各位優(yōu)秀的伙伴大家下午好！很高興有機(jī)會(huì)和大家一起學(xué)習(xí)一起成長。首先要感謝我們的ｘｘｘｘ公司給我們這樣一個(gè)好的機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)溝通機(jī)會(huì)。借各位熱情的雙手對(duì)他們的付出表示感謝！謝謝！最重要的是要感謝你們的到來、因?yàn)橛心銈兊牡絹聿艜?huì)有我們的今天，把掌聲送給優(yōu)秀的你們自己。

大家以為我會(huì)怎么樣其實(shí)也不怎么樣，首先是海拔不高165cm的高度，但也不要太失望，據(jù)目前最新科學(xué)調(diào)查這個(gè)高度是目前地球最適合生存的高度，大家要不要給我這個(gè)最適合的高度熱烈的掌聲鼓勵(lì)一下？謝謝！在坐各位是第一次來聽我演講的請(qǐng)舉手給我看一下好嗎？好把手放下，居然有這么多的新朋友、我們用掌聲對(duì)新朋友的到來表示熱烈的歡迎，同時(shí)也歡迎我們的老朋友，讓我們的新朋友和老朋友成為我們一生的好朋友，大家說好不好？（好）

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位學(xué)員，大家上午好！歡迎大家來到《ｘｘ》課堂。

我叫ｘｘ，是ｘｘ管理咨詢培訓(xùn)公司的專職領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)師，也是《ｘｘ》課程的創(chuàng)始者。

俗話說，禮多人不怪，下半句是怎么說的呢？是享譽(yù)海內(nèi)外；上臺(tái)剛認(rèn)識(shí)，見面先鞠躬，掌聲不響亮，鼓掌到天亮。

自打進(jìn)入這一行，老母親有交代：做人要樸實(shí)，工作要踏實(shí)，講課道理要大，選擇案例要小。培訓(xùn)要激動(dòng)，課后要行動(dòng)。平日多聽領(lǐng)導(dǎo)的話，為人厚道，祖國處處是親人。

在此，我再次向在座的人說：“親人們，大家一切都好吧！”“大聲一點(diǎn)好嗎？”

雖然本人長的不夠養(yǎng)眼，但我說的話養(yǎng)神，絕對(duì)不會(huì)讓在座的各位產(chǎn)生審美疲勞。

（動(dòng)作：要掌聲鼓勵(lì)），“大家鼓掌鼓勵(lì)一下，”待掌聲停，又說到：“再大聲一點(diǎn)好嗎？”

（頓一下，然后繼續(xù)介紹：）

“我很高興來到這兒！真是太高興了！”

快速繞教室走一圈，邊走邊問：“如果你現(xiàn)在不在這兒，你會(huì)在做什么不情愿的事情呢？”（持續(xù)流暢地進(jìn)行）

在今后的幾天，我們大家要互相配合，我要百分之百的真誠，努力地去傳授，大家也要積極地學(xué)，好嗎？大聲一點(diǎn)，給我一個(gè)保證，再大聲一點(diǎn)。

學(xué)習(xí)是嚴(yán)肅的事情，為了保證學(xué)習(xí)效果，現(xiàn)在頒布三條紀(jì)律：

下面，讓我們活躍一下氣氛，我們要先進(jìn)行熱場(chǎng)活動(dòng)，因?yàn)榇蠹叶贾溃号嘤?xùn)備課不充分，課堂就沒氣氛，氣氛不活躍，學(xué)員哪能來興奮，學(xué)員不興奮，你講的課無疑就的一堆狗屎糞。大家準(zhǔn)備好了嗎？

俗話說，萬事開頭難。其實(shí)開頭并不難，難的是如何有一個(gè)漂亮完美的開頭。作為一個(gè)職業(yè)培訓(xùn)師，在開頭這至關(guān)重要一點(diǎn)上莫過于培訓(xùn)師開場(chǎng)白了，現(xiàn)在培訓(xùn)師都非常重視這一點(diǎn)，也在有意識(shí)的提高開場(chǎng)白的效果，但是由于多種原因，在培訓(xùn)師開場(chǎng)白中往往會(huì)犯各種形式的錯(cuò)誤。盡量減少失誤，掉入一些誤區(qū)，可以有效的提高開場(chǎng)白和整個(gè)培訓(xùn)的效果。所以了解培訓(xùn)師開場(chǎng)白的一些禁忌非常重要。

培訓(xùn)師開場(chǎng)白的禁忌主要是以下幾點(diǎn)：

反復(fù)強(qiáng)調(diào)主題和內(nèi)容，是中易犯錯(cuò)誤之一。講師的本意是為了強(qiáng)調(diào)主題和內(nèi)容的重要性，同時(shí)也是暗示培訓(xùn)的重要性，希望引起觀眾的重視和配合。適當(dāng)?shù)膹?qiáng)調(diào)是應(yīng)該的，也是必須的，也是的主要作用之一。也引起觀眾的好奇。

但是如果反復(fù)強(qiáng)調(diào)主題和內(nèi)容。這會(huì)有喧賓奪主的不好效果。沒有把和主講內(nèi)容區(qū)分。同時(shí)還會(huì)讓觀眾失去興趣，因?yàn)橹v師已經(jīng)強(qiáng)調(diào)很多次了，觀眾感覺已經(jīng)完全了解了，所以就不需要再聽了。另外細(xì)心多疑的觀眾心里會(huì)想：“這講師怎么只講這些呀。是懷疑我們的智商呢還是講師自己沒有講的了？”

同時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)主題也是講師不自信的不經(jīng)意的流露。越是不夠自信的東西才需要反復(fù)強(qiáng)調(diào)。

在中適當(dāng)強(qiáng)調(diào)主題和內(nèi)容就可以了，培訓(xùn)師不是祥林嫂。

與第一點(diǎn)“直奔主題”相反的是，培訓(xùn)師容易犯的另一個(gè)錯(cuò)誤是：沒完沒了。好象永遠(yuǎn)進(jìn)入不了主題，這有幾種原因。第一是因?yàn)樾愿裨颍顫娦托愿竦闹v師天性好侃，尤其是善于講故事和笑話，也深受觀眾喜好，所以就更大的發(fā)揮，有時(shí)會(huì)忘了進(jìn)入主題。另外一種情況是講師準(zhǔn)備不充分，對(duì)于主題內(nèi)容的內(nèi)容不是太豐滿。但是為了滿足課時(shí)，所以只有在上面多下功夫。還有一種情況是：某些講師自我表現(xiàn)欲望很強(qiáng)。尤其是在講自己的成功故事時(shí)侃侃而談，得意忘形。等等。

就是開場(chǎng)白，就像開胃菜一樣，吃了開胃菜，不要忘了主菜。

很多講師，一上臺(tái)來就習(xí)慣性的直奔主題，看似重視時(shí)間，實(shí)際上，觀眾的注意力和思維還沒有轉(zhuǎn)到講師身上和培訓(xùn)中來，這樣的培訓(xùn)效果是會(huì)受很大影響的。因?yàn)槌赡杲逃驮谛＝逃遣灰粯拥摹Ｔ谛５膶W(xué)生，他們已經(jīng)有思維和習(xí)慣，只要進(jìn)教室就意味著學(xué)習(xí)的開始，所以不需要太多的，直奔主題是對(duì)的，但是成年人已經(jīng)離開校園多年，已經(jīng)沒有進(jìn)教室就學(xué)習(xí)的習(xí)慣，集中注意力是需要時(shí)間的。

朋友們可能會(huì)認(rèn)為既然主持人已經(jīng)宣布培訓(xùn)正式開始，而且可能已經(jīng)有了白，如果講師再講是否在重復(fù)。實(shí)際上不是的，因?yàn)閷W(xué)員來是聽你的培訓(xùn)的，你才是培訓(xùn)的主角，千萬不要拱手讓給他人。

所以，請(qǐng)記住：“主持人是宣布游戲開始的裁判，你才是帶領(lǐng)大家一起游戲的隊(duì)長和教練”。

如果說以上的“示弱”是因?yàn)樾率肿孕判暮徒?jīng)驗(yàn)不足大家還可以理解的話，那些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，部門官員，培訓(xùn)大師們一上臺(tái)就來：“今天沒有做什么準(zhǔn)備，講得不好的地方請(qǐng)大家原諒”這些讓人一聽就倒味的官腔真的讓人深惡痛絕。臺(tái)下的人會(huì)怎么想：“你沒有做準(zhǔn)備還講什么講。不是耽誤大家的時(shí)間嗎”？話沒有說完，就掏出厚厚的發(fā)言稿：“今天我為大家主要講以下幾點(diǎn)，十個(gè)大點(diǎn)，每點(diǎn)有八個(gè)小點(diǎn)，每小點(diǎn)有六個(gè)的分點(diǎn)。”這樣以前在笑話中出現(xiàn)的場(chǎng)景現(xiàn)在少了。但是那種“我講的只是自己的'看法和認(rèn)識(shí)，不一定是對(duì)的，大家自己根據(jù)具體情況運(yùn)用“這樣的說法是比比皆是。學(xué)員心理會(huì)想：“你如果自己都不敢肯定自己是對(duì)的，還講什么講？另外，那到底你講的是什么地方是對(duì)的，我們?cè)撀犜搶W(xué)習(xí)哪方面呢？”可以想象當(dāng)講師在接著講正文的時(shí)候，學(xué)員在干什么？他們不是在學(xué)習(xí)，而是在區(qū)分究竟哪句話是對(duì)的。

講師的謙虛是可以的，謙虛是一種心態(tài)和胸懷，作為為人師表的講師更應(yīng)該如此。但是謙虛并不是否定你自己的東西，尤其是你自己要講的東西。講師應(yīng)該遵循這樣一個(gè)原則：“如果你自己沒有把握，那就不要講”

馬云說過一句話：“就算我說的是錯(cuò)的，但是我相信它是對(duì)的，比那些就算他說的是對(duì)的，但是自己都不相信是對(duì)的，要好！”這就是講師應(yīng)該做到的！當(dāng)然前提是：你確保自己講的是對(duì)的！

示弱。甚至于企求掌聲，是講師最不應(yīng)該在臺(tái)上做的。但同時(shí)也是最易犯的錯(cuò)誤。就象上文說的，培訓(xùn)不僅僅是游戲，還是一場(chǎng)戰(zhàn)爭。是講師與學(xué)員是心理上的斗智斗勇的對(duì)抗，尤其是在培訓(xùn)的剛開始。每堂培訓(xùn)，總有一部分總喜歡挑刺的學(xué)員，一旦講師示弱，那就完了，講師一開場(chǎng)就被人家打下去，以后再想回來就太難的，一旦控制不了場(chǎng)面，再好的內(nèi)容都無法正常的傳遞和溝通，就是那些想積極配合的學(xué)員也無法安心順利的進(jìn)行。所以象“我有些緊張，希望大家多些掌聲，”這樣的話絕對(duì)不可以出自于一個(gè)專業(yè)培訓(xùn)師之口。再好的現(xiàn)場(chǎng)感覺一下子就下去了。

同時(shí)講師不是娛樂明星，他們可以說：“掌聲在哪里？”但是你不可以，因?yàn)槟闶侵v師！

因?yàn)椤Ｖv師，你的名字不叫“弱者”

講師永遠(yuǎn)明白自己的身份，在人格上大家是平等，在生活中大家是朋友，互為老師，但是在講臺(tái)上。老師就是講師！在臺(tái)上，就有絕對(duì)的權(quán)威，講師并不是在任何方面都是堪稱老師，但是至少在你正在講的，你就有資格做老師！（當(dāng)然，如果你認(rèn)為自己沒有資格當(dāng)老師，那就沒有資格上臺(tái)，更沒有資格誤人子弟！）

“我的地盤我做主！”講師，這就是你在臺(tái)上的心態(tài)！

過多的解釋和強(qiáng)調(diào)為什么要參加這堂培訓(xùn)的的做法和上面的比較相似的錯(cuò)誤。這是講師為了引起觀眾的重視和注意，制造一個(gè)“師出有名”的感覺，實(shí)際上只會(huì)適得其反。太多的強(qiáng)調(diào)只會(huì)說明內(nèi)心的心虛，其實(shí)既然組織了這次培訓(xùn)，大家都已經(jīng)來到這里，說明大家至少在“這次培訓(xùn)是值得的”這點(diǎn)是達(dá)成了一致的，至少是暫時(shí)一致，要讓學(xué)員繼續(xù)呆下出，是看你實(shí)實(shí)在在的內(nèi)容，和提供給學(xué)員真實(shí)有效的東西。只是靠嘴里大談重要性，那只是講師自己認(rèn)為的，并不是學(xué)員真正感受到的。沒有實(shí)在的內(nèi)容會(huì)讓學(xué)員反感的。

中常犯的還有一個(gè)錯(cuò)誤是“怪罪他人”，某知名講師到一個(gè)企業(yè)講溝通。一出場(chǎng)就說：“溝通這課程本來是做企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的，今天沒有想到弄成了公開課，人這么多。”這講師可能說的是對(duì)的，可能這課程真的適合企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，人數(shù)少效果會(huì)更好。同時(shí)講師的另外一個(gè)意思可能是：“看來這課程很好，大家都需要”。實(shí)際上這句話和大家知道的“該來的沒有來”的笑話（笑話見附后）有異曲同工之妙呀。觀眾會(huì)怎么想：“看來，是我來錯(cuò)了地方。”那么站在門口的會(huì)議組織者會(huì)怎么想：“遭了，做錯(cuò)了，看來老師生氣了。”可能在那里戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的隨著老師講完。另外說這話還透露另外一點(diǎn)信息：“我本來準(zhǔn)備的是內(nèi)訓(xùn)課，人數(shù)不多的，但是今天來這么多人，如果培訓(xùn)效果不好，那不是我的原因。”

另外還有：“我今天講的內(nèi)容可能有些難度，有些學(xué)員不能明白和理解，是正常的”，還有“這投影儀有點(diǎn)問題。”“今天天氣太熱了”“今天準(zhǔn)備不充分”“由于時(shí)間關(guān)系”等等等全都是找借口。

對(duì)于講師來說，做在臺(tái)下的，都是一樣的，都是你觀眾。他們沒有輕重緩急之分。

培訓(xùn)講師都知道而且都能講“沒有任何借口”。

首先應(yīng)該自己做到！沒有任何借口！

區(qū)分觀眾是作為講師有效控場(chǎng)的一種方法，所謂“清場(chǎng)”，這在講師演講培訓(xùn)中會(huì)有講到。這里的講的是，不要把觀眾分等級(jí)，比如“感謝某董事長，某總經(jīng)理，”還有“感謝某公司的某某”等等。這種夸獎(jiǎng)某些觀眾，貶低另一部分觀眾的做法，本來的想法是獲得重要人物的認(rèn)同和支持，其實(shí)會(huì)被觀眾反感，尤其如果忘掉了某老總可就麻煩大了。同時(shí)其他觀眾會(huì)想：“看來我來錯(cuò)了地方。”

總之，設(shè)計(jì)好具有自己特色的，講師整個(gè)培訓(xùn)課程圓滿完成的第一重點(diǎn)。盡量避免出現(xiàn)以上問題，避免開場(chǎng)白中各種各樣的禁忌，相信對(duì)各位會(huì)有很大的幫助。最終還是強(qiáng)調(diào)一句話：“做好你自己，從某種意義上說你就成功了！”

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