范本是對優(yōu)秀作品進(jìn)行總結(jié)和評析后形成的一種樣本性文本,對于寫作有很大的借鑒意義。接下來是一些值得閱讀的范文范本,相信能夠?yàn)榇蠹彝貙拰懽魉悸泛吞峁﹨⒖肌?/p>
培訓(xùn)師活動營銷技巧(熱門16篇)篇一
陽光心態(tài)與主動服務(wù)營銷培訓(xùn)心得體會參加信合工作已經(jīng)四年,我就像一棵春天的幼苗,通過聯(lián)社的一次次培訓(xùn),不斷成長,不斷的汲取知識,讓自我的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)能力不斷提升。培訓(xùn)是一個思想系統(tǒng)化和深入化的過程,它是我提高思想認(rèn)識水平,提高實(shí)踐水平的一個重要途徑。4月12日,我又一次暫別柜臺,來到聯(lián)社接受為時一天半的陽光心態(tài)與主動服務(wù)營銷培訓(xùn),讓自己接受了新的知識,又一次對自己進(jìn)行充電。這次培訓(xùn),時間雖短,但感受頗深,特別是對自我心態(tài)調(diào)整與主動服務(wù)營銷的認(rèn)識和理解上,徹底改變了我的愚見,受益匪淺。1、做人要有才,更要有德。培訓(xùn)老師第一節(jié)課就為我們歸納出這么一句話:“人分為四種:有才有德之人,稱之為人財(cái);有德無才之人,稱之為人材;無德無才之人,稱之為人‘裁’(總是被裁);而最后一種則是最可怕的,有才無德之人,稱之為人災(zāi)。”金融行業(yè)是一個高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),從事金融工作,最重要的是堅(jiān)守職業(yè)操守和職業(yè)道德。作為金融職業(yè)人,必須在對自身的品德進(jìn)行修養(yǎng)提升的前提下,對自身的專業(yè)業(yè)務(wù)素質(zhì)通過培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)進(jìn)行提高。2、作為職業(yè)人需要有團(tuán)隊(duì)意識。這次培訓(xùn),我們分成了六個團(tuán)隊(duì)進(jìn)行pk,并且培訓(xùn)老師專門的對團(tuán)隊(duì)的概念和團(tuán)隊(duì)精神進(jìn)行了深入的講解,并通過搭建“希望之塔”,鍛煉了我們的團(tuán)隊(duì)合作能力與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力。
培訓(xùn)師活動營銷技巧(熱門16篇)篇二
第一段:引言和背景介紹(150字)。
在當(dāng)今激烈的市場競爭中,營銷活動對企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。為了提高營銷團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)和能力,我參加了一次營銷活動培訓(xùn)。本文將就這次培訓(xùn)給我?guī)淼膯l(fā)和收獲展開詳細(xì)的敘述。
第二段:培訓(xùn)內(nèi)容的介紹(250字)。
這次培訓(xùn)的內(nèi)容涵蓋了市場調(diào)研、營銷策劃、推廣渠道選擇、客戶關(guān)系管理等方面。通過系統(tǒng)的理論講解和實(shí)踐案例的分析,我對營銷活動的整體流程有了更深入的了解。其中,我感觸最深的是市場調(diào)研的重要性。只有充分了解目標(biāo)客戶的需求和行為,才能制定出更好的營銷策略,并且即時調(diào)整。
第三段:培訓(xùn)收獲的總結(jié)(300字)。
這次培訓(xùn)讓我獲益良多。首先,我明白了營銷活動并非簡單的宣傳,而是一個有機(jī)的系統(tǒng),需要從市場調(diào)研開始,經(jīng)過策劃、執(zhí)行和評估等環(huán)節(jié)。只有全面考慮這些環(huán)節(jié),才能確保營銷活動的成功。其次,我學(xué)會了如何選擇適合的推廣渠道。不同的產(chǎn)品和目標(biāo)客戶群體需要不同的宣傳方式,比如在線廣告、線下活動等。最后,我了解到了客戶關(guān)系管理的重要性。有效的客戶關(guān)系管理可以增強(qiáng)客戶忠誠度,提高品牌價(jià)值。
第四段:心得與感想(300字)。
培訓(xùn)中,我結(jié)識了許多來自不同行業(yè)的從業(yè)者,通過他們的分享和交流,我收獲了很多新的見解和思路。我意識到要不斷學(xué)習(xí)和更新,與時俱進(jìn)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。此外,我在培訓(xùn)中也遇到了一些困難和挑戰(zhàn),但通過與導(dǎo)師和其他學(xué)員的互動,得到了很好的解決方案。這讓我明白了團(tuán)隊(duì)合作的力量,也更強(qiáng)化了我的信心。
第五段:總結(jié)和展望(200字)。
通過這次營銷活動培訓(xùn),我不僅了解了營銷活動的基本知識和技巧,還培養(yǎng)了自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和解決問題的能力。我相信,這些收獲將對我今后的工作產(chǎn)生積極的影響。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),提高自己的專業(yè)素養(yǎng),為企業(yè)的發(fā)展做出更好的貢獻(xiàn)。同時,我也希望能夠與其他同行繼續(xù)保持聯(lián)系,共同學(xué)習(xí)和進(jìn)步。只有不斷提升自己,才能站在市場競爭的前沿,保持競爭力。
以上是以1200字為限制的關(guān)于“營銷活動培訓(xùn)心得體會”的連貫五段式文章,對培訓(xùn)內(nèi)容、收獲和心得進(jìn)行了詳細(xì)的敘述和總結(jié)。文章通過引言和背景介紹引入話題,緊接著介紹了培訓(xùn)內(nèi)容和收獲,結(jié)合實(shí)踐案例進(jìn)行了總結(jié),并分享了個人的心得與感想。最后,文章進(jìn)行了總結(jié)和展望,強(qiáng)調(diào)了自我提升的重要性和與其他同行的交流學(xué)習(xí)的意義。
培訓(xùn)師活動營銷技巧(熱門16篇)篇三
要注意以下幾點(diǎn):
1、用客戶聽得懂的語言來介紹。
通俗易懂的語言最容易被大眾所接受。
所以,你在語言使用上要多用通俗化的語句,要讓自己的客戶聽得懂。
銷售人員對產(chǎn)品和交易條件的介紹必須簡單明了,表達(dá)方式必須直截了當(dāng)。
表達(dá)不清楚,語言不明白,就可能會產(chǎn)生溝通障礙,就會影響成交。
此外,銷售人員還應(yīng)該使用每個顧客所特有的語言和交談方式。
2、用講故事的方式來介紹。
大家都喜歡聽故事,所以如果用講故事的方法來介紹自己的產(chǎn)品,就能夠收到很好的效果。
任何商品都自己有趣的話題:它的發(fā)明、生產(chǎn)過程、產(chǎn)品帶給顧客的好處,等等。
銷售人員可以挑選生動、有趣的部分,把它們串成一個令人喝彩的動人故事,作為銷售的有效方法。
所以銷售大師保羅·梅耶說:“用這種方法,你就能迎合顧客、吸引顧客的注意,使顧客產(chǎn)生信心和興趣,進(jìn)而毫無困難地達(dá)到銷售的目的。”
3、要用形象地描繪來打動顧客。
顧客的錢包離他的心最近,打動了他的心,就打動了他的錢包。
而打動客戶心的最有效的辦法就是要用形象地描繪。
4、用幽默的語言來講解。
每一個人都喜歡和幽默風(fēng)趣的人打交道,而不愿和一個死氣沉沉的人呆在一起,所以一個幽默的銷售人員更容易得到大家的認(rèn)可。
幽默可以說是銷售成功的金鑰匙,它具有很強(qiáng)的感染力和吸引力,能迅速打開顧客的心靈之門,讓顧客在會心一笑后,對銷售人員、對商品或服務(wù)產(chǎn)生好感,從而誘發(fā)購買動機(jī),促成交易的迅速達(dá)成。
所以,一個具有語言魅力的人對于客戶的吸引力簡直是不能想象的。
出色的銷售人員,是一個懂得如何把語言的藝術(shù)融入到商品銷售中的人。
可以這樣說,一個成功銷售人員,要培養(yǎng)自己的語言魅力。
有了語言魅力,就有了成功的可能。
將本文的word文檔下載到電腦,方便收藏和打印。
培訓(xùn)師活動營銷技巧(熱門16篇)篇四
營銷活動是每個企業(yè)成長過程中不可或缺的一環(huán)。為了提升自身的營銷能力和戰(zhàn)略規(guī)劃,我參加了一次營銷活動培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn),我對營銷活動的重要性和規(guī)劃方法有了更深刻的理解,并獲得了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在這篇文章中,我將分享我的心得體會,總結(jié)培訓(xùn)帶給我的收獲和啟示。
首先,培訓(xùn)讓我深刻認(rèn)識到營銷活動對企業(yè)成長的關(guān)鍵作用。作為一名銷售人員,我之前將銷售額作為唯一的目標(biāo),而忽視了通過營銷活動取得的收益。通過培訓(xùn),我學(xué)到了營銷活動可以幫助企業(yè)塑造品牌形象,增加產(chǎn)品的曝光度,吸引潛在客戶,提升銷售業(yè)績等。這些都是單純的銷售無法達(dá)到的效果。因此,我從培訓(xùn)中意識到,營銷活動是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的有力工具,不可忽視。
其次,培訓(xùn)教給了我如何規(guī)劃營銷活動的方法和技巧。在過去,我常常感到無從下手,不知道該如何設(shè)計(jì)一個有效的營銷活動。但通過培訓(xùn),我學(xué)到了市場調(diào)研、目標(biāo)定位、活動策劃等一系列規(guī)劃流程和技巧。我了解到每個活動都應(yīng)該有明確的目標(biāo)和目標(biāo)群體,同時要與品牌形象相符合。要想吸引客戶參與,活動的內(nèi)容和形式需要有足夠的創(chuàng)意和吸引力。通過學(xué)習(xí)這些方法和技巧,我相信我能為企業(yè)設(shè)計(jì)出更加有效的營銷活動。
再次,通過培訓(xùn),我也獲得了許多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)中,我們組織了一次真實(shí)的營銷活動,讓我們親身參與活動的策劃、執(zhí)行和評估。我學(xué)到了如何與其他部門進(jìn)行協(xié)作,如何與供應(yīng)商和合作伙伴合作,如何處理預(yù)算和資源等。通過實(shí)踐,我深刻理解到活動規(guī)劃和執(zhí)行過程中的細(xì)節(jié)和困難。這一經(jīng)驗(yàn)對我今后的實(shí)踐具有非常重要的指導(dǎo)作用,讓我對營銷活動的實(shí)施更加有信心。
除此之外,培訓(xùn)還給我?guī)砹诵碌乃伎己蛦⑹尽T谡n堂上,我們與其他學(xué)員分享了各自的營銷活動經(jīng)驗(yàn)和故事。這些故事讓我意識到,在實(shí)施活動時,不僅要有創(chuàng)意和執(zhí)行能力,更要有獨(dú)特的洞察力和人文關(guān)懷。通過了解其他企業(yè)的成功案例,我收獲了許多啟示和思考。我意識到作為一名營銷人員,要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的綜合素質(zhì),以便能夠領(lǐng)導(dǎo)和推動企業(yè)的發(fā)展。
最后,我希望能將培訓(xùn)中的知識和經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到實(shí)際工作中。培訓(xùn)不僅僅是理論知識的學(xué)習(xí),更是一次實(shí)踐和思考的過程。通過這次培訓(xùn),我意識到自己在某些方面的不足和缺失,需要在實(shí)際工作中不斷提升。我將盡快將所學(xué)應(yīng)用到實(shí)踐中,以提高自己的實(shí)際操作能力和創(chuàng)新能力。我相信,通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我可以取得更好的營銷業(yè)績,為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
總之,營銷活動培訓(xùn)給我?guī)砹撕芏鄦⑹竞褪斋@。它讓我認(rèn)識到營銷活動對企業(yè)發(fā)展的重要性,教給我規(guī)劃營銷活動的方法和技巧,讓我獲得了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),啟發(fā)了我對營銷活動的新思考。我相信,通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我能夠不斷提升自己的營銷能力,為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
培訓(xùn)師活動營銷技巧(熱門16篇)篇五
職業(yè)生涯不知不覺已經(jīng)過去10年,昔日的新人也逐漸在營銷行業(yè)獲得了自己的一塊小小一席之地。回首自己——以及自己所了解的一些朋友和同事——的成長之路,總覺得培訓(xùn)是在我們成長之路中最不可或缺的因素,是培訓(xùn),把昔日的懵懂青年變成了一個個業(yè)界的行家里手;是培訓(xùn),把一只只“麻雀”變成了“鳳凰”。
以下是我自己的一些培訓(xùn)心得與體會,寫出來與讀者諸君分享,尤其是入行不久的朋友們,如果能從本文吸收一些什么,那么我的目的也就算達(dá)到了。
一次偶然的訓(xùn)練讓我踏上了營銷之路。
1994年我畢業(yè)工作,但實(shí)際上注定讓我踏上營銷之路的卻是1993年。
那時候我還只是個21歲的青年,在大學(xué)讀書。那是個尷尬的年齡與時代,學(xué)校里,我學(xué)著國民經(jīng)濟(jì)計(jì)劃學(xué),學(xué)校外,市場經(jīng)濟(jì)的大潮卻早已開始涌動。那個時候我每個月只有很少的零用錢,特別想賺錢。1993年偶然的一次機(jī)會,我被一家化妝品直銷公司招募成了直銷員,從此開始了營銷之路。
直銷公司的那種“營銷”,還只是最粗淺的推銷,只要把化妝品賣出去,你就能拿到提成。可那時候我什么都不懂,別說是推銷,就算是向陌生人講幾句話都會滿臉脹得通紅。
然而我的運(yùn)氣算是不錯的,靠著親戚朋友幫忙,最初還是賣掉了一些產(chǎn)品。但是,陌生人的生意我卻始終做不下來,因?yàn)槲腋静恢廊绾稳ソ咏吧耍绾稳ソ榻B產(chǎn)品,如何去做異議處理。我當(dāng)時特別想去向高手請教這些問題,特別希望高手能點(diǎn)撥我,因?yàn)閺奈易鲞@行的第一天開始,成為topsales就是我的目標(biāo)。
終于有一次,那個公司請來了一位臺灣的講師,講授兩天的推銷技巧,學(xué)費(fèi)是100元。雖然那時的100元對我來講,是一筆“大錢”,但我還是毫不猶豫地交了學(xué)費(fèi),報(bào)了名。
整整兩天我都沉浸在這些我前所未聞的推銷技巧之中,講師的每一句話我都恨不得全記錄在筆記本上。從如何接觸陌生顧客開始,講師仔細(xì)地給我們講解了如何與陌生顧客攀談,如何做產(chǎn)品介紹,如何做異議處理,如何成交等等的技巧。在那次培訓(xùn)中,我不斷地向講師提出問題,把自己過去幾個月所遭遇到的難題統(tǒng)統(tǒng)問了個夠。那次培訓(xùn)永遠(yuǎn)地記在了我的腦海中,我下定決心,不管遇到多大的困難,一定要突破自己的障礙,成為頂尖的推銷高手。
受訓(xùn)完了之后我第一件事就是拿著一皮包的產(chǎn)品沖向大街,開始尋找我的客戶。盡管此時也時常遇到很多的拒絕與冷面,但是,我還是照著講師培訓(xùn)中所說的那樣,每天必須拜訪20位陌生顧客,否則就不吃晚飯。就這樣,我成交的概率越來越高,賺的錢也越來越多。那時候我大概每星期會花2,3個下午在推銷產(chǎn)品上,但就是這些時間,就足以讓我獲得每月2000元以上的報(bào)酬了,在那個年代,這已經(jīng)算是高薪了,何況我還只是個學(xué)生。
1993和1994年,經(jīng)過那次培訓(xùn),經(jīng)過無數(shù)次的被拒絕,我終于成為了一位推銷高手,每次去公司提貨,他們的總經(jīng)理總會驚訝我賣貨的速度,經(jīng)常調(diào)侃地問我這些貨究竟是被我“吃了”還是“賣了”。培訓(xùn)中的技巧,我也從最初的生搬硬套到了最終溶入自己的血液。那時候我的愛好就是琢磨每一次推銷的細(xì)節(jié)和話術(shù),每天回來寫總結(jié),分析到底如何才能改進(jìn)自己的技巧,如何才能賣出更多的.貨。
學(xué)校時的經(jīng)歷不僅僅是一次簡單的“勤工儉學(xué)”,更讓我喜歡上了銷售和營銷這個行業(yè),它也讓我畢業(yè)之后毫不猶豫地選擇了做銷售——這個和我會計(jì)專業(yè)風(fēng)牛馬不相及的行業(yè)——作為我的職業(yè)。
地獄般的深圳集訓(xùn)。
1995年之前,盡管也參加工作有幾個月了,也接受過一些培訓(xùn),但是總感覺到不系統(tǒng)和全面,1995年年初,經(jīng)過努力,終于換來了深圳參加全公司主管級特訓(xùn)的機(jī)會。
深圳特訓(xùn)是面對未來有潛力的儲備主管的,分成了專業(yè)銷售技巧、專業(yè)演講訓(xùn)練、專業(yè)輔導(dǎo)訓(xùn)練和專業(yè)管理訓(xùn)練,每個課程為一周,平時是上課和訓(xùn)練,周末就是考試。
導(dǎo)師是位非常嚴(yán)厲的中年人,每天早上5點(diǎn)半,房間的門鈴就會被他按響,催促我們?nèi)ヅ懿剑绱司烷_始了一天的訓(xùn)練。
銷售和談判技巧本身就是我喜歡的,導(dǎo)師非常專業(yè),每一個細(xì)節(jié)都會講的很仔細(xì)。這些培訓(xùn)也奠定了我后來職業(yè)生涯中銷售和談判技巧的基礎(chǔ),至今記錄這次課程的筆記本我還保存著,算是一種成長的印記。
課程對我而言并不難,難的是最后的考試。銷售技巧、談判技巧、成交技巧、異議處理技巧,這些居然被導(dǎo)師分成了無數(shù)個關(guān)卡,每個關(guān)卡都由他和他的助教親自把關(guān),他們扮演那些難纏的客戶,我們則每個關(guān)卡都必須要用三種方式去過關(guān),否則,就不能合格。而不合格的結(jié)果,是立刻“卷鋪蓋”,“滾回”各地的辦事處,那可真是件丟臉的事情。
考試從早上8點(diǎn)開始,每過一關(guān)都是無比的艱難,我們一有表達(dá)不流利或者是被導(dǎo)師問住,就會立刻被他們毫不留情地“踢”出房門。不少女同事甚至還因?yàn)楸弧疤摺背鰜韼状温湎铝宋难蹨I。我最后全部過關(guān)的時間是凌晨12點(diǎn)半,這個還算是比較早的,最遲的是到凌晨6點(diǎn),而第2天,當(dāng)然還必須得繼續(xù)上課。
當(dāng)時我們流行一句話,“合理的叫作訓(xùn)練,不合理的叫作磨練”,就是在這樣的磨練中,我們逐漸得到了成長。
第2周的專業(yè)演講訓(xùn)練是為了培養(yǎng)能在各地培訓(xùn)銷售人員的人才。雖然那時候上臺演講對我而言已經(jīng)不是難事,但是我的確沒有接受過如何講課的培訓(xùn),那是我第一次接受這樣的培訓(xùn)。
課程從一分鐘演講開始,每個人準(zhǔn)備時間一分鐘,演講一分鐘,并且攝像機(jī)會當(dāng)場錄像。我記得當(dāng)時我是第一個上臺演講,抽到的題目叫做“味道”,那真是個漫長的一分鐘,我講了13次的“味道”,毫無疑問,是語無倫次的。導(dǎo)師后來又放了我的錄像,一一指出了我演講中的缺點(diǎn)和一些不好的口頭禪、小動作。一分鐘演講是非常鍛煉人的培訓(xùn)項(xiàng)目,一個個題目也是千奇百怪:見佛殺佛、外遇、走過、第二部抽象、熄緣、阿修羅、高帽子哲學(xué)……這些都成了我們的演講題目。
培訓(xùn)師活動營銷技巧(熱門16篇)篇六
利用紀(jì)念哥倫布發(fā)現(xiàn)美洲大lu500周年的機(jī)會,美國人司各特"摩格突發(fā)奇想,他跑遍美國50個州,在每個州買一英畝土地,分解成“美國土地證”,每份土地證含50個州的每州一平方英寸土地,土地證印制精美,與美圓的綠色同底,樹脂薄膜覆面,胡桃木底板,銅釘鉚入,十分漂亮。
這個商業(yè)發(fā)明演化成“擁有一片美國”的主題活動,僅在中國大lu就銷售10萬份。
有些地方還出現(xiàn)惡炒現(xiàn)象,甚至被某些中間商操作成?局。
盡管某些不良操作不值得贊賞,但其首創(chuàng)者將富有紀(jì)念意義的事件有形化,變成能夠給人帶來利益感的商品,是值得策劃者學(xué)習(xí)的。
擁有一棵希望樹。
后來,中國的希望工程曾經(jīng)在大連的長興島建設(shè)了10萬株的超大型櫻桃園——綠城國際希望園,以50美圓的價(jià)格向海外10萬個捐方發(fā)行了“希望樹證”,大獲成功,兩個方案如出一轍。
“一片美國”和“一棵希望樹”都不具有實(shí)用價(jià)值,但它們都能給人以同樣形式的價(jià)值感和利益感。
擁有一個格子。
總價(jià)值就變成了一個高達(dá)百萬美元的網(wǎng)頁。
買家可以在自己購買的格子中隨意放任何東西,包括自己網(wǎng)站的logo、名字、或者特意設(shè)計(jì)的圖片鏈接等等。
他在網(wǎng)上拍賣網(wǎng)站ebay上售出了最后的1000個格子,價(jià)格為3.81萬美元,僅用了4個月時間就實(shí)現(xiàn)了自己的目標(biāo)。
擁有一家國有醫(yī)院。
山東有一家做中國傳統(tǒng)藥膳滋補(bǔ)湯的企業(yè)叫聚醫(yī)堂又重新演繹了這個令人激動的商業(yè)模式。
聚醫(yī)堂繼承中國滋補(bǔ)湯的優(yōu)良傳統(tǒng),創(chuàng)造性的實(shí)現(xiàn)了滋補(bǔ)養(yǎng)生湯的產(chǎn)業(yè)化,獨(dú)創(chuàng)中央廚房模式,一上市就推出了鴿子湯、烏雞湯、牛肉湯、羊肉湯、笨雞湯、月子湯等幾十個品種。
聚醫(yī)堂的創(chuàng)意是,他們把醫(yī)院作為一片土地,分給了全國各地的創(chuàng)業(yè)者,創(chuàng)業(yè)者只可以在劃定的醫(yī)院內(nèi)銷售聚醫(yī)堂滋補(bǔ)湯。
從形式上看,與擁有一片美國是相同的,擁有者并不是真正的擁有,只具有象征的意義。
但是,擁有聚醫(yī)堂劃定區(qū)域權(quán)限的創(chuàng)業(yè)者,卻可以在這片土地上,實(shí)現(xiàn)財(cái)富的`夢想。
到目前為止,聚醫(yī)堂在中國已將近百家醫(yī)院劃分給了不同的創(chuàng)業(yè)者。
培訓(xùn)師活動營銷技巧(熱門16篇)篇七
簡單地說,活動營銷就是通過把握新聞的規(guī)律,制造具有新聞價(jià)值的事件,并通過具體的操作,讓這一新聞事件得以傳播,從而達(dá)到廣告的效果。
1、提升品牌的影響力。
2、提升消費(fèi)者的忠誠度。
活動營銷專為消費(fèi)者互動參與打造的活動,活動對消費(fèi)者的參與和大眾的關(guān)注,產(chǎn)品和品牌形象深度影響了消費(fèi)者,更能夠提升消費(fèi)者對品牌的美譽(yù)度,進(jìn)而提升消費(fèi)者的忠誠度。
3、吸引媒體的關(guān)注度。
1、借勢策。
2、明星策。
3、體育策。
4、新聞策。
5、造勢策。
6、輿論策。
7、活動策。
8、概念策。
培訓(xùn)師活動營銷技巧(熱門16篇)篇八
時間悄然走過,今年x月份我正式在信貸崗位上工作,作為北流支行的一名信貸員感觸甚多,回顧20_年的工作,在支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能,積極主動的履行工作職責(zé),較好的完成了本年度的工作任務(wù),在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高。現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下:
一年來,我認(rèn)真學(xué)習(xí)信貸知識,閱讀相關(guān)書籍,經(jīng)過不懈努力,逐漸掌握基本的財(cái)務(wù)知識和信貸業(yè)務(wù)技能,第一時間熟悉總行新業(yè)務(wù)的流程,由于在信貸崗位上時間不長,很多信貸知識沒有接觸到,因此每次上級行組織的相關(guān)培訓(xùn)都積極參加,同時工作之余翻閱相關(guān)信貸書籍,增加自己的“知識庫”,通過上網(wǎng)查閱,及時掌握國家相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策,降低因國家宏觀調(diào)控產(chǎn)生的信貸風(fēng)險(xiǎn)。
我熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的去對待每一項(xiàng)工作任務(wù),在工作中能夠積極主動,認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。作為支行的信貸經(jīng)理,我深感自己肩上擔(dān)子的分量,稍有疏忽就有可能造成信貸風(fēng)險(xiǎn)。因此,我不斷的提醒自己,不斷的增強(qiáng)責(zé)任心。我深知信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)邢臺銀行經(jīng)營發(fā)展大計(jì),責(zé)任重于泰山,絲毫馬虎不得。在貸前調(diào)查,我堅(jiān)持貸款的“三查”制度和總行制定的信貸管理制度,結(jié)合貸款新規(guī),對每一筆貸款都一絲不茍地認(rèn)真調(diào)查,從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營項(xiàng)目的現(xiàn)狀與前景、還款能力,到保證人的資格、保證能力,抵、質(zhì)押物的合法有效性;從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設(shè)備的`實(shí)地考察;從資產(chǎn)負(fù)債情況的計(jì)算、產(chǎn)銷量和利潤的分析到經(jīng)營項(xiàng)目現(xiàn)金凈流量的研究、貸款風(fēng)險(xiǎn)度的測定,直至提出貸與不貸的理由,每一個環(huán)節(jié)我都仔細(xì)調(diào)查,沒有一絲一毫的懈怠。
在貸后檢查,我每月不定期到企業(yè)倉庫和企業(yè)抵押物處進(jìn)行查看,及時了解產(chǎn)品行情,掌握原料的進(jìn)價(jià)和產(chǎn)成品的銷售價(jià)格,分析企業(yè)當(dāng)月盈利情況及在我支行的現(xiàn)金流入流出情況,撰寫調(diào)查報(bào)告并定期上報(bào)上級行。
回顧一年的工作,自己感到仍有不少不足之處,一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,對貸款風(fēng)險(xiǎn)把控還不成熟;二是只滿足自身任務(wù)的完成,工作開拓不夠大膽,在管理方面經(jīng)驗(yàn)尚淺。
在新的一年里,我將努力克服自身的不足,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),積極開拓,履行工作職責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)好參謀助手,與全體員工一起,團(tuán)結(jié)一致,為我行經(jīng)營效益的提高,為完成20_年的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
培訓(xùn)師活動營銷技巧(熱門16篇)篇九
自從改革開放以來一個新的名詞“營銷”進(jìn)入中國,不久就在中國大地迅速傳播,然而在過去的很長一段時間里,大多數(shù)經(jīng)營者把營銷主要當(dāng)作一種戰(zhàn)術(shù),這就導(dǎo)致了人們對點(diǎn)子的崇拜,浮躁的心理和急于求成的心態(tài)。把點(diǎn)子認(rèn)作營銷,拿來就用,其實(shí)這是對營銷的誤解。一種理論的正確與否,不是看它的自圓其說,關(guān)鍵看它能否解決實(shí)際問題。經(jīng)過若干年的市場摔打,營銷又被經(jīng)營者當(dāng)作策略來對待,企業(yè)開始設(shè)立市場部,進(jìn)行所謂研究營銷,將營銷不加理解地貼標(biāo)簽到具體案例中,如科特勒的4p理論就是如此(產(chǎn)品,價(jià)格,促銷,渠道)。隨著產(chǎn)品過剩與消費(fèi)者時代到來,企業(yè)競爭日趨白熱化,4p又演變到了4c理論,4c營銷理論依舊不能解決企業(yè)銷售難題,又有了4r理論,等等。總之在中國至今不少經(jīng)營者對營銷的理解是偏面的。
盡管市場是全球化的市場,但中國的市場不同于任何國際大企業(yè)當(dāng)時發(fā)展的市場,時間變了,那些依附與當(dāng)時的外部環(huán)境也變了。就像哲人所說,發(fā)現(xiàn)世界不是去發(fā)現(xiàn)新東西,而是用新的眼光看待世界。我們經(jīng)營者的迷茫在于過多地把營銷放到策略層面,戰(zhàn)術(shù)層面去理解,這一點(diǎn)不是西方的理論有什么錯誤,而是企業(yè)家沒有把營銷放到戰(zhàn)略層面特別是市場或消費(fèi)者那里去領(lǐng)會。
記住:市場營銷決不是書本上或者老師告訴你怎么做.,給你界定一種行為,一種方式,而是告訴你怎么想,一種思維方式。別人成功的方式你不能夠拿來用,就是你昨天成功的方法也不能照搬到今天來用。不是那些成功的企業(yè)家智商有多高,失敗的企業(yè)家智商有多低,只是那些成功的人士的思維合了營銷的規(guī)律,或者說是直覺,自覺或不自覺的抓到了行業(yè)的本質(zhì),而在思維觀念不更新情況下研究市場其結(jié)果是可想而知的。
從消費(fèi)者行為角度認(rèn)識營銷的意義就是重新界定你的消費(fèi)者,永遠(yuǎn)不要幻想你的產(chǎn)品或能滿足所有的消費(fèi)者,也不要幻想讓所有的消費(fèi)者都喜歡你的產(chǎn)品。能夠?yàn)槟愕南M(fèi)者提供最大化的價(jià)值,才是企業(yè)孜孜不倦的永恒追求。重新認(rèn)識營銷,要回歸到營銷的本質(zhì)。清空雜念,踏踏實(shí)實(shí)回到你所從事的產(chǎn)品或服務(wù)上來。把一個有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值發(fā)揮到最大化,就是創(chuàng)造了價(jià)值。營銷創(chuàng)造價(jià)值可以體現(xiàn)在生產(chǎn),流通,交換,消費(fèi)等各環(huán)節(jié)上。
回了款再從事第二輪的經(jīng)營,依舊這樣操作,其實(shí)是產(chǎn)品價(jià)格的交付。如果消費(fèi)者從拿到產(chǎn)品的那一刻起,就因?yàn)橘|(zhì)量問題感覺到上當(dāng),或者不便使用,或者使用時間不長,那樣都將使重復(fù)購買成為泡影。如果經(jīng)營者你把消費(fèi)者放棄你的產(chǎn)品想法,升華到產(chǎn)品是解決問題的方案的高度,那么,你將有永遠(yuǎn)多的工作去做。企業(yè)的目的永遠(yuǎn)是創(chuàng)造顧客,創(chuàng)造價(jià)值。在消費(fèi)者導(dǎo)向時代,不是消費(fèi)者要什么,你就給什么,而是消費(fèi)者想什么,你就要嘗試著去做什么,做得有時還要超越消費(fèi)者需求,那樣才會使消費(fèi)者利益最大化。
如今的消費(fèi)者不僅重視產(chǎn)品或服務(wù)給他們帶來的功能利益,更重視購買和消費(fèi)產(chǎn)品或服務(wù)過程中所獲得的符合自己心理需要和情趣偏好的特定體驗(yàn)。在產(chǎn)品或服務(wù)功能相同的情況下,體驗(yàn)就成為關(guān)鍵價(jià)值的決定因素。營銷事實(shí)表明,消費(fèi)者正變得越來越感性化、個性化、情感化,他們消費(fèi)需求重點(diǎn)已由追求實(shí)用功能轉(zhuǎn)向追求體驗(yàn)與智能化。這才是營銷的出發(fā)點(diǎn)與終點(diǎn)。也是營銷的真正意義。
消費(fèi)者購買的最高境界是自我體驗(yàn)。因此購買前,購買中,購買后企業(yè)需要充公考慮到消費(fèi)者體驗(yàn)是企業(yè)生存和發(fā)展的源泉和動力。滿足消費(fèi)者體驗(yàn)?zāi)依饲溃惲校?wù)等等各個環(huán)節(jié)。像可口可樂,提出的“樂得買,買得到,買得起”的理念,就是有效整和了產(chǎn)品的各個階段,打造一條價(jià)值連,一條能被消費(fèi)者感知和體驗(yàn)的價(jià)值鏈,一罐糖水,賣遍了全球,并且長盛不衰。已經(jīng)不是單單品牌兩個字所能解釋的了得。在購買中,消費(fèi)者體驗(yàn)還表現(xiàn)在生動化陳列和人性化氛圍。所以營銷目前流行方式是體驗(yàn)營銷。體驗(yàn)營銷不同于傳統(tǒng)營銷。傳統(tǒng)營銷過分強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的功能利益,而忽視了顧客所需要的感受和體驗(yàn)。體驗(yàn)營銷的核心觀念是,不僅為消費(fèi)者提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù),還要為他們創(chuàng)造和提供有價(jià)值的體驗(yàn)。通過消費(fèi)者體驗(yàn)讓經(jīng)營者明白營銷的重心要轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者怎么買的思路上來,怎么買的重心則是消費(fèi)者體驗(yàn)。
作者:南京師范大學(xué)心理學(xué)院中國市場學(xué)會品牌管理專業(yè)委員會理事專家。
研究方向:消費(fèi)者心理與品牌管理。
培訓(xùn)師活動營銷技巧(熱門16篇)篇十
參加__銀行20__年支行副行長領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)班銀行營銷管理課程的學(xué)習(xí),我了解到作為一名支行副行長首先要知道自己在服務(wù)管理與營銷管理中的角色、職責(zé)和怎樣為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)等。在服務(wù)管理中要按總行制定服務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范對員工的服務(wù)情況不但要進(jìn)行定期的檢查評估、面談、溝通,而且要把評估情況進(jìn)行反饋;對客戶的需求要快速反應(yīng),及時組織資源滿足客戶需求;掌握客戶對服務(wù)的評價(jià)和反饋,對客戶意見要及時進(jìn)行回復(fù);妥善處理客戶投訴,確保客戶滿意;及時發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存在的問題,想辦法進(jìn)行改善和處理。
一、明確目標(biāo)抓落實(shí)。
在營銷管理中首先要制定支行營銷的目標(biāo)、計(jì)劃和流程,然后將營銷目標(biāo)分解到每位員工,對營銷目標(biāo)進(jìn)行追蹤、輔導(dǎo),推動營銷工作的順利進(jìn)行,最后對營銷目標(biāo)執(zhí)行情況進(jìn)行評估和反饋。其次應(yīng)從行容行貌、物品擺放、設(shè)施配備、言行舉止、服務(wù)禮儀到服務(wù)細(xì)節(jié)等加以規(guī)范。
二、優(yōu)化流程提效率。
按照“崗位、業(yè)務(wù)、流程、設(shè)備”“四整合”的業(yè)務(wù)改造模式,最大限度地提高柜面員工的工作時效,提升柜面服務(wù)效率,減少客戶等待時間;與此同時加強(qiáng)對部室的服務(wù)管理,進(jìn)一步落實(shí)中臺、后臺為前臺服務(wù)的具體措施,提高中臺、后臺為前臺服務(wù)水平,提升全行整體服務(wù)能力。
三、加強(qiáng)考核促發(fā)展。
將服務(wù)工作納入到支行中心工作,建立領(lǐng)導(dǎo)為員工、中臺后臺為前臺、前臺為客戶服務(wù)的管理機(jī)制,實(shí)行首問負(fù)責(zé)制和服務(wù)問責(zé)制,保證服務(wù)客戶快速高效;樹立“投訴有責(zé)”觀念,有投訴必處理,有責(zé)任必處罰;建立服務(wù)考評激勵機(jī)制,增加服務(wù)工作在績效考評中的權(quán)重,獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣,營造文明服務(wù)的濃厚氛圍,激發(fā)員工服務(wù)激情,以點(diǎn)帶面打造樣板支行。
四、掌握技巧強(qiáng)營銷。
培訓(xùn)師活動營銷技巧(熱門16篇)篇十一
目前中國教育培訓(xùn)行業(yè)快速發(fā)展,越來越多的教育企業(yè)走向成熟,開始全面擴(kuò)張。未來教育培訓(xùn)市場呈現(xiàn)細(xì)分化趨勢,更多細(xì)分領(lǐng)域蓬勃發(fā)展,無論是企業(yè)還是投資者都對中國教育培訓(xùn)行業(yè)投資情況給予了極大的關(guān)注。根據(jù)專業(yè)人士的調(diào)查分析及相關(guān)領(lǐng)域商業(yè)計(jì)劃書撰寫經(jīng)驗(yàn),教育培訓(xùn)行業(yè)的投資與融資也有了明顯的新特點(diǎn):培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)質(zhì)量是重點(diǎn);e-learning與傳統(tǒng)培訓(xùn)模式并行;已具備一定規(guī)模和長期盈利能力的企業(yè)受到風(fēng)投的親睞;投資企業(yè)地域性集中;行業(yè)更為細(xì)分。
教育培訓(xùn)市場正向更加細(xì)分的趨勢邁進(jìn),高、中、低不同層次的培訓(xùn)需求正在尋找合適的溝通渠道。早在20__年,城市居民人均教育培訓(xùn)支出已達(dá)1012.85元,以7.4%的比例高居家庭消費(fèi)支出的第一位。截至20__年底,除去國家高等教育,單論各種相關(guān)培訓(xùn)市場,產(chǎn)值已達(dá)百億的規(guī)模,且正以每年30%以上的速度迅速增長。到了20__年,這個市場已經(jīng)發(fā)展到上千億元規(guī)模。教育培訓(xùn)市場利潤豐厚,而進(jìn)入的技術(shù)壁壘和資金壁壘卻比較低,已被公認(rèn)為是“朝陽產(chǎn)業(yè)”和最具“錢景”的市場之一。就業(yè)壓力、傳統(tǒng)教育體系的理論與實(shí)踐脫節(jié)、資格認(rèn)證制度的實(shí)施、辦學(xué)政策的放寬等等因素為培訓(xùn)市場的發(fā)展提供了廣闊的機(jī)會。在發(fā)達(dá)國家,由于有廣泛的社會需求和大量的潛在客戶,培訓(xùn)業(yè)已發(fā)展成為令人羨慕的主流行業(yè)。
據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì),當(dāng)前大概有一百萬左右的大學(xué)生找不到工作。
而且找到工作的,工資一般也都不高,在中小型城市(非上海、北京)一般試用也就800-1200元左右,轉(zhuǎn)正了工資也并不高。很多學(xué)生以為讀到大學(xué)畢業(yè),自己的價(jià)值就很高了,但對于社會而言,唯一的評價(jià)就在于你的貢獻(xiàn),你可以交換的能力。對于剛畢業(yè)的大學(xué)生而言,人力資產(chǎn)的值是很低的。唯一該做的事情是“與其不成,不如低就“,哪怕找不到一份正式工作,先做份實(shí)習(xí)也好。在這樣一個大的前提下,在未出校門之前便擁有眾多技能就成了許多在校大學(xué)生的一種選擇,從而培訓(xùn)行業(yè)也就應(yīng)運(yùn)而生,合法社會力量辦學(xué)機(jī)構(gòu)的存在就是彌補(bǔ)學(xué)校教育與社會實(shí)際需求的差異。
二、swot分析。
1、機(jī)會。
(1)教育改革的不斷發(fā)展,招生規(guī)模的不段擴(kuò)大。今年是擴(kuò)大招生后的畢業(yè)生畢業(yè)的第二年,全國高校畢業(yè)生人數(shù)達(dá)到370萬,但是其中只有60%~70%的畢業(yè)生可以就業(yè)或者升學(xué),就業(yè)上的壓力使大多數(shù)人不得不重新選擇進(jìn)一步的學(xué)習(xí)與培訓(xùn),為培訓(xùn)市場發(fā)展帶來了肥沃的土壤。
(2)進(jìn)來越來越多競爭,各種證件與考試使得大部分人都參加了各種培訓(xùn),而由此,使得教育培訓(xùn)市場不斷發(fā)展。
(3)武漢雖然培訓(xùn)學(xué)校眾多、競爭激烈,但是常青地區(qū)沒有自己的培訓(xùn)學(xué)校,這樣無疑為我校的發(fā)展、壯大提供了機(jī)會。
2、威脅。
(1)我們學(xué)校在成立初期,沒有名氣,沒有品牌,而我們的定位又是創(chuàng)自己的培訓(xùn)品牌,因此,引導(dǎo)一種新的特色培訓(xùn)進(jìn)入市場不可避免的存在風(fēng)險(xiǎn)。
(2)如果我們的培訓(xùn)項(xiàng)目以及課程做的好、市場做的好、勢必會引來同行的模仿,從而造成在某些項(xiàng)目和市場中的直接沖擊。
3、優(yōu)勢。
(1)我們的優(yōu)勢是化整為零,可以較為靈活地完成各項(xiàng)任務(wù),容易給與別人親和的感覺,而成員雖然少,但能力足以完成一般的教學(xué)目標(biāo)。我們的目標(biāo)是與社區(qū)居民加強(qiáng)聯(lián)系,充分開拓業(yè)務(wù),把那些大機(jī)構(gòu)觸手談不到的地方的份額拿到手,立足武工院向周圍發(fā)展,在整個常青花園建立一個大的教學(xué)網(wǎng)絡(luò)。
(2)資本投入相對較低,回報(bào)快,回報(bào)率高。
4、劣勢。
(1)由于與其他的培訓(xùn)學(xué)校的目標(biāo)客戶群類同,經(jīng)營價(jià)格、項(xiàng)目運(yùn)做、時間類同,且培訓(xùn)項(xiàng)目與市場運(yùn)做方式易于模仿,這些都是我們在經(jīng)營中不可避免的問題。
(2)breeze屬于剛剛成立的機(jī)構(gòu),資金有限,專業(yè)人才匱乏。
三、自身定位。
的意思,取“春風(fēng)化雨,潤物無聲”的含義,這個品牌給人的印象是親切有活力,而作為學(xué)生的我們在機(jī)構(gòu)中要以這樣的態(tài)度來對待顧客。我們的特點(diǎn)是教學(xué)方式、時間靈活。教師平易近人,采取小班教學(xué)或一對一輔導(dǎo),能極大地提高聽課質(zhì)量。能根據(jù)輔導(dǎo)對象的不同靈活地制定教學(xué)方案,這是其他大的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不能做到的。
1.宣傳。
(1)制作調(diào)查問卷(附錄),在學(xué)校以及各個社區(qū)張貼分發(fā)。問卷調(diào)查進(jìn)一步探析了不同社區(qū)對英語培訓(xùn)的要求和喜好,為我們之后的業(yè)務(wù)做了良好的鋪墊。而這個問卷能在居民腦海中留下印象,本身也是一種宣傳。
(2)組織人員下社區(qū),主動提供一些免費(fèi)的教育講座和輔導(dǎo)。同時上門宣傳breeze。在宣傳的時候應(yīng)突出本機(jī)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn),如人性化,親和力等等。
(3)與廣播臺、學(xué)工處、社聯(lián)、青協(xié)合作,將breeze在校內(nèi)外進(jìn)一步推廣。
(4)校園代理。學(xué)生對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的了解和認(rèn)識,更多信賴的是老師和同學(xué),在學(xué)校設(shè)校園代理,是個很好的合作模式。為老師提供教學(xué)英語專業(yè)培訓(xùn),更好的提高教學(xué)質(zhì)量等;為學(xué)生提供兼職的機(jī)會,以及參加培訓(xùn)的優(yōu)惠等。
(5)咨詢點(diǎn)。在開課前期可以在各個學(xué)校內(nèi)設(shè)咨詢點(diǎn),大力宣傳。
培訓(xùn)師活動營銷技巧(熱門16篇)篇十二
活動營銷是近年來較為流行的公關(guān)傳播與營銷推廣手段,能夠綜合各種營銷力量打“組合拳”,起到提升營銷效果和品牌影響力的作用。與其他營銷手段相比,活動營銷策劃更為復(fù)雜。本文將以銀行卡業(yè)務(wù)的營銷活動策劃為主要案例介紹銀行活動營銷策劃的方法和技巧。下面是小編為大家收集的關(guān)于營銷策劃技巧,銀行活動營銷策劃與技巧。希望可以幫助大家。
營銷目標(biāo)的確定對于活動營銷策劃尤為關(guān)鍵。營銷目標(biāo)不同,所需要的經(jīng)費(fèi)、所采取的活動類型、所動用的人員都有所不同。在確定活動營銷目標(biāo)時,我們經(jīng)常會犯以下兩個錯誤:
對于銀行來說,任何營銷活動的目標(biāo)都是提升銀行的效益,也可分解成提升品牌知名度和影響力、提升客戶忠誠度以及增加市場占有率等。這些目標(biāo)在活動營銷過程中也會間接實(shí)現(xiàn),但這并非本次活動營銷的目標(biāo)。以銀行卡業(yè)務(wù)的活動營銷為例,活動營銷目標(biāo)可以是增加銀行卡持卡者的消費(fèi),提升發(fā)卡數(shù)量,吸引某類特定人群,提升銀行卡的品牌識別等。
2.混淆活動營銷主目標(biāo)和分目標(biāo)。
活動營銷一般會有兩個或兩個以上的目標(biāo),在確定營銷目標(biāo)的過程中要分清主目標(biāo)和分目標(biāo)。在活動營銷策劃中,以主目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)為主。比如銀行卡業(yè)務(wù)的營銷主目標(biāo)為提升銀行卡的品牌識別,在策劃中就應(yīng)以突出銀行卡的品牌價(jià)值為主,例如山西五臺農(nóng)商行推出的五臺山祈福卡就是依托五臺山的佛教文化和旅游文化的卡產(chǎn)品,制定該卡的營銷策劃就應(yīng)以“智、運(yùn)、和、安”的核心訴求為主。
活動營銷預(yù)算與活動營銷內(nèi)容是緊密相連的:有多少活動營銷預(yù)算,就可以去設(shè)計(jì)怎樣的活動營銷內(nèi)容;有什么樣的活動營銷內(nèi)容,也就需要有多少活動營銷預(yù)算。大多數(shù)情況下,我們需要先明確活動營銷預(yù)算,再去設(shè)計(jì)活動營銷內(nèi)容。事實(shí)上,當(dāng)活動營銷預(yù)算確定的時候,活動營銷內(nèi)容的可選項(xiàng)也就限定在一定的范圍內(nèi)。
一般來說,活動營銷預(yù)算主要分為推廣費(fèi)用、物料費(fèi)用、場地租賃費(fèi)、禮品費(fèi)、交通費(fèi)、勞務(wù)費(fèi)、其他經(jīng)費(fèi)等。其中,最主要的是推廣費(fèi)用和物料費(fèi)用。推廣費(fèi)用主要包括紙媒、電視媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、論壇、自媒體等發(fā)布的硬廣及軟文發(fā)布的費(fèi)用,微信、微博等自媒體炒作的費(fèi)用,戶外廣告等費(fèi)用、視頻廣告等設(shè)計(jì)和制作費(fèi)用;物料費(fèi)用主要包括海報(bào)、易拉寶、宣傳單頁、宣傳手冊等制作及印刷費(fèi)用。
即使是同樣類型的活動,不同地域的活動營銷費(fèi)用也有很大不同。除去地區(qū)間的差距,銀行與媒體之間的關(guān)系也會起到很大影響。
活動營銷預(yù)算應(yīng)包括兩部分,一部分為活動營銷預(yù)算,另一部分應(yīng)為活動營銷備用金,以避免活動營銷預(yù)算超額而導(dǎo)致無法繼續(xù)進(jìn)行下去的危險(xiǎn)。活動營銷預(yù)算及備用金的數(shù)額應(yīng)根據(jù)活動時間和活動內(nèi)容來確定。
活動營銷主題應(yīng)圍繞活動目標(biāo)來做。如活動目標(biāo)為增加銀行卡持卡人的消費(fèi)額,則應(yīng)以“消費(fèi)有獎”、“消費(fèi)賺積分”、“消費(fèi)免單”等為活動主題;如活動目標(biāo)為增加銀行卡品牌識別,可以“銀行卡宣傳語征集”等為活動主題;如活動目標(biāo)為增加開卡量,可以“人際傳播+開卡抽獎”等為活動主題。
活動營銷主題往往是活動營銷策劃的難點(diǎn),對于大型活動營銷策劃來說,在明確活動營銷主題之前可請第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行嚴(yán)格的市場調(diào)查,相應(yīng)的數(shù)據(jù)有助于我們選擇適合的活動營銷主題。
確定活動營銷主題,我們可從以下三個方面進(jìn)行分析:
1.營銷目標(biāo)分析。
分析營銷目標(biāo)適合哪些活動營銷主題,如本部分首段介紹內(nèi)容;。
2.客戶群體分析(以銀行卡為例)。
3.宣傳亮點(diǎn)分析。
分析與本次營銷目標(biāo)、客戶、產(chǎn)品相關(guān)的可能成為宣傳亮點(diǎn)的內(nèi)容,比如是否貼近某個季節(jié)或者節(jié)日,客戶是否會產(chǎn)生某種共同的需求等。
活動營銷主題可以以上三點(diǎn)為核心制作三個圓圈,其中核心處即為可供選擇的營銷主題。
家庭節(jié)日有獎消費(fèi),我們就可以選擇與大型商場和旅行社合作,舉行刷卡抽獎活動,抽中者贈送旅游機(jī)會等。活動主題語可以圍繞中秋、國慶來撰寫,利用節(jié)日喜慶氛圍。
活動營銷內(nèi)容的設(shè)計(jì)是活動營銷策劃的核心,主要包括活動形式的設(shè)計(jì)、活動時間的設(shè)計(jì)、活動視覺的設(shè)計(jì)、活動文案的設(shè)計(jì)、活動體驗(yàn)的設(shè)計(jì)等五個部分。通過活動營銷內(nèi)容的設(shè)計(jì),我們能夠把控活動營銷的主體部分,并為后續(xù)工作做好準(zhǔn)備。
1.活動形式的設(shè)計(jì)。
活動營銷可以采取多種形式,比如會議活動、郊游活動、有獎?wù)骷顒拥取;顒有问降脑O(shè)計(jì)受到活動營銷目標(biāo)、活動營銷預(yù)算及活動營銷主題的限制。例如活動營銷目標(biāo)為獲取更多高質(zhì)量客戶、活動營銷預(yù)算一般、活動營銷主題為熱點(diǎn)話題分析,那么活動形式則可以采取聘請國內(nèi)相應(yīng)熱點(diǎn)話題的專家學(xué)者進(jìn)行講座。
2.活動時間的設(shè)計(jì)。
活動時間的設(shè)計(jì)不僅包括活動整體時間的設(shè)計(jì),還包括活動各部分時間的設(shè)計(jì)。有些時候,我們舉辦一次活動往往分為三個甚至更多不同的周期,如何安排好周期的銜接和遞進(jìn)就是我們在活動時間設(shè)計(jì)中需要重點(diǎn)考慮的。
3.活動視覺的設(shè)計(jì)。
活動營銷宣傳往往會涉及到一些視角效果,比如廣告的顏色搭配、會場的顏色搭配等。活動視覺的設(shè)計(jì)應(yīng)考慮活動營銷主題。一般來說,銀行卡活動視覺設(shè)計(jì)貼近銀行卡自身視覺設(shè)計(jì)。
4.活動文案的設(shè)計(jì)。
活動采用怎樣的主宣傳語,主體的宣傳文案是什么等都需要在營銷策劃過程中設(shè)計(jì)出來。這是因?yàn)榛顒訄?zhí)行往往由多個部門組成,需要協(xié)調(diào)多個渠道,活動主文案無法確定很容易造成不同宣傳渠道之間的沖突,降低宣傳效果。以銀行卡活動文案設(shè)計(jì)為例,一般需要主廣告語(以10個字以內(nèi)為佳)、主廣告文案(一般為兩個字?jǐn)?shù)相同、有對仗的半句組成)、主介紹文案(活動時間、活動規(guī)則及活動須知等內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)版本)、主宣傳文案(3段、400字左右的活動介紹,不包含活動時間、活動規(guī)則、活動須知等內(nèi)容)。
5.活動體驗(yàn)的設(shè)計(jì)。
對于一些與客戶有直接互動關(guān)系的活動,活動營銷策劃應(yīng)著重考慮客戶的實(shí)際體驗(yàn),比如參加郊游等活動,整個郊游活動的路線選擇是否合理,客戶是否過度疲勞等都需要充分地考慮到。對于一些與客戶并不進(jìn)行直接互動的活動,我們同樣需要考慮客戶實(shí)際操作的體驗(yàn)。以銀行卡“開卡有禮”類活動為例,客戶開卡獲得禮品的方式是否麻煩,禮品是否有用等都是需要考慮的。
從整體上來說,活動營銷策劃包含活動內(nèi)容的策劃和活動推廣的策劃。活動內(nèi)容與活動推廣相互聯(lián)系同時又相互獨(dú)立,同樣內(nèi)容的活動基于不同的推廣策略可以采用完全不同的推廣規(guī)劃。如采用的是會議式活動營銷,在推廣上既可以采用電話營銷為主,網(wǎng)絡(luò)營銷為輔的方法,也可以采用軟文類廣告為主的方法。
至于在策劃中更注重內(nèi)容還是更注重推廣這一問題,銀行活動營銷應(yīng)更注重活動內(nèi)容,因?yàn)殂y行業(yè)務(wù)并不是一錘子買賣,我們不僅需要客戶開卡,還需要客戶經(jīng)常使用,更需要能夠挖掘客戶的其他金融服務(wù)需求。
活動推廣策略一般分為三種:銷售型推廣、傳播型推廣、混合型推廣。銷售型推廣是指以獲取更大銷售額為主要推廣目的的推廣策略;傳播型推廣是指以獲取更大傳播度為主要推廣目的的推廣策略;混合型推廣則是指兼顧獲取更大銷售額和獲取更大傳播度的推廣策略。在實(shí)踐中,并不具備明確的主要推廣目的的均可視作混合型推廣。
這里需要重點(diǎn)說明的一點(diǎn)是,任何營銷推廣活動的最終目的均是實(shí)現(xiàn)營銷的目標(biāo)。但是,營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)存在很多方式,比如營銷目標(biāo)為增加銀行卡的開戶量,我們既可以選擇發(fā)布廣告軟文這樣的推廣方式,也可以選擇話題炒作這樣的精準(zhǔn)推廣方式。前者更注重獲取更大銷售額,而后者則更注重更大傳播度。最終實(shí)現(xiàn)的結(jié)果自然都是更多的開戶量,更好的品牌形象。策略選擇的不同所導(dǎo)致的投入方式以及社會影響都有較大的不同。
推廣策略的選擇應(yīng)考慮營銷目標(biāo)、營銷預(yù)算、營銷主題、營銷內(nèi)容、自身市場營銷核心能力等情況。例如一些以品牌認(rèn)知和傳播為營銷目標(biāo)的活動營銷,其推廣策略基本為傳播型推廣。
自身市場營銷核心能力對于推廣策略的選擇是非常重要的。所謂的自身市場營銷核心能力就是指營銷推廣部門所擁有的最優(yōu)質(zhì)資源和能力是什么。比如一些銀行可能長期與廣告公司有合作,能夠以更為優(yōu)惠的價(jià)格拿到廣告位;一些銀行的自媒體做得很好,能夠在推廣中更好地利用自媒體資源。
活動推廣規(guī)劃,主要包括推廣時間的規(guī)劃、推廣渠道的規(guī)劃、推廣文案的規(guī)劃、推廣人員的規(guī)劃四個部分。
推廣時間的規(guī)劃,主要應(yīng)確定推廣的準(zhǔn)備時間、推廣的整體周期,每次推廣活動的時間等。比如一次大型的品牌語征集活動,我們要在活動內(nèi)容確定以后,規(guī)劃活動推廣的時間,一般來說我們要在活動正式舉行之前的一個月左右進(jìn)行推廣,推廣的整體周期維持一個月左右,在剛開始的時候所有渠道同時推廣,在之后的每周選擇合適的時間點(diǎn),做兩到三次推廣活動。如采用話題炒作的推廣方式,也要規(guī)定話題炒作開始、話題傳播、話題爆發(fā)的時間,有延續(xù)性話題的也要做好延續(xù)性話題的規(guī)劃。例如在活動結(jié)束以后,開始群眾投票的話題,或者優(yōu)秀作品展示的話題等,進(jìn)一步擴(kuò)大推廣的整體效果。
推廣渠道的規(guī)劃,主要應(yīng)確定通過哪些渠道進(jìn)行推廣,是否要采取付費(fèi)推廣渠道,是否要進(jìn)行線上推廣和線下推廣的結(jié)合,是否要進(jìn)行軟文和硬廣之間的結(jié)合等。目前主流的推廣渠道有電視及網(wǎng)絡(luò)媒體、自媒體、報(bào)紙、戶外、渠道(比如合作商戶等)、網(wǎng)點(diǎn)、員工等。策劃過程中應(yīng)考慮營銷內(nèi)容以及相應(yīng)推廣渠道在當(dāng)?shù)卦摦a(chǎn)品的影響力。
關(guān)于推廣渠道,銀行應(yīng)建立完善的免費(fèi)推廣渠道體系,比如微博矩陣、微信矩陣等。相對于付費(fèi)推廣渠道,免費(fèi)推廣渠道的可控性更強(qiáng),而且隨著自媒體的逐漸興起,運(yùn)營較好的自媒體的影響力甚至大于付費(fèi)推廣渠道。如建立自媒體,銀行應(yīng)保證自媒體的最低階段的維護(hù),即內(nèi)容更新。
對于一些小型活動來說,通過微博、微信自媒體,網(wǎng)點(diǎn)張貼海報(bào)、員工主動傳播就可以起到想要的效果。并非所有推廣都需要使用付費(fèi)渠道,也并非所有推廣都是預(yù)算越多越好。
推廣文案的規(guī)劃,在本文第四部分“設(shè)計(jì)活動營銷內(nèi)容”中的“活動文案的設(shè)計(jì)”中曾經(jīng)提到過活動營銷所需要的主文案,推廣文案的規(guī)劃則是奠基于主文案根據(jù)推廣階段和推廣渠道的不同規(guī)劃好相應(yīng)的文案,比如有多少篇多少字什么主題的廣告,有多少篇多少字什么主題的軟文稿,有多少篇多少字什么主題的論壇稿(如果做論壇營銷的話),有幾種通知客戶的短信文案,有幾種微博、微信文案,制作什么樣的海報(bào)文案等等。數(shù)量、字?jǐn)?shù)、要求等都要做好相應(yīng)規(guī)劃,并確定文案提交的時間早于推廣開始的時間。在文案通過以后,還需要根據(jù)文案內(nèi)容至少要預(yù)留兩個小時到一個工作日的應(yīng)急時間。
推廣人員的規(guī)劃,主要是關(guān)于哪些人員需要參與推廣,具體從事哪些工作,人員的時間安排是怎樣。推廣人員的規(guī)劃要視活動規(guī)模而定,對于大型活動,建議全員參與,這種融入感往往更為重要。
推廣人員需在進(jìn)行推廣前進(jìn)行一定的培訓(xùn),具體內(nèi)容將在本文第八部分“構(gòu)建活動營銷支撐”部分具體展開。推廣人員應(yīng)做到對所推廣業(yè)務(wù)的熟悉,做好回答客戶提出任何問題的準(zhǔn)備。如不能直接回答,也應(yīng)掌握相應(yīng)的話術(shù)。
籌備工作是最為復(fù)雜,同時也是最瑣碎的工作。活動營銷籌備的好壞將在很大程度上影響活動的效果。活動營銷籌備既包括活動內(nèi)容的籌備,也包括活動推廣的籌備。主要分為預(yù)算的籌備、整體進(jìn)度的籌備、物料的籌備、文案的籌備、人員的籌備以及其他方面的籌備等。
預(yù)算的籌備主要是指對預(yù)算數(shù)額、到位時間和方式的確定。預(yù)算籌備將影響到整體進(jìn)度,應(yīng)非常謹(jǐn)慎。
整體進(jìn)度的籌備,在前面幾個部分里對各部分準(zhǔn)備工作做出規(guī)劃以后,我們還需要對整體進(jìn)度進(jìn)行把控和設(shè)計(jì),考慮不同內(nèi)容之間的配合和銜接,比如物料的籌備與推廣計(jì)劃的對接,培訓(xùn)課程、動員會等的安排與活動舉行之間的對接。
物料的籌備,主要是指活動及活動推廣需要的各類型物料,包括但不限于宣傳單頁、宣傳手冊、易拉寶、活動場地、活動獎品等內(nèi)容。物料的籌備需要在整體進(jìn)度的籌備中設(shè)定具體的時間和非常明確的負(fù)責(zé)人。建議物料籌備時間在需要時間兩個工作日到四個工作日之前能夠進(jìn)行確定。
文案的籌備,主要是指推廣計(jì)劃所需的各類文案,同物料的籌備一樣,需要在整體進(jìn)度中明確具體的提交時間和非常明確的負(fù)責(zé)人。
人員的籌備,主要是指活動內(nèi)容及活動推廣所需要的各類型的人員,在整體進(jìn)度上進(jìn)行相應(yīng)安排,人員的籌備包括職責(zé)、服裝、禮儀、話術(shù)等方面的明確。
其他方面的籌備是指特定活動需要的各種籌備事宜。
籌備的負(fù)責(zé)人等內(nèi)容將會在本文第八部分“構(gòu)建活動營銷支撐”部分具體講解。事實(shí)上,大多數(shù)活動營銷策劃往往是從頭向后理順,提出策劃的各種建議,之后從后向前確認(rèn)的。這也是我們在活動營銷策劃中需要考慮到的。
策劃的意義在于在眾多的選項(xiàng)中選出一個合適的、可操作的選項(xiàng),是從多條蜿蜒曲折的路徑中選擇出合適的,而不是一條道走到黑,發(fā)現(xiàn)不合適再換路。始終關(guān)注結(jié)果,始終在選擇,才是策劃真正有趣的地方。
八、構(gòu)建活動營銷支撐。
想要舉辦一場營銷效果較好的活動,除去做好營銷籌備等工作外,構(gòu)建活動營銷的支撐體系是非常重要的。一般來說,活動營銷應(yīng)構(gòu)建管理體系、培訓(xùn)體系和應(yīng)急預(yù)案這樣三個體系。
管理體系,就是成立活動管理小組,誰是整個活動的總負(fù)責(zé)人,誰是活動內(nèi)容的負(fù)責(zé)人,誰是活動推廣的負(fù)責(zé)人,誰是活動物料的負(fù)責(zé)人等。每一項(xiàng)籌備工作以及現(xiàn)場執(zhí)行工作都要有負(fù)責(zé)人并且限定明確的職責(zé)。對于周期較長、涉及部門較多的活動,由銀行管理相關(guān)工作的副職來擔(dān)任總負(fù)責(zé)人最好。
以下為活動營銷管理支撐體系的用表示例。
培訓(xùn)體系,就是對參與到活動營銷中的員工及合作商戶進(jìn)行相應(yīng)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括活動所涉及到的基礎(chǔ)知識,活動所需要用到的各種宣傳材料,與客戶接觸時的態(tài)度和禮儀等。鑒于大多數(shù)一線員工都有很多經(jīng)驗(yàn),活動培訓(xùn)應(yīng)以本次活動的重點(diǎn)為主。比如銀行卡增加開戶量的社區(qū)活動,參與人員應(yīng)了解附近的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和atm機(jī)的設(shè)置等內(nèi)容。
應(yīng)急預(yù)案,就是針對活動營銷過程中可能出現(xiàn)的情況作出的預(yù)案,活動營銷應(yīng)急預(yù)案應(yīng)根據(jù)活動營銷的類型進(jìn)行準(zhǔn)備。比如室外活動應(yīng)考慮天氣等因素對活動的影響,又如會議式營銷應(yīng)考慮到主講人不能按時到達(dá)會場的情況,再如現(xiàn)場演示應(yīng)考慮atm機(jī)內(nèi)部存儲現(xiàn)金不足,或者進(jìn)行pos機(jī)刷卡信號不佳的情況,所有涉及到電子儀器的都應(yīng)考慮到電子儀器出現(xiàn)問題的情況。當(dāng)然,不同規(guī)模的活動對應(yīng)急預(yù)案的重視程度可有一定不同,如果是較小規(guī)模的活動則可以考慮準(zhǔn)備應(yīng)急人員,而不準(zhǔn)備應(yīng)急預(yù)案。
線上活動,活動營銷主要是在后臺運(yùn)營,而線下活動則需要規(guī)劃如何進(jìn)行現(xiàn)場執(zhí)行。線下活動現(xiàn)場執(zhí)行規(guī)劃主要分為場地、物料、人員、流程等幾個部分。
活動現(xiàn)場執(zhí)行首先需要規(guī)劃的是場地的問題,選擇什么樣的場地、場地該如何布置等都需要規(guī)劃。場地的選擇主要應(yīng)考慮兩個因素,場地是否符合活動內(nèi)容的要求,場地是否對客戶更為友好。比如我們選擇在戶外設(shè)立宣傳點(diǎn)進(jìn)行活動宣傳,那宣傳點(diǎn)的選擇就要考慮這個地點(diǎn)是否是目標(biāo)客戶的聚集地,宣傳點(diǎn)是否影響過往路人的行走。我們可以采用“代入法”來解決這個問題。
物料的規(guī)劃主要包括場地布置所需的各項(xiàng)物料,營銷宣傳的各種材料、介紹產(chǎn)品的各種資料、獎品等。我們需要規(guī)劃物料的數(shù)量、質(zhì)量以及準(zhǔn)備完畢的時間。
會議營銷物料(前臺簽到時交給參會者)。
1.本次會議的流程;。
2.銀行宣傳冊;。
3.銀行卡宣傳冊;。
4.營銷人員名片。
5.小禮品;。
6.白紙;。
7.筆;。
8.礦泉水。
人員的規(guī)劃主要包括現(xiàn)場執(zhí)行人員的數(shù)量、互相之間的配合等。比如會議營銷就要考慮會議參與客戶的接待人員,所選場地的引導(dǎo)人員,前臺簽到人員,現(xiàn)場服務(wù)人員,攝影人員等。
流程的規(guī)劃主要是針對會議、競賽等有整體流程的。流程的規(guī)劃主要應(yīng)考慮參與人員的活動體驗(yàn)等。
活動營銷效果的監(jiān)控分為兩個部分,一是活動營銷效果的評估,二是活動推廣效果的評估。以線下活動為例,前者考量的是最終的成交量,而后者考量的是實(shí)際的到場量。活動營銷效果比較好監(jiān)控,只要我們能夠知道我們實(shí)際的銷售額就可以,而活動推廣效果的評估,尤其是各種宣傳渠道推廣情況的評估則較為復(fù)雜。
監(jiān)控活動推廣各渠道效果可以通過以下幾種方式:
1.直接收集推廣效果。很多活動推廣效果可以通過客戶信息的收集來完成,某些活動可以采取預(yù)約的方式,在預(yù)約的時候獲取客戶是通過哪個推廣渠道了解到營銷活動的信息。某些活動可以采取售后回訪的方式獲取客戶通過哪個推廣渠道了解到營銷活動的信息。
2.間接推測推廣效果。與不同地域商戶合作的活動中,我們可以通過不同地域商戶合作的實(shí)際情況進(jìn)而推測出推廣效果。
3.定向檢測推廣效果。我們可以通過在不同渠道上發(fā)布不同類型的信息來獲得渠道的推廣情況,進(jìn)而比較不同渠道的推廣效果。
培訓(xùn)師活動營銷技巧(熱門16篇)篇十三
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)營銷你又了解多少?以下是的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)營銷方案模板,歡迎閱讀!
信任與和諧合作。集中,體現(xiàn)的不僅是家庭教育必須。
具備明確的目的性、針對性,同時更體現(xiàn)了家庭教育需要家庭和家庭教育機(jī)構(gòu)雙重的集中的努力。
服務(wù)、沒有品牌教育。這也是我們打造出自己的教育品牌的有利環(huán)境因素。
了一套“學(xué)期短,見效快”的教學(xué)方法。
為學(xué)生答疑。
----。
培訓(xùn)師活動營銷技巧(熱門16篇)篇十四
一、整合資源配置。在現(xiàn)有的人力和硬件資源下如何充分挖掘潛力。
1、選對人、用好人。
將一批真正想干事、能干事、會干事的人充實(shí)到客戶經(jīng)理營銷隊(duì)伍中來。把那些不想干事、干不成事人請出營銷隊(duì)伍。業(yè)績是衡量的標(biāo)淮。真正做到以崗定人,以人定責(zé),進(jìn)行調(diào)整,用其所長,盡其所能,突出業(yè)績導(dǎo)向,更好地發(fā)揮個人潛能。2、著力構(gòu)建全員營銷體系。加強(qiáng)全體員工的營銷理念教育。創(chuàng)建“人人參與營銷、個個積極營銷”的新型營銷文化氛圍。市場營銷不僅僅是銀行高層管理者和客戶經(jīng)理的工作,要使市場營銷的觀念成為全體員工的共識,培育全員營銷意識,并轉(zhuǎn)化為每位員工的自覺行動。保證上下通暢,左右協(xié)調(diào),形成立體營銷網(wǎng)絡(luò)。
3、制定相關(guān)學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃。
著力提高營銷人員業(yè)務(wù)素質(zhì)及營銷技能,支行每周安排一個下午進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及現(xiàn)場演示,使其熟練掌握新興業(yè)務(wù),便于更好地開展?fàn)I銷工作。
4、充分發(fā)揮各網(wǎng)點(diǎn)為營銷功能。
各網(wǎng)點(diǎn)可以利用自身優(yōu)勢通過進(jìn)懸掛橫幅、散發(fā)宣傳資料和積極參與本行、地方政府的文明創(chuàng)建活動等形式,擴(kuò)大本網(wǎng)點(diǎn)影響力。每逢節(jié)日可以舉辦活動,向客戶贈送一些小紀(jì)念品,吸引客戶。
5、網(wǎng)點(diǎn)組織進(jìn)社區(qū)活動。
網(wǎng)點(diǎn)周邊居民往往是分理處重要而以穩(wěn)定的客戶群。進(jìn)社區(qū)活動可以提升網(wǎng)點(diǎn)美譽(yù)度,并可適時推出我行新產(chǎn)品。筆都者認(rèn)為這是一項(xiàng)重要舉措,至少可以讓周邊老百姓知道有這么一處網(wǎng)點(diǎn)存在。
二、細(xì)化客戶類別。不同的客戶有不同的需求,有針對性的對不同等級客戶實(shí)行差別營銷。
1、建立客戶檔案,邀請優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行座談,充分發(fā)揮以點(diǎn)帶面的作用。
建立客戶關(guān)系管理臺帳,對客戶信息進(jìn)行搜集、積累、分析、整理,建立客戶信息數(shù)據(jù)倉庫,并適時對客戶資源信息的價(jià)值、貢獻(xiàn)度、成本、效益進(jìn)行分析評價(jià),為市場開拓與業(yè)務(wù)營銷提供決策參考。2、成立長期性的目標(biāo)客戶調(diào)研小組。利用客戶資源管理與價(jià)值分析評判機(jī)制,每月選定幾個單位作為營銷目標(biāo),對每一客戶進(jìn)行可行性分析后,找到營銷的重點(diǎn)和難點(diǎn),針對不同的客戶采取靈活的營銷方式,確定攻關(guān)客戶經(jīng)理和分管行級領(lǐng)導(dǎo),制定了一對一的營銷方案,再次是相關(guān)部門密切配合。
三、注重營銷方法。共享客戶資源強(qiáng)化聯(lián)動營銷。這是部門間相互協(xié)作,獲取信息的重要途徑。
1、在市場營銷過程中,全面整合公司與個人客戶資源,加強(qiáng)個人金融業(yè)務(wù)與公司業(yè)務(wù)部的合作,發(fā)揮整體資源優(yōu)勢和營銷功能,充分挖掘和發(fā)現(xiàn)個人優(yōu)質(zhì)客戶,不斷創(chuàng)新服務(wù)手段,建立公、私客戶經(jīng)理聯(lián)手制,實(shí)行一攬子服務(wù),以公司業(yè)務(wù)帶動個人業(yè)務(wù)、以整合營銷推動市場拓展,積極競爭優(yōu)質(zhì)客戶,確保客戶質(zhì)量。
2、個人業(yè)務(wù)科努力打造我行具有特色的品牌,在前期品牌形象宣傳推廣的基礎(chǔ)上,有計(jì)劃地開發(fā)、策劃,組織形式多樣的市場活動,及時了解和滿足客戶需求,擴(kuò)大品牌內(nèi)涵,吸引優(yōu)質(zhì)客戶,為優(yōu)質(zhì)客戶提供全方位、高質(zhì)量的服務(wù)。
在服務(wù)的過程中同樣可以把優(yōu)質(zhì)客戶后面的企業(yè)反饋給公司科,相互協(xié)調(diào)發(fā)展。四是講究營銷策略。對不時期、不同地點(diǎn)開展有針對性的營銷活動。
3、在開學(xué)前,積極宣傳“匯款直通車、同城匯款、e時代等業(yè)務(wù)”,大力宣傳教育儲蓄,定期一本通業(yè)務(wù),可以有力地促進(jìn)儲蓄存款和中間業(yè)務(wù)的增長。
在我行網(wǎng)點(diǎn)所不能觸及到的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)中,開展網(wǎng)上銀行、電話銀行等宣傳。
4、展開強(qiáng)大的宣傳營銷攻勢,積極搶占業(yè)務(wù)市常充分利用電視臺、電臺、報(bào)社等新聞媒體和印刷宣傳資料,通過宣傳報(bào)道、郵政廣告、柜面資料、街頭咨詢等手段,全方位進(jìn)行宣傳、介紹特色業(yè)務(wù)品種,宣傳我行近年來所取得的成就,有效提升我行的社會知名度和影響力,有力地推進(jìn)業(yè)務(wù)市場的擴(kuò)張。
總而言之,只要全行上下人人都做有心人,依托各項(xiàng)優(yōu)勢積極參與整合營銷、分層營銷、出國留學(xué)一體化營銷的策略,想方設(shè)法做好優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)工作,營銷成果一定會轉(zhuǎn)化為經(jīng)營結(jié)果,工行的明天一定會更輝煌。
培訓(xùn)師活動營銷技巧(熱門16篇)篇十五
首先做一下產(chǎn)品定位和市場分析,來確定可能的潛在客戶有哪些。如果您代理的是一大品牌歐式家具,價(jià)位屬中高檔,其消費(fèi)群體必然有可觀的收入和一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。從整個家具市場來說,主要購買者包括以下幾個群體:
1.購買新房者。新的房子自然要配新的家具,這是中國人的傳統(tǒng)習(xí)慣。即便由于購買了新房,手頭暫時拮據(jù)的人,以后也肯定會逐步更換舊的家具。
2.新婚夫婦。雖然現(xiàn)在時代變了,很多夫婦并不是僅僅在婚禮進(jìn)行前后的較短時間內(nèi)才購置家具,但傳統(tǒng)習(xí)慣的力量仍然不可忽視,尤其是店主所在的城市是三級城市,消費(fèi)觀念仍然偏靠傳統(tǒng),很多新婚夫婦仍然是主要的購買力量。
3.其他有需求的消費(fèi)者,如因家具款式過于陳舊想更換家具款式的。
要提高家具的銷售量,第一步也是非常重要的一步,做宣傳。做好宣傳后,會吸引足夠的人氣和潛在客戶的到來,還會為下一步消費(fèi)者的購買打下良好的基礎(chǔ)。
宣傳對象要明確,我們的宣傳受眾要盡可能是我們的潛在客戶,這樣縮小范圍后,不但會降低宣傳成本,而且提高了廣告的效率和精準(zhǔn)度。您不希望在廣告方面作過多投入,因此電視廣告這種需要投入過多,受眾范圍非常大的宣傳方式首先被否定。結(jié)合受眾目標(biāo)和產(chǎn)品特性,建議以傳單和海報(bào)的宣傳方式為主,如果您經(jīng)濟(jì)條件允許的話還可以采用電臺廣播的方式。
宣傳時有以下幾點(diǎn)需注意:
2.傳單的制作。傳單的制作需要下大本錢,決不能草草了事,您需要將這種歐式家具的最美一面通過傳單展示出來,各種精美的家具款式要在傳單上盡量都有,要通過這份傳單充分調(diào)動消費(fèi)者的好奇心和購買欲,要讓消費(fèi)者忍不住來看看這傳單上的家具到底什么樣。當(dāng)然了,這說的可能有點(diǎn)夸張,不過要盡量通過這份傳單展示店家的實(shí)力。
3.傳單的發(fā)放。發(fā)放地點(diǎn)有講究,根據(jù)前面做的市場分析,建議要覆蓋這幾個地方:
1)房地產(chǎn)銷售中心。
2)婚姻登記所。
3)婚慶公司。
4)你所在商場半徑一公里內(nèi)人流較大的地方。
5)競爭對手的銷售點(diǎn)附近(不要在人家家門口發(fā),可能會引起沖突),附近的路口就可以。
最好要找信得過的人來發(fā)這種宣傳彩頁,彩頁的制作成本很高,不要隨便發(fā)放,發(fā)放對象應(yīng)該看起來有較好的經(jīng)濟(jì)收入的人或穿著入時的年輕人(買家具的潛在客戶),萬萬不可發(fā)完了事,這樣會極大影響宣傳效果。
4.巨幅海報(bào)也要像傳單一樣,制作和粘貼的位置都要注意,它們會起很重要的導(dǎo)向作用。如果條件允許的話,可以考慮使用商場附近路邊的宣傳欄,宣傳欄盡量制作成動態(tài)的,每隔幾秒滾動一下,可以吸引人們的注意力,這個也是主要起導(dǎo)向作用,引導(dǎo)人們走向商場的家具城。
5.尋求合作者。建議合作者為房地產(chǎn)商,婚慶公司,可以和其協(xié)商建立初步的合作協(xié)議,相互為其推薦顧客,或者交換客戶資料,因?yàn)槠漕櫩椭杏泻艽笠徊糠质窍嗤摹I踔量梢允∪デ懊娴膫鲉伟l(fā)放,由這些合作者代為發(fā)放,畢竟發(fā)傳單的人不可能天天守在那兒。
6.電臺廣播的受眾主要是有車一族和經(jīng)常打的人以及出租車朋友,前兩種人的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)符合購買,這種歐式家具的經(jīng)濟(jì)條件,從長遠(yuǎn)來看,如果電臺的廣告費(fèi)用不算太貴,您可以考慮。
7.有一種常見的手法,可能會比較快的提高知名度,但比較通俗,可能會降低品牌形象。制作幾個大的宣傳牌子,放在貨車上,然后放著音樂在大街上游蕩,能夠吸引人們的眼球。
宣傳工作做好后,顧客肯定會蜂擁而至,接下來步驟就更為重要了。布置很關(guān)鍵,第一,要把到商場的顧客能引導(dǎo)到家具區(qū)域來,如果家具區(qū)不是在一樓,這點(diǎn)更為重要,可以設(shè)置幾個標(biāo)志牌,如果商場有電子屏幕的話,可以利用。
第二,要把所有最漂亮的家具展示出來,不要把最好的款式放在倉庫中。
面對面的營銷是最重要的一環(huán),它關(guān)系著交易能否成功。因產(chǎn)品為中高檔產(chǎn)品,除非消費(fèi)故意在價(jià)格上糾纏,否則不要在價(jià)格中糾纏過多。如果顧客對產(chǎn)品表現(xiàn)出一定的興趣,銷售人員應(yīng)著重介紹產(chǎn)品特性,品牌內(nèi)涵,以科學(xué)的數(shù)據(jù)和品牌輝煌的經(jīng)歷來讓消費(fèi)者了解熟悉這個品牌,消除消費(fèi)者猜疑、猶豫的購買心理。畢竟,家具這種東西屬于大宗物品,需要經(jīng)過認(rèn)真考察和深思熟慮,特別是一個陌生的品牌,難免會產(chǎn)生不信任感,銷售人員的一個重要任務(wù)就是通過介紹產(chǎn)品和品牌來讓顧客產(chǎn)生信任感。除此之外,向顧客介紹時,應(yīng)著重突出產(chǎn)品的差異性,你和別人的家具不同,顧客才來買你的,而不是僅僅因?yàn)閮r(jià)格。
采用體驗(yàn)式營銷方式,顧名思義,就是創(chuàng)造更多的機(jī)會,從目標(biāo)受眾的角度著眼,讓消費(fèi)者體驗(yàn),獲得真實(shí)的、鮮明的感受。前面已經(jīng)提到要把最精美的家具擺放在最顯眼的位置,這樣做還不夠,要讓消費(fèi)者摸個夠,試個夠,千萬別說“不買別摸”這種蠢話,不要打擊消費(fèi)者的購買熱情。很多人逛商場是瞎逛,看到了喜歡的就買,女人尤其是這樣,而女性往往是相信自己體驗(yàn)過,因此千萬不要“守身如玉”。
對待客戶的態(tài)度一定要好,尤其是售后服務(wù),作為一個新的品牌,前期是口碑形成的關(guān)鍵階段,如果有一個顧客不滿意,他所帶來的負(fù)面效應(yīng)可能是讓你損失至少十個顧客。可以開展這樣一個活動,讓已有的顧客介紹新的顧客,如果介紹的顧客交易成功,可以贈送一份禮品給介紹他來的顧客。
另:如果當(dāng)?shù)赜斜容^牛氣的企事業(yè)單位,可以關(guān)注一下其是否相關(guān)的大規(guī)模采購意向。
作為一個新的品牌在一個已經(jīng)飽和的市場上初期就有比較大的銷量,是有難度的,但我相信只要您認(rèn)真對待肯定會打開銷量,取得開門紅,祝您財(cái)源廣進(jìn)!
培訓(xùn)師活動營銷技巧(熱門16篇)篇十六
再過一個多月就到中秋節(jié)了,那么,你是不是已經(jīng)準(zhǔn)備好了呢?除了新穎獨(dú)特的銷售海報(bào)、引人注目的廣告招牌,你的銷售信息應(yīng)該撒得更廣更遠(yuǎn)一些。
一、促銷廣告提前做。
做廣告千萬不要臨時抱佛腳,因?yàn)樾畔⒌膫鞑ビ幸粋€過程,而人們對信息的消化也有個過程。臨時宣傳,首先是廣告信息傳遞受阻,另外就是賣家本人也會因手忙腳亂而發(fā)生錯誤,即浪費(fèi)了廣告成本,又失去了潛在客戶。無論小店還是大商城,無論是小廣告還是現(xiàn)場活動,至少就提前一個星期動手,如需借助外部力量的(如主掛、表演等活動),至少也要提前15天開始準(zhǔn)備。促銷廣告,應(yīng)該注意以下三個方面:
1、無論你是在電視、報(bào)紙上投放廣告,店內(nèi)的海報(bào)是少不了的,詳細(xì)情況必須得依靠這種海報(bào)加以說明。
3、不妨在廣告里加入“低金券”,受眾可以拿著這些“低金券”來店面購物兌換,效果相當(dāng)不錯。
二、現(xiàn)場互動效果更佳。
現(xiàn)場互動是所有宣傳手段中最有效的一種,它利用消費(fèi)者“愛占便宜”、“湊熱鬧”的購物心理,通過現(xiàn)場活動將受眾引入一種“癲狂”狀態(tài),使其在不知不覺中掏錢付賬。多數(shù)女性逛街時很開心,等回家翻看買的東西才后悔,原因就是對自己購買的東西不滿意,而這些東西絕大多數(shù)是在活動現(xiàn)場賣的,這就是“現(xiàn)場互動”的威力!對于店門寬敞、人流量大的商家來說,應(yīng)盡量多的采用這種方法。就算沒人唱歌跳舞,用個音響對著人群喊幾句也不錯喲。
三、打折送禮不忘免費(fèi)品嘗。
月餅既是吃的那就把機(jī)會當(dāng)場送給顧客吧!光靠高檔的包裝、精致的禮盒、心動的價(jià)格是不夠的。緊緊抓住中國人“不好意思拒絕”這一消費(fèi)心理,大大方方的讓他們來吃,加上業(yè)務(wù)員的熱情服務(wù),顧客掏錢付賬就不再是問題了。這也是零售大王沃爾瑪最常使用的伎倆。
四、巧搭“月餅”順風(fēng)車。
中秋并不只屬于月餅賣家,它屬于任何人,你要想辦法搭上“月餅”的順風(fēng)車,把產(chǎn)品賣得精光。
1、根據(jù)自己的實(shí)際情況,贈送禮盒,感恩回饋,顧客照樣會心動;。
2、聯(lián)誼活動更能引起人們的關(guān)注和參與,利用“中秋團(tuán)圓”這個契機(jī),巧做活動,吸引顧客參與,現(xiàn)場宣傳。
3、中秋佳節(jié)客戶也是不可多得的機(jī)會喲,小小一份月餅,將會得到意想不到的收獲。引導(dǎo)消費(fèi),到社區(qū)、老年活動中心等做做善事,想辦法讓媒體盯上你。
五、中秋國慶連環(huán)促銷。
今年的中秋與國慶兩節(jié)相隔約1周,商家可以將兩個黃金時間聯(lián)合起來,前后呼應(yīng),相互促進(jìn),共同發(fā)揮作用。
1.在中秋不足地方的可以利用國慶再做補(bǔ)充,讓消費(fèi)者滿意,樹立口碑形象;。
2.中秋留下懸念,國慶揭曉秘底,促使顧客關(guān)注、期待、參與,發(fā)掘更多潛在顧客;。
3.享受中秋、國慶雙重待遇,即能穩(wěn)定老顧客,又可以發(fā)展新顧客,獲得更多消費(fèi)者的信認(rèn)與光顧。
有了好的點(diǎn)子更要有一個堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)不折不扣地去執(zhí)行方能見效,花樣再多,點(diǎn)子再好,離開了團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行,一切都是白搭。在促銷活動的整個過程中,一方面要配備人手,另一方面要準(zhǔn)備充分,讓大家全力以赴,共同努力,才能發(fā)揮促銷的效果,實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。