在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中,肯定對(duì)各類范文都很熟悉吧。相信許多人會(huì)覺得范文很難寫?接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,我們一起來看一看吧。
版師助理工資 老師助理簡(jiǎn)歷篇一
三、擔(dān)任培訓(xùn)主持與助教,配合培訓(xùn)講師完成培訓(xùn)任務(wù);
四、協(xié)助培訓(xùn)師維持課堂紀(jì)律,調(diào)動(dòng)課堂氛圍,做好培訓(xùn)記錄并對(duì)學(xué)員意見進(jìn)行收集反饋;
五、準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)沙盤所需各種資料; 六、準(zhǔn)備路演所需的各種材料; 七、根據(jù)課堂培訓(xùn)內(nèi)容編寫微信宣傳片
八、對(duì)公司的培訓(xùn)資料、課程內(nèi)容、發(fā)展戰(zhàn)略等進(jìn)行保密。 九、制作培訓(xùn)匯報(bào)手冊(cè);
十、總結(jié)培訓(xùn)工作得失,交領(lǐng)導(dǎo)審閱。 十一、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
培訓(xùn)流程及注意事項(xiàng)
一、培訓(xùn)前
1、培訓(xùn)開始前,需要做一個(gè)創(chuàng)業(yè)測(cè)評(píng),測(cè)評(píng)表見表1。 2、發(fā)教材,教材領(lǐng)用表簽字、筆 3、發(fā)學(xué)員卡 4、填寫學(xué)籍卡,2張2寸照片、身份證復(fù)印件、學(xué)生證復(fù)印件 5、領(lǐng)取講課物品,白紙、固體膠、雙面膠、(紅色、黑色)記號(hào)筆、白板筆等
6、提前制作創(chuàng)業(yè)名家x展架; 7、培訓(xùn)宣傳畫報(bào)放置在受訓(xùn)學(xué)員院系。
8、播放《交院“雛鷹計(jì)劃”創(chuàng)業(yè)特訓(xùn)營(yíng)見證》ppt 二、培訓(xùn)期間
(一)、制定隊(duì)名、口號(hào),公司規(guī)章制度,考勤表、優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)。回答問題獎(jiǎng)分規(guī)則,調(diào)動(dòng)課堂氣氛。1、每天召開晨會(huì),晨會(huì)流程如下:
(1)整理隊(duì)形;
(2)問好;
(3)喊口號(hào);
(4)公布各隊(duì)得分;
(5)檢查作業(yè),各公司總經(jīng)理匯報(bào)作業(yè)完成情況;
(6)檢查小天使祝福送出情況,請(qǐng)2-3名收到祝福的同學(xué)分享;
(7)公司整體通知:如拍照、制作小視頻,組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、手機(jī)統(tǒng)一交給各公司hr主管管理、今天的晨會(huì)展示團(tuán)隊(duì)等;
(8)昨天工作總結(jié): 表?yè)P(yáng)好的地方; 批評(píng)不足的地方,如個(gè)別學(xué)員參與性不高、上課玩手機(jī)、時(shí)間觀念不夠強(qiáng)等。(9)今天工作安排,如今日授課計(jì)劃安排等;
(10)晨會(huì)小游戲,時(shí)間控制在3-5分鐘,如按摩游戲、幾人抱等。2、休息時(shí)間安排:
(1)上午10:00-10:15,休息15分鐘;
(2)下午15:20-15:35,休息15分鐘。
3、上午休息時(shí),準(zhǔn)備水果小吃(每日10元左右),小塊,牙簽等; 4、每天點(diǎn)名,未到學(xué)員上報(bào)張主任。注意課堂紀(jì)律。
5、每2天匯總各隊(duì)得分,對(duì)得分排名第一的團(tuán)隊(duì)發(fā)放小的禮品,如飲料、爆米花、瓜子等。
6、課堂作業(yè)用大白紙,教師當(dāng)場(chǎng)打分,點(diǎn)評(píng)。
7、每天下午16:50,助教統(tǒng)計(jì)各團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的贊數(shù),凡是贊數(shù)超過50的同學(xué),每人給他們團(tuán)隊(duì)加10分,鼓勵(lì)同學(xué)們宣傳特訓(xùn)營(yíng)。 8、每天按照創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)書上的內(nèi)容,布置作業(yè),同時(shí),要求每天學(xué)員寫心得體會(huì),上交評(píng)分。
9、保持教室衛(wèi)生,安排班組輪流打掃衛(wèi)生,培訓(xùn)第一天由班主任公布打掃衛(wèi)生順序。
10、商業(yè)實(shí)戰(zhàn)上午11點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開始,商品要能送貨上門的,可以退貨的,監(jiān)督學(xué)員的進(jìn)貨數(shù)量,學(xué)員應(yīng)該是一個(gè)下午加晚上的銷售時(shí)間。 11、團(tuán)體活動(dòng)最好不要去ktv唱歌,嚴(yán)禁飲酒。
12、路演之前,班主任負(fù)責(zé)把所有學(xué)員的材料收全,學(xué)員材料有:學(xué)籍卡、身份證復(fù)印件、學(xué)生證復(fù)印件、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書、物資發(fā)放表、學(xué)員簽到表等。 三、路演環(huán)節(jié)
1、ppt提前播放一遍,助教審核是否正常 2、班組小視頻提前播放一遍,審核時(shí)間、內(nèi)容等
3、提前半小時(shí)到場(chǎng)檢查音響、進(jìn)行會(huì)場(chǎng)布置、茶水、評(píng)委接待工作。 4、攝影、錄像、統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù)、禮儀小姐路演前開會(huì)強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng),進(jìn)行合理的工作安排。
5、路演前10分鐘與評(píng)委溝通,打分帶小數(shù)點(diǎn)及每人點(diǎn)評(píng)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、點(diǎn)評(píng)以鼓勵(lì)為主。
6、準(zhǔn)備評(píng)委的紀(jì)念品,約40元/人。
7、主持人進(jìn)行試講,不合格的更換;主持人小禮品。8、主持詞交會(huì)場(chǎng)管理人員一份,以便了解路演進(jìn)程。
9、獎(jiǎng)項(xiàng)頒發(fā)順序先次要后重要:先優(yōu)秀員工;次之冠亞軍團(tuán)隊(duì)、最佳進(jìn)步團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀總經(jīng)理;最后最佳創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書獎(jiǎng)。10、小天使互相準(zhǔn)備禮物。
11、培訓(xùn)心得分享,人員4人,安排人員進(jìn)行錄像。 12、路演結(jié)束,收回學(xué)員證。13、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目匯總
版師助理工資 老師助理簡(jiǎn)歷篇二
咨詢師助理崗位職責(zé)
【篇1:助理咨詢師崗位說明書】
崗位說明書
一、崗位基本信息
二、崗位關(guān)系
三、崗位工作概要
四、崗位職責(zé)和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
五、任職資格和條件 1 2 3
【篇2:咨詢助理工作職責(zé)】
咨詢助理崗位工作
一、工作開展目的穩(wěn)定學(xué)生,升班,擴(kuò)大opo項(xiàng)目影響力,樹立品牌形象,招生,迅速占領(lǐng)市場(chǎng)份額。
二、主要工作
1、對(duì)學(xué)生實(shí)行分層管理
幫助進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè),做好學(xué)生穩(wěn)定工作,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,以提高學(xué)生產(chǎn)出和滿意度,為下一階段升班做準(zhǔn)備。
根據(jù)學(xué)生的參與性、活躍度、自主學(xué)習(xí)能力以及對(duì)opo項(xiàng)目和國(guó)信安的認(rèn)可度,將學(xué)生分為三個(gè)等級(jí):優(yōu)秀、一般、較差。實(shí)行分層管理。
1)優(yōu)秀型學(xué)生
經(jīng)常關(guān)注,強(qiáng)化其對(duì)opo項(xiàng)目、國(guó)信安的認(rèn)可,發(fā)展為團(tuán)隊(duì)的招生代言人,引導(dǎo)其建立將opo推廣的意識(shí),發(fā)揮其號(hào)召力和典型影響力。
2)一般型學(xué)生
該級(jí)學(xué)生愿意學(xué)習(xí),也在學(xué)習(xí),當(dāng)容易被其他因素所左右,活躍度一般,認(rèn)可國(guó)信安,但這種認(rèn)可感并非牢不可破。要保持、提高其學(xué)習(xí)的興趣,提高積極參與主動(dòng)性,保證思想不偏移,松懈時(shí)要督促其前進(jìn)。幫助其向團(tuán)隊(duì)靠齊,建立在團(tuán)隊(duì)中的角色感、參與感、價(jià)值感。3)較差型學(xué)生
該級(jí)學(xué)生參與度較低、被動(dòng)學(xué)習(xí)、外在影響因素多,學(xué)習(xí)意志不堅(jiān)定,認(rèn)同感較低。用心溝通,幫助其找到問題的原因,逐個(gè)解決,提高其學(xué)習(xí)的興趣,幫助融入團(tuán)隊(duì),并要經(jīng)
常督促以免出現(xiàn)懈怠心理,幫助其養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。2、日常維穩(wěn)工作
核心是提升服務(wù)質(zhì)量 1)組長(zhǎng)管理
加強(qiáng)組長(zhǎng)管理,幫助組長(zhǎng)建立小組管理機(jī)制,提高組長(zhǎng)價(jià)值感和成就感,增強(qiáng)自主管理和解決問題能力,始終與服務(wù)團(tuán)隊(duì)保持緊密聯(lián)系,高度認(rèn)可opo項(xiàng)目和國(guó)信安。2)日常問題處理
第一時(shí)間解決學(xué)生在日常工作中遇到的問題,幫助學(xué)生養(yǎng)成遇到問題冷靜思考、自我反思、嘗試靠自己能力獨(dú)立解決問題的習(xí)慣,養(yǎng)成以團(tuán)隊(duì)為核心,以團(tuán)隊(duì)進(jìn)步為目標(biāo)的習(xí)慣,幫助組員共同進(jìn)步。通過思想問題、習(xí)慣問題、解決問題的能力等方面點(diǎn)點(diǎn)滴滴的引導(dǎo)和幫助,推動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步。
3、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高自我才能更好服務(wù)團(tuán)隊(duì)
在工作中保持一顆謙虛學(xué)習(xí)的心,學(xué)會(huì)思考,學(xué)會(huì)獨(dú)立解決問題,學(xué)會(huì)反思,學(xué)會(huì)總結(jié),更要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),向opo服務(wù)團(tuán)隊(duì)同事學(xué)習(xí),向服務(wù)學(xué)生學(xué)習(xí)。4、招生配合做好招生配合工作,從簡(jiǎn)單的準(zhǔn)備資料到現(xiàn)場(chǎng)與學(xué)生溝通,再到后期qq群的建立,資料的錄入等,一步一步做到細(xì)致。
【篇3:咨詢師崗位職責(zé)】
咨詢師崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格按照咨詢量的分配制度,負(fù)責(zé)所有外部來訪者的咨詢接待工作,包括客戶來電咨詢和當(dāng)面咨詢,務(wù)必將所有咨詢者的詳細(xì)信息及時(shí)準(zhǔn)確的登記入表,并且負(fù)責(zé)安排學(xué)員的試聽和報(bào)名工作。
2、以咨詢主管給每位咨詢師所分配的學(xué)員為標(biāo)準(zhǔn),對(duì)所負(fù)責(zé)的學(xué)員開展續(xù)費(fèi)跟蹤工作,定期查看學(xué)員的課時(shí)進(jìn)度以及交費(fèi)記錄,及時(shí)準(zhǔn)確的跟蹤學(xué)員進(jìn)行續(xù)費(fèi),如遇問題學(xué)員需與教務(wù)和教學(xué)進(jìn)行溝通解決,同時(shí)挖掘內(nèi)部學(xué)員進(jìn)行我校其他科目的培訓(xùn)。 3、定期配合市場(chǎng)部的招生工作,同時(shí)對(duì)市場(chǎng)搜集信息量進(jìn)行整理,并對(duì)有效信息量進(jìn)行電話邀約上門,對(duì)上門學(xué)員安排試聽并讓其報(bào)名。
4、公開課或節(jié)日活動(dòng)時(shí),負(fù)責(zé)對(duì)家長(zhǎng)和學(xué)員進(jìn)行電話邀約。
5、遇大型戶外活動(dòng)時(shí),負(fù)責(zé)在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)咨詢,對(duì)咨詢學(xué)員的信息進(jìn)行記錄整理并對(duì)其進(jìn)行轉(zhuǎn)化。
6、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)并上報(bào)每日的咨詢量,試聽量,客戶的來訪渠道以及新生的報(bào)名量。
7、配合教務(wù)部教學(xué)部對(duì)新生入學(xué)后的資料進(jìn)行高效管理并做好對(duì)學(xué)生的跟蹤服務(wù)工作。
8、如遇疑難問題,以口頭或書面形式逐級(jí)上報(bào),做好領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的其他工作任務(wù)。
咨詢師常用重要表格
一 日當(dāng)面咨詢表
此表為咨詢師最常用的表格之一,記錄了每天所有來訪者的信息,每位咨詢師必須將所接待客戶的詳細(xì)信息登記入表,并按照接客戶的輪排順序執(zhí)行。
目的a此表能夠詳細(xì)記錄每位來訪者的準(zhǔn)確信息,方便咨詢師了解客戶的資料并對(duì)其進(jìn)行跟蹤轉(zhuǎn)化。
目的b 此表能夠準(zhǔn)確查出每位咨詢師接待首次當(dāng)面咨詢者的數(shù)量以及順序,有利于咨詢師對(duì)客戶進(jìn)行有序接待并跟蹤轉(zhuǎn)化。
目的c 此表為登記日咨詢?cè)嚶犽娮颖砗蛥R報(bào)統(tǒng)計(jì)來訪者的渠道的重要依據(jù)。
二 來電咨詢登記表
此表記錄了校區(qū)所有來電咨詢的詳細(xì)情況,每位咨詢師務(wù)必將來電咨詢課程的情況詳細(xì)記錄并邀約客戶上門咨詢。
a 此表能夠詳細(xì)記錄每位來訪者的準(zhǔn)確信息,方便咨詢師了解客戶的資料并對(duì)其進(jìn)行跟蹤轉(zhuǎn)化。
b 此表能夠準(zhǔn)確查出每位咨詢師接聽來電咨詢客戶的數(shù)量和順序,有利于咨詢師對(duì)接聽來電進(jìn)行有序和平均分配。
c 此表的詳細(xì)信息將登入來電咨詢電子表,屬直接上門咨詢以外的咨詢量,如客戶上門
不列入首次直接上門咨詢的范圍。
三 老師同學(xué)推薦報(bào)備表
信息量不列入咨詢師客戶量輪排平均分配的范圍。四 內(nèi)部挖掘登記表
此表將記錄每位咨詢師對(duì)自己所負(fù)責(zé)學(xué)員進(jìn)行生源挖掘數(shù)量的記錄,以此來記錄咨詢師的工作開展進(jìn)度,也是咨詢師工作能力和工作態(tài)度的重要體現(xiàn)。
五 市場(chǎng)搜集信息登記表
此表將記錄由市場(chǎng)專員搜集來的信息量,此表為咨詢師對(duì)于有效信息量進(jìn)行平均分配的重要依據(jù)。
咨詢部咨詢量的分配制度
一 日咨詢?cè)嚶牨?/p>
1 每日當(dāng)面咨詢量必須登記入表,按輪流平均分配制度執(zhí)行接待。2 每位咨詢師值班時(shí)間的咨詢量歸值班咨詢師所有,但咨詢量仍執(zhí)行平均分配制度,即下次輪排直接跳過多出的咨詢量,直到咨詢量達(dá)到平均時(shí)仍按原順序執(zhí)行。
二 老師同學(xué)推薦表
老師或同學(xué)推薦學(xué)生必須登記入表,咨詢量歸負(fù)責(zé)催費(fèi)的咨詢師負(fù)責(zé)跟蹤轉(zhuǎn)化。咨詢量計(jì)入咨詢總數(shù),但不計(jì)入首次當(dāng)面咨詢量。
三 內(nèi)部挖掘登記表
內(nèi)部挖掘?qū)W生必須登記入表為有效,負(fù)責(zé)催費(fèi)的咨詢師只負(fù)責(zé)挖掘所負(fù)責(zé)催費(fèi)的學(xué)員。挖掘的學(xué)員計(jì)入咨詢總數(shù),但不計(jì)入首次當(dāng)面咨詢量。
四 來電咨詢登記表
來電咨詢學(xué)生必須登記入表為有效,按輪流平均分配制度執(zhí)行。
五 市場(chǎng)搜集信息登記表
市場(chǎng)搜集信息登記入表并對(duì)有效咨詢量進(jìn)行輪流平均分配,由每位咨詢師對(duì)所分配的有效信息量進(jìn)行跟蹤回訪。有效咨詢量是指首次打電話無關(guān)機(jī),停機(jī),異地號(hào),無法接通狀況發(fā)生的。如遇咨詢師做戶外咨詢活動(dòng)時(shí)咨詢量歸首次搜集信息的本人所有。
備注:如遇不在上述范圍之內(nèi)的咨詢者由咨詢主管酌情處理
電話咨詢禮儀
咨詢師應(yīng)在電話鈴響兩聲后接起電話,面帶微笑,自報(bào)家門,即:您好!。。。。如遇咨詢課程者要按照我校的電話營(yíng)銷話術(shù)發(fā)問與解答,目的是在最短時(shí)間內(nèi)把客戶邀約上門,如遇咨詢其他事項(xiàng)也一定要耐心細(xì)致的為對(duì)方解答,并嚴(yán)格遵守首問責(zé)任制,嚴(yán)格杜絕推脫責(zé)任或置之不理。
目的:吸引報(bào)名者親自上門 流程:拿起電話----自我介紹----確定對(duì)方咨詢什么課程----確定學(xué)習(xí)意向者----詢問基本信息---傾聽咨詢問題---回答咨詢問題----邀請(qǐng)上門---確定上門/回訪時(shí)間---聯(lián)系方式和媒體來源---告別對(duì)方---填寫表格
當(dāng)面咨詢禮儀
1、咨詢師要能迅速、準(zhǔn)確地判斷來訪者此次咨詢的目的,問明學(xué)員情況后針對(duì)其具體情況進(jìn)行解答。
2、如果咨詢者盲目的要求咨詢師為其寫課程安排或詢問收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可委婉拒絕,一定要注意我校的商業(yè)機(jī)密性,但態(tài)度要和藹并婉言拒絕。
3、接待學(xué)員和家長(zhǎng)時(shí)一定要關(guān)注到孩子,真誠(chéng)的喜歡并夸獎(jiǎng)孩子,讓家長(zhǎng)及學(xué)員認(rèn)同我們的教育理念。
4、在接待來訪咨詢時(shí),應(yīng)面帶微笑,注視對(duì)方眼睛,一般情況下不要打斷對(duì)方問話,做到耐心有致,讓對(duì)方能感覺到你的尊重。
5、當(dāng)學(xué)員問及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況時(shí),應(yīng)發(fā)揚(yáng)已方優(yōu)點(diǎn),熟悉對(duì)方學(xué)校課程、課時(shí)及教材,并對(duì)其缺點(diǎn)婉轉(zhuǎn)指出,但避免惡意攻擊,應(yīng)客觀真實(shí)。
6、做咨詢一定要注意方法,至少要問到第三個(gè)問什么來找出客戶的抗拒點(diǎn),除了家長(zhǎng)的答復(fù),還要結(jié)合孩子的具體情況做出自己的判斷,注意傾聽,站在家長(zhǎng)的立場(chǎng)考慮解決方案,提出合理的建議和忠告。
目的:通過當(dāng)面咨詢促成學(xué)習(xí)意向者報(bào)名
流程:咨詢師接待----寒暄暖場(chǎng)---傾聽期望---根據(jù)需求塑造產(chǎn)品價(jià)值----首次試關(guān)單----接觸抗拒點(diǎn)繼續(xù)關(guān)單---參觀中心環(huán)境(可選)---第二次關(guān)單(可選)----要求轉(zhuǎn)介紹(可選)---贈(zèng)送名片----送別咨詢者---填寫表格----轉(zhuǎn)交表格