當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié)。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助。

安環(huán)科工作總結(jié)篇一

很高興能加入集團(tuán)這個大家庭中，在這里我感受到了家一樣的溫情，領(lǐng)導(dǎo)們都很和藹可親，象長輩一樣的帶領(lǐng)著我們，讓我感覺我不再是一個獨(dú)體，而是在一個集體中，榮辱與共，就算有什么困難也是大家一起擔(dān)當(dāng)。讓我有了信任的感覺，也覺得心理踏實(shí)多了，不再讓我徘徊猶豫。勇敢的往前沖，大步往前邁。這樣才能把事情做好。

經(jīng)過了這次培訓(xùn)我懂得了許多以前不會的東西，關(guān)于幼教以及做人的道理，人要在社會上有所成就就必須得刻苦努力，發(fā)奮圖強(qiáng)，用自己的雙手為自己創(chuàng)造，還有就是要堅持自己做得對和做得好的為人處世的原則，人就是在不斷反省中成長的，接受新鮮的事物，勇于挑戰(zhàn)，用真心去對待你身邊的人和工作，相信自己是最棒的。

在培訓(xùn)中首先提到的是自信，我最深的體會就是我剛出來做事的時候剛從學(xué)校出來什么都不懂，那時候剛進(jìn)幼兒園一點(diǎn)都不自信，做什么事都表現(xiàn)的很猶豫到底我要怎么做？心理很沒底氣，不敢跟家長講話生怕說錯話，越是這樣其實(shí)工作中問題越來越多，家長對我不了解也不信任，園長找了我?guī)状危谡勗捴形乙惨恢钡椭^，很沒自信，工作也沒精打采的，每天就是摸不著頭腦，工作也很累，很不開心。經(jīng)過幾年的鍛煉，我明白了工作是需要你主動去找其中的奧秘的，每個行業(yè)都有每個行業(yè)的難處，重要的是你怎么去對待你目前所面臨的困難，是積極的還是消極的，它就了你的人生，從此以后我不再害怕，我相信你的努力付出總會有回報的，首先你得給自己一個計劃我要收獲什么，只要是正當(dāng)?shù)?，一定要努力去達(dá)成，我慢慢的變的自信起來，首先想到的不是我的困難而是遇到困難之后我該如何去解決好。這就是我變自信以后。

然后就是使命與責(zé)任，我覺得我一直以來都很有責(zé)任感，我是家里的老大家里經(jīng)濟(jì)條件并不寬裕，我以后我工作了我挑起我老大的責(zé)任，盡我所能的幫助爸媽撫養(yǎng)弟弟們讀書，將自己的每月工資寄回家，希望能為家人減輕點(diǎn)負(fù)擔(dān)，而后就是工作一直以來我在幼師這個崗位中我自己覺得這對于我們這些未為人母的女孩來說是最大的挑戰(zhàn)，也是我們挑起的最大的責(zé)任，我們得對家長孩子負(fù)責(zé)，為整個社會負(fù)責(zé)，我們的工作是偉大的，責(zé)任是重大的。所以我得把責(zé)任放在第一位。這也是工作所必須要的。

接下來就是了，我現(xiàn)在還處于青年階段健康只要好好注意，學(xué)習(xí)好的飲食習(xí)慣和合理安排好自己的作息時間，把心態(tài)調(diào)整好，沒什么大的健康問題，而我們做為幼師最要操心的就是孩子的健康，孩子的健康是我們工作和生活中的點(diǎn)滴做好的，體弱的幼兒需要我們的呵護(hù)和關(guān)愛，還有就是及時的為幼兒增減衣物，培養(yǎng)他們健康的心理，是我們的責(zé)任和義務(wù)。

最后是團(tuán)結(jié)了，其實(shí)一個的人士除了用金錢去衡量他以外，其次就是他有沒有一個優(yōu)秀的團(tuán)隊，好的團(tuán)隊比孤軍作戰(zhàn)要更加的能夠證實(shí)他的實(shí)力，團(tuán)隊的力量是可怕的，團(tuán)結(jié)一致，大家一條心，有什么事情大家一起分擔(dān)，那么就說明這個人已經(jīng)成功了一半了，在xx我已經(jīng)感受到了團(tuán)隊的凝聚力，我相信xx明天會更美好，更成功。

安環(huán)科工作總結(jié)篇二

全年治安布控演習(xí)12次、消防類演習(xí)12次；

月度培訓(xùn)課4-6節(jié)，月度平均培訓(xùn)5小時。

1、全年有規(guī)劃的進(jìn)行了月度部門演習(xí)（治安、消防、車場應(yīng)急），完成度較好。

2、全年有計劃的進(jìn)行了消防類實(shí)操培訓(xùn)，普及率較高。

3、全年組織了三次大型綜合培訓(xùn)課，參與人數(shù)較多。

4、全年對部門隊員基本技能及應(yīng)急能力做了培訓(xùn)，隊員工作基本合格。

不足的地方：

1、培訓(xùn)結(jié)束后缺乏監(jiān)督，造成培訓(xùn)時間一個樣，實(shí)際工作另一個樣；

2、培訓(xùn)內(nèi)容過于單調(diào)，幾個動作標(biāo)準(zhǔn)周周搞，月月練，沒有新意，學(xué)員提不起興趣，不想培訓(xùn)，沒有積極性，惡性循環(huán)。

3、不能嚴(yán)肅培訓(xùn)制度，能不來就不來，各種理由、請假，最壞的結(jié)果大不了罰錢。起不到實(shí)際作用。

4、內(nèi)部培訓(xùn)員專業(yè)技能技巧不夠，不能駕馭課堂，課程，課時。不能專業(yè)性、系統(tǒng)性，造成培訓(xùn)被動，都累。

1、培訓(xùn)部系統(tǒng)強(qiáng)化酒店培訓(xùn)員基本知識，專業(yè)知識。

2、培訓(xùn)部指導(dǎo)各級培訓(xùn)員培訓(xùn)的相關(guān)知識面，如何動起來，巧起來。

3、加強(qiáng)交叉學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)機(jī)會，鍛煉出高效團(tuán)隊。

4、力爭氛圍，高層更應(yīng)注重培訓(xùn)需求及團(tuán)隊建設(shè)。

個人而言，對培訓(xùn)相當(dāng)感興趣，因?yàn)閻酆脧V泛，特別有求知欲，對不懂的'喜歡研究，專業(yè)談不上，純屬愛好，不求精通，但求理解，跟嚼蠶豆似的，越嚼越香。如有雷同，純屬巧合。

安環(huán)科工作總結(jié)篇三

1、院學(xué)生會全體成員于12月1日下午在團(tuán)委會議室召開《如何做好學(xué)生會干部》的專題學(xué)習(xí)座談會議。

2、院學(xué)生會各個部門于11月30日至12月6日深入開展關(guān)于“青年馬克思主義培養(yǎng)工程學(xué)生干部培訓(xùn)”工程和提高部員能力的培訓(xùn)工作，并在利用為期一周的時間，精心安排，具體落實(shí)，并各部門以書面形式將總結(jié)成果及時上報匯總。

3、院學(xué)生會全體成員及各系學(xué)生會代表于11月30日早在學(xué)院東二階梯教室觀看“青年馬克思主義培養(yǎng)工程學(xué)生干部培訓(xùn)”工程學(xué)習(xí)資料片。

4、院學(xué)生會全體成員于11月30日下午在學(xué)院籃球場進(jìn)行“青年馬克思主義培養(yǎng)工程學(xué)生干部培訓(xùn)”素質(zhì)拓展團(tuán)隊建設(shè)活動。

5、組織巢湖學(xué)院學(xué)生會主席團(tuán)成員及各系學(xué)生會分會主席于12月2日下午在團(tuán)委會議室進(jìn)行關(guān)于“青年馬克思主義培養(yǎng)工程學(xué)生干部培訓(xùn)”課程的專項學(xué)習(xí)座談會，院團(tuán)委何照澤書記和團(tuán)委宮海波老師出席會議，何書記就當(dāng)前國內(nèi)外環(huán)境的實(shí)際情況對同學(xué)們做了專題講座和重要講話。

6、組織各系學(xué)生會分會深入各系內(nèi)組織本系學(xué)生干部開展關(guān)于“青年馬克思主義培養(yǎng)工程學(xué)生干部培訓(xùn)”工程的宣傳學(xué)習(xí)工作，并由院學(xué)生會主席團(tuán)各分管聯(lián)系的各位分管主席與院學(xué)生會女生部、維權(quán)部、治保部及調(diào)研部的同學(xué)深入各系進(jìn)行學(xué)習(xí)宣傳。各系學(xué)生會并以書面形式及時匯總上交各系組織學(xué)習(xí)情況。其中較為突出的有管理系學(xué)生會組織開展相關(guān)活動，學(xué)習(xí)研討與演講比賽相結(jié)合，團(tuán)隊游戲與心得體會相融合;歷史旅游文化系學(xué)生會將黨員與學(xué)生干部互幫互助進(jìn)行學(xué)習(xí)交流，并開展相應(yīng)的主題為“20xx我和你—我的祖國”為主題的演講比賽和“感受文化，陶冶情操—游覽霸王祠”的素質(zhì)拓展團(tuán)隊建設(shè)活動;外語系學(xué)生會組織學(xué)生干部就“什么是學(xué)生會”、“如何做好學(xué)生會干部”等相關(guān)問題深入開展交流學(xué)習(xí)座談會;計算機(jī)系學(xué)生會通過組織觀看記錄片，交流會，寫總結(jié)感想等方式進(jìn)行學(xué)生干部的培訓(xùn)學(xué)習(xí);另外如中文系、經(jīng)法系、物理系、藝術(shù)系、化學(xué)系、體育系、數(shù)學(xué)系、教育系等學(xué)生會都相應(yīng)組織開展相關(guān)的各種形式的培訓(xùn)。

7、院學(xué)生會宣傳部、學(xué)習(xí)部、文藝部、生活部、衛(wèi)生部、體育系、外聯(lián)部、心理健康部，組織各系學(xué)生會分會相應(yīng)相關(guān)部門，展開關(guān)于“青馬”工程的座談會活動(生活部與衛(wèi)生部聯(lián)合開展)，并院學(xué)生會各部門部長將座談會內(nèi)容以書面總結(jié)形式及時匯總整理。

1、學(xué)生干部培訓(xùn)工作覆蓋面要廣。以往的學(xué)生干部培訓(xùn)主要是針對院系學(xué)生會干部，班級學(xué)生干部的培訓(xùn)工作往往是由各班主任、輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)。有些班級的學(xué)生干部只能通過日常開展活動摸索和積累經(jīng)驗(yàn)，這就給班級學(xué)生工作的開展帶來了不便，同時也影響到了學(xué)生會活動的開展。通過擴(kuò)大學(xué)生干部培訓(xùn)工作的覆蓋面，把班級干部也納入到培訓(xùn)中來，既可以讓班級干部在培訓(xùn)中得到提高，也能加強(qiáng)院系學(xué)生會和各班級之間的交流與溝通。

2、學(xué)生干部之間的經(jīng)驗(yàn)交流必不可少。學(xué)生干部的培訓(xùn)工作不能僅僅局限于指導(dǎo)教師集中授課，還要充分發(fā)揮學(xué)生干部自身的資源，加強(qiáng)他們之間的交流。通過新老學(xué)生會干部之間的經(jīng)驗(yàn)交流，可以達(dá)到傳幫帶的效果，使新進(jìn)學(xué)生會成員盡快熟悉工作;通過學(xué)生會干部內(nèi)部的經(jīng)驗(yàn)交流，可以使學(xué)生會同學(xué)彼此熟悉和了解，增強(qiáng)他們的集體意識和團(tuán)隊意識。

3、學(xué)生會干部的培訓(xùn)需要教師的支持。學(xué)生干部培訓(xùn)工作不僅僅是分管學(xué)生工作的負(fù)責(zé)人的事，更需要得到廣大教師的支持。

4、學(xué)生干部培訓(xùn)是一個長期的、潛移默化的過程。學(xué)生干部培訓(xùn)工作光靠幾次培訓(xùn)，幾次學(xué)習(xí)是不夠的，它是一個長期的過程，每一次活動，每一次會議實(shí)際上都是一次培訓(xùn)的機(jī)會，把培訓(xùn)工作融入日常工作中去，使之常規(guī)化，長期化，才能使培訓(xùn)工作落到實(shí)處。

5、學(xué)生干部培訓(xùn)工作要理論聯(lián)系實(shí)際。理論學(xué)習(xí)最終是用來指導(dǎo)行動，理論也只有在實(shí)踐中才能得到檢驗(yàn)。因此對學(xué)生干部的培訓(xùn)不能止于理論，而是要付諸行動。只有讓學(xué)生干部在活動中運(yùn)用理論，在活動后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能使理論真正為他們所掌握。通過不斷的學(xué)習(xí)，使我們更加明白了作為一個學(xué)生干部我們不僅是在學(xué)習(xí)，更重要的是在服務(wù)，而這要我們要有明確的定位，更要認(rèn)真的做事，塌實(shí)做人，發(fā)揮模范作用，做老師的好助手，做同學(xué)的好朋友。在以后的工作中，我們會在日常工作中認(rèn)真實(shí)踐，努力把學(xué)習(xí)和工作作到最好。

作為一名合格的學(xué)生干部，學(xué)習(xí)上必須作“勤奮好學(xué)、學(xué)有所成”的表率;工作中必須有較強(qiáng)的責(zé)任心、政治熱情以及“咬定青山不放松”的恒心和毅力。要善待同學(xué)，寬大為懷;要嚴(yán)以律己，潔身自好;要正確處理好學(xué)習(xí)、工作、生活與情感之間的沖突與關(guān)系。就是“做事要有四個心，即信心，恒心，熱心，責(zé)任心”，學(xué)生會就是一個為廣大學(xué)生服務(wù)的平臺，因此我們在做任何工作的時候都要本著這四顆心好好的做事，唯有持之以恒的態(tài)度才能使你在學(xué)生會工作的這段時間內(nèi)有所收獲。讓我們不斷努力，共同進(jìn)取，做一名合格而優(yōu)秀的學(xué)生干部。

安環(huán)科工作總結(jié)篇四

20xx年xx月xx日，在中心小學(xué)召開了全鎮(zhèn)小學(xué)教師半年工作總結(jié)會議及教師培訓(xùn)活動，代表著新的學(xué)期拉開了序幕。會議由教研室李主任主持，在半年總結(jié)會議上，教委劉主任、尹主任和李主任分別就如今的教育形勢、師德培養(yǎng)及教學(xué)管理辦法作了講話。

劉主任用實(shí)實(shí)在在的話語，向我們闡述了如今教師所面臨的環(huán)境及應(yīng)做的努力。教育質(zhì)量仍是我們要緊抓不懈的重中之重，人往高處走，我們需要將自己的能力鍛煉地越來越強(qiáng)，在新一輪的縣城教學(xué)招聘中能夠得到一席之地。想獲得好的發(fā)展，就要求教師要對自己嚴(yán)要求，工作累，要能吃苦；想上進(jìn)，就要能戰(zhàn)斗；為了學(xué)生，要能奉獻(xiàn)。做到這些的同時，也不要忘記時刻為自己補(bǔ)充知識的能量，時代與時俱進(jìn)，教師的發(fā)展也同樣如此，只有不斷學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己做好工作的責(zé)任心、信心與勇氣，才能在一批又一批地教師中占據(jù)一席之地。

另外，劉主任還對當(dāng)前我們所面臨的問題提出了很多建議。如今學(xué)校的迎檢意識還不夠強(qiáng)，教師的工作狀態(tài)和責(zé)任心有待加強(qiáng)，面對綜合檢查時，材料的準(zhǔn)備不夠充足，導(dǎo)致綜合督導(dǎo)成績不高，劉主任要求教師，要時刻以教學(xué)質(zhì)量為核心，同時兼顧各項檢查。加強(qiáng)安全意識，保證師生安全，注重師德培養(yǎng)。教師要具備較強(qiáng)的責(zé)任心，要時刻注意自己的言談舉止對他人的影響，盡職盡力做好人，做好工作。他用很多篇幅強(qiáng)調(diào)了學(xué)習(xí)對于一名教師的重要性，只有不斷加強(qiáng)自己，才能具備往高處走的能力。

接著，尹主任針對加強(qiáng)教師師德建設(shè)，向我們宣讀了我鎮(zhèn)師德建設(shè)教育月的建設(shè)方案，強(qiáng)調(diào)了師德建設(shè)對于教育工作者的重要性，并提出了提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)；明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任；聯(lián)系實(shí)際，豐富內(nèi)容；狠抓典型，力促暢銷的具體要求。之后，李主任對于教學(xué)管理辦法的有關(guān)問題，向新一學(xué)期的教學(xué)工作提出了新的具體要求。尤其是對于本學(xué)期大膽的教師備課改革做了很詳細(xì)的解釋，使用歷史備課的大膽措施，解放了教師將時間大量用在書寫教案的時間，用于一心鉆研課堂教學(xué)、學(xué)生管理及作業(yè)批改，更是一種以學(xué)生為本的改革方式。王主任就網(wǎng)絡(luò)教研問題，向我們講明了現(xiàn)代教育技術(shù)的使用。

總結(jié)會議結(jié)束后，我參加了由韓老師主講的語文教學(xué)常規(guī)培訓(xùn)。韓老師主要針對備課及精心批改作業(yè)方面做了詳細(xì)闡述，為語文教師規(guī)定了工作努力的方向。另外，韓老師向全體語文教師提出了“美麗轉(zhuǎn)身”的概念，以學(xué)生為本，希望老師們能夠以學(xué)生能力的發(fā)展為重，將語文的人文性與工具性相結(jié)合，讓學(xué)生在每一節(jié)語文課上都獲得技能，獲得發(fā)展，有所收獲。

之后本校培訓(xùn)中，袁校長對于我校教師上學(xué)期的工作做了充分肯定，但我們的不足之處也是明顯的，希望在新的學(xué)期，老師們能夠齊頭并進(jìn)，再創(chuàng)佳績。

這次的培訓(xùn)，讓我充分感受到了新的學(xué)期真的已經(jīng)到來，我們需要十分的干勁和充足的準(zhǔn)備來迎接新學(xué)期，而這次學(xué)習(xí)也賦予了我們這種精神能量，讓我們明確了新學(xué)期的道路，也為自己的發(fā)展和學(xué)生的發(fā)展，去做足思想功課，做好這學(xué)期的計劃。新的學(xué)期，新的開始，在熟悉的老地方，繼續(xù)努力。

安環(huán)科工作總結(jié)篇五

20xx年以來，xx分公司各項目部按照公司戰(zhàn)略發(fā)展要求，堅持“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，培育知識型員工”的培訓(xùn)理念，圍繞20xx年的培訓(xùn)工作計劃，緊扣公司“35131”重點(diǎn)人才培養(yǎng)工程實(shí)施規(guī)劃要求，有序開展各項培訓(xùn)教育工作，切實(shí)提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。片區(qū)三個項目部積極響應(yīng)公司培訓(xùn)要求，組織相關(guān)人員參與送上級單位、送外培訓(xùn)和內(nèi)訓(xùn)，培訓(xùn)考核效果良好，培訓(xùn)教育質(zhì)量較高。

具體情況如下：一是培訓(xùn)參與度高，覆蓋面廣。截止20xx年12月1日，20xx年共完成培訓(xùn)項目105項，計劃培訓(xùn)項目63項，已完成的培訓(xùn)計劃內(nèi)的培訓(xùn)項目62項，計劃外培訓(xùn)項目數(shù)量43項。xx 項目公司員工32人，開展83次培訓(xùn)，參訓(xùn)人員達(dá)754人次；海南工程項目公司員工11人，開展21次培訓(xùn)，參訓(xùn)人員695人次。培訓(xùn)教育做到了全員參與全覆蓋。二是培訓(xùn)內(nèi)容針對性強(qiáng)，基本滿足各層級員工需求。在外部培訓(xùn)上，既有中層管理人員培訓(xùn)、項目經(jīng)理培訓(xùn)、安全總監(jiān)培訓(xùn)、青年骨干培訓(xùn)等為項目中層管理人員開展培訓(xùn)，還有稅務(wù)培訓(xùn)、起重設(shè)備安全管理培訓(xùn)、軌道梁樁基施工培訓(xùn)、交建云電商平臺推廣、隧道爆破安全管控及技術(shù)培訓(xùn)等針對各部門崗位技能培訓(xùn)和粵建安三類人員取證、海南建培八大員等各種取證培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容基本滿足了各層級員工的需求。在內(nèi)部培訓(xùn)上，全面開展疫情防控知識培訓(xùn)、保密教育、安全教育培訓(xùn)、施工管理、設(shè)備管理、工程質(zhì)量管理、試驗(yàn)管理、工藝技術(shù)、采購管理、成本管理、人力資源管理、法律法規(guī)學(xué)習(xí)、合同管理、黨組織與企業(yè)文化建設(shè)、治安保衛(wèi)管理等理論知識和專業(yè)技能培訓(xùn)內(nèi)容，也有有限空間應(yīng)急演練、群體性突發(fā)事件演練、消防演練等實(shí)操性培訓(xùn)。

1.對年度工作中培訓(xùn)項目開發(fā)、培訓(xùn)體系建設(shè)等工作綜合盤點(diǎn)

在培訓(xùn)項目開發(fā)上面，通過對項目部員工培訓(xùn)需求調(diào)研、策劃，結(jié)合片區(qū)項目特點(diǎn)，xx分公司項目主要開發(fā)了以下培訓(xùn)課程：一是針對保密工作要求，結(jié)合集團(tuán)和公司教材以及國家保密法制法規(guī)等開發(fā)和完善了一系列保密教育培訓(xùn)教材，包含防間保密教育視頻（9個培訓(xùn)課程）、編寫保密宣傳手冊、進(jìn)退場保密教育等保密課程，對參建人員進(jìn)行常態(tài)化教育，多種形式并舉，效果明顯。二是開發(fā)了一系列安全培訓(xùn)課程，包含安全體驗(yàn)館工人勞保用品使用學(xué)習(xí)、現(xiàn)場起重吊裝運(yùn)輸安全教育培訓(xùn)、塔吊安裝班組專項安全教育培訓(xùn)、防暑降溫專項安全培訓(xùn)等8項安全教育培訓(xùn)課程。

在培訓(xùn)體系建設(shè)方面，xx分公司各項目都對自身培訓(xùn)體系進(jìn)行了一定程度的完善。一是結(jié)合公司相關(guān)制度，修訂、完善各項管理制度。制定《xx 項目部技術(shù)培訓(xùn)管理制度》，明確了各層級培訓(xùn)管理人員的職責(zé)及定位，細(xì)化培訓(xùn)工作流程，規(guī)范化開展施工技術(shù)培訓(xùn)。二是有效整合各項培訓(xùn)資源，圍繞員工崗位能力提升目標(biāo)，進(jìn)一步挖掘和培養(yǎng)合格的'內(nèi)部培訓(xùn)講師。按不同的職位序列和不同類別的培訓(xùn)項目進(jìn)行分類，有針對性開展內(nèi)部培訓(xùn)課程的研發(fā)。 三是加強(qiáng)培訓(xùn)效果評估和跟蹤工作。通過課后填寫培訓(xùn)效果評估表和對培訓(xùn)開展一段時間后員工工作表現(xiàn)追蹤，了解培訓(xùn)課程實(shí)際效果，從而進(jìn)行進(jìn)一步完善。

2.本單位年度開展重點(diǎn)培訓(xùn)項目，對相關(guān)培訓(xùn)項目進(jìn)行客觀評價

2019年，xx分公司開展重點(diǎn)培訓(xùn)項目主要有：一是面向全體參建人員的保密教育，包括進(jìn)退場保密教育、保密法制宣傳教育、防間保密視頻學(xué)習(xí)。二是安全教育，包括進(jìn)場人員三級安全教育、安全繼續(xù)教育、高處作業(yè)培訓(xùn)、施工用電安全培訓(xùn)、起重作業(yè)安全培訓(xùn)等。三是面向項目部各層級、部門人員進(jìn)行的崗位技能培訓(xùn)，包括中層管理人員培訓(xùn)、稅務(wù)培訓(xùn)以及各種取證培訓(xùn)。這些培訓(xùn)項目覆蓋范圍廣、針對性強(qiáng)，有效結(jié)合了業(yè)務(wù)需求和崗位要求，有利于打造一支高素質(zhì)的團(tuán)隊。

3.本單位安全質(zhì)量教育培訓(xùn)開展情況

本年度項目部計劃開展安全教育類培訓(xùn)15項、實(shí)際完成，計劃開展質(zhì)量管理教育培訓(xùn)15項，實(shí)際完成項。其中理論知識培訓(xùn)內(nèi)容有項，參訓(xùn)人，實(shí)操類培訓(xùn)項，參訓(xùn)人。通過本年度開展各項安全質(zhì)量教育培訓(xùn)，項目部和參建隊伍管理人員安全質(zhì)量意識普遍提高，安全操作技能明顯提升，促進(jìn)了項目部安全質(zhì)量文化建設(shè)。項目部全年組織入場三級安全教育培訓(xùn)累計611人次，各類專項安全培訓(xùn)302人次，其它安全培訓(xùn)61人次。其中專項安全培訓(xùn)包括起重作業(yè)專項安全培訓(xùn)、現(xiàn)場施工用電專項安全培訓(xùn)、高處作業(yè)專項安全培訓(xùn)、爆破作業(yè)專項安全培訓(xùn)、安全文件學(xué)習(xí)專項安全培訓(xùn)、大臨設(shè)施施工專項安全培訓(xùn)、消防安全專項安全培訓(xùn)、節(jié)前節(jié)后安全注意事項專項安全培訓(xùn)等。培訓(xùn)形式主要包括會議形式、張掛形式、音像制品、現(xiàn)場觀摩演示形式等。通過培訓(xùn)課程評估表反映情況，各項安全培訓(xùn)均達(dá)到了預(yù)期效果，提高了作業(yè)人員的安全意識，為項目施工安全順利推進(jìn)保駕護(hù)航。

4. 培訓(xùn)工作中的亮點(diǎn)、創(chuàng)新

xx分公司培訓(xùn)工作中的亮點(diǎn)主要有：一是培訓(xùn)內(nèi)容針對性強(qiáng)。按照“干什么學(xué)什么、缺什么補(bǔ)什么”的原則，切實(shí)加大培訓(xùn)力度，使各級、各部門人員的知識、技能和綜合素質(zhì)能夠滿足任職崗位的需要。一是通過座談會形式，邀請外部單位進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。如為了提高保密工作專業(yè)性，多次與業(yè)主單位、公司開展保密座談交流會，切實(shí)提升項目部保密工作經(jīng)驗(yàn)有效提高了保密辦人員的保密工作能力，提升了項目部保密工作開展水平的發(fā)展。二是開設(shè)圖紙學(xué)習(xí)培訓(xùn)班。利用每周一、二、四、七晚上7:30-10:30，組織工程部全體人員對圖紙進(jìn)行集中討論和領(lǐng)導(dǎo)班子專題講解形式，熟悉和掌握施工圖紙，提高現(xiàn)場施工作業(yè)管理水平。三是培訓(xùn)形式多樣化，培訓(xùn)方式不只局限于會議室的ppt講解授，還包括有限空間應(yīng)急演練、消防安全演練等理論和實(shí)操相結(jié)合的培訓(xùn)項目，有效提升了參訓(xùn)人員實(shí)際操作能力。

為促進(jìn)人才結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和培養(yǎng)高素質(zhì)人才，xx分公司各項目均以334工程為抓手，持續(xù)推進(jìn)人才培養(yǎng)。這一年以來，培訓(xùn)流程還不夠完善，缺少對培訓(xùn)結(jié)果和質(zhì)量考評和后續(xù)工作產(chǎn)出的持續(xù)關(guān)注；培訓(xùn)檔案做到了電子檔案和紙質(zhì)檔案的整理、歸檔和匯總，存放有序；利用局、公司和項目部現(xiàn)有資源，對領(lǐng)導(dǎo)班子、專業(yè)技術(shù)人員、青年骨干都開展了多次培訓(xùn)，基本滿足了各個群體的培訓(xùn)需求。

20xx年初以來，受新冠肺炎疫情影響，現(xiàn)場培訓(xùn)難以正常組織實(shí)施。但在此期間，項目部不忘加強(qiáng)員工培訓(xùn)，停工不停學(xué)，努力開拓培訓(xùn)方式方法，積極依托網(wǎng)絡(luò)平臺，開展線上培訓(xùn)，堅持以考促學(xué)，以使培訓(xùn)工作有序進(jìn)行，真正做到防控和培訓(xùn)兩不誤，確保全年培訓(xùn)計劃的全面完成。

一是錄制疫情防控知識宣傳錄音，在項目部門口、工人營區(qū)和施工現(xiàn)場入口反復(fù)播放，有效提高防疫意識和技能。

二是分批次開展培訓(xùn)工作，精簡培訓(xùn)時間，降低培訓(xùn)人員聚集交叉感染風(fēng)險，提升了培訓(xùn)效率的同時也推進(jìn)了培訓(xùn)工作開展。

三是建立網(wǎng)上學(xué)習(xí)群，及時收集推送最新政策和解答工作中疑難問題，共享學(xué)習(xí)資料，提高了oa網(wǎng)絡(luò)學(xué)院和公司培訓(xùn)課程資源利用率。

四是依托現(xiàn)代化教學(xué)媒體，開展線上互動培訓(xùn)。應(yīng)用騰訊會議室等平臺組織在線直播授課，通過在線直播授課，加強(qiáng)培訓(xùn)交流，提升培訓(xùn)效果，提高工作效率。

2.部分員工參訓(xùn)積極性不高，缺乏主動學(xué)習(xí)意識。針對這種情況，一是及時約談，消除員工負(fù)面情況，鼓勵員工積極參與。二是加強(qiáng)培訓(xùn)考核，對出勤情況、員工參訓(xùn)后工作表現(xiàn)等進(jìn)行跟蹤，在季度績效評價和評優(yōu)評先時把培訓(xùn)態(tài)度作為一項重要考核指標(biāo)。三是進(jìn)一步完善培訓(xùn)課件和改善培訓(xùn)方式，增強(qiáng)培訓(xùn)吸引力。

3.網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的建設(shè)及推廣存在哪些問題；有何建議或者解決對策、措施

今年以來公司網(wǎng)絡(luò)學(xué)院推廣極大豐富了公司培訓(xùn)課程，給員工帶來了學(xué)習(xí)專業(yè)知識新渠道。但是網(wǎng)絡(luò)學(xué)院在使用過程中也存在一定的問題：一是網(wǎng)絡(luò)學(xué)院穩(wěn)定性不夠，部分視頻課程清晰度不高，使用體驗(yàn)不佳，建議公司加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)施優(yōu)化，提高使用體驗(yàn)。二是網(wǎng)絡(luò)學(xué)院課程較少，而且大部分是以前課程，希望公司引進(jìn)更多優(yōu)質(zhì)課程，并及時更新最新課程。

受疫情影響，部分項目采取了線上視頻培訓(xùn)方式，主要采用好視通、交建通和騰訊視頻方式，但是由于培訓(xùn)硬件網(wǎng)絡(luò)設(shè)施條件限制和項目部網(wǎng)絡(luò)約束，導(dǎo)致部分培訓(xùn)效果不佳。后續(xù)希望公司加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)施和拍攝設(shè)備投入，提升培訓(xùn)體驗(yàn)。項目部也一直在想辦法，在保密原則下積極參與線上培訓(xùn)。

安環(huán)科工作總結(jié)篇六

為了在短期內(nèi)讓廣大教師提升教育教學(xué)理論水平，深刻領(lǐng)會新的教育理念，也為了讓教師培訓(xùn)具有實(shí)效性，學(xué)校教務(wù)處精心準(zhǔn)備，認(rèn)真篩選培訓(xùn)內(nèi)容。本次培訓(xùn)的內(nèi)容有：“課程標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)與探討”、“教材培訓(xùn)”、“編寫實(shí)用導(dǎo)學(xué)案”、“新教育理念的學(xué)習(xí)與交流”、“課堂教學(xué)改革相關(guān)理論的學(xué)習(xí)”、“杜郎口中學(xué)課改經(jīng)驗(yàn)材料”、“自我學(xué)習(xí)”等等，所有這些內(nèi)容不僅從理論上武裝了教師的頭腦，讓他們的視野更開闊，思想更深邃，觀念更新穎，并且在教學(xué)實(shí)踐上也有了新的突破，尤其是編寫導(dǎo)學(xué)案，教師們都掌握了要領(lǐng)，抓住了要害，突破了難點(diǎn)。豐富多彩的培訓(xùn)內(nèi)容，不僅提高了教師的專業(yè)水平，又充實(shí)了教師們的暑期生活，更加強(qiáng)了教師之間的合作與交流。本次暑假培訓(xùn)，形式也靈活多樣：既有理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐操作結(jié)合，又有集中學(xué)習(xí)的與分組學(xué)習(xí)相結(jié)合；既有培訓(xùn)與考核相結(jié)合，又有校本培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合。這種形式的培訓(xùn)既避免了枯燥與單調(diào)，又大大提高了效率。比如“課程準(zhǔn)的學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)”“教材培訓(xùn)”，如果不采取分組學(xué)習(xí)，既浪費(fèi)時間，效果也不會好。因?yàn)榻處熕螌W(xué)科不同，他們往往對其它學(xué)科不感興趣。

本次培訓(xùn)共五天時間，從月日至日。每天培訓(xùn)六個小時，時間安排比較緊湊，具體是這樣的：月日上午，由沈富強(qiáng)主持，內(nèi)容有動員報告、宣傳紀(jì)律要求、教師上交各種申請；月日下午至月日上午，由各學(xué)科教研組組長主持，主要是學(xué)習(xí)課程；月日下午，由龔小華主持，主要學(xué)習(xí)新教學(xué)理念；月日上午，由楊偉主持，主要是學(xué)習(xí)課堂教學(xué)學(xué)習(xí)與機(jī)理念；8月22日下午，由雷勇主持，主要是學(xué)習(xí)杜郎口中學(xué)課改經(jīng)驗(yàn)材料；月日上午，由各教研組組長主持，主要是各學(xué)科教材培訓(xùn)；8月23日下午，由沈富強(qiáng)主持，內(nèi)容是討論交流，寫體會；8月24日，教師自我培訓(xùn)，主要是寫導(dǎo)學(xué)案。本次培訓(xùn)，紀(jì)律很嚴(yán)。

五天的培訓(xùn)，教師們都能按照要求，克服重重困難，認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極交流，沒有一人無故缺席，沒有一人不完成所安排的任務(wù)。學(xué)習(xí)，教師們的思想更加解放，勁頭更足了，敬業(yè)精神更強(qiáng)了，理論水平更高了。他們一致認(rèn)為：多加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)才能跟上時代的步伐，才能完成自己肩負(fù)的神圣使命。短短的幾天時間，教師們上交了各種申請材料，沒人撰寫了五篇以上的高質(zhì)量的導(dǎo)學(xué)案，以及一篇以上的學(xué)習(xí)體會。這些導(dǎo)學(xué)案，實(shí)用性強(qiáng)，既為開學(xué)做好充分的準(zhǔn)備，也提升了教師們的教學(xué)水平，許多教師寫的學(xué)習(xí)體會，觀點(diǎn)新穎，理論性強(qiáng)，值得交流與推廣。

總之，五天的暑期教師培訓(xùn)，達(dá)到應(yīng)有的目的，出色地完成了規(guī)定任務(wù)，廣大教師精神面貌煥然一新。他們正以飽滿的熱情，期待新學(xué)期的到來。

安環(huán)科工作總結(jié)篇七

上周日下午，和崔乃升老師去中宏保險做了一個半天的室內(nèi)課，在培訓(xùn)過程當(dāng)中，每一個學(xué)員都流露出積極、樂觀、向上的心態(tài)，我作為一名工作人員很受感染。我認(rèn)為，能保持這種心態(tài)對每個人的工作、生活都是至關(guān)重要的。能夠積極利用空余時間學(xué)點(diǎn)東西，學(xué)習(xí)一些新鮮的理念來不斷的充實(shí)自己，更好的指導(dǎo)自己的工作非常重要。下面就幾點(diǎn)收獲和山東學(xué)校的各位同仁分享一下！

此次培訓(xùn)是中宏保險和人眾人合作共同推出的一個“拓維培訓(xùn)”系列，培訓(xùn)對象是中宏保險的營銷人員邀請的客戶。

1、和崔老師一點(diǎn)十分到達(dá)中宏（跟客戶約好兩點(diǎn)正式開始）。早一點(diǎn)過去對一些不確定因素排查一遍，如會場確定、會場布置、音響、投影、培訓(xùn)人員人數(shù)以及器械準(zhǔn)備等等，做到心中有數(shù)。有兩間教室正好是斜對面，一間主會場（組織者前期到導(dǎo)入以及崔老師熱身團(tuán)建和分享使用），一間附會場帶急速六十秒使用。我們在布置急速六十秒會場時，中宏的王總過去看了看，對這個培訓(xùn)還是比較重視并詢問了一下情況。崔老師給他簡單介紹一下項目，王總比較喜歡和認(rèn)可，連連點(diǎn)頭稱贊。說這個的目的是想說作為培訓(xùn)師來講要抓住一切可以抓住的機(jī)會去了解客戶的關(guān)注點(diǎn)在什么地方，組織這樣一次活動他們的動機(jī)何在，想要達(dá)到一個什么樣的效果等，了解這些以后再接下來做項目或者回顧的時候就會有所側(cè)重。

2、客戶簽到?？蛻魯?shù)量比預(yù)期少，一共21位，基本是職業(yè)女性，其中有幾位老面孔。等陸陸續(xù)續(xù)到齊已經(jīng)兩點(diǎn)十五左右，坐定開始。

3、正式開始。首先由組織者h(yuǎn)elen介紹中宏的發(fā)展史和人眾人公司，約十分鐘。接下來崔老師簡單熱身組建團(tuán)隊，其實(shí)這個環(huán)節(jié)還是非常必要的，就像工作生活與培訓(xùn)之間的一個緩沖帶一樣，能夠給參與者有所準(zhǔn)備而非一上來就做活動顯得過于突兀。熱身環(huán)節(jié)崔老師從參加此次拓維培訓(xùn)的目的說起，著重給學(xué)員區(qū)分了兩個概念——本能和本事。并列舉了大量的例子來說明，形象生動，學(xué)員認(rèn)真感悟并從中受到啟發(fā)，最后總點(diǎn)到主題：如何從用本能做事轉(zhuǎn)變到用本事做事！另一點(diǎn)就是，強(qiáng)調(diào)思維的轉(zhuǎn)變以及創(chuàng)新意識，緊靠急速六十秒項目的主題，前期鋪墊，最后項目回顧內(nèi)容水到渠成。做了一個齊眉棍的活動，值得一提的是齊眉棍用報紙做的，原因沒找到竹竿。當(dāng)以后再遇到類似的問題時，我們是跳過還是迎難而上？當(dāng)然是迎難而上，有條件要上沒有條件創(chuàng)造條件也要上，這是作為一個培訓(xùn)師面對突發(fā)事件時的應(yīng)對能力和職業(yè)素養(yǎng)——一方面要保證培訓(xùn)流程，另一方面克服困難。

4、活動，由我來帶。其實(shí)對于急速六十秒這個項目來講，一個人帶可能會兼顧不過來，需要另一個人協(xié)助監(jiān)控。音樂、組織、提醒隊員注意總時間以及由于跑動劇烈出現(xiàn)的一些意外狀況等都需要專人專做及監(jiān)控。活動本身來說，學(xué)員投入度高，認(rèn)真。這個項目時間把控也很重要，學(xué)院做項目的時候往往會出現(xiàn)這樣的情況：只顧著在那討論和破譯卡片上的數(shù)字信息而忘記了項目總的時間，培訓(xùn)師一再提醒的情況下學(xué)員也可能會比較拖沓。這可能跟學(xué)員有時候太較真有關(guān)系，太想知道卡片到底代表什么數(shù)字。再就是60秒結(jié)束學(xué)員遲遲不肯退場無形中又會損耗一些時間秩序也可能會比較混亂一些，這就需要培訓(xùn)師在布置的時候規(guī)則要講清楚更要嚴(yán)格執(zhí)行，時間到不退場就是要給他扣掉相應(yīng)的成績，這樣可以保證活動順利進(jìn)行，還是那句話流程很重要，正如過電網(wǎng)中的每一個細(xì)節(jié)都要考慮到位一樣，過程不審計，結(jié)果要抓瞎！

除此以外還有個事情就是，活動過程中有些時間可能兼顧不過來，不論是組織者還是學(xué)員可能就會得空偷pai一些東西，比方說卡片信息，課件之類的，針對這種情況我們應(yīng)該采取一種什么樣更恰當(dāng)?shù)姆绞饺ブ浦?，可能是需要我們每一位培?xùn)師去斟酌的事情。

5、項目回顧，這也是半天培訓(xùn)給我印象最深刻的地方。當(dāng)然首先得有崔老師精彩的講解！主要講了兩個反思：設(shè)計感和交響能力。

在索尼，我們假設(shè)競爭對手的產(chǎn)品，在技術(shù)、價格、性能、特征上和我們的基本相同。設(shè)計是唯一使我們區(qū)別于對手，并在市場上站住腳的辦法?！八髂岫麻L兼總裁大賀典雄（norioohga）

設(shè)計從本質(zhì)上來說，可以定義為是人類的基本能力，人類制造以前生活中不存在的東西，來滿足人們的需要，賦予生活新的意義?！s翰赫斯科特（johnheskett）。而且通過大量的事物，沙發(fā)、牙膏、瓷器、數(shù)碼產(chǎn)品等繪聲繪色表述了設(shè)計感究竟能給人帶來多大意想不到的改變！最后以人眾人的招聘廣告結(jié)尾，創(chuàng)意、新穎。

交響感就是—將表面不相干的事情聯(lián)結(jié)在一起的能力。重綜合不重分析；要找出看上去毫不相干的領(lǐng)域之間的聯(lián)系；發(fā)現(xiàn)更廣泛的模式而不是得出具體的答案；通過把別人不在意的要素結(jié)合在一起，來發(fā)現(xiàn)新的事物。在這個模塊中引用了俏江南以及劉永好四兄弟的發(fā)家史的案例，以此來說明不論是在生活中還是在工作中我們都需要具有找到不同事物之間的關(guān)聯(lián)和交叉點(diǎn)的能力，即交響能力。在這個模塊的最后，崔老師引用了雕牌洗衣粉的廣告案例，本來洗衣粉和中秋節(jié)沒什么關(guān)聯(lián)，但是設(shè)計者硬是把這兩者聯(lián)系起來，把兩件看似牽強(qiáng)的疊加通過演繹而達(dá)到意想不到的效果。再放那段廣告視頻的時候全場靜悄悄的，好幾位學(xué)員在一邊看一遍抹眼淚，其實(shí)這正是一種交響的體現(xiàn)。由此而想到作為培訓(xùn)師來講，具備這種交響能力也是非常重要的。在帶班過程中可能給學(xué)員講不了多少高深的理論知識，但是一定要有和學(xué)員在一起交響共情的能力（當(dāng)然我指的是我這樣帶班水平有待提高的培訓(xùn)師）。

在本次培訓(xùn)過程中，前前后后崔老師展現(xiàn)了一個優(yōu)秀培訓(xùn)師的責(zé)任與細(xì)致以及站在講臺上的成熟與穩(wěn)重，揮灑自如。不管是前期課件整理、熱身所需物品、時間安排、與組織者溝通等，事無巨細(xì)一一做周密安排與提醒。這些都是新陪認(rèn)真學(xué)習(xí)的地方。

最后也非常感謝培訓(xùn)部能給我本次跟隊學(xué)習(xí)的機(jī)會，學(xué)到了很多，希望今后能有更多跟高培跟隊學(xué)習(xí)的機(jī)會！

安環(huán)科工作總結(jié)篇八

1、由xx集團(tuán)人力資源部牽頭組織，分別在20xx年7月和12月開展了新員工入職培訓(xùn)，并對新員工以卷面的形式進(jìn)行考核，考試成績歸入轉(zhuǎn)正依據(jù)、組織領(lǐng)班以上干部觀看xx老師視頻演講集，并要求部門寫心得體會，共5次、20xx年10月至12月期間組織銷售人員系列培訓(xùn)共7次，提高了銷售人員銷售、溝通技巧、20xx年9月至11月期間開展了“服務(wù)由心開始”主題培訓(xùn)，其中我們共參與了“服務(wù)由心開始”授課式培訓(xùn)，重點(diǎn)培訓(xùn)服務(wù)人員的服務(wù)意識、服務(wù)心理和服務(wù)態(tài)度、“從微笑到品牌服務(wù)”的主題培訓(xùn)，重點(diǎn)培訓(xùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)禮儀、服務(wù)藝術(shù)、服務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量以及組織開展“假如我是客人”互動式培訓(xùn)、“酒店店訓(xùn)、服務(wù)口號以及服務(wù)格言”甄選活動，并舉辦了酒店培訓(xùn)成果發(fā)布會。20xx年年末，我們又開展了儲備干部人員培訓(xùn)班，說明集團(tuán)重視人才培養(yǎng)，為酒店的基層部門培養(yǎng)適合于本酒店發(fā)展的人才。

2、每部門定時安排培訓(xùn)，酒店一線部門客房部、安保部、前廳部、餐飲部中餐廳、西餐廳、宴會廳每周培訓(xùn)一次，工程部、銷售部、餐飲部的廚房部、管事部、員工餐廳每兩周培訓(xùn)一次，而人事部、財務(wù)部每月培訓(xùn)一次。各部門根據(jù)實(shí)際情況，組織員工培訓(xùn)，培訓(xùn)主題也豐富多彩，例如：20xx年客房部以例會形式培訓(xùn)共75多次，其中每周全員全部到場參加培訓(xùn)有36次。針對工作中發(fā)現(xiàn)的不足，安排專題培訓(xùn)。工作中發(fā)現(xiàn)物品擺放不規(guī)范的情況，由主管組織員工進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)與指導(dǎo)；針對鋪床不平整的情況，部門根據(jù)理論學(xué)習(xí)內(nèi)容現(xiàn)場演練給員工看，并讓員工親自操作，現(xiàn)場指導(dǎo)，讓員工掌握基本的操作技能。另外，也組織客房人員去xx酒店，進(jìn)行大理石拋光及鋪床的培訓(xùn)，提高了服務(wù)人員的工作技能。為了參加區(qū)旅游局的技能大賽，組織員工利用工作之余進(jìn)行鋪床模擬比賽，在正式比賽中，有兩位員工分別取得了第二、第三名個人獎項。常規(guī)培訓(xùn)主要以員工禮貌禮儀、對客服務(wù)、業(yè)務(wù)技能以及臨場應(yīng)變方面。通過案例的培訓(xùn)，提高員工解決問題和處理問題的能力。同時，每次培訓(xùn)的結(jié)果進(jìn)行考核并嚴(yán)格要求員工，做到獎罰分明，避免案例的再次發(fā)生，加強(qiáng)、提高服務(wù)質(zhì)量。

1、開展員工酒店的目的是學(xué)以致用。實(shí)踐中，理論性課堂培訓(xùn)安排得較多，而現(xiàn)場性技能培訓(xùn)、體驗(yàn)式崗位培訓(xùn)則安排較少，導(dǎo)致酒店培訓(xùn)與實(shí)際工作難以形成有機(jī)聯(lián)系，起不到提升酒店服務(wù)水準(zhǔn)的作用。

2、培訓(xùn)成果的運(yùn)用基本沒有。酒店質(zhì)檢小組應(yīng)與培訓(xùn)工作有機(jī)結(jié)合，做到從質(zhì)檢中要求到培訓(xùn)中，通過培訓(xùn)再到質(zhì)檢中的考驗(yàn)。使在質(zhì)檢中發(fā)現(xiàn)的問題通過培訓(xùn)來教育員工。周而復(fù)始，這樣就達(dá)到了培訓(xùn)的目的。

3、提高培訓(xùn)者積極性。培訓(xùn)是為了能給客人提供更好、更專業(yè)的服務(wù)。而不是將培訓(xùn)看作是一種負(fù)擔(dān)，對于集團(tuán)開辦的培訓(xùn)工作，各部門應(yīng)積極響應(yīng)，不得敷衍了事。部門內(nèi)部應(yīng)營造互動學(xué)習(xí)型組織，相互學(xué)習(xí)，相互分享，相互提高。

4、建立酒店核心價值體系，培養(yǎng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感、信任感、榮譽(yù)感；

5、加強(qiáng)培訓(xùn)的針對性、實(shí)用性和有效性，讓培訓(xùn)向現(xiàn)實(shí)工作能力轉(zhuǎn)化的效率，促進(jìn)個人工作效率提高，從而帶動酒店整體人員素質(zhì)地提高。

6、我們應(yīng)在實(shí)施中高層管理者“領(lǐng)導(dǎo)型”工程，培養(yǎng)中高層管理者應(yīng)對酒店市場變化、帶好團(tuán)隊、處理突發(fā)時間、科學(xué)管理、拒腐防變五種能力，是提升酒店管理水平的基礎(chǔ)工程。

(一)人事部：

1、加強(qiáng)對新員工入職培訓(xùn)，新員工上崗前，規(guī)章制度及禮貌禮節(jié)的專項培訓(xùn)。重點(diǎn)灌輸酒店經(jīng)營宗旨與服務(wù)理念，使服務(wù)理念能更快速地傳承。

2、跟蹤、紀(jì)要各部門培訓(xùn)進(jìn)度，關(guān)心集團(tuán)對酒店培訓(xùn)進(jìn)度，掌握員工培訓(xùn)情況。及時與各部門培訓(xùn)主管溝通，了解各部門培訓(xùn)需求。

(二)前廳部：

1、加強(qiáng)預(yù)訂技巧的培訓(xùn)，不斷提高房間的入住率；

2、強(qiáng)化對住店客人進(jìn)行拜訪，爭取更多的回頭率；

3、開展各崗位的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化培訓(xùn)；

4、部門內(nèi)部進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的交叉培訓(xùn)；

5、每月對各崗位的案例進(jìn)行總結(jié)、分析、討論；

6、對員工進(jìn)行“怎樣留住客人”的專題培訓(xùn)；

7、加強(qiáng)員工的服務(wù)意識、禮節(jié)禮貌、熱情及主動服務(wù)的培訓(xùn)。

(三)安保部：

1、保安員熟練使用消防器材及組織人員疏散能力、檢查安全隱患能力；

2、加強(qiáng)監(jiān)控室操作流程培訓(xùn)、巡邏人員職責(zé)培訓(xùn)、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案及各崗位接火警處置程序。

(四)財務(wù)部：

繼續(xù)對收銀組多方面的實(shí)操培訓(xùn)、成本組業(yè)務(wù)強(qiáng)化培訓(xùn)、收貨及倉管組業(yè)務(wù)重點(diǎn)培訓(xùn)、禮貌禮儀培訓(xùn)、微笑服務(wù)培訓(xùn)、總賬業(yè)務(wù)培訓(xùn)、會計檔案管理等。工程部：加強(qiáng)對設(shè)備操作流程宣講、安全知識操作培訓(xùn)、酒店一線公共區(qū)域維修時禮儀禮貌培訓(xùn)。

(五)銷售部：

戰(zhàn)略營銷、搞定客戶的六脈神劍、如何準(zhǔn)確掌握酒店預(yù)測方法、如何促成雙方達(dá)成一致、如何深入探究和迎合客戶需求、消除銷售中的客戶顧慮、如何創(chuàng)造客戶需求、如何實(shí)施收入管理的策略、收入管理的重要公式解讀、全新營銷理念，打造一流銷售、收入管理的應(yīng)用等培訓(xùn)課程。

(六)客房部：

1、酒店禮儀禮貌、服務(wù)意識及行為規(guī)范培訓(xùn)；

2、清潔機(jī)械的使用及保養(yǎng)培訓(xùn)；

3、對客投訴及意外事件的處理培訓(xùn)；

4、強(qiáng)化大堂保潔的標(biāo)準(zhǔn)及要求的培訓(xùn)；

5、制服間及倉庫的規(guī)范管理培訓(xùn)；

6、地毯保養(yǎng)及各種污漬的清潔培訓(xùn)；

7、大理石、木制、不銹鋼清潔及保養(yǎng)培訓(xùn)；

8、酒店客房服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)；

9、節(jié)約水電的使用、低值易耗品的使用等培訓(xùn)；

10、客房做房程序及要求培訓(xùn)。

安環(huán)科工作總結(jié)篇九

為期十天的省行培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼即逝，這里留下了我們靜靜聆聽前輩教導(dǎo)的身影，這里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首，這樣歡聚一堂的機(jī)會已然不多，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，內(nèi)心誠惶誠恐，卻又滿心歡喜和期待。

如果有人問我，培訓(xùn)期間給你留下印象最深刻的是什么？我想說，是榜樣的力量。每一位為我們授課的省行領(lǐng)導(dǎo)，他們的做人準(zhǔn)則、工作經(jīng)歷和體會都深深的感染著我們，他們博學(xué)多才，他們經(jīng)歷豐富，他們謙遜有禮，他們勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，甚至連培訓(xùn)班每天與我們朝夕相處的老師，他們無微不至的關(guān)懷和服務(wù)精神，都令人為之動容。感謝培訓(xùn)班的老師為我們真誠而溫馨的付出，感謝省行提供的培訓(xùn)機(jī)會，帶給我們?nèi)碌木裣炊Y。

如果有人問我，培訓(xùn)期間你最大的收獲是什么？我想說，是實(shí)現(xiàn)了由菁菁校園的學(xué)生走向職業(yè)人的心態(tài)轉(zhuǎn)變。在這里，我們了解了中國xx銀行的發(fā)展歷程、基本概況、業(yè)務(wù)模塊、風(fēng)險管理、公文規(guī)范、服務(wù)禮儀、薪酬管理體系，人才培養(yǎng)和晉升制度。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，學(xué)員們明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向，規(guī)劃人生藍(lán)圖，躊躇滿志。

“違規(guī)就是風(fēng)險，安全就是效益，合規(guī)創(chuàng)造價值……”，依法合規(guī)的觀念已經(jīng)深入人心，銀行業(yè)是個高風(fēng)險的行業(yè)，在金融創(chuàng)新浪潮的推動下，金融業(yè)逐漸發(fā)展成為主要提供風(fēng)險轉(zhuǎn)移策略的銀行，從某種意義上講，商業(yè)銀行就是“經(jīng)營風(fēng)險”的金融機(jī)構(gòu)，以“經(jīng)營風(fēng)險”為其盈利的根本手段，健全的風(fēng)險管理體系能夠?yàn)樯虡I(yè)銀行創(chuàng)造附加價值，在市場上獲取盈利機(jī)會的風(fēng)險承擔(dān)能力，是現(xiàn)代商業(yè)銀行核心競爭力之所在，風(fēng)險存在于商業(yè)銀行的每一個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，全面的風(fēng)險管理體現(xiàn)為每一個員工的習(xí)慣行為，因此，作為一名銀行從業(yè)人員，我們應(yīng)該時刻具有風(fēng)險管理的意識和自覺性，主動預(yù)防工作中可能潛在的風(fēng)險因素，同時，注意保護(hù)自己。

“歡迎加入x行大家庭！”這句溫馨的話語不斷地在每一位前輩的發(fā)言中得以重復(fù)，確實(shí)如此，培訓(xùn)期間，培訓(xùn)班通過組織各種文體活動，增進(jìn)學(xué)員之間的溝通交流，其樂融融。

每天的行程都安排得很充實(shí)，上課學(xué)習(xí)，體育比賽，演講比賽，文藝匯演排練等豐富多彩的活動，為新學(xué)員提供了一個展現(xiàn)自我，融入x行大家庭的舞臺。特別是文藝匯演的排練，加深了學(xué)員們彼此的了解，我們肆意的揮灑青春的汗水，綻放最炫麗的青春，在文藝匯演這個活躍的大舞臺上，充分地展現(xiàn)x行新一代員工的亮麗風(fēng)采！

中國xx銀行在成功上市之后，以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)，努力把xx銀行建設(shè)成一家面向“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)聯(lián)動、融入國際、綜合經(jīng)營、致力為最廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的現(xiàn)代化全能型銀行。我們作為x行的新員工，本著愛崗敬業(yè)，勤勉盡職，依法合規(guī)的職業(yè)心態(tài)，踏上征途，追求卓越，共創(chuàng)輝煌！