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口才表達(dá)與溝通技巧（優(yōu)質(zhì)21篇）篇一

溝通是人際關(guān)系中最重要的內(nèi)容。溝通與表達(dá)技巧有哪些?下面本站小編整理了溝通與表達(dá)技巧，供你閱讀參考。

言為心聲。當(dāng)顧客進(jìn)門(mén)，我們應(yīng)說(shuō)些什么?怎么說(shuō)?這是一種藝術(shù)，一門(mén)學(xué)問(wèn)。美國(guó)的售貨員對(duì)挑選商品的顧客，通常是禮貌地說(shuō)一聲,“我能幫您做些什么?”顧客既沒(méi)有立即要答復(fù)你“買(mǎi)什么”的壓力，也沒(méi)有被冷落和感覺(jué)。

有的專(zhuān)營(yíng)店，顧客一進(jìn)門(mén)便被導(dǎo)購(gòu)人員盯住，追問(wèn)“要什么?要知道，不一定每位到專(zhuān)營(yíng)店的顧客都是來(lái)買(mǎi)鞋的，而導(dǎo)購(gòu)人員“要什么?”，的潛臺(tái)詞則是“不買(mǎi)東西來(lái)干什么?”“要什么?”這類(lèi)生硬的問(wèn)話(huà)往往一下子就把交際的雙方的置于單純購(gòu)買(mǎi)賣(mài)關(guān)系之中，似乎只有買(mǎi)才到專(zhuān)營(yíng)店里來(lái)，來(lái)就一定要買(mǎi)鞋，這樣就會(huì)使那些想先看看再?zèng)Q定買(mǎi)與不買(mǎi)的顧客，一下子難以回答導(dǎo)購(gòu)人員的問(wèn)話(huà)。不回答顯然不禮貌，回答說(shuō)‘‘什么也不買(mǎi)”似乎不是自己的意愿，因?yàn)橛袝r(shí)買(mǎi)什么東西自己也說(shuō)不準(zhǔn)。

顧客進(jìn)專(zhuān)營(yíng)店，導(dǎo)購(gòu)人員應(yīng)點(diǎn)頭微笑，問(wèn)一聲“你好!”這是接待顧客的第一禮物。眼睛注視顧客，使他感到自己受到重視，眼光順從他的目光一起移動(dòng)，當(dāng)他的目光落在某款鞋上超過(guò)5秒種并且眼睛發(fā)亮?xí)r，可及時(shí)地問(wèn)一句：‘‘喜歡這種款式嗎?”同時(shí)介紹性能、特點(diǎn)、價(jià)格等，還可與其他同類(lèi)鞋進(jìn)行比較。如果他的目光落在某款鞋上不足5秒，說(shuō)明他對(duì)這款鞋尚未“一見(jiàn)鐘情”。

顧客走近專(zhuān)營(yíng)店，導(dǎo)購(gòu)人員應(yīng)首先與顧客打招呼，這是禮貌待客的具體表現(xiàn)，應(yīng)大力提倡。往往存在一些特殊情況，第一種情況是，主動(dòng)問(wèn)話(huà)反而引起顧客的反感。如顧客走進(jìn)專(zhuān)買(mǎi)店，導(dǎo)購(gòu)人員問(wèn)一聲“您買(mǎi)什么?”顧客聽(tīng)到這句問(wèn)話(huà)不僅不接受，反而質(zhì)問(wèn)導(dǎo)購(gòu)人員：“不買(mǎi)還不興我看哪”，結(jié)果雙方弄得都很尷尬：第：種情況是由于營(yíng)業(yè)繁忙或受其他客觀條件的限制和影響，有時(shí)導(dǎo)購(gòu)人員不可能做到對(duì)每一位顧客都主動(dòng)問(wèn)話(huà);第三種情況是有的顧客從只顧看鞋，導(dǎo)購(gòu)人員問(wèn)也不是，不問(wèn)也不是，在這幾種情況下，導(dǎo)購(gòu)人員正確運(yùn)用掌握主動(dòng)問(wèn)話(huà)的技巧就顯得尤為必要.

1、握好詢(xún)問(wèn)時(shí)機(jī)，恰當(dāng)?shù)厥褂梦拿饔谜Z(yǔ)。

2、巧妙地使用轉(zhuǎn)化語(yǔ)，變被動(dòng)為主動(dòng)。

顧客沖導(dǎo)購(gòu)人員喊：“小姐，把這雙鞋拿過(guò)來(lái)我看看。”導(dǎo)購(gòu)人員應(yīng)問(wèn)：“您穿還是別人穿?”這句問(wèn)話(huà)就屬于轉(zhuǎn)化語(yǔ)，由被動(dòng)答話(huà)轉(zhuǎn)為主動(dòng)問(wèn)話(huà)，可為整個(gè)服務(wù)過(guò)程順利進(jìn)行奠定基礎(chǔ)。

3、靈活機(jī)動(dòng)，隨機(jī)應(yīng)變。

導(dǎo)購(gòu)人員向顧客問(wèn)話(huà)不能死盯住“先生，您買(mǎi)那款?”“師傅，您要什么?’，不放。問(wèn)話(huà)的內(nèi)容要隨機(jī)應(yīng)變，要做到這一點(diǎn)，首先要求導(dǎo)購(gòu)人員針對(duì)顧客的年齡、性別、職業(yè)等特點(diǎn)來(lái)靈活地決定問(wèn)話(huà)的內(nèi)容。這種主動(dòng)性問(wèn)話(huà)，能消除顧客的疑慮，18時(shí)也能迅速地了解顧客的來(lái)意，為下一步的服務(wù)提供依據(jù)。其次要求導(dǎo)購(gòu)人員要根據(jù)顧客的動(dòng)作和姿態(tài)來(lái)靈活地掌握問(wèn)話(huà)的方式和內(nèi)容。比如，當(dāng)顧客在用手摸皮料，導(dǎo)購(gòu)人員便可主動(dòng)答：“這是柔軟羊皮”“很養(yǎng)腳”等，掌握服務(wù)的主動(dòng)叔。

回答的技巧，主要是指針對(duì)顧客對(duì)某一商品提出的疑問(wèn)，導(dǎo)購(gòu)人員所做的解釋說(shuō)明的技巧，其主要目的是說(shuō)服顧客買(mǎi)，卻又不能露出“說(shuō)服”’的痕跡，這就要求導(dǎo)購(gòu)人員以語(yǔ)言提高顧客興趣，化解其疑慮，使顧客最終購(gòu)買(mǎi)。

l、掌握好迂回的技巧。對(duì)顧客提出的疑問(wèn)，有時(shí)不便直接回答，特別是顧客對(duì)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)生“異議”時(shí)，更不宜“針?shù)h相對(duì)”。此時(shí)采取迂回曲折的方法從側(cè)面進(jìn)攻，可能會(huì)收到事半功倍的效果。

2、變換句式的技巧。當(dāng)顧客選擇某款鞋認(rèn)為價(jià)格太高時(shí)，導(dǎo)購(gòu)人員對(duì)這一問(wèn)題有兩種回答方法一種是“這款鞋雖然價(jià)格稍高了一點(diǎn)，但質(zhì)量很好”，另一種是“這款鞋雖然質(zhì)量奸，但價(jià)格太高了。”這兩句話(huà)雖然只是前后順序顛倒了一下，但給人的印象卻完全不同。前一種說(shuō)法會(huì)使顧客感到這款鞋質(zhì)量好，即使價(jià)格高也值得買(mǎi)。而后一種說(shuō)法，則會(huì)使顧客感到這件款鞋不值那么多錢(qián)，買(mǎi)了不合算，因而會(huì)大大減弱購(gòu)買(mǎi)欲望。根據(jù)上述兩種表述形式，可歸納成這樣兩個(gè)公式：a、缺點(diǎn)一優(yōu)點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)，b、優(yōu)點(diǎn)一缺點(diǎn)：缺點(diǎn)。這是向顧客推薦價(jià)錢(qián)高的鞋時(shí)，一般應(yīng)利用公式。

3、用“兩多”、“兩少”的技巧。這種技巧是指回答顧客的詢(xún)問(wèn)時(shí)，多用請(qǐng)求式，少用命令式;多用肯定式，少用否定式。請(qǐng)求式的語(yǔ)言是以尊重顧客為前提的，是將自己的意志以征求對(duì)方意見(jiàn)的形式表達(dá)出來(lái)，使顧客感到親切，從而樂(lè)意接受;而命令式語(yǔ)言是以顧客必須服從為前提的，是強(qiáng)迫對(duì)方的一種行為。當(dāng)顧客提出導(dǎo)購(gòu)人員無(wú)法答應(yīng)的要求時(shí)，比如顧客要求退換時(shí)，如果導(dǎo)購(gòu)人員直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)‘‘不行”，就會(huì)使顧客不愉快。但如果說(shuō)：“請(qǐng)您原諒……”用和藹的請(qǐng)求口吻既拒絕了顧客的不適當(dāng)?shù)囊螅植恢劣谑诡櫩透械讲挥淇臁？隙ㄊ绞窃诳隙櫩完愂龅幕A(chǔ)上提出自己的意見(jiàn)，容易被顧客接受;否定式是在否定顧客陳述的基礎(chǔ)上提出自己的意見(jiàn)，會(huì)使顧客產(chǎn)生一種被輕視的感覺(jué)，從而不愿意接受。例如，顧客問(wèn)：“這款鞋太貴了?”導(dǎo)購(gòu)人員回答：“是貴了一些，但與其它同類(lèi)鞋相比，它多了一項(xiàng)功能，是值得購(gòu)買(mǎi)的。”這就是肯定式的回答。如果導(dǎo)購(gòu)人員對(duì)顧客的這一問(wèn)題這樣回答：“一點(diǎn)也不貴，您就買(mǎi)雙吧。”這就是否定式的回答，這兩種不同回答方式會(huì)對(duì)顧客購(gòu)買(mǎi)行為產(chǎn)生截然不同的效果。又如當(dāng)顧客問(wèn)：“這款有棕色的嗎?”導(dǎo)購(gòu)人員回答道：“沒(méi)有”。這就是否定式。如果導(dǎo)購(gòu)人員換句話(huà)是：“是的，眼下只剩黑色，黑色穩(wěn)重，您穿起來(lái)一定很帥。”這就換成了肯定式。藝術(shù)地使用肯定句式的回答方法，可給顧客以親切、可信的感覺(jué)。

口才表達(dá)與溝通技巧（優(yōu)質(zhì)21篇）篇二

溝通意味著與別人的意見(jiàn)交流或是共享，這需要更高的技巧。與人交流要求我們巧妙地聽(tīng)和說(shuō)，而不是無(wú)所顧忌地談話(huà)。下面本站小編整理了口才訓(xùn)練與溝通技巧，供你閱讀參考。

與人溝通時(shí)，要注意文明用語(yǔ)，在話(huà)語(yǔ)中傳遞你的善意與尊重。語(yǔ)言則要始終圍繞著明確的主題，說(shuō)話(huà)要簡(jiǎn)潔、條理、有目的性，觀點(diǎn)要明了，盡可能言簡(jiǎn)意賅地將你想表達(dá)的交代清楚。

人在說(shuō)話(huà)時(shí)要注重語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、音量、語(yǔ)速、節(jié)奏與語(yǔ)氣，多多讀書(shū)、說(shuō)。

繞口令。

練聲等有利于你提高發(fā)聲的準(zhǔn)確率，讓你聲音悅耳，別人也會(huì)更愿意和你交談。

很多人無(wú)法與他人好好溝通的原因可能是自身存在社交交流障礙，這樣的人會(huì)刻意逃避與人有接觸交流。要克服社交交流障礙，首先要了解自身存在的問(wèn)題，然后解決問(wèn)題，克服自卑感與消極，去改善個(gè)性上的問(wèn)題。

任何溝通都應(yīng)該理智狀態(tài)下進(jìn)行，一旦帶有負(fù)面、消極、沖動(dòng)的情緒去溝通，你的談話(huà)過(guò)程就不會(huì)順利，談話(huà)結(jié)果也會(huì)不盡人意，甚至可能與人交惡。

好的話(huà)題開(kāi)展是良好溝通的前提，你可以從彼此的興趣愛(ài)好與生活趣事展開(kāi)話(huà)題，而絕不要一開(kāi)始就夸夸其談，炫耀自己，談及他人的隱私與缺陷，還要盡量避免一些已引起爭(zhēng)執(zhí)的敏感話(huà)題。

在溝通中，要善于思考，思考他人的心理與他想要表達(dá)的東西，以此來(lái)提高自己的應(yīng)變能力，這樣無(wú)論你遇到任何情況，你都能隨機(jī)應(yīng)變，減少缺失。

“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”，進(jìn)行溝通前一定要先了解你的溝通對(duì)象，才能擬定溝通策略。比如對(duì)方的喜好、工作方式、甚至找到能夠?qū)ζ溆杏绊懙娜说鹊取ＴO(shè)計(jì)問(wèn)題時(shí)或者具體的交流中最好能將心比心，注意要站在對(duì)方立場(chǎng)來(lái)思考，從而決定怎樣表達(dá)你的想法最容易被對(duì)方接受，如此溝通一定可以事半功倍。

如果連自己都不能被說(shuō)服，又要如何說(shuō)服他人?面對(duì)對(duì)方的疑慮、質(zhì)疑甚至冷漠，我們一定要充分借助自身的熱情來(lái)帶動(dòng)、感染對(duì)方，只要你相信某件事是對(duì)的、正確的，那就要充滿(mǎn)熱情并且堅(jiān)定地表達(dá)出來(lái)，這種情感是會(huì)感染他人的，也能夠增加你的說(shuō)服力，畏縮遲疑只會(huì)讓對(duì)方懷疑。

往往因?yàn)闀r(shí)間、環(huán)境的限制，我們需要在特定范圍內(nèi)表露談話(huà)目的，面對(duì)對(duì)方的滔滔不絕，我們一定要耐心再耐心，切忌打斷。閉上嘴傾聽(tīng)才可能聽(tīng)到真心話(huà)。讓溝通對(duì)象表達(dá)意見(jiàn)是很重要的，如此一來(lái)既可以聽(tīng)到對(duì)方真正的心聲，也能針對(duì)提出的疑問(wèn)解釋?zhuān)灰獩](méi)聽(tīng)?zhēng)拙湓?huà)就打斷對(duì)方的陳述，這樣只會(huì)加速關(guān)上彼此的溝通大門(mén)。

成功總是屬于擅長(zhǎng)總結(jié)的人，溝通也一樣，每天檢視自己在溝通上的優(yōu)缺點(diǎn)，并思考可以如何運(yùn)用或改進(jìn)，這樣即使有突發(fā)狀況，也不致慌張失措。

口才表達(dá)與溝通技巧（優(yōu)質(zhì)21篇）篇三

講話(huà)有分寸的反面就是“沒(méi)有分寸”。什么叫“沒(méi)有分寸”呢?通常來(lái)說(shuō)對(duì)人出言不遜，或當(dāng)著眾人之面揭人短處，或者說(shuō)些不該說(shuō)的話(huà)，這些都是“沒(méi)有分寸”的表現(xiàn)。下面我們就簡(jiǎn)單介紹一些在領(lǐng)導(dǎo)談話(huà)中什么話(huà)題不要談，怎樣避免一些會(huì)導(dǎo)致整場(chǎng)談話(huà)“失去分寸”，產(chǎn)生負(fù)面效果的話(huà)題。

1.不要談及他人的隱私。不要輕易接觸涉及別人隱私的話(huà)題，這里包括年齡、東西的價(jià)錢(qián)、薪酬等，這很容易引起對(duì)方的不悅。

2.有爭(zhēng)議性的話(huà)題不談。除非對(duì)方立場(chǎng)你很清楚，否則有爭(zhēng)論性的敏感話(huà)題最好不要談?wù)摚缱诮獭⒄蔚纫滓痣p方激烈爭(zhēng)辯或?qū)α⒔┏值脑?huà)題。

3.關(guān)于不同品位的故事。黃色笑話(huà)在房間內(nèi)說(shuō)可能很有趣，但在大庭廣眾下說(shuō)，效果就不好了。常說(shuō)黃色笑話(huà)的主管會(huì)被認(rèn)為是缺乏自信與能力的人，只有用這種方式才能吸引別人的注意力。

與人溝通時(shí)，要注意文明用語(yǔ)，在話(huà)語(yǔ)中傳遞你的善意與尊重。語(yǔ)言則要始終圍繞著明確的主題，說(shuō)話(huà)要簡(jiǎn)潔、條理、有目的性，觀點(diǎn)要明了，盡可能言簡(jiǎn)意賅地將你想表達(dá)的交代清楚。

人在說(shuō)話(huà)時(shí)要注重語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、音量、語(yǔ)速、節(jié)奏與語(yǔ)氣，多多讀書(shū)、說(shuō)繞口令、練聲等有利于你提高發(fā)聲的準(zhǔn)確率，讓你聲音悅耳，別人也會(huì)更愿意和你交談。

很多人無(wú)法與他人好好溝通的原因可能是自身存在社交交流障礙，這樣的人會(huì)刻意逃避與人有接觸交流。要克服社交交流障礙，首先要了解自身存在的問(wèn)題，然后解決問(wèn)題，克服自卑感與消極，去改善個(gè)性上的問(wèn)題。

任何溝通都應(yīng)該理智狀態(tài)下進(jìn)行，一旦帶有負(fù)面、消極、沖動(dòng)的情緒去溝通，你的談話(huà)過(guò)程就不會(huì)順利，談話(huà)結(jié)果也會(huì)不盡人意，甚至可能與人交惡。

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好的話(huà)題開(kāi)展是良好溝通的前提，你可以從彼此的興趣愛(ài)好與生活趣事展開(kāi)話(huà)題，而絕不要一開(kāi)始就夸夸其談，炫耀自己，談及他人的隱私與缺陷，還要盡量避免一些已引起爭(zhēng)執(zhí)的敏感話(huà)題。

在溝通中，要善于思考，思考他人的心理與他想要表達(dá)的東西，以此來(lái)提高自己的應(yīng)變能力，這樣無(wú)論你遇到任何情況，你都能隨機(jī)應(yīng)變，減少缺失。

口才表達(dá)與溝通技巧（優(yōu)質(zhì)21篇）篇四

采購(gòu)談判方案是指在談判開(kāi)始前對(duì)談判目標(biāo)、議程、對(duì)策等所作的安排。

1.談判目標(biāo)的選擇。

采購(gòu)談判目標(biāo)有達(dá)到目標(biāo)、中等目標(biāo)和最高目標(biāo)三個(gè)層次。對(duì)于項(xiàng)目采購(gòu)來(lái)說(shuō)，談判是為獲得物料，所以，談判就以為滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)物料的需求數(shù)量、質(zhì)量和規(guī)格等作為追求的目標(biāo)。其次，項(xiàng)目采購(gòu)談判還要以?xún)r(jià)格水平、經(jīng)濟(jì)效益水平等作為談判的中等目標(biāo);再次，采購(gòu)談判還應(yīng)考慮供應(yīng)商的售后服務(wù)情況，如，供應(yīng)商的送貨、安裝、質(zhì)量保證、技術(shù)服務(wù)活動(dòng)等，這是項(xiàng)目采購(gòu)追求的最高目標(biāo)。

2.采購(gòu)議程的安排。

2.1確定談判主題。一般說(shuō)來(lái)，凡是與本次談判有關(guān)的、需要雙方討論的事項(xiàng)都可作為談判的議題，可把它們羅列出來(lái)，然后根據(jù)實(shí)際情況，確定應(yīng)重點(diǎn)解決的問(wèn)題。其中最重要的議題主要是采購(gòu)品的品質(zhì)、數(shù)量、價(jià)格和運(yùn)輸?shù)葐?wèn)題，這些問(wèn)題應(yīng)重點(diǎn)加以討論。

2.2談判時(shí)問(wèn)的安排。談判時(shí)間的安排主要是指本次談判安排在何時(shí)、多長(zhǎng)時(shí)間，如是系列談判，還應(yīng)確定分幾個(gè)階段進(jìn)行。項(xiàng)目采購(gòu)部門(mén)在選擇談判時(shí)間時(shí)應(yīng)考慮以下幾方面的因素：

準(zhǔn)備的充分程度。

要考慮供應(yīng)商的情況，不要把談判安排在供應(yīng)商明顯不利的時(shí)間進(jìn)行。

避免在身體不適、情緒不佳時(shí)進(jìn)行談判。

2.3談判備選方案的確定。任何談判都不是一帆風(fēng)順的，為預(yù)防在談判過(guò)程中可能出現(xiàn)的意外，在接到一個(gè)談判任務(wù)后應(yīng)對(duì)整個(gè)談判過(guò)程作出正確判斷，并制定切實(shí)可行的備選方案。項(xiàng)目采購(gòu)部門(mén)在談判過(guò)程中還應(yīng)注意觀察對(duì)手、分析判斷可能出現(xiàn)的談判形式并結(jié)合談判進(jìn)程進(jìn)行修訂，不斷完善備選方案。

項(xiàng)目采購(gòu)談判的內(nèi)容。

在采購(gòu)談判中，談判雙方主要就以下幾項(xiàng)交易條件進(jìn)行磋商：

商品的品質(zhì)條件。商品的品質(zhì)、價(jià)格、數(shù)量和包裝條件是談判雙方磋商的主要交易條件。只有明確了商品的品質(zhì)條件，談判雙方才有談判的基礎(chǔ)。也就是說(shuō)談判雙方首先應(yīng)當(dāng)明確雙方希望交易的是什么商品。在規(guī)定商品品質(zhì)時(shí)，可以用規(guī)格、等級(jí)、標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)地、型號(hào)和商標(biāo)、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)和圖樣等方式來(lái)表達(dá)，也可以用一方向另一方提供商品實(shí)樣的方式表明己方對(duì)交易商品的品質(zhì)要求。

商品的價(jià)格條件。在項(xiàng)目采購(gòu)過(guò)程中，談判雙方焦點(diǎn)主要就價(jià)格的高低進(jìn)行磋商。而在國(guó)際貨物買(mǎi)賣(mài)中，商品價(jià)格的表示方式除了要明確貨幣種類(lèi)、計(jì)價(jià)單位以外，還應(yīng)明確以何種貿(mào)易術(shù)語(yǔ)成交。

商品的數(shù)量條件。在磋商數(shù)量條件時(shí)，談判雙方應(yīng)明確計(jì)量單位和成交數(shù)量，在必要時(shí)訂立數(shù)量的機(jī)動(dòng)幅度條款。

商品的包裝條件。在貨物買(mǎi)賣(mài)中，大部分貨物都需要包裝。因此，談判雙方有必要就包裝方式、包裝材料、包裝費(fèi)用等問(wèn)題進(jìn)行洽談。

商品的交貨條件。交貨條件是指談判雙方就商品的運(yùn)輸方式、交貨時(shí)間和地點(diǎn)等進(jìn)行的磋商。

貨物保險(xiǎn)條件。貨運(yùn)的保險(xiǎn)條件的確定則需要買(mǎi)賣(mài)雙方明確由誰(shuí)向保險(xiǎn)公司投保，投保何種險(xiǎn)別，保險(xiǎn)金額如何確定，以及依據(jù)何種保險(xiǎn)條款辦理保險(xiǎn)等。

貨款的支付條件。貨款的支付問(wèn)題主要涉及支付貨幣和支付方式的選擇。不同的支付方式、買(mǎi)賣(mài)雙方可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)大小不同，在進(jìn)行談判時(shí)，要根據(jù)情況慎重選擇。

檢驗(yàn)、索賠、不可抗力和仲裁條件，有利于買(mǎi)賣(mài)雙方預(yù)防和解決爭(zhēng)議，保證合同的順利履行，維護(hù)交易雙方的權(quán)利，是采購(gòu)談判中必然要商議的交易條件。

口才表達(dá)與溝通技巧（優(yōu)質(zhì)21篇）篇五

女人說(shuō)：“你知道我在想什么嗎?”

男人說(shuō)：“”

男人沒(méi)有特異功能，當(dāng)然也不可能有女人的第六感可以猜出你心裡在想什么。如果你不提出要求，他只能不斷猜測(cè)你不開(kāi)心的原因，最后猜錯(cuò)了，雙方都變得沮喪。

解決方法：

男人的腦袋是依賴(lài)邏輯思考的，越是明確具體的需求，越能做到。與其說(shuō)出你的“感覺(jué)”，不如清楚表達(dá)你希望他做到哪些“具體的事情”。

口才表達(dá)與溝通技巧（優(yōu)質(zhì)21篇）篇六

1.與您的孩子進(jìn)行一些對(duì)話(huà)。

與您的孩子日常交流，會(huì)讓孩子了解溝通的技能。孩子會(huì)模仿你是怎樣說(shuō)話(huà)，怎樣選擇語(yǔ)句，怎樣傳達(dá)信息。正是因?yàn)槟銓?duì)孩子有這種影響，所以你需要做一個(gè)積極的榜樣。你要確保你是在進(jìn)行一次有效又有禮貌的交流。記下一些筆記，不僅是關(guān)于你怎么樣和你的孩子還有其他家庭成員交流的，還包括你與其他人的交流，比如說(shuō)雜貨店的收銀員，出租車(chē)司機(jī)，鄰居的女士和賣(mài)報(bào)的男孩等。

2.鼓勵(lì)你的孩子去與人交談。

聽(tīng)聽(tīng)你的孩子與人交談可以讓你知曉哪些地方需要改善。確保你能發(fā)起一次談話(huà)讓他參與進(jìn)來(lái)，特別是假如你的孩子比較孤僻和害羞。比如說(shuō)，你可以問(wèn)問(wèn)他在學(xué)校過(guò)得怎么樣，他都與哪些人說(shuō)話(huà)了，還有他有得到什么獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)你的孩子與人交談的時(shí)候，你得專(zhuān)心的聽(tīng)，并且觀察。比如，他總是看向別處嗎?他有沒(méi)有說(shuō)一些不恰當(dāng)?shù)脑?huà)?他說(shuō)話(huà)會(huì)不會(huì)太匆忙了?你得解決這些問(wèn)題，但是千萬(wàn)不要在別人在場(chǎng)的時(shí)候進(jìn)行，不然會(huì)很尷尬。

3.告誡你的孩子千萬(wàn)不要去打斷別人的對(duì)話(huà)。

強(qiáng)調(diào)一下打斷別人的對(duì)話(huà)是很不禮貌的事情。告訴你的孩子，等到合適的時(shí)機(jī)再參與到對(duì)話(huà)中。他應(yīng)該在別人說(shuō)完話(huà)，并且他自己被通知能說(shuō)話(huà)的時(shí)候，再發(fā)言。

4.提醒他要學(xué)會(huì)認(rèn)真的傾聽(tīng)。

告訴你的孩子，一個(gè)好的交談?wù)弑仨毷且粋€(gè)既能很好的交談，又能專(zhuān)心傾聽(tīng)的人。強(qiáng)調(diào)一下認(rèn)真傾聽(tīng)就是對(duì)別人的尊重。同時(shí)，告訴他發(fā)言之前要先讓別人停止說(shuō)話(huà)。不斷的打斷別人的思路也是對(duì)別人極其不尊重的表現(xiàn)。

5.鼓勵(lì)你的孩子說(shuō)話(huà)要清晰。

跟你的孩子說(shuō)明，如果他想清晰的表達(dá)他想要傳達(dá)的信息，他就得發(fā)言清晰。勸阻他說(shuō)話(huà)語(yǔ)速不要太快。并且檢查他的語(yǔ)法有沒(méi)有錯(cuò)誤。檢查他的句子結(jié)構(gòu)是否完好，措辭是否恰當(dāng)，發(fā)音是否正確。

口才表達(dá)與溝通技巧（優(yōu)質(zhì)21篇）篇七

模擬訓(xùn)練也可稱(chēng)之為實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。即面對(duì)假想的聽(tīng)眾發(fā)表講演或交談。就像部隊(duì)在實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)時(shí)向假想的敵人發(fā)起進(jìn)攻一樣，要力求逼真，才能檢驗(yàn)和提高技術(shù)水平。這里小編給大家分享一些關(guān)于口才訓(xùn)練與溝通技巧，方便大家學(xué)習(xí)了解。

1、多讀書(shū)。

青少年們應(yīng)珍惜在校學(xué)習(xí)的時(shí)光，珍惜每一次晨讀與課堂閱讀，通過(guò)讀書(shū)來(lái)訓(xùn)練自己的發(fā)音與呼吸，長(zhǎng)期下來(lái)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的發(fā)音與氣息變好了，精氣神也更好了。

2、多看書(shū)。

多看不同類(lèi)型的書(shū)籍，多看有益身心的書(shū)籍，你就會(huì)從中獲取大量知識(shí)，這是你一生的財(cái)富。多看書(shū)，你就會(huì)積累更多談資，與人溝通時(shí)，你就永不缺少話(huà)題。

3、多溝通。

多與你的父母親人、同學(xué)、朋友與老師溝通，既能增進(jìn)你們的感情，又能讓你積累談話(huà)經(jīng)驗(yàn)，讓你領(lǐng)悟出與不同的人交流需要不同的溝通式與技巧，你也會(huì)變得越來(lái)越大膽，善于交際。

4、多思考。

人說(shuō)話(huà)前都要經(jīng)過(guò)思考與措辭，不經(jīng)大腦說(shuō)出口的話(huà)往往顯得拙劣，難讓人喜歡。所以，在你與他人交流的過(guò)程中，你一定要多思考與反思，考慮自己的說(shuō)話(huà)方式、語(yǔ)氣、用詞等是否正確，從而不斷改善缺失。

5、多模仿。

你的口才不好，那你應(yīng)該多看一些名人的演講與訪(fǎng)談，向他們學(xué)習(xí)，觀察他們是如何說(shuō)話(huà)的，然后模仿他們的好口才，并思考自己口才的不足，改正缺點(diǎn)。

一、不知道說(shuō)什么好。

這個(gè)和上面有區(qū)別。腦袋里有東西，但不知道如何挑選和組織。這個(gè)就要看在什么場(chǎng)合了。如果是開(kāi)會(huì)發(fā)言或討論問(wèn)題，那就要看會(huì)議的主題和討論的問(wèn)題是什么。圍繞主題和中心來(lái)確定自己要講的內(nèi)容。

其實(shí)這也像寫(xiě)文章一樣，確定你的論點(diǎn)，然后找出幾個(gè)論據(jù)或理由來(lái)說(shuō)明或證明你觀點(diǎn)的正確。這是自己有一定主見(jiàn)和看法時(shí)最好的選擇，如果確實(shí)自己沒(méi)有很有價(jià)值和意義的看法，或者一時(shí)想不起該講什么，那就先聽(tīng)別人的發(fā)言，從中得到啟發(fā)，或肯定、或反駁某人的觀點(diǎn)，或從中歸納出更普遍更有意義的結(jié)論來(lái)。

這就需要打足精神，聽(tīng)清人家在講什么，做好筆記，在梳理概括后形成自己的1、2、3點(diǎn)看法，用提綱形式簡(jiǎn)略寫(xiě)在筆記本上，然后根據(jù)提綱來(lái)講。這是在正規(guī)的會(huì)議場(chǎng)合。至于其他情況，那是到什么山上唱什么歌，對(duì)什么人說(shuō)什么話(huà)。

二、沒(méi)有什么可說(shuō)。

這個(gè)表現(xiàn)為大腦一片空白，什么也說(shuō)不出來(lái)。這就關(guān)系到一個(gè)人的知識(shí)積累和經(jīng)驗(yàn)積累了。如果一個(gè)人的知識(shí)非常貧乏也沒(méi)有什么閱歷和經(jīng)驗(yàn)，那么要他能有好的口才，確實(shí)很難。

從這個(gè)角度來(lái)講，知識(shí)越多越廣博，經(jīng)驗(yàn)越豐富就越好。所以這需要我們加倍認(rèn)真學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)，提高自己等方面的知識(shí)水平。人們常說(shuō)，21世紀(jì)是一個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的新時(shí)代。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代也是學(xué)習(xí)時(shí)代。因?yàn)槲覀兯幍倪@個(gè)世紀(jì)，科技發(fā)展日新月異、知識(shí)、信息呈爆炸式膨脹。

有人估算，(好像是李澤厚)一個(gè)大學(xué)本科畢業(yè)生在校期間所學(xué)的知識(shí)僅占一生中所需知識(shí)的10%左右，而其余90%的知識(shí)都要在工作中不斷學(xué)習(xí)和獲取。而且這90%還在不斷的更新之中。對(duì)于知識(shí)水平較低的且知識(shí)相對(duì)陳舊的人來(lái)說(shuō)，不斷學(xué)習(xí)就更顯出其迫切性來(lái)。(我屬于陳舊一類(lèi)，所以我很注意學(xué)習(xí))作為青年人，特別上不斷爭(zhēng)取上進(jìn)的青年人來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)更加重要，這就不僅僅關(guān)乎口才問(wèn)題了。

所以，大家有時(shí)間要多看報(bào)多學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)文化知識(shí)、學(xué)習(xí)政治理論、法律、管理方面的知識(shí)。有些不一定說(shuō)要精通，可以瀏覽，可以略懂皮毛，也可以不求甚解，讀得多了，自然有收獲，有些暫時(shí)不懂，讀多了也會(huì)逐漸理解，甚至融會(huì)貫通。腦袋有了東西，就會(huì)有東西可講，就不會(huì)出現(xiàn)腦袋一片空白的現(xiàn)象了。

三、膽怯、怕、不敢說(shuō)。

平時(shí)說(shuō)說(shuō)笑笑可以，一到正規(guī)場(chǎng)合，就不敢開(kāi)口，話(huà)說(shuō)不出來(lái)，冷汗倒冒出來(lái)。這是心理方面的因素，這可能是從小性格比較內(nèi)向，不愛(ài)說(shuō)話(huà)，這慢慢形成一種惡性循環(huán)，越不說(shuō)就越說(shuō)不好，越說(shuō)不好就越不敢說(shuō)，越不敢說(shuō)就越少說(shuō)，越?jīng)]有信心說(shuō)。我的看法是，關(guān)鍵是要有第一次，有了第一次打破這個(gè)惡性循環(huán)就好辦了。

1、贊美行為。

對(duì)方是廚子，請(qǐng)不要說(shuō)：你真是最棒的。他心里明白有更多比他優(yōu)秀的。但你告訴他，你一星期有4天的時(shí)間會(huì)到他的餐廳吃飯，這是非常高明的恭維。

2、透過(guò)第三者表達(dá)贊美。

如果對(duì)方是經(jīng)由他人間接聽(tīng)到你的稱(chēng)贊，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評(píng)對(duì)方，千萬(wàn)不要透過(guò)第三者告訴當(dāng)事人，避免加油添醋。

3、客套話(huà)也要說(shuō)得恰到好處。

客氣話(huà)是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。有人替你做了一點(diǎn)點(diǎn)小事，你只要說(shuō)謝謝。、對(duì)不起，這件事麻煩你了。至于才疏學(xué)淺，請(qǐng)閣下多多指教。這種缺乏感情的客套話(huà)，就可以免了。

4、面對(duì)別人的稱(chēng)贊，說(shuō)聲謝謝就好。

一般人被稱(chēng)贊時(shí)，多半會(huì)回答還好!或是以笑容帶過(guò)。與其這樣，不如坦率接受并直接跟對(duì)方說(shuō)謝謝。有時(shí)候?qū)Ψ椒Q(chēng)贊我們的服飾或某樣?xùn)|西，如果你說(shuō)：這只是便宜貨!反而會(huì)讓對(duì)方尷尬。

5、有欣賞競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的雅量。

當(dāng)你的對(duì)手或討厭的人被稱(chēng)贊時(shí)，不要急著說(shuō)可是;就算你不認(rèn)同對(duì)方，表面上還是要說(shuō)：是啊，他很努力。顯示自己的雅量。

6、批評(píng)也要看關(guān)系。

忠言未必逆耳，即便你是好意，對(duì)方也未必會(huì)領(lǐng)情，甚至誤解你的好意。除非你和對(duì)方有一定的'交情或信任基礎(chǔ)，否則不要隨意提出批評(píng)。

7、批評(píng)也可以很悅耳。

比較容易讓人接受的說(shuō)法是：“關(guān)于你的…...我有些想法，或許你可以聽(tīng)聽(tīng)看。”

8、時(shí)間點(diǎn)很重要。

千萬(wàn)不要在星期一早上，幾乎多數(shù)人都會(huì)星期一憂(yōu)郁的癥狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對(duì)方周末休假的心情。

9、注意場(chǎng)合。

不要當(dāng)著外人的面批評(píng)自己的朋友或同事，這些話(huà)私底下關(guān)起門(mén)來(lái)說(shuō)就好。

10、同時(shí)提出建議。

提出批評(píng)之外，還應(yīng)該提供正面的改進(jìn)建議，才可以讓你的批評(píng)更有說(shuō)服力。

11、避免不該說(shuō)出口的回答。

像是：不對(duì)吧，應(yīng)該是……這種話(huà)顯得你故意在找碴。另外，我們也常說(shuō)：聽(tīng)說(shuō)…...感覺(jué)就像是你道聽(tīng)途說(shuō)得來(lái)的消息，有失得體。

12、別回答果然沒(méi)錯(cuò)。

這是很糟的說(shuō)法，當(dāng)對(duì)方聽(tīng)到這種響應(yīng)時(shí)，心中難免會(huì)想：你是不是明知故問(wèn)啊?所以只要附和說(shuō)：是的!

13、改掉一無(wú)是處的口頭禪。

每個(gè)人說(shuō)話(huà)都有習(xí)慣的口頭禪，但會(huì)容易讓人產(chǎn)生反感。例如：你懂我的意思嗎?你清楚嗎?等等!

口才表達(dá)與溝通技巧（優(yōu)質(zhì)21篇）篇八

語(yǔ)言溝通的重要性不可以忽略，淡話(huà)時(shí)要適時(shí)回應(yīng)、溝通時(shí)的態(tài)度、談話(huà)時(shí)要懂得傾聽(tīng)、不要總是以自己為中心。心態(tài)也在極大程度上決定了語(yǔ)言的選擇和運(yùn)用，決定了溝通的效果。但是，語(yǔ)言在技巧上，卻不可輕視。盡管在心態(tài)之外，它相對(duì)地顯得不是那么占有核心地位。下面本站小編來(lái)告訴你一些口才與溝通技巧吧。

在交談時(shí)也要注意一個(gè)重要的點(diǎn)，不要總是以為自己說(shuō)的話(huà)、做的事很重要，總是以自己為中心，別人的就不重要，這種情況是要杜絕的，這樣很容易會(huì)造成別人的反感，而且還會(huì)給別人留下不好的印象。

溝通時(shí)的態(tài)度也是很關(guān)鍵的，在溝通時(shí)應(yīng)該要謙虛、友好地和對(duì)方交流，而且在交談時(shí)要尊重對(duì)方，在交談過(guò)程中身體要保持身體前傾，不可以后仰，而且不可以將整個(gè)身體靠在椅了上，那樣整個(gè)人會(huì)顯得懶散。

傾聽(tīng)也是溝通中要注意的一個(gè)點(diǎn)，在和別人交談的時(shí)候要考慮到別人的感受，還要傾聽(tīng)對(duì)方表達(dá)的東西，這樣才可以更好的進(jìn)行語(yǔ)言溝通，否則就像“雞和鴨講一樣”，這樣溝通根本就達(dá)不到效果，而且還很容易會(huì)產(chǎn)生誤解。

首先我們要懂得回應(yīng)，如果別人很有興致地說(shuō)了一大堆話(huà)，你也沒(méi)有任何表示，那會(huì)讓人覺(jué)得很尬尷或者是沒(méi)意思，這樣淡話(huà)也只能草草收?qǐng)觯覍?duì)你的語(yǔ)言溝通沒(méi)有什么幫助，所以平時(shí)和別人談話(huà)的時(shí)候就要適時(shí)的回應(yīng)別人。

能聽(tīng)出顧客的慣用語(yǔ)，并使用對(duì)方最常用的感官文字和用語(yǔ)，顧客容易了解及接受你傳達(dá)的信息。很多人說(shuō)話(huà)時(shí)都慣用一些術(shù)語(yǔ)，或者善用一些詞匯。例如有些口頭禪。你若要與不同的人進(jìn)行溝通，就必須使用對(duì)方最常用的感官文字和用語(yǔ)，對(duì)方會(huì)感覺(jué)你很親切，聽(tīng)你說(shuō)話(huà)就特別順耳，更容易了解及接受你所傳達(dá)的信息。

不論顧客對(duì)你提出任何的批評(píng)或抱怨，或是對(duì)你的產(chǎn)品及服務(wù)有任何你認(rèn)為是錯(cuò)誤的看法，我們都不應(yīng)該直接反駁對(duì)方。在與顧客溝通的過(guò)程中，一個(gè)最容易破壞彼此之間親和力的就是：直接指出對(duì)方的錯(cuò)誤，或與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。不論顧客對(duì)你提出任何的批評(píng)或抱怨，或是對(duì)你的產(chǎn)品及服務(wù)有任何你認(rèn)為是錯(cuò)誤的看法，我們都不應(yīng)該直接反駁對(duì)方。

針對(duì)視覺(jué)型、聽(tīng)覺(jué)型、感覺(jué)型不同的顧客采取不同的語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)來(lái)說(shuō)話(huà)，使用相同的頻率來(lái)和他溝通。要做到語(yǔ)調(diào)和速度同步，首先要學(xué)習(xí)和使用對(duì)方的表象系統(tǒng)來(lái)溝通。所謂表象系統(tǒng)，分為五大類(lèi)。每一個(gè)人在接受外界信息時(shí)，都是通過(guò)5種感覺(jué)器官來(lái)傳達(dá)及接受的，它們分別是視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、感覺(jué)、嗅覺(jué)及味覺(jué)。在溝通上，最主要的是通過(guò)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、感覺(jué)3種渠道。

因?yàn)槟闼龅降念櫩停幢囟际切θ轁M(mǎn)面，很興奮的人。當(dāng)遇到一個(gè)比較嚴(yán)肅、不茍言笑的顧客時(shí)，若要和他建立親和力，你(全球品牌網(wǎng))需要和他在情緒上類(lèi)似。當(dāng)遇到一個(gè)比較隨和，愛(ài)開(kāi)玩笑的顧客時(shí)，你要同他一樣活潑、自然。如果與顧客的情緒調(diào)到同一個(gè)頻道上時(shí)，就會(huì)很容易取得顧客的信任，從而取得了成功。

口才表達(dá)與溝通技巧（優(yōu)質(zhì)21篇）篇九

“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”，進(jìn)行溝通前一定要先了解你的溝通對(duì)象，才能擬定溝通策略。比如對(duì)方的喜好、工作方式、甚至找到能夠?qū)ζ溆杏绊懙娜说鹊取ＴO(shè)計(jì)問(wèn)題時(shí)或者具體的交流中最好能將心比心，注意要站在對(duì)方立場(chǎng)來(lái)思考，從而決定怎樣表達(dá)你的想法最容易被對(duì)方接受，如此溝通一定可以事半功倍。

2、熱情地傳遞堅(jiān)定信念。

如果連自己都不能被說(shuō)服，又要如何說(shuō)服他人?面對(duì)對(duì)方的疑慮、質(zhì)疑甚至冷漠，我們一定要充分借助自身的熱情來(lái)帶動(dòng)、感染對(duì)方，只要你相信某件事是對(duì)的、正確的，那就要充滿(mǎn)熱情并且堅(jiān)定地表達(dá)出來(lái)，這種情感是會(huì)感染他人的，也能夠增加你的說(shuō)服力，畏縮遲疑只會(huì)讓對(duì)方懷疑。

3、多聽(tīng)少說(shuō)。

往往因?yàn)闀r(shí)間、環(huán)境的限制，我們需要在特定范圍內(nèi)表露談話(huà)目的，面對(duì)對(duì)方的滔滔不絕，我們一定要耐心再耐心，切忌打斷。閉上嘴傾聽(tīng)才可能聽(tīng)到真心話(huà)。讓溝通對(duì)象表達(dá)意見(jiàn)是很重要的，如此一來(lái)既可以聽(tīng)到對(duì)方真正的心聲，也能針對(duì)提出的疑問(wèn)解釋?zhuān)灰獩](méi)聽(tīng)?zhēng)拙湓?huà)就打斷對(duì)方的陳述，這樣只會(huì)加速關(guān)上彼此的溝通大門(mén)。

4、不斷總結(jié)檢視自身。

成功總是屬于擅長(zhǎng)總結(jié)的人，溝通也一樣，每天檢視自己在溝通上的優(yōu)缺點(diǎn)，并思考可以如何運(yùn)用或改進(jìn)，這樣即使有突發(fā)狀況，也不致慌張失措。

口才表達(dá)與溝通技巧（優(yōu)質(zhì)21篇）篇十

1、開(kāi)口說(shuō)話(huà)要清晰明白，文明得體。具體做到：

口齒清晰。要說(shuō)普通話(huà)，句子流暢、不口吃，說(shuō)話(huà)簡(jiǎn)潔，不拖泥帶水，表現(xiàn)出良好的精神狀態(tài)。

音量適當(dāng)。說(shuō)話(huà)時(shí)根據(jù)場(chǎng)合和交流需要采用適當(dāng)?shù)囊袅浚n堂上回答問(wèn)題時(shí)，要底氣足聲音亮，把聲音傳到教室各個(gè)角落，不小聲嘀咕，也不大聲喊叫;組內(nèi)交流時(shí)，聲音適中，既能讓本組成員聽(tīng)到，又不影響其他組，還要注意用商量的語(yǔ)氣。

圍繞主題。說(shuō)話(huà)不離開(kāi)中心話(huà)題，語(yǔ)意完整、連貫，不前后矛盾。

說(shuō)話(huà)得體。與人交流時(shí)要落落大方，表情自然，儀態(tài)端莊，目視對(duì)方，表現(xiàn)尊重和理解。和師長(zhǎng)講話(huà)要禮貌恭敬，和同齡人講話(huà)要自然平和，和年齡比自己小的人講話(huà)要親切活潑。說(shuō)話(huà)時(shí)注意不要手勢(shì)太多，不要口含食物。

2、要敢于發(fā)表自己的獨(dú)立見(jiàn)解，養(yǎng)成樂(lè)于參與討論、有針對(duì)性地表達(dá)觀點(diǎn)的習(xí)慣。具體做到：

說(shuō)話(huà)之前先概括重點(diǎn)，有條有理。如：“我要說(shuō)的主要有三點(diǎn)”，然后再具體表述。

闡明個(gè)人觀點(diǎn)要態(tài)度誠(chéng)懇，有理有據(jù)。發(fā)表和別人不一樣的看法，表述要準(zhǔn)確，邏輯要清楚，要以理服人。修正他人發(fā)言時(shí)，最好先肯定對(duì)方發(fā)言中好的、對(duì)的方面，再誠(chéng)懇地指出不足，說(shuō)出自己的意見(jiàn)。不要講傷害對(duì)方的話(huà)。可以這樣說(shuō)：“**同學(xué)，我有另一種想法”“老師，我來(lái)補(bǔ)充”等。被修正意見(jiàn)的同學(xué)應(yīng)虛心聽(tīng)取對(duì)方的意見(jiàn)，不管對(duì)方說(shuō)得對(duì)不對(duì)，都要抱著“聞過(guò)則喜”的態(tài)度耐心地讓對(duì)方把話(huà)說(shuō)完，如果意見(jiàn)正確，要表示感謝，可以說(shuō)：“謝謝指正，我虛心接受。”如果意見(jiàn)不正確，也要等對(duì)方把話(huà)說(shuō)完后再發(fā)表不同意見(jiàn)，可以說(shuō)：“謝謝你，不過(guò)我還是堅(jiān)持我的意見(jiàn)。因?yàn)椤薄?/p>

3、別人講話(huà)時(shí)，自己不要急于插話(huà)。

即使對(duì)別人的話(huà)不感興趣，也不要打斷對(duì)方的話(huà)，要耐心地聽(tīng)人家把話(huà)說(shuō)完，再自然地轉(zhuǎn)移到其他話(huà)題。適當(dāng)?shù)貒L試主動(dòng)和自己不太熟悉的人交流，但要注意不把私密信息隨便透漏給陌生人。

口才表達(dá)與溝通技巧（優(yōu)質(zhì)21篇）篇十一

動(dòng)作要領(lǐng)：雙唇緊閉，使勁向前撅;雙唇緊閉，使勁向后咧。

注意事項(xiàng)：嘴巴不能張開(kāi)，更不能露出牙齒!

第二節(jié)：雙唇左右運(yùn)動(dòng)。

動(dòng)作要領(lǐng)：雙唇緊閉，撅起，左右搖擺。

注意事項(xiàng)：雙唇擺動(dòng)要協(xié)調(diào)。

小朋友們可以跟你的小伙伴們一起練習(xí)，看看誰(shuí)做的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。現(xiàn)在讓我們給口部操加入兒歌。

第一節(jié)：小鴨子，嘴巴翹，伸前伸后真靈巧。一二三四五六七八，二二三四五六七八。

第二節(jié)：小嘴巴，撅起來(lái)，雙唇緊閉左右擺。一二三四五六七八，二二三四五六七八。

口才表達(dá)與溝通技巧（優(yōu)質(zhì)21篇）篇十二

所謂溝通并不是面對(duì)面的交流，除了語(yǔ)言溝通，還可以用書(shū)信、短息等文字交流來(lái)溝通。不同的場(chǎng)合采用不同的溝通方式才能達(dá)到自己的效果。比如，對(duì)方正生你氣的時(shí)候，你是沒(méi)有機(jī)會(huì)和對(duì)方面對(duì)面交流的，搞不好會(huì)事倍功半，這個(gè)時(shí)候就要選擇書(shū)信等文字交流來(lái)溝通。

有時(shí)候當(dāng)對(duì)方很忙，如果你不爭(zhēng)取就會(huì)失去溝通的機(jī)會(huì)。你要及時(shí)的告訴對(duì)方，你和他的交流只占用很短的時(shí)間，比如請(qǐng)給我一分鐘的時(shí)間。這樣或許你就有了交流的機(jī)會(huì)，只要你能夠語(yǔ)言夠精彩，話(huà)題夠吸引力，對(duì)方或許就會(huì)給你更多的時(shí)間來(lái)交流溝通。

小貼士：要利用一切可以利用的場(chǎng)合，你可以利用在等電梯的時(shí)間甚至是電梯轎廂里的機(jī)會(huì)和對(duì)方交流。

面對(duì)面溝通時(shí)話(huà)題要明確，言簡(jiǎn)意賅，能夠讓對(duì)方明白你表達(dá)的意思和意圖。溝通的時(shí)候，話(huà)講了一大堆，如果讓對(duì)方不知所云，或者你的話(huà)很歧義造成對(duì)方誤解則是大忌。

小貼士：有時(shí)候某些話(huà)題不可直接提出，則可以講些對(duì)方感興趣的話(huà)題，然后慢慢引導(dǎo)轉(zhuǎn)到你的話(huà)題上去。這就需要你做到前面的“五多”，為引導(dǎo)話(huà)題做鋪墊。

在面對(duì)面溝通時(shí)，除了用你的語(yǔ)言來(lái)與對(duì)方溝通，你還要善于用你的眼神來(lái)與對(duì)方交流，不時(shí)的用眼睛看看對(duì)方的眼睛，從而判斷對(duì)方是否贊同你的意見(jiàn)。當(dāng)然，你不能一直看著對(duì)方的眼睛，這是不禮貌的。

小貼士：交談中要始終保持者笑容，這是不變的真理。

面對(duì)面交流特別是在做銷(xiāo)售推廣時(shí)，你不僅要會(huì)用眼神、用妙用語(yǔ)連珠來(lái)征服對(duì)方，更要學(xué)會(huì)用態(tài)勢(shì)語(yǔ)為你的溝通交流來(lái)提升溝通效果。適當(dāng)?shù)臅r(shí)候通過(guò)你的手和身體語(yǔ)言，可以達(dá)到事半功倍的效果。

口才表達(dá)與溝通技巧（優(yōu)質(zhì)21篇）篇十三

在戀愛(ài)中，如果你能發(fā)揮幽默力量的作用，更能使你的愛(ài)情語(yǔ)言妙趣橫生，進(jìn)展順利時(shí)更需甜言蜜語(yǔ)。磕磕碰碰時(shí)開(kāi)個(gè)玩笑，逗逗樂(lè)趣，干戈化玉帛，和好后感情會(huì)勝過(guò)當(dāng)初。下面本站小編整理了戀愛(ài)口才溝通技巧，供你閱讀參考。

有人認(rèn)為婚后夫妻不需要說(shuō)“我愛(ài)你”“你真漂亮”等動(dòng)情的語(yǔ)言，其實(shí)不然，學(xué)會(huì)用動(dòng)情的語(yǔ)言，能增加夫妻生活情趣，是恩愛(ài)夫妻的感情紐帶之一。中國(guó)人夫妻間感情不像西方人那樣外露，而注重含蓄。但含蓄決不等于關(guān)閉感情的窗口。每個(gè)人都懂得不進(jìn)食會(huì)產(chǎn)生饑餓，但許多人不知道缺乏感情交流也會(huì)產(chǎn)生“感情饑餓”。擁抱接吻使人得到感情滿(mǎn)足，動(dòng)情恩愛(ài)的言語(yǔ)同樣使人得到感情滿(mǎn)足。醫(yī)學(xué)心理證明：一個(gè)人長(zhǎng)期得不到感情滿(mǎn)足不僅會(huì)心情沮喪，而且有可能導(dǎo)致一系列心理障礙和心理疾病。因此，夫妻間善用“動(dòng)情語(yǔ)言”是至關(guān)重要的。

當(dāng)一方燒好了飯菜，另一方衷心地說(shuō)一句：“你辛苦了，你燒的菜真好吃，謝謝!”一方穿上新衣，另一方馬上贊揚(yáng)說(shuō)：“你今天真漂亮。”出差在外，不妨寫(xiě)幾封信，表達(dá)平時(shí)不易啟齒的愛(ài)慕之情。一句動(dòng)情的話(huà)語(yǔ)，不僅使人感到舒暢、清爽、甜蜜、興奮，而且容易激起感情的浪花，避免夫妻間不必要的矛盾發(fā)生。因此，無(wú)論是少夫少妻，還是老夫老妻，當(dāng)你的愛(ài)人心情不佳時(shí)，千萬(wàn)別忘了說(shuō)一聲“我愛(ài)你”!

婚前戀愛(ài)期，男女情侶有說(shuō)不盡的甜言蜜語(yǔ)，有時(shí)即使無(wú)話(huà)也要找話(huà)。婚后，特別是男方，“高倉(cāng)健”式的色彩明顯濃重起來(lái)。美國(guó)一位心理學(xué)博士指出：“在婚后第一年中，夫妻間的情話(huà)與討好行動(dòng)都會(huì)比戀愛(ài)時(shí)下降30%，這一‘冰河期’的到來(lái)，女方受的打擊較男方還要重些。”如果女方不能正確認(rèn)識(shí)丈夫的變化，那么就常會(huì)以“找話(huà)茬兒”來(lái)打破沉默，這時(shí)，丈夫如不能正確理解，便可能回?fù)魧?duì)方，于是爭(zhēng)吵即刻發(fā)生。這時(shí)，藝術(shù)處理的方法之一是：丈夫或妻子應(yīng)該靜下心來(lái)傾聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn)，幫助其宣泄和疏導(dǎo)，并不時(shí)用幽默來(lái)打破生活的尷尬。

已婚的女人常常對(duì)丈夫充滿(mǎn)抱怨，認(rèn)為丈夫把精力都集中在麻將、撲克牌、電視畫(huà)面上，很少像婚前那樣浪漫，上公園，看電影，進(jìn)咖啡館，有時(shí)連一些重要的節(jié)日，甚至妻子的生日都忘記了，這是一個(gè)重大的疏忽。

婚后，丈夫應(yīng)該擠出一些時(shí)間來(lái)陪伴妻子，關(guān)心和安慰妻子。星期天、節(jié)假日，是該讓妻子休息的時(shí)候了，小兩口去飯館“啜”一頓，上公園游樂(lè)一下或是看一場(chǎng)電影，都能增進(jìn)夫妻間的感情，創(chuàng)造出新的契機(jī)。尤其是妻子的生日，做丈夫的更應(yīng)該不失時(shí)機(jī)地送妻子禮物，表白自己的愛(ài)情，重溫一番戀愛(ài)時(shí)期的甜夢(mèng)。

結(jié)了婚的男女，分別與昔日生活在一起的父母或同事、伙伴們分離開(kāi)來(lái)，雙雙住進(jìn)了精心布置的新房，有較長(zhǎng)時(shí)間生活在“兩人世界”里。然而，隨著時(shí)間的推移，夫妻間生活習(xí)慣的不同、興趣愛(ài)好的差異、脾氣性格的矛盾便開(kāi)始顯露，這時(shí)便需要調(diào)整和適應(yīng)。

須知婚后夫妻間生活的質(zhì)量重要的是心心相印而不是形影不離。保持一定距離是夫妻間相互吸引和愛(ài)慕的重要保證。俗話(huà)說(shuō)：久別夫妻勝新婚，講的就是這個(gè)道理。

據(jù)調(diào)查，在鬧矛盾的家庭中，夫妻兩人工作都很穩(wěn)定并很少出差者居多，這也很說(shuō)明問(wèn)題。婚前戀愛(ài)時(shí)兩人在一起的時(shí)間有限，因此親密異常。婚后適當(dāng)分離，正是一種適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)。尤其是當(dāng)夫妻雙方產(chǎn)生矛盾和分歧時(shí)，不妨?xí)簳r(shí)分開(kāi)幾天，讓時(shí)間和距離來(lái)加深彼此的感情。

中國(guó)臺(tái)灣女作家羅蘭女士說(shuō)：“婚后的幸福只有一部分建立在婚前的選擇上，而大部分要靠婚后的適應(yīng)，全憑日后你自己怎樣去耕耘。”誠(chéng)然，要澆灌出甜蜜的愛(ài)情之花，需要夫妻間雙方的努力。愛(ài)情，永遠(yuǎn)是兩個(gè)節(jié)拍的合奏。

有的時(shí)候，衡量溝通的成效并不看我們談了什么，而是我們?nèi)绾稳フ劦模钦Z(yǔ)言行為的運(yùn)用非常重要。把握你說(shuō)話(huà)的語(yǔ)調(diào)，重視眼神的交流，還有盡可能的保持一個(gè)中立的立場(chǎng)。

有時(shí)候討論會(huì)升級(jí)成爭(zhēng)論，而且還會(huì)偏離主題，甚至開(kāi)始人身攻擊，所以時(shí)刻要保持溝通不要跑題，這樣也是對(duì)彼此的尊重。如果偏離了主題開(kāi)始有些不快的時(shí)候，不妨叫停，再討論下去也是很傷感情的，還不如去睡一覺(jué)，醒來(lái)后世界還是新鮮的。

很多人在生活中并不夠包容和豁達(dá)，為了某些效果，常常說(shuō)一些“善意的謊言”，終于小謊言變成大謊話(huà)，善意的變成惡意的。你知道嗎?你的ta很想聽(tīng)你的陳年往事，聽(tīng)你曾經(jīng)的輝煌和沮喪，以及你對(duì)你們未來(lái)的想法，如果足夠坦誠(chéng)，并不會(huì)有什么惡果的。

學(xué)會(huì)傾聽(tīng)是一個(gè)老生常談的溝通技巧，但是你真的能夠做到嗎?當(dāng)我們的談話(huà)進(jìn)入到深層次的時(shí)候，我們很難拋開(kāi)自己的觀點(diǎn)，去聽(tīng)ta說(shuō)，但是如果你不讓ta說(shuō)個(gè)痛快，你說(shuō)的再多ta也不想聽(tīng)，那你們的交談?dòng)羞M(jìn)行下午的必要嗎?要強(qiáng)迫自己去聽(tīng)，而且適當(dāng)?shù)墓ЬS也是必要的。

溝通并不僅僅是面對(duì)面的談話(huà)，還包括其他心靈交流的行為。有時(shí)候生活中的一些問(wèn)題讓你難以啟齒和ta面對(duì)面溝通，因?yàn)闀?huì)擔(dān)心被拒絕，擔(dān)心引起爭(zhēng)論，但是你通過(guò)e-mail可以先把自己的觀點(diǎn)完整得表達(dá)給ta，或者通過(guò)電話(huà)，運(yùn)用非常的手段會(huì)讓ta體諒你對(duì)待這個(gè)問(wèn)題的心情的。

為了證明自己是對(duì)的，我們往往不顧對(duì)方的感受而歇斯底里、喋喋不休。都堅(jiān)持自己是對(duì)的，都不肯讓步，于是硝煙頓起。這個(gè)時(shí)候你應(yīng)該提醒自己冷靜下來(lái)，這是你想要的完美的兩性關(guān)系嗎?你覺(jué)得讓ta承認(rèn)你是正確的的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于讓ta感到幸福和快樂(lè)嗎?如果真是這樣的話(huà)，那你也沒(méi)有必要去找一個(gè)伴侶了。

口才表達(dá)與溝通技巧（優(yōu)質(zhì)21篇）篇十四

記憶和口才也有密不可分的聯(lián)系，很多知識(shí)要儲(chǔ)存在腦海中才可以靈活自如的運(yùn)用，就像演講一樣，除了。

演講稿。

要非常熟悉以外還要儲(chǔ)備一定的信息在腦海，可見(jiàn)口才有多重要多了下面本站小編整理了口才溝通技巧，供你閱讀參考。

在與陌生人交往有心理壓力時(shí)，可以這樣鼓勵(lì)自己：我的社交能力雖然差些，但別人開(kāi)始時(shí)也是這樣，開(kāi)始都不見(jiàn)得能做好，多實(shí)踐幾次就好了，大家都一樣，只要不斷努力，情況會(huì)越來(lái)越好。

如果對(duì)方是很出色的人，我們更容易不自信和有心理壓力，生怕對(duì)方會(huì)看不起自己，從而拒絕與自己交往。這時(shí)，你可以這樣安慰自己;對(duì)方雖然有一系列的優(yōu)點(diǎn)，但自己在他面前也不一定就一無(wú)是處;人是各有所長(zhǎng)的，某些方面他可能優(yōu)于自己，另一些方面自己也可能優(yōu)于對(duì)方，所以對(duì)方?jīng)]有理由看不起自己。

有備才無(wú)患，與熟悉的人如此，與陌生人更應(yīng)該這樣。一個(gè)人若想與陌生人順利溝通，前提就是要盡量多的了解對(duì)方。了解越多，溝通越容易。只有事先計(jì)劃周密，才能在與對(duì)方溝通的時(shí)候多幾分勝算。因此，在和對(duì)方正式交往之前，應(yīng)盡量對(duì)其職業(yè)、性格、興趣及愛(ài)好等有一個(gè)全面的了解，以求在交往的過(guò)程中投其所好，處好關(guān)系。

這是消除心理障礙的最有效方法。因?yàn)槭炷苌桑瑹o(wú)論多么不擅長(zhǎng)社交的人，磨練多了也就慢慢掌握了其中的規(guī)則與竅門(mén)，心理障礙也就不存在了。日本的一些企業(yè)管理人員培訓(xùn)班，為了培養(yǎng)鍛煉學(xué)員的社交能力，讓學(xué)員站在鬧市中人多的地方，大聲唱歌和朗讀報(bào)紙。這種有益的磨練，對(duì)于學(xué)員克服靦腆、不善于交際應(yīng)酬的缺點(diǎn)有著非常大的好處。

不同的談話(huà)主題會(huì)有不同的談話(huà)氛圍和效果。所以說(shuō)，有必要因不同的對(duì)象選擇不同的話(huà)題。談話(huà)的主題，應(yīng)該盡可能選擇對(duì)方感興趣的或喜歡聽(tīng)的。與歷史、文學(xué)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)相比，倒不如談日常生活方面的，因?yàn)檫@些話(huà)題與人們息息相關(guān)，彼此間最容易產(chǎn)生同感，達(dá)到思想上的交流。特殊場(chǎng)合也可以談些詼諧的話(huà)題，內(nèi)容雖然沒(méi)有意義，但是在特殊的場(chǎng)合可以起到調(diào)節(jié)氣氛的作用。

講話(huà)太快是最常見(jiàn)、最致命的聊天錯(cuò)誤之一，不僅會(huì)讓別人聽(tīng)不懂，也會(huì)給人一種你很緊張、沒(méi)自信的感覺(jué)，而忽視你講的話(huà)。

在社交場(chǎng)合中，講話(huà)速度還是可能不知不覺(jué)變快。一定要隨時(shí)自我監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)自己講太快的時(shí)候就吸口氣慢下來(lái)。就像提高音量一樣，你體內(nèi)的“混音器”可能要花點(diǎn)時(shí)間適應(yīng)這種步調(diào)。你可能以為會(huì)讓別人無(wú)聊，其實(shí)不會(huì)。講話(huà)太快的人常會(huì)發(fā)現(xiàn)，即使他們放慢到宛如龜速，還是比在場(chǎng)其他人講得快。

在聊天中很多人會(huì)習(xí)慣性地說(shuō)很多自己在平時(shí)說(shuō)的口頭禪。這是自信的大敵。

往下讀之前先試誠(chéng)這個(gè)練習(xí)：錄下你跟朋友的對(duì)話(huà)。播放錄音，一字不漏地寫(xiě)出你說(shuō)過(guò)的每個(gè)字，看看你寫(xiě)了什么，有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)“嗯”或“呃”這類(lèi)字?還有“老實(shí)說(shuō)”、“我覺(jué)得”或“那個(gè)”“其實(shí)”……說(shuō)太多這樣的字眼會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間，也會(huì)在聊天過(guò)程中讓人覺(jué)得厭煩。

我們會(huì)在聊天的時(shí)候說(shuō)出這些無(wú)意義的字有幾個(gè)理由：像留空格一樣，思索接下來(lái)要講啥，同時(shí)抓住對(duì)方注意力;又像聲納系統(tǒng)一樣，確保別人了解或同意你說(shuō)的話(huà)。你知道這些贅字其實(shí)對(duì)別人發(fā)出什么訊號(hào)嗎?是心虛。暫停一下不會(huì)失去對(duì)方的注意力。即使你有點(diǎn)心虛，講話(huà)還是要端出非常自信的樣子。事實(shí)上，溝通方式比講的內(nèi)容更重要。

聆聽(tīng)你錄下的對(duì)話(huà)十分鐘。寫(xiě)下說(shuō)過(guò)的每句口頭禪，大聲念出來(lái)，念到深印在腦海為止，讓你在以后講話(huà)時(shí)提醒自己。

你的聲音是否充滿(mǎn)活力，能不能把聽(tīng)眾吸進(jìn)你描述的世界里?還是音調(diào)呆板，容易讓聽(tīng)眾分心?如果是后者，請(qǐng)打開(kāi)電視，找個(gè)你喜歡的男主持人、諧星或主播，聽(tīng)他講話(huà)。注意聽(tīng)他語(yǔ)氣中每個(gè)迷人的細(xì)節(jié)跟差異。注意他如何呈現(xiàn)內(nèi)容，如何帶出活力、溫暖和關(guān)注。接著嘗試用相同的字眼，音調(diào)跟風(fēng)格重復(fù)他的話(huà)。當(dāng)你覺(jué)得掌握到他一部分特質(zhì)，就用你剛學(xué)到的技巧對(duì)著錄音機(jī)再念一遍。過(guò)程中試試改變音量、音調(diào)、速度、音色、韻律跟流暢感。試著強(qiáng)調(diào)不同的字，制造刻意的停頓，短化或拉長(zhǎng)單字，用不同聲音腔調(diào)來(lái)說(shuō)。念個(gè)幾次，只要能幫你突破局限，別怕看起來(lái)很呆。

有說(shuō)服力的演講家會(huì)用斬釘截鐵的語(yǔ)氣結(jié)束他們的句子。如果你的敘述以提高音調(diào)結(jié)束，重新錄一次。這次要堅(jiān)定，不要像乞求確認(rèn)的疑問(wèn)句，而是要能顯示堅(jiān)定信念的敘述句。注意口語(yǔ)不要轉(zhuǎn)到不相干的廢話(huà)跟重復(fù)的字眼，要導(dǎo)向明確有力的結(jié)論。一副你很清楚自己在講什么，也相信自己說(shuō)的每個(gè)字，練熟之后就搞定了。

練習(xí)修正自己之前覺(jué)得不好的語(yǔ)調(diào)是一個(gè)要堅(jiān)持的過(guò)程，可能你會(huì)覺(jué)得沒(méi)必要，或者覺(jué)得有點(diǎn)辛苦，但是沒(méi)關(guān)系，你只要想到把語(yǔ)調(diào)練習(xí)好了之后，你以后出去聊天就會(huì)發(fā)現(xiàn)與之前不同的那個(gè)自己，會(huì)發(fā)現(xiàn)有更多的女生愿意主動(dòng)來(lái)找你聊天了，到時(shí)你就會(huì)覺(jué)得這之前的所有努力都是值得的。

口才表達(dá)與溝通技巧（優(yōu)質(zhì)21篇）篇十五

溝通對(duì)于人類(lèi)來(lái)說(shuō)就像吃喝一樣是最基本的需要。當(dāng)一些人熟練地運(yùn)用完美的溝通技巧時(shí)，另一些人還在努力學(xué)習(xí)。下面是一些可以幫助你提高溝通技能的方法。下面本站小編整理了溝通口才與技巧，供你閱讀參考。

當(dāng)信息被傳達(dá)時(shí)，大多數(shù)人會(huì)因?yàn)榕逻_(dá)不到社會(huì)的期望值而羞于表達(dá)他們的想法。人們常常在談話(huà)中傾向于保留自己的想法。有效的溝通的最主要的目的就是能在特定的環(huán)境中表達(dá)出自己的想法。

溝通早已不再局限于口頭的交流，而變成人與人之間聯(lián)系的有效方式。溝通過(guò)程中存在著許多干擾和扭曲信息傳遞的因素，在傳達(dá)的過(guò)程中信息的內(nèi)容和含義經(jīng)常會(huì)被誤解。理解了這種微妙的差別，會(huì)使你更加意識(shí)到自我提高的需要。

溝通不是單向的過(guò)程。傾聽(tīng)與說(shuō)話(huà)一樣重要。事實(shí)上，大多數(shù)交際專(zhuān)家都認(rèn)為，理想的溝通者聽(tīng)要比說(shuō)的多。傾訴能緩解人際關(guān)系的煩惱，這聽(tīng)起來(lái)令人振奮，但有時(shí)候僅僅傾聽(tīng)就能獲得成功。它不僅能豐富你的交際經(jīng)驗(yàn)，還能讓你在其他人身上獲得更多的共鳴。

每一個(gè)談話(huà)者都認(rèn)為，吸引聽(tīng)眾的完美方式就是與其保持眼神的交流。談話(huà)時(shí)看著對(duì)方的眼睛，往往會(huì)將其搖擺不定的注意力吸引到交談中。如果你想提高你的溝通技巧，想吸引住你的聽(tīng)眾的注意力，記得說(shuō)話(huà)時(shí)直視他的眼睛。眼神的交流能使談話(huà)者的注意力無(wú)形之中集中起來(lái)。如果沒(méi)有眼神的交流，言語(yǔ)交際甚至是完全無(wú)用的。

在談話(huà)中，把手放在對(duì)方胳膊上這樣的微小動(dòng)作，可以幫助你們之間建立一種微妙的默契!觸碰滿(mǎn)足了雙方肢體接觸的良好愿望，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你們的情緒都變得平和。很快你會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)小動(dòng)作給你帶來(lái)不可思議的好處：面對(duì)你提出的要求，別人不再毫無(wú)情面的直接說(shuō)不了!身體語(yǔ)言多多益善，但也要注意分寸，不熟的人太親密反而會(huì)怪怪的哦。

不要以為只有心情好才能笑，研究證明，假裝微笑其實(shí)是個(gè)心理假動(dòng)作，僅僅微笑這個(gè)動(dòng)作也會(huì)讓你更開(kāi)心。當(dāng)然前提是你那會(huì)兒心理并不難受。當(dāng)我們微笑的時(shí)候，大腦會(huì)向我們傳遞信息：我很幸福。然后我們的身體就會(huì)放松下來(lái)。而當(dāng)我們向別人微笑時(shí)，對(duì)方也會(huì)感覺(jué)更舒服，大部分人都會(huì)回報(bào)以微笑，這個(gè)良性循環(huán)的確會(huì)使我們更快樂(lè)。

與朋友親人聊天甚至出游時(shí)，任何時(shí)候，我們都習(xí)慣跟人保持著自己的安全距離。每個(gè)人的安全距離是由個(gè)人經(jīng)歷、文化背景、家庭環(huán)境，甚至職業(yè)習(xí)慣決定的，遠(yuǎn)近不一，但是距離并不一定總是產(chǎn)生美，有時(shí)候恰恰是這個(gè)距離成為你和朋友之間隔閡的罪魁禍?zhǔn)住Ｏ麓闻c朋友談話(huà)時(shí)，勇敢地邁近一點(diǎn)吧，你會(huì)發(fā)現(xiàn)站得近，你們的心靈也更近了一些。

人類(lèi)是優(yōu)秀的競(jìng)爭(zhēng)者。我們?cè)谏钪信c他人競(jìng)爭(zhēng)，并在這個(gè)過(guò)程中學(xué)習(xí)新事物。要提高我們的交際技巧，最好的途徑是向別人學(xué)習(xí)。只有通過(guò)觀察他人你才有機(jī)會(huì)學(xué)到一些有用的東西。觀察其他的談話(huà)者會(huì)使你學(xué)到別人的優(yōu)點(diǎn)。尋找具有良好溝通能力的同伴并密切觀察他們。模仿他們的說(shuō)話(huà)方式和習(xí)慣。隨著時(shí)間的推移，你不但能像他們一樣擅長(zhǎng)交際，而且還能形成自己的獨(dú)特風(fēng)格。

看到小區(qū)保安扶著一個(gè)老奶奶上樓，馬上稱(chēng)贊他，不要心里覺(jué)得這個(gè)人原來(lái)還不錯(cuò)，但不說(shuō)出來(lái)，說(shuō)出你的欣賞，這會(huì)讓保安和你自己都感覺(jué)更快樂(lè)。告訴老媽她做的菜很美味，感謝男友多等了你十分鐘，學(xué)會(huì)真誠(chéng)而主動(dòng)的贊美人，發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，馬上贊美他，表達(dá)正面而積極地觀點(diǎn)時(shí)候，你也敞開(kāi)了心扉，和對(duì)方的聯(lián)系進(jìn)一步加深。一段時(shí)間后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己才是最大的受益者，要知道，施比受更加幸福。

肢體語(yǔ)言的表達(dá)本身并不需要口頭語(yǔ)言。它可以通過(guò)個(gè)人的特殊動(dòng)作習(xí)慣、表情和肢體行為來(lái)完成溝通。有效的溝通需要口頭交流與肢體語(yǔ)言的完美配合，從而在聽(tīng)眾身上達(dá)到驚人的效果。要傳達(dá)給定的信息，豐富的姿勢(shì)、生動(dòng)的表情加上肢體語(yǔ)言是極好的傳達(dá)途徑。面無(wú)表情的表達(dá)只會(huì)導(dǎo)致聽(tīng)眾的厭倦，反之多變的表情會(huì)得到很好的效果。想提高自己的交際技巧，你應(yīng)該多觀察別人的說(shuō)話(huà)方式。多和自己對(duì)話(huà)，對(duì)著鏡子練習(xí)自己的肢體語(yǔ)言，找出自己的缺點(diǎn)并加以改正。

口才表達(dá)與溝通技巧（優(yōu)質(zhì)21篇）篇十六

與別人相處要學(xué)的第一件事，就是對(duì)于他們尋求快樂(lè)的特別方式不要加以干涉，如果這些方式并沒(méi)有強(qiáng)烈地妨礙我們的話(huà)。說(shuō)話(huà)時(shí)要認(rèn)清自己的身份。任何人，在任何場(chǎng)合說(shuō)話(huà)，都有自己的特定身份。這種身份，也就是自己當(dāng)時(shí)的“角色地位”。下面本站小編來(lái)告訴你一些實(shí)用口才溝通技巧吧。

這里說(shuō)的客觀，就是尊重事實(shí)。事實(shí)是怎么樣就怎么樣，應(yīng)該實(shí)事求是地反映客觀實(shí)際。有些人喜歡主觀臆側(cè)，信口開(kāi)河，這樣往往會(huì)把事情辦糟。當(dāng)然，客觀地反映實(shí)際，也應(yīng)視場(chǎng)合、對(duì)象，注意表達(dá)方式。

所謂善意、也就是與人為善。說(shuō)話(huà)的目的，就是要讓對(duì)方了解自己的思想和感情。俗話(huà)說(shuō)：“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒。”在人際交往中，如果把握好這個(gè)分寸，那么，你也就掌握了禮貌說(shuō)話(huà)的真諦。

說(shuō)話(huà)時(shí)應(yīng)將對(duì)方當(dāng)作話(huà)題的中心，將其視為主角，以強(qiáng)調(diào)其存在的價(jià)值這樣才能打動(dòng)對(duì)方的心。兩個(gè)戰(zhàn)士從戰(zhàn)場(chǎng)上歸來(lái)，甲士兵對(duì)女友說(shuō)：“獨(dú)自一個(gè)人的日子，好寂寞。”強(qiáng)調(diào)自我，不會(huì)令對(duì)方感動(dòng)。而乙士兵卻對(duì)女友說(shuō)：“沒(méi)有你在身邊的日子，好寂寞。”乙將女友當(dāng)作中心，因而效果就比甲好得多。

無(wú)可否認(rèn)，人們總是對(duì)自己的工作、家庭、故鄉(xiāng)、理想表現(xiàn)出濃厚的興趣。其實(shí)，即使像“你從哪里來(lái)”這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題也說(shuō)明你對(duì)別人感興趣，結(jié)果會(huì)使別人也對(duì)你產(chǎn)生興趣，但你千萬(wàn)別像一位年輕的劇作家那樣，跟他的女朋友談?wù)摿俗约旱膭”緝蓚€(gè)小時(shí)后，接著說(shuō)：“有關(guān)我已經(jīng)談得夠多了，現(xiàn)在來(lái)談?wù)勀惆伞！?/p>

口才表達(dá)與溝通技巧（優(yōu)質(zhì)21篇）篇十七

因?yàn)槟闼龅降念櫩停幢囟际切θ轁M(mǎn)面，很興奮的人。當(dāng)遇到一個(gè)比較嚴(yán)肅、不茍言笑的顧客時(shí)，若要和他建立親和力，你(全球品牌網(wǎng))需要和他在情緒上類(lèi)似。當(dāng)遇到一個(gè)比較隨和，愛(ài)開(kāi)玩笑的顧客時(shí)，你要同他一樣活潑、自然。如果與顧客的情緒調(diào)到同一個(gè)頻道上時(shí)，就會(huì)很容易取得顧客的信任，從而取得了成功。

口才表達(dá)與溝通技巧（優(yōu)質(zhì)21篇）篇十八

不論顧客對(duì)你提出任何的批評(píng)或抱怨，或是對(duì)你的產(chǎn)品及服務(wù)有任何你認(rèn)為是錯(cuò)誤的看法，我們都不應(yīng)該直接反駁對(duì)方。在與顧客溝通的過(guò)程中，一個(gè)最容易破壞彼此之間親和力的就是：直接指出對(duì)方的錯(cuò)誤，或與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。不論顧客對(duì)你提出任何的批評(píng)或抱怨，或是對(duì)你的產(chǎn)品及服務(wù)有任何你認(rèn)為是錯(cuò)誤的看法，我們都不應(yīng)該直接反駁對(duì)方。

針對(duì)視覺(jué)型、聽(tīng)覺(jué)型、感覺(jué)型不同的顧客采取不同的語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)來(lái)說(shuō)話(huà)，使用相同的頻率來(lái)和他溝通。要做到語(yǔ)調(diào)和速度同步，首先要學(xué)習(xí)和使用對(duì)方的表象系統(tǒng)來(lái)溝通。所謂表象系統(tǒng)，分為五大類(lèi)。每一個(gè)人在接受外界信息時(shí)，都是通過(guò)5種感覺(jué)器官來(lái)傳達(dá)及接受的，它們分別是視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、感覺(jué)、嗅覺(jué)及味覺(jué)。在溝通上，最主要的是通過(guò)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、感覺(jué)3種渠道。

口才表達(dá)與溝通技巧（優(yōu)質(zhì)21篇）篇十九

尤其是坦白的講出來(lái)你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對(duì)不是批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊。

二、不批評(píng)、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說(shuō)教。

批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會(huì)使事情惡化。

只有給予對(duì)方尊重才有溝通，若對(duì)方不尊重你時(shí)，你也要適當(dāng)?shù)恼?qǐng)求對(duì)方的尊重，否則很難溝通。

惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”。

如果說(shuō)了不該說(shuō)的話(huà)，往往要花費(fèi)極大的代價(jià)來(lái)彌補(bǔ)，正是所謂的“一言既出，駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”甚至于還可能造成無(wú)可彌補(bǔ)的終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口雌黃、口無(wú)遮攔，但是完全不說(shuō)話(huà)，有時(shí)后也會(huì)變得更惡劣。

情緒中的溝通常常無(wú)好話(huà)，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動(dòng)而失去理性，尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動(dòng)性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔!

不理性只有爭(zhēng)執(zhí)的份，不會(huì)有結(jié)果，更不可能有好結(jié)果，所以，這種溝通無(wú)濟(jì)于事。

不只是溝通才需要覺(jué)知，一切都需要。如果自己說(shuō)錯(cuò)了話(huà)、做錯(cuò)了事，如不想造成無(wú)可彌補(bǔ)的傷害時(shí)，最好的辦法是什么?!“我錯(cuò)了”，這就是一種覺(jué)知。

口才表達(dá)與溝通技巧（優(yōu)質(zhì)21篇）篇二十

不要放過(guò)那些可以發(fā)言的機(jī)會(huì)，多到經(jīng)常開(kāi)會(huì)的主席臺(tái)上，面對(duì)下面練習(xí)發(fā)言。在開(kāi)會(huì)講話(huà)的時(shí)候，不要直視下面的人。最好就當(dāng)作下面無(wú)人，只是一些木偶。講話(huà)的時(shí)候，不要去關(guān)注別人，而要專(zhuān)注于自己的思路。在講話(huà)之前，做好一些準(zhǔn)備，然后就順著自己的思路說(shuō)下去，不要看別人的臉色。經(jīng)常練習(xí)就好了。

先要把自己存在的問(wèn)題搞清楚，然后跟別人進(jìn)行交流。否則別人沒(méi)辦法給你幫助，無(wú)法回答你。在做任何一件事情的時(shí)候，先要考慮好，隨時(shí)檢查自己做這件事的目標(biāo)。目標(biāo)明確，才能保證正確的方向。

面子是要的，但別總是死要面子。如果放不下臉皮，放不下架子，別人說(shuō)什么你都不屑一顧，那么溝通無(wú)法進(jìn)行。多向身邊的朋友和同事學(xué)習(xí)，看看他們那些語(yǔ)言表達(dá)能力很好的人，不都是臉皮厚的比墻還厚嗎?不怕別人的嘲笑，不怕別人的打擊，不怕自己犯錯(cuò)，這樣自己才會(huì)進(jìn)步。

有時(shí)候，別人抗拒你，是因?yàn)樾畔⒉蛔悖瑢?duì)方對(duì)你拒絕，是在要求你提供更多的`信息。要問(wèn)正確的問(wèn)題，談?dòng)幸饬x的話(huà)題，才能引導(dǎo)對(duì)方的想法和觀念。不要試圖改變對(duì)方，讓對(duì)方自己說(shuō)服自己。

說(shuō)話(huà)的聲音大點(diǎn)。容易害羞的人，說(shuō)話(huà)都很小聲。不妨把自己的音調(diào)提高，你就會(huì)變得更加自信，相信自己更有權(quán)說(shuō)話(huà)。如果自己心中有些害怕，不妨把擔(dān)心的一切多往好處想，不要太在乎那些害怕的東西，慢慢地你就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己真的變成了另一個(gè)人。很多人總認(rèn)為自己有了勇氣才去行動(dòng)，其實(shí)恰恰相反的是，有了行動(dòng)，一個(gè)人才會(huì)變得有勇氣。

口才表達(dá)與溝通技巧（優(yōu)質(zhì)21篇）篇二十一

我看見(jiàn)天上的鳥(niǎo)兒。

變成了劃過(guò)蒼穹的流星。

風(fēng)兒托著哭泣的云穿過(guò)月色。

撕下鱗片。

我眨了眨眼睛。

把風(fēng)兒留住。

留住了飛過(guò)頭頂?shù)男▲B(niǎo)。

銜一片艾葉。

翼著裝滿(mǎn)了粽香和思念的香囊。

帶給白發(fā)蒼蒼的娘。

我也乘坐一枚艾葉泅渡回鄉(xiāng)。

享受含蓄蘊(yùn)藉的濃濃親情。

戴上母親編制的祥瑞花線(xiàn)手圈。

舌尖上品味著甜杯。

猶如一首渾然天成的古曲。

更像母親的乳汁一樣甘甜醇香。

一場(chǎng)接一場(chǎng)的秦腔。

把家鄉(xiāng)的端午底蘊(yùn)唱響。

戲場(chǎng)上孩童的嬉戲聲。

量麻子賣(mài)冰棍的吆喝勁。

流露著方俗地道的故鄉(xiāng)情。

又如長(zhǎng)夢(mèng)呼喚著前生往事的嘆息。

草長(zhǎng)鶯飛的端午節(jié)。

放飛一顆婉約而柔軟的心。

情牽沉迷在故鄉(xiāng)。

遂帶幽遠(yuǎn)的氣息源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。

如果思念的風(fēng)還能吹醒季節(jié)。

我會(huì)牢牢嵌進(jìn)心里永不相忘。