總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

小學(xué)語(yǔ)文教師年度考核表個(gè)人總結(jié)篇一

一年來，嚴(yán)格遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》要求，落實(shí)教育局、學(xué)校工作部署，以重實(shí)際，抓實(shí)事，求實(shí)效為教學(xué)工作的基本原則，以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)，以新課程改革為契機(jī)，深化課堂教學(xué)改革，認(rèn)真落實(shí)課程計(jì)劃，落實(shí)教學(xué)常規(guī)，落實(shí)教學(xué)改革措施，大力推進(jìn)素質(zhì)教育，現(xiàn)就將一年以來工作情況總結(jié)如下：

一、思想工作方面

本人思想端正，熱情努力，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)。并在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。熱愛教育事業(yè)，把自己的精力、能力全部用于學(xué)校的教學(xué)過程中，并能自覺遵守職業(yè)道德，在學(xué)生中樹立了良好的教師形象。能夠主動(dòng)與同事研究業(yè)務(wù)，互相學(xué)習(xí)，配合默契，教學(xué)水平共同提高，能夠顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作。作為老師我更明白，只有不斷充電，才能維持教學(xué)的活力。這學(xué)期有幸有外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識(shí)和見識(shí)、為自己更好的教學(xué)實(shí)踐作好了準(zhǔn)備。

二、教育工作方面

在積極參加教育局組織的新教材培訓(xùn)的同時(shí)，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的教師及兄弟學(xué)校的同行討教經(jīng)驗(yàn)。在教學(xué)中，認(rèn)真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運(yùn)用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。另外，本人在搞好教學(xué)工作的同時(shí)，還很注重教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累，有了心得體會(huì)就及時(shí)記下來與同事交流，論文多次獲獎(jiǎng)、發(fā)表。

三、遵守紀(jì)律方面

本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時(shí)，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對(duì)人真誠(chéng)、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。

四、業(yè)務(wù)進(jìn)修方面

隨著新課程改革對(duì)教師業(yè)務(wù)能力要求的提高，本人在教學(xué)之余，通過了成人高考并正在進(jìn)行小學(xué)教育專業(yè)本科函授學(xué)習(xí)，另外，還積極各類現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)初步掌握了多媒體課件制作，并在課堂中運(yùn)用了所學(xué)。

小學(xué)語(yǔ)文教師年度考核表個(gè)人總結(jié)篇二

首先感謝大家?guī)啄陙韺?duì)我的信任、理解、支持、幫助和配合，才使我校教學(xué)工作得以順利完成，教學(xué)質(zhì)量得以穩(wěn)步提升。同時(shí)，我本人在和大家的共同工作中，在學(xué)識(shí)水平、管理能力、創(chuàng)新意識(shí)以及世界觀等等方面也得以發(fā)展和提高。幾年來，我和教導(dǎo)處幾位同志團(tuán)結(jié)協(xié)作，認(rèn)真工作，緊張之中有快樂，忙忙碌碌亦充實(shí)。回顧幾年來的工作，有喜悅，有困惑，有過得意，也有過尷尬，有時(shí)甚至有過沮喪。但正是這真實(shí)的生活鍛煉了真實(shí)的我，正是這純樸的同事情誼讓我學(xué)會(huì)了互相幫助、與人為善，使自己的成長(zhǎng)不斷地得到充實(shí)和完善。現(xiàn)將幾年來的工作述職如下，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予指導(dǎo)。

本人熱愛我們的學(xué)校，關(guān)心城西小學(xué)的命運(yùn)和前途，學(xué)校的每一個(gè)進(jìn)步、每一次榮耀、每一點(diǎn)的發(fā)展壯大都令我振奮和欣喜。正因?yàn)榇耍救俗?5年主持教務(wù)處工作以來，一直認(rèn)真工作，敬業(yè)努力，勤勤懇懇地做好每一項(xiàng)工作。從做計(jì)劃到擬規(guī)程，從組織活動(dòng)到總結(jié)評(píng)比，學(xué)校的每一項(xiàng)或教師或?qū)W生的活動(dòng)都傾注了我的心血。不計(jì)得失地放棄一個(gè)個(gè)節(jié)假日休息時(shí)間，處理教學(xué)工作事務(wù)，撰計(jì)劃、寫總結(jié)、查業(yè)務(wù)、擬規(guī)程、有時(shí)還要改作業(yè)、出試卷，做一份教師的工作等等。幾年來，在校長(zhǎng)室正確領(lǐng)導(dǎo)下，在教導(dǎo)處全體成員以及所有一線老師的辛勤努力下，從xx年三年級(jí)全縣抽考到第二年的五年級(jí)抽考以及幾次的六年級(jí)全縣統(tǒng)考，我們城西小學(xué)接二連三地取得了一個(gè)又一個(gè)的全縣第一，教學(xué)質(zhì)量和信譽(yù)得到教育局領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各屆的普遍認(rèn)可。

我不敢自詡自己有多大多大的功勞和貢獻(xiàn)，但我作為經(jīng)歷和見證過城西小學(xué)輝煌的一員，我感到由衷的高興和驕傲。作為一名領(lǐng)導(dǎo)，就應(yīng)該能做工作，多做工作，做好工作，我一直是這樣告誡自己的。記得在學(xué)校的一次元旦聯(lián)歡會(huì)上，六年級(jí)組創(chuàng)作的一個(gè)群口節(jié)目中有這樣一句描述我的臺(tái)詞：“操場(chǎng)上周主任匆忙的腳步，”這句話在我的心里一直記憶猶新（當(dāng)然不會(huì)忘記是余新亮老師的臺(tái)詞），原因很簡(jiǎn)單——那是老師們對(duì)我勤勤懇懇工作的認(rèn)可，是對(duì)我默默辛勞的褒獎(jiǎng)，是對(duì)我恪盡職守的鼓勵(lì)。我常常把這個(gè)褒獎(jiǎng)和鼓勵(lì)當(dāng)作工作中遇到困惑和尷尬時(shí)的心靈慰藉。在此謝謝你，老師們。

協(xié)助校長(zhǎng)貫徹落實(shí)國(guó)家課程標(biāo)準(zhǔn)，制訂和組織實(shí)施教學(xué)工作計(jì)劃是一個(gè)教務(wù)主任的工作職責(zé)。一所學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的好壞優(yōu)劣很大程度上取決于教導(dǎo)處工作的策略、方法和效率，取決于教導(dǎo)處引領(lǐng)的方向、創(chuàng)設(shè)的機(jī)制和營(yíng)造的情境。幾年來，在課程改革實(shí)踐的大形勢(shì)下，我和全體教師一道，不斷地開拓創(chuàng)新，引領(lǐng)實(shí)踐，投入到新課程的改革上來。以課堂教學(xué)改革為突破口，完善教學(xué)管理的一系列制度，如業(yè)務(wù)例查制度、課堂巡查制度、集體備課制度等；開展了一系列豐富多彩的師生教學(xué)活動(dòng)，如精心打造“幾課”活動(dòng)、師生業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)方面的評(píng)比活動(dòng)等。

這些活動(dòng)的開展，對(duì)提高我校學(xué)生的素質(zhì)水平、提高我校教師的專業(yè)能力水平，對(duì)營(yíng)造我校的校風(fēng)氛圍，對(duì)我校內(nèi)涵發(fā)展都起到巨大的推動(dòng)作用。在當(dāng)前減少考試次數(shù)、“減負(fù)增效”的新形勢(shì)下，我和教導(dǎo)處同志及時(shí)改變管理策略，并向校長(zhǎng)室提出建議：認(rèn)真貫徹落實(shí)省市教育部門“五嚴(yán)”、“十禁”的要求，結(jié)合我校的實(shí)際情況，摒棄以往“月考”、“抽測(cè)”的舊制，倡導(dǎo)以豐富多彩活動(dòng)，促進(jìn)師生素質(zhì)發(fā)展的新策略。讓師生們?cè)诨顒?dòng)中、在活動(dòng)的準(zhǔn)備過程中，形成規(guī)范、發(fā)展興趣、張揚(yáng)個(gè)性、提高各方面的能力。取得了比較突出的成績(jī)。

自古道：學(xué)高為師，身正為范。前者我真的沒資格自大，但我可以努力做到身正為范。主持教學(xué)工作以來，我處處以身作則，時(shí)刻注意一個(gè)人民教師的光輝形象，注意對(duì)學(xué)生的正面影響，能傾聽老師的意見和各種反映，忍受著許多埋怨。上班時(shí)幾乎天天做到早來晚走，給老師們樹立榜樣。己所不欲，勿施于人，平時(shí)要求老師做到的自己先做到，盡量做好。有兩年我?guī)迥昙?jí)數(shù)學(xué)課，每到周二集體備課時(shí)間，我必先到（當(dāng)時(shí)王鳳君為備課組長(zhǎng)），給老師們做好表率。否則老師們會(huì)因?yàn)榻虅?wù)主任可以不參加教研活動(dòng)而失去積極性。

作為一名中層領(lǐng)導(dǎo)，必須做到“上情下達(dá)”，“下情上曉”，起橋梁溝通作用。在工作中，我非常重視對(duì)自己合作意識(shí)的培養(yǎng)，珍惜和大家相處的機(jī)會(huì)，互相尊重、互相團(tuán)結(jié)、互相理解、互相幫助。能以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，顧全大局，融合群體；以與人為善的心態(tài)與老師們和諧相處；用寬容之心對(duì)待同事。樹立服務(wù)意識(shí)，做一個(gè)和諧包容的教務(wù)主任，努力使學(xué)校教育教學(xué)工作在愛心中進(jìn)行，在和諧中展開。

服務(wù)理念在當(dāng)今來說是一個(gè)新鮮詞，但它不只是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)之道，也是我的教學(xué)管理之略。不謙虛地說，在城西小學(xué)我是一個(gè)忙人。一方面是工作性質(zhì)決定的，剛才也都表述過；另一方面是我給自己規(guī)定的。剛進(jìn)教導(dǎo)處的時(shí)候，我就暗暗給自己說過：要做一個(gè)服務(wù)老師、服務(wù)教學(xué)、服務(wù)學(xué)校、服務(wù)他人的領(lǐng)導(dǎo)。（記得姚光遠(yuǎn)和我開過玩笑說：“小伙子，知道怎樣才能做好教導(dǎo)處工作嗎？”

我當(dāng)時(shí)不假思索地說：“別把自己當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)。”他笑笑說：“聰明”）多年來我一直履行著對(duì)自己的承諾，只要是學(xué)校工作的需要，只要只教師教學(xué)的需要，只要是同事成長(zhǎng)的需要，我都是能出力出力，能幫忙幫忙，盡我所能，做好服務(wù)工作。我想很多老師應(yīng)該不會(huì)忘記：我給你們上課裝過投影設(shè)備、拎過電線、南北樓來回奔波；幫助你們沒黑沒夜地制作過課件，處理過許許多多的各類文檔：紙質(zhì)的、電子的、文本的、圖片的、音頻的、視頻的等等；幫你們打印過材料、復(fù)印過證件、查找過資料、收發(fā)過郵件、修理過用具。

為了給徐博在徐州上課架好設(shè)備，我蹲在正在上課的老師講臺(tái)下一節(jié)課；為了給李瑩老師修改論文我用兩天的時(shí)間通讀了《品德與生活課程標(biāo)準(zhǔn)》；當(dāng)曹娟老師讓我?guī)兔匆豢此膮①惢顒?dòng)方案時(shí)，正值寒假我要回邱集過年的前兩天，就停下任何事情潛下心來仔細(xì)看她的文章，并給她寫了兩張紙的修改建議；當(dāng)高方圓老師找我給她理一理參賽美術(shù)課時(shí)，為了把握住新課改對(duì)美術(shù)教育的要求，我先翻閱了教材和教參；當(dāng)吳新艷、陳拂曉等老師參加全縣青年教師技能大比武活動(dòng)時(shí)，除了幫她們反復(fù)調(diào)整課件外，還上古邳、去王集幫她們消除上課的后顧之憂；經(jīng)常和特級(jí)教師李美華探討教科研問題，還有幸做過她的“一字之師”；經(jīng)常鼓勵(lì)劉靜、顧梓林等年輕教師要勇于探索，注重積累。

不記得幫助過多少老師，這些老師中有許多人都已在自己的崗位上做出了不凡的成就，真心地為他們高興。我愿意做一個(gè)甘為綠葉，“襯托滿園xxxx”的教務(wù)主任。在幫助別人時(shí)，同時(shí)我也覺得有了收獲，那就是幫助別人，快樂了自己，也充實(shí)了自己。

眾所周知，教導(dǎo)處工作可說是繁多——加班最多，出力最多，得罪人最多。所以我們幾位主任有時(shí)也很有感慨。記得我在一篇博客中也流露過自己的困惑（20xx年2月4日發(fā)表在blogcn上），其中一段是這么寫的：說心里話，一個(gè)學(xué)校，負(fù)責(zé)教學(xué)工作的教干，做的是出力得罪人的活。說出力，教導(dǎo)處是做不完的活，處理不完的事；說得罪人，他們的工作直接面對(duì)一線的教師，給他們布置并檢查各種紛雜的業(yè)務(wù)活動(dòng)；而大部分老師由于各種因素都有一定的惰性，長(zhǎng)期以來形成了一種不愿合作的心態(tài)，久而久之就有了一種貌合神離的疏遠(yuǎn)。這真是悲哀——教干的苦悶、教干的悲哀。出了力，做了很多很多的工作而又不能被教師們理解和接受。

困惑是難免的也是真實(shí)的，但我沒有生活在報(bào)怨中，抬起頭甩甩發(fā)拋開煩惱還得繼續(xù)工作。本人平時(shí)一貫將學(xué)校工作放在首位，從不要求得到什么回報(bào)和別人的肯定，在利益和榮譽(yù)面前總是低調(diào)地淡出，如果不是述職，這些話也本不該說，但我確是這么做的。只要學(xué)校工作需要我，老師們需要我，我還會(huì)一如繼往的努力工作，做一個(gè)無怨無悔的教務(wù)主任。

金無足赤，人無完人。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師，真誠(chéng)希望大家能給我多提寶貴意見，為促進(jìn)我校的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

小學(xué)語(yǔ)文教師年度考核表個(gè)人總結(jié)篇三

回顧過去的一年，有許多值得總結(jié)和反思的地方。為了更好地做好今后的工作，我就本年度的工作總結(jié)如下：

一、思想工作方面

堅(jiān)決擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持黨的教育方針，積極參加各種思想、政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)，勇于解剖自己，分析自己，正視自己。在工作中嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，對(duì)人真誠(chéng)、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。

二、教學(xué)工作方面

根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計(jì)課的類型，認(rèn)真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具。在課堂上特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快。課后及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié)，寫好教學(xué)后記。為了提升自己的理論素養(yǎng)，我不但自己訂閱了體育雜志進(jìn)行教學(xué)參考，而且還借閱大量有關(guān)中學(xué)體育教學(xué)理論和教學(xué)方法的書籍，對(duì)于里面各種教學(xué)理論和教學(xué)方法盡量做到博采眾家之長(zhǎng)為己所用。

三、教學(xué)業(yè)績(jī)方面

在教學(xué)工作中，我的努力得到了回報(bào)，所任班級(jí)初三學(xué)生中考體育成績(jī)喜人，初一學(xué)生的體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)合格率達(dá)95%以上。在課余運(yùn)動(dòng)隊(duì)訓(xùn)練方面，我?guī)ьI(lǐng)學(xué)生堅(jiān)持業(yè)余訓(xùn)練，并做到訓(xùn)練有計(jì)劃、階段有測(cè)驗(yàn)、測(cè)驗(yàn)有記錄、帶領(lǐng)學(xué)生科學(xué)系統(tǒng)的進(jìn)行訓(xùn)練。在訓(xùn)練過程中我努力做好學(xué)生和家長(zhǎng)的工作，使家長(zhǎng)能夠讓學(xué)生訓(xùn)練，使學(xué)生能夠安心訓(xùn)練。

總之，在本學(xué)年的工作中，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我取得了一定成績(jī)，但也不免存在一些不足，我將發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，爭(zhēng)取在新的一年里取得更大的成績(jī)。

小學(xué)語(yǔ)文教師年度考核表個(gè)人總結(jié)篇四

春華秋實(shí)，花開花落，忙忙碌碌中這個(gè)張帆遠(yuǎn)航的一年又進(jìn)入了寧?kù)o的港灣。回顧這一學(xué)年來的工作與學(xué)習(xí)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、政治思想方面

我熱愛祖國(guó)熱愛學(xué)校，思想上積極要求進(jìn)步，在教育教學(xué)工作中，我始終堅(jiān)持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書育人。每天堅(jiān)持收看電視新聞，關(guān)心國(guó)家大事;積極參加各種政治學(xué)習(xí)，并能做好筆記。積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，在教育中善于用正確的政治觀點(diǎn)去引導(dǎo)學(xué)生，能自覺完成學(xué)校的各項(xiàng)工作任務(wù)。作為一名教師，我力求做到自嚴(yán)自律、為人師表、愛生敬業(yè)、盡心盡職。

二、工作學(xué)習(xí)方面

教學(xué)上我更是一絲不茍，我十分注重吸收先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)代教育理論，保證每周有一定的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間，認(rèn)真做好摘記，以此更新自己的教學(xué)理念，努力使自己適應(yīng)現(xiàn)代教學(xué)要求。在工作中也能做到不計(jì)個(gè)人得失，以校為家，以教為本;對(duì)待同事團(tuán)結(jié)友愛，互相幫助，并能虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí);對(duì)待學(xué)生則愛護(hù)有加，但決不放松嚴(yán)格要求。對(duì)于每節(jié)課我都精研精備，并認(rèn)真把重點(diǎn)、難點(diǎn)灌輸給學(xué)生。課后重視反思教學(xué)中的“失”與“得”，寫好教后感，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

三、業(yè)余訓(xùn)練方面

我主要負(fù)責(zé)學(xué)校的中小學(xué)女子籃球隊(duì)和田徑隊(duì)的組隊(duì)訓(xùn)練工作。說實(shí)話，這是一項(xiàng)需要長(zhǎng)期不斷重復(fù)磨合、不斷拼搏提升來達(dá)到球性熟練的訓(xùn)練工作。由于學(xué)校體育教師緊缺，球隊(duì)沒有系統(tǒng)的梯隊(duì)組合，所以我一抓2個(gè)隊(duì)，所招的新手都要重頭開始練習(xí)，也時(shí)常出現(xiàn)新老隊(duì)員青黃不接的現(xiàn)象。不過為了學(xué)校的榮譽(yù)，為了我所衷愛的事業(yè)，我任勞任怨，經(jīng)常頂風(fēng)露雨、早出晚歸。我毫無怨言、持之以恒。經(jīng)過努力，也取得一定的成績(jī)：在市籃球比賽中，女子甲組獲團(tuán)體第四名;女子乙組獲團(tuán)體第3名。在市田徑比賽中，個(gè)人成績(jī)多次獲前3名。

回顧這一年來的工作與學(xué)習(xí)，覺得還有許多地方值得我去深思與開拓。今后，我將以戰(zhàn)斗者的姿態(tài)不斷去實(shí)踐自我、豐富自我、創(chuàng)造自我。

小學(xué)語(yǔ)文教師年度考核表個(gè)人總結(jié)篇五

20xx年我在滁州移動(dòng)公司10086任職客服話務(wù)員。一年的工作，使我對(duì)客服工作有了一定的了解和認(rèn)識(shí)。現(xiàn)就將我的感想及對(duì)客服工作的認(rèn)識(shí)作如下總結(jié)：

客服人員所需的基本技能需要有良好的服務(wù)精神、具有良好的溝通能力、普通話流利、工作認(rèn)真細(xì)致、需要有良好的團(tuán)隊(duì)精神和工作協(xié)作意識(shí)，紀(jì)律意識(shí)強(qiáng)及良好的有良好的心態(tài)。

(1)學(xué)會(huì)忍耐與寬容。忍耐與寬容是面對(duì)無理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶。客戶的性格不同，人生觀、世界觀、價(jià)值觀也不同，因此客戶服務(wù)是根據(jù)客戶本人的喜好使他滿意。

(2)不輕易承諾，說到就要做到。客戶服務(wù)人員不要輕易地承諾，隨便答應(yīng)客戶做什么，這樣會(huì)給工作造成被動(dòng)。但是客戶服務(wù)人員必須要注重自己的諾言，一旦答應(yīng)客戶，就要盡心盡力去做到。在移動(dòng)公司作為話務(wù)員期間，公司規(guī)定在接到客戶投訴問題后，要在48小時(shí)之內(nèi)必須做出處理，這是一種信譽(yù)的體現(xiàn)，也是對(duì)作為客服的基本要求。

(3)勇于承擔(dān)責(zé)任。客戶服務(wù)人員需要經(jīng)常承擔(dān)各種各樣的責(zé)任和失誤。出現(xiàn)問題的時(shí)候，同事之間往往會(huì)相互推卸責(zé)任。客戶服務(wù)是一個(gè)企業(yè)的服務(wù)窗口，應(yīng)該去包容整個(gè)企業(yè)對(duì)客戶帶來的所有損失。因此，在客戶服務(wù)部門，不能說這是那個(gè)部門的責(zé)任，一切的責(zé)任都需要通過客服人員化解，需要勇于承擔(dān)責(zé)任。

(1)良好的語(yǔ)言表達(dá)能力。與客戶溝通過程中，普通話流利，語(yǔ)速適中，用詞恰當(dāng)，謙恭自信。

(2)豐富的行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)。豐富的行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)是解決客戶問題的必備武器。不管做那個(gè)行業(yè)都需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。不僅能跟客戶溝通、賠禮道歉，而且要成為此項(xiàng)服務(wù)的專家，能夠解釋客戶提出的問題。如果客戶服務(wù)人員不能成為業(yè)內(nèi)人士，不是專業(yè)人才，有些問題可能就解決不了。作為客戶，最希望得到的就是服務(wù)人員的幫助。因此，客戶服務(wù)人員要有很豐富的行業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

(3)要學(xué)會(huì)換位思考，我們?cè)诳紤]自已利益的同時(shí)也要會(huì)客戶著想，這樣是維護(hù)客戶、留住客戶最好且最有力的辦法，在遇到客戶投訴時(shí)如能換位思考可以平衡工作情緒，提升自身素質(zhì)。

小學(xué)語(yǔ)文教師年度考核表個(gè)人總結(jié)篇六

一年就這樣悄悄地過去了。在我的崗位上，我遵循學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，鼓勵(lì)教師，培養(yǎng)人才，讓我們學(xué)校不斷向社會(huì)輸送人才。

我們學(xué)校師資力量雄厚，但我對(duì)很多老師的教學(xué)水平并不滿意。為了讓更多的優(yōu)秀教師和班主任出現(xiàn)在我們學(xué)校，舉辦了一個(gè)教師培訓(xùn)班，希望能提高所有老師的教學(xué)水平。這是我們學(xué)校的內(nèi)部培養(yǎng)，培養(yǎng)的老師都是學(xué)校的一些骨干教師，為學(xué)校培養(yǎng)了很多優(yōu)秀的人才和有經(jīng)驗(yàn)的人。憑借實(shí)力，他們成為了學(xué)校的火花。點(diǎn)燃學(xué)校里很多老師。讓他們?cè)诮虒W(xué)中不斷開拓創(chuàng)新。給能力不足的老師積極的成長(zhǎng)空間。給厲害的人更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓所有老師都明白教學(xué)的奧秘，一直是我們學(xué)校的重點(diǎn)，所以這也是我的任務(wù)。既然我負(fù)責(zé)這一部分，我就要肩負(fù)起責(zé)任，把我們學(xué)校的老師培養(yǎng)成合格的老師。我們不會(huì)教他們專業(yè)知識(shí)，而是教他們教學(xué)思路和教學(xué)方法，讓他們?cè)诮虒W(xué)中學(xué)會(huì)發(fā)展思維。

我們學(xué)校每月評(píng)估老師的工作。畢竟我們學(xué)校需要的是負(fù)責(zé)任的老師，而不是那些在崗位上浪費(fèi)時(shí)間的老師。所以我們學(xué)校很重視這一點(diǎn)。我?guī)ьI(lǐng)學(xué)校評(píng)估小組評(píng)估每個(gè)老師的教學(xué)質(zhì)量。評(píng)價(jià)主要從三個(gè)方面進(jìn)行測(cè)試：一是學(xué)生的考試成績(jī)，二是教師的教學(xué)水平，三是學(xué)生對(duì)教師的評(píng)價(jià)。

通過這三個(gè)方面，可以綜合評(píng)判一個(gè)老師在學(xué)校的貢獻(xiàn)。按照規(guī)定，我會(huì)在每個(gè)月中旬帶領(lǐng)老師開始評(píng)價(jià)，老師會(huì)去教室后面看講課質(zhì)量。我會(huì)寫下學(xué)生在課堂上的表現(xiàn)，以及他們?cè)谀切┑胤阶龅煤貌缓谩Ｗ鳛樵u(píng)價(jià)后的評(píng)論，我們通過投票的方式來檢查學(xué)生說的話。成績(jī)優(yōu)秀的老師會(huì)被我們認(rèn)可，成績(jī)差的老師會(huì)被批評(píng)。為了證明我的評(píng)價(jià)是真實(shí)的，我根據(jù)我想去的數(shù)據(jù)做最后的解釋。

作為一名教學(xué)主任，我是一名負(fù)責(zé)全校一年級(jí)的老師。為了讓老師在教學(xué)中沒有壓力，讓學(xué)生有更多的時(shí)間學(xué)習(xí)，我會(huì)聽取老師的意見和他們對(duì)教學(xué)的看法，因?yàn)槲沂枪芾碚撸吘购蛯W(xué)生接觸，離在職授課的老師很遠(yuǎn)。所以為了符合實(shí)際，我會(huì)聽取意見，不會(huì)用一家之言影響老師的教學(xué)。當(dāng)然，我會(huì)對(duì)教學(xué)效果差、不符合要求的老師進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，但我也會(huì)接受處罰。為了提高教師的教學(xué)責(zé)任感，我會(huì)主動(dòng)引導(dǎo)教師向這個(gè)方向努力。

小學(xué)語(yǔ)文教師年度考核表個(gè)人總結(jié)篇七

隨著時(shí)鐘的轉(zhuǎn)動(dòng)，轉(zhuǎn)眼間一個(gè)學(xué)期的工作又結(jié)束了，回顧這學(xué)期的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，真是有喜有憂。孩子們的每一點(diǎn)進(jìn)步都傾注了我們每位老師的心血。看著孩子們一張張活潑，可愛的笑臉我覺得自己的付出并沒有白費(fèi)。現(xiàn)將這學(xué)期的工作總結(jié)如下：

一、政治思想方面

熱愛祖國(guó)、熱愛教師職業(yè)，用社會(huì)主義道德規(guī)范約束自己的行為，努力培養(yǎng)高尚的人格和道德情操。認(rèn)真做到熱愛幼兒，勤奮工作，不遲到、不早退，樹立良好的教師形象。

熱心于幼兒園組織開展的各項(xiàng)活動(dòng)并能參與其中。同班上的兩位老師共同協(xié)作搞好班級(jí)工作，與同事關(guān)系融洽。

二、保教工作

在工作中我虛心向主班老師和經(jīng)驗(yàn)豐富的教師學(xué)習(xí)，觀摩其他教師上課。以新《綱要》為指導(dǎo)，貼近幼兒的生活和年齡特征來選擇幼兒感興趣的事物和問題和他們一起探討。

現(xiàn)在，我們班上許多小朋友在上課時(shí)都能集中注意力了，孩子們也養(yǎng)成了良好的活動(dòng)常規(guī)與動(dòng)手能力，想象力、創(chuàng)造力也大大提高了。但在合作、分享的方面還需加強(qiáng)，因此，在每一次的活中，我們都盡量設(shè)計(jì)一些活動(dòng)讓幼兒多操作，增加幼兒的實(shí)踐操作活動(dòng)，并讓幼兒知道互相協(xié)作的關(guān)系。

讓孩子們凡事自己嘗試動(dòng)手，在行動(dòng)中體驗(yàn)動(dòng)手的快樂，改變他們的依賴思想。并給幼兒安排一些他們力所能及的“小任務(wù)”讓他們?nèi)ネ瓿桑褂變耗軌蚋行判模e極地做好事情，完成任務(wù)。

在學(xué)習(xí)方面幼兒更是在原來的基礎(chǔ)上有了不同程度的提高，特別是念兒歌，有了很好的成績(jī)。在上課時(shí)能認(rèn)真聽錄音并跟隨著朗讀，模仿錄音中的語(yǔ)氣有感情的去朗讀兒歌，做到手劃指到行。幼兒在身心愉快的氣氛中，生長(zhǎng)也特別好，出勤率較高。

三、安全工作

保障幼兒的人身安全，是每一個(gè)教師的責(zé)任和職責(zé)，為了讓家長(zhǎng)放心，讓幼兒能在一個(gè)安全的環(huán)境中生活、成長(zhǎng)，我教給了幼兒一些安全知識(shí)，強(qiáng)化了幼兒的安全意識(shí)和自護(hù)能力。

嚴(yán)格晨檢制度，不讓幼兒帶不安全物品入園。管理好病兒藥品，避免幼兒吃錯(cuò)藥。加強(qiáng)一日活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)的管理，加強(qiáng)幼兒日常生活的管理，做到了人到心到，謹(jǐn)防意外事故的發(fā)生。做好交接班工作，認(rèn)真填寫交班內(nèi)容。

四、家園工作

家長(zhǎng)工作是我們教育的一個(gè)重要部分。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的努力，我們和每個(gè)孩子的家長(zhǎng)由陌生人成為了朋友，為了讓家長(zhǎng)更了解我們的工作，我們還通過多種形式：家訪、電訪、寫成長(zhǎng)檔案、晨間午間接待時(shí)的談話等。

向家長(zhǎng)介紹幼兒在園的生活、學(xué)習(xí)情況，主動(dòng)和家長(zhǎng)們溝通，細(xì)心地回答他們的疑惑。并結(jié)合孩子存在的問題，與家長(zhǎng)一道商討符合幼兒特點(diǎn)的教育措施，共同促進(jìn)孩子的成長(zhǎng)。讓家長(zhǎng)更加放心地把他們的孩子放在我們幼兒園，我們班學(xué)習(xí)，生活。

當(dāng)然在我們的工作中還存在著不足，幼兒在操作活動(dòng)中，協(xié)調(diào)性和合作性還需要加強(qiáng)。所以我想在以后的工作中我會(huì)不斷實(shí)踐和總結(jié)，努力把每一節(jié)課都當(dāng)成鍛煉自己的課堂。

學(xué)會(huì)捕捉教學(xué)契機(jī)，提高自己駕馭課堂的能力和遇事的應(yīng)變能力。我將在新的學(xué)期里繼續(xù)多學(xué)，多思、多試，努力把工作做得更好。

小學(xué)語(yǔ)文教師年度考核表個(gè)人總結(jié)篇八

時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼間，一學(xué)期的教學(xué)工作已接近尾聲。為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，本人特就這學(xué)期的工作小結(jié)如下：

俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。

個(gè)人通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。

這學(xué)期，本人擔(dān)任一年級(jí)語(yǔ)文教學(xué)工作。由于班級(jí)人數(shù)眾多，又面臨著新課程改革，面對(duì)首次接觸的教材，我在教育教學(xué)工作中遇到了不少困難。

針對(duì)這些情況，我在積極參加教育局組織的新教材培訓(xùn)的同時(shí)，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的教師及兄弟學(xué)校的同行討教經(jīng)驗(yàn)。在教學(xué)中，認(rèn)真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運(yùn)用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的.合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。

另外，本人在搞好教學(xué)工作的同時(shí)，還很注重教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累，有了心得體會(huì)就及時(shí)記下來與同事交流。本學(xué)期撰寫綜合活動(dòng)案例《翱游花海》以及論文，多次參加市級(jí)交流、獲獎(jiǎng)、發(fā)表。

本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假。

在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時(shí)，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對(duì)人真誠(chéng)、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。

隨著新課程改革對(duì)教師業(yè)務(wù)能力要求的提高，本人在教學(xué)之余，還擠時(shí)間自學(xué)中文本科并積極各類現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)初步掌握了多媒體課件制作。

本人申報(bào)考核等級(jí)： 優(yōu)秀。

小學(xué)語(yǔ)文教師年度考核表個(gè)人總結(jié)篇九

20xx—20xx的第二學(xué)期，我承擔(dān)電氣xx班的《c語(yǔ)言應(yīng)用》和機(jī)電xx班的《控制電機(jī)及其應(yīng)用技術(shù)》課程。

20xx—20xx的第一學(xué)期，我承擔(dān)機(jī)電xx班和機(jī)電xx班的《c語(yǔ)言應(yīng)用》課程、機(jī)器人xx級(jí)《工控組態(tài)與現(xiàn)場(chǎng)總線技術(shù)》課程。

并根據(jù)電氣自動(dòng)化技術(shù)專業(yè)和機(jī)電一體化專業(yè)學(xué)習(xí)c語(yǔ)言編程的目的，對(duì)課程內(nèi)容和側(cè)重點(diǎn)進(jìn)行了修改，并按照“講練結(jié)合、邊學(xué)邊練”的原則安排具體的教學(xué)實(shí)施，強(qiáng)化學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用能力的鍛煉，把更多的時(shí)間留給學(xué)生上機(jī)練習(xí)，而不是被動(dòng)地聽老師講枯燥的編程知識(shí)，收到了較好的效果。

日常教學(xué)過程中，注意對(duì)機(jī)房計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，學(xué)期初對(duì)全部xx臺(tái)計(jì)算機(jī)重新安裝了操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件和硬盤保護(hù)軟件，有力保證了課程教學(xué)的正常進(jìn)行。平時(shí)嚴(yán)格規(guī)范學(xué)生行為，如出勤、課堂表現(xiàn)、愛護(hù)機(jī)房衛(wèi)生環(huán)境、愛護(hù)計(jì)算機(jī)設(shè)備等，獎(jiǎng)罰分明，并作詳細(xì)記錄，便于在平時(shí)成績(jī)中予以體現(xiàn)。

課程考察，加入對(duì)實(shí)際編程能力和硬件調(diào)試能力的考察，并與期末筆試進(jìn)行綜合，較好地反應(yīng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)水平，比較公平地評(píng)判學(xué)生的課程學(xué)習(xí)成績(jī)，獲得了學(xué)生的好評(píng)。

關(guān)于畢業(yè)設(shè)計(jì)指導(dǎo)，雖然我平時(shí)不在學(xué)校，但是沒有因此而疏忽對(duì)學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)的指導(dǎo)和進(jìn)度把控，通過電話、qq、電子信箱等通訊手段，及時(shí)為學(xué)生解答疑難問題，提供下一步建議等，起到了比較好的效果。對(duì)學(xué)生發(fā)來的文本，及時(shí)使用軟件進(jìn)行詳細(xì)批注，將意見反悔給學(xué)生，對(duì)照修改。

20xx年x月，我通過了副教授職稱評(píng)審，獲得了副教授任職資格，專業(yè)能力提升了一個(gè)檔次。

科研方面，授權(quán)實(shí)用新型專利x項(xiàng)。

小學(xué)語(yǔ)文教師年度考核表個(gè)人總結(jié)篇十

一年以來，在校領(lǐng)導(dǎo)及同事們的支持和幫助下，以黨的新時(shí)期精神為指導(dǎo)，本人能努力做好各項(xiàng)工作，認(rèn)真地履行了自己的職責(zé)。現(xiàn)將一年來的政治思想、教學(xué)和學(xué)習(xí)等方面的工作報(bào)告如下：

在思想政治方面，堅(jiān)持黨的教育方針，忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)。加強(qiáng)自身的政治理論學(xué)習(xí)，提高理論水平。在教學(xué)實(shí)踐中，認(rèn)真貫徹黨的教育方針，堅(jiān)持黨性原則，提高黨性修養(yǎng)，與時(shí)俱進(jìn)，愛崗敬業(yè)，為人師表，熱愛學(xué)生，尊重學(xué)生，爭(zhēng)取讓每個(gè)學(xué)生都能享受到最好的教育，都能有不同程度的發(fā)展。努力做到政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精干、作風(fēng)踏實(shí)、為人誠(chéng)實(shí)。在師德上嚴(yán)格要求自己，要做一個(gè)合格的人民教師!

在教學(xué)工作方面，能認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真研究教學(xué)規(guī)律，在教學(xué)中，認(rèn)真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運(yùn)用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的能力。對(duì)個(gè)別的差生，能悉心輔導(dǎo)，經(jīng)常面批作業(yè)，找出知識(shí)的薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)漏。在課堂上，采用多提問，多檢查，及時(shí)疏導(dǎo)，及時(shí)反饋的形式，努力提高后進(jìn)生的文化基礎(chǔ)知識(shí)。做到課前認(rèn)真?zhèn)湔n、制作課件、領(lǐng)會(huì)教材中的重點(diǎn)、難點(diǎn)，積極查找與教材有關(guān)的資料，幫助學(xué)生理解每一個(gè)問題和難點(diǎn)。

上課時(shí)認(rèn)真授課，抓住重點(diǎn)、突出難點(diǎn)、精講精練，運(yùn)用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的知識(shí)水平出發(fā)，力求培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，最大限度地發(fā)揚(yáng)課堂民主，創(chuàng)設(shè)生動(dòng)活潑的氣氛，讓學(xué)生愉快思考，主動(dòng)探索、大膽質(zhì)疑，敢于標(biāo)新立異。在教學(xué)中注意理論與實(shí)踐相結(jié)合，注意搜集學(xué)生在實(shí)踐中遇到的實(shí)際問題，結(jié)合理論教學(xué)從理論上解釋出現(xiàn)的問題，提出解決的方法和措施，并積極培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力。不斷提高教學(xué)質(zhì)量，教學(xué)效果評(píng)價(jià)良好。

在教學(xué)工作上，根據(jù)學(xué)校的工作目標(biāo)和教材的內(nèi)容，了解學(xué)生的實(shí)際情況，通過鉆研教材、研究具體教學(xué)方法，制定了切實(shí)可行的教學(xué)工作計(jì)劃，保證了整個(gè)教學(xué)工作的順利開展。安全常規(guī)教育工作我也從不忽視，經(jīng)常利用班會(huì)課、宣傳櫥窗對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全知識(shí)教育，并且每到重大節(jié)假日，都會(huì)讓學(xué)生帶去一封有關(guān)安全教育方面的致家長(zhǎng)信，本學(xué)年無安全事故發(fā)生。由于本人認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，上好每一堂課，批好每一份作業(yè)，教育好每一個(gè)學(xué)生，努力去做一個(gè)深受學(xué)生尊重和信賴的老師。通過一學(xué)年的努力，學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)有了很大的提高。得到校領(lǐng)導(dǎo)和教師的一致好評(píng)。

在今后的工作中我還應(yīng)該彌補(bǔ)不足、改正錯(cuò)誤、發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，從而讓自己的工作更有成效，為我們的教育事業(yè)盡一份力、貢獻(xiàn)一份力量。