報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位、本部門(mén)、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗(yàn)以及問(wèn)題的報(bào)告，那么，報(bào)告到底怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀報(bào)告范文，希望大家能夠喜歡!

鐵通影院工作總結(jié)報(bào)告篇一

一、活動(dòng)目的：

為了豐富大家的心理知識(shí)，提高大家的心理素質(zhì)，指引大家的心理向積極、健康、樂(lè)觀、陽(yáng)光的方向發(fā)展，心理部舉行了《心理影院》的活動(dòng)。播放了電影《國(guó)王的演講》并要求學(xué)生把自己的感受寫(xiě)成影評(píng)，以此來(lái)促進(jìn)學(xué)生的心理健康有力的成長(zhǎng)。

二、活動(dòng)過(guò)程：

12月15 日晚6:30，心理部成員便在a201將設(shè)備打開(kāi)并調(diào)試，并準(zhǔn)時(shí)播放電影。播放電影前由副部長(zhǎng)侯勝寬致歡迎詞并將活動(dòng)目的，內(nèi)容，要求一一說(shuō)明。兩個(gè)半小時(shí)后，電影播放完畢，在學(xué)生全部走后。我部成員關(guān)掉設(shè)備，打掃完衛(wèi)生后離開(kāi)，并將教室匙交予看門(mén)大爺。

活動(dòng)的第二個(gè)環(huán)節(jié)便是收集影評(píng)，并進(jìn)行評(píng)選，有兩位副部長(zhǎng)先行篩選，去除有抄襲現(xiàn)象者，態(tài)度不端正者，文采不佳者，感受不深刻者，跑題者，最后對(duì)剩余作品分級(jí)，最后有部長(zhǎng)決定獲獎(jiǎng)的最后人選。

三、活動(dòng)的自我我評(píng)估： 1.、準(zhǔn)備較充分

我部成員事先將電影下載好并提前觀看確保電影質(zhì)量并存儲(chǔ)好，復(fù)制了兩個(gè)備份以防出現(xiàn)意外。

2、分工明確，密切配合我部主要負(fù)責(zé)人三名在這次活動(dòng)中各有分工，又相互協(xié)作，充分的調(diào)動(dòng)了部員的工作積極性，并在責(zé)任心的促使下充分完成任務(wù)。

3、發(fā)揚(yáng)民主

四、活動(dòng)的意義：

2、使大一的新生們獲得了心理上的教育，使他們的心理朝著健康向上的方面發(fā)展，增強(qiáng)了學(xué)生的人文關(guān)懷觀念，對(duì)于學(xué)生的大學(xué)生活，以及在面對(duì)人生挫折時(shí)的心態(tài)也起了不可估量的作用。使他們?cè)诓恢挥X(jué)中對(duì)自己的心靈作了一次洗禮。

心理健康與教育發(fā)展部 2011年12月30日

鐵通影院工作總結(jié)報(bào)告篇二

（一）超額完成全年任務(wù) 2013年萬(wàn)達(dá)集團(tuán)資產(chǎn)達(dá)到3800億元，同比增長(zhǎng)27%；收入億元，完成計(jì)劃的104%，同比增長(zhǎng)31%，不包括投資收益在內(nèi)，預(yù)計(jì)經(jīng)營(yíng)凈利潤(rùn)125億元。萬(wàn)達(dá)連續(xù)8年保持環(huán)比30%以上的增速，如果2014年、2015年繼續(xù)保持這種增速，那么萬(wàn)達(dá)將創(chuàng)造世界商業(yè)史上的一個(gè)奇跡：大型企業(yè)連續(xù)10年保持30%以上的增長(zhǎng)。

商業(yè)地產(chǎn)公司收入億元，完成計(jì)劃的106%，同比增長(zhǎng)32%。其中地產(chǎn)業(yè)務(wù)收入億元，同比增長(zhǎng)；回款945億元，完成計(jì)劃的101%，同比增長(zhǎng)24%；竣工入伙845億元，完成計(jì)劃的99%，同比增長(zhǎng)57%；新增持有物業(yè)萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)31%，累計(jì)持有物業(yè)萬(wàn)平方米，繼續(xù)保持全球第二。全年施工面積5179萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)46%，萬(wàn)達(dá)一家企業(yè)的施工面積接近整個(gè)歐洲施工面積的總和；新開(kāi)工面積2490萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)；竣工面積1356萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)。新發(fā)展項(xiàng)目（含文旅項(xiàng)目）38個(gè)，購(gòu)買(mǎi)土地樓面面積3747萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)286%；商業(yè)地產(chǎn)土地儲(chǔ)備總面積7647萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)。土地儲(chǔ)備大幅增加，為今后兩年高增長(zhǎng)奠定基礎(chǔ)。

商管公司組織開(kāi)業(yè)18個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，租金收入億元，同比增長(zhǎng)46%；2013年租金收繳率100%，創(chuàng)造萬(wàn)達(dá)歷史和全球大型不動(dòng)產(chǎn)企業(yè)新紀(jì)錄。全世界持有物業(yè)面積500 萬(wàn)平方米以上的大型不動(dòng)產(chǎn)企業(yè)，平均租金收繳率只有85%，萬(wàn)達(dá)連續(xù)多年超過(guò)99%，2013年更達(dá)到100%，非常難得。這里給予商管公司表?yè)P(yáng)，不過(guò)也出現(xiàn)問(wèn)題，就是今后無(wú)法再超越了。2013年新開(kāi)業(yè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)大幅增加體驗(yàn)業(yè)態(tài)，體驗(yàn)業(yè)態(tài)占萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)比重近55%；我們計(jì)劃3年內(nèi)，體驗(yàn)業(yè)態(tài)在萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)中的占比要達(dá)到60%，這是萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)持續(xù)火爆的重要因素。2013年萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)總客流億人次，平均每個(gè)廣場(chǎng)日均客流萬(wàn)人次。上海五角場(chǎng)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)日均客流17萬(wàn)人次，在所有萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)中排名第一，這是一個(gè)十分驚人的數(shù)字；重慶南坪萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)日均客流萬(wàn)人次；寧波鄞州萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)日均客流萬(wàn)人次；但成都錦華路萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的客流量從多年老二的位置上掉下來(lái)，希望你們找出問(wèn)題原因。2013年萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)部分廣場(chǎng)調(diào)整招商，平均租金增長(zhǎng)，很多地方一鋪難求，反映出萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)火爆的經(jīng)營(yíng)狀況。商管公司成功組織第七屆萬(wàn)達(dá)商業(yè)年會(huì)，參會(huì)客戶人數(shù)首次突破1萬(wàn)人，較上屆增加25%；創(chuàng)新增加“品牌與代理商合作洽談會(huì)”，反響很好，體現(xiàn)了萬(wàn)達(dá)行業(yè)領(lǐng)袖企業(yè)的風(fēng)范。萬(wàn)達(dá)商業(yè)年會(huì)不僅為自己招商，還免費(fèi)促成品牌和代理商之間達(dá)成上千個(gè)合作協(xié)議和意向。活動(dòng)帶有公益性質(zhì)，這是行業(yè)盛會(huì)的標(biāo)志。

酒店建設(shè)公司新開(kāi)業(yè)16家酒店，其中五星和超五星級(jí)酒店13家，新增持有物業(yè)萬(wàn)平方米，新增客房5339間，總客房數(shù)達(dá)17017間。酒店管理公司收入億元，完成計(jì)劃的98%，同比增長(zhǎng)30%，利潤(rùn)完成計(jì)劃的98%。雖然指標(biāo)沒(méi)完成，但要給予酒店管理公司表?yè)P(yáng)。因?yàn)?013年目標(biāo)是2012年12月份確定的，2013年中央出臺(tái)“八項(xiàng)規(guī)定”，加上經(jīng)濟(jì)發(fā)展放緩，各種因素綜合導(dǎo)致全國(guó)五星級(jí)酒店餐飲收入平均下降35%。這種形勢(shì)下，酒店管理公司能完成計(jì)劃任務(wù)的98%，實(shí)屬難能可貴，這是奮斗的結(jié)果。但酒店管理公司2014年目標(biāo)已考慮這些因素，如再完不成，就不是表?yè)P(yáng)而是處罰了。

文化集團(tuán)收入億元，完成計(jì)劃的117%，同比增長(zhǎng)23%。其中，amc收入完成計(jì)劃的105%，凈利潤(rùn)同比大幅增長(zhǎng)。這很難得，在美國(guó)增長(zhǎng)一個(gè)點(diǎn)都了不起，因?yàn)槊绹?guó)影院行業(yè)年平均增長(zhǎng)率只有1%。萬(wàn)達(dá)院線收入41億元，完成計(jì)劃的105%，同比增長(zhǎng)33%；凈利潤(rùn)完成計(jì)劃的139%，同比增長(zhǎng)50%，大幅超出計(jì)劃。特別可喜的是萬(wàn)達(dá)院線全國(guó)142家店全部完成指標(biāo)，值得表?yè)P(yáng)。新開(kāi)業(yè)影院28家，比目標(biāo)少完成一個(gè)，提出批評(píng)。新增屏幕267塊，屏幕總數(shù)達(dá)到1247塊。2013年中國(guó)量販ktv行業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，幾家大型連鎖ktv公司出現(xiàn)多年未見(jiàn)的虧損。由于大歌星工作抓得緊，措施對(duì)頭，全年收入億元，完成計(jì)劃的104%，同比增長(zhǎng)47%；凈利潤(rùn)完成計(jì)劃的111%，同比增長(zhǎng)96%。兩項(xiàng)指標(biāo)都非常好。

萬(wàn)達(dá)百貨由于推遲了長(zhǎng)沙、武漢等幾家店的開(kāi)業(yè)，半年時(shí)重新調(diào)整了收入計(jì)劃。但萬(wàn)達(dá)百貨2013年完成收入億元，同比增長(zhǎng)39%，只完成調(diào)整后計(jì)劃的91%，凈利潤(rùn)增虧7%。這是萬(wàn)達(dá)百貨歷史上第一次沒(méi)有完成利潤(rùn)計(jì)劃，也是集團(tuán)唯一完成指標(biāo)不佳的公司。除此之外，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)其他所有公司都完成年度計(jì)劃指標(biāo)，這里不再一一列舉。2013年集團(tuán)新招聘員工16597人，其中大學(xué)生7970人；全集團(tuán)員工總數(shù)99752人。員工培訓(xùn)49751次，參訓(xùn)102萬(wàn)人次。萬(wàn)達(dá)學(xué)院培訓(xùn)管理人員17236人次，培訓(xùn)量58768天，教學(xué)效果反映良好。2013年集團(tuán)2800名中層以上管理人員，41%漲薪，平均漲薪幅度；基層員工百分之百漲工資，萬(wàn)達(dá)對(duì)基層員工實(shí)施工齡工資制度，每干滿一年每月工資增長(zhǎng)100塊；除工齡工資外，還有29%的基層員工漲薪，平均漲薪幅度。萬(wàn)達(dá)已連續(xù)多年保持高管40%至50%、員工30%至40%的工資晉級(jí)比例。這體現(xiàn)了我經(jīng)常說(shuō)的那句話：萬(wàn)達(dá)發(fā)展成果首先惠及員工。

研發(fā)信息軟件上線運(yùn)行49個(gè)，2013年集團(tuán)共申報(bào)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和專利2686項(xiàng)，獲得國(guó)內(nèi)外知識(shí)產(chǎn)權(quán)和專利證書(shū)467個(gè)。這個(gè)數(shù)字非常令人欣喜，意味著今后幾年，萬(wàn)達(dá)的創(chuàng)新產(chǎn)品特別是文化旅游創(chuàng)新產(chǎn)品會(huì)像雨后春筍一樣長(zhǎng)出來(lái)。

審計(jì)245次，工作量增加51%；發(fā)審計(jì)通報(bào)兩份，其它書(shū)面意見(jiàn)214份。處分員工180人，其中移交司法4人，解聘26人，其它處分150人。

黨委工作繼續(xù)保持全國(guó)民企領(lǐng)先。

（二）品質(zhì)提升達(dá)到預(yù)期

1、提高全員品質(zhì)意識(shí)。2013年是萬(wàn)達(dá)集團(tuán)三年品質(zhì)提升的最后一年。評(píng)審小組反映，他們到各地公司最大的感受，是從公司領(lǐng)導(dǎo)到員工追求品質(zhì)的精神，大家共同對(duì)各方面品質(zhì)提升提建議、想辦法，這說(shuō)明萬(wàn)達(dá)品質(zhì)提升年的目的已經(jīng)達(dá)到。我們搞三年品質(zhì)提升，不僅為了把廣場(chǎng)做漂亮，更重要的是提升全員品質(zhì)意識(shí)，樹(shù)立品質(zhì)第一的思想。

2、項(xiàng)目品質(zhì)很大提高。2013年，武漢漢街、長(zhǎng)沙開(kāi)福、成都金牛、廈門(mén)集美萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，沈陽(yáng)萬(wàn)達(dá)文華、長(zhǎng)沙萬(wàn)達(dá)文華、長(zhǎng)白山柏悅、長(zhǎng)白山萬(wàn)達(dá)凱悅酒店等一批優(yōu)秀項(xiàng)目開(kāi)業(yè)，大幅提高萬(wàn)達(dá)產(chǎn)品的美譽(yù)度。萬(wàn)達(dá)產(chǎn)品美譽(yù)度從哪里來(lái)？就是產(chǎn)品一個(gè)比一個(gè)好、長(zhǎng)期積累而來(lái)。幾個(gè)設(shè)計(jì)院的同志和我講，現(xiàn)在出差住別人家的酒店不習(xí)慣，怎么看都覺(jué)得有毛病。萬(wàn)達(dá)一年開(kāi)業(yè)十幾個(gè)酒店，在建施工酒店六十多個(gè)，術(shù)業(yè)有專功，幾年下來(lái)他們當(dāng)然都成了行業(yè)內(nèi)的大專家。

3、產(chǎn)生良好經(jīng)濟(jì)效益。提升品質(zhì)說(shuō)到底是為了提升競(jìng)爭(zhēng)力和效益。舉個(gè)例子，成都有一句俗話叫“南富西貴,東窮北匪”，北邊之所以稱“匪”，因?yàn)檫@里有火車(chē)站，集中各種批發(fā)市場(chǎng)，環(huán)境治安比較亂。當(dāng)初成都金牛萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)選址這里，一些同志有疑慮。但金牛萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)由于品質(zhì)過(guò)硬，開(kāi)業(yè)后人氣很旺，經(jīng)營(yíng)非常好，現(xiàn)在是公認(rèn)的成都購(gòu)物中心第一店。我相信，金牛萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)兩三年后將成為人氣排名全國(guó)前列的購(gòu)物中心。還有泉州萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，地處城邊，前面就是一個(gè)臭水塘，我們把水塘變成環(huán)境優(yōu)美的人工湖，商業(yè)、酒店都做得非常到位，用卓越品質(zhì)折服當(dāng)?shù)兀?xiàng)目開(kāi)業(yè)后成為泉州的第一商圈，萬(wàn)達(dá)文華酒店也做到當(dāng)年盈利。現(xiàn)在萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的人氣和租金提升比例、萬(wàn)達(dá)酒店的收入和效益都好于全國(guó)行業(yè)平均水平，超越他人的過(guò)硬品質(zhì)是重要原因。

（三）重大項(xiàng)目推進(jìn)順利

萬(wàn)達(dá)集團(tuán)2013年上半年度工作總結(jié)報(bào)告——王健林 2013年7月13日，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)2013年上半年工作會(huì)議在福建泉州萬(wàn)達(dá)文華酒店舉行，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)董事長(zhǎng)王健林表示，在全國(guó)經(jīng)濟(jì)增速持續(xù)放緩、各行業(yè)面臨發(fā)展壓力的情況下，集團(tuán)今年上半年依然取得了不俗成績(jī)，超額完成上半年目標(biāo)。下面是王健林做的最新萬(wàn)達(dá)半年度工作總結(jié)報(bào)告。全篇報(bào)告數(shù)據(jù)詳實(shí)，為市場(chǎng)解讀了萬(wàn)達(dá)目前的經(jīng)營(yíng)狀況和內(nèi)部管理模式。在大量萬(wàn)達(dá)報(bào)告的數(shù)據(jù)背后，更多值得學(xué)習(xí)的是萬(wàn)達(dá)的戰(zhàn)略規(guī)劃和管理模式。對(duì)于業(yè)界來(lái)說(shuō)，萬(wàn)達(dá)的內(nèi)部總結(jié)報(bào)告，是工作的必修課。下面請(qǐng)看文章。

萬(wàn)達(dá)集團(tuán)2013年上半年工作總結(jié)

一、上半年目標(biāo)完成情況

今年上半年，全國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)放緩，各行業(yè)都面臨很大壓力，特別是房地產(chǎn)行業(yè)持續(xù)調(diào)控，困難很大。這種情況下，由于集團(tuán)董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)，在以丁本錫總裁為首的執(zhí)行層和全體員工拼搏下，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)依然取得較好成績(jī)，超額完成上半年目標(biāo)。全集團(tuán)上半年收入億，完成全年目標(biāo)的、上半年目標(biāo)的，同比去年上半年增長(zhǎng)33%。實(shí)現(xiàn)30%以上的增長(zhǎng)速度非常可喜，但我們不能驕傲，因?yàn)榻衲晟习肽耆珖?guó)排名前十房地產(chǎn)企業(yè)收入同比都有較大增長(zhǎng)。商業(yè)地產(chǎn)公司上半年收入億元，完成全年目標(biāo)的、上半年目標(biāo)，同比增長(zhǎng)15%。上半年現(xiàn)金回款億元，完成全年目標(biāo)的、上半年目標(biāo)的，同比增長(zhǎng)。上半年竣工入伙億元，完成全年目標(biāo)的、半年目標(biāo)的，同比增長(zhǎng)。上半年施工面積萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng);其中新開(kāi)工面積萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)，在全國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)中最多；竣工面積萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)，同樣名列行業(yè)第一。

上半年新發(fā)展項(xiàng)目20個(gè)，包括哈爾濱、南昌兩個(gè)萬(wàn)達(dá)文化旅游城和18個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)。摘牌土地樓面面積萬(wàn)平方米，樓面地價(jià)比去年較大幅度下降。含去年簽約今年獲得證書(shū)的土地，萬(wàn)達(dá)上半年新增土地儲(chǔ)備樓面面積萬(wàn) 平米，累計(jì)土地儲(chǔ)備樓面面積萬(wàn)平方米。半年新增土地面積和2012年全年相當(dāng)，說(shuō)明發(fā)展部工作成績(jī)突出，在這里提出表?yè)P(yáng)。萬(wàn)達(dá)下半年還要發(fā)展不少項(xiàng)目，這意味著明年集團(tuán)銷(xiāo)售收入將大幅增加，2015年開(kāi)業(yè)項(xiàng)目也將大幅增加。

上半年新開(kāi)業(yè)5個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，2個(gè)五星級(jí)酒店，新增持有物業(yè)面積萬(wàn)平米，累計(jì)持有物業(yè)面積萬(wàn)平方米，其中萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)72個(gè)，五星級(jí)酒店40個(gè)。

上半年商管公司租金收入億元，完成全年目標(biāo)的，同比增長(zhǎng)，租金收繳率,繼續(xù)保持全球大型不動(dòng)產(chǎn)企業(yè)租金收繳率第一的紀(jì)錄。租金收繳率高說(shuō)明場(chǎng)子旺，場(chǎng)子旺商家才愿意繳租。上半年商管公司完成招商面積170萬(wàn)平方米，已開(kāi)業(yè)店招商調(diào)整面積17萬(wàn)平方米。新招商品牌553個(gè)，其中國(guó)際品牌68個(gè)，國(guó)內(nèi)知名品牌221個(gè)。上半年舉辦1722次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，每個(gè)廣場(chǎng)平均天一次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)人氣旺是系統(tǒng)工程，從前期定位選址、規(guī)劃設(shè)計(jì)、招商品牌到后期運(yùn)營(yíng)、信息化等，因素很多，保持不間斷的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是其中非常重要的方面。上半年共接到客戶投訴1981件，投訴解決及客戶滿意度均達(dá)82%。

酒店建設(shè)公司正在建設(shè)裝修35個(gè)五星級(jí)酒店，建筑面積萬(wàn)平米。酒店管理公司新開(kāi)業(yè)2個(gè)五星級(jí)酒店，新增營(yíng)業(yè)面積萬(wàn)平米、客房533間;累計(jì)已開(kāi)業(yè)五星級(jí)酒店40家，建筑面積萬(wàn)平方米，客房總數(shù)12211間。上半年收入億元，完成年計(jì)劃的、半年目標(biāo)的，同比增長(zhǎng)。盡管酒店管理公司未完成上半年目標(biāo)，但這里要提出表?yè)P(yáng)。自今年年初中央推行“八項(xiàng)規(guī)定”以來(lái)，全國(guó)五星級(jí)酒店行業(yè)餐飲收入平均下降40%以上，萬(wàn)達(dá)酒店餐飲收入平均也下降30%左右。酒店收入主要來(lái)自客房和餐飲，在全國(guó)高端餐飲大幅下降的情況下，酒店管理公司能完成半年目標(biāo)的相當(dāng)不易。年初中央政策出臺(tái)后，集團(tuán)就研究要給酒店管理公司調(diào)整目標(biāo)，他們主動(dòng)說(shuō)目標(biāo)不變，這種精神非常可貴，他們還表態(tài)下半年努力完成全年目標(biāo)。

文化集團(tuán)上半年收入億，由于剛成立，沒(méi)有同比數(shù)據(jù)。其中amc公司收入億美元，完成全年目標(biāo)的、半年目標(biāo)的。這說(shuō)明萬(wàn)達(dá)不僅能走向國(guó)際，而且能管好美國(guó)人都沒(méi)管好的企業(yè)。萬(wàn)達(dá)并購(gòu)前，amc由 5家基金公司管理，連虧數(shù)年，2011年更巨虧1億多美元。萬(wàn)達(dá)并購(gòu)后，建立激勵(lì)制度、制訂計(jì)劃目標(biāo)、采用信息化管理，2012年并購(gòu)當(dāng)年就實(shí)現(xiàn)凈利5000多萬(wàn)美元，預(yù)計(jì)今年凈利還將大幅增加。萬(wàn)達(dá)院線上半年新開(kāi)業(yè)5家影城，新增屏幕49塊，累計(jì)開(kāi)業(yè)影城119家、屏幕1038塊，其中imax73塊；上半年收入億，完成全年目標(biāo)的、半年目標(biāo)的，同比增長(zhǎng)。

大歌星上半年新開(kāi)業(yè)5家店，累計(jì)開(kāi)業(yè)68家店，規(guī)模行業(yè)第一。收入億，完成全年目標(biāo)的、半年目標(biāo)的，同比增長(zhǎng)，更可喜的是所有門(mén)店均完成半年目標(biāo)。

文化集團(tuán)其他公司收入億元，全部完成上半年目標(biāo)。

萬(wàn)達(dá)百貨新開(kāi)業(yè)5家店，新增營(yíng)業(yè)面積萬(wàn)平方米；累計(jì)開(kāi)業(yè)62家店，營(yíng)業(yè)面積186萬(wàn)平米。上半年收入億元，完成全年目標(biāo)的38%、半年目標(biāo)的91%，同比增長(zhǎng)41%。新招商品牌766個(gè)，其中國(guó)內(nèi)外知名品牌194個(gè)。萬(wàn)達(dá)百貨上半年業(yè)績(jī)稍差也情有可原，一是全國(guó)百貨行業(yè)都非常困難，二是他們公司內(nèi)部調(diào)整。隨著新班子到位，相信下半年通過(guò)努力，百貨一定會(huì)完成全年目標(biāo)。

集團(tuán)海外業(yè)務(wù)上半年取得很大進(jìn)展，并購(gòu)香港上市公司恒力商業(yè)地產(chǎn)(將改名為萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn))，并購(gòu)英國(guó)圣汐游艇公司和投資倫敦超五星級(jí)萬(wàn)達(dá)酒店、公寓項(xiàng)目，總投資約100億人民幣。值得一提的是，恒力商業(yè)地產(chǎn)被萬(wàn)達(dá)并購(gòu)后，股價(jià)從港元一股漲到港元一股，創(chuàng)造香港股市公司重組股價(jià)上漲紀(jì)錄。倫敦萬(wàn)達(dá)酒店項(xiàng)目位置極佳，緊鄰泰晤士河，可俯瞰白金漢宮和海德公園。而且萬(wàn)達(dá)購(gòu)買(mǎi)項(xiàng)目的樓面地價(jià)只有售價(jià)的十五分之一，公寓銷(xiāo)售完就可白賺回一個(gè)超五星酒店。圣汐游艇是世界兩大奢華游艇品牌之一，每年稅前盈利約10%。今年上半年萬(wàn)達(dá)在海外投資的三個(gè)項(xiàng)目都是好項(xiàng)目，投資管理中心為此做出較大貢獻(xiàn)，集團(tuán)董事會(huì)也決定給予單獨(dú)獎(jiǎng)勵(lì)。

鐵通影院工作總結(jié)報(bào)告篇三

人們生活水平的不斷提高，對(duì)精神享受的要求也在不斷提高。電影，作為一種精神糧食，如今的發(fā)展也是生機(jī)勃勃，從而帶動(dòng)一系列的產(chǎn)業(yè)鏈隨之發(fā)展，電影院就是其中之一。

電影院個(gè)人工作總結(jié)一

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20天就過(guò)去了，在奧斯卡大上海工作的這一段時(shí)間中，分別在票務(wù)，影務(wù)，賣(mài)品崗位實(shí)習(xí)，感受頗多，收獲頗多。從幾乎沒(méi)有接觸過(guò)電影院工作崗位的新手，到現(xiàn)在能獨(dú)立地完成售票，檢票，賣(mài)品。很榮幸有機(jī)會(huì)能融入奧斯卡大上海影城這個(gè)大家庭，我用樂(lè)觀豁達(dá)的心態(tài)面對(duì)新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，將20天的實(shí)習(xí)變成一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)。“管理規(guī)范、運(yùn)作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快”是我這短短20天來(lái)切身的感受。在此，首先特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應(yīng)了影城的管理與運(yùn)作程序，努力做好本職工作。

回顧在影城的20天的工作，一切都是新鮮也處處存在著挑戰(zhàn)，通過(guò)理論學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)影城有了較為深刻的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下： 一：在勞動(dòng)紀(jì)律方面，遵紀(jì)守規(guī)，遵守部門(mén)管理制度。

在思想方面，堅(jiān)持一切從我做起，實(shí)事求是努力認(rèn)真，以工作力求仔細(xì)為原則，積極主動(dòng)做好本職工作。

在自身方面，我認(rèn)真積累工作經(jīng)驗(yàn)，注重專業(yè)影城理論知識(shí)的完善，以期能使自己的水平不斷提高。

二，認(rèn)真學(xué)習(xí)影城崗位職能，工作能力得到了一定的提高

(1)影城票房崗位學(xué)習(xí)

一是準(zhǔn)備工作，上崗前注意自己的儀容儀表，按規(guī)定時(shí)間及時(shí)開(kāi)啟led屏，領(lǐng)取備用金，對(duì)講機(jī)，電影票，會(huì)員卡，影片宣傳頁(yè)等相關(guān)用品，不得攜帶私人物品，填寫(xiě)每日《票房日?qǐng)?bào)表》，仔細(xì)核對(duì)排片表，確保影片場(chǎng)次與影城安排一致。二是售票工作，遵照票房六部曲售票(1問(wèn)候顧客2詢問(wèn)顧客尋求3重復(fù)顧客需求4詢問(wèn)顧客是否有會(huì)員卡，優(yōu)惠，5按公司規(guī)定出票，唱票，找零，遞票6致謝道別)，熟練操作售票系統(tǒng)及簡(jiǎn)單故障的排除方式，熟悉每部影片的票價(jià)及兌換方式，態(tài)度和藹熱情大方，了解影城各項(xiàng)活動(dòng)并主動(dòng)向觀眾推薦，為顧客營(yíng)造一個(gè)良好的觀影環(huán)境，影城的售票工作分為現(xiàn)金售票，會(huì)員卡售票，優(yōu)惠售票，嚴(yán)格按照影城規(guī)定出票。

常，關(guān)閉票房電源。最后經(jīng)值班經(jīng)理核對(duì)方可下班。

在票房的7天，體會(huì)到了服務(wù)人員的辛苦，也看到了辛苦過(guò)后顧客們的開(kāi)心。

(2)影城影務(wù)崗位實(shí)習(xí)

影務(wù)人員應(yīng)有熟練地接待流程，規(guī)范的服務(wù)流程，參與影城整體運(yùn)營(yíng)值班，合理正確處理影廳出現(xiàn)的突發(fā)狀況，熟悉消防器具的使用和各個(gè)消防通道。負(fù)責(zé)正常經(jīng)營(yíng)期間觀影場(chǎng)地的衛(wèi)生保潔，每日觀影場(chǎng)地的布置和物品的回收存放，接受顧客的臨時(shí)咨詢，為顧客提供細(xì)致。耐心的咨詢工作。

一是開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備工作，員工按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)整理儀容儀表，上崗前領(lǐng)取影務(wù)工作用具如3d眼影，排片表等填寫(xiě)《影務(wù)日?qǐng)?bào)表》做好記錄。開(kāi)啟廳門(mén)，檢查各個(gè)消防安全通道，二是營(yíng)業(yè)中影務(wù)工作，影務(wù)工作主要分為檢票，檢票是指觀眾入場(chǎng)觀影時(shí)進(jìn)行的票據(jù)核查工作，進(jìn)散場(chǎng)服務(wù)，來(lái)訪接待，巡廳。影務(wù)人員要做到舉止文雅大方，態(tài)度和藹，一個(gè)良好的禮儀規(guī)范包括站姿，手勢(shì)及服務(wù)用語(yǔ)，衛(wèi)生工作計(jì)劃認(rèn)真負(fù)責(zé)的逐一發(fā)放回收3d眼鏡，在巡廳的同時(shí)應(yīng)注意影片的放映質(zhì)量和影廳的溫度及室內(nèi)溫度，每個(gè)安全通道的正常使用。合理處理影廳突發(fā)事件如放映事故。

三是結(jié)業(yè)工作，最后一場(chǎng)電影結(jié)束后結(jié)束營(yíng)業(yè)，進(jìn)行廳內(nèi)巡視，注意是否有未離場(chǎng)觀眾，遺留物品，將影城各個(gè)廳門(mén)鎖閉并確保影城通道處于關(guān)閉狀態(tài)，將各項(xiàng)領(lǐng)用物品進(jìn)行回收登記。正確填寫(xiě)《影務(wù)日?qǐng)?bào)表》。由經(jīng)理核對(duì)確認(rèn)，方可下班。在影務(wù)的認(rèn)真學(xué)習(xí)很重要，關(guān)系到影院的正常營(yíng)運(yùn)。

(3)影城賣(mài)品崗位實(shí)習(xí)

賣(mài)品是影城不可缺少的一部分，在賣(mài)品部應(yīng)有熟悉的接待流程，全面的了解產(chǎn)品常識(shí)，專業(yè)的促銷(xiāo)用語(yǔ)，注意自身清潔以及工作環(huán)境的清潔，各種半成品(杯裝飲料，爆米花)的加工流程，嚴(yán)格遵循現(xiàn)金管理制度，賬實(shí)相符。

一開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備工作

二售賣(mài)工作

遵照賣(mài)品銷(xiāo)售六部曲(1問(wèn)候2記錄點(diǎn)單3匯集點(diǎn)單4呈遞5收款6致謝道別)，快速的接待，完整的服務(wù)，耐心的解答，微笑的面容，積極努力的完成賣(mài)品促銷(xiāo)任務(wù)，熟練操作售賣(mài)系統(tǒng)及常見(jiàn)問(wèn)題的處理，以顧客的滿意度最大化為宗旨，賣(mài)品部常處理的有貨品的退換、飲料瓶蓋兌獎(jiǎng)、貨品報(bào)損。賣(mài)品員工應(yīng)將有問(wèn)題貨品清楚記錄并通知值班經(jīng)理。

正常營(yíng)業(yè)中的交接-班，先將貨品盤(pán)點(diǎn)，核對(duì)盤(pán)點(diǎn)數(shù)量、庫(kù)存數(shù)量，發(fā)生差異的貨品重新盤(pán)點(diǎn)，最終以實(shí)際貨品數(shù)量為準(zhǔn)。在不影響顧客的購(gòu)買(mǎi)的基礎(chǔ)下進(jìn)行售賣(mài)，由另一位工作人員進(jìn)行記錄，交接完后并由值班經(jīng)理核對(duì)。

售賣(mài)也應(yīng)注意貨品的陳列，其美觀可激發(fā)顧客購(gòu)買(mǎi)欲望，陳列時(shí)應(yīng)整齊擺放保持正是貨架的外層面達(dá)到飽和，不得陳列過(guò)期或已損壞的貨品，將有標(biāo)志的一面朝向顧客。

三賣(mài)品貨品的領(lǐng)娶調(diào)撥。

根據(jù)當(dāng)時(shí)售賣(mài)情況進(jìn)行領(lǐng)貨，領(lǐng)貨時(shí)需填寫(xiě)《賣(mài)品領(lǐng)貨單》，要求填寫(xiě)數(shù)量，貨品規(guī)格，并簽字確認(rèn)，由值班經(jīng)理負(fù)責(zé)進(jìn)行領(lǐng)貨，貨品領(lǐng)至賣(mài)品部后，由申領(lǐng)貨品員工進(jìn)行核對(duì)，調(diào)撥完畢后，由值班經(jīng)理打印調(diào)撥單。

四結(jié)業(yè)工作

最后一場(chǎng)電影開(kāi)映后10分鐘后結(jié)束賣(mài)品營(yíng)業(yè)。將賣(mài)品部所有貨品進(jìn)行補(bǔ)充陳列，盤(pán)點(diǎn)，清潔設(shè)備(爆米花設(shè)備)，保持賣(mài)品部清潔，清點(diǎn)現(xiàn)金，退出各項(xiàng)操作系統(tǒng)關(guān)閉電源，并檢查冷藏設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，鎖閉一切貨柜，將賣(mài)品部門(mén)鎖關(guān)鎖。認(rèn)真填寫(xiě)《賣(mài)品日?qǐng)?bào)表》。

三結(jié)合實(shí)際，合理運(yùn)用

通過(guò)在奧斯卡大上海影城的工作實(shí)習(xí)，分別針對(duì)票房，影務(wù)，賣(mài)品系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，為今后汽車(chē)影院的營(yíng)業(yè)做了很大的鋪墊，我學(xué)到了很多東西，同時(shí)也明白了很多的道理，影院工作人員應(yīng)本著提供人性化的顧客服務(wù)為工作理念，將提供優(yōu)秀的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，整潔的環(huán)境作為工作的重心，并且應(yīng)具備影院?jiǎn)T工的各項(xiàng)工作技能，工作作風(fēng)，工作習(xí)慣，能夠體驗(yàn)一個(gè)高品質(zhì)影院?jiǎn)T工應(yīng)具備的專業(yè)素養(yǎng)，我相信這些對(duì)我以培訓(xùn)心得體會(huì)后的工作都將大有裨益。盡管有了一定的進(jìn)步，但在一些方面還存在著不足。在工作中未能全面的考慮各方面的因素，不能很圓滑的處理各方面的關(guān)系;以及開(kāi)創(chuàng)性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我要提高工作的主動(dòng)性，注重結(jié)果，一切圍繞著完成目標(biāo)。

在我們這個(gè)服務(wù)行業(yè)里看重的就是服務(wù)態(tài)度，服務(wù)就是交往中所體現(xiàn)的為其提供熱情、周到、主動(dòng)的服務(wù)的欲望和意識(shí)。即自覺(jué)主動(dòng)做好服務(wù)工作的一種觀念和愿望，它發(fā)自服務(wù)人員的內(nèi)心。在這點(diǎn)上我覺(jué)得我做得還不夠好，自覺(jué)主動(dòng)意識(shí)還不夠好還須加強(qiáng)鍛煉，我覺(jué)得我應(yīng)該要做到以客人為中心，只有首先以客人為中心，服務(wù)客人，才能體現(xiàn)出自己存在的價(jià)值，才能得到客人對(duì)自己的服務(wù)，服務(wù)意識(shí)也是要以客人為中心的意識(shí)，只有擁有服務(wù)意識(shí)才能常常站在客人的立場(chǎng)上，急客人之所急，想客人之所想;為了客人滿意，要做到尊重客人，禮貌待人，自我謙讓。

把工作作為一種負(fù)擔(dān)，才能全身心地投入工作，這樣才能安于工作，有所作為。

鐵通影院工作總結(jié)報(bào)告篇四

2. 一時(shí)的快樂(lè)，永恒的傷痛——請(qǐng)勿吸煙

3. 請(qǐng)不要讓你的自私點(diǎn)燃我的大樓——請(qǐng)勿吸煙(商場(chǎng)禁煙)

4. 健康隨煙而滅!有多少生命可以重來(lái)?

5. 有時(shí)候相愛(ài)是一種無(wú)奈，有時(shí)候離開(kāi)是另一種安排。為了愛(ài)你和你愛(ài)的。

6. 為了愛(ài)你和你愛(ài)的人，請(qǐng)不要吸煙。

7. 電影院，讓我們拒絕煙草。

8. 創(chuàng)建無(wú)煙單位，營(yíng)造和諧文明健康的生存環(huán)境。

9. 香煙——燃盡自我，貽害眾生。

10. 也許，你的指尖夾著他人的生命。——請(qǐng)勿吸煙(醫(yī)院禁煙)

11. 燃燒的是香煙，消耗的是生命，遠(yuǎn)離香煙，健康你我他。

12. 不準(zhǔn)吸煙，連環(huán)球牌也不例外。(環(huán)球牌香煙)

13. 你的香煙，我的石油，注定我們不能相愛(ài)。——吸煙者禁入

14. 產(chǎn)銷(xiāo)此煙，旨在讓你每次看到骷髏，想起戒煙;吸煙等于死亡，我在出售死亡。(美死亡牌香煙煙盒內(nèi)廣告)

15. 千萬(wàn)別點(diǎn)著你的煙，它會(huì)讓你變?yōu)橐豢|青煙。(加油站禁煙)

16. 生命是短暫的，吸煙會(huì)使生命更加短暫。

17. 小小一支煙，危害萬(wàn)萬(wàn)千;少抽一只煙，健康每一天。

18. 為了婦女兒童的健康，請(qǐng)勿吸煙。

19. 別吸煙，讓你的肺清亮一點(diǎn)。

20. 創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院，營(yíng)造和諧文明健康的醫(yī)療環(huán)境。

鐵通影院工作總結(jié)報(bào)告篇五

在我們公司已經(jīng)工作了整整xx年，回顧這xx年，在我的工作崗位上，我學(xué)到了很多。

一、車(chē)間的主要工作

在這xx年，我們車(chē)間的主要的工作就是對(duì)車(chē)間進(jìn)行安全檢查和防火、防盜工作，在工作中我們嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，杜絕了各類(lèi)事故的發(fā)生。

2、我們車(chē)間有很多特種行業(yè)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了各類(lèi)安全防火知識(shí)，對(duì)工作中的安全防火防盜有了更深的理解，對(duì)工作中的安全防盜有了更加深刻的體會(huì)。

3、每天車(chē)間的安全檢查工作都是我們車(chē)間一天的重要工作。每天我們車(chē)間的安全檢查也是工作的重點(diǎn)，車(chē)間的安全檢查工作是對(duì)車(chē)間的安全管理的工作。我們車(chē)間的安全檢查工作主要包括：對(duì)設(shè)備設(shè)施，工作原理，安全防護(hù)，設(shè)備的日常管理等方面的檢查。

我在這xx年工作中的體會(huì)：

7、車(chē)間的安全例會(huì)和每天車(chē)間的安全檢查都是我們車(chē)間每位員工的工作內(nèi)容。

8、車(chē)間的安全工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，不能有半點(diǎn)松懈，必須常抓不懈。

9、我們的安全工作不能有任何懈怠，應(yīng)該時(shí)刻警醒自己：安全工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，是永無(wú)止境的，也是必須長(zhǎng)抓不懈的。

10、我們車(chē)間在這xx年中，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何的大的安全事故，這都是我們車(chē)間領(lǐng)到的，也是我們車(chē)間全體員工的共同努力。

11、我們車(chē)間是一個(gè)特殊的車(chē)間，在這xx年中車(chē)間的各項(xiàng)工作都是需要車(chē)間各個(gè)部門(mén)的密切協(xié)助才能完成的，我們車(chē)間的全體人員都必須共同配合好車(chē)間的各項(xiàng)工作。

12、在這xx年中車(chē)間的各項(xiàng)檢查都做了全面的檢查，車(chē)間的各項(xiàng)工作都是有條不紊的進(jìn)行，車(chē)間的各項(xiàng)檢查也是有條不紊的進(jìn)行的，我認(rèn)為車(chē)間的各項(xiàng)工作都是有條不紊的進(jìn)行的。

13、車(chē)間的各項(xiàng)工作都是有條不紊的進(jìn)行的，車(chē)間每次都是認(rèn)真的對(duì)各項(xiàng)工作做檢查，并且在檢查的過(guò)程中都是認(rèn)真的對(duì)各工作做檢查，對(duì)工作中的不足之處都是積極的提出來(lái)并且加以改進(jìn)，我們車(chē)間的各項(xiàng)工作都是按照規(guī)定的流程辦好，每個(gè)工作都是有條不紊的進(jìn)行的。

14、我們車(chē)間的各項(xiàng)生產(chǎn)都是有條不紊的進(jìn)行的，車(chē)間的每個(gè)員工都是認(rèn)真的對(duì)待自己的工作，我們車(chē)間的所有人員都是按照規(guī)定的流程辦好，每個(gè)人都是認(rèn)真的對(duì)待自己的工作，我們車(chē)間的安全工作是絕不可缺少的，車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們車(chē)間每個(gè)人都非常的嚴(yán)格，車(chē)間的所有的人員都是全力以赴的工作。

15、車(chē)間的各項(xiàng)工作都是積極的配合我們的工作，我們車(chē)間的每個(gè)人員都努力的在工作，車(chē)間的工作也是有條不紊的進(jìn)行的，我們車(chē)間的各項(xiàng)工作都是有條不紊的進(jìn)行的，車(chē)間的各項(xiàng)工作我們車(chē)間的所有人員都是全力以赴的做到，車(chē)間的各項(xiàng)任務(wù)都是有條不紊的進(jìn)行。

二、201x年的工作計(jì)劃

鐵通影院工作總結(jié)報(bào)告篇六

1、字?jǐn)?shù)不得少于1000字

2、格式要求：

（1）題 目（黑體，二號(hào)或者小二）；

（2）正 文（仿宋gb,四號(hào)）；

（3）落 款（姓名、時(shí)間）；

（4）全文均首行縮進(jìn)兩個(gè)單位。

3、內(nèi)容要求。

（1）整體性總結(jié)。進(jìn)入公司后的學(xué)習(xí)工作情況和對(duì)公司的整體認(rèn)識(shí)。

（2）工作總結(jié)。對(duì)自己本職工作的認(rèn)識(shí)，從中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)、成績(jī)、觸動(dòng)等，具體舉例說(shuō)明。

（3）工作建議。在實(shí)際工作當(dāng)中，可能產(chǎn)生很多想法，對(duì)個(gè)人及對(duì)公司的一些建議想法。

（4）個(gè)人感悟。工作總結(jié)要寫(xiě)出自己這一年的感悟，崗位工作重要性的認(rèn)識(shí)，將來(lái)的發(fā)展，以及對(duì)未來(lái)的打算，希望通過(guò)這次總結(jié)讓每個(gè)人對(duì)自己的付出有個(gè)整體認(rèn)識(shí)。

4、年度總結(jié)不同于月總結(jié)，希望大家能夠認(rèn)真對(duì)待，全面總結(jié)自己的本職工作。希望大家在總結(jié)的同時(shí)有所感悟，不要僅僅把寫(xiě)總結(jié)當(dāng)做一份任務(wù)來(lái)完成，希望大家從自己的年度總結(jié)中，收獲到一些你不曾發(fā)現(xiàn)的東西。

5、請(qǐng)部門(mén)全體人員將總結(jié)于20xx年x月x日統(tǒng)一發(fā)給 ，由其匯報(bào)上交，過(guò)期將通報(bào)批評(píng)。