在撰寫心得體會(huì)時(shí)，個(gè)人需要真實(shí)客觀地反映自己的思考和感受，具體詳細(xì)地描述所經(jīng)歷的事物，結(jié)合自身的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，注意語(yǔ)言的準(zhǔn)確性和流暢性。通過(guò)記錄心得體會(huì)，我們可以更好地認(rèn)識(shí)自己，借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)，規(guī)劃自己的未來(lái)，為社會(huì)的進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。下面小編給大家?guī)?lái)關(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

兼職客服心得體會(huì)及收獲篇一

轉(zhuǎn)眼間，20__年就要揮手告別了，在這新年來(lái)臨之際，回想自己半年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，沒(méi)有太多的業(yè)績(jī)，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。

在這10個(gè)月多的時(shí)間里有失敗，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗(yàn)的老板給我指導(dǎo)，帶著我前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提。

從2月開始進(jìn)入公司，不知不覺(jué)中，一年的時(shí)間一晃就過(guò)了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開發(fā)和實(shí)際工作中，如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。

在工作中，我雖有過(guò)虛度，有過(guò)浪費(fèi)上班時(shí)間，但對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我相信我會(huì)更好，俗話說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí)，學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。

自我剖析：以目前的行為狀況來(lái)看，我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過(guò)關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力;這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。“我要像個(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己。“我對(duì)自己說(shuō)。

總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，__年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

依據(jù)__年銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域：

一是對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二是在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。

三是要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

1、每月要增加1個(gè)以上的新客戶，還要有幾個(gè)潛在客戶。

2、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

4、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

5、客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

兼職客服心得體會(huì)及收獲篇二

自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的招聘簡(jiǎn)章都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，我開始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐——在一家個(gè)體補(bǔ)習(xí)班當(dāng)輔導(dǎo)老師。

這次打工，只是為了增進(jìn)自己的社會(huì)閱歷，積累一些這方面的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也把自己學(xué)到的東西檢驗(yàn)一下，以便在以后的學(xué)習(xí)中彌補(bǔ)自己的不足，實(shí)踐，可為以后找工作打下基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西，因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不僅要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)習(xí)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自己，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自己，表現(xiàn)自己。

給二年級(jí)孩子上課時(shí)，我要時(shí)刻關(guān)注孩子的一舉一動(dòng)，畢竟是小年級(jí)的而且因?yàn)檫@次疫情在家呆了接近半年的時(shí)間，所以紀(jì)律性相對(duì)大一點(diǎn)的孩子會(huì)比較差點(diǎn)。不過(guò)，他們也給我?guī)?lái)了很多的感受和快樂(lè)。他們讓我懂得了我需要有更多的耐心和好脾氣，讓我在不同時(shí)間段有不同的臉色和脾氣，讓我知道小孩子的現(xiàn)階段思想。鼓勵(lì)學(xué)習(xí)程度相對(duì)較差的同學(xué)好好加油，適當(dāng)打壓一下有點(diǎn)翹尾巴的好程度的同學(xué)。上課時(shí)，我盡努力把知識(shí)傳播給他們，他們也盡力的接收。下課，我們又變成了好朋友，我成了他們?cè)V說(shuō)秘密的知心大姐姐。我和他們也建立起了屬于我們的友誼。

三、四、五年級(jí)的同學(xué)就比較好帶了，他們懂得看老師的眼神，懂得我寫在黑板上的知識(shí)是需要他們抄到書本上的，他們也有更大的耐力坐的住板凳，下課也會(huì)和我打成一片。讓我又多了一些有趣的朋友。

有時(shí)候會(huì)感覺(jué)工作真的很辛苦，需要應(yīng)對(duì)孩子，家長(zhǎng)等等許多人，但是這就是生活，我們遲早要面對(duì)的，生活當(dāng)中充滿了挑戰(zhàn)，我覺(jué)得這是一種激勵(lì)，明白了人生，感悟了生活，接觸了社會(huì)，了解了未來(lái)。我發(fā)現(xiàn)做任何工作都需要自覺(jué)，在那里我不僅需要解決好自己負(fù)責(zé)的學(xué)生的事情，有時(shí)候還需要干-些別的，并且是要自覺(jué)的去做，而且要盡自己的努力做到，一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。在學(xué)校只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所,每個(gè)人都會(huì)為了獲得更高的報(bào)酬而努力,無(wú)論學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷地學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)之處，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自己的能力。

記得老師曾說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，單位，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過(guò)的一切。

經(jīng)過(guò)暑假補(bǔ)習(xí)班的實(shí)踐，我做了如下的總結(jié):

第一、要善于溝通:在工作上遇到不順心的事情，不能總是憋在心里，有時(shí)自己在工作.上有什么問(wèn)題要及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通,并及時(shí)解決，這樣工作才會(huì)有動(dòng)力，辦事情也會(huì)更有效率，同時(shí)自己的心情也好了。

第二、要有耐心和熱情:在工作的時(shí)候要經(jīng)常微笑，這樣會(huì)讓大家都感覺(jué)很舒服，大家一起生活學(xué)習(xí)也會(huì)更和諧,這樣我們這個(gè)大家庭才能更好的運(yùn)行下去，孩子們?cè)谶@樣輕松愉快的環(huán)境中學(xué)習(xí)，自然學(xué)習(xí)。

第三、要勤勞:有時(shí)候一些細(xì)微的東西可能或讓領(lǐng)導(dǎo)更欣賞你，比如在我空閑的時(shí)候就打掃打掃辦公室，整理整理文件，幫幫別人的忙，領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)夸獎(jiǎng)我勤勞，有付出就真的有回報(bào)的。

當(dāng)然有總結(jié)就說(shuō)明同時(shí)我也意識(shí)到了自己的一些不足之處，例如不夠主動(dòng)做事，有時(shí)別人叫了才知道要去做;社會(huì)經(jīng)驗(yàn)比較缺乏，經(jīng)常會(huì)做一些錯(cuò)事;剛開始也不大會(huì)和人交流，所以那時(shí)總是覺(jué)得自己很受委屈等等，雖然這些都是我心酸的歷史,不過(guò)也都是我寶貴的經(jīng)驗(yàn)，他們都將成為我以后參加工作和社會(huì)實(shí)踐的教訓(xùn)，我要力爭(zhēng)在我以后的假期實(shí)踐以及今后的就業(yè)中不再犯同樣的錯(cuò)誤。

兼職客服心得體會(huì)及收獲篇三

時(shí)間過(guò)得真快，冬奧會(huì)要在北京和張家口舉辦了，全國(guó)上下舉國(guó)歡騰，世界各國(guó)的運(yùn)動(dòng)員匯聚在我國(guó)張家口，我好想去冬奧運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)看一看啊，這在這時(shí)，我的眼前一亮，漂亮的冰墩墩和雪容融出現(xiàn)在了我的面前，你是陽(yáng)陽(yáng)同學(xué)吧，我們知道你想要去參觀奧運(yùn)會(huì)，特意過(guò)來(lái)接你。

在冰墩墩和雪容融的帶領(lǐng)下，我來(lái)到了張家口，這里太熱鬧了，各個(gè)國(guó)家的運(yùn)動(dòng)員都在這里，大街上我看到很多外國(guó)語(yǔ)，他們親切的和我身邊的冰墩墩和雪容融打招呼，聽到他們?cè)诟袊@，中國(guó)的城市發(fā)展的太快了，中國(guó)好美麗啊。

冰墩墩和雪容融給我介紹了參加奧運(yùn)會(huì)的各個(gè)國(guó)家和項(xiàng)目，原來(lái)有這么多的國(guó)家啊，還有這么多的奧運(yùn)項(xiàng)目，滑雪，滑冰，冰球，冰壺，還有很多我聽都沒(méi)聽過(guò)的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，看到他們的表演真的太精彩，他們太厲害了。冰墩墩和雪容融告訴我，每名運(yùn)動(dòng)員都不簡(jiǎn)單，這都是他們平常努力付出的結(jié)果，我這一天過(guò)的太開心了，我要向他們學(xué)習(xí)，好好學(xué)習(xí)，將來(lái)為國(guó)家爭(zhēng)光。

“冰墩墩”和“雪容融”分別是北京冬奧會(huì)吉祥物和北京冬殘奧會(huì)吉祥物。“冰墩墩”是只可愛(ài)的熊貓，身穿超能量的冰晶外衣，酷似宇航員，能夠創(chuàng)造、探索和沖向無(wú)限可能的未來(lái)。“雪容融”是一個(gè)紅彤彤的燈籠娃娃，喜慶、溫暖、熱情。

20__年北京奧運(yùn)會(huì)的成功舉辦，贏得了國(guó)際社會(huì)的普遍贊譽(yù)，向全世界展示了中國(guó)良好形象。而此次北京冬奧會(huì)的籌備和舉辦，更是推動(dòng)中國(guó)文化傳播和塑造國(guó)家形象的契機(jī)。

彰顯創(chuàng)新大國(guó)形象。全球第一條360度回旋的雪車雪橇賽道、幫助運(yùn)動(dòng)員備戰(zhàn)的風(fēng)洞實(shí)驗(yàn)室、首都體育館聲光電技術(shù)打造的“最美的冰”著眼科技創(chuàng)新，中國(guó)用更高的標(biāo)準(zhǔn)為冬奧皇冠鑲上一顆顆璀璨的明珠。從冬奧會(huì)所有競(jìng)賽場(chǎng)館完工，到京張高鐵、京禮高速全線通車;從眾多冰雪項(xiàng)目從無(wú)到有，到部分項(xiàng)目從有到強(qiáng)，一系列科技創(chuàng)新成果成為中國(guó)最閃亮的名片，向世界展現(xiàn)著中國(guó)科技的魅力。

俗話說(shuō)“不出正月都是年”，20__年北京冬奧會(huì)正好在正月里舉辦，這是中國(guó)在邀請(qǐng)世界各地的朋友們來(lái)“家里”過(guò)年，感受一場(chǎng)中國(guó)元素的文化盛宴。從會(huì)徽“冬夢(mèng)”到吉祥物“冰墩墩”和“雪容融”，從國(guó)家速滑館“冰絲帶”到國(guó)家跳臺(tái)滑雪中心“雪如意”，一幕幕具有中國(guó)文化特色的形象景觀，講述著中國(guó)發(fā)展故事，傳遞著中國(guó)價(jià)值。

展現(xiàn)文明友好形象。“有禮儀之大，故稱夏;有服章之美，謂之華”，中國(guó)素來(lái)有禮儀之邦的美譽(yù)。作為東道主，冬奧會(huì)的成功舉辦離不開中國(guó)人民的參與和支持，北京冬奧會(huì)計(jì)劃招募志愿者2.7萬(wàn)名，61.6萬(wàn)人積極報(bào)名，各省市包括海外青年學(xué)生占到了81%，他們將以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)詮釋“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，以最飽滿的熱情展現(xiàn)中國(guó)文明友好形象。

“三億人上冰雪”的愿景正在走向現(xiàn)實(shí)，讓我們攜手走進(jìn)冬奧會(huì)的“北京時(shí)間”，講好中國(guó)故事，塑好中國(guó)形象，一起擁抱美好未來(lái)。

兼職客服心得體會(huì)及收獲篇四

“光陰似箭，日月如梭”，暑假快樂(lè)的生活邁著無(wú)聲的腳步，漸漸遠(yuǎn)去了，那段快樂(lè)的時(shí)光已成為永久的回憶。閑暇之時(shí)，回想起那記憶猶新的一幕幕總是讓我覺(jué)得快樂(lè)，因?yàn)槲覍W(xué)到了許多知識(shí)，收獲了許多道理，有了不少感悟。

暑假，我去醫(yī)院見(jiàn)習(xí)了兩周，并找了一份兼職來(lái)做。見(jiàn)習(xí)期間，我學(xué)到了很多的臨床護(hù)理知識(shí)、技能和一些與病人相處的技巧，還有護(hù)士所需具備的職業(yè)素養(yǎng)。而讓我感悟最深的，莫屬做兼職的一個(gè)月。我兼職的地方位于風(fēng)景區(qū)，所做的工作就是“拉客”。以前，我對(duì)這個(gè)職業(yè)聞所未聞，接觸了才知道，原來(lái)拉客就是向前來(lái)觀光的游客問(wèn)詢，要吃飯住宿不，如果要住宿就帶對(duì)方去看房間，覺(jué)得滿意就談價(jià)格。客人住下了，老板就付住宿費(fèi)提成給拉客者。

聽老板說(shuō)，有的拉客一個(gè)月可以掙1萬(wàn)多元。聽起來(lái)收入還不錯(cuò)，我就抱著好奇的心和鍛煉的目的，利用工作之余的中午和晚上休息時(shí)間去體驗(yàn)了幾天。剛開始出去，拿著農(nóng)家樂(lè)的照片站在那兒，即使有游客從我身邊走過(guò)，我也不好意思上前去問(wèn)，只站在遠(yuǎn)處看著其他的拉客怎么拉客。有時(shí)來(lái)了一輛外地車，好些個(gè)拉客會(huì)以最快的速度，爭(zhēng)先恐后地跑到對(duì)方停車的地方，問(wèn)對(duì)方住宿不。我見(jiàn)過(guò)最瘋狂的一位拉客，竟開著摩托車去追了幾十米，就為了人家說(shuō)要住宿。第一天結(jié)束后，我好好想了一下，必須放下面子，才能跨出第一步。

當(dāng)晚，老板語(yǔ)重心長(zhǎng)地對(duì)我說(shuō)：“如果你直接問(wèn)對(duì)方住宿不，對(duì)方會(huì)習(xí)慣性第回答你，不住;即使他要住宿，也會(huì)回答你不住宿。因?yàn)樗麆偟揭粋€(gè)不熟悉的地方，對(duì)不認(rèn)識(shí)的人就會(huì)有排斥感。而如果你先跟他說(shuō)一些他想了解卻不知道的東西，或者告訴他如何玩才會(huì)玩得更有興致，距離拉近了，最后再問(wèn)住宿不，他住下來(lái)的可能性就會(huì)大得多……”

后來(lái)想想，老板說(shuō)得很有道理，它不僅適用于這個(gè)行業(yè)，也適用于其他行業(yè)，包括與人相處。因?yàn)樗芟吧校阄抑g的距離，也更容易讓對(duì)方打開心扉。第二天，我開始試用這個(gè)方法，還真管用，最后成功地帶回來(lái)了幾位客人看房間，并住下了。

期間，也有人告訴我，說(shuō)你只要敢于開口說(shuō)，就成功了一半。萬(wàn)事開頭難，問(wèn)了，有可能就把客人留下了，如果不開口，那成功的機(jī)率很可能為零。的確是這樣，如果你敢于邁出第一步，讓對(duì)方認(rèn)識(shí)你，你就有機(jī)會(huì)推銷你的產(chǎn)品;反之，如果你不敢把自己推上舞臺(tái)，讓別人看見(jiàn)你，展示自己的才能，那么即使你身懷一身本領(lǐng)，對(duì)方也不知道你是塊金子，就更枉顧實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想了。

兼職客服心得體會(huì)及收獲篇五

作為一名大學(xué)生，在自己的大學(xué)經(jīng)歷中總少不了兼職的體驗(yàn)！此次，趁著寒假的到來(lái)，我也為自己找到了一份經(jīng)典的大學(xué)生兼職工作——家教。

作為一名大學(xué)生，我在學(xué)習(xí)方面沒(méi)有松懈，堅(jiān)持和努力讓我在基礎(chǔ)的科目上都保持較為不錯(cuò)的成績(jī)。但作為家教卻并不是這么簡(jiǎn)單的事情，自己學(xué)和教人學(xué)，也有著非常巨大的差別。但既然被人稱作“老師”那么在教育中我也必須肩負(fù)起自己的責(zé)任！

回顧這次的家教兼職情況，雖說(shuō)是作為教育者，但總結(jié)自己收獲的時(shí)候，獲得的東西卻一點(diǎn)也不比自己的學(xué)生少。以下是我的收獲心得：

在這次的兼職體會(huì)中，最讓我印象深刻的就是“溝通”這個(gè)行為。都說(shuō)溝通是連接人與人的橋梁，但在走上社會(huì)之后我才真實(shí)的體會(huì)到溝通的巨大作用。

起初，和家長(zhǎng)溝通的時(shí)候，雖說(shuō)通過(guò)資料了解了我的能力和其他情況，但顯然并沒(méi)有直接得到家長(zhǎng)的認(rèn)可。但通過(guò)交流溝通，我很快和家長(zhǎng)聊到了一起，不僅預(yù)先了解了學(xué)生的情況，也順利取得了家長(zhǎng)的信任。

后來(lái)，面對(duì)學(xué)生的時(shí)候，溝通也同樣幫助我打開了自己學(xué)生的心扉，并讓我充分的了解了學(xué)生的情況，并更進(jìn)一步針對(duì)性的優(yōu)化了自己的教育。

這些經(jīng)歷都讓我充分的感受到溝通在社會(huì)中是非常必要的。積極的溝通，不僅能拉進(jìn)人與人之間的距離，還能更多的去了解別人。哪怕一開始都是陌生人，但也都要從溝通開始了解！

在教育中我也遇上過(guò)不少的麻煩，雖然對(duì)教材進(jìn)行了充分的預(yù)習(xí)和準(zhǔn)備，但在課程中卻收獲甚微。但在之后我也深刻的反省了自己，并通過(guò)我和前輩的溝通認(rèn)識(shí)到這是我自己在思想上沒(méi)有做好調(diào)整的緣故。面對(duì)初中階段的學(xué)生，我應(yīng)該更加重視學(xué)生的思想和學(xué)習(xí)能力，而不是以自己為主觀的認(rèn)識(shí)。

為此，在后來(lái)，我結(jié)合溝通，在深入了解學(xué)生之后調(diào)整了自己的教育方法，順利提高了課程的效益。

回顧這的家教兼職，我的準(zhǔn)備還是不夠充分，雖然準(zhǔn)備了一大堆，但沒(méi)有考慮到的事情也有很多，這都是我在經(jīng)驗(yàn)上的缺乏。但在這次的經(jīng)歷過(guò)后，我自己也得到了充分的進(jìn)步！相信對(duì)今后的學(xué)習(xí)和工作中我都能更加全面的看待問(wèn)題，更好的完成自己的任務(wù)！

兼職客服心得體會(huì)及收獲篇六

大學(xué)生兼職一直是一個(gè)頗受爭(zhēng)議的話題。有人認(rèn)為大學(xué)生應(yīng)當(dāng)把時(shí)間精力都放在專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)上，以提高自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力；有人認(rèn)為兼職是大學(xué)生適應(yīng)激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的敲門磚。就本人的經(jīng)歷來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為，大學(xué)生應(yīng)該做多利用課余時(shí)間做兼職實(shí)踐，并且嘗試不同性質(zhì)的工作崗位，找到自己感興趣的工作，有利于自己為以后的職業(yè)生涯發(fā)展。但值得注意的一點(diǎn)是，做兼職并不意味著放棄學(xué)業(yè)，大學(xué)生的本職還是學(xué)習(xí)，做兼職只能利用課余時(shí)間，不能本末倒置，以免得不償失。

大學(xué)至今，我嘗試了很多兼職，例如寶潔公司日用品促銷、美國(guó)英語(yǔ)市場(chǎng)推廣員、農(nóng)夫果園促銷，南沙區(qū)國(guó)際旅游節(jié)工作者等。從這些兼職經(jīng)歷中我收獲了很多經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以后的求職也有一定的啟發(fā)作用。下面我講詳細(xì)介紹我的求職經(jīng)歷之一——促銷。

1、一份精美的簡(jiǎn)歷。簡(jiǎn)歷是求職的敲門磚，一份好的簡(jiǎn)歷能讓你在人海中脫

穎而出。我在大二的時(shí)候就開始制作自己的簡(jiǎn)歷，一直在不斷的完善中。所以當(dāng)找到自己感興趣的工作崗位之后，我能夠做一些簡(jiǎn)單地修改就去投簡(jiǎn)歷，比別人先快一步。

2、對(duì)工作內(nèi)容和工作崗位的充分理解。對(duì)工作內(nèi)容的充分理解能夠體現(xiàn)你求

3、面試前的準(zhǔn)備，如面試禮儀。機(jī)會(huì)總是留給有準(zhǔn)備的人。面試前我準(zhǔn)備好

較得體的自我介紹，對(duì)自己的評(píng)價(jià)包括優(yōu)缺點(diǎn)也有一個(gè)比較清楚的認(rèn)識(shí)，特別是要讓自己的性格里有一些能切合該工作所要求的一些特點(diǎn)。最后不能忽略的一個(gè)細(xì)節(jié)是面試禮儀，細(xì)心的面試官能從中發(fā)現(xiàn)你的素質(zhì)。所以面試前我再溫習(xí)了一遍面試禮儀。

有了充分的準(zhǔn)備之后，我在面試中表現(xiàn)得自信從容，所以順利地通過(guò)了面試。經(jīng)過(guò)半天的產(chǎn)品知識(shí)和營(yíng)銷技巧培訓(xùn)之后，我踏上了工作崗位。一位營(yíng)銷人員最需要的就是積極主動(dòng)。但是剛開始我還是有點(diǎn)拘束，不能很流利地跟顧客介紹產(chǎn)品，當(dāng)顧客對(duì)自己的熱情服務(wù)置之不理是很是挫敗。后來(lái)慢慢的我總結(jié)出了一條經(jīng)驗(yàn)：營(yíng)銷人員最需要的就是自信，你必須首先堅(jiān)信自己的產(chǎn)品是最好的，然后再盡力去說(shuō)服別人。經(jīng)過(guò)幾次主動(dòng)的與客人交流，我漸漸適應(yīng)了自己的角色，并且總結(jié)出了一些營(yíng)銷技巧，如吸引顧客的第一要點(diǎn)就是價(jià)錢，有“降價(jià)”或“贈(zèng)品“標(biāo)志的商品更容易吸引顧客眼球；品牌很重要，多數(shù)人是根據(jù)品牌的影響力來(lái)判斷商品的質(zhì)量，所以在廣告層面上多下點(diǎn)功夫打響品牌絕對(duì)物超所值。

此次兼職，是對(duì)自己意志品質(zhì)的考驗(yàn)和鍛煉，我不但學(xué)會(huì)了忍耐和堅(jiān)強(qiáng)，也從中發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)所在。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，能力決定你的命運(yùn)，但是同時(shí)需要有充分的準(zhǔn)備來(lái)抓住機(jī)遇。無(wú)論是怎樣的面試，做好充分的準(zhǔn)備并且具備良好的心態(tài)才是成功的關(guān)鍵，而且，在工作過(guò)程中，用心學(xué)習(xí)，總會(huì)有所得。

兼職客服心得體會(huì)及收獲篇七

自xxxx學(xué)年開學(xué)以來(lái)，根據(jù)學(xué)校的安排，我暫時(shí)被指定到我系擔(dān)任行政兼職工作。這對(duì)我來(lái)說(shuō)，是新奇而又陌生的一份工作，因此心里很沒(méi)底。但對(duì)工作一向非常認(rèn)真和投入的我來(lái)講，只要接手一份工作，我有信心和決心將它做好。

作為本系的教員，系主任在我兼職工作中給予了很多指導(dǎo)和幫助，使得我很快熟悉了工作的內(nèi)容和各個(gè)環(huán)節(jié)，把各項(xiàng)工作做得有條不紊。現(xiàn)就這一階段的工作狀況，作一簡(jiǎn)單的回顧和總結(jié)，一方面是對(duì)這些工作的自我肯定；另一方面也能從中品悟出一些道理，為以后類似的.工作打下良好的基礎(chǔ)。

作為一名新教員，在工作的各個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和能力畢竟比較欠缺。所以從一開始我就非常認(rèn)真地對(duì)待學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、系領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)任務(wù)。剛開始，由于對(duì)各項(xiàng)工作的陌生，工作起來(lái)困難重重，常因工作的粗疏和失誤不得不從頭再來(lái)，單一次次的不懈努力和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，使得上級(jí)交給我的每項(xiàng)任務(wù)得以圓滿的完成。到后來(lái)，對(duì)工作的各個(gè)流程熟悉了，對(duì)一些基本的工作方式方法揣摩比較透徹了，工作起來(lái)，也就非常順利，工作非常有效率。所以，我堅(jiān)持認(rèn)為，只要用心去做，沒(méi)有做不好的事情。

作為中醫(yī)藥系的一名行政兼職人員，主要是協(xié)助系主任做好校內(nèi)、系內(nèi)安排的各項(xiàng)事宜，而這些事情之中，絕大多數(shù)是非常瑣碎的事情。比如，向各教研室和各位老師傳達(dá)學(xué)校、系辦的有關(guān)工作安排；向上級(jí)整理匯報(bào)資料；協(xié)助系辦工作人員做好學(xué)生工作等等。事情雖小，但倘若疏忽大意，工作過(guò)程中遺漏了某些事情，將對(duì)下面工作人員的有關(guān)工作造成極大地影響，因此，要做好每一件事情，必須一絲不茍，不厭其煩。

兼職客服心得體會(huì)及收獲篇八

人活著是為了什么呢？不就是為了生存嗎？我們?yōu)槭裁匆蠈W(xué)，不就是為了更好的生存嗎？又為什么要十年寒窗苦讀上大學(xué)，不就是為了擴(kuò)大自己的生存道路嗎？而生存的道路就應(yīng)該有實(shí)踐。所以我選擇了社會(huì)實(shí)踐————兼職。

眾所周知，在大學(xué)的校園內(nèi)一直都會(huì)刮起做“兼職”的龍卷風(fēng)，而這陣龍卷風(fēng)就一直席卷著全學(xué)院。而在我的身邊就有這么的一陣風(fēng)。因此，在身邊會(huì)不經(jīng)意間回聽到這樣的對(duì)話：“‘嗨，這個(gè)周末去干嘛啊，出去逛街不？’‘不行啊，我要去做兼職啊，現(xiàn)在一直都滿忙的，沒(méi)有時(shí)間去啊’”。細(xì)想一下，也是做兼職一直都是當(dāng)代大學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐的一項(xiàng)途徑。

自從來(lái)上大學(xué)后，自己支配的空余時(shí)間就很多很多了，有人利用這個(gè)時(shí)間去看書、有人利用這個(gè)時(shí)間去逛街、有人利用這個(gè)時(shí)間去游玩、而有人則利用這個(gè)時(shí)間去做兼職……，不同的人對(duì)待時(shí)間的方式不同，而我認(rèn)為在你利用課余時(shí)間去玩、去瘋狂、去逛街shopping時(shí)，還不如用這個(gè)時(shí)間來(lái)做兼職，在做兼職過(guò)程中，可以看到自己在打工經(jīng)歷中錘煉自己、不斷成長(zhǎng)的心靈軌跡：失望、沮喪、欣喜、反思、奮勁，從脆弱到堅(jiān)韌，從退縮到一往向前；點(diǎn)點(diǎn)滴滴的體會(huì)，溶匯了一番歷練之后對(duì)自己的生活、學(xué)習(xí)及社會(huì)的再認(rèn)識(shí)，至少我是這樣認(rèn)為的。大學(xué)生做兼職是提前去工作，體驗(yàn)可以為以后的就業(yè)提供一定的經(jīng)驗(yàn)，一方面鍛煉了能力、積累了經(jīng)驗(yàn)，并為將來(lái)就業(yè)“熱身”。另一方面也可以適應(yīng)社會(huì)的日益俱變而使自己不至于落后于社會(huì)，而且在得到鍛煉之余也可以賺點(diǎn)外快來(lái)解決自己經(jīng)濟(jì)緊張的問(wèn)題都解決，一舉數(shù)得，何樂(lè)而不為呢？你說(shuō)是吧？！

做兼職，第一，是真正涉足社會(huì)才體會(huì)生活的艱辛，父母養(yǎng)家的不易；第二，現(xiàn)在覺(jué)得在學(xué)校生活不是無(wú)聊與乏味；老師的嚴(yán)厲也不是不給情面，而是必須的教導(dǎo)和關(guān)懷也是以后在職場(chǎng)經(jīng)常所見(jiàn)的現(xiàn)象；以前云里霧里的夢(mèng)想賺大錢，過(guò)上好的生活，而現(xiàn)在學(xué)會(huì)了腳踏實(shí)地。從中體現(xiàn)了“我要把握現(xiàn)在的每一分鐘，充分吮吸課堂中的知識(shí)，勤儉節(jié)約，為將來(lái)就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。”

有人說(shuō)，做兼職會(huì)影響自己的學(xué)業(yè)，而我則持不同態(tài)度和看法，對(duì)兼職我一直都是很支持也很熱忠。兼職之所以稱為兼職，就是利用自己的課余時(shí)間去工作，因?yàn)樵诖髮W(xué)自己支配的空余時(shí)間本來(lái)就很多。這種邊上學(xué)邊打工是一直積極向上的態(tài)度，而且簡(jiǎn)直的最終目的是可以得到鍛煉，一種不同于大學(xué)生生活的全新鍛煉。在接受不同工作的同時(shí)可以鍛煉各方面的能力，也可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)何在，自己的劣勢(shì)又在哪里？在大學(xué)里面本來(lái)就是一個(gè)小社會(huì)，在這個(gè)小社會(huì)里發(fā)現(xiàn)自己的劣勢(shì)，把自己放在劣勢(shì)，就是給自己增加壓力，為自己注入進(jìn)取的功力，且敢于把自己放在劣勢(shì)的人，最終總能夠擁有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。只有在這個(gè)小社會(huì)里取得成功你才能在茫茫而復(fù)雜的大社會(huì)找到屬于你自己的空間。在自己做兼職參加賺錢的行列時(shí)，也就會(huì)切身體了解賺錢的不容易，花錢也就不會(huì)在像以前那樣沒(méi)有節(jié)制，鋪張浪費(fèi)一直都不是適合任何人的，而作為沒(méi)有一點(diǎn)經(jīng)濟(jì)收入的大學(xué)生確是如此的作風(fēng)。

從我個(gè)人認(rèn)為：做兼職的好處多多，一方面對(duì)意志品質(zhì)的考驗(yàn)與鍛煉，在之前如果受到艱苦、遇到了挫折，就會(huì)是哭泣、半途而廢，在做了兼職之后學(xué)會(huì)了忍耐、堅(jiān)韌不拔。另一方面對(duì)自身的各方面能力有很大的提高，與此同時(shí)也取得相應(yīng)的報(bào)酬，減輕家里的負(fù)擔(dān)。而在做兼職過(guò)程中學(xué)會(huì)了很多，比如膽量，例如我和陌生人打個(gè)招呼，是否說(shuō)話更順溜了？不再那么害怕了？還有如何處理人際關(guān)系等這些都是做兼職的很大的“收獲”。

兼職客服心得體會(huì)及收獲篇九

半年歡聲笑語(yǔ)的大學(xué)生活轉(zhuǎn)眼結(jié)束，心中不免有些時(shí)光飛逝的小小失落。大學(xué)的生活充滿著青春激昂的熱情，雖然心里幻想中的大學(xué)相去甚遠(yuǎn)。但半個(gè)學(xué)年的大學(xué)生活卻讓我獲得了不少感慨，反而讓自己有了緊張感，為畢業(yè)后干什么而緊張，我意識(shí)到不能享受那種無(wú)憂無(wú)慮的生活。寒假悄然而至。年味也開始越來(lái)越濃。春節(jié)很快的來(lái)了，又溜走。

正月十三的時(shí)候，黃河廣場(chǎng)上的彩燈已經(jīng)扎了起來(lái)，和同學(xué)在廣場(chǎng)上玩的時(shí)候看到有賣氫氣球的。想給弟弟買一個(gè)，一問(wèn)一個(gè)5塊錢，便宜了還不賣。頓時(shí)嚇了一跳，真貴!!!

但是沒(méi)辦法，只好掏錢。回家就想一個(gè)破氣球不過(guò)1塊錢，就算批發(fā)猜多少錢。爸說(shuō)十五踩高蹺和燈會(huì)的時(shí)候還得貴。頓時(shí)想這個(gè)活不錯(cuò)。于是去找了一個(gè)在市場(chǎng)上的同學(xué)。我把想法一說(shuō)，兩人一拍即合。他爸找人給我倆批了50個(gè)氫氣球50個(gè)彈力球。一個(gè)2塊，彈力球一個(gè)1塊5。共計(jì)175元。

正月十四一大早我倆就奔黃河廣場(chǎng)去了，北風(fēng)那個(gè)吹，一陣寒意襲來(lái)，懂得我倆寨打哆嗦。可是前來(lái)光顧的人卻沒(méi)幾個(gè)，我倆才出門時(shí)的熱情頓時(shí)減了大半。直到中午才勉強(qiáng)賣出幾個(gè)。慢慢的我倆發(fā)現(xiàn)小孩子對(duì)我們的熱情是十分高漲的。于是我倆分頭行動(dòng)，專往帶小孩的人身邊噌。大過(guò)年的，小孩子一鬧果然見(jiàn)效。雖然想想有些“卑鄙”，但真所謂“無(wú)奸不商”再說(shuō)我倆又不是賣的假冒偽劣產(chǎn)品。我們是憑借自己的合法勞動(dòng)，勤勞至富。于是內(nèi)心寬慰不少，當(dāng)下獎(jiǎng)勵(lì)一個(gè)玉米作為自己的午飯。

經(jīng)過(guò)一上午的努力，賣掉大約20來(lái)只氣球。為了能晚上趁燈會(huì)的人多地時(shí)候多賣幾個(gè)，我倆也沒(méi)回家，吃過(guò)午飯，就在花池邊的長(zhǎng)椅上休息了一會(huì)。

大約四五點(diǎn)的時(shí)候廣場(chǎng)上的人便多了起來(lái)。我倆又開始在人群中穿梭，可晚上的生意不是很好，我們?cè)趶V場(chǎng)上秏到晚上9點(diǎn)多，所批的球還是剩了大約一半多，累了一天胳膊沉的都舉不起來(lái)。心里更是沉甸甸的，擔(dān)心著賣不了怎么辦。可是眼見(jiàn)廣場(chǎng)上的人欲見(jiàn)稀少，我倆只好打道回府。

回到家累得無(wú)精打采的和爸爸說(shuō)沒(méi)賣完，爸爸說(shuō)：“沒(méi)事，明天中心路踩高蹺啊，你倆去那邊看看，賣不了就給你弟弟留著玩，這有什么好擔(dān)心的。”

正月十五，踩高蹺活動(dòng)下午一點(diǎn)半開始，我倆十一點(diǎn)多就在中心路候著啦。終于功夫不負(fù)有心人，路上行人漸多，交警也開始封路，我們的戰(zhàn)績(jī)與越來(lái)越佳。曾經(jīng)有那么幾個(gè)瞬間竟忙不過(guò)來(lái)賣。可算是見(jiàn)著什么是人潮人海。大約2000m長(zhǎng)的一條街滿滿的全是人。我倆像兩條小魚在這浪潮中穿梭。等在這趟街上走過(guò)來(lái)，我倆手上的氣球基本上賣完了，大約還有5.6個(gè)吧。

其間一個(gè)小朋友氣球被風(fēng)刮跑了，看著灰太狼在空中變?yōu)樾『邳c(diǎn)，厥著嘴唇，有種想哭的沖動(dòng)，他還好心送人一個(gè)，不過(guò)那聲稚嫩的“謝謝你，大哥哥”怕是花多少錢也買不到吧。

給弟弟留下2個(gè)其余的全給了他，然后我們倆就在他那間小破屋子里算我們倆的小賬。氣球共花費(fèi)175元.吃飯55元.飲料15元剩下的氣球6個(gè)，氫氣球5元一個(gè)共計(jì)230元彈力球4元一個(gè)共計(jì)192元，共計(jì)422元出去花費(fèi)還剩197元。

雖然掙的錢不多但我卻從中感悟到了許多道理：

賺錢不容易，要體諒父母苦衷，多為他們著想。不論什么時(shí)候父母永遠(yuǎn)是你堅(jiān)強(qiáng)的后盾，關(guān)愛(ài)他們，理解他們。

要懂得尋找機(jī)會(huì)，把握機(jī)會(huì)。

不論什么時(shí)候要堅(jiān)持自己的信念，相信自己，相信伙伴。

不論在任何時(shí)候，幫助別人都會(huì)收獲快樂(lè)

要有責(zé)任感，敢于吃苦，努力的去做每一件自己承擔(dān)下來(lái)的事。

學(xué)著總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，豐富自己的人生閱歷。