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可爾麗有效果嗎篇一
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培訓(xùn)師培訓(xùn)心得與體會(huì)
2011年6月3日至5日,我參加了山東省企業(yè)培訓(xùn)考試中心舉辦的第72期企業(yè)培訓(xùn)師高級(jí)培訓(xùn)班。3天難忘、緊張、愉快的學(xué)習(xí),既達(dá)到了自己的期許,結(jié)識(shí)了許多同行,還有很多意外收獲,從中學(xué)到的許多新經(jīng)驗(yàn),對(duì)于我個(gè)人的提升,起到了突破行性的作用。
此次培訓(xùn)主講人劍橋國(guó)際培訓(xùn)師、企業(yè)培訓(xùn)專(zhuān)家趙漢卿老師,知識(shí)淵博、邏輯嚴(yán)謹(jǐn),其大師風(fēng)范及國(guó)際最前沿的課程精華和訓(xùn)練模式,讓我受益匪淺。
我們這次參加培訓(xùn)的3個(gè)要點(diǎn)是:新知、情感、哲理;培訓(xùn)中至關(guān)重要的四句話是:1、投入多少,收獲多少,參與多深,領(lǐng)悟多深;2、未曾經(jīng)歷,不成經(jīng)驗(yàn);3、太陽(yáng)底下沒(méi)有新鮮事,排列組合就是創(chuàng)新;4、做我所學(xué),進(jìn)而教我所做。
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10個(gè)知識(shí)點(diǎn)是ppp表、人格三層次、三階段及重點(diǎn)、開(kāi)心金庫(kù)、預(yù)演未來(lái)、理性了解、感性認(rèn)知、為新建立、發(fā)文技巧、激發(fā)參與。
一、內(nèi)容
1、ppp表,包含目的、目標(biāo)、過(guò)程、要領(lǐng)、收獲五部分。不僅是培訓(xùn)開(kāi)展的綱要性工具,推而廣之對(duì)任何事情的處理都有幫助。過(guò)多的理性影響判斷,過(guò)多的自我認(rèn)知影響轉(zhuǎn)變,改變你的關(guān)注點(diǎn)能改變心態(tài),就能改變理念、性格、行為、進(jìn)而改變命運(yùn)。
2、人格三層次理論,三層次指思想、感覺(jué)、行為,三者存在互相影響和平衡的關(guān)系。
3、三階段及其重點(diǎn),事前重點(diǎn)準(zhǔn)備好自己,其次是聽(tīng)眾和內(nèi)容;過(guò)程重點(diǎn)處理好與聽(tīng)眾的關(guān)系,其次是自己和內(nèi)容;事后重點(diǎn)還是自己。
4、自我管理之一:開(kāi)心金庫(kù)。利用昨天可以影響今天,做開(kāi)心金庫(kù),不僅影響自己,緩解上臺(tái)前的壓力,而且把這種情緒傳遞給聽(tīng)眾。
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5、自我管理之二:預(yù)演未來(lái)。利用明天可以影響今天,提前預(yù)演未來(lái),且準(zhǔn)備九成即可,留出一成做現(xiàn)場(chǎng)的發(fā)揮,效果往往會(huì)出乎意料。
6、理性了解:強(qiáng)調(diào)課程結(jié)構(gòu)要有主題和內(nèi)容,解決“說(shuō)什么”的問(wèn)題,追求的效果是“叫好”。
7、感性認(rèn)知:強(qiáng)調(diào)課程結(jié)構(gòu)要有形式和方法,解決“怎么說(shuō)”的問(wèn)題,追求的效果是“叫座”。“怎么說(shuō)”比“說(shuō)什么’更重要。
8、威信的建立:通過(guò)尋求與學(xué)員的共同點(diǎn);建立良好的第一印象;樹(shù)立同理心;學(xué)員才是最重要的等途徑建立講師的威信。另外,培訓(xùn)師的威信,短期靠訓(xùn)練如:舉止、語(yǔ)調(diào)、手勢(shì)、技巧、儀容、講話等方式;長(zhǎng)期靠?jī)?nèi)涵如:知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力、態(tài)度、演講內(nèi)容等。
9、發(fā)問(wèn)技巧:發(fā)問(wèn)有兩部分技巧,一部分包含一般性問(wèn)題、特定性問(wèn)題、封閉性問(wèn)題、開(kāi)放性問(wèn)題,另一部分指應(yīng)對(duì)員工提問(wèn),如查證法、反問(wèn)法、轉(zhuǎn)移--------法。
發(fā)問(wèn)的作用:1、啟發(fā)思考;2、了解學(xué)員狀況;3、集中學(xué)習(xí)注意力;4、培養(yǎng)學(xué)員的表達(dá)能力。
10、激發(fā)參與的方法:回饋:演講完畢,通過(guò)收集資訊,不斷反省改進(jìn),以求進(jìn)步。方法:自我回饋;他人回饋;做活動(dòng);私下溝通。專(zhuān)業(yè)的回饋:先肯定、認(rèn)同、說(shuō)好的、優(yōu)點(diǎn),再說(shuō)可以該進(jìn)的、未來(lái)會(huì)有更好的行為。
二、收獲
本次培訓(xùn)班突出授課“專(zhuān)業(yè)化”,內(nèi)容“個(gè)性化”特色。培訓(xùn)方式,程序規(guī)范,方法先進(jìn)。ppt課件精制美妙,現(xiàn)場(chǎng)演練,游戲等互動(dòng)活動(dòng),引人入勝;視頻,圖畫(huà),模擬測(cè)試,問(wèn)卷調(diào)查等多種教學(xué)手段,依據(jù)教學(xué)需要,充分使用,有效地發(fā)揮作用。培訓(xùn)內(nèi)容,超前先進(jìn),標(biāo)準(zhǔn)專(zhuān)業(yè),精品經(jīng)典。新觀點(diǎn)新理論言之有據(jù),啟迪深刻。
主講人趙漢卿老師在克服三天兩夜時(shí)間較短困難--------上,精心籌劃,獨(dú)具匠心,在“培”與“訓(xùn)”,“實(shí)踐”與“提高”等各個(gè)環(huán)節(jié),突出”新”“精”“實(shí)”三大特色,使學(xué)員的收獲,含金量高,非常實(shí)用,很有價(jià)值。
我初到培訓(xùn)班時(shí)的期許一是如何成為一名專(zhuān)業(yè)的講師,二是學(xué)到系統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)步驟、流程、方法,三天的培訓(xùn)我得到了答案,而且所得到的意外收獲讓我感動(dòng),在課程結(jié)束,發(fā)表感言時(shí),我忍不住淚流滿面,謝謝中心的張主任,及每一位老師,我深深地給我們的趙漢卿老師鞠躬,謝謝趙老師所傳授的“魚(yú)”與漁”。
培訓(xùn)雖然結(jié)束,“投入多少,收獲多少,參與多深,領(lǐng)悟多深;未曾經(jīng)歷,不成經(jīng)驗(yàn);太陽(yáng)底下沒(méi)有新鮮事,排列組合就是創(chuàng)新;做我所學(xué),進(jìn)而教我所做。”我真正開(kāi)始應(yīng)用;“ppp表的目的、目標(biāo)、過(guò)程、要領(lǐng)、收獲”貫穿我工作的始末,10大知識(shí)點(diǎn)會(huì)讓我“做我所學(xué),進(jìn)而教我所做”。
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可爾麗有效果嗎篇二
20xx年8月14日,我有幸參加了為期8天的“冀中能源峰峰集團(tuán)團(tuán)校第三期團(tuán)干部培訓(xùn)班”。冀中能源集團(tuán)黨委副書(shū)記杜、集團(tuán)公司團(tuán)委書(shū)記、團(tuán)校校長(zhǎng)曹作了重要的講話。講話進(jìn)一步闡釋了舉辦團(tuán)干培訓(xùn)班的重要意義和目的,進(jìn)一步激發(fā)了基層團(tuán)干部的工作激情。
參加此次培訓(xùn)的共有85名共青團(tuán)組織的團(tuán)干部。培訓(xùn)課程主要有聽(tīng)取冀中能源團(tuán)委書(shū)記吳玉華主講的《成功跨入五百?gòu)?qiáng),團(tuán)員青年怎樣干》、梧桐莊礦黨委書(shū)記董軒龍主講的《讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣》、黨校校長(zhǎng)鄧新順主講的《要勇于任事,敢于擔(dān)當(dāng)》及黨校李月霞、付巧茹等老師講的九門(mén)課程。
一、成功跨入五百?gòu)?qiáng),團(tuán)員青年怎樣干
在吳玉華書(shū)記主講的第一課中,共分四部分為我們講述了青年如何成長(zhǎng)成才。
第一部分《如何成長(zhǎng)》。讓我對(duì)團(tuán)員青年成長(zhǎng)中的一些問(wèn)題有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),吳書(shū)記用簡(jiǎn)練的語(yǔ)言表述了制約青年成長(zhǎng)的心里障礙、心里健康的表現(xiàn)及如何培養(yǎng)健康的心里。同時(shí),吳書(shū)記運(yùn)用兩個(gè)簡(jiǎn)短的小游戲告訴我們沒(méi)有十全十美的事,我們必須要學(xué)會(huì)選擇并且要用積極的心態(tài)去面對(duì)。我們?cè)诠ぷ骱蜕钪忻刻於济媾R著不同的選擇,不同的選擇將產(chǎn)生不同的結(jié)果,無(wú)論哪個(gè)結(jié)果都不能說(shuō)是錯(cuò)的,就看怎樣去面對(duì)這個(gè)結(jié)果,讓我知道了當(dāng)我做了選擇,就注定要有一個(gè)結(jié)果,但不結(jié)果怎么樣,我都要用一個(gè)積極的心態(tài)去面對(duì),不浪費(fèi)時(shí)間去抱怨、發(fā)牢騷。
第二部分《青年成才》。青年成才的標(biāo)準(zhǔn)是有理想、有毅力、肯奉獻(xiàn)。要達(dá)到以上三點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn),作為青年的我們首先就必須要有好的身體;其次要有較高的工作技能及一定的學(xué)習(xí)能力;再次還要有較強(qiáng)的心理承受能力;然后要有與人相處的能力,教育青工學(xué)會(huì)理解、寬容和換位思考、說(shuō)話不要太刻薄、得理不饒人,要誠(chéng)實(shí)守信;第五要有人生理想、有目標(biāo),第六要把優(yōu)秀當(dāng)成一種習(xí)慣;第七要胸懷寬廣,勝不驕、敗不餒,“一切都會(huì)過(guò)去”。
第三部分《共青團(tuán)要積極服務(wù)青年成長(zhǎng)成才》。青年成長(zhǎng)成才是企業(yè)發(fā)展的迫切要求,是青年自身發(fā)展的迫切需求,是團(tuán)組織發(fā)展的迫切需求。要充分利用各種有利時(shí)機(jī)組織青年職工進(jìn)行學(xué)習(xí),幫助青工提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平,讓青工盡快成長(zhǎng)起來(lái),多為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。
第四部分《青年要去浮躁》。青年職工浮躁主要表現(xiàn)在作風(fēng)浮漂、急、虛、粗、傲和懶惰。這些都是青年職工成長(zhǎng)中的絆腳石,同時(shí)會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生危害。要積極教育青年職工戒驕戒躁,靜下心學(xué)習(xí),不斷提升自身素質(zhì),健康成長(zhǎng)。
二、讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣
董軒龍書(shū)記在這節(jié)課上,為我們講述了當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)以及當(dāng)代青年人的特點(diǎn)、對(duì)青年人的特征分析,同時(shí)也給青年人提升能力素質(zhì)提出了十條建議。通過(guò)學(xué)習(xí)我對(duì)自己及青年職工有了進(jìn)一步的了解,并可以通過(guò)董書(shū)記所提建議結(jié)合我區(qū)青年職工特點(diǎn)進(jìn)行幫教。
首先要解決好工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系。學(xué)習(xí)是新時(shí)期團(tuán)干的首要任務(wù),是提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能水平的重要途徑。只有勤奮學(xué)習(xí),刻苦鉆研,才能不斷提高我們的綜合素質(zhì),增強(qiáng)我們的工作能力,提高技能水平,做到干一行、愛(ài)一行,鉆一行、精一行,更好地勝任本職工作,出色地完成各項(xiàng)任務(wù)。
其次是處理好團(tuán)的工作與本職工作的關(guān)系。由于我們基層團(tuán)干部多為兼職團(tuán)干,本職工作壓力大,投入團(tuán)的工作精力不足。如何處理這樣的關(guān)系,關(guān)鍵就是要堅(jiān)持把礦團(tuán)委組織領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)隊(duì)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合起來(lái),找準(zhǔn)切入點(diǎn),選準(zhǔn)突破口,不折不扣地抓好工作,力爭(zhēng)做到“兩不誤、兩促進(jìn)”。
再次是作好本職工作與責(zé)任的關(guān)系。我們明確知道,我們的本職工作就是一切為了安全生產(chǎn),一切服務(wù)于安全生產(chǎn)。這就要求我們?cè)趯?shí)際工作中,立足本職崗位,提高自身的責(zé)任感,對(duì)崗位職責(zé)負(fù)責(zé),對(duì)工作流程負(fù)責(zé),對(duì)項(xiàng)目任務(wù)負(fù)責(zé),對(duì)他人負(fù)責(zé),對(duì)自己負(fù)責(zé),對(duì)礦井的安全生產(chǎn)工作負(fù)責(zé)。
然后是要解決好繼承與創(chuàng)新的關(guān)系。團(tuán)干部要在原作風(fēng)的基礎(chǔ)上,始終保持創(chuàng)新的態(tài)勢(shì),注意總結(jié)新經(jīng)驗(yàn),解決新問(wèn)題,不斷創(chuàng)新我們的各種優(yōu)勢(shì),把工作落到實(shí)處,使團(tuán)的工作不斷充滿生機(jī)與活力。更是要勇于進(jìn)取,開(kāi)拓創(chuàng)新,腳踏實(shí)地,抓住重點(diǎn),堅(jiān)信沒(méi)有我們辦不到的,只有我們想不到的理念。
三、要勇于任事,敢于擔(dān)當(dāng)
“勇于任事,敢于擔(dān)當(dāng)”就是敢為別人不敢為之事,敢當(dāng)別人不敢擔(dān)職責(zé)。作為一名團(tuán)干部,就要成為團(tuán)員青年學(xué)習(xí)的榜樣,團(tuán)干部首先要做到事不避難、義不逃責(zé),遇到矛盾和問(wèn)題,要迎難而上,在重大突出問(wèn)題面前要挺身而出,出現(xiàn)問(wèn)題和失誤,要勇于承擔(dān)責(zé)任。要大力弘揚(yáng)“大事難事看擔(dān)當(dāng)”的風(fēng)范,在關(guān)鍵時(shí)刻勇于任事,敢于挑重?fù)?dān)。
由于我們團(tuán)干部都很年輕,社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)較少,很難在工作中樹(shù)立起威信,這就要求我們基層團(tuán)干部要勇于做別人不敢做,做不好的事,并且要努力做到,讓人刮目相看,只有這樣我們年輕的團(tuán)干部才能建立個(gè)人威信。
團(tuán)干部作為團(tuán)員青年的領(lǐng)頭人,同時(shí)也要做被帶領(lǐng)人的“膽”和“眼”,在艱難時(shí)刻要第一個(gè)迎接危機(jī),以自己的示范行為消除團(tuán)員青年的恐懼和不安,只有這樣團(tuán)員青年才會(huì)更好的配合我們干好企業(yè)和團(tuán)的工作,才能帶領(lǐng)青年職工不斷的前進(jìn)。
“工作只是為了獲得那份報(bào)酬,而事業(yè)則是為了實(shí)現(xiàn)自己的理想和追求”鄧校長(zhǎng)的這句話讓我明白了工作和事業(yè)的區(qū)別,同時(shí)也讓我知道責(zé)任能使才能發(fā)揮到極致,責(zé)任決定工作成效,責(zé)任也能彌補(bǔ)工作能力的不足。責(zé)任感也就是事業(yè)感,凡有責(zé)任感的人才能把工作當(dāng)成事業(yè)來(lái)干。一個(gè)管理人員有沒(méi)有責(zé)任體現(xiàn)在是否對(duì)組織發(fā)展的大公無(wú)私和對(duì)組織未來(lái)有沒(méi)有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)。責(zé)任感和事業(yè)心就是干一輩子工作負(fù)幾輩子的責(zé)任的工作態(tài)度,在責(zé)任面前的選擇就是負(fù)起完全的責(zé)任。
四、全面認(rèn)識(shí)和提升領(lǐng)導(dǎo)力
這節(jié)課是由黨校的兩位老師分兩部分來(lái)講的,共分為勇于變革的創(chuàng)新力、智勇雙全的謀斷力、有機(jī)協(xié)調(diào)的組織力、帶隊(duì)育人的引導(dǎo)力、達(dá)成績(jī)效的推行力和凝聚人心的感召力。這一個(gè)大內(nèi)容、兩節(jié)課使我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)一詞有了新的認(rèn)識(shí),同時(shí)也對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力有了更清楚的理解,知道了領(lǐng)導(dǎo)力在企業(yè)發(fā)展中的重大作用和重要意義。領(lǐng)導(dǎo)力說(shuō)白了就是影響力。要充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力首先要有親和力,要體貼和關(guān)心你的下屬,只有平等待人、信任人、尊重人才能凝聚人心、匯集力量最終取得事業(yè)的成功。其次要有威信。威信是領(lǐng)導(dǎo)在工作中用自己的言行舉止樹(shù)立的威望。要修煉和提升領(lǐng)導(dǎo)力,就要善于學(xué)習(xí)、勇于實(shí)踐、勤于思考。
五、如何做一個(gè)合格的團(tuán)干
要做一名合格的團(tuán)組織干部,首先要學(xué)會(huì)感恩,對(duì)別人所給的幫助表示感激。企業(yè)給了我們生活的來(lái)源、給了我們發(fā)揮才能的舞臺(tái)、給了我們發(fā)展的空間,我們必須學(xué)會(huì)感恩企業(yè)和珍惜工作。其次做一名合格的團(tuán)干部就必須敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任。做好應(yīng)該做好的工作,承擔(dān)應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任,責(zé)任是一種與生俱來(lái)的使命,伴隨著我們每個(gè)人生命的始終。再次是必須激情于工作。干好工作就必須滿懷工作熱情,首先要有正確的人生觀和價(jià)值觀,在正確的人生觀和價(jià)值觀中培養(yǎng)工作激情、在不斷的學(xué)習(xí)中培養(yǎng)工作激情、在克服困難中培育工作激情,并將激情賦予工作。
通過(guò)短暫而豐富的學(xué)習(xí),的確是獲益匪淺,更讓我深刻地認(rèn)識(shí)到,在這個(gè)終身學(xué)習(xí)的時(shí)代,必須要堅(jiān)持學(xué)習(xí),不斷學(xué)習(xí)多方面的知識(shí),不斷充實(shí)自己,而且更要注重實(shí)踐,注重能力的提升與鍛煉。作為一名基層團(tuán)干部,就要帶動(dòng)身邊的青年團(tuán)員們,不停吸收新知識(shí),懂得運(yùn)用新知識(shí)。要在學(xué)習(xí)中不斷地篩選,勤于思考,有分析、有比較、有鑒別地學(xué)習(xí),不斷地篩選和積累思想的黃金。同時(shí)要學(xué)以致用,根據(jù)我們的具體情況,在認(rèn)真學(xué)習(xí)、借鑒的基礎(chǔ)上,靈活運(yùn)用,敢于大膽地創(chuàng)新,運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)和積累的經(jīng)驗(yàn)不斷提高自己從認(rèn)知層面、認(rèn)識(shí)層面的素質(zhì)到自覺(jué)再實(shí)踐層面的素質(zhì),并努力將之轉(zhuǎn)化為自己的素質(zhì),才能學(xué)以致用。還有,我們的學(xué)習(xí)也要注重形式的多樣化,不僅僅是拘泥于看幾本書(shū)的方式,我們還要走出去,向兄弟單位多學(xué)習(xí)、交流,不能做井底之蛙,要走出去接受、學(xué)習(xí)新事物,培養(yǎng)自己有創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力的頭腦。
通過(guò)這次團(tuán)干部培訓(xùn),對(duì)照檢查自己的工作,我想應(yīng)該從以下加以改進(jìn)。調(diào)整心態(tài),煥發(fā)激情。作為一名基層團(tuán)干部,應(yīng)具備團(tuán)干部應(yīng)有的素質(zhì),一定要有激情,激情將是我們的工作的動(dòng)力。這樣,我們的工作才會(huì)是高效的、創(chuàng)新的。
可爾麗有效果嗎篇三
聽(tīng)了x老師兩次的課程培訓(xùn),我的收獲是頗多的。生活中,我們每個(gè)人都面臨許許多多選擇,我們可以選擇自己的職業(yè),也可以規(guī)劃自己的未來(lái)。由于每個(gè)人的閱歷不盡相同,所以大家對(duì)生活的理解也不同,彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受,而有人則選擇了給予與奉獻(xiàn),還有大量非常善良但心態(tài)與行動(dòng)卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化差異。
的回報(bào)。這種回報(bào)不僅僅是物質(zhì)上的,而且也包括精神上的。有時(shí),絕對(duì)公平是沒(méi)有的,但如果失去了基本的公平,一個(gè)團(tuán)隊(duì)就不可能團(tuán)結(jié),分崩瓦解只是遲早的問(wèn)題。怎樣讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)擰成一股繩,發(fā)揮出最大最好的效應(yīng),是我們迫切需思索的問(wèn)題!
我們?cè)诠ぷ鞯倪^(guò)程中應(yīng)該貫徹"堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事"的原則,而不是把它當(dāng)成一種口號(hào),而是把它切切實(shí)實(shí)地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。
創(chuàng)新、超越、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)這是xx公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn),以服從組織、團(tuán)隊(duì)合作、責(zé)任敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信和自我批判等的企業(yè)價(jià)值觀和文化為依據(jù),這種文化與管理,是公司發(fā)展過(guò)程中多年經(jīng)驗(yàn)的積累與沉淀,是xx公司人集體智慧的結(jié)晶。
一個(gè)企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化,我認(rèn)為沒(méi)有固定的模式,我們要通過(guò)工作的實(shí)踐來(lái)不斷的學(xué)習(xí),積極地注意吸納其它企業(yè)的先進(jìn)思想,結(jié)合公司的`實(shí)際和自己的員工來(lái)共同建立的一種文化。如經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、服務(wù)理念、風(fēng)險(xiǎn)理念、人才理念等等一系列形成企業(yè)文化的一個(gè)組成部分。
一個(gè)擁有優(yōu)秀文化的企業(yè),在今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,才可能得以生存和發(fā)展,其資本才可能不斷增加,而且成為真正有價(jià)值的資本,否則,再多的資本也不過(guò)是一堆廢紙,因?yàn)樗鼤?huì)在今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中逐漸喪失。
公司的企業(yè)的文化是開(kāi)放的、包容和不斷發(fā)展的,所以只要我們繼承這種文化,并將其發(fā)揚(yáng)光大,集體團(tuán)結(jié)一致共同奮斗,我們有理由相信明天會(huì)更好!
可爾麗有效果嗎篇四
在凱里培訓(xùn)兩天,聽(tīng)了賁有友林、趙震、劉勁苓三位特級(jí)教師的六節(jié)示范課及講座,我學(xué)到了許多。其中,賁友林老師的《十年反思的力量》講座,使我受到了很深的啟發(fā)。
賁老師的出生和我們一樣,同樣是農(nóng)村的孩子,通過(guò)努力讀書(shū),考上師范,在村小教過(guò)四年書(shū)。與我們不同的是,他能夠十年如一日地堅(jiān)持寫(xiě)反思,善于思考并總結(jié),因此走上名師的道路。賁老師就是把上課之余自己的想法寫(xiě)出來(lái)。如他在教學(xué)四年級(jí)學(xué)生認(rèn)識(shí)角時(shí),巧妙地引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)角。平時(shí)老師們都使用兩根小棒來(lái)作一個(gè)活動(dòng)角,來(lái)演示角的大小,即角的大小與兩條邊叉開(kāi)的大小有關(guān)。但學(xué)生在認(rèn)識(shí)角的時(shí)候有一個(gè)難點(diǎn),就是角的大小與兩條邊所畫(huà)的長(zhǎng)短無(wú)關(guān),怎樣解決這個(gè)問(wèn)題呢?賁老師在一次看電視機(jī)的時(shí)候想到了一個(gè)辦法,利用電視的天線作了一個(gè)活動(dòng)角,這樣它即保留了原來(lái)活動(dòng)角的功能,在天線一拉出來(lái),推進(jìn)去的過(guò)程中,能直觀地使學(xué)生明白角的大小與兩條邊的長(zhǎng)度無(wú)關(guān)。在教二十年前的學(xué)生認(rèn)識(shí)播種機(jī)的作業(yè)寬度時(shí),賁老師想到了在黑板上演示的方法:在黑板上用粉筆涂了一大片,把這一大片被涂的黑板當(dāng)作一塊要播種的地,拿黑板擦當(dāng)播種機(jī),在黑板上擦出一個(gè)長(zhǎng)方形,用粉筆把長(zhǎng)方形描出來(lái),并標(biāo)明寬1.2米,長(zhǎng)200米,怎么求播種機(jī)播種的面積,什么叫作業(yè)塊,學(xué)生一看馬上就明白了。一節(jié)課是否具有現(xiàn)代的理論,并不是由我們的教學(xué)媒來(lái)決定,而是由我們的教學(xué)理念來(lái)決定,不用課件照樣可以上好公開(kāi)課。課堂一定要從學(xué)生的角度出發(fā),研究解決學(xué)生的問(wèn)題,讓學(xué)生在他原有的基礎(chǔ)上得到發(fā)展,課堂教學(xué)應(yīng)該以學(xué)生的學(xué)習(xí)為重心。一堂課不一定按照教師的教學(xué)設(shè)計(jì)完成教學(xué)任務(wù),只要上課能夠解決學(xué)生不理解的問(wèn)題并使學(xué)生弄明白,這樣的理論就是現(xiàn)代的理念。賁老師二十年前使的教學(xué)手段到今天來(lái)演示,仍然不過(guò)時(shí)。粉筆+黑板擦同樣可以體現(xiàn)現(xiàn)代的教學(xué)理念——直觀教學(xué)。用一筒卷紙,就可以形象地表示壓路機(jī)的'輪子,打開(kāi)卷紙,同樣可以表示圓柱體的表面,解決表面積問(wèn)題??用這些簡(jiǎn)單而又實(shí)用的教具向?qū)W生出示,讓學(xué)生覺(jué)得,數(shù)學(xué)其實(shí)很好玩,數(shù)學(xué)其實(shí)就在我們身邊,我們學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)就需要我們用數(shù)學(xué)的眼光去審視萬(wàn)物。
文字是記憶的保險(xiǎn)柜。寫(xiě)文章就是寫(xiě)教學(xué)時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題,我們應(yīng)該在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)別人沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題并延著這些問(wèn)題解決這些問(wèn)題。把發(fā)現(xiàn)和解決的過(guò)程用文字記錄下來(lái),便成為了文章。賁老師的第一篇文章就他在教學(xué)四年級(jí)數(shù)學(xué)時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題。十年以來(lái),賁老師每天都堅(jiān)持寫(xiě)教學(xué)反思。最初他在筆記本上記錄,后來(lái)在筆記本電腦中寫(xiě)。20xx年他們出版了他的第一本書(shū)《此岸與彼岸》。這本書(shū)寫(xiě)道:“從20xx年x月x日開(kāi)始,我每一在上完課后就寫(xiě)。每次,或幾十字或幾百字或幾千字,無(wú)論繁忙與悠閑、疲憊與輕松。這是我給自己布置的作業(yè)。”這本書(shū)是他對(duì)教學(xué)手記的凝煉與提升。這些文字是不折不扣真實(shí)記錄與切膚之感。十多年來(lái),他每天記錄、思考,因此而成為名師。其實(shí),我們每位老師都在反思著,更多的表現(xiàn)為行動(dòng)中的反思,也許,行動(dòng)后的反思,不是持續(xù)、系統(tǒng),偶爾為之。我們常常缺失的是:反思,沒(méi)有留下文字的痕跡。我們想過(guò)了就過(guò)了,時(shí)間長(zhǎng)了就忘了。俗話說(shuō)“好記性不如爛筆頭”,作為老師,我們能夠把教學(xué)后的想法寫(xiě)出來(lái)并加以提煉,就會(huì)寫(xiě)出好文章了。
在探討教師教學(xué)這么多年的書(shū),你是越教越聰明還是越愚蠢這個(gè)問(wèn)題上,賁老師給我們講了一事例:“一個(gè)中師生經(jīng)過(guò)層層招聘考試,被分配在一所學(xué)校里任教二十年的小學(xué)一年級(jí)數(shù)學(xué),在參加學(xué)科骨干、學(xué)科帶頭人的評(píng)比筆試中,這位老師考的是一份小學(xué)六年級(jí)數(shù)學(xué)的試卷,拿到試卷后,作為一個(gè)中師畢業(yè)的他,發(fā)現(xiàn)有許多題都不會(huì)做。他發(fā)現(xiàn)經(jīng)過(guò)二十年的一年級(jí)數(shù)學(xué)教學(xué)之后,六年級(jí)的數(shù)學(xué)題不會(huì)做,自己的知識(shí)已經(jīng)發(fā)展到一年級(jí)的數(shù)學(xué)水平。”這種現(xiàn)象在我們的生活縷見(jiàn)不鮮。我們的老師們有沒(méi)有想過(guò),上課之前,你所知道的和四十分鐘之后學(xué)生所知道的常常是不是一個(gè)等號(hào)?從這個(gè)角度來(lái)看,是不是僅比學(xué)生知道的早四十分鐘?在許多老師的身上,隨著時(shí)間的積累,許多老師就變成了僅比學(xué)生早知道四十分鐘。在探討你做老師這么多年,你是越來(lái)越幸福還是越來(lái)越痛苦時(shí)問(wèn)題。如:幾個(gè)調(diào)皮的孩子在球場(chǎng)上玩得起勁,你看到了怎么辦,你會(huì)大吼一聲:“你怎么又玩了?你怎么不開(kāi)始寫(xiě)作業(yè)?”那幾個(gè)孩子在你的吆喝下,很不情愿地回到了教室,很不情愿地拿出了筆,拿出了作業(yè)本??你發(fā)現(xiàn),孩子痛苦了,你幸福了。你把自己的幸福建立在學(xué)生的痛苦之上。在探討你對(duì)于教的這門(mén)學(xué)科,你是越來(lái)越有興趣還是越來(lái)越乏味這個(gè)問(wèn)題。賁老師說(shuō)了這么一段話:“如果一位數(shù)學(xué)老師,你越來(lái)越乏味,那你的學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)會(huì)有興趣嗎?”很多問(wèn)題值得我們?nèi)ニ伎肌?/p>
教師工作非常辛苦、非常乏味。《國(guó)家教育督導(dǎo)報(bào)告20xx》指出:教師工作時(shí)間長(zhǎng)、壓力較大,據(jù)抽樣調(diào)查,小學(xué)初中教師周平均工作時(shí)間為42.4個(gè)小時(shí),班主任周平均工作時(shí)間達(dá)到52.1個(gè)小時(shí),90%的老師反映周六、周日還要備課、批改作業(yè)和家訪等。工作壓力過(guò)大直接影響老師身心健康,抽樣調(diào)顯示,反映睡眠質(zhì)量較差和非常差的教師為21.5%;反映經(jīng)常感到精神疲憊的為28.4%,其中城市為36.5%,高出農(nóng)村12個(gè)百分點(diǎn);教師經(jīng)常因?yàn)橐恍┬∈露荒芸刂魄榫w的為13.4%,城市這一比例為17.7%。佐藤學(xué)《靜悄悄的革命》中寫(xiě)道:日本老師的工作的時(shí)間是平均每周52課時(shí)。超過(guò)勞動(dòng)省規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)12個(gè)小時(shí),所以老師是非常繁忙的。但是,體現(xiàn)老師是教育專(zhuān)家的工作時(shí)間,如授課、課前準(zhǔn)備,研究活動(dòng)、課程建設(shè)等,卻只占其中的一半,另外近一半的時(shí)間是浪費(fèi)在各種各樣的雜務(wù)上的。美國(guó)thomas jere e brophy《透視課堂》中寫(xiě)道:對(duì)于一個(gè)典型的高中老師來(lái)說(shuō),每天要與125—175個(gè)學(xué)生打交道,晚上還得改作業(yè),還要準(zhǔn)備第二天的課,當(dāng)然更不用說(shuō)要處理家庭瑣事和做鐘點(diǎn)工了,教書(shū)是個(gè)沒(méi)完沒(méi)了的工作,只要你愿意,花的時(shí)間和精力再多也不會(huì)覺(jué)得多。??相比之下,我們中國(guó)的老師,尤其是我們農(nóng)村教師,還是有一些空余時(shí)間的嘛!
賁老師給我們支了招:一、在辛苦中尋求工作的快樂(lè)。我們大多數(shù)的日常行為都是習(xí)慣反復(fù)而已,時(shí)間長(zhǎng)了,習(xí)慣進(jìn)入潛意識(shí)中,便成了秉性。習(xí)慣,有些是有益的,有些是無(wú)益的,甚至是有害的。將無(wú)益,有害的改為有益的,哪怕一個(gè)小小的改變,假以時(shí)日,必能受益無(wú)窮。否則,我們?nèi)灾粫?huì)繼續(xù)那種我們以往一點(diǎn)一滴積淀的舊的行為方式。他讓我們反思教育生活,就是提醒自己不滿足單調(diào)的、簡(jiǎn)單的、重復(fù)的生活,在試圖改變的、重復(fù)的生活,在試圖改變的過(guò)程窮盡創(chuàng)意生活的可能性,不斷調(diào)整工作心態(tài)。我們不希望改變發(fā)生,而是給自己的工作生活添加創(chuàng)意,有了創(chuàng)意,我們辛苦,而不心苦。二、浮躁中保持心靈的寧?kù)o。記錄課堂,反思言行,多一份理性,不隨波逐流。用文字的形式研究自己的課堂教學(xué),對(duì)自己的實(shí)踐進(jìn)行反思的課堂教學(xué),對(duì)自己的實(shí)踐進(jìn)行反思和重建,以實(shí)現(xiàn)持續(xù)的“悄悄的革命”。賁老師堅(jiān)持把他們每天的課堂記錄下來(lái),他有一天記錄是這樣記的:“今天,早上到校,首先幫英語(yǔ)李老師看早讀,然后,幫語(yǔ)文李老師看操和晨會(huì);第一節(jié)課,聽(tīng)課;第二節(jié)課,上課;第三節(jié)課,第四節(jié)課,評(píng)課,再幫另一位老師備課、說(shuō)課;中午,吃飯、值班;下午,第一課,幫體育老師代課;下午第二課,聽(tīng)另一位老師上課,緊接著,安排本周六、日的東大活動(dòng)。然后,評(píng)課、幫助備課,直至5點(diǎn)半,回家。課間,批改作業(yè)。”一天的忙碌下來(lái),他用文字記錄他的課堂,他覺(jué)得是幸福的,快樂(lè)的。用文字記錄自己的實(shí)踐,給日漸貧瘠的心靈以豐富、溫暖的慰籍,給平淡無(wú)奇的日子以清新明麗的感動(dòng)。我們要守著我們內(nèi)心的那一片寧?kù)o,我們?cè)诟≡甑倪^(guò)程中千萬(wàn)不要糊涂。
反思教育生活,就是對(duì)自己每天在教育生活中說(shuō)的、做的、想的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,捫心自問(wèn):為何得意?為何失意?為何困惑?為何爭(zhēng)議?反復(fù)琢磨:有效嗎?合理嗎?還可以更好嗎?我將把賁老師當(dāng)著學(xué)習(xí)的榜樣,從今以后,我不保每天都寫(xiě)反思,但我保證我經(jīng)常寫(xiě)反思,這是我本次學(xué)習(xí)最大的收獲。
可爾麗有效果嗎篇五
20xx年x月x日,是一個(gè)難忘的日子,因?yàn)檫@一天,我們榮幸來(lái)到了重慶三立高等職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校學(xué)習(xí),也就是從這一天開(kāi)始,徹底改變了我的人生。就實(shí)話,一開(kāi)始安排來(lái)“三立”培訓(xùn)時(shí),我并沒(méi)有報(bào)什么希望,因?yàn)楹芏嗯嘤?xùn)都是走過(guò)場(chǎng),并沒(méi)有多大的實(shí)際意義,想到此次重慶之行不過(guò)是一次觀光旅行吧了!可沒(méi)想到,通過(guò)為期七天的培訓(xùn),讓我徹底改變了這種看法,因?yàn)槲以谶@里真正體會(huì)到了做人的道理,如果要用一個(gè)詞來(lái)總結(jié)的話,那就是“受益匪淺”。真正是“不虛此行、滿載而歸”。
首先,“三立”培訓(xùn)讓我感受到了家庭般的溫暖
剛跨進(jìn)“三立”大門(mén),猶如進(jìn)入一個(gè)溫馨的家庭,優(yōu)美的環(huán)境讓人完全忘記了旅途奔波的勞累。這里的每一位教師都很熱情,那一聲聲“老師們,辛苦了”的問(wèn)候,像一股股暖流流進(jìn)了每一個(gè)人的心,要不是看到那一排排的勵(lì)志標(biāo)語(yǔ),真不敢相信我們已進(jìn)入了三立。
我們的班主任是一位年輕而美麗的女教師,她嬌弱的身軀、修長(zhǎng)的黑發(fā)加上那一身樸素得體的打扮,充分顯示了一個(gè)教育工作者優(yōu)秀素質(zhì),那一張俊俏而瘦弱的臉上鑲嵌著一雙迷人的大眼睛。然而,最令人難忘的是卻是她那時(shí)刻的微笑。每天上課前,她都要微笑著向大家問(wèn)好,一遍遍“老師們,大家好嗎?”的問(wèn)候,讓每個(gè)人感受到了親人般的溫暖。每天就餐時(shí),學(xué)校的袁婷婷校長(zhǎng)親切地詢問(wèn)著每一頓飯菜的情況。因此離校時(shí),大家都戀戀不舍,因?yàn)榇蠹覍?duì)這里的老師們已經(jīng)有了感情,對(duì)“三立”已經(jīng)有了感情。
通過(guò)“三立”的培訓(xùn),使我深刻地懂得了做人的道理,其實(shí),我們做人何嘗不是這樣,作為一名老師,我們不但要善待身邊的每一個(gè)人,更要善待每一名學(xué)生,微笑面對(duì)工作,微笑面對(duì)每一個(gè)學(xué)生,對(duì)他們我們不離不棄,這樣我們才配擁有“教師”這一稱(chēng)號(hào),只有我們真心誠(chéng)意付出了,才能得到更多的尊重。
其次,“三立”培訓(xùn)讓我感受到了“鷹雁”一樣的團(tuán)隊(duì)精神!
七天的訓(xùn)練中,教師們通過(guò)一個(gè)個(gè)游戲活動(dòng),讓我們參悟其中的道理,很多游戲是要通過(guò)團(tuán)隊(duì)的共同努力才能完成,通過(guò)七天的訓(xùn)練,我們彼此之間從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí),從不親切到親如兄弟姐妹,是什么讓我們?cè)谌绱酥痰臅r(shí)間里建立了如此深厚的友誼呢?是“三立”,“三立”創(chuàng)造了奇跡。
一切是從素能訓(xùn)練的那一天開(kāi)始的,一個(gè)簡(jiǎn)單的小游戲,讓我們銘記了你、我、他的名字,一次小小的配合,讓我們變得心有靈犀,默契十足,我們相互對(duì)視,相互微笑,相互鼓勵(lì),我們開(kāi)始意識(shí)到我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)存在的價(jià)值和意義,心中總是不斷鼓勵(lì)自己:我們要做最棒的。
當(dāng)然,在之前的一些晨訓(xùn)活動(dòng)中,大家的意見(jiàn)過(guò)多,總是不聽(tīng)安排、抱怨、不服從,通過(guò)一次次的失敗和一次次的努力之后,大家都在默默的反思,是什么原因呢?我們都明白了其實(shí)我們可以做得更好。那么我們就要團(tuán)結(jié),集思廣益,群策群力,服從領(lǐng)導(dǎo)分工,我們都明白,大家同心,其力斷金;于是我們說(shuō)得少了,做得多了,也愿意接受別人的意見(jiàn)了,記得在一個(gè)叫卓越圈的游戲中,由于大家的齊心協(xié)力,開(kāi)頭兩輪我們都取得了成功,,可是在第三輪時(shí),由于一位學(xué)員出現(xiàn)了一點(diǎn)失誤,而導(dǎo)致的失敗,游戲規(guī)則是失敗一方班長(zhǎng)將被罰做80個(gè)俯臥撐,可憐我們的班長(zhǎng)剛做了一半就再也堅(jiān)持不下來(lái)了,豆大的汗珠從額上滾落下來(lái),后來(lái)在兩位隊(duì)員的幫助下做完了80個(gè)俯臥撐,大家看到此情此景,都感動(dòng)得流出了眼淚,那一刻,我們才深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)精神的重要性,讓我們的靈魂再一次得到了洗禮。
是啊,工作中團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)精神太重要了,有些人在工作中總是不服從領(lǐng)導(dǎo)安排,拈輕怕重,自私自利,總喜歡單兵作戰(zhàn),不愿意去幫助同事,結(jié)果一個(gè)學(xué)校就成了一盤(pán)散沙。如果我們學(xué)校的那一支團(tuán)隊(duì)能同心同德,擁有“鷹”一樣的精神和“雁”一樣的團(tuán)隊(duì),那么我們的教育是不是會(huì)更有希望。所以,我們不得不說(shuō),是“三立”給了我們方向標(biāo),是“三立”帶領(lǐng)我們走出了迷茫。
另外,“三立”培訓(xùn)讓我們重新樹(shù)立了教師形象在三立,不僅進(jìn)行了一些感悟性的訓(xùn)練,李大圣、秦啟文等專(zhuān)家教授還給我們作精彩的講座,從他們的講座中,我們深深地感悟到了做人的道理,使我們重新樹(shù)立起了教師的形象。在當(dāng)今職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的浪潮中,我們教師的職業(yè)也將面臨嚴(yán)峻的考驗(yàn),處于職場(chǎng)中也處處危機(jī),時(shí)刻面臨著淘汰的危險(xiǎn),因?yàn)樯鐣?huì)上的新人、能人正在不斷涌現(xiàn)。
那么,在工作中如何才能立于不敗之地呢?這就要求我們重新樹(shù)立教師的形象,搞好與領(lǐng)導(dǎo)、與學(xué)生、與同事之間的關(guān)系,追求人見(jiàn)人愛(ài)的職業(yè)崇高境界。我們知道,工作中,學(xué)生往往因?yàn)橄矚g一個(gè)老師而喜歡一門(mén)課程,也會(huì)因?yàn)橛憛捯粋€(gè)老師而討厭一門(mén)課程,一人職工也會(huì)因?yàn)橄矚g一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)而喜歡一個(gè)單位,同樣也會(huì)因?yàn)橛憛捯粋€(gè)上司而討厭一種職業(yè),教師的形象魅力是學(xué)生好學(xué)、樂(lè)學(xué)的起點(diǎn),從而可以看出一個(gè)人的形象是多么的重要,這不僅關(guān)系著教育、教學(xué)的效果,還關(guān)系到教師的主觀幸福感,更關(guān)系到學(xué)生的前途和命運(yùn),因此,重新樹(shù)立我們教師的形象是多么的重要。
總之,“三立”讓我們懂得了太多太多。不僅讓我們懂得了感恩,不只是感恩身邊的人,還要懂得感恩那些讓我們靈魂得到洗禮的人;而且讓我們知道了,作為一名教師,不能放棄每一個(gè)學(xué)生;它讓我們知道我們以前錯(cuò)誤、失誤和不足;“三立”給了我們家的溫暖,給了我們很多關(guān)于人生的思考與啟示,讓我們緊緊擁抱在一起;互相流下了感動(dòng)的淚水。
試想,我們作為一名人民教師,我們肩負(fù)著培養(yǎng)下一代的重任,我們要認(rèn)真的去思考,無(wú)論身在何處,我們都是祖國(guó)的建設(shè)者,只有我們?cè)鷮?shí)實(shí)干好我們的本職工作,真正做到愛(ài)崗敬業(yè),竭盡我們所能,這樣才不負(fù)祖國(guó),不負(fù)人民,我們的教育才會(huì)蒸蒸日上,祖國(guó)的明天才會(huì)更加強(qiáng)大。就讓三立的誓言“學(xué)而不厭、自強(qiáng)不息”作為我們?nèi)松闹赶驑?biāo)吧!
可爾麗有效果嗎篇六
暑假教師培訓(xùn)心得體會(huì)8月26日學(xué)校組織老師為期5天的培訓(xùn)活動(dòng)。觀看教師如何執(zhí)行《教師職業(yè)道德規(guī)范》的光碟,聽(tīng)取了6位專(zhuān)家的報(bào)告,之后又聽(tīng)取陶繼新關(guān)于《做一名幸福的教師》專(zhuān)題報(bào)告等一系列教學(xué)活動(dòng)。在聽(tīng)取的過(guò)程中,真正的對(duì)教師職業(yè)道德規(guī)范有了一個(gè)比較全面的理解,以及如何才能做一名幸福合格的老師,有了新的認(rèn)識(shí)。
首先是自己在教學(xué)過(guò)程中每一個(gè)付出和感悟,在這次的培訓(xùn)專(zhuān)家的講座中得到了印證。北京優(yōu)秀教師遲希新的報(bào)告,體現(xiàn)的就是那一份“愛(ài)”的教育。教育事業(yè)就是愛(ài)的事業(yè),沒(méi)有愛(ài)就不會(huì)有教育。作為一名教師,讓我更深刻領(lǐng)會(huì)了關(guān)愛(ài)每一個(gè)學(xué)生,在生活上關(guān)心學(xué)生,在學(xué)習(xí)上幫助學(xué)生的重要性,讓學(xué)生在感受愛(ài)的過(guò)程中,理解愛(ài),學(xué)會(huì)愛(ài)。其實(shí),每一個(gè)學(xué)生都是好學(xué)生,他們身上有不同的閃光點(diǎn),只是有的沒(méi)被發(fā)現(xiàn)。這就需要我們教師在平時(shí)的工作中細(xì)心,善于捕捉學(xué)生的閃光點(diǎn),夸獎(jiǎng)學(xué)生,激勵(lì)每一個(gè)學(xué)生上進(jìn),賞識(shí)每一個(gè)學(xué)生的才華,讓每一個(gè)學(xué)生積極參與,期待每一個(gè)學(xué)生獲得成功。我常常把更多的愛(ài),傾注在那些后進(jìn)學(xué)生的身上,傾注在那些需要幫助的學(xué)生身上。以平等的心靈善待學(xué)生,用愛(ài)的情懷關(guān)注學(xué)生,這是一股巨大的教育力量,它比任何高明理論的說(shuō)教都有效。把這種情懷融入平實(shí)的生活,把學(xué)生的進(jìn)步當(dāng)作自己的成功,用坦誠(chéng)的相待詮釋幸福的內(nèi)涵。
吳安民的學(xué)高為師專(zhuān)題報(bào)告,使我體會(huì)到作為教師要終身學(xué)習(xí),平時(shí)要勤讀書(shū)、勤思考、勤動(dòng)筆。只有及時(shí)地充實(shí)自己,提高自己。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和壓力,我們才可能從容面對(duì),才不會(huì)被社會(huì)所淘汰。同時(shí)還要學(xué)會(huì)以“誠(chéng)”待人。良好的師生關(guān)系是要靠自己用心經(jīng)營(yíng)的,和家長(zhǎng)真誠(chéng)地溝通,懂得顧及家長(zhǎng)的感受,有責(zé)任心、公平心,這樣家長(zhǎng)就會(huì)慢慢地信任你,對(duì)待學(xué)生要公平、平等、不高高在上,要有威嚴(yán)、言出必行,做孩子的表率。還要學(xué)會(huì)“容”納一切。比如學(xué)生的表現(xiàn)、成績(jī)、來(lái)源等。我想這是作為教師應(yīng)該做到的非常重要的一點(diǎn)。
每一個(gè)學(xué)生都有屬于他們自己的天地、成長(zhǎng)于不同的環(huán)境,擁有不同的個(gè)性,這是要成為優(yōu)秀教師必須知道的非常重要的基石,永遠(yuǎn)不要看到一個(gè)側(cè)面就覺(jué)得了解一個(gè)人的全部,而對(duì)學(xué)生做出不客觀的評(píng)價(jià)。我們應(yīng)盡量多關(guān)心他們,從而達(dá)到進(jìn)一步的了解,以實(shí)現(xiàn)了如指掌的境界。有的孩子在學(xué)校非常內(nèi)向,在家里卻活潑外向,老師就要不厭其煩的引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)校也走向活潑開(kāi)朗。同時(shí)我們也要充滿愛(ài)心,要懂得原諒,要學(xué)會(huì)用另一種眼光看待學(xué)生,盡量發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn),多表?yè)P(yáng)、少批評(píng)。
古語(yǔ)道:“人之初,性本善”,即使他們犯了不可原諒的錯(cuò)誤,我們也要從本質(zhì)出發(fā),相信他們是善良的,對(duì)他們進(jìn)行教育和引導(dǎo)。
其實(shí)感觸最深的還是陶教授的不抱怨,不埋怨,遇事?lián)Q種角度來(lái)對(duì)待。生活的輕松自如,62歲的年齡看上去像40來(lái)歲的中年!回頭看看自己很多時(shí)候:抱怨工作的繁雜,抱怨學(xué)生的不懂事,抱怨生活中的許多不如意,抱怨社會(huì)中的許多不公平!!!!有用嗎?沒(méi)用!所以希望在以后的生活中:少一分抱怨,多一份理解,少一分埋怨,多一份寬容!不論在什么時(shí)候都要:善待他人,發(fā)展自己!體會(huì)是可以記錄的,但心靈的感受可能是無(wú)法言語(yǔ)的。加油!
可爾麗有效果嗎篇七
昨日,我們參加了由省公司組織的vip客戶經(jīng)理技能提升的培訓(xùn),此次培訓(xùn)由來(lái)自深圳的羅老師主講。復(fù)旦mba畢業(yè)的羅老師,有著豐富的通訊技術(shù)授課經(jīng)驗(yàn),分別給各個(gè)地區(qū)的移動(dòng)、聯(lián)通和銀行金融類(lèi)多家單位講解培訓(xùn)。
課程內(nèi)容從20xx年底我們開(kāi)始做移動(dòng)電話展開(kāi),當(dāng)時(shí)花了1100億從聯(lián)通公司手中購(gòu)入cdma,以及4000萬(wàn)用戶。但其中真正有效的用戶只有2600多萬(wàn)。到20xx年8月底,天翼用戶達(dá)到7993萬(wàn),距20xx年底1億目標(biāo)還有一定差距。這首先給vip客戶經(jīng)理很好的警示,在接下來(lái)的四季度我們有艱巨的任務(wù)和目標(biāo)需要完成。
在日常與客戶交流,提升客戶對(duì)我們的信任時(shí),需要注意的細(xì)節(jié)以及技巧。首先,讓我們了解運(yùn)營(yíng)商vip客戶經(jīng)理的三階段及發(fā)展過(guò)程,包括四大轉(zhuǎn)變;其次,是分析vip客戶經(jīng)理在日常工作中存在的誤區(qū),以及根據(jù)這些誤區(qū)提出的服營(yíng)一體話的“三明治法則”,即服務(wù)—營(yíng)銷(xiāo)—服務(wù);再次,根據(jù)客戶的心理,引出客戶滿意服務(wù)理念,全面分析了正確理解“客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”這句話;另外,提出銷(xiāo)售的“黃金三律”,對(duì)如何進(jìn)行有效提問(wèn)作出了具體的分析,并對(duì)客戶異議分類(lèi)提出了四個(gè)注意點(diǎn);最后,提出了常見(jiàn)交易五種促成法,即問(wèn)題排除法、選擇法、例證法、假設(shè)成交法及最后機(jī)會(huì)成本法,并舉例說(shuō)明。
羅老師的授課方式,讓我覺(jué)得一天的培訓(xùn)既充實(shí)又愉快。根據(jù)羅老師的講授,我覺(jué)得以下幾點(diǎn)需要在以后的工作中注意,以提高工作效率,促進(jìn)與客戶更好的溝通。第一,將回訪時(shí)間精確化,這樣減少了客戶繁忙中的打擾,減少客戶的抱怨情緒;第二,在電話營(yíng)銷(xiāo)時(shí)寫(xiě)腳本,有利于事半功倍;第三,適當(dāng)?shù)淖尶蛻魩托┝λ芗暗男∶Γ瑵M足用戶的社會(huì)需求,并記住用戶的服務(wù)軌跡,有利于拉進(jìn)與客戶的距離,讓客戶產(chǎn)生好感;第三,在上門(mén)服務(wù)時(shí)攜帶“重要客戶意見(jiàn)收集表”,不但有利于改善我們的工作,而且能在用戶激動(dòng)、憤怒時(shí)緩和用戶的情緒。
以上就是我的培訓(xùn)心得。希望以后還有這樣的培訓(xùn)機(jī)會(huì),讓我提高業(yè)務(wù)水平和能力,在工作中有更好的發(fā)揮和表現(xiàn)。
可爾麗有效果嗎篇八
我通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)集團(tuán)舉辦的行政管理方面理論和知識(shí),以及對(duì)自己平時(shí)工作實(shí)踐,對(duì)加強(qiáng)行政工作與服務(wù)水平的理解更加深刻。對(duì)我今后正確的履行崗位職責(zé),對(duì)我做好本職工作提供了很大幫助。
培訓(xùn)內(nèi)容:
一、什么是行政管理什么是行政管理?一般書(shū)上對(duì)行政管理的定義有三種:最廣義的定義、廣義的定義和狹義的定義。最廣義而言,指一切社會(huì)組織、團(tuán)體對(duì)有有關(guān)事務(wù)的治理、管理和執(zhí)行的社會(huì)活動(dòng)。廣義而言,行政管理是指對(duì)國(guó)家政治目標(biāo)的執(zhí)行,包括立法、行政、司法等社會(huì)組織領(lǐng)域內(nèi)特定組織的指揮活動(dòng)及其機(jī)關(guān)內(nèi)部的總務(wù)后勤工作等。就狹義而言,行政管理是指國(guó)家行政機(jī)關(guān)及其官員在管理國(guó)家事務(wù)、社會(huì)事務(wù)和機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)的過(guò)程中進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等各項(xiàng)管理活動(dòng)。換言之,就是立法、司法以外的行政部門(mén)的工作。這一定義普遍為人們所接受。從某個(gè)角度來(lái)說(shuō),行政管理是政府管理,其目的是使政府所提供的公共產(chǎn)品的最大化、最優(yōu)化。而企業(yè)行政管理則是一種更小范圍的管理。
總體而言,行政管理是指行政機(jī)關(guān)運(yùn)用公共權(quán)力對(duì)社會(huì)生活中的利益進(jìn)行調(diào)整、管理。而企業(yè)管理是對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體(企業(yè))對(duì)企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)行進(jìn)行調(diào)節(jié)、管理,最終目的是通過(guò)管理提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率,實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的最大化。
1.中心的地位和作用領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)在于進(jìn)行決策,制定方針政策。然而領(lǐng)導(dǎo)往往一人分管多項(xiàng)工作,難以對(duì)每個(gè)方面作詳盡細(xì)致的了解,何況領(lǐng)導(dǎo)本身也受到經(jīng)驗(yàn)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、實(shí)踐范圍等多方面的局限,不可能事事了如指掌。由于他們精力有限,也不可能事必躬親。社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科技的發(fā)展日新月異,面臨飛速發(fā)展的客觀形勢(shì),要及時(shí)對(duì)重大問(wèn)題作出正確、科學(xué)的決策,就不僅要求領(lǐng)導(dǎo)有合理的知識(shí)結(jié)構(gòu),精心規(guī)劃,而且需要熟悉情況、頭腦清醒、思想敏銳的人員組成一個(gè)班子輔助其完成工作,這個(gè)班子就是行政管理部門(mén)。
因此,行政管理部門(mén)不同于具體的業(yè)務(wù)部門(mén),一般不直接參與各項(xiàng)具體業(yè)務(wù)工作,這是一個(gè)綜合管理部門(mén),看上去游離于各種管理之外,實(shí)際上又存在于各種管理之中。
2.樞紐的地位和作用行政管理部門(mén)是溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方、保證事務(wù)所工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐。行政管理工作是既聯(lián)系上下,又協(xié)調(diào)左右,既是政務(wù)的參謀,又是事務(wù)的“主管”,是總辦這一運(yùn)轉(zhuǎn)中樞的“首腦”;是承上啟下、上呈下達(dá)、內(nèi)外應(yīng)對(duì)、綜合處理、協(xié)調(diào)平衡的工作。
因此,我作為私營(yíng)企業(yè)行政管理人員,應(yīng)深刻認(rèn)識(shí)到行政管理工作所處的地位和所應(yīng)發(fā)揮的重要作用,愛(ài)崗敬業(yè),盡職盡責(zé)地履行自己的職責(zé),富有成效地做好工作。
1.認(rèn)清自己,處事要有原則行政管理人員首先要找準(zhǔn)位臵,位臵找準(zhǔn)了,也就找到了工作的立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn),工作起來(lái)也就能找著感覺(jué)。行政管理人員處于總管家的位臵,圍繞著中心工作,上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo),下聯(lián)系群眾,其他部門(mén)管不了、不該管的,都要行政管理人員去管。行政管理人員要把握所應(yīng)扮演的角色,把握好工作分寸,做到:管理要事無(wú)巨細(xì)、參謀但不決斷、不攬權(quán)、不越權(quán)、不越位、不缺位、工作要到位。
2.作好參謀工作從大的方面說(shuō),作為行政管理人員重要的在于做好信息、決策、督查服務(wù),及時(shí)地捕捉信息,準(zhǔn)確地將意見(jiàn)反饋給領(lǐng)導(dǎo),積極地當(dāng)好決策參謀。這就要求行政管理人員不僅要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,而且還要認(rèn)真分析問(wèn)題,給領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題提供決策意見(jiàn)。領(lǐng)導(dǎo)一旦采納,還要制訂決策備選方案。備選方案不能只有一種,要有多種方案,供領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)中選優(yōu)。決策制定后要采取得力措施抓落實(shí),并及時(shí)做好督查、落實(shí)情況、意見(jiàn)反饋等工作。
3.發(fā)揮所長(zhǎng),掌握分寸,作各部門(mén)之間的潤(rùn)滑劑作為行政管理人員,首先要協(xié)調(diào)好上下關(guān)系。對(duì)上要尊重但不盲從,更不能違背原則盲從領(lǐng)導(dǎo)。要不唯書(shū),不唯上,要唯實(shí)。但在實(shí)際工作中,不看領(lǐng)導(dǎo)眼色也是不可能的,要掌握分寸,堅(jiān)持原則,按章辦事,不能唯命是從。對(duì)下要以禮相待,以誠(chéng)相待,以情相待。不要盛氣凌人,不能瞎指揮、亂指揮。其次是協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系,外求支持協(xié)作,內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。
4.責(zé)權(quán)分明,高效、快捷處理事務(wù)行政管理人員在處理事務(wù)時(shí),首先不能事無(wú)巨細(xì),事必躬親。要善于“分身”,要有所為,有所不為,為好應(yīng)為之事。要分解任務(wù)到人,并明責(zé)、授權(quán)、少插手,多支持下級(jí)大膽工作。不該為之事,親自未必就好,還往往會(huì)挫傷員工的積極性。其次,行政管理人員工作要扎實(shí),力求實(shí)效。具備求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),運(yùn)籌帷幄的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范,在有限的時(shí)間里辦好應(yīng)辦之事。再次,工作有成績(jī),也會(huì)有不足,要客觀地分析是非功過(guò),尤其在出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)時(shí)不要互相推諉,要正確對(duì)待自己的過(guò)錯(cuò)。
5.注意自身形象,起好表率作用民營(yíng)行政管理人員處在企業(yè)工作的第一線,是整個(gè)企業(yè)的對(duì)外窗口,一舉一動(dòng)都代表著企業(yè)的形象。因此要求行政管理人員必須加強(qiáng)自身修養(yǎng),注重自我形。比如:我所在對(duì)員工著裝的要求上,要求男象塑造,重視外在形象的“包裝”士穿西裝、打領(lǐng)帶,女士穿套裝。在這一點(diǎn)上,行政管理人員必須首先做到,不能因?yàn)槭切姓藛T而有例外,因?yàn)樾姓藛T首先代表企業(yè)的形象,因此行政人員必須起到表率作用,如果有哪位同事沒(méi)有做到,就要被罰款,以示懲戒。其實(shí)罰款不是目的,主要是加深員工對(duì)注重事務(wù)所形象塑造的共識(shí)。工作中,要做到熱情細(xì)致、耐心周到地待人接物。為人處事,要善于“換位思考”,設(shè)身處地的做好服務(wù)、辦實(shí)事、辦好事。
6.制訂工作規(guī)章制度,做到有章可循根據(jù)工作需求,建立一套切實(shí)可行的工作規(guī)章制度,并不折不扣地去執(zhí)行。比如:建立秘書(shū)工作制度,印章使用制度,財(cái)務(wù)管理制度,檔案管理制度,辦公室規(guī)則等,并且要在工作實(shí)踐中不斷地加以完善。根據(jù)規(guī)章制度。表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)好的,批評(píng)、懲罰壞的。不能好壞不分,是非不明,不能“干好干壞一個(gè)樣,干的不如不干的”。建立并逐步完善好人能夠積極辦好事,壞人不敢辦壞事的良好機(jī)制,確保整個(gè)工作正常、有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
7.努力營(yíng)造溫馨快樂(lè)的工作環(huán)境任何一個(gè)企業(yè)的生存、發(fā)展,僅僅用薪金留人是不夠的,還要用自己獨(dú)特的企業(yè)文化去吸引人、感化人,也就是我們通常所說(shuō)的人文管理。要著力創(chuàng)造事務(wù)所工作的良好環(huán)境,用良好的環(huán)境去影響人、改造人、約束人。積極倡導(dǎo)、努力創(chuàng)造勤奮學(xué)習(xí)、積極向上、努力開(kāi)拓、團(tuán)結(jié)協(xié)作、樂(lè)于奉獻(xiàn)的良好環(huán)境,提升團(tuán)隊(duì)的整體效能。行政管理人員要把創(chuàng)造溫馨快樂(lè)的工作環(huán)境視為重要的工作內(nèi)容,思想上重視,工作上有研究、策劃,采取切實(shí)有效的措施,搞好宣傳,形成輿論氛圍。
可爾麗有效果嗎篇九
2月5日,我參加了市公司人力資源部組織的中層干部培訓(xùn)學(xué)習(xí),首先我非常感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)花費(fèi)了大量的人力,財(cái)力,精力為我們提供這樣的一個(gè)非常好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),讓我們不出家門(mén)、工作之余即可進(jìn)入課堂,聆聽(tīng)華夏基石企業(yè)管理咨詢有限公司管理技能培訓(xùn)講師鄒元欣老師主講的《高效執(zhí)行力》講座。這次培訓(xùn)不僅是對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能的學(xué)習(xí),也是對(duì)自身文化修養(yǎng)的一種提升,它不僅讓我們開(kāi)拓了視野、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),也使我們精神得到了升華,思想得到了凈化。
學(xué)習(xí)期間,我始終抱著認(rèn)真的態(tài)度,學(xué)習(xí)的心態(tài)去體會(huì)所學(xué)內(nèi)容,這次培訓(xùn)班盡管時(shí)間短暫,但課程設(shè)計(jì)較為合理,老師水平非常高,學(xué)習(xí)內(nèi)容也比較豐富,給我提供了一次難得的充電機(jī)會(huì),我個(gè)人認(rèn)為是一次比較成功的培訓(xùn)。培訓(xùn)中專(zhuān)家用精辟的語(yǔ)言,從細(xì)微處著手,宏觀上把握,利用典型鮮明的案例,為全體學(xué)員詮釋了執(zhí)行力的真正內(nèi)涵和實(shí)踐寶典,對(duì)此我深有感觸,通過(guò)學(xué)習(xí),使我拓展了視野,認(rèn)清了工作方向,理論水平有了一定的提高,下面我結(jié)合自己的實(shí)際工作談?wù)勗谄髽I(yè)執(zhí)行力方面的學(xué)習(xí)體會(huì)。
么要進(jìn)行目標(biāo)管理?以及目標(biāo)管理的優(yōu)缺點(diǎn)、如何衡量目標(biāo)等等。在績(jī)效管理中,使我懂得了硬性分布、關(guān)鍵事件、末位淘汰幾種管理方法,并初步了解了平衡計(jì)分卡和績(jī)效面談的注意事項(xiàng)。通過(guò)參加鄒元欣老師的培訓(xùn),確實(shí)感受到了他的講課風(fēng)格與我想象中不一樣,少了一些嚴(yán)肅,多了一分平實(shí)親切,幽默風(fēng)趣,能讓人輕松愉快之中,領(lǐng)會(huì)確切的人際溝通關(guān)系、團(tuán)隊(duì)意識(shí)及領(lǐng)導(dǎo)管理知識(shí),聽(tīng)了他的課,讓我頓時(shí)明白了很多。到現(xiàn)在我依然記得老師的每個(gè)關(guān)鍵詞和問(wèn)題的提出,使我更加深了對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的理解,合理的要求是訓(xùn)練,不合理的要求是磨練。我相信我們寧陽(yáng)公司的團(tuán)隊(duì)精神將會(huì)越做越好,將會(huì)發(fā)揮更大的作用,取得更好的成績(jī)。
好,還要去培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì),提升的我們的績(jī)效。推行全員競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制,鼓勵(lì)員工體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值,激勵(lì)奮發(fā)有為,營(yíng)造員工隊(duì)伍爭(zhēng)先氛圍,充分調(diào)動(dòng)優(yōu)秀人才在技術(shù)崗位和管理崗位上的工作積極性與創(chuàng)造性,鼓勵(lì)職工積極進(jìn)取,埋頭苦干,進(jìn)一步提高員工的執(zhí)行力度。
第三、提高‘執(zhí)行力’對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)非常重要。美國(guó)abb公司董事長(zhǎng)巴尼維克曾說(shuō)過(guò):一位經(jīng)理人的成功,5%在戰(zhàn)略,95%在執(zhí)行。因此,只有參與到企業(yè)運(yùn)營(yíng)當(dāng)中的領(lǐng)導(dǎo)者,才能擁有把握全局的視角,并且做出正確的決策。 作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,首先要明正思想,樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)班子執(zhí)行能力建設(shè)的正確理念。理念是行動(dòng)的指南,正確的執(zhí)行理念體現(xiàn)正確的方向。當(dāng)前我公司在各項(xiàng)工作中執(zhí)行力不強(qiáng)的因素主要表現(xiàn)在:少數(shù)干部表率作用差、作風(fēng)不夠深入,安排部署多、身體力行少,不愿面對(duì)矛盾,做事不夠踏實(shí);個(gè)別部門(mén)在落實(shí)工作中本位主義思想時(shí)有顯現(xiàn),尤其是在工作職能的交叉部位,這樣就使全局性工作的發(fā)展合力、執(zhí)行力明顯衰減,工作得不到最佳成效等。20xx年,是寧陽(yáng)公司發(fā)展的關(guān)鍵一年,面臨著創(chuàng)一流、信息化建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)以及繁重的電網(wǎng)建設(shè)任務(wù),是充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部尤其是公司領(lǐng)導(dǎo)必須帶頭解放思想,不斷強(qiáng)化執(zhí)行意識(shí),匡正思想,提高認(rèn)識(shí),使執(zhí)行理念不斷得到提煉升華,抓大事、謀大局,不斷提高總攬全局的領(lǐng)導(dǎo)能力。
第四、扎實(shí)抓好電力營(yíng)銷(xiāo)管理,不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。20xx年電力營(yíng)銷(xiāo)面對(duì)的形勢(shì)仍舊相當(dāng)嚴(yán)峻。首先缺電形勢(shì)還是不容樂(lè)觀,我們要繼續(xù)抓好加強(qiáng)有序用電的調(diào)控和監(jiān)督,最大限度地供足、用足電量,努力做到缺電不缺服務(wù),限電不限真情;其次上級(jí)公司提出了營(yíng)銷(xiāo)管理新理念、新要求,標(biāo)準(zhǔn)更高,責(zé)任更重,壓力更大,所以我們必須進(jìn)一步抓好營(yíng)銷(xiāo)管理的規(guī)范化、現(xiàn)代化、網(wǎng)絡(luò)化工作,積極完成營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)的上線工作,穩(wěn)妥推進(jìn)財(cái)務(wù)管控系統(tǒng)的實(shí)施工作,切實(shí)提高城鄉(xiāng)營(yíng)銷(xiāo)一體化管理水平。要繼續(xù)深入開(kāi)展電力需求側(cè)管理工作。將需求側(cè)管理作為供電咨詢、服務(wù)的具體內(nèi)容,貫穿到電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作的全過(guò)程。
有無(wú)數(shù)的人擁有卓越的智慧,但只有那些懂得如何執(zhí)行的人才能獲得成功;有無(wú)數(shù)企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想,但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司才能獲得成功。在建設(shè)一強(qiáng)三優(yōu)現(xiàn)代供電企業(yè)的征程中,我們將不斷提高企業(yè)的執(zhí)行力,努力超越,追求卓越,以理性務(wù)實(shí)的態(tài)度,以力求完美的.精神,創(chuàng)造寧陽(yáng)縣供電公司的新輝煌。
可爾麗有效果嗎篇十
20xx年3月22日,正式入職xx汽車(chē)專(zhuān)營(yíng)店,8年的xx工作,涉及大客戶銷(xiāo)售、客服管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等崗位。可以說(shuō),xx見(jiàn)證了我的青春歲月,我和xx共同成長(zhǎng)、進(jìn)步,正相伴一起走向成熟。
接受過(guò)xx眾多項(xiàng)目的培訓(xùn),這次培訓(xùn)碰巧趕上35歲生日。這個(gè)年齡對(duì)大多數(shù)女人來(lái)說(shuō),是緊張、敏感、彷徨。但我更愿意把出生紀(jì)念日當(dāng)成是“喜獲新生”,是我職業(yè)生涯的一個(gè)新開(kāi)始。培訓(xùn),就是培養(yǎng)在前,訓(xùn)練在后,只培不訓(xùn)如紙上談兵。與其說(shuō)寫(xiě)培訓(xùn)心得,就不如算是我在xx工作8年的一些感悟和未來(lái)工作方向規(guī)劃來(lái)得實(shí)在了。
對(duì)于這一點(diǎn)我的理解可能有些小范圍了,經(jīng)營(yíng)一家公司,就像是在管理一個(gè)家庭一樣,需要開(kāi)源節(jié)流。收入方面考核管理到售前、售后板塊,按照整車(chē)、精品、上牌、保險(xiǎn)、二手車(chē)、車(chē)貸、保養(yǎng)、保修、事故等具體管理。專(zhuān)營(yíng)店費(fèi)用收緊,減少不合理開(kāi)支、浪費(fèi)開(kāi)支及控制人員成本、財(cái)務(wù)成本。值得注意的詳細(xì)考量商務(wù)政策,避免失誤導(dǎo)致的收入損失。
財(cái)富學(xué)之父顧修全說(shuō)過(guò):真正的管理人是去管理人的情緒。因此,培訓(xùn)中提到的關(guān)于員工情緒管理、人性化管理的內(nèi)容,我感觸頗深。公司員工過(guò)生日,總經(jīng)理新手寫(xiě)上一張賀卡,并送上一個(gè)蛋糕,與員工共同慶祝生命帶給我們的喜悅和感動(dòng)。員工結(jié)婚、得子,老板也熱情參與并奉上紅包,員工倍受感動(dòng),這些做法都是情緒管理和人性化管理的體現(xiàn)。這就是我們一直倡導(dǎo)的:快樂(lè)生活、快樂(lè)工作。
人力資源是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的第一生產(chǎn)力。xx一直以來(lái),非常注重對(duì)員工的培養(yǎng)。我們作為最早一批和xx合作的老店,營(yíng)業(yè)10年來(lái),確實(shí)沒(méi)能完全保留xx堅(jiān)持的傳統(tǒng)方法。因此,才有了目前連我們自己都不滿意的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。改變從根源開(kāi)始,管理團(tuán)隊(duì)制定了一套涉及各業(yè)務(wù)板塊及公司管理制度方面的課程內(nèi)容,內(nèi)容緊湊、包含趣味性及娛樂(lè)性。8月新入職員工的培訓(xùn)按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,結(jié)果新員工歸屬感和成就感很強(qiáng),留在公司轉(zhuǎn)正的人員也較多。親身經(jīng)歷告訴我,系統(tǒng)規(guī)范的培訓(xùn)計(jì)劃,能帶給員工高效的生產(chǎn)效率和服務(wù),同時(shí)可以樹(shù)立企業(yè)良好形象,副業(yè)銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)更能增強(qiáng)公司的盈利能力。培訓(xùn)能使員工適應(yīng)市場(chǎng)變化、增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),培養(yǎng)企業(yè)的后備力量,保持企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)的生命力。
不記得哪位名人名言是這樣說(shuō)的:你可以拒絕學(xué)習(xí),但你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不會(huì)。保持不斷的學(xué)習(xí),是作為一個(gè)管理者必須具備的良好習(xí)慣。很贊同孫誠(chéng)部長(zhǎng)提倡的學(xué)習(xí)讀書(shū)建議:從每一本書(shū)中獲得一兩點(diǎn)打動(dòng)自己的內(nèi)容,你就成功了。我的先生也經(jīng)常推薦書(shū)籍給我,記得他說(shuō)過(guò):經(jīng)商必看胡雪巖,做官必看曾國(guó)藩。讀《胡雪巖》,讓我領(lǐng)略到的是他的用人之道。工作中,當(dāng)我困惑是否用對(duì)了人時(shí),書(shū)中的內(nèi)容會(huì)提醒自己:用人不疑疑人不用;當(dāng)員工犯了錯(cuò)誤,我氣憤懊惱時(shí),又讓我想起:以愛(ài)容人、饒人之過(guò)。最近在看關(guān)于萬(wàn)捷和他印刷王國(guó)--雅昌成長(zhǎng)的故事。隔行如隔山,關(guān)于印刷的技術(shù)、關(guān)于收藏的故事又可以在這本書(shū)中獲得一些新的體會(huì)。
之前的培訓(xùn)經(jīng)歷從來(lái)沒(méi)有涉足過(guò)財(cái)務(wù)知識(shí)層面,這也是我特別渴望學(xué)習(xí)的一個(gè)領(lǐng)域。經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,各專(zhuān)營(yíng)店的“堵漏”行動(dòng)一直在持續(xù),交流中大家毫無(wú)保留的實(shí)際列舉了很多風(fēng)險(xiǎn)案例,從另一個(gè)角度看,這些失敗的案例是今后我們走向成功的一塊“上馬石”,經(jīng)營(yíng)者要做到“心中有數(shù)”,并采取相應(yīng)的對(duì)策,這樣有助于企業(yè)減少盲目性,提高經(jīng)營(yíng)參與者的自覺(jué)性。減少一份損失,就為專(zhuān)營(yíng)店增加一份利潤(rùn)。
培訓(xùn)只是開(kāi)始,接下來(lái)如何將培養(yǎng)在我心底的那個(gè)火苗作為火種移植到各個(gè)板塊的小伙伴們心中去,讓星星之火可以燎原,是我接下來(lái)將要實(shí)施的部分,以上內(nèi)容是我粗略的幾點(diǎn)感悟,與你共勉!感謝東風(fēng)xx這么特別的生日禮物,愿下一個(gè)生日依然有你相伴!