總結(jié)是對前段社會實踐活動進行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結(jié)有很強的客觀性特征。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
工作總結(jié)前言篇一
新事物孕育于舊事物解體之時。
(2)會當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小。——杜甫《望岳》
說明站得高望得遠(yuǎn)的道理。說明要有藐視和壓倒一切困難的雄心和氣概，才能有所作為的人生哲理。
(3)山重水復(fù)疑無路，柳暗花明又一村。——陸游《游山西村》
常用來形容進入一個別有天地的境界，或比喻絕處逢生的情景。
說明新事物必將取代舊事物。表達(dá)了任何腐朽勢力都不可逆轉(zhuǎn)歷史潮流，新生力量必將茁壯成長的思想。
比喻事情錯綜復(fù)雜，不易辨清真相。
(6)東風(fēng)不與周郎便，銅雀春深鎖二喬。——杜牧《赤壁》
抒發(fā)歷史興亡之感，蘊含機遇造人的哲理。
(7)人有悲歡離合，月有陰晴圓缺，此事古難全。——蘇軾《水調(diào)歌頭》
世上沒有十全十美的事物。
(8)不畏浮云遮望眼，只緣身在最高層。——王安石《登飛來峰》
站得高看得遠(yuǎn)。
工作總結(jié)前言篇二
1 . 使人成熟的是經(jīng)歷，而不是歲月。
2 . 所有的諾言都是蒼白空洞的，承諾的時候縱然在真心，說變的時候，也真的變了。諾言什么都做不了，什么都束縛不了，什么都改變不了。然而她還是堅持索要了這樣一個承諾。哪怕只為了這一刻的真心。
3 . 我無權(quán)選擇來到世上，但我有權(quán)選擇在世上如何生活。
5 . 思想如鉆子，必須集中在一點鉆下去才有力量。
6 . 世上最累人的事，莫過于虛偽的過日子。
7 . 《秋夜將曉出籬門迎涼有感》【宋】陸游
8 . 改變不能接受的，接受不能改變的。
9 . 失去某人，最糟糕的莫過于，他近在身旁，卻猶如遠(yuǎn)在天邊。
10 . 給一個陌生人送上你的微笑吧。很可能，這是他一天中見到的唯一的陽光；很可能，是這輩子你們的僅有一次的遇見；很可能，他一輩子會記住這縷陽光。
工作總結(jié)前言篇三
組長：林帥旗
組員：李桂芳 李若萍 謝濤 楊碧 陳家寶 巫國營 袁鴻福
為了更好地理解和掌握市場營銷學(xué)知識，在社會實踐中綜合運用所學(xué)的營銷的理論與技能，提高自己分析問題,解決問題的能力所以我們進行了為期1周的市場營銷實訓(xùn)。按我們課程的安排，第四周是我們的實訓(xùn)周，此次實訓(xùn)為推銷實訓(xùn)。此次實訓(xùn)的主要目的在于使學(xué)生把所學(xué)的知識運用并領(lǐng)會所學(xué)理論的適用性,能更好地理論聯(lián)系實際深入到各個部門,了解市場營銷工作的規(guī)律性,找出其中存在的問題及今后發(fā)展的主要趨勢。
首先感謝老師們是給予我們這么好的平臺、這么好的機會，讓我們鍛煉、學(xué)習(xí)，也很榮幸的參加了這次實訓(xùn)，也說明學(xué)校對于我們學(xué)生的重視，反映了學(xué)校“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。我們也很珍惜這次的實訓(xùn)機會。9月23號，我們開始大二第一次實訓(xùn)周的第一天。老師召開全班會議，跟我們講清楚實訓(xùn)的時間、地點和實訓(xùn)時的要求。下午，我們各小組成員一起前往實訓(xùn)地點--超市。當(dāng)我們到達(dá)實訓(xùn)地點--超市后，超市的老板跟我們說了超市的規(guī)矩和歡迎我們到他的超市實訓(xùn)，然后給我們發(fā)放工作牌、安排工作位置。按照安排，我們小組被分到了酒水科，領(lǐng)隊向我們介紹了具體的事宜之后，就分配了我們到各個崗位，有的人負(fù)責(zé)賣大米，有的人負(fù)責(zé)賣涼茶，還有的人負(fù)責(zé)賣酒等等超市的物品，我們的工作就是負(fù)責(zé)樓面的商品。
剛開始感覺還是很輕松地，但當(dāng)我們在每個人所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)站了十幾分鐘后，我們發(fā)現(xiàn)，可能是上班時間的原因，這天下午的顧客很少，我們都有些無所事事，不知道該做些什么，便四處游蕩，到處看商品，了解商品屬性等等，基本上一個下午都是在無聊的等待中度過。期間老師來視察過，我們也相互溝通了解，怎樣去銷售這些商品。終于，顧客稍稍多起來了，我們也終于發(fā)現(xiàn)，原來推銷沒有想象中的那么簡單，顧客要是不想買某種產(chǎn)品，就算你把產(chǎn)品介紹得多好，顧客也不會去買的。于是，我們又陷入了深深的無聊當(dāng)中。時間一點點地在溜走，我們的超市實訓(xùn)時間也結(jié)束了。在返校的路上，同學(xué)們紛紛表示此次實訓(xùn)作用不大，純屬浪費時間，于是，同學(xué)們在晚上與老師了交涉。由于各種原因，超市實訓(xùn)改為米倫耳機業(yè)務(wù)，同學(xué)們表現(xiàn)出的情緒并不高興，但也不失落，我們猜他們只是不驚喜而已。米倫耳機給組員們的客觀印象不好不壞，或者說，有好有壞。但是說到跑米倫耳機的業(yè)務(wù)，大家還是一致地感覺稍難，最主要的原因是認(rèn)為現(xiàn)在廣州的中高端耳機市場不夠大，或者說不成熟，對比同類或者水平上下的耳機價格沒有優(yōu)勢，甚至成為一個劣勢，而曾經(jīng)的大一時的米倫實訓(xùn)的成績貌似也驗證了這個論說。但是，我們很快意識到，我們已經(jīng)經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)，能力和思想都有了一個質(zhì)的飛躍，市場也經(jīng)過了一年的發(fā)展，米倫耳機在我們手上是否能賣得出去該有個新的結(jié)論了。而且，感性點說，大家正是青春當(dāng)是時，滿懷的大志，滿腔的熱血，正好借實訓(xùn)這個機會來給自己一個機會，展示自己強大的能力智慧和勇于面對挑戰(zhàn)的人格魅力。9月24號，我們拜訪了市橋港禹坊電腦城的一位老板，除了向他介紹米倫耳機特點之外，我們通過商業(yè)性質(zhì)的交談，深入地了解到此店面所賣耳機的類型、進貨價、零售價以及銷售量。組員們綜合多種因素發(fā)覺米倫耳機不適合在此店面銷售，而老板也因為進貨價太貴、產(chǎn)品不出名這兩個原因而不愿意向我們下單。接著我們拜訪了三星手機專賣店和聯(lián)想電腦店，由于此店以賣手機為主，耳機銷量不大，店老板也不在的原因推銷沒有成功，但是同時也令我們推銷米倫耳機的地點產(chǎn)生一些反思和改變。在初戰(zhàn)零業(yè)績的情況下，我們選擇了市橋易發(fā)商業(yè)街，在商業(yè)街中連續(xù)拜訪了幾家手機貼膜店，其中難免會有拒絕的情況發(fā)生，但是在我們鍥而不舍的推銷下，有一家中檔層次的手機貼膜店對米倫耳機產(chǎn)生了不小的興趣，老板本身對米倫耳機的音質(zhì)比較滿意，我們便接著介紹了米倫耳機的記憶海綿，可裝飾水晶鉆石等其他特點。這激起了老板強烈的購買欲望，但是因為進貨價偏高，老板最后只想著先試水代銷一段時間，但是因為此次所帶樣品僅有2個、沒有名片、不能代銷等綜合客觀條件限制，最終此次推銷也以失敗告終，但是從此次的洽談經(jīng)歷中，我們認(rèn)為，我們發(fā)現(xiàn)了米倫耳機進軍銷售市場的正確方向：手機貼膜店。第二天，我們走訪了市橋其他地點的手機店和路邊貼膜攤，有很多店對米倫耳機都有較大的興趣，但是基本上都是因為進貨貴且名聲不大這兩個原因而失去了興趣。
回首**年的銷售歷程，我經(jīng)歷許多，從年初的部門整改到年中的部門合并，無疑來說是新的開始，新的要求。總的來說在這一年對我取得很大的進步。不論與客戶的談判，還是銷售經(jīng)驗與新客戶的接洽工作，都在不斷進步中。
回顧自己這一年來的工作，全身心的投入工作，對于團隊的管理和幫助工作盡心盡責(zé)，一年下來，自己對本年的工作做一下回顧，目的是吸取教訓(xùn)，提高自己，使自己的工作做的更好，自己也有信心和決心，在新的一年里把工作做得更加的出色。
年初的部門調(diào)整，我成為了銷售部的部門經(jīng)理，負(fù)責(zé)****銷售團隊的管理工作，上半年的工作業(yè)績完成的非常的好，完成計劃額的167%，全體銷售人員個人完成比例也都在100%以上，同時與上級經(jīng)理溝通發(fā)現(xiàn)整個銷售部同事個人的能力提升、主動學(xué)習(xí)、高端版本的銷售意識等方面進步很大，同時意向客戶積累、人員的流失率也較以往有很大提高。年中公司根據(jù)目前的情況考慮部門合并。部門的合并，員工的綁帶取得了一定的效果，不管是個人能力還是團隊凝聚力都有所提升，自己的管理模式只是一個考核者和監(jiān)督者的角色，能力還應(yīng)有大幅度的提升，部門同事給了我很大的幫助和鼓勵，感謝大家對我工作的支持。
一、部門管理工作
二、工作計劃與完成情況
三、***年成績與不足
一、主要問題及解決思路
1、確立公司的經(jīng)營目標(biāo)和市場定位
公司的目標(biāo)和定位決定了公司后期的發(fā)展，公司的領(lǐng)導(dǎo)者可能對于公司的后期發(fā)展有了一定的目標(biāo)和定位，但是目標(biāo)能否實現(xiàn)的關(guān)鍵是整個公司從上到下，都理解和執(zhí)行。公司目前的狀況是整個團隊的大多數(shù)人對于目標(biāo)的不了解，所以談不上執(zhí)行。同時我相信公司的目標(biāo)肯定不是今天掙多少錢和明天掙多少錢的問題，而是公司在未來怎么長期持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展的問題。比如說：在經(jīng)營目標(biāo)上是以英飛拓或中威作為可超越或追趕的對手，還是撇開以上兩者不談，力爭幾年內(nèi)把自己發(fā)展成預(yù)想中的目的。市場定位同樣也關(guān)系到公司的發(fā)展和策略，市場定位是企業(yè)及產(chǎn)品確定在目標(biāo)市場上所處的位置，簡而言之：就是在客戶心目中樹立獨特的形象，市場定位主要分產(chǎn)品定位、企業(yè)定位和目標(biāo)客戶定位等幾個方面。
2、市場策略和核心競爭力
我們在競爭中應(yīng)該抓住最基本的東西---產(chǎn)品和市場：
公司目前的市場主要集中在高速公路領(lǐng)域，交通領(lǐng)域的安防監(jiān)控只占全國監(jiān)控項目的15%左右，其他領(lǐng)域的蛋糕還很大。
所謂的核心競爭力是企業(yè)應(yīng)對于市場和競爭對手的優(yōu)勢所在，我們公司目前的優(yōu)勢在哪里呢？培育公司下一步的核心競爭力也應(yīng)該一方面從產(chǎn)品性能提高，功能完善，質(zhì)量穩(wěn)定性等方面下功夫，另一方面加強市場銷售力量，拓展市場渠道，構(gòu)建合理，全面的營銷平臺。
3、營銷隊伍的建設(shè)與培養(yǎng)
各大區(qū)任務(wù)加重，增加人手迫在眉睫，一方面公司加強招聘力度，另一方面各大區(qū)經(jīng)理也要積極想辦法，可以考慮在當(dāng)?shù)匕l(fā)布招聘信息，每引薦一個成功轉(zhuǎn)正后給予一定獎勵。
二、2012年工作重點
工作總結(jié)前言篇四
嚴(yán)格履行個人崗位職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。
一、良好的思想政治表現(xiàn)
我為人處事的原則是“認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，踏踏實實工作，堂堂正正做人，開開心心生活”，對自己，我嚴(yán)格要求，工作認(rèn)真，待人誠懇，言行一致，表里如一。
做到遵紀(jì)守法，謙虛謹(jǐn)慎，作風(fēng)正派，具有良好的思想素質(zhì)和職業(yè)道德，能用“三個代表”的要求來指導(dǎo)自己的行動。
積極要求進步，團結(jié)友善，明禮誠信。
在黨員先進性教育主題演講比賽中獲得過三等獎，“知榮明恥愛報社”演講比賽中獲得過三等獎，“我為報社改革發(fā)展獻一策”活動中獲得過三等獎。
二、負(fù)重鍛煉，鼓勁挖潛，較好地完成本職工作
在報業(yè)集團這些日子里，較好的完成了集團領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)。
工作總結(jié)前言篇五
本人姓名__，20__年6月畢業(yè)于__大學(xué)，自20__年1月即在公司實習(xí)，畢業(yè)后直接轉(zhuǎn)正。鑒于入職轉(zhuǎn)正將滿一周年，特此做一份年度工作總結(jié)，向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報一年來的工作情況，同時，也借此契機，做一下自我總結(jié)和自我剖析，認(rèn)清的優(yōu)缺點，明確自己將來的努力方向。
2.工作介紹
2.1參與的項目
1)__管理系統(tǒng)
2) __系統(tǒng)
3)__系統(tǒng)
5)__系統(tǒng)
6) __系統(tǒng)
7) __系統(tǒng)
8) __系統(tǒng)
9) __系統(tǒng)(進行中)
2.2項目中工作內(nèi)容
入職后，首先到__現(xiàn)場支持測評工作一個多月，主要工作為準(zhǔn)備__數(shù)據(jù)，維護測評所需基礎(chǔ)數(shù)據(jù);更新系統(tǒng)，備份數(shù)據(jù)庫;配置測評系統(tǒng)所需軟件環(huán)境，準(zhǔn)備測評前期工作;現(xiàn)場指導(dǎo)用戶操作測評系統(tǒng)，進行評分，解答測評現(xiàn)場用戶提出的問題，并認(rèn)真作好記錄;接聽電話，解答各單位管理員在使用系統(tǒng)中遇到的問題，需要時遠(yuǎn)程協(xié)助其解決問題;修改系統(tǒng)部分功能，滿足用戶新需求。4月份到進行__系統(tǒng)的現(xiàn)場支持，主要進行系統(tǒng)的維護更新，與客戶溝通，幫助客戶管理系統(tǒng)或解決系統(tǒng)問題。
__項目結(jié)束后，先后通過編寫sql腳本及修改程序，輸出__、__、__等系統(tǒng)的反饋結(jié)果，并進行校驗;在賈__的安排下，對__系統(tǒng)進行一些簡單的修改，添加或修改部分簡單功能。
畢業(yè)后先后全程經(jīng)歷了__系統(tǒng)、__系統(tǒng)、__系統(tǒng)、__系統(tǒng)的設(shè)計與開發(fā)，自己的工作內(nèi)容從簡單的人員基礎(chǔ)信息增刪改查，到較難的測評評分模塊及結(jié)果展示模塊的開發(fā)，再到復(fù)雜的系統(tǒng)數(shù)據(jù)算法的設(shè)計與開發(fā)，在項目經(jīng)理__的指導(dǎo)下，一步步由簡到難，由淺及深的完成系統(tǒng)功能模塊的開發(fā)。
2.3主要應(yīng)用到的開發(fā)語言和技術(shù)
工作中接觸到的絕大多數(shù)項目都是b/s架構(gòu)，所以html、javascript、css在每個項目中都是不可或少的，平臺上開發(fā)的，后臺主要應(yīng)用c#語言，數(shù)據(jù)庫全部用的sql server數(shù)據(jù)庫。
在上面所列基礎(chǔ)語言和技術(shù)基礎(chǔ)上，系統(tǒng)平臺中因為需要，又加入了ext js，jquery等js庫，引入了velocity模板語言和redis內(nèi)存數(shù)據(jù)庫，應(yīng)用了ztree、echarts等開源插件，極大地提高了開發(fā)效率。尤其是redis這個key-value存儲系統(tǒng)的引入，使得系統(tǒng)處理數(shù)據(jù)性能得到了質(zhì)的飛躍，解決了評分過程中高并發(fā)給系統(tǒng)帶來的問題。
2.4工作中遇到的困難及解決方案
個人感覺工作后遇到的困難主要包含兩大方面，一方面是自身原因，另一方面是工作本身。
自身原因包括身份的轉(zhuǎn)變和技術(shù)能力的淺薄。從學(xué)生轉(zhuǎn)變成了企業(yè)職工，從周圍都是同齡人，變成周圍是形形色色的各類人，身份上的轉(zhuǎn)變也是心理上的轉(zhuǎn)變，多虧賈__哥和楊__姐在生活上的關(guān)心以及在工作中的幫助，才使得自己得以較快的轉(zhuǎn)變并適應(yīng)上班生活;另一方面，剛從校園里走出來，因為實踐不足原因，自己原來掌握的技術(shù)用來應(yīng)付現(xiàn)在的工作已經(jīng)捉襟見肘了，所以我更加努力的學(xué)習(xí)，在實踐中成長，遇見自己不能解決的問題及時請求賈__的幫助，在賈__的無私幫助和自己的不懈努力下，自己技術(shù)上越來越熟練，能夠解決的越來越復(fù)雜的問題，某些時候已經(jīng)在賈__的帶領(lǐng)下學(xué)習(xí)需求調(diào)研和系統(tǒng)功能模塊的設(shè)計工作了。
工作本身的因素主要包括有些項目時間緊任務(wù)重。有些項目要求時間特別緊，但是需求卻又不是十分明確，比如年前的“__系統(tǒng)”，因為系統(tǒng)處理業(yè)務(wù)涉及多部門協(xié)調(diào)，特殊情況多，業(yè)務(wù)復(fù)雜，工作量大，但時間緊迫，并且開發(fā)過程中用戶不斷提出新的需求和更改要求，使得年前兩個半月里我們__組三個人每天工作時間超過11小時，周末一般只能休息半天，并且還因為一些特殊原因不得不熬一個通宵。在這樣高壓條件下，我們__組(__、__、__)表現(xiàn)出了強有力的團隊協(xié)作能力和不怕苦不怕累的精神，拋開壓力，直面挑戰(zhàn)，以積極向上的精神寫好系統(tǒng)的每一行代碼。最終在李__、張x等同事的幫助下，順利完成了系統(tǒng)的設(shè)計與研發(fā)。
3.1技術(shù)方面
說到收獲，首先想到也是不可忽略的就是技術(shù)上的進步。
回想剛進公司時，楊__姐讓我往海淀評分頁面中添加一個文本框，來存儲用戶評價意見及建議，我盯著電腦屏幕半天，看著海量的代碼和數(shù)據(jù)庫表，頓時有種懵懵的感覺。
但是隨著自己接觸項目的增多，對項目業(yè)務(wù)掌握程度的提高，逐漸學(xué)習(xí)、掌握了以前未曾接觸過的ext js、ztree、echarts、velocity、redis等插件和技術(shù)的使用方法，并在賈__的指導(dǎo)下，開始逐漸學(xué)習(xí)系統(tǒng)需求調(diào)研、系統(tǒng)功能模塊設(shè)計等工作。
一步一步，在技術(shù)上自己在不斷地進步，逐漸地獨立，相信在不久的將來，自己不但可以在技術(shù)上獨立完成現(xiàn)有的系統(tǒng)功能，并且還能夠為測評系統(tǒng)框架地改進盡自己的一份力。
3.2思維方面
技術(shù)上的進步是外在的，雖然很重要，但我認(rèn)為內(nèi)在的思維上的進步才是我這一年最大的收獲。
剛工作時總是喜歡或者不自覺地按著自己認(rèn)為正確的想法來思考問題，編寫程序，但是后來的經(jīng)驗教訓(xùn)告訴我，用戶的想法才是決定程序編寫的主要依據(jù)，要站在用戶的角度思考，開發(fā)一個功能前考慮誰用這個功能，怎么用，會有什么特殊需求，然后順著這個方向設(shè)計開發(fā)出來的功能才是一個合格的系統(tǒng)功能。
時刻提醒自己用戶的需求不是一成不變的，所以在做功能前就要考慮到有沒有更好的實現(xiàn)方式，代碼編寫是否可維護性強，能不能適應(yīng)可能出現(xiàn)的需求變動。只有先于用戶考慮，開發(fā)過程中才能占據(jù)主動，系統(tǒng)才能越改越方便，而不是越改越凌亂。
工作這一年，我總結(jié)出來一個道理：功能上完善是系統(tǒng)成功的基礎(chǔ)，而易用性和易維護性是系統(tǒng)成功的關(guān)鍵。只有站在用戶角度上思考，并在開發(fā)中預(yù)留出變動空間，才能開發(fā)出一個優(yōu)秀的系統(tǒng)。
4.自身不足和改進方法
首先技術(shù)熟練度上還需要進一步提高。經(jīng)過一年多的打磨，盡管自己技術(shù)上已經(jīng)有了長足的長進，但熟練度上還差不少。一個功能，給自己足夠的時間，自己能獨立的完成，但是往往所用時間比預(yù)期時間要長不少，主要原因就是技術(shù)不夠熟練。往往做到一個技術(shù)關(guān)鍵點的時候，明白怎么做，但是就是沒辦法立即上手，往往需要借鑒以前做過的相似功能。技術(shù)在腦子里有，但是做不到“召之即來，揮之即去”，所以今后會更加留意開發(fā)細(xì)節(jié)，讓自己熟練掌握常用開發(fā)方法，高效完成系統(tǒng)功能開發(fā)。
設(shè)計思想不夠成熟。自己目前缺乏把需求轉(zhuǎn)換為系統(tǒng)設(shè)計的能力，往往明白客戶想要實現(xiàn)一個什么樣的業(yè)務(wù)流程，但卻很難較快的想出系統(tǒng)實現(xiàn)設(shè)計方案。這個問題，一方面自己在業(yè)余時間補充一些理論知識，找一些系統(tǒng)需求調(diào)研和軟件設(shè)計相關(guān)書籍，來豐富自己的理論知識，用理論來指導(dǎo)實踐;另一方面，自己多看多學(xué)，從已有的測評系統(tǒng)總結(jié)功能模型，學(xué)會將抽象需求轉(zhuǎn)換為實際系統(tǒng)設(shè)計，再由實際設(shè)計聯(lián)想抽象的用戶需求。
5.結(jié)束語
時光匆匆，入職已一年有余，工作中的困難與煩惱是避免不了的，但這些困難注定只能成為自己成長的墊腳石。感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培，尤其是賈__對我的無私指導(dǎo)，我定會繼續(xù)保持一種積極上進的態(tài)度，伴隨著公司共同成長。
駿馬面前無溝壑，慫人面前全是坎!我會讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣。
匯報人：__
日期：20__年__月__日