為了確保事情或工作有序有效開展，通常需要提前準備好一份方案，方案屬于計劃類文書的一種。通過制定方案，我們可以有計劃地推進工作，逐步實現目標，提高工作效率和質量。以下是小編給大家介紹的方案范文的相關內容，希望對大家有所幫助。

服務周期保證措施 學校服務保障方案篇一

為做好全校新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作，加強新型冠狀病毒感染肺炎疫情相關機構的組織協調，完善疫情信息監測報告，做到“早發現、早報告、早診斷、早隔離、早治療”，控制疫情傳播，降低病死率，切實維護全校師生身體健康和生命安全，維護社會穩定，根據國家衛生健康委辦公廳關于印發新型冠狀病毒感染的肺炎防控方案(第_版)國衛辦疾控函〔____〕__號以及____年__月全省疫情防控調度會領導講話精神，制定本方案。

一、時間

____年__月__日下午

二、地點

__學校教學樓、大門口、餐廳

三、目的

通過演練提高學校各部門之間應對疫情的協調作戰能力，有效預防、及時控制住疫情突發事件及其危害，保障全校師生健康和生命安全，維護校園內的正常教學、生活秩序。

四、參演人員

全體師生

五、演練領導小組

總指揮：___

副指揮：___

總調度：___

組員：___、___、___。

六、演練分工

1、協調指揮——負責人：___

2、現場指揮——負責人：___

3、各環節指揮——大門口：負責人：___

校園內道路：負責人：___

教學樓：負責人：___

餐廳：負責人：___

4、后勤保障——負責人：___

5、立即通報相關疫情情況——負責人：___

6、現場應急——負責人：___

7、現場保護——負責人：___

8、現場消毒——負責人：___

9、事故調查——負責人：___

0、心理疏導——負責人：___

1、總結整改——負責人：___

2、拍攝宣傳——負責人：___

3、門口工作安排：

指揮員：___

測溫入口：___

體溫觀測：___

門口廣場流動崗安全員：___

4、校園道路工作安排：

指揮員：___

車棚入口：___

車棚：___

餐廳東側道路北：___

餐廳東北角：___

餐廳東南角：___

餐廳西北角：___

餐廳西南角：___

校園主干道雕塑：___

籃球場東側道路轉角：___

門口西側道路引導：___

5、教學樓工作安排：

指揮員：___

一樓西樓道：___

二樓西樓道：___

二樓東樓道：___

三樓西樓道：___

三樓東樓道：___

西樓梯口：___

中樓梯口：___

東樓梯口：___

6、餐廳演練工作安排：

指揮員：___

餐廳門口(外)：___

餐廳門口(內)：___

餐廳內巡查：___

餐廳出口引導：___

七、參與演練人員要求

1、全體教職工要求佩戴口罩。

2、消毒人員和急救人員做好防護措施。

3、服從指揮，統一調度。

4、門口區域人員負責維持入校秩序，引導學生間隔兩米入校，外檢崗檢查學生是否攜帶承諾書和近14天的體溫情況表，測溫崗測量學生體溫。

5、校園道路區域人員負責引導學生按照預定路線分開進入教學樓。

6、餐廳區域人員負責維持進出秩序，保證學生保持間隔進入餐廳，維持餐廳就餐秩序，保證錯時就餐。

7、教學樓區域人員負責引導學生有秩序進入教室，保證學生在入班、課間不聚集、不打鬧;保證上下課以及學生上廁所秩序。

8、全體教職工測量體溫正常后方可入校。

服務周期保證措施 學校服務保障方案篇二

第三，隨著地方財力的逐步增強，地方財政應該向住房保障方面傾斜。前幾年，各縣（市）不斷加大改革力度，集聚財力順利解決了國有企業改革、下崗職工再就業的陣痛，為經濟社會加速發展提供了必要的準備。近年來，隨著工業化、城市化、經濟國際化進程的加快，各縣（市）已逐漸邁入經濟社會持續快速發展的良性軌道，地方財力逐步增強，有能力也更有責任將有限的財力投向與群眾生活密切相關的住房保障工作上來，通過建立和完善住房保障制度，擴大住房保障覆蓋面，讓人民群眾分享改革發展的成果。

各地要抓緊編制住房保障規劃。各地建設（房管）、民政、工會等部門要進一步深入細致地開展調查工作，摸清低收入家庭的收入水平和住房狀況，建立可動態管理的基礎臺帳資料庫。在調查摸底的基礎上，結合政府公共財政投入能力、房價的漲幅趨勢和住房保障的實際需求，制定相應的近期和中長期住房保障規劃，進一步完善政策，明確規劃實施的步驟。住房保障規劃要真正體現政府主導與市場調節相結合、保障水平與經濟發展相結合、多層次與多方式相結合的原則。目前，各縣（市）已基本完成了“十一五”住房保障規劃的編制，各地政府要盡快審議并通過規劃，及時通過媒體向社會公布，特別要對廣大中低收入階層和住房困難家庭做好深入細致的宣傳解釋工作，讓他們熟悉了解規劃的內容，參與并監督規劃的實施。

市區實行經濟適用房政策性補貼制度是我市貫徹落實經濟適用房政策、規范房地產市場秩序的創新之舉。自2000年實行這項政策以來，共對近7700戶購買住房的中低收入家庭發放經濟適用房政策性補貼億元，既有效增強了中低收入家庭的購房能力，又保證了政策執行的公平和統一。這一創新舉措受到廣大中低收入購房家庭的歡迎，也多次得到部省領導的肯定。市區和已實行經濟適用房政策性補貼政策的縣（市）要進一步完善這一政策，逐步降低門檻，提高補貼標準，讓更多的住房困難群眾受益于這一政策；其它有條件的縣（市）也要參照市區和xx市的成功做法，結合本地實際，逐步加以推行。

推行經濟適用房實物建設的縣（市）要進一步加強對經濟適用房項目審批、建設和銷售的管理。要嚴格執行經濟適用住房購買申請、公示、審批制度，經濟適用住房的供應對象應嚴格限定為城鎮低收入住房困難家庭和城鎮房屋拆遷中的低收入家庭，不得任意擴大經濟適用住房供應范圍和保障對象。經濟適用住房的建設標準要嚴格控制在中小套型，戶型建筑面積原則上不得超過90平方米。經濟適用房開發建設要按照政府組織協調、企業市場運作的原則，全面實行項目法人招標制度，完善經濟適用房質量管理制度和質量監控體系，保證住房質量，讓老百姓住上質優價廉的“放心房”。要進一步落實土地優先出讓、各項規費減免征收、基礎設施綜合配套等國家對經濟適用房建設的優惠政策，真正把經濟適用房建設作為“惠民”工程實施。

根據省政府下達給我市的住房保障考核目標責任書，2007年，全市在廉租住房制度全面實施到位的基礎上，廉租住房保障標準必須達到人均建筑面積20平方米。目前有的縣（市）保障標準還比較低，縣（市）政府要高度重視，研究出臺具體辦法，進一步擴大廉租住房的受益面，提高保障標準，將更多沒有購房能力的低收入住房困難家庭納入廉租住房保障體系，各縣（市）都要在年底前達到省定的標準。各地要進一步建立健全廉租住房保障的各項規章制度，確保規范運作。要在全面掌握本地區廉租房需求的基礎上，抓緊建立保障對象電子檔案和廉租住房信息管理系統。城鎮最低收入家庭廉租住房保障方式要以發放租金補貼為主，實物配租、租金核減為輔。要多方解決廉租住房房源，可以從經濟適用住房中劃出一定比例作為廉租住房，還可以從剩余公有住房中統籌部分房屋。要建立完善廉租住房年審制度和退出機制，各地房管（房改）部門要會同民政、工會等部門，每年對享受廉租住房保障家庭的收入、人口及住房狀況進行復核，根據復核結果對享受廉租住房保障的資格、方式、額度等進行調整。

近年來，市區及部分縣（市）在探索住房保障新形式方面做了一些嘗試，取得了較好的效果。如市區在完善經濟適用房貨幣化補貼和廉租房政策的同時，進一步擴大住房保障覆蓋面，出臺了保障性商品住房管理暫行辦法，由政府提供限房價、限套型、限對象、限轉讓的保障性商品住房，定向配售給有一定購房能力的低收入住房困難家庭；采用“公共租屋”這一住房保障新形式來解決外來務工人員和新就業大學生住房問題。xx市嘗試“共有產權”的住房保障方式解決城市拆遷中低收入群眾住房困難。這些住房保障的新探索取得了良好的效果。下一步，各縣（市）在住房保障工作實踐中，要積極借鑒新經驗，勇于進行新探索。對于符合經濟適用房購買條件、短期沒有購房能力、又不具備享受廉租房條件的困難家庭，可以積極探索采取保障性住房供應方式或者推行共有產權經濟適用住房試點，來切實解決“夾心階層”住房問題。為妥善解決進城務工人員和新就業大學生住房問題，可以采取商品性與保障性相結合、租賃和置業相結合的方式，發展“公共租屋”或者建設“租賃型”經濟適用房提供保障。各縣（市）要根據各地實際，勇于開拓創新，不斷完善政策，充分調動政府資源和社會力量，吸引多元投資參與住房保障建設，加快形成多形式、多層次的住房保障體系。

加強住房保障工作，是政府義不容辭的責任。各縣（市）要將住房保障工作擺上政府工作的重要議事日程，納入經濟社會發展總體規劃，圍繞工作目標制定詳細的實施計劃，與經濟建設和社會發展同步規劃、同步推進。要建立健全組織領導體系，切實加強對住房保障工作的組織領導力度，真正建立起政府主要領導負總責、親自過問，分管領導具體負責、狠抓落實的工作機制，強力推進住房保障工作的扎實開展。要建立縣（市）政府常務會議定期研究住房保障工作制度，每半年至少聽取一次住房保障工作情況匯報，研究住房保障工作重大問題，協調解決工作推進過程中遇到的突出矛盾和困難。要切實加強住房保障工作機構建設，配備責任心和工作能力強、政策理論和業務水平高的領導班子，充實專職工作力量，確保住房保障工作有人抓、抓得好。市、縣兩級發改、財政、建設、規劃、國土等有關部門要切實增強服務意識，在住房保障的項目、規劃、用地、資金安排等方面提供有力的支持，為住房保障政策的落實和工作的順利開展營造良好的氛圍。

住房保障工作是一項政策性很強的工作，保障任務的完成需要強有力的政策支撐。國家和省里在廉租住房資金籌措、廉租住房購置、廉租住房租金收入和經濟適用房用地、建設、運營等方面明確了一系列的政策措施和要求，各地、各部門必須不折不扣地貫徹好、落實好。與此同時，各地、各相關部門要結合本地實際，因地制宜地制定和完善相關配套政策措施，確保住房保障工作規范有序。要建立和完善經濟適用住房和經濟適用房政策補貼管理制度，合理界定保障條件，嚴格審核程序，確保供應范圍和保障對象符合保障要求。要進一步調整和完善住房公積金使用政策，在公積金個貸政策向低收入家庭、購買小戶型住房家庭傾斜的同時，加強公積金個人賬戶存款用于繳納物業管理費等住房性消費支出的研究，出臺相應的操作管理辦法。要加大投入力度，形成以財政預算為主、土地出讓凈收益、住房公積金增值收益相結合的住房保障資金籌措機制，為住房保障工作的順利實施提供必要的資金保證。

圓滿完成今年住房保障工作任務，是市政府向全市人民作出的莊嚴承諾。市政府已經將今年全市住房保障目標任務進行分解，剛才各縣（市）分別遞交了責任狀。市政府將組織市有關部門定期對各地住房保障工作情況進行督查，重點督查各地住房保障資金落實和使用情況、經濟適用住房建設進度和政策性補貼發放情況、住房保障覆蓋面以及最低收入家庭廉租住房“應保盡保”政策的落實情況，嚴格按照目標責任狀內容進行考核，并將檢查考核情況予以通報，確保任務按時完成。各縣（市）也要建立住房保障目標責任制，分解細化目標任務，責任到部門，責任到人頭，確保工作任務的全面落實。

同志們：

11月5日—7日，省文明辦對全省的四個提名資格城市進行了測評，我們泰州在這次測評當中取得了比較好的成績，拿到了分的高分，滿分是106分，那么泰州得分是分，應該講這個分值還是比較高的。那么在這次測評當中，徐州已經取消了申請中央文明辦驗收的資格，也就是說四個提名資格城市當中，已經剩下三個，也就是說泰州與無錫和鎮江一起迎接這次中央文明辦的檢查，也就是泰州在這次在省里的測評當中拿到了入場券，城東街道在這次省里面的測評當中應該講在區里面的反映很好，基礎工作比較扎實，組織有力，總的來講，這次省里測評的結果區里的評價是好的。

對于此次中央的測評，時間是從20號開始到1月上旬，中央測評組20號到江蘇，江蘇的三個城市，每個城市的檢查是五到七天，三個城市下來就是十五天，泰州排第幾也不知道。五天時間內前三天是暗訪，后兩天是明察，上次省里測評前后不到兩天，這次時間較長。省里檢查，我看了一下測評點，百分之八十是查的xx區，第二個重點是xx區，高新區很少，姜堰基本沒去。五天的時間，作為主城區的海陵，后街背巷等等估計要被查個底朝天，測評時間長，我們迎檢的任務也更加艱巨，檢查組成員大概十五人，省里來了十二個人。這是街道召開動員大會通報的省里測評以及中央測評的基本情況。

第一個就是關于問卷調查，此次問卷調查的方式和省里的方式有所不同，省里僅僅是攔截式的調查，在居民集中區，在大街小巷進行攔截式的調查。此次除了攔截式還是入戶調查，兩種方式。從省里測評情況來看，機關部門聯創共建單位都到了社區，后來開座談會了解到下到社區的機關干部真正能拿到問卷的不多，因為檢查人員對基層情況比較了解，一看你是機關干部形象，他卷子就不給你了，全是發給老百姓。針對這次檢查，特別是鎮街、聯創共建單位的人員在檢查中要通過更多的方式，更靈活一點，不要讓檢查組感到反感。

第二個提醒大家就是該背的還是要背，今天會上把應知應會的常識發給大家，特別要背的就是核心價值觀24個字，志愿服務理念、精神，公民的基本道德規范。大家要反復背。而且省里測評中，我們了解了一些檢查重點，核心價值觀是必查的。但此次中央測評完全按照測評體系，上面要求的都需要準備，除了24個字還有志愿服務的精神理念，包括今天印發的應知應會，機關干部、在職人員都要熟記，社區的中心戶長，老黨員也要組織學習。

關于實地考察，上次省里來檢查，我們是劃了重點的，這次沒有辦法劃了，所以要按照測評體系的要求。我們要抓的重點一個還是環境整治，從省里測評結束后，環境整治上有一些反彈，尤其是小區的扒翻種植，亂堆亂放。

宣傳氛圍里面，一個是社區的宣傳欄，我們一再強調要有創建的宣傳圖片，一定要在宣傳欄里放出來，省里測評大家也發現，居委會門口的櫥窗里的宣傳照片讓檢察人員拿出相機拍下來，基本都拍下來的。作為他們打分得分的依據，平常社區的活動他們也看不到，所以將這些照片在櫥窗里展示出來也是很好的方式。

公益廣告這一塊，要抓緊公益廣告的修補，電子顯示屏要從20號開始要循環播放宣傳文明城市創建的內容，另外此次還新增了市民公約，根據24個字新修訂的市民公約。另外宣傳部又有新的要求，要求每個樓道都要張貼核心價值觀的宣傳畫，這塊就由區委宣傳部來統一制作，統計了一下全區有兩萬多個樓道，由鎮街負責張貼。

另外就是要抓得分點，實地考察這塊不僅僅是宣傳氛圍、環境整治，還有消防設施這塊，比如省里測評就有這塊的扣分，有消防設施，但消防通道堵塞。還有好多的制度要公示上墻，這次有些商場的服務承諾制度沒有公示上墻。還有就是我們社區要規范掛牌，對于省級以上的牌子該掛的還是要掛。這次省里檢查，比如看到家長學校，市民學校的牌子，他就拍下來作為得分的依據。這次扣分的還有禁煙這塊，我們禁煙場所的標志貼的不少，關鍵是沒有執行到位，查了一個餐飲店，大廳里還有煙灰缸，煙頭，還在另外一個地方發現有人抽煙。所以不能僅僅貼標志還要落實到位。還有鎮街的文化中心，科普場所，我們有幾個街道的文化中心還在規劃建設當中，怎樣把社區的文化中心整合為街道的文化中心，上次會上也做了一些布置，還有一些熱線咨詢電話，檢查人員會直接打這個熱線電話，看有沒有人接電話，接電話的人是怎么答復的。所以這里提醒大家除了環境整治，宣傳氛圍，實地考察還有好多的得分點，要做到位。

關于軟件資料。關于軟件資料這一塊，與往年相比已經大大的減少，有些是必須的，一個就是測評體系上有活動記錄的必須要有，這些資料要打印出來，還有相關的文件和制度。特別重要的是志愿者，這一塊是檢查重點，對志愿者的注冊、登記、花名冊、開展活動情況、獎勵回饋等等都要有資料，另外還有些工作要求要記載的，比如餐飲行業的五病調離記錄，這次也扣分的。還有商場和醫院的投訴記錄，這些都要有資料，要重視。其他的按照部門的要求進行。

測評期間的迎檢組織方案。省里的測評也是一次模擬考試，省里結束后我們開展了座談會，總結經驗，關于怎么迎檢，怎么做好測評期間的組織工作，會上講的一些好的方式好的方法要用起來，特別重要的是通訊暢通，信息及時，這也是大家提出來的，我們將增加對講機，由城管局負責，以城管為平臺，重點部門一起，通過增加對講機，使得第一時間把信息傳到各個部門。另外就是迎檢期間各家的工作任務要落實到人。

然后就是關于維穩工作，應該講這次省里測評，我們的維穩工作做的很好，沒有發現扣分的情況，因為在檢查期間如果發現打架斗毆上訪，這些情況都是要扣分的。這次中央來查，我們要把維穩工作繼續鞏固好。

服務周期保證措施 學校服務保障方案篇三

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

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2022年春運將從1月17日開始，至2月25日結束，共計40天。春運期間，人員集中流動性增強，疫情傳播風險加大，防控形勢嚴峻復雜。為指導各地切實做好綜合運輸春運疫情防控和運輸服務保障相關工作，制定本方案。

科學精準做好疫情防控

引導務工人員錯峰返鄉返崗。各地要根據疫情防控需要，合理調整企業放假和復工時間，積極引導務工人員錯峰返鄉返崗。根據疫情防控和農民工返鄉返崗需要，人力資源社會保障、交通運輸、公安、衛生健康等相關部門要加強工作協同，完善人員信息登記和輸出地輸入地銜接，適時組織開行農民工返鄉返崗“點對點”運輸。人力資源社會保障部門要收集提供有集中返鄉返崗需求的人員信息；
衛生健康部門要加強務工人員健康監測；
交通運輸部門要統籌運輸需求和運力供給，做好不同運輸方式間、城鄉間的服務銜接，對在春運期間有集中運輸需求的，通過開行包車、專列（包車廂）、包機等方式組織“點對點”有序運輸；
公安部門要加強包車交通秩序管理和服務。

組織高校學生避峰放假開學。教育部門要根據屬地疫情防控要求和教學計劃，優化調整高校寒假放假時間，錯峰安排春季開學返校，節后開學時間盡可能錯開春運時段，確需春運期間開學的，要避開春運返程高峰，即2月5日（正月初五）至8日（正月初八）、2月16日（正月十六）至17日（正月十七）。要全面掌握屬地高校寒假放假、春季開學時間，提前摸排學生離校返校運輸需求，對在春運期間有集中離校返校運輸需求的，要及時通報交通運輸、鐵路、民航部門，具備條件的可組織開行學生包車、專列（包車廂）、包機等“點對點”運輸。

實施旅游景區限量預約錯峰接待。a級旅游景區合理設置游客接待上限，4a及以上旅游景區除老年人、殘疾人等弱勢群體外，做到應約盡約。嚴格控制旅游團隊規模，嚴格實施跨省旅游經營活動管理“熔斷”機制。文化和旅游部門要在當地黨委、政府領導下，按照屬地疫情防控要求，動態掌握屬地4a及以上旅游景區預約游覽人數等信息，加強與交通運輸部門溝通協作和信息共享，交通運輸部門根據游客交通需求及時優化運輸線路和運力安排，確保運游銜接順暢，減少聚集。

認真做好交通運輸疫情防控。督促客運和客運場站經營者按規定對場站、交通運輸工具進行通風消毒，嚴格查驗旅客健康碼，開展體溫檢測，提醒旅客全程規范佩戴口罩、落實“一米線”外等候等要求。要優化售票組織，積極拓展線上售票渠道，鼓勵采用人臉識別、刷證核驗等非接觸方式進站，及時增加進出站通道和安檢通道，加強站內客流疏導組織，引導乘客有序分散候車（船、機）和排隊登車（船、機）。按規定落實分區分級交通運輸工具控制載客率、設置隔離區等要求。加強農村地區交通運輸疫情防控。嚴格落實進x客運管控要求，嚴格查驗48小時內核酸檢測陰性證明和“xx健康寶”綠碼；
及時暫停14日內有1例及以上感染者的地市進x道路客運服務。加強對春運一線從業人員健康監測和管理，嚴格落實個人防護要求，規范操作流程。交通運輸部、中國民用航空局、國家鐵路集團要結合實際視情修訂完善各方式客運場站和交通運輸工具春運疫情防控指南，并指導各地做好落實。

強化口岸入境人員閉環管理。沿邊、沿海地區交通運輸部門要繼續落實“外防輸入”工作要求，嚴格執行公路水運口岸入境運輸“客停貨通”政策。嚴格落實民航入境人員疫情防控各項措施。在當地疫情防控領導機構統一領導下，以最嚴措施組織做好“點對點一站式”入境人員接運工作，確保車輛人員保障到位、現場指揮調度到位、司乘人員防護到位、車輛消殺到位、轉運流程形成完整閉環。對口岸直接接觸入境人員、物品、環境的高風險崗位人員，嚴格落實集中居住、封閉管理，做到人員相對固定、規范防護，及時輪換，并實施高頻核酸檢測和日常健康監測。

強化口岸環境檢測消毒。針對候機樓、候車室、港口客運站等重點場所環境，以及機場廊橋和設備等，定期開展預防性消毒，對旅客和行李高頻接觸的物體表面加大消毒頻次，對入境交通工具嚴格消毒，對運輸感染者的口岸交通工具嚴格終末消毒，并及時開展消毒評價，嚴格規范處置入境交通工具產生的固液體廢棄物。

加強冷鏈等物流防控管理。各地要督促指導進口冷鏈食品物流企業加強防控知識培訓，建立健全并嚴格落實消毒通風、從業人員防護、信息登記等操作規程，建立員工健康異常報告制度，一旦發現疑似癥狀等情況應當及時上報，并采取有效處置措施。地方疫情防控領導機構應加強對引航員、直接接觸冷鏈食品的港口裝卸人員，以及駕駛員、裝卸工、船員等一線人員的勞動保護，納入“應檢盡檢”范圍，按規定定期開展核酸檢測，優先接種疫苗。按規定做好進口高風險非冷鏈集裝箱的國內段運輸載運工具，以及箱體內壁消毒工作。

加強疫情防控應急準備。各地要根據突發疫情不同規模等級，以及可能引起的交通管控、客流突變等情況，按照《2022年綜合運輸春運疫情防控分類應對工作預案要點》，周密安排運輸組織、安全應急、運輸服務，加強人員保障和物資儲備，確保運力和保障隊伍安全可靠，防疫物資處于有效期或正常運轉。對應急運輸組織、響應程序、應急措施等方面，要強化應急演練和業務培訓，提高應急處置能力，確保及時有效應對突發情況。

全力確保交通運輸安全有序運行

加強安全監督管理。要壓實企業安全生產主體責任，督促運輸生產經營單位嚴格執行安全管理規定要求，認真開展安全隱患自檢自查，對發現的問題隱患做到立查立改。要嚴格落實主管部門安全監管責任，加強“兩客一危”重點營運車輛動態監控，圍繞客運樞紐場站（碼頭）、農村客運、城市交通、農村渡口渡船、“六區一線”重點水域和四類重點船舶，進一步加大安全督導檢查力度。

強化安全應急準備。要針對惡劣天氣和交通運輸安全生產事故等各類突發事件可能造成的運輸受阻、旅客集中聚集、險情事故等情況，完善有關預案，建立協同工作機制，統籌做好應急運力、物資儲備及應急運輸組織等工作，發生突發情況，及時啟動應急響應，迅速有效處置。如遇冰凍、雨雪、大風、霧霾等惡劣天氣，要多渠道及時發布預警信息，引導旅客合理安排計劃，監督客運企業嚴格落實限行、禁航、停飛規定，保障旅客安全有序出行。

全力確保安全穩定。各地要深入排查交通運輸大貨車、出租車和網約車司機等重點群體穩定風險，強化對交通運輸新興業態監管，強化重點人員的教育疏導，將矛盾風險化解在基層和萌芽狀態，維護群眾合法權益，確保安全穩定。

強化旅客出行服務保障

切實做好旅客運輸組織。各部門要加強協同聯動，共同研判分析春運客流趨勢特點，在做好疫情防控工作基礎上，優化運力調配，科學安排班次計劃，加大客運樞紐場站、公園、商超、景區等重點區域運力投放和應急調度，積極發展機動靈活、小批量的班車客運定制服務，有效滿足群眾出行需求。強化干線運輸與城市交通銜接，組織做好旅客聯程運輸，特別是夜間到達旅客疏運，推動鐵路與城市軌道交通安檢流程優化，提高進站和換乘效率。各地與鐵路部門要加強溝通，因疫情防控需暫停鐵路車站乘降業務的，要提前協調，鐵路部門要周密安排，保證鐵路安全暢通。要及時調整落實票務退改簽政策，認真做好旅客組織和信息發布。

強化重點旅客服務保障。指導督促客運樞紐站場嚴格落實環境衛生要求和服務標準。關愛幫扶老幼病殘孕等重點旅客，根據客流情況及時增加售票窗口和自助售票終端，為不會使用或者沒有智能手機的老人、兒童等乘客提供代查健康碼、協助信息填報等服務。落實軍人、消防救援人員依法優先優惠政策。針對務工、學生等客流人群，積極開展上門售票、專線運行等服務。

嚴查違法違規行為。交通運輸、公安等部門要強化協同合作，依法從嚴查處春運期間非法營運、客車違規異地經營、貨車違法載人及超限超載等違法違規行為。落實《交通運輸部辦公廳公安部辦公廳國家市場監督管理總局辦公廳關于充分利用信息化手段切實加強道路旅客運輸非法違規運營精準協同治理工作的通知》（xx運〔2021〕80號）要求，充分發揮大數據技術優勢，提前梳理排查非法營運車輛和企業，加強部門執法協作，協同實施精準打擊，依法從嚴懲處非法營運行為，推動非法營運治理工作向線上線下精準化查控轉變。

加強路網和重點物資運輸保通保暢

加強路網運行服務。加強春運高峰時段、重點路段的路網運行動態監測，特別是城市周邊路網流量分析研判，及時發布路況信息，引導公眾錯峰避峰出行。強化高速公路收費站和服務區環境管理和疫情防控。加強高速公路收費車道運行監測和維護，提升異常情況處置能力，避免造成車輛、人員擁堵。

切實做好重點物資運輸保障。要組織做好新冠病毒疫苗、核酸檢測試劑、口罩等疫情防控物資，煤炭、天然氣等能源物資，以及糧食、肉禽、蔬菜等生活物資運輸，保障上述物資運輸車輛優先便捷通行。特別要做好疫情重點地區市場保供和生產生活物資運輸保障工作，確保應急運輸暢通高效。在做好疫情防控的前提下，采取有效措施確保生產生活物資出入境運輸順暢。

壓緊壓實工作責任

落實地方主體責任。各地各部門要充分認識做好2022年春運疫情防控和運輸服務保障工作的重大意義，嚴格落實黨中央、國務院決策部署，切實提高政治站位，堅持“外防輸入、內防反彈”，堅持常態化精準防控和局部應急處置相結合，落實地方主體責任，根據疫情風險情況引導科學有序出行，防止“一刀切”，有力有序做好綜合運輸春運疫情防控和運輸服務保障工作。

健全完善工作機制。為做好2022年春運疫情防控和運輸服務保障工作，國務院聯防聯控機制成立春運工作專班，交通運輸部為組長單位，國家發展改革委、國家衛生健康委為副組長單位，教育部、公安部、人力資源社會保障部、文化和旅游部、應急管理部、中國氣象局、國家鐵路局、中國民用航空局、中央軍委后勤保障部、中華全國總工會、共青團中央和國家鐵路集團為成員單位。各地要在當地疫情防控領導機構下成立春運工作專班，制定本地區綜合運輸春運疫情防控和運輸服務保障實施方案，統籌做好春運疫情防控和運輸服務保障工作。各省（區、市）春運工作專班要及時將實施方案報國務院聯防聯控機制春運工作專班備案。

加強運行動態監測。各地要針對春運期間人員集中流動可能增大疫情傳播的風險，提前研究謀劃疫情防控和錯峰控流相關工作舉措，加強動態監測，及時研判當地疫情發展態勢和客流變化趨勢，適時調整防控策略，針對性做好運輸服務組織保障，以及重點客流群體出行引導工作。

強化信息報送共享。各地春運工作專班要建立工作信息日報制度，加強部門間信息互通，及時共享疫情發展態勢、天氣變化、職工錯峰放假、高校學生避峰開學、景區限量預約錯峰入園、客流運行、運輸組織等信息。各省（區、市）春運工作專班要按照國務院聯防聯控機制春運工作專班的要求，及時報送春運疫情防控和運輸服務有關信息、工作動態及需協調解決的事項。

加強輿論宣傳引導。各地要積極宣傳減少人員流動、減少旅途風險、減少人員聚集、加強人員防護的有效做法，引導公眾錯峰避峰出行，減少不必要出行，特別是非必要不前往中、高風險地區。要以“車、船、路、港、站”等交通服務設施和窗口為載體，及時發布疫情防控要求、安全提示。各地公路疫情防控檢查站點、客運場站要張貼“各地疫情防控政策措施”專欄海報，積極在相關線上平臺展示推廣“各地疫情防控政策措施”專欄，為群眾提供查詢服務。要加強先進典型報道，積極宣傳反映一線職工堅守崗位、做好疫情防控和運輸服務保障的感人事跡。

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服務周期保證措施 學校服務保障方案篇四

根據《關于成立同濟大學浙江學院應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領導小組和建立應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作體系的通知》要求，后勤保障組特制定本工作實施方案。

一、后勤保障組成員組成名單

組 長：周亞夫

副組長：戴志冰、顧燕群、袁生江、楊虹、龔小奇

二、后勤保障組工作職責及內容

3. 負責臨時隔離觀察區籌備、建設與管理;

4. 宏達后勤公司同時負責本公司及其出租店鋪人員疫情防控和食堂宿舍食品衛生安全工作。

三、后勤保障組工作分工安排

應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控后勤保障工作領導小組下設五個工作組，分別為食品衛生管理組、物資采購管理組、校園衛生管理組、隔離區觀察點管理組、宏達后勤公司防控組。

(一) 食品衛生管理組

組 長：袁生江

組 員：馮麗紅、吳金文、楊立忠、樊孝利、林雅萍

(黨員義務崗：趙靜、華雪君、潘佳杰、周開)

主要職責：做好校園臨時隔離醫學觀察點的伙食保障工作;根據本校春季延期開學的相關安排，研究制定后勤公司餐飲部員工、特色餐廳員工、各商鋪從業人員的返校、隔離觀察和返崗工作的時間，根據實際情況調整人員和崗位分配，確保新學期餐飲服務平穩有序;協調學校和后勤公司相關部門共同為新學期開學后的師生用餐制定可行性強、安全性強的管理辦法;做好“非常時期”食堂的嚴格管理，科學、規范、有效執行場地管理、就餐秩序管理、場地消毒、餐具和用具消毒工作，切斷傳染渠道;加強從業人員管理和培訓，對特色美食餐廳、校園商鋪食品衛生安全工作、消毒防疫工作進行監督和指導;有效遏制新型冠狀病毒感染的肺炎疫情在餐飲環節的擴散和蔓延，確保餐飲服務工作發揮“助力不添亂”的基礎作用。

(二) 物資采購管理組

組 長：楊 虹

組 員：沈佳虹、張妍、洪為英

(黨員義務崗：陸曉琴、謝曉榮、周金明)

主要職責：負責防護物資采購、申請、領用、分配和管理。積極完成防疫工作所需配套紅外測溫儀設備、測溫槍、口罩、防護服、酒精、消毒劑等防疫物資的采購，積極對接上級主管部門，爭取各種疫情防控物資的資源。開拓各種采購渠道途徑，盡全力落實所需用品的采購。落實隔離區其他生活物資的采購，以及相應物品的入庫、分發、領用登記工作，保障防疫物資的合理使用。根據開學物資消耗的動態變化，做好相關物資的動態采購與管理。

(三) 校園衛生管理組

組 長：戴志冰

組 員：韓晉波、王曉潔

(黨員義務崗：李曉紅、王全康、莫欣桐、何靜雨、薄一夫)

主要職責： 制定師生、公共場所、物資、公車等人員場所疫情防控辦法，確定防控責任人，提高疫情控制能力，規范學校疫情處置流程，減輕或消除疫情危害，有效隔斷傳染源，保障全體師生員工的身體健康與生命安全。

(四) 隔離區觀察點管理組

組 長：龔小奇

組 員：楊立鵬、胡佳平、李云芳、醫務人員

(黨員義務崗：魏秋霞、李海波)

主要職責：制定隔離觀察區管理辦法，落實工作人員個人防護，建立隔離觀察人員管控臺賬，做好隔離觀察人員的健康監測服務，及時處理并上報發熱等各種疑似感染情況。

(五) 宏達后勤公司防控組

組 長：顧燕群

組 員：陳國光、王曉潔、馬 超、李云芳

(黨員義務崗：張 明、洪玉濤、沈玉燕)

主要職責： 做好后勤公司員工及校園商鋪從業人員的動態信息跟蹤，準確排查后勤服務人員健康情況，做好各服務崗位人手調配;做好隔離觀察區、教學區、公寓、食堂等部位的物業服務，特別是清潔消毒和垃圾分類;制定科學有效的伙食供應方案，滿足開學前、后師生用餐需求，遵守特殊時期預防傳染的相關規定;做好基本保障食堂、特色餐廳、校園商鋪的食品衛生安全管理，杜絕食品衛生安全事故發生;充分運用“同浙微后勤”等平臺，創新工作形式，豐富后勤服務內涵，做好各類特色服務和常規保障。

服務周期保證措施 學校服務保障方案篇五

工程售后服務方案 作為工程承包單位，我公司將嚴格遵循標書及合同的規定，向業主提供系統竣工驗收合格之日起一年的保修期內的責任和義務。在保修期之后，考慮到設備維護的連續性，建議業主與我公司簽訂維護合同，以確保該系統的正常運行所必須的技術支持和管理支持。

1、本工程成立以江蘇綠色照明工程有限公司工程部為中心的質保服務組，以三人為主的定點維修人員，確保長期有維修人員輪值。

2、本公司鄭重承諾:

2.1我方將負責向建設單位提供現場安全操作及必要的維護保養培訓。內容為系統、設備的基本結構、性能，主要部件的構造使用及修理，日常使用保養與管理、常見故障的排除，緊急情況的處理等，培訓地點主要在設備安裝現場。

2.2定期檢查：我方將在每個季度對設備工作情況進行一次全面檢查，并向招標人提交檢查報告。

2.3及時排除故障，進行必要的修理，無償更換非人為損壞的機件，我方將提供常設7天×24小時熱線服務和長期的免費技術支持。對采購人的服務通知，我方將在接報后1小時內響應，48小時內到達現場，48小時內處理完畢。若主要設備的故障我方在48小時內仍未處理完畢，我方將免費提供相同檔次的設備予采購人臨時使用或采取應急措施解決，不得影響采購人的正常使用。

3、在質量保修期內，非人為因素情況下，一切維修換件保養費用和備品備件均由我方免費提供。

4、保修期結束后，如需繼續維修的，可參照保修辦法。如遇特殊配件，可代為辦理。