總結，是對前一階段工作的經驗、教訓的分析研究，借此上升到理論的高度，并從中提煉出有規律性的東西，從而提高認識，以正確的認識來把握客觀事物，更好地指導今后的實際工作。優秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？下面是我給大家整理的總結范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

供暖前期準備工作總結 前期報建工作總結篇一

一、中山國際金融中心此項目是市政府重點工程，也是中山市地標性建筑物，占地面積294526平方米，建筑物**市規劃局在審查該項目總平面規劃設計時候提出：雖然項目總平面規劃的主要技術經濟指標均符合控規要求，但按照《**市經濟適用住房實施細則》的規定，只批復了萬平方米的商業面積。但在實際拆遷過程中，被拆遷戶們紛紛要求項目建成后返還被拆面積的20%為商鋪面積，以解決失地農民生活出路問題。為此，公司領導特向房管局經濟適用住房及廉租房住房建設領導小組辦公室和規劃局申請多增加5萬平方米的商業面積。現工作已接近尾聲，基本完成。此外，項目用地規劃許可證、土地證、建設工程規劃許可證的辦理已完成；總平面圖已通過初步審查。消防預審和人防審查預計在7月完成。

二、正尚國際金融廣場項目現已取得用地規劃許可證、土地證。在辦理建設工程規劃許可證的過程中，規劃預審、人防單體報建、消防總評審和建設手續除去招投標手續均已經完成。關于地鐵接口方案的初步報批及前期溝通已完成，由于方案有所變動，施工圖設計正在設計中。

三、正尚天然氣加氣母子站項目天然氣公司杜家堡母站項目已全部竣工，現已進入試營業階段。天然氣的輸送靠槽車運輸，屬于高危行業，需辦理危險品道路運輸許可證。但我們只有三輛槽車，不夠資格辦理該證。經協調，現已將資料報市運管處辦理之中。同時已完成加氣子站的初期站址擬定及相關資料的整理、裝訂。

三、六村堡aaa物流項目六村堡aaa物流項目占地510畝，各項稅費已全部交齊，省國土資源廳已下發土地批文，現已進入征地階段四、協助公司其他各部門完成其他外圍工作及上級領導安排的其他事項。

20xx年的上半年已經成為歷史，下半年里，我們部門在認真總結過去經驗教訓的基礎上，會繼續改正工作中的缺點，在公司的正確領導下，加強各職能部門的協作，充分發揮每一個同志的工作積極性，以飽滿的精神、昂揚的斗志、十足的信心去迎接公司更新的發展與挑戰。

供暖前期準備工作總結 前期報建工作總結篇二

一、總經理

1．向董事局負責，在董事局的領導下，執行和落實董事局的決議，開展酒店全面籌建工作。2．為酒店籌建、籌備、試營業指定長遠目標，并要求各相關部門和單位按照長遠目標來實施工作細則。

3．定期組織召開協調會議，協調、督促和落實籌建的有關工作。4．審批、審核酒店各項財務支出。

5．根據酒店各階段性的工作，處理酒店籌建處的重大人事變動。

6．根據酒店各階段性的工作，組織籌建處的技術力量，對各個階段的設計內容和工程項目進行研討。并為后續的工作提出具體目標。

7．根據研討確定的目標，完善和確定各工程項目的內容，確定供應商，并簽訂酒店各項設計合同和各工程項目施工建設合同。

8．從財力、物力方面確保完成酒店各大系統的設置和裝修工程，保障酒店按計劃時間開業。9．協調各部籌建人員、酒店管理公司人員、設計單位、施工單位的工作。10．協調酒店、施工單位與相關職能部門的關系。

11．與社會各界開展廣泛的社交活動，增進內外交往，塑造酒店良好的社會形象，為酒店營造有利的經營氛圍和社區環境。

二、總經理助理

1．向總經理負責，負責做好各合作單位的聯系溝通，發放和收集信息，整理后交總經理作決策參考，包括各會議召開的通知，會議內容的跟進，圖紙的催交等。2.根據總經理的指示，安排好總經理每日的工作議程及日常行政事務。

3．協助總經理撰寫各種文書、報告、總結等，并做好各類文件、檔案的收發、保管工作。4．協助總經理對呈報上來的文件、方案進行匯總和分類。

5．協助總經理審查施工合同，對合同的實施情況和資金支付情況進行監控。6．協助總經理健全和完善酒店籌建辦的內部架構和各部門的職責。

7．協助總經理審查各部門和單位呈報的總結和計劃，對出現的問題提出具體的解決方法呈報總經理。

8．負責做好總經理辦公室和董事會會議紀要的記錄和發布，以及監督執行情況。9．協調副總和財務總監之間的工作，做好總經理、副總和財務總監之間的溝通工作。10．協助總經理審核財務部呈報的籌備和試業過程中的規章制度，協助財務總監完善財務制度。11．協助總經理審核行政辦公室呈報的人力資源計劃和規章制度，協助行政方面的副總完善人力資源制度。12．協助總經理審核行政辦公室呈報的各部門的管理實務，協助行政方面的副總完善酒店的管理實務。

三、總經理助理

1．向總經理負責，負責做好各合作單位的聯系溝通，發放和收集信息，整理后交總經理作決策參考，包括各會議召開的通知，會議內容的跟進，圖紙的催交等。2.根據總經理的指示，安排好總經理每日的工作議程及日常行政事務。

3．協助總經理撰寫各種文書、報告、總結等，并做好各類文件、檔案的收發、保管工作。4．協助總經理對呈報上來的文件、方案進行匯總和分類。

5．協助總經理審查施工合同，對合同的實施情況和資金支付情況進行監控。6．協助總經理健全和完善酒店籌建辦的內部架構和各部門的職責。

7．協助總經理審查各部門和單位呈報的總結和計劃，對出現的問題提出具體的解決方法呈報總經理。

8．負責做好總經理辦公室和董事會會議紀要的記錄和發布，以及監督執行情況。9．協調副總和財務總監之間的工作，做好總經理、副總和財務總監之間的溝通工作。10．協助總經理審核財務部呈報的籌備和試業過程中的規章制度，協助財務總監完善財務制度。

11．協助總經理審核行政辦公室呈報的人力資源計劃和規章制度，協助行政方面制度。12．協助總經理審核行政辦公室呈報的各部門的管理實務，協助行政方面的副總完善酒店的管理實務。

三．副總經理（工程方面總負責）開業前籌建的主要工作職責

1．熟悉與工程項目有關的國家規范、廣東省規程和各種法律、法規。2．向總經理負責，協助總經理分管酒店籌建工程方面的全面工作。

3．明確分工酒店工程部員工的崗位職責，領導和指導各崗位員工按照總經理制定的工作計劃和目標完成工作任務。

4．負責工程部員工的技能考核，保證人盡其用。

5．統籌協調土建建筑公司、各安裝公司、裝修公司、監理公司、設計公司和酒店工程部之間的工作。

6．主持土建建筑公司、各安裝公司、裝修公司、監理公司、設計公司和酒店工程部負責人的協調會議，并將協調過程中確定的重大決定呈報總經理。

7．定期參與召開工程專題會議和工程協調會議，及時現場解決施工疑難問題。

8．詳細了解施工現場的進度情況，堅持與屬下每天巡視施工現場和進展情況，檢查和防止安全隱患的發生。

9．對現場出現的重大問題提出具體的解決方案。

10．完成酒店全面設施、設備測試、工程驗收工作,保障施工計劃按時完成。12．審查施工單位呈報的進度款申請表。

13．審查酒店工程部呈報的各分部驗收情況，對分部驗收中存在的問題提出具體、有效的處理意見。

14．審查施工單位呈報的施工方案和進度計劃。

15．負責酒店各工程項目的驗收。負責處理驗收過程中發現的重大問題。16．制定施工場地管理、施工現場管理、施工過程、施工工藝、施工安全等相關的規章制度，要求施工單位遵照執行。

四、副總經理（行政方面總負責）

1．向總經理負責，協助總經理負責行政方面的全面工作。2．協助總經理完善籌建過程中的各項規章制度，并確保實施。3．協調總經理、工程方面的副總經理、酒店管理公司之間的工作。

4．協調酒店管理公司的工作，按照總經理和工程方面的副總的指示，向酒店管理公司提出具體工作內容，并確保實施。

5．審核酒店管理公司呈報的文件和方案，并對文件和方案提出具體意見。6．負責統籌協調酒店管理公司、行政辦公室、保安部的日常工作。7．協助副總經理解決涉及酒店運作方面的工程疑難問題。8．在籌建期間，參與各類會議的召開，安排行政辦做好會議記錄，督促檢查工作完成進展情況。

9．在籌建期間，協助施工單位處理各政府職能部門的關系。

10．完成酒店開張營業所需的各種證照的辦理工作，保障酒店持證營業。

11．定期組織保安部進行酒店全面安全、衛生大檢查，及時發出整改通知，保障酒店籌建有序地進行。

12．做好酒店的籌備工作，審核酒店管理公司呈報的人力資源計劃、各崗位職能、酒店的規章制度。

13．協助完成酒店管理公司呈報的人力資源計劃，負責各重要部門負責人的招聘工作。并將招聘意見呈報總經理批示。

14．協助酒店管理工作做好試業前的人員培訓計劃。

15．協助酒店管理公司完善酒店的各項規章制度，為酒店的試業做好準備。16．做好酒店試業前的人力、物力的統籌調配工作。

五、行政辦公室

1．根據上級領導的指示，管理籌建小組成員日常行政事務。

2．協助上級領導協調好各部籌建人員工作，定期檢查上級領導決策的執行情況。

3．安排好各類型會議的召開，編寫會議紀要和決議，跟進檢查有關會議、決議的貫徹執行情況，及時將信息反饋給上級領導。

4．根據檔案管理和保密制度，及時將籌建、籌備期間酒店使用的材料和文件回收、整理、分類、立卷、登記、裝訂和歸檔。

5．處理往來信函、電子郵件，及時做好記錄，并將有關信息通報上級領導和有關方面。6．根據上級領導指示編排好籌建期的重要活動日程表，做好來訪客人、重要會議、活動預報、汽車調度等接待活動。

7．每天對各部門上報的請示、報告、通知、各類合同、財務單據等等文件進行登記及時呈送上級領導審批和將已批示的文件分門別類存檔或分送有關部門保存，并督促跟辦。8．負責跟辦籌建期有關對外的申報、審批手續和酒店有關證照的辦理工作。9．負責酒店有關公章的保管和根據上級領導的審批進行使用。

10．協助副總做好試業前的各項規章制度的制定，以及保障規章制度的實施。11．協助副總做好試業前的招聘工作。

12．協助酒店管理公司做好試業前的培訓工作。

13.協助酒店管理公司做好試業前的各項準備工作，對任何出現的問題制定詳細的方案，對一些重點、重大問題應提出應急方案，并提前進行演練。

14．定期組織相關部門對施工現場、施工進度計劃、施工質量、施工資料進行檢查，發現問題督促解決。

六．財務總監

1．負責組織編制和審核會計、統計報表，有效控制籌建資金的使用，保障籌建期間各項工作的順利開展，并及時向上級報告工作情況。

2．負責采購、倉庫的日常管理工作，保障酒店籌建期所需各種物資及時到貨。保障有關物資驗收、入庫、發貨的工作有序地進行。

3．審查、審批籌建期各項開支、合同開支計劃，定期向總經理匯報。4．做好籌建各項資金的計劃平衡、管理和掌握各項資金運用。

5．檢查、督促財務人員認真執行各項財務規章制度，監督做好會計、出納工作。6．整理和保管籌建期所簽訂的各項合同原件，并做好有關合同支付資金的工作。7．做好財、稅、金融部門的聯系工作，掌握金融信息動向，及時向上級匯報。

8.及時做好酒店籌建驗收后的固定資產建檔和盤點工作，有利于酒店開業后及時確定折舊費用。

9．協助副總經理完成財務部的人力資源計劃，并制定相關的崗位職責。10．完善財務部下屬各部門的組織架構，合理安排人手。

11．制定酒店試業期間的各項財務制度、收銀制度、審計制度。12．做好試業過程中財務核算、成本分析、收入分析。

七．酒店工程部

1．協助副總全面開展酒店工程籌建工作。

2．負責定期召開各施工單位、設計單位籌建會議，協調各方關系。3．協調各施工單位之間的關系，保證施工的有序進行。

4．負責工程檔案的管理,對土建、機電、裝修等施工檔案圖紙及竣工圖分類歸檔，設立設備檔案。

5．審核酒店各項系統的設置，協助上級簽訂各項施工合同。

6．檢查、督促酒店籌建的開展，及時反饋情況，避免出現延誤等情況，落實和保障酒店籌建期的施工安全。

7．審核各施工單位呈報的各項工程進度表，按照進度現場督導施工。

8．及時做好隱蔽工程和竣工工程的驗收工作，及時收集和整理有關驗收資料立卷歸檔。9．按照副總制定施工現場、施工場地、施工過程、施工工藝、施工安全等各項相關的規章制度，嚴格監管施工單位。

10．對酒店運作的工程部進行整體規劃：包括人員配置、崗位工種的要求、崗位職責和操作實務。

11．協助副總招聘工程部人員，并提供全面的培訓。

八．保安部

1．協助副總做好酒店籌建期間酒店的全面安全和“四防”即防火、防盜、防破壞、防重大責任事故的工作。

2．協助酒店工程部做好施工隊伍的管理工作,辦理登記有關施工人員入場施工證件、入場視察證及動火施工申請等,對重要施工現場派專人監督、維護管理。3．落實各項安全保衛責任制。

4．制定安全檢查制度，每日巡查各施工現場，檢查是否存在安全隱患，及時制止，保障現場安全施工。

5．負責一般治安事故的調查處理工作，保護發生事故現場，積極配合公安機關工作，維護酒店的治安秩序。

供暖前期準備工作總結 前期報建工作總結篇三

（1）書面申請（原件1份）；（2）投資備案證（復印件1份）；

（3）建設工程規劃設計方案（2份，含電子光盤）；

（4）彩色渲染圖（1套，限重要地段，重要節點及建設項目）2、消防

所需提交的資料有：

（1）建設工程規劃方案（原件1份，含電子文檔）；

（2）1：500綠化布置圖（原件2份）；

（3）規劃選址意見書（復印件1份）；

（4）建設工程總平面圖（1張）。

方案階段涉及到市規劃局信息中心核面積，這個程序穿插在規劃發完協辦通知后，由規劃經辦人簽字同意去核面積后再由開發商拿去核，要件是方案階段的建筑圖1套（含光盤，要嚴格按照規劃規定的圖層進行畫圖）。

（6）工程勘察報告及質量審查合格意見（原件1份）；（7）方案審查意見（復印件1份）。

（4）說明書（園林綠化說明，原件1份）；（5）規劃方案審查意見（復印件1份）；（6）園林方案審查意見（復印件1份）。

注意：綠地布置圖細化到植物配置表，并將植物標注在圖上。4、市政

供暖前期準備工作總結 前期報建工作總結篇四

1、優化組織施工方案，提高科學管理水平

在施工管理中，始終把科學管理，優化方案放在工程管理的首位，經常不斷地在研究和探討適合工程管理，且可操作性強的施工方案，來不斷滿足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中，我都是不斷根據工程的特點、難點，進行多次論證，并運用科學的態度，加大組織方案的科技含量。不斷延伸方案中的科學管理渠道。

2、嚴格質量管理，爭創優質工程

（1）落實質保措施，提高監控到位。我堅持在項目上嚴細質保職能，分工明確。堅持做好各項質量文字交底和質量交接記錄。確保每項質量施工都有文字交底。以便更好地指導生產人員按標準、按要求去操作。項目上的專職質量員，我主動給其一定的相應權力，讓其主動牽好質量創優質，使他們進一步做好了質量監控預案，并協助整體基礎上搞好了本工程質量管理的分工，確保質量監控無空白點。

（2）重點部位，重點監控。對于工程易出現質量問題的施工部位，如：防水和模板工程。我堅持設專人把關，并做好監控管理，發現問題及時解決。

（3）嚴格規范，提高作業水平。在質量管理中動員大家要嚴格按規范去驗收，把住每一道工序，要把省優的標準落實到操作面，使參建人員都知道，干出什么樣產品為省優標準，使產品一次成優，杜絕二次維修。

（4）層層管理，人人把關。我始終堅持在項目上形成人人把關的質量管理氛圍。質量管理不單質量員一人的工作，其它項目管理人員也要有質量指標。也要對質量創優負責。要在層層管理上形成操作人員對自已施工面負責，分包隊要對承包區域負責。項目管理人員要對各自工程創優指標負責，項目經理要對全工程創優達標負責，從而使工程質量管理嚴格處于受控狀態下。

通過自己在質量管理方面的摸索，個人掌握了一些質量管理上的招法。為自己管理項目質量管理工作充實了力量。

3、合理安排工序，加快施工速度

（1）加強部位控制，落實計劃安排，自己在日常的生產管理中，對施工部位計劃比較清楚，到什么周期，完成到什么部位，我心中有數。由此在施工管理上，我堅持用施工計劃指導和嚴細現場的作業安排，嚴格控制施工管理節奏，確保施工進度，按照計劃去落實。

（2）加強施工組織，落實資源到位。為確保項目生產順利，我時刻針對現場的料具、勞動力、材料等生產要素，做好調配，并根據工程進展情況，提前做好生產要素的測算，工作予見性要強，進而加強了料具、人力的合理配置，保證了施工不間斷。

4、嚴細成本管理，提高工程效益

效益是項目發展立足的根基，沒有了效益，項目管理將走不很遠。工作中，首先做好成本管理涉及崗位的人的選擇，責任心強，具有主人翁意識的優秀員工充實到成本的管理崗位；同時，按照公司的成本管理辦法，制定了項目成本管理工作流程，通過流程的制約作用規范員工的行為。

施工中，每一單項施工前，項目部主要管理人員都要坐下來反復研究最高效益的施工方案；施工開展后杜絕施工浪費，嚴格加強及時的預算和實際用量的及時對比，及時發現問題，解決問題。加強施工過程的結算工作。項目部設定專人管理變更和簽證工作，既避免了變更傳遞過程的失誤，又實現了結算過程的全程跟蹤。

5、安全與現場文明施工管理

安全是企業的效益；安全是職工的生命！

項目部針對分項工程的實際，制定有針對性的安全交底，在工種進場前對其進行安全交底，施工過程中進行巡視，確保按交底內容施工，發現有違規、違章操作的進行及時糾正，并隨時召開各工作班組長會議，對違規、違章危險的行為所造成的后果等原因進行分析，并用通告形式對違班組的違規、違章的事情及時處理辦法進行公示。項目部每兩周進行一次針對全體在場施工人員的安全教育；特殊情況進行專項安全教育。

安全及現場文明經濟投入方面，在日常施工操作過程中，為保證安全生產，確保施工人員的生命安全，項目部在資金相當緊張的情況下，按規范設置、全新配制。在公司的指導和幫助下，項目通過了市級安全文明工地的驗收，并得到了領導的好評。

不知不覺的跨進了20xx年這一新的開端。今后我將更加努力工作，加強學習，實事求是，完成工作所需任務，強化意識，關心同事，關心領導和公司建設，為人生豎立堅實的目標，用苦干回報公司，用知識豐富自己，讓自己能在項目經理的工作和專業知識的領域更上一層樓，從而可以為公司的效益做出更好的貢獻。

供暖前期準備工作總結 前期報建工作總結篇五

2009年6月，根據集團公司人事安排，將我調到新的工作崗位開發項目前期部工作。雖然以前在外地也從事過房地產開發的前期工作，但各地手續的辦理流程有不同之處。這對我而言又是一個嶄新的開始，在新的崗位中將接受新的學習和鍛煉。前期工作，顧名思義，“前”有未來，展望的意思，“期”有約定時日的意思，所以前期工作的界定應該是：帶有前瞻、展望的，在規定的期限內完成工作。

一、中心小區開發項目：

1、房屋銷售合同網上備案開戶手續

2、專項維修基金開戶、墊付手續及繳清證明

3、項目戶籍備案手續

4、自來水外網施工圖及手續辦理

5、面積實測手續辦理

6、小區排水許可證辦理

7、消防驗收網上備案

8、節能竣工驗收備案

9、防雷工程合格證辦理

10、人防工程驗收

11、開發項目手冊二次核驗

二、東城人家開發項目

1、辦理廉租房易地建設費緩交手續

2、建設用地規劃許可證的辦理

3、總平圖一次方案的報審

4、總平圖二次方案的報審、聯審

5、交警分局辦理項目車位審批

三、其它工作

1、開發公司每月考勤的匯總

2、辦理開發公司資質的延期、晉級及年檢

3、辦理開發公司誠信企業評定的申報及信用信息的季度網上審報工作

5、領導安排的其它工作

辦事時才能表現出高素質、高水平，同時也為公司增強了榮譽。

經過全年來的工作實踐，使我深刻的認識到在今后的工作中，要對專業知識進行加強學習，努力提高業務水平，辦理事情注重方式方法，通過工作實踐的積累，提高增強工作信心，為今后更好的開展工作打下堅實的基礎。

在2011年的工作中，本人將嚴格遵循“團結協作、加強個人修養、提高業務水平”的個人準則，本著謙虛、謹慎的工作態度，向有經驗的領導、同事虛心學習，認真領會、完成領導交辦的各項任務。發揮年輕人的優勢，拼搏進取，迎接新的挑戰，不斷學習勇于進取，力求在自己的工作崗位上做出更多更好的工作成績，為實現公司的既定目標作出新的貢獻！

項 目 前 期 部 王亮

供暖前期準備工作總結 前期報建工作總結篇六

在這將近半年的時間中我通過努力的工作，也有了一定收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把后期的工作做的更好。下面我對前期的工作進行簡要的總結。

三月份開始組建分公司，在分公司工作以前，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏白酒行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教經理和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難溝通的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過半年的努力，也對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對于一個項目可以全程的操作下來（只要公司積極地給出有效政策并且及時處理過程中產生的費用問題）。

一、存在的缺點

對于市場了解的還不夠深入，對產品的問題掌握的薄弱，不能向客戶解釋在與客戶的溝通過程中、對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。由能力和公司條件所限本職的工作做不開，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響的銷售業績（事實情況是我們到現在沒拿過提成）。

二、市場分析

現在市場品牌很多，但主要也就是那幾家企業，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于中上等的產品。在價格上是賣得中等偏上的價位，在銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的知名度和價格。價格不是太別重要的問題，客戶對產品的價位時非常敏感的。

由于我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優勢，在開拓市場壓力很大，由于公司政策不是很優越，外界因素很大，加上我們的銷售人員的極其有限的操作空間，所以市場前期前景極不樂觀。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。在市場可以用這一句話來概括，在技術發展飛快地今天，本是大有作為的，假如在兩三年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。

賒店老酒安徽分公司

青花瓷項目組陳磊

2011-8-12

供暖前期準備工作總結 前期報建工作總結篇七

歲月如梭，轉眼又快迎來了新的一年。在即將過去的20_年里，我在公司領導是同事的關心和熱情幫助下，順利完成了前臺接待相應的工作。現在對20_年的工作作出總結。

一、前臺工作的基本內容。

前臺的工作是一個需要有耐心和責任心的崗位，熱誠、積極的工作態度很重要。20_年_月，我開始從事前臺接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對待每一個來訪客戶，并熱心的指引到相關的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應的解答。

二、前臺工作的經驗和教訓。

在到_x企業工作前，雖然也有過前臺接待的工作經驗，但是，還是需要不斷學習和努力的。比如綜合素質方面，責任心和事業心有待進一步提高，服務觀念有待進一步深入。在工作期間，讓我學會的如何更好的溝通，如何踏實的積極進取。

三、前臺工作的下一步計劃。

基于對前臺接待工作的熱愛，我會嚴格要求自己不但要遵守公司的相關工作制度，還要更積極踏實的對待工作。努力提高工作素質，加強對工作的責任心和事業心。我將進一步更好的展示自己的優點，克服不足，揚長避短。與公司及同事團結一致，為公司創造更好的工作業績!