1．理解課文內(nèi)容，懂得用心靈去傾聽能給人帶來快樂與幸福。體會(huì)我對(duì)蘇珊的深切懷念之情。

2．領(lǐng)會(huì)文章的寫作手法，體會(huì)關(guān)鍵詞句在表情達(dá)意方面的作用。

學(xué)生利用雙休日等休息時(shí)間，就近觀察車站、醫(yī)院、商場(chǎng)、銀行的問訊處，了解問訊處的服務(wù)時(shí)間與服務(wù)內(nèi)容，實(shí)地感受問訊處工作人員的服務(wù)態(tài)度，并就自己感興趣的問題與問訊處工作人員交流。

一課時(shí)

教學(xué)過程

一、揭題解題，激發(fā)興趣

1．出示課題，學(xué)生齊讀課題：用心靈去傾聽

2．讀題后你想知道什么？（誰用心靈去傾聽？我想知道怎樣才能用心靈去傾聽的？）

[評(píng)：引導(dǎo)學(xué)生解題質(zhì)疑，直奔主題。]

二、初讀課文，質(zhì)疑解疑

1．請(qǐng)同學(xué)們將課文自由地、快速地讀幾遍。

2．用自己的語言說說課文的主要內(nèi)容。

3．說說蘇珊給了小時(shí)候的我哪些幫助？

[評(píng)：把握全文大意，了解我與蘇珊是怎樣進(jìn)行交往的，有助于理解我對(duì)蘇珊的依賴之情是怎樣產(chǎn)生，有助于下文提煉蘇珊有耐心有愛心地幫助孩子的品質(zhì)。]

三、精讀課文，交流感受最深的地方

1．課文的哪些內(nèi)容讓自己感動(dòng)，把感動(dòng)自己的語句畫下來，和大家交流

2．交流最受感動(dòng)的地方（重點(diǎn)關(guān)注描寫人物言行、心理的語句）

①我找到了聽我說話的人，不由得放聲大哭。

（找到聽我說話的人，其實(shí)就是找到了希望，非常希望得到幫助，把希望寄托在那個(gè)叫問訊處的小精靈身上。聽到蘇珊的溫柔的嗓音，我孤獨(dú)的心靈一下子得到了撫慰，終于放聲大哭。這既是傷痛帶來的痛苦的哭，更是在孤獨(dú)中找到了希望的幸福的哭。）

②小精靈總是耐心地回答我的問題，一遍遍地向我解釋。

（蘇珊就像一位母親那樣耐心地回答我的問題，一遍遍地向我解釋。在一次次心與心的交流中，兩個(gè)人的心走在了一起，結(jié)成了母子般的情誼。這句話形象地寫出了蘇珊的愛心，語言雖然樸實(shí)，讀來卻令人十分感動(dòng)。）

③你知道嗎，這只可愛的小鳥，它要到另一個(gè)世界去歌唱。

（心愛的金絲雀突然死了，我不僅痛苦，同時(shí)對(duì)死亡充滿了恐懼。蘇珊采用了更美好的一種說法。是啊，小鳥到另外一個(gè)世界去唱歌了，這是多么美好的事啊！聽著這樣的話，籠罩在孩子心頭的陰影立刻消散了，快樂又回到了孩子的身邊。蘇珊善良、樂觀。）

④但是我非常想認(rèn)識(shí)蘇珊，認(rèn)識(shí)這個(gè)從未謀面卻如同我第二個(gè)母親的人。

（謀面就是見面的意思，用如同我第二個(gè)母親來形容蘇珊，看得出我對(duì)蘇珊的愛。蘇珊不是我的母親，我們也從沒見過面，是電話線把兩個(gè)人緊緊地連在一起：蘇珊就像母親那樣，耐心傾聽我的`心聲，困難時(shí)給予幫助，痛苦時(shí)予以安慰。）

3．品讀令自己感動(dòng)的句子。

4．用自己的語言說說你心中的蘇珊

蘇珊是一名普通的工作人員，工作中一絲不茍，盡心盡力做好服務(wù)工作。蘇珊像母親不僅用心靈傾聽，更用心與孩子交流，撫慰孩子幼小的心靈，做孩子健康成長(zhǎng)的心靈守護(hù)神。

5．你是一個(gè)好的傾聽者嗎？在這個(gè)大千世界中，值得我們用心靈傾聽的有些什么？

[評(píng)：用心靈去傾聽，是對(duì)蘇珊工作的高度概括與肯定，同時(shí)也點(diǎn)明了文章的中心。抓住令自己最感動(dòng)的詞句來學(xué)習(xí)課文，感受蘇珊的美好心靈，讓孩子明白用心靈傾聽能給他人帶去幫助，教會(huì)孩子在生活中學(xué)會(huì)當(dāng)一個(gè)傾聽者。]

四、總結(jié)全文

雖然蘇珊是問訊臺(tái)里普通的工作人員，但是她能用心靈去傾聽，能給人帶來快樂與幸福。希望孩子們也學(xué)會(huì)用心靈去傾聽給人帶來快樂和幸福。目前，我國(guó)有相當(dāng)數(shù)量的聲訊臺(tái)，這些聲訊臺(tái)良莠不齊。有的確實(shí)為人們的生活帶來了方便；也有不少聲訊臺(tái)以賺錢為目的，希望大家能在家長(zhǎng)的指導(dǎo)下正確利用現(xiàn)代信息渠道。

[全課評(píng)析：這是西班牙一個(gè)真實(shí)的故事，我們?cè)谝龑?dǎo)學(xué)生閱讀感悟時(shí)，緊緊抓住心靈和傾聽兩個(gè)詞，體會(huì)蘇珊是怎樣用心的，又是怎樣有耐心地傾聽？這樣做給他人帶來了什么好處？由此，鼓勵(lì)學(xué)生在生活中做一個(gè)用心的傾聽者。除此之外，還可以引導(dǎo)學(xué)生注意蘇珊對(duì)死亡的樂觀主義態(tài)度，她對(duì)待鳥兒和自己的死亡都很從容，到另一個(gè)世界唱歌去了。多么美好的意境，這種態(tài)度是值得我們每個(gè)人稱道的。]

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