總結(jié)是對(duì)前段社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀(guān)性特征。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書(shū)范文，方便大家學(xué)習(xí)。

石油單位調(diào)度員 石油工作總結(jié)篇一

團(tuán)結(jié)協(xié)作 奮力拼搏

為確保***片區(qū)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展而努力奮斗

——在***片區(qū)職工大會(huì)暨***年工作會(huì)議上的報(bào)告 同志們：

我們召開(kāi)這次年度工作總結(jié)會(huì)議的主要任務(wù)是：以黨的十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指引，深入貫徹落實(shí)省、市公司二屆一次職代會(huì)精神，全面總結(jié)***年工作成績(jī)，認(rèn)真分析當(dāng)前面臨形勢(shì)，科學(xué)部署***年工作任務(wù)，動(dòng)員和激勵(lì)廣大干部員工進(jìn)一步統(tǒng)一思想，振奮精神，立足新起點(diǎn)，落實(shí)新要求，堅(jiān)定信心，鼓足干勁，迎接挑戰(zhàn)，為確保***片區(qū)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展而努力奮斗。下面我代表***黨政領(lǐng)導(dǎo)班子向大會(huì)做工作報(bào)告，請(qǐng)予審議。

（一）、任務(wù)指標(biāo)完成情況

1、全年銷(xiāo)售計(jì)劃總量為***噸，其中零售***噸，批發(fā)***噸，實(shí)際完成***噸，完成年度計(jì)劃的***%。

2、全年零售計(jì)劃為***噸，實(shí)際完成***噸，完成年度計(jì)劃***%。

3、潤(rùn)滑油全年計(jì)劃為***噸，實(shí)際完成***噸，完成年度計(jì)劃的***%。

4、油品銷(xiāo)售收入實(shí)現(xiàn)***萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)稅金***萬(wàn)元。

5、非油品銷(xiāo)售收入實(shí)現(xiàn)了***萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的***%。

6、可控費(fèi)用支出***萬(wàn)元，為年度計(jì)劃的***%，比計(jì)劃進(jìn)度節(jié)約了***萬(wàn)元。全年預(yù)算費(fèi)用為***萬(wàn)元，實(shí)際完成***萬(wàn)元。

（二）、具體工作情況

一、銷(xiāo)售工作

2、由于去年春季氣溫較低，又連降了幾場(chǎng)大雪，導(dǎo)致春耕柴油銷(xiāo)售進(jìn)度比較緩慢，但是片區(qū)班子和各位站經(jīng)理不顧嚴(yán)寒，及時(shí)出擊，深入到所轄區(qū)域村屯走訪(fǎng)用戶(hù)，了解需求，適時(shí)推出購(gòu)油有禮等促銷(xiāo)活動(dòng)，取得了良好的效果，使廣大用戶(hù)進(jìn)一步認(rèn)可中油品牌，以溫馨的服務(wù)、實(shí)在的回報(bào)，打動(dòng)用戶(hù)，吸引用戶(hù)。使銷(xiāo)量迅速回升，及時(shí)緩解了銷(xiāo)售壓力。

3、為了提高銷(xiāo)量，***片區(qū)提供送油上門(mén)服務(wù)，既使是用量很小、路程很遠(yuǎn)的山里林場(chǎng)用戶(hù)，也堅(jiān)持送油到戶(hù)。春耕秋收期間，累計(jì)送油十余車(chē)。***還密切關(guān)注周邊新上馬的工程，***公路***段工程開(kāi)工伊始，***班子主動(dòng)出擊，與施工隊(duì)簽訂了用油協(xié)議，此項(xiàng)工程每天的用油量至少***噸；五月份，***勘探鉆井隊(duì)工程遷出***境內(nèi)，為了留住這一大客戶(hù)，***班子積極與對(duì)方聯(lián)系，并承諾送油上門(mén)服務(wù)。截至目前，這個(gè)鉆井隊(duì)已用油***多噸。

4、采取“四心”工作法，保證油非共贏。***片區(qū)在保證油品銷(xiāo)售的同時(shí)，全力做好非油品的銷(xiāo)售工作，在積累以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新方法，全面發(fā)揮每個(gè)人的潛力，提出“工作用心、服務(wù)細(xì)心、用我們的真心換取顧客的信心”的“四心”工作法。特別是根據(jù)***縣為農(nóng)業(yè)縣的情況，通過(guò)周密的市場(chǎng)調(diào)查后，經(jīng)與上級(jí)公司溝通，決定大量引進(jìn)化肥、尿素等農(nóng)用產(chǎn)品。截至去年年底，***復(fù)合肥銷(xiāo)售***噸，尿素銷(xiāo)售***噸，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額***萬(wàn)元，為非油品銷(xiāo)售開(kāi)辟了一條新的渠道。

5、在積極銷(xiāo)售油品的同時(shí)，***片區(qū)還與各職能部門(mén)建立了良好的關(guān)系。為了履行中國(guó)石油的社會(huì)責(zé)任，讓農(nóng)民能夠用上放心的油品，片區(qū)積極配合政府職能部門(mén)，嚴(yán)厲打擊非法倒油商販，保證了***成品油市場(chǎng)穩(wěn)定有序。在各項(xiàng)繳費(fèi)項(xiàng)目上，政府職能部門(mén)也給予最優(yōu)惠的政策。在計(jì)量鑒定、防汛費(fèi)、消防器材的采購(gòu)等方面，節(jié)省了相當(dāng)可觀(guān)的費(fèi)用，片區(qū)將這部分費(fèi)用用在加油站的維修改造方面，改善了員工的工作環(huán)境和加油站形象。在今年的“挖潛增效”活動(dòng)中，片區(qū)已節(jié)約資金***萬(wàn)元。

二、管理工作

1、結(jié)合分公司加油站管理工作有關(guān)精神，進(jìn)一步落實(shí)《加油站管理規(guī)范》和***分公司《加油站管理百分考評(píng)及處罰細(xì)則》，由參加過(guò)省公司加油站經(jīng)理培訓(xùn)班的同志為教員，于5月份和8月份，組織兩期加油員培訓(xùn)班，參加人員達(dá)60余人次，使員工的業(yè)務(wù)能力及操作水平得到有效的提高。同時(shí)，在對(duì)待職業(yè)技能評(píng)定的問(wèn)題上，片區(qū)高度重視，積極配合***分公司培訓(xùn)組開(kāi)展工作，并自發(fā)組建自己的培訓(xùn)隊(duì)伍，多次對(duì)員工進(jìn)行理論和實(shí)際操作培訓(xùn)，取得了良好的效果，在今年的職業(yè)技能考核中，***片區(qū)員工的通過(guò)率達(dá)到了89%。

2、為加強(qiáng)員工隊(duì)伍的建設(shè)，***片區(qū)組織有關(guān)部門(mén)重點(diǎn)對(duì)所屬加油站的基礎(chǔ)管理工作，進(jìn)行逐條逐項(xiàng)的檢查、指導(dǎo)、評(píng)分，進(jìn)一步促進(jìn)了員工形象、主動(dòng)服務(wù)、規(guī)范操作、工作紀(jì)律、便民服務(wù)等項(xiàng)目的提高，遏制和減少了各項(xiàng)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生，取得了較好的效果，在職工中營(yíng)造出一種工作務(wù)實(shí)，積極向上的良好氛圍。

3、結(jié)合省市公司加油站資金大檢查工作，對(duì)所屬加油站的銷(xiāo)售、記錄、返款票據(jù)等涉及資金安全方面的各種資料進(jìn)行大幅度的檢查整理，對(duì)一些薄弱環(huán)節(jié)派專(zhuān)人進(jìn)行指導(dǎo)整改，使其達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，到目前為止，所屬加油站均達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)要求。

4、強(qiáng)化了儲(chǔ)運(yùn)安全工作，充分發(fā)揮安全生產(chǎn)委員會(huì)的作用，健全庫(kù)、站消防安全組織，定期組織演練，簽定安全生產(chǎn)責(zé)任狀，建立隱患臺(tái)帳及應(yīng)急預(yù)案，做到事事有記載、件件有著落，特別是在***期間，在例行檢查基礎(chǔ)上，加大了安全檢查力度，堅(jiān)持每周檢查不少于兩次，夜間檢查和臨時(shí)檢查相結(jié)合；尤其是節(jié)假日期間，領(lǐng)導(dǎo)親自代班、值班，在長(zhǎng)年堅(jiān)持重要部位專(zhuān)人看護(hù)的基礎(chǔ)上，勤于檢查，多于督促，多年來(lái)沒(méi)有發(fā)生任何安全事故。

一、經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)完成情況 2011年，石油分公司共有103座在營(yíng)加油站點(diǎn)，員工710人，單站平均銷(xiāo)售量2429噸，環(huán)比增長(zhǎng)191噸。轄區(qū)加油站汽柴比為1： 1.23，系統(tǒng)內(nèi)站點(diǎn)數(shù)量是中油站點(diǎn)數(shù)量的9倍，是成品油市場(chǎng)當(dāng)之無(wú)愧的的主渠道、主供方，并將繼續(xù)領(lǐng)跑市場(chǎng)。

1、實(shí)現(xiàn)輕油零售量25.75萬(wàn)噸，環(huán)比增幅8%，完成全年計(jì)劃任務(wù)的104%。其中：柴油零售量14.22萬(wàn)噸，環(huán)比增幅6%，完成計(jì)劃任務(wù)的111%；汽油零售量11.53萬(wàn)噸，環(huán)比增幅4%，完成計(jì)劃任務(wù)的104%。汽柴油環(huán)比雙增。

2、實(shí)現(xiàn)零售ic卡發(fā)卡2.4萬(wàn)張，環(huán)比增長(zhǎng)1.35萬(wàn)張。ic卡充值額6.2億元，環(huán)比增長(zhǎng)1.94億元。ic卡加油實(shí)現(xiàn)持卡消費(fèi)量6.8萬(wàn)噸，環(huán)比增長(zhǎng)1.2萬(wàn)噸。全年持卡比例26%。擁有卡站20座、充值點(diǎn)13座，在營(yíng)ic卡站點(diǎn)82座。ic卡指標(biāo)考核均位于全省先進(jìn)水平，尤其是ic卡充值額方面，打破歷史記錄。

3、實(shí)現(xiàn)非油品業(yè)務(wù)銷(xiāo)售額1622萬(wàn)元，環(huán)比增幅13%，完成年初計(jì)劃的96%。新增便利店兩座，現(xiàn)有便利店61座。辦理《煙草專(zhuān)賣(mài)許可證》60張，環(huán)比增幅12張；潤(rùn)滑油銷(xiāo)售額23.3萬(wàn)元。2011年我司非油任務(wù)重、攤子大，我們?cè)谂﹂_(kāi)展加油站油非互動(dòng)和全員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的同時(shí)，加油站便利店網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)也得到了進(jìn)一步的拓展和延伸，便利店開(kāi)業(yè)率達(dá)到57%。

4、受煉廠(chǎng)檢修等各種內(nèi)外部因素的影響，中油及社會(huì)站點(diǎn)間歇性停擺。自2011年九月底開(kāi)始，地區(qū)進(jìn)入了柴油市場(chǎng)保供階段，經(jīng)營(yíng)工作壓力激增。我們零售線(xiàn)條從上到下增強(qiáng)大局意識(shí)，團(tuán)結(jié)一心，主動(dòng)承擔(dān)起成品油市場(chǎng)保供的重?fù)?dān)，有利的促進(jìn)了2011年當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展，在政府部門(mén)獲得了良好口碑，做到了對(duì)市場(chǎng)負(fù)責(zé)任、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有交代。

1、創(chuàng)造條件，夯實(shí)培訓(xùn)興站制度。今年是零管正式引入培訓(xùn)示范站機(jī)制的第二年，我部負(fù)責(zé)認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃。站內(nèi)培訓(xùn)共舉辦96期，設(shè)立開(kāi)發(fā)區(qū)、一加、紅光、懷寧新城、太湖油庫(kù)、望江雷陽(yáng)、宿松五里、潛山梅城、岳西城西9個(gè)培訓(xùn)示范站。根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，制定課程、制作課件，真正把零管培訓(xùn)示范站打造成硬件設(shè)施一流、軟件資料一流、經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售一流、員工素質(zhì)一流、培訓(xùn)能力一流的“五個(gè)一”培訓(xùn)精品站。全年參培人員達(dá)1932人次，計(jì)劃完成率100%。在培訓(xùn)工作中，我們著力突出“培訓(xùn)、示范”四個(gè)字，但在實(shí)際組織中，存在站多面廣、高度分散、一線(xiàn)員工多、員工班時(shí)調(diào)整困難等不利因素，客觀(guān)上制約了集中培訓(xùn)的開(kāi)展，增加了培訓(xùn)的難度。面對(duì)困難，公司領(lǐng)導(dǎo)班子提出“以人為本，以點(diǎn)帶面，以智興站”的員工培訓(xùn)思路，培訓(xùn)并樹(shù)立了一批如徐威、金春花、黃琴等加油站基層員工為代表的銷(xiāo)售能手。

2、開(kāi)展人性化管理，讓員工感到被尊重。為落實(shí)“管理為一線(xiàn)服務(wù)，員工為客戶(hù)服務(wù)”的理念，公司機(jī)關(guān)人員積極開(kāi)展“當(dāng)員工，作表率”活動(dòng)，到加油站去當(dāng)一天員工，體會(huì)一線(xiàn)員工的辛苦，切實(shí)樹(shù)立起為基層服務(wù)的思想。實(shí)行管理人員值班制度，即要求站長(zhǎng)和報(bào)賬員每周都要值至少2個(gè)夜班，me每月至少值1個(gè)夜班，零管部及分管經(jīng)理每季度至少值1個(gè)夜班，替換員工回家休息。

3、建立優(yōu)秀員工晉升獎(jiǎng)勵(lì)制度。為了使優(yōu)秀員工能夠得到晉升和提高的機(jī)會(huì)，使他們安心在中石化長(zhǎng)期工作下去，在省公司對(duì)口指導(dǎo)下，我們建立了員工晉升制度，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工評(píng)定相應(yīng)的星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)深造，符合報(bào)帳員和站長(zhǎng)資格的在竟聘時(shí)給予政策傾斜，符合黨員標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)吸收其加入黨組織。通過(guò)努力，在零售系統(tǒng)建立了良好的工作風(fēng)氣，2011年員工流失率下降到10%以下，為提高管理服務(wù)水平奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、零售銷(xiāo)售管理競(jìng)賽情況

2、2011年，省公司安排在全省范圍內(nèi)實(shí)施大站培育計(jì)劃，零管部高度重視，安排專(zhuān)人每天監(jiān)控各重點(diǎn)加油站輕油銷(xiāo)售量的完成情況并下發(fā)通報(bào)，以日監(jiān)控、周分析、月總結(jié)、勤溝通的形式，利用一切可以利用的銷(xiāo)售時(shí)機(jī)，聯(lián)合站長(zhǎng)做宣傳拉客戶(hù)，突擊銷(xiāo)量，并獲得了良好的效果，大站培育共計(jì)獲得獎(jiǎng)金約9.8萬(wàn)元，全省排名第七。其中，樅陽(yáng)二里崗、大龍山、岳西城西、潛山縣城、集賢北路、開(kāi)發(fā)區(qū)、合安路、望江雷陽(yáng)、太湖路口、太湖老城，均順利的完成了培育計(jì)劃。

3、為深入貫徹落實(shí)省公司《關(guān)于深入開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)實(shí)施方案》的總體部署，分公司精心安排、細(xì)化部署、統(tǒng)一指揮此項(xiàng)活動(dòng)深入開(kāi)展。并以此為契機(jī)，著力提升加油站管理服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)員工“雙滿(mǎn)意”。零管部以周簡(jiǎn)報(bào)的形式定期宣傳報(bào)道各加油站在活動(dòng)中出現(xiàn)的好人好事、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵、好的管理和營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，在全公司形成昂揚(yáng)向上的精神風(fēng)貌。

活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，公司以“服務(wù)建設(shè)窗口、窗口建設(shè)形象”為抓手，以營(yíng)造濃厚活動(dòng)氛圍為切入點(diǎn)，通過(guò)認(rèn)真開(kāi)展加油站物品定臵、懸掛宣傳橫幅、客戶(hù)和員工雙調(diào)研、公開(kāi)十項(xiàng)承諾、廣泛開(kāi)展媒體宣傳造勢(shì)等形式，做到了“站站有動(dòng)靜，人人有動(dòng)作”，多角度全方位營(yíng)造出熱烈的活動(dòng)氛圍，著力打造中國(guó)石化窗口服務(wù)的最高標(biāo)準(zhǔn)，確保“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)取得實(shí)效。一是員工佩戴“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”綬帶，積極開(kāi)展顧客與員工的問(wèn)卷調(diào)查，發(fā)放顧客問(wèn)卷2000多份，員工問(wèn)卷600多份，收集匯總顧客和員工的想法和建議，集中反饋到省公司備案解決。二是通過(guò)各站內(nèi)懸掛“開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu) 服務(wù)人民群眾”條幅和廣告位滾動(dòng)海報(bào)向廣大消費(fèi)者公開(kāi)四項(xiàng)承諾，廣泛接受監(jiān)督。三是穩(wěn)定市場(chǎng)供應(yīng)，確保質(zhì)優(yōu)量足，倡導(dǎo)綠色發(fā)展，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。四是在有條件的加油站提供十項(xiàng)便民措施，為客戶(hù)提供針線(xiàn)包、小藥箱、修車(chē)工具等增值服務(wù)。五是對(duì)外公開(kāi)承諾“易捷便民無(wú)假貨”，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)小商品管控，杜絕假冒偽劣商品進(jìn)店，確保商品質(zhì)量，同時(shí)為集團(tuán)客戶(hù)送貨上門(mén)等增值服務(wù)。

根據(jù)〃〃〃〃的安排部署，〃〃〃〃分公司按照“管理制度化、制度流程化、流程表單化、表單信息化”的總體思路，不斷提高思想認(rèn)識(shí)，正視存在問(wèn)題，采取切實(shí)措施，堵塞管理漏洞，提升公司的精細(xì)化管理水平，在“強(qiáng)”、“精”、“優(yōu)”上見(jiàn)到實(shí)效，深入推進(jìn)加強(qiáng)精細(xì)化管理和基礎(chǔ)管理建設(shè)工程，并取得了一定成效，精細(xì)化管理水平進(jìn)一步提升。

“四化”強(qiáng)管理 管理重精細(xì)

一、管理制度化，強(qiáng)化責(zé)任執(zhí)行。繼續(xù)大力實(shí)施“擴(kuò)量、增效、提質(zhì)”工程，堅(jiān)持改革創(chuàng)新謀發(fā)展；堅(jiān)持市場(chǎng)控制穩(wěn)根基，堅(jiān)持?jǐn)U銷(xiāo)增效降成本，堅(jiān)持基礎(chǔ)工作不動(dòng)搖，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)上規(guī)模，效益上臺(tái)階，管理上水平。隨著〃〃〃公司的快速發(fā)展，以加強(qiáng)制度建設(shè)為突破口，〃〃〃公司開(kāi)展11項(xiàng)綜合性重要培訓(xùn)和考試活動(dòng)，內(nèi)容涵蓋經(jīng)營(yíng)、安生、投資、計(jì)劃、財(cái)務(wù)、工程、綜合、黨群、內(nèi)控等。隨著加油站管理信息系統(tǒng)等各類(lèi)系統(tǒng)的上線(xiàn)運(yùn)行，業(yè)務(wù)流程和管理要求發(fā)生了新的變化，為確保公司制度體系的有效運(yùn)行，〃〃〃公司明確了6項(xiàng)立項(xiàng)制度修訂工作。

作，加強(qiáng)各級(jí)人員對(duì)制度內(nèi)容的理解和掌握。按照重點(diǎn)突出、管控到位、注重效果的原則，持續(xù)改進(jìn)精細(xì)化管理大檢查工作，不斷完善檢查形式、內(nèi)容、方法和手段，改進(jìn)檢查程序；加大對(duì)制度執(zhí)行情況的檢查督促力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)制度的設(shè)計(jì)問(wèn)題、所屬各單位執(zhí)行情況等，通過(guò)不斷完善制度執(zhí)行過(guò)程中存在問(wèn)題的信息反饋、收集，持續(xù)推進(jìn)制度建設(shè)工作。對(duì)不嚴(yán)格執(zhí)行制度流程、出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題的單位和個(gè)人嚴(yán)肅責(zé)任追究，切實(shí)維護(hù)制度的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，強(qiáng)化廣大干部員工的制度執(zhí)行意識(shí)，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)范、高效、受控運(yùn)行，切實(shí)增強(qiáng)了管控能力。

二、制度流程化，規(guī)范基礎(chǔ)管理。始終堅(jiān)持向市場(chǎng)要效益、向管理要效益的思路，繼續(xù)按照“〃〃〃〃”的具體要求和措施，結(jié)合自身實(shí)際，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理，組建稽查隊(duì)伍，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提升零售效益。營(yíng)銷(xiāo)管理注重加強(qiáng)市場(chǎng)研究，編制信息分析報(bào)告，提前預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化，精心優(yōu)化月度資源配置，合理把握進(jìn)銷(xiāo)存節(jié)奏，初步搭建了科學(xué)、高效的營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)行體系，資源創(chuàng)效能力進(jìn)一步增強(qiáng)；認(rèn)真研究、細(xì)分市場(chǎng)，將〃〃〃地區(qū)及周邊市場(chǎng)分為中心市場(chǎng)、提量市場(chǎng)、新興市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)、挑戰(zhàn)市場(chǎng)和潛力市場(chǎng)。積極開(kāi)展“客戶(hù)普查、市場(chǎng)調(diào)查”活動(dòng)，整合油、卡、非客戶(hù)資源，實(shí)施點(diǎn)、線(xiàn)、面相結(jié)合的組合營(yíng)銷(xiāo)策略，吸引固定客戶(hù)，提高了市場(chǎng)反應(yīng)速度和營(yíng)銷(xiāo)策略的有效性。網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)借力大項(xiàng)目，建立與政府職能部門(mén)的定期聯(lián)系、專(zhuān)題匯報(bào)機(jī)制，各級(jí)政府支持力度不斷加大；深入研究開(kāi)發(fā)模式，探索出了一條集團(tuán)開(kāi)發(fā)，走合作化道路，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)低成本快速擴(kuò)張的有效途徑。

創(chuàng)新體系審核方式，實(shí)施咨詢(xún)式檢查，同步開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)；全面實(shí)現(xiàn)地罐交接，狠抓油品盤(pán)核管理，強(qiáng)化損耗分析考核，為公司整體損耗下降奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

基層建設(shè)初步建立了集中培訓(xùn)、到站培訓(xùn)示范站三級(jí)培訓(xùn)層面，提升了員工整體素質(zhì)；大力推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和基層黨建工作，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)及作風(fēng)建設(shè)，加大機(jī)關(guān)管理人員責(zé)任追究，實(shí)施加油站掛點(diǎn)、蹲點(diǎn)和巡視工作；著力改善加油站環(huán)境和員工工作生活條件和幫扶工作，增強(qiáng)了隊(duì)伍凝聚力。

三、流程表單化，推進(jìn)精細(xì)管理。充分利用視頻監(jiān)控系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)，加強(qiáng)加油站業(yè)務(wù)運(yùn)行監(jiān)控，建立監(jiān)控周報(bào)機(jī)制，使現(xiàn)場(chǎng)管理更加規(guī)范，業(yè)務(wù)運(yùn)行更加受控。建立財(cái)務(wù)稽核機(jī)制，極大提升了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。加強(qiáng)人事、網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)等各類(lèi)檔案收集、整理工作，資料建檔和完善情況有了明顯提高。在測(cè)時(shí)寫(xiě)實(shí)的基礎(chǔ)上，總結(jié)出了加油站班組優(yōu)化排班方式，有效解決了員工超時(shí)勞動(dòng)和高峰期人員不足的瓶頸問(wèn)題；對(duì)加油站收、發(fā)、儲(chǔ)操作流程進(jìn)行認(rèn)真分析，理順業(yè)務(wù)流程8項(xiàng)，規(guī)范操作步驟11項(xiàng)，有效地提高了加油站作業(yè)效率。

四、表單信息化，推動(dòng)管理升級(jí)。從加強(qiáng)信息化建設(shè)入手，創(chuàng)新信息化項(xiàng)目建設(shè)管理模式，啟動(dòng)集成平臺(tái)建設(shè)和項(xiàng)目管理工作；加強(qiáng)系統(tǒng)應(yīng)用，建立考核、分析機(jī)制，有效提升了基層信息系統(tǒng)應(yīng)用水平；堅(jiān)持便利店網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)同步開(kāi)展，細(xì)化商品品類(lèi)管理，加強(qiáng)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化物流配送，確保送貨及時(shí)率達(dá)到99%；建立成本模擬核算分析模式，把成本、費(fèi)用和利潤(rùn)指標(biāo)落實(shí)到站，實(shí)現(xiàn)升油成本控制，強(qiáng)化了分公司增量提效意識(shí)；深入開(kāi)展加油站“量、本、利”分析，一站一策，制定減虧、扭虧和增效計(jì)劃，逐站落實(shí)；全面考慮成本、利潤(rùn)差異因素，初步建立了公司、片區(qū)兩級(jí)效益評(píng)價(jià)分析模式。

1、精神狀態(tài)有待進(jìn)一步提升。個(gè)別同志對(duì)困難和問(wèn)題，顯得信心不足，工作存在畏難情緒，一味強(qiáng)調(diào)客觀(guān)原因，辦法不夠多、思路不開(kāi)闊、措施不得力。

2、責(zé)任意識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。當(dāng)前，少數(shù)干部員工缺乏責(zé)任意識(shí)，履職能力不夠強(qiáng)，對(duì)待工作標(biāo)準(zhǔn)夠不高。

一、工作簡(jiǎn)介 2011年 12月29日開(kāi)鉆在ccdc-16隊(duì)擔(dān)任鉆井工程師以111天建井周期完成完成了土庫(kù)曼斯坦阿姆河右岸項(xiàng)目歷史上第一口水平井sam35-1h井井深3333米最大井斜92.04°水平位移1210.60米填補(bǔ)了土庫(kù)曼斯坦沒(méi)有水平井的空白；接著調(diào)至ccdc-15隊(duì)擔(dān)任平臺(tái)副經(jīng)理兼鉆井工程師完成了土庫(kù)曼斯坦第一口大斜度井sam36-1d井該井吸取了sam35-1h井施工過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和不足完善了技術(shù)措施以106天安全快速優(yōu)質(zhì)的完成了該井3028米的井尺最大井斜83.16°水平位移926.52米；然后借調(diào)到ccdc-12隊(duì)參了土庫(kù)曼斯坦第二口水平井sam3-1h井三開(kāi)增斜段尋找b點(diǎn)的復(fù)雜施工，該井三開(kāi)施工中井下出現(xiàn)脫壓憋泵增斜率不夠等復(fù)雜情況我迅速結(jié)合井下情況組織開(kāi)會(huì)重新修改制定應(yīng)對(duì)和處理復(fù)雜的技術(shù)措施并上報(bào)，在第一時(shí)間消除了井下復(fù)雜情況重新修復(fù)了井眼滿(mǎn)足了水平井鉆井的要求，該井水平位移長(zhǎng)達(dá)1412.39米是一口難度很大的水平井。水平井施工結(jié)束后我回到ccdc-15隊(duì)開(kāi)始承鉆met23井，該井是直井設(shè)計(jì)2760米，我回到隊(duì)上后做了分段的技術(shù)措施并且多次召開(kāi)技術(shù)會(huì)議，認(rèn)真的落實(shí)技術(shù)措施。最終met23井以42天18小時(shí)的好成績(jī)完成了2900米的井尺，該井最大井斜1.4°井身質(zhì)量100%固井質(zhì)量100%安全快速優(yōu)質(zhì)的完成了該井的全井施工作業(yè)，刷新了土庫(kù)曼斯坦最短鉆完一口3000米左右天然氣井的新紀(jì)錄，為土庫(kù)曼項(xiàng)目下一步提速施工奠定了基礎(chǔ)。

二、安全管理

安全是保證生產(chǎn)的前提條件，我們從事的石油鉆井又是高風(fēng)險(xiǎn)的戶(hù)外行業(yè)。危險(xiǎn)和隱患隨時(shí)都有可能出現(xiàn)發(fā)生，為了降低安全風(fēng)險(xiǎn)、提高安全意識(shí)，我們必須從細(xì)節(jié)入手，通過(guò)設(shè)備的整改，環(huán)境的改變，屬地化的推行，我們改變員工的工作環(huán)境，使每位員工都能在安全的工作環(huán)境里面安全的工作；通過(guò)職工培訓(xùn)，九項(xiàng)文件的學(xué)習(xí)，杜邦公司九項(xiàng)體系化推進(jìn)，我們的員工從思想上改變了自己以前很多不安全行為和習(xí)慣性違章，使操作正規(guī)化，安全化，大大降低了隱患的發(fā)生杜絕了事故；通過(guò)每周的安全例會(huì)，每月的安全總結(jié)我們大力推行?反違章樹(shù)規(guī)范?的小型安全競(jìng)賽活動(dòng)，大大鼓舞了員工的積極性，提高了職工的整體素質(zhì)為安全營(yíng)造了和諧發(fā)展的有效空間，使我們的安全工作走向了良性循環(huán)。

三、技術(shù)管理

能結(jié)合國(guó)內(nèi)水平井施工和塔指鉆遇巖膏層施工的成功經(jīng)驗(yàn)，再不斷的嘗試和摸索過(guò)程中我們和各專(zhuān)業(yè)公司緊密配合最終以111天完成sam35-1h井的全井施工任務(wù)，填補(bǔ)了土庫(kù)曼斯坦沒(méi)有水平井的空白。隨后承鉆的sam36-1d井我們就成功的借鑒了san35-1h井的施工經(jīng)驗(yàn)特別是在滑動(dòng)導(dǎo)向鉆進(jìn)方面運(yùn)用的比較成熟井眼軌跡控制的非常好得到了甲方和分公司領(lǐng)導(dǎo)的高度好評(píng)。sam3-1h井的施工過(guò)程中就遇到了前兩口井從未遇到的問(wèn)題在三開(kāi)尋找b點(diǎn)的時(shí)候出現(xiàn)了井下復(fù)雜，我們根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況重新制定了相應(yīng)的技術(shù)措施，破壞了井下出現(xiàn)的小臺(tái)階和砂床以及修復(fù)了欠井斜井段，使施工中的各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到了水平井施工的要求，克服了地質(zhì)原因、工具原因、泥漿原因等多方面的外來(lái)不利因素，最終再我們和各專(zhuān)業(yè)公司的不懈努力下完成了這口特殊的水平井。水平井施工結(jié)束后我認(rèn)真總結(jié)了施工過(guò)程中的優(yōu)缺點(diǎn)，匯編出了土庫(kù)曼斯坦薩曼杰佩區(qū)塊定向井水平井施工技術(shù)報(bào)告，并在met23井的施工過(guò)程中將鉆遇巖膏層技術(shù)措施運(yùn)用于實(shí)踐，該井最終僅僅用了42天就鉆完了2900米進(jìn)尺，又一次刷新了土庫(kù)曼斯坦的鉆進(jìn)新指標(biāo)。

四、職工培訓(xùn)

人是第一生產(chǎn)力，只有不斷提高人的素質(zhì)技能才能更好的完成生產(chǎn)任務(wù)，每一次取得的成績(jī)都和我們辛勤的培訓(xùn)是分不開(kāi)的，在土庫(kù)曼工作的這一年我深深的體會(huì)到了這一點(diǎn)，我們面對(duì)的不僅僅是中國(guó)員工還有大部分是當(dāng)?shù)貑T工，當(dāng)?shù)厥凸I(yè)發(fā)展很慢大部分工人都是放下羊鞭參加工作的，由于語(yǔ)言的不通給我們的工作帶來(lái)了很多的困難。但是我們還是客服了困難走出了困境，首先在每次開(kāi)鉆前組織全隊(duì)中土方員工通過(guò)翻譯進(jìn)行技術(shù)交底，讓每個(gè)員工都熟知本井的施工難點(diǎn)和施工工藝流程。然后針對(duì)特殊工況進(jìn)行細(xì)化交底，利用班前會(huì)對(duì)本班工作再次進(jìn)行分段細(xì)化和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。利用班中“傳、幫、帶”的模式通過(guò)翻譯，隨時(shí)糾正整改，不斷的提高土方員工的職業(yè)技能。利用班后會(huì)進(jìn)行系統(tǒng)的總結(jié)，點(diǎn)評(píng)，進(jìn)一步鞏固了土方員工的技能。形成了我隊(duì)獨(dú)特的“三交、一傳、一總結(jié)”的培訓(xùn)模式。時(shí)間如流水般飛逝而去，通過(guò)一年豐富多彩的培訓(xùn)，在我們這里現(xiàn)在到處洋溢著喜慶，處處都體現(xiàn)出中土關(guān)系的和諧，誠(chéng)實(shí)虛心的土方員工在不斷的學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)，逐步提高業(yè)務(wù)水平，打造出了鐵的隊(duì)伍鋼的班子。中國(guó)人學(xué)俄語(yǔ)，土國(guó)人學(xué)漢語(yǔ)。通過(guò)語(yǔ)言的學(xué)習(xí)拉近來(lái)中土關(guān)系的融洽，我們還積極配合分公司培訓(xùn)中心的培訓(xùn)工作，將我隊(duì)優(yōu)秀員工報(bào)送培訓(xùn)中心集中系統(tǒng)的培訓(xùn)，全年共報(bào)送土籍員工4名都以?xún)?yōu)異的成績(jī)畢業(yè)反隊(duì)，現(xiàn)在已經(jīng)是我隊(duì)生產(chǎn)班的骨干了。中國(guó)人的培訓(xùn)也不容忽視，針對(duì)整合重組的新場(chǎng)面人員的年輕化和大學(xué)生的加入，我專(zhuān)門(mén)制定一套針對(duì)法培訓(xùn)材料，就近取材從身邊發(fā)生的小事情講起，新分來(lái)的鉆工對(duì)三高氣田不了解，我隊(duì)就在三開(kāi)前專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)了硫化氫防護(hù)知識(shí)問(wèn)答講座，大家再一起以溝通的形式各抒己見(jiàn)幫促提高，新分來(lái)的大學(xué)生對(duì)工藝流程不懂，我們便專(zhuān)門(mén)在各種施工前也搞一次座談，在融洽的學(xué)習(xí)氛圍里面新分來(lái)的大學(xué)生逐步成長(zhǎng)，現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立完成鉆井助理工程師的基本工作了。利用茶余飯后閑談交流也是我們隊(duì)職工培訓(xùn)的一個(gè)亮點(diǎn)，我們專(zhuān)門(mén)在餐廳墻壁上粘貼一些生產(chǎn)知識(shí)問(wèn)答，在吃飯的時(shí)候只要有一個(gè)人發(fā)問(wèn)，大家就開(kāi)始討論，在討論中大家互相進(jìn)取，不斷提高。

五、隊(duì)伍建設(shè)

員工的健康和環(huán)境的保護(hù)以及中外文化的融合是現(xiàn)在我公司海外項(xiàng)目鉆井隊(duì)隊(duì)伍建設(shè)的一個(gè)重點(diǎn)，在當(dāng)?shù)貑T工的管理上充分尊重當(dāng)?shù)貑T工深入了解他們的生活習(xí)慣，土庫(kù)曼斯坦500多萬(wàn)人口里面就有 100多個(gè)民族，在工作中給我們帶來(lái)了很多不便，為了消除當(dāng)?shù)貑T工在工作中消極怠工促進(jìn)中土和諧，每隔一周我們通過(guò)營(yíng)地經(jīng)理和當(dāng)?shù)貑T工的代表坐下來(lái)進(jìn)行座談，每逢當(dāng)?shù)氐墓?jié)假日我們都拿出點(diǎn)生活物資去給當(dāng)?shù)貑T工改善伙食，進(jìn)行生活上的溝通，改善營(yíng)地的住房條件根據(jù)他們的生活習(xí)慣來(lái)進(jìn)行生活調(diào)整，通過(guò)翻譯關(guān)心他們的家人孩子，排除他們的后顧之憂(yōu)。讓他們深深的感覺(jué)到我們是一家人，營(yíng)造了互信互愛(ài)的生活氛圍。工作上我們認(rèn)真的幫促他們，在發(fā)現(xiàn)違章和不安全行為的時(shí)候我們及時(shí)制止他們，并通過(guò)翻譯耐心的告訴他們那樣干的后果，從思想上糾正他們的不安全行為，建立了友好的工作感情。緊密配合平臺(tái)經(jīng)理搞好隊(duì)伍班子建設(shè)，加強(qiáng)設(shè)備管理、材料管理，在兩開(kāi)兩完的鉆井施工中緊扣生產(chǎn)，超前組織，由于我們的設(shè)備是xx年宏華出廠(chǎng)的50d老式鉆機(jī)，所以在使用過(guò)程中井場(chǎng)出現(xiàn)小故障，于是我們建立了設(shè)備區(qū)域化管理，從小班土方員工開(kāi)始崗位按照規(guī)定的時(shí)間巡檢，當(dāng)班中方員工復(fù)查，大班定點(diǎn)抽檢，干部分片負(fù)責(zé)。確保了我們的設(shè)備在土庫(kù)曼全年正常運(yùn)轉(zhuǎn)了5390個(gè)小時(shí)未出現(xiàn)機(jī)械故障導(dǎo)致生產(chǎn)停工。鋼班子帶出鐵隊(duì)伍我們?cè)谄脚_(tái)經(jīng)理的帶領(lǐng)下完滿(mǎn)的完成了上級(jí)交給我們的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)。

一、經(jīng)營(yíng)方面 2012全年（截止2012年12月13日）汽柴油銷(xiāo)量26167噸，完成計(jì)劃（26645噸）的98.20%，環(huán)比增加19.12%。汽油銷(xiāo)量9966噸，完成計(jì)劃（9125噸）的109.20%，環(huán)比增加33.13%。柴油銷(xiāo)量16196噸完成計(jì)劃（17520噸）的92.44%，環(huán)比增加8.87%。加油卡完成充值3936.65萬(wàn)元完成計(jì)劃（8448萬(wàn)元）的46.60%，環(huán)比下降11.67%。非油品銷(xiāo)售 370.18萬(wàn)元，完成計(jì)劃（341萬(wàn)元）108.56%，環(huán)比增加7.57%。沉淀資金完成138.98萬(wàn)元，完成計(jì)劃（432萬(wàn)元）的32.17%，環(huán)比下降3.05%。

二、管理方面

我公司加強(qiáng)零售員工隊(duì)伍建設(shè)，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，加

證賬目清楚精準(zhǔn)。各種報(bào)銷(xiāo)單據(jù)認(rèn)真嚴(yán)格填寫(xiě)，領(lǐng)取發(fā)票要認(rèn)真填寫(xiě)臺(tái)帳。各站嚴(yán)格規(guī)范使用發(fā)票，客戶(hù)未拿走的發(fā)票及時(shí)蓋上作廢章。

三、新建、改造加油站情況 我公司新建加油站兩座，改造加油站一座。在新建加油站過(guò)程中，我公司積極與市公司、施工方聯(lián)系保證施工進(jìn)度正常。在手續(xù)上積極與地方政府各級(jí)部門(mén)聯(lián)系協(xié)調(diào)確保施工能夠正常進(jìn)行。施工過(guò)程中嚴(yán)格按照操作規(guī)定進(jìn)行操作。對(duì)所有施工作業(yè)人員進(jìn)行了培訓(xùn)，要求所有進(jìn)站施工作業(yè)人員考試合格后方可進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行施工作業(yè)。現(xiàn)在兩座新建加油站已經(jīng)通過(guò)驗(yàn)收完成建設(shè)，一座改造站已經(jīng)改造完成開(kāi)始營(yíng)業(yè)。兩座新建站的建設(shè)，一座改造站的建設(shè)提升了我公司的銷(xiāo)售能力，為我公司明年的銷(xiāo)售工作提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、安全數(shù)質(zhì)量方面

老化需要更換，下一步要逐步更換。對(duì)加油站房罩棚的避雷網(wǎng)進(jìn)行了檢查。對(duì)存在隱患的加油站已經(jīng)上報(bào)市公司等待解決。

五、經(jīng)理巡站檢查情況：

片區(qū)經(jīng)理巡站檢查每月單站檢查次數(shù)不少于4次。其中單站夜查次數(shù)每月不少于1次。檢查采取明查與夜查相結(jié)合、定期與不定期相結(jié)合的方式進(jìn)行。檢查中沒(méi)有站長(zhǎng)酒后上崗等違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。在巡站檢查中發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，部分站長(zhǎng)的著裝不夠規(guī)范沒(méi)有佩戴臂章，已經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)指出要求立即佩戴好。部分站的環(huán)境衛(wèi)生保持的不好，要求加強(qiáng)衛(wèi)生打掃，保持好加油站環(huán)境衛(wèi)生，為顧客提供一個(gè)干凈想、整潔的消費(fèi)環(huán)境。在檢查中發(fā)現(xiàn)一些站的消防器材擺放不符合要求，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)員工擺放到合理的位置。一些加油站沒(méi)有進(jìn)出口標(biāo)志，公司安排人員為沒(méi)有進(jìn)出站口標(biāo)志的加油站制作安裝了進(jìn)出站標(biāo)示。

六、開(kāi)展的“油非互促”活動(dòng)情況

力。

下半年1站、8站、15站開(kāi)展了加注汽油送鼠標(biāo)墊、蘋(píng)果便簽、香袋等活動(dòng)。活動(dòng)吸引了一定的車(chē)主提高加注數(shù)量，但是效果不十分明顯。主要原因是贈(zèng)送的東西實(shí)用性不強(qiáng)。建議贈(zèng)送一些實(shí)用性強(qiáng)的小東西，列如紙巾、濕巾，提高活動(dòng)吸引力。柴油站開(kāi)展了贈(zèng)送方便面礦泉水套餐活動(dòng)，提高了進(jìn)站車(chē)主的加滿(mǎn)率。發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展了充值贈(zèng)送禮品活動(dòng)，促進(jìn)了加油卡的使用，取得良好成效。

促銷(xiāo)活動(dòng)取得了一定的成效，但是促銷(xiāo)活動(dòng)的效果還有待進(jìn)一步提高，在下一步的工作中各參加活動(dòng)站要認(rèn)真總結(jié)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，在今后的活動(dòng)將經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到實(shí)際工作中。

六、關(guān)愛(ài)員工生活方面

及時(shí)將員工的生活補(bǔ)貼、福利下發(fā)到員工手中。各站認(rèn)真開(kāi)展“五小建設(shè)”將提高員工生活質(zhì)量放在第一位。夏季為員工發(fā)放了防暑用品，下發(fā)了花露水、藿香正氣水、蒼蠅拍等驅(qū)蚊防暑用品，保證員工安全健康的度過(guò)夏季。檢查各站的空調(diào)電扇情況，損壞的及時(shí)修好，保證每位員工能夠用上電風(fēng)扇、空調(diào)。豐富員工業(yè)余生活，開(kāi)展各種業(yè)余活動(dòng)豐富員工生活。冬季及時(shí)將各站的電暖器維修檢查，將棉鞋棉衣及時(shí)大發(fā)放到員工手中，讓員工過(guò)一個(gè)溫暖的冬天。

回顧這一年的工作取得成績(jī)的同時(shí)，也暴露出了工作中存在的不足之處。

石油單位調(diào)度員 石油工作總結(jié)篇二

一、嚴(yán)禁特種作業(yè)無(wú)有效操作證人員上崗操作。二、嚴(yán)禁違反操作規(guī)程操作。三、嚴(yán)禁無(wú)票證從事危險(xiǎn)作業(yè)。四、嚴(yán)禁脫崗、睡崗和酒后上崗。

五、嚴(yán)禁違反規(guī)定運(yùn)輸民爆物品、放射源和危險(xiǎn)化學(xué)品。六、嚴(yán)禁違章指揮、強(qiáng)令他人違章作業(yè)。愛(ài)崗敬業(yè)，微笑、熱情、禮貌的為顧客服務(wù)，以人為本 從 心開(kāi)始 聽(tīng)從x站長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)，服從x站長(zhǎng)指揮!像一系列違規(guī)事件說(shuō) 不!希望閻站長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)們看我是實(shí)際行動(dòng)吧!

附送：

程，自己在各位領(lǐng)導(dǎo)和老同志的幫助下，能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。在見(jiàn)習(xí)期我走入了公司的加氫車(chē)間。大家都知加氫車(chē)間的工作環(huán)境是高溫高壓易燃易爆有毒有害的，但同時(shí)也是石化公關(guān)公司的關(guān)鍵裝置。我車(chē)間擁有3套加氫裝置，擔(dān)負(fù)油品質(zhì)量生產(chǎn)是否合格的巨任。許多人認(rèn)為，運(yùn)行值班工作只是簡(jiǎn)單的抄抄表、巡視設(shè)備、辦理工作票、進(jìn)行閥門(mén)操作；但是只有做過(guò)的人才知道:作為有高度責(zé)任心的值班員來(lái)說(shuō)，要保證一個(gè)變電站的安全穩(wěn)定運(yùn)行，僅僅完成以上工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的；要保證安全運(yùn)行，最重要的就是善于對(duì)設(shè)備的缺陷進(jìn)行分析處理，以便能使缺陷和隱患得到及時(shí)的控制或消除等等。無(wú)論何時(shí)處理工作現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)事務(wù)，都能夠認(rèn)認(rèn)真真，兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)、老工人師傅安排，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)要求，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。

任的盡心教導(dǎo)下，我受益頗多。帶著飽滿(mǎn)的工作熱情，我逐漸熟悉了設(shè)備的操作。盡管我只是入門(mén)，但是我和其他年輕人一樣對(duì)工作充滿(mǎn)著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識(shí)和能力，在車(chē)間除了做好自己的本質(zhì)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)、做好設(shè)備的缺陷進(jìn)行分析處理的筆記。充分發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性，我利用業(yè)余時(shí)間找來(lái)了相關(guān)的資料進(jìn)行學(xué)習(xí)。

助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。我也深知，畢業(yè)只是求學(xué)的一小步，社會(huì)才是一所真正的大學(xué)。在今后的工作中，我將努力找準(zhǔn)自己的定位，盡自己的所能為公司作出貢獻(xiàn)，為公司創(chuàng)造真正的財(cái)富，同時(shí)也為自身謀求一個(gè)更大的進(jìn)步。

石油單位調(diào)度員 石油工作總結(jié)篇三

我公司黨支部始終高度重視公司的黨建工作，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，圍繞中心、服務(wù)大局，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)黨的建設(shè)，為公司的穩(wěn)定發(fā)展提供了強(qiáng)有力的政治和組織保證。

一、適應(yīng)改革發(fā)展需要，加強(qiáng)黨的組織建設(shè)

去”戰(zhàn)略，海外業(yè)務(wù)、施工隊(duì)伍不斷增加。

二、加強(qiáng)黨員的能力素質(zhì)建設(shè)

公司黨支部按照“思想覺(jué)悟高于群眾、業(yè)務(wù)技能高于群眾、工作業(yè)績(jī)高于群眾”的目標(biāo)，在全系統(tǒng)普遍實(shí)施了黨員素質(zhì)工程建設(shè)，黨員的思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能有了新的提高，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和改革發(fā)展等各項(xiàng)工作中較好地發(fā)揮了先鋒模范作用。一是加強(qiáng)黨員和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)。二是加強(qiáng)黨員和基層黨支部書(shū)記培訓(xùn)。三是創(chuàng)新教育形式，拓寬教育載體。

中看得出來(lái)，在關(guān)鍵時(shí)刻站得出來(lái)，在危急關(guān)頭豁得出來(lái)，充分發(fā)揮了“五個(gè)作用”：即在思想認(rèn)識(shí)中的“前導(dǎo)隊(duì)”作用，在技術(shù)革新中的“主力軍”作用，在關(guān)鍵時(shí)刻的“排頭兵”作用，在生產(chǎn)運(yùn)行中的“安全員”作用，在群眾中的“黏合劑”作用，黨員的先鋒模范作用得以全面顯現(xiàn)。

四、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹四中全會(huì)精神，扎實(shí)做好當(dāng)前各項(xiàng)工作。

工作準(zhǔn)備。

五、切實(shí)抓好公司零售業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作

近幾年來(lái),公司一直把零售經(jīng)營(yíng)管理工作提高到事關(guān)企業(yè)生存發(fā)展的戰(zhàn)略高度來(lái)認(rèn)識(shí)，牢固樹(shù)立“得零售者得市場(chǎng)、得效益”的觀(guān)念，從2009年到2011年短短三年間，公司加油網(wǎng)點(diǎn)由××*余座發(fā)展到××*座，加油站用工由過(guò)去的××*多人增加到××*人，零售市場(chǎng)占有率已達(dá)到72.5。目前，公司經(jīng)營(yíng)管理體制改革使零售管理格局發(fā)生了新的變化,原來(lái)的××*個(gè)區(qū)縣公司所轄××*余座加油站整合為目前的5個(gè)區(qū)域,扁平化專(zhuān)業(yè)化的零售經(jīng)營(yíng)管理體制，體現(xiàn)了精干、高效、簡(jiǎn)捷、順暢的特點(diǎn)，克服了舊體制存在的多級(jí)管理、交叉經(jīng)營(yíng)、精力分散、管理粗放的弊端，實(shí)現(xiàn)了公司本部對(duì)零售一線(xiàn)經(jīng)營(yíng)層面的直接指揮和監(jiān)管。如今,北京公司零售板塊固定資產(chǎn)及產(chǎn)生的效益都已占到公司資產(chǎn)總額及效益的70,同時(shí)新的零售經(jīng)營(yíng)管理格局加大了管理幅度及難度,對(duì)零售管理隊(duì)伍提出了更高的要求。如何加強(qiáng)零售管理隊(duì)伍特別是勞務(wù)工隊(duì)伍的建設(shè)這一課題,擺在了新成立的零售中心黨委面前。

隨著企業(yè)的發(fā)展和改革的不斷深化，勞務(wù)用工比例呈上升趨勢(shì)。目前，在我公司加油站現(xiàn)有的××*名員工中，勞務(wù)工有××*人，占到加油站員工總數(shù)的××*，其中擔(dān)任站長(zhǎng)職務(wù)的有××*人，后備站長(zhǎng)××*人，擔(dān)任帶班長(zhǎng)職務(wù)的有××*人。

幾年來(lái),辛勤工作在油品銷(xiāo)售市場(chǎng)最前沿的勞務(wù)工們,為

我公司加油站增量增效及企業(yè)形象與信譽(yù)的維護(hù)做出了巨大貢獻(xiàn)。成壽寺加油站的加油員馬小金在撿到顧客價(jià)值××*元并且沒(méi)有設(shè)任何限制信息的加油卡時(shí)，毫不猶豫地把它返還給失主，得到了顧客的贊譽(yù)；盛磊喜力加油站加油員王建在為顧客提供了熱情周到的服務(wù)后，使剛剛在某建材城生了一肚子氣的顧客深受感動(dòng)，特地投書(shū)媒體表?yè)P(yáng)我們的員工和我們的企業(yè)，并表示一定要成為中國(guó)石化的忠誠(chéng)顧客；當(dāng)北京公司把一座五星級(jí)加油站交給勞務(wù)工站長(zhǎng)朱盛良管理時(shí)，他憑著對(duì)北京公司的熱愛(ài)之情，帶領(lǐng)全站員工奮力拼搏，不負(fù)重望，在百日競(jìng)賽中奪得了滿(mǎn)分……這樣的例子在公司不勝枚舉。事實(shí)證明，勞務(wù)工已成為零售經(jīng)營(yíng)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)的主要力量。這支隊(duì)伍的穩(wěn)定及潛能的充分發(fā)揮，事關(guān)企業(yè)發(fā)展的大局，必須切實(shí)抓好。

今年，公司黨支部的各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績(jī)，但還存在許多不足，具體表現(xiàn)在：一是黨員在理論學(xué)習(xí)與聯(lián)系實(shí)際方面還不夠緊密，黨性修養(yǎng)和理論素質(zhì)有待進(jìn)一步提高；二是黨員的思想不夠解放，作風(fēng)不夠深入，個(gè)別黨員工作缺乏創(chuàng)新意識(shí)，深入基層聯(lián)系群眾較少；三是各項(xiàng)學(xué)習(xí)制度、發(fā)展新黨員等方面工作還須加強(qiáng)；四是黨支部組織活動(dòng)不夠多、不夠活躍。這些問(wèn)題都需要引起高度重視，在今后的工作中努力加以克服。我們將在以后的工作中切實(shí)做好，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，為圓滿(mǎn)完成年度各項(xiàng)任務(wù)，做出新的貢獻(xiàn)。

石油單位調(diào)度員 石油工作總結(jié)篇四

石油單位調(diào)度員 石油工作總結(jié)篇五

一路走來(lái)，步履匆匆，不覺(jué)間____年已悄然向我們揮手作別，迎來(lái)了嶄新的____年。在璀璨的“寶石花”照耀下，回首一年來(lái)的加油工作和生活，感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌，沒(méi)有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來(lái)好好總結(jié)自己做過(guò)的工作，年底了，靜下心來(lái)總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足，為來(lái)年的工作做好安排和計(jì)劃，是很有必要的。

大連__加油站是一個(gè)中等規(guī)模的加油站。該站的主要成員有：站長(zhǎng)，計(jì)量員，核算員，安全員和四名加油員。加油站的組建也相當(dāng)簡(jiǎn)單。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū)，第二大塊是油罐區(qū)，第三大塊是辦公大廳。第四大塊就是工作人員餐廳。

在未上崗前的培訓(xùn)，了解到了有關(guān)中國(guó)石油企業(yè)各方面的知識(shí)。中國(guó)石油就是中國(guó)石油天然氣股份有限公司，是國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售額最大的企業(yè)之一。它與中國(guó)石化是兩個(gè)獨(dú)立的企業(yè)，不能混為一談。在__的排名中，中國(guó)石油躋身于世界500強(qiáng)企業(yè)之前列，排名第52位，而中國(guó)石化排名63位。中國(guó)石油是__年北京奧運(yùn)會(huì)的合作伙伴，該企業(yè)的宗旨是“奉獻(xiàn)能源，創(chuàng)造和諧”;企業(yè)精神：愛(ài)國(guó)，創(chuàng)業(yè)，求實(shí)，奉獻(xiàn)。中國(guó)石油的核心經(jīng)營(yíng)管理理念：誠(chéng)信，創(chuàng)新，業(yè)績(jī)，和諧，安全。中國(guó)石油加油站服務(wù)宗旨：為客戶(hù)提供全員，全面，全過(guò)程，全心全意地服務(wù)。加油站的服務(wù)承諾;質(zhì)量達(dá)標(biāo)，計(jì)量準(zhǔn)確，環(huán)境整潔，健康安全，方便快捷。

來(lái)到大連__加油站加油站里工作，_站長(zhǎng)和_班長(zhǎng)，安全員吳_強(qiáng)調(diào)最多的就是安全問(wèn)題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語(yǔ)：“不準(zhǔn)吸煙”，“不準(zhǔn)打手機(jī)”，“熄火加油”等。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個(gè)人員安全第一。這些安全的教育算是來(lái)到加油站后所上的第一堂“通識(shí)教育課”吧。

在加油站工作，首先就必須學(xué)會(huì)加油。規(guī)范的加油操作被稱(chēng)為“加油十三步曲”。工作的第1天，_站長(zhǎng)就派了_班長(zhǎng)來(lái)教我。她先給我們示范，時(shí)不時(shí)給我們糾正錯(cuò)誤。我也學(xué)得不亦樂(lè)乎。所謂加油十三步曲：第一步，站立迎候。第二步，指引車(chē)輛。第三步，開(kāi)啟車(chē)門(mén)。第四步，微笑招呼。第五步，熱情詢(xún)問(wèn)。第六部，開(kāi)啟油箱。第七步，歸零預(yù)置。第八步，提槍加油。第九部，收槍復(fù)位。第十步，簡(jiǎn)易擦車(chē)。第十一步，提示付款。第十二步，禮貌送行。第十三步，盤(pán)整清潔。我要把這十三步的每一個(gè)動(dòng)作做到位，做規(guī)范確實(shí)不是一件容易的事，也犯了一些錯(cuò)誤：如加冒油，但最大的是一時(shí)疏忽被司機(jī)把加油機(jī)的計(jì)量器打碎幸運(yùn)的是沒(méi)有傷到人，沒(méi)有造成重大事故，此事通過(guò)_站長(zhǎng)的處理與司機(jī)的耐心交涉以基本解決!在這里我非常感謝她，我們尊敬的_站長(zhǎng)!

一，填寫(xiě)金額時(shí)要區(qū)分大小寫(xiě)，不能涂改，否則作廢。

二，在所填金額前要封頂。

三，注意所填單位和開(kāi)發(fā)票的日期。開(kāi)發(fā)票還需要講究速度，要快要準(zhǔn)。

在與司機(jī)朋友的服務(wù)中最初我有些不耐煩，甚至達(dá)到大大出手的地步，通過(guò)_站長(zhǎng)的批評(píng)和耐心教育，我知道：生活不能缺少微笑，服務(wù)更離不開(kāi)微笑。微笑很簡(jiǎn)單，因?yàn)槊總€(gè)人天生都會(huì)笑，但要時(shí)刻保持微笑，哪怕心情不好的時(shí)候也能微笑自如，那恐怕就不易了。中國(guó)石油的標(biāo)志“寶石花”需要我們每一個(gè)員工用心去愛(ài)護(hù)。如果你不知道該怎么辦，那就露出你的八顆牙齒，微笑一下吧!只要我們的微笑能像呼吸那樣自然，能像陽(yáng)光那樣燦爛，“寶石花”就一定能在中國(guó)大地光芒四射。“奉獻(xiàn)能源，創(chuàng)造和諧”。讓我們一起用微笑告訴顧客，用微笑感動(dòng)顧客，用微笑創(chuàng)造價(jià)值。

____年在__加油站的工作，或多或少學(xué)到了一些東西。無(wú)論從理論知識(shí)上還是從社會(huì)知識(shí)上，都有了不小的收獲，也許有一天我會(huì)離開(kāi)我心愛(ài)的加油站工作，但讓我值得感謝的人，給我?guī)椭徒逃娜耸窃谖胰松袇s無(wú)法把遺忘的!

一、嚴(yán)禁特種作業(yè)無(wú)有效操作證人員上崗操作。

二、嚴(yán)禁違反操作規(guī)程操作。

三、嚴(yán)禁無(wú)票證從事危險(xiǎn)作業(yè)。

四、嚴(yán)禁脫崗、睡崗和酒后上崗。

五、嚴(yán)禁違反規(guī)定運(yùn)輸民爆物品、放射源和危險(xiǎn)化學(xué)品。

六、嚴(yán)禁違章指揮、強(qiáng)令他人違章作業(yè)。

愛(ài)崗敬業(yè)，微笑、熱情、禮貌的為顧客服務(wù)，“以人為本”“從”心開(kāi)始“聽(tīng)從_站長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)，服從_站長(zhǎng)指揮!像一系列違規(guī)事件說(shuō)”不“!希望閻站長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)們看我是實(shí)際行動(dòng)吧!

石油單位調(diào)度員 石油工作總結(jié)篇六

一、效能監(jiān)察工作的前期準(zhǔn)備

加油站管理效能監(jiān)察實(shí)施方案》。成立了以經(jīng)理為組長(zhǎng)的效能監(jiān) 察領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)效能監(jiān)察全面工作。同時(shí)成立了以 分管領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的工作小組，具體抓各項(xiàng)工作落實(shí)。一項(xiàng)任務(wù)，兩個(gè)小組，雙管齊下，為效能監(jiān)察提供了組織保證。

二、效能監(jiān)察工作的開(kāi)展情況

長(zhǎng)）驗(yàn)收制度，現(xiàn)場(chǎng)檢查油品質(zhì)量，當(dāng)場(chǎng)核對(duì)。保管員當(dāng)場(chǎng)填寫(xiě) 驗(yàn)收入庫(kù)單，有關(guān)人員簽字生效，做到了嚴(yán)格把關(guān)，各司其職，各負(fù)其責(zé)，效果明顯；三是付款情況的監(jiān)察：嚴(yán)格按照程序逐級(jí) 簽字，堅(jiān)決杜絕越權(quán)審批的發(fā)生，財(cái)務(wù)科監(jiān)督付款過(guò)程，簽字不 完善不予放款，避免了擅自付款現(xiàn)象的發(fā)生。每次卸油入庫(kù)后，加油站核算員帶簽字完善的單據(jù)到財(cái)務(wù)科進(jìn)行對(duì)賬審核，做到了 付款記錄與采購(gòu)事實(shí)相符。四是庫(kù)存出庫(kù)方面：計(jì)量員按要求每 日測(cè)量罐內(nèi)的實(shí)際庫(kù)存及時(shí)填寫(xiě)保管帳，并按時(shí)向站長(zhǎng)報(bào)告損益 情況。

倉(cāng)庫(kù)設(shè)有保管員，出庫(kù)做到了記帳及時(shí)，按最小單位出庫(kù)；

加油站核算員定期對(duì)其進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，做到帳實(shí)相符，按需領(lǐng)用，嚴(yán)

格控制了出庫(kù)；帳表記錄規(guī)范，及時(shí)。保證了庫(kù)存準(zhǔn)確無(wú)誤。五 是按照體系文件管理規(guī)定要求，每周一次自行對(duì)加油機(jī)進(jìn)行檢測(cè) 和校隊(duì)；配合地方質(zhì)檢部門(mén)每三個(gè)月對(duì)加油機(jī)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，確保計(jì) 量準(zhǔn)確無(wú)誤并將強(qiáng)檢標(biāo)示塑封后粘貼在加油機(jī)上，美化加油機(jī)的 同時(shí)，提高了顧客的信譽(yù)度。五是銷(xiāo)售及價(jià)格方面，在加油機(jī)的 醒目位置標(biāo)明油品型號(hào)，并在收款室設(shè)置管理有限公司和分公司 投訴電話(huà)，專(zhuān)門(mén)受理油品質(zhì)量和其它銷(xiāo)售問(wèn)題。自效能監(jiān)察工作 開(kāi)始至今顧客滿(mǎn)意度達(dá) 99.5%，無(wú)銷(xiāo)售質(zhì)量問(wèn)題投訴現(xiàn)象的發(fā)生。

認(rèn)真做好安全工作，做到萬(wàn)無(wú)一失。每天交接班時(shí)，由兩班班長(zhǎng) 檢查，報(bào)警器、滅火器、標(biāo)示牌、消防器材、消防沙等是否齊全 有效。

每天一位安全員，時(shí)刻提醒顧客注意安全，避免站內(nèi)吸煙、打手機(jī)現(xiàn)象的發(fā)生。企管安全科每周三次對(duì)加油站進(jìn)行監(jiān)督檢查 有無(wú)違章操作現(xiàn)象、消防安全設(shè)施、用電線(xiàn)路。確保萬(wàn)無(wú)一失，為經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)提供了有力的安全保障。

三、成效

開(kāi)展“ 效能監(jiān)察

”活動(dòng)在企業(yè)管理中的重要性。進(jìn)一步解放了思

想，強(qiáng)化了措施，通過(guò)梳理各個(gè)工作環(huán)節(jié)，優(yōu)化了工作流程，提 高了管理效率和水平，完善了管理制度，堵塞了工作漏洞。提高 了服務(wù)檔次，優(yōu)化了產(chǎn)品質(zhì)量，在過(guò)往顧客心中樹(shù)立了良好的信 譽(yù)，提高了企業(yè)的形象，達(dá)到了降低運(yùn)營(yíng)成本、提高工作效率、提升企業(yè)形象的作用和效果。從而完善了 xxx 分公司工作細(xì)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了分公司經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的共贏。

在今后的工作中，我們?cè)?xxx

管理有限公司監(jiān)察審計(jì)部的業(yè)

務(wù)指導(dǎo)下，與時(shí)俱進(jìn)，將效能監(jiān)察工作不斷規(guī)范，務(wù)實(shí)高效，不 斷探索加強(qiáng)效能監(jiān)察的新途徑，推進(jìn)企業(yè)效能監(jiān)察工作向更廣、更深層次拓展。

石油單位調(diào)度員 石油工作總結(jié)篇七

1、積極配合各項(xiàng)安全檢查，共接到安全隱患條，已全部整改。

2、對(duì)副水倉(cāng)、副井繞道、南翼回風(fēng)巷、南翼運(yùn)輸巷、總回風(fēng)巷、移變硐室前后、730回風(fēng)巷風(fēng)橋、730回風(fēng)巷聯(lián)絡(luò)風(fēng)門(mén)口、消防材料庫(kù)聯(lián)絡(luò)巷、主水倉(cāng)行人巷、南翼回風(fēng)巷9號(hào)密閉、3202聯(lián)絡(luò)巷、730運(yùn)輸巷與材料巷、南翼輔助回風(fēng)巷、材料巷總回風(fēng)巷聯(lián)絡(luò)風(fēng)門(mén)前、總回風(fēng)巷至回風(fēng)井底進(jìn)行了維護(hù)，共架木棚架。

3、回收3101回風(fēng)巷舊材料、主水泵行人巷絞車(chē)。

4、對(duì)3202懸采工作面進(jìn)行了維護(hù)，密切關(guān)注該面的頂板情況和涌水情況。

5、對(duì)靜壓管路進(jìn)行了維修、整理，配合通風(fēng)隊(duì)對(duì)通風(fēng)設(shè)施進(jìn)行了維護(hù)，確保了井下通風(fēng)需求。

6、對(duì)各類(lèi)報(bào)表、臺(tái)賬進(jìn)行了檢察。

下一步調(diào)度室打算：

1、按照精細(xì)化管理要求，把調(diào)度工作作細(xì)、做實(shí)。

2、嚴(yán)肅制度落實(shí)，按制度辦事。對(duì)我礦的制度嚴(yán)格執(zhí)行，完善調(diào)度信息匯報(bào)和統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的相關(guān)制度，搞好日常工作，落實(shí)統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理，嚴(yán)格按照制度進(jìn)行考核和評(píng)化。

3、強(qiáng)化每天碰頭會(huì)的效果，實(shí)現(xiàn)工作的規(guī)范和高效。

4、積極整改周二、周五排查出的隱患和問(wèn)題。

5、積極貫徹各種會(huì)議精神、文件精神，提高人員素質(zhì)，在工作中始終堅(jiān)持飽滿(mǎn)的工作熱情，積極的工作態(tài)度，確保“一停四不停”工作的正常運(yùn)行。

以這次月度總結(jié)為契機(jī)，以更加飽滿(mǎn)的工作熱情，以全新的面貌步入下月的工作當(dāng)中。