寫總結最重要的一點就是要把每一個要點寫清楚，寫明白，實事求是。總結怎么寫才能發揮它最大的作用呢？下面是小編帶來的優秀總結范文，希望大家能夠喜歡!

觀摩會總結包括哪些方面 觀摩廚房工作總結篇一

一、加強基礎管理，創造良好工作環境

為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規范化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。如：做到了公司各項規章制度的健全、完善，員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案等工作的清晰明確，嚴格規范;做到了收、發文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等工作的正常有序進行;成功組織了各項會議的召開及員工活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果;并配合財務部搞好節源開流及各部門行政資金的管控;配合財務部做到了固定資產的統計工作;并為公司添置購買了部分必要的辦公設施，創造了更好的辦公環境;行政部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加強服務，樹立良好風氣

1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，適應公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。

三、認真履行職責

1、狠抓員工禮儀行為規范、辦公環境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求的“5s”管理辦法，在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。

2、培訓工作：為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司各部門把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。并配合各部門把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工理論和專業技能等方面的培訓。

觀摩會總結包括哪些方面 觀摩廚房工作總結篇二

首先，大會在一段精彩的“公衛學院活動剪輯視頻”播放后正式拉開帷幕。在座的師生在柔和的音樂以及真實生動的活動畫面的圍繞下，回顧了這一年以來的學生工作，一年以來的付出與努力換來了學院師生的認可與滿意。

繼往開來

接著，我院黨為大會致詞對于這一年來的學生工作給予了高度的肯定，代表了學院向學生干部表達了感謝與鼓勵。往者不可諫，來者猶可追學生干部要以平常心看待過去的輝煌，在新的一年里要繼往開來，總結經驗吸取教訓，把我院學生建設工作做的更加出挑。最后，的學生干部給予了殷切的厚望，希望同學們把握好努力方向，尋找好人生標牌，努力夯實基礎，為今后步入社會，成為國家的棟梁之才做出扎實的鋪墊！

朝花夕拾

緊接著，學工學院一年的學生工作做出了匯報總結。王亞惠老師指出本著求真務實的態度，學院貫徹落實學校的管理和教學政策，順利完成了本學年的管理和教學工作；過去一年，我院學生不僅在在國內大賽中頻頻獲獎，而且在國際大賽中也獲得殊榮為學院爭光；在學生工作方面，由我院承辦的預防技能大賽良好地展現我院的獨特風采，在主持人大賽中踏實工作，得到了全校師生的認可與贊揚。

不負眾望

然后，三發言。鄭康煉同學表示，在學院領導和老師的帶領下，學院三大組織本著全心全意為學生服務的宗旨，加強組織建設，舉辦以“中國夢”和“責任”等為主題的團日活動，開展多種文體活動，加強創業就業的宣傳，順利完成本年度的工作，并取得驕人的成績。

公益慈善

眾所周知，我院向來十分重視公益活動，我院公益活動品牌項目之一。老師與同學匯報這一年了義工隊的成長歷程和工作情況。在短短的一年時間內了，順德威權康復中心，鳳城敬老院等慈善合作基地，由剛開始的不成熟到現在有專業的服務培訓。堅信我院的公益慈善事業會越來越好，讓公衛的溫暖送予需要幫助的人身旁。

嘉獎鼓勵

最后，我院黨委書記老師，得獎學金，校級運動會獲獎選手，暑假社會實踐先進個人，校級優秀學生，省級預防創新大賽獲獎同學頒發榮譽證書與獎杯。 緊接著在一段關于“十佳學生”的視頻播出后，同學頒獎。至此，三大組織總結大會到此圓滿落幕！

近兩個小時的總結大會，在座的學生干部中留下了深刻的印象。通過此次大會學生干部，學生干部們銘記老師們的教誨，在新的一年里，一定不負眾望，努力做好學生工作，給學院以及同學們一份更加出色且滿意的答卷；學生干部們也不忘我院黨委書托，尋找好人生標牌，把握好努力方向，成為一名出色的大學生，做出自己應有的貢獻。今天我為公衛自豪，明天公衛為我驕傲！

觀摩會總結包括哪些方面 觀摩廚房工作總結篇三

為期一周的“達標課”教學觀摩活動結束了，活動期間，大部分教師都能按時簽到，并認真做好聽課記錄，在議課時也能做到積極發言。在這一周的時間里，分別聽取了高建珍、xxx蓮等六位教師的“達標課”，這次活動為教師提供了展示自己的平臺，通過互相聽課，及時發現和反思教學過程中存在的薄弱環節和實際問題，共同研究對策解決問題。

在這一次的活動中，各授課教師都能做到課前認真專研教材，編寫教學設計及設計思路，在課后也能夠做到及時反思；聽課教師，在聽課期間，認真記錄，記錄過程和教學效果，之后對每節課進行分析、評價、指出不足并提出改進建議和意見，并且在活動結后書寫心得體會。

現對幾位教師的“達標課”總結如下：

高建珍老師的作業設計能夠緊密聯系生活，注重學生動手能力，給學生足夠的時間去思考，真正做到學生是學習的主人。

張旭琴老師課堂導入非常新穎，打破了學生用口回答問題的常規，而是要求學生用手來回答問題，一下子就帶動起學生學習的興趣。

王彩虹老師通過分一分、找一找、比一比、拉一拉等活動無形中就讓學生學到所學的知識，整節課都引導學生用數學眼光去觀察生活、去體驗生活；有層次的作業設計更是王老師這節課的閃光點。

xxx老師的導入充分利用了學生的生活體驗，“春節、壓歲錢”顯然是學生最感興趣的話題，這樣的導入一下子調動了學生學習的熱情。

xxx蓮、石鳳元老師，作為教師前輩，確實有許多我們年輕教師該學習的地方，如他們在教學當中的慢、實、穩、細。

這一次的活動也有許多不足之處：

1、教師對多媒體不熟練，導致上課手忙腳亂。

2、新課標倡導數學與生活聯系，我們表面上是數學與生活在聯系，可學生卻不能親身體驗，對于沒有生活經驗的學生而言還是空的，這也是我們在今后教學中需要思考的問題。

3、這一次的“達標課”活動沒有參照“柳林縣課堂教學達標考核量化表”實行打分制，授課教師對自己的課到底什么地方還需加強不是很明確。

觀摩會總結包括哪些方面 觀摩廚房工作總結篇四

3月19日，長春市疫情防控指揮部發布通告，從3月20日零時起，在全市三天全員核酸檢測期間，對所有小區(村)和社會面實行提級管控。

3月20日，清晨5點多的長春很冷，夜晚帶來的寒冷還沒有退去，屋檐上掛著的冰溜子能有10厘米長。

長春市朝陽區永昌街道義和社區的8個核酸檢測點已經開始準備。

義和社區老年人多，通知大家下樓做核酸就成了件不那么容易的事兒。“我們給每棟樓居民建立了，又派了專人去到各個樓下，用大喇叭通知居民下樓做核酸，最大限度的減少接觸。”黃書記說。

義和社區工作人員并不多，25人的團隊要完成8個檢測點的顯然人員不夠。“我們社區的同事就把老公和他的志愿者團隊帶過來，一起參與到核酸檢測中來。”黃書記說。

社區的8個檢測點中，有兩個大型檢測點，分別是在轄區的兩所小學內，這兩個檢測點每個都需要20多人才能維持好秩序，于是志愿者們紛紛上崗，通知居民核酸檢測、引導居民保持安全距離、掃碼登記……樣樣都離不開志愿者們。“他們跟我們一樣，每天從早忙到晚，有時候嗓子都喊啞了，還在堅持。”黃書記特別感謝這些志愿者，是他們的加入，才讓核酸檢測能夠順利進行。

觀摩會總結包括哪些方面 觀摩廚房工作總結篇五

尊敬的各位領導、親愛的同事們：

下午好！

很高興能主持這次會議！在剛剛過去的xx年，我們翠溪會所全體員工在集團董事蔣海先生的支持下、會所總經理沈杰帶領下，只爭朝夕、奮力拼搏、取得了一定的成績。為了總結過去這半年的工作歷程，展望及計劃新年度的工作，表彰先進班組與個人。在這個充滿激情、奮進的下午，在翠溪會所三樓多功能廳，我們隆重召開xx年工作總結、xx年工作計劃暨優秀員工表彰大會。

下面我宣布xx年工作總結、xx年工作計劃暨優秀員工表彰大會現在開始！

第一項：由各部門經理對本部門的工作進行匯報

發言順序：。

很感謝各部門經理精彩的發言，會所的成功在于有這樣一支兢兢業業又樸實無華的員工隊伍，更有一支業務能力強又熱心幫助員工成長的管理隊伍，我們才是會所的一家人。

會所能取得如此喜人的成績，是和我們在座的每一位樸實的長安道里人分不開的。在不同的崗位上涌現了一批默默無聞卻無私奉獻的員工。

第三項 有請總經理宣布優秀員工名單：

；有請剛才念到名的獲獎優秀員工上臺接受各位領導頒發的榮譽證書。

同事們，優秀員工是我們事業發展的中堅和基石。評選不是目的，意義在于用典型的作用鞭策和帶動大家同心同德、齊心協力把各項工作做好，通過評選激勵全體員的工作斗志激情。下面有請優秀員工代表王佩上臺發言。

第四項：總經理做xx年工作總結及xx年工作安排

感謝總經理精彩的發言，在總經理的講話中，不僅展現了前一階段所取得的成果，更明確了下一步的奮斗目標和工作任務。闡述了我們在今后工作中需要把握的一些關鍵問題，指導性和可操作性強，完全符合工作實際。希望會后各部門進一步落實會議精神，營造求真務實，進一步明確今后的工作重點和保障措施，把這次會議當作新一年的起點，全面啟動新一年的各項工作，振奮精神，團結一致，精細管理，持續創新，用實際行動弘揚長安道里人精神。回首xx年，我們一路艱辛，一路汗水，但是我們獲得了榮譽；展望xx年，我們滿懷希望、滿懷理想、滿懷信念，我們將持之以恒。我們堅信在集團董事的領導下，在會所沈總的帶領下，在全體長安道里人的努力下，翠溪會所的明天一定會更好！各位領導、各位同事，翠溪會所xx年工作總結、xx年工作計劃暨員工表彰大會到此結束！謝謝！

請優秀班組和優秀員工上臺合影留念！

公司工作總結表彰暨xx年工作報告大會主持詞

尊敬的各位領導、各位同事：

大家上午好！

今天，我們在這里隆重召開xx年度工作總結表彰暨xx年工作報告大會。目的是共同回顧剛剛過去的xx年，總結這一年來的工作成績和經驗，對涌現出來的先進單位和先進個人進行表彰，進一步激勵先進，鼓舞干勁，更好的謀劃好xx年的任務目標。

今天的會議日程共有七項：第一項唱廠歌。第二項宣讀先進個人和集體名單；第三項為獲得先進的單位和個人頒發證書、獎金和紀念品；第四項由先進代表發言；第五項由總經理做xx年度工作報告；第六項由經理代表做表態發言；七由董事長做總結發言。

下面進行大會第一項：請全體起立，唱廠歌！

xx年對于大元公司來說，是具有重要意義的一年。全體員工在公司領導班子科學管理、開拓決策的正確領導下，攻堅克難，各項工作扎實推進，自建廠成立以來首次突破銷售額hhhh萬元，取得了重大可喜的成績。同時也涌現出了一大批先進個人和先進集體。為了更加提高先進代表的模范帶頭作用，今年，公司也加大了對評優樹先表彰的力度。標兵先進個人名額由去年的10名，增至17名，擴大了70%。

下面進行大會第二項：由hh經理宣讀優秀個人和集體名單。

讓我們用熱烈的掌聲對受到表彰的先進個人和集體表示祝賀。

正是因為有了以上這樣一批默默為團隊奉獻、默默為公司奉獻的優秀員工，才使得公司能夠持續健康的發展。

下面進行大會第三項：由公司公領導班子為獲得先進的單位和個人頒發證書、獎金和紀念品。

讓我們再次祝賀獲得榮譽的以上同事們，希望你們在今后的工作中，戒驕戒躁，百尺竿頭，更進一步，充分發揮模范帶頭作用。同時也希望這次沒有受到表彰的同志和集體，奮起直追，比優趕先，共同開創良好的先進氛圍。

下面進行大會第四項：請先進代表hh發言。

下面進行大會第五項：請hh總經理做xx年度工作報告；

剛才hh對xx年度就公司各部門的工作，進行了全面總結和分析，深刻全面，既講了成績，又擺出了問題，科學辯證，令人信服。對今年又進行了安排和部署，有目標，有任務，有舉措，可行度高，可操作性強。在這一綱領下，我們一定要團結合作，開拓進取，規劃好自己的工作方向，為實現xx目標全力奮進。

下面進行大會第六項：請經理代表hhh經理做表態發言

剛才于釗勛經理代表公司經理對領導班子工作做了簡單的匯報和表態。希望全體員工積極配合，統一思想，認清形勢，以新的姿態和作為，推進xx年全面進程。

下面進行大會第七項：讓我們用熱烈的掌聲歡迎董事長做總結發言。

同志們，這次大會既是一次回顧過去表彰先進的大會，又是一次展望未來再創佳績的動員大會，更是對我們今后工作的極大鼓舞和鞭策。我們一定要以這次的會議精神為發展綱要，“以科技為動力，重信譽為根本，爭創一流企業”為宗旨，緊緊依靠“一個中心，兩個基本點”的發展目標，堅持“身正、品良、仁愛、至善”的做人準則，腳踏實地，解放思想，開拓進取，群策群力，把大元公司推向飛速發展的跑道。

春節臨近，我向大家拜個早年，祝大家春節愉快，全家幸福。

最后宣布放假時間：臘月十九——正月初九，即陽歷的xx年1月22日開始放假，2月12日正式上班。望各部門安排部署好假期值班工作，更希望大家過一個祥和平安的幸福年。

山東大元實業股份有限公司xx年度工作總結表彰暨xx年工作報告大會現在結束。謝謝大家！

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全面貫徹xx會議精神，開拓進取為建設xx酒店公司奠定堅實基礎

尊敬的xxx總、店委會委員、全體員工同志們：

伴隨著xx大酒店新年聯誼晚會上嘹亮的歌聲，我們以愉悅的心情，迎來了新世紀的又一個新年。

過去的一年，是對xx發展具有重大而深遠意義的一年。在xxx總英明果斷的決策和店委會的正確領導下，與時俱進，積極適應市場需求，xx完成了二樓鮑翅館、前廳、停車場的裝修改造，創辦了一樓山珍寶火鍋城；為進一步加強內部建設，形成了〈xx會議決議〉〉等文件，使xx初步走上了制度化、規范化管理的軌道；市場營銷和客戶服務工作不斷上水平、上檔次并獲得了豐厚的回報，全體員工的待遇也得到了一定的提高。在獲得較好的經濟效益的同時，xx在海淀乃至整個北京的知名度都擴大了。今天我代表xx總和店委會向大家作的工作總結和工作安排，還請各位指正。

一、回顧的主要工作

過去的一年，凱瑞在探索中前進，在開拓中進取，積累了豐富的經驗，取得了巨大的成績。主要是“抓住了一個中心、實現了兩個亮點，搞好了三項基本建設”。

——抓住了一個中心：就是緊緊抓住營銷這個中心，全體工作人員以營銷為中心開展各項工作。xx全體員工，人人都是營銷員、宣傳員，個個都是服務員。尤其是我們的營銷部門、店委會委員、領班、主管以上的酒店管理人員，人人都有強烈的營銷意識和服務意識，做到了穩住老客源，不斷開拓新客源。

——實現了兩個亮點：就是實現了酒店客房入住率和餐廳就餐率這兩個效益的亮點。，xx全年客房入住率高達80％，平均房價230元/間，在北京市同行業中處于前列，客務部去年也基本上是月月超額完成任務。這些喜人成績的取得，是客務部全體員工努力的結果，也與客務部經理xx的嚴格管理是分不開的。她們管理制度明確，堅持天天開晨會，周周有例會，月月做總結，及時解決存在問題，表揚先進，明確下步工作重點，提高了服務質量，做到了個性化和人性化服務，從而增加了客人入住回頭率。

去年，xx餐廳就餐率高達70％，日均收入4萬元，成績非常喜人。特別是二樓餐廳裝修和一樓調整產業結構后，餐飲收入突飛猛進，這些都得益于硬件設施的改進、菜品質量的提高。在后廚的努力下，凱瑞菜品基本形成了自己的三大特色：粵菜鮑翅宴、晉菜山西面和山珍寶火鍋。我們的曾廚、王廚、文廚、郭廚和李廚等一批名菜高手，幾乎月月推出新菜，吸引了不少美食家和顧客光臨本店。一年來，他們沒有休息日，卻很少有怨言，他們始終堅守在工作崗位上、不論工作時間多長、任務多重，從沒有影響過工作。正是因為有了這樣一批好同志才使凱瑞堅持了火爆。餐廳服務人員笑迎顧客，善待來賓，提供及時、準確、周到的服務，同樣受到了顧客的歡迎。

——搞好了三項基本建設：一是基礎設施建設，二是管理制度建設，三是員工隊伍建設。

1．大力開展基礎設施建設。在市場競爭激烈情況下，去年上半年酒店順利完成了前廳、二樓餐廳、樓前停車場的擴建和改造。下半年又進行了一樓餐廳的改建，連續施工，工程部同志在xx總的直接領導下服從分配，聽從調度，也付出了艱辛的勞動。改建一樓火鍋城時，正值營銷旺季，在總經理辦公室協調下，從創意到完成硬件構置、聘請廚師、采購原料到培訓服務員，前后10天時間即開張營業，又一次創造了凱瑞速度。目前，酒店基礎設施建設累計投資達到1700余萬元，經過改造后的xx，成為集餐飲、住宿、娛樂為一體的綜合型大酒店。

2．逐步完善管理制度建設。為了使xxx進一步走入規范化軌道，在xx總主持下，9月21日，店委會在懷柔召開擴大會議，制定了《凱瑞大酒店五年發展規劃綱要》，重新組建了店委會，解決了制度建設的根本問題，糾正了權力大于制度的錯誤做法，制定了“公平、公正、公開”的“三公”企業管理制度，完成了人事制度，勞動用工、內部機制和工資分配方面的五項改革，形成了八項決議。之后，xx老總又召集店委會成員，多次開會討論研究，制定了《凱瑞大酒店懷柔會議決議細則》、《凱瑞大酒店有關制度規定》，重新任命了店委會成員以下、領班主管以上管理崗位的人員，并正式以xxx大酒店一、二、三、四號文件下發。文件對企業的穩定與發展起著關鍵作用，鼓舞人心，意義重大。今年我們要全面、深入地貫徹執行。

3．不斷加強員工隊伍建設。“以人為本，善待員工”是xx一貫遵循的優良傳統。xx會議后，善待員工在制度上更是體貼入微。員工休假制度、婚假產假制度、工資遞增制度、年終獎勵制度及管理人員外出考察學習制度等，無不表達了xx老總和店委會對員工的深切關懷。xx員工的平均工資額超過了酒店效益的10％，而一般民營企業員工的工資額僅在收益的5％左右，僅此一點凱瑞每年在員工待遇上的投資就比一般民營企業多投資50余萬元。

xx善待員工，不僅僅體現在員工工資的按勞取酬、多勞多得，水漲船高方面，更重要的是在凱瑞這個大舞臺上，員工們的才華得到了充分地展示，xx成為廣大員工實現人生價值的最佳場所。正如員工們所說的：這里真正是能者上，庸者讓，劣者下。最近在4號文件中公布的一批管理崗位人員，百分之百都是咱們xx自己培養的人才，他們當中，有跟隨xx總從xx進北京工作五年以上的員工，也有到凱瑞工作時間不長就嶄露頭角的新人。懷柔會議決定：“制定凱瑞5年干部隊伍建設規劃，儲備兩個梯次骨干人才；堅持領導班子的穩定，同時根據任人唯賢的原則，適時調整充實新的力量”。這批骨干上任時間不長，大家可能都有一種新人、新局面、新希望的感覺。xx要發展，關鍵是人才，而人才往往就在你面前，看你善不善用，敢不敢用。大膽使用凱瑞自己培養的人才，是我們的一大收獲。

一年來，通過大家的共同努力，各部門的工作都有了很大的起色。我們后勤保障部在孫經理的帶領下，對酒店財務日清、周理、月總結，項項明了，筆筆清楚，年底又做決算、算獎金，在百忙之中有趕著作出了預算。工程部的員工們始終作好自己的本職工作，默默地在后臺支持著各部門的工作，確保了酒店各項設施、設備的正常運行。康樂中心在兩次停業整頓的情況下，完成了全年任務，很不簡單。大堂吧、購物中心、商務中心通過優質服務，也圓滿完成了營收任務。

為了進一步擴大xx的影響力，檢驗服務質量，宣傳凱瑞、鍛煉凱瑞。酒店在度成功地舉行了幾次重要活動。六月份的優質服務月，9月份在京山西老鄉聯誼會，10月份“迎接十六大”活動，11月份的火鍋城促銷活動以及12月的圣誕新年特色活動。這些活動的成功舉行，給廣大消費者留下了不可磨滅的印象，也充分體現了凱瑞的實力，企業的活力、凝聚力和戰斗力。

xx取得的成就是輝煌的，積累的經驗是豐富的，在短短的篇幅中我不可能都總結在內；好在各部門都認真作了總結，比我的總結更具體、更實在。我要強調的一點是，取得工作成績的根本的原因是取決于全體員工不懈的共同努力。年前，xx老總為了表達對全體員工的感激之情，特意宴請員工三天，與員工們一起開展文體聯誼活動。今天，由各部門推癬經店委會批準的23名優質服務標兵，她們是全體員工中的佼佼者，是xx人的優秀代表，是xx人的驕傲，我們要號召全體員工向他們學習，學習他們這種顧全大局，敬業奉獻的精神；學習他們愛崗敬業、勤肯鉆研的工作態度；更要學習他們善待顧客、細致周到的服務理念。

員工們，通過大家的團結協作、共同努力，xx在過去的一年中管理更加規范、制度更加健全，取得了很大的進步，超額完成了全年的任務指標，我們凱瑞人可以自豪的說：是我們譜寫了xx新的輝煌的篇章。

第二、部署度工作

同志們，我們面臨的市場競爭將更加激烈，客源也有待于進一步匯聚，客觀形勢要求我們效益必須進一步提高。根據行老總指示和懷柔會議決議精神，我們初步擬訂今年的預算任務是營業收入超過2800萬。與相比，今年預算比上年預算增幅31％；并且我們將全年營業收入的指標分解到了各部門。

可能有些同志對完成今年的營業收入感到信心不足，其實大可不必，我們制定的預算任務是有一定科學根據的：一是從去年下半年的基礎看，能保持7-12月份的速度距完成全年指標就相差不遠了。二是改造后的客房漲價因素，三是我們新增加的營業面積，再加上我們各部門的積極改革挖潛，完成這樣的預算任務，我們是有信心的。可見，擺在我們面前的，確實是機遇與挑戰并存，壓力與動力同在。凱瑞人面前沒有攻不下的難關，我們相信只要抓住機遇，就能戰勝一切挑戰。

為圓滿完成度全年任務指標，我們必須努力做好以下幾個方面的工作：

一、堅持“發展才是硬道理”，完成客房、一餐北區改造任務，實現滾動式發展。xx會議決定：“改造八樓會議室和六、七兩個樓層，新增十八間客房，改造后的客房均達到四星級標準，其它樓層簡單裝修。一餐、二餐各增加三個高檔的雅座，從而增加了營業面積。”這一任務要下決心完成。回顧凱瑞開業兩年以來，xx總一直是以開拓進取精神，年年投入基本設施改造資金，年年進行體制創新，在滾動式發展中，年年都獲得了較好的效益。要實現超常規發展，也必須堅持完成新的改造任務。這是今年的頭一個硬仗，一定要做到首戰必勝。保質、保量、保工期，在3月中旬完成。目前，客房樣板間已經完成，效果很好。我們的改造裝修，既要參考別的星級酒店，又要博采之長，形成凱瑞特色，在周邊地區獨樹一格，在顧客中形成“要舒暢要品位，還是住凱瑞”的效應。

在施工和正常營業的同時，店領導將著手今年在京開辦一至兩個火鍋城分店的籌備工作，并進行籌建xx酒店公司的論證工作。

二、內挖潛力，外拓客源，千方百計提高客房入住率及餐廳就餐率。繼續在全員營銷全員服務上下功夫。xx上下，人人都是服務員，個個都是營銷員，營銷中有服務，服務中有營銷。分析這幾年xx的客情，我看主要是五個群體：一是軍人群體，酒店開在軍營邊，附近就是空軍大院，軍事博物館，軍委辦公廳，這是我們得天獨厚的地方，一定要為人民子弟兵服務好；二是黨政機關群體，國家稅務總局，中央電視臺，駐地其他黨政領導機關，這些當地的父母官，我們要兢兢業業服務好；三是親朋群體，我們是山西人開的酒店，要為故鄉爭光，把xx辦成三晉窗口，讓在京山西藉老鄉，讓三晉大地來京的黨政官員、至愛親朋，到凱瑞確實有賓至如歸、“xx就是自己家”的溫馨感覺；四是商務群體，北京西客站，中國有色金屬公司，華威集團公司，以及駐地其他公司，他們看中凱瑞，經常在凱瑞舉行商務活動，是我們的常客，要熟客熟待；五是散客和社區居民群體，雖是零散而來，往往能舉一反三，是最有潛力的客源。不管哪一方面的客源“來的都是客”，都是“上帝”，都要搞好服務和接待。要建立客戶檔案，了解客人來自哪里，愛好什么，“投其所好，適其所求”地做好服務工作。為了擴大影響，適應不同顧客群體的需求，要利用一切喜慶機會，開展豐富多采的特色促銷活動。如：元旦、春節、元宵節、五一勞動節、端午節、中秋節、重陽節、國慶節、圣誕節等；紀念日方面如：婚禮、生日、結婚紀念日、畢業日等；會議方面，如全國黨代會、全國人大會議、全國政協會議，各部門系統的專業研討、培訓活動等，都是我們開展營銷活動的好機會。作個有心人，商機到處有。要采取走出去，請進來、送上門、做廣告、發賀卡、送優惠券等多種生動活潑的形式，讓大家了解xx，接受xx的服務。

三、全面落實xx會議決議精神，重點做好員工穩定和提高員工素質的工作。去年9月21日起，經店委會反復討論修改，12月16日全體員工表決同意的xx大酒店一、二、三號文件已經下發。各級管理人員和全體員工都要認真學習，深刻領會，熟練掌握，始終貫徹，嚴格執行。xx會議決議的基本精神是以人為本，善待員工。勞動用工、工資待遇、年功獎金、假日等一系列公平合理的規章制度，一定要真正落實。員工的在崗培訓和管理人員的外出考察學習工作要組織好，使大家在xx工作幾年，就好比上了幾年大學校，各方面都有所提高。凱瑞善待員工，員工也要善待xx，把xx當成自己的家，與xx同呼吸共命運，安心在xx建功立業、拼博奉獻和展示才華。只要增強了xx的整體凝聚力、向心力和親和力，就一定能提高xx的核心競爭力。

四、開展優質服務月和創先活動，為員工們展示才華提供舞臺。上半年，因應“3·15質量日”，同時因人大會議于3月間召開，xx大酒店確定3月份為質量活動月，通過質量活動月，全面提高和檢閱員工素質，迎接全年第一個營銷高峰。同時，全年開展創造先進部門、先進班組、優質服務標兵活動。質量活動月結束后以及年終，要自下而上評選先進部門，先進班組和優質服務標兵。對于當選先進和優質服務標兵的單位和個人，要頒發獎金，并作為提升職位的主要依據。要在全店營造爭當先進、爭當標兵，向先進學習、向標兵學習的濃厚氛圍，促進服務質量的提高。

五、做好各項服務保障工作，一切為了顧客吃好住好。在我們酒店，第一線是客務部門，餐飲部門。如果說其他部門做的是“請客人”的工作，你們做的則是“待客人”的工作，當然你們也做請客人的工作。你們直接接觸客人，直接為顧客服務，凱瑞形象如何，首先取決于你們。xx的經濟效益如何，也首先取決于你們，你們的工作一定要做好。其他各個部門，除了在全員營銷中擔任角色外，主要是為餐飲部、客務部搞好服務保障工作。后勤保障，最主要的是及時準確公平合理地處理好涉內涉外財務，激勵員工，開源節流，搞好商品，物資采購，確保一線需求。工程保障，主要搞好水、電、暖、氣正常運營，物資設備完好無損，節能降耗。人事保障主要搞好酒店員工的選聘和人力資源的編制定員管理，績效考核，薪資管理及員工培訓工作。輿論保障，利用店報宣傳陣地，使大家明確工作重點，激勵先進，凝聚人心，擴大影響。辦公室要發揮總經理助手作用和酒店樞紐部作用，做好上通下達工作和部門之間的協調工作。搞好文體活動，活躍員工生活。加強安全保衛工作，保障顧客和員工的安全。

六、搞好店慶活動。今年8月28日是xx大酒店開業3周年紀念日，屆時將舉行隆重紀念活動，重點宣傳表彰一批名廚、打造xx名菜品牌。今年4月21日，是店報《xx新貌》創辦1周年，也要搞紀念活動。這兩項活動又是xx的新亮點，它會給xx注入新的活力，為全年的任務的完成起到重大作用。

同志們，今年是xx誕生的第三個年頭，也是全面貫徹xx會議精神，實施《xx酒店五年發展規劃綱要》的第一年！新年伊始，萬象更新，實現今年的營業任務，要靠xx老總和店委會的正確領導，更要靠全體員工的共同努力。x總以辯證的思維，超人的魄力，迎著風險決策，一步一步走向輝煌。xx總的人格魅力和超凡才干，使我們對前途充滿信心。同志們，讓我們緊跟xx總的步伐，團結一致，開拓進取，銳意創新，實現經濟效益的突飛猛進，以優異的成績向開業3周年獻禮，為建設xx酒店公司奠定堅實基礎，為永葆xx品牌的青春活力而努力奮斗！

謝謝大家！

伴隨著渾厚的新年鐘聲，猴年已逝，祥犬升騰，在此辭舊迎新之即，我衷心祝福大家新春快樂！身體健康！事業進步！全家幸福！

xx年對于我們百榮來說是不平凡的一年，更是具備戰略意義的一年。

一年里，**集團的各項事業都取得了長足的進步，商城的經營業績更是節節攀升。經過一年的錘煉，我們的戰略更加聚焦，思路更加明晰，基礎更加扎實，管理模式更加完善，執行力更加增強。在所有百榮人的共同努力下，我們克服了種種的壓力和困難，不僅圓滿地實現了集團各項預計目標，團隊的素質、專業的精神、管理的層次都有了極大的提升。而所有這些成績的取得與我們全體員工的共同努力是分不開的。這是每一位百榮人的辛勤付出的功勞，更是每一位百榮人的驕傲！

激情和汗水成就過去，理性和堅強鑄就未來。我們有足夠的理由相信，xx年將是更加激動人心的一年。我們將看到**各項事業的迅速推進，一起體驗成功的激動時刻。集團和商城也將用智慧和業績為大家創造更加廣闊的發展空間和的發展機會。我們每位員工，都將在**的飛速發展中得到價值的最大實現。

在這里，我代表集團和商城領導對各位一年來在各自的崗位上所付出的辛勤勞動、以及在工作中所表現出來的敬業精神表示衷心的感謝！更要向今天所有獲獎的突出個人和團隊表示真誠的祝賀，讓我們行動起來，為事業的發展，為青春和夢想，貢獻自己最大的熱情和力量！愿大家在新的一年里為百榮的騰飛再接再厲，再創奇跡！

謝謝大家！

在集團公司2017年度黨建暨思想政治工作總結表彰大會上的講話

2017工作總結大會主持詞

觀摩會總結包括哪些方面 觀摩廚房工作總結篇六

一、加強理論學習，推進適應時代要求的科學教學

1、利用業務學習時間，組織科學教師學習《新小學科學課程標準》，提高科學教師對科學課程的認識，轉變教學觀念，以適應新時代教學的要求。

2、本組教師一同學習設計基于標準的作業，并將設計出的這種作業帶到我們平時的教學中，讓孩子利用這種作業更好地鞏固課堂知識。

3、以新課程標準倡導的評價標準來衡量課堂教學，改進學科評價方式，建構多元化評價體系。引導教師以呈現精彩課堂為前提來恰如其分地評價學生，提高教學質量。

二、深化課堂教學研究，提高課堂教學效率

1、認真開展集體備課。我們備課時，以老師發言和集體討論相結合，充分發揮每位教師的教學特長，集思廣益，互相啟迪，取長補短，這樣既促進了我們對教材的理解，強化對教法的研究和選用，也保證我們在教學中抓住重點、突破難點。

三、積極參加各項活動，提高教師業務素質。

1、我們參加了《新小學科學課程標準》心得與體會和《新小學科學課程標準》閱讀反思的撰寫活動，從解讀到反思，我們細致地記錄了我們的收獲，點點滴滴的積累促進了我們對科學課程的認識，引領我們在以后的科學教學中能有效地開展教學工作。

2、我們積極設計基于標準的作業，讓鞏固復習知識的手段更具有針對性。

3、本學期，我們組參加了鄭州市創意實驗方案設計大賽，共同設計了創意實驗的方案《如何鑒別食物中的脂肪》。通過這項活動，我們領會到如果能將課堂科學實驗轉變成在家中能自備材料的.簡單有趣實驗，就會使更多學生愛上科學課。

4、5月份，金水區組織了創客博覽會，我們學校依據上級安排積極開展了此項活動。建筑模型制作大賽、鋼球爬坡和鼓風機吹氣球環游戲競賽在我校熱火朝天地開展起來了。經過我們的努力，學生的拼搭、手眼腦協調能力、系氣球和吹氣球環的技巧得到了鍛煉。作為老師，我們也積累了一些經驗，為我們以后教學打好了基礎。

四、重視實驗教學，提高學習興趣。

科學既是一門以實驗為基礎的學科，又是一門理論聯系實際的學科。本學期，要求教師充分準備實驗課的教學內容，并盡可能使每個學生獨立進行實驗操作。我們通過實驗豐富學生的科學知識，提高學生的實踐技能。在實驗中，孩子也會因實驗的趣味性不知不覺地建立對科學的學習興趣。因此，重視實驗教學，讓孩子獲得成功體驗。

五、我們組的收獲

1、在第二十屆鄭州市金水區青少年科技創新大賽中，我校多名學生獲科技小發明的獎項，陶燕燕、周捷、倪莎老師組織的科技實踐活動獲二等獎，陶燕燕、周捷、倪莎老師被評為優秀科技輔導員。

2、我們組開發的校本課程《創想俱樂部》獲鄭州市校本課程設計大賽二等獎。

3、陶燕燕的《玩轉電磁鐵》和倪莎《食物中的營養》在鄭州市實驗優質課比賽中分別獲二等獎。

六、下步計劃

加強學習，總結經驗，拓展知識，讓科學課的學習內容更加豐富，進一步增強同學們的學習興趣，努力打造精品課程。

總之，在過去的一個學期里，我們付出，我們收獲。今后我們將本著求真務實、銳意進取、勇于開拓的精神，在素質教育的探索和實踐中再接再厲，力求科學教研組建設日益完善，掀開一個新的篇章。

觀摩會總結包括哪些方面 觀摩廚房工作總結篇七

一、尊重學生的個性化理解，關注學生獨特的感悟與體會，與學生共同探討，共同合作完成學習任務，會極大的調動學生的求異思維和發散思維。

對于每一篇課文，學生都有他自己獨特的感受，教師不能強加給學生。本節課的教學中，我堅持鼓勵學生對文本進行個性化、開放性閱讀理解，而不是想著怎樣將學生的認識以及對文本的理解統一到自己的教學設計之中。整節課的教學，我始終把學生與自己擺在平等的位置上，堅持與學生共同探討新知，共同完成學習任務，關注學生自己的感悟與理解，特別尊重學生的個性化理解，自己則扮演一位聆聽者、鼓勵者、指導者、參與者，把學習、感悟、想象的權利交給學生，讓學生真正地、大膽地說自己的話，說自己想說的話，力求將自己與學生擺在民主平等的地位，充分調動了學生的求異思維和發散思維，學生想象的內容豐富了，語言表達也更切合內心實際了。

二、教師深層挖掘文本資源，力求借助文本內容挖掘孩子身上的各種潛能。

不教語文不被語文這條韁繩拴。經常教語文的，有時侯會受語文的限制，在教學方法與過程的設計上有所局限。當我拋開腦中的常規的設計思路來看《草原》這篇課文的時候，思如潮涌，各式各樣的教學設計、教學內容不斷涌現。從三維目標完成的效果來看，這節課既讓學生體驗到學習的快樂，受到感情的陶冶和熏陶，學生又能夠主動參與到課堂中來，深入地品詞析句，領悟文本表達的內容孩子們的回答很精彩，某些話語超乎了老師的想象。所以，課堂上，必須相信學生，讓學生自主學習。不僅這些，學生在自主參與學習的過程中，學得知識，提高語言感悟能力以及提高語文素養。可以說，我最終的目的是借助文本內容挖掘孩子身上的各種潛能。充分體現了學生的學習自主性、主體性、探究性，培養了學生的想象能力。孩子是發展的主體，是課堂學習的主人，他們具備創造的潛能，他們的理解和想象可以超越文本。只是要老師善于激發，學生可以表現的更好。

對于語文教學，不僅僅是要讓學生學會現成的知識，更重要的是教師要充分挖掘文本中的教育資源，有利于學生語文素養的整體提高。把提問的機會、解決問題的機會、朗讀感悟的機會，尋取學習方法的機會交給學生。這樣，學生會有一種受到尊重的感覺，會有一種被解放的感覺，他們的思維、思想、理解和感悟也會得到不同程度的解放，課堂將充滿個性化的理解感悟，從而迸發出更精彩的思維火花。

三、巧妙使用多媒體教學，注重個性差異，將課堂還給孩子。

四、課堂中的不足，反而讓我有了更多的反思，更多的收獲。

首先，我覺得，教師要有一雙神奇的眼睛，要能夠以最快的速度從不同的方面發現學生身上的閃光點。