總結(jié)是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎?那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。
員工關(guān)系工作總結(jié)匯報(bào)篇一
員工關(guān)系作為目前我公司人力資源幾大主要模塊之一,它主要承擔(dān)著公司所有員工的勞動(dòng)關(guān)系管理、考勤管理、入離職管理,員工檔案管理等主要職能,雖然這個(gè)板塊不能給公司創(chuàng)造直接利潤(rùn),但確是公司的“管家”之一,發(fā)揮著監(jiān)督、服務(wù)等不可或缺的重要作用,在經(jīng)過了幾年高速發(fā)展之后,由于公司底子薄,制度不完善不少短板不斷暴露出來,現(xiàn)就目前狀況闡述本人的看法,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
一、我公司員工關(guān)系管理現(xiàn)狀
1.員工異動(dòng)管理; 2.員工考勤管理; 3.員工檔案管理; 4.員工關(guān)懷; 5.勞動(dòng)糾紛管控。
(二).員工關(guān)系管理工作內(nèi)容 1.員工異動(dòng)管理
調(diào)動(dòng)管理是指因工作需要,員工進(jìn)行組織變更,為了確保員工合理、有序的流動(dòng),實(shí)現(xiàn)人力資源優(yōu)化配置所進(jìn)行的管理活動(dòng)。
2.員工考勤管理
5.勞動(dòng)糾紛管控
我部門當(dāng)前對(duì)勞動(dòng)糾紛管控是的工作重點(diǎn)主要集中在日常用工管理糾紛和工傷管理糾紛,主要目的是維護(hù)公司的利益,減少司法糾紛,目前基本可控。
工傷管理糾紛主要以協(xié)助社保管理同事進(jìn)行勞動(dòng)關(guān)系處理。
(三).員工關(guān)系管理當(dāng)前存在問題
5.員工關(guān)懷工作不深入,員工反饋機(jī)制不全,收集員工意見及建議;
6.員工關(guān)系管理人員技能單一,專業(yè)知識(shí)不足;
7.我部分與公司其他部門溝通渠道不順暢,對(duì)下層部門實(shí)際情況了解不足。
(一).改進(jìn)意見 針對(duì)當(dāng)前我公司員工關(guān)系管理中存在的不足,從自己七年的人力資源工作實(shí)踐與我公司的實(shí)際情況出發(fā),就當(dāng)前員工關(guān)系管理中存在的問題提出自己的看法和意見,不到之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
1.當(dāng)前我公司員工辦理入、離職手續(xù)的流程較為繁瑣,在實(shí)際操作中,辦事效率低下。對(duì)此,建議今后在按照入、離職辦理流程的基礎(chǔ)上,制定員工入、離職管理辦法,從制度上規(guī)范辦理流程。主要規(guī)范在以下幾個(gè)方面:a.明確每周入、離職日期,如每周一、三、五辦理入職、周二、四辦理離職;b.入職時(shí)將所有待入職員工集中進(jìn)行入職培訓(xùn),資料集中收集辦理;c.員工離職時(shí),周二、四上午進(jìn)行離職面談和離職流程培訓(xùn),下午集中辦理離職以及為離職員工妥善處理好各種關(guān)系轉(zhuǎn)移。
2.考勤管理工作上要大力推薦電子考勤,通過電子考勤智能化,減縮考勤員日常事務(wù)工作量,以便于抽出更多時(shí)間去核查員工的出勤情況。
3.我公司發(fā)展迅速,各部門之間人員調(diào)配交流頻繁,導(dǎo)致當(dāng)前調(diào)動(dòng)工作辦理較為混亂,如時(shí)常出現(xiàn)員工短期內(nèi)頻繁幾次調(diào)動(dòng)、調(diào)動(dòng)時(shí)間隨意、員工隨意跨組織調(diào)動(dòng)等情況。對(duì)此,應(yīng)著手從制度上進(jìn)行固化辦理流程,制定和實(shí)施員工調(diào)動(dòng)管理辦法,規(guī)范調(diào)動(dòng)手續(xù)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和要求。
4.我公司檔案管理當(dāng)前存在的問題主要是職工檔案數(shù)量巨大、沒有專職檔案管理員、人員進(jìn)出檔案室隨意、調(diào)閱檔案手續(xù)不規(guī)范、檔案存放混亂等情況。檔案管理對(duì)于員工關(guān)系至關(guān)重要,如果管理不善會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生巨大的勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)此,建議設(shè)立專職檔案管理員進(jìn)行檔案管理,日常進(jìn)出檔案室,維護(hù)檔案均由檔案管理員負(fù)責(zé)。
5.在原有員工關(guān)懷的基礎(chǔ)工作上開展員工滿意度調(diào)查,員工滿意度調(diào)查能夠深入挖掘員工的意見,使很多潛在的問題明朗化。首先以誠(chéng)實(shí)和公開的態(tài)度將調(diào)查結(jié)果及滿意度改進(jìn)計(jì)劃向員工公布,然后通過定期的員工訪談了解各體系改進(jìn)計(jì)劃落實(shí)情況,最終推進(jìn)改進(jìn)措施的落實(shí)。其次,可以在公司重要節(jié)日或國(guó)家節(jié)假日的時(shí)候制作一期員工關(guān)懷的ppt在oa中公告,在展示公司文化的同時(shí)也體現(xiàn)出對(duì)員工的關(guān)懷。再次,可以定期走訪車間一線,或者開展人力資源現(xiàn)場(chǎng)政策或者服務(wù)活動(dòng)。
6.員工關(guān)系崗位不同于其他人力資源板塊,其他板塊工作有較大的共通性,員工之間能較容易的相互頂替彼此工作,而員工關(guān)系崗位工作由于涉及面較廣,業(yè)務(wù)員之間工作共通性較低,導(dǎo)致其業(yè)務(wù)技能單一,人員/工作替代性較差。因此為提升員工關(guān)系人員的業(yè)務(wù)技能,一方面可以在員工關(guān)系板塊內(nèi)部進(jìn)行輪崗,熟悉每個(gè)崗位的操作規(guī)程和注意事項(xiàng),使每個(gè)人都能掌握多項(xiàng)技能,以達(dá)到“一個(gè)蘿卜多個(gè)坑”的效果;另一方面可以在人力資源部的層面上,員工關(guān)系與其他版塊之間開展一些業(yè)務(wù)交流會(huì)或者業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)會(huì),在不泄密的情況下,員工關(guān)系人員能夠熟悉了解其他板塊的相關(guān)辦理流程和政策情況,便于往后員工關(guān)系工作開展中,能最大程度上第一時(shí)間解答員工提出的相關(guān)人事業(yè)務(wù)問題。
7.員工關(guān)系管理主要與各部門的內(nèi)勤直接對(duì)接工作,在日常工作中時(shí)常會(huì)出現(xiàn)溝通不順暢,問題處理不及時(shí)的情況發(fā)生。針對(duì)此類問題,為提升部門之間溝通協(xié)調(diào),提高辦事效率,建議在人力資源部框架下,由員工關(guān)系牽頭,每月定期的召開公司部門內(nèi)勤會(huì),將日常中出現(xiàn)的問題及時(shí)溝通協(xié)調(diào)。平時(shí)工作中,可以時(shí)常到各部門、各車間去走動(dòng)走動(dòng),與底層員工搭建溝通的渠道。溝通不僅是信息傳遞的重要手段,還是建立良好員工關(guān)系的主要方法。了解員工的思想情緒以及心理狀態(tài),在交流思想、分享感受的過程中,無形之中加深了理解和信賴。是否可以考慮建立合格內(nèi)勤考核聘用機(jī)制,加強(qiáng)從事該崗位工作人員的工作能力,減少政策上傳下達(dá)誤差,充分發(fā)揮服務(wù)作用。
(二).未來展望
員工關(guān)系工作水平影響著員工滿意度,員工關(guān)系管理工作任重道遠(yuǎn),為此,在今后的工作中,要把員工利益相關(guān)的各環(huán)節(jié)的日常具體工作做細(xì)、做好、做到家,不斷地提升專業(yè)水準(zhǔn)和戰(zhàn)略高度,將提高員工滿意度作為員工關(guān)系管理的著眼點(diǎn),從而推動(dòng)人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)!
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
人力資源管理隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)建設(shè)是企業(yè)發(fā)展與壯大的重要環(huán)節(jié),打造一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),既要從精神上下功夫,也要有物質(zhì)上的有力支持,還要站在戰(zhàn)略高度上統(tǒng)覽全局。
3.互敬互重,彼此包容,但不放縱; 4.建立互相信任的關(guān)系;
6.對(duì)所有人一視同仁,在制度下處理問題公平公正。
(二)要有雷厲風(fēng)行的執(zhí)行能力
1.日常工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作要第一時(shí)間完成;
3.通過針對(duì)性培訓(xùn)和面對(duì)面的交流,解決態(tài)度、能力和方法上的問題;
(三)建立富于激情的學(xué)習(xí)氛圍
2.加強(qiáng)遇到問題后的討論分析活動(dòng),各抒己見,仁者見仁,智者見智;
4.根據(jù)實(shí)際情況,有針對(duì)性的提供外請(qǐng)或外派的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
(四)總結(jié)
建立一個(gè)優(yōu)秀的hr團(tuán)隊(duì)是能夠應(yīng)付一切困難,創(chuàng)造無限奇跡的團(tuán)隊(duì),重視hr團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)整個(gè)企業(yè)的健康發(fā)展和壯大起著重大作用。
員工關(guān)系工作總結(jié)匯報(bào)篇二
(一)勞動(dòng)關(guān)系管理
對(duì)各公司的工作情況隨時(shí)跟蹤,以將用工風(fēng)險(xiǎn)率劃解至最低。
并強(qiáng)制要求各分公司為員工進(jìn)行工傷保險(xiǎn)的繳納,以將企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)降至最低。
(二)員工溝通
溝通不僅是信息傳遞的重要手段,還是建立良好員工關(guān)系的主要方法。了解員工的思想情緒以及心理狀態(tài),在交流思想、分享感受的過程中,無形之中加深了理解和信賴。
員工溝通將是今后工作的重點(diǎn),建立員工溝通制度,定期進(jìn)行員工訪談,包括試用期溝通、轉(zhuǎn)正溝通、離職溝通等,構(gòu)成一個(gè)員工成長(zhǎng)溝通體系,有效改善和提升員工關(guān)系管理水平,同時(shí)提高員工合理化建議的獎(jiǎng)勵(lì)力度,為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)。
(三)員工關(guān)懷
繼續(xù)為員工購(gòu)買相關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)。加強(qiáng)員工勞動(dòng)保護(hù)工作,規(guī)范用工管理。
不斷提高員工福利水平,并將進(jìn)行生日福利、結(jié)婚等福利、公積金繳納、員工旅游安排等,舉辦多樣化的文娛活動(dòng),豐富員工的業(yè)余生活。采取靈活多樣的形式體現(xiàn)公司對(duì)員工的關(guān)懷。
(四)員工滿意度改進(jìn)措施的落實(shí)
員工滿意度調(diào)查,深入挖掘了員工的意見,使很多潛在的問題明朗化。因此必須采取措施加以解決,否則,將使落入矛盾激化。
首先以誠(chéng)實(shí)和公開的態(tài)度將調(diào)查結(jié)果及滿意度改進(jìn)計(jì)劃向員工公布,然后通過定期的員工訪談了解各體系改進(jìn)計(jì)劃落實(shí)情況,最終推進(jìn)改進(jìn)措施的落實(shí)。
員工關(guān)系工作總結(jié)匯報(bào)篇三
感激公司帶給給我們一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的提高,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段,使我懂得了很多。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)最衷心的感激,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也正因有你們的幫忙,才能令我在公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階。
在過去的一年中,我的主要工作是負(fù)責(zé)對(duì)所有的來料進(jìn)行環(huán)保測(cè)試,其次是協(xié)助進(jìn)料檢的檢驗(yàn)員進(jìn)行物料檢驗(yàn)。在工作上,緊緊圍繞公司的中心工作,對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在作風(fēng)上能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn),始終持續(xù)嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨的做好每一項(xiàng)工作。
在進(jìn)行來料rohs測(cè)試和協(xié)助進(jìn)料檢驗(yàn)員工作中工作認(rèn)真,態(tài)度用心,雷厲風(fēng)行,勇挑重?fù)?dān),敢于負(fù)責(zé),不計(jì)較個(gè)人得失,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨的完成每一項(xiàng)工作。在協(xié)助進(jìn)料工作的同時(shí),自我堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),也從中學(xué)到了不少的知識(shí),讓自身的綜合素質(zhì)水平不斷的提高。始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自我,勤奮發(fā)奮,時(shí)刻牢記公司制度,全心全意為公司服務(wù)的宗旨。在自我平凡而普通的工作崗位上,發(fā)奮做好自我本職工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作任務(wù)。
從總體來說,一年中,嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,較好地履行了作為一名rohs測(cè)試員的專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),同時(shí)也較好地完成了全年的工作任務(wù)。
隨著公司各項(xiàng)制度的實(shí)行,能夠預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識(shí)也更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),發(fā)奮提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。充分做到察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)充分發(fā)揮他們的主觀性及工作用心性,提高自我的整體素質(zhì),讓自我的工作潛質(zhì)更強(qiáng)更完善。我充分認(rèn)識(shí)到自我既是一個(gè)rohs測(cè)試員,更是一個(gè)rohs指令的執(zhí)行者。在后續(xù)的工作中我會(huì)為了自我制定的新目標(biāo)而發(fā)奮,那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自我,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。
員工關(guān)系工作總結(jié)匯報(bào)篇四
伴隨著新年鐘聲的敲響,又迎來了嶄新的、布滿期待的20xx年。回看20xx年度的工作生活,感遭到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,我們的品牌在快速提升著,身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著,朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。
新的一年到來了,也帶來了新的挑戰(zhàn),在我們預(yù)備以全新的面貌來迎接新年的到來時(shí),也不忘往返顧和總結(jié)過往一年來所做的努力。
人力資源部自成立到當(dāng)今已一年半時(shí)間了,很榮幸本人參與了人力資源部成長(zhǎng)的歷程,從無到有,從當(dāng)初的不完善,漸漸成長(zhǎng)到今天的成熟。自20xx年以來,人力資源部的隊(duì)伍在漸漸壯大,引進(jìn)了專業(yè)人才,專業(yè)水平得到了很大的進(jìn)步,人力資源建設(shè)正在逐漸走向規(guī)范,職能作用也在逐步得到體現(xiàn)。
公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)極其關(guān)心,這對(duì)人力資源部同事來講無疑是最大的強(qiáng)心劑。過往,大家可能對(duì)“人力資源”這個(gè)詞語感到有點(diǎn)陌生,不知公司設(shè)如此部分真實(shí)的意圖在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力,已漸漸獲得了公司各部分盡大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。
1、對(duì)公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行搜集及管理,使其更加完善化,保持公司檔案的完全性,為保證往后的分析工作提供更正確的信息。
因檔案內(nèi)容觸及公司有關(guān)機(jī)密,期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的守舊意識(shí)。協(xié)助上級(jí)把握人力資源狀態(tài)。填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借正確的信息。
2、負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同,辦理勞動(dòng)用工及相干手續(xù)。到目前為止,勞動(dòng)合同的簽屬工作展開的不是特別的順利,主要由于市場(chǎng)推廣部業(yè)務(wù)職員較散,集中的機(jī)會(huì)較少,常常都是來往匆匆,導(dǎo)致部份業(yè)務(wù)職員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計(jì)劃爭(zhēng)取過年這個(gè)機(jī)會(huì),把合同簽署工作完成好。
3、結(jié)合公司制度及國(guó)家規(guī)定考勤和請(qǐng)休假管理,按月正確出具考勤報(bào)表。
其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn),公司實(shí)行上班刷卡辦法已一年半時(shí)間了,由于部分員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。
今年人力資源部特地為此題目進(jìn)行了考勤重申,并與綜合管理部技術(shù)職員討論后改善了考勤系統(tǒng),但因公司很多工作崗位性質(zhì)的不同,員工工作時(shí)間常常需要彈性化管理,還是不能很好的交上使人滿意的考勤數(shù)據(jù),但為了避免有些員工“夸大其詞”,照成考勤不公的結(jié)束,考勤系統(tǒng)還需更加完善。
4、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度,處理員工賞罰事宜。對(duì)有些員工不遵守公司規(guī)章制度,導(dǎo)致工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤,人力資源部通過周到調(diào)查以后,給予了公道公正的行政處罰,并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,均熟悉到了本身的錯(cuò)誤。
5、今年以來,公司充分斟酌員工的福利,各項(xiàng)福利制度正逐步開始實(shí)施。比如以往只有市場(chǎng)推廣部職員才享有的品牌推廣用煙,在本部也得以實(shí)現(xiàn)。每個(gè)月協(xié)助行政部職員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作,豐富了員工的業(yè)余生活。斟酌到員工的安全保障題目,公司也已為全部員工購(gòu)買了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種,保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷,我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司獲得了聯(lián)系,并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培,解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性,從而起到了鼓勵(lì)員工的作用。
6、進(jìn)行促銷職員的管理工作。
自今年9月份以來,人力資源部正接手促銷職員的管理工作,通過資料搜集分析,發(fā)現(xiàn)固然制定了相應(yīng)的管理制度,但是發(fā)現(xiàn)很多市場(chǎng)并沒有嚴(yán)格依照制度來執(zhí)行,隨便性較強(qiáng),職員增長(zhǎng)率太高。促銷職員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部分,加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理燃眉之急。
下年計(jì)劃盡快重新制定促銷職員管理制度,并嚴(yán)格依照規(guī)章制度辦事。控制好職員的增長(zhǎng)速度及進(jìn)步整體素質(zhì)水平,為公司的將來儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才。
7、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作,包括發(fā)放招聘啟事、搜集和匯總應(yīng)聘資料、安排口試職員、跟蹤落實(shí)口試職員的情況等。
8、幫助建立積極的員工關(guān)系,調(diào)和員工與管理層的關(guān)系,協(xié)助組織員工的各類活動(dòng)。另外,在部分領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下,對(duì)員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相干的人事制度進(jìn)行了修改工作,使其更加人性化,公道化,符合了公司“以人為本”的人才理念。
對(duì)個(gè)人來說下一步重要應(yīng)當(dāng)在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步本身專業(yè)素質(zhì),才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn),也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來之不容易的機(jī)會(huì),扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。
20xx年人力資源部的責(zé)任將更加沉重,人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃,用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來講話。
最后,祝賀公司在新年里風(fēng)平浪靜,一年更比一年好!
員工關(guān)系工作總結(jié)匯報(bào)篇五
一、20xx年人事部工作總結(jié)
(一)員工招聘
1、年度招聘結(jié)果
20xx年底公司共有員工xxx人,2011年底xxx人,全年凈增xx人。2011年招入新員工xx人,其中xx名工人,xx名管理人員或業(yè)務(wù)人員。
2、招聘渠道拓展情況
人事部采取網(wǎng)絡(luò)招聘和現(xiàn)場(chǎng)招聘的形式,不同人員選擇不同渠道。工人招聘主要采取去職介現(xiàn)場(chǎng)招聘以及在趕集網(wǎng)、58同城網(wǎng)上發(fā)布招聘信息的方式,同時(shí)通過中介招聘的方式,為工人的招聘開拓了新思路。
針對(duì)應(yīng)屆生招聘,除了網(wǎng)絡(luò)招聘方式外,還通過校園宣講的方式提高企業(yè)知名度,在11月-12月期間集中參加京內(nèi)、京外十多家高校的現(xiàn)場(chǎng)宣講招聘。為有效提高了候選人人數(shù),在招聘方式上對(duì)外地人員均采取首輪視頻面試的形式。由于明年我公司對(duì)應(yīng)屆生的需求較少,因此對(duì)面試人員精挑細(xì)選,通過人事部與用人部門的初試與復(fù)試,現(xiàn)有20人左右備選。
針對(duì)高級(jí)研發(fā)人員的招聘,主要采取搜索、發(fā)掘行業(yè)內(nèi)有經(jīng)驗(yàn)人才的方式,從招聘網(wǎng)上搜索高級(jí)研發(fā)人員簡(jiǎn)歷,在各大電池論壇發(fā)布招聘信息、注冊(cè)一些人脈資源等網(wǎng)絡(luò)發(fā)掘相關(guān)人才并聯(lián)系合適人選面試。2012年通過搜索安排面試高級(jí)研發(fā)人員5人。
3、招聘測(cè)評(píng)工具研究情況
為提高招聘的信度和效度,針對(duì)管理和技術(shù)人才,人事部下半年開展嘗試發(fā)掘該類人員的勝任素質(zhì)模型,并針對(duì)該素質(zhì)制定相應(yīng)的筆試和面試題目。筆試和面試題目也隨著面試的效果進(jìn)行不斷修改和完善,但是由于沒有建立根據(jù)公司的情況各職位勝任素質(zhì)模型,因此在面試、筆試題的設(shè)計(jì)上仍需要有很大的提高。
(二)員工培訓(xùn)
1、年度培訓(xùn)結(jié)果
人事部共組織各部門員工參加各種培訓(xùn)課題xx個(gè),累計(jì)培訓(xùn)人次超過了xxx人次,培訓(xùn)工作主要集中在新員工入職培訓(xùn)、特殊工種持證上崗培訓(xùn)、品質(zhì)管理和生產(chǎn)管理人員培訓(xùn)等。
2、培訓(xùn)工作檢討
(三)績(jī)效考核
3、通過與各部門中層管理人員溝通,人事部編擬了公司各部門考核激勵(lì)方案并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo),為全面實(shí)施績(jī)效考核工作做出準(zhǔn)備。
(四)
薪酬福利
3、建立了2012年公司全年工資和五險(xiǎn)一金人工成本臺(tái)帳。
4、即時(shí)做好公司員工五險(xiǎn)一金業(yè)務(wù)和工資發(fā)放。2011年共申報(bào)x例工傷,其中x例為未評(píng)級(jí)的小工傷,x例較嚴(yán)重被評(píng)為x級(jí)。
(五)勞動(dòng)關(guān)系
1、嚴(yán)格按勞動(dòng)合同法的規(guī)定辦理勞動(dòng)合同的簽訂、續(xù)訂、解除、終止手續(xù)。勞動(dòng)合同簽訂率100%,未發(fā)生因勞動(dòng)簽訂引起的勞動(dòng)爭(zhēng)議事件。
2、處理員工勞動(dòng)爭(zhēng)議案件一起并最終勝訴。對(duì)加班費(fèi)、社保等歷史問題潛在勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理做出了案件積累,起到了良好的正向影響。
3、提出了農(nóng)村戶口員工補(bǔ)償養(yǎng)老保險(xiǎn)和城鎮(zhèn)戶口員工補(bǔ)繳社會(huì)保險(xiǎn)方案,并實(shí)施,積極解答員工對(duì)國(guó)家各項(xiàng)保險(xiǎn)政策的問答,促進(jìn)和-諧勞動(dòng)關(guān)系。
(六)制度建設(shè)與其他
3、辦理5名應(yīng)屆畢業(yè)生得進(jìn)京落戶手續(xù),辦理員工戶口和人事檔案得調(diào)轉(zhuǎn)手續(xù)。
4、辦理員工入職、離職、調(diào)轉(zhuǎn)手續(xù),完善各類管理表格和工作流程。
5、完成了集團(tuán)等單位的各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表填報(bào)。
二、2012年度人事部工作建議
(一)2012年度公司人事工作的內(nèi)外部環(huán)境
1、充滿變數(shù)與壓力的外部環(huán)境
2012年度國(guó)際金融危機(jī)仍在繼續(xù),國(guó)家投入4萬億元對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)進(jìn)行刺激,大規(guī)模進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施和地產(chǎn)行業(yè)建設(shè)。今年,國(guó)家將繼續(xù)“適度寬松的貨幣經(jīng)濟(jì)刺激政策”,國(guó)家政策導(dǎo)向和資金投入造成了全國(guó)各省市勞動(dòng)力的就業(yè)需求旺盛。因此,農(nóng)民工就業(yè)并未受到金融危機(jī)影響,反而在就業(yè)求職上更加容易了。宏觀就業(yè)機(jī)會(huì)的增多,使制造企業(yè)的招聘成本和招聘難度逐漸增大。
由于國(guó)家投入數(shù)萬億貨幣對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施和地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)刺激,而相對(duì)農(nóng)產(chǎn)品和生活用品投入沒有明顯增加,致使農(nóng)產(chǎn)品和生活用品物價(jià)在某些方面2012年度大幅度提高,職工生活成本急劇增加。北京市2012年連續(xù)兩次提高最低工資水平,國(guó)家在2012年十二五規(guī)劃中也提出“堅(jiān)持?jǐn)U大內(nèi)需戰(zhàn)略”,“推進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化”,“發(fā)展現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系”等提高社會(huì)供給要求,通貨膨脹的出現(xiàn)已迫使政府開始控制物價(jià)。因此,從各方面形勢(shì)上看,2012年度將是企業(yè)人工成本大幅提高的一年,企業(yè)將面臨人工成本較大幅度提高的經(jīng)營(yíng)壓力。
因此,從企業(yè)人事工作宏觀外部環(huán)境上看,2012年企業(yè)用工成本將大幅提高,勞動(dòng)密集型的制造業(yè)企業(yè)“招工難”問題將不可避免。
2、急待效率與管理的內(nèi)部環(huán)境
2012年度,公司主營(yíng)業(yè)務(wù)計(jì)劃比上年度增加xx%。經(jīng)與生產(chǎn)部門溝通,在現(xiàn)有工作效率情況下,公司僅一線生產(chǎn)工人至少需要增加xx人。另一方面,公司年度各部門員工招聘計(jì)劃總額僅為增員xx人。因此,對(duì)于公司各部門,特別是生產(chǎn)部門,如何提高工作效率,降低人員需求,是各部門在2012年度需要做的重要工作。
20xx年初,公司共有員工xxx人,離職xx人。為滿足公司業(yè)務(wù)需求,人事部共招聘新員工xxx人,現(xiàn)在職xx人,(其中操作工人xx人,管理或技術(shù)人員xx人)。新員工離職人數(shù)為xx人,一線操作工離職人數(shù)接近xx%,離職人員多為80后或90后員工。公司如果沒有穩(wěn)定的生產(chǎn)工人隊(duì)伍和技術(shù)人員隊(duì)伍,就不會(huì)有穩(wěn)定的產(chǎn)品和成熟的工藝,因此如何對(duì)新生代員工進(jìn)行管理,穩(wěn)定員工隊(duì)伍,是擺在各部門管理者面前的另一個(gè)重要問題。
此外,公司2012年度計(jì)劃將管理費(fèi)用降低xx%,這就對(duì)各部門努力思考如何提高科學(xué)管理水平,提高工作效率的提出了新的要求。
因此,在企業(yè)人事工作內(nèi)部環(huán)境上看,2012年度公司人事工作主要是針對(duì)“提高工作效率,優(yōu)化管理水平,以保證提高收入、降低成本”這一主題開展部門工作。
(二)2015年度公司人事工作重點(diǎn)
1、改善員工勞動(dòng)關(guān)系
員工勞動(dòng)關(guān)系,不僅指勞動(dòng)爭(zhēng)議或勞資糾紛,更重要的是指,在“幫助員工個(gè)人成長(zhǎng)、幫助員工提高產(chǎn)出、幫助員工快樂生活”等三方面改善公司與員工的關(guān)系,以穩(wěn)定員工隊(duì)伍,提高工作效率,固化企業(yè)文化。而改善員工勞動(dòng)關(guān)系的主要責(zé)任人在于公司各層級(jí)管理者,既包括中高層管理人員,也包括一線班組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)。人事部將如何助力于公司各層級(jí)管理者的勞動(dòng)關(guān)系管理知識(shí)和管理水平,將是人事部2012年工作的重點(diǎn)之一。
2、應(yīng)對(duì)“招聘難”
2015年度,面對(duì)社會(huì)勞動(dòng)力供給不足,人工成本不斷提高,“招聘難”將是制造業(yè)企業(yè)共同面臨的問題。
3、推進(jìn)公司績(jī)效考核
績(jī)效考核作為管理工具,目的在于“統(tǒng)一目標(biāo),關(guān)注過程”,其真正的操作者是公司各級(jí)管理人員。編制績(jī)效考核的表格、方法、文件、公式是簡(jiǎn)單的,而使公司各級(jí)管理人員認(rèn)同績(jī)效管理理念,關(guān)注公司整體目標(biāo),注重工作過程檢討糾偏,改變固有僵化觀念和行為方式,才是推進(jìn)績(jī)效管理的真正難題所在。就公司績(jī)效管理工作,人事部如何與各部門溝通、討論、達(dá)成一致,是2012年度人事工作的最大難題。
4、加強(qiáng)部門中層培養(yǎng)
作為部門中層管理人員,肩負(fù)兩塊工作:一是組織完成部門工作任務(wù);二是培養(yǎng)下屬能力,打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。部門管理者個(gè)人的工作水平?jīng)Q定著部門工作的整體水平。人事部如何通過培訓(xùn)的方式,配合各部門管理者完成角色定位,提高工作能力,是2012年度人事工作的又一重要內(nèi)容。
(三)2015年度人事工作建議
1、做好2015年度中高層管理人員培訓(xùn),目標(biāo)是“幫助中高層管理人員定位角色,提高團(tuán)隊(duì)建設(shè)和部門管理工作能力”。
2)如何通過績(jī)效管理和部門管理,努力降低管理費(fèi)用和成本浪費(fèi);
3)如何通過目標(biāo)任務(wù)分解和過程檢討分析,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出增加與利潤(rùn)增長(zhǎng)。
1)組織制訂2012年度培訓(xùn)計(jì)劃,以中高層管理人員為主,編制滿足業(yè)務(wù)需要的中高層管理者培訓(xùn)課程;(見附件一《2012年度mgl電源公司年度培訓(xùn)計(jì)劃》)
4)將部門中高層管理人員培訓(xùn)課程列入部門考核指標(biāo)、崗位任職資格等正式文件,促進(jìn)任職人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)的積極性。
2、做好2015年度各部門績(jī)效考核溝通,目標(biāo)是“與中高層管理人員共同樹立一致目標(biāo),共同探討如何將公司目標(biāo)分解并落實(shí)下去”。
3)建議嘗試進(jìn)行公司各部門半年績(jī)效考核工作預(yù)演。通過績(jī)效考核預(yù)演發(fā)現(xiàn)公司考核激勵(lì)辦法和績(jī)效管理制度自身存在的問題,使績(jī)效管理本身得到持續(xù)完善改進(jìn)。
3、做好2015年度公司研發(fā)團(tuán)隊(duì)與技術(shù)團(tuán)隊(duì)招聘,目標(biāo)是“幫助引進(jìn)研發(fā)技術(shù)骨干人才,通過研發(fā)技術(shù)團(tuán)隊(duì)組建來提升公司產(chǎn)品技術(shù)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”。
4)建立人才試用評(píng)價(jià)溝通平臺(tái)。人事部擬對(duì)試用期新聘研發(fā)技術(shù)人才進(jìn)行跟蹤,嘗試通過建立試用期間與直接上級(jí)的溝通平臺(tái),發(fā)現(xiàn)新聘人才工作和思想問題,幫助部門進(jìn)一步評(píng)價(jià)篩選人才和即時(shí)解決或反饋人才在試用期間的各種矛盾。
2012年已經(jīng)過去,但并不代表可以忽略上年度人事部自身工作上存在的問題;2015年來臨,我們并不輕松,因?yàn)楦喔刑魬?zhàn)性的工作需要人事部做出努力。我們堅(jiān)信,“堅(jiān)持努力就一定會(huì)有收獲”,人事部將在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門同仁的支持下,在新的一年中做出自己的貢獻(xiàn)。
伴隨著新年鐘聲的敲響,又迎來了嶄新的、布滿期待的2015年。回看2015年度的工作生活,感遭到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,我們的品牌在快速提升著,身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著,朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了,也帶來了新的挑戰(zhàn),在我們預(yù)備以全新的面貌來迎接新年的到來時(shí),也不忘往返顧和總結(jié)過往一年來所做的努力。
人力資源部自成立到當(dāng)今已一年半時(shí)間了,很榮幸本人參與了人力資源部成長(zhǎng)的歷程,從無到有,從當(dāng)初的不完善,漸漸成長(zhǎng)到今天的成熟。自2015年以來,人力資源部的隊(duì)伍在漸漸壯大,引進(jìn)了專業(yè)人才,專業(yè)水平得到了很大的進(jìn)步,人力資源建設(shè)正在逐漸走向規(guī)范,職能作用也在逐步得到體現(xiàn)。
公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)極其關(guān)心,這對(duì)人力資源部同事來講無疑是最大的強(qiáng)心劑。過往,大家可能對(duì)“人力資源”這個(gè)詞語感到有點(diǎn)陌生,不知公司設(shè)如此部分真實(shí)的意圖在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力,已漸漸獲得了公司各部分盡大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。
一、對(duì)公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行搜集及管理,使其更加完善化,保持公司檔案的完全性,為保證往后的分析工作提供更正確的信息。因檔案內(nèi)容觸及公司有關(guān)機(jī)密,期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的守舊意識(shí)。協(xié)助上級(jí)把握人力資源狀態(tài);填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借正確的信息。
二、負(fù)責(zé)***工勞動(dòng)合同,辦理勞動(dòng)用工及相干手續(xù);到目前為止,勞動(dòng)合同的簽屬工作展開的不是特別的順利,主要由于市場(chǎng)推廣部業(yè)務(wù)職員較散,集中的機(jī)會(huì)較少,常常都是來往匆匆,導(dǎo)致部份業(yè)務(wù)職員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計(jì)劃爭(zhēng)取過年這個(gè)機(jī)會(huì),把合同簽署工作完成好。
三、結(jié)合公司制度及國(guó)家規(guī)定***工考勤和請(qǐng)休假管理,按月正確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn),公司實(shí)行上班刷卡辦法已一年半時(shí)間了,由于部分員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特地為此題目進(jìn)行了考勤重申,并與綜合管理部技術(shù)職員討論后改善了考勤系統(tǒng),但因公司很多工作崗位性質(zhì)的不同,員工工作時(shí)間常常需要彈性化管理,還是不能很好的交上使人滿意的考勤數(shù)據(jù),但為了避免有些員工“夸大其詞”,照成考勤不公的結(jié)束,考 勤系統(tǒng)還需更加完善。
四、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度,處理員工賞罰事宜;對(duì)有些員工不遵守公司規(guī)章制度,導(dǎo)致工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤,人力資源部通過周到調(diào)查以后,給予了公道公正的行政處罰,并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,均熟悉到了本身的錯(cuò)誤。
五、今年以來,公司充分斟酌員工的福利,各項(xiàng)福利制度正逐步開始實(shí)施。比如以往只有市場(chǎng)推廣部職員才享有的品牌推廣用煙,在本部也得以實(shí)現(xiàn);每個(gè)月協(xié)助行政部職員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作,豐富了員工的業(yè)余生活;斟酌到員工的安全保障題目,公司也已為全部員工購(gòu)買了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種,保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷,我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司獲得了聯(lián)系,并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培,解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性,從而起到了鼓勵(lì)員工的作用。
六、進(jìn)行促銷職員的管理工作。自今年9月份以來,人力資源部正接手促銷職員的管理工作,通過資料搜集分析,發(fā)現(xiàn)固然制定了相應(yīng)的管理制度,但是發(fā)現(xiàn)很多市場(chǎng)并沒有嚴(yán)格依照制度來執(zhí)行,隨便性較強(qiáng),職員增長(zhǎng)率太高。促銷職員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部分,加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理燃眉之急。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷職員管理制度,并嚴(yán)格依照規(guī)章制度辦事。控制好職員的增長(zhǎng)速度及進(jìn)步整體素質(zhì)水平,為公司的將來儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才。
八、幫助建立積極的員工關(guān)系,調(diào)和員工與管理層的關(guān)系,協(xié)助組織員工的各類活動(dòng); 另外,在部分領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下,對(duì)員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相干的人事制度進(jìn)行了修改工作,使其更加人性化,公道化,符合了公司“以人為本”的人才理念。
對(duì)個(gè)人來說下一步重要應(yīng)當(dāng)在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí),不不斷進(jìn)步本身專業(yè)素質(zhì),才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn),也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來之不容易的機(jī)會(huì),扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。2015年人力資源部的責(zé)任將更加沉重,人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃,用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來講話。
最后,祝賀公司在新年里風(fēng)平浪靜,一年更比一年好!