普通的農民家庭。

我的祖母楊x，是一個勤勞儉樸的家庭婦女。父親張x，是名**員，現任我們村村長，勤勞樸實、兢兢業業工作。母親汪秀英，是一個愛國愛黨的群眾，全力支持我父親的工作。哥哥張玉健，是名**員，在我們鎮上水利站工作，全心全意為人民服務這水利工作。

在這樣的一個普通而又溫暖的家庭里，我健康、幸福地成長。這樣的生活年代和成長環境使我對**員有了有淺至深的認識，并逐漸形成了*的世界觀、人生觀，立下了為*事業奮斗終身的志愿。

20xx年九月，我剛上小學一年級。在老師培養教育下，我懂得了今天的生活是無數革命烈士用生命和鮮血換來的。我應該好好學習，天天向上，不辜負黨對我們從小的培養。不久，我光榮的加入了*少年先鋒隊。父親對我說，鮮艷的紅領巾是革命先輩們的鮮血染紅的，是少年先鋒隊的標志。少先隊員是*的接班人。在各種活動中踴躍參加、積極表現。身上肩負著光榮而又重大的歷史使命。

20xx年我考入了司徒育才中學，在小升初軍訓中，我獲得了^v^優秀標兵^v^的光榮稱號。就這樣我的初中就這樣生活開始了，初中的生活比起小學來說既緊張又豐富。這時候我的已經按照一個共青團圓的標準來要求自己。初三的第二學期，我終于盼來了期待已久的入團宣誓！我告誡自己要做一個黨的好孩子，并且時刻督促著自己一定要戒驕戒躁，要繼續努力，將來向黨組織靠攏。比起小學來說，不僅要學習語文、數學歷史、政治，還要學習物理化學等其他課程，這些課程極大豐富了我們的生活，拓展了視野，同時也意味著我們學習負擔的加重，也迫使我們要更加努力學習。思想上在班主任老師教育下，我對黨的知識，和國家知識有了更多了解。

20xx年，我考入了高郵市三垛中學，雖然不是夢寐以求的學校，但心中已經知足了。十七的我是一個充滿青春朝氣、奮發向上的我：是一個對事情有著無窮無盡好奇的好奇心和求知欲的我：是一個永遠不知疲倦、事實爭先的我：是一個對未來有著各種各樣的憧憬和希望的我。入學那年，正是我們學校慶祝建校四十周年之際，我積極報名參加，并自編自導了一個舞蹈，在校慶那天把我們的成果展現給了全校師生。也正是在這三年的學習生活中，我開始大量的閱讀書籍，尤其是馬克思主義著作，這讓我漸漸的對馬克思列寧主義有了初步的認識和理解，逐漸確立起了正確地世界觀和人生觀。在高一的期末中，我獲得了^v^優秀班干^v^榮譽。在高二的時候，我還代表我校參加了省生物競賽，可沒能得獎。我在心里告訴自己一定要加倍努力，為以后繼續完成祖國的改革開放事業做準備，為了建設*特色的社會主義和實現*奮斗終身。在整個高中學習中，在政治學習中，我被評為^v^優秀團員^v^的稱號。學習上踏實努力，勤奮好學。

20xx年我順利地通過高考，被長沙信息職業技術學院入取，并選擇了汽車專業，翻開了我人生嶄新的一頁，我對著新的目標開始了新的奮斗目標和步伐。新生入學期間，我就開始我的入黨申請書書寫階段，這是一份鄭重的申請書，所以我要寫的非常謹慎。20xx年的五月份我很幸運的參加了系舉辦的入黨積極分子的基本知識培訓學習。通過學習，使我對黨的性質、綱領、宗旨、指導思想、組織原則和紀律、黨員條件等黨的基本知識有了比較系統的了解，提高了黨的認識，懂得了怎么樣爭取做一名黨員。通過我的刻苦學習，我被評為^v^優秀團員^v^和^v^三好生^v^光榮稱號。

現在我十分重視政治理論課和時事學習，經常了解國家和周邊狀況。通過了解和學習，使我的政治覺悟、思想修養、文化科學知識等各方面有了很大的提高，初步樹立*的世界觀、人生觀、價值觀，進一步堅定了*理想和社會主義信念，向黨靠攏，持之以恒。

我將繼續接受黨的考驗。

敬禮！

匯報人：

20xx年x月x日。

2023年談客戶失敗的總結通用篇十六

記得過去，我膽子小的都害怕上課的'時候老師叫我回答問題。因為我害怕如果我答不上來怎么辦？說不上來怎么辦？等等。我想舉手但是，種種擔憂，又會呈現在我的腦海中，所以，我又把手收了回來了。

但自從我學過失敗怕什么這一課以后，他告訴我，失敗和挫折并不可怕，只要能從失敗的地方站起來，總結經驗，繼續前進，我們就能走向成功?？荚囀『笤趺崔k？三好學生落選后怎么辦？被老師批評后又該怎么辦？沒關系，只要你努力，認真學習，不泄氣，比別人花更多的力氣，成功就會在想你揮手。后來，我學過這一課以后，上課積極舉手發言了，專心聽講，不僅積極舉手，還保質保量。最后我還被評上了積極分子。所以，失敗并不可怕只要你不泄氣，努力，努力，再努力。你就會看到，成功就會在朝著你揮手。

?。⊥瑢W們，讓我們從失敗的地方站起來吧，繼續前進吧！

2023年談客戶失敗的總結通用篇十七

20xx年移動應用程序的使用創下了歷史新高。時間是如此寶貴，競爭是如此激烈，以至于有些營銷策略并不奏效。以下就是我們總結出的在20xx年以失敗告終的五個趨勢，并且在短時間內，它們并不會卷土重來。

1、二維條形碼。

二維條形碼在20xx年將會成為毫無意義的浪費時間的玩意，因為大多數的移動用戶并不具備掃描二維碼的能力。在，只有19.1%的顧客曾經掃描過二維碼，并且這一數字并未出現過顯著增長。問題在于，移動用戶想要掃描二維碼就必須下載一款專門的應用程序。這是妨礙你向受眾發起行動號召的一個不必要的障礙。

解決這個問題唯一可行的方案就是在智能手機上預先加載二維條形碼解讀技術。蘋果和谷歌的android智能手機共占據了智能手機平臺市場的93%的份額，除非這兩家公司能夠做出決定，要不然二維碼注定是要失敗的。

2、自動發布。

對此，我們都應該感到內疚。當我們感到時間緊迫時，自動發布使在我們所有的社交網絡中發布相同的信息變得快速、簡單。然而，每個社交網站都有其獨特的定位，并吸引獨特的受眾。一條相同的信息并不會在四或五個社交網站上奏效。

為了保持內容的相關性，我們必須根據將要發布內容的社交網站的特性來打造我們的內容。為了緊跟當前的最新趨勢和滿足不同網站的不同受眾，應該付費使用socialmediatoday、buffersocial以及其它博客，以便了解當前的趨勢是什么。你也可以看看針對不同社交媒體平臺而進行的一些研究，以便給你更好的內容發布計劃及定位幫助。

3、病毒影片。

原始視頻的點擊量在短短三天內就超過了4100萬，這是成功病毒視頻的縮影。然而，雷恩工作室隨后發布的首席執行官梅麗莎?科克的后續視頻顯示，該視頻是20xx年系列的一個廣告，僅僅被100000人觀看過。雷恩工作室發出的與之相關的twitter只得到了450次轉發。

如果你隨便找一個人問問他是否看過這段關于陌生人接吻的視頻，很多人都可能看過，但是只有極少數的人會將它與雷恩工作室聯系起來。這個故事的寓意在于：除非你的病毒視頻極其出色并且是與你的品牌緊密相連，否則它在20xx年并不值得你投入時間和金錢用來宣傳自己的品牌。

4、過度優化。

搜索優化將在20xx年一如既往的重要，但是博文或是網站中眾多的搜索關鍵詞和短語將不會再將你置于每個搜索引擎的首要位置。

谷歌在不斷調整自己的運算法則，而傳統的基于關鍵詞搜索將逐步退出舞臺。在所有搜索中，近90%將會受到谷歌新運算法則――綽號“蜂鳥”算法的影響，并且未來的變化可能帶來同樣巨大的影響。

新算法將會專注于會話式查詢：消費者想要得到解答的問題。思考一下顧客可能會向你提出的問題，在網頁發布中專注于這些具體問題的解答，而不是試圖用關鍵詞來填充你的搜索內容。

5、響應式網頁設計。

響應式網頁設計(rwd)是指網站能夠根據用戶的訪問設備對網頁進行相對應的布局調整。一般而言，rwd耗時耗錢。除非是你的非響應式網頁設計對于受眾而言是不可讀取的，否則你在rwd上的投資回報率將無限接近于零。像是谷歌地圖等嚴重依賴于圖片的網站則是例外，并且可能會非常需要到rwd，因為臺式設備的界面無法在移動設備中正常顯示。

運用rwd引發的另外一個討論在于它能夠顯著減少在移動設備上的加載時間，但是事實并非如此。大多數的設計師為了減少響應平臺上的加載時間只是對某些頁面元素進行了隱藏，但是元素隱藏并沒有阻止加載和消耗資源。

rwd的一個很好替代者是延遲加載，這是一個最后加載所有資源密集型元素的非響應式方式。還有一個方式就是為移動用戶創建本地移動應用程序，應用程序將會比rwd提供更好的移動體驗。